公關(guān)策劃書的內(nèi)容(15篇)

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公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇一

1、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品

2、事件經(jīng)過

3、策劃的目的

簡(jiǎn)介xxxxx，及需要處理的危機(jī)

二、調(diào)查分析

1、品牌優(yōu)勢(shì)

2、問題點(diǎn)

(1)權(quán)威部門的反應(yīng)

(2)消費(fèi)者的反應(yīng)

(3)商家的反應(yīng)

3、機(jī)會(huì)點(diǎn)

(1)權(quán)威部門的反應(yīng)

(2)相關(guān)規(guī)定

三、公關(guān)目標(biāo)

(一)讓目標(biāo)消費(fèi)者明白目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，透過一系列的公關(guān)，把之前的王老吉形象轉(zhuǎn)移到加多寶身上，進(jìn)一步提升加多寶的知名度和美譽(yù)度。讓目標(biāo)公眾在消費(fèi)使用過程中更好的區(qū)分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。

(二)維護(hù)、展現(xiàn)并修正加多寶以前在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的良好社會(huì)形象，爭(zhēng)取得到國家有關(guān)部門和廣大目標(biāo)公眾的支持，以博得人們的理解和緩解社會(huì)輿論壓力。

(三)重新塑造加多寶品牌的美譽(yù)度和提升它的知名度。

出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

四、活動(dòng)主題

主題宣明

目標(biāo)明確

五、攻關(guān)計(jì)劃實(shí)施

證明目的

活動(dòng)一

活動(dòng)二

活動(dòng)三

活動(dòng)具體籌備

(一)企業(yè)內(nèi)部:分工明確

1、企業(yè)內(nèi)部從領(lǐng)導(dǎo)階層到普通員工樹立失去王老吉商標(biāo)后的危機(jī)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)策略。2、成立專門小組一負(fù)責(zé)換裝設(shè)計(jì)和對(duì)外宣傳換裝行動(dòng)。

4、成立小組三負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售渠道的提前宣傳和準(zhǔn)備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識(shí)造成的阻礙。

5、成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)急小組，更改網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中之前關(guān)于王老吉的營(yíng)銷信息和官網(wǎng)重新設(shè)計(jì)。6、產(chǎn)品生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)保證換裝后的加多寶涼茶生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行，保質(zhì)保量。

7、利用促銷手段配合整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，重塑品牌形象和提升知名度。

8、成立個(gè)性小組調(diào)查在這一系列活動(dòng)實(shí)施后的實(shí)際效果，發(fā)現(xiàn)和尋找市場(chǎng)的不良反應(yīng)，隨后采取即時(shí)的補(bǔ)救措施。

(二)企業(yè)外部:正確應(yīng)對(duì)，重塑正面形象，博得社會(huì)同情與支持

1、召開新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)外公布原紅罐王老吉涼茶現(xiàn)已經(jīng)換裝成紅罐加多寶涼茶，并正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣布加多寶集團(tuán)與廣藥集團(tuán)品牌紛爭(zhēng)已經(jīng)解決明了。

2、事件營(yíng)銷:加多寶易拉罐積分征集活動(dòng)和粉絲互動(dòng)。

3、借勢(shì)營(yíng)銷:借組倫敦奧運(yùn)會(huì)進(jìn)一步宣傳和營(yíng)銷。

六、物資籌備

七、媒介選取

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

九、效果評(píng)估和期望

透過上面是個(gè)階段循序漸進(jìn)的方式開展公關(guān)，或者幾項(xiàng)活動(dòng)配合開展，已到達(dá)讓目標(biāo)公眾明白此刻的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對(duì)王老吉的品牌心里慣性轉(zhuǎn)移到加多寶身上來，讓他們明白目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進(jìn)一步提升加多寶知名度和美譽(yù)度，從而緩解企業(yè)在銷售中遇到公眾們心目中關(guān)于加多寶品牌的不知曉等問題而帶來的滯銷狀態(tài)!

公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇二

策劃人：xxx

時(shí)間：20xx年8月15日

前言

燭光工程是一項(xiàng)幫忙中國經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會(huì)公益事業(yè)。某集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于19xx年，是目前中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)類電子企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛腥疑鲜泄尽?/spanstyle="background:#b2ec0a;">本次集團(tuán)期望透過一系列活動(dòng)的開展，使集團(tuán)品牌形象牢固樹立在目標(biāo)受眾心目中，從而帶動(dòng)集團(tuán)旗下的產(chǎn)業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。

集團(tuán)決定在9月教師節(jié)與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)?；顒?dòng)有三個(gè)主要資料：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式、企業(yè)文化展覽、“燭光情、頌師恩”征文競(jìng)賽。

目錄

一、市場(chǎng)分析

（1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

（2）消費(fèi)者分析

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

（4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

三、公關(guān)活動(dòng)主題

四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象

五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)

六、活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

七、媒介宣傳

八、進(jìn)度安排物料準(zhǔn)備

九、費(fèi)用預(yù)算

十、效果評(píng)估

公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇三

公關(guān)策劃的目的

一:透過本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大校園在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

二:透過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)校園的了解與認(rèn)識(shí)，構(gòu)成榮譽(yù)與自豪感。

三:以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。

四:以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽相關(guān)的意見與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。五:借助本次活動(dòng)，以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃

(一)啟動(dòng)階段(年月——月)

1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)2、研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)

(1)“這天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。

(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。

(3)針對(duì)“xx大學(xué)成立活動(dòng)費(fèi)用元校慶日費(fèi)用元領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用元推廣宣傳費(fèi)用元校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單校慶委員會(huì)年月日

公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇四

一、活動(dòng)背景

xxxxx有限公司，是xx聚華體育產(chǎn)業(yè)有限公司投資建設(shè)的xx省第一家以建設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)為“商品”的大型全國連鎖經(jīng)營(yíng)體系。公司以經(jīng)營(yíng)xxx為龍頭，捆綁xx地方名優(yōu)特產(chǎn)于一體，以特許經(jīng)營(yíng)的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在xx省境內(nèi)建立陽曲、朔州、長(zhǎng)治、汾陽四個(gè)農(nóng)產(chǎn)品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關(guān)建立貫通全國的物流配送基地。項(xiàng)目總投資3億元。目前已完成北京直營(yíng)店，部分物流基地，全國形象總店的建設(shè)；大型產(chǎn)品展廳的設(shè)計(jì)；整體ci的設(shè)計(jì)，與此同時(shí)公司還投資建成了xxx業(yè)網(wǎng)，完成xxxxx品牌和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的宣傳，并為xxxxx全國連鎖的電子商務(wù)管理創(chuàng)造平臺(tái)。二、活動(dòng)總主題

好處公司決定籌備啟動(dòng)公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望完美的未來，擴(kuò)大知名度，在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。

公關(guān)策劃的目的

（一）透過本次公司慶典活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大公司在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

（二）透過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“公司文化氛圍”，加強(qiáng)員工對(duì)公司的了解與認(rèn)識(shí)，構(gòu)成榮譽(yù)與自豪感。

（三）以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長(zhǎng)史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。

（四）以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)各界進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽相關(guān)的意見與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。（五）借助本次活動(dòng)，以“xxx的源頭”為主題，加強(qiáng)本公司與公司客戶的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“公司情懷”“社會(huì)各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

三、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案（一）啟動(dòng)階段（年月——月）

1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內(nèi)外營(yíng)造迎公司慶典氛圍具體活動(dòng)

(1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

(2)以“我的x，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感交流。(3)針對(duì)“xxxxx成立20周年”，面向公司開展征集活動(dòng)。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會(huì)各界的參與途徑，也用于公司文化的獨(dú)特性與其它公司進(jìn)行區(qū)別與突出。(4)公司徽標(biāo)征集活動(dòng)，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會(huì)各界的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)公司在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。

“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20周年演講活動(dòng)，以突出公司20年來取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入公司成長(zhǎng)史。（如刊首寄語）4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作公司理解來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和公司建設(shè)‘

5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和公司景觀項(xiàng)目

6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。（二）籌備階段（年月——公司慶典日前2個(gè)月）

1.建立各地公司客戶聯(lián)絡(luò)站，修改《公司客戶通訊簿》。設(shè)立公司客戶網(wǎng)站2.編撰公司成長(zhǎng)史，編印畫冊(cè)，修改《公司慶典?？?，制作光盤（專題片），設(shè)計(jì)確定公司慶典紀(jì)念品，出版發(fā)行公司成長(zhǎng)史

3.布置公司成長(zhǎng)史陳列館

4.組織公司環(huán)境美化，校舍整修

5.組織文藝活動(dòng)排練和社會(huì)各界活動(dòng)布展

(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx公司20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。

(2)準(zhǔn)備公司慶典文藝晚會(huì)活動(dòng)，開展公司客戶座談會(huì)

6.制訂交流活動(dòng)方案，開展科技成果洽談，組織科研報(bào)告和專家論壇7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和公司景觀項(xiàng)目

8.繼續(xù)籌集公司慶典活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金

9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動(dòng)具體實(shí)施方案11.完成公司公司慶典領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。（三）慶典階段（公司慶典日前2個(gè)月——公司慶典日）

1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、公司客戶2.編?。ǔ霭妫┕境砷L(zhǎng)史、公司客戶錄、發(fā)展報(bào)告集(1)在公司慶典日舉行首發(fā)儀式

3.起草公司慶典文稿，印制文字資料

4.召開新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加公司慶典活動(dòng)

5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示

6.在公司慶典日舉行慶祝活動(dòng)

(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓?，全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領(lǐng)導(dǎo)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行公司客戶會(huì)，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會(huì)(2)“慶祝xx公司成立二十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出公司的成果與公司的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚公司情感的一個(gè)重要組成部分。(3)xx公司大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)社會(huì)各界的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“公司情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以xx公司為榮”的自豪感。四、后期系列公關(guān)活動(dòng)

（一）——主題：xxxxx公司請(qǐng)您評(píng)最美的x照片！

1活動(dòng)開始日期：

2評(píng)選方法：

向社會(huì)各界廣泛征集最美的x照片，網(wǎng)上投票3活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

4評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出xxxxx公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將xxxxx公司

服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

（二）——主題：xxxxx公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)！

1活動(dòng)開始日期：評(píng)照片結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。

2評(píng)選方法：

（1）每一天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其帶給服務(wù)的服務(wù)員，按xxxxx公司服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每一天的評(píng)分表累加在一齊，構(gòu)成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。

（2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，持續(xù)大體一致

3贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品

4活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

5評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出xxxxx公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。

五、召開新聞發(fā)布會(huì)

公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇五

一、活動(dòng)介紹：

為慶祝我公司成立20周年，二、工作小組：

組長(zhǎng)：1名

副組長(zhǎng)：3名

組員：由xxxxx營(yíng)銷策劃部、辦公室、xxxxx品牌服務(wù)小組構(gòu)成

三、活動(dòng)推介

9月2日，召開全體工作人員會(huì)議，討論、完善、透過活動(dòng)方案，明確各人員分工及整體進(jìn)程。9月2-14日，按各分工分頭準(zhǔn)備，由相關(guān)負(fù)責(zé)人督促檢查。

9月14日，召開臨戰(zhàn)前檢查，協(xié)調(diào)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題，即使解決。

9月16日上午，再度仔細(xì)檢查一次，重點(diǎn)是檢查流程工作。

9月17日上午8：00，工作人員進(jìn)入工作狀態(tài)，迎接會(huì)議代表。

9月17日上午12：10，活動(dòng)結(jié)束后，撤離現(xiàn)場(chǎng)，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類，回到辦公室。

四、主要分工：

1、組長(zhǎng)：

（1）全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮，檢查督促，工作總結(jié)。（2）銜接，協(xié)調(diào)各方面工作。

2、副組長(zhǎng)a

（1）具體負(fù)責(zé)發(fā)布會(huì)工作，人、財(cái)、物準(zhǔn)備工作。

（2）檢查工作進(jìn)度，完美狀況，提出整改意見，并督促實(shí)施。

（3）負(fù)責(zé)宣傳資料、培訓(xùn)資料的資料安排、設(shè)計(jì)及制作并運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，組織發(fā)放。

（4）負(fù)責(zé)禮品的準(zhǔn)備并運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，組織發(fā)放。

（5）負(fù)責(zé)影像資料的準(zhǔn)備，指定專人安放，調(diào)試。

（6）負(fù)責(zé)新聞?dòng)浾叩难?qǐng)、聯(lián)系、接待。

（7）負(fù)責(zé)安排活動(dòng)進(jìn)程中的輔助工作和協(xié)調(diào)工作。

（8）負(fù)責(zé)處理有關(guān)突發(fā)性事件。

3、副組長(zhǎng)b

（1）協(xié)調(diào)解決活動(dòng)進(jìn)程中和之后的車輛，搬運(yùn)。

（2）幫忙、協(xié)調(diào)活動(dòng)進(jìn)程中涉及的行政事務(wù)問題。

（3）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)和聯(lián)系、接待。（4）負(fù)責(zé)請(qǐng)柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準(zhǔn)備。

（5）負(fù)責(zé)利益小姐培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)安排。

4、副組長(zhǎng)c

（1）具體分管會(huì)議流程，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)指揮，控制現(xiàn)場(chǎng)局面。

（2）負(fù)責(zé)安排、指揮活動(dòng)期間售樓人員及銷售公關(guān)人員的工作，統(tǒng)一調(diào)派。

（3）負(fù)責(zé)業(yè)主的邀請(qǐng)、聯(lián)系和接待。

（4）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)桌椅、簽到臺(tái)、講臺(tái)布置及場(chǎng)外布置。

五、物料準(zhǔn)備

1、展板2塊（售樓處門口）

2、指示牌2塊（大門口一塊、現(xiàn)場(chǎng)一塊）

3、花籃8個(gè)

4、請(qǐng)柬50張

5、現(xiàn)場(chǎng)橫幅1條（長(zhǎng)江之家業(yè)主首屆物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)）

6、嘉賓胸花30只

7、禮儀小姐4名（湘江路口兩名、售樓處門口兩名）

8、綬帶8條（弘輝地產(chǎn)、長(zhǎng)江之家）

9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準(zhǔn)備。

六、宣傳方案六、效果預(yù)測(cè)

1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)xxxxx公司有一個(gè)初步了解。

2、透過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

3、透過慶典活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)奮進(jìn)合理的深刻印象。

4、透過“評(píng)照片”活動(dòng)，使公眾了解到xxxxx公司有優(yōu)秀的x產(chǎn)品。

5、透過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解xxxxx公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、透過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構(gòu)成xxxxx公司為綠色賓館的良好印象。

七、籌備工作

公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、公司客戶聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與社會(huì)各界活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院公司慶典籌備工作小組。公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇六

一、市場(chǎng)分析

（1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場(chǎng)的收入攀升至214億元，其增長(zhǎng)速度到達(dá)50%，預(yù)計(jì)今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會(huì)以高于20%的速度增長(zhǎng)。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達(dá)200萬。一大批家電國產(chǎn)公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛透過合資、合作等方式進(jìn)入中國的家電市場(chǎng)，使中國的家電企業(yè)不斷向國際先進(jìn)水平邁進(jìn)。（2）消費(fèi)者分析

集團(tuán)主要消費(fèi)群體為家庭組合及有必須經(jīng)濟(jì)潛力的個(gè)人，這類消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、實(shí)用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場(chǎng)及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥肮姾酶卸鹊挠绊憗碣徺I產(chǎn)品。（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

貴州省有長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。長(zhǎng)虹集團(tuán)比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動(dòng)“快樂小乒乓”進(jìn)校園活動(dòng)，與中國乒乓球隊(duì)簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國球冠軍走進(jìn)小校園園，推廣“快樂小乒乓”活動(dòng)。創(chuàng)維彩電集團(tuán)20xx年為幫忙紅軍小學(xué)學(xué)生實(shí)現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國紅軍小學(xué)健康圓夢(mèng)行”大型公益活動(dòng)在江蘇淮安正式啟動(dòng)。

（4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

集團(tuán)一向大力支持中國體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運(yùn)會(huì)合作伙伴。集團(tuán)重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動(dòng)，從而大大提升集團(tuán)的知曉度及良好的美譽(yù)度。二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)

某集團(tuán)透過這次扶貧助教的活動(dòng)，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴(kuò)大集團(tuán)的知名度，能夠讓更多的社會(huì)公眾認(rèn)可，同時(shí)也在消費(fèi)者心中樹立良好的美譽(yù)度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。

三、公關(guān)活動(dòng)主題

“完美人生，燭光點(diǎn)亮”扶貧助教

四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象

政府部門：教育局

媒體：京華日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、貴州衛(wèi)視等

大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

20xx年9月10日

貴州市紅星路期望小學(xué)禮堂

六、公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

活動(dòng)一：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式

1、邀請(qǐng)嘉賓

政府部門：中國教育局局長(zhǎng)、上海市市長(zhǎng)等媒體：京華日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、貴州衛(wèi)視、南方日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)等

大眾：邀請(qǐng)教師及學(xué)生、教育家、慈善家、企業(yè)家

2、布置會(huì)場(chǎng)

背景板：tcl集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點(diǎn)亮”

的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

設(shè)備區(qū)：背景板兩側(cè)放置兩臺(tái)大屏幕電視，中間投影儀，身旁放

電腦，調(diào)音設(shè)備。

接待處：擺放立牌“簽到處”、簽到簿、簽到筆、禮品、宣傳資料（背景主題，發(fā)言人姓名背景，報(bào)道提綱）

會(huì)場(chǎng)環(huán)境:建一個(gè)臺(tái)子，用藍(lán)色地毯鋪好;有個(gè)主席臺(tái)，用藍(lán)色妖姬做點(diǎn)綴;嘉賓座椅簡(jiǎn)約大方，政府、媒體、大眾座椅要區(qū)分開來，寫上名字卡片;大門口擺放活動(dòng)的宣傳海報(bào)。3、活動(dòng)流程

1）開場(chǎng)舞，主持人上臺(tái)

2）公司總裁發(fā)言

3）燭光工程總負(fù)責(zé)人發(fā)言

4）歌舞表演《愛在燭光里》

5）總裁和燭光工程負(fù)責(zé)人一齊開啟“完美人生，燭光點(diǎn)亮”

的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式

6）記者提問（10分鐘）7）主持人上臺(tái)，啟動(dòng)儀式結(jié)束（播放企業(yè)宣傳片）

活動(dòng)二：企業(yè)文化展覽

1、前期準(zhǔn)備

挑選現(xiàn)場(chǎng)解說員進(jìn)行企業(yè)文化、禮儀、個(gè)人形象的培訓(xùn)；

2、中期準(zhǔn)備

企業(yè)的簡(jiǎn)介、宣傳片、廣告片、產(chǎn)品模型；

3、后期準(zhǔn)備

把校園操場(chǎng)分成多媒體、通訊、家電、部品四個(gè)模塊，按照每個(gè)產(chǎn)業(yè)的特色及特點(diǎn)進(jìn)行布置；

4、活動(dòng)流程

1)啟動(dòng)儀式結(jié)束，嘉賓觀看完企業(yè)宣傳片

2)安排接待員組織嘉賓來到展區(qū)

3）由解說員領(lǐng)導(dǎo)嘉賓瀏覽進(jìn)行解說4）展會(huì)結(jié)束，接待員組織嘉賓就餐

活動(dòng)三："樂翻天"知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)

成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉(zhuǎn)盤等游戲

第一名：tcl空調(diào)一臺(tái)，家電購物卷500元

第二名：tcl手機(jī)一臺(tái)，家電購物卷300元

第三名：tcl數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)，家電購物卷200元

凡參加者均有：家電購物卷100元

活動(dòng)四：“燭光情、頌師恩”征文競(jìng)賽在貴州地區(qū)針對(duì)社會(huì)各界人士舉辦一次“燭光情、頌師恩”征文競(jìng)賽活動(dòng)，征文文體不限，主要能夠講述關(guān)于師恩的故事級(jí)情誼。

活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：第一名：tcl空調(diào)一臺(tái)，家電購物卷500元第二名：tcl手機(jī)一臺(tái)，家電購物卷300元

第三名：tcl數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)，家電購物卷200元

凡參加者均有：家電購物卷100元

七、媒體宣傳

本次活動(dòng)邀請(qǐng)國內(nèi)和省內(nèi)知名的報(bào)社記者，如人民日?qǐng)?bào)，京華日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、東方早報(bào)、南方日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)，同時(shí)邀請(qǐng)一些電視臺(tái)，如上海電視臺(tái)等，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全程關(guān)注。每次活動(dòng)之后在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)表。利用廣告的力量來擴(kuò)大企業(yè)的影響力。八、進(jìn)度安排及物料準(zhǔn)備

公關(guān)策劃書范例

公關(guān)策劃書范例

公關(guān)策劃書范例

九、費(fèi)用預(yù)算

公關(guān)策劃書范例

十、效果評(píng)估

透過集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)，預(yù)期到達(dá)宣傳企業(yè)文化及提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，在集團(tuán)總銷售額的基礎(chǔ)上提高40%。

公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇七

一、背景

夢(mèng)園賓館為夢(mèng)園集團(tuán)在四平開辦的一家四星級(jí)賓館，夢(mèng)園集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長(zhǎng)哈大四市也有幾家賓館。四平夢(mèng)園賓館是夢(mèng)園集團(tuán)在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級(jí)賓館。對(duì)于四平這樣的中型城市，夢(mèng)園集團(tuán)看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢(mèng)園集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場(chǎng)。作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有必須名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)必須要抓住。

活動(dòng)總主題

1、夢(mèng)園——您夢(mèng)想的家園！

2、給您回家的感覺——夢(mèng)園賓館

3、你我共建完美家園

4、您的家園由我們來建設(shè)

二、活動(dòng)目標(biāo)

透過本次活動(dòng)，讓四平人們了解夢(mèng)園、認(rèn)識(shí)夢(mèng)園，對(duì)夢(mèng)園有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。

三、活動(dòng)程序活動(dòng)方案1、前期指示牌宣傳

（1）設(shè)置地點(diǎn)：以夢(mèng)園賓館為中心，2km范圍內(nèi)的主要道路上

（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有適宜的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)

（4）大小、高度：視實(shí)際狀況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體

（6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立必須的美譽(yù)度；

2、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案（1）主題：夢(mèng)園賓館為您過生日！

（2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。

（4）活動(dòng)概況：給夢(mèng)園賓館開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他能夠邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。

（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

1）刊登活動(dòng)廣告：

a、時(shí)間：開業(yè)前10天

b、媒介：《四平日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》

c、版面：1/4版

d、文案資料：

標(biāo)題：夢(mèng)園賓館為您過生日！

正文第一段：夢(mèng)園賓館介紹

正文第二段：為您過生日活動(dòng)介紹——夢(mèng)園賓館將于xxxx年xx月xx日正式開張營(yíng)業(yè)，為慶祝夢(mèng)園賓館的開業(yè)，特舉辦夢(mèng)園賓館為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報(bào)名參加

報(bào)名登記日期：即日起至xx月xx日止，每一天空上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)

名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

報(bào)名地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館一樓大廳辦事處

報(bào)名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年務(wù)必有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人務(wù)必有人陪護(hù)。

其余說明：進(jìn)入時(shí)，務(wù)必衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館。

2）先報(bào)名預(yù)定房間

報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。

報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢(mèng)園賓館預(yù)先訂房登記。

報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選取當(dāng)天的菜譜。

菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選取。

吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。

名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。

注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

3）開張當(dāng)天：

a、拍照留念：所有同天生日的來賓與夢(mèng)園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如夢(mèng)園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）

b、舉行夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當(dāng)天參加的成年來賓中，透過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于xx月xx日（應(yīng)選取星期天）來夢(mèng)園賓館參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。

4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《四平日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，透過反映四平餐飲業(yè)的精神禮貌新風(fēng)貌，來到達(dá)宣傳夢(mèng)園賓館的目的。3、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（一）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)！

（1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天

（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館

（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，群眾評(píng)定其菜價(jià)

（5）活動(dòng)公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

（6）定價(jià)員選?。?/p>

選取方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；

選取方式二：開業(yè)后每一天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。

（7）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告

（8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人x元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到夢(mèng)園賓館支付的工資（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由夢(mèng)園賓館選取。

（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程

（11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌

（12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為資料的廣告，同時(shí)，刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。

4、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（二）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚！

（1）活動(dòng)開始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始

（2）評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每一天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請(qǐng)客戶簽名；對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每一天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。（3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

（4）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同

時(shí)刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

5、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（三）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)！

（1）活動(dòng)開始日期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。

（2）評(píng)選方法：

1）每一天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其帶給服務(wù)的服務(wù)員，按夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每一天的評(píng)分表累加在一齊，構(gòu)成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。

2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，持續(xù)大體一致

（3）贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品

（4）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

（5）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。

6、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（四）——主題：指定綠色菜地活動(dòng)

（1）活動(dòng)方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在夢(mèng)園賓館大廳適宜地方，展示這些照片，個(gè)性是要展示一些有蟲眼的照片。

（2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署狀況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢(mèng)園賓館使用了綠色蔬菜的信息。

四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（單位：萬元）項(xiàng)目指示牌宣傳開業(yè)公關(guān)開業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計(jì)費(fèi)用xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

五、效果預(yù)測(cè)

1、透過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)夢(mèng)園賓館有一個(gè)初步了解。

2、透過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

3、透過“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。

4、透過“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到夢(mèng)園賓館有優(yōu)秀的廚師。

5、透過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解夢(mèng)園賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、透過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構(gòu)成夢(mèng)園賓館為綠色賓館的良好印象。

單位：吉林師范大學(xué)

管理學(xué)院

籌劃期：20xx年x月x日——xx年x月x日

公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇八

項(xiàng)目背景

飯店建于**年９月。前身是北京展覽館招待所，**年更名為西苑大旅社，**年改造后改為公司、商社等常駐房，正式更為現(xiàn)名。1993年開始合資經(jīng)營(yíng)，聘請(qǐng)英資國泰國際酒店管理集團(tuán)參與飯店經(jīng)營(yíng)管理工作。五星級(jí)商務(wù)飯店，擁有一座主樓與9棟4層小樓，有不同類型的客房705間（套）。餐飲設(shè)施有8家餐廳和2間酒廊，不僅提供淮揚(yáng)、清真、小吃等風(fēng)味菜肴，還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。位于大堂的商務(wù)中心提供專業(yè)的秘書服務(wù)，包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、復(fù)印、翻譯、裝訂以及出租打字機(jī)服務(wù)，還提供internet上網(wǎng)服務(wù)。

自身優(yōu)勢(shì)：地理位置優(yōu)越，位于中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi)，是京西金融、商業(yè)和交通中心，與國家計(jì)委、財(cái)政部、建設(shè)部等主要部委，以及中國五礦集團(tuán)、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動(dòng)物園、紫竹院公園僅1公里，步行便可到達(dá)。

曾經(jīng)在北京外事接待飯店中占重要地位，如果說西苑飯店是北京“年紀(jì)”最大的飯店，這話應(yīng)不過分，因?yàn)樗两褚延?0多年的歷史了。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營(yíng)新疆風(fēng)味的菜肴。上世紀(jì)80年代，一號(hào)主樓重新擴(kuò)建形成今日最豪華的飯店，在飯店的頂端的旋轉(zhuǎn)餐廳，是北京第一家飯店的旋轉(zhuǎn)餐廳，至今也氣勢(shì)恢弘，景致高雅。

存在的問題：最主要的就是設(shè)備陳舊，尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大，亟需注入新鮮血液。由于酒店設(shè)施方面的落后，酒店房?jī)r(jià)在北京五星級(jí)酒店中屬于低水平，影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

北京作為首都，商務(wù)酒店自然是星羅棋布，隨處可見，各檔次的飯店也為數(shù)甚多，要想在如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中顯出自身的吸引力，就必須在充分發(fā)揮現(xiàn)有自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，克服缺點(diǎn)，整合各方面資源，使飯店跟上時(shí)代的步伐，從而創(chuàng)造更好的效益。

公關(guān)目標(biāo)

提升飯店形象

提高飯店的在消費(fèi)者心目中的知名度，進(jìn)而獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同傳播策略。

（一）密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道，讓公眾很好的了解到飯店信息。

（二）通過各種媒介的傳播作用，宣傳酒店新形象。

（三）通過良好服務(wù)傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。

項(xiàng)目實(shí)施

（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)

自身地理位置優(yōu)越，交通便利，作為國企，有一些穩(wěn)定的公務(wù)客源。

（二）強(qiáng)化自身品質(zhì)，提升飯店形象

把老舊的客房、康樂設(shè)施等重新整修裝飾，舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。

（三）利用各種途徑，宣傳全新的品牌形象

宣傳活動(dòng)先從內(nèi)部做起，強(qiáng)化企業(yè)形象，有針對(duì)性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象。

首先，可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來，傳到飯店xx上，使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯(lián)系北京電視臺(tái)，作為老酒店蛻變的實(shí)例，在電視臺(tái)播出。在各大飯店預(yù)訂代理網(wǎng)站，也應(yīng)在本飯店介紹中充分體現(xiàn)。

其次，每年文博會(huì)舉辦時(shí)期，北京xxx要員都會(huì)入住酒店，在酒店形象改造后，抓住這一契機(jī)，與政府人員協(xié)商，聯(lián)系北京電視臺(tái)對(duì)北京政府要員進(jìn)行一次采訪，采訪內(nèi)容就是了解他們?cè)谌胱￠_會(huì)期間對(duì)于飯店的新形象，新的服務(wù)的感受，通過電視臺(tái)對(duì)節(jié)目的播出，讓更多的消費(fèi)者了解到新的西苑，吸引更多客源。

再次，舉辦魅力管理人員以及魅力服務(wù)人員大賽，大賽可以包括形象展示，才藝展示，管理及服務(wù)知識(shí)技能問答。利用報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介對(duì)大賽進(jìn)行宣傳，并邀請(qǐng)一些社會(huì)名流以及普通市民來免費(fèi)參觀，使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時(shí)可以舉辦攝影活動(dòng)，好的作品給予獎(jiǎng)勵(lì)。

具體活動(dòng)宣傳

1、提前10天在酒店門前的led燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。

2、在北京電視臺(tái)進(jìn)行播報(bào)，在移動(dòng)電視進(jìn)行廣告，并在北京市日?qǐng)?bào)宣傳。

3、在社區(qū)宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。

4、編輯短信，將此活動(dòng)告知酒店的vip及金卡客戶。

5、在酒店的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳?；顒?dòng)流程

1、由酒店員工自愿報(bào)名參與本次大賽。

2、活動(dòng)時(shí)由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對(duì)宴會(huì)廳進(jìn)行攝影展布置，搭建舞臺(tái)，調(diào)配燈光、音響等設(shè)施，準(zhǔn)備好大賽相關(guān)事宜，提前聯(lián)系相關(guān)專業(yè)評(píng)委。

3、評(píng)比時(shí)除了專業(yè)評(píng)委評(píng)分，所有來賓都可作為大眾評(píng)委投票。

大賽結(jié)束后，邀請(qǐng)活動(dòng)嘉賓參觀攝影展，參觀飯店新的設(shè)施設(shè)備，并利用抽獎(jiǎng)方式，選出兩名嘉賓可以免費(fèi)在飯店入住一晚。

（四）通過良好服務(wù)傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。強(qiáng)化總體服務(wù)水平，提高飯店的在公眾中的知名度

招聘高素質(zhì)年輕的服務(wù)及管理人員，為企業(yè)注入新的活力。用心服務(wù)，為酒店注入親和力。

為客人提供符合其所需的、個(gè)性化、人情化的服務(wù)；組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求，進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施。

根據(jù)大多數(shù)客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供無線上網(wǎng)、手提電腦以及商務(wù)咨詢等系列服務(wù)，方便了客人所需。

項(xiàng)目評(píng)估

（一）創(chuàng)商務(wù)酒店，實(shí)現(xiàn)品牌更新，成功地將酒店新的品牌形象推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了品牌更新，得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持。

（二）在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蛻變，得到同行和社會(huì)各界的關(guān)注和呼應(yīng)。

（三）有效地拓展了酒店的市場(chǎng)，贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。極大促進(jìn)酒店的進(jìn)一步發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。

（四）營(yíng)造了良好的公關(guān)關(guān)系。隨著西苑人的努力，西苑飯店知名度進(jìn)一步提高，新的形象被認(rèn)同，飯店品牌含金量提高，不但取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還營(yíng)造了良好的公關(guān)關(guān)系。

方案實(shí)施中遇到未知因素，可在大前提下做出適當(dāng)調(diào)整，確保酒店成功轉(zhuǎn)變形象。

公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇九

學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)成就，展望美好的未來，擴(kuò)大知名度，在和各高校的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)學(xué)校全面、快速，發(fā)展成為全國知名高校。

一：通過本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

二：通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感。

三：以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。

四：以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

五：借助本次活動(dòng)，以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

(一)啟動(dòng)階段(年月——月)

1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)

(1)“今天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。

(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。

(3)針對(duì)“xx大學(xué)成立20周年”，面向校園開展校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。

(4)?；照骷顒?dòng)，目的完善學(xué)校的文化建設(shè)，并成為師生的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。

(5)“母校，我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動(dòng)，以突出校園20年來取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。(如刊首寄語)

4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)

5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

(二)籌備階段(年月——校慶日前2個(gè)月)

1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站

2.編撰校史，編印畫冊(cè)，編輯《校慶專刊》，制作光盤(專題片)，設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品，出版發(fā)行校史

3.布置校史陳列館

4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修

5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展

(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。

(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng)，開展校友座談會(huì)

6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案，開展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家

7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

8.繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金

9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單

10.制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案

11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

(三)慶典階段(校慶日前2個(gè)月——校慶日)

1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友

2.編印(出版)校史、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式

3.起草校慶文稿，印制文字資料

4.召開新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)

5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示

6.在校慶日舉行慶?；顒?dòng)(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞也參加，全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長(zhǎng)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名校友致賀詞c.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行全球校友會(huì)，由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(huì)(2)“慶祝xx大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分。((3)xx大學(xué)大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以xx大學(xué)為榮”的自豪感。校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。

前期活動(dòng)費(fèi)用xx元

校慶日費(fèi)用xx元

領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用xx元

推廣宣傳費(fèi)用xx元

工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

校慶委員會(huì)

公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇十

一、 公關(guān)背景

二、 項(xiàng)目調(diào)查

三、 目標(biāo)受眾

四、 項(xiàng)目策劃

(一) 公關(guān)目標(biāo)

(二) 公關(guān)策略

(三) 媒體策略

五、 項(xiàng)目執(zhí)行

(一) 危機(jī)前期

(二) 危機(jī)中期

(三) 危機(jī)后期

六、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

七、 效果評(píng)估

八、 附件

6月15日晚，國足創(chuàng)造了自己國際a級(jí)賽事最恥辱的歷史。隨著泰國青年軍5次洞穿國足大門，場(chǎng)上

中國男子足球隊(duì)在合肥與泰國隊(duì)進(jìn)行國際友誼賽，竟以1比5的懸殊比分慘敗在以青年球員為主的客隊(duì)腳下。

泰國隊(duì)在第16分鐘由安楠抽射破門，首開紀(jì)錄。七分鐘后，克萊松趁無人盯防，接球后稍作調(diào)整，輕松推射破關(guān)，將優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大至2比0。第31分鐘，中國前鋒于大寶突入禁區(qū)內(nèi)被鏟倒，王永珀主射罰球得手，將比分扳成1比2。

中國隊(duì)在下半場(chǎng)將全部替補(bǔ)球員換上場(chǎng)。第51分鐘，克萊松在禁區(qū)內(nèi)輕松晃過中國隊(duì)兩名后衛(wèi)，將球射進(jìn)，中國隊(duì)1比3落后。九分鐘后，趙旭日中場(chǎng)傳球失誤，泰國球員松克拉辛斷球后遠(yuǎn)射破門，寫下4比1的比分。此時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的中國球迷情緒激動(dòng)，大喊卡馬喬下課、國足解散。

第86分鐘，泰國隊(duì)快速反擊，下半場(chǎng)剛被換上場(chǎng)的馬蘇克冷靜一腳，將比分?jǐn)U大至5比1。此時(shí)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)小范圍騷動(dòng)，部分中國球迷開始向場(chǎng)內(nèi)扔雜物，有人開始倒戈喊出6比1的口號(hào)。

西班牙籍名帥卡馬喬表示，泰國隊(duì)從比賽第一分鐘就掌握主動(dòng)，整場(chǎng)至少打出了12次的反擊。中國隊(duì)球員在場(chǎng)上總是站在不同位置，沒有打出一個(gè)完整的隊(duì)型。感覺今天整場(chǎng)比賽只有一隊(duì)在踢，另一隊(duì)沒在踢。

在目前國際足總排名上，中國隊(duì)位居第95位，泰國隊(duì)僅列第142位。在賽前記者會(huì)上，卡馬喬曾將中國男足排名下滑歸咎于總遇到強(qiáng)隊(duì)。輸給泰國隊(duì)后，卡馬喬承認(rèn)：責(zé)任肯定在我，因?yàn)槲沂侵鹘叹殹?/p>

泰國隊(duì)主教練塞納蒙表示，該隊(duì)球員始終按照事先制定的技戰(zhàn)術(shù)打法，多打地面?zhèn)鹘优浜稀：椭袊?duì)相比，我們的隊(duì)員身材矮小，有不少90后年輕球員，有些是第一次代表國家隊(duì)參加比賽，他們每個(gè)人都拼盡全力，證明了自己的實(shí)力。

中國隊(duì)在前兩場(chǎng)友誼賽中，分別以1比2和0比2不敵烏茲別克斯坦和荷蘭?？R喬說：與荷蘭的比賽，(中國球員)踢出了自己的節(jié)奏，但另外兩場(chǎng)他們?nèi)狈@樣的節(jié)奏，尤其是今天這場(chǎng)。對(duì)于能否繼續(xù)執(zhí)教中國隊(duì)，卡馬喬表示，這取決于中國足協(xié)，不取決于我。 忍無可忍的合肥球迷，賽后圍住了退場(chǎng)通道，中國隊(duì)被困近一個(gè)小時(shí)，不得不從臨時(shí)通道離開體育場(chǎng)。

此場(chǎng)比賽之后，全中國上下對(duì)中國足球的質(zhì)疑聲和討伐聲愈加強(qiáng)烈，中國足球再次出現(xiàn)在風(fēng)口浪尖，各種質(zhì)疑之聲層出不窮，有人懷疑卡馬喬的執(zhí)教水平，有人質(zhì)疑中國足協(xié)的無作為，也有人質(zhì)疑中超聯(lián)賽的虛假繁榮，更有人提議中國足球推到重建等等，這些都需要足協(xié)給出相關(guān)答復(fù)，做出相應(yīng)的表態(tài)以此提升中國足球的形象。

中國男足國家隊(duì)6月15日以1∶5慘敗給泰國隊(duì)，在合肥成功地上演了一場(chǎng)國足版的泰囧續(xù)集，只可惜這是一場(chǎng)悲劇而非喜劇。國足恥辱的表現(xiàn)再一次成為了全民吐槽的對(duì)象，拿著高薪的卡馬喬自然成了眾矢之的，有媒體懷疑國腳有意輸球做掉卡馬喬。足協(xié)將于本周召開國家隊(duì)總結(jié)會(huì)，他們也將在公開的總結(jié)會(huì)前內(nèi)部討論關(guān)于卡馬喬帥位問題，卡馬喬是去是留，中國足球該何去何從?

國足遭遇泰囧上演羅生門。國足輸球引起人們持續(xù)關(guān)注，卡馬喬對(duì)于比賽的失

控更是激起了球迷和媒體的各種猜想。有網(wǎng)友就指出，國足隊(duì)員的積極性一點(diǎn)沒有體現(xiàn)出來，對(duì)不起身上的國旗。郜林則表示：每個(gè)代表國家隊(duì)比賽的隊(duì)員都是全心全意的，你可以說我們水平不行，但不能說我們對(duì)不起國旗，我們每個(gè)人都是在認(rèn)真比賽的。

有些媒體則搬出了陰謀論，說國腳消極比賽，想做掉卡馬喬。國腳們?cè)趫?chǎng)上只是興奮了十幾分種，剩下的比賽則沒有任何積極性。面對(duì)質(zhì)疑，足協(xié)官員各執(zhí)一詞，至于球員會(huì)不會(huì)故意輸球逼卡馬喬下課，我認(rèn)為我們的球員不會(huì)拿自己的榮譽(yù)開玩笑，這是代表國家隊(duì)的比賽，他們對(duì)主帥再有意見也不會(huì)做出這種出格的事情。國足的慘敗，讓一些足協(xié)官員也坐不住了。媒體曝出卡馬喬與足協(xié)矛盾已久，從足協(xié)未給卡帥設(shè)辦公室，到卡馬喬與足協(xié)溝通不暢等等，陳年舊事一一提起。

不管怎樣，國足慘敗絕非是一場(chǎng)正常的比賽。到底是實(shí)力不濟(jì)、心態(tài)失衡還是有陰謀這一切都需要足協(xié)給傷了又傷的中國球迷一個(gè)答案。

關(guān)心中國足球發(fā)展的全體球迷。

首先，一時(shí)間，足球成了中國社會(huì)最大的負(fù)面現(xiàn)象，不僅中國人質(zhì)疑，就連世界都在質(zhì)疑：一個(gè)gdp排在世界第二的國家，為何找不出一群能踢好足球的人?這肯定不是中國隊(duì)?wèi)?yīng)有的水平?究竟該由誰為恥辱負(fù)責(zé)?許多人依然在等待答案，但似乎沒有人能給出答案。更重要的是，更沒有人能拿出解決方案。

其次，足球運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)古老的體育活動(dòng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，最早起源于中國古代的一種球類游戲蹴鞠，這樣中國足球還是擁有眾多球迷，特別是在中國足球職業(yè)化以來，球迷市場(chǎng)逐漸形成并趨向擴(kuò)大和擁有相對(duì)穩(wěn)定的球迷團(tuán)體，形成了相對(duì)健康穩(wěn)定的足球文化。

第三，是當(dāng)今世界三大球類運(yùn)動(dòng)中最具魅力的運(yùn)動(dòng)之一，足球在全世界的影響力是十分巨大的，特別是一個(gè)國家的足球隊(duì)代表的是一個(gè)國家的和平穩(wěn)定下的戰(zhàn)斗精神競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)合作、頑強(qiáng)拼搏等等積極向上的足球文化正在成為全社會(huì)推崇的文化，它們之間相互借鑒、相互促進(jìn)，形成一種良性的互動(dòng)。

第四，作為中國足球隊(duì)，他們有義務(wù)為自己的失敗承擔(dān)責(zé)任，給全體球迷一個(gè)合理的解釋，他們應(yīng)該用實(shí)際行動(dòng)證明自己存在的價(jià)值以及提升自己的形象。

(一) 公關(guān)目標(biāo)

樹立中國足球的新形象，回應(yīng)全體球迷提出的疑問，回應(yīng)媒體提出的質(zhì)問，解決中國足球現(xiàn)有出現(xiàn)的問題。

(二) 公關(guān)策略

1、把關(guān)策略，應(yīng)該盡快的聯(lián)系媒體，表明事實(shí)展現(xiàn)真相，和媒體溝通， 希望媒體能給足點(diǎn)時(shí)間，盡量不出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道。

溝通策略，針對(duì)不同的受眾采取不同的溝通策略。對(duì)媒體最直接的交流，而社會(huì)大眾主要是從媒體獲得信息，所以在和媒體溝通過程中，應(yīng)該將事情的全貌，真實(shí)情況，對(duì)此事件的態(tài)度和做法等信息進(jìn)行交流。并且通過媒體將中國足球的形象傳遞給廣大球迷，對(duì)社會(huì)大眾解答疑慮，進(jìn)行溝通，表明自己的態(tài)度。及時(shí)發(fā)布對(duì)此事的看法，以及表達(dá)最球迷的誠摯的歉意，表明改變的決心

2、組織賽后新聞發(fā)布會(huì)，主教練及球員接受媒體的采訪，表達(dá)自己的態(tài)度。主帥承擔(dān)自己相應(yīng)的責(zé)任卡馬喬承認(rèn)：責(zé)任肯定在我，因?yàn)槲沂侵鹘叹?。球員應(yīng)該站出來表明自己

的態(tài)度，不僅是教練的責(zé)任，球員也應(yīng)該站出來道歉，說一聲對(duì)不起。

3、中國足協(xié)召開中國足協(xié)教練員委員會(huì)、國字號(hào)中方教練在內(nèi)的國內(nèi)教練緊急會(huì)議，繼續(xù)開展中國足協(xié)的整風(fēng)會(huì)議，足協(xié)中高層會(huì)議隨時(shí)可能召開。

4、召開國家隊(duì)總結(jié)會(huì)，總局對(duì)此場(chǎng)比賽進(jìn)行表態(tài)，足協(xié)高層定性國足1-5慘案。由足協(xié)副主席于洪臣代表足協(xié)就國足慘敗一事給出明確說法。對(duì)于卡馬喬是否下課一事，于洪臣表態(tài)說明要從整體考慮設(shè)計(jì)，必須通過專業(yè)人士達(dá)成共識(shí)后，才能最終決出決策。

5、中國足協(xié)正確面對(duì)這次慘敗帶來的負(fù)面影響。表態(tài)中超剛剛有一個(gè)比較好的氛圍，這場(chǎng)比賽讓中國足球這一氛圍受到很大沖擊。但事情已經(jīng)發(fā)生了，我們只能在國家隊(duì)后續(xù)的集訓(xùn)和比賽上以實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行彌補(bǔ)。中國足協(xié)還要對(duì)這個(gè)比賽進(jìn)行會(huì)診，舉一反三，以此為鑒。

6、做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒福缡欠駬Q帥、國家領(lǐng)隊(duì)是否離隊(duì)、足協(xié)官員是否承擔(dān)責(zé)任、新的中國足球發(fā)展方案是否該出臺(tái)、中國足球怎么樣改革?。

(三) 媒體策略

首先、通過新興網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布自己的消息，向廣大球迷對(duì)此場(chǎng)比賽失利致歉。

其次、聯(lián)系傳統(tǒng)媒體召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布相應(yīng)的最新消息并向全體球迷致歉。

最后、利用其他渠道表明態(tài)度。

(一) 危機(jī)前期

1、通過中國足球的官方微博和網(wǎng)站表明態(tài)度，致歉。

2、賽后召開新聞發(fā)布會(huì)。教練員和球員表明態(tài)度，說明相關(guān)情況。

3、中國足協(xié)表明態(tài)度，對(duì)此場(chǎng)比賽給出相應(yīng)的定性，相關(guān)官員答復(fù)相應(yīng)問題。

(二) 危機(jī)中期

1、中國足球球隊(duì)召開賽后總結(jié)會(huì)，要求教練承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和國腳全體寫檢討。

2、中國足協(xié)召開中國足協(xié)教練員委員會(huì)、國字號(hào)中方教練在內(nèi)的國內(nèi)教練緊急會(huì)議，繼續(xù)開展中國足協(xié)的整風(fēng)會(huì)議，足協(xié)中高層會(huì)議隨時(shí)可能召開，中國足協(xié)還要對(duì)這個(gè)比賽進(jìn)行會(huì)診，舉一反三，以此為鑒。

3、做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒?。例如是否換帥、國家領(lǐng)隊(duì)是否離隊(duì)、足協(xié)官員是否承擔(dān)責(zé)任、新的中國足球發(fā)展方案是否該出臺(tái)、中國足球怎么樣改革?

4、下一步中國足球的改變之路在哪里?最近的東亞四強(qiáng)賽怎么辦

(三) 危機(jī)后期

1、科學(xué)規(guī)劃中國足球發(fā)展;

2、進(jìn)一步加大青少年足球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展力度;

3、加強(qiáng)俱樂部規(guī)范管理;

4、繼續(xù)推動(dòng)職業(yè)俱樂部強(qiáng)化主人翁意識(shí);

5、積極穩(wěn)妥地推動(dòng)職業(yè)足球聯(lián)賽管辦分離的改革。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算待定

中國足球職業(yè)化改革20年，國足卻從亞洲一流淪落為三流。中國足球該有和不該有的病都有，該輸和不該輸?shù)谋荣惗驾?，改革的不力和失敗顯露無疑。這個(gè)時(shí)候，我們或許應(yīng)該感謝泰國隊(duì)，一場(chǎng)比賽襯出了國足的低能乃至反常表現(xiàn)，更再一次揭開了中國足球的種種亂象。俗話說，物極必反、知恥后勇，已經(jīng)徹底跌落到谷底的中國足球或許再一次迎來了重生的契機(jī)。

在罵聲一片的新一輪情緒宣泄后，整個(gè)社會(huì)終將逐漸恢復(fù)平常心。再怎么樣，中國足球還得繼續(xù)踢下去，不論是換帥還是變革體制問題，現(xiàn)在都是急不得的事情。中國足球走了太多的彎路，靜下心來做好長(zhǎng)遠(yuǎn)整體規(guī)劃，接受現(xiàn)實(shí)并踏實(shí)培養(yǎng)球員，拋棄急功近利，中國足球才有可能重迎希望。

注明：結(jié)合相關(guān)信息整理以下分析

(一)、失敗原因分析

中國國足在友誼賽中1∶5慘敗給泰國青年隊(duì)而引發(fā)的615事件已過去了，各種內(nèi)幕、猜想、段子、笑話，已經(jīng)把中國足球剖析得體無完膚，社會(huì)各方仍在不斷反思、追問，剖析國足慘敗背后的深層次原因。

各方給出的國足近乎恥辱的慘敗原因分析：

1、處于風(fēng)口浪尖的卡馬喬指揮無方，缺乏整體規(guī)劃。國足教練之于卡馬喬只是一份薪資豐厚的差事，國足肩負(fù)的國家榮譽(yù)與其無關(guān)。

2、隊(duì)員組織松散，注意力不集中，更嚴(yán)重缺乏斗志，熱身賽前還忙著趕場(chǎng)參加商業(yè)活動(dòng)和公益活動(dòng)，從而導(dǎo)致球員身心極度疲勞。

3、隊(duì)員們已經(jīng)失去了對(duì)卡馬喬的信任，此次放棄比賽是為了玉石俱焚做掉卡帥。

4、輕敵。

5、賭*。

6、一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有信仰和榮譽(yù)，就失去了一切;

7、強(qiáng)弱是相對(duì)的，不是永恒的定律，合理的戰(zhàn)術(shù)和高昂的斗志可以扭轉(zhuǎn);

8、場(chǎng)上只有11個(gè)人，沒有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后臺(tái)做支撐，少林武僧也不頂用。

誠然，團(tuán)隊(duì)、信念、戰(zhàn)術(shù)、實(shí)力，無論基于球隊(duì)還是一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)，都是至關(guān)重要的。

9、票友心態(tài) 盲目跟風(fēng)

10、人才技術(shù) 瓶頸限制

11、有錢不敢花 急功近利

12、領(lǐng)導(dǎo)人固執(zhí)己見 偏聽偏執(zhí)

冰凍三尺非一日之寒，中國足球之所以遭遇目前的困境，很多人將原因歸結(jié)于卡馬喬一人之過。更換主帥，有時(shí)只是一種避開責(zé)任尋找替罪羊的做法。國足走出困境，需要運(yùn)動(dòng)員的從小培養(yǎng)，及足球運(yùn)動(dòng)的推廣。

(二)、綜合信息提出部分解決方法

首先，要改變由足球管理中心幾名既不懂也不真喜歡足球的正副主任閉門胡亂決策中國足球發(fā)展大計(jì)的現(xiàn)狀 (不包括新上任的張劍、魏吉祥，他們至今并未胡亂決策)，依照國家法規(guī)及國際足聯(lián)章程，真正落實(shí)中國足球協(xié)會(huì)體制及代表大會(huì)等組織和制度，群策群力地民主決策足球發(fā)展的大政方針及相關(guān)政策。

其次，需要大力推廣，逐步健全從全國各級(jí)職業(yè)聯(lián)賽到省市、地市甚至區(qū)縣各級(jí)成年及青少年業(yè)余聯(lián)賽的完整的全國足球競(jìng)賽體系，應(yīng)涵蓋數(shù)十萬支球隊(duì)及成百上千萬各級(jí)注冊(cè)球

員(英格蘭4千余萬人口有250萬注冊(cè)球員)，拉動(dòng)足球各類人才、場(chǎng)地設(shè)施和市場(chǎng)的適應(yīng)性發(fā)展，奠定中國足球長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

另外，在俱樂部方面，提出 規(guī)范俱樂部標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，適度予以財(cái)稅優(yōu)惠減輕負(fù)擔(dān)，激勵(lì)俱樂部健康發(fā)展。還要依照國際足聯(lián)章程，中國足協(xié)授權(quán)并與俱樂部共同組建具有法人地位的中超聯(lián)盟，依法依規(guī)自主決策，集聯(lián)賽組織管理、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作于一體，調(diào)動(dòng)俱樂部的積極性，提高競(jìng)技水平，發(fā)展足球市場(chǎng)，努力創(chuàng)造亞洲一流聯(lián)賽。

第四點(diǎn)就是廣泛開展青少年足球運(yùn)動(dòng)，不斷普及校園足球活動(dòng)，讓千千萬萬的孩子走進(jìn)球場(chǎng)，就會(huì)有更多的孩子展露足球才華。組織各中小學(xué)年齡段的孩子進(jìn)入校園，同時(shí)極力主張規(guī)范各級(jí)足協(xié)、俱樂部、社會(huì)組織以組織球隊(duì)、訓(xùn)練營(yíng)和各種比賽的方式，為他們提供持續(xù)發(fā)展進(jìn)步的平臺(tái)。

第五點(diǎn)建議則是 緊跟國際足球最新發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)國際交流，吸引高水平外籍教練和球員，追求更加積極、主動(dòng)、不斷進(jìn)取的先進(jìn)足球思想和整體攻防打法，提高相應(yīng)的技戰(zhàn)術(shù)能力，提升職業(yè)球隊(duì)和國家隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力。在青少年訓(xùn)練中，堅(jiān)決以先進(jìn)的足球思想和技戰(zhàn)術(shù)要求為指導(dǎo)，把他們培養(yǎng)成新一代的優(yōu)秀球員。

公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇十一

1. 賽事名稱、舉辦時(shí)間地點(diǎn)：比賽項(xiàng)目包括了男子組(共13項(xiàng))100米，200米，400米，800米，1500米，110米欄，400米欄，4×100米接力，4×400米接力，鉛球，跳高，跳遠(yuǎn)，，100米欄，，三級(jí)跳遠(yuǎn)〔廣州大學(xué)松田學(xué)院田徑場(chǎng)〕舉辦時(shí)間：20xx年12月10號(hào)~20xx年12月12號(hào)

2.賽事目的和主要內(nèi)容：為了推廣學(xué)校的文化，讓社會(huì)更多的了解本學(xué)院的特色。主要內(nèi)容是促進(jìn)大學(xué)生增加體育運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)體質(zhì)提高身體和道德素質(zhì)，豐富學(xué)生課余活動(dòng)內(nèi)容有利于提高運(yùn)動(dòng)水平等。

3.賽事背景及賽事主辦者資源狀況說明：賽事背景：由本校各大系一起進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)比賽，由各項(xiàng)目得到的總積分來算名次，全校性的運(yùn)動(dòng)會(huì)是一個(gè)較大型的商場(chǎng)充分吸引各大贊助商的贊助。賽事主辦者主要以本院社會(huì)體育系來進(jìn)行安排各項(xiàng)目體育運(yùn)動(dòng)的裁判和場(chǎng)地分配，資源：由贊助商和學(xué)校進(jìn)行交流并安排到各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中。

1.觀眾分布情況及人數(shù)預(yù)測(cè):主要觀眾為本院學(xué)生、專任教師及和本院領(lǐng)導(dǎo)，其少數(shù)的為社會(huì)人員。預(yù)測(cè)觀看此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的人為4000人數(shù)。

2.有誰及其如何激發(fā)他們對(duì)賽事的關(guān)心：本次運(yùn)動(dòng)會(huì)邀請(qǐng)了中國少將毛新宇同志，前來觀看比賽并對(duì)本次賽事給及指導(dǎo)。且由nike公司提供豐富的獎(jiǎng)品，直接提高了賽事的精彩性和加強(qiáng)了賽事的影響力。

1.本賽事適合：體育行業(yè)相關(guān)企業(yè)(如：運(yùn)動(dòng)器材公司、運(yùn)動(dòng)服裝公司、運(yùn)動(dòng)飲料公司等)、體育組織(如：地方體育局、裁判協(xié)會(huì)等)、媒體(如：地方電視臺(tái))以及社會(huì)各大廣告商和本校商店給予贊助。

2.本賽事與相應(yīng)企業(yè)的形象之間的相容性：贊助商可以在自己喜歡的體育項(xiàng)目進(jìn)行贊助后該項(xiàng)目會(huì)利用你所贊助的物質(zhì)或者金錢來提高贊助商的知名度等，所以說贊助商和該被贊助的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目以及觀眾所表象出來跟該企業(yè)的形象相容的。

3.賽事贊助方式，冠名贊助商、主要贊助商、裝備供應(yīng)商：本次運(yùn)動(dòng)會(huì)由nike體育用品冠名贊助，主要贊助商為nike體育用品公司，裝備供應(yīng)商為nike體育用品公司。

4.贊助金額分布活動(dòng)資金：

活動(dòng)：110000元

用 途 金額(單位：元) 前期啟動(dòng)資金： 10000

運(yùn)動(dòng)器械： 20000

運(yùn)動(dòng)員物品： 25000

購買請(qǐng)柬： 500

食品飲料支出： 4000

海報(bào)、橫幅費(fèi)用、宣傳單：1000

獎(jiǎng)品： 20000

其他支出： 19500(包括場(chǎng)地布置等) 應(yīng)急資金： 10000

總預(yù)算： 110000民幣。

一. 贊助商可得收益分析：

1、 同電視、報(bào)刊傳媒相比，在學(xué)校宣傳有良好的性價(jià)比，可用最少的資金做到最好的宣傳

2、 學(xué)校消費(fèi)地域集中，針對(duì)性強(qiáng)，品牌容易深入民心。其中高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年都喜歡

追求新鮮的、刺激的、浪漫的，能展示個(gè)性表示自我的時(shí)尚活動(dòng)。若是商家能在這種大型的活動(dòng)中進(jìn)行宣傳，效果可想而知。

3、 因?yàn)槟昴甓加行律?，如條件允許的話，商家還可以同我們社會(huì)體育系建立一個(gè)長(zhǎng)期友好

合作關(guān)系，如每年共同策劃一次大型活動(dòng)，將會(huì)使商家在校園內(nèi)外的知名度不斷加深，極具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

4、便捷的活動(dòng)申請(qǐng)：商家在公寓內(nèi)、高校內(nèi)搞宣傳或者促銷活動(dòng)，一定要經(jīng)過一系列的申

請(qǐng)，而通過和我們社會(huì)體育系合作，貴公司可以便捷獲得校方批準(zhǔn)，并且得到我們社會(huì)體育系的大力協(xié)作。

5、本次活動(dòng)全員學(xué)生參與，并會(huì)在我院廣為流傳。

二. 廣告、促銷、公關(guān)等方面的詳細(xì)說明：

1. 冠名：冠名權(quán)是商業(yè)界最重要的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，選手的運(yùn)動(dòng)服后會(huì)印有商家的店名或logo，有利于在本活動(dòng)中打出商家的品牌效應(yīng)，同時(shí)支持學(xué)生舉辦的活動(dòng)，讓學(xué)生也覺得商家非常友好親切。

2. 宣傳單：活動(dòng)過程中需要10000張的宣傳單，將在所發(fā)的宣傳單上體現(xiàn)贊助商的信息及本次活動(dòng)的訊息，通過我們的人員向每個(gè)宿舍分發(fā)，并向宿舍成員介紹贊助商的信息和有關(guān)本次的活動(dòng)。使得更多人了解該贊助商。

3. 橫幅：活動(dòng)過程中可懸掛3條橫幅，分別掛在學(xué)校大門、比賽現(xiàn)場(chǎng)、學(xué)校人行道以及宿舍公寓。

一：贊助商必須接受的條款有：

1.保證贊助商自己的商品質(zhì)量合格合法。

2.贊助商的盈利方面的落差無亂如何都不可以起訴或者進(jìn)行報(bào)復(fù)。

3.贊助商必須規(guī)定本校的規(guī)章制度進(jìn)行一系列活動(dòng)和宣傳。

4.贊助商的一切行為必須遵守本校規(guī)章制度和國家的規(guī)章制度。

5.贊助商必須與本校做出國家規(guī)定的合同。

二：仲裁方式:

本次運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)中運(yùn)動(dòng)員受傷影響成績(jī)或者直接淘汰贊助商不能進(jìn)行上訴和報(bào)復(fù)等，主要是以學(xué)校規(guī)章制度和學(xué)生安全問題來進(jìn)行。

公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇十二

公關(guān)策劃文案，又稱"公共關(guān)系專題活動(dòng)策劃書"，是開展公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)前必須做的一項(xiàng)工作。一個(gè)策劃文案，表明了為了取得預(yù)期結(jié)果而必須采取什么行動(dòng)的工作理論。理論決定著戰(zhàn)術(shù)的選擇，指導(dǎo)著具體的工作實(shí)踐過程，是進(jìn)行公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)的指南。公關(guān)策劃文案，是公關(guān)實(shí)務(wù)操作中最常用的文案之一，也是公關(guān)人員國家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定"中級(jí)技能"部分重點(diǎn)考核的內(nèi)容。學(xué)會(huì)撰寫公關(guān)策劃文案，是一名合格的公關(guān)人員必須具備的基本功。

公關(guān)策劃文案的內(nèi)容主要包括以下十個(gè)方面：

一份完整的公關(guān)策劃文案，必須有一個(gè)標(biāo)題，使人一讀就明白這是一份活動(dòng)策劃書而不是一份工作小結(jié)或評(píng)估報(bào)告。

標(biāo)題可以直接寫成"xx公司xx活動(dòng)策劃書"，也可以采用點(diǎn)明某一活動(dòng)主題的詞語作為主標(biāo)題，而將"xx公司xx活動(dòng)策劃書"作為副標(biāo)題列在其下。

標(biāo)題撰寫要明白易懂。

也稱背景介紹。即簡(jiǎn)略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因?yàn)?，社?huì)組織的任何一項(xiàng)公關(guān)專題活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內(nèi)容(方案)，也才能說明舉辦這一活動(dòng)的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動(dòng)背景，會(huì)使策劃內(nèi)容(方案)使人看了不得要領(lǐng)。

前言撰寫要簡(jiǎn)明扼要。

公關(guān)策劃是建立在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上的，調(diào)查分析是公關(guān)活動(dòng)策劃的先期工作。調(diào)查分析主要是對(duì)組織形象做出具體分析，可以從當(dāng)前組織形象存在的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，問題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)三個(gè)方面進(jìn)行分析，從而明確下步公關(guān)工作的重點(diǎn)和方向。

調(diào)查分析要注重調(diào)查對(duì)象的代表性，調(diào)查手段的適用性，調(diào)查方法的科學(xué)性，資料收集的真實(shí)性和全面性，分析結(jié)論的可靠性。

公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇十三

一、活動(dòng)背景

北冬大酒店位于北冬市，是一家四星級(jí)酒店，是以經(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，北冬大酒店是北冬市首家四星級(jí)酒店，之所以選擇北冬這樣的中級(jí)城市，主要是看中了北冬市交通樞紐的重要性。北冬市是全國的一個(gè)鐵路樞紐，主要中轉(zhuǎn)對(duì)北部國家進(jìn)出口貨物，且北冬市旅游業(yè)發(fā)達(dá)，人口密集。所以選擇在北冬市成立北冬大酒店。公司選擇在建在冬心區(qū)，冬心區(qū)主要有政府機(jī)構(gòu)、廣場(chǎng)、展覽館、博物館等。是北冬的中心區(qū)，人口密度大。但是作為剛剛起步的企業(yè)，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬還有其他的五星級(jí)大酒店和其他的大酒店，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都非常強(qiáng)大，要想在北冬市站穩(wěn)腳跟，被動(dòng)大酒店的開業(yè)慶典就是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影響。

二、活動(dòng)的目的及意義

希望能過通過本次北冬大酒店的開業(yè)慶典這個(gè)活動(dòng)，能夠讓北冬市的人們都能夠?qū)Ρ倍缶频暧兴私夂驼J(rèn)識(shí)，能夠在北冬市人們心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美譽(yù)度。

三、活動(dòng)的主題

1、北冬大酒店——您夢(mèng)想的家園！

2、給您回家的感覺——北冬大酒店

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來建設(shè)

5、開業(yè)儀式

四、活動(dòng)程序、活動(dòng)方案

前期

1、指示牌宣傳（設(shè)置指7、示牌）：

（1）設(shè)置地點(diǎn)：以北冬大酒店為中心，2km范圍內(nèi)的主要道路上設(shè)置指示牌，警示作用，引起市民的注意。

（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，一共至少10個(gè)

（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體

（6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度；

2、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

（1）主題：北冬大酒店為您過生日！

（2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：北冬大酒店。

（4）活動(dòng)概況：北冬大酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由北冬大酒店代為支付。

（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

①刊登活動(dòng)廣告：

a、時(shí)間：開業(yè)前10天

b、媒介：《風(fēng)雪》（日?qǐng)?bào)）、《深寒》（晚報(bào)）、《十二月三十一日》（高端雜志）、七月衛(wèi)視、網(wǎng)上七月（北冬市的門戶網(wǎng)站）

c、版面：1/4版

d、文案內(nèi)容：

標(biāo)題：北冬大酒店為您過生日！正文第一段：北冬大酒店介紹，文第二段：為您過生日活動(dòng)介紹——北冬大酒店將于xxxx年xx月xx日正式開張營(yíng)業(yè)，為慶祝北冬大酒店的開業(yè)，特舉辦北冬大酒店為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。

報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日，并在北冬有固定居所的市民，均可報(bào)名參加

報(bào)名登記日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)

報(bào)名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

報(bào)名地點(diǎn)：北冬大酒店一樓大廳辦事處

報(bào)名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。

其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸北冬大酒店。

②、先報(bào)名預(yù)定房間

報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。

報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢(mèng)北冬大酒店先訂房登記。

報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，像吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。

名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。

注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。

②開張當(dāng)天：

a）拍照留念：所有同天生日的來賓與北冬大酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如北冬大酒店使用，則應(yīng)與其簽訂肖像權(quán)使用協(xié)議）

b）舉行北冬大酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式……從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于xx月xx日（應(yīng)選擇星期天）來北冬大酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。

③軟性文章：

為配合本次活動(dòng)，盡量于《北冬日?qǐng)?bào)》等美食版發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映北冬餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳北冬大酒店的目的。

3、開業(yè)儀式

時(shí)間：200x年x月x日

地點(diǎn)：充氣拱形門10個(gè)、

布置：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立音響、民樂隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓、禮儀小姐、拱門、氫氣球、華表立柱、鮮花藍(lán)、禮炮、禮花，地面擺放紅地毯。

流程：慶典當(dāng)日8點(diǎn)，雙方就計(jì)劃事宜作最后檢查落實(shí)。

1、9：00，樂隊(duì)開始演奏迎賓樂曲，禮儀小姐迎賓。

2、秘書組接待來賓，做好登記、紀(jì)念品發(fā)放事宜。

3、9：58，威風(fēng)鑼鼓及舞龍舞獅表演開始。

4、10：00觀眾、來賓方陣列隊(duì)完畢。

5、10：08，歡快的樂曲聲中禮儀小姐引導(dǎo)貴賓至主席臺(tái)。

6、10：18，主持人宣布慶典活動(dòng)正式開始。

a、酒店負(fù)責(zé)人介紹項(xiàng)目情況，致歡迎詞；

b、來賓代表致辭；

c、市縣主要領(lǐng)導(dǎo)講話。

d、酒店負(fù)責(zé)人宣布開業(yè)，請(qǐng)貴賓剪彩。

同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)兩側(cè)放彩彈十二響，禮炮三十六響，和平鴿放飛888羽，彩色升空小氣球1000只。

開業(yè)活動(dòng)到此結(jié)束，秘書組引領(lǐng)來賓至指定酒店用餐。

4、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（一）——主題：北冬大酒店請(qǐng)您定菜價(jià)！

（1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天

公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇十四

20xx年1月9日。杭州。一場(chǎng)車禍將喜事變?yōu)閱适隆Ｒ惠v迎親的**款本田雅閣因撞車擊端為兩截。致使車上一女四男5名乘客中一人當(dāng)場(chǎng)死亡，另外經(jīng)搶救醫(yī)治無效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷售部售后服務(wù)部人員連夜趕到杭州。面對(duì)死亡廠商否認(rèn)質(zhì)量存在問題，并且沒有及時(shí)的進(jìn)行回應(yīng)。

1月13日車主以及死者家屬打算委托浙江省權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)事故進(jìn)行檢測(cè)。

1月14日杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏警察大隊(duì)向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請(qǐng)，對(duì)其原因進(jìn)行鑒定。

1月19日本田公司配合警方進(jìn)行檢測(cè)。

2月28日本田總經(jīng)理正式回應(yīng)此事件，本廠廠方一直積極配合各部門的工作。

3月27日經(jīng)檢驗(yàn)不存在質(zhì)量問題。

一個(gè)多月本田采取回避和默認(rèn)態(tài)度，導(dǎo)致其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重影響。

因此針對(duì)此現(xiàn)象本田公司及時(shí)的做出了危機(jī)公關(guān)策劃。

1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車有限公司（簡(jiǎn)稱廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個(gè)廠區(qū)，生產(chǎn)能力合計(jì)達(dá)到年產(chǎn)36萬輛，員工人數(shù)有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車、奧德賽多功能等系列轎車等18種車型，并且正式通過了is09002質(zhì)量體系認(rèn)證以及通過了環(huán)境管理認(rèn)證體系。從這可以看出廣州本田公司在質(zhì)量方面是值得信任的.，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車的單獨(dú)的認(rèn)證體系也通過了以上的各種汽車認(rèn)證，由此證明雅閣汽車的質(zhì)量不存在問題。

2、本田公司的優(yōu)勢(shì)：本田公司的各種類型的汽車在中國擁有很大的一類的消費(fèi)群體，消費(fèi)者對(duì)于本田汽車是比較信任的，在以前的本田汽車的發(fā)展過程中本田汽車的良好的信譽(yù)以及其品牌也能夠使得消費(fèi)者信任。

3、本田公司的問題：在此事件發(fā)生的時(shí)候，本田汽車不夠重視中國市場(chǎng)，造成中國的消費(fèi)者對(duì)于本田汽車的信任問題產(chǎn)生了質(zhì)疑，而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費(fèi)者觀念的改變。

4、工作的重點(diǎn)：減少消費(fèi)者對(duì)于此事件的關(guān)注率，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于本田汽車的正面的看法，在態(tài)度上做到公正、公開、公平。對(duì)于新聞媒體重新利用，轉(zhuǎn)移公眾視線，使得此事件向好的方面轉(zhuǎn)變。

：

通過正面的回應(yīng)，挽回在公眾心中的負(fù)面形象。消除社會(huì)輿論對(duì)此的不利的看法，挽回企業(yè)的形象，抓住機(jī)遇，達(dá)到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。

1、開新聞發(fā)布會(huì)：主要是針對(duì)此事件進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的記者招待會(huì)。在記者招待會(huì)上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)員和政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)的工作人員。

⑴ 首先宣布出現(xiàn)此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機(jī)公關(guān)處理小組，針對(duì)此事件的受牽連的人員進(jìn)行安撫，爭(zhēng)取到政府的支持。

⑵在家屬提出質(zhì)量檢測(cè)前從第三方請(qǐng)專業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)人員對(duì)事故發(fā)生的具體的詳細(xì)的原因進(jìn)行調(diào)查，并且在檢查的過程中有政府人員以及新聞?dòng)浾吖餐娮C。顯示其公正、公開、公平性。

⑶本田總經(jīng)理親自對(duì)于本田汽車的各種質(zhì)量檢測(cè)證進(jìn)行說明以及這次事件造成的原因進(jìn)行詳細(xì)的正面的回應(yīng)，不對(duì)任何的消費(fèi)者有隱瞞。

⑷對(duì)于新聞?dòng)浾叩奶釂栆约八麄兊娜魏螁栴}給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應(yīng)此事件，承擔(dān)此事件造成的一定的后果，對(duì)于事件造成的具體原因提供詳細(xì)的材料，滿足新聞?dòng)浾叩暮闷嫘模沟盟麄兛梢詮恼鎴?bào)道此事件。

2、開展紀(jì)念傷逝者的活動(dòng)，對(duì)在次事件中死亡的人員進(jìn)行公開的悼念，并對(duì)其家屬進(jìn)行安撫和相應(yīng)的賠償。在精神上和物質(zhì)上給與他們最大的希望，始終采取積極的態(tài)度。

3、開展安全駕車講解活動(dòng)，邀請(qǐng)各大媒體以及相關(guān)的專家、政府人員以及駕車的消費(fèi)者。在活動(dòng)中從各個(gè)方面對(duì)于消費(fèi)者如何駕車、怎樣駕車以及怎樣安全駕車進(jìn)行詳細(xì)的說明，在進(jìn)行的過程中進(jìn)行安全問題提問，在答對(duì)的情況下可以獲得本公司的紀(jì)念獎(jiǎng)品，新聞?dòng)浾咭部梢詤⑴c到活動(dòng)中來。對(duì)于本田汽車的各個(gè)方面進(jìn)行一二系統(tǒng)的展示。

4、開展本田汽車的新車的發(fā)布會(huì)，在新車發(fā)布會(huì)上全面的展示新車，將公眾的注意力從事件上轉(zhuǎn)移到對(duì)新車的關(guān)注上，讓消費(fèi)者對(duì)新車的性能進(jìn)行測(cè)試，在測(cè)試的過程中有各專家一起陪同回答關(guān)于新汽車各方面的問題。

主要是選擇電視媒體和報(bào)紙媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體。

1、電視媒體：在此事件發(fā)生后，結(jié)婚當(dāng)天發(fā)生車禍這個(gè)題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報(bào)道此事件。因此，在事件發(fā)生后主動(dòng)要求曝光，主動(dòng)接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺(tái)對(duì)于此事件進(jìn)行正面的回應(yīng)，在回應(yīng)是做到公正、公開和公平。

2、報(bào)紙媒體：在各大報(bào)紙上發(fā)表聲明會(huì)對(duì)于此事件承擔(dān)責(zé)任，但是會(huì)將相關(guān)的檢測(cè)的具體的證據(jù)報(bào)道出來，每一步都要詳細(xì)，并且是圖文并貌的形式，把對(duì)于這件事各個(gè)方面的看法報(bào)道出來，使得消費(fèi)者可以根據(jù)這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車上來，通過此來借機(jī)宣傳本田汽車。

3、網(wǎng)絡(luò)媒體：在公司的網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)的發(fā)帖子對(duì)于此事進(jìn)行連續(xù)的相關(guān)的報(bào)道，把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費(fèi)者的態(tài)度如實(shí)的報(bào)道出來，以引起消費(fèi)者的注意，并且使得消費(fèi)者可以公正的看待此事件，從正面對(duì)此事件發(fā)表意見。

4、各個(gè)媒體發(fā)布的具體的進(jìn)程。

時(shí)間

媒介

具體內(nèi)容

1月9日

新聞發(fā)布會(huì)

發(fā)布具體信息，做出正面的回應(yīng)

1月9日

電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

全面報(bào)道此事件

1月12日

電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

發(fā)布此事件造成的真正原因

1月13日

電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

消費(fèi)者、公司、政府的具體的態(tài)度

1月14日

電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

紀(jì)念傷逝者活動(dòng)

1月19日

電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

開展安全駕車講解活動(dòng)

1月24日

電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

新車發(fā)布會(huì)

1月27日

電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

這次事件的后續(xù)報(bào)道以及具體的賠償措施。

1月29日

電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)

新業(yè)績(jī)報(bào)告

1、此次危機(jī)公關(guān)結(jié)束后，對(duì)于消費(fèi)者公關(guān)部以及市場(chǎng)部給與具體的調(diào)查，在調(diào)查的過程中主要是看查看經(jīng)過此事件后本公司是否收到一定的影響。

2、對(duì)于媒體進(jìn)行答謝，之后對(duì)于媒體的報(bào)道進(jìn)行收集。

3、評(píng)估在此事件后開展的活動(dòng)是否取得圓滿的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時(shí)公司的美譽(yù)度與知名度是否受到了一定的影響。

4、最后在發(fā)布新車發(fā)布會(huì)后，相信對(duì)于此事件消費(fèi)者的注意力得到了一定的轉(zhuǎn)移，并且新車后三個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)也可以看出此次公關(guān)危機(jī)是否成功。

公關(guān)策劃書的內(nèi)容篇十五

常州新北區(qū)中惠商場(chǎng)是一家綜合性的百貨商場(chǎng)，在新北區(qū)有著一定的市場(chǎng)，主要經(jīng)營(yíng)中低端商品。作為傳統(tǒng)的百貨行業(yè)中的一部分，在現(xiàn)今面臨著巨大的威脅與挑戰(zhàn)。

電商營(yíng)銷的出現(xiàn)，越來越多的人去網(wǎng)購，在需求短期之內(nèi)沒有大幅變化的情況下也就意味著相應(yīng)的百貨商場(chǎng)客源流失。但是，這種百貨行業(yè)面臨較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同樣也存在非一定的機(jī)會(huì)。百貨商場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)目標(biāo)客戶群體走錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、差異化營(yíng)銷的路子，并積極完善售后服務(wù)。依靠差異化競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)模式創(chuàng)新等方式，百貨行業(yè)或可成功“逆襲”。

此次的公共策劃案的提出，主要是針對(duì)以中惠為代表的傳統(tǒng)中小型百貨商場(chǎng)，改善企業(yè)形象和知名度，準(zhǔn)確定位以服務(wù)大眾，搶占更大的市場(chǎng)。

此次項(xiàng)目調(diào)查，通過走訪和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式(150份)，從多層次的角度分析了中惠商場(chǎng)的想象問題，具體分析如下：

strengths：較為便利的交通

較為合理的價(jià)格

優(yōu)越的地理位置(河海路，通江路交界)

---中惠商城交通調(diào)查

weaknesses：較差的室內(nèi)外環(huán)境

不合理的商家競(jìng)爭(zhēng)

較差的商家服務(wù)

低端的商品質(zhì)量

---中惠商城周圍/室內(nèi)環(huán)境調(diào)查

opportunities：較為多的老顧客

可發(fā)掘的新顧客

常州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的北移

---中惠商城喜愛度調(diào)查

threats：新興購物商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)(萬大廣場(chǎng)，旺角廣場(chǎng)等)

產(chǎn)品的低端化，品種的單一化

網(wǎng)購大軍的發(fā)展壯大

商家之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來負(fù)面影響

目標(biāo)體系：圍繞將百貨商場(chǎng)的升級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)及其它相關(guān)要求，建立定位優(yōu)勢(shì)，并確立cis分目標(biāo)體系。

cis工作原則：科學(xué)性原則 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)原則

行動(dòng)方案:(1)宣傳推廣：以宣傳單頁發(fā)散和海報(bào)張貼的方式，方圓一公里為期一周的宣傳

(2)產(chǎn)品，服務(wù)改善展示:優(yōu)化人員的服務(wù)意識(shí)，開展回饋老顧客的優(yōu)惠活動(dòng)，讓顧客對(duì)商場(chǎng)攤位打分評(píng)比。

(3)年慶活動(dòng)：推出年前的祝?；顒?dòng)，以抵用券的形式為廣大顧客提供優(yōu)惠。

預(yù)期效果：改善商場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí);合理化管理，優(yōu)化內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)形式;提高知名度;改善商場(chǎng)的外部形象;增加市場(chǎng)份額。

(一)項(xiàng)目目的：此次活動(dòng)項(xiàng)目的開展，主要是優(yōu)化商場(chǎng)內(nèi)部管理和競(jìng)爭(zhēng)模式，提高整體形象，提升對(duì)外知名度和滿意度。

(二)活動(dòng)時(shí)間：20xx.12初 單頁發(fā)放，海報(bào)張貼階段

20xx.12-20xx.01 回饋評(píng)比階段

20xx.01-20xx.02 年慶階段

(三)活動(dòng)地點(diǎn)：中惠商場(chǎng)

(四)活動(dòng)流程：(1)在12月初，開展為期一周的的單頁宣傳，和海報(bào)張貼，并在此期間在商場(chǎng)內(nèi)部展開評(píng)比報(bào)名活動(dòng)。

(2)將報(bào)名的商鋪統(tǒng)一審核，確定名單，在12月中旬安排活動(dòng)，并開展活動(dòng)：為期三天的產(chǎn)品展示和銷售服務(wù)，由顧客現(xiàn)場(chǎng)對(duì)商鋪的產(chǎn)品和服務(wù)打分，選出前三 (3)在一月到二月中旬期間，開展新年慶典活動(dòng)，對(duì)在中惠購買商品的顧客回饋代金券。期間并舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，幸運(yùn)的顧客將獲得春聯(lián)，炮竹等新年禮物。

補(bǔ)充細(xì)則：商鋪評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一名：免半個(gè)月的店鋪?zhàn)饨穑?jiǎng)勵(lì)三百元

第二名：免一周的店鋪?zhàn)饨?，?jiǎng)勵(lì)兩百元

第三名：免一周的店鋪?zhàn)饨?，?jiǎng)勵(lì)一百元

代金券的發(fā)放形式：滿500送100元;滿300元送50元;滿一百元送20元

幸運(yùn)者新年禮物：五十份春聯(lián)，五十份炮竹，以及五十份其他新年禮品

宣傳工作：在商場(chǎng)周邊一公里的范圍內(nèi)宣傳，為期三天;商場(chǎng)內(nèi)部商鋪宣傳，為期一天

報(bào)名工作：店鋪評(píng)比報(bào)名時(shí)間共一周，審核期三天

單頁和海報(bào)購買：400*1(單頁)+25*20(海報(bào))=900元

獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：5000元(包含評(píng)比活動(dòng)費(fèi)用)

回饋活動(dòng)費(fèi)用：6000元抵用券+20xx元禮物費(fèi)用=8000元

費(fèi)用合計(jì)：13900元

效果評(píng)估：

① 宣傳活動(dòng)的進(jìn)行，提高了中惠商場(chǎng)的知名度，增加了商場(chǎng)的顧客量。

② 商場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)比活動(dòng)，有效的規(guī)劃了商場(chǎng)內(nèi)部的管理，提升了商場(chǎng)整體的形象，提高了客戶的滿意度。

③ 對(duì)顧客的回饋和抽獎(jiǎng)活動(dòng)的開展，能增加銷售量，并且使顧客對(duì)商場(chǎng)的滿意度和仲裁度都有提升。

④ 從遠(yuǎn)的角度來說，使中惠商場(chǎng)在如今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下有這一定的優(yōu)勢(shì)，搶占市場(chǎng)份額，為以后的持續(xù)發(fā)展提供了良好的基石。