2023年電話銷售員崗位職責(zé)描述(十篇)

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電話銷售員崗位職責(zé)描述篇一

1、負責(zé)電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標(biāo)和績效。

2、對企業(yè)級產(chǎn)品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。

3、有效激勵團隊，為團隊成員設(shè)置個人職業(yè)發(fā)展計劃，并在每個季度進行指導(dǎo)和反饋。

4、有效地與外部銷售團隊以及相關(guān)職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長。

1、5—8年的it行業(yè)的工作經(jīng)驗以及3年以上的銷售團隊管理經(jīng)驗。

2、愿意學(xué)習(xí)和分享，指導(dǎo)團隊成員實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3、優(yōu)秀的溝通能力，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源，達成團隊目標(biāo)。

4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求：

電話銷售員崗位職責(zé)描述篇二

1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā))，確認潛在客戶的學(xué)習(xí)需求，并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步了解即可;

2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關(guān)系;

1、大專以上學(xué)歷，致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;

2、積極正面，有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、親和力強、服務(wù)意識強，溝通流暢、重點突出;

電話銷售員崗位職責(zé)描述篇三

1、負責(zé)電話營銷，向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)；

2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù)；

3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；

4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動的`跟進工作。

1、大專以上學(xué)歷；

2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有電話營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，服務(wù)意識強；

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，能聽懂云南方言者優(yōu)先。

電話銷售員崗位職責(zé)描述篇四

1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績。

2、開發(fā)新客戶，維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

3、配合公司完成各項計劃及銷售業(yè)績目標(biāo)。

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺、微信等平臺推廣公司產(chǎn)品、知名度；

1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。

2、能積極主動發(fā)掘銷售目標(biāo)，并制定銷售計劃，完成銷售任務(wù)。

3、和服務(wù)的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關(guān)系，促成客戶深度合作。

4、協(xié)助市場人員和技術(shù)人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動策劃。

1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。

2、愛崗敬業(yè)，認同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進步。

3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者it行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。

電話銷售員崗位職責(zé)描述篇六

1、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、負責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

4、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

5、負責(zé)團購活動的策劃、組織和執(zhí)行;

6、按時完成銷售任務(wù)。

1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗，具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先;

3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有網(wǎng)上開店、論壇斑竹等相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各團購網(wǎng)站;

4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

5、有較強的溝通能力。

電話銷售員崗位職責(zé)描述篇七

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;

2、針對客戶群特征進行把控，制定可執(zhí)行的銷售計劃，確保市場銷售目標(biāo)實現(xiàn);

3、對于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務(wù)指標(biāo);

4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓(xùn)能力，對銷售團隊進行有效培訓(xùn);

5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊;

6、完成部門員工的績效管理、團隊建設(shè)、團隊費用管理等日常管理工作;

7、關(guān)注團隊的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團隊業(yè)務(wù)能力。

電話銷售員崗位職責(zé)描述篇八

1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務(wù)；

2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護公司形象；

3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門；

4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關(guān)系，促進公司與客戶的長期合作；

5、認真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；

6、參與各種銷售會議，并堅決執(zhí)行會議決定；

7、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

電話銷售員崗位職責(zé)描述篇九

一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責(zé)。

二、著重負責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。

三、參加公司培訓(xùn)，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

四、執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標(biāo)和工作任務(wù)。

五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。

六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量。

七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識，提高客戶服務(wù)水平。

八、參加晨會和例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)交流。

九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。

十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報營銷主管。

十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。

十三、對公司客戶檔案負有保密責(zé)任。

電話銷售員崗位職責(zé)描述篇十

1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

2、負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；

4、客戶追訪、回訪，維護客戶關(guān)系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關(guān)系；

5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。

1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

3、為人踏實，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責(zé)任心強。

4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認真，具有團隊合作精神。

5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。

電話銷售員崗位職責(zé)描述篇十一

1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

3.負責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

7.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。