牙科年度工作總結(精選15篇)

總結是對過去一段時間內(nèi)所面臨挑戰(zhàn)和困難的回顧和總結，可以讓我們更好地應對類似的情況。怎樣寫總結才能充分發(fā)揮總結的價值和作用呢？通過閱讀以下一些范文，可以更好地理解和掌握總結的寫作風格和方法。

牙科年度工作總結篇一

20__年要緊緊圍繞我院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心，繼續(xù)以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務”、“三好一滿意”和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院等系列活動，嚴格實施三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管，內(nèi)強管理，外樹形象，計劃如下：

一、進一步圍繞醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作重心，認真落實學。

科建設和新技術、新項目開展情況及科室業(yè)務指標完成情況。不折不扣完成醫(yī)院安排的各項政治性活動及各項要求，嚴格按照上級下發(fā)的各種指令性文件做好每一項事情。同時加大宣傳力度，擴大科室影響力，進一步做好“微笑列車”慈善項目，為更多的唇腭裂患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，積極開展新技術、新項目的開展，擴大科室影響力，認真執(zhí)行相關臨床路徑、單病種付費、醫(yī)保和新農(nóng)合患者相關政策，切實減輕就診患者的醫(yī)療費用，爭取使科室的經(jīng)濟效益及社會效益再上新臺階。

二、加大管理力度、提高服務質(zhì)量。

嚴格管理，明確懲罰。杜絕私收費，杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為。進一步規(guī)范科室醫(yī)護人員工作紀律性，遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度，不遲到，不早退，上班期間嚴謹利用計算機進行與工作無關的事宜。認真執(zhí)行首診負責制，對待就診患者要熱情、文明、禮貌，解釋工作要到位，不許推諉患者。

三、加強理論知識學習，提高醫(yī)療技術水平。

積極引進本專業(yè)高層次人才，積極推薦骨干力量外出學習、培訓。嚴格按照醫(yī)院抗生素管理相關規(guī)定，對各級醫(yī)師抗生素應用嚴加管理，把握適應癥，進一步減輕就診患者就診費用，為進一步緩解“看病難，看病貴”做出應有的貢獻。加強科室醫(yī)護人員專業(yè)基礎理論、基礎知識的培訓學習，定期開展合理使用抗生素的業(yè)務學習活動，嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的各項規(guī)章制度，不用限制及禁用藥品。科室有計劃有選擇選派相關人員外出學習本專業(yè)新技術，新理論及新知識，學有所成，學有所用，能開展相關新技術、新項目。

四、進一步改善就診環(huán)境，保證患者就診過程中的醫(yī)療安全。

積極主動和醫(yī)院感染和消毒供應中心聯(lián)系，進一步完善科室消毒設備，保證科室醫(yī)療器械清潔、衛(wèi)生。牙科手機及相關器械做到“一人一用一消毒”，加強科室物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障科室各項工作正常進行。

牙科年度工作總結篇二

??(一)病媒生物工作是創(chuàng)衛(wèi)工作的重點和難點，對存在的問題，建議：

??1、進一步加強組織領導，建立目標考核制度。

??(3)各部門應堅持以塊為主、條塊結合、部門協(xié)調(diào)的工作原則，按照五統(tǒng)一(統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一藥物、統(tǒng)一方法)的要求，堅持以環(huán)境治理為主的綜合防制方針，全面落實好病媒生物防制工作。

??2、細化各部門工作職責。按照有關文件，明確細化各部門的工作職責和工作內(nèi)容，督促各部門完善各自的工作制度、工作計劃和病媒生物防制工作的層層落實，嚴防死角。

??3、組織專業(yè)培訓會。強化各部門領導和工作人員業(yè)務知識。定期或不定期開展病媒生物防制工作培訓會和現(xiàn)場工作會，并針對各部門的需要，由區(qū)疾控中心專業(yè)人員上門開展專題培訓會，提高工作人員防制技術知識，使病媒生物防制工作的每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)得以落實。

??4、落實病媒生物防制工作經(jīng)費。各級財政部門加大病媒生物防制專項工作經(jīng)費的投入，并保障經(jīng)費?？顚Ｓ?。經(jīng)費主要用于：招聘的.防制工作人員工資、防制藥械購買、孳生地治理(包括一些市政設施)等。

??5、加強宣傳力度。新聞媒體利用電視、報紙等定期定時開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳工作;各部門利用自己的工作特點，采取多種形式(如宣傳欄、宣傳手冊、知識競賽等活動)開展宣傳工作，動員全社會參與，加強群眾創(chuàng)衛(wèi)工作、惠民利民、人人有責的理念。

??6、加強督導工作。各部門對所管范圍經(jīng)營單位的病媒生物防制工作的落實，定期檢查督導，及時發(fā)現(xiàn)問題即時糾正，有工作區(qū)域交叉或管理死角的，互相協(xié)調(diào)、配合管理，對個別屢教不改的經(jīng)營單位加強教育，或者給予限期整改和停業(yè)整頓處理。

??7、開展大型孳生地治理活動。

??8、完善長效管理機制。

??(二)控煙中的難點是對吸煙人群的勸阻和制止。建議多對市民進行控煙知識培訓(包括勸阻技巧等)，更多的進行相關法律法規(guī)的宣傳，制定相應的制度并切實實施。

牙科年度工作總結篇三

??創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是全面推進城市建設和管理水平，提升城市形象，促進公共事業(yè)發(fā)展的重大舉措，我中心把創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作作為疾控工作的重中之重，調(diào)整了白云區(qū)疾控中心創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市領導小組成員，切實加強了領導，明確一把手為創(chuàng)衛(wèi)第一責任人，使我中心創(chuàng)建工作有了強有力的組織保障。

??(二)制定措施，精心部署，落實責任到人。

??為了將創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作推向深入，我中心結合工作實際和創(chuàng)衛(wèi)進度，及時制定并下發(fā)了《白云區(qū)疾控中心創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市攻堅方案》、《白云區(qū)疾控中心創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市督查工作方案》等方案，為切實明確責任，落實任務，成立了傳染病防治組、健康教育組和病媒生物組，按照各自職能和創(chuàng)衛(wèi)目標責任分解，中心領導與傳染病防治組、健康教育組和病媒生物分別簽訂了《創(chuàng)衛(wèi)工作目標責任書》，將責任層層分解，落實到人，確定了傳染病防治、健康教育和病媒生物等相關項目的責任人，并對工作完成時間、工作步驟、工作要求和責任追究做出了詳細部署。

??(三)嚴格標準，強化雙向培訓。

??為了使創(chuàng)衛(wèi)工作人人知曉，努力營造良好的工作氛圍，我中心組織開展了一系列創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳、培訓活動。健康教育組積極開展健康教育工作，完成健教工作督導823家次，開展上街宣傳活動21次，發(fā)宣傳資料40867份、咨詢義診1481人，舉辦健教骨干培訓班40期，培訓人數(shù)1351人次。經(jīng)抽查，中小學生健康知識知曉率90_12%，行為形成率和技能掌握率達80%以上;村(居)民健康知識知曉率80_34%，行為形成率和技能掌握率均達75%以上。

??(四)規(guī)范開展免疫規(guī)劃預防接種工作。

??兒童建卡、建證率98%，計劃免疫各苗及全程接種率98%，產(chǎn)科乙肝首診及時接種率95_20%。嚴格執(zhí)行預防接種工作規(guī)范，無預防接種差錯事故，全區(qū)安全注射率100%。完成15次冷鏈運轉和常規(guī)免疫接種工作。完成五期免疫規(guī)劃、傳染病培訓工作，培訓206人次。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心完成6次免疫規(guī)劃督導工作。按要求完成afp、麻疹、新破監(jiān)測工作。

??(五)組織實施好結核病控制項目工作。

??現(xiàn)代結核病控制策略(dots)覆蓋率保持100%。截止昨日，共發(fā)現(xiàn)、治療、管理肺結核病人226例，涂陽病人83例(初治70例、復治13例)，已完成目標任務的100%，重癥涂陰14例。完成83例涂陽肺結核病人的密切接觸者調(diào)查工作，查出肺結核病人3例。

??(六)實施重點攻堅，解決創(chuàng)衛(wèi)工作難點。

??我區(qū)病媒生物防制工作是創(chuàng)衛(wèi)工作中的重點與難點，中心領導高度重視此項工作，創(chuàng)造性探索病媒生物孳生地整治的有效措施和辦法，拓寬思路、創(chuàng)新模式，及早提請區(qū)創(chuàng)衛(wèi)指揮部制定下發(fā)了《貴陽市白云區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市病媒生物防制專項工作攻堅方案》和《白云區(qū)病媒生物防制督查工作方案》，根據(jù)方案要求，我中心認真履職，積極指導、配合、參與各(鄉(xiāng))鎮(zhèn)、辦開展整治工作。積極提供技術指導，開展各監(jiān)管部門的病媒生物培訓工作。并配合有關部門，對其管轄范圍內(nèi)所有蚊、蠅、鼠、蟑螂孳生地進行全面調(diào)查，找出存在的主要問題，并針對找出的問題進行整治。全區(qū)共整治孳生地896處，檢查指導全區(qū)各行業(yè)、各類經(jīng)營戶及場所3000家次，以區(qū)創(chuàng)指揮部名義下整改1200余家次。

??(七)對照標準，認真完成單位創(chuàng)衛(wèi)工作。

??1、愛國衛(wèi)生工作。

??我中心十分重視愛國衛(wèi)生工作，將其納入重要議事日程，成立了白云區(qū)疾控中心愛國衛(wèi)生領導小組，制定愛國衛(wèi)生計劃，加強責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔管理，明確衛(wèi)生責任區(qū)劃分，各科室加強衛(wèi)生管理，保持責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生整潔。

??2、傳染病防治工作。

??制定傳染病防治工作應急預案，成立應急處理小分隊，組織一次甲型h1n1流感應急演練。完成全區(qū)醫(yī)療單位的疫情監(jiān)測，監(jiān)測數(shù)141782人，發(fā)現(xiàn)乙類傳染病2549例，無漏報病例。腸道門診共收治醫(yī)院腹瀉病例999例，監(jiān)測標本977份，監(jiān)測率為97_80%。采集水樣、食品樣作霍亂監(jiān)測共210個樣本，無陽性標本。

??全年共檢測集中式供水單位水樣213件，合格180件，合格率84_5%。農(nóng)村水水樣145件，合格133件，消毒合格率達91_7%。從而保障了我區(qū)生活飲用水衛(wèi)生質(zhì)量。

??3、病媒生物防制工作。

??成立除四害領導小組并制定除四害工作計劃，對我中心室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生進行整治，消除四害的孳生地。

??4、控煙工作。

??成立控煙領導小組，制定控煙考評獎懲制度和控煙考評獎懲標準，中心內(nèi)設置控煙監(jiān)督員和巡查員，并有固定的控煙宣傳欄，定期或不定期對職工進行控煙知識培訓。

??5、突發(fā)公共衛(wèi)生、重大食物中毒事件應急處理工作。

??制定突發(fā)公共衛(wèi)生和重大食物中毒事件應急預案和報告工作制度，成立突發(fā)公共衛(wèi)生和重大食物中毒事件領導小組，作好應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件各項準備。

牙科年度工作總結篇四

20xx年我的工作是在前臺做導診人員，前臺導診是一項格外有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能仔細耐心地向他們解答，病人滿足的笑容是我工作最大的動力。以下是我對202x年度工作的一個總結：

1、要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張”綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；我們的最終目標就是想方設法滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人期望而來，滿足而歸，是對我們工作人員學問智慧，溝通溝通能力最大的`考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的學問，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

提升服務質(zhì)量的關鍵，在于服務人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握肯定的理論學問和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不行輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去熟識，才能主動熱忱關心前來就診的患者。

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們前臺人員要富有憐憫心，把病人當成自己的好友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱，準時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安寧病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診人員兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，要大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同制造出一個安靜、有序、潔凈的就醫(yī)環(huán)境。

總之”導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不簡潔，不但要留意要儀表端正還要時時保持主動的情緒，懂得肯定的溝通技巧及簡潔的醫(yī)學學問，更重要的是擁有一顆高度的憐憫心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。在新的一年里，期望通過每日晨會時間對全部導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批判，工作不足的持續(xù)改進，能把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到主動的推動作用。

牙科年度工作總結篇五

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結如下：

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄；

(2)護理操作時要求三查七對；

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1、堅持了護士長手冊的'記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季支配、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：x月底派x區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于x月份、x月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、連續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿足度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求賜予最大程度的滿足。

5、對新安排的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎學問、?？茖W問、護理技術操作考核，合格者賜予上崗。

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學問，以提高專業(yè)學問。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論學問和骨科學問。

4、“三八婦女節(jié)”進行了護理技術操作競賽(無菌操作)，并評比出了一等獎(-)、二等獎(-)、三等獎(x)分別賜予了嘉獎。

5、x月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪番在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素養(yǎng)的目的。

8、x月份至x月份對今年進院的x名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理學問，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有x名護士參與護理大專自學考試，有x名護士參與護理大專函授。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能準時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等學問。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復學問外，還深化病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人x個，留觀x個，手術室開展手術x例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文x篇，其中一篇參與了全國第x屆牙科護理學術溝通，有x篇參與x地區(qū)學術溝通，有x篇參與《當代護士》第二十一次全國護理學術溝通。

1、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和關心，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。

牙科年度工作總結篇六

??1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

??能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

??2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

??我主要從事內(nèi)科內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病的臨床一線工作和我科室的科室秘書工作。

??由于本院正在逐步擴張發(fā)展過程中，臨床一線醫(yī)技人員較為緊缺，日常工作龐雜而瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有門診、科研、文書工作等等，有些工作是耗費精力的，做起來有一定的困難，如，科室人員信息的采集，協(xié)助領導制定科室教學計劃、未來發(fā)展計劃、診療規(guī)范的修訂方案等等，我不怕麻煩，聽從領導的指導，向內(nèi)行請教、向同事學習、自己摸索，在很短的時間內(nèi)便比較熟練的完成了工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，圓滿地完成本職工作。

??3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

??醫(yī)者父母心，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

??總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫(yī)院發(fā)展做出更多的貢獻。

牙科年度工作總結篇七

__學院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴同著新住院大樓的健壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠意滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿足、病人滿足、自己滿足”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領導下，在各科的密切協(xié)作支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、仔細實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

主動響應醫(yī)院的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員仔細學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有探討記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會進展的新形勢，主動參與一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，一心一意為人民服務。主動參與各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為富有老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

日常工作中，醫(yī)務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思索“假如我是病人”。接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關懷每一個病人，當病人入院時，醫(yī)務人員在門口熱忱迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，削減病人對生疏環(huán)境的恐驚，增強對手術治療的信念?？浦魅谓?jīng)常詢問同事的`工作技術，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，準時解決。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深化開展整體護理，主動發(fā)揮責任醫(yī)師的主觀能動性，特殊加強術中關愛、術后指導、醫(yī)療措施的落實、對科室醫(yī)師的滿足度調(diào)查等工作，從而大大增強了醫(yī)師的工作責任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善，多次組織全體醫(yī)師學習有關整體醫(yī)療的相關學問及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。

社會不斷前進和進展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素養(yǎng)是科室進展的重要環(huán)節(jié)。努力培育一支文化素養(yǎng)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中主動報名參與各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

在品嘗成功的同時，我們也應當清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化醫(yī)療方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、醫(yī)療科研方面立項不多；尤其在服務態(tài)度、病人滿足度上還明顯不足。

病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿足是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我們將不斷總結閱歷、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階。

牙科年度工作總結篇八

20xx飛逝而過，在這一年中，我們-醫(yī)院共接待顧客x人次，下面是我對于202x年度工作的總結：

1、轉接電話，精確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；

2、來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應聘者信息登記；

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；

5、記錄每天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；

6、每天定時開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，馬上聯(lián)系相關人員修理；

7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔；

8、領取每天的報紙及郵件，并將信件準時轉交給相關人員；

11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關閉。

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

1、按規(guī)定做事的'前提下還應當留意方式方法，態(tài)度堅決、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。

3、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能準時處理的應向上級反饋。

4、加強禮儀學問的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必需學習相關的專業(yè)學問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象格外重要，所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟識，促使我進一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設貢獻自己的一份力量!

牙科年度工作總結篇九

今年在院領導的關懷和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素養(yǎng)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學等各方面取得了肯定成果，現(xiàn)匯報如下：

創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務建設工作首先我們仔細組織科室工作人員，反復學習了《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行方法》等文件及反面材料。

連續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗-面，表揚信-封，得到醫(yī)院的充分確定。堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的'費用，醫(yī)療指標完成狀況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。

1、樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。

2、落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生回訪制度，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。

3、拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”。

一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：

1、學習模范人物與先進典型相結合。

2、評先樹優(yōu)，職稱評定相結合。

3、平常表現(xiàn)與外出進修相結合。

1、留意人才隊伍建設我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)學問，利用病歷探討，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

2、強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)平安，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行狀況；每月兩次平安、質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。

3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬敞。在新的一年里，我們要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結全都，扎實工作，高標準完成本科的工作任務。

牙科年度工作總結篇十

多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識；參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的`理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中，獲得第一名的好成績。

從7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓，參與質(zhì)量管理科各種有關質(zhì)控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例；通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。

在度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為度南方醫(yī)院優(yōu)秀質(zhì)控員。

牙科年度工作總結篇十一

一年來，門診醫(yī)生臨床診療技術水平有了明顯提高。在?？圃\療水平的基礎上，結合口腔醫(yī)學臨床實踐，學習新技術。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會議，培訓，了解口腔科的新技術，新經(jīng)驗。請上級專家到門診指導工作，不斷提高門診技術水平。

嚴格管理，一直是門診的重點。門診成立到現(xiàn)在，一直嚴格執(zhí)行，一人一機一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷毀的原則，執(zhí)行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒，室內(nèi)每日紫外線消毒，嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍，精益求精，規(guī)范嚴格服務，嚴謹施治，醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅持不懈的追求。

身心力行宣傳愛牙意識，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務的理念。本門診堅持實事求是的.原則，價格表·對應材料詳細列出，真正做到價格低廉，任何治療都做到真材實料，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛，是我們的'責任。本門診堅持定期回訪，患者對門診各項滿意率達97%。

1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細，要強化消毒區(qū)內(nèi)細節(jié)問題。

2、技術水平要不斷提高。

3、愛牙護齒的宣傳力不夠。

在上級衛(wèi)生部門的帶領和監(jiān)督下，牢固樹立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務，技術水平再度提高，科室進一步發(fā)展，為醫(yī)藥事業(yè)，和人民身心健康而奮斗。

牙科年度工作總結篇十二

??人。及時組織團隊成員學習實施方案精神，緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務工作的基本原則、服務內(nèi)容、服務對象、工作持續(xù)性等內(nèi)容進行了充分研討，統(tǒng)一了思想，提高了認識。為家庭醫(yī)生式服務工作的穩(wěn)步推進奠定了組織基礎。

??（二）廣泛宣傳，深入動員。

??為保證服務工作順利有序進行，自8月下旬開始，我中心通過以下途經(jīng)進行宣傳：

??1.利用我中心的led電子顯示屏、健康教育宣傳欄、展板等對就診居民進行宣傳。

??2.家庭醫(yī)生服務團隊通過下社區(qū)開展各種宣傳活動及發(fā)放宣傳折頁等進行宣傳。

??3.通過街道辦，積極與各居委會協(xié)調(diào)，請他們用各種途徑代為宣傳家庭醫(yī)生簽約式服務工作的相關內(nèi)容。

牙科年度工作總結篇十三

一年來在衛(wèi)生局領導下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞門診中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績，截至11月，完成門診工作量1千多人次，門診觀察治療病人2千人次，實現(xiàn)業(yè)務收入50萬元，業(yè)務利潤1萬元，口腔門診年度工作總結。完成社區(qū)及主體職工查體2000余人次，較圓滿地完成了門診交給的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總結如下：

一、堅持行風建設，不斷提高服務質(zhì)量。

1、強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)。

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處。

3、實行"兩公開"，增強透明度。

嚴格落實門診規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。

4、落實完善制度，加強管理。

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及福建省衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應門診組織的無假日門診活動。

二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡。

在門診質(zhì)控小組的領導下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

2、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。

(3)、鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育，工作總結《口腔門診年度工作總結》。目前門診人員結構，大學3人，大專2人，中專2人，助理3人，員級3人。

3、加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力。

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀等價值10余萬元的先進醫(yī)療設備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

4、加強對外技術合作。

提高了醫(yī)院的'影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力。

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。2008年，參加社區(qū)及門診內(nèi)各項活動40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。

具體指標：

1、開展"四五"活動，制定"四五"措施，三防措施三防覆蓋率達100%。無重大社會治安事件發(fā)生。

2、醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率0，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

3、門診內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%，無影響門診考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。

4、門診感染率7%，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率100%。

四、存在的問題與不足。

1、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強門診文化建設還需要我們?nèi)パ芯浚⒏吨T實施。

2、醫(yī)務人員的職責及責任感有。

待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

3、缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速。

五、2009年工作思路。

1、抓管理，加強學習，提高自身素質(zhì)。

部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質(zhì)，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色。

制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì)，拓展業(yè)務項目，聘請權威專家教授坐診。

3、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。

4、抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。

加大對年青醫(yī)師"傳、幫、帶"的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進門診學習空氣的良好氛圍。

5、抓醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

6、抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務就沒有工作質(zhì)量。應始終恪守這樣的信念，門診的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把"看好病"這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求"好事辦實"。要強化服務態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生；對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。

口腔門診部。

牙科年度工作總結篇十四

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡。

把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

3、實行兩公開，增強透明度。

嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。

4、落實完善制度，加強管理。

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲xxx優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡。

在院質(zhì)控小組的領導下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務;合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

2、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。

(3)鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

(4)鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

3、加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力。

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

4、加強對外技術合作。

門診部xxx積極引進星期天工程師，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目?？谇豢崎_展了正畸、修復，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xxx的手術治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。xx年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。

牙科年度工作總結篇十五

歲月就這么悄然溜走，我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了，在過去的202x年里，我本著對工作仔細負責的態(tài)度，較為圓滿的完成了本年度的工作任務，下面是我對于工作的一點簡短總結：

4、管理音響、電視和電腦，保持候診室的清潔整齊安靜。

1、接聽電話，做好病人和醫(yī)生之間的溝通；

2、精確將病歷轉入電腦病檔、精確相關息；

3、做好半年至一年當日患者回訪并做具體登記，發(fā)覺問題做好醫(yī)患溝通；

4、做好技工模型的收發(fā)工作，并做具體登記；

5、做好收費工作，準時將現(xiàn)金，帳目清楚。

1、語言溝通的藝術還需多加學習，性子不能太急躁，要平緩一點；

2、消息的上傳下達要快速，不要拖延；

3、更主動的做好患者的回訪工作。

在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里，我肯定不辜負領導期望，把前臺工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。