業(yè)務支撐工作總結(優(yōu)質18篇)

總結是對自己所做所想的梳理和思考，是提升自我認知和進步的關鍵。寫一篇完美的總結需要從事先制定清晰的目標開始。在這里，我們?yōu)榇蠹曳窒砹艘恍┍粡V泛認可的總結范文，希望能夠對大家的寫作有所啟發(fā)。

業(yè)務支撐工作總結篇一

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的x經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。2019年初，我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調整。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三、自己工作中的不足。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。

2020年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展2020年度的工作。現制定工作劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，好穩(wěn)定與客戶關系。

2、因xx限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自己有以下要求。

1、每月應該盡努力完成銷售目標。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

業(yè)務支撐工作總結篇二

2018年是“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是我縣發(fā)展美麗經濟、加快綠色崛起的破題破局之年。我局認真學習貫徹落實“四個全面”戰(zhàn)略布局，緊緊圍繞“綠水青山就是金山銀山”的科學發(fā)展之路，以“摘帽快跑解放思想大討論活動”為契機，以“擴大有效投資月和五大專項行動活動”為載體，狠抓落實，扎實推進，各項工作較好地完成了預期目標。

1、加強銜接，確保投資完成任務。

以“擴大有效投資月”和“五大專項行動”活動為載體，我局積極做好擴大有效投資工作，確保固定資產投資穩(wěn)步增長。截止到11月底，全縣固定資產投資累計完成億元，同比增長，列全市第三，預計能完成全年增長15%的工作目標。

一是計劃任務分解。開展擴大有效投資專項行動有關工作，制定工作方案，將固定資產投資計劃億元，細化分解到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每個相關部門。二是具體項目對接。聯合^v^對投資統(tǒng)計數據庫和重點政府投資項目庫、省市重點項目庫，一一對接、查漏補缺，梳理出需要對接的重點項目和重點單位。聯合^v^召集所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)分兩批到尖山鎮(zhèn)、新渥鎮(zhèn)召開投資統(tǒng)計對接會議，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府投資項目、工業(yè)投資項目、其他投資項目進行投資任務分解說明，投資項目上報業(yè)務培訓。又召集縣農發(fā)辦、國土局、交通局等相關單位經辦人員，開展具體項目對接工作，結合各單位和項目實際情況，指導做好項目入庫工作，及時申報已完成的項目投資。每個月都開展重點項目對接，及時協調解決項目入庫存在的問題，督查項目單位及時入庫申報投資。三是協調項目入庫。根據項目入庫情況，跟蹤了解，梳理出一批需抓緊協調入庫項目，召集縣國土局、農辦、建設局等單位召開協調會。對部分投資額未達到500萬元入庫標準條件的項目，指導項目責任單位開展項目包裝打捆，達到入庫標準；對已在建或已快完成但沒入庫項目，指導項目責任單位開展項目補充入庫。逐個單位、逐項指導項目如何入庫、如何操作，如何走程序等等。會后又多次和國土局、環(huán)保局、安文鎮(zhèn)等單位溝通聯系，協調項目入庫，大膽變通，只要有實際投資就可以專門為項目單位出具統(tǒng)計入庫所需立項文件，立項文件隨到隨辦。截止到11月底，為項目單位變通辦理批文50多個。

2、科學謀劃，奠定有效投資增長基礎。

一是努力爭取省市重點項目。主動進行超前謀劃，加強政策和向上溝通，及時跟蹤各類產業(yè)政策方向，做好項目篩選、包裝、推介和上報。今年上半年，共有花溪水庫工程、市嶺下水庫工程等9個省重點項目，其中新增浙中療養(yǎng)度假中心項目1個。江南藥鎮(zhèn)、第四中學新建工程等20個項目列入市重點項目；中醫(yī)藥健康養(yǎng)生園、浙中療養(yǎng)度假中心等6個項目列入省“411”項目。

二是充實完善項目儲備庫。把符合我縣經濟社會發(fā)展和國家產業(yè)政策導向及中央、省級資金投入導向的項目擴充到項目庫，現已儲備縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級項目238個，其中實施類161個、前期類44個、預備類11個、招商類22個。同時根據投融資體制改革工作需要，建立了ppp（政府和社會資本合作）項目庫，并將石坑里安居小區(qū)建設工程等11個項目納入其中。項目涉及交通、水利、環(huán)保、市政基礎設施、民生事業(yè)、三產旅游農業(yè)農村、能源電力等多個領域，為擴大有效投資、促進持續(xù)增長奠定了基礎。

3、全力以赴，推進重大項目前期。

4、優(yōu)化服務，提高項目審批效能。

一直以來，我們始終以提高審批效率為目標，積極主動服務項目前期審批，相繼出臺了《縣政府投資項目并聯審批辦法（試行）》、《縣政府投資項目全流程高效審批管理暫行辦法》，簡化項目審批手續(xù)。一是對相對規(guī)模比較小的政府投資項目繼續(xù)實行表格式申請。二是對社會穩(wěn)定風險等級不高、不涉及公共群眾利益和結構安全的項目不再要求業(yè)主單位編報項目建議書，而是直接合并審批項目建議書和可行性研究報告。三是縮短了項目申請報告、可行性研究報告、初步設計的審批時限，多數都在3個工作日以內，比承諾時限縮短了近2個工作日。截止到10月底，共辦理政府投資項目審批事項70件、辦理企業(yè)和村級組織投資項目備案事項94件；組織召開項目申請報告、可行性研究報告、初步設計等審查會及其他協調會17次。指導擴權鎮(zhèn)（包括工業(yè)園區(qū)）辦理政府投資項目審批12件，企業(yè)投資項目備案事項8件。牽頭做好簡政放權建議的梳理、征求意見、溝通協調，提出初步建議方案提交縣政府，及時做好企業(yè)難題交辦工作。

5、強化管理，扎實推進項目建設。

業(yè)務支撐工作總結篇三

公司辦理模式很人性化，量體裁衣，對癥下藥；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展示自己的才干，公司會依據你的實踐才干組織合適你的作業(yè)。剛剛進公司的前幾天，領導和搭檔帶我一同去訪問客戶，常常會有知道地將整個出售流程演示給我看；然后，細心地剖析給我聽，從尋覓項目、面見客戶、與客戶溝通。每一進程，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能細心地進行剖析，這讓我領會十分深入，了解公司產品，了解公司事務狀況。幾天往后，我就開端獨立去拓寬周邊事務，自己原本便是個”耐不住孤寂”的人，喜愛跑事務，喜愛與人打交道，喜愛交際；看我們從不知道到知道，最終成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點發(fā)掘出來，直到做成生意，很享用這樣一個進程，！自己一向就很喜愛做出售作業(yè)，喜愛應戰(zhàn)與自我應戰(zhàn)。盡管經歷和履歷有限，但我一向堅持用心去做好每件作業(yè)！成功的出售人員都是勇于堅持自己的方針的人。

在往后的作業(yè)中，我將盡力進步自身本質，戰(zhàn)勝缺少，朝著以下幾個方向盡力：

（1）養(yǎng)成學習的習氣。

出售人員出售的榜首產品是出售員自己；每個成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致，這與出售人員自身的才智和常識分不開。有多大的才智和膽略，才有多大的格式。這方面自己還很短缺，有必要不斷的學習，這便是一個不斷的自我總結和堆集的進程。自己要有意圖的去學習，不斷的充分自己！

（2）具有責任感。

不斷訓練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才干，并在作業(yè)進程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，活躍、熱心、認真地對待每一天！假如你不可，你就必定要！假如你必定要，你就必定行！

（3）長于總結與自我總結。

作業(yè)中的商場的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日后的作業(yè)中不斷總結，不斷的完善，不斷加強?，F在自己關于出售的知道也僅僅外表，關于商場的掌握才干更是無從談起，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我。

業(yè)務支撐工作總結篇四

光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間，踏上工作崗位已是第29個年頭。我于__年__月在__中學高中畢業(yè)，我成為了一名光榮的中學教師，我以“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”作為自身教育理念，扎實工作，勤奮學習，革故鼎新，與時俱進;視教師為渡工，為學生引航開渡;視教師為春蠶，無私奉獻;視教師為紅燭，燃燒自己照亮別人。_出來的高中生去教初中的物理，我深感知識貧乏。_88年，恢復專業(yè)技術職稱評審工作后，我被評為中學物理三級教師。_89年又參加成都教育學院培訓，繼續(xù)深造，并于_91年獲得物理學?？飘厴I(yè)證書。_92年評聘為中學二級教師。_96年12月晉升為中學物理一級教師。自教書以來，我一直擔任物理教學工作，期間并擔任正副班主任工作和物理實驗員工作多年，擔任過電化教育教學管理員，擔任過學校黨支部宣傳委員，擔任過全校師生及教師家庭的電路檢修和停電發(fā)電的電工。特別是自_96年12月20日被聘為晉升為中教一級教師以來，一直保初三，在任初中三年級兩個畢業(yè)班物理教學工作以及物理實驗員工作以來，更是讓青春流逝在三尺講臺、讓粉筆染白自己的雙鬢、讓歲月寫下自己奉獻的足跡?；仡欉^去的10年，我在教育教學工作德、能、勤、績方面所取得的顯著成績總結如下：

一、愛崗敬業(yè)，默默奉獻。

作為一名人民教師，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨。

二、精心施教，差班不差，形成特色。

班級物理成績逐步上升。一份耕耘一份收獲，我所帶的差班的物理畢業(yè)成績年年居全縣同類班級前列，沒有一名學生是因為學習物理、上我的物理課而流失。在繁忙的教學之余，也筆耕不輟，撰寫了多篇有創(chuàng)新意識的教研、教改論文在?？辖涣靼l(fā)表，自覺地將教學與實踐相結合，多次參加校內外的物理公開課、教研課聽評活動。教學過程中，能根據學生的具體情況，及時調整教學計劃和狀態(tài)，改進教學方法，自始至終以培養(yǎng)學生的物理思維能力，提高學生分析、解決物理問題的能力為宗旨，根據學生的個性差異，因材施教，使學生的個性、特長順利發(fā)展，知識水平有顯著提高。特別是20_年，有一位學生叫邱波，從我們差班考上了國家重點中學錄取分數線，我所教的兩個平行班物理成績名列全縣同類前茅。這就是奇跡，我和同事們也獲得到海南免費五日游的嘉獎。我還廣泛聯系教師，了解學生實際情況，提高教學組織水平;我還經常到大自然中去實地考查，有目的、有計劃地引導學生參觀;我以事實為依據，以客觀的態(tài)度，從教學理論、教學創(chuàng)新和教學效果的角度進行自我評價，促進自己教學水平的提高。20_年至今，我還擔任了物理實驗員工作，與每個物理教師密切配合，我自己制作了溢水杯、電磁鐵、浮沉演示器等等，很多至今還在用。精心組織安排好每一次學生分組實驗和老師演示實驗，確保了每屆學生畢業(yè)實驗操作考試全部合格，今年，還順利通過了省級的實驗室檢查驗收。

三、潛心鉆研，完善自我。

從教29個年頭，在較好地完成教學工作的同時，我還善于進行。

教學研究，積累教學經驗，不斷錘煉自己的教學基本功。

1.活到老學到老，在我的人生中得到了充分的體現。上個世紀八十年代讀四年中師，獲得中師文憑，九十年代上大學本世紀拿大專雙文憑(相當于本科)。從教29年，就讀了四年中專，六年大專，而且做到了工作學習兩不誤。

2.撰寫教學論文。任中教一級以來的十年里，共寫了11篇經驗總結和論文。_98年的論文《如何應對初中生學習物理造成的兩級分化》，_99年的論文《我使用新教材的一點體會》，20_年的論文《平行班物理教學經驗點滴》，20_年的論文《從不夜城說光污染》，20_年的論文《我教初三物理中的“比熱容”》，20_年的論文《在實地考查中培養(yǎng)初中學生的物理創(chuàng)造性思維能力》，20_年的論文《初中分層次教學后，教好差班物理之經驗談》，20_年的論文《指導物理教師復習初中物理點滴總結》，20_年的論文《唱響〈感恩的心〉勵志歌，做好〈感恩的心〉勵志操，創(chuàng)和諧班級，建平安校園》，還有兩篇今年的經驗交流范文《家長會講話稿》和《班主任在畢業(yè)班會上的講話稿》。這些論文和經驗文章，都分別在?？习l(fā)表，供老師借鑒，深得同行們的夸獎。

3.七項教師基本功我都認真參加，認真學習，都順利通過了上級的檢測，全部合格。

到三級甲等，經過不斷刻苦努力，現已經拿到了二級乙等(80分)證書。

四、精心哺育，培養(yǎng)新人。

在青年教師傳、幫、帶活動中，在教師幫帶和學生輔導方面，我特別注重以下兩方面工作：一是精心組織、輔導學生參加全縣初中物理競賽。二是物理實驗員工作和電化教育管理工作，細心負責，預做、演示、分組、播放、投影的準備充分，對不懂操作的教師耐心指導，使他們直到“會”為此。另一方面，在青年教師幫帶活動中，我校采取“一幫一”結對子幫帶措施，我負責幫帶的青年教師羅林和周成軍等等，成熟很快，現都成了我校的骨干教師，分別都被學校安排去上尖子班的物理課。我在擔任學校黨支部宣傳委員期間，先后培養(yǎng)了z____等優(yōu)秀^v^員，____現在已經成為學校領導，是學校的棟梁。成績屬于過去，何況教育教學這門藝術永無止境，我將在今后的工作中虛心學習，勇于創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績。

五、在班主任工作方面。

就去叫學生起床，每晚十點過鐘等學生全部睡好了，我才回家。隨時告知其家長學生的進步情況，使學校、社會、家庭共同關心學生的成長，從來沒有一個學生流失，不管好差好爛的班，我都能管理得井井有條，使學生服服帖帖。受到了學生和家長一致好評，取得了家長的信任和支持。沒有哪一位家長不滿意的。特別是住校生的家長，都說把孩子交給我管，他們都安心、放心、省心、省事。

注：由于本人愛崗敬業(yè)，默默奉獻，不爭名奪利，用良好的心態(tài)以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一。堅持在一切場合都為人師表，維護教師的良好形象。所以，我十多年一直從事平行班物理教育教學工作，沒有過怨言，但是，也確實沒有讓平行班的學生在物理竟賽中獲得過獎。這是我的一大遺憾。我總是這樣認為：身為^v^員，如果我不教差班，誰教。

業(yè)務支撐工作總結篇五

為了加強幼兒園保教常規(guī)工作管理，使之進一步制度化、規(guī)范化、科學化，從而確保園內保教工作正常、高效運行，本學期我們進一步完善《幼兒園園務管理手冊》，修訂了《xx幼兒園保教人員操作細則》、制定了《xx幼兒園0-5年新教師一日活動帶班操作手冊》等，使教師如何有效開展保教工作有了文本參考，實踐有了依據，從而全面提高幼兒園保教質量。

2、完善課程實施方案，規(guī)范課程實施。

課程實施方案是幼兒園課程實施的行動綱領。結合上學期研訓部有關課程實施方案制定的培訓，本學期初，我們重新修改課程實施方案，由課程實施領導小組牽頭，就課程實施方案的框架、課程背景分析、課程實施的內容、課程評價等方面做了優(yōu)化，使方案更具導向性與操作性。

3、完善課程環(huán)境，凸顯游戲理念。

為了凸顯“快樂啟蒙，和諧發(fā)展”的辦園理念，本學期我們對課程環(huán)境進行了微調，保證班班有小舞臺及建構區(qū)，確保幼兒本體性游戲；對中班個別化室進行了完善，凸顯本學期主題；添加了豐富的建構材料，滿足幼兒建構需求；創(chuàng)設了低結構的游戲材料，滿足大班幼兒角色游戲的拓展。

4、細化各類評價指標，優(yōu)化保教實施。

結合本次分等定級驗收，我們細化了“幼兒發(fā)展評價指標”、“課程實施評價細則”，本著肩負增效理念，將評價納入到日常工作中，有每月幼兒主題實施發(fā)展測試、一日活動中幼兒的評估觀察、教師、家長的評價等，使評價的方法也更加多元。

5、注重教研組室管理，提升師資水平。

本學期從組長抓起，通過組長例會、不定期碰頭會等，和組長共同研討組室管理中的問題，力促組長思在前、行在前。

二、課程實施，在實踐中優(yōu)化。

1、優(yōu)化運動活動的組織。

針對我園運動組織形式不完善，教師高控等現象，本學期，我們重點開展了區(qū)域運動環(huán)境材料的創(chuàng)設。通過理論先行、借鑒區(qū)姐妹園優(yōu)質經驗，使教師明晰區(qū)域運動如何開展。

2、規(guī)范半日活動的組織。

本學期，以《36指南》的學習與培訓為契機，和教師共同梳理指南的理念及各領域相關的目標，使教師了解到學習其實滲透在一日活動各個環(huán)節(jié)。

3、提升保教配合的有效性。

我們通過學習《保教人員操作細則》、《保教配合操作實施意見》，使教師明細了每個環(huán)節(jié)教師的工作職責及保育員工作的操作，在保教配合上達成了一致。我們利用隨堂聽課及保育員半日活動的考核等，走進班級，了解各班級保教配合情況，并通過教研活動，解決共性問題，從而提升保教配合的有效性。

4、提高案頭資料的有效性。

本著減負增效的精神，本學期案頭資料的管理呈現逐級管理的機制。通過組長例會，使組長對不同資料撰寫的要求、格式等有了進一步的了解，也通過解讀，使組長們知道了案頭資料看什么、怎么看、如何修改，有利于組長對組員案頭資料的指導及監(jiān)督。

三、課程研究，在實踐中收獲。

1、指南引領，抓目標導向。

本學期，在課題研究中我們始終以《指南》為導向，通過學習《36指南》中的社會領域目標，使教師們了解到在人際交往及社會適應領域中，各個目標及年齡段表現在角色游戲中的運用。在課程小組研討中，重點對照相關領域及各教研組研究現狀進行分析，總結各教研組研究中的亮點，并對薄弱項進行分析，從而達成共識，使大班聚焦混班打包游戲，中班聚焦情節(jié)拓展，小班聚焦情景化。

2、聚焦課堂，顯教科研融合。

（1）大組引領，小組跟進。

在課題研究中，我們注重立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，采用大組先行，在理論上對角色游戲教師的觀察、指導、分析進行學習；各教研組跟進，針對本組的研究重點，采用實踐觀摩、案例研討等，使教師在真問題情境中有所思、有所悟，從而提升教師角色游戲指導的有效性。

（2）經驗梳理，過程積累。

在研究中，我們還注意各類資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色游戲環(huán)境、材料的整理，每個班級根據每月角色游戲調整材料進行完善，每學期教研組會進行匯總，將各班較優(yōu)質的角色游戲內容及材料進行整理，充實資源庫。

四、師資培訓，梯隊基本形成。

1、深化園本培訓，注重教師專業(yè)水準的整體提升和個性化發(fā)展。

為了滿足我園不同教師隊伍的需求，本學期繼續(xù)開展形式多元的園本培訓以滿足不同層次教師專業(yè)發(fā)展的需要。

2、搭建多元展示平臺，關注教師日常教學行為落實。

本學期我園開展了各項評比活動：如幼兒繪畫評比、幼兒早操評比、班級環(huán)境評比、教師教學評優(yōu)、小青蛙故事大賽、建構創(chuàng)意大賽等，通過活動不僅激發(fā)了教師工作的主動性、收獲了成功的喜悅，還使教師教學技能、組織能力等有了一定程度的提高。

我們將認真總結督導驗收的經驗與教訓，立足全面、夯實基礎。為此，保教工作的思考：

進一步扎實基礎課程。加強課程的實施，進一步規(guī)范一日活動的組織，以《36指南》為指引，轉變教師觀念，凸顯孩子的學的主動性，減少教師主導的現象。

進一步凸現課題研究。繼續(xù)開展角色游戲的實踐研究，對上階段研究的策略進行驗證，并以教師指導為切入點，關注日常，使研究更日?；?、規(guī)范化、特色化。

進一步完善隊伍建設。以發(fā)展規(guī)劃為抓手，清晰發(fā)展目標，細化培養(yǎng)任務，建立評價體系，注重培養(yǎng)結果檢測和運用，積累過程資料，有效推進不同層面教師發(fā)展。

進一步匯總創(chuàng)優(yōu)成果。及時梳理匯總過程性實踐研究的成果。

業(yè)務支撐工作總結篇六

銷售175x元，完成目標計劃（225）的77。

回籠110x元，與銷售收入比為6。

（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：

1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。

20xx年該客戶完成銷售180x元，而20xx年由于新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售80x元左右，比年初公司下達的計劃200相差甚遠。

2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。

（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大（兩客戶合計銷售65）。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。

另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

業(yè)務支撐工作總結篇七

20xx年總結部分：

一、發(fā)揮工會橋梁作用，營造和諧健康內部環(huán)境。

一是深入做好員工關愛，從細微處入手，增強員工歸屬感。堅持執(zhí)行上級工會幫扶措施，持續(xù)推行冬送溫暖夏送清涼活動，對生病住院的職工及親屬主動探望，領導主動參加員工紅白喜事，做員工貼心“娘家人”。二是適時開展文體活動，激發(fā)員工活力，先后組織員工參與“元宵節(jié)”猜燈謎活動、“三八節(jié)”員工滑雪活動、夏季戶外燒烤活動、秋季登山賞紅葉活動等，以此提高信心、凝聚力量，激發(fā)職工立足崗位爭創(chuàng)一流的工作熱情。三是以“職工小小家”建設為契機，以點帶面推進小小家建設。契合關愛主題，營造溫馨小家，把“職工小小家”建設好、使用好、管理好，20xx年共申請建設3個小小家，目前物品已經全部配備到位，建“小家”促“大家”，努力為員工創(chuàng)造健康、衛(wèi)生、便利的生活、工作環(huán)境。

20xx年工作重點。

一、推行精細化管理，黨工團共建，持續(xù)增強推動企業(yè)發(fā)展的精神動力。

業(yè)務支撐工作總結篇八

(一)繼續(xù)協調公司與“x”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?！皒”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“x”的合作呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。

(二)積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現，收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。

通過積極主動的工作，拓展了x等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。

二、存在的不足。

(一)與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

(二)相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

三、今后工作的打算。

(一)加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。

(二)以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協同作戰(zhàn)能力。

(三)進一步鞏固“x”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。

(四)以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領下，通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。

業(yè)務支撐工作總結篇九

本人__，于_98年畢業(yè)于__學校，所學專業(yè)為電氣技術。并于同年九月起參加工作至今。在參加工作以后，我先后在威遠縣國營酒廠動力車間車間、成都祥興食品有限公司工程部、威遠新雅陶瓷有限責任公司機電車間工作，并于20_年進入四川白塔新聯興陶瓷集團有限責任公司工作至今。其中在成都祥興食品有限公司工程部工作時擔任主管，在威遠新雅陶瓷有限責任公司機電車間工作時擔任車間主任。在各位領導和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，下面我對我參加工作以來專業(yè)技術工作做一次全面總結：

從畢業(yè)參加工作至今，我一直從事于我所學專業(yè)相一致的工作。在工業(yè)生產自動化程度要求越來越高的今天，電氣技術是一切自動化的基礎。作為電氣技術從業(yè)人員，電工是是一個高危的工種，尤其是高壓電，它需要職工有良好的自身能力和心理素質，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握電力系統(tǒng)運行方式及其特點，了解全廠的配電運行情況，同時能根據各類電氣設備的需要，掌握相關的高壓工程技術專業(yè)知識，能根據現場電氣設備運行情況選擇最佳運行方式及經濟運行方法，根據實際運行經驗，正確處理電氣系統(tǒng)的設備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，獨立進行主要設備的繼電保護整定工作，不斷加強自己的業(yè)務水平。

一、政治思想上要求進步。

我認真學習了馬列主義、^v^思想，深刻理解^v^同志關于建設有中國特色的社會主義理論，堅持黨的四項基礎原則，學習“三個代表”和“科學發(fā)展觀”的重要思想。具有較強的大局意識和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置，把白塔集團的事業(yè)和廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把理論知識同日常工作實際相結合，積極為本系統(tǒng)制訂符合實際的科研發(fā)展目標和科研發(fā)展措施獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊。在實際工作中，努力學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協調能力和科學決策水平。

二、學習生產運行專業(yè)知識，提高崗位勞動技能。

問題，并通過自己的努力，迅速掌握了自動化生產工程中常見的故障，以及迅速找出故障癥結所在并迅速解決的技巧和能力。我在查閱資料時發(fā)現舊的系統(tǒng)圖已經無法找齊，和現有設備無法匹配，為了保證資料的準確性，提高設備維護保養(yǎng)的效率，我查閱資料，請教師傅，重新校對更改了車間里的電氣原理圖和電氣接線圖，使其與車間里的電氣實物正確對應，為日后故障的迅速處理打下基礎。

之后，我走上管理崗位，開始從事技術管理工作。走上管理崗之后，工作壓力更大，但同時工作勁頭也更強。此時，我沒有放松自己的專業(yè)技能的學習，在做好管理工作的同時，盡最大的努力學習專業(yè)知識、培養(yǎng)專業(yè)技能。為了更好地完成自己的管理工作，為企業(yè)的高效運行提供保障。首先我跟隨老師傅們勤下現場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業(yè)學習，有針對性地強化自己的專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術要求和參數，弄清楚新設備和新的監(jiān)控系統(tǒng)的運行原理，和機動科的技術人員分析線路的運行情況，對于不合理的配置提出相應的合理化建議，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經驗。其次，我及時校對更新車間里的電氣原理及接線圖紙資料，并將新舊圖紙進行銜接、更新，使圖紙資料與現場相符，與設備相符，進一步完善了線路資料，保證了數據真實性和準確性。為真正指導生產管理和逐步實現線路系統(tǒng)的狀態(tài)維護奠定了基礎，提高了工作效率和管理水平。對于電力行業(yè)的新規(guī)范、新標準和新定額，每一次一出臺，我都購買并認真學習和研究，掌握新規(guī)范、新標準和新定額，把規(guī)范、標準和定額應用于工程建設中，不斷地總結經驗和教訓。

與此同時，我要求車間里的技術人員勤看圖紙、勤翻資料，積極組織他們進行交流，就日常遇到故障提出看法，相互評價解決方案。在此基礎上，總結出常見故障和針對這些故障的最優(yōu)解決方案，以備以后工作中應用。組織技術人員對現行的控制方案進行討論，嘗試著根據實際生產需求對自動控制方案進行優(yōu)化。此外，我還特別注重對新進員工的培養(yǎng)，特別是剛走出校門的學生，他們可能一時還不能迅速轉換身份，這時我常常不宜管理者的身份，而是以過來人的身份對他們進行指引。針對他們在工作過程中提出的問題，我總是耐心指導，盡我所能毫不保留，同時組織老員工進行師傅帶徒弟模式幫助他們成長。

三、努力學習新知識，用知識武裝自己。

在完成好本職工作的同時，我還不斷學習新知識，努力豐富自己，積極參加各種培訓。_99年我參加了在內江技校舉辦的培訓班，以優(yōu)異的成績從培訓班畢業(yè)，并獲得了“中級電工證”。憑著領導的關懷和指導，以及自己的不斷努力，我在20_年10月被評為“電氣工程助理師”。

業(yè)務支撐工作總結篇十

20xx年，在縣委縣政府的堅強領導下，縣發(fā)改局緊盯經濟社會發(fā)展目標任務，深入推進兩抓年活動，深化三服務活動，聚焦高質量綠色發(fā)展，著力在穩(wěn)增長、抓投資、促改革、建花園、強協作、惠民生等方面有突破、見實效，各項工作平穩(wěn)有序，扎實推進。

一是各項經濟指標符合預期。20xx年全縣完成地區(qū)生產總值億元，增長，其中規(guī)上工業(yè)增加值增長。社會消費品零售總額億元，增長；地方財政收入億元，增長；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入xxxxx元，增長，農村居民人均可支配收入xxxxx元，增長。

二是擴大有效投資成效顯著。全年固定資產投資增速。x個結構指標全部實現正增長：交通投資增速；民間投資增速；生態(tài)環(huán)境和公共設施投資增速；高新技術產業(yè)投資增速；制造業(yè)投資增速xx%。

三是十四五規(guī)劃啟動編制。高質量開展規(guī)劃編制前期工作，積極對接規(guī)劃編制事宜。牽頭召開六個重大（重大產業(yè)、重大平臺、重大工程、重大項目、重大政策、重大改革舉措）事項工作對接會、縣十四五規(guī)劃編制工作對接會。目前，前期重大研究課題，已形成發(fā)文稿；編制體系目錄已完成初稿。

一是重點項目加快建設。xx個省市重點建設項目在三季度就提前完成全年目標，全年投資完成率達。xxx個縣級重點建設項目完成投資xx億元，順利開工xx個項目，其中xx個項目統(tǒng)計入庫。

二是前期項目全力攻堅。xx個縣實施類重大前期項目，xx個項目開工建設，xx個項目完成決策審議，xx個項目完成項目建議書編制和審批；xx個項目完成備案；x個項目完成可研編制和審批；xx個項目完成控規(guī)及選址論證、土地出讓等其他任務。xx個市重大前期項目，x個項目已開工建設。gxxx國道xx界嶺頭至桐橋段改建工程、xx省道xx桐橋至步路段改建工程項目、永安溪綜合治理與生態(tài)修復工程二期、通用機場等項目進展良好。

三是省市縣長項目進展良好。20xx年，我縣共謀劃上報了xx個省市縣長項目，其中省級xxx項目x個，市縣長項目x個。xxx項目落地率達到xx%，市縣長項目落地率達到，超額完成省市考核任務。

一是特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建走在前列。神仙氧吧小鎮(zhèn)經過四年多的`規(guī)劃創(chuàng)建，被正式命名為省級特色小鎮(zhèn)，成為x首個通過省級驗收命名授牌的特色小鎮(zhèn)。

二是投資領域最多跑一次改革力度加大。全年共有xx個項目完成開工前審批最多xx天，實現率xxx%。共出讓工業(yè)用地xx宗，均按標準地供地。共組建x家中介聯合體，全面完成開發(fā)區(qū)的區(qū)域評價工作。

三是信用體系建設不斷完善。推進信用數字化轉型，構建信用應用業(yè)務協同，完成在縣權力運行系統(tǒng)的嵌入式改造，實現在標準地、承諾制、公共資源交易領域xxx%實施信用信息查詢。開展了專項行動，再次深化失信被執(zhí)行人信用監(jiān)管工作。

一是推進美麗載體創(chuàng)建。建成美麗鄉(xiāng)村示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)省級x個，市級x個；美麗鄉(xiāng)村精品村省級xx個，市級xx個；國家級美麗田園x個，省級美麗田園x個；省級美麗河湖x條，市級美麗河湖x條；縣經濟開發(fā)區(qū)列入省美麗園區(qū)試點名單。

二是推進重點項目建設?！秾嵤┓桨浮分衳x個大花園典型示范建設支撐項目中，已建成x個，在建項目xx個，擬建項目x個，累計完成投資萬元，項目開工率，投資完成率xxx%。

三是加快開展gep核算。完成20xx年的gep核算報告，并針對我縣特色農產品楊梅進行案例分析，積極探索生態(tài)價值實現路徑。

一是推進綜合供能服務站建設。全縣共完成x座綜合供能服務站建設任務，其中新建x座，分別為城南站、城北站、下各站，改造x座，分別為橫溪站、田市站、步路站、雙廟站，超額完成x座民生實事年度目標任務。

二是實施光伏助村工程。目前全縣已完成xx個光伏助村工程，預計每個村增加集體經濟收入兩萬元。

三是加強價格調控。落實國家減稅降費、優(yōu)化營商環(huán)境的要求，降低液化天然氣（lng）銷售價格、降低了居民管道燃氣工程安裝費標準。

一是深化山海協作。20xx年共新簽約項目x個，投資額億元，完成政府性投資xxxx萬元、社會性投資億元；在xx市新建妙鮮生超市等x個飛柜平臺，實現消費幫扶額萬元；篩選全縣xx個集體經濟薄弱村作為投資主體，在xx市抱團建立消薄飛地x個；集中優(yōu)勢資源打造xx村、x村與xx村x個山海協作鄉(xiāng)村振興示范點。

二是深化東西部扶貧協作。落實幫扶資金xxxx萬元；援建扶貧車間x個，引導投資企業(yè)（含續(xù)建）x家，完成實際投資額億元，吸納xxx名貧困人口就業(yè)增收，共建xx-旺蒼中國綠色（智能）家居共建產業(yè)園區(qū)x個；推動各級工會及社會各界以購代捐，全年完成幫扶額萬元。

業(yè)務支撐工作總結篇十一

根據公司黨委20xx年5號文件精神《^v^太原市xxxxxxxxxx委員會關于做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議工作的通知》精神及實施方案，xxxxxxxxxx有限公司第四黨支部結合企業(yè)實際開展工作，此次活動在20xx年一季度進行，從開展“創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議”工作歷時一年多來，黨支部高度重視，多次開會、認真學xxx省市及自來水公司黨委“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有關文件精神，結合企業(yè)實際精心安排開展了以“做好民主評議，推進創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的黨員民主評議活動。本次活動分學習教育、自我評價、民主評議、組織鑒定、表彰處理五個階段，現將民主評議黨員工作總結如下：

1、認真組織學習，堅定理想信念。

通過集中學習與分散自學相結合的方式，黨支部組織黨員學習了黨章、^v^理論和“三個代表”重要思想和黨的^v^和十七屆四中、五中、六中全會精神，學習新時期黨的路線、方針、政策、國家法律法規(guī)以及《^v^太原市自來水公司委員會關于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》、通過學習，廣大黨員更加堅定了建設中國特色社會主義的信念，要以高標準嚴格要求自己，處處以創(chuàng)先爭優(yōu)的姿態(tài)，通過在企業(yè)工作的平臺，積極為提高企業(yè)核心競爭力爭當先鋒，以科學發(fā)展觀投身于城市供水事業(yè)建設當中。

2、做好自我總結，明確努力方向。

黨支部根據評議要求，認真安排黨員寫自評小結。全體黨員都能將學習心得與個人一年多來的工作情況相結合，聯系企業(yè)實際進行自我總結，既肯定了成績，也認真查找差距，深入剖析自己，實事求是地分析自己在黨性、工作作風等方面存在的問題和原因，針對存在問題提出改正意見，明確了今后努力方向。

3、開展民主評議，接受群眾監(jiān)督。

在創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議黨員的工作中，支部分別召開了黨內民主評議會和黨外群眾座談會，聽取黨員對黨員的意見，聽取群眾對黨員的意見，以及職工對黨支部的意見。廣大員工對本支部黨員的先鋒模范作用給予了普遍肯定，對黨支部能夠結合企業(yè)實際務實地開展黨務工作給予了贊揚，同時也對個別黨員同志提出了更高的希望。評議過程做到實事求是，既敢于觸及矛盾，又不傷和氣，重事實講依據，氣氛和諧，健康向上。

4、進行組織鑒定，強化黨性修養(yǎng)。

支部根據黨內民主評議和黨外群眾的征詢意見，客觀地對本支部的每一位黨員進行了鑒定，在當前施工企業(yè)服面臨竟爭激烈的形勢下，如何提高員工的整素質，發(fā)揮員工的主觀能動性，著重強調了加強黨性修養(yǎng)、強化為城市供水服務的理念、堅持集體利益高于一切的思想具有特別重要的意義。黨員參評率100%，經過評議與鑒定，全部合格，并且一致推選兩位同志為優(yōu)秀^v^員。

5、表彰宣傳先進，推進創(chuàng)先爭優(yōu)。

黨支部“創(chuàng)先爭優(yōu)”民主評議黨員工作，始終貫徹黨性修養(yǎng)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”兩條主線，充分發(fā)掘黨員的先進事跡，通過內部簡報、xxxxxxxxxx內部oa辦公系統(tǒng)宣傳，在安裝公司響起人人學先進、人人爭當先進的熱潮。

總之，黨支部能夠緊緊圍繞“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求和創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織開展工作，全體黨員都能以^v^員的標準衡量和要求自己，認真學習^v^理論和“三個代表”重要思想，緊密圍繞爭做“五帶頭”優(yōu)秀^v^員的基本要求進行立足本職、崗位爭優(yōu)，進一步承諾、履諾、踐諾，密切聯系職工群眾，扎扎實實地開展工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了實實在在的貢獻。今后在黨委的領導下，黨支部將繼續(xù)加大工作力度，進一步提高黨員干部隊伍的素質，不斷升華創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動，帶領廣大員工創(chuàng)新性地開展工作，為城市供水事業(yè)做出更大貢獻，向上級黨組織交上一份滿意的答卷。

業(yè)務支撐工作總結篇十二

一年馬上就要結束了，那么身為業(yè)務支撐就要對這一年的工作認真分析一下。下面是由小編為大家整理的“業(yè)務支撐年終工作。

總結。

”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

進入公司業(yè)務部已經有一年的時間，取得了不小的進步的同時也存在不足。以下是業(yè)務部門的工作總結：

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程，項目狀況。

作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。

3、與各相關職能部門的溝通和協調。

項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。

二、存在的不足以及改進措施。

回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源。

在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。

2、缺乏計劃性。

在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄。

自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三、

完成目標計劃的措施以及建議。

為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下建議：

1、合同管理。

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。

樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

2、客戶信息的及時轉化。

項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。

3、進度控制。

進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業(yè)務部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y過去，展望未來，雖然工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。

在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收獲和成長?，F將我這些日子以來的工作總結與大家分享：

忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下xx的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下xxxx餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系，所以在總結上半年的經驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了xx、xxx、xxx、xx新華紙業(yè)、xx、xx銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。

收獲，有了業(yè)務的忙綠，必然帶來了許多工作經歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學習，第一次做外貿相關的電梯，由于沒有經驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果。基伊?，F場參數和要求的反復變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。

成長，這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。20xx年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以20xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是20xx年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20xx年收獲的基礎，經過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務目標。經過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經過這一年，對客戶的購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率。

20xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果?？焖俚陌l(fā)展也提示我們當前還存在許多問題，產品的質量問題是首當其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。

20xx年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F將我部門20xx年外貿工作總結如下：

一、部門基本情況。

截止目前，我部門有：外貿業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內務共人。

由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。

自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至20xx年底，業(yè)務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務等。

貨物直接出口到xx，xxx以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。

截止月份，公司直接出口銷售產品：其中玩具xxxx件；

累計銷售金額為：xxxx美元。毛毯xx件；

累計銷售金額x美元；

二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力。

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新。

方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。

但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。

在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。

2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業(yè)務經驗總結（配合公司整體銷售工作）、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。

同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。

三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。xxxx初，我提出制定了《xxxx進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。xxxx年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四、立足能力訓練，加強外貿接單工作。

目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。

五、加強領導，注重團對協作。

第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。

同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：

自主，自律，友愛，謙遜，學習。

在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。

六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。

為了應對20xx年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：

1.加強對新員工的培訓工作。

2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。

3.積極應變，認真學習，管理和引導并重。

4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。

一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。

我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！

業(yè)務支撐工作總結篇十三

在上級黨委教育工委的正確領導下，我校支部認真學習貫徹黨的十八大、十九大的各項方針政策，團結帶領廣大黨員干部教職員工，堅持“以人為本，以文化人，教學相長，共同卓越”的理念，立足教育抓黨建，抓好黨建促教育。提升了黨建工作水平，有力地推進了學校各項工作的發(fā)展?，F就本年度抓黨建工作總結如下:。

一、基本情景。

我校黨支部共有黨員24人，其中，女黨員5人，退休黨員5人。今年吸收入黨進取分子1人，確定擬發(fā)展對象1人。支部班子健全，設書記1人，副書記1人，組織、宣傳、紀檢委員各1人。

二、黨建工作開展情景。

(一)抓職責建設，履行黨建主體職責。一是抓班子，突出主體職責。帶領支委與班子一班人在思想上、政治上、行動上與上級黨委教育工委堅持高度一致，推動班子成員進取履行“一崗雙責”，明確既抓業(yè)務工作，又抓黨風廉政建設的雙重職責。二是抓落實，突出舉措有力。與全體在職黨員簽訂《xx中學黨員目標管理職責書》;與全體教職員工簽訂《xx中學師德師風建設職責書》，完善了“xx中學領導干部考核方案”。三是嚴格執(zhí)行民主集中制，實行團體決策、民主議事、政務公開。發(fā)揚黨內民主，不搞一言堂。凡重大事項，均召開支委會議、黨員議事會和行政班子會議，團體研究決定。

(二)抓組織建設，切實加強黨員管理。一是認真落實“三會一課”制度。領導班子成員每個季度為黨員和黨外進取分子上一次黨課，每個月召開一次黨員大會和支委會。確定支部書記是落實“三會一課”制度的第一職責人，對“三會一課”的資料，支部都事先有部署、有安排，做到了重點突出，黨員按時參加，確保了活動實效。二是加強黨員隊伍建設。以“兩學一做”為統(tǒng)領，堅持讀書、學習、反思，從夢想信念、黨風黨紀、執(zhí)行本事等方面提升黨員干部本事素質。嚴把黨員發(fā)展工作，，確定擬發(fā)展對象一人。三是嚴格黨的組織生活，監(jiān)督黨員切實履行義務，按計劃及時開展組織生活會等活動，按時足額繳納黨費。

(三)抓作風建設，確保各項工作落實。一年來，我校黨支部狠抓作風建設:一是結合“兩學一做”學習教育，組織全體黨員重溫入黨誓詞，進行黨紀黨規(guī)及憲法等知識測試，開展批評與自我批評，進一步增強了全體黨員的紀律意識。二是班子成員深入教學一線，及時準確了解學校各項工作開展情景，對存在的問題即查即改。

(四)抓廉潔建設，嚴格自律做表率。認真學習了《.....廉潔自律準則》等廉潔從政的法律法規(guī)。經過學習，強化了個人黨風廉政建設意識，并有效地運用于工作生活之中:一是堅持民主集中制。凡是學校重大事項、重要維修項目的安排和大額資金使用，都提交支委會、黨員議事會和行政班子會議團體研究決定;二是堅持黨務、政務公開。對于評先評優(yōu)績效考核等教師敏感的事項，嚴格按相關規(guī)定程序進行，在會議決定后嚴格執(zhí)行公示制度，發(fā)現問題及時糾正。

(五)推進“兩學一做”學習教育，抓好基層黨建7項重點任務。扎實推進“兩學一做”專題學習教育活動，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育成果。一是制定了推進“兩學一做”活動的工作方案，經過“重溫入黨誓詞”、“專題學習研討”、“大走訪”、主題黨日及十九大專題學習等組織活動，進一步強化組織觀念，堅定夢想信念，筑牢思想防線。二是開好組織生活會，以“如何做一名合格的...員”為題，開展批評與自我批評。

(六)抓師德建設，打造德才兼?zhèn)潢犖椤Ｒ皇切麄?、學習教育。年初出臺了《xx中學師德師風建設考核實施方案》，組織全體教師重溫《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、教師職業(yè)行為“三要八不準”等，引導教師樹立正確的師德觀念。二是發(fā)動廣大教師開展自查自改活動。結合“守紀律、講規(guī)矩”活動的開展，引導廣大黨員和全體教師用《黨章》和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》兩面鏡子照自我，查擺問題與不足。三是經過系列活動，強化師德修養(yǎng)。簽訂《xx中學師德師風職責書》;成功組織了“師德標兵“師德先進個人”及“為身邊的教師點贊”等系列評選活動。

三、存在的問題及原因分析。

(一)落實思想作風建設、加強師德師風建設和學校黨建與德育融合創(chuàng)新方面不能持之以恒。由于教學質量壓力較大，大多數干部職工存在重質量、輕細節(jié)的思想認識。在“三嚴三實”和“兩學一做”方面不夠深入，還存在必須的差距。對廣大教師師德修養(yǎng)及師德師風建設缺少長效性的提高措施。

(二)在落實中央八項規(guī)定及黨風廉政建設方面還需進一步加強。部分教職工甚至少數黨員干部還時有“慵、懶、散、慢、拖”等不良作風。需進一步建立健全加強師德師風和黨風政風作風建設的長效機制。

四、今后努力方向。

(一)進一步理順關系，抓好黨建工作。牢固樹立黨建與校務“職責上分，思想上合;制度上分，關系上合;工作上分，目標上合”的“三分三合”意識，科學規(guī)劃，合理安排，使黨建與校務工作相互促進，有機融合。

(二)以“嚴”字為標準，以“實”字為目標，切實有效地推進“兩學一做”的常態(tài)化制度化。促進學校黨建工作進一步提升。每年初要結合黨支部實際及校務工作，科學制定黨建工作計劃與安排，并嚴格落實，確保黨建常規(guī)工作穩(wěn)步開展。

(三)是按計劃經常開展黨性黨風和廉潔從政教育活動，進一步探索黨建與德育融合創(chuàng)新的有效模式，制定切實可行的活動計劃，定期不定期地組織黨員干部學習黨風廉政建設理論和法規(guī)制度，用喜聞樂見的方式，結合學校教育工作特點，健全學校師德師風建設及黨風廉政建設制度，健全內部管理監(jiān)督機制，從源頭上預防和治理腐敗。在學校管理、教育教學、入學招生、家校聯系的各個環(huán)節(jié)力戒形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，嚴格貫徹中央“八項規(guī)定”及省、市、區(qū)內相關文件的精神，讓學校內充滿公平、正義的陽光，始終堅持在廣大師生中傳遞正能量。

業(yè)務支撐工作總結篇十四

20xx年，黨支部在局黨政的正確領導下，全面貫徹xx大精神，以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞迎世博600天和世博保障工作任務，牢牢抓住世博契機，把握機遇，加強自身建設，提高職工隊伍素質，積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，在全體干部、黨員的共同努力下，積極開展支部的各項黨建工作，全力以赴做好迎世博各項工作，確保世博期間的各類保障任務，完成了上級布置的各項工作任務和支部年初制定的各項工作目標，現將今年來黨建重點工作完成情況匯報如下：

一、創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

自局召開創(chuàng)先爭優(yōu)推進會以后，黨支部根據區(qū)局黨委統(tǒng)一部署和要求，積極行動，支部認真學習文件精神，積極行動，周密安排，首先召開了支委會，通報了情況，研究制定了活動細則，采取了5項措施，力爭搞好創(chuàng)先爭優(yōu)活動：

1、管理所支部組織召開了全體黨員大會，對開展黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行了宣傳動員，傳達了局有關會議精神。對具體的活動進行了布置，讓黨員明確此次活動意義，統(tǒng)一了思想。

2、支部組織召開了職工大會，會上支部向黨員和群眾宣讀了創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書，全部17名黨員在承諾書上簽了字，向廣大黨員群眾和黨組織作出鄭重承諾，將以一名優(yōu)秀^v^員的標準嚴格要求自己，以身作則，帶頭遵守法律法規(guī)，社會公德和公民道德，時刻嚴格按市民的行為規(guī)范要求自己，同時請大家給予監(jiān)督。

3、要求每名黨員、預備黨員、入黨積極分子都參加聯系社區(qū)活動，定點聯系兩個居委，介紹管理所創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況，結合政風行風測評和夏令熱線等活動，上門聽取意見建議，了解社區(qū)的呼聲，為居民解決一些環(huán)境衛(wèi)生的急、難問題。在征求意見的過程中，黨員們共走訪了居委28個，征求到問題5個，其中轉綠化部門1個，已協調解決4個，對已解決問題支部還組織了回訪，整改情況也得到了居委社區(qū)的好評。同時黨政領導也帶頭調查研究，與共建單位的居委干部進行了交流，了解群眾對環(huán)衛(wèi)工作的需求，為解決好環(huán)衛(wèi)管理工作中存在的突出問題和全力提高管理服務水平收集了第一手資料。

4、樹立黨員先鋒模范，鼓勵黨員做好事、辦實事，形成黨員爭做“五好”黨員的良好氛圍。

5、班子成員明確責任，帶頭到一線參加巡查，及時解決各類問題。

同時支部還根據創(chuàng)先爭優(yōu)每個月的活動要求認真組織落實，八月份是以嚴格學習不松懈，咬緊牙關不松勁，查找問題不懈怠為工作重點，全力以赴推進世博保障工作。支部班子成員帶頭履行黨員義務，積極參加黨組織的各項活動，一起投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動。班子成員進行了分工，每日確定責任人，帶頭下社區(qū)對世博周邊和主要道路進行巡查，及時發(fā)現和處理各類問題，協助管理員處理有關以南問題，更好更快的把問題在一線解決。全體黨員認真做好巡查工作，確保世博環(huán)境管理工作不出問題，積極做好垃圾分類工作，分類工作成績突出，被市局定為免檢單位。九月份是從信訪矛盾化解為重點，支部積極聯系老信訪戶，了解他們情況，做好穩(wěn)定工作。十月是世博保障決戰(zhàn)成為重點，黨員干部發(fā)揚了不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)的凈勝，堅守崗位，做好了世博保障工作。

支部在開展創(chuàng)先爭優(yōu)的工作的同時及時做好各類活動的報道工作，及時創(chuàng)先爭優(yōu)的工作情況和黨員中的先進事跡及時總結，并上報局宣傳科和街道宣傳科。做好各類先進的評選表彰工作，在黨員大會上進行廣泛宣傳，使黨員人人爭做先進，人人想當模范，在平時工作和世博保障中，涌現了許多先進模范事跡。老黨員的副所長賈秀成、姚振渭身先士卒，帶頭為單位做好事、辦實事，管理所里的幾臺電扇由于多年無人保養(yǎng)已不能使用，他們利用空余時間把電風扇進行拆解、修理，修復電扇4臺，還對其余好的電風扇進行了清潔、上油，節(jié)約了單位的辦公經費，為防暑降溫出了力。同時賈秀成還提早上班，為單位的同時修理了電瓶車、電蚊拍等。前些日里連日陰雨，管理所的自行車停放點潮濕，而且車庫內插座有限，電瓶車充電多用拖線板連接，存在安全隱患，副所長賈秀成和黨員支余瓏對自行車庫進行了整理，同時自己動手排電線，為車庫里安裝了插座，方便了電瓶車充電，也防止亂拉拖線板引起用電安全。黨員們爭做好事、實事，黨員主動清潔辦公室，黨員陳燕芬主動做好防暑降溫工作，及時購置防暑降溫用品，帶動了管理所創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。在十一保障工作中，黨員陳鈺強身體不適，積極參加保障工作，黨員梁興俊在得知十月四日可能備勤的情況下，積極主動要求參加。黨員陳穎玲、入黨積極分子倪偉、^v^冒雨參加外灘環(huán)境衛(wèi)生保障工作，衣服被淋濕了也毫不在意。黨員的先鋒模范作用帶動了一般群眾，管理員戴永根眼睛高度近視，在人員緊缺的情況下，也能二次參加十一保障工作。

黨員和積極分子積極參加世博平安志愿者活動，在公交車站進行世博志愿服務。因街道將管理所志愿者服務安排在雙休日，所以要參加世博志愿服務勢必要影響正常的休息，但所黨政領導帶頭參與，放棄休息時間親自擔任世博平安志愿者，青年黨員和入黨積極分子等積極參加。青年黨員茅偉十月即將結婚，領導考慮到他平時工作繁忙，主要靠雙休日來辦理結婚前的瑣事，第一階段志愿者也參加了比較多，所以準備不安排他，讓其他同志去。但他得知情況仍然堅持參加，他對領導說，我志愿者活動參加的比較多，周圍情況比較熟悉，能更好地為乘客服務，還是多安排我?guī)状伟?。在志愿者活動中，涌現出許多好人好事，如幫助走失的兒童找家人，幫助乘客搬行李等。入黨積極分子倪偉世博會召開前夕參加民兵集訓，期間母親重病開刀，他只請了半天假，將母親送至手術室后又趕^v^兵集訓點，民兵集訓回來后放棄休息，當天即到單位報到，立即投入到世博保障中去。青年方學臻作為所團支部書記和預備黨員，放棄了十一假期的新婚蜜月計劃，主動要求參加區(qū)武裝部的備勤工作，體現了一個青年和^v^員的奉獻、示范作用。

業(yè)務支撐工作總結篇十五

20xx年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現將我部門20xx年外貿工作總結如下：

截止目前，我部門有：外貿業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內務共人。

由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。

自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至20xx年底，業(yè)務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務等。

貨物直接出口到xx，xxx以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新。

方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。

經過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經理不斷帶領我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。

在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。

2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業(yè)務經驗總結（配合公司整體銷售工作）、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。

同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。xxxx初，我提出制定了《xxxx進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。xxxx年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。

第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。

第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合；同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

第三，成員工作的中堅力量。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：

自主，自律，友愛，謙遜，學習。

在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。

為了應對20xx年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：

1.加強對新員工的培訓工作。

2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。

3.積極應變，認真學習，管理和引導并重。

4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。

一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。

我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面！

業(yè)務支撐工作總結篇十六

××年是企業(yè)體制改革、改制的關鍵一年，同時也是****工程施工生產大干之年，為了“精益求精建**，三高三新創(chuàng)國優(yōu)”奮斗目標，***黨支部在上級黨委的正確領導和全體廣大干部職工的共同努力下，緊緊圍繞生產建設中心，努力加強黨的自身建設和職工的思想政治工作，充分發(fā)揮了企業(yè)黨組織在兩個文明建設中的作用。全隊干部職工精誠團結、齊心協力、奮力拼搏，克服重重困難，確保了全年各項工作的順利進行，在生產進度、安全質量、黨的建設、工會工作、共青團工作、有形化建設、精神文明建設方面，都取得了可喜的成績，回顧過去，展望未來，我們主要取得了以下幾個方面的成績。

一、顧全大局，全面完成年度計劃，全面建成安全標準工地，施工生產形成良性循環(huán)。

***共有職工××名，其中黨員××人，占職工總數的××%，自×月×日正式準許施工至×月×日止，共完成建安產值××萬元。今年自開春施工開始，我們按照“建設起點高、科技含量高、質量要求高、建精品、創(chuàng)國優(yōu)的原則”。以強化施工作業(yè)現場為載體，全面加強安全文明標準工地建設，對施工場地進行規(guī)劃，嚴格操作規(guī)程，做到井然有序，從而被局評為“安全標準工地”。

施工中我們認真貫徹iso9000質量標準體系，把質量工作放在首位，工程施工程序化，層層經監(jiān)理檢驗合格后進行下個循環(huán)，工程技術人員及職工嚴守“三檢”“五關”制，嚴格按照及控制質量,按照、組織施工，保證工程質量，施工生產形成了良性循環(huán)。

二、加強職工思想政治工作，提高隊伍素質。

抓好職工思想政治工作，提高隊伍整體素質，是適應市場競爭和企業(yè)改革的需要。因此，我們加強了對職工的思想政治工作和責任感、使命感、緊迫感、時代感教育，以江^v^在中央思想政治工作會上的重要講話：“突出強調思想政治工作在黨的全部工作中的地位不能變，黨組織堅持不懈抓思想政治工作的任務不能變，不斷提高思想政治工作的質量和水平的要求不能變”的指示精神，認真貫徹落實。

一是組織職工職業(yè)道德的學習，提高對開展職業(yè)道德教育重大意義的認識。加強職業(yè)道德教育是發(fā)展社會主義市場經濟的內在要求，也是推進企業(yè)精神文明建設，培育職工整體隊伍素質的重要措施。在社會主義市場經濟條件下加強職業(yè)道德教育，可以樹立企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)在激烈的市場競爭中的生存和發(fā)展能力，職業(yè)道德所提倡的愛崗敬業(yè)、忠于職守、遵紀守法、顧全大局等正是企業(yè)加強管理，提高經濟效益所要求的，強調職業(yè)道德建設可以抵制拜金主義、利己主義在職業(yè)行為上所表現出來的以職謀私，不講信譽等缺德行為。

因此黨支部在抓職業(yè)道德學習方面，狠下功夫，共講40課時，并組織了考試，增強了職工愛崗敬業(yè)、熱愛企業(yè)的信念。二是周密組織、分階段地開展職工技能培訓。對工程機駕、汽車駕駛、電工、電焊工、測工、試驗工、施工員等進行理論和實作培訓，使職工工作技能得到提高，工作中一專多能，得心應手。在施工中體現了象×××、×××等一批技術拔尖的優(yōu)秀人才，通過培訓，職工隊伍建設和職工素質產生了質的飛躍，提高了職工隊伍的整體素質和綜合實力，為施工生產奠定了基礎。

三、龍頭工程建設有力，班子團結務實。

****年，我們認真加強黨的自身組織建設，按照，健全“三會一課”制度，堅持支委和主要領導干部的民主生活會，抓好黨員的教育管理，嚴格黨支部工作程序，完善基礎工作資料。以經濟建設為中心，努力加強一班人的思想作風建設，提高運用建設有中國特色的社會主義理論的觀察、分析和處理問題的能力，帶領全隊職工完成上級下達的生產任務和各項工作中發(fā)揮領導核心作用。領導班子相互配合，形成合力。班子成員之間是否密切配合，形成合力是班子戰(zhàn)斗力強弱的重要表現，在加強黨支部建設中，始終把班子的團結協作、密切配合作為一個重點，堅持學習黨的路線、方針、政策在政治上、行動上同^v^保持一致，在認識上強化以生產為中心的意識，領導班子分工不分家的思想意識，堅持實行集體領導和個人分工負責相結合的領導方法，重大問題集體討論決定，認真分析，找出難點，制定措施，協助行政做好計劃安排和思想發(fā)動工作，支部班子成員互通信息，互相通報生產中的情況，使職工對各方面的情況都有清楚的了解，分工負責協調一致。堅持過好民主生活會，做到了積極開展批評和自我批評開誠相見，有問題當面講，不背后議論，工作中相互及時轉達群眾意見，交流思想情況，形成了一個集體領導、團結協作、心往一處想，勁往一處使、互相關心、互相愛護、互相支持的領導集體。

四、認真開展“創(chuàng)崗建區(qū)”活動，充分發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用。

***黨支部在組織廣大職工精心施工的同時，認真加強對建黨積極分子的培養(yǎng)教育和考察，嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善機構、慎重發(fā)展”的方針，本著成熟一個發(fā)展一個的原則，共發(fā)展^v^員1名，6名納入建黨積極分子，為完成黨員發(fā)展工作，培養(yǎng)黨的新生血液而打下了基礎。

黨員是職工群眾的榜樣，支部把提高黨員的黨性意識和發(fā)揮先鋒模范作用作為重點，深入開展以“創(chuàng)黨員先鋒工程”（安全，無人身傷害，無機破事故，質量合格率100%，優(yōu)良率90%，任務完成100%）為主題的“創(chuàng)崗建區(qū)”活動，堅持每季末的檢查考核評比，統(tǒng)一考評方法，表格式樣，考評時間，定期公布考核結果，使“創(chuàng)崗建區(qū)”活動更加規(guī)范化、制度化。通過開展活動增加了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)了每個黨員的工作熱情，做到了一個黨員一面旗子，帶動一片職工。隊長吳建明負責全隊行政工作，在起表率作用方面，他以身作則，堅持現場坐鎮(zhèn)指揮，東、西段施工點穿梭不息，天天起早貪黑，經常是顧不上吃中餐，又誤晚餐，從沒有任何怨言。

黨員××同志對工作任勞任怨，精益求精的工作作風深得大家的好評，他帶領測工，天天肩背儀器、手拿塔尺，從不講個人報酬。修理班班長、^v^員譚輝勤同志，機械設備隨壞隨修的工作態(tài)度大家同樣贊許，8月份生產大干時，推土機（d8n）壞了，當時施工中正急需用，××同志在工地上搶修中，是二天二夜沒合眼，硬堅持將d8n推土機修好才罷休。就因為受黨員的先鋒模范作用的影響，感引、帶動著全體職工，有力地促進了施工生產。

五、狠抓廉政建設的貫徹落實。

今年我們加強了對干部廉潔從政的考核，全面推行干部廉政談話制度，做到招呼打在前，政策講在前，要求提在前，使每一個新上任的干部樹立正確的金錢觀、權力觀和價值觀，自覺做到拒禮、拒賄，為廉政建設而樹立了榜樣。

六、以黨的工作帶領工會，共青團工作。

***黨支部在努力帶動黨員作好模范帶頭作用的同時，并認真抓好工會、共青團工作。工會是以廣大職工為基礎的群眾性組織，是聯系職工的紐帶。黨支部非常理解和重視工會工作，黨員何林主動承擔起了工會的廣播、電視播放工作，利用休息時間為廣大職工服務，從而豐富了職工的業(yè)余生活。共青團是黨的后備軍，黨支部隨時關心和支持共青團的工作，了解共青團工作的難度，及時為他們解決各種困難，同時，組織了青年突擊隊和青年紅旗車等一系列活動，認真引導他們學習政治、技術業(yè)務，了解當前我國的形勢，積極向黨組織靠攏，為黨組織建立后備力量而奮斗。

****年的工作將劃為一個句號，新的一頁即將翻開，雖然今年我們取得了較好的成績，但還存在一些不足，一是黨內的學習制度堅持得不夠好，生產緊張時，有所忽視。二是工地文明施工還有待進一步加強，大戰(zhàn)忙時，文明施工堅持得不夠好。三是職工的形勢任務教育和技能培訓還有差距。四是管理監(jiān)督力度不夠嚴，造成了個別職工嚴重違紀現象發(fā)生。這些問題需要我們在今后的工作中加以改進和落實。展望未來，任重而道遠，讓我們在明年的施工生產中奮力拼搏，創(chuàng)建更加輝煌的明天。

業(yè)務支撐工作總結篇十七

進入公司業(yè)務部已經有一年的時間，取得了不小的進步的同時也存在不足。以下是業(yè)務部門的工作總結：

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程，項目狀況。

作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據。

3、與各相關職能部門的溝通和協調。

項目的進展和完成，離不開公司各相關職能部門的參與和努力，在公司領導的大力支持和關心下，自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。

回想自己在公司一年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源。

在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。

2、缺乏計劃性。

在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄。

自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務跟單方面以及其它方面做以下建議：

1、合同管理。

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。

樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

2、客戶信息的及時轉化。

項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產力、使信息轉化為質量的完美。

3、進度控制。

進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，業(yè)務部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y過去，展望未來，雖然工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、按期地完成項目，是作為跟單人員應該思考的課題。

在以后的工作中，作為項目的信息傳遞員，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。

業(yè)務支撐工作總結篇十八

我是分公司市場部渠道管理員***，今天，能夠作為職工代表上臺述職，我倍感自豪。20xx年度，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于隴南移動優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工作情況作一總結，為20xx年的工作確立新的目標。

我的述職報告分為以下三大部分：

一、xx年我所做的工作：

2、社會渠道酬金核算及報賬工作。每月準時完成社會渠道酬金核算工作，截止11月全年共發(fā)放酬金1936萬元。

3、做好渠道基礎整治工作，提高渠道效能。

1、做好優(yōu)質渠道管控。

自20xx年起，分公司對社會渠道指定專營店進行酬金池管理，截止11月底，納入酬金池管理渠道共計（579家），酬金池共計（萬元）通過酬金池管理，指定專營店可增加包含長效激勵在內的多項收入；公司可提升渠道忠誠度，達到互惠互利、合作共贏的目的。