體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去,通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
我心中的水務(wù)文化演講稿 我心中的中國水務(wù)心得體會篇一
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通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。在日新月異的現(xiàn)代社會中,越來越多地方需要用到演講稿,那么一般演講稿是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的我心中的水務(wù)文化演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
今年以來,集團公司全面開展企業(yè)文化建設(shè),致力打造文化底蘊深厚的水務(wù)企業(yè)。作為集團公司的一名新員工,我想就自己的所見所聞所感表述一下我心中的水務(wù)文化。
我想,在集團公司,每一個人都被我們“勇創(chuàng)大業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神所深深感染著?;叵霂啄昵?,集團公司剛剛組建時,面對著7個不同體制的供排水企業(yè),600多名員工,錯綜復(fù)雜的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,我們的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們沒有絲毫膽怯,毫不退縮,迎難而上,在夜以繼日的工作中,過度的勞累使多少青絲變成了白發(fā),多少臉龐爬上了皺紋。但是,正是這種精神的指引下,經(jīng)過三個多月的奮戰(zhàn),順利地實現(xiàn)了體制理順、干部配備、人員分流、資產(chǎn)重組、工資改革、規(guī)章制度和環(huán)境建設(shè)的七個一步到位,為集團公司后來的發(fā)展扎下了基礎(chǔ),確定了方向,積累了寶貴的精神財富。就在集團公司剛組建不久,我市發(fā)生了幾十年不遇的特大洪水,楊家灘河的過河主管道被洪水沖斷,造成了全市大面積的停水。危急時刻,我們的創(chuàng)業(yè)者沒有絲毫的猶豫,硬是手挽手、肩并肩用人墻擋住洪水,將管道成功對接。在搶險期間,多少人幾天幾夜未曾合眼,多少人暈倒在搶險一線。這就是偉大的創(chuàng)業(yè)精神,是我們水務(wù)人寶貴的精神財富,它必將被我們這一代乃至后來的水務(wù)人發(fā)揚光大。
在集團公司發(fā)展過程中,我們在每一個階段,每一個環(huán)節(jié)都做到了敢為人先、唯旗是奪、追求卓越。在設(shè)施配備上,以建設(shè)第三污水處理廠為例,從一開始就確定了國內(nèi)外一流水準(zhǔn)這個定位,僅僅一年的時間,我們就以一流的工藝、一流的設(shè)備、一流的環(huán)境、一流的建設(shè)效率,高標(biāo)準(zhǔn)建成了第三污水處理廠?,F(xiàn)在,第三污水處理廠已成為全市的環(huán)保示范基地、科普教育基地、生態(tài)園林基地,成為全國公用污水處理行業(yè)的一大亮點。在信息化建設(shè)上,集團公司高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了水務(wù)網(wǎng)站等八大信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使辦公、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等環(huán)節(jié)幾乎全部實現(xiàn)自動化操作和信息共享,集團公司信息化建設(shè)從一張白紙大步躍升至國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平,為將來的發(fā)展搶占了科技制高點。在行風(fēng)建設(shè)上,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了熱線呼叫中心、營業(yè)網(wǎng)絡(luò)收費系統(tǒng)、行業(yè)審批中心服務(wù)窗口、威海水務(wù)網(wǎng)站四個服務(wù)平臺,提出了電話預(yù)約、用戶征詢、層級回訪、內(nèi)外監(jiān)督和便民延伸等五大服務(wù)措施,實行全過程、立體式的快捷化和親情化服務(wù)。集團公司行風(fēng)排名由剛組建時的系統(tǒng)倒數(shù)第二名躍升至連續(xù)兩年全市最佳,這一串串?dāng)?shù)字、一個個事例都充分說明了卓越是集團公司永遠(yuǎn)的追求,我們正在創(chuàng)造一項項卓越的業(yè)績,也正在創(chuàng)造一個卓越的.時代。
對我感觸最深的還是集團公司“誠信水務(wù)、情潤萬家”的服務(wù)理念。在稽查大隊,我們提出了“管理也是服務(wù)的口號”,在稽查過程中為用戶解決問題上百件,獲得錦旗3面。在收費營業(yè)廳,服務(wù)人員設(shè)置了便民服務(wù)箱、意見簿、引水機、報架等便民設(shè)施,便民服務(wù)箱內(nèi)從紙筆、老花鏡到針線、膠水一應(yīng)俱全。在這里,迎接每一位客戶的都是一張笑臉,客戶的每一筆業(yè)務(wù)都會在2分鐘內(nèi)完成,客戶每一次到營業(yè)廳都會享受到一個好心情,都會體會到濃濃的親情味。這些故事很平凡,并且還會有很多類似的故事,如果把這些故事當(dāng)做一粒粒珍珠,不正是這一粒粒珍珠,串起了集團公司行風(fēng)最佳的王冠;如果把這些故事當(dāng)作一滴滴水珠,不正是這一滴滴水珠滋潤了用戶的心田,感化了用戶,為集團公司塑造了便民、愛民、為民的良好形象,從而鑄就了威海水務(wù)這個閃亮品牌。
集團公司成立的時間雖然很短暫,但是我們已鑄孕育了博大精深的水務(wù)文化。我衷心祝愿集團公司能在優(yōu)秀水務(wù)文化的統(tǒng)領(lǐng)下,沖破一切艱難險阻,盡快做大做強;更祝愿這些優(yōu)秀的文化能為后來的水務(wù)人繼承和發(fā)揚光大,將集團公司建設(shè)成為百年老店,長盛不衰,開創(chuàng)威海水務(wù)事業(yè)一個又一個矚目的輝煌。
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