最新運營院長崗位職責(精選19篇)

古詩詞是中國文化的瑰寶，凝結了古人智慧和情感。在寫總結之前，可以先梳理一下自己的思路和要點，然后再進行具體的表達。希望這些范文能為大家提供一些思路和寫作的靈感。

運營院長崗位職責篇一

2、參與編制公司年度經(jīng)營計劃，包括項目開發(fā)經(jīng)營指標、項目管理目標責任書；

3、參與組織對各部門及直屬公司年度及月度工作計劃及目標管理責任的檢查、考核；

5、參與對直屬公司的`運營情況進行相關分析，并撰寫專題分析報告。

任職資格:。

1、大學本科及以上學歷，管理類、工程類、金融財務等房地產(chǎn)相關背景優(yōu)先；

5、經(jīng)驗稍遜者可應聘運營主管。

6、本職位工作地點為：揭陽市。

運營院長崗位職責篇二

3、根據(jù)公司在印尼線上零售發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定線上零售年度銷售計劃及銷售目標。

4、各項電商運營數(shù)據(jù)的分析丶總結,及時達成各項運營指標;。

5、運營團隊的日常管理工作,確保團隊的戰(zhàn)斗力;。

6、定期分析匯報銷售結果并及時做出相應運營調整;。

7、配合公司制定和完善相關線上零售業(yè)務管理制度并不斷優(yōu)化業(yè)務流程;。

8、與各電商平臺類目運營相關負責人對接并維護良好的.合作關系,深化戰(zhàn)略合作。

1、大專以上學歷;。

2、三年以上電商運營工作經(jīng)驗;。

3、思路清晰,有敏銳的電商洞察力,具備較強的團隊管理能力及溝通能力;。

5、對電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣、廣告資源熟悉。

運營院長崗位職責篇三

職責描述：

1、負責統(tǒng)籌網(wǎng)頁平臺的整體規(guī)劃、視覺設計、構建，更新、維護等工作；

4、具備良好數(shù)據(jù)收集和分析能力，持續(xù)提出完善意見，能及時進行平臺運營策略的優(yōu)化、

5、負責平臺數(shù)據(jù)產(chǎn)品運營工作，制定運營推廣策略；

任職要求：

1、大專以上學歷，計算機、市場營銷、經(jīng)濟管理、文學類相關專業(yè)優(yōu)先；

2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營相關工作經(jīng)驗，其中1年以上股票證券相關行業(yè)經(jīng)驗；

3、熟練掌握主流搜索引擎優(yōu)化工作原理；

5、熟練操作各類辦公軟件；

6、具有良好的溝通協(xié)調能力，責任心強、重視團隊合作，能承受較大的壓力；

7、良好的邏輯思維能力，具備服務意識；

運營院長崗位職責篇四

呼叫中心最高決策人，制定呼叫中心的發(fā)展方向和政策。

負責協(xié)調呼叫中心與公司其他部門之間的關系，并召集會議調整流程和服務內容，確?？蛻舻男枨笫艿匠浞值闹匾?。

負責管理整個呼叫中心的運作表現(xiàn)、質量保險、生產(chǎn)率及成本效率控制等目標，并全面監(jiān)管日?？蛻舴铡?/p>

規(guī)劃、管理及控制呼叫中心的運作，以便用有效及高效的方法達到品質與成本的目標。

在符合優(yōu)質服務的目標下，確保呼叫中心的資源得到最有效的利用。管理被分派項目的整體質量、業(yè)績及生產(chǎn)力。

設計及發(fā)展優(yōu)秀的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行品質。

發(fā)現(xiàn)及校正任何影響生產(chǎn)力及獲利方面的運營問題，培養(yǎng)積極的及專業(yè)的客戶服務團隊。

負責項目的人員管理，優(yōu)化項目的運營流程，帶領團隊達成客戶的滿意度。

充分了解客戶公司的kpi，掌握和監(jiān)督項目的整體運營情況，達成和提升各項業(yè)務關鍵業(yè)績指標（kpi）。

負責督導/tsr的績效考核及員工激勵等工作，計劃電話營銷團隊的日常工作，參與員工招聘，定期評估員工工作表現(xiàn)。優(yōu)化項目的整體品質、績效及促進激發(fā)團隊的士氣。

設計、實施及發(fā)展高效的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行質量。及時發(fā)現(xiàn)及跟進任何影響及提高工作效率方面的營運問題。完成電話營銷報表，分析電話營銷活動狀況。

協(xié)助呼叫中心的培訓專員、質檢專員實施項目的質量控制和培訓提升，確保項目質量的不斷提高，并妥善解決各類項目突發(fā)事件。負責維護和發(fā)展現(xiàn)有的客戶，不斷提高銷售額和贏利水平。

管理呼叫中心的運作，并保證實現(xiàn)既定kpi。

監(jiān)督并評估小組成員的工作質量及效率，必要時決定并采取改善措施。提供指導及支援以促進小組成員的服務質量及日常操作的順利實施。監(jiān)督電話流量狀況并適當部署資源以符合服務目標。巧妙處理并解決來自小組成員的用戶投訴及復雜的用戶咨詢。確保新服務及項目的執(zhí)行。

積極地獲取回饋，并向運營經(jīng)理推薦有關執(zhí)行效率改進的方案。每個項目督導負責12~14名員工，直接向項目經(jīng)理匯報。

負責執(zhí)行電話行銷業(yè)務，完成銷售任務，并向客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及服務。達成個人業(yè)績目標。

根據(jù)公司提供的產(chǎn)品或服務，執(zhí)行電話營銷項目，并完成銷售任務。提供給客戶快速、準確與專業(yè)的服務，并尋求各種銷售的機會。接聽客戶電話時必須使用文明用語，熱情周到、認真負責。對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機密及客戶數(shù)據(jù)進行嚴格保密。

按時參加工作例會，分享工作經(jīng)驗和知識，并向上級匯報工作中的問題。負責自己辦公席位的衛(wèi)生環(huán)境。

嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及呼叫中心的各種規(guī)章制度和工作流程。熟悉本崗位工作，努力學習相關知識，提高服務技能和綜合素質。及時進行工作總結和工作述職。

在完成本職工作前提下，積極幫助組內新員工提高工作技能。

積極與同事進行溝通，相互學習，相互幫助，發(fā)揚協(xié)作精神，努力提高組內工作績效。

呼入、呼出客服專員的錄音質檢。質檢月報、周報的提供。

嚴格按照質檢操作規(guī)范要求執(zhí)行質檢考核，并根據(jù)實際情況對質檢操作規(guī)范提出修改意見。

注重現(xiàn)場管理，及時發(fā)現(xiàn)客服專員的問題并及時溝通解決。定期就質檢規(guī)范及錄音問題進行培訓。

協(xié)助運營經(jīng)理共同開發(fā)監(jiān)控服務質量和kpi的工具和手段。

從監(jiān)聽或抽查的咨詢電話中分析，概括，總結問題，并對客服人員的表現(xiàn)進行客觀的評估和反饋。

根據(jù)客服專員存在的問題安排輔導，確?？头T達到要求，以確保整體項目的服務品質的達成，有效的現(xiàn)場監(jiān)控和績效評估。

質檢專員應階段性地從呼叫中心運營部門的前線員工及管理人員那里收集用戶動態(tài)作為流程改進的主要依據(jù)。

質檢專員應協(xié)同有關部門進行階段性的外部用戶滿意度調查，并進行客戶反饋調查和客戶流失率分析。

協(xié)助建立呼叫中心的培訓體系，了解培訓需求，組織各類有針對性的培訓，使之切實適應呼叫中心的發(fā)展需要。

負責組織并實施新員工培訓工作，包括課件的制作、課室的安排及最終的考核結果。

關注客服專員的業(yè)務水平，根據(jù)實際情況組織并負責實施各項進階培訓工作。

關注客服專員的話務質量，對中心話務質量實施監(jiān)控，對質檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時分析并安排相關培訓，提高整體客服專員的話務質量。對已組織的培訓進行效果評估和反饋，并提出改進建議。維護并更新所有的員工培訓記錄，保證所有的培訓設備狀態(tài)優(yōu)良。協(xié)助運營經(jīng)理做好培訓工作的日常管理工作，包括培訓流程的優(yōu)化、管理文件的完善、各類標準文件的統(tǒng)一化。

運營院長崗位職責篇五

5、負責公司種業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶服務運營平臺實施、推廣;

6、負責平臺上線產(chǎn)品與行業(yè)競爭對手的情況進行綜合分析，及時制定應對策略;

7、負責團隊管理，對團隊運營技能進行培訓，指導，評估，推動團隊績效提升。

運營院長崗位職責篇六

1、負責公司微信公眾賬號(裝飾建材類)的'日常運營和推廣工作;。

3、負責微信推廣,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量。制定微信公眾號營銷方案的制定和組織實施,實現(xiàn)獨立盈利。

任職要求:。

1、大專以上文憑,具相關工作經(jīng)驗2年以上,熟悉微信服務號公眾平臺及其運營方式;。

2、熟悉微信、微博、sns、博客、論壇等的傳播規(guī)律,對新媒體工作充滿激情;。

3、思維活躍,具有敏銳捕捉熱點事件,策劃熱點事件能力,對網(wǎng)絡營銷有敏感度;。

4、具有較強的語言組織能力和營銷文案撰寫能力。

5、網(wǎng)絡營銷相關專業(yè)及有裝飾建材行業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先。

運營院長崗位職責篇七

3、通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，對推廣效果進行分析評估，改進推廣手段，提升推廣轉化率和品牌建設，促進網(wǎng)絡渠道來的產(chǎn)品銷量。

1、本科以上學歷，英語無障礙溝通，有海外學習工作經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)優(yōu)先；

2、了解國外購物分享網(wǎng)站及人群消費習慣，善于把握輿論導向，跟蹤國外熱點；

3、有成功的國外網(wǎng)絡營銷推廣項目經(jīng)驗；

5、對數(shù)字敏感，擅長數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題及尋找機會，能夠基于數(shù)據(jù)做規(guī)律總結

運營院長崗位職責篇八

崗位職責：

1、負責新媒體團隊建設,管理，賬號規(guī)劃與技術團隊協(xié)同工作；

3、負責規(guī)劃單個產(chǎn)品的運營方案及整體產(chǎn)品群的運營方案，如聞道周末美食，周末運動等。

4、豐富的c端產(chǎn)品運營經(jīng)驗，有城市生活服務相關運營經(jīng)驗優(yōu)先。

5、了解新媒體、熱愛短視頻，熟知淘寶達人，京東達人玩法的優(yōu)先

崗位要求：

1、全日制本科學歷，傳媒、新聞、新媒體營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；

3、豐富的淘寶內容運營經(jīng)驗，對淘寶達人賬號運營具有深刻的理解和把控能力；

4、具有較強的學習能力，思維活躍，溝通表達能力強，團隊領導力強；

5、熟悉網(wǎng)絡媒體傳播特點，對社會化媒體傳播有獨到的理解與駕馭；

6、成功孵化過淘寶達人賬號，有成功案例。

1、大專及以上學歷，新聞、廣告、中文、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；

2、熟悉電商行業(yè)，有相關電商行業(yè)編輯1年及以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3、對淘寶、購物、時尚、美食等有較好的興趣，有電子商務相關經(jīng)驗優(yōu)先

4、喜歡逛淘寶，熟悉網(wǎng)上購物，知道怎么快速挑選有質感的商品優(yōu)先；

5、執(zhí)行力強，有良好的溝通能力；

6、簡單的ps及圖片編輯處理能力，熟悉各類排版編輯軟件更佳；

7、對攝影或美術有一定審美能力優(yōu)先；

運營院長崗位職責篇九

崗位職責：

2、撰寫活動方案、執(zhí)行推進活動、統(tǒng)籌協(xié)調活動資源、總結評估活動效果及優(yōu)化；

6、協(xié)助其他部門完成客戶需求及行為分析、功能調研、專題策劃等工作，提升客戶體驗及品牌傳播。

運營院長崗位職責篇十

(4)跟蹤項目進展，及時提供反饋信息供公司領導參考;。

(5)負責起草和修訂合作協(xié)議，協(xié)助相關部門落實項目實施;。

(6)收集有關政府政策、行業(yè)動態(tài)、市場發(fā)展趨勢等外部信息和相關政策法規(guī);。

(7)做好項目文檔資料的儲存與備份，并負責檔案材料的保密性。

運營院長崗位職責篇十一

4、關注競爭對手與產(chǎn)品問題,了解并分析競爭對手運營策略、產(chǎn)品、營銷活動等最新動態(tài),及時根據(jù)市場變化為產(chǎn)品調整戰(zhàn)略。

5、管理小組成員,協(xié)調部門資源提升用戶和收入;

1、大專及以上學歷,專業(yè)不限

2、3年及以上網(wǎng)絡游戲運營經(jīng)驗,1年及以上運營項目經(jīng)理經(jīng)驗;

3、至少經(jīng)歷過一款成功游戲的運營,對游戲運營有自己的見解;

4、熟練掌握游戲運營中的各種業(yè)務流程和技能;

5、對游戲行業(yè)充滿熱情,對行業(yè)現(xiàn)狀和趨勢有獨到的見解;

6、能適應在一定壓力下長期工作,工作方式扎實、細膩,高度負責;

早9晚6,周末雙休

運營院長崗位職責篇十二

1、負責制定本公司的年度投資與發(fā)展計劃,關注市場信息,尋找投資機會,擬定公司投資管理制度;對本部門職責范圍內的工作進行指導、指揮、協(xié)調和監(jiān)督管理。

2、負責對宏觀投資市場、行業(yè)政策及公司前景進行研究,提出建設性意見。積極開展投資市場的調研工作。

3、積極尋求有發(fā)展?jié)摿Φ耐顿Y項目和創(chuàng)新科技金融項目,努力通過網(wǎng)絡、投融資會等途徑調查、搜集、整理和篩選有關市場投資合作信息,并提出投資建議,為公司領導決策提供依據(jù)。

4、負責對公司的投資項目進行可行性分析。重大投資項目的操作,負責項目經(jīng)濟分析與評價,負責組織設計、評估投資方案,并對投資方案進行財務預測、風險分析,降低投資風險提高投資回報率。

5、負責組織、協(xié)調投資合作項目的實施和督辦。負責對外投資合作的聯(lián)絡及談判,為公司決策提供參考。

6、掌握國內外資本市場動態(tài),研究拓展融資渠道。負責公司市場戰(zhàn)略開展行業(yè)調研分析,發(fā)掘投資領域或項目機會。

7、獨立尋找、開發(fā)和篩選投資項目,做出獨立評估意見,提供投資項目建議。

8、參與公司投資決策,組織經(jīng)濟效益評估,計算不同投資方案的經(jīng)濟價值。

9、負責公司擬投資項目價值分析,實施評估、測算與分析。

10、負責制定投資項目實施方案,并監(jiān)督其執(zhí)行與操作。

11、負責對擬投資項目的投標、洽談、合同起草等工作。

12、負責投資項目談判,提供技術性支持或指導。

13、能拓展、建立并保持與合作伙伴、主管部門和潛在客戶的良好關系。

14、負責公司投資部門工作目標的制定。

15、負責協(xié)助人事部門進行投資部門人員的招聘、調配、晉升(級)、培訓、考核等團隊建設相關事宜。

運營院長崗位職責篇十三

3.貫徹落實樂園運營標準流程,包括但不限于開園前檢查、閉園檢查、景點標準流程等

4.合理合規(guī)、靈活高效處理游客投訴、響應游客特殊需求并及時解決處置突發(fā)狀況

5.不斷審視分析運營現(xiàn)狀,提出運營提升建議,持續(xù)改進游客體驗

7.關注并分析樂園運營成本構成,就運營成本優(yōu)化提出合理建議

8.管理商品和餐飲銷售情況,實現(xiàn)樂園運營與商品餐飲的聯(lián)動,不斷提高二次消費收入

1.三年以上服務行業(yè)管理工作經(jīng)驗,大型景區(qū)、主題公園行業(yè)背景尤佳

2.專科及以上學歷,或獲得學士學位

3.具有團隊領導經(jīng)驗和領導能力

4.對ip類主題公園的沉浸式體驗有良好理解

5.對主題樂園運營、游客體驗及服務有深入理解

6.對商品和餐飲進銷存以及相關法律法規(guī)有較好了解

7.具有良好的表達能力、分析能力和人際交往能力

8.具有良好的文件編寫能力

9.熟練使用各種計算機軟件(excel, word, power point)

10.能適應室內和室外工作環(huán)境

運營院長崗位職責篇十四

工作職責:

1、負責amazon亞馬遜操作,熟悉其運作流程及規(guī)定;

2、控制產(chǎn)品風險,擬定合理的產(chǎn)品上架計劃,快速搭建并完善網(wǎng)絡銷售平臺;

3、市場分析、開發(fā)新的熱銷產(chǎn)品;

4、制定合理產(chǎn)品上架計劃,控制產(chǎn)品風險,發(fā)布產(chǎn)品;

5、分析市場狀況,分析銷售歷史,制定推廣與銷售計劃;

6、完善運營政策及流程管理,保持高服務水準,提高客戶滿意度,保持賬號良好指標。

任職資格:

1、德語或電商相關經(jīng)驗即可;

2、德語4級以上,良好的德語讀寫與溝通能力;

5、性格開朗,工作認真,有耐心和責任心,具有良好的客戶服務意識和團隊合作精神;

6、有積極主動的心態(tài),熱愛國際貿易,互聯(lián)網(wǎng)及電子商務。

運營院長崗位職責篇十五

長期護理保險項目服務運營專員泰康養(yǎng)老保險股份有限公司江蘇分公司泰康養(yǎng)老保險股份有限公司江蘇分公司，泰康養(yǎng)老：

1、負責為參保人提供長期護理保險政策、經(jīng)辦規(guī)程、個人權益咨詢和導引服務；

2、負責參保人長期護理保險資料的受理和初審、結果的通知；

3、負責接待并處理投訴案件，對不能處理的投訴事件，及時上報上級領導；

4、負責登記政府長期護理保險人員信息，協(xié)助做好參保人員相關檔案管理工作；

任職資格：

1、身體及心理健康，品行端正，無違法行為記錄；

2、全日制大專以上學歷，醫(yī)藥類優(yōu)先考慮；

3、具備較好的溝通協(xié)調能力和綜合分析能力；具備較強的責任心。

4、熟悉當?shù)亻L期護理保險政策，熟練使用日常辦公軟件；

運營院長崗位職責篇十六

5。整理分析社區(qū)數(shù)據(jù)，收集玩家社區(qū)的反饋，及時妥善地處理突發(fā)事故，控制和引導輿論發(fā)展。

1、熱愛游戲，有豐富slg經(jīng)驗優(yōu)先。

2、英文讀寫能力較好，有海外留學經(jīng)驗優(yōu)先。

3、對游戲的活動（含線上線下）有較好的'理解和分析能力。

4、外向開朗皮實，風趣幽默，網(wǎng)絡social能力強。

5。有創(chuàng)造力，對用戶需求有很好的敏感度。

6。優(yōu)秀應屆生，實習生皆納入考慮范圍。

運營院長崗位職責篇十七

1、負責公司項目市場工作的全面掌控。包括組織、參與、指導營銷方案的制定，媒體活動計劃的審定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意、設計與提報，并指導專案策劃與設計，配合完成日常推廣宣傳工作；制定公司年度營銷目標計劃、產(chǎn)品企劃策略、通路計劃及各階段實施目標。

2、完成公司所有識別系統(tǒng)的整合與策劃設計，公司內部大型活動的組織策劃；建立和完善營銷信息收集、處理、交流。與各門店及時溝通，對公司所有活動做好相關數(shù)據(jù)、票證等信息采集存檔。

7、健全部門營銷工作的各項業(yè)務流程，并做好業(yè)務分工與日常監(jiān)督落實。

8、支持集團公司的所有市場和公關活動計劃。

運營院長崗位職責篇十八

2、負責產(chǎn)品運營策劃方案的制定,包括游戲內容優(yōu)化、商業(yè)化設計以及運營活動;。

4、對產(chǎn)品的研發(fā)流程和研發(fā)內容,能夠合理的提出建議,并推動執(zhí)行。

1、全日制本科以上學歷,熱愛游戲,對游戲行業(yè)有深入的了解,對游戲各階段有清楚的認知,有研發(fā)運營經(jīng)驗的優(yōu)先。

2、在運營活動設計、數(shù)據(jù)分析、商業(yè)化、市場推廣、玩家、社區(qū)管理等方面至少有一個方向有深入研究。

3、良好的溝通能力,能夠進行跨部門跨團隊的溝通。

4、具備敏銳的觀察力、分析判斷能力,喜歡接受挑戰(zhàn),追求極致。

運營院長崗位職責篇十九

3、版權管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為業(yè)務提供信息支持，產(chǎn)出分析結論和業(yè)務優(yōu)化方案；

1、本科及以上學歷，信息管理、知識產(chǎn)權等相關專業(yè)，熟悉版權相關法律優(yōu)先；

3、認真細致、積極主動，具備優(yōu)秀的學習能力和溝通協(xié)調能力，抗壓能力強。