改善意見(jiàn)和建議(精選11篇)

總結(jié)可以讓我們更清晰地了解自己的長(zhǎng)處和短處。總結(jié)應(yīng)當(dāng)注重邏輯性和層次感，避免信息的雜亂無(wú)章。請(qǐng)看下面的一些示例文本

改善意見(jiàn)和建議篇一

質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，質(zhì)量管理體系是公司管理體系的一部分。

公司自建立和實(shí)施iso9001:2000質(zhì)量管理體系以來(lái)，質(zhì)量管理工作取得了很大成績(jī)。其主要業(yè)績(jī)表此刻：（1）領(lǐng)導(dǎo)作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。多年來(lái)公司最高管理層始終把質(zhì)量工作列為工作重點(diǎn)，充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)層抓質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的決心和信心。（2）全員質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。公司上下對(duì)qms體系和質(zhì)量對(duì)公司經(jīng)濟(jì)效益的重要性有了更深層次的認(rèn)識(shí)。（3）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)理念進(jìn)一步體現(xiàn)，公司產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升，顧客滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。

在實(shí)踐過(guò)程中經(jīng)過(guò)不斷自我評(píng)定和持續(xù)改善也發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理工作還存在很多不足之處，有待持續(xù)改善?，F(xiàn)就改善工作談自我的幾點(diǎn)意見(jiàn)和提議。

一、生產(chǎn)工藝管理方面。

2011年公司純堿優(yōu)級(jí)品率完成93.95%，相較2010年上升4.19%，相較質(zhì)量體系建立前的2002年上升了19.18%。但相較于同行業(yè)先進(jìn)水平的99%以上優(yōu)級(jí)品率，還存在很大差距。

我認(rèn)為提高產(chǎn)品質(zhì)量降低成本從生產(chǎn)工藝角度應(yīng)抓好關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程和質(zhì)量控制點(diǎn)的管理。氨堿法工藝雖為一套很成熟的純堿生產(chǎn)法，但在實(shí)際生產(chǎn)中還存在著不一樣于其它企業(yè)的特殊情景。這是受到不一樣的人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素影響的必然結(jié)果。公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際確定重點(diǎn)要抓好的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保證工藝的穩(wěn)定和產(chǎn)品的質(zhì)量，即要抓好關(guān)鍵特殊過(guò)程和質(zhì)量控制點(diǎn)的管理。對(duì)這些過(guò)程所使用的設(shè)備、設(shè)備本事（包括精確度、安全性、可用性等要求）及維護(hù)保養(yǎng)要有嚴(yán)格要求，并記錄和保存好相關(guān)記錄。要根據(jù)技術(shù)改造前后設(shè)備、工藝操作條件的變化，確定合理的工藝技術(shù)參數(shù)，編制適行的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。每次改擴(kuò)建或填貧補(bǔ)齊工程完成后應(yīng)做好相關(guān)過(guò)程設(shè)備本事的再確認(rèn)工作和指標(biāo)參數(shù)的統(tǒng)計(jì)工作，以便為指標(biāo)的調(diào)整供給可靠的科學(xué)依據(jù)。另外，應(yīng)增設(shè)質(zhì)量控制點(diǎn)。公司現(xiàn)有三個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)（灰乳濃度、精鹽水濁度和碳化轉(zhuǎn)化率）。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大需增加包括中和水濃度、氨鹽水硫份等控制點(diǎn)數(shù)，發(fā)揮質(zhì)量控制點(diǎn)在穩(wěn)定生產(chǎn)中的作用，以控制好重堿過(guò)程質(zhì)量。

管理好關(guān)鍵、特殊過(guò)程和質(zhì)量控制點(diǎn)一個(gè)重要的手段就是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。這一點(diǎn)也是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一“基于事實(shí)的決策方法”在iso9001標(biāo)準(zhǔn)中的直接運(yùn)用。產(chǎn)品質(zhì)量構(gòu)成的各個(gè)過(guò)程和活動(dòng)的狀態(tài)及結(jié)果，對(duì)照規(guī)定的要求往往都會(huì)產(chǎn)生變異，分為正常變異和異常變異。其中異常變異是由于系統(tǒng)原因引起而造成產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量的不穩(wěn)定，它反映在產(chǎn)品或過(guò)程中所測(cè)量的特性值上。統(tǒng)計(jì)技術(shù)可幫忙測(cè)量、表述、分析、說(shuō)明這類(lèi)變異，對(duì)理解變異的性質(zhì)、程度和原因供給幫忙，有助于解決甚至防止由變異引起的問(wèn)題，并促進(jìn)持續(xù)改善。

針對(duì)公司目前的產(chǎn)品質(zhì)量狀況開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析工作，利用統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)來(lái)查找原因、指導(dǎo)生產(chǎn)是十分必要的和切實(shí)可行的。例如氨鹽水加硫，過(guò)去由于往往只能看到出灰堿或鐵高堿的后序直觀(guān)現(xiàn)象，一向采用隨機(jī)加減的方法，造成指標(biāo)波動(dòng)大，出灰堿及鐵高堿頻繁，影響產(chǎn)品優(yōu)級(jí)品率。公司運(yùn)用直方圖和控制圖對(duì)碳化塔塔溫、塔壓、中下段氣濃度及含氧、碳化塔進(jìn)氣量、中和水濃度等進(jìn)行了綜合統(tǒng)計(jì)分析，確定對(duì)策表，最終為加硫操作設(shè)定出了一個(gè)合理的指標(biāo)控制范圍，現(xiàn)已基本杜絕了出灰堿，鐵稿堿量大大減少，產(chǎn)品優(yōu)級(jí)品率明顯提高。

公司開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析工作需繼續(xù)做好三個(gè)方面的工作：一要繼續(xù)做好統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)；二要確保獲取足夠的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；三要進(jìn)一步選用適宜的統(tǒng)計(jì)方法，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的系統(tǒng)化。

二、設(shè)備基礎(chǔ)管理工作。

公司自建廠(chǎng)以來(lái)將設(shè)備分為a、b、c三類(lèi)實(shí)施分級(jí)管理，由設(shè)備管理部負(fù)責(zé)建立設(shè)備的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。隨著公司的發(fā)展和設(shè)備老化日益嚴(yán)重，需加強(qiáng)兩項(xiàng)改善：

1.設(shè)備檢修檔案有待規(guī)范。建立qms以來(lái)，公司規(guī)范了設(shè)備檔案管理和維護(hù)保養(yǎng)管理。各車(chē)間均建立設(shè)備檢修和維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)賬，但資料過(guò)于簡(jiǎn)單，顯的空泛無(wú)用。作為設(shè)備管理的重要資料，檢修記錄還應(yīng)詳細(xì)記載該設(shè)備（或部件）當(dāng)時(shí)的損壞程度、損壞原因、使用時(shí)間、對(duì)設(shè)備性能的影響、檢修部位、更新部件名稱(chēng)以及檢修完成后的恢復(fù)使用情景。大型主體設(shè)備還應(yīng)做好本事測(cè)試的詳細(xì)記錄。僅有這樣的記錄才能為日后的維護(hù)保養(yǎng)以及技術(shù)改造供給有價(jià)值的參考。

2.電氣儀表管理缺少科學(xué)性。據(jù)統(tǒng)計(jì)公司現(xiàn)有在用儀表1600多塊，分布于重堿、石灰、煅燒等七大工藝車(chē)間。儀表工作人員每年集中對(duì)所有二級(jí)表重新核對(duì)后進(jìn)行登記。但由于表的使用狀態(tài)變化所建臺(tái)賬很快就可能成為一份不能正確反映實(shí)際情景的報(bào)廢表，原因就是儀表管理缺乏科學(xué)性。對(duì)于電氣儀表的管理提議：（1）由使用車(chē)間和電儀車(chē)間協(xié)同管理，電儀車(chē)間為主責(zé)部門(mén)，設(shè)備部位為監(jiān)督部門(mén)。各車(chē)間每月向電儀車(chē)間報(bào)送儀表狀態(tài)，電儀車(chē)間統(tǒng)籌管理；（2）建立一套科學(xué)、動(dòng)態(tài)的管理臺(tái)賬。將原有的《檢視和測(cè)量裝置臺(tái)賬》、《檢視和見(jiàn)諒裝置周期檢定計(jì)劃表》合二為一，分車(chē)間、工序設(shè)置動(dòng)態(tài)管理表格，做到儀表所在車(chē)間、位置、使用狀態(tài)、檢定狀態(tài)等信息更新及時(shí)，增強(qiáng)實(shí)用性和可操作性，從而也免去了每年為應(yīng)付各種檢查編制假記錄現(xiàn)象；（3）各類(lèi)表的年檢工作分批次進(jìn)行，充分利用微機(jī)辦公系統(tǒng)，方便檢索。

三、質(zhì)量管理活動(dòng)的改善方面。

1.提議在公司建立“質(zhì)量辦公例會(huì)制度”。質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改善。它是個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到組織的各個(gè)方面。公司各單位定期將收集到的質(zhì)量信息（包括工藝狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行情景、過(guò)程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料質(zhì)量、顧客需求和滿(mǎn)意度等）反映到質(zhì)量辦公例會(huì)，與會(huì)人員（公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)車(chē)間、質(zhì)量環(huán)保部、生產(chǎn)管理部、設(shè)備管理部、物流公司、銷(xiāo)售公司）從取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題兩方面進(jìn)行分析討論，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度為目的制定相應(yīng)的預(yù)防措施和改善措施。這是一個(gè)持續(xù)改善質(zhì)量管理的pdca循環(huán)過(guò)程。作為質(zhì)量工作的決策性會(huì)議，它能更全面、更專(zhuān)業(yè)、更實(shí)際、更有效地認(rèn)識(shí)和分析質(zhì)量管理工作中的問(wèn)題和不足，為后續(xù)的質(zhì)量管理工作供給措施和途徑。所以，建立“質(zhì)量辦公例會(huì)制度”十分必要。

2.在公司內(nèi)部組建qc小組。qc小組是在生產(chǎn)和工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和當(dāng)下存在不足，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組，是企業(yè)群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參與企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。它不一樣于現(xiàn)有的行政班組和傳統(tǒng)的技術(shù)革新小組，遵循pdca循環(huán)的科學(xué)程序，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法等分析解決問(wèn)題。其成員不僅僅能夠包括領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、技術(shù)人員，還包括生產(chǎn)一線(xiàn)的職工。它能組織調(diào)動(dòng)公司的最廣大職工參與質(zhì)量管理工作來(lái)夯實(shí)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的不斷提高。qc小組作為企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作和有效工具，在各國(guó)得到普及。位列美國(guó)《財(cái)富》雜志500強(qiáng)企業(yè)中有近97%的有qc小組在活動(dòng)。我國(guó)近65%的企業(yè)中有qc小組。隨著公司設(shè)備老化矛盾日益突出，如何保障設(shè)備完好率，提高設(shè)備出力率，穩(wěn)定生產(chǎn)過(guò)程，降低消耗和成本，保證產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。國(guó)內(nèi)外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，qc小組活動(dòng)可直接提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率，為企業(yè)的質(zhì)量活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，同時(shí)也滿(mǎn)足了員工自我發(fā)展的需要。所以，提議我公司盡快開(kāi)展內(nèi)部qc小組活動(dòng)。

質(zhì)量管理的發(fā)展和其他現(xiàn)代管理方法的發(fā)展一樣，都是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，再?gòu)膹?fù)雜回歸簡(jiǎn)單，只是后一個(gè)“簡(jiǎn)單”與前一個(gè)“簡(jiǎn)單”形式雖差不多，實(shí)質(zhì)卻有了“天壤之別”了。誰(shuí)都期望“第一次就做好”，但改善是永無(wú)止境的。企業(yè)的質(zhì)量管理也是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程。僅有經(jīng)過(guò)不斷的完善和改善，才能推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)范化，從而提升企業(yè)整體的管理平臺(tái)，更好地開(kāi)拓市場(chǎng)，參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

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改善意見(jiàn)和建議篇二

1.辦公室的空氣長(zhǎng)期得不到流通，讓人不僅壓抑，還變得很沉悶。

2.辦公室電腦多，自然輻射也多，盯著電腦時(shí)間長(zhǎng)了，眼睛會(huì)感覺(jué)很疼和輕微頭疼。

二.辦公室環(huán)境的改造

1.首先要做的是開(kāi)窗通風(fēng)，因?yàn)檫@是凈化空氣最好的方法，但是每天要保證辦公室內(nèi)的開(kāi)窗通風(fēng)不少于兩次。

2.增加辦公室內(nèi)空氣凈化的設(shè)備，個(gè)人為避免電腦帶來(lái)的輻射也可以帶一些綠色植物放在電腦前面。

3.避免辦公室內(nèi)存放過(guò)多的雜物，每個(gè)人的辦公桌要隨時(shí)去打掃，每天的垃圾都要記得去扔掉，養(yǎng)成這些良好的辦公習(xí)慣，相信辦公室內(nèi)的環(huán)境污染就會(huì)減少很多。

4.可以在空白的墻壁上掛些字畫(huà)或是帶綠色的風(fēng)景畫(huà)，提升品位還可以緩解長(zhǎng)期用眼的疲勞。

三.關(guān)于公司制度上的問(wèn)題

1.有罰沒(méi)賞：遲到，曠工都有所懲罰，而對(duì)當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)未出現(xiàn)任何遲到、早退、請(qǐng)假、曠工的員工沒(méi)有設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策。

四.對(duì)于公司制度上的意見(jiàn)

對(duì)于對(duì)當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)未出現(xiàn)任何遲到、早退、請(qǐng)假、曠工的員工設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，如全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金不用多，主要是要對(duì)這種積極的態(tài)度有一個(gè)鼓勵(lì)。設(shè)立全勤獎(jiǎng)，對(duì)員工和公司來(lái)說(shuō)都起到了很大的推動(dòng)作用：對(duì)員工來(lái)說(shuō)，全勤獎(jiǎng)的設(shè)立，可以促使他們更努力地投入工作。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，全勤獎(jiǎng)的設(shè)立，一方面可以讓公司輕松地管理員工的考勤，減少員工不必要的請(qǐng)假，另一方面可以提高公司的效益。全勤獎(jiǎng)的設(shè)立對(duì)各方面都是有好處的，它可以促進(jìn)員工和公司更和諧的發(fā)展，最終達(dá)到“雙贏”。

改善意見(jiàn)和建議篇三

怎么讓工作時(shí)有個(gè)好心情，除了良好的工作氛圍，好的辦公環(huán)境也是影響因素之一，整潔、明亮、舒適的工作環(huán)境，才能使員工產(chǎn)生積極的情緒就會(huì)充滿(mǎn)活力，工作效率才會(huì)很高。

1、自覺(jué)辦公場(chǎng)所不吸煙。以免產(chǎn)生的二手煙對(duì)其他同事的健康造成影響，而且嗆人的煙味不僅刺激呼吸道，也會(huì)刺激眼睛視物困難。

2、勤開(kāi)窗勤通風(fēng)。一屋子的人如果悶在一個(gè)封閉的環(huán)境里，所產(chǎn)生的廢氣會(huì)讓人大腦缺氧、頭昏腦漲，而新鮮空氣則可以令人精神振奮，工作起來(lái)也會(huì)覺(jué)得神清氣爽。

3、做好辦公室綠化。在合適的位置養(yǎng)一些大型的綠葉植物，在辦公桌上放一盆小植物，既吸收輻射，也可以緩解眼部疲勞。

4、調(diào)輕手機(jī)鈴聲。調(diào)輕手機(jī)鈴聲或者設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài)，講電話(huà)的時(shí)候也要有意識(shí)地放輕音量，同時(shí)不要在上班時(shí)間煲電話(huà)粥，要知道在緊張忙碌的狀態(tài)下，如果有人在旁邊一直聊電話(huà)，那感覺(jué)就像是五百只蒼蠅在耳邊縈繞，容易讓人煩躁。

5、隨時(shí)整理自己的辦公桌。不要像擺地?cái)傄粯影褨|西扔的滿(mǎn)桌子都是。一個(gè)整潔有序的辦公秩序也能讓人擁有輕松的心情來(lái)投入到工作當(dāng)中。

6、盡可能不在辦公室就餐。如早餐之類(lèi)，或者有些味道比較重的食物也不要在辦公室吃，會(huì)留有異味。

7、適宜的辦公室溫度。如夏天的話(huà)很熱，冬天又很冷，可以開(kāi)空調(diào)調(diào)節(jié)溫度，如何太干，可以放個(gè)空氣加濕器。

8、凈化辦公室空氣?？諝鈨艋魉鶓?yīng)用的光觸媒、負(fù)離子、凈離子群凈化技術(shù)能夠很好去除病毒、游浮霉菌、細(xì)菌、苯、氨、過(guò)敏原等。多重濾網(wǎng)功能吸附附粉塵、強(qiáng)力除甲醛、異味、吸附油煙、二手煙等。并能智能監(jiān)測(cè)污染情況，方便獲悉室內(nèi)污染情況。

改善意見(jiàn)和建議篇四

針對(duì)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理建議中存在的主要問(wèn)題，圍繞經(jīng)營(yíng)油藏這個(gè)核心，從多角度多舉措采取合理化建議，著力改善經(jīng)營(yíng)管理流程，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理節(jié)點(diǎn)銜接，創(chuàng)新采油廠(chǎng)“微公司”發(fā)展模式，為原油超產(chǎn)超效提供強(qiáng)大的群眾經(jīng)營(yíng)技術(shù)力量支持。

勝利油田經(jīng)過(guò)50多年的勘探開(kāi)發(fā)，面臨著“三高”等嚴(yán)峻形勢(shì)，發(fā)動(dòng)廣大群眾深入開(kāi)展“潛力再認(rèn)識(shí)、對(duì)標(biāo)再分析、辦法再創(chuàng)新、打造一流上水平”主題活動(dòng)，集中群眾所有創(chuàng)效智慧，凝聚群眾各方面正能量，全面改善經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，使廣大群眾的合理化“建議”裂變成深度推進(jìn)油田效益持續(xù)穩(wěn)升發(fā)展的長(zhǎng)效驅(qū)動(dòng)力，為完成國(guó)資委全面開(kāi)展eva考核權(quán)重指標(biāo)提供重要保障。

一、加強(qiáng)教育引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念。

1、要增強(qiáng)做好合理化建議工作的責(zé)任感和使命感。隨著人們思想意識(shí)的的多元化，對(duì)“合理化”建議的理解出現(xiàn)了“片”、“偏”和“廢”三種現(xiàn)象。所謂的“片”，就是片面的理解為“提意見(jiàn)”，對(duì)上級(jí)不敢提，怕“得罪”領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)同事不能提，怕影響“選票”，對(duì)集體不去提，怕影響大局形象。所謂的“偏”，就是想提合理化建議感覺(jué)到無(wú)從下手，一頭霧水，存在素質(zhì)偏低、思路偏窄、內(nèi)容偏空，多數(shù)職工認(rèn)為提建議那是高級(jí)人才的事，自己是一個(gè)無(wú)名小卒，與己無(wú)關(guān)。所謂的“廢”，職工在心理上普遍認(rèn)為即便是合理化建議提了也白提，于是出現(xiàn)了干脆不提的通玻因此，一方面要加強(qiáng)職工主人意識(shí)教育，大力宣貫合理化建議的重要性，教育職工把合理化建議當(dāng)做日常工作的一個(gè)重要組成部分，增強(qiáng)做好合理化建議工作的責(zé)任感和使命感。另一方面要引導(dǎo)職工提合理化建議并不難，合理化建議就在自己身邊，都蘊(yùn)含在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都存在于工作的“瓶頸”之中，要有心、留心、細(xì)心、專(zhuān)心。

2、要加強(qiáng)培訓(xùn)。采勸請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、現(xiàn)身傳教幫帶、實(shí)施成果展示、經(jīng)濟(jì)效益分析、召開(kāi)職工“懇談會(huì)”、“牢騷會(huì)”、“挑刺會(huì)”等多種形式，加強(qiáng)高、中、低不同層次素質(zhì)職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，創(chuàng)新木桶新理論，培育高質(zhì)板材、加長(zhǎng)長(zhǎng)木板、補(bǔ)長(zhǎng)短木板、擴(kuò)展木桶底、扎緊桶管箍，并在培訓(xùn)過(guò)程中誘發(fā)新問(wèn)題、激發(fā)新猜想、提出新思路，廣泛開(kāi)發(fā)、聽(tīng)取職工意見(jiàn)想法。摒棄傳統(tǒng)的“內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧”觀(guān)念，在一定的情況下，還必須請(qǐng)“外行”當(dāng)參謀，給“內(nèi)行”提個(gè)醒，開(kāi)拓“內(nèi)行”思維，充實(shí)建議內(nèi)容，優(yōu)化建議實(shí)施流程，細(xì)挖內(nèi)部潛力，促進(jìn)效益提升。

二、精準(zhǔn)角度，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)建議的效益性。

1、圍繞油藏經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新“五個(gè)一體化”運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)可動(dòng)用儲(chǔ)量向上產(chǎn)產(chǎn)量轉(zhuǎn)化。

要圍繞勘探開(kāi)發(fā)一體化、投資成本效益一體化、地上地下井筒一體化、油氣藏區(qū)塊經(jīng)營(yíng)上產(chǎn)量歸屬一體化、甲乙方經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)考核一體化“五個(gè)一體化”，建立與之相適應(yīng)的承包模式、指標(biāo)體系及考核辦法。按照“儲(chǔ)量、投資、成本、產(chǎn)量、效益”相統(tǒng)一的原則，由重產(chǎn)量任務(wù)向產(chǎn)量、成本并重轉(zhuǎn)變。勝利油田經(jīng)過(guò)50年的.開(kāi)發(fā)，主力層已進(jìn)入高含水期，非主力層油層分散，新區(qū)產(chǎn)能建設(shè)投資成本又逐漸增高，老油田穩(wěn)產(chǎn)難度加劇，要組織勘探、鉆井、地質(zhì)、注水、采油等部門(mén)，發(fā)動(dòng)全體職工出主意、提意見(jiàn)、想辦法，提高嚴(yán)峻形勢(shì)下的采收率更顯得極為重要。要樹(shù)立油井資料再深剖、勘探開(kāi)發(fā)再拓展、油藏描述再精細(xì)，儲(chǔ)層潛力再挖潛、油藏陣地再細(xì)找的理念，按照橫向到邊、縱向到底、逐層梳理的三維立體滾動(dòng)勘探思路，精查細(xì)覓，在主力、非主力含油層系滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，成為油田重要的產(chǎn)量接替陣地和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。要集成開(kāi)采技術(shù)，啃動(dòng)難采儲(chǔ)量，做到稀油、稠油一起采，薄油厚油同時(shí)抓，平面立體齊動(dòng)手，挑戰(zhàn)最高采收率指標(biāo)。持續(xù)深化新老油田科技上油增產(chǎn)理念，如針對(duì)海上地下油藏類(lèi)型特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)研究多分支特別是水平井鉆井新技術(shù)，增大井眼與油藏的接觸距離，增加進(jìn)油面積，提高掃油效率，增加油井產(chǎn)量，有效實(shí)現(xiàn)老平臺(tái)增油產(chǎn)量，提高采收率，提升經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)由“多井低產(chǎn)高投資”向“少井高產(chǎn)低投資”海上油藏經(jīng)營(yíng)新思路轉(zhuǎn)變，鍛造成為海洋廠(chǎng)由“陸戰(zhàn)”進(jìn)軍“海路雙棲戰(zhàn)”一把利劍。要在以油藏經(jīng)營(yíng)管理區(qū)為甲方，物探、鉆井、地質(zhì)、工藝、作業(yè)、集輸、采油、監(jiān)測(cè)、水電氣、運(yùn)輸、護(hù)衛(wèi)、機(jī)關(guān)部門(mén)、分級(jí)承包領(lǐng)導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為乙方的一體化經(jīng)營(yíng)結(jié)算體系，突出責(zé)、權(quán)、利對(duì)等，完善二三級(jí)單位“微公司”經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)承包流程。

2、圍繞油藏經(jīng)營(yíng)管理，加大成本控制力度。

采油廠(chǎng)因工作量、技術(shù)、設(shè)備、人力資源等方面的原因，epc項(xiàng)目總承包模式成為了石油工程建設(shè)維修領(lǐng)域承發(fā)商的主流方式，每年油水井作業(yè)、車(chē)輛、機(jī)修加工、工程建設(shè)維修、安裝等在不同工種、不同程度、不同時(shí)段外委準(zhǔn)入油田市場(chǎng)單位或招聘人員去干，在報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)、施工、材質(zhì)、安全、質(zhì)量、監(jiān)理、工農(nóng)關(guān)系、承包商中標(biāo)后“化整為零”轉(zhuǎn)讓、以及竣工后的工程保修等環(huán)節(jié)帶來(lái)許多衍生問(wèn)題，加重了發(fā)包方管理等方面的難度，加大了成本缺口的開(kāi)口度。因此，要把眼睛向內(nèi)看，充分挖掘、利用、用好本土技術(shù)人才優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟新工種培訓(xùn)，建設(shè)具有國(guó)家資質(zhì)的高質(zhì)高端高效不同領(lǐng)域的工程建設(shè)隊(duì)伍，打造油田內(nèi)部具有市場(chǎng)強(qiáng)大影響力的工程建設(shè)品牌，抓住機(jī)遇外拓行業(yè)國(guó)外市場(chǎng)，靠人才、技術(shù)質(zhì)量、誠(chéng)信等核心經(jīng)營(yíng)文化競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)創(chuàng)贏利潤(rùn)。

三、結(jié)語(yǔ)。

運(yùn)用六西格瑪管理理論，發(fā)揮好合理化建議的的正激勵(lì)作用。經(jīng)營(yíng)管理建議部門(mén)要轉(zhuǎn)變工作思路，優(yōu)化“四風(fēng)”建設(shè)，優(yōu)化六西格瑪提出的dmaic方法，突出建議與效益相統(tǒng)一的戰(zhàn)略導(dǎo)向性、龍頭性和實(shí)施中、實(shí)施后的實(shí)時(shí)監(jiān)控。依據(jù)建議的生命期、效益的長(zhǎng)短性，采取長(zhǎng)項(xiàng)目常獎(jiǎng)勵(lì)，“大效益大激勵(lì)”，讓職工常得利益，把“為勝利油田好、想勝利油田好、做勝利油田好”的核心價(jià)值理念長(zhǎng)久植根于職工心中，維持改善經(jīng)營(yíng)合理化的青春生命力。

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改善意見(jiàn)和建議篇五

在學(xué)校管理工作中，其核心內(nèi)容和基礎(chǔ)就是教學(xué)與管理，學(xué)校工作的核心就是教學(xué)，要將教學(xué)工作落到實(shí)處，最重要的就是加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)調(diào)發(fā)展。在新的時(shí)代形勢(shì)下，要全面提高小學(xué)教學(xué)質(zhì)量，就要加強(qiáng)學(xué)校管理，推動(dòng)教學(xué)活動(dòng)的有序開(kāi)展。但就現(xiàn)實(shí)情況而言，小學(xué)學(xué)校管理仍存在諸多問(wèn)題，難以滿(mǎn)足家長(zhǎng)和社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需求。

1.1側(cè)重知識(shí)傳授，輕視素質(zhì)培養(yǎng)。當(dāng)前，部分小學(xué)學(xué)校管理仍將工作重點(diǎn)放在知識(shí)傳授上，不注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。因而在教學(xué)安排上，學(xué)校仍將“主課”放在關(guān)鍵位置，輕視音體美等科目，導(dǎo)致學(xué)校管理工作出現(xiàn)偏差。

1.2偏重學(xué)生管理，輕視教師管理。就管理對(duì)象而言，學(xué)校管理者將教育管理的重點(diǎn)放在學(xué)生身上，不注重教學(xué)關(guān)鍵因素的控制。在執(zhí)行相關(guān)管理制度時(shí)，要求學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)范，在教師管理這一塊相對(duì)薄弱，教師自律和教研組負(fù)責(zé)教師管理，這不利于落實(shí)學(xué)校管理工作。

1.3重視硬件建設(shè)，輕視軟件提高。在學(xué)校管理工作中，硬件建設(shè)往往是管理的重點(diǎn)，相對(duì)輕視對(duì)學(xué)校師生精神層面和文化層面的管控。部分學(xué)校將行政管理、教學(xué)管理和硬件管理納為學(xué)校管理的主要內(nèi)容，對(duì)師生精神培養(yǎng)和校園文化建設(shè)則相對(duì)輕視。

1.4重視強(qiáng)制管控，輕視溝通交流。在選擇管理方式時(shí)，學(xué)校不注重提高師生民主意識(shí)，在日常管理中不注重溝通，加劇了管理者和被管理者之間的矛盾，不利于建設(shè)和諧校園，導(dǎo)致同事關(guān)系、干群關(guān)系和師生關(guān)系的緊張，無(wú)法在第一時(shí)間反饋信息，不利于強(qiáng)化學(xué)校管理。

學(xué)校管理工作能有效連接學(xué)校與教師、與家長(zhǎng)、與學(xué)生的關(guān)系，有利于提高課堂教學(xué)質(zhì)量，和諧師生關(guān)系，有利于營(yíng)造和諧、愉悅的校園氛圍。所以，學(xué)校方面要進(jìn)一步解放思想，提高學(xué)校管理工作水平。

2.1堅(jiān)持以人為本。在新的時(shí)代形勢(shì)下，學(xué)校管理者要堅(jiān)持實(shí)事求是，逐漸改變傳統(tǒng)的、落后的管理方式，貫徹落實(shí)以人為本的基本方針，將學(xué)校工作重點(diǎn)放在服務(wù)上。第一，更好的服務(wù)教師，傾聽(tīng)教師心聲，鼓勵(lì)教師各抒己見(jiàn)，積極改進(jìn)教學(xué)管理工作中出現(xiàn)的弊端，為教師提供更大的發(fā)展空間。第二，更好的服務(wù)學(xué)生，定期與學(xué)生家長(zhǎng)交流意見(jiàn)，將學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校及教師意見(jiàn)反饋給管理者，建立起溝通的橋梁，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需求。第三，營(yíng)造和諧的校園文化環(huán)境。從小學(xué)生生理和心理特點(diǎn)出發(fā)，為學(xué)生營(yíng)造和諧的校園文化氛圍，幫助學(xué)生樹(shù)立起正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，從整體上提高學(xué)生素質(zhì)[2]。

2.2貫徹落實(shí)素質(zhì)教育的理念。要以新課改理念為基本指導(dǎo)思想，重點(diǎn)突出教學(xué)工作的中心。第一，幫助教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀(guān)念，尤其要重視對(duì)美術(shù)、體育等科目教師的培養(yǎng)，強(qiáng)化其對(duì)本職工作的認(rèn)知，給與其一定的獎(jiǎng)懲措施和物質(zhì)保障，為其創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)。第二，合理安排教學(xué)保障、課程安排以及教師培養(yǎng)等工作，從根本上提高教學(xué)質(zhì)量。第三，樹(shù)立先進(jìn)的教學(xué)理念。素質(zhì)教育的基本著眼點(diǎn)就是培養(yǎng)并提高學(xué)生的創(chuàng)新精神，在教學(xué)管理工作中要鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言，認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的建議，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需求，營(yíng)造和諧發(fā)展的校園文化環(huán)境。

2.3強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)。第一，注重培養(yǎng)并提高教師的能力素質(zhì)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展，教師要進(jìn)一步解放思想，充分發(fā)揮新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，從根本上提高教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量。在學(xué)校日常管理工作中，要將提高教師素質(zhì)作為管理的基本著眼點(diǎn)，多渠道、多角度的提高教師綜合素質(zhì)和能力。第二，加強(qiáng)教師與管理者之間的交流。管理者要傾聽(tīng)教師意見(jiàn)，主動(dòng)與教師交流，認(rèn)真聽(tīng)取教師關(guān)于學(xué)校管理的意見(jiàn)和建議，鼓勵(lì)教師積極參與到教學(xué)管理中，提高教學(xué)管理工作的有效性和針對(duì)性，密切教師與學(xué)校之間的關(guān)系。第三，積極構(gòu)建完善的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。要加強(qiáng)學(xué)校管理系統(tǒng)建設(shè)，為廣大教師與學(xué)生創(chuàng)造良好的交流環(huán)境，提高學(xué)校管理工作的有效性和科學(xué)性，推動(dòng)教學(xué)活動(dòng)的有序開(kāi)展。

改善意見(jiàn)和建議篇六

現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

1.作為客服人員，我始終認(rèn)為把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

2.在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。

3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

客戶(hù)會(huì)帶著各種問(wèn)題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶(hù)需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶(hù)的距離，明年工作中，希望通過(guò)自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷(xiāo)售同事的溝通，來(lái)了解一些客戶(hù)關(guān)心的知識(shí)，比如客戶(hù)提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷(xiāo)售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶(hù)的交流中，客戶(hù)會(huì)提到線(xiàn)下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒(méi)有了解產(chǎn)品線(xiàn)下的市場(chǎng)情況，沒(méi)能很好的應(yīng)對(duì)好客戶(hù)的問(wèn)題。在明年的工作中，可以的話(huà)，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，在工作能給予我一些支持。

改善意見(jiàn)和建議篇七

房建工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程項(xiàng)目的實(shí)用性效果和建設(shè)項(xiàng)目的投資效果，同時(shí)關(guān)系到居住者的.生命財(cái)產(chǎn)安全。隨著我國(guó)現(xiàn)代化水平的不斷提升，房建工程項(xiàng)目的規(guī)模正在逐漸加大，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題將會(huì)嚴(yán)重影響到公眾利益和施工單位的利益，所以說(shuō)質(zhì)量管理問(wèn)題是當(dāng)前需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。在實(shí)際管理工作中取得了一定的成績(jī)，但是也存在著不可忽視的問(wèn)題，下面本文就對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出有效的改進(jìn)措施。

當(dāng)前，房建工程質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)成為人們關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，全面加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理工作十分必要。在實(shí)際管理的過(guò)程中，還存在著一些問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，管理者缺乏質(zhì)量管理意識(shí)。在建筑業(yè)快速發(fā)展的今天，大多數(shù)施工企業(yè)更加注重的是自身的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了社會(huì)效益，將經(jīng)濟(jì)效益的最大化作為企業(yè)追求的目標(biāo)，在這種情況下，企業(yè)的管理者就會(huì)忽視對(duì)于工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理，而更多的是像經(jīng)濟(jì)利益看齊，這樣將會(huì)使質(zhì)量管理工作陷入到惡性循環(huán)中。除此之外，由于管理者缺乏完善的質(zhì)量管理意識(shí)和法律意識(shí)，沒(méi)有科學(xué)的法律觀(guān)念，因此在具體管理的過(guò)程中并沒(méi)有按照相應(yīng)的操作規(guī)范進(jìn)行，也沒(méi)有嚴(yán)格的遵守施工圖紙，對(duì)于施工過(guò)程中出現(xiàn)的偷工減料的現(xiàn)象視而不見(jiàn)，這些都是因?yàn)楣芾碚咭庾R(shí)的欠缺而誘發(fā)的問(wèn)題。

其次，缺乏完善的質(zhì)量管理體系和良好的管理環(huán)境。要想更好的發(fā)揮質(zhì)量管理工作的效果，就需要在完善的體系范圍之內(nèi)開(kāi)展工作，并且將管理措施落到實(shí)處，但是從目前的情況來(lái)看，缺乏完善的質(zhì)量管理體系，管理者不能夠進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，在管理之前也不能夠制定完善長(zhǎng)遠(yuǎn)的管理目標(biāo)。同時(shí)，由于管理者技術(shù)水平的不足，在管理操作方面存在著明顯的欠缺，使得管理制度的執(zhí)行力度不到位，加之整個(gè)管理系統(tǒng)內(nèi)的監(jiān)管機(jī)制不夠明確，造成工程項(xiàng)目管理不到位，進(jìn)而影響到了整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量。

最后，現(xiàn)代化管理人才的缺乏。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，房建施工項(xiàng)目的數(shù)量急劇增加，施工企業(yè)為了能夠保證工程項(xiàng)目順利完成，只能擴(kuò)大農(nóng)民工的比例，但是由于農(nóng)民工的知識(shí)水平不高，很難保證好工程項(xiàng)目的質(zhì)量，同時(shí)，由于施工企業(yè)技術(shù)人員的不斷更替，整體水平也有所下滑，造成了企業(yè)技術(shù)人才的匱乏，這樣將會(huì)不利于質(zhì)量管理工作的有效開(kāi)展。除此之外，由于企業(yè)在人才激勵(lì)方面做得不到位，使得很多有經(jīng)驗(yàn)且技能水平較高的質(zhì)量管理者大量流失，使得管理人員的結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了不平衡的現(xiàn)象，這也是當(dāng)前房建工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題。

上文中從三個(gè)主要的方面分析了當(dāng)前房建工程質(zhì)量管理存在的問(wèn)題，下面本文就針對(duì)這些問(wèn)題提出幾點(diǎn)具體的改進(jìn)方法。

首先，要增強(qiáng)管理者的重視程度。在房建工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的過(guò)程中，需要重視人的因素，即要重視管理者在整個(gè)管理過(guò)程中的能動(dòng)作用，所以需要改變當(dāng)前的現(xiàn)狀，努力的提升質(zhì)量管理者對(duì)于管理工作的重視程度。為此，需要加強(qiáng)宣傳，使其明確質(zhì)量對(duì)于整個(gè)工程項(xiàng)目的重要程度，并指明質(zhì)量低劣將會(huì)給居住者以及施工單位帶來(lái)的不利影響，通過(guò)這種手段使管理者明確質(zhì)量管理工作的重要性。與此同時(shí)，還需要不斷的提升管理者的法律能力和法律意識(shí)，使得質(zhì)量管理工作能夠在法律的約束范圍內(nèi)進(jìn)行，更好的發(fā)揮管理的效用。

其次，建立科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系。這是整個(gè)管理措施的中心環(huán)節(jié)。良好的管理秩序的形成需要有制度的約束，良好的管理效果的發(fā)揮也需要有制度的協(xié)助才能夠完成，因此說(shuō)，要想更好的發(fā)揮質(zhì)量管理工作的效果，有效提升房建工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平，需要建立起科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系。具體說(shuō)來(lái)，要完善工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，在施工實(shí)踐過(guò)程中，需要由施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程的目標(biāo)進(jìn)行指定，并且保證在施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要有管理者在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，使承包人的整個(gè)施工過(guò)程都受到監(jiān)理。同時(shí)，需要進(jìn)一步明確責(zé)任管理機(jī)制，將質(zhì)量管理的任務(wù)分配到每個(gè)管理者身上，這樣能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中存在的各種質(zhì)量問(wèn)題，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)?？茖W(xué)的管理體系還需要包括動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和信息共享機(jī)制。動(dòng)態(tài)管理機(jī)制就是要保證質(zhì)量管理著能夠深入到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，不忽視任何的施工細(xì)節(jié)，這樣能夠更好的提升工程項(xiàng)目的質(zhì)量。而信息共享機(jī)制就是利用信息化的手段，將質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)及時(shí)的公布給每一個(gè)人員，讓他們明確工程項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題，以便在今后的施工過(guò)程中加以改進(jìn)。為了提升管理者的積極性，還需要進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，使其能夠在良好的環(huán)境下進(jìn)行工作，充分的挖掘其管理的潛力和才能，為接下來(lái)的質(zhì)量管理工作服務(wù)。

最后，不能夠忽視任何細(xì)節(jié)問(wèn)題。細(xì)節(jié)決定成敗，在房建工程項(xiàng)目中，細(xì)節(jié)問(wèn)題處理不當(dāng)往往會(huì)潛在著質(zhì)量隱患，嚴(yán)重時(shí)將會(huì)影響到整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量，因此說(shuō)作為質(zhì)量管理者，一定要做好對(duì)細(xì)節(jié)工作的管理，尤其是對(duì)細(xì)微工程和隱蔽性工程的管理。在管理之前需要認(rèn)真研究施工方案和施工規(guī)范，明確該處工程對(duì)于質(zhì)量的要求，并在施工的過(guò)程中對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，避免質(zhì)量隱患。除此之外，細(xì)節(jié)問(wèn)題還包括房建施工中各種材料的質(zhì)量，這往往也會(huì)容易忽視。因此作為管理者，還需要對(duì)施工材料和施工的設(shè)備進(jìn)行管理，要嚴(yán)把材料和設(shè)備的采購(gòu)關(guān)，保證它們的質(zhì)量性能。對(duì)于材料來(lái)講，當(dāng)其進(jìn)入到施工現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候還需要對(duì)質(zhì)量進(jìn)行再次檢驗(yàn)，杜絕質(zhì)量不合格的產(chǎn)品進(jìn)入到施工的環(huán)節(jié)。對(duì)于設(shè)備來(lái)講需要對(duì)其進(jìn)行定期的維護(hù)，確保其性能的發(fā)揮。

質(zhì)量問(wèn)題是房建工程項(xiàng)目中最為關(guān)鍵的問(wèn)題，質(zhì)量?jī)?yōu)劣將會(huì)直接影響到整個(gè)工程項(xiàng)目的使用性能和社會(huì)性能，因此隨著房建工程領(lǐng)域的不斷發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者更加注重對(duì)質(zhì)量的管理。但是從目前的情況來(lái)看，雖然管理工作取得了一定的成績(jī)，在一定程度上提升了房建工程項(xiàng)目的質(zhì)量，但是在實(shí)際管理過(guò)程中還是存在著一些問(wèn)題，本文對(duì)這些常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了分析，并在問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出了幾點(diǎn)改進(jìn)方法，希望能夠?yàn)榻窈蟮姆拷üこ添?xiàng)目質(zhì)量管理工作提供借鑒。

改善意見(jiàn)和建議篇八

首先，要找準(zhǔn)自身的工作定位，時(shí)刻保持頭腦上的清醒。

從走出校門(mén)到走向社會(huì)，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷一段心理上的適應(yīng)期和角色轉(zhuǎn)換的磨合期。就大學(xué)生村官而言，如何適應(yīng)從校園到農(nóng)村生活的過(guò)渡，實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到干部身份的轉(zhuǎn)變，這是要面對(duì)和解決的首要問(wèn)題。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。要解決好這一問(wèn)題，首先必須有一個(gè)明晰的認(rèn)識(shí)和端正的態(tài)度，正確處理好理想與現(xiàn)實(shí)之間的關(guān)系，明確自己所肩負(fù)的職責(zé)。當(dāng)前，農(nóng)村正處于一個(gè)改革、發(fā)展的攻堅(jiān)階段，廣大農(nóng)村的發(fā)展?jié)摿Ρ恢鸩酵诰?，孕育了大量的發(fā)展機(jī)遇，在這個(gè)時(shí)機(jī)，選派大學(xué)生到農(nóng)村任職，目的是讓他們?cè)谵r(nóng)村一線(xiàn)發(fā)揮聰明才智，鍛煉提高自己的能力，并通過(guò)示范帶動(dòng)作用，進(jìn)一步激發(fā)農(nóng)村干部的整體活力和工作熱情，深化改革，推進(jìn)農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。對(duì)此，大學(xué)生村官要有一種榮譽(yù)感和使命感。同時(shí)，身處農(nóng)村這個(gè)大環(huán)境，許多事物還要靠自己去摸索、去分析、去解決和處理，因此要多看看別人怎么做，不要感染壞的習(xí)氣，做到去粗取精，明確自己到農(nóng)村究竟要去干什么，怎樣才能干出一番成就，把自己的遠(yuǎn)大抱負(fù)與到農(nóng)村一線(xiàn)的實(shí)踐緊密結(jié)合在一起，擯除思想上自我定位過(guò)高、工作怕吃苦、依賴(lài)心理強(qiáng)等問(wèn)題，不斷地矯正自我，錘煉自我，在思想上自覺(jué)地把自己定位于一名基層工作者，做到身處基層更要心系基層，真正融入到農(nóng)村這個(gè)大熔爐之中。

第二，要做到知不足而后學(xué)，處處留心皆學(xué)問(wèn)。

人常說(shuō)，選擇了學(xué)習(xí)，也就是選擇了進(jìn)步。學(xué)習(xí)的過(guò)程不僅是一個(gè)單純的知識(shí)積累的過(guò)程，更是自我境界、素養(yǎng)及對(duì)外界事物認(rèn)識(shí)提高的一個(gè)過(guò)程。如果說(shuō)，多年的學(xué)校生活已使大學(xué)生村官奠定了厚實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，那么農(nóng)村這個(gè)廣闊天地就是讓他們學(xué)會(huì)如何為人處事、掌握工作方法的第一課堂。工作中，要切實(shí)克服急功近利的浮躁情緒、高高在上的驕傲情緒、不愿吃苦的悲觀(guān)情緒，放下架子甘當(dāng)小學(xué)生，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的學(xué)風(fēng)，向基層干部學(xué)習(xí)，向農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)，在一點(diǎn)一滴的實(shí)踐中去認(rèn)真感悟、細(xì)心體會(huì)，把學(xué)習(xí)作為積累知識(shí)、增長(zhǎng)才干、提高水平的重要手段，當(dāng)成加強(qiáng)修養(yǎng)、陶冶情躁，提高思想境界的重要途徑。要緊扣當(dāng)前農(nóng)村改革發(fā)展的實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的政策法規(guī)、農(nóng)村改革的發(fā)展歷史，以及所在鄉(xiāng)情及村風(fēng)民俗，掌握好第一手資料，以正確的理論指導(dǎo)工作的開(kāi)展。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)科技、法律、文化等方面的知識(shí)，以不斷增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，拓寬思路，有效地將經(jīng)濟(jì)、科技、文化等方面的知識(shí)，做到勤學(xué)善思，勤思多行，把所學(xué)的知識(shí)與工作實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)，在與群眾接觸的過(guò)程中，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)得失，不斷培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際、調(diào)查研究的習(xí)慣，使自己成為知識(shí)全面、見(jiàn)多識(shí)廣的“全才”。

第三，要樹(shù)立良好的心態(tài)和作風(fēng)面貌。

由于特殊的身份和較高的學(xué)識(shí)素養(yǎng)，大學(xué)生村官到村上工作以后，往往被別人高看一眼，成為基層干部群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)此，大學(xué)生村官一定要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，把群眾的“高看一眼”化作工作上“更高一籌”的動(dòng)力，以實(shí)際行動(dòng)充分展示出當(dāng)代大學(xué)生活力充沛、朝氣蓬勃、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。

一是個(gè)人心態(tài)要放正。

大學(xué)生村官到農(nóng)村工作，“勞其筋骨，苦其心志”也是題中應(yīng)有之義，要通過(guò)農(nóng)村一線(xiàn)的實(shí)踐鍛煉，去經(jīng)受風(fēng)雨，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，最終在思想上得到磨練，精神上得到升華，成為一名經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀公務(wù)員。工作中，要做到“一日三省吾身”，守得住清苦，耐得住寂寞，不為名利所惑，不為浮華所動(dòng)，切實(shí)克服高人一等的優(yōu)越感，時(shí)刻保持謙虛務(wù)實(shí)的態(tài)度，不斷完善自我，提高自我，增強(qiáng)對(duì)“三農(nóng)”工作的理解和認(rèn)識(shí)，貼近與群眾之間的感情與交流。

二是工作態(tài)度要端正。

大學(xué)生村官到農(nóng)村工作，需要學(xué)的東西還很多。要想對(duì)農(nóng)村工作有一個(gè)全面、深入的了解，掌握其內(nèi)在規(guī)律和有效的工作方法，并不是一朝一夕所能達(dá)到的，這要靠平時(shí)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)和積累。常言道，“千里之行，始于足下”。成就任何一項(xiàng)事業(yè)，干好任何一項(xiàng)工作，都要靠一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地去做的。因此，要克服心理上的急躁情緒和得過(guò)且過(guò)的敷衍態(tài)度，做到干一行愛(ài)一行，立足于基層，扎根于基層，踏踏實(shí)實(shí)干好組織分配的每一項(xiàng)工作，而不能拈輕怕重或就高就不就低。同時(shí)，要發(fā)揮自身思路清、眼界寬、善于創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，把所學(xué)的特長(zhǎng)更好地應(yīng)用到工作之中，為群眾搞好服務(wù)，不斷增強(qiáng)獨(dú)立思考、分析和解決問(wèn)題的能力。

三是為人處事要公正。

在學(xué)生在基層工作，與他們交往的人很多，其中既有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，也有村上干部及基層群眾。因此，要注重處理好各方面之間的關(guān)系，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，自覺(jué)融入到群眾之中，鍛煉提高自己的社交能力和協(xié)調(diào)能力，處處以大局為重，以事業(yè)為重，以群眾的根本利益為重，做到對(duì)上對(duì)下一個(gè)樣，一碗水端平，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事，給自己營(yíng)造一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作氛圍、團(tuán)結(jié)和諧的生活氛圍、奮發(fā)有為的創(chuàng)新氛圍和平等寬松的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

“大學(xué)生村官”創(chuàng)業(yè)貸款財(cái)政貼息資金由市財(cái)政預(yù)算安排，財(cái)政專(zhuān)戶(hù)管理，用于“大學(xué)生村官”創(chuàng)辦、領(lǐng)辦致富項(xiàng)目的貸款貼息。

貼息資金的申請(qǐng)方法：“大學(xué)生村官”創(chuàng)辦企業(yè)和農(nóng)民專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織，貸款時(shí)先向所在縣區(qū)財(cái)政部門(mén)提出貼息資金申請(qǐng)，經(jīng)審核、匯總后，向市財(cái)政局申請(qǐng)辦理創(chuàng)業(yè)貸款財(cái)政貼息資金?！按髮W(xué)生村官”在申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)貸款財(cái)政貼息資金時(shí)，須提供申請(qǐng)人簽名的身份證復(fù)印件;營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件;創(chuàng)業(yè)貸款合同原件及復(fù)印件;償還創(chuàng)業(yè)貸款利息清單原件及復(fù)印件;組織部門(mén)審核出具的自主創(chuàng)業(yè)審核意見(jiàn)等相關(guān)證明。

貼息標(biāo)準(zhǔn)：貼息比例按中國(guó)人民銀行規(guī)定的人民幣同期基準(zhǔn)貸款利率予以確定;貸款貼息最高不超過(guò)1萬(wàn)元，貼息期限原則上為一年;已取得財(cái)政資金支持的項(xiàng)目不再作為貼息對(duì)象。

貼息資金的審核和撥付：市財(cái)政局對(duì)貼息項(xiàng)目、貸款合同、貸款金額、利息償還等進(jìn)行核對(duì)匯總，由“大學(xué)生村官”管理辦公室審核提出意見(jiàn)，并在媒體上公示后，報(bào)“大學(xué)生村官”創(chuàng)業(yè)貸款財(cái)政貼息管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究批準(zhǔn)，原則上每半年研究一次。經(jīng)批準(zhǔn)后，貼息資金直接撥入創(chuàng)業(yè)貸款申請(qǐng)人銀行賬戶(hù)。

改善意見(jiàn)和建議篇九

為改善銷(xiāo)售工作，提高經(jīng)濟(jì)效益，特提出以下建議：

1、項(xiàng)目的整體定位直接影響著銷(xiāo)售，針對(duì)目前馬上臨近開(kāi)業(yè)的商業(yè)項(xiàng)目，空洞的說(shuō)辭說(shuō)服不了客戶(hù)。

2、長(zhǎng)時(shí)間的不動(dòng)工、不裝修對(duì)已購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)及周邊人群的影響力及其不好，直接影響著想購(gòu)買(mǎi)的外地客戶(hù)，望工程的進(jìn)度有些新的起色。

3、項(xiàng)目已進(jìn)行到現(xiàn)在，對(duì)客戶(hù)應(yīng)該能十分清晰地說(shuō)明我們的整體運(yùn)營(yíng)情況，現(xiàn)在描述未來(lái)的前景固然重要，但最關(guān)鍵的是現(xiàn)在開(kāi)始我們的措施如何，我們?nèi)绾蝸?lái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，才能真正達(dá)到客戶(hù)的信任并成交。

4、針對(duì)目前廣告少的狀況，希望能及時(shí)做一些針對(duì)銷(xiāo)售的宣傳資料，及時(shí)出去發(fā)放，做到更好的宣傳。

5、建議將以前的排號(hào)政策改為買(mǎi)卡消費(fèi)，以往的規(guī)則是按排號(hào)順序依次選房，導(dǎo)致后排客戶(hù)怕因買(mǎi)不到好的位置而放棄參加，而買(mǎi)卡方式，選房當(dāng)天持卡的客戶(hù)誰(shuí)先來(lái)誰(shuí)先選房必然能調(diào)動(dòng)大家的積極性，效果也可想而知。

6、威?，F(xiàn)在有些商業(yè)項(xiàng)目的不成功直接影響著本地客戶(hù)投資的信心，針對(duì)我們項(xiàng)目的獨(dú)特性對(duì)外地客戶(hù)的吸引力還是比較強(qiáng)，希望能盡快打開(kāi)大慶、江蘇等地市場(chǎng)，可以參考電視臺(tái)播出的“東北一家親”旅游團(tuán)，宣傳榮豐品牌。

7、我個(gè)人認(rèn)為，相對(duì)市里我們的位置不算優(yōu)越，如果以零售為主，那吸引客戶(hù)的除外部景觀(guān)外，重要的是我們的產(chǎn)品要有特色，服裝物美價(jià)廉，小吃獨(dú)特實(shí)惠，娛樂(lè)韓國(guó)風(fēng)情，使客戶(hù)來(lái)過(guò)一次，馬上就介紹朋友過(guò)來(lái)，客戶(hù)口碑的宣傳要比我們投入大量的廣告效果好的多。

改善意見(jiàn)和建議篇十

如何改善經(jīng)營(yíng)管理工作成為企業(yè)最為關(guān)注的研究課題。改善經(jīng)營(yíng)管理建議有哪些呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的改善經(jīng)營(yíng)管理合理化建議和意見(jiàn)，歡迎閱讀。

公司日前推出的改善經(jīng)營(yíng)管理建議實(shí)施方案，旨在通過(guò)倡導(dǎo)“職工的每一項(xiàng)建議都有價(jià)值”的理念，充分調(diào)動(dòng)全體員工提建議的積極性，最終達(dá)到提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平的目的。

改善經(jīng)營(yíng)管理建議是指在崗職工(含勞務(wù)工)對(duì)公司改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理等各項(xiàng)工作所提出的符合法律法規(guī)、具有可行性、先進(jìn)性和效益性的改進(jìn)完善意見(jiàn)。其中，可行性是指建議者所提方案、措施在實(shí)際工作中可以實(shí)施;先進(jìn)性是指方案、措施對(duì)原有項(xiàng)目或某一項(xiàng)工作有所改進(jìn)、完善和提高;效益性是指建議采納實(shí)施后可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益，可明顯提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。改善經(jīng)營(yíng)管理建議遵循公司“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一方案、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的原則組織實(shí)施。

實(shí)施方案規(guī)定的改善經(jīng)營(yíng)管理建議有13大類(lèi)，規(guī)定職工通過(guò)職代會(huì)提案方式提出的符合規(guī)定條件的建議，可同時(shí)作為改善經(jīng)營(yíng)管理建議項(xiàng)目，并明確了不屬于改善經(jīng)營(yíng)管理建議9方面內(nèi)容。

改善經(jīng)營(yíng)管理建議分集團(tuán)公司級(jí)與公司級(jí)兩個(gè)等級(jí)。集團(tuán)公司級(jí)建議指項(xiàng)目實(shí)施完畢后，一次性帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益或前3個(gè)月凈效益100萬(wàn)元(含)以上的建議。公司級(jí)建議指項(xiàng)目實(shí)施完畢后，一次性帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益或前3個(gè)月凈效益100萬(wàn)元以下的建議。

為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室，并建立評(píng)審專(zhuān)家?guī)?，明確了職責(zé)分工、工作程序及要求以及獎(jiǎng)勵(lì)、檢查、監(jiān)督辦法。

改善經(jīng)營(yíng)管理建議獎(jiǎng)勵(lì)分物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種方式。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)分優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)和項(xiàng)目實(shí)施成果獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于實(shí)施后帶來(lái)明顯經(jīng)濟(jì)效益的建議項(xiàng)目，按照效益大小實(shí)施成果獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)為最終評(píng)審的評(píng)分，根據(jù)得分給予獎(jiǎng)勵(lì)，建議人涉及多人時(shí)，所得優(yōu)秀建議獎(jiǎng)由第一提案人負(fù)責(zé)分發(fā)。實(shí)施成果獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)是建議項(xiàng)目實(shí)施后產(chǎn)生的凈效益，體現(xiàn)為增效或降本。增效為實(shí)施建議后增加的效益減去因?qū)嵤┙ㄗh增加的全部成本費(fèi)用后的差額，降本為實(shí)施建議后全部成本費(fèi)用的降低額。建議項(xiàng)目實(shí)施效果以?xún)粜б孢M(jìn)行計(jì)算，凈效益計(jì)算評(píng)價(jià)時(shí)綜合考慮成本、價(jià)格、價(jià)值量、周期等因素。

公司級(jí)建議項(xiàng)目由公司組織獎(jiǎng)勵(lì)，持續(xù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的單個(gè)建議項(xiàng)目，獎(jiǎng)勵(lì)原則上不超過(guò)項(xiàng)目實(shí)施完成后前3個(gè)月凈效益的5%;一次性帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的單個(gè)建議項(xiàng)目，獎(jiǎng)勵(lì)原則上不超過(guò)項(xiàng)目實(shí)施后一次性?xún)粜б娴?%，獎(jiǎng)勵(lì)額度最高不超過(guò)5萬(wàn)元。獎(jiǎng)勵(lì)情況報(bào)總部主管事業(yè)部或資產(chǎn)公司備案。涉及3000萬(wàn)元以上(含)投入的建議項(xiàng)目，只進(jìn)行優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)，不進(jìn)行實(shí)施成果獎(jiǎng)勵(lì)。

對(duì)于實(shí)施后帶來(lái)明顯社會(huì)效益或提升管理效率的建議，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，可適當(dāng)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)優(yōu)秀建議的獲獎(jiǎng)人員，公司除通報(bào)表?yè)P(yáng)外，應(yīng)與職稱(chēng)評(píng)定、評(píng)先樹(shù)優(yōu)、業(yè)績(jī)考核、職務(wù)晉升等掛鉤。具體標(biāo)準(zhǔn)由公司干部處、人力資源處負(fù)責(zé)制訂落實(shí)。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子所提建議不納入獎(jiǎng)勵(lì)。公司基層單位班子成員及公司處以上干部所提建議納入優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)，不納入實(shí)施成果獎(jiǎng)勵(lì)，但其建議項(xiàng)目實(shí)施成果可作為其本人年度績(jī)效考核加分因素。

對(duì)于開(kāi)展改善經(jīng)營(yíng)管理建議工作(包括組織發(fā)動(dòng)、把關(guān)審核、完善修改建議以及獎(jiǎng)勵(lì)公平分配等情況)成績(jī)突出的單位(部門(mén))，頒發(fā)改善經(jīng)營(yíng)管理建議組織獎(jiǎng)。

為改善經(jīng)營(yíng)管理工作，提高經(jīng)濟(jì)效益，鼓勵(lì)員工及時(shí)提出好建議，安徽石油面向基層一線(xiàn)，深入經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)員工從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從問(wèn)題中提煉建議，改善經(jīng)營(yíng)管理建議工作持續(xù)升溫。截止目前為止，全省系統(tǒng)提報(bào)879條建議，共有68條建議通過(guò)oa系統(tǒng)上報(bào)省公司，省市公司獲得優(yōu)秀建議513條，核發(fā)優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)資金9萬(wàn)多元。

針對(duì)不同對(duì)象，該公司實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)宣傳，一是對(duì)機(jī)關(guān)部門(mén)，采取宣傳、發(fā)動(dòng)的方式。宣傳改善經(jīng)營(yíng)管理建議工作的重要性和迫切性，強(qiáng)調(diào)改善經(jīng)營(yíng)管理建議工作是手邊事、身邊活，建議來(lái)源于工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，通過(guò)各種形式鼓勵(lì)機(jī)關(guān)工作人員自發(fā)思考;二是對(duì)一線(xiàn)員工，采取走訪(fǎng)收集的方式。由省公司企管處牽頭組織各市公司經(jīng)理辦公室走訪(fǎng)收集建議活動(dòng)，到一線(xiàn)加油站和油庫(kù)開(kāi)展建議收集工作，指導(dǎo)基層員工使用oa系統(tǒng)中的“改善經(jīng)營(yíng)管理建議”流程，并通過(guò)談話(huà)錄音方式，收集基層員工心聲。

建立深入人心的物業(yè)企業(yè)文化理念和服務(wù)宗旨，住宅產(chǎn)品是扎扎實(shí)實(shí)的，服務(wù)應(yīng)該是真真切切，“真誠(chéng)善意、誠(chéng)信透明、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、周到高效”的服務(wù)理念應(yīng)深入每個(gè)工作人員工作日常行為。

改變物業(yè)是管理機(jī)構(gòu)的觀(guān)念，物業(yè)是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是靠服務(wù)獲取收益或增值收益的機(jī)構(gòu)。改變隸屬房產(chǎn)公司“家丁”的意識(shí)觀(guān)念，業(yè)主才是物業(yè)的衣食父母，才是一切保障的來(lái)源，沒(méi)有好的服務(wù)就不可能有好收益，也不會(huì)有獲得業(yè)主認(rèn)可的伴隨通脹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的提升，更可能不會(huì)有繼續(xù)提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。

譬如以萬(wàn)科為樣板模式，與業(yè)主建立親人般的鄰里溫情為服務(wù)目標(biāo)。萬(wàn)科物業(yè)的模式無(wú)疑是目前杭州房產(chǎn)市場(chǎng)中最值得學(xué)習(xí)稱(chēng)道的，從普通保安和保潔人員人上體會(huì)到禮貌規(guī)范周到的服務(wù)，不僅提高了物業(yè)的品質(zhì)，更提升和促進(jìn)了萬(wàn)科房產(chǎn)品的`銷(xiāo)售及品質(zhì)延伸。

一個(gè)房產(chǎn)品的品質(zhì)是全方位的，不僅僅是產(chǎn)品的工程營(yíng)造，更多的應(yīng)該是后續(xù)服務(wù)。在住宅樓市不景氣房產(chǎn)品開(kāi)發(fā)處于微利時(shí)代的形勢(shì)下，除了品質(zhì)就是用心舍得的后續(xù)服務(wù)，而能帶來(lái)長(zhǎng)期收益和社會(huì)效益就是后續(xù)服務(wù)，后續(xù)服務(wù)的主力就是物業(yè)。

1、管理制度:參照萬(wàn)科或其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的制度建立健全自身的管理規(guī)程、工作紀(jì)律、服務(wù)禮儀、維修響應(yīng)機(jī)制、訓(xùn)練培訓(xùn)制度、以業(yè)主反饋為主的考核獎(jiǎng)罰措施，完善工作人員保險(xiǎn)福利保障，逐年提升的待遇措施，從制度上去健全規(guī)范和提升員工歸宿感。制度首先不是管理而是梳理，包括內(nèi)部人員的溝通情緒，工作生活的關(guān)注梳理。譬如暑天崗?fù)な欠衽渲每照{(diào)或冰塊，是否預(yù)置了工作人員飲用水，上廁所是否有人替崗，是否保安人員內(nèi)部小群體以強(qiáng)欺弱等等，這些都是有真實(shí)事例和悲情故事。只有對(duì)員工充滿(mǎn)溫情的關(guān)注，才可能有物業(yè)工作人員的健康心態(tài)，才可能有業(yè)主的溫情服務(wù)，這方面“海底撈”的理念和方式值得學(xué)習(xí)和參考。

2、 用人機(jī)制:吸引優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)物管負(fù)責(zé)人很關(guān)鍵。

一個(gè)物業(yè)管理公司如果不建立一個(gè)有效的用人管理機(jī)制，聘用一些不具備品牌物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、細(xì)節(jié)管理、制度機(jī)制建立的人，無(wú)法想象能建設(shè)出一個(gè)怎樣的物業(yè)服務(wù)公司。

重塑一個(gè)有品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)公司需從根本上把一些優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的管理人員放到主要的領(lǐng)導(dǎo)崗位上，譬如物業(yè)總經(jīng)理、某項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理、保安隊(duì)長(zhǎng)、保安訓(xùn)導(dǎo)主管、保潔訓(xùn)導(dǎo)主管等，可以先探索試點(diǎn)性的建立起來(lái)，逐步在探索中規(guī)范校正摸索出適合自己的模式。

物業(yè)工作人員的產(chǎn)生，譬如萬(wàn)科很多的保安在部隊(duì)剛退伍的時(shí)候就全部簽訂工作服務(wù)合同而保證部隊(duì)作風(fēng)的延續(xù);一些服務(wù)人員直接從職業(yè)院校招聘，延續(xù)一份難得的真誠(chéng)單純。一個(gè)公司的保安和其他工作假如全部依賴(lài)低成本的從社會(huì)上招聘，不僅僅流動(dòng)性大而且不安全，就很難訓(xùn)導(dǎo)和管理使用。

3、訓(xùn)導(dǎo)機(jī)制:新招人員就業(yè)上崗之前，必須經(jīng)歷一個(gè)嚴(yán)格的管理規(guī)章、文化理念、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作規(guī)范等方方面面的培訓(xùn)并頒發(fā)企業(yè)內(nèi)部上崗證，并每年組織驗(yàn)證重新評(píng)估一次，留用的待遇升級(jí);提供觀(guān)摩萬(wàn)科、綠城學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理方式，觀(guān)摩研究自身管理小區(qū)的各種問(wèn)題，編制個(gè)人訓(xùn)導(dǎo)畢業(yè)總結(jié)。從一開(kāi)始就做好規(guī)矩，管理才能走上正軌。

4、督查機(jī)制:設(shè)立房產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部人員暗訪(fǎng)巡查及業(yè)主委員監(jiān)督檢查機(jī)制，并配套公告嘉獎(jiǎng)和懲戒警示措施，對(duì)物業(yè)日常工作的落實(shí)、細(xì)節(jié)管理進(jìn)行監(jiān)督檢查，提高工作服務(wù)的憂(yōu)患意識(shí)，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的提升。要把業(yè)主委員會(huì)視為衣食父母的代表，并視為物業(yè)服務(wù)的免費(fèi)督查機(jī)構(gòu)，以這樣的心態(tài)來(lái)尊重和看待業(yè)主委員會(huì)的物業(yè)才會(huì)有健康溫情的服務(wù)。

某些小區(qū)項(xiàng)目在圈定工作人員服務(wù)范圍后，譬如保潔人員，是否每天有清掃，是否每層都有清掃，清掃的結(jié)果如何是否有監(jiān)督檢查和反饋，業(yè)主的反饋是否有整理重視。

人與人都是平等的，人心也都是肉長(zhǎng)的，不會(huì)因?yàn)槭俏飿I(yè)服務(wù)人員就會(huì)低人一等。往往被低人一等的物業(yè)人員，是否需要自己去檢討一下不能受到尊重的原因，是否言行舉止上不規(guī)范，是否工作規(guī)程上存在問(wèn)題，是否服務(wù)內(nèi)容不夠細(xì)致，不能總?cè)ヂ裨箻I(yè)主素質(zhì)的問(wèn)題。只有業(yè)主選擇物業(yè)沒(méi)有物業(yè)選擇業(yè)主的權(quán)利，真誠(chéng)善意的去對(duì)待每一個(gè)給自身帶來(lái)收入機(jī)會(huì)的業(yè)主。雖然業(yè)主素質(zhì)確實(shí)參差不齊，但服務(wù)不能參差不齊而需要規(guī)范統(tǒng)一，以服務(wù)贏得尊重。

物業(yè)與業(yè)主矛盾除了服務(wù)之外，還有一個(gè)很重要的領(lǐng)域就是物業(yè)費(fèi)用賬目收支公開(kāi)透明，只有誠(chéng)信透明態(tài)度，把本該屬于全體業(yè)主權(quán)益的營(yíng)業(yè)用房、車(chē)位出租、廣告等收入交還，才能取得業(yè)主信任并使得業(yè)主自身切實(shí)履行各項(xiàng)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。時(shí)刻把業(yè)主各種問(wèn)題、業(yè)委會(huì)的督查當(dāng)成鏡子整理自身服務(wù)狀態(tài)。

沒(méi)有一個(gè)小區(qū)不會(huì)不存在質(zhì)量問(wèn)題，關(guān)鍵是后續(xù)物業(yè)服務(wù)中是否有及時(shí)的響應(yīng)維修機(jī)制，周到的配套處置措施，以及可靠的維修技術(shù)人員或協(xié)作單位。許多房產(chǎn)企業(yè)都會(huì)在工程營(yíng)造部門(mén)中抽調(diào)人員監(jiān)管維修事宜，以保障維護(hù)維修的及時(shí)高效。

物業(yè)公司只有從意識(shí)上、制度上、執(zhí)行上等各方面洗心革面的理順，才能建立一個(gè)規(guī)范像樣的值得尊重的公司，才能在行業(yè)中樹(shù)立品牌。

內(nèi)部審計(jì)是我國(guó)當(dāng)前審計(jì)監(jiān)督體系之中三大審計(jì)之一，是企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)中一個(gè)重要的組成部分。它通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問(wèn)題，督促企業(yè)各級(jí)管理人員及各位員工遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，幫助企業(yè)堵塞漏洞；通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)，增加組織價(jià)值和改善經(jīng)營(yíng)管理；通過(guò)咨詢(xún)活動(dòng)，為管理當(dāng)局提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為風(fēng)險(xiǎn)管理出謀劃策，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

近年來(lái)，媒體上不斷地揭露那些由于企業(yè)內(nèi)部失控而給企業(yè)和國(guó)家造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，違紀(jì)者受到懲罰，但是留給我們的思考并未結(jié)束，如果企業(yè)內(nèi)部控制制度健全，內(nèi)部審計(jì)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，便可以及早發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)的漏洞。分析影響內(nèi)部審計(jì)發(fā)揮作用的因素主要包括以下幾個(gè)方面：

一是內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性與客觀(guān)性問(wèn)題。獨(dú)立性是指內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)獨(dú)立于他們審查的活動(dòng)之外。獨(dú)立性是內(nèi)部審計(jì)的生命，是對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的內(nèi)在要求。只有當(dāng)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)和內(nèi)部審計(jì)人員具備了應(yīng)有的獨(dú)立性，才能順利的開(kāi)展審計(jì)工作，才能保證審計(jì)工作質(zhì)量，提高審計(jì)工作水平。客觀(guān)性是指一種公正的不偏不倚的態(tài)度，是內(nèi)部審計(jì)人員在執(zhí)行審計(jì)工作時(shí)必須保持的一種精神狀態(tài)?？陀^(guān)性要求內(nèi)審人員在審計(jì)時(shí)不能把對(duì)其他事物的判斷凌駕于對(duì)審計(jì)事物的判斷之上，不與任何方面達(dá)成重大的質(zhì)量妥協(xié)。

內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立性和客觀(guān)性問(wèn)題一直是困擾我國(guó)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展、危及內(nèi)部審計(jì)生存的大問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)是由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的，這種內(nèi)部審計(jì)管理模式難以保證內(nèi)部審計(jì)的主體地位和獨(dú)立性，也危及到內(nèi)部審計(jì)人員在審計(jì)計(jì)劃編制、審計(jì)證據(jù)的搜集、審計(jì)意見(jiàn)的發(fā)表等方面的獨(dú)立性，使得內(nèi)部審計(jì)部門(mén)發(fā)表的審計(jì)意見(jiàn)嚴(yán)重缺乏客觀(guān)性，無(wú)法為外部所認(rèn)同，也起不到內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)有的降低風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)控制的作用。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，要想發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用，首先必須確保內(nèi)部審計(jì)的主體地位。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須在經(jīng)董事會(huì)、審計(jì)委員會(huì)和相關(guān)治理機(jī)構(gòu)和高級(jí)管理層批準(zhǔn)或認(rèn)可的內(nèi)部審計(jì)章程中作出規(guī)定。其次要確定內(nèi)部審計(jì)向誰(shuí)負(fù)責(zé)和報(bào)告。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)取得高級(jí)管理層和董事會(huì)的支持，向擁有充分權(quán)力的人員或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。另外，內(nèi)部審計(jì)人員還應(yīng)該嚴(yán)格遵守內(nèi)審協(xié)會(huì)制訂的《道德規(guī)范》的有關(guān)要求，不受任何來(lái)自外界的干擾，獨(dú)立的開(kāi)展審計(jì)。

當(dāng)前有學(xué)者提出內(nèi)部審計(jì)職業(yè)化，這樣可以最大程度的保證內(nèi)審人員及機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性以及發(fā)表意見(jiàn)的客觀(guān)性，具體的做法是類(lèi)似于注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)，即內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)組織不再設(shè)置于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之下而是隸屬內(nèi)審協(xié)會(huì)或相應(yīng)的事務(wù)所，內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)組織與被審計(jì)企業(yè)不再存在固定的領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，其通過(guò)接受委托來(lái)獲取報(bào)酬收入，內(nèi)部審計(jì)人員個(gè)人職務(wù)的升降、薪酬收入由內(nèi)審協(xié)會(huì)或其所屬的事務(wù)所來(lái)考核決定。對(duì)于企業(yè)重大決策、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)由股東大會(huì)選舉的監(jiān)事會(huì)或?qū)徲?jì)委員會(huì)選擇相應(yīng)的內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)組織進(jìn)行委托審計(jì)，同時(shí)審計(jì)報(bào)告的接受、審計(jì)結(jié)果的處理均由其負(fù)責(zé)，這樣既可以保證內(nèi)審人員的獨(dú)立、客觀(guān)、公正，也可以保證所出具審計(jì)報(bào)告、審計(jì)意見(jiàn)的客觀(guān)公正。

二是內(nèi)部審計(jì)在當(dāng)前的職能定位問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)作為企業(yè)管理當(dāng)局監(jiān)督下屬機(jī)構(gòu)的一個(gè)工具，業(yè)務(wù)單純，只審查企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合規(guī)性與合法性，其服務(wù)特征不明顯。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，國(guó)有企業(yè)通過(guò)改制重組，產(chǎn)權(quán)制度發(fā)生了變化，企業(yè)擁有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)權(quán)，內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)管理的一個(gè)職能部門(mén)，其作用是在維護(hù)企業(yè)整體的合法經(jīng)濟(jì)利益不受侵害，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)效益最大化。內(nèi)部審計(jì)應(yīng)定位于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)，寓服務(wù)于監(jiān)督之中。國(guó)際內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會(huì)也將內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)由原來(lái)的“檢查與評(píng)價(jià)”重新定位為“增值與改善”。這說(shuō)明現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)性，不僅關(guān)注企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部控制和經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立全新的內(nèi)部審計(jì)理念，而且不斷拓展強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)的評(píng)價(jià)、咨詢(xún)、參謀等服務(wù)職能。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)定期或不定期的進(jìn)行審計(jì)業(yè)務(wù)溝通，及時(shí)報(bào)告重大審計(jì)事項(xiàng)，與管理當(dāng)局討論重大風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，監(jiān)督遵守公司行為規(guī)范和商業(yè)慣例情況，評(píng)估董事會(huì)和組織的道德氛圍以及在特定領(lǐng)域遵守政策的情況。

三是內(nèi)部審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。內(nèi)部審計(jì)是指財(cái)務(wù)報(bào)告存在重大錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)或企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上存在弊端和漏洞,而內(nèi)部審計(jì)人員認(rèn)為財(cái)務(wù)報(bào)告是合法、公允以及經(jīng)營(yíng)管理是健全有效的,并因此提出不恰當(dāng)審計(jì)意見(jiàn)的的可能性。審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生是客觀(guān)的存在和主觀(guān)的努力的結(jié)合。實(shí)事求是的講，我國(guó)的內(nèi)部審計(jì)只是企業(yè)的管理手段之一,只是服務(wù)于企業(yè)管理當(dāng)局的管理工具,是管理當(dāng)局主觀(guān)意志的體現(xiàn)。因此,企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)很難站在客觀(guān)、公允的立場(chǎng)上對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況以及經(jīng)營(yíng)管理做出客觀(guān)評(píng)價(jià)。同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)事項(xiàng)的復(fù)雜性和隱蔽性往往會(huì)增加審計(jì)難度,使審計(jì)人員對(duì)事實(shí)真相難以做出準(zhǔn)確判斷?，F(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的內(nèi)容不僅從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)審計(jì)發(fā)展為效益、管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)、投資審計(jì)等,還要預(yù)測(cè)新形勢(shì)下的兼并、聯(lián)合、分拆以后的償債能力和贏利能力,評(píng)價(jià)企業(yè)是否有效益,提出是否可行的意見(jiàn)書(shū)供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。這些業(yè)務(wù)一般與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)聯(lián)系較為密切,涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面,一些敏感事項(xiàng)涉及人事關(guān)系復(fù)雜,舞弊手段隱蔽,內(nèi)審人員取證難度較大,從而面臨審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。另外,內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)、工作責(zé)任和職業(yè)道德也是影響審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的因素。如果內(nèi)部審計(jì)人員缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德觀(guān)念,徇私情或害怕打擊報(bào)復(fù),故意放棄對(duì)重大問(wèn)題的追查和揭露,提供與事實(shí)不相符的審計(jì)結(jié)論，這將直接導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

對(duì)于內(nèi)部審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范可以從幾個(gè)方面進(jìn)行：

（1）加快內(nèi)部審計(jì)有關(guān)法規(guī)準(zhǔn)則的建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)人員的職業(yè)道德教育。

（2）以風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)制定審計(jì)計(jì)劃，確定內(nèi)部審計(jì)的工作重點(diǎn)。

（3）建立完善的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制制度，以加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審人員工作質(zhì)量的考核,從而減少人為風(fēng)險(xiǎn)。

（4）提高內(nèi)部審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四是內(nèi)部審計(jì)人員的素質(zhì)和審計(jì)技術(shù)問(wèn)題。內(nèi)部審計(jì)是一個(gè)業(yè)務(wù)涉及面最為廣泛的部門(mén)，隨著企業(yè)的發(fā)展審計(jì)對(duì)象越來(lái)越復(fù)雜，這對(duì)審計(jì)人員的素質(zhì)要求比較高。而目前我國(guó)內(nèi)部審計(jì)人員業(yè)務(wù)水平不高,審計(jì)過(guò)程中缺少應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎性，對(duì)內(nèi)部審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力較差;而且很多內(nèi)部審計(jì)人員無(wú)法克守誠(chéng)實(shí)、正直、客觀(guān)、保密等職業(yè)道德，對(duì)審計(jì)結(jié)果做出較大的妥協(xié)。另外，傳統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)過(guò)程中過(guò)分依賴(lài)被審計(jì)單位內(nèi)部控制制度的測(cè)試,本身就蘊(yùn)藏著巨大風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)要求內(nèi)部審計(jì)人員不僅要熟練掌握審計(jì)的基本知識(shí)、基本技能和基本方法,而且要熟悉會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等相關(guān)知識(shí),同時(shí)面對(duì)復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)部管理形式和審計(jì)對(duì)象，內(nèi)審人員還應(yīng)提高審計(jì)查證協(xié)調(diào)能力及審計(jì)表達(dá)能力，能力上的缺乏會(huì)影響內(nèi)部審計(jì)的結(jié)果。同時(shí)內(nèi)部審計(jì)人員還應(yīng)該加強(qiáng)職業(yè)道德教育，在審計(jì)過(guò)程中不接受被審部門(mén)雇員、客戶(hù)、供應(yīng)商以及有工作關(guān)系的人員的酬金或禮物，不得將其在審計(jì)過(guò)程中得到的信息隨意進(jìn)行披露。另外，內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在審計(jì)中以風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)制定審計(jì)計(jì)劃，從審計(jì)準(zhǔn)備階段開(kāi)始就考慮審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),并按照風(fēng)險(xiǎn)的高低進(jìn)行排序和確認(rèn)，充分收集和分析相應(yīng)審計(jì)業(yè)務(wù)的資料，并把風(fēng)險(xiǎn)控制在最低水平,從而降低審計(jì)人員的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

除了上述的幾個(gè)主要原因外，內(nèi)部審計(jì)要在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策中發(fā)揮作用，單位領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是不可缺少的。

改善意見(jiàn)和建議篇十一

為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校檔案管理工作，提高檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理水平，更好地為學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》和《湖北省中小學(xué)檔案管理暫行辦法》及市檔案局、市教育局關(guān)于檔案工作的要求，結(jié)合我校檔案工作實(shí)際，現(xiàn)就加強(qiáng)我校檔案工作提出如下意見(jiàn)：

一、加強(qiáng)檔案管理隊(duì)伍建設(shè)，配備專(zhuān)、兼職檔案員。除學(xué)校設(shè)一名專(zhuān)職檔案管理員外，各處室增設(shè)一名兼職檔案管理員（由各處室主要負(fù)責(zé)人兼任），進(jìn)一步完善檔案管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行檔案集中、規(guī)范管理。

二、嚴(yán)格執(zhí)行文件、材料的形成單位及教科研課題組立卷歸檔制度，堅(jiān)持做到“三納入”、“四同步”：即將立卷歸檔工作納入學(xué)校及各處室、各部門(mén)、課題組的工作計(jì)劃和規(guī)劃，納入管理制度，納入有關(guān)人員的工作職責(zé)范圍；在布置、檢查、總結(jié)、考核各項(xiàng)工作的同時(shí)，布置、檢查、總結(jié)、考核檔案工作。

三、學(xué)校檔案室是各部門(mén)材料收集、整理、查閱、利用、咨詢(xún)的服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門(mén)兼職檔案員的業(yè)務(wù)工作。

四、學(xué)校各處室兼職檔案員要切實(shí)履行自己的工作職責(zé)，負(fù)責(zé)本處室歸檔材料的收集、整理與上交工作。學(xué)校各部門(mén)工作中形成的應(yīng)當(dāng)歸檔的材料（各處室形成的文件材料，上級(jí)文件，集體獲得的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)旗、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌，個(gè)人獲獎(jiǎng)證書(shū)的復(fù)印件，輔導(dǎo)學(xué)生獲獎(jiǎng)證書(shū)的復(fù)印件，學(xué)術(shù)方面的有關(guān)材料、證書(shū)，學(xué)生在校的獲獎(jiǎng)材料等等），由各部門(mén)兼職檔案管理員收集齊全并進(jìn)行整理、定期交學(xué)校檔案室集中管理，任何單位和個(gè)人都不得據(jù)為己有或者拒絕歸檔。如一項(xiàng)工作、一次活動(dòng)由幾個(gè)處室聯(lián)合組織的，涉及多個(gè)部門(mén)的，文件材料由牽頭主辦的處室負(fù)責(zé)歸檔，其他處室協(xié)助提供相關(guān)材料。

五、改善檔案保管條件，加快檔案管理現(xiàn)代化的步伐。購(gòu)置必要的設(shè)備，確保檔案安全，促進(jìn)檔案管理水平的提高。