2023年工會三季度工作總結(jié)(通用17篇)

總結(jié)可以幫助我們總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的規(guī)劃和決策提供參考依據(jù)。在寫總結(jié)時可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，但要注意保持個人觀點和獨特性。通過對這段時間的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，我有了一些新的發(fā)現(xiàn)和體會，與大家分享一下。

工會三季度工作總結(jié)篇一

在炎炎烈日下，我們送走了20xx年的三季度，回顧本季度的安全工作，我們以認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實柳南公司《關(guān)于開展高鐵項目安全質(zhì)量專項檢查活動》的文件為主線，落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理條例》及安全管理制度，不斷推進(jìn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化體系工作，注重員工培訓(xùn)，狠抓現(xiàn)場管理和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確?！皟晒?jié)”期間的安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將本季度的安全工作匯報如下：

1、人身傷亡事故：本季度未發(fā)生人身傷亡事故。

2、“三違”情況：三季度共發(fā)生“三違”30起；嚴(yán)重“三違”0起；一般“三違”10起；輕微“三違”20起。

3、三季度共發(fā)現(xiàn)隱患69條；嚴(yán)重隱患2260條；一般隱患30條；輕微隱患39條。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹柳南安質(zhì)[20xx]22號文件精神。項目部通過開會學(xué)習(xí)、文件發(fā)放、等多種形式，對柳南安質(zhì)[20xx]22號文件，按計劃進(jìn)行了宣傳、貫徹及落實，項目部安全科對學(xué)習(xí)、考核及落實情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，考核結(jié)果納入單位安全績效，使全體員工明確了本季度的指導(dǎo)思想、安全目標(biāo)、對策措施及安全獎罰規(guī)定，認(rèn)真領(lǐng)會了文件的精神。

2、對新進(jìn)場人員開展了《崗位操作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理條例》、《安全管理制度選編》等知識培訓(xùn)。做到了教育培訓(xùn)有計劃、有方案、有教案、有考核，提高了職工的安全意識和操作水平，確保了職工上安全崗，干放心活。

3、繼續(xù)推行職業(yè)健康安全管理體系。（1）、運用體系的管理方法，進(jìn)一步規(guī)范本項目部的安全管理工作。項目部把職業(yè)健康安全管理體系的運行同生產(chǎn)實際緊密結(jié)合起來，當(dāng)作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件、工序發(fā)生變化時，及時對危險源進(jìn)行了重新辨識，并采取有效可行的控制措施，真正把職業(yè)安全健康管理體系這種科學(xué)的、系統(tǒng)的管理方法運用到安全生產(chǎn)的過程中。（2）做好職業(yè)安全健康管理體系的審核工作。通過評審，能更好的發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的不足之處。項目部在本季度認(rèn)真開展了內(nèi)部評審工作，對查處的不足項、整改項，限期進(jìn)行了整改，確保體系形成閉合循環(huán)。季度末項目部迎接了構(gòu)造柳南公司的信譽評價及安全專項檢查，通過各項檢查，為體系的正常運行，提供了保障。

4、繼續(xù)落實好安全標(biāo)準(zhǔn)化及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。（1）抓好對兩個標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，使廣大職工懂標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)。為了提升廣大職工的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，項目部組織開展以《安全標(biāo)準(zhǔn)化評級考核標(biāo)準(zhǔn)》、《崗位作業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)活動，確保職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。（2）嚴(yán)格考核。項目部按照各架子隊負(fù)責(zé)的施工范圍進(jìn)行了檢查，結(jié)果由安全科進(jìn)行匯總，嚴(yán)格按《安全標(biāo)準(zhǔn)化評級考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評級、考核，并督促各有問題的架子隊按要求進(jìn)行了整改。

三、存在的問題及隱患。

1、隧道仰拱距掌子面距離及二襯距掌子面距離，是本項目部安全管理的重點。

2、隧道初期支護(hù)質(zhì)量直接決定著隧道施工的安全，是安全管理的重點。對8月x日鐵道部質(zhì)檢站檢查發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題，項目部非常重視，初支問題已經(jīng)整改完畢，襯砌厚度處理方案已經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)，正在全力整改中。通過這次事件，加強(qiáng)隧道安全質(zhì)量管理力度，杜絕再次出現(xiàn)類似問題。

3、高空作業(yè)也是安全管理的重點，在本季度的檢查中發(fā)現(xiàn)部分高空作業(yè)人員不配戴安全帶，或配戴不規(guī)范，腳手板鋪設(shè)不規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題后我部現(xiàn)場對相關(guān)人員進(jìn)行了批評教育。事后，組織了高空作業(yè)專題培訓(xùn)，為作業(yè)人員分析利害關(guān)系，旨在使作業(yè)人員從思想上自覺的安全規(guī)范施工。

四、下一步工作重點和安排。

1、落實安全責(zé)任制，注重現(xiàn)場安全管理，確保“兩節(jié)”期間的安全生產(chǎn)。部署安全工作，落實安全責(zé)任。針對“兩節(jié)”期間，員工思想相對不穩(wěn)定、附近村莊回家過節(jié)的人增多等不安全因素，項目部將認(rèn)真部署和安排“兩節(jié)”期間的安全工作，把安全責(zé)任落實到位，使在崗人員，人人頭上有責(zé)任。

2、加快現(xiàn)場施工進(jìn)度。在保證安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)的前提下，加快現(xiàn)場施工進(jìn)度。

3、繼續(xù)加強(qiáng)對隧道安全質(zhì)量的控制。嚴(yán)格按照鐵建設(shè)[20xx]120號文規(guī)定對隧道各項指標(biāo)進(jìn)行卡控，確保隧道施工安全、可控。

4、繼續(xù)加強(qiáng)員工的技術(shù)培訓(xùn)和安全知識培訓(xùn)，提高全方面知識。

最后，安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，我部會繼續(xù)把質(zhì)量安全作為項目建設(shè)的核心，時刻保持如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈的憂患意識，克服麻痹心理，把安全工作落到實處。

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工會三季度工作總結(jié)篇二

進(jìn)入第三季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點，結(jié)合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績?，F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報如下：

公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，xx路、xx路、xx較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計劃，內(nèi)容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面，加強(qiáng)影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。

公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。

xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，xx管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演（投資報告會）系列活動，邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對后期的投資起到指導(dǎo)性作用。

當(dāng)前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓(xùn)會，涉及證券法律法規(guī)（特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例）、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。

同時為強(qiáng)化規(guī)范意識，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展，同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在xx電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。

各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進(jìn)行回訪，核實客戶身份，揭示風(fēng)險，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng)，加強(qiáng)對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實有效地保障了客戶的權(quán)益。

工會三季度工作總結(jié)篇三

2011年三季度保持了上半年的良好發(fā)展態(tài)勢，繼續(xù)譜寫了公司不平凡的業(yè)績。質(zhì)管部全體職工以飽滿的工作熱情與一線職工一道積極投身工作中，以勤奮、踏實工作的工作作風(fēng)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。質(zhì)管部主要承擔(dān)公司塔機(jī)、升降機(jī)產(chǎn)品的原材料、外協(xié)外購件進(jìn)廠檢驗、生產(chǎn)過程的全程監(jiān)控以及部件和成套產(chǎn)品的出廠檢驗等工作。同時配合政府相關(guān)職能部門對我公司產(chǎn)品的監(jiān)督檢查工作，有力地支持了銷售部門的工作，使產(chǎn)品能夠按時保質(zhì)地交付到客戶手中?，F(xiàn)特對質(zhì)管部2011年三季度的工作總結(jié)如下：

1.根據(jù)新的《質(zhì)量保證手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》的要求并結(jié)合公司的實際情況，我們在廣泛聽取、充分吸納各方意見的基礎(chǔ)上，對2010年版的《產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行了修訂。新的《質(zhì)量管理辦法》更強(qiáng)調(diào)了管理團(tuán)隊的作用，加強(qiáng)了對管理團(tuán)隊的獎罰力度，更有利于產(chǎn)品質(zhì)量的管理。同時對不便操作的條款進(jìn)行了局部的修改，使之更具可操作性，更利于管理落到實處。

2.收集、整理生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，根據(jù)分析結(jié)果，對突出的焊縫質(zhì)量問題，質(zhì)管部于九月份作了一次專題展板宣傳。采用圖片的形式對生產(chǎn)中出現(xiàn)的漏焊，焊接裂紋、氣孔，焊縫高度不夠等問題作了展示，用圖片的形式生動地展示了各種焊縫缺陷，用強(qiáng)烈的視覺效應(yīng)來展現(xiàn)發(fā)生在我們身邊的這些活生生的例子，引起我們大家深刻反思，充分認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。促使大家轉(zhuǎn)變思想觀念，端正工作態(tài)度。企業(yè)要發(fā)展，想做大做強(qiáng)；職工想薪酬提高，生活的更好，那就要從自身做起，從質(zhì)量上找原因、想辦法。展板的宣傳，在工人中引起了很大的反響，達(dá)到了預(yù)期的效果。

3.認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量的通報工作。質(zhì)量通報涵蓋產(chǎn)品制造的方方面面，從材料的進(jìn)廠、配套件的質(zhì)量監(jiān)控，到制造環(huán)節(jié)都進(jìn)行了監(jiān)控。對所反映出的質(zhì)量問題進(jìn)行歸類、整理，用數(shù)據(jù)來說明問題。分析問題產(chǎn)生的原因及應(yīng)對的措施，盡量使質(zhì)量通報工作為以后的工作起到警示作用。

4.上半年共完成了76臺塔機(jī)、26臺升降機(jī)的監(jiān)檢工作。下一步工作安排：

1.根據(jù)實際，編制產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量控制點及控制辦法。在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把好產(chǎn)品出廠關(guān)，一定要將不合格品控制在內(nèi)部。同時對廣大員工進(jìn)行質(zhì)量意識的教育，提高質(zhì)量意識，質(zhì)量是做出來的，也需要操作者和專職檢驗的檢驗、篩選，甄別。真正做到自我管理質(zhì)量，自我提升質(zhì)量！

12.做好焊縫質(zhì)量統(tǒng)計工作，結(jié)合超聲波無損探傷的應(yīng)用，嚴(yán)格控制產(chǎn)品的焊接質(zhì)量。3.做好工裝的定期檢查工作。嚴(yán)格對外協(xié)、外購件的檢查，建立對不合格品的退貨制度。做好量具的周期檢定工作，保證量具的使用在有效期內(nèi)。

4.根據(jù)tsgz0004-2007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》的要求并結(jié)合實際情況，逐步完善《質(zhì)量保證手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等質(zhì)量體系文件的編制，為明年5月份的塔機(jī)制造許可的換證工作做好準(zhǔn)備。

質(zhì)管部總結(jié)人：馬佩紅。

2011年09月30日。

工會三季度工作總結(jié)篇四

20xx年第x季度，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，辦公室緊緊圍繞稅收中心工作，結(jié)合“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動，充分發(fā)揮管理、督辦協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，大力加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，努力提高干部隊伍素質(zhì)，不斷提升服務(wù)水平，為推動全局工作順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)，提供了強(qiáng)有力的保障。

辦公室是機(jī)關(guān)運轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，確保機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)，既是辦公室的職責(zé)所在，也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強(qiáng)出勤管理。為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，嚴(yán)肅上下班工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作考勤制度，實行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對干部職工出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計，通過加大出勤管理力度，工作作風(fēng)有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機(jī)關(guān)收文傳閱、發(fā)文審核處理工作，確保公文運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強(qiáng)印章使用管理和檔案管理，規(guī)范審批程序，嚴(yán)格印章使用管理，加強(qiáng)機(jī)要保密工作，確保不出差錯；及時對文書檔案進(jìn)行了收集、整理、歸檔，為及時準(zhǔn)確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù)。四是加強(qiáng)后勤管理。制定了機(jī)關(guān)來客接待制度和車輛管理制度，在來客接待方面，堅持厲行節(jié)約的原則，在車輛管理方面，嚴(yán)格實行出車和修車報告制度。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)財務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，對每一筆開支都嚴(yán)格按制度審核、簽報，堵塞管理漏洞。

第三季度，辦公室工作雖然開展順利，但與上級要求還存在一定的差距：一是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。二是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻(xiàn)。

第四季度，縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)分局國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：

一、積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、州局重點工作部署的落實開展政務(wù)調(diào)研，形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章，起到服務(wù)決策、推動工作的作用，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。

二、認(rèn)真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關(guān)心的熱點、焦點問題，加強(qiáng)動態(tài)性和問題性信息報送，有針對性地加強(qiáng)綜合性信息的報送，不斷增強(qiáng)信息的密度和精度，力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

三、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊伍整體素質(zhì)；認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度；深化黨風(fēng)廉政教育，強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督制約，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理。進(jìn)一步健全和完善各項制度，推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會綜合治理工作，確保機(jī)關(guān)安全有序、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。

工會三季度工作總結(jié)篇五

為切實加強(qiáng)路風(fēng)建設(shè)，實現(xiàn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立裝卸企業(yè)形象和創(chuàng)建誠信企業(yè)，努力提高貨主的滿意度，今年三季度蕪湖分公司在深化改革、加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量、增加效益的同時，大力開展弘揚求真務(wù)實的精神，努力提高貨主滿意度，扎實開展路風(fēng)建設(shè)產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用。

回顧三季度，蕪湖分公司管內(nèi)作業(yè)量雖同比一、二季度有明顯上升，但仍未完成公司下達(dá)季度任務(wù)指標(biāo)，職工隊伍相對不穩(wěn)，加上蕪湖經(jīng)營部外調(diào)１２人到列車段跑車，現(xiàn)場生產(chǎn)組織造成一定的困難，加強(qiáng)路風(fēng)管理、提高貨主的滿意度、增加效益便成了我們工作的重中之重。我們主要做了以下工作：

從分公司到經(jīng)營部，都不斷充實路風(fēng)建設(shè)工作小組，始終堅持經(jīng)理、主任一把手任組長，隨時根據(jù)需要調(diào)整路風(fēng)兼職人員。根據(jù)路風(fēng)的有關(guān)要求，將責(zé)任分解到相關(guān)崗位，尤其對蕪湖客裝及馬鞍山客裝窗口單位加大了路風(fēng)管理工作。

分公司認(rèn)真糾正不正之風(fēng)，實行自我教育，自我整改的好形式，七月份，在全體干部職工中普遍開展一次自查自糾活動，并且各包保組對各自的包保點進(jìn)行了幫助整頓，開展暗訪活動。努力提高干部職工廉潔自律意識和自控、自糾能力，正確對待來自貨主和廣大人民群眾的批評意見，使路風(fēng)建設(shè)出現(xiàn)了新的局面。

一是積極發(fā)揮分公司的自身優(yōu)勢，大力開展愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德、遵章守法教育，不斷強(qiáng)化廣大職工的職業(yè)責(zé)任感和安全路風(fēng)意識。二是加強(qiáng)《關(guān)于加強(qiáng)路風(fēng)建設(shè)的決定》的文件學(xué)習(xí)，并通過開展活動提高職工的自覺性，幫助職工在實際工作中杜絕路風(fēng)投訴。三是繼續(xù)加強(qiáng)崗位技能教育，不斷提高職工的崗位業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，積極引導(dǎo)職工堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，并不斷改進(jìn)生產(chǎn)組織、裝卸工藝、工索具、提高裝卸服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)公司路風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，重新修訂了包括教育、控制、監(jiān)督、查處等六個方面22條內(nèi)容的路風(fēng)管理機(jī)制，使路風(fēng)管理向規(guī)范管理大大邁進(jìn)了一步，保證了全局路風(fēng)形勢的逐步好轉(zhuǎn)。

一是克服自身存在的不足，不斷提高裝卸服務(wù)水平，更好地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。二是加強(qiáng)《鐵路法》的學(xué)習(xí)宣傳活動。部份經(jīng)營部的職工對有些條款的立法意義和目的理解不深；對社會廣大群眾的宣傳還不夠深入；《鐵路法》的各項規(guī)定還沒有全面準(zhǔn)確地得到落實。八月份，分公司在干部職工中開展《鐵路法》重要意義的再教育，利用已經(jīng)建立起的宣傳教育體系，加大學(xué)習(xí)、宣傳的力度，消滅死角、死面，用《鐵路法》規(guī)范職工的行為。

今年以來，分公司盡管做了一些工作，但為貨主服務(wù)上仍存在一定的問題，仍不能滿足貨主的需求。主要存在手續(xù)繁雜、機(jī)械設(shè)備老化而造成的不能及時出動、貨物破損等問題。針對種種問題，我們加強(qiáng)了職工的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，實施塑形象工程，不斷提高職工整體的精神文明水平。

現(xiàn)階段路風(fēng)有了很大好轉(zhuǎn)，但對其成果不能估計過高，更不能一勞永逸。野蠻待客、亂收費、勒卡貨主等問題還時有發(fā)生，個別職工甚至存在違法亂紀(jì)問題。我們要加強(qiáng)制度規(guī)范建設(shè)，完善路風(fēng)管理的運行機(jī)制。實行服務(wù)質(zhì)量與收入直接掛鉤，使服務(wù)質(zhì)量置于物質(zhì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的制約之下；要加大監(jiān)督檢查的力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，決不姑息遷就，對重要崗位實行輪換制、競爭上崗制和尾數(shù)淘汰制。

1、制定貨物進(jìn)出貨管理辦法，作業(yè)人員接到作業(yè)票后立即出動，對不能夠及時作業(yè)時，因班組主觀責(zé)任，造成貨主投訴，將給予嚴(yán)肅處理。

2、加強(qiáng)實施貨主監(jiān)督投訴，在各經(jīng)營部派班室設(shè)施服務(wù)熱線，及時受理貨主咨詢，并繼續(xù)定期開展貨主滿意度測評工作。

雖然我們做了以上一點工作，取得一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，我們將在今后的工作認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，求真務(wù)實，真抓實干。進(jìn)一步把蕪湖分公司路風(fēng)建設(shè)搞好，讓職工主動為貨主服務(wù)成為日常工作的一個常態(tài)，來驅(qū)動生產(chǎn)經(jīng)營效益的提高，為鐵路裝卸作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工會三季度工作總結(jié)篇六

回顧這第三季度來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

作為公司的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和銷售業(yè)績，提高企業(yè)的知名度，以利益化為宗旨。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專業(yè)的銷售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的介紹，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認(rèn)同。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉產(chǎn)品的各項重要質(zhì)量指標(biāo)，做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度，繼續(xù)對基本用戶采取及時結(jié)算、不拖欠、重點用戶設(shè)置警戒線的制度，確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營，有效降低和規(guī)避資金運營的風(fēng)險，確保經(jīng)營資金的運營安全，加速資金周轉(zhuǎn)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這第三季度的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

20xx銷售第三季度工作總結(jié)可以對20xx銷售第三季度工作做一個總結(jié)和分析，可以尋找出20xx第三季度銷售工作的不足加以改進(jìn)，優(yōu)秀的經(jīng)驗繼續(xù)使用。20xx銷售第三季度工作總結(jié)可以對銷售方法和銷售方法加以分析并加以改進(jìn)，這樣有利于下一季度的銷售工作的有序開展。

工會三季度工作總結(jié)篇七

落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，是強(qiáng)化執(zhí)政為民、安全發(fā)展的理念，實行最嚴(yán)格的安全生產(chǎn)監(jiān)管制度，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的一項重大舉措。

民政局片區(qū)包括局機(jī)關(guān)、福利公司、鳳山烈士陵園、觀音山殯儀館，涉及范圍較寬，管理難度相對較大。為使片區(qū)安全生產(chǎn)的各項措施落到實處，做到有人管事、有人辦事，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，我局切實加強(qiáng)了對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把安全生產(chǎn)工作納入年度工作計劃，列入重要議事日程，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，領(lǐng)導(dǎo)組成員具體抓的工作格局，始終把安全生產(chǎn)工作貫穿于整個民政工作之中，適時分析研究和解決存在問題，每逢干部職工會議局領(lǐng)導(dǎo)都要宣傳安全生產(chǎn)工作、安排安全生產(chǎn)工作，努力營造“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的良好氛圍。二是成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，指定專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作，做到安全生產(chǎn)工作有人管，具體工作有人辦。三是把安全生產(chǎn)工作列入對干部職工年度考核的內(nèi)容之一，對責(zé)任不落實，治安管理混亂，群眾意見大的股室、站所，不得評為先進(jìn)單位，股室、站所負(fù)責(zé)人不得評為優(yōu)秀等次。

為切實加強(qiáng)民政部門安全生產(chǎn)工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)與各股室及福利公司、烈士陵園、殯儀館簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。各責(zé)任單位認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，將責(zé)任落實到人，扎實做好安全生產(chǎn)各項工作。

我局分別以召開領(lǐng)導(dǎo)班子會、局務(wù)會、干部職工會的形式認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹縣人民政府有關(guān)抓好安全生產(chǎn)工作一系列文件精神，要求全體干部職工把思想高度統(tǒng)一到縣委、縣人民政府的安排部署上來，樹立政治意識、大局意識、責(zé)任意識，樹立安全生產(chǎn)無小事，責(zé)任重于泰山的思想，提高干部職工的安全生產(chǎn)意識。

工會三季度工作總結(jié)篇八

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到第三季度末，回首這一季度的工作，緊張而又x淡，在這一個個緊淡的日子里，一步一個腳印腳踏實地的走來。我積極認(rèn)真地做好本職工作，完成好各項任務(wù)，始終用優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。下面我就這一季度的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活方面做一簡要的總結(jié)。

我深知做為一名黨員要嚴(yán)格要求自己，在思想覺悟和境界上要高于普通群眾，在行動上要時時處處先于普通群眾，在工作業(yè)績上要優(yōu)于普通群眾；還應(yīng)熱愛本職工作，踏實工作，干一行，愛一行，精一行，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，在工作崗位上體現(xiàn)全心全意為服務(wù)的黨宗旨。

為此，我努力提高自己的思想覺悟，時刻提醒自己要有大境界、大胸懷、大眼界，始終以滿腔的熱情投入到工作中去。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。

在過去的一季度中，我主動加強(qiáng)對理論知識的學(xué)習(xí)，主要包括繼續(xù)深入領(lǐng)會黨的精神，特別是新修訂的《x》，切實地提高了自己的思想認(rèn)識；同時注重加強(qiáng)對外界時事的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的敏銳性和鑒別能力，更加堅定了立場、堅定了信念，在大是大非問題面前，更能夠始終保持清醒的頭腦。

思想境界的提高和理論知識的加強(qiáng)，還要體現(xiàn)和用于工作實踐，只有知和行的統(tǒng)一，才能學(xué)有所得、學(xué)有所用，學(xué)習(xí)才不流于形式。

因此，我時刻提醒自己注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，怎樣做才能優(yōu)于普通群眾、優(yōu)于普通黨員；我經(jīng)常用優(yōu)秀黨的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，找出自己的不足和差距；首先，我深刻而清楚地認(rèn)識到自己的缺點和不足，并在工作中循序漸進(jìn)地改進(jìn)，知和行統(tǒng)一還不夠，還需要長時間的知行統(tǒng)一磨練意志，達(dá)到知、行、意的統(tǒng)一，才能將缺點和不足改正并形成習(xí)慣和自覺自發(fā)行為。

其次，在認(rèn)識到自己的不足和缺點的同時，也要自信地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點；對照標(biāo)準(zhǔn)，哪些是自己做得好的，要繼續(xù)發(fā)揚；哪些自己做得比別人好，要敢于肯定。

當(dāng)然，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容，只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要；只有不斷的提高自己的理論素質(zhì)，才能適應(yīng)社會發(fā)展的客觀要求。

在緊張充實的工作學(xué)習(xí)之余，我認(rèn)為我的生活是很有規(guī)律的，沒有別的不良嗜好，但缺少體育鍛煉，今后我要擠出一定的時間，鍛煉身體，培養(yǎng)一些興趣愛好，有益于身心健康，才能更好地為服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)。

首先，工作上，一季度來雖然勤勉盡力，但工作業(yè)績xx，缺少亮點和特色，更談不上創(chuàng)新；其次，學(xué)習(xí)深度不夠，面不寬，積極主動性不夠強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果不明顯，有為學(xué)而學(xué)、為完成任務(wù)的傾向；總之，一季度來，工作學(xué)習(xí)，生活方面雖無錯誤，但xx淡淡。

工會三季度工作總結(jié)篇九

20xx年第三季度，物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)巨大的關(guān)懷與鼓勵下；在房產(chǎn)公司以及其它部門的大力支持與配合下；在物業(yè)公司內(nèi)部職工不斷開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗，圓滿完成了20xx年第三季度工作。

本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個方面做了大量的工作：

一、20xx年7月，物業(yè)公司為開展德信花園三創(chuàng)工作，先后對小區(qū)流動水景進(jìn)行徹底清洗；對小區(qū)道路進(jìn)行徹底沖洗；對小區(qū)樹種進(jìn)行掛牌宣傳；對小區(qū)花園進(jìn)行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場以及健身娛樂設(shè)施、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區(qū)”這一殊榮，同時也得到了廣大業(yè)主的一致好評。

二、20xx年8月，物業(yè)公司在德信花園開辦首次“我愛德信”業(yè)主征文比賽活動。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿，把自己對物業(yè)公司的喜愛、贊揚、祝福、認(rèn)可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達(dá)出來。此次活動也進(jìn)一步拉進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進(jìn)一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。

三、20xx年9月，物業(yè)公司對德信花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進(jìn)行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識，同時更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關(guān)懷！

物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。20xx年8月物業(yè)公司內(nèi)部實行制度創(chuàng)新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施，目的在于及時發(fā)現(xiàn)問題；及時解決問題；及時總結(jié)問題，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動服務(wù)意識，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間，員工們的思想覺悟、服務(wù)意識，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。

一、物業(yè)公司先后多次進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。在檢查過程中，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障，物業(yè)公司及時將情況向相關(guān)部門反映并監(jiān)督整改，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問題讓工程承包商進(jìn)行妥善處置，減少因超過質(zhì)保期帶給集團(tuán)不必要的維修支出。

二、開展節(jié)假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護(hù)小區(qū)安全，共同構(gòu)建和諧社會。通過檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時間進(jìn)行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開展。

三、對發(fā)電機(jī)組、加壓供水設(shè)備、小區(qū)照明進(jìn)行徹底檢查；對機(jī)房進(jìn)行大掃除；對設(shè)施設(shè)備、線路空開進(jìn)行標(biāo)識，讓小區(qū)設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，讓工程維護(hù)真正做到三干凈、四不漏、五良好，從而延長設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護(hù)成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。

第四個方面：全心全意做工作、一心一意為業(yè)主。

本季度物業(yè)公司總計處理業(yè)主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進(jìn)行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費用催收力度，經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門進(jìn)行費用催收工作，確保了每月目標(biāo)任務(wù)的準(zhǔn)時完成。

雖然說，物業(yè)公司，較之過去，有了一定的進(jìn)步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團(tuán)滿意；讓業(yè)主認(rèn)可；讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠(yuǎn)，還有許多地方顯得不足，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個問題：1、專業(yè)知識不夠2、主動意識不夠3、風(fēng)險防范力度不夠。下來物業(yè)公司將進(jìn)一步完善自我、彌補(bǔ)不足，不斷提高管理服務(wù)水平。

書香明都作為集團(tuán)迄今為止在綦江最大的一個開發(fā)項目，其核心地位毋庸置疑，物業(yè)公司將竭盡所能，精于管理、勤于管理、忠于業(yè)主、專于服務(wù)，全面按照iso9000國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，開展書香明都的日常管理工作，建立健全內(nèi)部規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、工作執(zhí)行手冊、應(yīng)急處置預(yù)案、員工崗位職責(zé)、物業(yè)收費臺賬，對小區(qū)進(jìn)行品質(zhì)化管理，運用專業(yè)物業(yè)軟件，提高企業(yè)工作效率以及工作執(zhí)行力。讓書香明都的物業(yè)管理從一開始就走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化，讓德宜信物業(yè)迅速成為綦城物管行業(yè)的標(biāo)桿。

物業(yè)不僅要學(xué)會管理、更重要的是學(xué)會經(jīng)營。下階段，物業(yè)公司將致力于尋求更多企業(yè)贊助與發(fā)展合作，實現(xiàn)彼此之間的互惠互利，共謀發(fā)展。物業(yè)公司將引入相關(guān)企業(yè)，在小區(qū)免費開展形式多樣的社區(qū)活動，搞好業(yè)主與企業(yè)之間的關(guān)系。物業(yè)公司一定要學(xué)會花最少的錢將事情辦好、或者不花錢也一樣把事情辦好。

放眼當(dāng)前、展望未來，物業(yè)公司任重而道遠(yuǎn)！物業(yè)公司將發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能創(chuàng)新的工作精神，投身于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中，為開創(chuàng)企業(yè)未來的輝煌而不懈努力！

工會三季度工作總結(jié)篇十

今年來，停車占道管理所在處班子正確帶領(lǐng)下，按照20xx年市政管理處工作計劃和安排，主要做了以下幾項工作：

在20xx年停車泊位設(shè)置一覽表基礎(chǔ)上，停車管理所幾名管理人員，對重點區(qū)域，路段和新建、改建道路進(jìn)行現(xiàn)場測量，勘驗，在遵循《城市道路路內(nèi)停車泊位設(shè)置規(guī)范》前提下，按照“能設(shè)盡設(shè)”的原則，對原停車泊位設(shè)置一覽表大幅修正，深挖停車潛力，不斷增加道路停車位總量，這次修正后停車泊位總量比過去已施劃停車位增加約1500個，緩解臨時停車位嚴(yán)重不足的矛盾。（在人行道相對較窄，不適合設(shè)置垂直式停車位地方設(shè)置平行式停車位）。

路段，加強(qiáng)巡視，共計發(fā)放文明停放自行車倡議書230份，挪移非機(jī)動車600余輛，使該路段沿街臨時停車秩序有了一個較大改觀。

一是加強(qiáng)各區(qū)城—管部門溝通，聽取他們對實行屬地化管理和實施方案的意見和建議，在借鑒外地市經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對文件進(jìn)行修改和完善，使之更符合各區(qū)實際，具有可操作性。

二是解決方案實施難點問題。比如沿街公共場地停車場產(chǎn)權(quán)，使用權(quán)界定問題，沿街廣場空地是否屬于政府公共資源一直是各地臨時停車管理爭議較大難題，近期，專門找市政府xxx、黨校行政學(xué)專家、律師事務(wù)所律師、規(guī)劃設(shè)計院專家進(jìn)行請教，同時向杭州市市政道路停車監(jiān)管中心咨詢，在法律法規(guī)框架下，明確了公共場地界定范圍，避免各區(qū)在管理工作中，出現(xiàn)行政違規(guī)違法行為。

工會三季度工作總結(jié)篇十一

今年第三季度，我們進(jìn)口結(jié)算部主要做了以下工作：

一、扎扎實實做好日常工作，防范操作風(fēng)險。今年7至9月，我行共開立信用證筆，總計金額萬美元，比去年同期增加，其中90天以上遠(yuǎn)期信用證筆，比去年同期增加筆，假遠(yuǎn)期信用證筆，比去年同期增加筆；進(jìn)口代收筆，總計萬美元；匯出匯款共計萬美元。今年信用證通知和去年同期相比增幅明顯，但很多通過我行通知的信用證其單據(jù)并未在我行議付。今年7-9月份光票托收筆數(shù)和金額比去年同期大幅增加，目前已超過筆。但光票托收由于我行未收郵費，因此小額的光票托收我行面臨著做一筆虧一筆的局面。

而商業(yè)單據(jù)按urc522處理。），從而切實避免了風(fēng)險。二、及時準(zhǔn)確地做好各類報表。目前進(jìn)口結(jié)算部要向總行和外管上報的報表有十七張，通過努力，我們進(jìn)口結(jié)算部高質(zhì)高效地做好了每一張報表報表，從沒有因為我們的原因而被外管扣分或通報。三、努力開拓各項新業(yè)務(wù)。今年8月份我行做了首筆匯款項下全額存單質(zhì)押海外代付業(yè)務(wù)，金額180萬美元，期限92天。繼續(xù)推廣假遠(yuǎn)期信用證，今年7-9月共開出假遠(yuǎn)期信用證筆，累計金額萬美元。

四、配合德勤審計調(diào)閱文件資料，回答有關(guān)問題；9月份對轄內(nèi)支行的自律監(jiān)管檢查。

五、重視對企業(yè)結(jié)算人員、支行結(jié)算人員和客戶經(jīng)理國際結(jié)算及國際貿(mào)易融資產(chǎn)品專業(yè)知識的培訓(xùn)。7月、8月兩次和出口部聯(lián)合參與了慈溪支行針對企業(yè)結(jié)算人員舉辦的單證業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，9月份又參加了慈溪支行和余姚支行外匯業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，給客戶經(jīng)理介紹了國際結(jié)算方式和國際貿(mào)易融資產(chǎn)品，并收到了較好的效果。另外，9月份我部還根據(jù)鄞州支行及波特曼的要求對其進(jìn)行了旅行支票業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了他們處理旅行支票兌付的能力，有效地避免了兌付風(fēng)險。

一、繼續(xù)做好日常工作，特別是“十一”長假過后，信用證及進(jìn)口代收項下國外到單很多、信用證承兌到期和即期付匯有四、五十筆，月報表和季報表都必須在幾天內(nèi)填制并上報，因此對我們進(jìn)口結(jié)算部來說壓力非常大。而“十一”長假期間，我們進(jìn)口結(jié)算部還必須確保swift系統(tǒng)的通訊通暢，并組織人員在十月六日、七日來打印分發(fā)報文，確保會計清算部門及時處理帳務(wù)從而保證我行客戶能及時收妥款項。

二、繼續(xù)大力推廣假遠(yuǎn)期信用證和海外代付等新業(yè)務(wù)，并爭取對業(yè)務(wù)操作過程中遇到的一些問題如總分行規(guī)定的不一致處、不明確處加以明確和解決。

三、對于江東支行提交的開立浙江船廠在我行的第二個船舶預(yù)付款保函，因金額大（usd47,440,000.00）、期限長(大約在20xx年5月)、條款復(fù)雜，我們進(jìn)口結(jié)算部將努力把好條款關(guān)，爭取既能做好業(yè)務(wù)，又能防范風(fēng)險。

四、解決在實務(wù)操作中碰到的一些問題，如對保稅倉開證、進(jìn)口開證支行需提交分行國際部的資料等等。

五、繼續(xù)提高清算業(yè)務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按總行相關(guān)的清算業(yè)務(wù)處理規(guī)定，及時準(zhǔn)確地進(jìn)行查詢查復(fù)，切實提高收匯業(yè)務(wù)處理速度。

六、因本部門員工要休產(chǎn)假，故需重新調(diào)整崗位職責(zé)，解決業(yè)務(wù)量年底可能會大幅增加而人員減少的困難。

七、一如繼往地做好對支行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，包括輔導(dǎo)好在分行國業(yè)部跟班學(xué)習(xí)的支行結(jié)算人員，在平時業(yè)務(wù)處理過程中提醒支行結(jié)算人員必須要注意的要點，并打算在10月份配合奉化支行對客戶經(jīng)理講解國際貿(mào)易融資產(chǎn)品、配合慈溪支行分兩次對慈溪西片企業(yè)結(jié)算人員培訓(xùn)國際結(jié)算單證業(yè)務(wù)等。

工會三季度工作總結(jié)篇十二

（一）健全工會組織，組織建設(shè)得到加強(qiáng)。xxx作為一個成立黨委僅一年的新單位，上半年是公司唯一一家沒有工會組織的單位。今年6月24日，召開了xxx首屆一次雙代會，建立了以職工代表大會為主要形式的民主管理組織形式，選舉產(chǎn)生了首屆工會組織系統(tǒng)。7月份，經(jīng)公司工會批復(fù)后，首屆工會委員會、經(jīng)費審查委員會、女工委員會組織正式啟動。在工會組織建設(shè)上，按照工會章程和公司工會有關(guān)規(guī)定，重點抓了三項具體工作。一是健全工會組織。按照黨政工同步設(shè)置的原則，依照行政科室和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，重新劃分和調(diào)整了部分工會小組，內(nèi)部及駐外均建立了覆蓋面廣的組織系統(tǒng)。二是認(rèn)真做好會費的收繳工作。根據(jù)工資報表，對每一名會員的應(yīng)交會費額進(jìn)行了準(zhǔn)確計算，下達(dá)到每個車間工會執(zhí)行，確保標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，按時足額上交，沒發(fā)生欠交和拖延現(xiàn)象，較好地完成了會費收繳工作。三是認(rèn)真貫徹落實首屆一次“雙代會”任務(wù)。多次召開全委會和擴(kuò)大會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹首屆一次“雙代會”會議精神。用較短的時間完成了資料匯編工作，特別是對于新制訂的一些規(guī)章、制度和工作條例，及時組織職工代表學(xué)習(xí)，認(rèn)真解答職工提出的各種疑問，收到較好效果。

（二）注重學(xué)習(xí)創(chuàng)建，思想建設(shè)得到加強(qiáng)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想。按照公司工會和黨委的統(tǒng)一部署，充分利用宣傳欄等輿論陣地，扎實開展以“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動。制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)配檔表，做到有意見、有安排、有組織、有檢查，做到“時間、內(nèi)容、人員、效果”四落實。二是積極開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動。努力營造學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的氛圍，積極配合黨委開展讀書筆記活動，購買部分學(xué)習(xí)書籍和資料發(fā)給職工，促使廣大干部職工形成自覺學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣。銷售車間工會還利用開展學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動，因陋就簡地籌建了“職工之家”。三是認(rèn)真開展“三轉(zhuǎn)”主題教育。在“三轉(zhuǎn)”主題教育中，根據(jù)xx黨政的同意部署，利用政治學(xué)習(xí)日時間，充分發(fā)揮群眾組織的作用，以工會小組為單位，學(xué)習(xí)討論《市場經(jīng)濟(jì)20問》，引導(dǎo)職工查找思想觀念上的差距，管理上的差距和工作作風(fēng)上的差距，進(jìn)一步堅定了加快發(fā)展、干事創(chuàng)業(yè)的信念，促成了聚精會神搞銷售，一心一意謀發(fā)展的濃厚氛圍，大力弘揚了團(tuán)結(jié)和諧、上下一心、共謀發(fā)展的良好風(fēng)氣。

（三）夯實工作基礎(chǔ)，制度建設(shè)得到加強(qiáng)。一是建立了每周政工例會制度。會議有黨委書記或副書記主持，工會、紀(jì)委、辦公室、政工科、團(tuán)支部有關(guān)人員參加。通過召開會議，溝通各部門工作情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，統(tǒng)籌推進(jìn)各項工作。二是在公司工會的指導(dǎo)下，認(rèn)真準(zhǔn)備各種申報材料，完成了社團(tuán)法人的登記工作，工會組織取得了合法地位，形成了有效的'社團(tuán)法人活動機(jī)制，為下一步開展工作提供了法律保障.

（一）結(jié)合實際，擬訂民主管理工作推進(jìn)方案。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司工會《關(guān)于開展職代會星級創(chuàng)建和民主管理星級競賽活動的意見》，提高對活動重要性的認(rèn)識，對照標(biāo)準(zhǔn)，對本單位的民主管理工作進(jìn)行了客觀和實事求是的檢查分析，肯定了成績，找出了差距。并根據(jù)《意見》要求，初步擬訂了實施方案，推進(jìn)此項工作的開展，目前，此項方案正在討論之中。認(rèn)真貫徹首屆一次“雙代會”通過的《部務(wù)公開意見》，對涉及運銷部改革發(fā)展的重大問題、職工切身利益向職工公開，接受職工群眾的監(jiān)督。

（二）圍繞中心，主動維護(hù)職工權(quán)益。在主任辦公會上，工會按照職代會通過的有關(guān)規(guī)定，依法認(rèn)真履職，要求對即將實行的《xxx獎罰辦法》交職工代表討論。會議一致通過了這一提議。之后，部工會按照職工參與民主管理的有關(guān)規(guī)定，召集職工代表團(tuán)長聯(lián)席會議兩次討論了《xxx獎罰辦法》，各分團(tuán)組織職工代表，充分行使權(quán)利，討論非常認(rèn)真，特別對任務(wù)指標(biāo)、獎罰細(xì)則等進(jìn)行了細(xì)致的討論，經(jīng)過廣泛征求意見，工會形成了書面意見反饋給部行政，職工代表的作用得到充分發(fā)揮。

的問題提供了依據(jù)。積極參加爭創(chuàng)全國質(zhì)量管理獎活動，按照評審要求，認(rèn)真做好民主管理等方面的迎檢工作，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步做好各項基礎(chǔ)管理工作。

（一）關(guān)心職工健康和做好生活保障工作。一是依法開展保障工作。根據(jù)《集體合同》等有關(guān)規(guī)定，利用三周的時間，在總醫(yī)院、療養(yǎng)院組織了職工健康查體，共有191名職工進(jìn)行了健康查體，使職工了解了自己的健康狀況，維護(hù)了職工的健康權(quán)，受到職工的普遍歡迎；二是認(rèn)真組織好療養(yǎng)工作。為搞好年度的健康療養(yǎng)和榮譽療養(yǎng)工作，工會嚴(yán)格組織程序，精心設(shè)計療養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真排查申請人的資歷條件，三次召開車間工會主席會，研究療養(yǎng)工作。經(jīng)過嚴(yán)格申報、審批程序，為2名職工安排了健康療養(yǎng)，為15名職工安排了榮譽療養(yǎng)。療養(yǎng)人員名單經(jīng)全委會集體討論通過后張榜公布，增加了工作透明度，提高了職工群眾對榮療工作的滿意度。

（二）積極開展獻(xiàn)愛心送溫暖活動。一是切實關(guān)心病困職工生活。充分發(fā)揮工會組織聯(lián)系群眾的作用，在醫(yī)保不能完全滿足病人醫(yī)療所需的情況下，主動為兩名患癌癥重病的職工進(jìn)行了困難救濟(jì)，在部黨政的大力支持下，想盡辦法解決他（她）們的醫(yī)療陪護(hù)困難。特別是8月份，部工會廣泛發(fā)動，在全體職工中開展了為病困職工xx獻(xiàn)愛心捐款活動，191名職工參與了捐款活動，共收到捐款近27600元，有的領(lǐng)導(dǎo)和職工捐款高達(dá)500元，充分體現(xiàn)了社會主義大家庭的溫暖和“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，為病困職工解決了實際困難；二是積極開展慈心一日捐活動。根據(jù)集團(tuán)公司的號召，經(jīng)過深入宣傳和廣泛發(fā)動，共收到捐款7280元，為社會救助貢獻(xiàn)了力量。

（一）認(rèn)真組織答卷活動。一是開展了十六大知識答卷活動。把黨的十六大作為文宣工作的重點，圍繞十六大設(shè)計了豐富多彩的活動。廣大職工踴躍參加，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)十六大的積極性和主動性，提高了學(xué)習(xí)效果，對答卷情況進(jìn)行了認(rèn)真的評獎；二是積極參加公司“慶祝《企業(yè)勞動爭議處理條例》實施十周年知識答卷”活動，組織答題人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》和有關(guān)知識，經(jīng)過充分準(zhǔn)備和認(rèn)真答題，所有答題人員全部獲得了優(yōu)秀獎，進(jìn)一步提高了有關(guān)人員了對《企業(yè)勞動爭議處理條例》的熟悉和掌握程度，推動了勞動爭議處理工作的開展。

（二）開展慶祝建國54周年活動。

一是以“愛黨、愛國、愛礦、愛崗”為主題，開展“迎國慶、抒情懷”硬筆書法比賽。

二是舉辦迎國慶歌舞晚會。

（三）不斷加強(qiáng)宣傳工作。一是利用報紙、電視等新聞媒體和宣傳欄，對工會組織開展的各項活動進(jìn)行宣傳報道，擴(kuò)大教育影響。二是注重文化陣地建設(shè)。在力所能及的條件下，修繕“職工之家”，配備了必要的活動設(shè)施，為職工學(xué)習(xí)文化和休閑娛樂提供了良好的環(huán)境。加強(qiáng)駐外單位的文化基地建設(shè)，結(jié)合駐外單位特點，籌建了職工文化活動室，充分發(fā)揮了文化陣地的作用，職工的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)。四季度主要工作打算（要點）。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全總十四大和省總十二大會議精神，根據(jù)公司工會部署，深入抓好理論學(xué)習(xí)工作。

二、做好公司工會和上級黨組織部署的各項工作任務(wù)。

三、制訂方案，創(chuàng)造條件，集中時間開展建家活動。

四、出臺和實施民主管理星級競賽和職代會星級達(dá)標(biāo)辦法，促進(jìn)煤質(zhì)運銷部民主管理上水平。

五、認(rèn)真進(jìn)行回頭看，查找機(jī)制和制度上的不足，搞好今年收尾和明年籌劃工作。

工會三季度工作總結(jié)篇十三

今年以來，我們按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，落實區(qū)第十次黨代會確定的“爭創(chuàng)首善之區(qū)，建設(shè)幸福鼓樓，率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化”的奮斗目標(biāo)和“一三四九”的發(fā)展思路，緊緊圍繞“打造特色品牌，建設(shè)幸福鳳凰”的目標(biāo)，抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展、地區(qū)維穩(wěn)、社區(qū)建設(shè)、城市管理、民生改善、社區(qū)黨建等重點工作，各項工作取得積極進(jìn)展。

(一)統(tǒng)籌計劃，經(jīng)濟(jì)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

1、全力以赴狠抓重點工作。堅持“抓人才、引項目，促發(fā)展”的經(jīng)濟(jì)工作思路，狠抓招商引資、人才引進(jìn)和項目建設(shè)。一是充實經(jīng)濟(jì)科力量。選拔3名年輕干部調(diào)入經(jīng)濟(jì)科，把區(qū)委選配的主任助理充實到招商一線，在人員配置上予以強(qiáng)化;二是廣泛開展企業(yè)走訪工作，提升對企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)能力。連續(xù)做好屬地重點投資項目和稅源大戶、高?？蒲性核淖咴L服務(wù)工作。成立5個工作對接組，掌握中海、蘇寧清江廣場、新城市廣場二期、莫愁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等重點工程的施工進(jìn)度，全方位地做好服務(wù)工作。三是狠抓招商。積極籌備赴杭州招商。截止8月底，共完成一般收入7664萬元，完成12%目標(biāo)11031萬元的69%，完成16%必成目標(biāo)11425萬元的67.1%，排名第一，累計增幅12%，排名第一。新引進(jìn)企業(yè)101家;屬地納稅率達(dá)100%;現(xiàn)有重點企業(yè)穩(wěn)固率達(dá)100%。通過對各家重點企業(yè)的走訪和統(tǒng)計一套表工作的逐漸深入，截至二季度，各項統(tǒng)計指標(biāo)數(shù)據(jù)同比增幅正常，gdp完成總額7.1億元，同比增幅13.4%，排名第一;服務(wù)業(yè)增加值完成總額6.4億元，實現(xiàn)同比增幅14%，排名第一;人均可支配收入實現(xiàn)總額29187元，增幅14.3%，排名第六;社會消費品零售總額實現(xiàn)增幅15.52%，排名第六;固定資產(chǎn)投資9.32億元，完成率59%(1-8月);發(fā)明專利授權(quán)完成13件，完成率130%;新引進(jìn)外資項目1個，完成率33%、服務(wù)外包執(zhí)行額、服務(wù)外包離案執(zhí)行額。

2、利用項目和招商工作加大高層次人才引進(jìn)力度。街道成立了“321”人才工作小組，充分發(fā)揮現(xiàn)有企業(yè)人才招引的主體作用，在招商中強(qiáng)化招才引智。同時，利用美國硅谷清華大學(xué)校友會搭建人才引進(jìn)平臺。與美國硅谷清華大學(xué)校友會簽署了《引進(jìn)領(lǐng)軍型科技創(chuàng)業(yè)人才合作協(xié)議》，在美國硅谷和海外其他地方，利用校友會廣泛資源，積極宣傳鼓樓區(qū)領(lǐng)軍型人才引進(jìn)的政策、條件和辦理程序，并為街道提供有創(chuàng)業(yè)意向的海外高端人才、創(chuàng)業(yè)項目等信息。街道為引進(jìn)的項目提供“一站式”服務(wù)，利用留交會等平臺，落實跟蹤相關(guān)信息。經(jīng)過努力，截至目前已聯(lián)系符合“321”申報條件的海外人才21名，在鼓樓投資創(chuàng)業(yè)意向明顯的15人，7人已經(jīng)填報鳳凰人才計劃申報表，其中6人完成申報，完成進(jìn)度86%，2人進(jìn)入綜合評審。

(二)落實責(zé)任，市容環(huán)境持續(xù)改善。

切實探索城市精細(xì)化、長效化管理的有效途徑，今年以來,我街市城管局考核均在前26名(城管優(yōu)勝街道)。

1、創(chuàng)新工作思路，破解公共管理難題。一是抓好隊伍建設(shè)。在城管隊員實施績效工資改革的大背景下，積極做好思想工作，強(qiáng)化包片、包段責(zé)任制，嚴(yán)格實行定人、定崗、定責(zé)，實行日巡、周評工作制，道路整潔、環(huán)境美化、衛(wèi)生死角“三管齊下”，確保了地區(qū)干凈整潔的大環(huán)境。二是按照城管“網(wǎng)格化”管理要求，積極主動，抓好市容長效管理，有效遏制各類市容問題。充分發(fā)揮數(shù)字化城管的保障作用，結(jié)合城市文明創(chuàng)建工作，對平臺考核菜單進(jìn)行反饋和及時整改。

2、強(qiáng)化責(zé)任意識，認(rèn)真做好“動遷拆違、治亂整破”工作。按照上級的統(tǒng)一部署，及時制定了街道“動遷拆違、治亂整破”相關(guān)方案計劃。按計劃拆除了樂瑰園旁和清涼門蘇果后違章搭建設(shè)及龍江地區(qū)違建和非法廣告等。到目前為止共拆除違建11處52間約1073平米，廣告牌89塊，約750平米。

3、強(qiáng)化整改力度，破解老舊小區(qū)改造難題。我們采取“逐一排查、逐一清理、逐一管理”方式，全面推行包干制度，層層落實責(zé)任，機(jī)關(guān)干部深入老舊小區(qū)，實行逐一排查，摸清家底，分類推進(jìn)對地區(qū)老舊小區(qū)的整改管理。探索建立衛(wèi)生志愿者制度,使老舊樓道雜物堆放、廣告招貼等得到一定程度的控制。

4、依托“兩站一中心”，破解社區(qū)物業(yè)管理難題。加強(qiáng)街道和社區(qū)聯(lián)動，主動、有效調(diào)處物業(yè)糾紛。前八個月，我們協(xié)調(diào)處理化解了鑫宏花園、龍鳳花園、天啟花園、金信二期、辰龍紫苑、莫愁花園牡丹里、鳳凰街4號、金陵園、西城嵐灣、漢北街8號等小區(qū)的業(yè)主與開發(fā)商及業(yè)委會和物業(yè)之間的矛盾，并積極做好了指導(dǎo)小區(qū)業(yè)委會選舉和改選及物業(yè)選聘等工作。部分小區(qū)矛盾得到鈍化，避免了大型沖突事件的發(fā)生。

(三)關(guān)注民生，解困惠民落在實處。

完善“四為一體”服務(wù)模式，提升服務(wù)理念，改善服務(wù)窗口，強(qiáng)化助弱助殘、助老助小服務(wù)，提升文化品質(zhì)。完成新增就業(yè)3026人，完成全年指標(biāo)88%;培養(yǎng)高技能人才40人，完成26人，完成60%;公共文化設(shè)施面積3402平方米已全部完成，1個特色社區(qū)項目計劃正在建設(shè)之中。

1、探索居家養(yǎng)老，落實為老服務(wù)。組織召開了居家養(yǎng)老專家座談會，成立街道居家養(yǎng)老中心，建立了60歲以上老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織為老年人免費體檢260名。鳳凰西街社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站引進(jìn)了快易潔家政有限公司，嘗試與東南大學(xué)、南大蘇富特合作，實施基于物聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)養(yǎng)老智能服務(wù)平臺研究與服務(wù)示范。

2、聚集能量改善民生，落實為弱服務(wù)。嚴(yán)格按程序完成低保金、低保邊緣保障金、物價補(bǔ)貼、重殘生活補(bǔ)貼、低收入保障房租賃補(bǔ)貼和春節(jié)慰問金發(fā)放，為納入社會化管理的10634名退休人員提供社區(qū)服務(wù)，免費健康體檢共計7726人，完成率84%，組織退休人員活動238多場。

3、強(qiáng)化組織陣地建設(shè)，落實為殘服務(wù)。租賃原武進(jìn)市人民政府駐寧辦事處一棟四層樓房(建筑面積546平方米)，改造建設(shè)正在進(jìn)行之中;牽頭編寫的《殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)(報批稿)已通過有關(guān)專家組的初評，并受到高度評價;成立了“鳳凰家長助殘聯(lián)誼社”，鳳凰托養(yǎng)中心被中殘聯(lián)授予“全國陽光家園”品牌。

4、進(jìn)行第五屆社區(qū)居委會換屆選舉工作，成立了鳳凰街道第五屆社區(qū)居委會換屆直選工作指導(dǎo)小組;聘請了換屆直選觀察員，街道與各社區(qū)制訂了選舉工作方案，街道8月22日召開了選舉動員大會。建立了選舉信息互報平臺，完善鳳凰社建qq群，編寫選舉工作簡報，進(jìn)行選舉工作指導(dǎo)與工作交流。加強(qiáng)選舉工作培訓(xùn)6次：對全體社工、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)書記主任、副主任、選民登記員、無候選人社區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。已完成選民登記人數(shù)約6萬人。

(四)深入排查，維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定工作。

1、全力維護(hù)敏感期及全國“兩會”、省、市“兩會”期間及十八大召開前的社會穩(wěn)定。嚴(yán)格街道、社區(qū)兩級的值班，同時安排干部、車輛到火車站、會場周邊值班，嚴(yán)格落實“五包一”管控措施，沒有發(fā)個生到會場鬧事的情況，嚴(yán)格排查街道轄區(qū)不安定因素，在全國“兩會”期間共排查匯總上報街道領(lǐng)導(dǎo)、上級部門信息42條。

2、積極排查疏導(dǎo)化解社會矛盾。我們對矛盾糾紛實行周排查、每月集中排查，敏感時期重點排查，截止目前共排查重大矛盾糾紛11件，其中物業(yè)矛盾7件，拆遷矛盾2件，其他社會矛盾2件。目前，已成功調(diào)處5件，正在調(diào)處的重大矛盾5件,1件穩(wěn)控。此外，第三季度共調(diào)處一般矛盾糾紛86多起。街道搭建有效平臺，充分利用協(xié)調(diào)會、對話會，先后疏導(dǎo)化解了香港名店街、莫愁新寓馬牙古白拉面館房屋租憑矛盾、鳳凰街精神病人宋華英入青龍山精神病院、曲水文華物業(yè)糾紛等問題;鑫宏花園部分居民陽光權(quán)維權(quán)、龍鳳玫瑰園、金信花園二期物業(yè)選聘等矛盾糾紛正在進(jìn)一步協(xié)調(diào)之中;白云園26火災(zāi)涉及64戶居民和150個車棚，通過積極處理，目前已基本處理完畢。

3、固本強(qiáng)基，積極化解矛盾糾紛。一是成立省首家街道法律生活超市、街道法律服務(wù)工作者分會和在“兩新”組織、商務(wù)樓宇建立人民調(diào)解組織;二是規(guī)范調(diào)解程序，堅持每周一次的矛盾糾紛排查，極大地加強(qiáng)了對矛盾隱患的控制力。成功化解了進(jìn)京上訪積案2件。

(五)扎實布局，基層基礎(chǔ)建設(shè)初顯成效。

1、黨建引領(lǐng)推進(jìn)社會管理創(chuàng)新。一是確定為街道社會管理創(chuàng)新推進(jìn)年，在總結(jié)去年工作基礎(chǔ)上，專門出臺《關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)創(chuàng)新社會管理加強(qiáng)群眾工作的實施意見》(街道工委201號文)，以黨建引領(lǐng)，全面分解落實近百項創(chuàng)新社會管理具體任務(wù);二是獲評首屆南京市社會建設(shè)創(chuàng)新獎二等獎，被南京市確定為社會建設(shè)創(chuàng)新試點街道。三是召開了街道社區(qū)黨建聯(lián)席會暨社區(qū)建設(shè)發(fā)展委員會，使“兩會”成為街道社區(qū)黨建和建設(shè)發(fā)展工作的重要載體，對整合街道內(nèi)各方優(yōu)勢資源、凝聚社區(qū)建設(shè)的各方力量起到積極的促進(jìn)作用。四是按照德才兼?zhèn)洹⒂旨t又專的標(biāo)準(zhǔn)，公開公正透明，對街道干部、社區(qū)部分書記主任、社工進(jìn)行競爭上崗，真正根據(jù)每個人的長處和特點，配置到合適的崗位。四是獲評首屆南京市社會建設(shè)創(chuàng)新獎二等獎，被南京市確定為社會建設(shè)創(chuàng)新試點街道。

2、以“三爭一創(chuàng)”統(tǒng)領(lǐng)創(chuàng)先爭優(yōu)。街道工委制定了“三爭一創(chuàng)”活動方案，確立“四個創(chuàng)新、四個領(lǐng)先”目標(biāo)：創(chuàng)新載體建設(shè)，打造兩個商圈，保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展增幅領(lǐng)先;創(chuàng)新特色服務(wù)，傾力改善民生，保證群眾幸福指數(shù)領(lǐng)先;創(chuàng)新社會管理，化解各類矛盾，力爭和諧社區(qū)建設(shè)領(lǐng)先;創(chuàng)新黨建機(jī)制，打造一居一品，爭創(chuàng)全國黨建先進(jìn)街道。貫徹落實“三個責(zé)任制”：一把手責(zé)任制、分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、屬地責(zé)任制，以“三爭一創(chuàng)”重點項目推進(jìn)表明確五個行動計劃29個重要項目67項具體工作的完成時限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和考核辦法。

四季度，我們將認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府總體部署，緊緊圍繞全年目標(biāo)，以強(qiáng)烈的責(zé)任心，真抓實干，狠抓落實。

(一)要突出經(jīng)濟(jì)中心地位，抓好各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的推進(jìn)工作。

穩(wěn)步推進(jìn)龍江、鳳凰兩大商圈建設(shè)，全力推進(jìn)大項目建設(shè)，努力培育新的經(jīng)濟(jì)增長點，拓展經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間。實現(xiàn)“北有龍江、南有鳳凰、南北呼應(yīng)、龍鳳呈祥”的發(fā)展格局。

1、以年度指標(biāo)任務(wù)為目標(biāo)，健全例會制度，確保各項工作有序進(jìn)行。我們要在每月定時召開街道發(fā)展分析會，并形成制度，針對23項指標(biāo)，特別是人才引進(jìn)及地方財稅收入等薄弱指標(biāo)，分別從當(dāng)月指標(biāo)推進(jìn)基本情況及特點，經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展運行中存在的主要問題及原因分析，下一步的工作對策、措施及建議等方面進(jìn)行全面的分析與探討，努力提高指標(biāo)推進(jìn)運行分析的科學(xué)性、預(yù)見性和可操作性。同時要在全街上下形成團(tuán)結(jié)一致，協(xié)作奮進(jìn)，努力沖刺、全力以赴的精神狀態(tài)，力爭全面完成任務(wù)。

2、抓好轄區(qū)重點項目建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添后勁。重點關(guān)注中海環(huán)宇城、龍江新城市廣場等重大載體項目的開發(fā)情況，為全年目標(biāo)任務(wù)的完成，奠定基礎(chǔ)。同時對在建項目，及時跟蹤、了解建設(shè)過程中出現(xiàn)的新情況，做好服務(wù)工作。根據(jù)工程進(jìn)度，大力宣傳在建載體狀況，及早選擇、聯(lián)絡(luò)招商對象，推進(jìn)外資企業(yè)和重點企業(yè)入駐意向。

3、充分利用轄區(qū)資源，做好招商引資工作。一是要建立完善閑置樓宇信息報送制度，將轄區(qū)純寫字樓和商住樓包干到社區(qū)經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)員，每半月報送更新一次閑置樓宇信息，確保街道掌握第一手閑置樓宇資源信息，為招商引資作好充分準(zhǔn)備。二是做好意向企業(yè)的引進(jìn)落地工作。三是做好外資的招商引資工作。積極跟蹤幾項線索項目，做好服務(wù)工作，促其盡早落地;盯緊一些重點的應(yīng)到未到資企業(yè)，促其按時按量到資。五是全力圍繞轄區(qū)重點樓宇，積極走訪、尋找項目線索，開展客商邀請工作，落實和促進(jìn)項目的引導(dǎo)和促進(jìn)工作。

4、改善投資軟環(huán)境，為企業(yè)做好服務(wù)工作。一是要深入開展“訪企業(yè)、走樓宇”活動，要編寫《致企業(yè)的一封信》，向樓宇業(yè)主、樓宇物業(yè)和樓內(nèi)企業(yè)宣傳我區(qū)有關(guān)扶持政策，為轄區(qū)企業(yè)主動服務(wù)、提前服務(wù)，切實加強(qiáng)與轄區(qū)企業(yè)的溝通交流。二是通過走訪及時了解企業(yè)信息，盡力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決項目審批、融資、用工等方面的困難和問題，改善我區(qū)投資軟環(huán)境，推動企業(yè)更好更快發(fā)展.三是通過走訪重點企業(yè)，協(xié)助企業(yè)解決當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的具體困難。加大異地經(jīng)營稅源清查力度，針對異地企業(yè)經(jīng)營地址變更問題，研究對策。

5、為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對中海、金潤發(fā)、來伊份等大企業(yè)進(jìn)行重點走訪，結(jié)合創(chuàng)新社會管理，運用社會管理網(wǎng)絡(luò)，為駐區(qū)企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期召開經(jīng)濟(jì)形勢分析會，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決實際問題。

(二)要落實精細(xì)化、長效化管理，努力打造精致鳳凰。

積極創(chuàng)新城市建設(shè)與管理理念，努力實現(xiàn)城市環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動。抓住迎接青奧會的歷史機(jī)遇，以干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境為目標(biāo)，實施精細(xì)化、長效化管理，力爭繼續(xù)創(chuàng)成“南京市城管優(yōu)勝街道”。

1、全力推進(jìn)“動遷拆違，治亂整破”工作。街道目前正在推進(jìn)的拆遷項目主要有鳳凰西街中海項目，省xxx的職工宿舍104戶，正在積極協(xié)調(diào)中;審計署項目開工在即，拆除“保潔員”公寓工作也正快速推進(jìn);積極關(guān)注清江廣場建設(shè)進(jìn)度，關(guān)注并積極化解清涼門加油站建設(shè)中可能出現(xiàn)的矛盾。做好“動遷拆違，治亂整破”專項整治工作，按照區(qū)“363”和“四帶、六片、十橫、十二縱”的工作計劃，穩(wěn)步推進(jìn)動遷拆違治亂整破工作;以精心打造“一街一巷”為下一步工作目標(biāo)，即打造北圩路和郁金西街。同時組織人員對鳳凰西街沿街店家進(jìn)行專項整治，對鳳凰西街227號、229號院內(nèi)違建進(jìn)行拆除，配合下一步的整體出新(10月份進(jìn)場)。

2、理順體制機(jī)制，實施綜合管理。結(jié)合創(chuàng)新社會管理，充分發(fā)揮“鳳凰街道社區(qū)管理委員會”的作用，整合城管科、執(zhí)法隊、社區(qū)、環(huán)衛(wèi)保潔員等隊伍資源，條塊結(jié)合，綜合管理，形成合力。加大對城管隊員及社區(qū)的考核獎懲力度，確保城市管理綜合考核進(jìn)入優(yōu)勝街道，力爭更多月份進(jìn)入全市前十名。

3、不斷提升“12345”案件的滿意度。按照《鳳凰街道關(guān)于對12345便民呼叫熱線辦理流程進(jìn)行規(guī)范的通知》和《鳳凰街道“12345”投訴件承辦督查督辦工作暫行辦法》，加強(qiáng)科室、和社區(qū)之間的溝通配合，做好指導(dǎo)、監(jiān)管，及時交流信息，做到條塊結(jié)合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。對重點、難點、熱點問題，由各社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，社區(qū)干部、職能科室緊密配合，力求解決問題。街道想方設(shè)法保障為民解難的工作經(jīng)費，切實解決群眾的訴求。

(三)要做實社會管理創(chuàng)新工作，確保鳳凰地區(qū)和諧穩(wěn)定。

1、深入落實創(chuàng)新社會管理一系列制度。推行首辦負(fù)責(zé)制、一站式服務(wù)、錯時工作制，嚴(yán)格落實三個責(zé)任制、社區(qū)周例會等制度，邀請居民代表參加社區(qū)周例會，推進(jìn)社區(qū)民主自治。建立全面完備的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，提供有針對性服務(wù)。

2、深入推進(jìn)有型載體建設(shè)和無形服務(wù)。進(jìn)一步豐富匯賢居社區(qū)服務(wù)中心功能，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)里圩社區(qū)服務(wù)中心，建成教工新村社區(qū)用房和社區(qū)服務(wù)中心。堅持一居一特，打造社會管理創(chuàng)新的品牌和亮點。在全街42個封閉小區(qū)，全部建立1+3型新型黨支部;建立社區(qū)共產(chǎn)黨員示范崗，爭創(chuàng)全國黨建工作先進(jìn)街道;全面推進(jìn)鳳凰街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，整合家政服務(wù)、醫(yī)療、大學(xué)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、志愿者服務(wù)等各類資源，為轄區(qū)老人提供全方位服務(wù)。做好鳳凰托養(yǎng)中心改造，其功能和管理達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。

3、全力做好平安穩(wěn)定工作。全力推進(jìn)“最安全街道”建設(shè)，整合社區(qū)民警、街道干部、社工、保安、社區(qū)志愿者等多種力量，人防、技防、群防群治結(jié)合，降低發(fā)案率，為居民營造一個最安全的生活環(huán)境;抓好安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真排查街道轄區(qū)范圍內(nèi)的安全隱患，落實安全責(zé)任制;加大對重點信訪案件的處置力度。加強(qiáng)對不穩(wěn)定因素的梳理排查。堅持周報告制度，周排查、月分析。大膽果斷處理處理各類信訪及突發(fā)事件，力爭把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，化解在基層社區(qū)。

工會三季度工作總結(jié)篇十四

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

隨著食品行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好食品售后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

工會三季度工作總結(jié)篇十五

根據(jù)年初印發(fā)的《xx區(qū)20xx年平安創(chuàng)建宣傳方案》工作要求，第三季度繼續(xù)深入開展平安創(chuàng)建宣傳活動。一是區(qū)級組織召開季度平安建設(shè)宣傳動員會，在思想上繼續(xù)加強(qiáng)各級干部對平安創(chuàng)建工作的認(rèn)識，高度重視平安創(chuàng)建宣傳工作進(jìn)展情況以及宣揚平安創(chuàng)建工作取得的成效，確保宣傳工作持續(xù)深入的開展；二是加強(qiáng)溝通，宣傳工作小組人員定期聯(lián)系各街道、各社區(qū)協(xié)調(diào)活動場地選擇、場地布置，人員安排等，為宣傳活動開展做好準(zhǔn)備工作；三是靈活安排宣傳活動時間和宣傳形式，宣傳工作組按提前安排好的時間開展宣傳活動，遇雨天則提前將活動轉(zhuǎn)移到室內(nèi)，以講座或者互動的形式開展，確保宣傳活動有序進(jìn)行。

第三季度加大了宣傳力度，以每周兩次進(jìn)社區(qū)宣傳為載體，以心理健康知識講座和反信息、居住申報、普法守法、愛路護(hù)路等多樣化的知識為內(nèi)容，圍繞“平安家園”和“平安出行”兩大平安主題，在全區(qū)10個街道辦先后開展了20多場平安宣傳活動。活動現(xiàn)場通過設(shè)立平安咨詢點、懸掛橫幅、派發(fā)宣傳資料等形式，廣泛的宣傳平安創(chuàng)建的重大意義與工作部署，號召居民參與到平安創(chuàng)建中，普及平安創(chuàng)建理念。

日常各社區(qū)充分利用宣傳窗、黑板報、橫幅、標(biāo)語等，采取知識講座、主題演講、藝演出等群眾喜聞樂見的形式，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，形成人人講平安、家家創(chuàng)平安、平安進(jìn)萬家的良好局面。

第三季度，我區(qū)共計懸掛標(biāo)語橫幅124條，張貼海報000余張，原有廣告牌77個，led顯示屏40塊，宣傳欄8個，派發(fā)宣傳冊20余萬本，通過集中宣傳與日常宣傳活動，有效激發(fā)社會各界積極參與和推動轄區(qū)平安創(chuàng)建工作，深刻了解平安創(chuàng)建對維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定的重大意義。

一是針對重點區(qū)域宣傳。針對xx轄區(qū)口岸、車站多、人流量大的實際，以“平安出行”主題開展宣傳活動，一方面宣傳遵守《鐵路法》、公共秩序、交通法規(guī)、拒乘黑車、愛路護(hù)路、防暴防扒防騙等安全防范知識。一方面倡導(dǎo)居民參與平安創(chuàng)建，活動中由綜治社工帶領(lǐng)平安義工和黨員志愿者傳遞“平安xx”理念，通過有獎問答和互動游戲宣傳“平安xx”創(chuàng)建小知識；讓居民了解到他們能為平安創(chuàng)建做什么以及如何參與到平安創(chuàng)建中。

二是結(jié)合主題開展宣傳。譬如結(jié)合反信息開展平安創(chuàng)建宣傳。各街道日常組織發(fā)動網(wǎng)格員，群防群治力量,對物業(yè)公司、轄區(qū)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、人流密集區(qū)十字路口、標(biāo)志性建筑、繁華商業(yè)大街、公園廣場、汽車站等查漏補(bǔ)缺張貼宣傳海報并安排宣傳工作組人員派發(fā)反信息犯罪宣傳資料?！按驌舴缸?構(gòu)建平安和諧xx”逐漸深入人心；結(jié)合街道網(wǎng)格辦的居住申報宣傳，將居住安全常識、履行居住申報義務(wù)、爭做守法公民等知識以及平安xx創(chuàng)建理念傳遞給群眾；結(jié)合街道司法所的普法宣傳，讓居民了解到基本的法律常識，從保護(hù)自身權(quán)益開始參與到平安創(chuàng)建中。

注重讓“平安”元素融入人民群眾衣食住行等日常生活，建立公共安全公益宣傳制度。充分發(fā)揮微博、微信等新媒體的作用，逐步擴(kuò)大綜治和平安宣傳的廣度和深度。譬如運用時尚xx、xx政法等微信平臺，發(fā)布平安創(chuàng)建宣傳工作動態(tài)與宣傳工作成效；在xx社區(qū)家園網(wǎng)上設(shè)立平安創(chuàng)建宣傳專欄，每周不少于2次刊發(fā)平安創(chuàng)建宣傳動態(tài)。

下一步，在上級綜治部門的幫助指導(dǎo)下，xx區(qū)將緊緊圍繞創(chuàng)建平安深圳的工作思路和總體部署，嚴(yán)格按照《xx區(qū)20xx年平安創(chuàng)建宣傳方案》的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)平安xx創(chuàng)建宣傳，有計劃、有重點的層層推進(jìn)，確保平安宣傳工作有質(zhì)有效。

工會三季度工作總結(jié)篇十六

20xx年前三季度已過去，在這前三季度里。pa部根據(jù)基地總體計劃，在基地領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過全體pa員工的努力下，pa部緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、管理、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、衛(wèi)生質(zhì)量控制及園林等幾個方面開展工作，xx年和去年相比，我們部門新增了園林，養(yǎng)魚池，養(yǎng)蝦池，新開業(yè)的垂釣園等幾個工作項目。現(xiàn)將今年前三季度工作具體開展情況總結(jié)如下：

員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)、臨場應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，pa部針對這種現(xiàn)象，同時也響應(yīng)基地號召，將培訓(xùn)工作始終放在pa工作的首位。根據(jù)員工的實際情況，部門制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能。只要多練習(xí)，提高工作效率的目標(biāo)就會實現(xiàn)。由于pa部的人員年齡偏大，接受能力差，只有通過加強(qiáng)培訓(xùn)才能更好的完成工作，深感部門培訓(xùn)的重要性，在下季度的工作中，將會根據(jù)需要對各個崗位來開展有有效針對性的培訓(xùn)工作。

1、建立“部門獎罰制度”對違反制度的員工進(jìn)行扣分制，并以浮動工資的形式體現(xiàn)。

2、每月評選“優(yōu)秀員工”，并對優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵。

3、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作。每天各班次主管、領(lǐng)班對各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢查。

4、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時指正，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5，從人員方面看，20xx年我們部門人員由原來的17人增至現(xiàn)在28人，工作范圍也隨之增大。首先，園林4月份納入本部門管理。其次，5月份蝦池和羅非魚池也納入本部門管理。再就是8月份垂釣園通過正式規(guī)范后也并入本部門經(jīng)營和管理。隨著工作范圍的加大，人員也隨之增加，成為我們基地的后勤大部門，同樣責(zé)任更重了，針對本部門的現(xiàn)狀，部門的管理，也正是下一季度需要完善和改進(jìn)的。

設(shè)施設(shè)備能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上我們部門嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)。家具定期上蠟保養(yǎng)，地毯清洗，大理石保養(yǎng)，設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯，大理石的保養(yǎng)，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應(yīng)及時的清潔，這樣不僅可以減少對地毯的清洗次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。并根據(jù)計劃定時清洗。

安全包括員工的生產(chǎn)生活安全和客人的人身、財產(chǎn)安全幾個方面。

pa員工大部分為本地員工，班次為早，晚班，部門在平時的培訓(xùn)中經(jīng)常對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，要求團(tuán)結(jié)互助，晚班下班最好結(jié)伴同行，對生病的員工部門安排人員去探望，在部門能力的范圍內(nèi)解決員工的生活問題，及時解決了員工生活上的實際問題，員工在生活上安心了，才能在工作上安心。部門通過這些工作來穩(wěn)定員工隊伍，并讓員工從中得到歸屬感。

在工作安全方面要求嚴(yán)格按照程序操作，做到不被勞動工具傷害，不因不正確操作損壞設(shè)備，或被設(shè)備傷害。在平時的工作中始終注意客人的安全問題。發(fā)現(xiàn)有易燃、易爆、有毒物品等情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員在公共區(qū)域走動等情況要及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

部門還通過節(jié)水、節(jié)電。物品的回收利用。在不影響質(zhì)量的情況下選擇一些便宜的清潔劑來代替使用。嚴(yán)格按照配比例使用清潔劑等等來節(jié)約成本減少開支。把部門的成本降到最低。通過大家的努力為酒店的整體目標(biāo)完成做出了自己的貢獻(xiàn)。

自從園林納入本部門管理后，首先改變了園林無專人管理，無專業(yè)設(shè)備的原狀?，F(xiàn)在配備了割草機(jī)3臺，梳草機(jī)1臺，齊全的修枝剪等工具。通過園林工作人員的辛勤努力，徹底改變了基地的外圍綠化面貌，給基創(chuàng)造來了良好的外圍形象。

四月份，鑒于基地的地?zé)豳Y源，本著合理利用的原則，分別對內(nèi)外魚池投入蝦苗和羅非魚苗。由于我們先前沒有飼養(yǎng)經(jīng)驗，再就是蝦池構(gòu)造不合理，導(dǎo)致溫泉蝦沒有成功。但是羅非魚通過我們精心的飼養(yǎng)，羅非魚正常生長，在滿足客人的需求的同時，真正達(dá)到了溫泉養(yǎng)殖的特色。

對于垂釣園，基地領(lǐng)導(dǎo)及時配齊了垂釣工具，由于開放時間較短，垂釣客人不多，但也為基地增加了一個娛樂項目。

自宿舍納入本部門管理接近一年時間，從總體看，宿舍樓公區(qū)整體衛(wèi)生有了很大的提高，小賣部有自營轉(zhuǎn)為承包后也走上正規(guī)，貨物基本能夠滿足員工的需求。

前三季度年雖然工作中取得了一些成績，但在這期間也暴露出一些不足，我們會在第四季度的工作中針對這些不足進(jìn)行不斷完善，繼續(xù)圍繞以經(jīng)營為中心的思想來開展各項工作，在保證經(jīng)營目標(biāo)完成的情況下，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施，為賓客提供一個清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力！具體由以下幾個方面：

1、基地即將成為四星級旅游飯店，對我們的衛(wèi)生、園林等各項工作提高了更高的標(biāo)準(zhǔn)，對此加大對員工的培訓(xùn)力度，使工作專業(yè)化，規(guī)范化。

2、加強(qiáng)人員管理，提高整體衛(wèi)生水平，提高工作質(zhì)量。

3、第四季度，對地毯進(jìn)行全面清洗，個別區(qū)域大理石重點清洗保養(yǎng)。

4、做好園林綠植冬季維護(hù)工作，保證其安全過冬，對于正在建設(shè)的果園，做好施工監(jiān)督工作，待施工結(jié)束后，重點維護(hù)，保證來年正常生長。

5、養(yǎng)魚池方面，天氣漸冷，由于羅非魚屬于熱帶魚種，及時根據(jù)天氣冷暖調(diào)節(jié)水溫，使其生長周期盡量延長，以保證廚房的正常使用。

6、宿舍區(qū)域，加強(qiáng)宿管員的管理，加大管理強(qiáng)度，為員工營造一個干凈和諧的辦公及住宿環(huán)境。針對公區(qū)設(shè)備設(shè)施做好保養(yǎng)，及時配合行政辦做好衛(wèi)生監(jiān)督工作。

工會三季度工作總結(jié)篇十七

三季度以來，作業(yè)大隊（西區(qū)）工會委員會扎實開展“潛力再認(rèn)識、對標(biāo)再分析、辦法再創(chuàng)新，打造一流上水平”、“執(zhí)行提升年”主題活動，緊緊圍繞大隊“1361”發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮工會群眾組織的作用，維護(hù)職工權(quán)益，最大限度地激發(fā)、調(diào)動和保護(hù)職工群眾的積極性，不斷開創(chuàng)工會工作新局面，在推進(jìn)大隊的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展中做出了貢獻(xiàn)。主要工作有：

一、以規(guī)范基層聯(lián)系機(jī)制為主線，采取多種方式服務(wù)職工群眾。

為充分發(fā)揮機(jī)關(guān)人員的指導(dǎo)監(jiān)督作用，健全完善機(jī)關(guān)包隊制度，6名大隊班子成員、25名機(jī)關(guān)人員分別對應(yīng)承包20個基層隊，統(tǒng)一印發(fā)《機(jī)關(guān)包隊聯(lián)系日記》，規(guī)定包隊人員每周至少參加基層隊2次晨會，經(jīng)常性到現(xiàn)場與班組職工促膝談心，準(zhǔn)確掌握職工思想動態(tài)，把職工所思所想所盼反映給大隊班子。每周五召開機(jī)關(guān)會，機(jī)關(guān)人員匯報一周聯(lián)系情況，對于收集到的問題由大隊班子集體研究解決，包隊干部負(fù)責(zé)將信息反饋到職工，做好解釋說明工作。針對職工關(guān)心的焦點、熱點問題，大隊工會一直堅持每個季度組織召開一次政務(wù)質(zhì)詢會，參加“政務(wù)質(zhì)詢會”的人員除了大隊領(lǐng)導(dǎo)和職工代表外，還有機(jī)關(guān)組室和各基層單位的黨政負(fù)責(zé)人。截止三季度共征集職工代表意見和建議77條，所有意見建議基本得到解決，對職工關(guān)心的熱點、難點，我們進(jìn)行了耐心細(xì)致的講解，職工的知情權(quán)得到了充分尊重和保障。

二、堅持將思想教育與真情關(guān)愛相結(jié)合，廣泛深入開展貼心服務(wù)。

一是開展好職工思想教育貼心服務(wù)。以“工人偉大、勞動光榮”為主線，緊緊圍繞采油廠改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，持續(xù)加強(qiáng)形勢任務(wù)教育和思想理念宣貫，通過舉辦“中國夢我的夢”職工論壇、開辟專題網(wǎng)頁、定期編發(fā)主題簡報等形式，充分發(fā)揮“勝利夢”、“孤島夢”的引領(lǐng)作用，促使全員凝聚形成“想孤島好，為孤島好”的共識。深入開展“憶傳統(tǒng)、愛企業(yè)、創(chuàng)一流”專題教育活動，以作業(yè)519隊榮獲“全國工人先鋒號”為契機(jī)，將519隊確定為大隊的思想文化教育基地，組織職工分批次參觀學(xué)習(xí)，持續(xù)注入正能量，樹立“為油井負(fù)責(zé)一輩子”的堅定信念。廣泛發(fā)動青工參與6月至8月采油廠團(tuán)委、思想政治工作部聯(lián)合舉辦“憶傳統(tǒng)、愛企業(yè)、創(chuàng)一流”青年論壇。選送5篇優(yōu)秀文章，分別獲得一等獎及二等獎，營造形成了負(fù)責(zé)任、講奉獻(xiàn)、創(chuàng)一流的濃厚氛圍。

二是開展好關(guān)愛職工貼心服務(wù)。依托采油廠“助學(xué)、助殘、助困、助醫(yī)”一體化幫扶機(jī)制，我們不斷加大對弱勢群體的幫扶力度，重點做好重大節(jié)日遺屬、困難家庭走訪慰問和定期生活補(bǔ)助發(fā)放工作。三季度以來，大隊工會共走訪慰問14戶次，送去慰問金8000元，以及面粉，食用油等慰問品，為10戶遺屬辦理定期生活補(bǔ)助32400元，慰問傷病殘職工9人，辦理職工互助互濟(jì)3人，辦理職工喪葬補(bǔ)助4人。關(guān)心職工切身利益，做好特殊工種職工療養(yǎng)和健康查體工作，積極做好安康保險和其它險種的宣傳投保工作，新增保險儲金2萬元。在采油廠相關(guān)部門幫助下，目前已為3名職工辦理團(tuán)體意外保險理賠事宜。此外，我們還廣泛動員干部職工，組織了向四川雅安地震災(zāi)區(qū)捐款、為重大疾病職工家庭捐款等活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了大隊的凝聚力向心力。

一是推進(jìn)勞動競賽常態(tài)化，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。今年以來，我們對運行多年的季度星級隊競賽模式進(jìn)行優(yōu)化，創(chuàng)新實施基層隊聯(lián)合共建，深入開展“爭紅旗、奪星杯”勞動競賽活動。各基層隊之間根據(jù)隊伍特點和管理特點結(jié)成共建對子，在hse管理、生產(chǎn)運行、“三基”創(chuàng)建等方面開展廣泛的工作交流，取長補(bǔ)短、相互促進(jìn)、共同提升。在聯(lián)合共建的基礎(chǔ)上，我們?nèi)骈_展了“爭紅旗、奪星杯”勞動競賽，設(shè)立質(zhì)量優(yōu)勝紅旗、效益最佳紅旗、運行高效紅旗、綠色安康紅旗等八面流動紅旗，以及星級基層隊五個流動獎杯，每季度開展一次評比。按照采油廠工會部署要求，目前我們將聯(lián)合共建、爭旗奪杯活動與雨季作業(yè)上產(chǎn)相結(jié)合，掀起了以“戰(zhàn)高溫雨季、保原油上產(chǎn)”為主題的勞動競賽熱潮。

二是實施技能比武常規(guī)化，提升職工素質(zhì)。大隊廣泛開展體現(xiàn)職工價值的技能競賽、合理化建議、崗位練兵等多種形式的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，激發(fā)職工創(chuàng)造潛能和活力。組織開展了班組長、小班司機(jī)、資料員等各崗位素質(zhì)提升工程，建立了技能人才庫，拓寬優(yōu)秀技能人才的成長通道和上升空間。目前，已有12名素質(zhì)提升獲獎人員和入選人才庫的職工通過競聘走上了干部崗位。充分發(fā)揮技師協(xié)會作用，建立完善了各項規(guī)章制度，成立了瑞義工作室、技師工作站，牽頭組織導(dǎo)師帶徒、課題攻關(guān)、技術(shù)革新、修舊利廢等工作，促進(jìn)了大隊人員素質(zhì)的進(jìn)一步提升。

三是“職工之家”開放日?；S富職工文化生活內(nèi)容。積極籌措資金，對辦公樓進(jìn)行了修繕，舉辦畫展對職工之家進(jìn)行了維修改造，重新裝修了職工棋牌室、乒乓球室，建立了3d影院，全面改善了職工活動場所設(shè)施。同時，我們組織成立了大隊“企業(yè)文化協(xié)會”，下設(shè)文學(xué)、棋牌、體育、音樂舞蹈等活動小組，把有愛好、有興趣、有特長的職工吸引到協(xié)會中來。今年年，我們組織舉辦了職工籃球賽、乒乓球賽、象棋比賽等活動，做到周周有活動、月月有比賽，用健康向上的文體活動豐富職工業(yè)余文化生活。同時我們還積極抽調(diào)選手參加采油廠舉辦的各項活動，獲得了拔河比賽男子組冠軍、小合唱比賽二等獎第一名、乒乓球比賽團(tuán)體前八名，三季度獲得籃球比賽季軍，展示了大隊職工不懈拼搏的頑強(qiáng)作風(fēng)和昂揚向上的精神風(fēng)貌。選拔李斌、劉立劍等4名職工加入采油廠拔河隊，選拔姜龍、丁波等加入采油廠合唱隊，三季度舉辦作業(yè)系統(tǒng)專場消夏晚會，并在新綜合辦公樓投產(chǎn)儀式上同時舉辦了了作業(yè)大隊（西區(qū)）職工書畫展，為采油廠文化繁榮做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。