口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)(大全16篇)

每一次心得體會(huì)都是一個(gè)寶貴的收獲，它可以讓我們更加深刻地理解自己。寫心得體會(huì)時(shí)，可以用清晰簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)。以下是小編為大家推薦的一些精彩心得體會(huì)范文，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)硪恍﹩l(fā)和思考。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇一

口才溝通被譽(yù)為是人際交往和職場(chǎng)發(fā)展中不可或缺的一項(xiàng)能力。無論是在工作中的演講，還是在日常生活中的交流，口頭表達(dá)能力的好壞直接影響著人與人之間的互動(dòng)效果。作為一個(gè)追求自我提升的年輕人，我一直致力于提高自己的口才溝通能力。在這個(gè)過程中，我獲得了不少心得體會(huì)，現(xiàn)在我將與大家分享一下。

二、找準(zhǔn)目標(biāo)：思考再敘述。

良好的口才溝通首先要明確目標(biāo)。在每次表達(dá)之前，我都會(huì)先問自己：“我想要傳達(dá)什么？”事實(shí)上，大腦中的思維往往比口頭表達(dá)更為紛繁復(fù)雜。因此，思考再敘述是非常有幫助的方法。通過思考我能更好地整理自己的思路，找出關(guān)鍵信息。然后，我會(huì)試著將這些信息以更簡(jiǎn)潔、更明確的方式再敘述出來。這樣一來，我既能夠更好地理解自己的觀點(diǎn)，又能夠更容易地與他人分享。

三、鍛煉技巧：多聽多說多練習(xí)。

無論是學(xué)習(xí)任何一項(xiàng)技能，堅(jiān)持是關(guān)鍵。針對(duì)口才溝通，我堅(jiān)持鍛煉自己的聽說能力。在日常生活中，我會(huì)主動(dòng)參加各種社交活動(dòng)，并盡可能地與別人交流。通過多聽多說，我能夠培養(yǎng)自己的敏銳聽力，并且更好地習(xí)得表達(dá)的技巧。在工作場(chǎng)合，我會(huì)多觀察優(yōu)秀演講者的表達(dá)方式，并試著模仿他們的語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言。當(dāng)然，此外，我還會(huì)選擇性參加一些口才溝通的訓(xùn)練課程，通過模擬演講和辯論活動(dòng)來鍛煉自己的表達(dá)能力。

四、注重反饋：從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)。

在口才溝通的過程中，反饋是至關(guān)重要的一環(huán)。我發(fā)現(xiàn)，及時(shí)反饋有助于我更好地了解自己的短板并及時(shí)改正，也能夠幫助我更深入地理解別人的需求。因此，我會(huì)主動(dòng)尋求他人的意見，聽取他們對(duì)我的表達(dá)方式的看法。有時(shí)候，我還會(huì)進(jìn)行視頻錄像自我觀察，從中尋找我表達(dá)中的不足之處。通過反饋，我能夠更加準(zhǔn)確地判斷自己的表達(dá)是否達(dá)到預(yù)期效果，從而不斷提升自己。

五、尊重對(duì)方：傾聽與尊重的力量。

尊重對(duì)方是一種基本的人際交往原則，也是口才溝通中的重要一環(huán)。我意識(shí)到，在溝通的過程中，不僅要善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也要善于傾聽他人的意見。傾聽和尊重能夠讓對(duì)方感受到自己的重視，進(jìn)而建立良好的溝通氛圍。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我能夠更加容易地與他人進(jìn)行有效的交流，達(dá)成共識(shí)。此外，尊重對(duì)方還意味著對(duì)他人的意見予以認(rèn)真思考，并且衷心對(duì)待，這樣才能夠建立起真正的友誼和合作關(guān)系。

結(jié)語(yǔ)：

口才溝通是一項(xiàng)長(zhǎng)期而且需要勤奮努力的訓(xùn)練。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了找準(zhǔn)目標(biāo)、鍛煉技巧、注重反饋和尊重對(duì)方這幾個(gè)重要的心得體會(huì)。當(dāng)然，這些只是我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，不同的人可能會(huì)有不同的體會(huì)和方法。但是，不論采用何種方法和技巧，重要的是有一個(gè)積極的心態(tài)和勇于嘗試的精神。相信只要堅(jiān)持不懈地努力，我們每個(gè)人都能夠達(dá)到口才溝通的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)與他人更好的溝通，共同取得更大的成功。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇二

作為職場(chǎng)的銷售營(yíng)銷人員，必免要與客戶之間打交道，在這打交道的同時(shí)更加要掌握與客戶溝通語(yǔ)言的主動(dòng)權(quán)。如果你放棄了這個(gè)主動(dòng)權(quán)，那很可能就會(huì)使每個(gè)原來是“被動(dòng)”、“被溝通”的人反變成主動(dòng)的，甚至是決定者。

就職場(chǎng)而言，筆者認(rèn)為真正要掌握的溝通策略抓住三項(xiàng)即可：一是以我為主；二是對(duì)應(yīng)口頭語(yǔ)言；三是善用非語(yǔ)言流。今天先講講第一項(xiàng)以我為住。

提到以我為主，很多人會(huì)聯(lián)想到單向式溝通。比如宣傳公司品牌、向客戶介紹或推銷產(chǎn)品等，乍聽起來，確有單向式溝通的意味，但稍作推敲便不難發(fā)現(xiàn)，在針對(duì)客戶的溝通時(shí)，作為主方，其初始者是單向式的，但隨著溝通方式與策略的限時(shí)調(diào)整，單向就會(huì)朝著預(yù)期的互動(dòng)目標(biāo)發(fā)展。

現(xiàn)代市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，從某從意義上講，就是名牌的競(jìng)爭(zhēng)，是培育名牌、發(fā)展名牌的競(jìng)爭(zhēng)。但從效果上講，則是溝通能力的競(jìng)爭(zhēng)。誰能掌握溝通的要領(lǐng)，掌握以我為主的口才策略，誰就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，就在競(jìng)爭(zhēng)中擁有客戶，就能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

所以，作為職場(chǎng)人，為了擁有客戶，為了能讓客戶接受本公司的產(chǎn)品，以我為主的口才溝通策略是必須具備的。如果你在這方面沿有缺憾，那么加緊訓(xùn)練則是你首要的任務(wù)。

1、共鳴原則。在人際溝通當(dāng)中，要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個(gè)特點(diǎn)，愿意與自己觀點(diǎn)相同或接近的人成為知己，從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。

2、學(xué)會(huì)傾聽。人際溝通是雙向的溝通，絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會(huì)傾聽，才能了解對(duì)方的想法、需求和期望，我們才能有針對(duì)性地采取下一步的溝通和行動(dòng)。

3、快樂原則。人際語(yǔ)言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外，還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用。因此，如果你的談話能增添些幽默、智慧，將會(huì)產(chǎn)生很好的溝通效果。

4、不要做無謂的爭(zhēng)辯。在語(yǔ)言溝通過程中，往往會(huì)產(chǎn)生觀點(diǎn)不同的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧，萬不可做傷害感情的爭(zhēng)辯。尤其在銷售過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“贏了口才，輸了訂單”的狀況。

5、誠(chéng)信原則。品德不好的人永遠(yuǎn)說不上有口才，有也至多是忽悠。練口才，首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開始，而誠(chéng)信就是重要內(nèi)容之一。時(shí)刻記住自己對(duì)客戶、對(duì)公司的承諾，這樣的營(yíng)銷人即使語(yǔ)言溝通能力欠缺一點(diǎn)，也是可信賴的。

6、t.p.o原則。t.p.o原則，t代表時(shí)間;p代表誠(chéng);o代表對(duì)象。在人際溝通的語(yǔ)言溝通過程中，同樣適用這個(gè)原則。說話是一門藝術(shù)，只有在合適的時(shí)間，合適的誠(chéng)，面對(duì)合適的對(duì)象，說出恰如其分的話語(yǔ)，你的語(yǔ)言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。

二、與客戶溝通的要領(lǐng)：

1、激發(fā)客戶合作意愿，促成合作。我們通過良好的口才讓客戶產(chǎn)生合作的興趣和意愿，從而讓成交成為可能。

2、巧妙處理客戶異議，化解客戶顧慮。當(dāng)客戶提出異議，我們通過良好的口才化解客戶的顧慮，從而促進(jìn)與客戶合作關(guān)系的達(dá)成。

3、準(zhǔn)確地傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息，讓客戶接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。我們?cè)阡N售過程中，只有通過很好的產(chǎn)品介紹和展示，才能讓客戶知曉和接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。

4、建立良好的客戶關(guān)系。從接近客戶，到銷售洽談的開始，一直到合作關(guān)系的建立，都需要銷售人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍，與客戶建立良好的關(guān)系。這些都需要良好的口才。

5、只要面對(duì)客戶，你在思想上就要樹立起“服務(wù)”意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)說到底就是搶奪客戶，用什么去搶呢？用服務(wù)質(zhì)量加產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量擺在那里，客戶不一定認(rèn)賬，但有了你服務(wù)到家的口才溝通，即使客戶心“狠”，也會(huì)被你這稱職的主人所感動(dòng)的。

6、不要擔(dān)心溝通的單向式會(huì)阻礙溝通效果。因此就“以我為主”而言，溝通的初始就是單向的，但信息又是雙方分享的。口才溝通從單向式人題，這是“主”，但當(dāng)客戶為你的口才所動(dòng)，有意與你交換看法時(shí)，單向便朝著雙向延伸。溝通參與者都扮演了一定的角色，當(dāng)“主”“客”在語(yǔ)流形成互動(dòng)時(shí)，溝通的預(yù)期與效果就達(dá)到了。

7、在溝通前，要充分了解更多客戶的愿望和感受。這樣做是為了你在說話時(shí)更容易以情動(dòng)人。反過來說，如果在談話時(shí)你和客戶之間的空間距離，比如正在談一些重要情況時(shí)客戶經(jīng)理卻轉(zhuǎn)身去給客戶倒水等，則會(huì)向客戶發(fā)出相反的暗示。尤其是當(dāng)你遇到比較挑剔甚至對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反應(yīng)比較敏感的客戶時(shí)，你不妨提議大家一起坐到桌子的一角，笑臉相迎，輕語(yǔ)相說，以便更輕松地與客戶形成無障礙溝通。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇三

跟同事之間，由于各人性格、工作性質(zhì)、工作側(cè)重點(diǎn)的不同，平時(shí)的小矛盾難免存在。那么在工作中如何使溝通變得更順暢呢?韓先生認(rèn)為，同事之間存在的一些利益方面的沖突，會(huì)讓溝通變得復(fù)雜，在這種時(shí)候，盡可以把問題變得簡(jiǎn)單一些。溝通的時(shí)候，最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關(guān)系，是單純的同事還是朋友的關(guān)系。特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時(shí)候，一般都會(huì)搶著表達(dá)自己的意思，卻忽略對(duì)方的意思。那么，當(dāng)你過多地考慮自己的利益，對(duì)方卻沒有什么感覺的時(shí)候，溝通就無法進(jìn)行。所以，既然利益是雙方共同的關(guān)注點(diǎn)，那么，在溝通的時(shí)候，一定要考慮到對(duì)方的利益所在，才能讓溝通變得順暢。

要解決互有矛盾的同事之間的溝通問題，溝通雙方的細(xì)節(jié)問題也很重要。對(duì)于心理有缺陷的人，若他能夠有意識(shí)地來改變自己的缺陷，這是最好的。當(dāng)然，跟這樣的人進(jìn)行溝通時(shí)，一定要了解對(duì)方的這個(gè)缺陷。因?yàn)?，在溝通不暢時(shí)，心理有缺陷的人很容易形成對(duì)某件事不滿意，但不在此事上表現(xiàn)出來，卻會(huì)在其他事情上表現(xiàn)出來的結(jié)果。這主要是因?yàn)樵跍贤ǖ臅r(shí)候，溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。如果有同事跟這樣的人的矛盾已經(jīng)到了影響工作的地步，可以找一個(gè)具體的時(shí)間，跟這個(gè)人進(jìn)行面對(duì)面的直接溝通，把你們真實(shí)的想法都直接說出來，看對(duì)方的反映是什么，他究竟需要怎么樣，才會(huì)滿意。假如你選擇摔書本或摔杯子的間接方式，很容易令對(duì)方誤解。

一、同事之間既然存在競(jìng)爭(zhēng)，那么必然有干好干壞之分。干得不夠好或較差的一方心理上一時(shí)不平衡是完全可以理解的。干得較好的一方一定要照顧到對(duì)方的這種微妙心理，在對(duì)方面前注意放低姿態(tài)，盡可能幫助對(duì)方提高業(yè)務(wù)水平。切忌趾高氣揚(yáng)，給對(duì)方制造更大的刺激。

二、與普通朋友相處，尚且需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，跟同事朋友相處，更要有“距離”意識(shí)。盡量少在同事面前抱怨單位領(lǐng)導(dǎo)，指責(zé)其他同事。如果一時(shí)憋不住勁兒，非得抱怨、指責(zé)幾句才能消消氣兒，也要注意說話的方式。

三、提倡與同事做朋友，并不是要求跟全單位所有同事都做知心朋友，那既不可能也沒必要。我們完全可以在單位這個(gè)小圈子里有選擇地結(jié)交知心朋友。初到某個(gè)單位，先用心觀察周圍的每個(gè)同事，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)較多的同事后可主動(dòng)接近，與之向知心朋友發(fā)展。其他同事也不應(yīng)劃為異己，應(yīng)該努力保持良好的同事關(guān)系。

溝通里包含了很多要素，其中重要的一點(diǎn)就是情緒控制問題，如果能在溝通前，把要說的話，先從腦子里過一遍，也許會(huì)保險(xiǎn)一點(diǎn)。人往往在遇到不公平待遇的時(shí)候，情緒受到刺激，就不能保持冷靜的心態(tài)去對(duì)待溝通。當(dāng)一個(gè)人處在情緒激動(dòng)的狀態(tài)下，智商幾乎等于零。如果你是一個(gè)情緒波動(dòng)非常大的人，在和別人說話時(shí)，不妨用一些強(qiáng)制手段，如數(shù)數(shù)，念你12345這樣的方式，來調(diào)整心情，為理智反應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)間。換用專業(yè)的話來說就是，當(dāng)人們出現(xiàn)溝通障礙時(shí)，情緒的反應(yīng)速度會(huì)比理智的反應(yīng)快。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇四

第一段：介紹口才的重要性和廣泛應(yīng)用領(lǐng)域（200字）。

口才是一種重要的交流技能，可以表達(dá)我們的想法并與他人分享信息。在現(xiàn)代社會(huì)，良好的口才能力是成功的關(guān)鍵之一。無論是在工作場(chǎng)所、公共演講、社交活動(dòng)還是家庭生活中，都需要具備良好的口才溝通能力。一個(gè)優(yōu)秀的演說家可以激勵(lì)人心，一個(gè)優(yōu)秀的銷售員可以吸引客戶，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力。因此，我們需要不斷培養(yǎng)和提高口才溝通的能力，使自己在各個(gè)領(lǐng)域都能脫穎而出。

第二段：培養(yǎng)口才溝通技巧的重要性（200字）。

培養(yǎng)口才溝通技巧對(duì)我們的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。首先，一個(gè)具有良好口才的人可以更好地表達(dá)自己的想法和意見。我們的想法只有通過向他人傳達(dá)，才能得到認(rèn)同和實(shí)施。而口才的表達(dá)清晰流暢、邏輯嚴(yán)密，能夠更好地使他人理解并接受自己的觀點(diǎn)。此外，一位口才出色的人也能更好地與他人進(jìn)行溝通和交流，幫助他們解決問題和取得共識(shí)。最重要的是，在職場(chǎng)中，良好的口才能力能為個(gè)人事業(yè)的發(fā)展提供有力支持，使自己更有競(jìng)爭(zhēng)力。

第三段：提高口才溝通技巧的途徑和方法（300字）。

要提高口才溝通的能力，我們需要通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)來不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先，我們可以參加一些口才培訓(xùn)班或演講比賽，通過模擬演講和專業(yè)指導(dǎo)，掌握一些基本的演講技巧，如聲音的控制、肢體語(yǔ)言的運(yùn)用和邏輯思維的訓(xùn)練等。其次，我們可以多讀書，擴(kuò)大自己的知識(shí)面和詞匯量，以便更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。此外，與他人進(jìn)行溝通和交流也是提高口才的重要途徑。通過積極參與討論和辯論，我們可以提高自己的辯證思維和語(yǔ)言組織能力，鍛煉口才的溝通技巧。

通過長(zhǎng)期的努力和實(shí)踐，我意識(shí)到成功的口才溝通不僅僅是技巧的積累，更需要自信和自信的展示。首先，當(dāng)我們?cè)谂c他人溝通時(shí)，我們應(yīng)該保持自信和冷靜的態(tài)度。當(dāng)我們對(duì)自己的話題和觀點(diǎn)充滿信心時(shí)，我們的語(yǔ)言會(huì)更加流利和自然。其次，我們需要注重言辭和語(yǔ)氣的細(xì)節(jié)。表達(dá)時(shí)使用恰當(dāng)?shù)脑~匯和事例來支持我們的觀點(diǎn)，適時(shí)地使用修辭和比喻，可以吸引他人的注意力并確立自己的說服力。最后，我們需要注重傾聽和尊重他人的意見。通過傾聽他人的觀點(diǎn)和感受，我們可以更好地理解他們的需求，進(jìn)而更好地與他們溝通和交流。

第五段：總結(jié)并展望口才溝通的未來發(fā)展（200字）。

口才溝通是一個(gè)不斷發(fā)展和提升的過程。在未來的發(fā)展中，隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的變革，口才溝通的形式和方式也在不斷變化。例如，通過互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體，我們可以更廣泛地傳播信息和與全世界溝通。然而，無論是傳統(tǒng)的演講還是新興的網(wǎng)絡(luò)溝通，良好的口才溝通能力始終是成功的關(guān)鍵。因此，我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的口才溝通技巧，以適應(yīng)未來的發(fā)展和挑戰(zhàn)，更好地與他人進(jìn)行交流，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)的成長(zhǎng)和成功。

通過這篇文章，我們可以深刻認(rèn)識(shí)到口才溝通對(duì)我們個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的重要性。我們應(yīng)該意識(shí)到良好的口才是可以通過實(shí)踐和學(xué)習(xí)來提高的，只要我們保持自信、注重細(xì)節(jié)和傾聽他人的意見，我們就能逐漸改善自己的口才能力，提高與他人的溝通效果，并取得更大的成功。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇五

“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，進(jìn)行溝通前一定要先了解你的溝通對(duì)象，才能擬定溝通策略。比如對(duì)方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊?。設(shè)計(jì)問題時(shí)或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對(duì)方立場(chǎng)來思考，從而決定怎樣表達(dá)你的想法最容易被對(duì)方接受，如此溝通一定可以事半功倍。

如果連自己都不能被說服，又要如何說服他人?面對(duì)對(duì)方的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠，我們一定要充分借助自身的熱情來帶動(dòng)、感染對(duì)方，只要你相信某件事是對(duì)的、正確的，那就要充滿熱情并且堅(jiān)定地表達(dá)出來，這種情感是會(huì)感染他人的，也能夠增加你的說服力，畏縮遲疑只會(huì)讓對(duì)方懷疑。

往往因?yàn)闀r(shí)間、環(huán)境的限制，我們需要在特定范圍內(nèi)表露談話目的，面對(duì)對(duì)方的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對(duì)象表達(dá)意見是很重要的，如此一來既可以聽到對(duì)方真正的心聲，也能針對(duì)提出的疑問解釋，不要沒聽?zhēng)拙湓捑痛驍鄬?duì)方的陳述，這樣只會(huì)加速關(guān)上彼此的溝通大門。

成功總是屬于擅長(zhǎng)總結(jié)的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點(diǎn)，并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn)，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇六

與您的孩子日常交流，會(huì)讓孩子了解溝通的技能。孩子會(huì)模仿你是怎樣說話，怎樣選擇語(yǔ)句，怎樣傳達(dá)信息。正是因?yàn)槟銓?duì)孩子有這種影響，所以你需要做一個(gè)積極的榜樣。你要確保你是在進(jìn)行一次有效又有禮貌的交流。記下一些筆記，不僅是關(guān)于你怎么樣和你的孩子還有其他家庭成員交流的，還包括你與其他人的交流，比如說雜貨店的收銀員，出租車司機(jī)，鄰居的女士和賣報(bào)的男孩等。

聽聽你的孩子與人交談可以讓你知曉哪些地方需要改善。確保你能發(fā)起一次談話讓他參與進(jìn)來，特別是假如你的孩子比較孤僻和害羞。比如說，你可以問問他在學(xué)校過得怎么樣，他都與哪些人說話了，還有他有得到什么獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)你的孩子與人交談的時(shí)候，你得專心的聽，并且觀察。比如，他總是看向別處嗎?他有沒有說一些不恰當(dāng)?shù)脑?他說話會(huì)不會(huì)太匆忙了?你得解決這些問題，但是千萬不要在別人在場(chǎng)的時(shí)候進(jìn)行，不然會(huì)很尷尬。

強(qiáng)調(diào)一下打斷別人的對(duì)話是很不禮貌的事情。告訴你的孩子，等到合適的時(shí)機(jī)再參與到對(duì)話中。他應(yīng)該在別人說完話，并且他自己被通知能說話的時(shí)候，再發(fā)言。

告訴你的孩子，一個(gè)好的交談?wù)弑仨毷且粋€(gè)既能很好的交談，又能專心傾聽的人。強(qiáng)調(diào)一下認(rèn)真傾聽就是對(duì)別人的尊重。同時(shí)，告訴他發(fā)言之前要先讓別人停止說話。不斷的打斷別人的思路也是對(duì)別人極其不尊重的表現(xiàn)。

跟你的孩子說明，如果他想清晰的表達(dá)他想要傳達(dá)的信息，他就得發(fā)言清晰。勸阻他說話語(yǔ)速不要太快。并且檢查他的語(yǔ)法有沒有錯(cuò)誤。檢查他的句子結(jié)構(gòu)是否完好，措辭是否恰當(dāng)，發(fā)音是否正確。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇七

口才溝通是一種重要的社交技能，它不僅可以幫助我們?cè)诼殘?chǎng)中脫穎而出，還可以在人際交往中加深與他人的聯(lián)系。在近日的溝通實(shí)踐中，我對(duì)口才溝通有了一些新的心得體會(huì)。本文將結(jié)合個(gè)人的親身經(jīng)歷，分析口才溝通的要點(diǎn)和技巧，希望能夠給讀者帶來一些啟發(fā)和幫助。

第二段：積極的身體語(yǔ)言和聲音控制。

在進(jìn)行口才溝通時(shí)，積極的身體語(yǔ)言和良好的聲音控制是非常重要的。身體語(yǔ)言可以幫助我們更好地表達(dá)自己的意思，增強(qiáng)溝通的效果。首先，我們應(yīng)該用自信而開放的姿勢(shì)出現(xiàn)，例如挺直腰桿，微微前傾，展示自己的胸襟。這會(huì)給對(duì)方留下積極的印象，增加對(duì)話的親和力。其次，在發(fā)言過程中，我們可以用手勢(shì)和眼神交流來增強(qiáng)自己的表達(dá)力。同時(shí)，要注意聲音的控制。聲音的音量、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)都可以影響到溝通的效果。我們可以根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)，適當(dāng)調(diào)整自己的聲音，使其更加生動(dòng)有趣，更能吸引對(duì)方的注意力。

第三段：積極的傾聽和表達(dá)。

傾聽是溝通的重要環(huán)節(jié)，也是獲得對(duì)方信任和共鳴的關(guān)鍵之一。積極的傾聽包括專注、接受和回應(yīng)。首先，我們應(yīng)該集中注意力，認(rèn)真聽取對(duì)方的觀點(diǎn)和意見，這樣可以讓他們感到被理解和重視。其次，我們應(yīng)該接受對(duì)方的觀點(diǎn)，不做過度反駁，而是尊重對(duì)方的立場(chǎng)。最后，適時(shí)地回應(yīng)對(duì)方的觀點(diǎn)，可以以同意、補(bǔ)充或反駁方式進(jìn)行，這樣可以表達(dá)自己的想法，并進(jìn)一步加強(qiáng)溝通。

第四段：靈活運(yùn)用語(yǔ)言和思維。

在口才溝通中，語(yǔ)言和思維的運(yùn)用至關(guān)重要。正確的語(yǔ)言和清晰的思維可以讓我們更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并讓對(duì)方易于理解。我們應(yīng)該避免使用含糊不清或難以理解的詞匯和句子，而是要用簡(jiǎn)潔明了、有邏輯性的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)。此外，我們還應(yīng)該善于運(yùn)用比喻和故事來說明問題，這樣可以讓觀眾更容易理解和接受我們的觀點(diǎn)。在思維方面，我們應(yīng)該注重邏輯性和連貫性，避免跳躍性的表達(dá)，使對(duì)方更容易跟隨我們的思路，理解我們想要傳達(dá)的內(nèi)容。

第五段：不斷的練習(xí)和自我提升。

口才溝通需要不斷的練習(xí)和自我提升。通過實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，我們可以逐漸提高自己的溝通能力。首先，我們可以經(jīng)常參與演講和辯論活動(dòng)，這樣可以鍛煉自己的表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)能力。其次，我們可以多閱讀優(yōu)秀的演講和溝通技巧的書籍，從中獲取靈感和指導(dǎo)。同時(shí)，了解自己的不足和強(qiáng)項(xiàng)，有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提升。最后，我們還可以利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)資源，參加溝通技能的培訓(xùn)和講座，學(xué)習(xí)更多的技巧和策略。

總結(jié)：

通過這段時(shí)間的溝通實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到口才溝通的重要性。積極的身體語(yǔ)言和聲音控制、積極的傾聽和表達(dá)、靈活運(yùn)用語(yǔ)言和思維以及不斷的練習(xí)和提升都是我們?cè)诳诓艤贤ㄖ行枰⒁獾姆矫?。只有不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能更好地運(yùn)用口才溝通技巧，更好地與他人溝通和交流。希望本文的分享能夠給讀者帶來一些啟發(fā)，讓您在口才溝通中收獲更多的成功和成長(zhǎng)。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇八

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好!我演講的題目是《夢(mèng)想在綻放》。

夢(mèng)想象征著光明、希望和威力。從普羅米修斯盜圣火拯救人類，到阿拉丁神燈實(shí)現(xiàn)人的愿望，再到寶蓮燈賦予人以力量，這些神話充分說明了夢(mèng)想這盞明燈時(shí)時(shí)指引著人類前進(jìn)的腳步。正因?yàn)樾膽褖?mèng)想，我們的先輩才歷盡坎坷艱難卻不停止前行的腳步;正因?yàn)樾膽褖?mèng)想，我們的祖國(guó)才歷盡滄桑卻依然信心不改。

當(dāng)鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)擊破“天朝上國(guó)”的迷夢(mèng)時(shí);當(dāng)日本侵略者揚(yáng)言三個(gè)月滅亡中國(guó)時(shí);當(dāng)南京大屠殺無數(shù)生命被無情踐踏時(shí)，無數(shù)的仁人志士心中就懷著一個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)民族復(fù)興的夢(mèng)想。中國(guó)夢(mèng)的種子就已悄然種在祖國(guó)母親這塊傷痕累累、貧瘠荒蕪的土地上。

170多年來，無數(shù)中華兒女就執(zhí)著于這個(gè)夢(mèng)，為民族復(fù)興而上下求索。孫中山領(lǐng)導(dǎo)中華人民推翻了統(tǒng)治中國(guó)20xx多年的封建制度;八年抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中無數(shù)先烈用鮮血染紅了五星紅旗。一路艱辛終于換來了歌聲飄揚(yáng)。當(dāng)無與倫比的奧運(yùn)會(huì)在北京完美落幕時(shí);當(dāng)天宮一號(hào)、嫦娥一號(hào)在太空自由翱翔時(shí);當(dāng)我們的航母已經(jīng)下水起航時(shí)，幾代人為中華復(fù)興而奮斗，把自己熔鑄于中國(guó)百余年滄桑的歷史圖景中，令人感慨，催人奮進(jìn)。

20xx年姚明在退役發(fā)布會(huì)上感言：“感謝這個(gè)偉大進(jìn)步的時(shí)代，使我有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和價(jià)值?！碑?dāng)然，我們每個(gè)人未必都像姚明那樣盡情綻放了自己的夢(mèng)想，但也都或多或少的實(shí)現(xiàn)著自己的夢(mèng)想。盡管我們的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的未必盡如人意，有的還在抱怨，學(xué)習(xí)不夠好，工作不夠順利，家庭不夠富裕。但與自己的過去相比，夢(mèng)想的旅程都早已離開原點(diǎn)，夢(mèng)想的花朵已然開始綻放。也許，執(zhí)著于自己的夢(mèng)想久了，我們可能忘了夢(mèng)想成長(zhǎng)的土壤。也許，有的人會(huì)說，自己夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)得益于自己的奮斗，這個(gè)時(shí)代、我們的國(guó)家并沒有為我們做什么。然而，百余年前的中國(guó)人不敢有夢(mèng)，百余年后的我們都有自己的夢(mèng)，期間的差別就在于“中國(guó)夢(mèng)”正在一步步實(shí)現(xiàn)。

如果“中國(guó)夢(mèng)”不能綻放，你我的夢(mèng)想又如何開花呢?我們每個(gè)人夢(mèng)的成長(zhǎng)，都與“中國(guó)夢(mèng)”的成長(zhǎng)相伴，有了“中國(guó)夢(mèng)”的茁壯，我們才有了做自己夢(mèng)的自由。這170多年來，正是無數(shù)英雄先烈把自己的夢(mèng)融入“中國(guó)夢(mèng)”，正式一代又一代人執(zhí)著堅(jiān)韌地接續(xù)“中國(guó)夢(mèng)”，“中國(guó)夢(mèng)”才有今日之榮光。

時(shí)光以她不緊不慢的腳步前行到二十一世紀(jì)，歷史把夢(mèng)想的接力棒充滿信任充滿期待的傳給我們這一代跨世紀(jì)的有志青年。我們懷揣自己夢(mèng)想，我們追逐自己的目標(biāo)，我們發(fā)出大聲的吶喊。我們聚在一起，就像水滴匯成江海，就像光線集成陽(yáng)光。讓我們點(diǎn)亮自己夢(mèng)想，讓“中國(guó)夢(mèng)”更加燦爛!

向上吧!朋友，讓我們成就自己，成就未來，成就“中國(guó)夢(mèng)”!

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇九

溝通是人際交往中必不可少的一環(huán)，無論是在工作還是生活中，我們都需要和別人進(jìn)行溝通。而要進(jìn)行有效的溝通，一個(gè)重要的因素就是口才。在這方面，我也有了一些自己的心得體會(huì)。

第二段：注意語(yǔ)言清晰明了。

在進(jìn)行溝通時(shí)，語(yǔ)言一定要清晰明了。句子要簡(jiǎn)潔明了，不要用太多的修辭手法或者“大顆粒度”的專業(yè)詞匯，以免造成誤解或者引起對(duì)方的歧義。同時(shí)，在對(duì)方未明確表態(tài)之前，自己也應(yīng)該謹(jǐn)言慎行，不要輕易做出評(píng)價(jià)或者表示自己的立場(chǎng)，以免造成不必要的誤解。

第三段：重視身體語(yǔ)言。

除了語(yǔ)言之外，身體語(yǔ)言也是進(jìn)行溝通不可或缺的一部分。要做到語(yǔ)言和身體語(yǔ)言同步，注重身體語(yǔ)言的表現(xiàn)，需要保持自己的姿態(tài)和神態(tài)，讓對(duì)方感覺到自己是自信、有自信心和安全感的。在談話過程中，還要注意身體語(yǔ)言的微小變化，這些變化可能會(huì)體現(xiàn)出自己的情緒，對(duì)方也更容易根據(jù)你的眼神、面部表情等來理解自己的意思。

第四段：注重傾聽。

進(jìn)行溝通時(shí)，不僅僅是發(fā)言的活動(dòng)，傾聽比說話更為重要。傾聽不是簡(jiǎn)單的聽，而是可以感知到對(duì)方心理和語(yǔ)言中的深層意思。在傾聽時(shí)，應(yīng)該保持安靜、關(guān)注對(duì)方，注意傾聽對(duì)方說話的每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括對(duì)方說話的節(jié)奏、語(yǔ)言的類別和語(yǔ)音音調(diào)，更要學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的聲音里所流露出的情感。通過傾聽，才能真正體會(huì)到對(duì)方的感受和需求，建立良好的人際關(guān)系。

第五段：總結(jié)。

在我看來，在進(jìn)行溝通時(shí)，語(yǔ)言、身體語(yǔ)言和傾聽都是非常重要的。一方面，在對(duì)話中應(yīng)該做到言簡(jiǎn)意賅，注重清晰明了的語(yǔ)言，另一方面，要注意身體語(yǔ)言的呈現(xiàn)和對(duì)方的情緒變化，在傾聽方面還應(yīng)注重如何更好地傾聽對(duì)方的意思和需求。總結(jié)起來，良好的口才技能可以幫助我們更好地進(jìn)行有效的溝通，提高自己的人際交往能力。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇十

當(dāng)您的ppt或幻燈片處于放映狀態(tài)時(shí)，按下“b”鍵，屏幕立即變?yōu)榭瞻?。這一招在您需要轉(zhuǎn)移話題時(shí)非常有用。通過把幻燈片變成空白，就可以將聽眾的注意力全都轉(zhuǎn)移到您身上。當(dāng)您準(zhǔn)備好繼續(xù)演講時(shí)，再次按下“b”鍵，幻燈片圖像就會(huì)重新出現(xiàn)。

盡力用眼睛盯住聽眾，而不是朝大伙輕瞄一眼。由于您正使用電腦，因此您決不需要看您后面的大屏幕——短時(shí)間低頭看一下電腦屏幕就行了。把背朝向聽眾的做法一定會(huì)使您失去他們的。而當(dāng)您和聽眾保持良好的眼神接觸時(shí)，別忘了也要微笑一下。除非您的話題非常嚴(yán)肅，否則保持微笑是非常非常有好處的。

如果您是在會(huì)議室或教室演講，那么關(guān)燈之后的幻燈片效果好些。但是要對(duì)明亮的屏幕圖像和室內(nèi)光線之間進(jìn)行權(quán)衡。關(guān)了燈——除非是讓大家睡覺——就是把大家的注意力都引到屏幕上了!聽眾應(yīng)該多看您，而不是看屏幕!現(xiàn)在的投影儀已經(jīng)足夠亮了，您可以將室內(nèi)的大多數(shù)燈光打開。

如果您的聽眾是一個(gè)小組，那么你就可以將電腦連接到一個(gè)大型電視(通過s端接入)。有了電視屏幕，你就可以打開大部分的燈光。請(qǐng)確保您的文本和圖形足夠大，這樣在小屏幕上才看得清楚。您可能需要增大字號(hào)的大小。

當(dāng)觀眾提問或作評(píng)論的時(shí)候，你應(yīng)該表現(xiàn)心態(tài)隨和，并感謝他們參與。即使有人刻意刁難，您也要表現(xiàn)出紳士或淑女之風(fēng)，以高姿態(tài)、禮貌的方式妥善處理。真正的專業(yè)人士總是能保持冷靜，控制局面。請(qǐng)記住，這是您的聲譽(yù)，即使遇到最難對(duì)付的聽眾，也始終保持和藹可親。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇十一

1.學(xué)會(huì)自嘲：銷售人員在與客戶溝通中，總會(huì)有處境尷尬的時(shí)候。這時(shí)，如果用自嘲來對(duì)付窘境，不僅能很容易地打破低局，而且會(huì)產(chǎn)生幽默的效果。自嘲時(shí)要對(duì)著自己的某個(gè)缺點(diǎn)猛烈開火.就很容易達(dá)到效果。單憑著這份氣度和勇氣.客戶也不會(huì)讓你孤獨(dú)自笑，一般都會(huì)跟著附和的。

2.機(jī)智詼諧：在銷售活動(dòng)中，機(jī)智詼諧會(huì)讓你絕處逢生，柳暗花明。銷售人員用機(jī)智詼諧的語(yǔ)言能有效擺脫自己的困境。在與客戶交談時(shí)，可以適當(dāng)?shù)亻_一些玩笑，但要注意把握好分寸，不宜過頭。

3.巧用反語(yǔ)：在一些銷售場(chǎng)合，正話反說，反而會(huì)讓銷售人員獲得出乎意料的效果.例如，某銷售人員銷售電扇，客戶一直在挑三揀四地嘮叨著。這時(shí)，銷售人員順著客戶的意思說:“這電扇確實(shí)有點(diǎn)毛病，花那么多錢買到一件不如意的東西真是不劃算!’客戶一聽，反而不好意思再說什么了。接著，銷售人員趁機(jī)同情地說:“電扇的價(jià)格比較便宜。電扇比空調(diào)省電多了。，站在為客戶著想的立場(chǎng)講話，客戶從心里更容易接受你的意見和建議，銷售也就變得容易多了。

4.善用夸張：根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn).巧妙地運(yùn)用夸張的表達(dá)方式，往往能引起客戶的注意，從而激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。有一名銷售家庭用品的銷售人員，每次在銷售時(shí)都會(huì)對(duì)客戶這樣說:“我能向您介紹一下該產(chǎn)品怎樣才能代替您的家務(wù)勞動(dòng)嗎?”雖然產(chǎn)品不一定能完全代替家務(wù)勞動(dòng)，但這樣的表達(dá)卻能吸引客戶的注意，從而為你的銷售打開一扇門。

5.反差對(duì)比：把兩種毫不相關(guān)的觀念或事物放在一起，會(huì)形成強(qiáng)烈的反差，不禁讓人開懷一笑。常見的笑話就是螞蟻伸腿絆倒大象的系列故事，正是因?yàn)榇嬖诓町?，所以才讓故事醒目和好笑?/p>

銷售人員也應(yīng)該體會(huì)到這種反差對(duì)比的好處。在向客戶形象化地介紹產(chǎn)品的時(shí)候，多使用反差對(duì)比，就會(huì)收到意外的效果。

6.逆轉(zhuǎn)思維：客戶通常都會(huì)順著常理去思考問題。但是.如果把事情轉(zhuǎn)移到一個(gè)意想不到的結(jié)果上，就會(huì)引起他們的興趣。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇十二

在與上司溝通時(shí)，你一定要時(shí)刻提醒自己這是跟上司在溝通，不是朋友。上司在公司里總是要體現(xiàn)自己的權(quán)威的，因此不論你談?wù)撌裁?、做什么，都得尊重他的?quán)威。意識(shí)到你們雙方的角色后，溝通的大方向就不會(huì)錯(cuò)。

原則二：了解上司的特點(diǎn)。

你的上司是一個(gè)什么樣的人?如果你的上司很霸氣，那么這個(gè)人可能會(huì)很固執(zhí)，對(duì)于這樣的人，你溝通的目標(biāo)一定要明確。固執(zhí)的人往往不可能在短時(shí)間內(nèi)接受別人的意見。因此，溝通的時(shí)候，千萬不要把你的觀點(diǎn)直接明確地告訴他，而要采取“迂回”戰(zhàn)術(shù)，不要急于把你的觀點(diǎn)說出來，而是通過各種例子或事實(shí)來說服他。固執(zhí)的人都有自己的成見，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在給這樣的上司打電話談?wù)搯栴}時(shí)要注意把握時(shí)間的長(zhǎng)短，不要寄希望于10分鐘內(nèi)就能把他“搞定”。還有一些上司非常追求完美，做事情也力求達(dá)到百分之百完美的程度，不容許有任何的差錯(cuò)。與這樣的人溝通時(shí)，也要把握好他的這種特點(diǎn)，萬一不行，要及時(shí)改變溝通的目標(biāo)。有些上司非常內(nèi)向，跟他說話時(shí)，他好像沒有什么樣反應(yīng)。其實(shí)，這樣的上司往往在心里面已經(jīng)有自己的想法，只是你察覺不到罷了。跟內(nèi)向的上司溝通時(shí)，一定要注意觀察他的言語(yǔ)動(dòng)作等微小細(xì)節(jié)，因?yàn)閮?nèi)向的人在細(xì)節(jié)上往往會(huì)把自己真實(shí)的想法表露出來，他嘴上說的，也許會(huì)跟內(nèi)心的真實(shí)想法不一致。如果你的老板是一個(gè)與你的價(jià)值觀完全不同的人，要尊重他的價(jià)值觀。每個(gè)人的價(jià)值觀都不完全一樣，跟人溝通最大的障礙就是以自己的價(jià)值觀權(quán)衡別人，不要以為自己認(rèn)為某件事情有價(jià)值，別人也跟你一樣持有相同的觀點(diǎn)。

原則三：以公司為核心。

與老板溝通，有點(diǎn)“與狼共舞”的感覺。一方面，我們議論他;另外一方面，他又給我們發(fā)薪水，這是很矛盾的。若跟他溝通不好，馬上就會(huì)影響到你的前程命運(yùn)。因此，與老板溝通時(shí)，溝能的立場(chǎng)也很重要。如果你說話的立場(chǎng)完全是站在公司這一方的，本來為公司贏得利潤(rùn)的方式來跟他交流，相信你的老板不會(huì)持太大的反對(duì)意見。對(duì)于老板來說，公司的最高核心就是利潤(rùn)。當(dāng)老板不同意你的說法時(shí)，你要考慮到老板說的是不是有理，你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問題。老板永遠(yuǎn)是站在公司的角度考慮問題的，只要是能給他帶來利潤(rùn)的意見，老板肯定是同意都來不及。

那么怎么與你的上司相處呢?每位上司的性格都是不同的：

沉默型上司。你得學(xué)會(huì)從他的只言片語(yǔ)中找到他的要求以及他對(duì)你的評(píng)價(jià).這就要求你在平時(shí)得多注意"少說話,多做事"。

挑刺型上司。這樣的上司,很難讓他說一個(gè)好字.而且就算你盡力了,并自我感覺良好,但他還是會(huì)隨時(shí)提出來小缺點(diǎn)來.在他眼中,沒有更好,只有最好.和這種上司相處,你得力求完美完美更完美.但事實(shí)上這是很不現(xiàn)實(shí)的.所以你在向他匯報(bào)一項(xiàng)工作的時(shí)候,盡量讓他知道這是在他的帶領(lǐng)之下完成這項(xiàng)工作的.有什么指點(diǎn),一定會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的意思去辦。

固執(zhí)型司。在這種類型的上司手下做事,請(qǐng)記住一條,他發(fā)脾氣的時(shí)候千萬別吱聲.等他說完了,你再說,我一定照您的要求去辦。

外向型上司。能同這種上司相處,還算你比較幸運(yùn)地.因?yàn)樵瓌t上這類上司一般不會(huì)給你不鞋穿.所以,你在盡力完成本職工作的時(shí)候,人用花很多時(shí)間去猜測(cè)上司是怎么樣一個(gè)人,你該如何去做.因?yàn)橐话闼J(rèn)為你做得不對(duì)的,他會(huì)隨時(shí)提出來。

鼓勵(lì)型上司。這種上司心懷一般是很寬闊的.就算是你一不小心犯了一個(gè)小錯(cuò)誤,他會(huì)原諒你的.而且他還會(huì)適時(shí)地對(duì)你說:年輕人,慢慢來.如果哪次你做得還可以.他會(huì)說:不錯(cuò)!當(dāng)然,你只有看他眼神,才知道他想表?yè)P(yáng)誰。

笑里藏刀型的上司。同這類上司相處,是一件非常令人頭疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你還得留意分微笑背后的另一種含義.如果他說你"不錯(cuò)",你可要當(dāng)心.當(dāng)然,這種上司還是很少的。

愛大聲嚷嚷的上司。做這種上司的下屬.必須要在他交待什么時(shí)候完成.怎么完成,要達(dá)到效果的時(shí)候,努力記好他所說的每一個(gè)字.如果你一個(gè)不留神.他會(huì)讓全公司(單位)的人都知道你的辦事能力如何如何……當(dāng)然,你工作出色,他還是會(huì)充當(dāng)"播報(bào)員"這一角色的.因此這種上司一般來講,是因?yàn)樽约核サ哪且环矫娴墓ぷ髯龅煤艹錾?所以,你一定要努力,努力再努力。

與你稱兄道弟的上司。種上司的觀點(diǎn)是",兄弟歸兄弟,但工作是工作".故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法.但當(dāng)你真正犯了一些小錯(cuò)的時(shí)候,他還是會(huì)幫忙解圍的.除非,他那句話是真的界限分明。

當(dāng)然，如果你的領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)很樂意聽取反對(duì)意見的人，那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領(lǐng)導(dǎo)，要靈活掌握。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通始終要明確上下級(jí)的角色，不能忽略其權(quán)威。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇十三

口齒清晰。要說普通話，句子流暢、不口吃，說話簡(jiǎn)潔，不拖泥帶水，表現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)。

音量適當(dāng)。說話時(shí)根據(jù)場(chǎng)合和交流需要采用適當(dāng)?shù)囊袅?，課堂上回答問題時(shí)，要底氣足聲音亮，把聲音傳到教室各個(gè)角落，不小聲嘀咕，也不大聲喊叫;組內(nèi)交流時(shí)，聲音適中，既能讓本組成員聽到，又不影響其他組，還要注意用商量的語(yǔ)氣。

圍繞主題。說話不離開中心話題，語(yǔ)意完整、連貫，不前后矛盾。

說話得體。與人交流時(shí)要落落大方，表情自然，儀態(tài)端莊，目視對(duì)方，表現(xiàn)尊重和理解。和師長(zhǎng)講話要禮貌恭敬，和同齡人講話要自然平和，和年齡比自己小的人講話要親切活潑。說話時(shí)注意不要手勢(shì)太多，不要口含食物。

說話之前先概括重點(diǎn)，有條有理。如：“我要說的主要有三點(diǎn)”，然后再具體表述。

闡明個(gè)人觀點(diǎn)要態(tài)度誠(chéng)懇，有理有據(jù)。發(fā)表和別人不一樣的看法，表述要準(zhǔn)確，邏輯要清楚，要以理服人。修正他人發(fā)言時(shí)，最好先肯定對(duì)方發(fā)言中好的、對(duì)的方面，再誠(chéng)懇地指出不足，說出自己的意見。不要講傷害對(duì)方的話。可以這樣說：“**同學(xué)，我有另一種想法”“老師，我來補(bǔ)充”等。被修正意見的同學(xué)應(yīng)虛心聽取對(duì)方的意見，不管對(duì)方說得對(duì)不對(duì)，都要抱著“聞過則喜”的態(tài)度耐心地讓對(duì)方把話說完，如果意見正確，要表示感謝，可以說：“謝謝指正，我虛心接受。”如果意見不正確，也要等對(duì)方把話說完后再發(fā)表不同意見，可以說：“謝謝你，不過我還是堅(jiān)持我的意見。因?yàn)椤薄?/p>

即使對(duì)別人的話不感興趣，也不要打斷對(duì)方的話，要耐心地聽人家把話說完，再自然地轉(zhuǎn)移到其他話題。適當(dāng)?shù)貒L試主動(dòng)和自己不太熟悉的人交流，但要注意不把私密信息隨便透漏給陌生人。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇十四

我聽過這樣一個(gè)故事：一對(duì)夫婦新婚外出旅游，他們坐在滿客的巴士上，欣賞著窗外美麗的景色。這時(shí)窗外出現(xiàn)了一大片沙灘，夕陽(yáng)的余暉照得沙灘與海水閃閃發(fā)光，仿佛夢(mèng)境一般。這對(duì)年輕的夫婦被這般景色深深地吸引了，于是決定要下車去看看。丈夫向司機(jī)示意停車之后，他們走下了巴士。面對(duì)眼前的漂亮景色，夫婦倆陶醉了?？删驮谒麄冞€未來得及細(xì)細(xì)欣賞這美麗的景色時(shí)，意外發(fā)生了，他們乘坐的那輛巴士在路過不遠(yuǎn)處的山崖時(shí)，與崖頂滾落下來的巨石撞了個(gè)正好，巴士翻下了山崖，車上的乘客除了這一對(duì)提前下車的夫婦無一生還。看到此情此景的年輕夫婦早已淚流滿面。

也許，很多人要說：啊，他們是多么的幸運(yùn)，逃過這生死的一劫。如果你是他們倆中的一個(gè)，你也會(huì)這么認(rèn)為吧。可這一對(duì)悲痛的夫婦并沒有覺得自己有多么的幸運(yùn)，相反，他們對(duì)自己要求提前下車感到無比的懊悔，如果不是我們提前下車，車也不會(huì)中途停下，也就不會(huì)正好與巨石相撞，發(fā)生這一起悲劇。

通過這一個(gè)故事，我們是否可以思考一下，我們?cè)谠S多與別人對(duì)話、來往的時(shí)候，含在我們唇間的第一個(gè)字總是“我”：我要怎么怎么樣，我是怎樣怎樣想的，我做什么什么事……太多的時(shí)候，我們忽視了站在我們周圍，聆聽著我們、注視著我們的一個(gè)個(gè)你和他。

人人每天都在為自己的利益奮斗奔波著，這尚不為過。但如果人人都為了自己的利益而損害到了他人的權(quán)益，這樣的事情，輕者也許叫違背了道德，重者就是違法犯罪了。

重慶巴南區(qū)徐小林父子為延長(zhǎng)血旺食用期以牟取最大利益而不惜在豬血里加入福爾馬林，長(zhǎng)期食用福爾馬林浸泡過的食物能引起人嗅覺、肺功能、肝功能異常，還可引起鼻咽癌、結(jié)腸癌、腦瘤、白血病等，食入高濃度的福爾馬林后，嚴(yán)重者可導(dǎo)致死亡。

我們?cè)倏纯垂嗔怂倪|寧肉牛，為了從公司得到更大的自我利益，一家養(yǎng)牛專業(yè)戶在將肉牛運(yùn)向市場(chǎng)的途中用水泵給活牛強(qiáng)行灌水，且不說灌了水的牛兒們?cè)诒欢松先藗儾妥狼坝卸嗝吹挠啦荒?，單就養(yǎng)牛戶這種為了利益而不擇手段侵犯消費(fèi)者利益的做法讓我們不得不怒。

本是同根生，相煎何太急?

醒醒吧，人類;醒醒吧，每一個(gè)自私的自我!

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇十五

溝通是每個(gè)人都需要進(jìn)行的一項(xiàng)技能，無論是在學(xué)校還是工作中，甚至是日常生活中，我們都需要和別人進(jìn)行溝通。而溝通的關(guān)鍵之一就是口才，因此，掌握一定的口才技巧是非常必要的。在這篇文章中，我將分享一些我在溝通中掌握的口才心得體會(huì)。

第二段：提高表達(dá)能力。

首先，要想提高口才水平，必須提高表達(dá)能力。良好的表達(dá)能力能夠讓人們更好地理解你的意思，從而減少誤解和溝通障礙。在我的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)提高表達(dá)能力的最好方法是積極鍛煉口語(yǔ)表達(dá)能力，例如參加辯論比賽、演講活動(dòng)或與他人進(jìn)行對(duì)話和交流。通過這些活動(dòng)，我慢慢地建立了自信，使得我的表達(dá)能力逐漸變得更加清晰和自然。

第三段：掌握語(yǔ)言技巧。

除了表達(dá)能力，還要掌握一些語(yǔ)言技巧。在溝通中，使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和詞匯可以使你更加有效地傳達(dá)自己的意圖。例如，清晰明了地表達(dá)觀點(diǎn)，使用恰當(dāng)?shù)男稳菰~和副詞來描述想法及情感等。

同時(shí)，了解聽眾的語(yǔ)境和背景，以便您更好的向他們解釋您的想法，使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言和句子，也許就能提高你的自信心和清晰度。

第四段：培養(yǎng)溝通技巧。

在溝通中，除了語(yǔ)言技巧，還需要一些溝通技巧。掌握良好的溝通技巧是在不同場(chǎng)合、與不同人溝通時(shí)必須具備的能力。例如，通過身體語(yǔ)言表達(dá)態(tài)度，理解對(duì)方的想法;注意傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)而非簡(jiǎn)單的反駁;尋找共同點(diǎn)，以建立良好的關(guān)系。

溝通技巧需要不斷地實(shí)踐和駕馭，通過不斷的練習(xí)是最好的方法，也根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)實(shí)際的溝通能力。

第五段：總結(jié)。

總之，掌握恰當(dāng)?shù)目诓偶记墒欠浅１匾?，它可以使你的個(gè)人和職業(yè)生涯更加成功，提升自信和與他人交往還可以提高人際關(guān)系。提高表達(dá)能力、掌握語(yǔ)言技巧、培養(yǎng)溝通技巧都是逐漸提高口才的途徑。要想真正掌握口才技巧，還需要不斷地實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn)。

口才訓(xùn)練與溝通心得體會(huì)篇十六

不管你信不信，相當(dāng)多的上司都是追求完美的人，總希望布置給下屬的工作能夠及時(shí)、有效的完成。事實(shí)上，追求完美人凡事都要求百分之百完美，要求非常高。可以說，這也是作為領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)缺點(diǎn)。因此，作為上級(jí)，當(dāng)你的員工已經(jīng)做得非常好的時(shí)候，你要加以肯定，因?yàn)榭隙愕南聦伲彩强隙阕约?。?jù)了解，追求完美的人都有一個(gè)特點(diǎn)，就是自卑，雖然他們嘴上不是，但是他們內(nèi)心非常清楚。追求完美的人，自我價(jià)值感都很低，他們對(duì)每一件事情都追求完美。比如，他會(huì)在做某件事情之前計(jì)劃好應(yīng)達(dá)到的程度，但是當(dāng)他達(dá)到這個(gè)程度時(shí)，受其追求完美思維習(xí)慣的影響，他會(huì)發(fā)現(xiàn)這件事情這兒做好了，那兒沒做好……如此一來，不論做什么事情，他都找不到自我價(jià)值感。所以說追求完美的人，壓力會(huì)不斷加大，他本身也會(huì)不斷地否定自己。作為上級(jí)，如果意識(shí)到自己是一個(gè)追求完美的人，一定要改善，這樣才能有效地跟下屬溝通。這種改善，其實(shí)不光是為了下屬，也是為了自己，為了讓自己也得到肯定。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，追求完美的人的內(nèi)在心理機(jī)制是懲罰，而懲罰會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人心理退縮，倒不如進(jìn)行自我激勵(lì)和自我肯定。

一、平和心態(tài)，重視并尊重員工。

管理者要清楚，自己與員工在人格、人權(quán)方面都是平等的，只是工作職責(zé)、職位不同，所以在溝通前要平和心態(tài)，談話中要估計(jì)員工的心理感受及變化，尊重員工的人格、權(quán)力，要站在員工的角度去想員工所顧忌所想的問題，而不是擺出“架子”去命令、肆無忌憚的去批評(píng)，什么話重，有攻擊性就說什么，這樣會(huì)適得其反，員工會(huì)保護(hù)自己，不會(huì)與上級(jí)真誠(chéng)溝通，導(dǎo)致溝通的失敗。

二、溝通時(shí)要把握好個(gè)人情緒。

在進(jìn)行批評(píng)或指出下屬工作失誤或不足的溝通中，要避免情緒化。盡管員工做錯(cuò)事情，讓您特別生氣，但也不要在溝通時(shí)帶有情緒。因?yàn)閱T工本身也不想犯錯(cuò)，他也很內(nèi)疚了。這時(shí)員工需要的是上級(jí)的安慰、鼓勵(lì)與支持，幫他找到解決的方法。所以在溝通中言詞要盡量委婉，語(yǔ)氣平和，要顧及到下屬的感受，幫助下屬完成工作的改進(jìn)。而當(dāng)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或認(rèn)可、鼓勵(lì)性溝通時(shí)，要表現(xiàn)的積極，讓員工體會(huì)到你為他的優(yōu)秀表現(xiàn)、業(yè)績(jī)及拿到的榮譽(yù)要比自己得到這些更興奮，讓他們感受到您很重視他們及他們的成長(zhǎng)。

良好的職場(chǎng)人際關(guān)系會(huì)使職場(chǎng)人感覺很幸福，工作中的精神煥發(fā)，工作效率與質(zhì)量極高，與其相反，職場(chǎng)關(guān)系不和諧、與下屬溝通不暢通，同樣也會(huì)阻礙并影響到自己的工作，會(huì)變得沒有精神，工作處處分神出錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)氣氛緊張，工作效果極低，那么如何才能與下屬溝通暢通，處理之間的關(guān)系呢?現(xiàn)將個(gè)人的感受分享一下。

三、注意觀察，恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言。

在溝通的過程中要配合恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，比如在溝通談話的過程中比較愉快，員工做出愉快接受或認(rèn)同上級(jí)建議的時(shí)候，在說出鼓勵(lì)性語(yǔ)言時(shí)，可以拍拍員工的臂膀給予鼓勵(lì);這是對(duì)員工的一種認(rèn)可和安慰，必要時(shí)比獎(jiǎng)金鼓勵(lì)更有用。

四、常談心，與下屬成為真正的朋友。

這一點(diǎn)是很重要的，只有常與員工談心，才不至于讓員工遠(yuǎn)離您，才能了解到員工真正的內(nèi)心想法。談話可涉及對(duì)他們生活的關(guān)心、職業(yè)的發(fā)展、工作的問題、將來的方向等等，有利于其他工作的開展。

上司跟下屬溝通時(shí)，也要掌握好下屬的性格特點(diǎn)，了解下屬的辦事的效率，這樣，分配工作才恰當(dāng)，也為提高工作效率做好鋪墊。另外在與下屬進(jìn)行溝通的時(shí)候，一定要善于發(fā)現(xiàn)下屬的情緒問題，不讓他們把情緒積壓起來，尤其對(duì)情緒控制比較脆弱的人，更應(yīng)如此。曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的例子，有員工因?yàn)?塊錢而自殺的，這就是上級(jí)跟下級(jí)在進(jìn)行溝通的時(shí)候，沒有考慮到員工的心理承受能力而引起的。有些人需要你用比較含蓄的方式來跟他溝通，有些人需要你嚴(yán)肅地當(dāng)面指出他的錯(cuò)誤，關(guān)鍵在于你采取的方式是不是令對(duì)方能夠接受的。

上司跟下屬溝通時(shí)還要注意一個(gè)角色轉(zhuǎn)換的問題。什么時(shí)候跟下級(jí)是同事關(guān)系，什么時(shí)候跟下級(jí)是朋友關(guān)系，這得分清楚，否則，角色的混亂會(huì)引起溝通的混亂和無效。當(dāng)然，對(duì)于剛剛接管一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，需要一段時(shí)間來強(qiáng)化自己的角色。