聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾(大全20篇)

經(jīng)濟全球化使世界各國的聯(lián)系更加緊密，但也帶來了一系列的挑戰(zhàn)。好的總結(jié)應(yīng)當在概括經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出具體的改進措施。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇一

供給的標準服務(wù)將協(xié)助用戶保障產(chǎn)品正常地使用，完善的組織結(jié)構(gòu)、嚴格的質(zhì)量保證體系和高水平的技術(shù)支援隊伍使我們有信心供給一流的服務(wù)。我公司所有產(chǎn)品自安裝之日起質(zhì)保：

1.免費質(zhì)保1-5年(不一樣產(chǎn)品、質(zhì)保期不一樣)。

2.產(chǎn)品實行三包，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題無條件免費上門維護處理，更換產(chǎn)品。

3.用戶在正常使用時出現(xiàn)性能故障，我公司響應(yīng)時間1小時，24小時內(nèi)上門維修。

4.項目完畢后，客戶歸入售后管理檔案，每年不定期對產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù)。

5.超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進行保養(yǎng)和維修應(yīng)由客戶承擔(dān)維修、易損易耗零件及往返運輸費用的成本費。

在保修期內(nèi)，以下情景將實行有償維修服務(wù)：

(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害。

(2)由于操作不當而造成的故障或損壞。

(3)由于對產(chǎn)品不正確的使用而損壞。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇二

尊敬的客戶：您好！

承蒙您選擇聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品和服務(wù)，謹致謝意！為了確保您獲得聯(lián)想高品質(zhì)的服務(wù)，免除您的后顧之憂，聯(lián)想（北京）有限公司（以下簡稱“聯(lián)想”）就聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品（以下稱“產(chǎn)品”）向您做出下述的服務(wù)承諾：

如果您是消費者用戶，聯(lián)想將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（“微型機算計三包規(guī)定”）中的內(nèi)容和范圍，向您提供“三包”服務(wù)，細則如下：

1、七日內(nèi)免費退貨。

即自您購買聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。

如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨發(fā)票價格為準，下同）一次性退清貨款。

2、八至十五日免費換貨或修理。

即自購機日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。

如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。

即自購機日起一年內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。

如您選擇整機更換，憑聯(lián)想認證維修機構(gòu)提供的修理記錄，銷售商或聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

不能享受“微型計算機三包規(guī)定”的情況。

在您購買產(chǎn)品后，如果屬于下列原因中的'任何一種而導(dǎo)致電腦出現(xiàn)故障或損壞時，聯(lián)想有權(quán)不按照“三包承諾”條款的內(nèi)容提供服務(wù)，您可以選擇有償服務(wù)。

l超過三包有效期的。

l未按《使用說明書》的內(nèi)容使用、維護、保管而導(dǎo)致故障或損壞的。

l非聯(lián)想認證維修機構(gòu)人員維修、客戶人為處理而導(dǎo)致電腦故障或損壞的。

l無有效三包憑證及有效發(fā)票的（能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外）。

l擅自涂改三包憑證的。

l三包憑證上的產(chǎn)品型號和編號與商品實物不相符合的。

l使用非標準或未公開發(fā)行的軟件而導(dǎo)致故障或損壞的。

l使用過程中感染病毒導(dǎo)致故障或損壞的。

l無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證的。

l因不可抗力而導(dǎo)致故障或損壞的。

l其他并非產(chǎn)品（包括其部件）本身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障或損壞。

聯(lián)想承擔(dān)法定“三包”義務(wù)的限度、原則和范圍具體按“微型計算機三包規(guī)定”執(zhí)行。

如果下面的聯(lián)想廠商標準服務(wù)超出國家“三包”規(guī)定的標準，則您將有權(quán)要求聯(lián)想按較高標準為您提供服務(wù)。

如果您是非消費者用戶，聯(lián)想將向您提供如下聯(lián)想廠商標準服務(wù)：

1。三年免費保修*三年免費上門服務(wù)（此條的適用范圍請詳見“（三）特別提醒和說明：1。本承諾的適用范圍”）：

自您購買產(chǎn)品之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”）起，聯(lián)想將為您所購買產(chǎn)品的主要部件提供三免費上門保修服務(wù)（主要部件定義參照“微型計算機三包規(guī)定”）。

具體部件的免費維修期限與免費上門期限請參見附表1。

附表1：聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦標準服務(wù)免費維修期限表。

電腦組成。

部件分類。

部件名稱。

免費維修期限。

服務(wù)方式。

主機。

主要部件。

主板、cpu、內(nèi)存、硬盤、電源、顯示卡。

自購機日起三年（含）。

自購機日起三年內(nèi)（含）免費上門。

輔助部件。

板卡（主板和顯示卡除外）、usb端口。

自購機日起三年（含）。

自購機日起三年內(nèi)（含）免費上門。

光驅(qū)、軟驅(qū)、cpu風(fēng)扇、內(nèi)置音箱。

自購機日起一年（含）。

自購機日起一年內(nèi)（含）免費上門。

其他部件。

隨機資料、耳麥、電源線及機箱內(nèi)連接線。

自購機日起三個月（含）。

自購機日起三個月（含）客戶送修。

機箱（面板、指示燈、開關(guān)、機箱風(fēng)扇等）。

自購機日起三個月（含）。

自購機日起三個月（含）免費上門。

外部。

設(shè)備。

鍵盤、鼠標。

自購機日起一年（含）。

自購機日起一年內(nèi)（含）免費上門。

crt顯示器（不含底座）。

自購機日起三年（含）。

自購機日起三年內(nèi)（含）免費上門。

液晶顯示器。

自購機日起十五個月（含）。

自購機日起十五個月內(nèi)（含）免費上門。

軟件。

預(yù)裝軟件。

自購機日起一年（含）。

自購機日起一年內(nèi)（含）客戶送修。

隨機軟件（含軟件介質(zhì)）。

自購機日起三個月（含）。

自購機日起三個月（含）客戶送修。

注：

1）與聯(lián)想揚天系列電腦產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品，具體服務(wù)承諾請參照各自單獨的保修證書。

2）聯(lián)想單獨銷售的電腦部件，請詳見其配套的保修憑證。

2。全國聯(lián)保，統(tǒng)一報修。

聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦實行全國范圍聯(lián)保。

在產(chǎn)品保修期內(nèi)，無論您在中華人民共和國境內(nèi)（不包括港、澳、臺地區(qū)）何處購買并使用的產(chǎn)品出現(xiàn)屬于聯(lián)想保修責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，請您首先撥打聯(lián)想陽光服務(wù)熱線800—810—8888（特別提示：如果您所在地區(qū)未開通800電話，或使用手機，請撥打010—82879425，此時您需要承擔(dān)相應(yīng)的通話費用），聯(lián)想服務(wù)人員將為您安排維修事宜。

3。2小時電話響應(yīng)。

在產(chǎn)品保修期內(nèi)，出現(xiàn)屬于聯(lián)想保修責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打聯(lián)想陽光服務(wù)熱線后，聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)將在接到您的報修請求后的2個工作小時內(nèi)與您電話聯(lián)系，確定維修事宜。

4。48小時內(nèi)修復(fù)故障。

在產(chǎn)品保修期內(nèi)，出現(xiàn)屬于聯(lián)想保修責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)將自您報修時起48小時內(nèi)（含）修復(fù)故障（顯示器除外）。

20xx聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦服務(wù)承諾（適用購買日期在20xx年7月1日（含）之后產(chǎn)品）108個城市市區(qū)以外的地區(qū)以及其他城市或地區(qū)，如果當?shù)赜新?lián)想認證服務(wù)機構(gòu)，聯(lián)想承諾在4天內(nèi)修復(fù)故障（顯示器除外）。

如果當?shù)貨]有聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)，上門服務(wù)時需要增加在途時間，遇有地理障礙、道路未開發(fā)或公共交通不適于常規(guī)出差旅行的區(qū)域，聯(lián)想指定機構(gòu)將主動與您協(xié)商解決。

特別說明：在提供服務(wù)的過程中，因其它意外因素導(dǎo)致聯(lián)想無法按照上述承諾進行修復(fù)的，聯(lián)想或聯(lián)想的認證服務(wù)機構(gòu)將主動與您協(xié)商解決。

5。7天*8小時工作制。

聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時，節(jié)假日照常。

（咨詢服務(wù)時間如有變化，請以聯(lián)想最新通告為準）。

6。熱線咨詢服務(wù)。

如果您在使用產(chǎn)品過程中有相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時，歡迎您撥打聯(lián)想陽光咨詢熱線：010—82879500（您需要承擔(dān)相應(yīng)的通話費用），由聯(lián)想工程師為您提供專業(yè)解答;或登錄聯(lián)想網(wǎng)站：獲得上述服務(wù)。

7。軟件維護服務(wù)。

當您遇到隨機軟件、預(yù)裝軟件的性能故障時，請您首先撥打聯(lián)想陽光咨詢熱。

線：010—82879500，您可獲得軟件咨詢服務(wù)。

對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障，聯(lián)想隨機軟件自購買日期起3個月內(nèi)，請您到聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)所在地接受免費維護服務(wù)，聯(lián)想預(yù)裝軟件自購機日起一年內(nèi)，請您到聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)所在地接受免費維護服務(wù)，聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)會免費將預(yù)裝軟件恢復(fù)至出廠狀態(tài)。

8。不能享受“聯(lián)想廠商標準保修服務(wù)承諾”的情況。

超出保修期的產(chǎn)品或部件;。

非聯(lián)想授權(quán)的安裝、修理、更改或拆卸所造成的故障或損壞;。

因使用非聯(lián)想供應(yīng)的零部件導(dǎo)致的故障或損壞;。

因使用盜版或其他非合法授權(quán)軟件及非標準或未公開發(fā)行的軟件導(dǎo)致的故障或損壞;。

其他并非產(chǎn)品（包括其部件）本身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障或損壞。

（三）特別提醒和說明。

1、本承諾的適用范圍。

本承諾僅適用于20xx年7月1日（含）之后在中華人民共和國境內(nèi)（港、澳、臺地區(qū)除外）銷售的聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品，如您與聯(lián)想產(chǎn)品銷售商就產(chǎn)品售后維修服務(wù)方案另有約定的，則由銷售商按約定執(zhí)行，本承諾將不適用。

與聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品，具體服務(wù)承諾請參照產(chǎn)品各自單獨的保修證書。

聯(lián)想及聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)僅承諾在本標準保修服務(wù)范圍內(nèi)為您提供規(guī)定的服務(wù)（包括法定“三包”服務(wù)及聯(lián)想的廠商標準服務(wù)），如果在上述服務(wù)范圍之外您有其他的需求，請選擇聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)的有償服務(wù)或根據(jù)您的需要購買聯(lián)想個性化的服務(wù)產(chǎn)品。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇三

我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向您鄭重承諾：

第一、進場時間。

1、在合同規(guī)定的時間內(nèi)進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。

3、選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最終定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細部計劃。

6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、工序交接。

1、進場后，第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。

第三、成品保護。

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

1、用心協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠實守信。

第五、質(zhì)保服務(wù)。

我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預(yù)防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇四

保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量到達國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。

二、關(guān)于對工期方面的承諾。

根據(jù)建設(shè)單位供給的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足；在使用六個月后進行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負責(zé)包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會服務(wù)承諾進行服務(wù)回訪。

4、服務(wù)資料：長期咨詢優(yōu)惠服務(wù)；對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶堅持聯(lián)系，無償供給工程咨詢服務(wù)。

四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人親臨現(xiàn)場。

五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。以上承諾的條件，愿簽入施工合。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇五

致：

于都縣 招標代理有限公司

根據(jù)貴公司招標編號為ydrh20xx—yd—x009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標邀請，對該項目的計算機產(chǎn)品做出如下售后服務(wù)承諾：

一、服務(wù)模式

電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務(wù)、管理系統(tǒng)的建設(shè)，我們建立了專線電話技術(shù)支持服務(wù)，可為用戶提供全年365天，每天24小時的客服熱線400—990—8888。

現(xiàn)場服務(wù)：我們有一批訓(xùn)練有素的技術(shù)人員通過維護服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。

在以上的遠程服務(wù)方式不能解決用戶的問題是，由技術(shù)人員及時到達現(xiàn)場進行服務(wù)。

技術(shù)巡檢;定期技術(shù)巡檢服務(wù)，檢查系統(tǒng)的工作情況，并根據(jù)檢查情況對設(shè)備進行調(diào)整和維修，對設(shè)備參數(shù)進行合理配置調(diào)整，是系統(tǒng)正常工作。

認真了解業(yè)務(wù)人員的意見，提出設(shè)備更換、系統(tǒng)升級等建設(shè)性方案。

所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報告。

二、客戶服務(wù)流程：客戶通過熱線電話提出服務(wù)請求;客戶服務(wù)工程師了解客戶服務(wù)請求內(nèi)容，填寫系統(tǒng)問題單;客戶服務(wù)工程師初步分析判斷故障原因;如果客戶服務(wù)工程師通過電話服務(wù)方式解決了客戶問題，就直接在系統(tǒng)問題單上記錄問題處理結(jié)果，存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案;如果客戶服務(wù)工程師不能通過電話服務(wù)方式解決客戶問題，就立即通知相應(yīng)的現(xiàn)場服務(wù)工程師故障情況;現(xiàn)場服務(wù)工程師迅速趕赴現(xiàn)場解決問題;填寫系統(tǒng)維修單，記錄故障處理過程，請求客戶簽字確認;系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案;為了保證系統(tǒng)問題能夠得到及時解決，客戶服務(wù)工程師對于現(xiàn)場服務(wù)工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理。

意思是基本的服務(wù)流程，在實際處理時會有一定的靈活性，目的是在最短的時間內(nèi)解決系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)的正常運行。

三、保修期限：

1、聯(lián)想電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、cpu、內(nèi)存、硬盤、顯示器免費保修三年;電源、軟驅(qū)、自購買之日起保修一年。

其他配件保修一年，機箱不保修，提供三年的上門維修 。

2、上門服務(wù)所有設(shè)備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障，在相應(yīng)的期限內(nèi)將得到我們提供的免費上門維修服務(wù)。

3、維修響應(yīng)時間當您需要維修服務(wù)時，我公司將在2個工作小時內(nèi)作出響應(yīng)。

4、故障修復(fù)時間按廠家標準執(zhí)行。

特殊情況當場無法修復(fù)的，我公司將根據(jù)需要提供完好的、類似配置的代用設(shè)備。

5、售后服務(wù)響應(yīng)時間：電話及郵件服務(wù)：接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內(nèi)答復(fù)（現(xiàn)場）。

同時我公司提供7*24顯示全天候服務(wù)。

我公司客戶服務(wù)中心電話：400—990—8888

6、現(xiàn)場服務(wù)：對電話或傳真無法排除的故障，我方委派技術(shù)人員2小時分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場，4小時以內(nèi)解決問題。

7、備件服務(wù)：對于現(xiàn)場無法排除的故障，由我公司在24小時內(nèi)提供相應(yīng)的備品、備件或備機等措施，以保證用戶單位的正常使用，從而保證系統(tǒng)的正常運行。

聯(lián)想（中國）有限公司

地址：中國北京海淀區(qū)上地創(chuàng)業(yè)路6號

電話：（86） 10 5886—8888

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇六

致xxx：

xx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年，xxx質(zhì)保三年不褪色，xxx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

我公司針對xx項目售后服務(wù)小組，組長由xx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xx擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

3、“質(zhì)保期”期間由xx項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時采取糾正預(yù)防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇七

1.嚴格執(zhí)行國家各級法律法規(guī)，守法經(jīng)營。嚴格執(zhí)行國家資費標準和《電信服務(wù)明碼標價規(guī)定》，履行資費承諾，不做虛假宣傳。

2.遵循政府指導(dǎo)價原則，在適應(yīng)行業(yè)發(fā)展規(guī)律、適應(yīng)消費者需求的基礎(chǔ)上嚴格執(zhí)行信產(chǎn)部計費系統(tǒng)方案，完善計費系統(tǒng)，向消費者落實承諾。按國家現(xiàn)行資費政策，推出新資費均需報送監(jiān)管部門備案或?qū)徟?，履行相?yīng)手續(xù)。

3.未經(jīng)行政主管部門同意，不擅自變更收費方式和收費標準。重點整治價格歧視、價格欺詐、多收費、亂收費等侵犯消費者合法權(quán)益的行為。

4.完善通信類增值業(yè)務(wù)的信息費、聲訊費開帳原則，落實信息費、聲訊費核算反饋工作。

1.用戶申請辦理業(yè)務(wù)時，向用戶提供該項業(yè)務(wù)的說明。業(yè)務(wù)宣傳資料針對業(yè)務(wù)全過程，通俗易懂，真實準確。格式合同條款明確經(jīng)營者與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)，做到公平合理、準確全面、簡單明了。

2.終止經(jīng)營某種業(yè)務(wù)或用戶暫停服務(wù)時，按照服務(wù)公約規(guī)定日期提前通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。

3.通過郵寄或短信等方式向合約用戶提供話費信息，并保證話費信息的有效送達;預(yù)付費用戶可通過自助查費平臺進行實時查詢;明示收費方式和資費標準，增加消費透明度。

4.明確增值業(yè)務(wù)的開通與取消方式，對增值業(yè)務(wù)用戶進行業(yè)務(wù)訂制確認;對增值業(yè)務(wù)的收費情況，應(yīng)以短信等各種方式通知用戶。

5.加強對信息提供商(sp)的規(guī)范管理，嚴格檢查與處罰，維護消費者權(quán)益。用戶可通過短信、電話等方式舉報，協(xié)助電信運營企業(yè)共同規(guī)范對(sp)管理。

6.通過免費試用的方式開展業(yè)務(wù)時，在免費試用期后，未經(jīng)用戶提出申請或者予以明確確認訂購，不可擅自給用戶開通業(yè)務(wù)并強制收費。

1.為客戶提供營業(yè)廳、服務(wù)熱線、網(wǎng)站以及其他自助服務(wù)終端等各種服務(wù)渠道，并合理安排布點及服務(wù)時間，方便客戶進行各種業(yè)務(wù)的辦理、查詢。

2.對電話及通信類增值業(yè)務(wù)的欺詐行為，用戶可通過服務(wù)渠道進行咨詢與投訴，通信服務(wù)人員必須認真處理并及時答復(fù)，為客戶解決實際問題，并提出預(yù)防措施。

1.本著以“客戶為中心”的服務(wù)理念，強化執(zhí)行《服務(wù)人員崗位培訓(xùn)制度》、《前臺人員服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范，進一步完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，配合專業(yè)的培訓(xùn)及相關(guān)的考試制度來不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.開展自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，妥善處理好用戶的申訴或投訴;重視群眾意見，在已有服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上積極改善，完善監(jiān)管、投訴途徑。

各簽字企業(yè)將嚴格遵守本承諾，積極配合各監(jiān)督部門及消費者的查證工作;請郵政部門與銀行同業(yè)公會積極配合該項工作，支持xx通信行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇八

首先感激您選取了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。

xx公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:。

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。

對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

3、所有出廠產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的職責(zé)，我方負責(zé)無條件換貨更換及時處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

5、對所有用戶均帶給:技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，并且我們將用心配合，大力支持你們的工作。

xx有限公司。

20xx年7月6日。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇九

致中國xx有限公司：

將作為設(shè)備供應(yīng)商對{}項目向客戶供給本項目下的xx產(chǎn)品；

2.參與{}項目的xx代理商皆同意選擇我公司作為中標后的簽約買方；

應(yīng)招標方的要求，直接對售后服務(wù)資料向招標方承諾；

我公司承諾如下：

2．同意無條件轉(zhuǎn)讓上述售后服務(wù)給招標方或最終用戶；

如果我公司違反上述承諾，xx有權(quán)拒絕理解我公司的訂單，我公司將使xx免受或賠償xx因我公司原因而引起的針對xx及其關(guān)聯(lián)公司所提出的任何索賠、損失和職責(zé)承擔(dān)。

本承諾書系根據(jù)中華人民共和國法律制成并按照中華人民共和國法律予以解釋。本承諾書自簽署日期起生效，并將持續(xù)有效。

代理商名稱（蓋章）。

授權(quán)代表簽字：xxx。

日期：xxx

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇十

我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機構(gòu)和人員，負責(zé)對公司建設(shè)的項目帶給完善的售后服務(wù)。同時針對本項目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊伍，為本項目帶給售后服務(wù)，成立針對本項目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機構(gòu)是直接應(yīng)對用戶的一線售后服務(wù)人員，是本項目售后服務(wù)的第一職責(zé)人，在理解公司的售后服務(wù)管理機構(gòu)的監(jiān)督下為本項目帶給優(yōu)質(zhì)及時的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗，同時都將參與本項目的建設(shè)。在項目建設(shè)中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務(wù)人員進行全面的培訓(xùn)，以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機構(gòu)得到滿足。

2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期。

系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起，進入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞，由我公司帶給無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負責(zé)系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護及時、高效。

免費保修維護期時間為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。

3、故障維修響應(yīng)時間。

從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內(nèi)，對招標人提出的服務(wù)請求，立即做出響應(yīng)，對系統(tǒng)帶給免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場維護要求后，8小時內(nèi)派維護人員到達維修現(xiàn)場，24小時及時修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。

4、技術(shù)服務(wù)計劃。

一旦中標，本項目的技術(shù)服務(wù)資料立即納入到本投標人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。

技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細的技術(shù)指導(dǎo);向用戶帶給詳細的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。

5、技術(shù)培訓(xùn)計劃我方承諾。

在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進行免費的、不一樣層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇十一

一、為三農(nóng)服務(wù)，門市營業(yè)員做到主動熱情，禮貌待客，耐心細致，熱情周到。

二、經(jīng)營活動誠信守法，不超范圍經(jīng)營；不經(jīng)營假、劣農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營標簽、標識不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品；不經(jīng)營未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過期的農(nóng)資產(chǎn)品。

四、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標價，農(nóng)資商品供應(yīng)不短斤缺兩，不得以次充好，提等提價，保證農(nóng)資商品質(zhì)量，假一罰十。自覺理解農(nóng)民和社會各界的監(jiān)督。

五、方便農(nóng)民群眾購買，門市營業(yè)實行24小時服務(wù)，隨到隨買。實施電話預(yù)約，送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭。義務(wù)為農(nóng)民群眾修理農(nóng)機具（噴藥器等），義務(wù)為農(nóng)民群眾供給農(nóng)資科技咨詢服務(wù)。

六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政，營造良好的農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境。

歡迎各界監(jiān)督，監(jiān)督電話（85xxx）。

承諾人簽名：xxx。

20xx年xx月xx日。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇十二

本工程質(zhì)量目標：合格。

我方保證帶給的產(chǎn)品均為中標所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方帶給的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將承擔(dān)全部職責(zé)。

二、工期：

本工程投標工期為38個日歷天。

三、工程保修：

嚴格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定的標準。

四、安全。

嚴格按照國家現(xiàn)行的安全檢查標準（jgj59—99）及《湖北省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。

按施工組織設(shè)計中《安全保證措施》組織實施。

五、驗收方式。

工程竣工后，乙方應(yīng)在工程竣工驗收前五天，向甲方提交竣工驗收報告和以下資料一套。

1、增、減設(shè)計變更的文件和工程協(xié)商記錄；

2、外購材料及配套用品的合格證；

3、隱蔽工程和單項工程驗收記錄等有關(guān)資料；

4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。

甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關(guān)資料兩天內(nèi)，應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請質(zhì)量監(jiān)督部門進行驗收。如甲方無正當理由不組織驗收，且又提不出修改意見，乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批準，可按期請質(zhì)監(jiān)部門驗收。

工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗收、甲方提前使用或擅自動用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問題，由甲方承擔(dān)。

竣工工程質(zhì)量應(yīng)到達國家的質(zhì)量檢驗評定標準和消防規(guī)定的合格條件。

竣工工程質(zhì)量和消防若驗收不合格，乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的要求進行返工、修改，直到到達全國室內(nèi)裝飾質(zhì)量標準和消防標準。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費用。

六、與業(yè)主等部門的配合。

施工期間，本著對業(yè)主負責(zé)，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系，服從管理，協(xié)調(diào)一致，誠信合作，嚴格信守合同。堅決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項目，若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項目，貼合轉(zhuǎn)包條件的，經(jīng)貴單位同意后，我公司將給予用心配合。

七、優(yōu)惠條件。

為顯示公司整體實力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：

1、工程付款辦法，在保證工程順利進展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見。

2、所有保修項目的保修期在執(zhí)行國家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)單位要求，可延期。

八、響應(yīng)招標文件中提出的其它相關(guān)條款。

我公司一旦中標，將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款，認真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》，信守合同。按照國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗收標準，精心組織施工，在投標承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量到達投標承諾的質(zhì)量等級，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴格按國家規(guī)定進行質(zhì)量保修。否則，愿承擔(dān)違約職責(zé)。

承諾單位：xxx有限職責(zé)公司。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇十三

xxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。

我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

“質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預(yù)防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇十四

采購中心：

我方作為20xx-20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益。

二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)(組織機構(gòu)附后)，做好中央國家機關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理。

三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺理解中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，供給快捷、方便、滿意的服務(wù)。

四、我方所供給的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。

五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。

七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。

八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(含掃風(fēng)電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

九、當生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情景及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。

十、自覺根據(jù)投標文件中有關(guān)資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情景進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實，確屬我方職責(zé)的，自覺理解按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方職責(zé)給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇十五

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商xxx，我公司對本次投標所供給的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，貼合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系，并供給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶供給貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品，供給正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將供給代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所供給的產(chǎn)品供給保障體系：當設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)。

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價計。

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;。

1、如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2、對用戶所投訴的問題，核實是我們職責(zé)的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不一樣程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的職責(zé)，相關(guān)人員也將向用戶解釋，期望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)。

業(yè)務(wù)負責(zé)人：xxx。

聯(lián)系方式：xxx。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇十六

1、工程竣工交付使用后，在保修期內(nèi)，由工程項目負責(zé)人帶領(lǐng)有關(guān)人員定期或不定期回訪，聽取使用單位對工程質(zhì)量的意見。

2、無論什么原因造成的質(zhì)量問題，我公司負責(zé)無償保修和換苗。

3、質(zhì)量檢驗及技術(shù)措施.

4、各分項工程質(zhì)量嚴格執(zhí)行“三檢制”，對各班定時、定點、部位施工，層層把關(guān)，做好質(zhì)量等級的驗評工作。

5、所有苗木必須有檢疫證明。

6、苗木種植前，必須經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)檢站及有關(guān)驗收單位簽字認可，才能組織下道工序施工。

7、苗木的規(guī)格及形狀必須通過專職質(zhì)檢員的檢驗，方能進行種植。

8、加強成品、半成品的保護工作。

9、嚴格檢查制度，做好預(yù)防措施。

10、檢查質(zhì)量參控措施,檢查其是否符合實際，內(nèi)容是否齊全，是否有針對性，主要檢查項目是：

a、選擇施工隊伍的標準；

b、項目技術(shù)交底內(nèi)容；

c、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制措施；

d、細部處理統(tǒng)一施工方法；

e、樣板工程的質(zhì)量標準；

f、后期養(yǎng)護質(zhì)量檢測方法。

11、強化管理監(jiān)督、落實預(yù)控措施。

12、組織質(zhì)檢員和各工種班組認真學(xué)習(xí)質(zhì)量標準和施工工藝標準，做到每個人員都掌握各自的施工工序和驗收標準，精心施工，責(zé)任落實到人，保證工程質(zhì)量。

13、嚴格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢制度，實行主要工程操作者名字、級別質(zhì)量等級掛牌上墻制、獎優(yōu)罰劣。

14、項目質(zhì)檢員要經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，掌握施工質(zhì)量動態(tài)，分析質(zhì)量情況，加強檢查驗收，找出影響的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施，把質(zhì)量問題控制在萌芽狀態(tài)，推動工程總體質(zhì)量水平提高。

投標單位：xxx（蓋單位章）。

法定代表人或其委托代理人：xxx（簽字）。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇十七

我們聯(lián)想（北京）有限公司是按中華人民共和國法律成立的一家制造廠商，主要營業(yè)地點設(shè)在北京海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路6號。

鑒于注冊在南京市下關(guān)區(qū)燕江園35幢7號的南京信同誠信息技術(shù)有限公司將使用聯(lián)想thinkpadx240產(chǎn)品（以下稱“競價產(chǎn)品”）參加中國質(zhì)量認證中心南京分中心筆記本電腦采購項目（編號gdc—0715170045209）的投標，我公司在此承諾，前述參與投標項目的競價產(chǎn)品系具備合法資質(zhì)和資格的制造廠商在符合法律規(guī)定的條件、要求下制造，享有原廠三年保修，三年上門，詳細保修信息和服務(wù)承諾請查閱聯(lián)想網(wǎng)站。

承諾人：聯(lián)想（北京）有限公司。

（公章）。

日期：07月16日

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇十八

致xx有限公司：

關(guān)于貴公司xxxxxxx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求意見，以用心的態(tài)度做好服務(wù)，確?？傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。

2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費保修服務(wù)。

3、工程竣工后，我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的正常工作。

5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。

6、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給免費電話咨詢服務(wù)，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護服務(wù)。

8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務(wù)。以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：xxx有限公司。

授權(quán)代表：xxx。

xx年xx月xx日。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇十九

為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾如下：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、我廠所生產(chǎn)的電器元件執(zhí)行以下國家標準：

gb14048.2低壓斷路器。

gb14048.4接觸器和電動機起動器。

gb14048.5.1機電式控制電路電器。

gb10963.1小型斷路器。

gb16917.1漏電斷路器。

1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用優(yōu)質(zhì)的原材料。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。

產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

3、服務(wù)效率：河北省保定市區(qū)及周邊各縣市12小時內(nèi)到達現(xiàn)場，外省區(qū)24小時到達現(xiàn)場并開始維修。

4、服務(wù)原則：我廠出售的產(chǎn)品保修期為18個月，終身維護，在保修期內(nèi)供方將免費維修或更換，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本廠承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

5.、在保修期內(nèi)，以下情景將實行有償維修服務(wù)：

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

6、在保修期內(nèi)我公司人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情景。

7、用戶能夠經(jīng)過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾篇二十

致xxxx有限公司：

根據(jù)貴方招標編號為xxx的xx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。并且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務(wù)，無需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務(wù)。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

投標人：xxxx有限公司。

投標人代表(簽字)：xxx。