質量管理體系承諾書(精選18篇)

在繁忙的日常工作中，我們常常忽略了身邊存在的一些細微之處。最后要進行總結的審校和修改，對于重要的觀點和表達進行強調和精煉。趕緊來看看下面這些總結范文，或許能給你帶來靈感。

質量管理體系承諾書篇一

iso9001標準是國際標準化組織在二十世紀對人類所作的一大貢獻。它高度概括了世界經(jīng)濟發(fā)達國家工業(yè)化革命200年來質量管理的成功經(jīng)驗，是源自實踐，上升為理論的一套科學管理模式，具有系統(tǒng)性、實用性和適時性的特點。

iso9001系列國際標準自1987年發(fā)布以來，引起了全球性的“iso9000風暴”。至今有120多個國家等同或等效采用為本國國家標準，以此指導本國的質量管理，并取得顯著成效。同時，由于該標準對質量管理各環(huán)節(jié)的典型指導意義以及普遍的適用性，它也被工業(yè)企業(yè)以外的各類組織（如政府組織，金融機構，科研設計機構，運輸業(yè)，醫(yī)療機構，房地產(chǎn)業(yè)，餐飲、旅游、賓館等）所采用。全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府組織、服務組織及其它各類組織導入iso9001并獲得第三方認可。

iso9001證書已成為組織具備充分能力以提供持續(xù)滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品或服務的標志。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，權威資料已做出了肯定的回答：“顧客對質量越來越高的期望已成為世界性趨勢，這種趨勢迫使人們對質量進行全方位管理和控制，以使顧客對其產(chǎn)品或服務有充分的信心”。

務規(guī)劃，確定和制定確保其產(chǎn)品/服務使顧客滿意所需的步驟；可識別與合理安排資源，以適當?shù)某杀咎峁╊櫩蜐M意的產(chǎn)品/服務。iso9001將產(chǎn)品/服務的最終質量視為所有工作過程質量的輸出，因而要對所有與質量有關的工作過程進行控制，將影響質量的人員、設備、材料、工作方法、工作環(huán)境都列入質量體系的控制范圍。對有關質量的各環(huán)節(jié)的管理如同天網(wǎng)恢恢，疏而不漏，持續(xù)提供規(guī)范且穩(wěn)定的、符合程序要求的產(chǎn)品/服務。

iso9001強調“該說的要說到、說到就要做到、做到還要看得到”，不僅要求以滿足顧客需求為核心的質量策劃以及嚴格按文件執(zhí)行，同時還要求保存開展質量活動的記錄，用這些證據(jù)向外界證實質量體系的運行，證明質量活動的有效開展。

iso9001是一個動態(tài)的、具備防錯與糾錯功能的、保證質量管理水平螺旋式不斷上升的體系。該體系著眼于差錯的預防，但并不苛求每一項工作都不出錯。如果出了錯，通過系統(tǒng)性的溯源，可以找出原因，并實施有效的糾正，防止差錯的重復發(fā)生。體系內部質量審核和管理評審也使該管理體系具備自我診斷功能，因此，有效運行的iso9001質量體系，可以讓顧客、管理者和員工都看得見企業(yè)管理的進步。

二、iso9001系列標準具有以下特點：

1．是自愿標準，但會因行業(yè)、顧客或政府的要求而成為強制性標準；

2．是管理體系標準，不是硬件標準；

3．提供質量保證，即使顧客信任本組織能提供滿足質量要求的產(chǎn)品/服務；

4．文件化：寫您要做的，照您寫的做，并檢查；

5．通過使過程受控達到管理的目的；

6．強調人在質量體系中的作用；

7．強調體系的建立和運作以顧客為中心；

8．重點突出產(chǎn)品/服務質量的三個關鍵要素：管理職責、質量體系結構、資源。

三、質量管理體系建立的目的我公司協(xié)助貴公司建立質量管理體系的目的為：

a提升公司的企業(yè)形象；

b具有持續(xù)提供優(yōu)質產(chǎn)品/服務的能力；

c規(guī)范過程管理，進行內部管理改善；

d奠定良好的經(jīng)營管理基礎；

e達到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營；

f順應國際企業(yè)管理的新潮流；

g增強顧客滿意。

四、開展iso9001需要準備的資料。

1、介紹公司經(jīng)營業(yè)務情況、流程和產(chǎn)品設計開發(fā)情況；

2、提供一套最近產(chǎn)品設計開發(fā)資料（在公司里用、不帶走）；

3、提供公司近年客戶名單和供應產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格等資料；

4、提供公司產(chǎn)品生產(chǎn)廠家名單和承擔生產(chǎn)產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格及合同等資料；

5、提供公司現(xiàn)有管理制度；

6、提供公司銷售合同（復印件，在貴公司里用、不帶走）；

7、如公司有計量、測量器具應送國家檢測機構進行合格鑒定；

8、提供產(chǎn)品驗收資料；

9、提供公司員工有資格要求人員的相關證書復印件；

10、提供公司產(chǎn)品相關國家、行業(yè)標準、規(guī)范等。

質量管理體系承諾書篇二

1、業(yè)務質量是本公司的生命線。為確保和不斷提高本公司業(yè)務質量，維護本公司良好信譽，根據(jù)本公司章程規(guī)定，制定本辦法。

2、本公司職員必須提高認識，增強質量意識，牢固樹立“質量第一”的思想并貫徹于各項業(yè)務工作的全過程，以質量求信譽，以信譽求發(fā)展。對委托方高度負責，咨詢業(yè)務項目組必須認真按委托合同規(guī)定的服務項目進行工作，在工作中必須堅持實事求是、獨立、客觀、公正的原則，依法執(zhí)業(yè)；出具的咨詢成果文件，要做到事實清楚，數(shù)據(jù)正確，依據(jù)充分、有效，符合法規(guī)，能經(jīng)得起時間和法律的檢驗。

3、本公司業(yè)務質量管理實行三級負責制。

3.1、概預算人員負責制：

3.1.1、依據(jù)咨詢業(yè)務要求，遵守有關咨詢業(yè)務標準與原則，對所承擔的咨詢業(yè)務質量和進度負責。

3.1.2、選用正確的咨詢數(shù)據(jù)，計算方法，計算公式，計算程序，做到內容完整，計算準確，結果真實可靠。

3.1.3、對各項工作進行認真自校，做好咨詢質量的自主控制。咨詢成果經(jīng)校審后，按校審意見修改。

3.1.4、咨詢成果符合規(guī)定要求，內容表達清晰規(guī)范。

3.2、專業(yè)造價負責制。

3.2.1、對本專業(yè)的咨詢業(yè)務質量負責并指導概預算人員的工。

作。

3.2.2、組織擬定本專業(yè)咨詢實施方案，核查資料使用、咨詢原則、計價依據(jù)、計算公式、軟件使用等是否正確。

3.2.3、動態(tài)掌握本專業(yè)咨詢業(yè)務實施進度，協(xié)調解決存在的問題。

3.2.4、組織編制本專業(yè)的咨詢成果文件，并進行初審。編寫本專業(yè)咨詢說明和目錄。檢查咨詢成果文件是否符合規(guī)定，負責審核和簽發(fā)本專業(yè)的成果文件。

3.3、技術總負責人總審：

3.3.1、審核咨詢成果文件的內容與深度是否符合規(guī)定，能否滿足使用要求。綜合編寫咨詢成果文件的總說明、總目錄。

3.3.2、技術總負責人代表所長使審查、簽發(fā)成果文件的職權，對業(yè)務質量進行總體把關，對審定的咨詢成果質量負責。

3.3.3、對不符合規(guī)定的專業(yè)咨詢成果文件，有權退回，并要求修正，完善后復審。對涉及重大疑難問題的咨詢業(yè)務，要及時請示所長，要求有關專家組成業(yè)務組審核討論，出具正確咨詢成果文件。

4、全體執(zhí)業(yè)人員須在經(jīng)辦的工作底稿上簽字；專業(yè)造價工程師、技術總負責人須在咨詢成果文件上簽字、蓋章、以示負責。

5、本公司出具的咨詢成果文件，由總審簽發(fā)后，綜合管理部按規(guī)定份數(shù)打印，并蓋本公司公章和注冊執(zhí)業(yè)人員印章。若原稿中有差錯處需改正時，須報經(jīng)總審同意。

6、加強對業(yè)務質量的檢查考核。本公司董事長、所長、技術負責人要不定期檢查各部業(yè)務質量。對業(yè)務質量不符合規(guī)范要求或委托方要求重審、返工，以至對本公司聲譽和經(jīng)濟上造成損失的人員，按本公司有關獎懲辦法進行處理。由于工程造價咨詢業(yè)既具備咨詢業(yè)的行業(yè)共性，又擁有其自身的行業(yè)特性，因而工程造價咨詢公司在經(jīng)營過程中，必須遵循其行業(yè)特點，客觀地建立和持續(xù)改進符合實際情況的質量管理體系。其行業(yè)的經(jīng)營特點如下：首先，工程造價咨詢服務是以建設項目為主體，由于建設項目是一項任務，因而工程造價咨詢服務實際上是完成客戶委托的任務，其任務的彈性很大，可以是全過程咨詢，也可以單就某一項工作進行咨詢；并且每項咨詢任務都是一次性、單獨的任務，只有類似性，無重復性，不存在物質產(chǎn)品的批量生產(chǎn)，這是由建設項目本身的唯一性所決定；其次，咨詢過程不是以物流為中心而是以智力活動為中心，任務質量的優(yōu)劣取決于信息和知識經(jīng)驗的集成與創(chuàng)新，也受制于因工作涉及面較廣所帶來的不確定因素；第三，造價咨詢任務具有較強的時效性和預測性，一方面，必須按照設定的時限出具咨詢成果，另一方面，成果出具后還需接受客戶當時和以后的驗收評價；第四，咨詢任務的工作程序，有的可以固定操作程序，有的不固定操作程序，允許有一定彈性；第五，咨詢工作是直接面對客戶，因而與客戶全過程的協(xié)調和溝通是保證咨詢質量的重要手段。

對于工程造價咨詢服務，為保證質量管理體系高效運行，應注意以下幾點：

1、強化人力資源培訓。

由于工程造價咨詢服務是屬于智力型服務，優(yōu)秀的人力資源是必備的。企業(yè)應培訓員工掌握iso9000質量管理體系的基本思路，有效運用質量管理體系的相關文件來指導咨詢任務；培訓專業(yè)、計算機、外語的復合型人才，并使每個員工都具備所需的專業(yè)技術崗位資格證書，以適應國內項目和外資項目工程造價咨詢服務的需要，為優(yōu)質服務奠定良好的基礎。

2、及時掌握國家和地區(qū)的政策法規(guī)。

工程造價咨詢服務不但和工程技術密切相關，而且涉及到國家和地方的政策法規(guī)，具有較強的政策性。因此，要提供高質量的造價咨詢服務，就必須及時了解并掌握國家和地方的政策法規(guī)，并使之在工程造價文件中得到正確反映。同時，還應向客戶對國家和地方的政策法規(guī)的執(zhí)行做出適當?shù)慕忉尅?/p>

3、搞好售后服務。

工程造價咨詢服務并不因提交了最終成果文件而終止。一般地說，客戶均需要一定的售后服務，以配合其解決在決策、審批、招標、投資控制等各個環(huán)節(jié)上所出現(xiàn)的問題。符合要求的售后服務，將會使客戶獲得最終的滿意感，而這是體現(xiàn)高質量咨詢服務的一部分。

企業(yè)應對質量管理體系不斷改進，確保其持續(xù)的有效性，對質量管理體系的數(shù)據(jù)和信息，進行系統(tǒng)的收集、分析和應用，并采用內部審核、管理評審、自我評價數(shù)據(jù)分析等方法，尋求改進的領域，確定并實現(xiàn)新的改進目標。

本公司始終堅持“質量第一”的標準加強質量管理，并不斷探索和改進質量管理體系。我公司不僅在公司內部經(jīng)營管理中建立了嚴格的質量管理體系，在咨詢評估、信息、資料、檔案、人事、財務、政務等方面，建立并健全了相應的規(guī)章制度；而且在承接建設項目，進行造價咨詢的過程中更是嚴格實行三級復核制，形成了層層保證的質量責任制，確保了咨詢成果的質量。

師直接對項目實施過程中發(fā)生的具體事項負責。通過制定各層次人員的崗位職責、審價三級復核、造價控制流轉控制程序以及我們所做出的服務承諾等一系列措施，確保本項目全過程造價控制及財務監(jiān)理服務方案的順利實施。在全過程造價控制中為保證造價咨詢工作的質量，確保我公司所提供資料的準確性，我公司嚴格按照所制定的三級復核制度進行質量控制，以保證造價審核的準確性、費用支出的合理性、合法性。

質量管理體系承諾書篇三

********有限企業(yè)：

我企業(yè)對提供給貴單位的產(chǎn)品就質量問題作出如下保證：

一、我司向貴企業(yè)提供的產(chǎn)品電線電纜保證符合下表的質量要求。

包裝：無包裝破損，標簽要求完整正確。

二、貴企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，書面反饋至我司，我司收到反饋單24小時內向貴企業(yè)回復質量改進措施。我企業(yè)的改進措施在未得到貴企業(yè)驗證有效時，貴企業(yè)有權拒收我司產(chǎn)品。貴企業(yè)認為有必要時，可隨時到我司現(xiàn)場進行檢查，或對我司的質保體系進行審核，我司將予積極配合。

三、所有涉及產(chǎn)品質量穩(wěn)定性的因素發(fā)生變化時，我司都將以書面形式告知貴企業(yè)，以加強質量控制，貴企業(yè)設計更改時，有不明之處立即與貴企業(yè)設計人員溝通，并經(jīng)貴企業(yè)設計人員書面確認。否則，由此造成的后果將由我司承擔。

五、因本保證書產(chǎn)生的糾紛，提交貴企業(yè)所在地人民法院處理。

六、本保證書自我司簽字或蓋章即生效。

企業(yè)名稱。

（蓋章）。

委托代表：

20xx年月日。

質量管理體系承諾書篇四

簡介:是指在質量方面指揮和控制組織的管理體系，通常包括質量控制、目標以及質量策劃、制定質量方針、質量改進和質量保證等活動。實現(xiàn)質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系。依據(jù)iso9000標準建立的質量管理體系就是iso9001質量管理體系。

主要包括了iso9001質量管理體系的8項原則、知識講座、體系分析、質量手冊、培訓資料等資料，為的制定工作提供參考。

第一章資源管理。

第一條人力資源管理。

1.1各項目部特種作業(yè)必須實現(xiàn)持證上崗制，且必須配備齊全，堅持一崗一人一證制，定期參加主管部門或公司的技術培訓。

1.2各項目部必須對所有進場施工人員進行三級質量、安全教育。三級教育分為公司、項目部、班組教育，公司級教育由公司技術部、安全部進行，項目部及班組級教育由項目部和班組在人員上崗前完成。三級教育必須有考核制度，并詳細建檔記錄。

1.3項目部應當建立職業(yè)安全、技術培訓制度，參加行業(yè)安全知識、技術培訓，及時了解技術、安全動態(tài)，提高質量、安全意識。

1.4項目部必須確?！拔宕髥T”的人員配備，視工程大小合理配置項目管理機構及人員，建立崗位責任制度、目標考核辦法及經(jīng)濟處罰制度。

項目部五大員配備應報公司技術部、安全部審核批準。

第二條大中型機械設備管理。

2.1項目部必須建立大中型機械設備管理臺帳和單獨的檔案，開工時報公司設備動力部備案。

2.2工程所用的大中型機械設備應提前向公司報方案，內容包括進場時間、安裝時間、驗收時間及安裝、拆卸單位的資質情況。

公司安全部、設備動力部必須參與項目工程大中型機械設備的驗收。

公司設備動力部具備大中型機械設備安裝、拆卸資質。

2.3項目部各大中型機械設備必須建立單獨的維修保養(yǎng)計劃，指定專人保養(yǎng)，定期進行維修。

現(xiàn)場各大中型機械設備應實行掛牌制，標明名稱、型號、編號、保養(yǎng)人。

2.4項目部使用的測量、計量設備必須實行臺帳控制，定期檢測，專人管理。

第三條施工現(xiàn)場基礎設施。

3.1項目部必須建立現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工及消防保衛(wèi)制度，編制施工組織設計方案，繪制施工現(xiàn)場平面布置圖，報公司技術部、安全部、設備動力部審批。

3.2美化施工現(xiàn)場環(huán)境。項目部應有專項資金保障該項措施的實施。

2013-4-2。

位置，樹立公司形象，確保工地文明施工。

3.4工程現(xiàn)場應進行封閉化管理，確保圍墻等基礎設施按公司統(tǒng)一要求落實到位。

3.5施工現(xiàn)場基礎設施由項目部負責實施，安全部、技術部負責檢查。

第二章產(chǎn)品實現(xiàn)。

第四條項目質量目標。

4.1項目部必須在公司質量方針的指導下制定項目質量方針。

4.2項目部必須在公司質量目標的指導下制定項目質量目標。

4.3針對項目質量方針、目標，項目部必須有詳細的各分部分項質量控制程序、措施，并責任到人。

4.4公司技術部負責對質量方針、目標的考核、檢查工作。

第五條物資供方評價。

5.1工程所需主要材料在采購前必須進行物資供方評價。

5.2物資供方評價應從供方的資質、產(chǎn)品質量、供貨能力、供方信譽、服務質量等方面進行。

5.3項目部應對合格的物資供方建檔管理，進行過程中考核，并在公司技術部備案。

5.4物資供方評價由公司技術部進行考核，分管副總經(jīng)理審批。

第六條勞務供方評價。

6.1開工前項目部應對勞務供方進行評價。

6.2勞務供方評價應從勞務隊伍的資質（資格）、管理機構、人員構成，技術能力，工作業(yè)績、人員持證上崗情況等方面進行。

6.3公司參與造價三百萬元以上工程項目的勞務供方評價。

6.4項目部應對合格的勞務供方建檔管理，在施工過程中考核，并在公司技術部備案。

6.5勞務供方評價由公司技術部進行考核，分管副總經(jīng)理審批。

第三章設計開發(fā)、qc小組活動。

第八條項目部有會同公司有關部門進行新產(chǎn)品、新技術開發(fā)的權利和義務。

第九條項目部有責任在項目實施過程中開展qc攻關活動，進行全面質量管理。

第十條公司有給項目部的開發(fā)及qc攻關活動提供技術、信息支持的義務。

第十一條公司有推廣優(yōu)秀項目部所開發(fā)的新技術及管理經(jīng)驗的義務。

第四章工程驗收交付。

第十二條公司技術部參與工程的基礎分部、主體分部的驗收工作。

形成自檢記錄文件。

第十四條自檢程序包括兩個內容：工程實體質量的檢查和施工技術資料的檢查。

公司技術部負責對工程技術資料的檢查。

第十五條自檢合格后方能通知建設單位組織正式工程驗收。

第十六條工程驗收合格后同建設單位辦理交驗手續(xù)，同時簽發(fā)《房屋使用說明書》、《工程保修書》。

第五章保修服務。

第十七條工程完工交付后，項目部不論解散與否，項目經(jīng)理仍是該工程保修服務的主要責任人。

第十八條項目經(jīng)理有義務按《建設工程質量管理條例》及合同有關工程保修的要求進行工程保修服務。第十九條公司經(jīng)營部和項目經(jīng)理必須定期對已竣工交付的工程進行回訪，并建立檔案。

第二十條公司經(jīng)營部對回訪中業(yè)主反映的問題應及時通知項目經(jīng)理進行整改落實。

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iso9001質量管理體系要求。

質量管理體系承諾書篇五

電梯安全事關人民生命財產(chǎn)安全，作為維保單位質量安全的第一責任人，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責任。為了確保本單位維保的電梯安全運行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：

1、嚴格按照《特種設備安全監(jiān)察條例》和電梯有關安全技術規(guī)范、標準規(guī)定，在許可范圍內開展電梯維?；顒?，做到守法經(jīng)營、誠實可信、注重質量、服務周到。

2、自覺接受特種設備安全監(jiān)督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督，對維保電梯出現(xiàn)的安全質量隱患，及時整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。

3、加強電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務能力教育培訓，做到持證上崗，嚴格遵守有關安全規(guī)定和操作規(guī)程。積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度，應急救援預案。

4、落實《特種設備安全監(jiān)察條例》和安全技術規(guī)范要求，對維保的電梯至少每15日進行一次清潔、潤滑、調整和檢查，主動協(xié)助電梯使用單位及時辦理電梯的定期檢驗手續(xù)，按安全技術規(guī)范要求做好自檢，并對其安全性能負責。

梯急修服務到電梯發(fā)生事故或困人等故障通知后，城區(qū)內30分鐘，城區(qū)外1小時內趕到現(xiàn)場，并采取必要的應急救援措施。

6、對維保的電梯提供優(yōu)質價廉的電梯備品備件，及時響應電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。若發(fā)生違反《特種設備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關規(guī)定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔職責范圍內的一切責任。

承諾單位簽字（蓋章）。

二〇一三年六月八日。

本承諾書為制作合同的附件，承諾書內容與合同書條款有沖突的以承諾書條款為準。本承諾書與合同共具法律效力，簽字蓋章后生效，工程項目及整體安全質保兩年。

承諾人：xxx。

日期：x年x月x日

質量管理體系承諾書篇六

（1）根據(jù)本工程的特點及本工程的重要性，我們組織施工的指導思想是科學管理，嚴格要求，文明施工和先進的施工手段。工程質量的好壞，直接影響公司的信譽。為此公司內抽調以寧林項目經(jīng)理為首的具有豐富創(chuàng)杯經(jīng)驗，管理能力強的項目領導班子進場承擔施工任務。以三個管理體制為標準，采用項目法管理，實行網(wǎng)絡化、信息化管理。極力推廣應用十項新技術，確保工程目標的實現(xiàn)。

（3）根據(jù)本工程的特點及高質量要求的難點，決定成立以項目經(jīng)理為組長，專職質檢員為副組長，有關工程技術管理人員及各主要作業(yè)層骨干為成員的全面質量管理領導小組，對主要工序及工程中高難度的分項工程，進行p（計劃）、d（實施）、c（檢查）、a（處理）工作程序循環(huán)，不斷提高工程質量。

（5）項目經(jīng)理部各職能部門、人員、作業(yè)層均制定質量管理責任制，明確各工作崗位。

（6）應承擔的責任及達到的質量要求，為實現(xiàn)這一質量目標應擁有的權限范圍，達到質量目標后應獲得的利益及達不到質量目標應受的處罰。

（7）作業(yè)層實現(xiàn)“定人員、定任務、定工期、定質量、定安全、（包括文明施工）、定報酬、定懲罰”的“七定”質量承包責任制。

（9）本工程質量目標是“優(yōu)質結構”，要廣泛宣傳、教育，使每個職工要有明確的創(chuàng)優(yōu)質名牌意識，激發(fā)職工對質量的責任心，調動職工勞動生產(chǎn)積極性，勇于向上的進取心，充分發(fā)揮每個參戰(zhàn)人員最大的潛在能力，增強職工的集體榮譽感和責任感，為實現(xiàn)這一質量目標而奮力拼搏。

（10）項目管理班子在組織施工過程中，重點突出質量進度發(fā)生矛盾時，必須服從質量，充分發(fā)揮質量否決權的作用。

（11）在質保體系有效運轉上狠下功夫，認真落實責任制。

（12）重點完善施工現(xiàn)場管理體系，深入開展“三工序管理”

（13）標準化管理。

（14）定工藝施工標準。

（15）對目測觀感影響較大及容易出現(xiàn)質量通病的分部分項工程，從原材料，操作工藝及質量控制等多方面，明確質量要求和措施。

（16）定分項工程樣板標準。

（19）建筑材料的質量好壞，是影響工程質量的一個較大的因素，為保證本工程達到優(yōu)質水平，將嚴格把好建材質量關，不合格建材不使用到工程上。

2、項目經(jīng)理部主要人員的崗位職責。

項目經(jīng)理崗位職責。

1、全面負責項目工程質量、安全生產(chǎn)、工期、經(jīng)濟效益和員工隊伍管理等工作。

2、按照國家法律法規(guī)及業(yè)主要求，制定質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等目標，保證“三標一體化”管理體系有效運行。

3、全面推行施工生產(chǎn)“雙預控”方針，抓好施工生產(chǎn)方案預控和成本預控工作，確保項目技術、經(jīng)濟、管理指標的實現(xiàn)。

4、對員工薪酬分配和勞務人員工資足額發(fā)放到位負全責。

5、積極探索和應用施工中的新技術、新工藝，不斷推進企業(yè)科技進步和現(xiàn)代化施工管理。

6、加強對員工的知識、技術、技能培訓教育，注重對關鍵崗位人員和核心技術人才的培養(yǎng)，不斷提升企業(yè)的競爭力和全體員工的素質。

7、加強勞動保護，不斷改善員工的物質文化生活條件。

8、協(xié)助勞務隊伍加強各項管理。

黨支部書記崗位職責。

1、發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，團結項目全體員工，為確保安全、質量、工期和經(jīng)濟效益等指標的實現(xiàn)提供思想政治保障。

2、保證監(jiān)督黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)以及上級指示、決議的貫徹執(zhí)行。

3、領導項目黨建工作、思想政治工作和精神文明建設。

4、支持項目經(jīng)理依法正確行使職權，協(xié)調項目經(jīng)理和群眾組織之間的關系；參與重大問題決策，提出意見和建議。

5、領導工會、共青團組織，支持他們根據(jù)項目生產(chǎn)經(jīng)營開展活動，充分發(fā)揮其各項工作中的作用。

6、根據(jù)派出單位黨委授權，審批項目黨員發(fā)展和黨員獎懲。

7、完成好上級黨委交給的和分工負責的各項工作。

項目總工程師崗位職責。

1、負責質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標一體化”實施和具體運行；對施工生產(chǎn)和施工技術負全面責任。

2、負責組織施工圖紙會審、施工組織設計、質量管理目標和施工技術方案制定及作業(yè)指導書的編制工作。

3、負責工程質量工作，對不合格工程或產(chǎn)品及違反操作規(guī)程的行為有權下達停工令或整改令。

4、具體負責技術攻關、科技創(chuàng)新和“四新”成果的推廣應用，組織開展“qc小組”活動，推進企業(yè)科技進步。

5、負責組織施工進度、工程質量、安全生產(chǎn)、文明施工等專項和綜合檢查工作，并定期召開施工分析會，及時解決施工中出現(xiàn)的相關問題，確保項目安全生產(chǎn)、工程質量和合同履約。

6、負責對員工進行專業(yè)技術、技能、技術規(guī)范、技術標準和相關法律法規(guī)和學習培訓工作，不斷提高員工的技術水平。

7、負責施工中的變更設計，參加組織驗收、開通交付等工作。

8、負責分工的其它工作。

施工技術科長崗位職責。

1、認真貫徹執(zhí)行國家有關法律法規(guī)以及業(yè)主和企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范標準，制定相應實施細則并監(jiān)督執(zhí)行。

2、編制單位工程實施性施工組織設計并組織實施。參加圖紙的管理和審核，編制與申報開工報告，制定工序作業(yè)指導書并監(jiān)督執(zhí)行。

3、負責現(xiàn)場施工調查，進行工序技術交底，指導現(xiàn)場測量放樣，做好施工記錄、變更設計等技術資料，編制竣工文件。

4、負責質量檢查和質量事故的調查、分析和處理，提供相關的技術處理方案或措施，參與安全事故調查與處理。

5、組織制度項目質量計劃、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和創(chuàng)優(yōu)措施，并組織實施；做好新技術的研究、推廣工作。

6、編制、報批和實施培訓計劃，組織有關部門和人員進行技術質量等法律法規(guī)、工藝標準的培訓，做好培訓記錄及上崗證登記。

7、負責收集有關的質量法規(guī)、標準和其它要求，建立并更新適用法律、法規(guī)及規(guī)范性文件清單。

9、按規(guī)定收集上報質量報表、質量總結等資料。

10、組織開展“qc小組”活動和“qc成果”申報。

11、完成領導交辦的其它工作。

質檢工程師崗位職責。

1、在技術質量部部長的領導下開展工作。

2、參加工程開工前施工準備檢查、工程質量定期或不定期檢查以及施工過程中的經(jīng)常性檢查，督促指導各施工隊建立質量制度和質量措施。

3、參與保證質量措施的編制工作，參加工程質量檢查和相關會議，簽證驗工計價報表。

4、參加隱蔽工程的檢查和驗收，填寫檢查證并通知監(jiān)理人員進行檢查和簽證。

5、總結施工質量管理工作經(jīng)驗教訓，按規(guī)定時間上報月、季、年質量報表及總結報告。

6、參加工程質量檢查和驗收，對工程質量等級評定和問題處理提出具體意見。

7、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，履行監(jiān)督檢查職責，對不按規(guī)定施工或違反施工規(guī)則的情況提出糾正要求，必要時簽發(fā)《工程質量問題通知單》，有權責令停工或返工，并提出處理意見。

8、按照竣工文件編制辦法負責收集整理所轄范圍的質量檔案和資料，做到簽字手續(xù)齊全，具有可追溯性。

9、完成領導交辦的其它工作。

資料管理員崗位職責。

1、在技術質量部部長的領導下開展工作。

2、負責項目施工技術資料管理、保密工作。

3、負責技術信息的收集、保管，根據(jù)工作需要，為現(xiàn)場提供及時、有效、適用的資料。

4、按工程技術資料管理要求，認真做好技術資料的收集、整理、歸檔工作，確保技術資料的真實與完整。

5、按照竣工文件編制辦法負責收集整理所轄范圍的質量檔案和資料。

6、協(xié)助編制、報批和實施項目培訓計劃，協(xié)助組織有關部門和人員進行技術、質量等法律法規(guī)、工藝標準的培訓，做好培訓記錄及上崗證的登記。

7、協(xié)助收集有關的質量法規(guī)、標準和其它要求，建立并更新適用法律、法規(guī)及規(guī)范性文件清單。

8、負責收集與施工技術相關的信息資料，并及時對信息資料進行整理、加工、傳遞、利用及保管等。

9、負責為竣工結算和優(yōu)良工程提供完整的技術資料，工程竣工后及時將技術資料裝訂歸檔。

10、完成領導交辦的其它工作。

安質科長崗位職責。

1、認真落實上級有關安全生產(chǎn)和勞動保護的法律法規(guī)、方針政策以及企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

2、負責項目安全管理工作。組織安全生產(chǎn)培訓，制定特殊工序、重點工程的安全方案，進行安全技術交底并督促實施，組織日常安全檢查。

3、負責施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查，確保安全目標的實現(xiàn)。

4、負責安全、文明標準工地建設，制定相應的考核辦法，督促各施工隊按照考核辦法實施作業(yè)。參與業(yè)主及相關部門組織的安全文明標準工地考核評比。

5、負責項目環(huán)保、水保和文物保護工作，制定相應的環(huán)保管理辦法，編制重點區(qū)域環(huán)保方案，并督促實施。參與上級環(huán)保檢查，完善環(huán)保資料。

6、負責項目環(huán)境影響因素的識別和評價，負責施工現(xiàn)場環(huán)保質量的控制和對環(huán)境破壞的監(jiān)督處理。

7、負責項目環(huán)保方案的報批，參與環(huán)保工作的檢查驗收。

8、參與施工組織設計或施工方案中有關安全技術措施計劃的編制，并督促、檢查實施。有權制止各級違章指揮、違章作業(yè)，對違章者進行處罰。

9、完成領導交辦的其它工作。

安全員崗位職責。

1、在項目部安全環(huán)保部的領導下開展業(yè)務工作，貫徹“安全第一，預防為主”的方針，確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。

2、對施工全過程安全規(guī)章制度的貫徹落實情況進行監(jiān)督、檢查。

3、定期分析施工現(xiàn)場安全情況。提出防止事故發(fā)生的措施和建議。

4、深入施工生產(chǎn)第一線，檢查安全生產(chǎn)，消除危害安全、健康的因素，總結交流先進典型經(jīng)驗。

5、做好工地日常巡查工作，對違反安全規(guī)章的行為勒令停止，并限期整改，對違規(guī)行為進行處罰。

6、對事故進行調查、統(tǒng)計和報告，并按規(guī)定參加事故的善后處理。

7、負責安全管理臺帳的建立、更新，負責安全管理資料的收集、整理、歸檔。

8、加強自身建設，提高業(yè)務素質，持證上崗，秉公辦理，堅持原則，任勞任怨，盡職盡責。

9、參與項目環(huán)境影響因素的識別和評價，參與施工現(xiàn)場環(huán)保質量的控制和對環(huán)境破壞的監(jiān)督處理。

10、完成領導交辦的其它工作。

物資科長崗位職責。

1、全面負責項目物資設備管理的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作，參與政府采購的招評標，建立健全各種物資設備臺帳，明確本部門人員的職責分工和安排并檢查落實情況。

2、組織對合格供方進行評價，編制合格供方名冊，做好合格供方和業(yè)主的年審、評價監(jiān)控工作。

3、做好物資設備供應市場的調查，收集、整理各方面的物資設備信息，統(tǒng)計分析物資設備供應市場過程中的各種數(shù)量關系，并及時向項目領導提供信息資料，并領導決策參考。

4、熟悉項目所有設備的資產(chǎn)、數(shù)量、質量等情況，建立健全設備臺帳的技術檔案。

5、負責現(xiàn)場操作人員崗前培訓，持證上崗；嚴格控制人、機違章操作，避免造成機械傷害。

6、負責管理監(jiān)督炸藥庫、水泥庫業(yè)務工作，對庫房保管員、看守進行業(yè)務培訓，提高其業(yè)務水平和工作能力。

7、對各工點的現(xiàn)場物資設備管理、火工品使用管理進行監(jiān)督檢查，及時協(xié)調安排好現(xiàn)場物資設備供應工作。

8、督促檢查材料逐日消耗登記制度的落實，保證各工點材料日清月結。杜絕超限額供料和停工待料現(xiàn)象的發(fā)生。

9、建立健全物資設備供應臺帳，完成業(yè)務手續(xù)，做到帳物相符，科學、合理設置現(xiàn)場料庫（棚），及時上報各種報表。

10、完成領導交辦的其它工作。

機電科長崗位職責。

1、負責設備的使用與管理及設備的內外租賃（含任務承接、合同簽訂、經(jīng)濟關系的處理等）。

2、辦理上場設備的交接、調運和安裝調試工作。

3、負責設備的技術資料建檔工作，做好設備運轉和維修記錄，并按要求上報。

4、掌握所屬設備的數(shù)量、動態(tài)、技術狀態(tài)、能力、使用、修理和安全情況，按規(guī)定統(tǒng)計上報設備業(yè)務報表。

5、配合生產(chǎn)廠家對新購置設備進行安裝調試，并負責在保修期內各種技術數(shù)據(jù)的收集、整理、保存工作，及時向設備主管部門反饋使用情況；抓好操作人員的技術培訓。

6、負責編制設備大修計劃，經(jīng)審批后組織落實。

7、負責下場設備的整修，保證下場設備的完好。

8、負責設備調撥、閑置設備的管理工作。

9、抓好質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標準的貫徹落實和設備操作人員的安全教育、技術業(yè)務培訓等工作。

10、抓好設備管理人員和操作人員的專業(yè)培養(yǎng)教育，積極探索專業(yè)化的施工組織模式，逐步發(fā)育土石方施工，砼生產(chǎn)等專業(yè)化施工能力。重視設備操作人員的知識更新，以適應目前工程機械電子集成化控制的發(fā)展趨勢。

電工崗位職責。

1、負責制定全線配電箱，對全線電纜線等進行檢修。

2、負責檢修機械設備，保證正常運行。

3、負責編制電力干線材料編用計劃。

4、確保變壓器、配電箱等設施完好無損。

5、做好日常巡回檢查記錄，確保安全用電，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。

6、負責全線電表計數(shù)，并做好記錄和臺帳。

7、堅守崗位，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。

8、完成領導交辦的其它工作。

計劃科長崗位職責。

1、負責項目責任成本管理工作。

2、負責掌握工程形象進度完成狀況，建立健全各類臺帳，認真編制計劃統(tǒng)計報表，并按規(guī)定上報。

3、負責內外經(jīng)濟合同的簽訂和管理，避免經(jīng)濟糾紛。抓好工程預算、成本預算等相關業(yè)務工作，提高預算的準備性，開展責任成本管理，防范效益流失。

4、負責編制驗工計價報表并及時上報。掌握鐵路工程概（預）算法規(guī)，加強工程造價的動態(tài)管理，如實編制調概補差資料并及時上報。

5、會同其它相關部門認真做好責任成本管理的基礎臺帳和報表工作。

6、參與審核對業(yè)主和施工隊的驗工計價工作和辦理簽認手續(xù)。

7、參與施工合同和采購合同的調查、談判和決策，負責合同管理。

8、履行與上組其它業(yè)務主管部門對應的正常業(yè)務職責。

9、完成領導交辦的其它工作。

財務科長崗位職責。

1、根據(jù)企業(yè)的相關規(guī)定和要求并結合項目實際情況編制項目財務管理辦法，確保其有效貫徹執(zhí)行。

2、負責項目財務管理、資金管理、費用審批制度和辦法、防范資金風險等工作。

3、負責規(guī)范會計核算，合理分配資金，厲行節(jié)約，及時完成需要上交的稅收及管理費用。

4、負責編制項目財務報表，分析財務狀況，考核財務計劃執(zhí)行情況及資金使用效果，積極為經(jīng)營管理服務。

5、負責責任成本管理工作，抓好成本管理“五比”活動。

6、負責編制單位的各項預算，資金申請，組織資金供應；負責項目的費用報銷、工資發(fā)放、有關費用的提取等工作。

7、負責內部財務監(jiān)督及審計工作、配合上級進行審核、財務檢查，主動提供資料，如實反映情況。

8、完成領導交辦的其它工作。

出納崗位職責。

1、根據(jù)《會計法》、《企業(yè)會計準則》的相關規(guī)定，做好出納的基礎工作。

2、遵守財經(jīng)紀律，堅持執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，把好現(xiàn)金收支關，認真做好各種支票的管理工作。

3、認真登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬，做到賬實相符。

4、對當日發(fā)生的各項業(yè)務，要及時記帳，做到日清月結。對錯賬、串戶等問題要及時進行調整。

5、認真核對收付憑證及原始單據(jù)，各項開支必須手續(xù)完備，由領導簽批后方可列支。

6、每月進行兩次以上現(xiàn)金盤點，按規(guī)定編制盤點表；每月核對銀行賬面數(shù)與銀行對賬單，編制銀行余額調節(jié)表。

7、嚴格遵守財經(jīng)紀律，不挪用公款，不坐支現(xiàn)金，不簽發(fā)空頭支票。

8、嚴守財務機密，服從領導安排，團結同事，遵章守紀。

9、完成領導交辦的其它工作。

測量主管崗位職責。

1、負責測量儀器的管理及日常測量放樣。測量完后要進行樁橛、控制測量制度和測量資料、獨立建筑物及續(xù)建關鍵階段部位原始位置控制、施工過程測量的檢查等項目的復核。

2、建立健全測量儀器和測量人員的臺帳、檔案等。

3、參加工程公司測量大隊組織的各種工程測量（如：交接樁、復測、控制網(wǎng)布設等）。

4、掌握測量儀器的使用情況，按時送檢及日常儀器維護，并將儀器年檢證書原件郵寄到工程公司測量大隊，確保儀器始終處于良好狀態(tài)。

5、對設計院與工程公司測量大隊提供的平面和高程控制網(wǎng)成果進行復核，并進行必要的導線和水準基點加密。

6、保護控制樁、導線點、水準基點等，防止丟失或破壞。

7、及時收集、整理測量資料，繪制有關竣工圖，編寫測量技術總結。

8、鉆研業(yè)務，提高技能，開發(fā)運用新技術、新辦法。

9、完成領導交辦的其它工作。

試驗員崗位職責。

1、貫徹落實試驗室規(guī)章制度。

2、實施試驗檢測計劃。

3、按規(guī)范試驗認真對材料進場質量復驗，控制原材料進場質量。

4、按照規(guī)定的頻率對砼、砂漿、鋼筋等材料的質量進行檢驗及抽檢，頻率、數(shù)量要及時準確。

5、試件制作符合規(guī)定，存放送檢有序。

6、了解本室的檢測任務、職責分工，并對各項工作的完成質量負責。

7、掌握本專業(yè)各種試驗儀器的性能、用途、操作及維護辦法，負責測試前的準備工作和測試儀器的日常維護、管理和清潔衛(wèi)生。

8、根據(jù)操作規(guī)程正確使用儀器設備，配合做好儀器設備的周期檢定，填寫儀器設備使用記錄。

9、熟悉安全操作規(guī)程和用電常識，做好安全工作。

10、熟悉相關檢驗、評定標準，完成本專業(yè)的試樣加工、制作及測試，提出完整的測試記錄、報告。

質量管理體系承諾書篇七

家具產(chǎn)品質量承諾及售后服務承諾書為確保產(chǎn)品的最佳質量，特向廣大定制家具的客戶承諾：從產(chǎn)品交貨之日起，為客戶提供1年保修服務。在保用期內，產(chǎn)品如有任何損壞（非人為因素）以致影響使用，我公司將根據(jù)以下承諾，提供及時適當?shù)慕饩却胧?，保障客戶的合法消費權益。

2、公司安排設技術人員介紹產(chǎn)品；

3、陳列室產(chǎn)品展示、示范工程觀摩。

5、產(chǎn)品模擬示范服務；

6、工程專業(yè)管理服務。

1、專業(yè)工程安裝、調試及維修保養(yǎng)服務；

2、產(chǎn)品驗收前提供一次全面清潔服務；

3、自產(chǎn)品驗收交付起，提供1年的免費保養(yǎng)及維修服務。

4、對本公司產(chǎn)品施行維修。

5、保用期內，可根據(jù)客戶要求提供家具拆裝修補等服務；

6、電話訪問客戶，在服務范圍內，提供客戶所需售后服務；

8、在服務范圍內，我公司將在收到服務請求提供最快捷的上門維修服務；

1、不可抗力：如臺風、洪水、地震等自然災害造成的損壞；

2、使用不當或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費；

3、因生產(chǎn)批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋型質地各有差異；

4、非本公司運送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動超過同一城市；

5、非正常條件下，最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中；

6、不正確的拆裝，產(chǎn)品的正常磨損。

質量管理體系承諾書篇八

本站以優(yōu)質測繪，高效創(chuàng)新，誠信為本，樹立以用戶為中心的理念，依據(jù)相關法律法規(guī)和用戶的需求，信守合同，遵守承諾，為用戶提供真實、可靠的測繪成果，以高質量的測繪產(chǎn)品和服務，達到用戶的完全滿意。承諾做到以下幾點：

1、測繪人員熟練操作各種測繪儀器熟悉并理解作業(yè)依據(jù)的測量規(guī)范及項目的技術設計書內容。

2、確保測繪使用的儀器設備良好運行，并按規(guī)范規(guī)定的項目對儀器進行檢驗。全站儀、手持測距儀、rtk測量系統(tǒng)每年定期送省技術監(jiān)督局檢定。

3、確保測繪成果包括面積、四鄰界址的坐標準確性和真實性，確保在允許誤差范圍內。

4、確保測繪成果和資料的安全保密，不擅自泄密測量成果。

承諾單位：房地產(chǎn)測繪站。

日期：20xx年9月21號

質量管理體系承諾書篇九

在上海海事大學的應用與成效。

中國高等教育毛入學率由10年前不足15%提高到目前的23%，實現(xiàn)了從精英型高等教育向大眾化高等教育的轉型。但由于高校辦學條件的限制，毛入學率的快速提高，使得高校辦學質量問題日益凸顯。

上海海事大學于1997年引進iso9001質量管理標準，應用其管理思想和理念，建立與運行具有自身特色的質量管理體系，在學校各項管理活動中使目標控制與過程管理有機結合起來，使學校的工作運用pdca（即：計劃-實施-檢查-改進）的循環(huán)過程，實現(xiàn)持續(xù)改進和提高，從管理機制上確保教育教學質量，規(guī)范了學校的各項管理工作。

通過十余年的運行實踐，學校建立的質量管理體系不斷適應學校管理和人才變化的需要，促進了學校辦學水平的提高，獲得了教育主管部門的肯定和社會各界尤其是國內外航運界的認同。

質量是教育的生命線，是高等學校永恒的主題，建立適合高等教育規(guī)律的質量管理體系是國內外高等學校不懈的追求。

作為國際通用的質量管理標準，iso9000系列標準的基本思想是“質量形成于生產(chǎn)全過程，必須使影響產(chǎn)品質量的全部因素在生產(chǎn)的全過程始終處于受控狀態(tài)”；它要求采用“過程管理”的手段來保證產(chǎn)品質量，強調“質量體系以文件化的形式規(guī)范所有質量活動的各個環(huán)節(jié)”。其典型特點是建立一系列完整的文件化程序，以規(guī)范一個相對穩(wěn)定的管理過程，并在各個關鍵環(huán)節(jié)上實施有效的控制，以期符合預定的目標或標準。

高等學校的管理具有過程相對穩(wěn)定的管理特性，并有類似的質量。

要素循環(huán)系統(tǒng)。因此，在學校引入iso質量管理的理念，建立以iso質量標準體系的管理模式是可行的。iso9000系列標準應用于高校管理，可以有效地控制各項行政管理工作按照目標和程序要求進行，及時地發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，有利于規(guī)范學校的教育質量管理和質量評價。

2.高校引入iso9001質量管理體系是保證教育質量、提高學校國際競爭力的需要。

加入wto后，我國高等教育同樣面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。wto在《服務貿(mào)易協(xié)定》中明確規(guī)定教育行業(yè)也是服務貿(mào)易的范疇，國外教育機構已經(jīng)以聯(lián)合辦學、興辦二級學院、遠程教育等形式進入中國教育市場。隨著中國對外開放程度的深入，我們的高等教育將受到更加嚴峻的挑戰(zhàn)。高校只有不斷提高自身的質量，提高培養(yǎng)人才的質量，才能為社會提供高質量的教育服務，才能在高等教育國際化的時代站穩(wěn)腳跟。

從高校面臨的國內、國際競爭來看，通過引入iso9001質量管理體系，規(guī)范管理過程，提高教育教學水平，有助于提高學校的競爭力。

為順應世界現(xiàn)代航運人才培養(yǎng)的要求和中國高等教育改革發(fā)展的趨勢，1997年，上海海事大學決定引進iso9001質量管理體系標準。該決策基于兩個背景：一是航運業(yè)關于教育培訓的國際公約和國家相關法規(guī)的實施；二是主動應對社會發(fā)展和市場經(jīng)濟對高等教育的質量需求。

1.積極履行國際公約要求。

隨著當代世界經(jīng)濟的發(fā)展和全球貿(mào)易的增長，國際航運業(yè)已成為。

世界經(jīng)濟的重要組成部分。伴隨著全球范圍船舶數(shù)量、噸位和種類的快速增長，各種嚴重損害海洋環(huán)境，造成重大人命、財產(chǎn)損失的海難有增無減，引起國際社會的高度關注和重視。如何通過規(guī)范統(tǒng)一的管理標準來改善公司和船舶的安全技術管理，如何建立世界范圍認可的海員培養(yǎng)和適任標準，提高管理人員（包括船員）的素質，降低船舶安全事故發(fā)生率，成為全球航運界關注的焦點和熱門話題。

1994年5月，國際海事組織參照iso9001質量管理原理頒布了“國際船舶安全管理規(guī)則”，并于1998年7月起在全球范圍生效并強制執(zhí)行。1995年國際海事組織又通過了“海員培訓、考試、發(fā)證、值班標準國際公約”修正案，對涉及海員培養(yǎng)的知識和技能、考試發(fā)證的適任標準等方面要求予以詳細和明確的規(guī)定；該公約同時要求所有締約國船員教育與培訓機構應建立質量管理體系，確保船員教育培訓和考試質量。1997年10月，中華人民共和國交通部頒發(fā)13號令，要求航海院校和培訓機構建立質量管理體系，并定期接受獨立專家組對院校的審核，審核合格的單位經(jīng)交通部批準頒發(fā)質量管理體系證書。

面對中國從精英型高等教育向大眾化高等教育發(fā)展的特殊階段，高等院校需要吸收先進的管理理念來進行自我完善。iso9001質量管理體系標準作為全球通用的質量管理標準，為高等教育管理提供了一種模式：通過對目標和過程實施有效的策劃、實施、監(jiān)督、檢查、評價和改進，使管理更加規(guī)范化和科學化，從而確保人才培養(yǎng)的質量。同時，也為學校的可持續(xù)發(fā)展提供機制上的保障。

在國際上，自20世紀70年代以來，西方國家企業(yè)管理的模式開始進入高等教育領域，英國標準協(xié)會bsi率先提出了“高等教育質量保障體系”的概念，并根據(jù)iso9000質量體系標準的理念設計出符合學校教學管理規(guī)律的認證規(guī)則，很快在英國幾十所學校得到應用，并逐漸被各國教育界所接受。截至目前，通過iso9000質量管理體系標準質量認證的學校和教育機構，在北美有139所，歐洲有263所，亞洲有123所。在美國，包括哈佛大學、哥倫比亞大學等知名高校在內的幾百所高等院校借鑒質量標準的管理理論并予以實踐。實踐證明，在國際教育界，iso9000質量體系標準已成為學校質量管理可選擇的模式之一。

高校內部管理涉及教學、科研、教師、學生、組織、人事、宣傳、后勤等各個方面。按照iso9001標準建立質量管理體系可以最大限度地減少工作脫節(jié)、漏洞或重復勞動的現(xiàn)象，有效地發(fā)揮學校各級組織的管理職能，這對于學校強化管理是十分必要的。

份，統(tǒng)一和規(guī)范了包括教學計劃、教學大綱在內的教學文件200余份。文件內容覆蓋“教學計劃、課程體系建設與改革”、“教育資源管理”、“招生與學生管理”、“教學準備與實施”、“教學效果檢測”、“教師和管理人員的師德、教風、工作作風建設”等教學環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)在iso9001質量管理體系的框架下構成一個以體系文件為基礎的整體，即以教學管理為主線、育人為中心，在明確各類活動對目標定位的作用以及相互間的邏輯關系的前提下，將學生招生、教學、考試、直到就業(yè)整個過程視為一個大體系。這個體系在形式上又可被劃分為決策、過程實現(xiàn)、檢查監(jiān)督、信息反饋等模塊。考慮到質量管理體系以教學管理為主線，并涵蓋學生和師資管理工作的特點，學校要求與上述教學活動直接相關的教務處、人事處、學生處、圖書館一并先期實施質量管理體系。

2．在全校教學等各項管理活動中推行質量管理體系。

在以航海類專業(yè)為主的商船學院實施質量管理體系一年以后，學校在管理評審中認為，已建立體系的學院教學管理工作狀況明顯好于未建立體系的學院。因此，針對iso體系的基本要求、適用性和局限性，根據(jù)高等教育的特點對體系進行了相應的調整，對iso9001質量管理體系的要素進行轉換，進一步完善了學校的質量管理體系與教學管理工作的對接。考慮到高校大規(guī)模擴招引起的社會對教學質量的擔憂，學校決定于2000年起在全校范圍實施質量管理體系。

1999年和2000年，全校先后順利通過了dnv的外審和cmsa的中間審核，標志著學校的質量管理體系運行持續(xù)、有效。

理原理實施教學質量控制提供了更為廣闊的空間。

2003年，學校完成了與iso9001:2000版相對應的文件體系換版工作。目前，質量管理體系已經(jīng)覆蓋到全校各個部門，全校教職員工對體系的認識正不斷提高，質量意識也進一步增強。

上海海事大學推行質量管理體系緊緊抓住iso9001體系中核心內涵和基本理念，即把過程管理、目標管理和高等教育特點融合為一體，而不是簡單的生搬硬套；通過強化過程監(jiān)控實現(xiàn)期望目標，從而確保人才培養(yǎng)質量目標的實現(xiàn)。經(jīng)過全校教職員工的努力，學校已經(jīng)建立起以教學管理為主線、涵蓋學生管理、師資管理工作的質量管理體系，通過持續(xù)不斷的自我改進，質量管理體系在學校內部管理方面取得明顯成效。

1.增強了全體教職員工的質量意識和客戶觀念。

按程序文件辦事已逐步成為習慣。2.建立了科學規(guī)范的質量管理文件體系。

iso9000質量體系標準的典型特點之一是要求建立一系列完整的文件化程序，以規(guī)范管理過程的每項活動或每個環(huán)節(jié)，并在各個關鍵環(huán)節(jié)上借助有效的質量（工作）記錄予以佐證和檢查驗證，以達到預定的目標或標準。

學校建立的質量體系文件分為三個層次：

第一層次的《質量手冊》，是對質量體系予以總體描述的綱領性文件，它既是學校對外向客戶介紹學校質量體系的手冊，也是對內的綱領性和指導性文件。主要包括質量方針、辦學指導思想、機構設置、體系文件的主要架構等內容。

第二層次的《程序文件》，是對涉及教學質量的各種活動或過程予以描述的文件，包括活動或過程的目的、責任者、操作步驟、必要的輸入和最后輸出以及相關的質量（工作）記錄等內容，明確了各項工作的目的、方法或流程、主要概念以及相互關系等事項。程序文件是學校日常工作的法定依據(jù)。

由于有了文件化的質量管理體系，各項管理工作有了明確的工作7。

程序，從而消除了管理工作中的隨意性和無序性；各種程序文件在質量管理體系的逐步完善過程中，工作職責和部門工作接口得到進一步明確，消除了工作中相互扯皮和推諉的現(xiàn)象。

質量記錄是質量體系的重要特征之一，也是審核的主要證據(jù)，有了質量記錄，質量管理體系的運行就會向各級管理者傳遞比以往更豐富、更及時、更有價值的管理信息。體系的運行和體系的審核必須要有質量記錄完整性和有效性作為基礎。按照文件《質量記錄控制》的要求，審核中如果發(fā)現(xiàn)某項工作沒有按工作程序的要求留下工作記錄或記錄不符合要求，就被視為體系運行的一項“不符合”。在質量管理過程中，不僅每一重要工作環(huán)節(jié)必須留下質量記錄，而且還要有相關責任人簽字。發(fā)現(xiàn)的問題，只要對照文件中職責要求，就可查明責任部門和責任人，無形之中強化了部門或個人的工作責任心。

由于各項管理活動均形成文件化的程序、規(guī)章制度和規(guī)定的記錄樣式，質量體系從管理形式上的規(guī)范化入手，并以“審核”為手段來加強過程的嚴格控制并對體系本身進行監(jiān)控，及時解決出現(xiàn)的問題，以防止過程中任何一個環(huán)節(jié)的不規(guī)范行為，從而使管理過程得到有效的監(jiān)控。

科學、規(guī)范的過程管理克服了以往管理過程中因工作程序和職責不清造成的“因人而異”、“相互推諉”等弊端，真正做到“辦事有程序，管理有依據(jù)，評價有證據(jù)”，逐步形成程序清晰、職責分明、便于檢查的管理平臺。

4.實現(xiàn)了自我監(jiān)督和持續(xù)改進的機制。

“質量管理體系”在管理中使目標控制與過程控制有機地結合起來，讓學校每一項工作都運用pdca的循環(huán)過程，實現(xiàn)持續(xù)的改進和提高，從機制上確保教學質量、管理水平及辦學效率的提高。

按質量體系的要求，各主要工作環(huán)節(jié)都必須留下完整的質量（工8。

作）記錄備查。具有質量體系顯著特點之一的c(check--檢查)是確保教育質量持續(xù)改進的重要環(huán)節(jié)，并通過內審、外審和管理評審等三種不同類型或層面的審核來完成。

內審是對質量體系運行符合性的內部審核。根據(jù)質量體系的程序文件要求，對照每一項管理工作的要求進行審核。對內審中發(fā)現(xiàn)的不符合項由審核員開出建議項或不符合項，限期整改，并跟蹤驗證整改情況。

內審解決了“有章不循”的問題，但沒有解決體系本身的缺陷，它需要通過管理評審來解決。管理評審是學校對整個質量管理體系運行的一種有效性和適宜性評審，是對體系進行整體性改進的決策平臺。管理評審由最高管理者（校長）主持，管理者代表（主管副校長）組織召開，并作管理評審報告，通過對包括本內、外審情況，不符合項糾正情況以及學生和外界反映的評論，集中對質量體系運行的有效、充分、適宜性作出評價。評審決議由管理者代表負責監(jiān)督實施。

內審和管理評審都是內部自我檢查行為，具有一定的局限性。外審是通過外部機構對學校管理質量的客觀評價，對質量管理體系的完善具有重要和不可或缺的作用。外審是社會公認的認證機構或政府主管機關對學校建立的質量體系符合性和有效性的定期審核。定期接受認證機構的外審，重新確認質量認證證書的有效性，是實施iso9001質量管理體系的重要特征之一，也是確保質量體系持續(xù)有效地運行和持續(xù)改進的關鍵環(huán)節(jié)之一。

總之，正是上述定期、嚴格的內、外審核以及管理評審制度，促使學校在內部管理方面有了強有力的全過程監(jiān)督措施。按質量體系要求，對內外審中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時糾錯，使體系具有了持續(xù)改進質量的機制和功能。由此，通過持續(xù)改進，學校建立起了自我監(jiān)督和持續(xù)改進的質量管理機制。

5.提高了教學質量和辦學聲譽。

由于質量管理體系實現(xiàn)了過程控制與目標管理的有機結合，在建立質量管理體系并獲得外部質量認證后，學校的教學質量和社會聲譽有了進一步的提高，航海類專業(yè)學生在2002--2006年全國航海院校船員適任資格考試中，連續(xù)5年名列第一；在近六年cet-4考試中，學生合格率高于全國1倍左右；在全國英語專業(yè)四、八級統(tǒng)考中，平均通過率高出全國平均通過率二十多個百分點以上；1998年以來，航海類和航運管理類專業(yè)的畢業(yè)生供不應求，當年就業(yè)率達到100%，全校平均就業(yè)率（當年就業(yè)率）保持在95%以上。通過對用人單位和畢業(yè)生的抽樣調查表明，用人單位對學校教學質量和畢業(yè)生素質總體評價呈上升態(tài)勢，畢業(yè)生對學校教學質量和學風的滿意度也達到了90%以上的水平。

2004年，教育部批準學校由“上海海運學院”更名為“上海海事大學”。在2004年教育部對學校的本科教學評估和2006年教育部對學校英語專業(yè)的教學評估中，學校都獲得優(yōu)秀。學校還成為2006-2010年教育部高等學校物流類專業(yè)教學指導委員會主任委員單位。這些都體現(xiàn)了教育主管部門對學校教學質量的肯定。

此，質量管理體系和高校管理實踐還需進一步協(xié)調和融合，使學校的全體教職員工真正自覺地把iso9001質量管理標準的理念同管理過程及其最終目標有機地融合為一體。這將是高校實施質量管理體系的理想境界。

質量管理體系承諾書篇十

天寧廣場全體業(yè)主：

本物業(yè)服務企業(yè)在服務天寧廣場期間，除遵守合同之外還承諾遵守以下約定：

代收的公共收益，除約定扣除的金額外，全部按月存入業(yè)主委員會的對公賬戶，不私存，不挪用。

不私簽有關業(yè)主利益的合同。未經(jīng)業(yè)委會書面同意，不擅自將服務區(qū)域內的場地、設施、設備提供給第三方經(jīng)營、使用。

不對部分業(yè)主降低或者減免物業(yè)費、停車費等其他所有業(yè)主需要繳納的費用。

不以中標介紹費、回扣、傭金、禮金或者任何形式對部分業(yè)主或其家屬返還現(xiàn)金、紅包、饋贈等。

對欠費業(yè)主起訴不區(qū)分對待，必須集中起訴，如法院因服務不達標原因判決物業(yè)服務企業(yè)減免物業(yè)費的，將對已收物業(yè)費的全體業(yè)主按同樣標準進行返還。

合同服務期間，如發(fā)生更換股東、更換法人、變更股權必須經(jīng)過業(yè)主大會表決通過。

本企業(yè)承諾如違反以上條款任何一條，先通過協(xié)商賠償，取得業(yè)主諒解，如協(xié)商不成，則物業(yè)合同提前終止，本企業(yè)不向業(yè)主委員會或者業(yè)主大會提出任何索賠要求。

此廉潔自律承諾書，由物業(yè)服務企業(yè)加蓋公章，在物業(yè)服務合同期間生效。

物業(yè)服務有限公司。

20xx年xx月xx日。

質量管理體系承諾書篇十一

質量檢測評定保證項目合格率100％，達到合格工程標準。

建立質量管理領導小組，以公司主管領導小組組長，項目經(jīng)理的項目總工任質量領導小組副組長，項目經(jīng)理、各生產(chǎn)部門負責人為質量管理領導小組成員，各施工員、各班組長均為質檢成員。

一、組織措施。

1、執(zhí)行iso9002標準的質量管理體系，按照iso9002質量體系要求，建立健全的質量管理機構，進行工程質量控制。建立健全質量管理規(guī)章制度，編排質量控制計劃。制定質量控制程序，進行嚴格的質量控制。貫徹以自檢為基礎的三檢制度，嚴格現(xiàn)場質量檢查工作，并認真填好檢查記錄，同時密切配合業(yè)主、質檢站、監(jiān)理等單位的檢查，共同抓好質量管理工作。

2、建立健全的質量責任崗位負責制，加強全員質量意識教育，職工進入工地必須先進行質量教育，明確搞好質量的要求和方法，適時組織全體員工學習有關質量方面的方針政策、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定等，提高全員質量意識。

二、技術措施。

1、堅持圖紙會審制度，項目經(jīng)理部收到監(jiān)理工程師圖紙后，及時組織有關技術人員仔細閱讀，然后會同涉及人員、監(jiān)理工程師一起會審，并作好書面會審紀要，堅持編制和審批項目施工組織涉及或施工方案制度。

2、堅持技術交底制度，各工序開工前，由質檢工程師負責向有關施工人員交待質量控制措施，提出質量控制要求。堅持質量評定總結制度，定期對本工程施工質量進行評定和總結，對工程質量評定合格的項目進行經(jīng)驗總結并及時推廣，對質量未能評為合格的項目進行分析和改進，找出原因，并具體指導施工，確保工程質量在評定與總結中提高。

三、質量控制措施。

1、為確保工程質量，所有用于本工程有關的材料都必須符合國家有關規(guī)定要求，具有材質證明或試驗證明材料，并于材料使用前報監(jiān)理工程師同意并備案。

2、本工程的現(xiàn)場設置試驗室，對工程所用砂、卵石、砂、

質量管理體系承諾書篇十二

企業(yè)根據(jù)2010版gmp完善了質量管理體系，企業(yè)法人授權質量負責人、質量受權人全面負責質量管理工作及成品放行工作。質量部受企業(yè)質量負責人直接領導。質量部下設質量保證室和質量控制室。制定了各部門負責人及各崗位人員的質量責任制，明確了各級質量管理人員的職責。實行廠級、車間、班組三級質量管理，整個生產(chǎn)過程在質量保證室的監(jiān)督下完成。

質量部制訂了原輔料、包裝材料、中間品、成品、工藝用水的控制標準及檢驗操作規(guī)程，對每個批次的原輔料、中間品、成品按照質量標準進行檢驗。質量部門履行物料、中間品使用放行權，質量受權人履行成品放行權。

質量部每季度定期對潔凈區(qū)塵埃粒子和微生物數(shù)進行監(jiān)測。

質量部每兩年會同物料部門對供應商質量體系進行評估，并履行質量否決權。若變更供應商，嚴格執(zhí)行變更控制程序。

建立留樣觀察制度，持續(xù)穩(wěn)定考察制度，對原料、中間品、成品進行穩(wěn)定性考核。

成品由質量保證室負責批生產(chǎn)記錄、批包裝記錄、批檢驗記錄、批監(jiān)控記錄的審核工作，質量受權人批準放行。

質量控制室配備了高效液相色譜儀、氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、紫外分光光度計、超凈工作臺等與生產(chǎn)藥品規(guī)模、品種、檢驗要求相適應的場所、儀器設備。

質量管理體系承諾書篇十三

為確保xx工程施工質量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任，承諾基本內容如下：

1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。

2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。

3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。

5、建立健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。

7、培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

8、依法履行建筑工程質量保修義務。

施工單位：xx

日期：xxxx年xx月xx日

質量管理體系承諾書篇十四

電梯安全事關人民生命財產(chǎn)安全，作為維保單位質量安全的第一責任人，抓好安全生產(chǎn)是義不容辭的責任。為了確保本單位維保的電梯安全運行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：

1、嚴格按照《特種設備安全監(jiān)察條例》和電梯有關安全技術規(guī)范、標準規(guī)定，在許可范圍內開展電梯維?；顒?，做到守法經(jīng)營、誠實可信、注重質量、服務周到。

2、自覺接受特種設備安全監(jiān)督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監(jiān)督，對維保電梯出現(xiàn)的安全質量隱患，及時整改到位，確保所維保的電梯處于良好的安全狀況。

3、加強電梯作業(yè)人員安全意識和業(yè)務能力教育培訓，做到持證上崗，嚴格遵守有關安全規(guī)定和操作規(guī)程。積極協(xié)助電梯使用單位建立健全安全管理制度，應急救援預案。

4、落實《特種設備安全監(jiān)察條例》和安全技術規(guī)范要求，對維保的電梯至少每15日進行一次清潔、潤滑、調整和檢查，主動協(xié)助電梯使用單位及時辦理電梯的定期檢驗手續(xù)，按安全技術規(guī)范要求做好自檢，并對其安全性能負責。

梯急修服務到電梯發(fā)生事故或困人等故障通知后，城區(qū)內30分鐘，城區(qū)外1小時內趕到現(xiàn)場，并采取必要的應急救援措施。

6、對維保的電梯提供優(yōu)質價廉的電梯備品備件，及時響應電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。 若發(fā)生違反《特種設備安全監(jiān)察條例》等法規(guī)的有關規(guī)定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔職責范圍內的一切責任。

承諾單位簽字（蓋章）

二〇一三年六月八日

本承諾書為制作合同的附件，承諾書內容與合同書條款有沖突的以承諾書條款為準。本承諾書與合同共具法律效力，簽字蓋章后生效，工程項目及整體安全質保兩年。

承諾人：xxx

日 期：x 年x 月x 日

質量管理體系承諾書篇十五

越來越多的企業(yè)管理者們都認為：質量是企業(yè)的生命，質量管理是企業(yè)管理的重中之重，必須走質量效益的經(jīng)營戰(zhàn)略道路。我公司在長期的實踐中逐步建立了具有自己特色的質量管理體系。

領導重視，全員參與。公司總經(jīng)理作為質量管理工作的第一負責人，主持制定了公司的質量文件，質量方針和目標，指明了公司的質量宗旨及方向，不僅為質量管理工作創(chuàng)造并保持全體員工充分參與實現(xiàn)公司質量目標的內部環(huán)境，還身體力行，監(jiān)督、檢查和審核質量管理體系運轉的各項工作。有了領導的充分重視和關注，公司全體人員積極響應、共同把關、充分參與，使得質量管理體系的有效運轉得到了無限的源動力。

以顧客為關注焦點，持續(xù)提高顧客的滿意度。企業(yè)依存于顧客，因此，公司時刻關注顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客的期望。實施顧客滿意戰(zhàn)略，例如：服務前，利用我們的專業(yè)知識及服務經(jīng)驗，提供滿足顧客要求的設計，產(chǎn)品；服務過程中，嚴格控制質量，圓滿實現(xiàn)各項質量目標及指標；服務結束后，與顧客進行有效溝通，做好改進工作。

質量過程控制，實現(xiàn)動態(tài)管理。質量管理人員深入現(xiàn)場，在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題并解決問題。同時統(tǒng)計掌握各部門服務過程中的質量信息，通過對這些質量信息的分析和研究發(fā)現(xiàn)其中的共性或個性的問題，然后采取普遍的或有針對性的糾正措施和預防措施，達到管理者和現(xiàn)場時刻互動，保持現(xiàn)場服務質量的穩(wěn)定、改進和預防，這就是所說的“動態(tài)管理”。

預防為主、持續(xù)改進。注重各項工作服務前的準備工作、做好事前檢查及服務過程中的檢查工作，做到預防為主。持續(xù)改進是質量管理體系永恒的目標，面對服務過程中的困難和問題，不僅要靠技術人員和以往的服務經(jīng)驗，還要充分調動和發(fā)揮廣大職工的積極性，深入開展全面質量控制活動，運用群眾的力量解決現(xiàn)場的問題。公司鼓勵各部門開展技術革新活動，不斷改進優(yōu)化各項服務的工藝及方法，有效持續(xù)地改進了質量管理工作。

公司質量管理工作的進步和提高，遵循螺旋上升的規(guī)律。在各個項目運作過程中，公司通過質量管理體系的運作，在有效地保證服務質量的同時不斷總結創(chuàng)新新的管理經(jīng)驗，穩(wěn)步提升了質量管理水平，在高標準、嚴要求的油田服務市場，獲得了業(yè)主、監(jiān)督的一致好評。質量管理的實踐證明，建立完善有效地質量管理體系，能夠有效地控制質量，改進質量，進而提高顧客滿意度，樹立良好的公司形象，并不斷拓寬服務市場。

質量管理體系承諾書篇十六

建設單位：

工程名稱：

單位法人。

總監(jiān)理工程師。

總監(jiān)代表。

監(jiān)理工程師（崗位）。

資料員。

身份證號。

承諾人簽名日期

本人承諾在該工程建設過程中一定認真履行下列相應職責，并承擔相應終身質量責任。

1、嚴格按照資質等級和業(yè)務范圍承擔監(jiān)理任務，不轉讓監(jiān)理業(yè)務，不承擔與施工單位以及建筑材料、建筑構配件和設備供應單位有隸屬關系或其他利害關系的工程監(jiān)理業(yè)務。決不允許其他單位或個人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務。

2、嚴格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部關鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。

3、認真編制監(jiān)理方案，方案中應明確質量要求和標準。認真審查施工單位的質量保證技術措施，在施工的全過程對施工質量進行嚴格監(jiān)督檢查。

4、嚴格依照法律、法規(guī)以及有關技術標準、經(jīng)施工圖審查機構審查合格并加蓋了專用章的設計文件和監(jiān)理合同約定對施工質量實施監(jiān)理，承擔質量監(jiān)理責任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖紙會審與竣工驗收和資料歸檔等工作。對未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料、建筑構配件和設備禁止進場使用。

5、監(jiān)理工程師嚴格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗等形式，對工程的建設過程進行監(jiān)理，并確保所有質量簽證及時、真實、準確。

6、發(fā)現(xiàn)施工過程參與工程建設各方責任主體違法違規(guī)和違反工程建設強制性標準行為及時制止，并報告住房城鄉(xiāng)建設主管部門及其工程質量監(jiān)督機構。

7、及時收集資料并整理歸檔。

8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責。本承諾書一式三份，一份在建設工程領取施工許可證時提交住房城鄉(xiāng)建設主管部門，一份待建設工程竣工驗收合格備案后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份保存于各自責任主體單位備查。

法人代表簽章：

質量管理體系承諾書篇十七

xx交通局公路運輸管理所：

我司擬經(jīng)營xx至茶坪客運班線，為了做好該線路車輛的安全優(yōu)質服務工作，特向道路運輸管理機構慎重承諾：

一、嚴格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，牢固樹立“安全第一，預防為主”思想，堅持把旅客的生命財產(chǎn)安全放在首位。

二、堅持全心全意為旅客服務的宗旨，處處把旅客的需要作為我們工作的目標，文明用語、禮貌待客，為旅客提供優(yōu)質文明的服務。

三、嚴格執(zhí)行運價規(guī)定，按規(guī)定使用客票，杜絕亂漲價、亂收費等違規(guī)現(xiàn)象。

四、嚴格按照許可的線路、班次、站點運行，不轉客、不甩客、不宰客。

五、保持車輛內外整潔，確保車輛安全服務設備設施齊全有效，堅持車輛趟次清洗、清潔、消毒，為旅客提供舒適的乘車環(huán)境。

六、堅決杜絕“三超”行為，并采取必要措施防止運輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產(chǎn)安全的行為。

七、在車內固定位置放置懸掛意見簿，虛心接受旅客對班車服務質量的監(jiān)督，認真處理服務質量投訴，及時消除不良企業(yè)行為和社會影響。

xxx。

xx年xx月xx日。

質量管理體系承諾書篇十八

及持續(xù)改進來獲得成功。

實施。

1、iso9000標準是一系統(tǒng)性的標準，涉及的范圍、內容廣泛，且強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協(xié)調，而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展給各項活動，保證工作順利進行。

2、強調管理層的介入，明確制訂質量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。

3、強調糾正及預防措施，消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發(fā)生，從而降低成本。

4、強調不斷的審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正及改良的目的。

5、強調全體員工的參與及培訓，確保員工的素質滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質量意識。

6、強調文化管理，以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性，連續(xù)性。如果企業(yè)有效地執(zhí)行這一管理標準，就能提高產(chǎn)品(或服務)的質量，降低生產(chǎn)(或服務)成本，建立客戶對企業(yè)的信心，提高經(jīng)濟效益，最終大大提高企業(yè)在市場上的競爭力。

iso9001的特點和作用1.是iso9000族質量保證模式標準之一，用于合同環(huán)境下的外部質量保證?？勺鳛楣┓劫|量保證工作的依據(jù)，也是評價供方質量體系的依據(jù)。

2.可作為企業(yè)申請iso9000族質量體系認證的依據(jù)。

3.是開發(fā)/設計、生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式。用于供方保證在開發(fā)、設計、生產(chǎn)、安裝和服務各個階段符合規(guī)定要求的情況。

4.對質量保證的要求最全，要求提供質量體系要素的證據(jù)最多。從合同評審開始到最終的售后服務。要求提供全過程嚴格控制的依據(jù)。

5.要求供方貫徹“預防為主、檢驗把關相結合”的原則，健全質量體系，有完整的質量體系文件，并確保其有效運行。