最新供電所工作總結(jié)(通用17篇)

在學習中，總結(jié)是鞏固知識、檢查學習效果的重要手段?？偨Y(jié)的寫作需要有一定的結(jié)構(gòu)和組織，使讀者能夠清晰地了解你的思路。接下來是一些經(jīng)過精心挑選的總結(jié)樣本，希望能對大家寫作提供參考和啟示。

供電所工作總結(jié)篇一

20__年，是國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”、全面加強“三個建設(shè)”，進一步明確加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對各種風險和挑戰(zhàn)的一年，同時也是全面完成規(guī)劃目標任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎(chǔ)、控風險、防事故”，推進安全生產(chǎn)“三項建設(shè)”和“三項行動”的一年。

一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務(wù)、各種指標及年初制定的各項計劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)：

一、綜合管理與標準化建設(shè)工作。

一年來，我所在標準化建設(shè)與落實“四個服務(wù)”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：

落實“四個服務(wù)”方面：

1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。

2、分類上報了我所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。

3、配合省電建公司對20__年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測。

4、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。

5、配合上級部門對二十八個高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。

標準化建設(shè)與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設(shè)備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨20__年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據(jù)實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。

二、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理。

1、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)。同時制定了我所20__年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動保護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃。

2、抓規(guī)程培訓(xùn)，明確安全責任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責任書，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。

3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測試，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認真填寫領(lǐng)用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障。

4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達到每周一次;組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達、學習安全文件、安全簡報、通報70余篇次。

供電所工作總結(jié)篇二

20xx年，我所在各級黨委政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經(jīng)指標，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：

一.安全生產(chǎn)方面：我所始終堅持“安全第一.預(yù)防為主、綜合治理”的.安全生產(chǎn)方針。

貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，保證安全工作落到實處，重視安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。

二.技經(jīng)指標方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現(xiàn)銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。

三.加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行黨風廉政建設(shè)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線，我們始終堅持用戶為上的服務(wù)宗旨，堅持服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件；也未發(fā)生一起黨風廉政建設(shè)事件。

四.為民辦實事方面：20xx年，我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價；完成了xx1村8社的低電壓整治工作，提升了電能質(zhì)量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。

總結(jié)20xx年，我們?nèi)〉昧丝上渤煽?，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不健全的地方，我們在今后的工作中還應(yīng)繼續(xù)努力，加倍工作，爭取把各項工作做得更好。

1.繼續(xù)增加安全生產(chǎn)管理力度，保證安全無事故。2.繼續(xù)加強指標建設(shè)，保證各項指標不滑坡。

3.增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，更好的服務(wù)“三農(nóng)”，不斷提升服務(wù)水平。

4.加強員工的教育培訓(xùn)，保證不發(fā)生黨風廉政事件。

供電所工作總結(jié)篇三

年xx供電公司在xx市委、市政府的正確下，認真貫徹落實《條例》、《xx省政府信息公開規(guī)定》、《xx省政務(wù)公開規(guī)定》，積極開展政務(wù)信息公開工作，取得了一些成績，現(xiàn)將葫蘆島供電公司。

20xx。

年政務(wù)信息公開工作。

總結(jié)。

如下：

小組辦公室相關(guān)文件。

精神。

特成立了以公司總經(jīng)理xx、

黨

委書記xx為組長的政務(wù)公開工作小組，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部（紀委辦公室）、營銷部、電力調(diào)度控制中心和各供電分公司。小組辦公室設(shè)在監(jiān)察部（紀委辦公室），負責公司政務(wù)公開組織協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)和日常工作。同時明確了各相關(guān)部門的工作職責。

與市政府民心。

網(wǎng)

保持密切聯(lián)系，主動受理民心。

網(wǎng)

的客戶投訴，積極解決存在的問題，

20xx。

年全年共受理民心。

網(wǎng)

客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時率、客戶滿意率均達到100%；在全市建立客戶監(jiān)督。

網(wǎng)

聘請了行風建設(shè)社會監(jiān)督員定期召開不同層面、多種形式的行風監(jiān)督員、客戶代表座談會廣泛聽取社會各界的意見和建議；積極開展上門服務(wù)加強與客戶的溝通交流開展“十、百、千”走訪活動主動征求客戶的意見和建議；加強與政府的溝通定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風建設(shè)工作情況；主動邀請市行風辦參觀營業(yè)窗口、指導(dǎo)行風工作。隨著監(jiān)督機制的不斷完善公司的綜合實力得到進一步提升從而促進了地方經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展。

銷售電價表”、“新裝住宅工程建設(shè)收費標準”、“員工服務(wù)十個不準”、“供電服務(wù)十項”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的'宣傳資料里也同時公布了上述內(nèi)容，除此之外，還公布了95598服務(wù)指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內(nèi)容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務(wù)熱線95598，自覺接受用電客戶的監(jiān)督。

xx供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時掌握停電動態(tài)，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：

1、供電設(shè)施因計劃檢修需要停電時，提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復(fù)供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。

2、供電設(shè)施因臨時檢修需要停電時，提前24小時將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復(fù)供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。

公司營銷部負責組織有關(guān)單位梳理電。

網(wǎng)

運行風險預(yù)警期間需重點關(guān)注的重要客戶名單，提前向客戶通告預(yù)警信息，指導(dǎo)客戶加強對主要電氣設(shè)備的運行巡視工作，協(xié)助客戶制定切實可行的應(yīng)急預(yù)案，落實處理突發(fā)情況的應(yīng)急措施。

公司積極參與“xx熱線”直播節(jié)目，公司主要親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進行廣泛交流，認真地解答、解決客戶的咨詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、新舉措。

5月15日，xx供電公司舉辦了。

20xx。

年“5·15政務(wù)公開日”活動。本次政務(wù)公開活動公司以提高系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，推進政務(wù)公開為重點，切實增強政務(wù)信息向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，為構(gòu)建和諧社會、推動xx市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻。xx供電公司高度重視此項工作，公司副總經(jīng)理xx帶領(lǐng)營銷部、市場及大客戶服務(wù)室、營電室等相關(guān)部門負責人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動。

在活動中，我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經(jīng)理xx與市民進行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務(wù)工作方面的意見和建議?？蛻舴?wù)人員認真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、國家節(jié)能政策的新措施，現(xiàn)場辦理用電及咨詢業(yè)務(wù)。

此次活動向市民發(fā)放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務(wù)熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份，現(xiàn)場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責任、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，使得公司政務(wù)公開的宣傳活動收到了良好成效。

通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務(wù)風采，又拓展了政務(wù)公開渠道，為使政務(wù)公開與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實效奠定了基礎(chǔ)。

公司所屬5個供電分公司也同時在響應(yīng)本縣（市）區(qū)號召，在本地區(qū)開展了宣傳活動。

在xx市委、市政府的正確下，我公司在政務(wù)公開工作中取得了一點成績，但是，我們也清醒地認識到還存在著一些不足：服務(wù)水平仍未能完全達到社會各界的期待。雖然我們。

提供。

個性。

化、差異化服務(wù)還有待于加強。

繼續(xù)拓展政務(wù)公開途徑，強化信息公開的實效性和及時性，推進“四進”活動（進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進政府），加強農(nóng)村用電安全宣傳活動，推動客戶連心卡走進千家萬戶，推廣多種繳費方式，推動電力知識宣傳，引導(dǎo)客戶正確認識電力企業(yè)，加大宣傳力度，從公益、社會責任、服務(wù)等多個方面加強宣傳，進而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

面對新的形勢，我們有信心在今后的政務(wù)公開工作中做得更好，積極履行社會責任，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，為xx市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。

供電所工作總結(jié)篇四

供電所工作總結(jié)供電所工作總結(jié)3篇供電所工作總結(jié)篇一20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所員工以團結(jié)務(wù)實的工作作風，奮力拼搏、進位趕超的工作干勁，圓滿下面是小編為大家整理的,供大家參考。

20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所員工以團結(jié)務(wù)實的工作作風，奮力拼搏、進位趕超的工作干勁，圓滿完成了公司下達的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我所一年來的工作情況匯報如下。

一、圓滿完成了各項經(jīng)營指標。

全年累計售電均價0.6904元/kwh，與去年同期相比增加0.0074元/kwh。

全年累計10kv線損率為4.01%，與去年同期相比下降了0.48百分點；0.4kv線損率為9.12%，與去年同期相比下降了0.55百分點。

全年實現(xiàn)電費收入1713.68萬元，與去年同期相比增加175.51萬元，增長率為11.41%；每月電費做到了月結(jié)月清，回收率達100%。

二、20__年所做的主要工作。

（一）端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，以奮力拼搏，進位趕超的精神，全面推進各項工作。

在年初，結(jié)合我所的實際情況，我們多次召開全體員工會議，針對存在的問題認真進行剖析，找到了問題的癥結(jié)所在，就是目標不明確，觀念較落后，執(zhí)行力不強。面對急切需要解決的這幾個問題，我們以貫徹落實公司三屆三次職代會暨20__年工作會議精神為契機，精心謀劃全年工作計劃目標，全面部署各項工作任務(wù)，大力實施觀念再造工程，積極推進五破五立，打破了個別員工安于現(xiàn)狀、消極依賴、應(yīng)付了事，主觀隨意的觀念，提高了勤勉敬業(yè)、奮力趕超、勇?lián)熑蔚乃枷胍庾R。

（二）安全生產(chǎn)局面進一步鞏固。

1、堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，認真貫徹落實省市縣公司《20__年農(nóng)電安全工作要點》、《上猶公司20__年安全工作思路》等文件精神，層層簽訂安全責任狀，安全壓力層層傳遞，安全責任落實到個人。每月定期召開安全分析會和安全日活動，組織學習公司有關(guān)安全的文件精神和分析安全工作中存在的問題、解決措施。提高了全體員工的安全意識。

下嚴厲查處違章行為的高壓態(tài)勢。通過活動的開展，及時糾正了多起違章現(xiàn)象。增強了員工遵章守紀的自覺性和主動性。

3、積極開展二抓一建安全風險管控活動，以抓執(zhí)行、抓過程、建機制安全風險管控活動作為全年安全工作的主線，突出四不傷害保人身安全為重點，認真落實以所站長為安全第一責任人的安全生產(chǎn)責任制，逐級、逐層、逐崗位簽訂安全生產(chǎn)責任狀，強化以工作票簽發(fā)人、許可人和工作負責人為核心的現(xiàn)場安全責任制。加強全過程安全管理和作業(yè)風險管控，確保各項措施落到實處，有效管控各類安全事故風險。

4、春、秋兩季安全大檢查活動取得實效。為了保證春檢、秋檢工作不走過場，我所專門成立了春、秋檢工作自查小組和抽查小組，對全所4個站的春、秋檢自查工作做了周密安排，通過自查發(fā)現(xiàn)安全隱患27起，及時整改到位13起，上報公司安監(jiān)部14起，下發(fā)整改通知書5份。春檢安全隱患整改已結(jié)束，公司已下達秋檢整改計劃，整改工作正在開展中。

（三）進一步規(guī)范了生產(chǎn)管理。

1、低電壓普查、綜合治理工作有序開展，每月定期對全所169臺公變電壓和負荷測試，建立低電壓客戶檔案資料2237戶。通過消缺、完善工程、迎峰度夏等項目完成綜合治理1647戶，采取調(diào)整三相負荷不平衡、調(diào)整運行檔位等管理措施完成綜合治理59戶。

2、建立了圖實相符常態(tài)機制，成立了以副所長楊華武為組長、各班站長為成員的工作小組。完成了配電設(shè)備圖實相符現(xiàn)場核查、系統(tǒng)核實、整改工作。

3、定期開展了線路、設(shè)備檢查、消缺工作。完成了169臺變壓器檢查、接地電阻測量和避雷器預(yù)防性試驗工作。完成了10kv營水線78-80桿線遷移、水電線06-07加桿、水巖移民新村增容；完成了新街口、農(nóng)民街等8臺jp柜的安裝，改造了搬運隊、鄉(xiāng)部、電信、農(nóng)民街、大乙、樹下、牛氏唐等臺區(qū)0.4kv線路7.4km；完成了窯背、合河、蕉里、象牙、上寨等變臺低壓線路的消缺工作。

4、線路通道清障進展順利，我們結(jié)合春、秋季安全檢查、迎峰度夏、迎峰度冬工作，對全所10kv線路每季定期組織員工進行巡檢砍杈，對0.4/0.22kv線路砍杈工作，要求全所臺區(qū)責任人每月至少巡檢一次，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。

5、完成了10kv營前線上灣橋頭分支線1.83km改造、新建10kv營平線牛氏唐支線0.5km、10kv營水線邊頭坎支線0.15km、10kv營陽線王龍壩支線0.6km；新建梅里二臺、搬運隊二臺、電信二臺、陳背坑、莊前新村、牛氏唐、邊頭坎、王龍壩等8個變臺。10kv營平線鄉(xiāng)部支線、10kv營前線洞子支線、平富新村新增變臺等工程正在施工中。

6、協(xié)助外聘施工隊完成了10kv營平線大潭分支線、10kv營水線與雙溪聯(lián)絡(luò)線、10kv象陽線等工程的施工任務(wù)。10kv鉛鋅礦線正在緊張施工中。

（四）加大了營銷管理力度。

1、在年初完成了抄表卡的換卡工作，每月按時完成了抄核收工作任務(wù)。

2、在今年6月、12月，分別對除居民生活用電外所有類別的電價進行了調(diào)整。通過發(fā)放宣傳單、走訪鄉(xiāng)村單位和重要客戶做好解釋工作，得到了廣大客戶的理解支持，電價調(diào)價工作進展順利。

3、積極開展標準化臺區(qū)建設(shè)，重新組織全體員工學習臺區(qū)達標管理考核辦法、綜合管理評分標準和指標評判標準，增強了員工的思想認識。并專門在營前新溪村新溪臺區(qū)進行試點，通過改造線路、更換智能電表等技術(shù)措施和調(diào)整三相負荷不平衡、零電量暫停等管理措施推進達標工作。

4、按時完成了sg186營銷系統(tǒng)資料的修改、補錄工作和系統(tǒng)登陸操作。

5、完成了專變客戶高壓合同續(xù)簽工作。

6、完成了47戶計量異動，追補電量6609kwh、追補電費0.48萬元。新增低壓客戶358戶、用電容量1542kw。新增專變客戶3戶，用電容量450kva。

7、加強營銷稽查管理工作，今年9月份要求臺區(qū)責任人對臺區(qū)的`日常管理工作進行自查，并從各站抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干進行抽查，對存在的問題，做到發(fā)現(xiàn)一起、整改一起。特別要對不認真進行自查或隱瞞不報、截留挪用電費等問題，要黑下心來、不留情面的進行嚴厲批評和考核，對拒不改正的，上報公司處理。

（五）加強了所站內(nèi)部管理。

1、積極支持配合公司二級機構(gòu)競聘上崗工作，我所調(diào)出員工8名、調(diào)入員工7名、所內(nèi)調(diào)整員工5名，此次調(diào)整的人員多，范圍廣，對日常工作和交接壓力很大，全所員工積極投入公司的改革中，順應(yīng)潮流，克服困難，按時完成了移接交工作。全所員工思想穩(wěn)定，工作積極，為確保完成全年工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。

2、嚴肅勞動紀律，切實轉(zhuǎn)變工作作風，我所以此次機構(gòu)人員調(diào)整為契機，按照公司的要求，結(jié)合各站的實際情況，下發(fā)了營前所關(guān)于整頓工作作風、嚴肅勞動紀律的通知，明確規(guī)定了上班簽到和請休假制度，所站長帶頭執(zhí)行。

3、今年以來，公司加大了對員工的培訓(xùn)、考試力度，先后舉辦了安規(guī)、三種人、sg186系統(tǒng)、生產(chǎn)安全系統(tǒng)、標準化作業(yè)平臺、發(fā)展提升年、計算機應(yīng)用等培訓(xùn)與考試。全所員工均能參加，通過培訓(xùn)學習，員工素質(zhì)有了明顯提高。

4、積極構(gòu)建學習型班組，豐富員工文化生活。今年10月29日組織了一次安全、企業(yè)文化知識競賽。所辦精心組織、成立了競賽機構(gòu)、制定了競賽規(guī)則、方案，公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。全所員工積極參與、經(jīng)過激烈的比賽，賴安流、黃振群、鄧春華分別獲得第一、二、三名的好成績。其次是每逢節(jié)日組織員工聚會，通過聚會活動，增進了員工間的溝通交流，消除了誤解，融洽了團結(jié)互助合作的氛圍。

（六）標準化供電所創(chuàng)建工作得到了提高。

根據(jù)公司創(chuàng)建工作的統(tǒng)一部署，為加快我所創(chuàng)建工作的進度，依照公司《標準化供電所評價標準》和《創(chuàng)一流考核辦法》，結(jié)合我所的實際情況，制定了創(chuàng)建工作方案。成立了四個創(chuàng)建工作小組，分別由所辦管理人員任組長，全員參與，做到分工明確、責任到人。要求各組組長要親自參與，做創(chuàng)建工作的表率。主動靠前，及時解決各組在創(chuàng)建工作中遇到的實際問題，加大督促檢查的力度。全所員工要進一步統(tǒng)一思想、提高認識，加強對業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)學習，熟練掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，嚴格按流程標準要求及時、高效做好資料的收集、完善工作。并制定了創(chuàng)建工作二次考核辦法。

二、存在的主要問題。

1、安全生產(chǎn)的壓力大，營前所管理的變臺、線路多，供電范。

圍較大，農(nóng)網(wǎng)升級改造工程多，部分員工安全意識差，違章現(xiàn)象時在發(fā)生，特別是外聘施工隊伍管理不到位，給安全生產(chǎn)帶來極大影響。

2、營銷稽查、線損管理有待加強，部分臺區(qū)日常管理工作不到位。

3、員工缺編3人，現(xiàn)在員工任務(wù)繁重，長期缺員與標準化、精細化管理的矛盾日益突出。新農(nóng)村員工薪酬待遇、績效考核、人才晉升機制缺乏活力。

三、20__年的工作思路。

1、加大安全生產(chǎn)的管理力度，嚴格工作流程和現(xiàn)場管控，狠抓違章，確保安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。

2、加強營銷管理，以標準化臺區(qū)建設(shè)為契機，加大營業(yè)稽查力度，推進臺區(qū)的日常管理工作。

3、加大設(shè)備、線路的巡視、檢查力度，做到缺陷早發(fā)現(xiàn)、故障早消除。同時積極配合實施農(nóng)網(wǎng)升級改造工程，提高供電質(zhì)量和設(shè)備的完好率。

4、全力推進創(chuàng)一流供電所建設(shè)，重點要突破缺陷處理、設(shè)備管理、搶修管理、業(yè)擴報裝、計量管理等業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)閉環(huán)的常態(tài)化。做到資料真實、全面、準確。要按照公司的要求，重新調(diào)整力量，全員共同參與，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

5、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以提高兩率為抓手，減少停電時間，提高電壓質(zhì)量，提升服務(wù)水平。

本人于19__年7月參加工作，1999年至20__年在城關(guān)供電所任職生產(chǎn)技術(shù)安全員，20__年9月任供電所任所長至今。在20__年參加了內(nèi)蒙古電力集團組織的供電所長培訓(xùn)班學習，通過學習使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗，本人在供電所任職期間未發(fā)生過任何安全事故，各項管理及專業(yè)技術(shù)水平日益提高，今將本人的工作總結(jié)匯報如下：

一、政治思想方面。

本人自參加工作以來，思想上一直積極要求進步，遵紀守法、崇尚科學，并于20__年光榮加入中國共產(chǎn)黨，入黨以來更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質(zhì)，始終堅持和落實科學發(fā)展觀，具有強烈的創(chuàng)新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進步為依托，在供電所任職期間積極應(yīng)用新設(shè)備新技術(shù)，帶領(lǐng)全所人員積極開展技術(shù)攻關(guān)，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業(yè)的發(fā)展、安全生產(chǎn)做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關(guān)心，在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關(guān)供電所所長期間，連年被評為先進班組稱號。

二、管理及專業(yè)特長。

了事故處理的時間，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶都能給予充分的肯定。

供電所安全性評價活動為契機，結(jié)合安全周、安全月等多種形式的安全活動，加強安全。

思想教育，提高職工對安全生產(chǎn)重要性的認識，把要我安全轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙踩Ｗ屆總€人切實從思想上把安全生產(chǎn)放到一切工作的首位，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控，杜絕了責任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預(yù)想、反事故演習、技術(shù)問答等活動。為應(yīng)對電網(wǎng)突發(fā)事件，組織修訂了《供電所應(yīng)急搶修方案》，20__年組織進行了規(guī)模較大、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習，通過演習提高了城關(guān)供電所的整體協(xié)作能力，提高了全員處理突發(fā)事件的能力。

（二）加強配網(wǎng)的設(shè)備管理。

(2)、在三年的城網(wǎng)改造中，根據(jù)城區(qū)供用電特點，初期由本人為生技科提供了一套城區(qū)配電供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟性提供了依據(jù)。其次是嚴把工程質(zhì)量驗收關(guān)，根據(jù)驗收技術(shù)規(guī)程要求，對城網(wǎng)改造、業(yè)擴增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗收嚴格把關(guān)，確保新設(shè)備在接入電網(wǎng)運行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設(shè)備安全、可靠的運行奠定了基礎(chǔ)。

徹底解決了用戶反映的熱點問題。

（三）、揮刀向線損要效益。

線損率是農(nóng)電管理工作中的一項重要指標，它關(guān)系著企業(yè)的利益。為了公司的利益，本人嚴把線損管理關(guān)，將線損按臺區(qū)分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系，線損指標也由原來的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%，30號當月電費全部回收完成。

（四）、做好供電所電力設(shè)施的保護工作。

近年來，外力破壞、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多，組織配電運行人員利用一切機會，向社會、向用戶宣傳電力設(shè)施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設(shè)施的專項整治活動，不斷完善了電力設(shè)施保護的組織措施和技術(shù)防范措施，規(guī)范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設(shè)施采取積極保護措施，一定程度上保證了配電網(wǎng)的安全運行。

（五）、抓服務(wù)、樹形象。

一步提高對軟件的管理，完善了各種記錄、臺帳、辦公設(shè)施，免費提供用電宣傳手冊、宣傳畫及茶水等。并做到營業(yè)廳外標志齊全醒目，環(huán)境整潔；營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施齊全，服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、收費標準及承諾制度等樣樣齊全。在營業(yè)廳的顯要位置，公開辦事程序、電力銷售價格和業(yè)務(wù)收費標準，公布國家電網(wǎng)公司三個十條，公開監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，增加工作的透明度。在此基礎(chǔ)上，該所創(chuàng)新服務(wù)理念，真心實意地為廣大用電客戶提供零距離、個性化的服務(wù)，積極幫助用電客戶解難題。

總之，自己利用多年來所學的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著不足。

半年來，我所各項工作取得了較好的成績，生產(chǎn)經(jīng)營指標全面完成，精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作成效顯著?，F(xiàn)將供電所上半年工作總結(jié)如下，敬請各位提出寶貴意見。

一、主要經(jīng)營指標完成情況：

（5）綜合線損率：綜合線損率計劃18.41%，實際完成13.06%，比上年同期下降13.15個百分點，比年初計劃下降5.35個百分點。

二、主要工作完成情況：

1、戶戶通電工程完成情況：金果坪全鄉(xiāng)無電戶有107戶，載止7月18日已完成102戶，計劃本月20日該工程全部完成。

2、三標兩率工程完成情況：計劃改造省級變電臺區(qū)2個；州級變臺4個；縣級變臺12個?，F(xiàn)已啟動省級臺區(qū)2個、州級臺區(qū)1個，已啟動的臺區(qū)現(xiàn)已完成工程進度達60%以上。

三、主要工作措施：

理，將各項經(jīng)營指標和工作任務(wù)分別與班組、個人簽訂目標責任狀，并實行經(jīng)營指標、工作任務(wù)與工資獎金掛勾，實行按月考核，每半年一兌現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，我所還制定和完善了切實可行的內(nèi)部崗位管制度共200多條。

二是內(nèi)強管理，外樹形象。今年來，我所對內(nèi)從強化管理、轉(zhuǎn)變工作作風上做起，始終堅持按上級規(guī)定和本所規(guī)章辦事，真正做到了用制度管人，按制度辦事，半年共處罰3人次，扣工資1000余元，從而使全體職工增強緊迫感和責任感，收效顯著；對外按照供電服務(wù)承諾的要求積極為用戶搞好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終堅持用戶是上帝的觀念，時刻為用戶著想，僅半年來，受理用戶用電和線路維修電話100多起，均按供電服務(wù)承諾要求及時給予了辦理，深受用戶的好評。

年來我所共發(fā)展各類飲食加工和工程用電100多千瓦，為我所完成全年供電營銷任務(wù)夯實了基礎(chǔ)。

四是狠抓安全生產(chǎn)，確保安全工作實現(xiàn)雙零目標。

1、制定了《安全生產(chǎn)目標責任書》和《安全檢查細則》，作為20__年度安全生產(chǎn)工作的準則，做好20__年安全工作計劃，并與每個職工簽訂安全生產(chǎn)責任書，條款清楚，獎罰分明。

2、加大安全教育宣傳力度，提高職工大安全思想意識，除每月組織職工進行電力法規(guī)、技術(shù)規(guī)程學習外，全年還召開兩次安全專題會，為做到安全活動出成效，每個職工必須學習有筆記、活動有記錄，達到提高安全思想的目的。

3、全所干部職工必須熟知兩票操作規(guī)程，嚴禁達票工作，無票操作，確保兩票使用合格率達到100%。

4、每月組織召開安全生產(chǎn)分析會，針對目前安全生產(chǎn)形式認真分析總結(jié)不足，做到警鐘長鳴。

5、上半年所里組織了一次較大規(guī)模的春季安全大檢查，針對10kv、0.4kv線路通道的柯砍，我所利用鄉(xiāng)人大代表大會時提出了議案并通過，6月底基本結(jié)束了所轄線路的柯砍問題，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

3起，查出處理非煤礦山非法開采而停止供電3處，有力保障了轄區(qū)內(nèi)輸電線路的暢通。

7、加大安全工器具的投入，及時進行絕緣工器具的校檢，對達不到試驗標準的絕緣工具一律報廢并更換，有效的保證了人身設(shè)備的安全。

8、5月份組織職工進行一次安全運行規(guī)程的#39;筆試，通過測試讓職工又一次學習了技術(shù)規(guī)程規(guī)范，及時幫助職工校對了自己的違章行為。

五是把三標兩率和戶戶通電工作納入議事日程。根據(jù)縣公司對我所下達的三標工作任務(wù)和金果坪鄉(xiāng)100余戶未用電的實際，我所精心組織合理安排，并抽出專人來抓這兩項工作。按照計劃到6月30日止，三標工作已完成40%，戶戶通電工程已完成了60%。

六是創(chuàng)建工作取得了明顯效果。今年來，我所按照創(chuàng)建省級一流班組和州級農(nóng)電示范窗口的標準，積極開展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理，使各項工作按照規(guī)范化的`標準全面推進；其次是抓軟件整理工作。目前我所創(chuàng)省級一流班組和州級農(nóng)電示范窗口工作已取得初步成效。

簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書，并定期召開黨風廉政建設(shè)和行風評議專題會議，特別是對黨風廉政建設(shè)和行風評議存在的突出問題做到定期通報，按時整改到位。為使我所行風評議工作取得交好效果，我所還聘請了人大代表、政協(xié)委員、干部等七人組成的電力行風評議監(jiān)督員，為我所的行風評議工作打下堅定的基礎(chǔ)。

三、上半年經(jīng)營狀況分析：

上半年，我所各項經(jīng)營指標基本完成，但供電量、均價均未完成半年任務(wù)。供電量只完成47.55%，其主要原因，年初公司對我所下達任務(wù)時，將巴鶴公路改造和后河電站開工所需供電量任務(wù)下達到我所全年計劃中，但巴鶴公路、后河電站等工程至今未開工（上屬兩項工程用電公司每年在下達任務(wù)，但每年兩項工程未啟動，但年終公司也未減任務(wù)）。均價任務(wù)按年初計劃下降0.006元/kwh，主要原因是我所集鎮(zhèn)商業(yè)用電少，非普工業(yè)用電少，同時巴鶴公路和后河電站未開工，沒有用電比例，因而導(dǎo)致均價難以完成。

上半年綜合線損比年初計劃下降5.35個百分點，全所綜合線損率只有13.06%，主要原因是我所關(guān)口計量管理已到位，電力稽查工作取得較好效果，半年追補電量3萬多度。

四、存在的問題：

一是農(nóng)改中我所使用了相當一部分木電桿，由于當時木電桿。

材質(zhì)把關(guān)不嚴，導(dǎo)致目前腐爛、變形、裂口情況較為嚴重，相當一部分電桿無法上桿操作和抄表，必須及時更換。

二是我所部分職工年齡偏大，已不適應(yīng)抄表收費工作。

三是我所嚴重缺編，按公司給我所校定的職工人數(shù)現(xiàn)差1人，再加上我所有一位職工因患心臟風濕病已不能上班，公司及時給予解決。

一是繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)，做好個人工作計劃，把安全生產(chǎn)工作納入重中之重，確保全年雙零目標的實現(xiàn)。

二是繼續(xù)抓好供電營銷管理工作，特別是在電力稽查上下功夫，重點是抓好用電分類和用戶計量的檢查工作，確保全年任務(wù)的完成。

三是按時間要求全面完成三標和戶戶通電工程任務(wù)。

四是把黨風廉政建設(shè)，行風評議工作更進一步的抓好。

五是把創(chuàng)建工作納入議事日程，力爭創(chuàng)建省級一流班組和州級農(nóng)電示范窗口驗收合格。

供電所工作總結(jié)篇五

時光如梭，回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將這一年的主要工作總結(jié)如下：

一、政治上堅定，思想上成熟。

一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來，在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè)，把理論聯(lián)系實際，積極投身于建設(shè)有特色社會主義的實踐中去。腳踏實地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。

因為我有了始終不渝的政治信念，堅定不移的政治立場，所以，我才能在實際工作中保持銳意改革，勇于進取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風，保持我樂于奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務(wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。

我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。把遠大目標與現(xiàn)實努力結(jié)合起來，把為人民謀利益的決心同過硬的本領(lǐng)有機地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態(tài)度有機地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機地統(tǒng)一起來。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。我在實踐中為群眾辦實事，把著眼點放在本職崗位和現(xiàn)實基礎(chǔ)上。

二、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研。

在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。我參加了xx大學高等函授的學習，以優(yōu)異的學業(yè)取得了大學本科畢業(yè)證書，這些知識的獲取和積累為我在實際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅實的基礎(chǔ)。

受電力局局辦公室之委托，為全局辦公室系統(tǒng)編寫了文秘類計算機培訓(xùn)教材，由于該書通俗易懂，實用方便，受到各單位辦公室秘書們的一致好評，在各單位得到廣泛使用，作為首選的基礎(chǔ)培訓(xùn)教材。參加電力局青工入軌考試的命題工作，高質(zhì)量地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，受局領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。

加快企業(yè)信息建設(shè)是實現(xiàn)從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變的最有效手段，是企業(yè)提高競爭能力的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)“創(chuàng)一流”的重要保證。我廠迅速成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組長和xx工作小組等組織機構(gòu)，我作為二名技術(shù)人員之一從學校調(diào)入我廠企管處，開始了xx的籌備、可行性調(diào)研工作，對于這樣一個新課題，我一邊學習、一邊工作，不斷充實自己、不斷豐富自己，很快地使自己進入xx開發(fā)角色中。

我與廠內(nèi)外數(shù)十人的共同努力下，完成了xx的總體設(shè)計工作，它從全局、長遠的觀點出發(fā)為熱電廠信息建設(shè)作出了總體描述，為xx的建設(shè)提供了一個藍圖和一個優(yōu)選方案。年底xx已取得階段性成果，由于xx設(shè)計合理、界面友好，具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全，達到了總體設(shè)計的標準。

xx的成功，為電力系統(tǒng)的各單位的信息建設(shè)，樹立了示范作用。一段時間，電力系統(tǒng)許多家兄弟單位來參觀學習，受到專業(yè)人士一致好評并索取有關(guān)xx建設(shè)的資料。xx的應(yīng)用，提高了工作效率，減輕了人員勞動強度，實現(xiàn)了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環(huán)節(jié)的自動化，提高了信息共享程度，保證了數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、及時性。為取得了較好地社會效益和經(jīng)濟效益，為適應(yīng)電力企業(yè)商業(yè)化運營作好了準備，為適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，增強企業(yè)的市場競爭能力奠定了基礎(chǔ)。

三、不懈的努力、永遠的追求。

一年來，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績，但相對于組織對我的重托和期望，還相差甚遠。拓寬思路，深化細化本職工作，使xx系統(tǒng)逐步成為各級領(lǐng)導(dǎo)的輔助決策系統(tǒng)，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

供電所工作總結(jié)篇六

大家好!

我叫xx，畢業(yè)于大學，目前在辦公室工作。

首先，我要感謝供電局給了我這樣一個鍛煉自我，不斷學習和不斷成長的機會。實習的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工，局給予我的東西太多太多，鍛煉的機會、學習的機會、知識的豐富、經(jīng)驗的積累，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富。

年7月10日，我正式加入供電局這個先進的集體。我被分配到農(nóng)電工作部進行實習，在這里，我開始對地區(qū)的地形地貌有了初步了解，對供電所的工作也有了感性上的認識。年9月，我參加了電網(wǎng)公司組織的新員工培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)讓我對電網(wǎng)公司有了一個更加系統(tǒng)深入的了解，培訓(xùn)期間，我有幸參加了電網(wǎng)公司培訓(xùn)點組織的演講比賽初賽，并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報演講。這一段培訓(xùn)的日子，讓我體會到了作為一名網(wǎng)人的光榮，也更加明確了作為一名電人的責任。

xxxx年11月7日，我到局辦公室開始學習，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況匯報如下，不足之處，請各位批評指正：

一、扎實做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識，從小事做起，認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式，認真起草各類通知、專題報告和領(lǐng)導(dǎo)的講話材料，截止年9月底，共完成文字量20萬余字。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”，認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料、會場布置等各個環(huán)節(jié)的準備工作。

另外，截止年8月30日，我總共在《電力報》、《電力行業(yè)信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇，其中，《電力報》四篇，《電力行業(yè)信息》兩篇，《供電》報八篇。

在這里，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝主任和主任，給了我很多學習和鍛煉的機會，同時，也要感謝新聞中心的主任、主任，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝!

二、切實做好信息服務(wù)工作。一是積極上報企業(yè)中有價值、高質(zhì)量的信息。從年4月至10月，共上報電網(wǎng)公司和市委市政府政務(wù)信息16期，其中包括供電局安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息，反映電網(wǎng)為地方經(jīng)濟發(fā)展所作出的貢獻以及電網(wǎng)建設(shè)等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源，及時、準確、全面地收集和提供信息，共編發(fā)《電力信息快報》和《內(nèi)參》8期。

三、認真做好提案建議的辦理工作。今年以來，共辦理市二屆人大二次會議、政協(xié)市二屆二次會議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規(guī)定，通過與相關(guān)部門進行溝通，了解電網(wǎng)建設(shè)的實際情況之后，及時與代表和委員進行面商，并達成了一致。另外，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關(guān)事項7件。同時協(xié)助做好合同備案管理工作，共完成經(jīng)濟合同備案485份，上報省公司合同備案471份。

四、積極參加各類活動，提高自身綜合素質(zhì)。參加工作以來，我一直積極參加局里組織的各項活動，爭取通過這些活動，鍛煉自己的能力。一年來，我參加了“年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會”、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情系南網(wǎng)’綜藝節(jié)目展演”、“供電局南網(wǎng)方略暨南網(wǎng)文化知識競賽”等活動并擔任主持人，參加“市首屆青年學習節(jié)開幕式暨‘中華經(jīng)典詩文誦讀會’”和“供電局年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風采’主持人大賽”并獲得一等獎。借此機會，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這些鍛煉和學習的機會，培養(yǎng)了我對待工作嚴肅認真的`態(tài)度，也鍛煉了自己語言的組織與表達能力，尤其是對待突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經(jīng)驗的秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，堅持學習還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學習。工作的主動性不夠，協(xié)調(diào)能力有待進一步提高。

針對自身存在的不足，在今后的工作生活中，我一定嚴格要求自己，緊密結(jié)合工作實際開展學習，努力學習辦公室工作的各項技能，特別是公文寫作上的深入學習。自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實基礎(chǔ)，虛心好學，要把每一項工作當作一次寶貴的學習機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，并不斷的進行總結(jié)，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻!我的匯報完畢，謝謝大家!

供電所工作總結(jié)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我自20_年7月入職至今已一年，在這一年的時間里我的工作是對公司文件收發(fā)、pms系統(tǒng)管理運行維護、營銷相關(guān)系統(tǒng)管理、機房管理。工作中，努力學習相關(guān)知識，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結(jié)如下：

一、文件方面。

(一)收文處理：把相關(guān)文件流轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門。

(二)發(fā)文處理：擬稿、排版、文件存檔。

二、pms系統(tǒng)。

(一)pms功能管理：負責對每個操作員權(quán)限監(jiān)控管理。各模塊應(yīng)用管理、工單管理、配網(wǎng)管理。其余時間對各營業(yè)室打印機調(diào)整、安裝，發(fā)票調(diào)整、打印調(diào)整。

機房管理：收費系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)不通時，對機房進行查看處理，重啟機子疏通網(wǎng)絡(luò)。并對在工作中出現(xiàn)的問題解決。

在工作中學到了很多實際問題，也學到了很多在學校學不到的東西。

但在接下來的工作中，我會吸取教訓(xùn)、提高自己、端正態(tài)度，讓自己成為一個合格的員工。在此期間特別要感謝主任對我工作上的指導(dǎo)和關(guān)心以及身邊同事的幫助。

供電所工作總結(jié)篇八

我于20__年__月從大學畢業(yè)來到__網(wǎng)大家庭――__供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓(xùn)、省網(wǎng)公司集訓(xùn)、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓(xùn)后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習，感受很深，收獲頗豐。

回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。

第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學習后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓(xùn)和對南網(wǎng)方略的深入學習之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應(yīng)”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學習踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。

第二，我在實習期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進行工程設(shè)計;它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起__年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。

第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認定學習是終身的事業(yè)，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學習了很多電力設(shè)施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預(yù)防控制措施等等;在設(shè)計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設(shè)計工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。

第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結(jié)合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業(yè)實習期間的體會，更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。

第五，通過這一年的實習生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和精神是我學習的榜樣。由于我在電力客戶服務(wù)中心實習了五個多月的時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻。客戶服務(wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢記“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學習實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學期間的學習中不曾遇到的課題。記得在實習階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊，當時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒有和這位客戶進行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹慎言辭、態(tài)度客氣的與她進行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開，在她離開后我終于流下了委屈的淚水。這樣類似的事例在客戶服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當受氣筒，努力實踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項工作。在實習期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。

論語有句話是“學而時習之，不亦說乎”，在前進的道路上時常停下來回頭看看總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對于我是非常有益的。過去的一年是我成長的第一年，我要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，我現(xiàn)在在基層生產(chǎn)第一線班組――電力客戶服務(wù)中心實習工作，我熱愛我的崗位、熱愛我的工作，只有扎根基層班組才能學習到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，加強專業(yè)技能的學習，時刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。

供電所工作總結(jié)篇九

姓名：

單位：崗位：供電所長。

本人于1996年7月參加工作，1999年至20xx年在城關(guān)供電所任職生產(chǎn)技術(shù)安全員，20xx年9月任供電所任所長至今。在20xx年參加了內(nèi)蒙古電力集團組織的供電所長培訓(xùn)班學習，通過學習使自己的理論知識水平得到進一步提升。在多年的供用電管理及配電線路施工維護工作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗，本人在供電所任職期間未發(fā)生過任何安全事故，各項管理及專業(yè)技術(shù)水平日益提高，今將本人的工作總結(jié)匯報如下：

本人自參加工作以來，思想上一直積極要求進步，遵紀守法、崇尚科學，并于20xx年光榮加入中國共產(chǎn)黨，入黨以來更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質(zhì)，始終堅持和落實科學發(fā)展觀，具有強烈的創(chuàng)新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進步為依托，在供電所任職期間積極應(yīng)用新設(shè)備新技術(shù)，帶領(lǐng)全所人員積極開展技術(shù)攻關(guān)，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業(yè)的發(fā)展、安全生產(chǎn)做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關(guān)心，在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關(guān)供電所所長期間，連年被評為先進班組稱號。

了事故處理的時間，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶都能給予充分的肯定。

2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線路施工流程和具體施工情況，組織過16條10kv線路和34個用電臺區(qū)新建、改造工作，指揮調(diào)度了十幾個事故搶修，有比較豐富的組織經(jīng)驗。抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全生產(chǎn)放在首位、落到實處。

以開展“供電所安全性評價”活動為契機，結(jié)合安全周、安全月等多種形式的安全活動，加強安全思想教育，提高職工對安全生產(chǎn)重要性的認識，把“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩薄Ｗ屆總€人切實從思想上把安全生產(chǎn)放到一切工作的首位，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控，杜絕了責任事故。堅持定期開展周末安全活動、事故預(yù)想、反事故演習、技術(shù)問答等活動。為應(yīng)對電網(wǎng)突發(fā)事件，組織修訂了《供電所應(yīng)急搶修方案》，20xx年組織進行了規(guī)模較大、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習，通過演習提高了城關(guān)供電所的整體協(xié)作能力，提高了全員處理突發(fā)事件的能力。

（二）加強配網(wǎng)的設(shè)備管理。

第一，工作期間，針對城區(qū)配電線路陳舊、設(shè)備老化、故障常出的現(xiàn)象，積極工作、大膽探索、實踐，制定了一系列的改造方案：

(1)，改造公用變壓器接線樁的.接線方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設(shè)備線夾受溫度變化影響大，常造成設(shè)備線夾與導(dǎo)線連接松動，且設(shè)備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規(guī)程要求，故經(jīng)常出現(xiàn)故障。針對這種情況，就將所有9個公用變壓器的出線導(dǎo)線采用液壓式壓接鼻，消除了設(shè)備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發(fā)生。

(2)、在三年的城網(wǎng)改造中，根據(jù)城區(qū)供用電特點，初期由本人為生技科提供了一套城區(qū)配電供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟性提供了依據(jù)。其次是嚴把工程質(zhì)量驗收關(guān)，根據(jù)驗收技術(shù)規(guī)程要求，對城網(wǎng)改造、業(yè)擴增容、用戶工程等的中間及終結(jié)驗收嚴格把關(guān)，確保新設(shè)備在接入電網(wǎng)運行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設(shè)備安全、可靠的運行奠定了基礎(chǔ)。

第二，加強配網(wǎng)結(jié)構(gòu)的研究，制定并落實了每年各節(jié)假日、政府重要會議、各企事業(yè)單位重要活動等的緊急救援預(yù)案，確保了供電區(qū)域各種活動的正常開展。

護和故障搶修工作。

第四，認真建立和完善配電設(shè)備基礎(chǔ)臺帳，20xx年在縣公司各兄弟單位中，率先實行了利用數(shù)碼相機現(xiàn)場拍照的一桿一卡線路臺帳，在縣公司專業(yè)互查和評比中，贏得了好評。

第五，結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，以農(nóng)村低壓電網(wǎng)維修和改造為契機，對供電所供電半徑長、導(dǎo)線細、電壓低的臺片實施改造，幾年來，共整改低壓線路38公里，新增變壓器布點17臺，徹底解決了用戶反映的熱點問題。

（三）、揮刀向線損要效益。

線損率是農(nóng)電管理工作中的一項重要指標，它關(guān)系著企業(yè)的利益。為了公司的利益，本人嚴把線損管理關(guān)，將線損按臺區(qū)分解承包考核到人，定期召開線損專題分析會，找問題、找差距、找對策，使線損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系，線損指標也由原來的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%，30號當月電費全部回收完成。

（四）、做好供電所電力設(shè)施的保護工作。

近年來，外力破壞、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多，組織配電運行人員利用一切機會，向社會、向用戶宣傳電力設(shè)施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設(shè)施的專項整治活動，不斷完善了電力設(shè)施保護的組織措施和技術(shù)防范措施，規(guī)范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的。

供電所工作總結(jié)篇十

按照局《機關(guān)作風整頓活動方案》的要求，我所結(jié)合實際，精心組織，認真實施，通過全體職工的共同努力，切實達到了“職工素質(zhì)有提高，工作作風有改變，服務(wù)意識有提升，各項工作有進展”?，F(xiàn)將機關(guān)作風整頓活動工作總結(jié)如下：

3月19日所內(nèi)召開動員會對機關(guān)作風整頓活動進行動員部署，嚴格按照局《機關(guān)作風整頓活動方案》要求，扎實地開展了機關(guān)作風整頓活動。主要工作有：

1、全面動員，廣泛開展。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動方案，于3月28日組織全體職工學習傳達了上級主管部門下發(fā)的相關(guān)文件精神，推動了機關(guān)作風整頓活動的深入開展。

2、結(jié)合實際，認真查擺。在學習討論的基礎(chǔ)上，對照目前干部職工存在的主要不良表現(xiàn)，在全體職工中主動查擺、深刻反思自身存在的問題，進行深刻的自我批評。

3、剖析根源，著力整改。針對查找出來的突出問題，深刻剖析問題根源，按照整改計劃積極整改，認真扎實地進行整改，以解決職工在大局意識、服務(wù)質(zhì)量、工作落實、紀律執(zhí)行、工作作風等方面存在的突出問題，從而促進工作進步。

由于所領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，精心組織，廣大職工積極響應(yīng)，使這次活動取得了實實在在的效果。這次活動對職工的紀律觀念是一次有效的教育。集體觀念、組織觀念進一步加強，遵守紀律不嚴、自我要求不高的問題得到克服，遲到早退、衛(wèi)生差的現(xiàn)象得到抑制，機關(guān)形象進一步提升。

從總體上看，本次機關(guān)作風整頓活動活動取得了明顯成效，達到了預(yù)期目的。但在機關(guān)工作作風方面還存在一些需要進一步整改的問題。主要表現(xiàn)在以下幾點：

一是自我約束能力需加強。大多數(shù)職工在日常的工作中能夠嚴格遵守工作紀律、勞動紀律、工作規(guī)程的要求。但是，個別職工自我約束力與要求相比仍有差距，還需進一步加強。

二是查擺問題不深入。少數(shù)職工在查擺問題上不深不細，看不到自身存在的問題，找不到工作的突破點，致使各項工作缺乏新的起色。

回顧這次機關(guān)作風整頓，主要有以下經(jīng)驗值得我們在今后的機關(guān)作風建設(shè)中繼續(xù)保持和發(fā)揚。

第一，要進一步抓好干部職工的學習培訓(xùn)。機關(guān)作風好壞歸根到底是職工素質(zhì)的高低。在今后必須抓好職工的學習培訓(xùn)，不能因為作風整頓活動結(jié)束了，干部學習就可以放松了。

第二，要進一步完善良好的工作激勵機制。建立良好的工作激勵機制，是加強作風整頓的重要途徑。只有創(chuàng)造競爭有為、奮發(fā)向上的良好氛圍，才能激發(fā)職工的工作熱情和積極性。

第三，要進一步夯實機關(guān)作風建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責任。加強機關(guān)作風建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。在這次機關(guān)作風整頓活動中，所領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭參加活動，為職工樹立了榜樣，保證了機關(guān)作風整頓活動取得了實實在在的效果。

第四，要建立常態(tài)機制。要使機關(guān)工作作風整頓活動的效果永久的保持下去，只有將機關(guān)工作作風整頓活動建立常態(tài)機制，才能敦促廣大職工時時重品行、刻刻提素質(zhì)、積極講奉獻。

供電所工作總結(jié)篇十一

xx年度，工程建設(shè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、指導(dǎo)下，各相關(guān)單位、部（室）、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，扎實工作?，F(xiàn)將1—6月份的各項工作總結(jié)匯報如下：

一、學習情況。

xx年上半年，一方面認真組織學習x電網(wǎng)公司、x供電局以及x縣供電公司工作會議、領(lǐng)導(dǎo)講話精神，使每一位員工在思想上就有所準備，明確當年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務(wù)、工作重點以及本部門的努力方向；另一方面為配合公司‘十四項’基礎(chǔ)管理達標工作，組織了本部門員工就工程建設(shè)方面的管理要求、管理標準進行了全面學習。

1、完成了xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項目竣工資料制作、驗收、結(jié)算、審計工作。

該工程計劃投資3852萬元，工程于xx年10月20日開工，于xx年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結(jié)算的編制，及時申請曲靖供電局城農(nóng)網(wǎng)項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目；新建10kv線路177.287km，低壓線路245.2775km，其中：0.4kv線路41.628km，220v線路（含接戶線）203.6495km，安裝配電變壓器162臺，總?cè)萘?3485kva，改造無電戶數(shù)5081戶，工程初步結(jié)算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中，預(yù)計6月底審計工作結(jié)束。

2、完成了xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目建設(shè)及縣級驗收工作。

該工程計劃投資815.15萬元，涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個行政村、18個自然村，共計33個工程項目，新建10kv線路34.43km，400/220v線路40.51km，變壓器29臺，容量2645kva，“一戶一表”1066戶。

工程于xx年12月20日開工，于xx年4月21日實物工程完工，現(xiàn)在驗收工作已經(jīng)基本完成，目前正進行工程竣工資料、工程結(jié)算工作。

3、完成了xx-xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目建設(shè)工作。

該工程計劃投資xx.1萬元，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村、82個自然村，共計105個工程項目，新建10kv線路91.12km，400/220v線路57.18km，變壓器87臺，容量13170kva，“一戶一表”1011戶。

工程于xx年4月14日開工，目前已完成工程量的90%，預(yù)計xx年6月底完工。

4、完成了xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級的`設(shè)計任務(wù)。

根據(jù)《曲靖供電局關(guān)于下達xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級及無電地區(qū)電力建設(shè)工程35千伏及以下儲備項目設(shè)計任務(wù)的通知》（曲電計[xx]64號文）要求，已完成工程設(shè)計任務(wù)，工程預(yù)計投資5098.21萬元，新建10kv線路166.94km，400/220v線路122.5km，變壓器81臺，容量10200kva，“一戶一表”14479戶。于xx年3月7日通過設(shè)計評審，并按評審要求完成設(shè)計修編工作。

目前，該批工程正處于招投標階段，預(yù)計8月份可啟動實施。

三、存在的困難和問題。

由于近年來，工程建設(shè)投資大，任務(wù)繁重，且過程管理精細化要求高，各種報表、會議繁多，工程部現(xiàn)有人員疲于應(yīng)付，根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好，希望能加強工程建設(shè)隊伍的力量。

供電所工作總結(jié)篇十二

為了更好的落實供電分公司文件精神，結(jié)合我局今年的供電形勢、以及日常開展的隱患排查等工作，根據(jù)我局實際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結(jié)如下：

我局結(jié)合實際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機構(gòu)。確立了以局長為組長，副局長、生技、安監(jiān)、市營、及各站所長為成員成員的保電領(lǐng)導(dǎo)小組。保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，xx任辦公室主任，全面負責春節(jié)保電工作。

一、我局全面細致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強和政府、媒體、上級電網(wǎng)的溝通。

向社會公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時保障電話的暢通，耐心解答客戶的詢問。

二、制定了詳盡的春節(jié)保電預(yù)案，并根據(jù)今年天氣變化對預(yù)案進行了及時修訂，啟動了《“雙節(jié)”保電預(yù)案》，對基層站所的備品備件進行了全面檢查和補充，保障了春節(jié)期間安全可靠供電。

汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛，購置了防滑鏈，保障了隨叫隨走。

三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，我局開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區(qū)進行了一次全面的夜巡工作，特別對接點放電現(xiàn)象進行了認真的檢查，更換絲具有效保障了春節(jié)期間電網(wǎng)的.穩(wěn)定可靠。

四、大年三十初一局領(lǐng)導(dǎo)對各基層站所值班同志進行了慰問，要求值班人員認真值班，發(fā)生事故時能迅速處理，同時要求全局職工24小時開機，以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結(jié)搶修隊伍。

五、20xx年2月14日0時40分左右，我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關(guān)北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場進行搶修，并于12時30分恢復(fù)供電。

六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務(wù)。

1、全局電網(wǎng)運行安全可靠，電壓合格率99。6%，供電可靠性99。9%，無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負荷出現(xiàn)在2月13日20時18分約為220000kw；最小日負荷出現(xiàn)在2月14日4時16分約為16000kw。

2、全局35kv線路及各變電站主設(shè)備運行正常，10kv饋路沒有發(fā)生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時值班待命。

3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故，值班司機均能堅守值班崗位。

春節(jié)期間電網(wǎng)運行正常，保障了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節(jié)。

供電所工作總結(jié)篇十三

按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長以上人員專題工作會議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)和工作機構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護等重點工作。同時各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實施起到了重要作用。

一是認真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時值班制，把責任落實到人。這樣起到了能及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題又能及時得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責人必須到第一線指揮工作。

為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計，各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車輛、人員等方面均達到了有備無患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來，來之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進行了多次安全檢查，特別是對城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計等都進行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時處理，對問題較嚴重的進行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。

一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無雨，但在8月19日至23日第九號臺風“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財產(chǎn)帶來很大損失，同時使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場指揮搶險工作，同時安排人員嚴格執(zhí)行24小時值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時期，搶修被洪水淹沒的低壓線路近1500余米，出動搶險人員50人次，搶險20次，處理各類險情40處，處理故障30起，出動車輛30臺次，對8臺變壓器實施緊急避險。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內(nèi)的設(shè)備進行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營業(yè)班在迎峰度夏期間，認真對用戶來訪服務(wù)工作，得到了用戶的認可和肯定。

總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進××州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻。

供電所工作總結(jié)篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今天，省公司召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報，不當之處，懇請大家批評指正。

首先是加強領(lǐng)導(dǎo)，做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風，調(diào)整工作思路，將行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。工作中，我們把行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個文明建設(shè)的總體目標中，實行一票否決，與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。

第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風的轉(zhuǎn)變。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標準化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動評比活動，建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務(wù)榮譽牌制度和黃牌警告制度，堅持月考核及客戶評議制度。同時，我們還不斷豐富活動形式，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化、個性化的服務(wù)：

一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務(wù)功能，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。

二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。

三是拓展電費儲蓄業(yè)務(wù)。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時間。

四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務(wù)標準，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移，開展“供電服務(wù)進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。

供電所工作總結(jié)篇十五

為了不斷加強我所的安全生產(chǎn)工作，全面貫徹今年安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，實現(xiàn)今年的安全目標。進一步夯實我所的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，將我所安全生產(chǎn)提高到一個新的'水平。按照公司的部署和要求，我所做了以下工作：

以胡利民所長為組長，全所職工為成員的學習小組。

圍繞“關(guān)愛生命，拒絕違章，強化管理,夯實基幢這個活動主題，認真學習今年以來上級和公司下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的文件精神和事故通報。

針對吉水5.17事故，認真組織職工剖析事故案例，分析本所或自身工作中存在的違章行為、事故的危害性。并通過學習，要求每個職工寫出事故反思心得體會。

按要求建立健全各類生產(chǎn)運行記錄、圖紙、圖表、報表、設(shè)備臺帳，并規(guī)范其填寫內(nèi)容和填寫要求。完善安全生產(chǎn)保證體系、監(jiān)督體系和安全保證措施。

“五同時”的原則，繼續(xù)認真抓好安全檢查的檢查——整改——再檢查——再整改工作。認真梳理，舉一反三，仔細深入地抓好整改工作，消除安全隱患，夯實安全基礎(chǔ)，確保今年的安全生產(chǎn)目標。

并進一步認真抓好方案的落實。確保全鎮(zhèn)生產(chǎn)、生活用電和泰井高速公路的建設(shè)用電。

充分認識到安全性評價這項工作的重要性，運用這種現(xiàn)代的管理方法，對本所安全生產(chǎn)狀況進行全面的診斷和評價，結(jié)合實際制定切實可行的整改計劃，并抓好整改計劃的落實。

使各個職工明確自己的安全責任，使人人身上有任務(wù)，人人有責任。把這項活動深入到每位職工。

我所通過這次活動，形成了“關(guān)愛生命，我要安全”的良好氛圍。

供電所工作總結(jié)篇十六

一、為了強化安全管理，我所在三月份組織三種人培訓(xùn)學習班，學習時間一天，并通過學習進行考試，不合格者重新考試，再不合格者不再錄用，為了安全確把第一關(guān)。

二、在五月份首先對農(nóng)電工加強政治思想和業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)，農(nóng)電工政治思想和業(yè)務(wù)水平的高低是決定我所各項工作是否與局保持一致的主要因素，是否與各項安規(guī)、法規(guī)等規(guī)程相符合的主要環(huán)節(jié)，只有抓住這一點，才能從思想上引起高度的重視。

三、我所首先讓工作者樹立"安全第一，預(yù)防為主"的思想，嚴格執(zhí)行各項安全管理制度和安全技術(shù)措施，建立和健全各項安全制度和安全技術(shù)措施，使安全措施和技術(shù)措施及有關(guān)安全的管理成為我所安全工作的常態(tài)工作，常抓不懈。

四、嚴把安全現(xiàn)場關(guān)，狠抓安措，反措的切實落實，對農(nóng)電工的安全工作進行全方位監(jiān)控，杜絕各類的違章、違紀作法，增強了農(nóng)電工安全防范意識，提高了安全防范能力。

五、加強線路及設(shè)備的運行管理，保證線路設(shè)備處于良好的.運行狀態(tài)，定時對線路設(shè)備進行維護和維修，及時消除不安全隱患，要善于用現(xiàn)代化的管理手段，有效提高我所線路健康水平，增強設(shè)備運行的可靠性。

六、重點主抓安全工作責任制的落實，安全責任重于泰山，我所線路責任段明確第一責任人，并將安全責任層層分解，一級抓一級，形成層層負責的安全工作網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂安全工作責任狀，同時嚴格執(zhí)行責任追究制度，加大對安全意識淡薄，違章作業(yè)等引起的人為責任處理力度。

七、每月召開"三個安全"專題分析會，及時掌握工作動態(tài)，認真分析安全工作中存在的問題，科學制訂決策，使"三個安全"扎實開展。

八、存在的問題，危險點分析不夠準確和細致，工作票的填寫不夠規(guī)范化。

九、在新世紀的第三春天，我所將揚長避短，總結(jié)xx年前的安全基礎(chǔ)上，做到抓安全有章可依，力爭在新的一年里，把我所的安全工作開創(chuàng)出新局面。

供電所工作總結(jié)篇十七

20____年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標。現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

一、經(jīng)濟效益完成情況。

1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。

4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。

5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。

6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。

7、電費回收100%。

二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)。

本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴__事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。

三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。

4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損。

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。

五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電。

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。

六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

七、存在的主要問題。

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。

6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務(wù)目標。

一、奮斗目標。

1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標;。

2、實現(xiàn)供電量年23%的遞增;。

3、銷售收入實現(xiàn)年24%的遞增;。

4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標準;。

5、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%;。

6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%;電壓合格率保93%，爭95%。

7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。

二、任務(wù)與措施。

1、進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質(zhì)量。

堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

2、加強企業(yè)的經(jīng)營管理。

堅持以經(jīng)濟效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標考核辦法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。

3、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系。

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標，大力倡導(dǎo)“走出去，請進來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高員工素質(zhì)，增強服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問責任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、進一步加強黨風廉政和創(chuàng)建文明單位。

1)、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。

2)、認真貫徹十六精神，切實加強黨風建設(shè)和行風建設(shè)，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進一步健全監(jiān)督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發(fā)生。

以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。