一個好的方案可以提高工作效率并取得良好的結(jié)果。制定方案需要明確目標(biāo)和具體的行動計劃。每個人都可以成為方案制定的參與者和貢獻者,只要我們愿意思考和行動。
國語培訓(xùn)計劃方案篇一
全面貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)實施方案》的各項工作任務(wù),把校本培訓(xùn)作為教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)的主陣地,面向全體教師,以提高教師的整體素質(zhì)為目的,以提高實施素質(zhì)教育的能力和水平為重點,按需施教,學(xué)用結(jié)合,注重質(zhì)量與實效,努力造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊伍。
1、逐步完善校本培訓(xùn)制度,形成有利于教師崗位成長的“培養(yǎng)、培訓(xùn)、管理”一體化的有效運行機制,構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織。
2、繼續(xù)進行新課程的培訓(xùn),通過培訓(xùn),使全體教師具有新課程教學(xué)理念,具有較高的教育教學(xué)專業(yè)水平和駕馭課堂的能力,掌握自主、合作、探究的課堂教學(xué)模式。
3、繼續(xù)實施名師工程,積極推薦優(yōu)秀教師參加市、區(qū)骨干教師、學(xué)科帶頭人評比,使我校各級骨干教師增加到教師總數(shù)的20%,做到學(xué)科、年齡、知識結(jié)構(gòu)分布合理,使他們成為我校課堂教學(xué)、科研教改的學(xué)科帶頭人。
4、全校教師普遍接受計算機應(yīng)用能力培訓(xùn),大部分教師能夠利用校園網(wǎng)開展計算機輔助教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué),并且充分利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí),提升自我。
5、通過理論學(xué)習(xí)和實踐研究,把新的發(fā)展性評價理念貫穿在日常教育教學(xué)行為中去,探索發(fā)展性評價模式。
6、進行校本課程開發(fā)的理論研究和實踐,使每位教師真正樹立課程開發(fā)意識,既是課程的實施者也是開發(fā)者。
7、引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)觀念,指導(dǎo)教師學(xué)會學(xué)習(xí),提高教師的實際動手能力和教育創(chuàng)新能力,促進教師自主成長和提高。提高教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),實現(xiàn)學(xué)科教學(xué)創(chuàng)新、德育工作創(chuàng)新和管理工作創(chuàng)新,適應(yīng)新課程改革和發(fā)展的需要。
1、師德培訓(xùn)。通過各種形式加強教師的師德培訓(xùn),培養(yǎng)一支受學(xué)生喜歡、家長放心、品德高尚的師資隊伍。
2、結(jié)合學(xué)校實際,較系統(tǒng)地進行學(xué)習(xí)教育教學(xué)基本理論的培訓(xùn)。
3、及時進行新課程培訓(xùn),解決實踐中的問題。
4、與時俱進地進行新教育理念培訓(xùn)。
5、加強對教師現(xiàn)代教育技術(shù)知識的培訓(xùn),研究學(xué)科課程整合問題。
6、進行教科研基本知識、方法培訓(xùn)。
7、進行德育工作和班主任工作的培訓(xùn)。
1、以學(xué)代培。
大力倡導(dǎo)和鼓勵全校教師以自主學(xué)習(xí)為主,通過自學(xué)不斷更新觀念,強化內(nèi)在,更新自己的教育教學(xué)方法,自覺學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)。學(xué)校要廣泛地通過教師自學(xué)、學(xué)歷達標(biāo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及其他有專業(yè)特長培訓(xùn)學(xué)習(xí)等促進教師素質(zhì)的不斷提高。
2、以課代培。
學(xué)校教育教學(xué)的主陣地是課堂,讓學(xué)校教師通過課堂教學(xué)實踐,鍛煉和提高自身素質(zhì)是十分重要的。抓好新老教師的同上一節(jié)課、評課等活動促使教師快速成長。
3、以結(jié)對代培。
充分發(fā)揮新老教師的特點,達到老帶新、新促老、互幫互學(xué)、各得其所的目的。對教師新老結(jié)對,學(xué)校要有明確的目標(biāo)、要求,要監(jiān)督結(jié)對培訓(xùn)的過程,年終進行檢查評估驗收和獎勵。
4、以研代培。
組織教師參加各種教學(xué)研究活動。促使教師不斷提高反思、學(xué)習(xí)、研究的自覺性。要求教師自主自立積極參加課題研究,人人有奮斗的目標(biāo)。
5、以會代培。
要有計劃有層次地組織教師參加校內(nèi)外各級各類學(xué)術(shù)研討會、專題報告會、經(jīng)驗交流會、教學(xué)觀摩展示會等,促進教師繼續(xù)學(xué)習(xí)。在校內(nèi)要組織教師教學(xué)經(jīng)驗交流、課堂教育教學(xué)技術(shù)展示會等,讓教師在交流實踐經(jīng)驗、探索方法、交流成果、學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上進一步激發(fā)積極性和創(chuàng)造精神。
6、以考察代培。
學(xué)校要有計劃有目的分期分批組織教師外出學(xué)習(xí)、考察,使教師們眼界開闊、思想解放、觀念轉(zhuǎn)變,并制定了外出學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)、比較,在各個方面為教師提供可借鑒的東西,激發(fā)教師自覺學(xué)習(xí)、研究及實踐的積極性。有利于教師結(jié)合本人的實際,提出教育教學(xué)改革與發(fā)展的意見、建議、思路和方法。
1、為使校本培訓(xùn)逐漸走上規(guī)范化、制度化,按照上級有關(guān)文件的相關(guān)要求,規(guī)定每學(xué)年每位教師參加校本培訓(xùn)時間不得少于60學(xué)時,將學(xué)時數(shù)分解到每個培訓(xùn)項目上,根據(jù)出勤率、考核成績等實際情況,按照《徒丹高中繼續(xù)教育管理規(guī)定》進行考核。
2、加強校本培訓(xùn)的過程管理,有專人負(fù)責(zé)管理教師參訓(xùn)的考勤、記錄、考核、總結(jié)等,促進學(xué)習(xí)和研究的良性互動。(由教務(wù)處專門負(fù)責(zé))。
3、建立校本培訓(xùn)檔案。校本培訓(xùn)檔案資料包括:各級領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、各項規(guī)章制度、培訓(xùn)計劃和實施方案、培訓(xùn)教材(錄像、軟件等)、培訓(xùn)記錄、考核成績、科研成果、培訓(xùn)總結(jié)等有關(guān)材料。
4、建立健全校本培訓(xùn)教師個人檔案,內(nèi)容涵蓋學(xué)校集體培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)、情況記錄、個人反思、自學(xué)筆記、有關(guān)材料、聽課記錄、優(yōu)秀教案、參與課題研究情況、論文獲獎證書復(fù)印件等。
5、建立健全校本培訓(xùn)考核制度。學(xué)期末教務(wù)處對教師進行考核。
具體考核辦法如下:
(1)檢查繼續(xù)教育證書登記情況,內(nèi)容不全或不符要求扣2-5分。
(2)各學(xué)科每學(xué)期整理一份教學(xué)反思或一份教學(xué)案例或教學(xué)論文。每少一次扣2分。
(3)教齡5年內(nèi)的青年教師每學(xué)期上兩次公開課,其他教師每學(xué)期上一次公開課,教務(wù)處進行評估。計入期末考核。
(4)每位教師每學(xué)期培訓(xùn)學(xué)時不少于60學(xué)時,每少一學(xué)時扣2分。
(5)對區(qū)教育局、進修學(xué)校以及學(xué)校組織的各種培訓(xùn),不遲到,不缺勤,培訓(xùn)成績優(yōu)秀者加2分,不合格者扣5分。
(6)對學(xué)校批準(zhǔn)的外出學(xué)習(xí)的教師,學(xué)校按每次會議的具體要求以及“超支不補、違章則罰”的原則,報銷參加科研活動必需的費用(包括車費、住宿費、會議材料費)。外出學(xué)習(xí)的教師回校當(dāng)天及時上報。
(7)嚴(yán)格外出學(xué)習(xí)匯報制度。外出教師學(xué)習(xí)完后要及時向教務(wù)處負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)做好外出學(xué)習(xí)匯報,交學(xué)習(xí)心得以及學(xué)習(xí)材料,有必要將在全體教師會上進行交流(或講課)。
(8)完善校本培訓(xùn)評價機制。學(xué)校要重視直接激勵。每年召開一次教育科研交流大會,由學(xué)校教科研領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)專家對教師的科研或?qū)嶒灣晒M行評審,并頒發(fā)證書。以此促使教師抓住機會充分展示自身價值和職業(yè)價值,最大限度的滿足教師的成就感,提高其教研意識。
(1)校長是校本培訓(xùn)的第一責(zé)任人。學(xué)校成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全校本培訓(xùn)制度,包括考勤、考核、獎懲等。各學(xué)科要管理到位,保證校本培訓(xùn)的學(xué)習(xí)研究有序而高效地開展,提高培訓(xùn)的整體質(zhì)量。
(2)校本培訓(xùn)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長、備課組長指導(dǎo)下開展。各部門要加強協(xié)作,各學(xué)科要按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合本學(xué)科實際,制定計劃和實施意見,認(rèn)真抓好學(xué)科典型,確保校本培訓(xùn)工作的順利開展。
(3)校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員要幫助各教研組制定切實可行的校本培訓(xùn)方案,建立行之有效的培訓(xùn)模式,并指導(dǎo)組織實施。通過培養(yǎng)校本培訓(xùn)的骨干力量,發(fā)揮他們在校本培訓(xùn)中的骨干、帶頭和輻射作用。
(4)要加強對校本培訓(xùn)工作的評估檢查和督導(dǎo)力度,校本培訓(xùn)實行單獨考核。學(xué)校要把此項工作列入教師教學(xué)工作專項考核。開展“校本培訓(xùn)先進個人評選活動”。期末在所有教師中評選出先進個人。對評選出的先進個人,期末予以表彰、獎勵。
(5)對校本培訓(xùn)工作要做到人人重視,尤其是分管領(lǐng)導(dǎo)要做到層層管理,確保實效性。學(xué)校為校本培訓(xùn)專設(shè)培訓(xùn)經(jīng)費投入項目,確保校本培訓(xùn)年度經(jīng)費的落實。
國語培訓(xùn)計劃方案篇二
平原縣職業(yè)中專是山東省“雨露計劃”培訓(xùn)工作“基地學(xué)?!?,自開展“雨露計劃”培訓(xùn)工作以來,我校在省、市、縣扶貧辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,積極貫徹落實“雨露計劃”培訓(xùn)工作的有關(guān)文件會議精神,按照“雨露計劃”培訓(xùn)工作的總體安排和部署,堅持以教學(xué)培訓(xùn)為中心,以提高貧困農(nóng)民職業(yè)技能為重點,以促進農(nóng)民就業(yè)致富為目標(biāo),加強教學(xué)培訓(xùn)管理,探索培訓(xùn)模式,努力提高培訓(xùn)質(zhì)量,較好地完成了20xx年“雨露計劃”培訓(xùn)工作任務(wù)。現(xiàn)將我?!坝曷队媱潯迸嘤?xùn)工作情況匯報如下:
我校是省級重點職業(yè)中專,校園環(huán)境優(yōu)美,師資力量雄厚,教育教學(xué)設(shè)施完備,實驗實習(xí)設(shè)備齊全。學(xué)校不斷創(chuàng)新辦學(xué)理念、創(chuàng)新辦學(xué)機制,堅持長短結(jié)合、校企合作的辦學(xué)模式,實施訂單培養(yǎng)。開設(shè)機電、財會、電子、化工、數(shù)控技術(shù)、汽車維修與駕駛、計算機應(yīng)用等12個專業(yè),其中機電、計算機、數(shù)控技術(shù)等專業(yè)為市級重點建設(shè)專業(yè)和示范專業(yè)。學(xué)校建有校內(nèi)外實習(xí)培訓(xùn)基地三處,其中興魯機械有限分司作為雨露計劃培訓(xùn)工作實訓(xùn)基地,承擔(dān)雨露學(xué)員實踐教學(xué)和技能訓(xùn)練的任務(wù)。
根據(jù)雨露學(xué)員的資格條件,結(jié)合平原農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展實際,20xx年“雨露計劃”培訓(xùn)學(xué)員主要面向三唐、腰站兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村貧困家庭勞動力和下崗失業(yè)人員,開設(shè)車工、鉗工、電焊工、電工、汽車駕駛與維修等五個培訓(xùn)專業(yè),挑選組織能力較強、業(yè)務(wù)精湛的專業(yè)教師擔(dān)任班主任和教學(xué)工作,安排實訓(xùn)車間和設(shè)備供學(xué)員實習(xí)使用。培訓(xùn)期間嚴(yán)格教學(xué)、嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格考核,堅持理論與實踐相結(jié)合,讓學(xué)員學(xué)到一技之長,組織學(xué)員開展豐富多彩的文體活動,舉辦技能競賽。
我縣20xx年培訓(xùn)任務(wù)400人,實際完成培訓(xùn)400人,舉辦培訓(xùn)班5期,共舉辦專業(yè)講座100期次,學(xué)員實訓(xùn)100期次。學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束時,學(xué)校對學(xué)員的理論知識和技能水平進行了客觀公正、科學(xué)規(guī)范的考核評價,經(jīng)考核,參訓(xùn)學(xué)員考核成績?nèi)亢细?,學(xué)校向培訓(xùn)學(xué)員頒發(fā)了《結(jié)業(yè)證書》。
施工作中的生源組織、專業(yè)設(shè)置、課程安排、師資配備、培訓(xùn)管理等工作進行全面系統(tǒng)的安排,實行目標(biāo)管理,嚴(yán)格督查。三是大力開展宣傳“雨露計劃”。采取走村入戶、發(fā)放明白紙等多種形式宣傳“雨露計劃”的培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、雨露學(xué)員報名資格條件、惠民政策等,我們共發(fā)放宣傳資料10000余份,增強了“雨露計劃”培訓(xùn)工作的透明度,讓農(nóng)民了解“雨露計劃”,積極主動參加培訓(xùn)。四是完善培訓(xùn)制度,加強規(guī)范管理。我們建立健全教學(xué)制度、學(xué)員管理制度、教師管理制度、學(xué)員理論測試和專業(yè)技能考核辦法、學(xué)員實習(xí)制度、學(xué)員考勤制度等,確保雨露計劃實施落到實處。用制度引導(dǎo)學(xué)員端正態(tài)度,珍惜學(xué)習(xí)機會,認(rèn)真參加培訓(xùn),盡最大努力取得好成績。五是完善檔案資料。培訓(xùn)工作辦公室按照《實施方案》中“七個有”的總體要求,認(rèn)真做好培訓(xùn)資料的整理歸檔工作,按班次裝訂成冊,建立真實、完整和規(guī)范的培訓(xùn)檔案,內(nèi)容包括:上級文件、實施方案、工作總結(jié)、教學(xué)計劃、教材教案、培訓(xùn)臺賬、學(xué)員花名冊、學(xué)員成績、培訓(xùn)現(xiàn)場照片與記錄等。做到條目清晰、認(rèn)真及時、資料齊全、科學(xué)規(guī)范。
內(nèi)容落到實處。二是選拔培訓(xùn)師資。挑選德才兼?zhèn)?、?jīng)驗豐富的教師擔(dān)任理論課的教學(xué);選拔業(yè)務(wù)能力強、技能過硬的專業(yè)老師擔(dān)任技能實踐課的教學(xué)工作,配備組織管理能力強,有責(zé)任心的老師擔(dān)任班主任工作,具體負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理。同時,根據(jù)教學(xué)需要學(xué)校聘請具有一定資質(zhì)和豐富實踐經(jīng)驗的培訓(xùn)教師、專家特別是專業(yè)技術(shù)人員作為雨露計劃培訓(xùn)師資。三是合理選編培訓(xùn)教材。選擇通俗易懂、針對性強的培訓(xùn)教材,免費發(fā)放給參訓(xùn)學(xué)員,確保每人一套。同時鼓勵教師在教學(xué)培訓(xùn)中大膽刪減教材,研編校本教材,使教材更實用,更貼近當(dāng)?shù)剞r(nóng)村實際。四是抓好教學(xué)常規(guī)管理。立足常規(guī)管理,嚴(yán)格教學(xué),我們對理論課教學(xué)和專業(yè)實踐課的教學(xué)各環(huán)節(jié)都制定了考核評估辦法和細(xì)則,對教師備課及實習(xí)記錄等教學(xué)工作及時督導(dǎo)檢查。落實教學(xué)常規(guī),先易后難,循序漸進。改進教學(xué)方法,進行教學(xué)研討。立足專業(yè),嚴(yán)格技能訓(xùn)練,我們按照各專業(yè)工種技能要求,堅持理論與實踐相結(jié)合,課堂教學(xué)與技能訓(xùn)練相結(jié),半天理論課學(xué)習(xí),半天時間讓學(xué)員頂崗實習(xí),按照實訓(xùn)課題技術(shù)要求,反復(fù)訓(xùn)練,合格為止。配備專門實習(xí)指導(dǎo)老師,加強對學(xué)員的實訓(xùn)指導(dǎo),鞏固理論課成果,及時做好實訓(xùn)記錄,從而保證了學(xué)員實訓(xùn)效果。立足培訓(xùn)質(zhì)量,嚴(yán)格考核,我們實施考教分離,學(xué)員的考核成績與教師的薪酬掛鉤,每期考核,兌現(xiàn)獎懲,從而調(diào)動了積極性,保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
學(xué)模式的同時,改進培訓(xùn)形式,采取長、中、短期培訓(xùn)并舉,白、夜班教學(xué)相補充培訓(xùn)形式,農(nóng)村學(xué)員白天工作能增加收入,晚上學(xué)習(xí)技能,提高了培訓(xùn)率。
“雨露計劃”培訓(xùn)工作在省、市、縣扶貧辦的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,通過縣扶貧辦、培訓(xùn)學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的共同努力,取得了一定的成績,經(jīng)過認(rèn)真的總結(jié),我們找出了培訓(xùn)工作中存在的問題和不足:一是學(xué)員對“雨露計劃”培訓(xùn)工作的認(rèn)識不夠全面、深入。部分學(xué)員對國家的政策認(rèn)識模糊,對培訓(xùn)政策存在疑慮,仍然有反復(fù)報名和報名后又不來的現(xiàn)象。二是學(xué)員紀(jì)律意識淡薄,管理難度大。學(xué)員自我約束能力差,自身存在很多陋習(xí),造成培訓(xùn)過程中存在部分學(xué)員聽課接打手機、公共場所吸煙、中午飲酒等我行我素的現(xiàn)象。三是學(xué)員認(rèn)知能力差異大,年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)不同,存在部分學(xué)員學(xué)得快一些,部分學(xué)員慢一些,影響了培訓(xùn)效率。四是少部分學(xué)員難以保證培訓(xùn)時間。學(xué)員離學(xué)校遠(yuǎn),因家庭原因又不能在學(xué)校住宿,每天彼于奔波,難以保證培訓(xùn)時間。
我們對存在的問題進行了認(rèn)真的剖析,有培訓(xùn)經(jīng)驗不足、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不高、服務(wù)意識欠缺、管理難度大、缺乏創(chuàng)新意識等多方面的原因。
國語培訓(xùn)計劃方案篇三
在營銷競爭中既需要系_,又需要超限戰(zhàn)——打破市場界限,改變游戲規(guī)則。企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意點、尋找關(guān)鍵點、理清切入點和整合聯(lián)結(jié)點,以實現(xiàn)營銷突圍。
“911”事件已經(jīng)過去將近__年,迄今為止,美國人掘地三尺,尚未找到全球恐怖主義的始作俑者本?_。美國為什么對本?_恨之入骨?因為他用超乎尋常的方式發(fā)動恐怖襲擊,他摧毀的不僅是世貿(mào)中心,更是美國人的自信以及美國妄圖稱霸世界的野心。
靠刀槍劍戟爭奪天下的冷兵器時代早已過去,決定現(xiàn)代戰(zhàn)爭勝負(fù)的要素已經(jīng)發(fā)生變化,先進的武器裝備、現(xiàn)代化的信息技術(shù)成為贏得戰(zhàn)爭的關(guān)鍵。于是,我們看到各_費開支猛增,軍備競賽愈演愈烈。但時至今日,世界上仍不乏以小搏大、以弱勝強,甚至不按常理出牌將軍事強國“斬于馬下”使之無可奈何的案例。這便是由中國人提出的現(xiàn)代軍事理論——超限戰(zhàn)。
超限戰(zhàn)pk系_。
通常,我們稱傳統(tǒng)意義中全副武裝、完整布局的戰(zhàn)爭為系_。與之相反,這種顛覆既有的戰(zhàn)爭規(guī)則、超越所有限制、不分前線后方,使用盡可能的手段達到戰(zhàn)爭目的的戰(zhàn)爭形態(tài),被稱為超限戰(zhàn)。對超限戰(zhàn)來說,不存在戰(zhàn)場與非戰(zhàn)場的區(qū)別。戰(zhàn)爭可以是軍事性的,也可以是準(zhǔn)軍事或非軍事性的;可以是職業(yè)軍人之間的對抗,也可以是以平民或?qū)<覟橹黧w的新生戰(zhàn)力的對抗。
商場亦戰(zhàn)場。營銷發(fā)展至今,各種營銷理論日趨完善,各種營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)日益多樣。一方面,營銷已進入更加成熟的時代,品牌日趨集中,消費者日趨理智,要贏得戰(zhàn)爭需要系_——系統(tǒng)的準(zhǔn)備、大筆的投入和持續(xù)的累積;另一方面,無論市場多么成熟,競爭多么激烈,縫隙永遠(yuǎn)存在,也一定存在給企業(yè)進行“超限戰(zhàn)”的機會。
中國的營銷人都應(yīng)該對中國市場的龐大和變化深有感觸,對中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)來說,以“尖刀突破”的方式進行“營銷超限戰(zhàn)”是以小搏大、以弱勝強、攻城略地的不二法門。只有打破市場界限,改變游戲規(guī)則,才能獲得競爭優(yōu)勢。只有白刃貼身,以雷霆之勢在萬軍之中取敵方將領(lǐng)首級,才能克敵制勝。簡而言之,中國企業(yè)需要打一場尖刀突破的超限戰(zhàn)。
超限戰(zhàn)的核心。
世界上沒有絕對的強大和弱小。強者沒有強大到不可被戰(zhàn)勝;弱者沒有弱小到不能參與競爭。強者有其弱點,因此強可以瞬間轉(zhuǎn)變成弱;弱者有其強項,因此弱可以瞬間轉(zhuǎn)變成強。關(guān)鍵就在于找到那個強弱之間力量轉(zhuǎn)化的點。這個點在哪里?就在我們的產(chǎn)業(yè)鏈條(包括原料、生產(chǎn)、物流、渠道、終端和消費者六個環(huán)節(jié))中。
四點突圍,超越營銷極限。
硬碰硬的戰(zhàn)爭是有邊界的,大家在同一范疇、維度、標(biāo)準(zhǔn)下進行比拼。任何市場都沒有絕對的紅海,在紅海中發(fā)現(xiàn)藍海,將行業(yè)的贏利點改造為你的市場切入點,這種重新改變規(guī)則的營銷手段就是超限戰(zhàn)。
整合聯(lián)結(jié)點,改變消費形態(tài)。
車可以租,但是你聽說過家電也可以租嗎?這并不是癡人說夢。
邦家就是這樣一家專門租賃家電的公司。通常家具的利潤比較高,2?3折就可以拿貨,但家電品牌機基本上是67折。這家公司以團購低折扣買進各種家具、家電等家用產(chǎn)品,再轉(zhuǎn)手以1?4折租出去(租期通常是兩年),賺取其中的差價及服務(wù)費。租出去的產(chǎn)品回收后,可以請廠家翻修,然后放到二、三級城市或者農(nóng)村市場,以二手貨的形式折價賣掉,邦家等于賺兩次錢。同時,這一模式不僅能幫生產(chǎn)制造商解放過剩的產(chǎn)能,開辟另一條銷售渠道,又能為租戶節(jié)省一筆家具折舊費用。
邦家其實做了一件事,那就是創(chuàng)新銷售形態(tài),并進行資源整合。在銷售形態(tài)上將產(chǎn)品的所有權(quán)與使用權(quán)相分離,同時它也獲得了將消費者的押金使用兩年的機會。對于折舊率很高、毛利率較低的家電產(chǎn)品,邦家無疑改變了這個行業(yè)的銷售業(yè)態(tài)。
營銷無處不超限。
國語培訓(xùn)計劃方案篇四
為了使實習(xí)生和新入職的員工在半個月內(nèi)能盡快適應(yīng)工作并投入到工作角色當(dāng)中,能夠去為客人提供服務(wù),(如:打掃房間.衛(wèi)生間衛(wèi)生以及一些工作當(dāng)中的其他簡單的服務(wù)),把客房的整體水平統(tǒng)一化,標(biāo)準(zhǔn)化,為此做出以下培訓(xùn)計劃。
具體內(nèi)容如下:
一:初步講解,培訓(xùn)班前,班后工作;
班前工作:。
1.檢查樓道電梯廳衛(wèi)生。
2.巡視、檢查房間狀況,為自己準(zhǔn)備工作,有掛請即打掃房間牌的立即打掃。
3.根據(jù)當(dāng)日情況,會有部分流動人員隨時調(diào)動進行搶房工作。班后工作:。
4.備車,清點綿織品數(shù)量,清理服務(wù)間。
5.與中班交接好當(dāng)日未能及時處理的情況并上報。
6.及時上繳客人的遺留物品,不得存放服務(wù)間或私自處理。
二:敲門程序、清掃房間、衛(wèi)生間的程序內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),在培訓(xùn)期內(nèi)加大。
1.工作中不得在房間內(nèi)聊天、逗笑、大聲喧嘩。
2.當(dāng)班期間員工手機必須調(diào)到無聲或震動狀態(tài),不得在客人房間內(nèi)接聽電話。
3.當(dāng)班期間不得使用客房內(nèi)的電話打私人電話或長途電話。
4.房間地毯的茶跡,臟跡要保證隨時處理。
5.壁紙,踢腳板上的鞋印,臟跡隨時發(fā)現(xiàn)隨時處理。
三:同時貫穿著培訓(xùn)房間物品擺放的要求及標(biāo)準(zhǔn);
1.每一種酒水飲用完之后,必須如實填寫酒水單并讓客人簽字,及時送到前臺轉(zhuǎn)賬,并且進行補充。
2.如查房時,房間數(shù)量超過5間以上,樓層服務(wù)員集中人力查房,領(lǐng)班。主管協(xié)助查房。
3.查房時無酒水單,應(yīng)先與前臺核對確定是否被客人帶到前臺后再進行填寫。
4.查房時房間內(nèi)有人,要在門口等待客人離開房間后再進行查房。
5.查房時要要保證查一間報一間。
6.有客人的遺留物品要及時報告前臺,確定好是否帶走,不要的物品待上交后統(tǒng)一處理。
7.單據(jù)如實填寫數(shù)量,時間,姓名,日期,單價,總價填寫清楚。
五:對講機的使用及其有關(guān)規(guī)定;
1.隨時檢查對講機,發(fā)現(xiàn)電量不足,提前通知更換。
2.對講機必須隨身攜帶,不得隨意存放。
3.對講機必須保證在樓層,如吃飯,去衛(wèi)生間,送棉織品,到前臺送單據(jù)等要交接。
4.使用對講機,講話清楚準(zhǔn)確并使用敬語。
5.班前班后按照規(guī)定進行交接。
六:樓層鑰匙的正確使用和有關(guān)規(guī)定;
1.隨身攜帶不得用于取電或存放工作車等部位。
2.給客人開門時確保查看,出示開門條或者打電話(前臺)核對身份。
3.鑰匙必須在工作期間內(nèi),確保在樓層,如吃飯、去衛(wèi)生間、送棉織品、到前臺送單據(jù)等,要如實交接,以便順利工作。
4.不得與有金屬性的物品混放在一起,以免消磁,不能保證房卡的正常使用。
5.開門時,門鎖電量不足會有其他顯示,要及時上報更換電池。
七:認(rèn)真講解不得使用棉織品擦塵,及棉織品的正確使用;
1.杜絕用棉織品擦塵,見一罰一。
2.杜絕用潔廁劑情節(jié)臺面、浴盆、面盆、墻面等,見一罰一。
3.使用所規(guī)定的口杯布擦口杯。
4.更換棉織品時數(shù)量要如實清點。
5.使用潔廁劑時倒入恭桶后,要待其發(fā)揮功效后再進行刷洗、沖洗。
6.如發(fā)現(xiàn)不是本賓館的棉織品及時上報更換。
八:收取客衣應(yīng)注意的事項;
1.核對客衣數(shù)量是否準(zhǔn)確。
2.收取客衣時檢查客衣是否有損壞情況,如有要當(dāng)時特殊注明。
3.仔細(xì)檢查客衣衣兜內(nèi)是否有客人的遺留物品。
4.當(dāng)時核對后送還客衣的時間。
5.如有加急的客衣或要求特殊處理的客衣,要及時報告上級。
九:做住人房時的有關(guān)規(guī)定及要求,主要的注意事項;
1.客人的物品禁止亂翻、亂拿、亂動。
2.只需檢查電視屏幕是否清晰,客人自己鎖定的屏道不得更改。
3.客房內(nèi)茶杯、飲料杯如果有客人放進的食品、飲料等不要私自處理。
4.如上午12點之前房間開dnd,或者連續(xù)幾天不讓打掃衛(wèi)生的房間,及時報告領(lǐng)班主管。
5.房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)危險物品或反動書刊、雜志、可疑人物,及時上報。
6.發(fā)現(xiàn)客人的貴重物品及時上報并做好登記(如:金銀首飾、手機、較多現(xiàn)金)。
7.房間內(nèi)有客人在時應(yīng)如何打掃:根據(jù)情況和客人的要求簡單打掃,整理。
8.散客房間衛(wèi)生,在上午10點以后進行打掃。
十:講解各班次的工作流程;
具體時間:每周四下午四點半。
具體規(guī)定:
1.每位培訓(xùn)員工應(yīng)帶好自己的培訓(xùn)記錄本,由主管統(tǒng)一講解。
2.培訓(xùn)后由每位員工填好自己的培訓(xùn)檔案。
3.培訓(xùn)時要把手機調(diào)到震動或無聲狀態(tài)。
4.定期內(nèi)由主管進行實操考核。
5.當(dāng)班期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)員做房,未按相應(yīng)的程序做,應(yīng)由領(lǐng)班在此培訓(xùn)期間,進行講解。
國語培訓(xùn)計劃方案篇五
一、培訓(xùn)目的:
本次團校培訓(xùn)以“提高團干部理論素質(zhì)、加強團干部工作能力”為中心,以“拓展”為重點對學(xué)生干部進行培訓(xùn)。通過團校培訓(xùn),以提高團干部的工作積極性,使其了解團組織的現(xiàn)狀和發(fā)展方向,以提高思想認(rèn)識,提高工作能力,增進溝通與交流。因此,此次團校培訓(xùn)的課程也會按此設(shè)置。
二、培訓(xùn)主題:關(guān)注社會,完善自我。
三、培訓(xùn)對象:我院校培訓(xùn)對象為我院分團委、學(xué)生會部分學(xué)生干部、以及07、08級各班主要學(xué)生干部。
四、報名方式:08級每班5名,07級每班2名(并交照片一張)。
五、培訓(xùn)安排。
第一講。
時間:4月9日(星期四)下午4:20—6:00。
地點:c301。
主講人:賈先國。
課程主題:團校開幕式和團員的責(zé)任與義務(wù)。
目的:提高工作能力。通過培訓(xùn)是團學(xué)干部了解和掌握團的相關(guān)知識和工作方法,提高團學(xué)干部的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、工作能力、學(xué)習(xí)能力和組織能力,明確工作的思路,進一步做好我們負(fù)擔(dān)的各項工作。
第二講。
時間:4月11日(星期六)上午8:30—10:30。
地點:c301。
課程主題:觀看50周年閱兵儀式視頻。
目的:建國60周年的今天,10年前的閱兵儀式給我們的記憶已是模糊,不同的年齡觀看的態(tài)度有所發(fā)生,讓我們回顧過去展望未來。
第三講。
時間:4月11日(星期六)上午10:50—11:50。
地點:管院教室。
課程主題:義務(wù)勞動——擦桌子。
目的:培養(yǎng)團干部的實際動手能力,增強團干部的熱愛集體、熱愛勞動的思想。
第四講。
時間:4月13日(星期一)4:20—6:00。
地點:c301。
課程主題:應(yīng)用文寫作。
講課老師:待定。
目的:培養(yǎng)學(xué)生干部及團員團干的公文的撰寫能力、學(xué)會運用公文語言、掌握常用公文寫作格式和要領(lǐng),為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
第五講。
時間:4月16日(星期四)4:20—6:00。
地點:c301。
主講人:徐雷。
課程主題:素質(zhì)與技能培養(yǎng)和觀看視頻《金融危機下的我們》。
目的:提高思想認(rèn)識。通過團校培訓(xùn),使各位團干部了解和掌握我系學(xué)生工作的發(fā)展思路,特別是增強就業(yè)能力的工作目標(biāo)和要求以及目前大學(xué)生所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。同時通過道德素質(zhì)教育和理論素質(zhì)教育,轉(zhuǎn)變思想觀念,擴展工作思路,提高團學(xué)干部的思想認(rèn)識水平。
第六講。
時間:4月18、19日(星期六、星期天)。
課程主題:參觀武漢紅色紀(jì)念館。
目的:分小組由組長帶隊,自由選擇參觀的地點,培養(yǎng)團干部的歷史責(zé)任感。
第七講。
時間:4月23日(星期四)下午4:20—6:00。
地點:d501d502d503。
課程主題:結(jié)業(yè)考試。
第八講。
時間:4月27日(星期一)下午4:20—6:00。
地點:c301。
課程主題:結(jié)業(yè)典禮。
考勤制度:
1、團員、團干考勤工作由分團委辦公室負(fù)責(zé)。
2、考勤表有辦公室制定,團校學(xué)員需提前15分鐘到。
上課地點,進行考勤簽到。
3、學(xué)員在學(xué)習(xí)期間不得隨意請假,若無法參加活動,需持有班級團委證明的請假條向教務(wù)組請假,但不能超過2次。
4、一般情況下,上課期間不能隨意離開,若臨時有事,須向教務(wù)組請假并批準(zhǔn)后才能離開。
凡有下列情況之一者,均取消學(xué)員資格:
a、缺席1次以上者(含1次)。
b、請假2次以上者(含2次)。
c、遲到或早退達4次者(含4次)。
學(xué)習(xí)和作業(yè)制度。
1、結(jié)業(yè)考試內(nèi)容從上課內(nèi)容里摘選,請同學(xué)們做好課堂筆記。
2、學(xué)員要按時上課不遲到、不早退,認(rèn)真聽講。
3、學(xué)員努力學(xué)習(xí)團的知識,在黨的方針政策指導(dǎo)下理論聯(lián)系實際,提高思想政治素養(yǎng),促進團的建設(shè)工作。
4、按時按量完成作業(yè),不得遲交、缺交。
5、學(xué)員作業(yè)及考勤情況與學(xué)員結(jié)業(yè)及本學(xué)期評優(yōu)相聯(lián)系。
國語培訓(xùn)計劃方案篇六
隨著酒店的迅速發(fā)展,對專業(yè)人才的需求也日益迫切,如何打造一只訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍,怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務(wù)水平,對酒店將來的發(fā)展都有著重要意義。面對09年濟南市的酒店業(yè)市場,既有機遇又有挑戰(zhàn),作為人力資源部要做好員工培訓(xùn)工作,更好的服務(wù)從和服務(wù)于酒店的發(fā)展大計。20xx年,酒店的培訓(xùn)計劃有如下設(shè)想:
培訓(xùn)內(nèi)容:以《員工手冊》和《酒店應(yīng)知應(yīng)會》為主,介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓(xùn)等。
培訓(xùn)時間:全年培訓(xùn)(根據(jù)需要調(diào)劑)。
培訓(xùn)對象:酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓(xùn)培訓(xùn)者:人力資源部。
培訓(xùn)內(nèi)容:飯店英語。
培訓(xùn)時間:根據(jù)需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓(xùn)結(jié)合。
培訓(xùn)內(nèi)容:由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容,著重提高酒店員工的服務(wù)意識與質(zhì)量。
培訓(xùn)對象:酒店全體員工。
培訓(xùn)者:人力資源部。
培訓(xùn)時間:每半年一次。
培訓(xùn)內(nèi)容;發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預(yù)防措施。如:燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓(xùn)對象:酒店全體員工。
培訓(xùn)者:外聘醫(yī)務(wù)專家(每次報酬100元――200元)。
講座時間:每季度一次。
知識等。
參加者:酒店全體員工。
培訓(xùn)者:可以由人力資源部培訓(xùn)也可以聘請專家培訓(xùn)。
培訓(xùn)時間:每季度一次。
培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護膚、美空學(xué)問培訓(xùn)對象:酒店全體員工(自愿參加)。
培訓(xùn)者:從外部邀請這方面專業(yè)人士或者酒店內(nèi)的部門領(lǐng)導(dǎo)。
培訓(xùn)時間:每季度一次。
培訓(xùn)內(nèi)容:加強部門之間交流的方式方法。
培訓(xùn)對象:酒店全體員工。
培訓(xùn)者:人力資源部。
培訓(xùn)時間:每半年一次。
培訓(xùn)內(nèi)容:基本消防知識和酒店內(nèi)的安全保衛(wèi)知識。
培訓(xùn)對象:酒店全體員工。
培訓(xùn)時間:每個月部門領(lǐng)導(dǎo)制定培訓(xùn)計劃。
培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)實際需要和領(lǐng)導(dǎo)要求制定培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)對象:部門員工。
培訓(xùn)者:部門領(lǐng)導(dǎo)。
培訓(xùn)計劃由人力資源部制定,由人力資源部和一線部門共同完成,月末制定下月培訓(xùn)計劃,報領(lǐng)導(dǎo)批示。
國語培訓(xùn)計劃方案篇七
1、消除新員工陌生感,達成對公司文化,價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。
了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各們新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。
強化新進員工的責(zé)任意識和主人翁的精神。
公司新入職員工。
由綜合部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓(xùn)。
公司會議室。需提前了解會議室的使用情況,保證培訓(xùn)場地的使用不發(fā)生沖突。
1、企業(yè)文化。
2、員工手冊。
3、oa辦公平臺使用方法。
1、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞。
2、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹。
3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律。
4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行逐步講解。
5、培訓(xùn)評估與考核。
1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評估進行培訓(xùn)方案改進。
2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進員工培訓(xùn)考核成績進行匯總和存檔。
國語培訓(xùn)計劃方案篇八
為貫徹落實國家和省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,建設(shè)一支高素質(zhì)專業(yè)化的教師隊伍,根據(jù)《教育部關(guān)于大力加強中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》和省教育廳《關(guān)于湖南省“十二五”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實施意見》,結(jié)合我縣近幾年培訓(xùn)工作的經(jīng)驗及實際情景,特制訂20xx年會同縣中小學(xué)教師培訓(xùn)工作計劃。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞培養(yǎng)造就高素質(zhì)專業(yè)化教師隊伍的戰(zhàn)略目標(biāo),以提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平為核心,以提升培訓(xùn)質(zhì)量為主線,以農(nóng)村教師隊伍為重點,突出實用性、針對性和實效性。創(chuàng)新培訓(xùn)模式,優(yōu)化培訓(xùn)資料,全面提升中小學(xué)教師隊伍的整體素質(zhì)和專業(yè)化水平,為我縣基礎(chǔ)教育的穩(wěn)步發(fā)展供給強有力的師資保障。
20xx年,我縣中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的總目標(biāo)是:聚焦“提高有效教學(xué)本事,促進學(xué)生有效學(xué)習(xí)”,“提高教師素質(zhì),促進科學(xué)管理”。經(jīng)過各種有效途徑,分類、分層、分崗按需施訓(xùn)。使受訓(xùn)者的師德水平與綜合素養(yǎng)進一步提升,專業(yè)知識與專業(yè)技能進一步更新。實踐與應(yīng)用本事進一步發(fā)展,教育教學(xué)質(zhì)量明顯提高。切實提高培訓(xùn)工作的針對性和實效性,培訓(xùn)模式進一步創(chuàng)新,培訓(xùn)水平進一步提高。
20xx年,我縣中小學(xué)教師培訓(xùn)主要包括在職教師(公辦、民辦、幼兒園)全員培訓(xùn)、新教師崗前培訓(xùn)、中小學(xué)緊缺和薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、中小學(xué)教師心理健康輔導(dǎo)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、基本功培訓(xùn)、師訓(xùn)專干培訓(xùn)、客座教師培訓(xùn)、處室主任培訓(xùn)、特崗教師培訓(xùn)、中心小學(xué)班主任培訓(xùn)、中小學(xué)高效課堂培訓(xùn)。
(一)、在職教師全員培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:農(nóng)村中小學(xué)在職(公辦、民辦、幼兒園)教師。
培訓(xùn)資料:中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范,教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)代知識觀與學(xué)生本事培養(yǎng),學(xué)科教學(xué)最新動態(tài)與發(fā)展趨勢,新課程標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)習(xí)資料要點,教材分析與學(xué)科教學(xué)知識構(gòu)建,學(xué)科學(xué)習(xí)資料疑難問題與解決,教學(xué)點教師漢語拼音專題培訓(xùn),教學(xué)點教師音樂舞蹈學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
培訓(xùn)形式及時間:培訓(xùn)采用“集中+送教+校本”模式,集中培訓(xùn)原則上采用分班教學(xué),以“參與式”培訓(xùn)為主,進行培訓(xùn)專題的重點指導(dǎo),著力技能提升和本事提高,送教采用巡回送教方式,組織優(yōu)秀教師“送課下鄉(xiāng)”。以情景培訓(xùn)為主,開展集中答疑、示范教學(xué)、課例研修和交流研討活動。務(wù)實骨干引領(lǐng)和同伴互動,著力反思實踐和問題解決,校本研修是在學(xué)校的組織下,分學(xué)段、分學(xué)科,以學(xué)科組或備課組為單位,以“探究式”培訓(xùn)和“討論式”培訓(xùn)為主,進行學(xué)科教學(xué)研究活動,主要資料為閱讀培訓(xùn)教材,研讀案例,參加團體備課和聽課評課,反思教育教學(xué)實踐。
培訓(xùn)時間:20xx年3月——20xx年12月,主要利用寒暑假或分散在雙休日進行,培訓(xùn)人數(shù)1500人,具體時間另行通知。
考核:考核方式堅持過程性考核與終結(jié)性考核并重,以理論更新,問題解決,行為改善為考核重點,實行“教師培訓(xùn)檔案袋”評價方式,建立健全教師培訓(xùn)檔案。
(二)、中小學(xué)緊缺和薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)。
根據(jù)我縣中小學(xué)普遍存在的小學(xué)英語教師、中小學(xué)音體美教師、心理健康輔導(dǎo)教師等學(xué)科緊缺的實際,20xx年將對以上學(xué)科的中小學(xué)教師進行以課堂教學(xué)業(yè)務(wù)本事提高為主的培訓(xùn)。
1、小學(xué)英語教師培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:小學(xué)英語專兼職教師。
培訓(xùn)資料:小學(xué)英語課程標(biāo)準(zhǔn)解讀,小學(xué)英語教材疏通(3——6年級),英語口語發(fā)音訓(xùn)練,英語書寫本事訓(xùn)練及英語教法指導(dǎo)。
培訓(xùn)方式及時間:集中培訓(xùn),每期培訓(xùn)8天,培訓(xùn)人數(shù)為50人,具體培訓(xùn)任務(wù)和時間另行通知。
2、中小學(xué)音體美教師培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:農(nóng)村中小學(xué)專兼職音體美教師。
培訓(xùn)資料:中小學(xué)音體美課程標(biāo)準(zhǔn)、體育運動安全知識及衛(wèi)生保健知識教育、田徑、球類、體操等科目。音樂樂理、樂譜、樂器。美術(shù)素描、色彩、簡筆畫、構(gòu)圖與欣賞。
培訓(xùn)方式及時間:采用理論與實際相結(jié)合的方式進行,每期每科培訓(xùn)40人,培訓(xùn)時間8天,具體時間另行通知。
3、農(nóng)村教學(xué)點教師專題培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象:農(nóng)村教學(xué)點所有在崗教師。
培訓(xùn)資料:漢語拼音專題學(xué)習(xí),教學(xué)點遠(yuǎn)程教學(xué)操作與管理。
培訓(xùn)方式及時間:采用集中培訓(xùn),網(wǎng)上輔導(dǎo),實時答疑,每期時間為8天,共計培訓(xùn)50人。具體實際另行通知。
(三)中小學(xué)骨干教師及中小學(xué)高效課堂培訓(xùn)。
培訓(xùn)目標(biāo)是更新教育教學(xué)理念,提高教育教學(xué)及科研本事,提升合作對話與組織策劃本事,開發(fā)學(xué)員自我發(fā)展的潛能,為成長為一名實施素質(zhì)教育的專家型教師奠定基礎(chǔ)。
培訓(xùn)資料:當(dāng)代教育理論的發(fā)展與變革,中小學(xué)師德技能,師生交流藝術(shù),學(xué)科課堂教學(xué)診斷與評價,有效課堂教學(xué)策略,學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、資料及結(jié)構(gòu)的研讀,學(xué)生學(xué)習(xí)與管理等。
培訓(xùn)對象:全縣農(nóng)村中小學(xué)優(yōu)秀教師,以中青年教師為主。
培訓(xùn)方式及時間:采用集中培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)為主,共培訓(xùn)50人,培訓(xùn)時間為一個月,計50學(xué)時。
(四)新教師崗前培訓(xùn)。
20xx年招考教師的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)時間為20xx年10月進行,培訓(xùn)時間為3個月,計150學(xué)時。
(五)處室主任、師訓(xùn)專干培訓(xùn)。
中小學(xué)中層干部(教導(dǎo)主任、政教主任、總務(wù)主任、團隊),師訓(xùn)專干,培訓(xùn)時間8天。
(六)其他培訓(xùn)。
加強管理:縣教育局負(fù)責(zé)全縣中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的組織管理,師訓(xùn)站負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)的組織、指導(dǎo)、管理與評價。教師進學(xué)校負(fù)責(zé)各項培訓(xùn)的實施與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
嚴(yán)格考核:堅持過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合,實行學(xué)分制管理,實行訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后三段式考核,考核結(jié)論記入教師培訓(xùn)業(yè)務(wù)檔案,作為教師晉職、晉級、續(xù)聘、競聘、考核評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
提高培訓(xùn)質(zhì)量:一是要整合各類培訓(xùn)教師資源,建立培訓(xùn)指導(dǎo)團隊,統(tǒng)籌安排培訓(xùn)師資。做好培訓(xùn)者培訓(xùn)和團體備課,切實提高培訓(xùn)者本事和水平,把培訓(xùn)工作抓緊抓實。二是要加強培訓(xùn)的課程資源建設(shè),實施培訓(xùn)課程資源建設(shè)計劃,努力構(gòu)建貼合時代要求、貼近教育教學(xué)實際、體現(xiàn)不一樣類別、層次教師需求的優(yōu)質(zhì)課程資源。為實施年度培培訓(xùn)計劃和不一樣發(fā)展階段的教師個性化學(xué)習(xí)供給支撐。三是要加強培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),按照網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育教學(xué)支持服務(wù)的共性要求,建設(shè)高水平的技術(shù)服務(wù)平臺,為參訓(xùn)教師供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
國語培訓(xùn)計劃方案篇九
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實培訓(xùn)效果,是培訓(xùn)課程更有針對性更加高效,這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求,根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析,可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查,聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見,從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓(xùn)的主題,一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進入分析,比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設(shè)計出課程計劃表格,與高層領(lǐng)導(dǎo)進行需求探討及分析,確定及完善計劃的可行性。
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式,充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù),能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班,引進一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
一般公司都會有一些培訓(xùn)資金,注意超出的培訓(xùn)花費要向老板申請。
一個培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估:一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何,二是看培訓(xùn)后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。
國語培訓(xùn)計劃方案篇十
二、地點:在紫荊花四樓大會議室。
二、參加人員(約500人)。
1、全體縣級領(lǐng)導(dǎo)。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)黨政一把手、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡(luò)辦主任、組織委員、宣傳委員。
4、縣直機關(guān)各單位副科實職以上領(lǐng)導(dǎo)干部。
5、人大、政協(xié)各委辦主任。
6、黨校和縣委宣講團所有人員。
三、主持人:縣委書記彭新軍。
四、學(xué)習(xí)安排:
(一)x日上午。
主講人:市委黨校、市行政學(xué)院副校(院)長教授賴建明。
主講人:市社科聯(lián)調(diào)研員陳建光。
(2:30-4:00)。
主講人:市委組織部黨教中心副主任周金宗。
4、學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》、《條例》、爭做合格黨員。(4:20-5:30)。
主講人:市監(jiān)察局調(diào)研員陳和平。
五、有關(guān)事項。
1、縣委中心組全體成員由縣委辦通知,其他與會人員由宣傳部通知;
2、授課人員聯(lián)系、主持詞起草、學(xué)習(xí)記錄、記者聯(lián)系、會標(biāo)、茶水、座牌由縣委宣傳部負(fù)責(zé),場地安排(音響、座位等)由紫荊花大酒店負(fù)責(zé)。
國語培訓(xùn)計劃方案篇十一
20xx年初,江蘇大學(xué)法學(xué)院迎來x名x級新生,其中x名加入了法學(xué)院團學(xué)聯(lián),成為一名新生干事。各位新生干事由于初進大學(xué),剛剛接觸大學(xué)生活及団學(xué)聯(lián)的工作,對各項事宜都有很對不解之處,對整個大學(xué)生涯的目的和計劃都有所欠缺。
法學(xué)院団學(xué)聯(lián)x級新生干事培訓(xùn)。
法學(xué)院學(xué)生會辦公室。
9月22日(第一講)9月24日(第二講)。
9月27日(第三講)10月10日(考核)。
三江樓(一號樓)604教室。
通過法學(xué)院學(xué)生會幾位前輩及現(xiàn)任主席團各成員的講演,使大一的各新生干事對大學(xué)生活有更深入的了解,從而及時做好從高中生到大學(xué)生的心態(tài)轉(zhuǎn)變,更好的適應(yīng)大學(xué)生活。同時,通過各位學(xué)長學(xué)姐的經(jīng)驗傳授,使各位新生干事對団學(xué)聯(lián)的各項工作有更深入的體會,正確處理好學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系,并努力鍛煉自己成為一名優(yōu)秀的學(xué)生干事。
茶水:高駿武照相:王月通訊稿:馮洪蘭。
通知各部成員:范明清。
第一至三講:主持人迎接、介紹講座嘉賓,致開場白,宣布講座開始;嘉賓講座;主持人宣布講座結(jié)束。
第一講主持人:褚妮娜小結(jié):鄭佳佳。
第二講主持人:鄭佳佳小結(jié):褚妮娜。
第三講主持人:高駿武小結(jié):王月。
監(jiān)考:院學(xué)生會主席團成員、各部部長、副部長。
閱卷:院學(xué)生會主席團成員。
辦公室。
陳影樊倩倩。
加深各位新生干事對法學(xué)院団學(xué)聯(lián)的認(rèn)識,培養(yǎng)各新生干事對団學(xué)聯(lián)工作的熱情及集體榮譽感。同時,加深各新生干事之間、干事與各位部長、副部長及主席團各成員之間的互相了解,使法學(xué)院団學(xué)聯(lián)成為一個更加團結(jié),更富熱情與活力的集體。從而使整個法學(xué)院的工作高速、高效同時更富創(chuàng)新精神與集體榮譽感。
通過為期三次的講座及考核,使各位新生干事對整個法學(xué)院団學(xué)聯(lián)有更深入的了解,同時學(xué)會真確處理學(xué)生學(xué)習(xí)與工作之間的關(guān)系,更好地適應(yīng)大學(xué)生活,更熱情、更負(fù)責(zé)地投入団學(xué)聯(lián)工作,為做一個優(yōu)秀的學(xué)生干事樹立一個目標(biāo)并為之努力。
國語培訓(xùn)計劃方案篇十二
1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景。
2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍。
3、售價與銷售情況。
4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)
2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)
3、產(chǎn)品的主要功能(講解)
4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較
補充:演示光盤使用培訓(xùn),也可同時使用演示光盤配合講解教學(xué)。
(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于:不談銷售達到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創(chuàng)造、主動地思維。)
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)。
2、注重個人形象和公司形象。
3、氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢。
4、品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他。
5、敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限。
6、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。
7、終身學(xué)習(xí)的理念:學(xué)習(xí)掌握知識的能力,怎樣去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的心態(tài),承認(rèn)有欠缺。
8、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著。
銷售人員與市場
1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。
2、市場:點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調(diào)一個變,變是銷售的靈魂。
1、銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重口傳銷售。自身價值:人值(實)是靈活。
2、理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離??趥麂N售能吸引他們。
3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務(wù),通過用戶來帶用戶,口傳銷售是認(rèn)可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃:套路——用于指導(dǎo);要有理有利。
1、銷售準(zhǔn)備
堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導(dǎo)致事情越來越糟,積極的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!
2、尋找顧客:
1)、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者情況調(diào)查)
2)、重點企業(yè)要跑,非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;
3)、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動!
國語培訓(xùn)計劃方案篇十三
20xx年4售后的年終任務(wù)是xx萬,截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,完成全年計劃的xx%,與年初的預(yù)計是基本吻合的。
其中總進廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
為了嚴(yán)格控制費用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度,定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo),并有節(jié)約。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人(除管理人員外,前臺接待為xx人,機修人員為xx人,鈑噴為x人,倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習(xí)生,我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù)。
一、總結(jié)上半年工作,因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,且工作人員面對工作時并不是十分細(xì)心,致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯誤,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認(rèn)可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到比你更關(guān)心你。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、加強5s管理,堅持對機器設(shè)備的定期維護,及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理,從而提高車間的整體運作效率,降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié),和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋??蛻粲嘘P(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務(wù),在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出下一次服務(wù)的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;。
(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;。
(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;。
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;。
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動,如免費檢測周,優(yōu)惠服務(wù)月,汽車運用新知識晚會等,內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。
國語培訓(xùn)計劃方案篇十四
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中。進取探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,進取引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),熟練掌握服務(wù)技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位認(rèn)識和崗位技能。
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情景下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下,順利完成此項任務(wù)。
(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,在條件許可的情景下,在下半年將再一次組織一線的`工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證。
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)資料,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。所以,今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。
(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。
(2)在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓(xùn),以加強人員流動,解決應(yīng)急情景下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。
“員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的進取性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1、優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。構(gòu)成三級檢查制度,首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志,也是多家酒店一向在說的問題之一。服務(wù)無止境。我們會經(jīng)過督導(dǎo)和檢查的方式來改變。“以培代養(yǎng),以查帶管”的方式來促進服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實施細(xì)則》。促使員工對服務(wù)概念能到達一個新的認(rèn)識和提高。
1、員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項和任務(wù)。
4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。
國語培訓(xùn)計劃方案篇十五
自去年10月全國各地公安交通管理部門按照部局部署組織開展交通安全宣傳“五進”活動以來,我社收到各地公安交通管理宣傳民警的大量來稿,由于這些基層民警對新聞知識和專業(yè)期刊規(guī)律的了解和掌握比較膚淺,來稿公文化傾向嚴(yán)重,交通管理專業(yè)性特點不足,報道深度和學(xué)術(shù)價值不高,因此采納登載的比例不及業(yè)務(wù)部門民警,直接影響了對“五進”工作的宣傳。
為提高通訊員新聞素養(yǎng),豐富報道內(nèi)容,加強交通安全宣傳的針對性和有效性,提高辦刊質(zhì)量。我社擬近期組織3-4期通訊員新聞寫作培訓(xùn)班,每期培訓(xùn)二天,邀請部分交警大隊一名從事交通安全宣傳的同志參加。培訓(xùn)班主要講授交通安全宣傳新聞寫作技巧,同時輔導(dǎo)學(xué)員寫作和修改稿件,編輯部與學(xué)員互動,共同探討交通安全宣傳工作的思路、方法,商討提高《道路交通管理》辦刊水平的措施。
1、第一天上午(3個小時)召開座談會,擬請協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)到會做指示,聽取學(xué)員對刊物內(nèi)容的意見和建議。
2、下午(2個小時)由陳穎總編講課,題目為《怎樣給道路交通管理投稿》,并現(xiàn)場回答問題(1個小時)。
3、晚上(2個小時)由編輯分組對學(xué)員進行單兵教練,修改所帶稿件。
4、第二天上午(3個小時)由編輯選擇典型稿件進行講評。
5、下午學(xué)員自由活動,參觀北京市容。
培訓(xùn)班擬在北京市公安局招待所舉辦,學(xué)員往返旅費、食宿費自理,我社不收講課及培訓(xùn)費。
二0xx年五月二十五日。
國語培訓(xùn)計劃方案篇十六
為了認(rèn)真貫徹落實省行培訓(xùn)會議精神,打造一支高素質(zhì)的員工隊伍,經(jīng)過培訓(xùn)使全體員工成為一支凝聚力強、能征善戰(zhàn)、開拓進取、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團隊,經(jīng)行黨委研究決定,成立員工素質(zhì)培訓(xùn)委員會,主任由××擔(dān)任,副主任由××、××、××擔(dān)任,成員由行機關(guān)各部室、直屬單位負(fù)責(zé)人組成。培訓(xùn)委員會下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在人力資源管理部,辦公室主任由××擔(dān)任,成員由人力資源管理部、辦公室、工會辦公室、物業(yè)中心、科技處組成。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計劃、組織、安排等。
在當(dāng)前改革發(fā)展任務(wù)十分繁重的情況下,按照省分行黨委提出的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行,爭當(dāng)知識型員工”要求,以建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍為目標(biāo),推行目標(biāo)清晰,任務(wù)明確的分級分類培訓(xùn)。根據(jù)我行的實際情況,培訓(xùn)工作將分層次、有針對性地進行。
營銷技巧、員工激勵、企業(yè)文化建設(shè)等多方面的培訓(xùn),強化領(lǐng)導(dǎo)方法和管理技能的訓(xùn)練,培養(yǎng)穩(wěn)健的素質(zhì)和創(chuàng)新精神,提高系統(tǒng)思考、駕馭全局的能力。通過培訓(xùn),改變他們傳統(tǒng)的思維方式,提高決策的科學(xué)性和管理效率。通過培訓(xùn),提高支行高級管理人員的綜合素質(zhì)和綜合能力,使支行高級管理人員能不斷適應(yīng)市場競爭的需要,提高其管理能力和管理水平。
人才和后備干部思維方式、管理理念、經(jīng)營思想等的轉(zhuǎn)化和培訓(xùn),加強對這部分人員科學(xué)工作方法和實踐能力的培訓(xùn),強化人力資源管理的知識學(xué)習(xí)和能力的提高,加強職業(yè)道德和職業(yè)文化修養(yǎng)的培養(yǎng),人際關(guān)系溝通和對外工作協(xié)調(diào)方面的訓(xùn)練,培養(yǎng)一批未來能夠擔(dān)當(dāng)高級管理和專業(yè)技術(shù)職務(wù)的后備中堅力量。為了加強對科級后備干部綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng),將有計劃地組織他們出外進行拓展訓(xùn)練。
3、對基層營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。對他們培訓(xùn)重點是牢固樹立依法合規(guī)安全經(jīng)營理念,加強現(xiàn)代企業(yè)管理知識和管理技能的培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新和依法合規(guī)經(jīng)營意識;加強對上級行經(jīng)營管理理念、工作措施、政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對現(xiàn)金管理平臺、網(wǎng)上銀行、國際業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強業(yè)務(wù)能力、社交能力、營銷能力、管理能力的技能培訓(xùn),提高營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的全面素質(zhì)和能力,提高其嚴(yán)格規(guī)范管理的自覺性,提高經(jīng)營管理水平,防范化解金融風(fēng)險。
4、對一線操作員工的培訓(xùn)。對全行基層一線員工以提高職業(yè)文。
化素質(zhì)為重點,以崗位培訓(xùn)為依托,強化操作技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,加大新業(yè)務(wù)、新技能的培訓(xùn),拓寬職業(yè)技能、增強崗位責(zé)任意識。加強信貸、會計、客戶經(jīng)理等要害風(fēng)險崗位員工的教育,牢固樹立規(guī)范經(jīng)營、遵章守紀(jì)意識,風(fēng)險防范意識和工作責(zé)任心。推行崗位資格制度。推行各個崗位的分級分類測試,進一步明確崗位資格標(biāo)準(zhǔn),把取得崗位資格作為上崗的前提條件,有針對性地開展上崗、在崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),搭建以崗位資格培訓(xùn)為基礎(chǔ)的全員崗位培訓(xùn)平臺。對經(jīng)辦崗位員工要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求,及時進行新業(yè)務(wù)新知識的培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)一線的員工,全面實行持證上崗制度。各經(jīng)辦崗位員工必須通過崗位培訓(xùn)考試,取得相應(yīng)的崗位資格證書。通過在職教育取得大專及以上學(xué)歷。臨柜人員要按照綜合柜員制的要求,做到一專多能,熟練掌握會計、儲蓄、出納和計算機操作等綜合技能,同時加強對電腦操作、客戶服務(wù)、商務(wù)禮儀、新業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn)、以及防假反假知識和技能的培訓(xùn)??蛻艚?jīng)理的培訓(xùn),重點是加強對客戶經(jīng)理管理思想的轉(zhuǎn)變,市場營銷方法、營銷手段和營銷技巧的運用、日??蛻絷P(guān)系的維護和管理知識和技能上,加強對企業(yè)管理、企業(yè)財務(wù)分析、法律法規(guī)知識的培訓(xùn)、綜合理財業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、加強對銀行規(guī)章制度的培訓(xùn)、商務(wù)禮儀知識和技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作要從我行實際出發(fā),針對不同的情況,制定不同的培訓(xùn)方式,使培訓(xùn)既有針對性、目的性,又有成效性,要采取多種形式開展培訓(xùn),克服僵化的理論說教和“填鴨式”的教學(xué)方式,采取生動活潑的培訓(xùn)方式對全員進行培訓(xùn),提高大家參加培訓(xùn)的積極性,變“要我提高”為“我要提高”,從而增強培訓(xùn)效果,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
1、集中授課。對不同層次的員工,都要針對培訓(xùn)內(nèi)容進行一些集中授課,通過集中授課,使大家對概念性、理論性的知識內(nèi)容能有系統(tǒng)性的掌握和了解,提高大家對理論性知識的理解和掌握。同時集中授課還可以用較短的時間、花費較少的培訓(xùn)經(jīng)費盡可能多地培訓(xùn)較多的人員。
2、專題調(diào)研。對高管人員、優(yōu)秀專門人才、業(yè)務(wù)骨干為主體的核心人才的培訓(xùn),要組織培訓(xùn)人員深入金融同業(yè)市場、客戶群體和基層進行調(diào)查研究,把我部經(jīng)營管理中的熱點、難點、疑點問題作為調(diào)查研究的課題,通過調(diào)查研究,提出解決問題的辦法和有效措施,并總結(jié)經(jīng)驗在轄內(nèi)加以推廣,提高學(xué)員的思考、分析和研究解決問題的能力。
3、專題分析。舉辦業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會、專業(yè)研討會和座談會,邀請系統(tǒng)內(nèi)和社會上的知名專家學(xué)者對商業(yè)銀行領(lǐng)域的前沿知識、信息資訊、市場趨向和疑難問題進行集中探討,培養(yǎng)學(xué)員敏銳的市場意識和對前沿知識的追蹤能力。
4、素質(zhì)訓(xùn)練。結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)和員工綜合素質(zhì)的需要,在中青年管理人員和青年骨干員工培訓(xùn)中要開展體格、品格、心理素質(zhì)等內(nèi)容的訓(xùn)練,引入體驗式培訓(xùn),每年組織他們進行拓展訓(xùn)練,增強團隊精神、奉獻精神和創(chuàng)新精神,培養(yǎng)良好的品格修養(yǎng)、生活志趣和健康的體魄。
5、以會代訓(xùn)。各部門要結(jié)合本專業(yè)實際,要通過各層面、各專業(yè)會議,做好規(guī)章制度宣講、貫徹工作,增強全體員工執(zhí)行制度的自覺性,提高化解和防范風(fēng)險的能力。
6、在崗培訓(xùn)。由于處在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,我行轄內(nèi)工作任務(wù)十分繁重,人員相對偏少,為了正確處理公學(xué)矛盾,我們將采用以自學(xué)為主和集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式提高員工綜合素質(zhì)。
引導(dǎo)自學(xué):首先人力資源管理部根據(jù)各時期培訓(xùn)重點,準(zhǔn)備教材,制定出自學(xué)計劃,由相關(guān)人員按照要求,對其內(nèi)容進行自學(xué)。在此期間,寫出學(xué)習(xí)筆記或按照規(guī)定的題目寫出論文。
培訓(xùn)內(nèi)容:常規(guī)業(yè)務(wù)、新知識、公司治理結(jié)構(gòu)、行業(yè)形式分析、金融形勢分析、經(jīng)濟形勢分析、相關(guān)法律、法規(guī)等。人力資源管理部對培訓(xùn)教材的選取將本著實用的原則,采用目前市場上比較流行成熟的教材,并且以后根據(jù)培訓(xùn)的需要與大家的需求,隨時進行變更,目的是始終將最新的管理理念和方式吸收進來。
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