2023年驗光師年終工作總結(jié)(實用16篇)

總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進行總結(jié)和概括的一種重要方式。寫一篇完美的總結(jié)需要全面梳理與分析自己的經(jīng)歷與成果。掌握總結(jié)的寫作要領(lǐng)，我們可以從以下范文中找到一些寫作的靈感和思路。

驗光師年終工作總結(jié)篇一

驗光是每個眼鏡店不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)，對于驗光工作的標(biāo)準(zhǔn)，目前在中國眼鏡行業(yè)中，還沒有一個非常標(biāo)準(zhǔn)的的說法，由于每個驗光學(xué)人員學(xué)習(xí)的知識深度不一樣，所以在驗光的時候，不同的眼鏡店驗出來的度數(shù)都不一樣。

其實眼睛，是身體當(dāng)中的一個非常重要器官。眼睛視力不好，會在人們的生活、健康、工作、學(xué)習(xí)等方面受到很大影響，在工作和生活中都會有諸多的不方便，視力不好對他們造成的傷害是很大，嚴(yán)重影響著近視患者的生活質(zhì)量。

記得我?guī)啄昵叭チ艘患医?jīng)營了十多年的眼鏡店去做指導(dǎo)工作時，有一個眼鏡店的驗光員問了我一個問題，說在日常眼光中顧客有散光是給他加上好還是不加好，（還是能不加就不加）為什么我給顧客加上散光他們都會覺得頭暈或不舒服哪？對于這樣的問題我聽了后自己都覺得很無奈，（當(dāng)時我問那個驗光員：近視、遠視、散光、老視是怎么定義的，）他說不知道，只是老板交給他用電腦驗光機查出度數(shù)來看到就行看不到就按的往上加，看到后問顧客有沒有重影現(xiàn)象，若有重影就給顧客加上散光。若沒有就檢查完了。當(dāng)時我聽了真是心里什么滋味都有。難怪他們驗光會那么說，老板開了十多年的眼鏡店，都是自己給員工培訓(xùn)，讓員工自己在工作中總結(jié)經(jīng)驗，疏忽了只有不斷學(xué)習(xí)，店面的業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量才會更快的發(fā)展進步。

驗光是一個看著簡單，做著很復(fù)雜的工作，其實驗光是眼視光學(xué)中的一個獨立的學(xué)科。包括眼科學(xué)、屈光學(xué)、眼鏡光學(xué)、隱形眼鏡學(xué)等學(xué)科。準(zhǔn)確驗光是一個驗光員必須掌握好的一項技術(shù)，否則在日常工作中就會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。

驗光員在驗光時應(yīng)該重點掌握一下幾點：

2、操作：根據(jù)（不同年齡）顧客的用眼習(xí)慣，分析顧客當(dāng)時的屈光狀態(tài)，順利的給顧客做好基本視力的檢查，視功能的檢查和分析。并且要根據(jù)不同年齡，掌握好顧客的試戴效果和戴鏡效果分析。

3、引導(dǎo)：合理引導(dǎo)顧客選擇單位最有利，顧客最需要的商品。

4、建議：對青少年重點推出有防控功能性的眼鏡。5、處方：正確出具驗光處方單6、服務(wù)：正確建議顧客正常佩戴眼鏡方法和定期做視力檢查，并提醒顧客盡量到正規(guī)的單位驗光檢查和配鏡。

我作為一個驗光員，在多年工作崗位上經(jīng)歷的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上也取得了很大的進步，但也清醒地認(rèn)識到自己在眼鏡驗光員工作中還存在著不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入，實際工作中專業(yè)能力還比較欠缺。在以后的工作中，我一定會克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極的把眼鏡驗光工作做好。

在日后的工作中一定要再接再厲，繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，做好眼鏡驗光員崗位的本職工作。不斷學(xué)習(xí)，努力提高眼鏡驗光員工作水平和業(yè)務(wù)能力，爭取做一個合格的眼鏡驗光員。

只有把每一項眼鏡方面的工作做好了，我們才能大膽的說，自己是一個合格的眼鏡人。

2019年8月19日。

驗光師年終工作總結(jié)篇二

一、工作初期得我我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務(wù)的第一個星期，由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下，反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。;當(dāng)時真的很痛苦，有無奈、有自責(zé)、有愧疚、有退縮的想法，可仔細想想，又能退到哪里去呢？父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來，現(xiàn)在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經(jīng)花費4年時間一直在努力的專業(yè)，怎么去面對家人？又怎么面對自己？真的是沒有選擇，后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前，告訴他，我要對我出現(xiàn)的錯誤負(fù)責(zé)（對于公司造成的損失，應(yīng)該由我自己來補償），他只是笑笑說“你先忙去吧”，他沒有責(zé)怪我。;我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗光的知識，每天學(xué)，堅持半年后，有了很大的變化。

四、工作展望以及自我價值實現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的能力，通過能力的提升來實現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價值：1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)；2、不斷學(xué)習(xí)新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識；3、學(xué)習(xí)更多的中醫(yī)學(xué)知識和了解時政、經(jīng)濟信息，不斷擴大自己跟顧客的交流內(nèi)容；4、學(xué)習(xí)貨品的采購和店鋪的陳列知識；5、進一步學(xué)習(xí)管理知識，將自己鍛煉成為一個視光行業(yè)的綜合性人才。

驗光師年終工作總結(jié)篇三

我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間，我在xx部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第x份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

2

一、總結(jié)概論總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。其間有一條規(guī)律，就是：計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。一、總結(jié)有如下特點：

2、強調(diào)科學(xué)性?？偨Y(jié)經(jīng)驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才能促進工作的轉(zhuǎn)化。

1、按總結(jié)的時間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進行某項重大任務(wù)時，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。

3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。

二、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備有人說過：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對待?？偨Y(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。總結(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點：

1、重視調(diào)查研究，熟悉情況總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù)，進行總結(jié)時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結(jié)，避免以偏概全。

2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù)熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基矗寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。

3、堅持實事求是的原則總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來。夸大成績，報喜不報憂，違反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。

4、重點在出經(jīng)驗，找規(guī)律總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。

三、總結(jié)的寫法一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三部分表述：

1、情況回顧這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

2、經(jīng)驗體會這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。

3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題完善答案。

驗光師年終工作總結(jié)篇四

一、工作初期得我我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務(wù)的第一個星期，由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下，反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。;當(dāng)時真的很痛苦，有無奈、有自責(zé)、有愧疚、有退縮的想法，可仔細想想，又能退到哪里去呢？父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來，現(xiàn)在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經(jīng)花費4年時間一直在努力的專業(yè)，怎么去面對家人？又怎么面對自己？真的是沒有選擇，后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前，告訴他，我要對我出現(xiàn)的錯誤負(fù)責(zé)（對于公司造成的損失，應(yīng)該由我自己來補償），他只是笑笑說“你先忙去吧”，他沒有責(zé)怪我。;我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗光的知識，每天學(xué)，堅持半年后，有了很大的變化。

xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。

另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到p懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

難忘的xxxx年過去了，我們又滿懷豪情地迎來了充滿希望的xxxx年。

新的一年，將是不平凡的一年。因為在新的一年里，我們將迎來我們偉大的共和國60華誕。同時，還將迎來我院實行股份制改革10周年慶，以及大家為之奮斗多年，并且期盼已久的“三級乙等”中醫(yī)院評審。因此，xxxx年，注定是將要永遠載入史冊的里程碑的一年。

“三級乙等”中醫(yī)院評審，事關(guān)我院生存與發(fā)展，所以，它是我們醫(yī)院當(dāng)前工作的重中之重，是頭等大事，是壓倒一切的首要任務(wù)。為此，董事長xx先生要我借此機會，要求全體員工在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，團結(jié)一心，奮力拼搏，領(lǐng)導(dǎo)干部必須身先士卒，起模范表率作用，苦戰(zhàn)60天，發(fā)起最后的沖刺，務(wù)必打好，并且一定要打贏這場攻堅戰(zhàn)，確保一次評審成功。同時，院黨委號召全體xxx員，入黨積極分子，共青團員迅速投身這場戰(zhàn)斗中去，尤其是xxx員要保持和發(fā)揚黨員的先進性，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，模范帶頭，各黨支部要充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅定不移地全力支持這項工作的全面推進。

同志們!“三級乙等”中醫(yī)院評審正一步步向我們逼近，時間不等人，讓我們立即行動起來，全院上下齊心協(xié)力，擰成一股繩，共同為奪取“三級乙等”中醫(yī)院評審工作的偉大勝利而努力奮斗!

值此春節(jié)即將到來之際，院董事會、院兩委向全體員工拜年，衷心祝福各位新年快樂!工作順利!事業(yè)發(fā)達!健康平安!合家幸福!

驗光師年終工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間，20xxx的時間即將離去。在這一年的時間里，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總我這段時間的工作。

在這期間，我主要擔(dān)任的是前臺工作，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)們的觀察，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始與酷視散光業(yè)務(wù)相接觸，有度數(shù)換算逐步擴散到生產(chǎn)訂單的制作、錄入、審核、跟進以及出庫單的制作等一系列事務(wù)性的工作。大家都知道，酷視散光業(yè)務(wù)是我們公司的新生力量，所以在很多方面還處于起步階段，沒有形成系統(tǒng)化規(guī)范化。也正是因為這樣，才給我們創(chuàng)造了更多的機會和更大的空間，讓我們?nèi)ッ?、去發(fā)揮。在這段工作期間，通過對酷視訂單業(yè)務(wù)的處理發(fā)現(xiàn)，在訂單這一塊，缺乏統(tǒng)一的＇標(biāo)準(zhǔn)，接受到的訂單也參差不齊，導(dǎo)致在訂單核實跟進這一塊浪費了太多時間。為解決這一現(xiàn)象，提出了要在制定一個訂單書寫規(guī)范的要求，并與同部門的同事一起探討了這方面的問題，并初步起草了《酷視訂單書寫規(guī)范》，并得以推行。

通過前20xx年對工作的不斷熟悉與鍛煉，對業(yè)務(wù)知識了解方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善，在訂單流程這一塊也逐漸走向規(guī)范化、一體化，銷量統(tǒng)計、回款跟進、認(rèn)識驗光師周報表這些工作也逐漸移交至我手下，工作內(nèi)容也日益豐富。但隨著酷視銷售業(yè)績的發(fā)展，投訴片的數(shù)量也在與日俱增，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些投訴原因進行調(diào)查分析總，找出癥，對癥下藥，將這種投訴現(xiàn)在降低至最低點。為了方便調(diào)查分析，給同事們提供一份消費者投訴表，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在同部門的同事們的協(xié)助下草擬了《消費者投訴表》，并得以實行。并在實際工作中，對這些問題進行了跟蹤，將這些原因落到了實處，并對一些可避免的投訴，通過溝通，給下面的同事提出了一些要求與建議。同時在流程上，通過合實際，也做出了不斷的調(diào)整與改進。

驗光師年終工作總結(jié)篇六

x年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?？傊鲆幻细竦牡觊L，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。

另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到p懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

驗光師年終工作總結(jié)篇七

一、工作初期得我我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務(wù)的第一個星期，由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下，反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。

當(dāng)時真的很痛苦，有無奈、有自責(zé)、有愧疚、有退縮的想法，可仔細想想，又能退到哪里去呢？父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來，現(xiàn)在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經(jīng)花費4年時間一直在努力的專業(yè)，怎么去面對家人？又怎么面對自己？真的是沒有選擇，后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前，告訴他，我要對我出現(xiàn)的錯誤負(fù)責(zé)（對于公司造成的損失，應(yīng)該由我自己來補償），他只是笑笑說“你先忙去吧”，他沒有責(zé)怪我。

我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗光的知識，每天學(xué)，堅持半年后，有了很大的變化。

二、兩年半后的我現(xiàn)在的我，不再迷茫于驗光的錯誤，也不再懼怕驗光的錯誤，而是進了一大步：

1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進行光度的調(diào)整；2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現(xiàn)的狀況；3、能很順暢的給顧客進行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題；4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。

生了很大的變化。

驗光師年終工作總結(jié)篇八

還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務(wù)的第一個星期，由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下，反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。

當(dāng)時真的很痛苦，有無奈、有自責(zé)、有愧疚、有退縮的想法，可仔細想想，又能退到哪里去呢？父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來，現(xiàn)在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經(jīng)花費4年時間一直在努力的專業(yè)，怎么去面對家人？又怎么面對自己？真的是沒有選擇，后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前，告訴他，我要對我出現(xiàn)的錯誤負(fù)責(zé)（對于公司造成的損失，應(yīng)該由我自己來補償），他只是笑笑說“你先忙去吧”，他沒有責(zé)怪我。

我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗光的知識，每天學(xué)，堅持半年后，有了很大的變化。

現(xiàn)在的我，不再迷茫于驗光的錯誤，也不再懼怕驗光的錯誤，而是進了一大步：

1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進行光度的調(diào)整；

2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現(xiàn)的狀況；

3、能很順暢的.給顧客進行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題；

4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。

開始學(xué)習(xí)視光學(xué)時，就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡單的驗配眼鏡。工作至今，發(fā)現(xiàn)視光學(xué)不單單是簡單的驗光配鏡。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗配的學(xué)習(xí)，但進入社會后，情況就發(fā)生了很大的變化。

眼，是人身體器官的一個部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話：人獲得外界信息的途徑有五個途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達85%。也就是說，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。相應(yīng)的作為視光工作者的我們，責(zé)任也就更重大了：

1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護眼睛的知識；

2、主動學(xué)習(xí)視功能檢查的，主動學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識；

3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品，能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品；此外，隨著專業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗傳給新同事，同時學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。

通過工作來提升自己的能力，通過能力的提升來實現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價值：

1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)；

2、不斷學(xué)習(xí)新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識；

3、學(xué)習(xí)更多的中醫(yī)學(xué)知識和了解時政、經(jīng)濟信息，不斷擴大自己跟顧客的交流內(nèi)容；

4、學(xué)習(xí)貨品的采購和店鋪的陳列知識；

5、進一步學(xué)習(xí)管理知識，將自己鍛煉成為一個視光行業(yè)的綜合性人才。

驗光師年終工作總結(jié)篇九

1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進行;。

三、開始學(xué)習(xí)視光學(xué)時，就以為視光學(xué)畢業(yè)的;眼，是人身體器官的一個部位;85;。

1、眼鏡店驗光人員。

一、工作初期得我我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務(wù)的第一個星期，由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下，反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。

當(dāng)時真的很痛苦，有無奈、有自責(zé)、有愧疚、有退縮的想法，可仔細想想，又能退到哪里去呢?父親辛苦把我的`四年大學(xué)供給下來，現(xiàn)在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經(jīng)花費4年時間一直在努力的專業(yè)，怎么去面對家人?又怎么面對自己?真的是沒有選擇，后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前，告訴他，我要對我出現(xiàn)的錯誤負(fù)責(zé)(對于公司造成的損失，應(yīng)該由我自己來補償)，他只是笑笑說“你先忙去吧”，他沒有責(zé)怪我。

我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗光的知識，每天學(xué)，堅持半年后，有了很大的變化。

二、兩年半后的我現(xiàn)在的我，不再迷茫于驗光的錯誤，也不再懼怕驗光的錯誤，而是進了一大步：

1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進行光度的調(diào)整;。

2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現(xiàn)的狀況;。

3、能很順暢的給顧客進行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題;。

4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。

三、工作總結(jié)開始學(xué)習(xí)視光學(xué)時，就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡單的驗配眼鏡。工作至今，發(fā)現(xiàn)視光學(xué)不單單是簡單的驗光配鏡。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗配的學(xué)習(xí)，但進入社會后，情況就發(fā)生了很大的變化。

驗光師年終工作總結(jié)篇十

難忘的xxxx年過去了，我們又滿懷豪情地迎來了充滿希望的xxxx年。

新的一年，將是不平凡的'一年。因為在新的一年里，我們將迎來我們偉大的共和國60華誕。同時，還將迎來我院實行股份制改革10周年慶，以及大家為之奮斗多年，并且期盼已久的“三級乙等”中醫(yī)院評審。因此，xxxx年，注定是將要永遠載入史冊的里程碑的一年。

“三級乙等”中醫(yī)院評審，事關(guān)我院生存與發(fā)展，所以，它是我們醫(yī)院當(dāng)前工作的重中之重，是頭等大事，是壓倒一切的首要任務(wù)。為此，董事長xx先生要我借此機會，要求全體員工在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神，團結(jié)一心，奮力拼搏，領(lǐng)導(dǎo)干部必須身先士卒，起模范表率作用，苦戰(zhàn)60天，發(fā)起最后的沖刺，務(wù)必打好，并且一定要打贏這場攻堅戰(zhàn)，確保一次評審成功。同時，院黨委號召全體共產(chǎn)黨員，入黨積極分子，共青團員迅速投身這場戰(zhàn)斗中去，尤其是共產(chǎn)黨員要保持和發(fā)揚黨員的先進性，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，模范帶頭，各黨支部要充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅定不移地全力支持這項工作的全面推進。

同志們!“三級乙等”中醫(yī)院評審正一步步向我們逼近，時間不等人，讓我們立即行動起來，全院上下齊心協(xié)力，擰成一股繩，共同為奪取“三級乙等”中醫(yī)院評審工作的偉大勝利而努力奮斗!

值此春節(jié)即將到來之際，院董事會、院兩委向全體員工拜年，衷心祝福各位新年快樂!工作順利!事業(yè)發(fā)達!健康平安!合家幸福!

驗光師年終工作總結(jié)篇十一

為了完成學(xué)校有關(guān)社會實習(xí)活動的要求，提高自己的實習(xí)能了，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期一年的眼鏡銷售實習(xí)活動。現(xiàn)將此實習(xí)活動的有關(guān)情況總結(jié)如下：

由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下，反應(yīng)的不是不清楚就是不舒服。

當(dāng)時真的很痛苦，有無奈、有自責(zé)、有愧疚、有退縮的想法，可仔細想想，又能退到哪里去呢？父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來，現(xiàn)在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經(jīng)花費4年時間一直在努力的專業(yè)，怎么去面對家人？又怎么面對自己？真的是沒有選擇，后來勇敢地走到門店經(jīng)理面前，告訴他，我要對我出現(xiàn)的錯誤負(fù)責(zé)（對于公司造成的損失，應(yīng)該由我自己來補償），他只是笑笑說“你先忙去吧”，他沒有責(zé)怪我。

我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗光的知識，每天學(xué)，堅持半年后，有了很大的變化。

1、根據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習(xí)慣進行光度的`調(diào)整；

2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現(xiàn)的狀況；

3、能很順暢的給顧客進行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題；

4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。

眼，是人身體器官的一個部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話：人獲得外界信息的途徑有五個途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達xx。也就是說，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。相應(yīng)的作為視光工作者的我們，責(zé)任也就更重大了：

1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護眼睛的知識；

2、主動學(xué)習(xí)視功能檢查的，主動學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩知識；

3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品，能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品；此外，隨著專業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗傳給新同事，同時學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。

1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)；

2、不斷學(xué)習(xí)新的視光知識、努力創(chuàng)新視光知識；

3、學(xué)習(xí)更多的中醫(yī)學(xué)知識和了解時政、經(jīng)濟信息，不斷擴大自己跟顧客的交流內(nèi)容；

4、學(xué)習(xí)貨品的采購和店鋪的陳列知識；

5、進一步學(xué)習(xí)管理知識，將自己鍛煉成為一個視光行業(yè)的綜合性人才。

驗光師年終工作總結(jié)篇十二

20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務(wù)。以下是小編整理的門診。

歡迎大家參閱。

在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生部門的支持下，**醫(yī)院半年來，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的。

一、職業(yè)道德工作。

1、加強了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科。

規(guī)章制度。

受到比較好效果。

2、為了及時掌握，了解醫(yī)院職工、病人對院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時發(fā)放了問卷調(diào)查表200份，對問卷調(diào)查反饋意見來說，對醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說明**醫(yī)院在社會上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。

3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。

4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次，總的評價對我院是比較滿意的。

二、醫(yī)療護理工作。

1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時也增加社會效益和經(jīng)濟效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。

2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

4、是做好人才引進工作，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進力度。

5、為了慶祝國際護士節(jié)，鼓勵廣大護理工作者，積極為傷病員服務(wù)，我院廣大護理工作者積極工作，勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù)，涌現(xiàn)出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護士，在護理隊伍中樹立了榜樣。

6、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座、專家講課18次，醫(yī)療護理聽課700人次。

7、我院廣大醫(yī)護工作者，發(fā)揚了白求恩的精神，對技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療、精心護理，受到了患者的高度評價。而送上感謝錦旗10面(骨科3面、普外科6面、內(nèi)兒科1面)。

8、骨科開展了**醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。

三、行政、財務(wù)、后勤管理工作。

1、財務(wù)管理規(guī)范，醫(yī)院財務(wù)工作堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財務(wù)管理原則，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，認(rèn)真做好財務(wù)預(yù)算工作，加強財務(wù)監(jiān)督及分析，開展資產(chǎn)清查工作。財務(wù)每月收支賬目公布一次。

3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務(wù)意識，想方設(shè)法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應(yīng)和消防安全工作，購買一套洗衣機，保障臨床供給，加大事故排查預(yù)防工作力度，維護良好醫(yī)療秩序，確保各項工作正常運轉(zhuǎn)。

20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、工作量統(tǒng)計。

門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導(dǎo)尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測20xx人次;picc導(dǎo)管護理1148人次;picc置管36人次。

二、護理安全。

(一)全科護理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，重大護理不良事件的發(fā)生率為零。

1、護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護理工作規(guī)范》，并在護理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下，進一步完善門診各項規(guī)章制度及護理工作流程。同時要求護理人員嚴(yán)格落實，并定期督查護理人員對新職責(zé)制度和工作流程的落實情況。

2、護理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護理核心制度，做好查對工作，確保無重大護理不良事件發(fā)生。

(二)加強了設(shè)備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有效進行。

(三)內(nèi)科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達到100%。

(四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點、專區(qū)放置，并且標(biāo)識規(guī)范、醒目。

(五)嚴(yán)格堅持護理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機檢查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析，提出整改措施并落實。以達到科定護理質(zhì)量的持續(xù)改進，從而確保護理安全。

三、護理服務(wù)。

(一)門診、感染科多個科室增加了便民措施，如內(nèi)、外、婦、兒各分診處增設(shè)了閱報欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等，使優(yōu)質(zhì)護理工作更加的深入，細化。

(二)門診內(nèi)、外、婦、兒等各科室都實行了一次分診，病人選擇相應(yīng)的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科分診臺進行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。

(三)在日常工作中，護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育。

(四)每月在不同的科室召開公休會，并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，以征求病人的意見，對于存在的問題進行整改，不斷改善我們的服務(wù)，提高病人對護理工作的滿意度。

四、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(一)根據(jù)各護理人員的分級，進行分層次培訓(xùn)及考核。每月對護理人員進行三基理論考試和護理操作考核，以提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(二)每月組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房，從而拓寬門診護理人員的知識面，與時俱進，更好為病人服務(wù)。

五、院內(nèi)感染門診各科室加強與院感科溝通，加強院感知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，從工勤到護理人員，均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。對于個別高?？剖?，如口腔科、計劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求。

六、實習(xí)帶教根據(jù)實習(xí)帶教計劃對實習(xí)同學(xué)進行有計劃的帶教，讓實習(xí)同學(xué)在門診實習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護理工作，學(xué)習(xí)分診流程和技巧;在出科前進行規(guī)范的出科考核。

20xx年已經(jīng)過去，門診的護理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點：

一、部分護理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。

二、醫(yī)護人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。

三、護理人員對患者缺乏主動服務(wù)的意識，門診護理滿意度較低。針對20xx年存在的問題，在新的一年，我們將在護理部、大科的領(lǐng)導(dǎo)下，制定科室年度護理。

工作計劃。

以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)更好地為病人服務(wù)為了江寧醫(yī)院早日建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!

這一年，在院長及單位科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下，我們婦產(chǎn)科認(rèn)真貫徹落實《母嬰保健法》深入開展母嬰保健工作，為降低孕產(chǎn)婦，圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應(yīng)有的貢獻。這一年中我科醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，在工作中積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心。圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，提高科室整體素質(zhì)，提升科室業(yè)務(wù)水平。

努力提高個人的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，豐富了理論知識，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病，，多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，熟練的掌握婦科的各種急癥、重癥及婦產(chǎn)科常用手術(shù)及計劃生育手術(shù)，。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。

二、加強孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。提升整體業(yè)務(wù)水平。

要求圍產(chǎn)期保健本填寫及時，有效地進行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期孕檢，且產(chǎn)后42天母嬰能及時到醫(yī)院體檢，提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對高危孕婦實行專案管理，提高高危孕婦篩查識別能力和為重病例應(yīng)急處理，轉(zhuǎn)診能力，通過各級產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及婦幼人員的能力，對高危孕產(chǎn)婦進行跟蹤管理及信息化管理。

三、對孕產(chǎn)婦進行知識宣傳教育，利用各種渠道宣傳衛(wèi)生保健知識，免費為孕婦孕檢，并積極為產(chǎn)婦級新生兒篩查。在臨床工作中，嚴(yán)格要求自己，堅持以服務(wù)患者為中心，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，想病人之所想，急病人之所急。特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在接觸產(chǎn)科工作時，對于經(jīng)歷孕婦這個角色的我來說，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜的急診患者，如果不能仔細分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應(yīng)對疑難危重病人的處理能力，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過不斷地學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗積累。已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)處理每一位病人。在最大程度上避免了誤診和誤治。這一年的工作和學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一個腳印堅實的走下去，我將嚴(yán)格要求自己做好自己。

驗光師年終工作總結(jié)篇十三

20xx年全市技師社會化考評工作以實施“人才強市”戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以加快建立“以職業(yè)能力為導(dǎo)向，以工作業(yè)績?yōu)橹攸c，注重職業(yè)道德和職業(yè)知識水平的高技能人才評價體系”為目標(biāo)，堅持“公開、公平、公正”和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、自主申報、社會考核、企業(yè)聘任的原則。

全市技師社會化考評工作在省勞動保障廳職業(yè)培訓(xùn)處統(tǒng)籌管理下，由省勞動保障廳職業(yè)技能鑒定中心按照統(tǒng)一職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一命題閱卷、統(tǒng)一考評時間、統(tǒng)一考務(wù)要求、集中評審和評聘分離的方式組織。在我市設(shè)置考區(qū)，由盛市鑒定中心及有關(guān)單位實施考核。

(一)全市技師社會化考評在已頒布《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的50個職業(yè)(工種)中進行。包括：車工、裝配鉗工、機修鉗工、工具鉗工、焊工、維修電工、銑工、磨工、鏜工、鍛造工、鑄造工、金屬熱處理工、冷作鈑金工、電氣設(shè)備安裝工、加工中心操作工、數(shù)控車工、數(shù)控銑工、汽車駕駛員、汽車修理工、中式烹調(diào)師、中式面點師、餐廳服務(wù)員、美容師、美發(fā)師、保健按摩師、營業(yè)員、茶藝師、家用電子產(chǎn)品維修工、家用電器產(chǎn)品維修工、制冷工、化學(xué)檢驗工、食品檢驗工、攝影師、眼鏡驗光員、眼鏡定配工、鍋爐操作工、紡織纖維檢驗工、機械設(shè)備安裝工、水泥生產(chǎn)制造工、起重工、中央空調(diào)系統(tǒng)操作員、管工、電機裝配工、電工儀器儀表裝配工、電子儀器儀表裝配工、服裝制作工、醬油醬類制作工、食醋制作工、軸承試驗工、數(shù)控機床裝調(diào)維修工。

(二)各縣(市、區(qū))可依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟類型的特點，對社會需求迫切的職業(yè)，可申請靈活的考核時間和地點報市職業(yè)技能鑒定中心，經(jīng)省勞動保障廳培訓(xùn)處批準(zhǔn)后由省職業(yè)技能鑒定中心統(tǒng)籌安排考核。

技師(國家職業(yè)資格二級)：上述各職業(yè)。

高級技師(國家職業(yè)資格一級)：車工、裝配鉗工、機修鉗工、工具鉗工、焊工、維修電工、銑工、磨工、鏜工、鍛造工、鑄造工、金屬熱處理工、冷作扳金工、電器設(shè)備安裝工、加工中心操作工、汽車修理工、中式烹調(diào)師、中式面點師、美容師、美發(fā)師、保健按摩師、茶藝師、家用電子產(chǎn)品維修工、家用電器產(chǎn)品維修工、餐廳服務(wù)員、化學(xué)檢驗工、食品檢驗工、攝影師、眼鏡驗光員、紡織纖維檢驗工。

高級技師(國家職業(yè)資格一級)由省職業(yè)技能鑒定中心集中考核，日期和地點根據(jù)具體情況另行確定。

(一)按照《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的申報條件執(zhí)行。

(二)按照《河北省職業(yè)技能競賽管理辦法》及有關(guān)文件，在各級職業(yè)技能競賽中取得規(guī)定名次者，可破格申報。

(三)國有大中型以上企業(yè)的員工，工作業(yè)績突出，其發(fā)明的.技術(shù)成果或操作方法效益顯著，經(jīng)所在單位據(jù)實推薦的技術(shù)骨干，可適當(dāng)放寬申報條件。

(一)考評項目。

分為綜合評審、理論知識考核、技能操作考核、論文寫作及答辯四項，各占100分，成績皆達60分及以上者為合格。

單項考核成績不合格者，可在次年補考。在全部考核成績和綜合評審合格的當(dāng)年，由省勞動保障廳核發(fā)相應(yīng)等級職業(yè)資格證書。

驗光師年終工作總結(jié)篇十四

2010年全市技師社會化考評工作以實施“人才強市”戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以加快建立“以職業(yè)能力為導(dǎo)向，以工作業(yè)績?yōu)橹攸c，注重職業(yè)道德和職業(yè)知識水平的高技能人才評價體系”為目標(biāo)，堅持“公開、公平、公正”和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、自主申報、社會考核、企業(yè)聘任的原則。

全市技師社會化考評工作在省勞動保障廳職業(yè)培訓(xùn)處統(tǒng)籌管理下，由省勞動保障廳職業(yè)技能鑒定中心按照統(tǒng)一職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一命題閱卷、統(tǒng)一考評時間、統(tǒng)一考務(wù)要求、集中評審和評聘分離的方式組織。在我市設(shè)置考區(qū)，由盛市鑒定中心及有關(guān)單位實施考核。

(一)全市技師社會化考評在已頒布《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的50個職業(yè)(工種)中進行。包括：車工、裝配鉗工、機修鉗工、工具鉗工、焊工、維修電工、銑工、磨工、鏜工、鍛造工、鑄造工、金屬熱處理工、冷作鈑金工、電氣設(shè)備安裝工、加工中心操作工、數(shù)控車工、數(shù)控銑工、汽車駕駛員、汽車修理工、中式烹調(diào)師、中式面點師、餐廳服務(wù)員、美容師、美發(fā)師、保健按摩師、營業(yè)員、茶藝師、家用電子產(chǎn)品維修工、家用電器產(chǎn)品維修工、制冷工、化學(xué)檢驗工、食品檢驗工、攝影師、眼鏡驗光員、眼鏡定配工、鍋爐操作工、紡織纖維檢驗工、機械設(shè)備安裝工、水泥生產(chǎn)制造工、起重工、中央空調(diào)系統(tǒng)操作員、管工、電機裝配工、電工儀器儀表裝配工、電子儀器儀表裝配工、服裝制作工、醬油醬類制作工、食醋制作工、軸承試驗工、數(shù)控機床裝調(diào)維修工。

(二)各縣(市、區(qū))可依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟類型的特點，對社會需求迫切的職業(yè)，可申請靈活的考核時間和地點報市職業(yè)技能鑒定中心，經(jīng)省勞動保障廳培訓(xùn)處批準(zhǔn)后由省職業(yè)技能鑒定中心統(tǒng)籌安排考核。

技師(國家職業(yè)資格二級)：上述各職業(yè)。

高級技師(國家職業(yè)資格一級)：車工、裝配鉗工、機修鉗工、工具鉗工、焊工、維修電工、銑工、磨工、鏜工、鍛造工、鑄造工、金屬熱處理工、冷作扳金工、電器設(shè)備安裝工、加工中心操作工、汽車修理工、中式烹調(diào)師、中式面點師、美容師、美發(fā)師、保健按摩師、茶藝師、家用電子產(chǎn)品維修工、家用電器產(chǎn)品維修工、餐廳服務(wù)員、化學(xué)檢驗工、食品檢驗工、攝影師、眼鏡驗光員、紡織纖維檢驗工。

高級技師(國家職業(yè)資格一級)由省職業(yè)技能鑒定中心集中考核，日期和地點根據(jù)具體情況另行確定。

(一)按照《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的申報條件執(zhí)行。

(二)按照《河北省職業(yè)技能競賽管理辦法》及有關(guān)文件，在各級職業(yè)技能競賽中取得規(guī)定名次者，可破格申報。

(三)國有大中型以上企業(yè)的員工，工作業(yè)績突出，其發(fā)明的技術(shù)成果或操作方法效益顯著，經(jīng)所在單位據(jù)實推薦的技術(shù)骨干，可適當(dāng)放寬申報條件。

(一)考評項目。

分為綜合評審、理論知識考核、技能操作考核、論文寫作及答辯四項，各占100分，成績皆達60分及以上者為合格。

單項考核成績不合格者，可在次年補考。在全部考核成績和綜合評審合格的當(dāng)年，由省勞動保障廳核發(fā)相應(yīng)等級職業(yè)資格證書。

驗光師年終工作總結(jié)篇十五

我堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報告及區(qū)黨委工作會議精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同事及上級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心、支持和幫忙下，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。

一年來，我始終堅持運用鄧小平理論的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上進取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，反對分裂，維護民族團結(jié)，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想，深刻領(lǐng)會三個代表重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自我實踐三個代表重要思想的自覺性和堅定性;以鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果為主線，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，自覺堅持以黨的十八大為指導(dǎo)，為社會作出自我的努力。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中需要的知識，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，自我在基層工作中存在哪些不足之處，邊學(xué)邊問，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自我的各項工作本事。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自我工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公務(wù)員基礎(chǔ)、《中華人民共和國民法》、《反分裂國家法》，經(jīng)過學(xué)習(xí)，進一步增強法制意識和法制觀念。

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐三個代表重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項工作均取得了較好的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高，但我也認(rèn)識到自我的不足之處，理論知識水平還比較低，解決群眾困難的本事還不強。今后，我必須認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民教師合格的黨員，為社會作出自我的貢獻!

驗光師年終工作總結(jié)篇十六

20**年全市技師社會化考評工作以實施“人才強市”戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以加快建立“以職業(yè)能力為導(dǎo)向，以工作業(yè)績?yōu)橹攸c，注重職業(yè)道德和職業(yè)知識水平的高技能人才評價體系”為目標(biāo)，堅持“公開、公平、公正”和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、自主申報、社會考核、企業(yè)聘任的原則。

全市技師社會化考評工作在省勞動保障廳職業(yè)培訓(xùn)處統(tǒng)籌管理下，由省勞動保障廳職業(yè)技能鑒定中心按照統(tǒng)一職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一命題閱卷、統(tǒng)一考評時間、統(tǒng)一考務(wù)要求、集中評審和評聘分離的方式組織。在我市設(shè)置考區(qū)，由盛市鑒定中心及有關(guān)單位實施考核。

(一)全市技師社會化考評在已頒布《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的50個職業(yè)(工種)中進行。包括：車工、裝配鉗工、機修鉗工、工具鉗工、焊工、維修電工、銑工、磨工、鏜工、鍛造工、鑄造工、金屬熱處理工、冷作鈑金工、電氣設(shè)備安裝工、加工中心操作工、數(shù)控車工、數(shù)控銑工、汽車駕駛員、汽車修理工、中式烹調(diào)師、中式面點師、餐廳服務(wù)員、美容師、美發(fā)師、保健按摩師、營業(yè)員、茶藝師、家用電子產(chǎn)品維修工、家用電器產(chǎn)品維修工、制冷工、化學(xué)檢驗工、食品檢驗工、攝影師、眼鏡驗光員、眼鏡定配工、鍋爐操作工、紡織纖維檢驗工、機械設(shè)備安裝工、水泥生產(chǎn)制造工、起重工、中央空調(diào)系統(tǒng)操作員、管工、電機裝配工、電工儀器儀表裝配工、電子儀器儀表裝配工、服裝制作工、醬油醬類制作工、食醋制作工、軸承試驗工、數(shù)控機床裝調(diào)維修工。

(二)各縣(市、區(qū))可依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟類型的特點，對社會需求迫切的職業(yè)，可申請靈活的考核時間和地點報市職業(yè)技能鑒定中心，經(jīng)省勞動保障廳培訓(xùn)處批準(zhǔn)后由省職業(yè)技能鑒定中心統(tǒng)籌安排考核。

技師(國家職業(yè)資格二級)：上述各職業(yè)。

高級技師(國家職業(yè)資格一級)：車工、裝配鉗工、機修鉗工、工具鉗工、焊工、維修電工、銑工、磨工、鏜工、鍛造工、鑄造工、金屬熱處理工、冷作扳金工、電器設(shè)備安裝工、加工中心操作工、汽車修理工、中式烹調(diào)師、中式面點師、美容師、美發(fā)師、保健按摩師、茶藝師、家用電子產(chǎn)品維修工、家用電器產(chǎn)品維修工、餐廳服務(wù)員、化學(xué)檢驗工、食品檢驗工、攝影師、眼鏡驗光員、紡織纖維檢驗工。

高級技師(國家職業(yè)資格一級)由省職業(yè)技能鑒定中心集中考核，日期和地點根據(jù)具體情況另行確定。

(一)按照《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的申報條件執(zhí)行。

(二)按照《河北省職業(yè)技能競賽管理辦法》及有關(guān)文件，在各級職業(yè)技能競賽中取得規(guī)定名次者，可破格申報。

(三)國有大中型以上企業(yè)的員工，工作業(yè)績突出，其發(fā)明的技術(shù)成果或操作方法效益顯著，經(jīng)所在單位據(jù)實推薦的技術(shù)骨干，可適當(dāng)放寬申報條件。