2023年部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃(匯總12篇)

計(jì)劃可以讓我們更好地規(guī)劃未來(lái)，設(shè)定目標(biāo)，并朝著目標(biāo)努力前進(jìn)。制定計(jì)劃可以借鑒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯(cuò)。一個(gè)成功的計(jì)劃需要不斷地調(diào)整和適應(yīng)環(huán)境的變化，保持靈活性和應(yīng)變能力。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中，我們相比20xx年銷售量大幅增長(zhǎng)，貨款回籠率很高，基本沒(méi)有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，使財(cái)務(wù)日常工作就有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，確保各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，提高了資金的使用效益，達(dá)到增收節(jié)支的目的。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

部門年度總結(jié)與計(jì)劃就在下面，總結(jié)過(guò)去，計(jì)劃未來(lái)，我們才能走的更遠(yuǎn)，一起看看下面吧！

20xx年對(duì)于**公司而言是精彩的一年，是發(fā)展的一年，是極其不平凡的一年，是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。過(guò)去的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)層在呂董和徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,始終堅(jiān)持“誠(chéng)信做人，用心做事”的理念，找準(zhǔn)了兩個(gè)方向：一是找準(zhǔn)了企業(yè)定位，形成了以摩托車起動(dòng)馬達(dá)為主導(dǎo)，以金屬門產(chǎn)銷為發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟(jì)模式；二是找準(zhǔn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，那就是突出企業(yè)的主業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，還提煉了一種精神：就是**人堅(jiān)韌不拔，不畏艱險(xiǎn)，敢于面對(duì)挫折，敢想、敢干，樂(lè)于奉獻(xiàn)，創(chuàng)新發(fā)展的精神。以此帶動(dòng)公司全體員工，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干，以力爭(zhēng)打造“國(guó)內(nèi)優(yōu)秀微型電機(jī)生產(chǎn)基地”的新型企業(yè)為目標(biāo)，切實(shí)完成了**公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

一、20xx年完成的主要工作：

1、經(jīng)營(yíng)管理方面：規(guī)范制度，加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，20xx年我們將管理工作納入首要位置，各部門認(rèn)真領(lǐng)會(huì)管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個(gè)方面努力，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使經(jīng)營(yíng)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。

一是制定完善了規(guī)章制度。首先從工作出勤、按作業(yè)指導(dǎo)書操作、每天及時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃等制度上規(guī)范了員工；二是加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實(shí)的反應(yīng)成本，財(cái)務(wù)人員對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都去了解，還熟悉有關(guān)生產(chǎn)、采購(gòu)、新品開發(fā)、設(shè)備添置等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，分析費(fèi)用開支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報(bào)銷程序，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象；三是盤活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。對(duì)閑置十多臺(tái)半自動(dòng)繞線機(jī)、20多臺(tái)機(jī)軸生產(chǎn)設(shè)備及時(shí)變賣變現(xiàn)，對(duì)市場(chǎng)三包件拆機(jī)后的機(jī)殼、轉(zhuǎn)子、電線等進(jìn)行分類整理、加工，在不影響電機(jī)性能的前提下，有使用價(jià)值的經(jīng)鑒定后回用。

2、供銷方面：

在20xx年市場(chǎng)經(jīng)歷比金融危機(jī)還蕭條的大背景下，配套部準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情，緊緊圍繞銷售計(jì)劃，積極調(diào)整采購(gòu)策略，加大了自制機(jī)殼、鋁蓋的品種和數(shù)量，本著“價(jià)格更低、質(zhì)量更好”的原則開發(fā)新的供方，精心安排配件。銷售人員為擺脫不利的銷售處境，迅速適應(yīng)急劇變化的市場(chǎng)形勢(shì)，在呂董的帶隊(duì)下加大走訪力度，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)信息變化，充分發(fā)揮營(yíng)銷技巧，不但擴(kuò)大了江蘇歐翔、浙江新霸、嘉領(lǐng)、金浪等老客戶合作的數(shù)量和種類，在穩(wěn)定老客戶基礎(chǔ)上開拓新客戶，發(fā)展了正強(qiáng)等一批實(shí)力雄厚的新客戶。

3、生產(chǎn)方面：及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)工藝，加大技術(shù)改造，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。

針對(duì)電機(jī)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，生產(chǎn)部門始終堅(jiān)持“保安全，提質(zhì)量，抓工藝改進(jìn)，降成本，增效益”的原則，根據(jù)銷售市場(chǎng)情況隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，相繼開展對(duì)噴漆房改造、自已設(shè)計(jì)制作半自動(dòng)纖維軸拋光機(jī)、cg銑中心高氣動(dòng)夾具、改進(jìn)cg鋁蓋拋光工藝、貼磁瓦員工制作塞棒加強(qiáng)工序自檢，改造總裝車間氣管網(wǎng)等工作，保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為及時(shí)進(jìn)行制止，全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)工作有序開展，圓滿完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

4、新品方面：150-a完成開發(fā)，進(jìn)入小批量試制，目前已基本趨于成熟。114電機(jī)轉(zhuǎn)子可以進(jìn)入小批量生產(chǎn)，整機(jī)還在小批量試制階段。

5、安全方面：加大安全教育培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范的`要求。

安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點(diǎn)之所在，每一個(gè)細(xì)小的管理漏洞都會(huì)給安全工作造成不可預(yù)測(cè)的后果，為了克服各種不利因素對(duì)我們安全工作造成的影響，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下，我們?cè)诶^承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)和探索先進(jìn)的安全管理辦法。

（1)安全檢查：在車間現(xiàn)場(chǎng)檢查各類隱患和問(wèn)題,違反崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程,勞保用品穿戴,設(shè)備跑冒滴漏等問(wèn)題,要求及時(shí)整改,及時(shí)協(xié)調(diào)幫助解決問(wèn)題，遏制了重大事故隱患的發(fā)生。

(2)利用早會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。為規(guī)范日常安全教育，著重從規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、改進(jìn)培訓(xùn)方式、擴(kuò)大培訓(xùn)對(duì)象范圍、合理調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間幾個(gè)方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩保M(jìn)一步大大提高了職工的安全意識(shí)。

二、20xx年工作中存在如下問(wèn)題：

1、重視數(shù)量而輕視質(zhì)量。對(duì)質(zhì)量缺乏認(rèn)識(shí)，質(zhì)量管理措施落不到實(shí)處，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，批量性質(zhì)量問(wèn)題屢次出現(xiàn)：3-4月鋁蓋止口超長(zhǎng)，在裝配過(guò)程中造成擦前后檔或卡死，5-6月磁瓦新引進(jìn)廠家因其質(zhì)量不穩(wěn)定，公司品保部未能準(zhǔn)確判定，導(dǎo)致電機(jī)到市場(chǎng)后被用戶發(fā)現(xiàn)掉磁瓦，7-8月電機(jī)因壓鑄鋁材質(zhì)量差壓鑄鋁蓋有孔洞、自制機(jī)殼尺寸與圖紙不符，導(dǎo)致電機(jī)漏水；9-10月份自制機(jī)軸齒部太硬，斷軸；轉(zhuǎn)子虛焊嚴(yán)重；采購(gòu)的2.3mm鋼板厚薄不均勻，導(dǎo)致機(jī)殼后檔時(shí)松時(shí)緊，電機(jī)易卡死。12月份機(jī)軸硬度不夠，導(dǎo)致機(jī)軸磨齒。自制件和外購(gòu)配件不合格讓步使用太多（且不走流程，誰(shuí)都可以作出讓步使用的決定）。

這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源是：我司質(zhì)量控制機(jī)制存在問(wèn)題；工裝、夾具、模具、數(shù)控設(shè)備未定期維修維護(hù)，使設(shè)備靈敏度超差；技術(shù)資料未及時(shí)更新一致（報(bào)廢環(huán)節(jié)欠缺）；質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì)太少（讓更多的人對(duì)質(zhì)量問(wèn)題不重視、麻木）；配件沒(méi)有最低的安全庫(kù)存（為了生產(chǎn)，不合格配件只能違規(guī)使用）；部份品管人員業(yè)務(wù)水平低且工作不務(wù)實(shí)。

2、設(shè)備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎(chǔ)，設(shè)備管理工作相當(dāng)差。我們應(yīng)緊緊圍繞“人員、設(shè)備、管理”三個(gè)工作重點(diǎn)切實(shí)開展好此項(xiàng)工作。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度：所謂有制度不執(zhí)行等于零，有號(hào)召不響應(yīng)等于一句空話。為把設(shè)備管理工作落到實(shí)處，由生產(chǎn)部要定期不定期去各車間進(jìn)行檢查、督促、落實(shí)，才能收到了良好的效果。二是加強(qiáng)設(shè)備巡檢，使設(shè)備處于完好狀態(tài)：為保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)部應(yīng)在每月26日-28日應(yīng)組織一次相關(guān)部門人員參加的設(shè)備大檢查，生產(chǎn)部根據(jù)整改時(shí)限，及時(shí)跟蹤各車間整改情況，對(duì)查出問(wèn)題逐項(xiàng)逐條核對(duì)落實(shí)，對(duì)未整改又無(wú)原因說(shuō)明的，根據(jù)設(shè)備管理制度給予相應(yīng)處罰，保證設(shè)備在最佳狀態(tài)下安全運(yùn)行。三是強(qiáng)化設(shè)備的維護(hù)與檢修，保證備用設(shè)備達(dá)到備用狀態(tài)：公司正常的檢維修工作應(yīng)該有機(jī)修工、電工承頭，為隨時(shí)掌握設(shè)備檢維修信息，由各車間主任、副主任每周出具一次設(shè)備檢修信息反饋和一周維修信息單，生產(chǎn)部根據(jù)每周信息反饋情況每月對(duì)機(jī)修工、電工進(jìn)行考核并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，從而保證了維修質(zhì)量，真正做到“緊急問(wèn)題不過(guò)夜、重大問(wèn)題不過(guò)周”，縮短檢維修時(shí)間。每次設(shè)備大檢查都還將“備用設(shè)備”列為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，從而使備用設(shè)備達(dá)到正常備用狀態(tài)，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行做好了保障。四是加強(qiáng)技術(shù)改造：為使設(shè)備充分發(fā)揮其效能，我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和更新。可以實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的策略，對(duì)難度較大的技改項(xiàng)目，或請(qǐng)有關(guān)專家或設(shè)備制造廠家人員到我方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行探討論證，或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)我公司實(shí)際再制定出切實(shí)可行的、先進(jìn)的、合理的技改方案。

3、部份管理人員工作缺乏主動(dòng)和應(yīng)有的積極性，有些崗位的人員設(shè)置不合理，工作量極其不飽和，給其他員工負(fù)面影響相當(dāng)大，且引發(fā)心理不平衡，橫向攀比，加之公司缺乏激勵(lì)績(jī)效機(jī)制，導(dǎo)致公司整體工作效率非常低下和被動(dòng)。

4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作方面還有如下不足：一是生產(chǎn)工人遲到、早退現(xiàn)象、在崗位玩手機(jī)或做與工作無(wú)關(guān)的事仍存在；二是質(zhì)檢力量薄弱，質(zhì)檢工作到位率、產(chǎn)品合格率不高，不合格品與合格品未明顯隔離，出現(xiàn)半成品、產(chǎn)成品批量報(bào)廢現(xiàn)象；三是倉(cāng)庫(kù)管理缺乏規(guī)范化；四是生產(chǎn)部下達(dá)各車間的生產(chǎn)任務(wù)，時(shí)限要求有時(shí)不夠具體明確，以致有關(guān)車間生產(chǎn)缺乏計(jì)劃性，處于被動(dòng)狀態(tài)；五是車間對(duì)工人的管理不到位，重布置，少檢查、監(jiān)督，落實(shí)效果欠佳；六是個(gè)別員工缺乏顧全大局意識(shí)，直接影響大多數(shù)工人的積極性；七是現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)有序，每天堅(jiān)持清場(chǎng)，不合格品和不合格配件必須有標(biāo)志并隔離。八是涉及生產(chǎn)的配套采購(gòu)工作為生產(chǎn)部門提供服務(wù)的意識(shí)和時(shí)效性需進(jìn)一步改進(jìn)、提高。

5、員工流失率太大。老員工的流失，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量還是對(duì)生產(chǎn)效率的保證都是非常大的損失，希望各部門都有義務(wù)想方設(shè)法留住員工。

6、門業(yè)車間處于管理真空和死角。定價(jià)機(jī)制不歸口，混亂。產(chǎn)銷尤其是生產(chǎn)與外貿(mào)電子商務(wù)不對(duì)接和共享資源，極度脫節(jié)，流失商機(jī)。

中央將20xx年經(jīng)濟(jì)工作的總基調(diào)確定為“穩(wěn)中求進(jìn)”，但世界外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較多不確定因素，形勢(shì)仍十分嚴(yán)峻，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)集中度日益加劇。而我們受自身硬件和軟件條件制約，整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng)，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，我們必須用危機(jī)意識(shí)去設(shè)想工作，用創(chuàng)新意識(shí)去拓展管理，用精品意識(shí)去占領(lǐng)市場(chǎng)。抓住公司搬遷到仙居縣良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，充分利用社會(huì)資源，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念、扎實(shí)的工作，在戰(zhàn)略機(jī)遇期中加快公司又好又快發(fā)展。

思路決定出路，思想決定行動(dòng)。20xx年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理；加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)；整合資源，強(qiáng)化營(yíng)銷；完善工藝、確保質(zhì)量；優(yōu)化流程，嚴(yán)控成本；注重細(xì)節(jié)，安全生產(chǎn)；擴(kuò)大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、管理執(zhí)行力，推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

1、完善內(nèi)部管理。為適應(yīng)公司發(fā)展的要求及適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施“一切按文件（書面資料）管理，一切按程序（規(guī)范）操作，一切用數(shù)據(jù)（事實(shí)）說(shuō)話，一次就把工作（生產(chǎn)）做好”戰(zhàn)略。真正做到靠制度管人，按程序辦事，杜絕“重制度建設(shè)、輕制度落實(shí)”現(xiàn)象發(fā)生，尤其是門業(yè)車間的管理不能處于管理死角和真空。進(jìn)一步建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。

2、人力資源已逐漸成為許多公司發(fā)展的“第一要素”。降低員工流失率，保留住企業(yè)老員工也是公司20xx年首要重視的事情。如果流失率過(guò)高，企業(yè)將蒙受直接損失（包括離職成本、替換成本、培訓(xùn)成本、質(zhì)量成本和工作效率等），并影響到企業(yè)工作的連續(xù)性、工作質(zhì)量和其他人員的穩(wěn)定性。為穩(wěn)定員工隊(duì)伍首先要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，重視對(duì)員工的人文關(guān)懷，留得住員工，加大“**”人才儲(chǔ)備比重。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)浪考驗(yàn)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊(duì)伍是提升競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效舉措?！皩W(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱”又是人才個(gè)體或團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建設(shè)，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn)，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對(duì)管理人員進(jìn)行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司在20xx年重視員工的培訓(xùn)工作，如入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識(shí)等六項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，培養(yǎng)出能獨(dú)立操作的徒工，可以大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過(guò)招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好人力資源的儲(chǔ)備工作。其次，公司繼續(xù)考慮給老員工一定的福利，如果員工能一次簽訂3年或3年以上的，并工作期滿的，公司給予一定金額的補(bǔ)貼；第三，改變現(xiàn)在員工食堂的承包模式，由公司自已經(jīng)營(yíng)，補(bǔ)貼部分費(fèi)用，努力改善食堂伙食，讓員工基本吃好，安心工作。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，拓寬融資渠道為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張，影響生產(chǎn)投入的問(wèn)題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的成本管理，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問(wèn)題，積極拓寬融資渠道，與各銀行接觸，把融資用于公司經(jīng)營(yíng)工作建設(shè)。

4、加強(qiáng)配件和原材料組織工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施。采購(gòu)工作要堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商確定合作，并不斷開發(fā)新的供應(yīng)商，淘汰不合格供應(yīng)商。保持經(jīng)常與供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本，控制質(zhì)量。在采購(gòu)過(guò)程中，要充分了解請(qǐng)購(gòu)材料、配件的品名、規(guī)格，密切配合技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、品保、倉(cāng)庫(kù)等部門，做到急件或需用日期接近者應(yīng)優(yōu)先辦理。徹底改變因材料、配件質(zhì)量問(wèn)題或不能及時(shí)到位而影響生產(chǎn)及延期交貨的狀況，確保符合質(zhì)量要求的資材能夠及時(shí)供應(yīng)，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。同時(shí)，建立信譽(yù)，與供應(yīng)商合作雙贏，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的換向器、機(jī)軸、軸承、電線、部份機(jī)加件和其它配套件及自制配件的原材料按時(shí)回廠。從而保證月產(chǎn)40萬(wàn)只、年產(chǎn)450萬(wàn)只馬達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃順利完成。

5、加大技術(shù)改造，提高技術(shù)創(chuàng)新。20xx年技術(shù)部門在設(shè)計(jì)、工藝、工裝各方面還要做大量工作。在設(shè)計(jì)上：完成直卡彎卡自制，3月份實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)；完成cg機(jī)殼自制設(shè)備、工裝、夾具定型及量產(chǎn)。在工藝上：3月份前編制金工車間作業(yè)指導(dǎo)書；5月底前繪制各車間工裝夾具圖紙；6月份前完成編制**公司機(jī)加工藝、轉(zhuǎn)子工藝、裝配工藝文件。計(jì)劃添置或更新的設(shè)備有：滴漆機(jī)、全自動(dòng)點(diǎn)焊機(jī)、裝配流水線直流測(cè)試儀、氣動(dòng)量?jī)x、彈簧測(cè)試儀、智能電樞檢測(cè)儀。在人員配置上，加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)，提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。力爭(zhēng)20xx年完成申報(bào)1-2項(xiàng)實(shí)用新型專利或外觀專利，增加公司的無(wú)形資產(chǎn)。

6、強(qiáng)化質(zhì)量管理。質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。產(chǎn)品質(zhì)量好的企業(yè)會(huì)有良好的市場(chǎng)，有良好的利潤(rùn)和企業(yè)更好的發(fā)展前途，職工就有更好的收入和穩(wěn)定的工作。為了提高全公司質(zhì)量意識(shí)，保證公司通過(guò)北京天一認(rèn)證中心對(duì)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識(shí)到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。并通過(guò)查問(wèn)題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。做到“全員、全過(guò)程、全企業(yè)”的質(zhì)量管理，從原材料的進(jìn)入到成品的出廠以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)加以管理，從總經(jīng)理到一般員工，從生產(chǎn)、采購(gòu)領(lǐng)域到技術(shù)、銷售部門都開展質(zhì)量管理活動(dòng)。操作工人要嚴(yán)格執(zhí)行制定好的工藝標(biāo)準(zhǔn)，要有自檢自查的責(zé)任感與能力?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)操作工人必須天天監(jiān)督，時(shí)時(shí)檢查。品保部門，不僅要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析和增強(qiáng)防范質(zhì)量問(wèn)題的方法，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的檢測(cè)，更重要的是從源頭上抓起，牢固樹立以質(zhì)量為中心，以有效為標(biāo)準(zhǔn)，以提高質(zhì)量和增加經(jīng)濟(jì)效益為目的，嚴(yán)格執(zhí)行《公司不合格品控制程序》，創(chuàng)造性地實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控，全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕批量性質(zhì)量事件的再發(fā)生，真正做到不合格的原材料、零部件堅(jiān)決不用、不合格的成品堅(jiān)決不出廠。

7、建立公司績(jī)效考核機(jī)制的雛形，分階段逐步強(qiáng)化績(jī)效考核的責(zé)任機(jī)制，使公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門、各崗位，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。

8、生產(chǎn)工作方面，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。20xx年1月底根據(jù)各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，春節(jié)后由生產(chǎn)部、車間和綜合辦共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備，通過(guò)工資、員工福利、保險(xiǎn)、年功工資等手段確保員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。生產(chǎn)部要本著“合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)”的原則，根據(jù)車間生產(chǎn)能力的大小，下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)要合理、具體、明確；要密切聯(lián)系配套、技術(shù)、品保、倉(cāng)庫(kù)等部門，強(qiáng)化計(jì)劃管理工作，通過(guò)公司下達(dá)的年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施；生產(chǎn)部通過(guò)工作計(jì)劃去管理、控制檢查和落實(shí)，強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作，確保銷售訂單履約率；提高“市場(chǎng)”和“質(zhì)量”意識(shí)，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念，想方設(shè)法應(yīng)對(duì)客戶訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金緊缺的困難局面。面對(duì)這道道難關(guān)，我們?cè)谏a(chǎn)組織中，一是對(duì)內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)，扎實(shí)做好設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修、改、購(gòu)等工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度，堅(jiān)持設(shè)備周評(píng)審檢查制度，要確實(shí)保證設(shè)備的正常運(yùn)行。二是高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場(chǎng)帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實(shí)到位。對(duì)經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點(diǎn)，責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議，從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。三是不斷加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理。要想方設(shè)法切實(shí)做到倉(cāng)庫(kù)物料管理賬目清晰，賬、物、卡一致；密切配合采購(gòu)、技術(shù)、質(zhì)檢、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門工作，從而降低運(yùn)營(yíng)成本，增加盈利。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計(jì)劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。

9、整合外貿(mào)和國(guó)內(nèi)銷售部資源，進(jìn)一步加大營(yíng)銷工作力度，開創(chuàng)銷售工作新局面。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場(chǎng)，加強(qiáng)信息收集，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場(chǎng)，還要以開放的視野，適度拓展新市場(chǎng)；二是要加強(qiáng)客服管理，細(xì)分客戶市場(chǎng)和客戶需求，完善客戶檔案，實(shí)施差異化服務(wù)，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機(jī)制；三是進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷獎(jiǎng)懲機(jī)制，打造過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，提高商務(wù)談判中議價(jià)能力，準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。四是積極構(gòu)建企業(yè)信息門戶和電子商務(wù)平臺(tái)，理順門業(yè)車間定價(jià)不歸口的弊端，繼續(xù)利用**在踏板車市場(chǎng)的信譽(yù)，借鑒“服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，主攻江蘇、浙江、廣東發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)，鞏固和擴(kuò)大門業(yè)市場(chǎng)份額。

10、完成二期廠房竣工驗(yàn)收工作，在4月底前完成門業(yè)、金工、轉(zhuǎn)子、總裝車間新作業(yè)區(qū)的生產(chǎn)工藝、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)物流布局規(guī)劃。使產(chǎn)能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上擴(kuò)大30%。

11、發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)組織作用，增強(qiáng)員工凝聚力。注重企業(yè)文化建設(shè)，規(guī)范員工的言行，確保企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，使企業(yè)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。要通過(guò)企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會(huì)三者有機(jī)結(jié)合到一起，創(chuàng)建和諧企業(yè)。企業(yè)文化要以人為本，尊重人的感情，在企業(yè)中創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和諧氣氛，使企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分和企業(yè)發(fā)展壯大的重要支撐。20xx年公司要不斷加強(qiáng)黨團(tuán)工會(huì)在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用。我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，提倡員工喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)。如：3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展“巾幗趣味運(yùn)動(dòng)”活動(dòng)，公司還將組織員工釣魚比賽、車間籃球、臺(tái)球比賽，組織參加爬山活動(dòng)，豐富企業(yè)文化生活，凝聚人心，鼓舞士氣。公司黨支部也將針對(duì)公司整個(gè)黨員狀況，“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團(tuán)員和積極分子中開展“黨在我心中”競(jìng)答活動(dòng)。今年培養(yǎng)、發(fā)展入黨積極分子1-2名。公司工會(huì)繼續(xù)開展關(guān)心員工生活，諸如送生日面，對(duì)生病住院?jiǎn)T工進(jìn)行及時(shí)探視、慰問(wèn)等活動(dòng)，讓員工感到公司大家庭的溫暖。為員工解決實(shí)際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質(zhì)量，籌劃**“員工困難互助基金活動(dòng)”。

天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來(lái)。我們?nèi)w**人要搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，振奮精神，迎難而上，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗！

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中，我們相比20xx年銷售量大幅增長(zhǎng)，貨款回籠率很高，基本沒(méi)有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的主動(dòng)性不強(qiáng)，沒(méi)有自動(dòng)自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。

2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差，終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時(shí)銷售人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有些客戶只打、個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過(guò)。或者有些客戶只合作了一次就結(jié)束了。

3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5。銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓，讓20××年的銷售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度，績(jī)效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20××年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

這一個(gè)學(xué)期我們部門主要參與的活動(dòng)有：策劃展示會(huì)，兩度煉金計(jì)劃，開幕式(組織信息)，考研就業(yè)交流會(huì)(組織)，誰(shuí)是模仿王(文藝)，協(xié)助志愿者實(shí)踐部聯(lián)合國(guó)義賣活動(dòng)，文化節(jié)后調(diào)研(前期)，整體來(lái)說(shuō)北校的活動(dòng)挺多，活動(dòng)中大毛病沒(méi)有，小毛病層出不不窮，部門成員群策群力去完成工作，個(gè)人和組織都在這些活動(dòng)得以提高和發(fā)展，同時(shí)對(duì)日后組織相似的活動(dòng)舉辦方面提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更促進(jìn)對(duì)組織的發(fā)展走向的深度思考。

北校的策劃展示會(huì)可以說(shuō)是一些列活動(dòng)的一個(gè)熱身，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并未一味想要去復(fù)制上一屆的策劃展示會(huì)，想創(chuàng)新一下。也是得益于一次開會(huì)的機(jī)會(huì)，和體育部生活部一起思維風(fēng)暴過(guò)策劃展示會(huì)的形式，我們著眼于小點(diǎn)、細(xì)節(jié)方面出新，比如給嘉賓看得流程順序評(píng)分表，將南北?；顒?dòng)分開，相似的活動(dòng)歸類一起，設(shè)置不同的評(píng)分考慮因素，將a4紙的用得最經(jīng)濟(jì)化，同時(shí)設(shè)立嚴(yán)格的展示時(shí)間控制等。但是也還是有很多的缺憾，答辯的時(shí)間設(shè)置得太短導(dǎo)致總體時(shí)間安排表沒(méi)起到作用，現(xiàn)場(chǎng)的不太安靜有點(diǎn)混亂等等，這些都和前期的組織有很大的關(guān)系，應(yīng)該設(shè)置更多的人員控制現(xiàn)常但是雖有缺憾，但是至少是一個(gè)很好努力的開始。

兩度煉金計(jì)劃主要是設(shè)置一個(gè)大家學(xué)習(xí)交流的過(guò)程，如何當(dāng)好部長(zhǎng)，給部門成員最大的培養(yǎng)平臺(tái)，如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中給自己定位，等等，我想這是我們大家都需要思考和揣摩的問(wèn)題。

和組織部舉辦的考研就業(yè)交流會(huì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，雖然不如開幕式那么大工程，但是也一度困擾著我們，首先是精力問(wèn)題，開幕式結(jié)束后，大家都感覺(jué)很累，馬上又要投入另一個(gè)活動(dòng)，學(xué)習(xí)等各方面壓力也挺大的，另一方面可是考研就業(yè)交流會(huì)宣傳出去后的反應(yīng)很淡，這也驗(yàn)證了當(dāng)天到場(chǎng)的人數(shù)少。前期的工作其實(shí)開展得并沒(méi)有想象中的好，建議以后主席團(tuán)在分配工作時(shí)能盡量考慮到部門活動(dòng)時(shí)間上與人力精力方面相協(xié)調(diào)的因素，否則也會(huì)顧此失彼。關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)，開場(chǎng)有點(diǎn)冷場(chǎng)，后來(lái)陸陸續(xù)續(xù)來(lái)了多些人，整個(gè)教室才不至于太空，但是就提問(wèn)的環(huán)節(jié)來(lái)看，每一個(gè)參加的交流會(huì)的同學(xué)確實(shí)是帶著自己的疑問(wèn)和困惑來(lái)的，所以此次交流會(huì)也是有很大的積極意義的。由于給嘉賓的活動(dòng)流程表里寫明時(shí)間，導(dǎo)致嘉賓刻意縮短了發(fā)言時(shí)間，這也體現(xiàn)了之前我們工作上經(jīng)驗(yàn)的缺乏，此次之后便有個(gè)認(rèn)識(shí)。關(guān)于到場(chǎng)人大多為08的同學(xué)這一問(wèn)題之后了解到07級(jí)的很多班級(jí)的班委已經(jīng)舉辦過(guò)類似的活動(dòng)，誠(chéng)然，此次交流會(huì)卻是有很大的益處，但是時(shí)間上并沒(méi)有協(xié)調(diào)好，所以以后舉辦這種活動(dòng)可以在考察班委和黨組織動(dòng)態(tài)后適時(shí)推出，這樣也就更能發(fā)揮它的作用了。

和文藝部舉辦的誰(shuí)是模仿王，一部分原因也是覺(jué)得文藝部是室內(nèi)型娛樂(lè)活動(dòng)的專業(yè)隊(duì)伍，這樣會(huì)給部門成員有一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這是大一干事全面負(fù)責(zé)的第一個(gè)活動(dòng)，作為干事普遍存在對(duì)活動(dòng)把握過(guò)于自信，總有些細(xì)節(jié)容易被忽略，而這很容易影響到活動(dòng)的質(zhì)量。

這也是一個(gè)合作的活動(dòng)，在分工上安排兩個(gè)負(fù)責(zé)人分工合作可以全面提高兩個(gè)部門的積極性。每年的文化節(jié)在南校的室內(nèi)活動(dòng)總感覺(jué)主持人沒(méi)有起到特別好的作用，沒(méi)有提前讓主持人盡可能提早全面熟悉這是最容易被干事所忽略，這需要部長(zhǎng)級(jí)及時(shí)督促提醒。在這個(gè)小活動(dòng)中也遇到很多的困難：活動(dòng)掀起的跟進(jìn)緩慢，主要也是部長(zhǎng)級(jí)太多事情沒(méi)有來(lái)得及管太多，另一方面也是想給干事一個(gè)自由點(diǎn)的空間，但導(dǎo)致活動(dòng)的信息反饋不是很好;由于過(guò)多的信賴干事，由于他們的經(jīng)驗(yàn)缺乏，沒(méi)用做好相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)細(xì)分安排，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)工作人員出現(xiàn)一些混亂;之前借好的教室突然因?yàn)槟承┰蛞粝鋲牧?，故不得不重新申?qǐng)教室，好在問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn)并順利解決;活動(dòng)快開始時(shí)發(fā)現(xiàn)樓觀不讓用麥接課室的多媒體，不過(guò)還好有09的干事帶了音箱，這是以后室內(nèi)活動(dòng)的一個(gè)資源;現(xiàn)場(chǎng)人員太多，太雜，各個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有時(shí)間管理導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)不得不刪了幾個(gè)環(huán)節(jié)。本次活動(dòng)對(duì)部門的干事是一次很好的提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是部長(zhǎng)上任委任干事放權(quán)最多的活動(dòng)，對(duì)干事的統(tǒng)籌能力，對(duì)部長(zhǎng)的管理溝通能力都是一次很好的鍛煉，同時(shí)就這個(gè)活動(dòng)的性質(zhì)來(lái)說(shuō)，雖然活動(dòng)僅僅限于院內(nèi)09級(jí)新生，但是活動(dòng)的方式是以班級(jí)為單位的，這是除了體育比賽之外一種另類的增強(qiáng)09級(jí)各班團(tuán)結(jié)力的一個(gè)活動(dòng)，所以盡管有些小家子氣但是卻有他很大的積極意義的，但是以后此類活動(dòng)可以減少工作人員，否則會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)或是前期工作僧多粥少的局面。

協(xié)助志愿者實(shí)踐部聯(lián)合國(guó)義賣活動(dòng)更多的是為了盡一點(diǎn)志愿者的愛(ài)心來(lái)幫助那些貧困的`孩子們，我們從這里看到了華工人的愛(ài)心，同時(shí)也為自己能參與到愛(ài)心捐助的組織者當(dāng)中來(lái)感到驕傲，這是工作之余的樂(lè)趣，一種人生之樂(lè)，我們看到了自己的價(jià)值，我們很快樂(lè)。

文化節(jié)后的調(diào)研工作我們還執(zhí)行了一半，因?yàn)闀r(shí)間精力的關(guān)系，但是我們可以說(shuō)拋棄了過(guò)往不全面不深刻的調(diào)研方式，采取了更加全面得到模式，從部長(zhǎng)，干事，到大眾，南校北校都席卷到調(diào)研對(duì)象中來(lái)，是一項(xiàng)不小的工程，也問(wèn)卷設(shè)計(jì)方面做出了一些創(chuàng)新。

總體來(lái)看，素質(zhì)拓展部一直在為協(xié)助團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的工作而積極努力著，也許存在很多的缺憾，但是我們可以問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)，我們每一個(gè)人都在盡力的創(chuàng)新性的去做好每一件事，我想我們所做的已經(jīng)被大家所看見(jiàn)，我們的價(jià)值也已經(jīng)體現(xiàn)了。

計(jì)劃篇

素質(zhì)拓展部是響應(yīng)“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”而發(fā)展起來(lái)的一個(gè)部門，涵蓋面很廣是它的特點(diǎn)，但是，鑒于各個(gè)方面的原因，有些職能的發(fā)揮與活動(dòng)開展存在很大困難，致使部門的職能沒(méi)能得以充分發(fā)揮，并起到實(shí)際的作用，部門活動(dòng)沒(méi)有太多的創(chuàng)新，也使得部門的知名度不容樂(lè)觀。但是，我們部仍是一個(gè)充滿活力與成就的部門，在新的一年里，我們的目標(biāo)是：打造專業(yè)，高效，紀(jì)律，務(wù)實(shí)的素質(zhì)拓展部。為此，我們必須從以下幾方面努力：

一、重整部門職能：幫助學(xué)院建立一套完善的德育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

之前為了響應(yīng)學(xué)校團(tuán)委,配合學(xué)校團(tuán)委開展素質(zhì)拓展工作，建立全校統(tǒng)一的學(xué)生綜合測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，而在學(xué)院內(nèi)部實(shí)施的《大學(xué)生素質(zhì)拓展報(bào)表計(jì)劃》，因?yàn)樾７降耐?。所以我們必須順?yīng)當(dāng)前的形式出臺(tái)相關(guān)的政策，我們目前主要想解決的問(wèn)題就是加分票泛濫的問(wèn)題，給大家一個(gè)公正的德育評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，我們主要打算采取電信素托卡的形式或是由我們部門來(lái)主管加分票的發(fā)放的方式。

二、創(chuàng)新品牌活動(dòng)

1、給新干事培訓(xùn)加入更多的元素，并推出主管培訓(xùn)，技能交叉培訓(xùn)，形成一個(gè)培訓(xùn)系列

下一個(gè)學(xué)期我們要推出主管培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)主管層次的關(guān)注，讓主管學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。

新干事培訓(xùn)是要傳承下去的，大體的內(nèi)容也不需做改動(dòng)，但還需增設(shè)心理素質(zhì)，思想道德素質(zhì)及調(diào)研技巧方面的培訓(xùn)。關(guān)于制度條款的考核，由于歷屆效果不明顯而可以取締，代之以另一種方式的制度灌輸，如將制度條款能容分成幾個(gè)部分，讓他們?cè)诓块T秀的時(shí)候嵌入，或者用一種現(xiàn)場(chǎng)模擬，或者用現(xiàn)場(chǎng)答題記分獎(jiǎng)勵(lì)的方式實(shí)現(xiàn)。

在新干事培訓(xùn)之后，可以將原來(lái)由各個(gè)部門內(nèi)部自行組織的只面向自己部門成員的小培訓(xùn)加以擴(kuò)充，使之面向整個(gè)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的所有部門，像調(diào)研，ps、word及ppt技術(shù)等等，到時(shí)由素質(zhì)拓展部加以聯(lián)系及協(xié)調(diào)通知，讓各個(gè)部門的人全部或派代表一起學(xué)習(xí)，如此便可以推出系列小型技能培訓(xùn)，提高團(tuán)委、學(xué)生會(huì)整個(gè)組織的工作技能。

2、做出更加完善的系統(tǒng)的調(diào)研成果

在新生入學(xué)后，科技文化節(jié)前后，自動(dòng)化文化節(jié)先后進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，了解同學(xué)們的心理所需，同時(shí)做好系列的調(diào)研報(bào)告，并予以資料存檔與傳承。定時(shí)開展學(xué)生會(huì)工作調(diào)研交流會(huì)，分享調(diào)研成果。

三、強(qiáng)化部門內(nèi)部建設(shè)

這是我們以往常常忽略的問(wèn)題，因此必須加以重視，主要從以下幾個(gè)方面去努力：

1、建立部門內(nèi)部的人事檔案

將每一個(gè)在職的素質(zhì)拓展部成員及以往的素質(zhì)拓展部師兄師姐的介紹留底存檔，作為一種部門文化傳承方式。

2、加強(qiáng)部門管理，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度

對(duì)請(qǐng)假，遲到，瀆職等情況嚴(yán)格加以管理，督促每位干事建立自己的工作日志，在日志中包括自己所負(fù)責(zé)過(guò)的工作、工作總結(jié)、心得體會(huì)等等，并定期的上交，亦可相互借鑒，并建立部門成員(主要是干事)的工作情況評(píng)估，定期開展部門內(nèi)部總結(jié)表彰討論會(huì)，加強(qiáng)部門成就感，榮譽(yù)感，如可以在部門會(huì)議前后喊出我們的口號(hào)等等。

3、將部門工作系統(tǒng)化

成立工作項(xiàng)目組：

a文檔整理小組;主要負(fù)責(zé)

l根據(jù)調(diào)研結(jié)果對(duì)目前學(xué)生會(huì)及部門的狀況進(jìn)行提案分析

b活動(dòng)組織小組：主要負(fù)責(zé)

l活動(dòng)策劃書的撰寫以及活動(dòng)流程設(shè)計(jì)和人員安排

l每個(gè)活動(dòng)前期的宣傳必須到位

c內(nèi)部建設(shè)小組:主要負(fù)責(zé)

l部門內(nèi)部培訓(xùn)策劃方案的制定

l學(xué)生會(huì)整體培訓(xùn)

l完善部門守則及ci

l完善激勵(lì)制度，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)

l促進(jìn)部門內(nèi)部溝通，建立合適的溝通渠道

d財(cái)務(wù)員;

f北校區(qū)聯(lián)系人;

備注：以上小組的安排定期交換任務(wù)，以便提高大家的各方面能力素質(zhì)。

4、將會(huì)議記錄正規(guī)化，系統(tǒng)化

成立一個(gè)記錄本，每次由不同的成員對(duì)每次部門的會(huì)議做好詳細(xì)的記錄，包括與會(huì)時(shí)間，地點(diǎn)，成員，遲到缺席成員，及詳細(xì)會(huì)議流程和內(nèi)容，或是成員的好的點(diǎn)子，這對(duì)部門的發(fā)展很有好處。

5、創(chuàng)新部門會(huì)議形式

如可以多多采取思維風(fēng)暴的方式，或者可以一起去戶外某個(gè)輕松點(diǎn)的環(huán)境進(jìn)行問(wèn)題的討論。

6、加強(qiáng)部門內(nèi)外聯(lián)

上級(jí)對(duì)下級(jí)要有更多的觀察和交流，及時(shí)了解其想法，時(shí)常組織部門出游，或是會(huì)議后組織小游戲等等，給予更多的日常的關(guān)懷，如成立干事生日集會(huì)籌備小組，讓在里面的人真正感到有歸屬感。對(duì)于其他各個(gè)部門，也要時(shí)差促進(jìn)干事們的自我交流和合作，加大思想的碰撞，也可適當(dāng)舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，積極營(yíng)造與各個(gè)兄弟部門之間良好的關(guān)系。

7、加強(qiáng)部門信息反饋

l活動(dòng)前期必須進(jìn)行小組討論，合理、有效安排人員，發(fā)揮組織最大優(yōu)勢(shì)

l活動(dòng)中期出現(xiàn)意外情況小組要及時(shí)商量對(duì)策，及時(shí)提出有效的建議

l活動(dòng)后期組織部門同事填寫活動(dòng)總結(jié)記錄表，及時(shí)反饋有用信息

l上級(jí)及時(shí)對(duì)下級(jí)的工作總結(jié)予以分析和指導(dǎo)，而不僅僅是下級(jí)交完工作總結(jié)就完事了

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

1、主動(dòng)開展日常財(cái)務(wù)管理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)工作的管理，完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，按月編制上報(bào)民政統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)核銷手續(xù)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，按時(shí)匯報(bào)當(dāng)月財(cái)務(wù)收支情況，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握資金使用情況，為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)提供財(cái)務(wù)信息。

2、按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)。對(duì)各二級(jí)單位每月的憑單、帳本進(jìn)行檢查審計(jì)，并寫出審計(jì)意見(jiàn)。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求各單位及時(shí)整改，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律,確保了?？顚Ｓ?。

3、加強(qiáng)了與財(cái)政部門的聯(lián)系與溝通,爭(zhēng)取民政資金及時(shí)到位，保證按時(shí)、足額下?lián)芰烁黜?xiàng)民政工作經(jīng)費(fèi)，確保了日常工作的順利開展。

4、搞好固定資產(chǎn)管理工作。為加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，防止國(guó)有資產(chǎn)流失，確保固定資產(chǎn)賬賬相符、賬實(shí)相符，按照市財(cái)政局固定資產(chǎn)清查的有關(guān)規(guī)定，對(duì)我局所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面的檢查登記，避免了固定資產(chǎn)流失現(xiàn)象的發(fā)生，保證了國(guó)有資產(chǎn)的安全完整。

5、主動(dòng)組織民政系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)講座，認(rèn)真完成會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)，認(rèn)真歸納總結(jié)所學(xué)內(nèi)容，及時(shí)消化吸收。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們的基礎(chǔ)理論知識(shí)有了顯著提高，實(shí)際工作能力不斷增強(qiáng)，財(cái)經(jīng)法律認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化，工作效率明顯提升。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

廣泛征求各科室意見(jiàn)，在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道主動(dòng)籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則做好20xx年預(yù)算，充分發(fā)揮資金的使用效益，確保各項(xiàng)工作的順利完成。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

本學(xué)期學(xué)習(xí)部主要工作為20xx年9月5日-20xx年11月20日本學(xué)院20xx-20xx學(xué)年評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作、綜合測(cè)評(píng)工作以及20xx年9月26日-20xx年10月31日數(shù)院&環(huán)院新生“言辯杯”辯論賽，側(cè)重點(diǎn)為評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)名額的篩選及初審，綜合測(cè)評(píng)的檢查工作，辯論賽的物資準(zhǔn)備，控場(chǎng)等，活動(dòng)成效良好，評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作名單篩選仔細(xì)，無(wú)較大錯(cuò)誤。辯論賽準(zhǔn)備充足，觀眾上座率較高。

本學(xué)期工作延續(xù)了以往工作的好習(xí)慣，同時(shí)也吸取了以往工作的教訓(xùn)進(jìn)行了改正。如在辯論賽時(shí)設(shè)置主持助理，避免主持工作出錯(cuò)。

存在的主要問(wèn)題為溝通問(wèn)題，在于老師、嘉賓、評(píng)委、其他部門進(jìn)行溝通時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題阻礙了工作的順利進(jìn)行。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

外聯(lián)部本學(xué)期除了幫助學(xué)院各部門的活動(dòng)拉取贊助資金和對(duì)各活動(dòng)的協(xié)助以外，還在20xx年11月17、21、28號(hào)舉辦了三場(chǎng)講座，效果都不錯(cuò)。本學(xué)期的各種工作做的都挺好的，第一點(diǎn)：本學(xué)期對(duì)部門內(nèi)成員的培訓(xùn)有良好成效，使其可以獨(dú)立的與商家進(jìn)行談判;第二點(diǎn)：本學(xué)期外聯(lián)部所找到的商家資源質(zhì)量整體不錯(cuò)，其中包括了快充、中博誠(chéng)通、礪鋒計(jì)算機(jī)等一系列優(yōu)良商家。能做得好，是因?yàn)椴块L(zhǎng)層在暑假已經(jīng)對(duì)這學(xué)期有初步的規(guī)劃，并且在本學(xué)期也有很好的實(shí)施到位。其次部門內(nèi)部成員的靈活也是我們本學(xué)期成功的必要條件之一，有一群好的成員，工作也便容易許多?？偠灾ぷ鲿r(shí)候要注意細(xì)節(jié)，做好充足的準(zhǔn)備，從而避免許多不必要的麻煩。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

來(lái)到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間了，自從來(lái)到公司后一直從事行xxx工作，一年過(guò)去，回顧一年的經(jīng)歷，對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。

在工作中工作態(tài)度非常重要，我在公司做行xxx工作，對(duì)待行xxx工作的態(tài)度，我始終保持，認(rèn)真細(xì)心，做好每一件事情，不因?yàn)樽约簭氖滦衳xx工作就此輕視他，也不因?yàn)樽约簩?duì)這個(gè)崗位有經(jīng)驗(yàn)就不認(rèn)真對(duì)待，工作是需要不斷努力才能夠做好的，行xxx工作也是一樣的，心中工作中每一次工作細(xì)節(jié)我都不會(huì)忽視，留意自己所做的是否好。對(duì)待工作我從來(lái)不會(huì)敷衍了事，更不會(huì)，偷工減料，因?yàn)槿绻衳xx工作沒(méi)做好，對(duì)其他部門工作造成影響將會(huì)后果不堪設(shè)想，我既然來(lái)到了紀(jì)要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己所做的事情負(fù)責(zé)，我的工作不但是在為公司在做事更是在為自己在做。

我雖然有一定的工作經(jīng)驗(yàn)但是相對(duì)而言我的工作經(jīng)驗(yàn)還是不足的，自己的閱歷不夠，在在工作的過(guò)程中也會(huì)遇到很多的問(wèn)題，為此我經(jīng)常的通過(guò)各種渠道，各種方式，來(lái)學(xué)習(xí)，我經(jīng)常向老人請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們工作的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的工作方式，體會(huì)這些工作方式并自己去嘗試去領(lǐng)悟，不斷在實(shí)際的工作中去運(yùn)用，對(duì)各種理論知識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握各種理論基礎(chǔ)，只有把這些理論學(xué)好吃透這才能讓我在工作的過(guò)成功得心應(yīng)手，公司里面的很多技能培訓(xùn)也經(jīng)常參加，開拓自己的'知識(shí)面，豐富自己的知識(shí)技能，通過(guò)一次次的實(shí)際工作，在失敗中總結(jié)，在成功中分析，積極去學(xué)，去練習(xí)，把自己掌握的理論完全轉(zhuǎn)化，從而提升自己的技能，讓其融合。

在工作中經(jīng)常會(huì)遇到問(wèn)題，我一道這些問(wèn)題，并不會(huì)一下子就向領(lǐng)導(dǎo)，向其他同事請(qǐng)。教我會(huì)先自己去研究一遍去，分析這些問(wèn)題的原因，想辦法把問(wèn)題理清，分析透徹，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵所在，并把這是問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，嘗試自己解決問(wèn)題，通過(guò)自己的知識(shí)解決，然后就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)想查詢，方法，這樣可以讓自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題印象深刻，如果還是解決不了就會(huì)向其他同事尋求幫助，當(dāng)同事解決了這問(wèn)題之后我就會(huì)向他們學(xué)習(xí)，然后在分析解決之道，總結(jié)并把這些方法統(tǒng)計(jì)下來(lái)，這也是以防遺忘，再好的記性也不如把他記下來(lái)。

想要做好工作并不是光靠想就能做好的還要給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，我給自己設(shè)定了多個(gè)短期目標(biāo)，和每日工作計(jì)劃，通過(guò)對(duì)工作計(jì)劃的堅(jiān)持，以短期目標(biāo)為點(diǎn)，一點(diǎn)一點(diǎn)完成自己的工作，這樣可以很好的減輕工作壓力，讓工作變得容易且能夠快速的完成這樣讓我在工作過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)工作亂套的現(xiàn)象，使得工作井井有條的進(jìn)行了下去。

一年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，在下一年我將會(huì)努力的去做好自己的工作，不斷的完善自己的不住吸取經(jīng)驗(yàn)，讓下一年更好。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。

今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的主動(dòng)性不強(qiáng)，沒(méi)有自動(dòng)自發(fā)的去開發(fā)客戶，只在那里守株待兔。

2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差，終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷售時(shí)銷售人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有些客戶只打、個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過(guò)?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了。

3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5。銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。