社會制度是社會運(yùn)行的基礎(chǔ),它規(guī)范了人們的行為和權(quán)利義務(wù)。一個(gè)完美的總結(jié)應(yīng)該包括對過去一段時(shí)間工作和學(xué)習(xí)的全面概括和評估。這里有一些總結(jié)展示,希望能為您提供一些寫作的參考和借鑒。
收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇一
(1)嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律及財(cái)務(wù)會計(jì)制度。
(2)遵守國家政策法令。協(xié)助部主任搞好結(jié)算業(yè)務(wù)。
(3)具體負(fù)責(zé)與用料單位材料款項(xiàng)的結(jié)算工作。
(4)收款后,要將系統(tǒng)中的結(jié)算單收銀,時(shí)間要與交款日一致。
(5)禁止無業(yè)務(wù)開票,不允許高開發(fā)票,對于特殊情況,需財(cái)務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理簽字同意。
(6)將當(dāng)時(shí)的營業(yè)款交出納,并在交接表上簽字(錢款交接與簽字同時(shí)進(jìn)行)交接表一式兩份,出納留一份備檔。(不允許有相互欠款)特殊情況要財(cái)務(wù)經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)同意。
(7)次日將維修單據(jù)交財(cái)務(wù)審核。
(8)收銀員相互之間錢帳交接要有完備的手續(xù)。
收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇二
1、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
3、妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請示上級主管。
4、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如ktv總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
5、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對客服務(wù)工作。
6、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。
7、正確處理客人的留言、電傳等。
8、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。
9、正確處理鑰匙的發(fā)放。
10、作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。
11、對每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營業(yè)日報(bào)表,交稽核簽收審核。當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后,將當(dāng)天的票、款和賬單做出營業(yè)日報(bào)表交稽核審查無誤交班人員確認(rèn)后方可下班。
12、密切注意大堂的情況,如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報(bào)。
13、電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇三
1、驗(yàn)單:收到餐廳服務(wù)人員送來的點(diǎn)菜單、酒水單、海鮮單等,在入廚聯(lián)和傳菜聯(lián)加蓋“驗(yàn)單”章,留下收銀聯(lián),其余各聯(lián)退還給服務(wù)員。
2、根據(jù)單據(jù)上列明的客人消費(fèi)項(xiàng)目錄入電腦。
3、如有取消菜式的',審核取消單上的臺號、時(shí)間是否正確,是否有經(jīng)手人、餐廳部長及出品部人員簽名,確認(rèn)有關(guān)手續(xù)后,錄入電腦進(jìn)行沖減操作。
4、結(jié)賬:
(1)確認(rèn)臺號,將服務(wù)員送回的點(diǎn)菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對,如有調(diào)整應(yīng)立即詢問服務(wù)員,確認(rèn)所有消費(fèi)項(xiàng)目錄入無誤后打印賬單。
(2)各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(3)將點(diǎn)菜單顧客聯(lián)釘在賬單后面,由服務(wù)員交與客人結(jié)賬。
(4)按不同付款方式進(jìn)行結(jié)賬處理,將結(jié)賬方式錄入電腦,完成結(jié)賬操作。
(5)將找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給客人。
(6)如客人要求提供發(fā)票的,按規(guī)定填開發(fā)票,由服務(wù)員交給客人,并請服務(wù)員在收銀賬單上簽名;境外客人可按其要求打印酒店格式發(fā)票。
(7)賬單要按不同結(jié)賬方式蓋章,并分類放好。
收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇四
1、熟悉商品的貨區(qū)、商品基本價(jià)位、收銀業(yè)務(wù)、結(jié)箅小票管理業(yè)務(wù),收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全等職責(zé)。
2、在其收銀過程中,除了結(jié)算貨款外,還要向顧客提供商品和服務(wù)信息,解答顧客的提問,做好商品損耗的預(yù)防。
1、遵守各項(xiàng)收銀制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),確??腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);
3、結(jié)算當(dāng)天個(gè)人收銀營業(yè)款項(xiàng)
1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。
2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票;及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)危皇盏絺吴n自賠。
3、每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款,必須如實(shí)向上級匯報(bào),按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司帳,短款當(dāng)事人自賠。
4、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。
5、一切營業(yè)收入現(xiàn)金,不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽),不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人。
6、每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后,檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符,同時(shí)根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)部審查無誤后早,才能下班。
收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇五
一、嚴(yán)格遵守油庫的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。
二、了解公司的財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)處理程序并切實(shí)執(zhí)行。
三、負(fù)責(zé)油庫油品的保管和賬務(wù)處理工作。
四、按時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行對賬,并及時(shí)解決油品賬務(wù)管理中存在的問題。
五、按時(shí)統(tǒng)計(jì)油品進(jìn)、銷、存數(shù)量,并及時(shí)匯總,記賬做到日清、月結(jié)、賬賬、賬貨相符。
六、認(rèn)真填寫油品進(jìn)、銷、存統(tǒng)計(jì)表等,保證所出具的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、并及時(shí)報(bào)送公司有關(guān)部門。
七、參與油庫盤點(diǎn)工作,負(fù)責(zé)油品損耗的賬務(wù)處理,對超耗和溢余要及時(shí)查明原因向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
八、熟悉本崗位的'安全防范知識,妥善保管油品進(jìn)、銷、存賬簿、憑證、單據(jù)及有關(guān)印章。
九、負(fù)責(zé)本崗位室內(nèi)外責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,積極參加油庫組織的各種活動。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇六
二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格,熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。
三、每天要做到精神飽滿,時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。
四、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn),復(fù)合,周轉(zhuǎn)資金,做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記,收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。
五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。
六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí),即便不須付現(xiàn)金的(如:老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明,做好登記,員工號任何時(shí)候不得同時(shí)開出5個(gè)以上)。
七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。
八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會員卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額,嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。
十一、吧臺展示柜、主機(jī)、臺面隨時(shí)清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。
十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。
1、按時(shí)到崗,備足營業(yè)備用金、單據(jù)等,做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作;保持儀態(tài),禮貌用語,維護(hù)品牌形象,協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。2、及時(shí)查看商品庫存實(shí)況,并配合采購員做......
1.當(dāng)班收銀員必須注重儀容儀表,言談舉止。2.認(rèn)真的進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金要認(rèn)真核對。3.做好營業(yè)前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查收銀機(jī)、打印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)......
:1.快速、準(zhǔn)確地收取貨款2.為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢3.嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則4.公司財(cái)產(chǎn)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)5.......
店面收銀崗位擔(dān)負(fù)著公司收款結(jié)算的重要任務(wù),是公司準(zhǔn)確反映經(jīng)營成果和現(xiàn)金注入的神經(jīng)中樞。收銀員崗位,在公司中隸屬于財(cái)務(wù)部收銀組,其工作性質(zhì)較為特殊,崗位職責(zé)......
直屬上級:收銀服務(wù)課長一、崗位職責(zé):1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則;2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動、禮貌的顧客服務(wù),回答顧客咨詢,主動同顧客打招呼,堅(jiān)決杜絕一......
收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇七
收銀員。
部門。
綜合運(yùn)營部。
直接上級。
駐店店長。
直接下級。
主要職責(zé)。
負(fù)責(zé)門店收銀工作及對各類財(cái)務(wù)報(bào)表的制作與匯報(bào)。
主要。
工作任務(wù)。
1.遵守各項(xiàng)管理規(guī)定,服從店長及財(cái)務(wù)的工作領(lǐng)導(dǎo)。
5.負(fù)責(zé)設(shè)備的日常保養(yǎng),保證收銀結(jié)算設(shè)備正常運(yùn)作,保持工作區(qū)域的整潔及衛(wèi)生。
6.按標(biāo)準(zhǔn)接待所需服務(wù)的顧客,耐心解答顧客的疑問。
7.保管好帳單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記。
8.每天核對備用周轉(zhuǎn)金,不得隨意挪用,借給他人。
10.完成當(dāng)班《營業(yè)日報(bào)》;
11.負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的酒水管理工作,填寫《酒水日報(bào)表》。
12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
規(guī)范收銀員崗位職責(zé)。
收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇八
代表良好的重慶工商職業(yè)學(xué)院超市營銷實(shí)訓(xùn)室形象。
1、唱收唱付,收顧客錢款時(shí),要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。
4、在營業(yè)高峰時(shí)間,聽從當(dāng)日值班店長(助理)安排其它工作。.例如:查價(jià)格,清理手推車,兌換零用金。
1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。
3、正確掃描條碼,正確找零。
4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。
如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況,如有缺貨情況,在非營業(yè)高峰期迅速補(bǔ)齊貨品。
收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇九
12酒店1。
(一)崗位責(zé)任:
“自選式售貨”是超市的經(jīng)營特色之一,顧客可在商場內(nèi)隨意選購自己喜歡的商品,然后到出口處做一次的總結(jié)付款。在這種狀態(tài)之下,收銀作業(yè)顯得格外重要,成為超市作業(yè)管理中相當(dāng)重要的一環(huán)。當(dāng)顧客踏進(jìn)或準(zhǔn)備離開商場時(shí),看到的第一位或最后一位商場工作人員都是收銀員。因此,要求收銀員的工作除了執(zhí)行收銀作業(yè)之外,還要擔(dān)任超市門店的親善大使。其職責(zé)包括:
1.正確、規(guī)范的實(shí)施收銀作業(yè)。
2.保持以熱情的態(tài)度和端莊的儀容接待顧客。
3.正確、迅速的為顧客提供便民、咨詢服務(wù)。
4.運(yùn)用規(guī)范禮貌用語招呼、接待顧客。
5.配合進(jìn)行商場安全管理,防范偷竊。
6.正確使用和維護(hù)收銀設(shè)備;節(jié)省用料。
7.正確、規(guī)范的實(shí)施班前、班后及中途交接等各項(xiàng)前置和后續(xù)的管理作業(yè)。
(一)工作標(biāo)準(zhǔn):
1.收銀員作業(yè)時(shí)身上不可攜帶現(xiàn)金。
2.收銀區(qū)內(nèi)不可放置任何私人物品。
3.收銀員當(dāng)班作業(yè)時(shí),不可擅自離位。
4.收銀員在工作時(shí)不可嬉笑聊天,并應(yīng)隨時(shí)注意收銀區(qū)周圍動態(tài)。
和出入商場人員,如有任何狀況,應(yīng)及時(shí)通知值班長處理;不啟用的收銀通道必須用鏈條或其他物品隔斷。
5.收銀員應(yīng)熟悉門店內(nèi)便民特色服務(wù)的內(nèi)容、促銷活動、當(dāng)期特。
價(jià)商品及商品存放的位置等信息,能夠迅速地回應(yīng)顧客的服務(wù)需求。
1,遵守制度,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)出賣場的規(guī)范,做到。
進(jìn)出口分明,商品出入票相符,杜絕無票出入,票貨不符的問題發(fā)生。
2,經(jīng)常檢查消防,排水,電器電路,門窗鎖具,貨架穩(wěn)定,商。
品堆放,地面防滑等方面的設(shè)施,做到安全經(jīng)營。
3,夜間值班做到忠于職守,盡職盡責(zé),發(fā)現(xiàn)問題要第一時(shí)間報(bào)。
告店經(jīng)理。換班有記錄,值班不離崗,問題不放過,處理有結(jié)果。
(一)崗位責(zé)任:
1.工作認(rèn)真、仔細(xì),對輸入或輸出電腦的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)或單據(jù),做。
到筆筆復(fù)核,保證100%的正確性。
2.認(rèn)真驗(yàn)收各區(qū)應(yīng)進(jìn)商品,做到不漏,不錯,不拖,不丟。及時(shí)。
輸入、處理各項(xiàng)單據(jù),尤其是商品進(jìn)貨單據(jù),當(dāng)天來當(dāng)天處理。
并按照工商部門要求,對所有入場商品做好索證索票入市備案的工作,所有驗(yàn)收人庫單必須有廠商的簽名。
3.每天注意總部通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的電子公告板,將有關(guān)新進(jìn)商品、調(diào)價(jià)商品、營促銷商品和清場商品等重要信息及時(shí)下載、保存并打印,并及時(shí)交給店經(jīng)理。
4.按總部要求,每天按時(shí)、保質(zhì)、保量正確輸送上傳各種數(shù)據(jù)和。
報(bào)表:
(1)部門報(bào)表、單品報(bào)表、庫存數(shù)據(jù)每天10:00前上傳公司總。
部;
(2)進(jìn)銷存旬報(bào)表每月2日、12日、22日上傳公司總部;
(3)毛利差價(jià)表每月2日上傳公司總部;
(4)供方直調(diào)轉(zhuǎn)帳附錄根據(jù)財(cái)務(wù)部規(guī)定日期上傳公司總部。
5.負(fù)責(zé)對收銀機(jī)和后臺電腦的軟硬件維護(hù)保養(yǎng),指導(dǎo)店內(nèi)人員正。
確使用有關(guān)設(shè)備。
6.不斷鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),提高操作技能。
(二)工作標(biāo)準(zhǔn):
1.嚴(yán)格按照“計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崗位操作規(guī)范”操作;
2.確保輸入、輸出各類報(bào)表的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;在輸入數(shù)據(jù)時(shí)不。
弄虛作假,不盲目操作。
3.對所有數(shù)據(jù)的輸入與刪除必須嚴(yán)格核對,刪除時(shí)必須確認(rèn)是否。
刪清,防止廢棄數(shù)據(jù)的留存或遺漏到有效數(shù)據(jù)庫中。
4.對門店當(dāng)天進(jìn)貨單據(jù)經(jīng)二人以上驗(yàn)收簽字后,必須當(dāng)天輸入電。
腦,不準(zhǔn)隔日或延期輸入。
5.每天對電腦設(shè)備(包括收銀機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、條碼電子稱、條碼打印機(jī)等)的使用狀況進(jìn)行巡查。發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)故障,應(yīng)先分清是否屬硬件或軟件的問題,再向公司有關(guān)部門或軟硬件維護(hù)商反映、聯(lián)系。
6.對電腦設(shè)備中計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備的使用環(huán)境保持整潔、通。
風(fēng)、恒溫,確保電源正常。
收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇十
1、對照預(yù)期離店客人報(bào)表,整理好離店客人資料,確保賬單相符。
2、簽收、核對餐廳掛賬賬單。
3、整理、核對長途電話賬單。
4、登記客人賬單時(shí)要及時(shí)、準(zhǔn)確、總金額要與掛賬明細(xì)表一致。
5、辦理客人結(jié)賬要迅速,現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無誤。
6、編制各種報(bào)表時(shí),數(shù)字要準(zhǔn)確,資料要完整,移交夜審員審核。
7、對照當(dāng)天入住客人報(bào)表,查驗(yàn)當(dāng)天入住客人的預(yù)收定金狀況,并予以過賬。
8、將已過賬的營業(yè)賬單,按日期順序整理后放入客人賬套里。
9、保證當(dāng)天賬目試算平衡準(zhǔn)確,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找。
10、控制和掌握客人保險(xiǎn)箱的使用,確保手續(xù)完備。
11、用心提出改善工作的設(shè)想,協(xié)助領(lǐng)班做好前廳收銀工作。按時(shí)完成指派的工作。
文檔為doc格式。
收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇十一
收銀崗位擔(dān)負(fù)著公司收款結(jié)算的重要任務(wù),是公司準(zhǔn)確反映經(jīng)營成果和現(xiàn)金注入的神經(jīng)中樞。
收銀員崗位,在公司中隸屬于財(cái)務(wù)部收銀組,其工作性質(zhì)較為特殊,崗位職責(zé)描述如下:
一、收銀員必須遵守我國財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、公司規(guī)章制度和《員工手冊》。
二、收銀員在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)、對財(cái)務(wù)工作負(fù)責(zé),對餐飲店負(fù)責(zé)。
三、收銀員需要兌換當(dāng)日所需零錢,每日核對備用金數(shù)目。
四、收銀時(shí)小心操作并愛護(hù)所使用的電腦、收款機(jī)、計(jì)算機(jī)、計(jì)算器、現(xiàn)金袋、保險(xiǎn)柜等物品設(shè)備,并做好清潔工作。
五、準(zhǔn)確、及時(shí)地打印各項(xiàng)收費(fèi)帳單,并快捷地收妥客人應(yīng)付的費(fèi)用,結(jié)算中做到快、準(zhǔn)、穩(wěn),不錯收漏收。
六、對鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)?,并能正確使用驗(yàn)鈔機(jī),認(rèn)真收款。
七、收銀員自身過失造成的短款,由當(dāng)事人自己賠償,長款必須要上交公司。
八、收銀員未經(jīng)許可,不得帶任何外人進(jìn)入收銀工作區(qū)域,工作時(shí)間內(nèi)不得無故離開崗位。
九、收銀員絕對不能把工作現(xiàn)場內(nèi)的會計(jì)賬單等拿出店面,特別不能向本部門以外的人或外單位的人泄露收款機(jī)、電腦、保險(xiǎn)柜的密碼以及店面收入及本崗位的秘密事項(xiàng)。
十、收銀員應(yīng)隨時(shí)注意客人的情況,配合所在部門把好收銀關(guān),工作時(shí)必須以禮貌、親切、和藹的態(tài)度待客,認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍。
十三、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢,必須由店長簽字方能認(rèn)可,否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。
十四、認(rèn)真完成上級交辦的其他工作。附件:營業(yè)日報(bào)表模板。
收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇十二
1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、不得擅自更改各種原始憑據(jù),如有問題,應(yīng)請當(dāng)班部長或經(jīng)理簽名,并注明原因方可。
3、對有關(guān)資料應(yīng)妥善保管,不得遺失或轉(zhuǎn)借他人,特別是營業(yè)報(bào)表和鐘單。
4、正確識別貨幣的真假。
5、做好結(jié)帳工作,做到項(xiàng)目清楚,計(jì)算正確等細(xì)則,發(fā)現(xiàn)短款由收銀員本人賠償,長款需上交財(cái)務(wù),查明長短款原因,否則屬貪污行為。
6、及時(shí)將營業(yè)款送交財(cái)務(wù),嚴(yán)禁挪用備用金及營業(yè)款。
7、收銀員無權(quán)打折,若擅自打折,后果自負(fù)。確需打者的須經(jīng)部長或經(jīng)理簽字方可。貴賓房不收貴賓房費(fèi)的,必須由部長或經(jīng)理簽名。
8、單據(jù)完整有序地裝訂,不得任意將有關(guān)單據(jù)作廢,確需作廢的,須經(jīng)部長或經(jīng)理簽字證明。
9、迎賓買單,必須提醒迎賓簽名,用套票及貴賓卡買單的必須注明。
10、客人交代朋友買單,必須細(xì)心問清客人房號及代客人買單的房號,核對準(zhǔn)確后輸入電腦,(必須詢問該客人是否愿意代其買單,客人答應(yīng)方可)。
11、在迎賓手中接過房號牌打單,須細(xì)心操作,打完單后必須再次核對房號牌方可收起。
12、輸單必須快速準(zhǔn)確,如果因?yàn)槭浙y輸入慢,輸錯、漏輸所造成的走單現(xiàn)象,必須負(fù)相關(guān)責(zé)任。
13、上下班應(yīng)做好交接,下班收銀必須主動向上班收銀交代本班未處理的事情。如下班收銀沒有交代,上班收銀必須主動詢問。
14、客人如果到收銀臺買單,必須站立服務(wù)。
15、每天負(fù)責(zé)清理好本崗位基本衛(wèi)生。
16、下班后必須按時(shí)把營業(yè)款上繳財(cái)務(wù),不得拖欠。
17、當(dāng)客人直接到前臺詢問技師狀態(tài)時(shí),必須協(xié)助鐘房查詢,并準(zhǔn)確回答客人。
18、客人到前臺買單,買好以后叫迎賓簽名核實(shí)。
19、當(dāng)單據(jù)與客人消費(fèi)不符時(shí),應(yīng)協(xié)助查詢。
20、如有客人買套票或申領(lǐng)貴賓卡,應(yīng)詳細(xì)做好登記,并要求證明人及部長簽名。
21、嚴(yán)禁公款與私款混淆存放,一旦發(fā)現(xiàn),一律充公。
收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇十三
1、遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從主管的工作安排。
2、規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作正常進(jìn)行。
3、文明接待每一位顧客,票據(jù)當(dāng)面點(diǎn)清,識別偽鈔,不私自調(diào)班或換臺。
4、向收銀主管提出合理化建議或意見,為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢,要愛護(hù)、保養(yǎng)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺、電腦等)。
5、遇收銀機(jī)故障或自身無法解決的問題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)收銀主管
6、離崗時(shí),必須經(jīng)收銀主管批準(zhǔn),離崗時(shí)應(yīng)將收銀機(jī)退回到“請輸入密碼”狀態(tài),取下機(jī)用鑰匙,鎖好抽屜,收銀臺放上“請稍候”的告示牌。
7、做好交接的手續(xù),按“繳款單”如數(shù)上交營業(yè)款(缺款補(bǔ)償)。
9、收銀單據(jù)一律不允許涂改(尤其數(shù)字),如有沖賬,需附說明并由總經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)審核方可生效。
10、收銀員不得將私人物品,任何私款帶入收銀臺,更不可將現(xiàn)金私自帶離工作崗位,一旦發(fā)現(xiàn)重罰。前臺不得支出任何現(xiàn)金。
13、凡是由于收銀員責(zé)任造成的'跑單、漏單、錯單一律由收銀員負(fù)責(zé),并全額賠償。
15、熟練掌握收銀、輸單、操作過程,結(jié)帳的程序,做到日清月結(jié),及時(shí)上報(bào);
16、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進(jìn)入收銀臺;
17、不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù);
18、向收銀主管提出合理化建議或意見,為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢,要愛護(hù)、保養(yǎng)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺、電腦等)。
收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇十四
一、熱情周到的為客戶服務(wù),快速準(zhǔn)確的收款并做好發(fā)票的開具及復(fù)核工作。
二、負(fù)責(zé)售后維修快速準(zhǔn)確的.結(jié)算,及時(shí)在dms系統(tǒng)做收款處理。
三、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作,并將其及時(shí)交出納進(jìn)帳,有時(shí)間的情況下自己進(jìn)帳。
四、負(fù)責(zé)發(fā)票專用章的保管。
五、每天營業(yè)結(jié)束,填寫營業(yè)日報(bào)表,核對所有營業(yè)款。
六、負(fù)責(zé)每日銷售情況、結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)作好記錄工作。
七、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。
八、代收辦理牌照、保險(xiǎn)客戶款,滿足辦牌人員隨時(shí)能為客戶辦理牌照的借款,從辦牌人員處收辦牌業(yè)務(wù)收入、及時(shí)與保險(xiǎn)公司結(jié)算保險(xiǎn)收入,并將收入款項(xiàng)交與銀行業(yè)務(wù)員存入銀行。
九、熟悉其他崗位的工作,作好替補(bǔ)工作。
十、工作掄換或臨時(shí)替換其他崗位時(shí),應(yīng)做好發(fā)票的交接工作并做好完整的記錄。
十一、負(fù)責(zé)發(fā)票保管、購買工作(稅務(wù)專員)。
十二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
您可能關(guān)注的文檔
- 版權(quán)證明及授權(quán)書(優(yōu)秀18篇)
- 2023年緬懷先烈銘記歷史寄語經(jīng)典語錄(三篇)
- 學(xué)習(xí)的成語(模板16篇)
- 2023年新紀(jì)律處分條例講稿(精選14篇)
- 中秋節(jié)賣月餅的廣告語實(shí)用(大全16篇)
- 2023年學(xué)生社會實(shí)踐活動記錄表(精選13篇)
- 最新化工半年度工作總結(jié)(匯總17篇)
- 最新婚宴酒席致辭(通用9篇)
- 最新春節(jié)賀卡怎么裝飾優(yōu)質(zhì)(匯總13篇)
- 2023年紀(jì)律教育主題活動方案(優(yōu)質(zhì)8篇)
- 學(xué)生會秘書處的職責(zé)和工作總結(jié)(專業(yè)17篇)
- 教育工作者分享故事的感悟(熱門18篇)
- 學(xué)生在大學(xué)學(xué)生會秘書處的工作總結(jié)大全(15篇)
- 行政助理的自我介紹(專業(yè)19篇)
- 職業(yè)顧問的職業(yè)發(fā)展心得(精選19篇)
- 法治興則民族興的實(shí)用心得體會(通用15篇)
- 教師在社區(qū)團(tuán)委的工作總結(jié)(模板19篇)
- 教育工作者的社區(qū)團(tuán)委工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)22篇)
- 體育教練軍訓(xùn)心得體會(優(yōu)秀19篇)
- 學(xué)生軍訓(xùn)心得體會范文(21篇)
- 青年軍訓(xùn)第二天心得(實(shí)用18篇)
- 警察慰問春節(jié)虎年家屬的慰問信(優(yōu)秀18篇)
- 家屬慰問春節(jié)虎年的慰問信(實(shí)用20篇)
- 公務(wù)員慰問春節(jié)虎年家屬的慰問信(優(yōu)質(zhì)21篇)
- 植物生物學(xué)課程心得體會(專業(yè)20篇)
- 政府官員參與新冠肺炎疫情防控工作方案的重要性(匯總23篇)
- 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽范文(18篇)
- 教育工作者行政工作安排范文(15篇)
- 編輯教學(xué)秘書的工作總結(jié)(匯總17篇)
- 學(xué)校行政人員行政工作職責(zé)大全(18篇)