手機(jī)閱讀

最新中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)(模板14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-11 19:22:39 頁碼:11
最新中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)(模板14篇)
2023-11-11 19:22:39    小編:zxfb

總結(jié)是在學(xué)習(xí)過程中對(duì)知識(shí)的復(fù)習(xí)和總結(jié),能夠加深理解和記憶。在總結(jié)中,可以加入一些具體的例子和細(xì)節(jié),以支撐自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考。

中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)篇一

全科護(hù)理人員在護(hù)理部的`領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,牢固樹立一切為病人服務(wù)理念,以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量為總體目標(biāo),以推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)為契機(jī),開展微笑服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,變被動(dòng)服務(wù)為動(dòng)服務(wù),不斷提高思想道德修養(yǎng),為病人服務(wù)。

在科室內(nèi)強(qiáng)調(diào)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的臨床應(yīng)用,積極開展中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容,組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和中醫(yī)護(hù)理操作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)??剖覂?nèi)開展了三項(xiàng)中醫(yī)操作:中藥保留灌腸、中藥霧化、穴位注射等。

認(rèn)真學(xué)習(xí)了《湖南省中醫(yī)院管理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作規(guī)范》、等要求,進(jìn)一步規(guī)范科室護(hù)理管理,明確了各類崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和護(hù)理制度,認(rèn)真落實(shí)了分級(jí)護(hù)理制度、搶救制度、醫(yī)囑查對(duì)制度、安全管理制度、消毒隔離制度、護(hù)理不良事件處理與報(bào)告制度,值班、交接班制度等核心制度。

學(xué)習(xí)了中醫(yī)護(hù)理文書書寫要求,要求護(hù)士對(duì)應(yīng)用的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)及效果、已做的宣教內(nèi)容在護(hù)理記錄單上記錄,突出中醫(yī)特色。

責(zé)任護(hù)士對(duì)所管的病人在中醫(yī)養(yǎng)生、飲食調(diào)理、用藥護(hù)理等方面有進(jìn)步,住院病人中對(duì)中醫(yī)、中藥的接受在增加。

科室中年輕護(hù)士多,大多是學(xué)西醫(yī),對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)感到吃力,接受較慢,科室要多多組織學(xué)習(xí),對(duì)病人不能很好地進(jìn)行辨癥施護(hù),護(hù)理文書書寫突出中醫(yī)辨癥施護(hù)的地方較少,中醫(yī)護(hù)理操作開展較少,要增加開展中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目。在明年的工作中,我們要努力好中醫(yī)護(hù)理工作,突出中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)特色。

中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)篇二

中醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)2010年1月19日下午,2009年度奉節(jié)縣中醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)大會(huì)在我院院部七樓會(huì)議室隆重召開,史克祥院長、分管副院長楊曉云親臨會(huì)議現(xiàn)場,楊曉云副院長主持會(huì)議。

總結(jié)大會(huì)分三項(xiàng)議程:護(hù)理部金勝瓊護(hù)士長就2009年度全院護(hù)理工作在護(hù)理文化建設(shè)、人員管理、組織管理、質(zhì)量管理、教學(xué)科研、存在的不足、來年的工作思路等七大方面工作作了全面的總結(jié)。

奉節(jié)縣中醫(yī)院副院長楊曉云提出了2010年的工作計(jì)劃。在宣讀計(jì)劃之前,她簡要的回顧了中醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)歷程,她認(rèn)為在一代代中醫(yī)院護(hù)理人的努力下過去護(hù)理工作所取得的成績應(yīng)予以充分肯定,過去所積累的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)很好的傳承和發(fā)揚(yáng)。她提出2010年,我院護(hù)理工作總體目標(biāo)是“鞏固基礎(chǔ),提高水平,提升形象。”各級(jí)管理者要遵循“管理有理,管理有情,管理從嚴(yán)”的原則,在充分尊重關(guān)心護(hù)士的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,將“以病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),以提高護(hù)士基本素質(zhì),持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),塑造奉節(jié)縣中醫(yī)院優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)優(yōu)美的護(hù)士形象,從而開創(chuàng)我院護(hù)理工作可持續(xù)發(fā)展的新局面。具體講2010年護(hù)理工作將圍繞全院“農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣建設(shè),素質(zhì)強(qiáng)化年活動(dòng)”。

重點(diǎn)抓好護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育,提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng);繼續(xù)深化服務(wù)意識(shí),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;抓好制度、職責(zé)的落實(shí),促進(jìn)護(hù)理管理制度化、規(guī)范化;重視質(zhì)量與安全管理,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高;加強(qiáng)在職護(hù)士培訓(xùn)考核,全面提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì);規(guī)范護(hù)理教學(xué)管理,不斷提高教學(xué)水平等六大方面的工作。同時(shí)將引入激勵(lì)機(jī)制,在全院臨床科室開展“病人最滿意護(hù)士”評(píng)選活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極參與護(hù)理質(zhì)量管理,年度進(jìn)行“優(yōu)秀護(hù)理工作組”的評(píng)選表彰活動(dòng),在時(shí)機(jī)成熟時(shí)嘗試性的開展“微笑天使”的評(píng)選活動(dòng)。通過激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性,讓廣大護(hù)士正確認(rèn)識(shí)自身價(jià)值,讓護(hù)理隊(duì)伍煥發(fā)生機(jī)與活力。

最后,奉節(jié)縣中醫(yī)院院長史克祥同志作了熱情洋溢的講話,他帶來了醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全院護(hù)理工作者的新年問候,并對(duì)2009年護(hù)理工作取得的成績給予了充分的肯定:他認(rèn)為護(hù)理人員很出色的完成了“二甲”達(dá)標(biāo)任務(wù);完成了日常繁雜的護(hù)理工作;護(hù)理工作整體水平有了很大的提高。他認(rèn)為2010年的`護(hù)理工作計(jì)劃既有框架性的思路,又有具體可行的配套措施,讓人振奮。同時(shí),他還在分析醫(yī)院目前的形式和發(fā)展方向的基礎(chǔ)上提出了先進(jìn)文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院品牌提升的重要性,并對(duì)下一步護(hù)理工作提出了更高的要求,他希望全院護(hù)理人員把自己的工作做好是品牌醫(yī)院建設(shè)的最佳捷徑。他希望全體護(hù)理人員能在新的一年里為醫(yī)院作出更大的貢獻(xiàn),取得新的成績。

除值班以外的60名護(hù)理人員參加了大會(huì)。她們著裝整齊,精神抖擻,整個(gè)會(huì)場鴉雀無聲,充分展示了我院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌。我們有理由相信,在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全院護(hù)理人員一定會(huì)團(tuán)結(jié)一心,以嶄新的面貌迎接新一年的工作,力爭護(hù)理工作有新提升,新跨越。

中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)篇三

20xx年是我院騰飛的一年,新的病房大樓寬敞明亮,干凈整潔,住院環(huán)境得到了改善。護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,加大護(hù)理監(jiān)督力度,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì),強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作,狠抓業(yè)務(wù)管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下,在各職能部門的密切配合下,在全院護(hù)理人員的共同努力下,圓滿完成了20xx年護(hù)理工作計(jì)劃?,F(xiàn)將一年來的護(hù)理工作匯報(bào)如下:

1、強(qiáng)化護(hù)士長管理意識(shí),定期召開護(hù)士長會(huì)議,及時(shí)將上級(jí)精神、醫(yī)院要求、護(hù)理部的工作安排布置給護(hù)士長,將護(hù)理工作中存在的問題及時(shí)反饋,限期整改,追蹤落實(shí)。

2、嚴(yán)格核心制度的.落實(shí),成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組,將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化,每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查,細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,在護(hù)士長例會(huì)上給予通報(bào),達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長的管理水平,確保護(hù)理工作安全有效。

3、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和??萍寄芘嘤?xùn),對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行心肺復(fù)蘇、物理降溫、靜脈輸液、靜脈留置針應(yīng)用、拔火罐、艾炙穴位封閉等技術(shù)操作考核。進(jìn)行了三次基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和兩次綜合護(hù)理知識(shí)的理論考試,對(duì)考試成績前十名的護(hù)士進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考試不及格者進(jìn)行了補(bǔ)考并專人談話。

準(zhǔn)。召開護(hù)士長會(huì)議,統(tǒng)一思想,要求每月上報(bào)中醫(yī)特色護(hù)理操作項(xiàng)目??剖胰缭谂R床應(yīng)用中存在問題,護(hù)理部及時(shí)給與解決,院領(lǐng)導(dǎo)給與大力支持。如今年第一季度共開展中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目二十項(xiàng),其中穴位封閉1034人次,中藥塌漬13人次,穴位貼敷163人次,艾灸625人次,中藥灌腸346人次,穴位按摩20xx人次,電療6076人次,針灸673人次,耳針21人次,耳穴埋豆15人次,重要霧化吸入52人次,重要涂擦58人次,中藥熏洗221人次,中藥熏蒸5人次,其中穴位按摩、功能訓(xùn)練、電療、針灸、穴位封閉開展較好。雖中醫(yī)護(hù)理操作取得了一些成績,但也存在一些不足:

1、科室病人多時(shí)中醫(yī)護(hù)理操作開展少,不積極。

2、護(hù)士選穴較單一。

3、護(hù)士操作時(shí)人文體現(xiàn)不夠好。以后將針對(duì)存在的不足之處組織護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí),以使我院的護(hù)理工作開展的更好。

1、有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),今年選派了重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士10名,到淮河醫(yī)院、開封第一人民醫(yī)院進(jìn)行了三個(gè)月的學(xué)習(xí)。選派糖尿病科的3名護(hù)士到省人民醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí);選派血液透析室的4名護(hù)士到鄭大三附院進(jìn)行學(xué)習(xí);急診科護(hù)士全員參加急救知識(shí)培訓(xùn),康復(fù)科4名護(hù)士到鄭州市第五人民醫(yī)院參加培訓(xùn),手術(shù)室6名護(hù)士到淮河醫(yī)院進(jìn)行三個(gè)月的學(xué)習(xí)。

2、組織全院護(hù)士長到西峽進(jìn)行拓展訓(xùn)練,通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念,找出自身的差距和不足,進(jìn)一步提高了全院護(hù)士長的管理水平。

1、組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)療廢物感染管理辦法,專門對(duì)手衛(wèi)生進(jìn)行培訓(xùn)考核,考核合格率為100%。

2、加強(qiáng)消毒供應(yīng)室的管理,組織供應(yīng)室人員參加省、市級(jí)培訓(xùn)3次,供應(yīng)室護(hù)士長參加培訓(xùn)后,回科室嚴(yán)格按照規(guī)范操作,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理的安全。

中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)篇四

建黨90周年之際,中醫(yī)科全體醫(yī)生在院兩委會(huì)的正確指導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持以人為本,齊心協(xié)力,克服困難,圓滿完成了各項(xiàng)工作,取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,以利今后更好的開展工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、思想政治方面:為了提高職工的思想政治素質(zhì),全科同志以xxx理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),以醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革政策為方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和xxx精神激蕩的路線、方針、政策,加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),重視社會(huì)主義精神文明建設(shè)。經(jīng)過政治思想學(xué)習(xí),大大提高了思想政治覺悟,能夠自覺遵守國家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)院內(nèi)規(guī)章制度。

化服務(wù)和公立醫(yī)院服務(wù)優(yōu)勢。做到不漏費(fèi),不多收費(fèi),不“吃拿卡要”,使患者得到及時(shí)快捷的服務(wù)。一年來我科職工大部分能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排,按時(shí)上下班,未出現(xiàn)遲到、早退、跑班、脫崗現(xiàn)象。

三、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面:繼續(xù)沿著突出中醫(yī)特色,發(fā)揮優(yōu)勢,以??茖2〗ㄔO(shè)為重點(diǎn),以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的業(yè)務(wù)發(fā)展思路,把我科的特色項(xiàng)目建設(shè)的更加具有優(yōu)勢。優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是我院乃至我科生存和發(fā)展的源動(dòng)力,優(yōu)良的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念能推動(dòng)科室向科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。嚴(yán)謹(jǐn)有序的醫(yī)療秩序能夠確保醫(yī)療質(zhì)量的安全。為了適應(yīng)衛(wèi)生事業(yè)改革的需要,同志們積極學(xué)習(xí)鉆研醫(yī)療技術(shù),提高醫(yī)學(xué)醫(yī)藥業(yè)務(wù)素質(zhì),全科工作秩序協(xié)調(diào),對(duì)就診患者熱情接待,精心診治,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、執(zhí)業(yè)行風(fēng)良好,醫(yī)療技術(shù)過硬,我科在患者的心目中仍有很好的信譽(yù),在診治過程中,不僅對(duì)一般常見病,多發(fā)病有很好的療效,而且對(duì)不少疑難雜癥也有獨(dú)特的治療經(jīng)驗(yàn)。2011年在我科職工的共同努力下,門診工作量達(dá)兩萬九千余人次。

總之,我們將以提高人員素質(zhì)為基礎(chǔ),以加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)為內(nèi)容,以減輕患者負(fù)擔(dān)為目的,注重繼承發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,進(jìn)一步理清思路,明確責(zé)任,努力提高中醫(yī)藥學(xué)術(shù)水平和防病治病能力,為醫(yī)院的兩個(gè)效益貢獻(xiàn)力量!

中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)篇五

鳳凰縣民族中醫(yī)院始建于1975年,是一所以中醫(yī)為主,集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為一體的綜合性國家二級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院自去年8月起,根據(jù)衛(wèi)生部、省、州和縣衛(wèi)生部門關(guān)于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)要求,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、高度重視和各部門的大力支持下,以“強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù),打造“天下鳳凰”護(hù)理品牌”為目標(biāo),進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度,合理配備護(hù)理人力資源,先后在外科、骨傷科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、肝病科、兒科及重癥監(jiān)護(hù)室等7個(gè)病區(qū)內(nèi)率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并取得較好成效,推動(dòng)全院護(hù)理人員的責(zé)任感、積極性和主動(dòng)性得到增強(qiáng);基礎(chǔ)護(hù)理水平、病人滿意度明顯提高。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視護(hù)理工作,實(shí)行二級(jí)護(hù)理管理體制,護(hù)理部獨(dú)立設(shè)置,設(shè)護(hù)理部主任1名,護(hù)理干事1名,護(hù)理工作實(shí)行主管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制,護(hù)理部和科室護(hù)士長充分發(fā)揮著護(hù)理管理作用,護(hù)理部主任參與了醫(yī)院的重要決策,對(duì)護(hù)理人員的選留、調(diào)配、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等認(rèn)真履行職責(zé),并參與全院護(hù)理人員的勞務(wù)績效考核與分配工作。每年初根據(jù)護(hù)理部的需求和實(shí)際情況,設(shè)立了護(hù)理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并逐年增加,充分滿足了護(hù)理工作中的??七M(jìn)修、人員培訓(xùn)、護(hù)理科研、工作用具及護(hù)士專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等經(jīng)費(fèi)需要。

二是實(shí)行目標(biāo)管理。護(hù)理部制定切實(shí)了可行的護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃,每季度有具體安排,每月有工作重點(diǎn),年終針對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全方位的總結(jié)。護(hù)理查房制度健全并扎實(shí)開展工作;根據(jù)護(hù)理法規(guī)和專業(yè)要求,建立健全了各項(xiàng)工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理工作常規(guī)和護(hù)理服務(wù)技術(shù)操作規(guī)程并每年進(jìn)行修訂。

三是落實(shí)常規(guī)管理。護(hù)理部經(jīng)常深入臨床各科,和護(hù)士長一起加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,督促護(hù)理人員掌握核心制度,熟悉護(hù)理常規(guī),遵守操作規(guī)程。建立了護(hù)士考核制度及考核細(xì)則,對(duì)護(hù)士長、責(zé)任護(hù)師、各類護(hù)士定期進(jìn)行了考核,并將護(hù)士完成的工作量、質(zhì)量、病人滿意度等考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)、績效工資掛鉤。護(hù)士執(zhí)業(yè)管理規(guī)范,未取得執(zhí)業(yè)證書的人員和護(hù)理實(shí)習(xí)生均未單獨(dú)從事護(hù)理工作,安排一對(duì)一帶教,定期考核;無護(hù)工從事護(hù)士工作現(xiàn)象,保障了護(hù)理安全和依法執(zhí)業(yè)。

一是實(shí)施責(zé)任制整理護(hù)理模式。護(hù)理部針對(duì)護(hù)理人員性別特點(diǎn)、身體狀況建立了護(hù)理人力資源庫,建立了緊急狀態(tài)下調(diào)配護(hù)理人力資源的預(yù)案,依據(jù)護(hù)士工作能力、崗位職責(zé)與專業(yè)技術(shù)要求實(shí)行新老搭配、強(qiáng)弱搭配、彈性排班,能及時(shí)緩解臨床護(hù)理人員緊缺,有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

二是開展多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)護(hù)理人員開展多形式、多渠道的在職教育培訓(xùn),護(hù)理部每年組織4-6次護(hù)理業(yè)務(wù)大講座,每季度組織一次護(hù)理教學(xué)大查房,一次??谱o(hù)理技能培訓(xùn),一次護(hù)理理論考試,對(duì)年輕護(hù)理人員按照五年培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng);每年對(duì)新招聘護(hù)士進(jìn)行一個(gè)月的崗前護(hù)理操作、急救技術(shù)、護(hù)理質(zhì)量、安全、規(guī)章制度等培訓(xùn)??剖颐吭聦?duì)護(hù)士進(jìn)行一次操作考核、一次規(guī)范理論考試。護(hù)理人員年培訓(xùn)率均達(dá)到100%,2011年護(hù)士院外培訓(xùn)率達(dá)到30%。醫(yī)院建立了臨床??谱o(hù)士培養(yǎng)與管理制度,每年選送一批護(hù)理骨干赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修??谱o(hù)理及護(hù)理管理,她們通過進(jìn)修開闊視野,擴(kuò)大知識(shí)面,在臨床護(hù)理、教學(xué)中充分發(fā)揮著骨干作用并協(xié)助護(hù)士長履行管理職能,從而提高??谱o(hù)理質(zhì)量及護(hù)理管理水平。截止2011年底,我院外送培養(yǎng)的護(hù)士達(dá)到42人,為護(hù)士總數(shù)的30%。

三是提高福利待遇。醫(yī)院為貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,留住優(yōu)秀護(hù)理骨干,逐年落實(shí)了合同護(hù)士的各項(xiàng)待遇,如合同護(hù)士的工資不斷提高,和正式職工一樣實(shí)行分項(xiàng)設(shè)置,工齡滿五年與正式護(hù)士并軌;福利待遇、獎(jiǎng)金、外出學(xué)習(xí)進(jìn)修、專業(yè)技術(shù)評(píng)定和正式護(hù)士一樣,實(shí)行了同工同酬。醫(yī)院護(hù)理人員按國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放了護(hù)士津貼,特殊崗位發(fā)放了特殊崗位津貼并配備了相應(yīng)防護(hù)用品,醫(yī)院工會(huì)建立了職工健康檔案,每兩年進(jìn)行一次大體檢,特殊崗位每年體檢一次。自20xx年起,護(hù)士夜班費(fèi)、協(xié)晚夜班費(fèi)均提高至20元/班次(icu是30元/班);績效工資、高溫補(bǔ)貼、護(hù)士節(jié)節(jié)日補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)等福利待遇多年來充分向臨床一線人員大幅傾斜。

一是加強(qiáng)經(jīng)常性檢查。護(hù)理部采取日常護(hù)理質(zhì)量隨機(jī)抽查與定期大檢查相結(jié)合的方式,經(jīng)常深入病區(qū),重點(diǎn)督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人管理、各項(xiàng)制度落實(shí)情況、護(hù)理安全管理、健康教育等,同時(shí)要求各科加強(qiáng)護(hù)理文書書寫質(zhì)量,加強(qiáng)了病房巡視,并制定了具體考核監(jiān)督措施,及時(shí)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行效果評(píng)價(jià),每季度向護(hù)士長、臨床責(zé)任組長、護(hù)理骨干反饋并進(jìn)行原因分析,并制定確實(shí)可行的改進(jìn)措施,加強(qiáng)追蹤。制定了輸液、輸血、管道護(hù)理及藥物不良反應(yīng)等重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)的管理措施,制定了入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、接送手術(shù)病人等工作流程,加強(qiáng)了護(hù)理人員日??己?,督促護(hù)士遵照?qǐng)?zhí)行。

二是加強(qiáng)質(zhì)量管理。完善了基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化了護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo),制定了??谱o(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)了??谱o(hù)理質(zhì)量管理,將各項(xiàng)考核結(jié)果與護(hù)士的績效工資掛鉤,提高了臨床護(hù)理質(zhì)量??剖颐吭陆M織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次護(hù)理查房,對(duì)本科疑難病例每季度組織一次護(hù)理會(huì)診和討論,不斷提高護(hù)理技術(shù)水平。自20xx年底,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理病歷書寫規(guī)范,簡化了護(hù)理文書書寫,病歷書寫真實(shí)、客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確;臨床護(hù)士每班書寫記錄時(shí)間不超過30分鐘;建立健全了病歷全程質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋制度;科室、護(hù)理部均實(shí)行二級(jí)監(jiān)控,每月講評(píng)。

三是加強(qiáng)安全管理。護(hù)理部制定了護(hù)理安全管理方案,管理委員會(huì)職責(zé)明確,有監(jiān)管措施;護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)“患者安全目標(biāo)”,日常督導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)患者身份識(shí)別、執(zhí)行醫(yī)囑、用藥安全、手術(shù)核查等方面的考核,保證患者安全;防跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫、用藥錯(cuò)誤等一系列護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施、報(bào)告制度、處理預(yù)案及工作流程完善;各科室建立了護(hù)理不良事件登記本,每周有登記,每月有討論分析;有主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件與隱患的制度與激勵(lì)措施;建立了護(hù)理不良事件原因分析與改進(jìn)機(jī)制,要求護(hù)理人員發(fā)生不良事件,按照工作流程積極采取有效措施;要求護(hù)士長即使未發(fā)生不良事件,每月底也要進(jìn)行質(zhì)量、安全分析與講評(píng)。有危重病人、特殊病人的安全管理措施,搶救儀器、器械、急救藥物品做好定人管理、定位放置、定量存放、定期檢查和維修,完好率為100%,每班交接有記錄。治療室各類藥品管理規(guī)范,口服、外用、靜脈用藥分開放置,標(biāo)識(shí)清楚;毒、麻、劇、限、精二藥品專人專柜專鎖專帳管理,高濃度電解質(zhì)藥品單獨(dú)加鎖存放并有醒目標(biāo)識(shí),口服藥看服到口,特殊用藥有醒目標(biāo)識(shí)。護(hù)理安全管理納入考核,住院科室與安全績效嚴(yán)格兌現(xiàn)。近三年來,沒有護(hù)理賠款醫(yī)療糾紛發(fā)生。

一是精心組織推進(jìn)實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”。院長、分管院長和護(hù)理部主任為籌備此項(xiàng)活動(dòng)的開展,多次到湘雅等大醫(yī)院學(xué)習(xí)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并帶領(lǐng)試點(diǎn)科室護(hù)士長外出參觀學(xué)習(xí)。2011年8月,正式啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,制定了詳細(xì)、切實(shí)可行的實(shí)施方案,作為醫(yī)院“一把手”工程,由院長任組長,成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)創(chuàng)建工作辦公室,確定內(nèi)科為試點(diǎn)科室,今年又增加在外科,骨傷科,婦產(chǎn)科,肝病科,兒科及重癥監(jiān)護(hù)室等六個(gè)科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),覆蓋率達(dá)到了60%以上。醫(yī)院多次召開專題會(huì)議,研究部署創(chuàng)建工作,全院統(tǒng)一認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,樹立為臨床、為護(hù)士服務(wù)的意識(shí),及時(shí)給與政策性傾斜,配備護(hù)理用具,增補(bǔ)護(hù)理人員,并組織全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》,要求各科為病人提供完善的便民措施,精美溫馨的提醒牌提醒病人治療時(shí)間,醫(yī)務(wù)科要求醫(yī)生學(xué)習(xí)分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備科為各科配備微波爐,方便病人進(jìn)餐,總務(wù)科積極保障示范病區(qū)所需后勤物資供應(yīng),各部門積極溝通,通力配合,醫(yī)院設(shè)立專項(xiàng)基金保證工作扎實(shí)開展。

二是加大創(chuàng)建工作的宣傳力度。在醫(yī)院開辟了“全力創(chuàng)建‘優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程’”專欄,制作了精美的專欄圖片,除了及時(shí)上傳院刊專欄的內(nèi)容外,還上傳了示范病區(qū)活動(dòng)方案、承諾書、分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、探視制度、患者及家屬須知、工作流程圖等,另外,將活動(dòng)開展好的示范病區(qū)采取的系列措施配發(fā)了圖片。所有的示范病區(qū)都制作了示范病區(qū)匾額并上墻,將各科創(chuàng)建活動(dòng)方案、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一在試點(diǎn)病區(qū)向患者和社會(huì)公示,各科創(chuàng)建自己的服務(wù)口號(hào),公示醫(yī)務(wù)人員照片接受病人監(jiān)督。各試點(diǎn)病區(qū)扎實(shí)籌備,制定活動(dòng)方案和各項(xiàng)具體的實(shí)施措施,修訂崗位職責(zé)與工作流程,改變排班和交接班模式,護(hù)士實(shí)行分層使用,將病人責(zé)任到人,正確評(píng)估患者,根據(jù)病情和自理能力提供不同的護(hù)理服務(wù),加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理(如口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、皮膚護(hù)理、床上洗頭、床上擦浴等);提供及時(shí)的生活護(hù)理(喂水、喂飯、大小便護(hù)理、護(hù)送檢查等);利用宣教時(shí)間加強(qiáng)與患者的溝通,通過開設(shè)“心愿墻”、“病人意見簿”、“科室風(fēng)采”、發(fā)放“醫(yī)患連心卡”、出院病人電話回訪等保持與患者的良好溝通。

三是立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。各試點(diǎn)科室克服困難,堅(jiān)守臨床護(hù)理崗位,帶領(lǐng)科室護(hù)理人員積極開動(dòng)腦筋,為創(chuàng)建工作出謀獻(xiàn)策,做出了??铺厣?,如:內(nèi)科推行“每周一護(hù)理質(zhì)量、安全講評(píng)制度”,總評(píng)上周各質(zhì)控員檢查情況并安排本周工作,加強(qiáng)了對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控,真正做到了護(hù)理質(zhì)量安全“無縫隙”化的管理;肝病科建立“護(hù)士經(jīng)驗(yàn)交流本”,利用每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)組織大家把工作中遇到的難題進(jìn)行交流與討論,總結(jié)并制定相應(yīng)的措施,為病人真正做到了“胸懷病友,肝膽相照”。外科將“親情服務(wù)、溫馨護(hù)理,您的健康、我的快樂”的服務(wù)理念融入到日常工作中,將“五心服務(wù)、四到位”體現(xiàn)在每位病人身上,做到接待熱心、護(hù)理精心、解釋耐心、征求意見虛心;和病人接觸做到:心到位、做到位、說到位、管到位。婦產(chǎn)科制定了多種宣傳資料如《產(chǎn)科住院須知》、《產(chǎn)科溫馨提示》、《母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)》、《產(chǎn)科產(chǎn)前產(chǎn)后、術(shù)前術(shù)后指導(dǎo)》、《嬰兒安全提示》等,自然分娩率由原來的20%提高到現(xiàn)在的50%,母乳喂養(yǎng)成功率也大大提高,新生兒黃疸的發(fā)病率明顯下降。icu收治的均為急危重癥患者,病情危重,生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容繁多,無家屬陪護(hù),護(hù)理工作十分辛苦,但科室護(hù)士從不叫苦叫累,每天提前上班,中午減少交班環(huán)節(jié),連續(xù)上班至下午,積極完成各項(xiàng)護(hù)理計(jì)劃,為病人提供干凈、整潔、舒適的環(huán)境;長期臥床的病人,堅(jiān)持做到每兩小時(shí)翻身拍背一次,并及時(shí)整理床單元,對(duì)于高度水腫、低蛋白血癥、大小便失禁的患者做到及時(shí)更換、及時(shí)清洗,得到了他們的理解和信賴及一致稱贊。

中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)篇六

總結(jié)寫作時(shí)思考一旦成為習(xí)慣,會(huì)讓我們智慧起來。工作總結(jié)很重要,怎樣寫護(hù)理工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?護(hù)理工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

我科本著“病人至上,真誠奉獻(xiàn)。以人為本,開拓創(chuàng)新?!鞭k院宗旨,并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?,F(xiàn)就20__年護(hù)理工作總結(jié)如下:

一、20__年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下:

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo),并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面,急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù),成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,開創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河,除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文,均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo),但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。

二、具體實(shí)施細(xì)則。

(一)以制度為標(biāo)尺,用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項(xiàng)制度明確,利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程,讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議,更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中,護(hù)理人員各抒己見,很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人,用情感來激勵(lì)人,用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循,快樂工作,快樂生活。在人員短缺的情況下,順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率,保證100%知曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心,爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面。

(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí),發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,堅(jiān)持每周考核二次,不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決,并制定有效的改進(jìn)措施,持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯(cuò),加大考核扣分,并與獎(jiǎng)金掛鉤。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,查找原因,規(guī)范流程,落實(shí)改進(jìn),跟蹤評(píng)價(jià)。

(4)落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制,在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中,問題少或沒問題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì),問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議,在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議,充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理安全,為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),把工作做細(xì)做扎實(shí)。

(2)加強(qiáng)平時(shí)考核,遇到隱患,集中討論分析,制定相應(yīng)措施,以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,以提高安全意識(shí)。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng),嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育,共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn),從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí),使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持落實(shí)到位。形成??谱o(hù)士培訓(xùn)的流程,在原有??谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員,使之成為科室骨干。

(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,落實(shí)??萍寄芘嘤?xùn)與考核,達(dá)到預(yù)定目標(biāo),不僅強(qiáng)化了理論知識(shí),還加強(qiáng)了動(dòng)手能力。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,開展了互幫互助組,經(jīng)驗(yàn)傳授組等,先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房,有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,并認(rèn)真落實(shí)。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì),打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(1)今年培養(yǎng)??谱o(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力,為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),逐步培養(yǎng)成為一名合格的??谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍,到技能操作,到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn),使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色,融入這個(gè)集體??剖曳諊鷪F(tuán)結(jié),人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè),使科室具有凝聚力。

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái),才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn),充分利用,擯棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮,找到了歸屬感。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,樹立以科為榮,以院為榮的思想,為患者提供周到,熱情的服務(wù),把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上,每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理,以病人為中心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性,進(jìn)取性,學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,先進(jìn)人物,注重小節(jié),不斷提升服務(wù)。

科室每月征求護(hù)理人員意見,定時(shí)召開座談會(huì),聽取病人的意見和建議??剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,起到表率作用。到目前收到感謝信15封,錦旗9面,全年滿意度不斷提高,電話隨訪無一例投訴的。

(五)不斷提高服務(wù)能力,滿足患者的需求。

1、開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),“護(hù)士長直通車”,并籌備開展“空姐式示范崗”。

2、注重細(xì)節(jié),完善各項(xiàng)護(hù)理,落實(shí)無縫隙護(hù)理。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想,遵循以人為本的原則,服務(wù)于病人開口前。

3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力,通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教,收到良好的`效果。

(六)落實(shí)教學(xué)工作,加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展。

1、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有:

(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理。

(2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù)。

(3)開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。

2、配合完成科研兩項(xiàng):

(1)科室的一項(xiàng),待鑒定。

3、落實(shí)教學(xué)工作,專人負(fù)責(zé),護(hù)生進(jìn)入科室,進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核,每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西,全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教,不斷加強(qiáng)帶教老師的能力,讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1—11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教,限度的讓他們吸收知識(shí)。

(七)其他。

在物資保管,儀器維護(hù)方面,能定期清點(diǎn),無浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù),定時(shí)檢查,保養(yǎng)。降低消耗,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作,做好女工工作,繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作,保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃,隨時(shí)清掃,保持病房清潔、衛(wèi)生。

(八)整改措施。

1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面。

(1)鼓勵(lì)學(xué)習(xí),通過參加自學(xué)考試,成人教育等,拓寬知識(shí)面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍,使其投身其中。

(2)加強(qiáng)考核,利用晨會(huì)提問,平時(shí)抽查,進(jìn)行考核。

(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn),并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤,使她們有緊迫感。

2、在護(hù)理安全意識(shí)方面。

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),從思想上重視,態(tài)度上端正,行動(dòng)上準(zhǔn)確。

(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí),從中吸取教訓(xùn),引以為鑒。

(3)從入科開始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。

3、在服務(wù)方面。

(1)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),不斷提高護(hù)理人員素質(zhì)。

(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

(4)護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題,及時(shí)解決,護(hù)士長每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查,并把存在問題及時(shí)解決,及時(shí)反饋。

(5)堅(jiān)持出院病人隨訪,落實(shí)到班次。

我們深感榮幸肩上的責(zé)任之重大,得到科內(nèi)全體人員的高度重視,參與護(hù)理人員齊心協(xié)力,克服困難,創(chuàng)造性的開展工作,力爭使每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位。在以往工作基礎(chǔ)上,使護(hù)理服務(wù)更加人性化、親情化。為長期臥床的病人洗頭、剪指甲贏得了病人及親屬的稱贊,護(hù)理人員微笑服務(wù)與病人親切交流溝通,重新喚起病人生命的希望。

通過“示范工程”活動(dòng),達(dá)到了以點(diǎn)帶面,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù)的目的。使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善,感受到護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化,感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。

一、工作改觀。

1、改變排班方式。

在原有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上,根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立3個(gè)護(hù)理責(zé)任小組,每個(gè)責(zé)任小組由1名組長,2名執(zhí)行護(hù)士組成。每個(gè)責(zé)任小組負(fù)責(zé)患者的晨晚間護(hù)理和日間的治療與護(hù)理。護(hù)士長可以根據(jù)各時(shí)段護(hù)理工作量及護(hù)士個(gè)人情況進(jìn)行護(hù)理人力的動(dòng)態(tài)調(diào)整,確?;A(chǔ)護(hù)理和各項(xiàng)治療、護(hù)理措施落實(shí)到位。

2、公示服務(wù)項(xiàng)目。

將衛(wèi)生部分級(jí)護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容上墻公示,讓患者和家屬共同監(jiān)督,讓護(hù)理人員沒有退路。

3、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,拓寬護(hù)理服務(wù)。

加強(qiáng)人性化服務(wù),注重健康教育和患者的個(gè)性化護(hù)理。護(hù)士長和小組長定期對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識(shí)和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,加強(qiáng)與病人和家屬的溝通,對(duì)病人從入院到出院各時(shí)期、各環(huán)節(jié)進(jìn)行健康指導(dǎo)、疾病宣教,指導(dǎo)病人進(jìn)行正確的功能鍛煉;加大巡視病房的力度,及時(shí)觀察病人的病情、輸液情況,了解并滿足病人的所需,解決病人存在的各種護(hù)理問題;加強(qiáng)護(hù)理安全工作,對(duì)病人進(jìn)行安全宣教,從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生;護(hù)理部統(tǒng)一制作各種溫馨提示牌,對(duì)每位患者的重點(diǎn)護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范化提示,以保證護(hù)理工作的安全。根據(jù)病人的實(shí)際困難,護(hù)士自行制作適合病人的各種方法和用具等。

4、加強(qiáng)護(hù)理管理。

為確保護(hù)理安全,實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作零缺陷,護(hù)理部在原制度、職責(zé)成冊(cè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化和量化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),完善各種工作制度、流程、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),建立嚴(yán)格的績效考核制度,并按照標(biāo)準(zhǔn)定期考評(píng),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋并限期進(jìn)行整改,并與獎(jiǎng)金掛鉤,以確保護(hù)理質(zhì)量安全、有序。對(duì)于工作中遇到的的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,護(hù)士長定期與護(hù)理部、科內(nèi)全體護(hù)士、科主任等進(jìn)行協(xié)商,調(diào)整工作實(shí)施方案,并對(duì)績效考核進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

5、提高護(hù)理滿意度。

我科制定了患者滿意度調(diào)查表,每月進(jìn)行滿意度調(diào)查,并對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、反饋到每一名護(hù)士,以此發(fā)現(xiàn)存在問題、了解患者需求,進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量。

三、初步成績。

1、護(hù)理人員理念改變:以病人為中心,滿足病人需求。

2、工作模式改變:所有工作落實(shí)到人,增加了責(zé)任意識(shí)。

3、護(hù)理內(nèi)容改變:治療和生活護(hù)理逐漸等同化。

4、護(hù)理人員對(duì)病人的稱呼改變:由原來的床號(hào)改為現(xiàn)在的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、教授等。

5、護(hù)士的配備改變:依據(jù)工作量彈性排班。

6、護(hù)理班次改變:滿足病人需求,護(hù)士比較滿意。

7、護(hù)患關(guān)系改變:提高了患者的安全,和諧了醫(yī)護(hù)關(guān)系。

8、病房環(huán)境改變:家屬少了,環(huán)境變得整潔有序。

四、存在問題。

1、部分護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識(shí)不到位,對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)容不了解,或不認(rèn)同,工作缺乏主動(dòng)性。

2、護(hù)士基礎(chǔ)知識(shí)和??浦R(shí)需要提高,不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化。

3、護(hù)理技術(shù)操作水平需加強(qiáng)培訓(xùn),因我科新護(hù)士較多,各種護(hù)理操作均有待提高。

4、護(hù)士與病人的溝通較為機(jī)械,不能針對(duì)病人的不同特點(diǎn)、學(xué)識(shí)、生活背景等進(jìn)行有針對(duì)性的詢問和指導(dǎo)。

5、個(gè)別基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)不到位,如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做,新護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作操作不熟練,甚至有的比較抵觸。

6、基礎(chǔ)護(hù)理的一些常用工具需要完善,如剃須刀、洗頭用具等。

7、健康教育:部分護(hù)士健康教育內(nèi)容比較膚淺,健康宣教不到位,影響病人的從性。

8、一人值夜班,難以保證晨晚間護(hù)理的工作。

9、巡視病房不及時(shí),仍有病人家屬按鈴呼叫等現(xiàn)象。

五、改進(jìn)措施:

1、組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性,讓大家轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。

2、豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容,所以我們要組織大家進(jìn)行??浦R(shí)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí),每月進(jìn)行一次相關(guān)知識(shí)的筆試考核,并利用交班及查房等時(shí)機(jī)進(jìn)行口頭提問,以提高全體護(hù)士的專業(yè)水平。

3、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)和檢查,推動(dòng)和促進(jìn)護(hù)理人員苦練基本功,建立學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊(duì),全面提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和護(hù)理水平。

4、進(jìn)一步完善績效考核制度,通過實(shí)行績效考核,合理拉開分配檔次,實(shí)現(xiàn)按勞分配,從根本上調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性。

5、指導(dǎo)年輕護(hù)士如何根據(jù)病人的`特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的溝通和交流,增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。

6、要搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理首先必須端正服務(wù)思想,不能只重視治療,而忽視基礎(chǔ)護(hù)理,針對(duì)這一問題,我們要反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性,制定嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制和工作流程,督促指導(dǎo)每一位護(hù)士協(xié)助病人做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。

7、目前護(hù)理隊(duì)伍中由于新進(jìn)護(hù)士較多,常因自身知識(shí)不夠充足影響健康教育,所以要提高健康教育水平,首先要提高護(hù)士自身理論水平,豐富專業(yè)知識(shí),這是進(jìn)行健康教育的前提條件。

8、管床護(hù)士要加強(qiáng)責(zé)任心,真正樹立“我的病人”的觀念,全心全意為病人著想,主動(dòng)巡視病房,主動(dòng)與病人進(jìn)行溝通交流,拉近護(hù)患關(guān)系,提高患者滿意度。

時(shí)光飛逝,示范病房已經(jīng)走過了最初的茫然青澀、通過不斷探索、挖掘創(chuàng)新、勇于實(shí)踐到現(xiàn)在的初見成效,這一路走來是艱辛的,曲折的,可這一切又都是值得的,驕傲的。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就象一縷春風(fēng),為護(hù)理工作注入了新的生機(jī)和活力!護(hù)理工作雖然平凡,卻需要用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心。內(nèi)四科病房全體護(hù)理人員會(huì)繼續(xù)努力,在醫(yī)院和護(hù)理部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,始終追求著對(duì)于成績永不滿足,對(duì)于困難永不認(rèn)輸,對(duì)于工作永不放松的精神。

20__年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃,提出具體細(xì)致的措施,工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決,不斷改進(jìn)、全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng),熱心為群眾服務(wù),保證120出車及時(shí)、搶救及時(shí)、服務(wù)及時(shí),圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),全年無投訴,無差錯(cuò)、現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、全年完成工作量。

1、工作量:急診人,120出車次,各種注射共計(jì)人,洗胃人,留置導(dǎo)尿人,灌腸人,重危搶救次,死亡人,搶救成功率﹪,群傷例/人數(shù),應(yīng)急演練次。

2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)100%、消毒滅菌合格率100%、病歷書寫合格率%、護(hù)理管理分,服務(wù)態(tài)度滿意度%,護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%、護(hù)理文件書寫合格率100%。

二、個(gè)人簡歷依法執(zhí)業(yè),保障護(hù)理質(zhì)量和安全。

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章、嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)、認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。

2、加強(qiáng)法律法規(guī),規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)、每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核,合格率100%。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)。

1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化,根據(jù)急診科的工作特性,制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,要求人人掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,通過培訓(xùn)取得了很好的效果、科學(xué)排班,以老帶新,每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,溝通能力強(qiáng)弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。

2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行,護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查、要求護(hù)士行為規(guī)范,包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求,遵章守紀(jì),認(rèn)真履行職責(zé),利用每天晨交班時(shí)間檢查,心得體會(huì)跟班檢查及節(jié)假日抽查、違規(guī)人員嚴(yán)格考核。

四、加強(qiáng)三基培訓(xùn),提高急救能力。

1、急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,合格率100%、護(hù)理查房4次,護(hù)理病例討論4次。

2、堅(jiān)持晨間提問制度,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),扎實(shí)理論基礎(chǔ),做到有效落實(shí)并做好考核。

3、派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診??谱o(hù)士學(xué)習(xí),派出護(hù)士長至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí),及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn)。

5、完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。

五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理。

1、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時(shí)最有效的法律依據(jù),結(jié)合《處理?xiàng)l例》,我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管,要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。

2、規(guī)范了各種特殊操作告知書,結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,護(hù)士才可以執(zhí)行操作。

3、120車輛管理、保證出車時(shí)間,服從“120”中心指令,做到令行禁止,接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診、將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,定點(diǎn)、定位、定數(shù)量、加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理,出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對(duì)、交接、保證儀器設(shè)備性能完好,電量充足,氧氣充足,保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔,定期消毒、護(hù)士長每天上車檢查,節(jié)假日期間抽查,護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接,同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),做到人人熟練操作,對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法和計(jì)量必須掌握。

4、嚴(yán)格按照規(guī)章制度,操作流程與規(guī)范工作,熟練掌握現(xiàn)場各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù),熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生。

5、保證綠色通道暢通,全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,合理有序的組織搶救工作的順利開展。

6、做好急救藥品及急救儀器的管理,急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。

六、圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)。

七、存在不足。

1、對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺、

2、護(hù)理人員自身素質(zhì),自我管理能力欠缺、

3、檢查出的的問題不能做到長期復(fù)查,容易出現(xiàn)片面性和階段性、

時(shí)光荏苒,20__年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)工作總結(jié)如下:

一、在思想政治方面,積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度。

以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。

二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

作為一名外科護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無菌觀念,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、工作中,積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補(bǔ)短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。

四、為做好基礎(chǔ)工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人。

二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

五、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

在即將迎來的20__年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

科室要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵,技術(shù)是根本,服務(wù)是保障。在20__年上半年,我科嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室,開展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育。

按護(hù)士分層次管理及護(hù)士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士“三基三嚴(yán)”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作。

(一)規(guī)范了新進(jìn)人員、護(hù)理學(xué)員、實(shí)習(xí)生入科培訓(xùn)。

(二)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn),制定每月??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每月組織基礎(chǔ)理論考試、操作考核一次,理論考試有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)加強(qiáng)晨間提問的力度,每周將問題寫在排班本上,加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)。

(四)強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,理論考試與創(chuàng)立“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合??己说馁Y料以兒科基礎(chǔ)知識(shí)及創(chuàng)立二甲相關(guān)知識(shí)為主。

(五)加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高專科護(hù)理技術(shù)水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護(hù)理查房一次、病例討論一次、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護(hù)士例會(huì)一次。新進(jìn)護(hù)士完成了每月一篇讀書筆記,一份護(hù)理病歷。

(六)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的禮貌用語,加強(qiáng)護(hù)士儀表規(guī)范化的落實(shí)。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提倡人性化服務(wù)理念。樹立以病人為中心的理念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn),提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制。

(一)每月定期召開護(hù)士例會(huì)1次。每周持續(xù)質(zhì)量改善的檢查一次,月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評(píng),季度進(jìn)行總結(jié)。建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。加強(qiáng)健康宣教,病人滿意度調(diào)查達(dá)標(biāo)。

(二)加強(qiáng)病房管理,認(rèn)真按照“四化”、“十字”管理好病房,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和晨晚間護(hù)理工作。認(rèn)真落實(shí)生活護(hù)理。

(三)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患、差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改善措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人,追究有關(guān)職責(zé)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教教師的安全管理職責(zé),杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、每周管理查房一次,強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,堅(jiān)持設(shè)備的完好。

4、把握住院患者十大安全目標(biāo),結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(20__版)實(shí)施細(xì)則》,進(jìn)一步加強(qiáng)與完善各項(xiàng)安全制度與規(guī)范,如(病人腕帶身份的識(shí)別、高危藥品管理制度、危急值報(bào)告制度、護(hù)理不良事件報(bào)告制度與流程等)提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,保障患者護(hù)理安全。

5、加強(qiáng)醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作,每月召開護(hù)患溝通會(huì)一次,對(duì)兒童、躁動(dòng)病人,防跌倒,墜樓等做好相關(guān)安全管理,必要時(shí)做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全(用水、用電、用氣)的管理工作。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)安全防范工作。

三、加強(qiáng)護(hù)理管理,加強(qiáng)病房安全管理。

1、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)士長管理手冊(cè)。工作做到有年計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排。每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量分析,并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄。

2、加強(qiáng)科室的物質(zhì)管理工作,節(jié)支開源,做到賬物相符,每月按時(shí)上報(bào)計(jì)劃,按時(shí)領(lǐng)取耗材物資。

3、認(rèn)真做好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),并做好記錄。

4、護(hù)士長堅(jiān)持每日的5巡查和每月安全檢查,同時(shí)做好日查和周查工作,確保病人的安全,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

5、加強(qiáng)急救藥品、器材的管理和維修,實(shí)行封條管理,每月定期查對(duì)一次,用后及時(shí)補(bǔ)充。堅(jiān)持毒麻藥品、精神x藥物每班交接。做好病房基數(shù)藥品的管理。搶救儀器堅(jiān)持功能狀態(tài),堅(jiān)持搶救物品良好的100%。抓好護(hù)理人員、病人、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

6、認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,服從工作安排,彈性排班,實(shí)行二線值班和護(hù)理組長及護(hù)士長的總值班原則。滿足病員的需要。

7、每月召開護(hù)患溝通會(huì)一次,聽取病人對(duì)我科護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見,以便做好更好的改善工作。

8、抓好護(hù)理人員、病人、時(shí)間、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)新進(jìn)護(hù)士、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)間和易出錯(cuò)的重點(diǎn)操作等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控。

9、鼓勵(lì)無懲罰性不良事件報(bào)告,科室發(fā)生不良事件后有成因分析,整改措施,并上報(bào)護(hù)理部。

10、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度,準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑,執(zhí)行準(zhǔn)確的醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度,保障病人安全,防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

四、做好各種消毒、隔離工作。

1、按規(guī)定做好各種消毒工作,各種儀器的消毒異常是新生兒使用的藍(lán)光治療儀、暖箱、輻射臺(tái),新生兒病室的空氣消毒等,并做好記錄。

2、協(xié)助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測工作,各種報(bào)告的存檔。

3、加強(qiáng)護(hù)理人員手衛(wèi)生消毒,手衛(wèi)生的依從性大于等于65%,壓脈帶實(shí)行一人一根,每班交接,一次性醫(yī)療用品用后及時(shí)毀型??諝庀臼褂米贤饩€消毒機(jī),病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理,并做好相關(guān)記錄。

4、做好特殊時(shí)期兒科傳染病的消毒隔離措施,傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染性實(shí)施不一樣的隔離措施,并堅(jiān)持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。

五、積極配合醫(yī)院創(chuàng)立二級(jí)甲等醫(yī)院。

1、每月對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求自查自糾、對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。對(duì)不能完成的項(xiàng)目請(qǐng)示護(hù)理部,保證各種資料的完整性,真實(shí)性和連續(xù)性。

2、科內(nèi)加強(qiáng)核心制度的落實(shí),作為三基考核的資料之一,加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項(xiàng)一票否決的條款,嚴(yán)禁觸犯。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

六、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,加強(qiáng)職責(zé)制整體護(hù)理的實(shí)施。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《20__年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),實(shí)施職責(zé)制整體護(hù)理,對(duì)病人實(shí)行床位包干,每位職責(zé)組長分管危重病人、高風(fēng)險(xiǎn)的病人、有糾紛的病人,職責(zé)護(hù)士分管病情相對(duì)較輕的病人,努力為病人供給安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

2、按照要求實(shí)施合理排班原則,切實(shí)落實(shí)職責(zé)制整體護(hù)理,護(hù)士認(rèn)真掌握分管病人的八明白,并認(rèn)真實(shí)施健康教育宣教工作。護(hù)士長每月行整體護(hù)理查房兩次以上。

中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)篇七

鳳凰縣民族中醫(yī)院始建于1975年,是一所以中醫(yī)為主,集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為一體的綜合性國家二級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院自去年8月起,根據(jù)^v^、省、州和縣^v^門關(guān)于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)要求,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、高度重視和各部門的大力支持下,以“強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù),打造“天下鳳凰”護(hù)理品牌”為目標(biāo),進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度,合理配備護(hù)理人力資源,先后在外科、骨傷科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、肝病科、兒科及重癥監(jiān)護(hù)室等7個(gè)病區(qū)內(nèi)率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并取得較好成效,推動(dòng)全院護(hù)理人員的責(zé)任感、積極性和主動(dòng)性得到增強(qiáng);基礎(chǔ)護(hù)理水平、病人滿意度明顯提高。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視護(hù)理工作,實(shí)行二級(jí)護(hù)理管理體制,護(hù)理部獨(dú)立設(shè)置,設(shè)護(hù)理部主任1名,護(hù)理干事1名,護(hù)理工作實(shí)行主管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制,護(hù)理部和科室護(hù)士長充分發(fā)揮著護(hù)理管理作用,護(hù)理部主任參與了醫(yī)院的重要決策,對(duì)護(hù)理人員的選留、調(diào)配、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等認(rèn)真履行職責(zé),并參與全院護(hù)理人員的勞務(wù)績效考核與分配工作。每年初根據(jù)護(hù)理部的需求和實(shí)際情況,設(shè)立了護(hù)理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并逐年增加,充分滿足了護(hù)理工作中的專科進(jìn)修、人員培訓(xùn)、護(hù)理科研、工作用具及護(hù)士專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等經(jīng)費(fèi)需要。

二是實(shí)行目標(biāo)管理。護(hù)理部制定切實(shí)了可行的護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃,每季度有具體安排,每月有工作重點(diǎn),年終針對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全方位的總結(jié)。護(hù)理查房制度健全并扎實(shí)開展工作;根據(jù)護(hù)理法規(guī)和專業(yè)要求,建立健全了各項(xiàng)工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理工作常規(guī)和護(hù)理服務(wù)技術(shù)操作規(guī)程并每年進(jìn)行修訂。

三是落實(shí)常規(guī)管理。護(hù)理部經(jīng)常深入臨床各科,和護(hù)士長一起加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,督促護(hù)理人員掌握核心制度,熟悉護(hù)理常規(guī),遵守操作規(guī)程。建立了護(hù)士考核制度及考核細(xì)則,對(duì)護(hù)士長、責(zé)任護(hù)師、各類護(hù)士定期進(jìn)行了考核,并將護(hù)士完成的工作量、質(zhì)量、病人滿意度等考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)、績效工資掛鉤。護(hù)士執(zhí)業(yè)管理規(guī)范,未取得執(zhí)業(yè)證書的人員和護(hù)理實(shí)習(xí)生均未單獨(dú)從事護(hù)理工作,安排一對(duì)一帶教,定期考核;無護(hù)工從事護(hù)士工作現(xiàn)象,保障了護(hù)理安全和依法執(zhí)業(yè)。

一是實(shí)施責(zé)任制整理護(hù)理模式。護(hù)理部針對(duì)護(hù)理人員性別特點(diǎn)、身體狀況建立了護(hù)理人力資源庫,建立了緊急狀態(tài)下調(diào)配護(hù)理人力資源的預(yù)案,依據(jù)護(hù)士工作能力、崗位職責(zé)與專業(yè)技術(shù)要求實(shí)行新老搭配、強(qiáng)弱搭配、彈性排班,能及時(shí)緩解臨床護(hù)理人員緊缺,有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

二是開展多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)護(hù)理人員開展多形式、多渠道的在職教育培訓(xùn),護(hù)理部每年組織4-6次護(hù)理業(yè)務(wù)大講座,每季度組織一次護(hù)理教學(xué)大查房,一次專科護(hù)理技能培訓(xùn),一次護(hù)理理論考試,對(duì)年輕護(hù)理人員按照五年培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng);每年對(duì)新招聘護(hù)士進(jìn)行一個(gè)月的崗前護(hù)理操作、急救技術(shù)、護(hù)理質(zhì)量、安全、規(guī)章制度等培訓(xùn)??剖颐吭聦?duì)護(hù)士進(jìn)行一次操作考核、一次規(guī)范理論考試。護(hù)理人員年培訓(xùn)率均達(dá)到100%,2011年護(hù)士院外培訓(xùn)率達(dá)到30%。醫(yī)院建立了臨床??谱o(hù)士培養(yǎng)與管理制度,每年選送一批護(hù)理骨干赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修??谱o(hù)理及護(hù)理管理,她們通過進(jìn)修開闊視野,擴(kuò)大知識(shí)面,在臨床護(hù)理、教學(xué)中充分發(fā)揮著骨干作用并協(xié)助護(hù)士長履行管理職能,從而提高??谱o(hù)理質(zhì)量及護(hù)理管理水平。截止2011年底,我院外送培養(yǎng)的護(hù)士達(dá)到42人,為護(hù)士總數(shù)的30%。

三是提高福利待遇。醫(yī)院為貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,留住優(yōu)秀護(hù)理骨干,逐年落實(shí)了合同護(hù)士的各項(xiàng)待遇,如合同護(hù)士的工資不斷提高,和正式職工一樣實(shí)行分項(xiàng)設(shè)置,工齡滿五年與正式護(hù)士并軌;福利待遇、獎(jiǎng)金、外出學(xué)習(xí)進(jìn)修、專業(yè)技術(shù)評(píng)定和正式護(hù)士一樣,實(shí)行了同工同酬。醫(yī)院護(hù)理人員按國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放了護(hù)士津貼,特殊崗位發(fā)放了特殊崗位津貼并配備了相應(yīng)防護(hù)用品,醫(yī)院工會(huì)建立了職工健康檔案,每兩年進(jìn)行一次大體檢,特殊崗位每年體檢一次。自20xx年起,護(hù)士夜班費(fèi)、協(xié)晚夜班費(fèi)均提高至20元/班次(icu是30元/班);績效工資、高溫補(bǔ)貼、護(hù)士節(jié)節(jié)日補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)等福利待遇多年來充分向臨床一線人員大幅傾斜。

一是加強(qiáng)經(jīng)常性檢查。護(hù)理部采取日常護(hù)理質(zhì)量隨機(jī)抽查與定期大檢查相結(jié)合的方式,經(jīng)常深入病區(qū),重點(diǎn)督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人管理、各項(xiàng)制度落實(shí)情況、護(hù)理安全管理、健康教育等,同時(shí)要求各科加強(qiáng)護(hù)理文書書寫質(zhì)量,加強(qiáng)了病房巡視,并制定了具體考核監(jiān)督措施,及時(shí)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行效果評(píng)價(jià),每季度向護(hù)士長、臨床責(zé)任組長、護(hù)理骨干反饋并進(jìn)行原因分析,并制定確實(shí)可行的改進(jìn)措施,加強(qiáng)追蹤。制定了輸液、輸血、管道護(hù)理及藥物不良反應(yīng)等重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)的管理措施,制定了入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、接送手術(shù)病人等工作流程,加強(qiáng)了護(hù)理人員日??己?,督促護(hù)士遵照?qǐng)?zhí)行。

二是加強(qiáng)質(zhì)量管理。完善了基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化了護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo),制定了專科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)了專科護(hù)理質(zhì)量管理,將各項(xiàng)考核結(jié)果與護(hù)士的績效工資掛鉤,提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次護(hù)理查房,對(duì)本科疑難病例每季度組織一次護(hù)理會(huì)診和討論,不斷提高護(hù)理技術(shù)水平。自20xx年底,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理病歷書寫規(guī)范,簡化了護(hù)理文書書寫,病歷書寫真實(shí)、客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確;臨床護(hù)士每班書寫記錄時(shí)間不超過30分鐘;建立健全了病歷全程質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋制度;科室、護(hù)理部均實(shí)行二級(jí)監(jiān)控,每月講評(píng)。

三是加強(qiáng)安全管理。護(hù)理部制定了護(hù)理安全管理方案,管理委員會(huì)職責(zé)明確,有監(jiān)管措施;護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)“患者安全目標(biāo)”,日常督導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)患者身份識(shí)別、執(zhí)行醫(yī)囑、用藥安全、手術(shù)核查等方面的考核,保證患者安全;防跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫、用藥錯(cuò)誤等一系列護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施、報(bào)告制度、處理預(yù)案及工作流程完善;各科室建立了護(hù)理不良事件登記本,每周有登記,每月有討論分析;有主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件與隱患的制度與激勵(lì)措施;建立了護(hù)理不良事件原因分析與改進(jìn)機(jī)制,要求護(hù)理人員發(fā)生不良事件,按照工作流程積極采取有效措施;要求護(hù)士長即使未發(fā)生不良事件,每月底也要進(jìn)行質(zhì)量、安全分析與講評(píng)。有危重病人、特殊病人的安全管理措施,搶救儀器、器械、急救藥物品做好定人管理、定位放置、定量存放、定期檢查和維修,完好率為100%,每班交接有記錄。治療室各類藥品管理規(guī)范,口服、外用、靜脈用藥分開放置,標(biāo)識(shí)清楚;毒、麻、劇、限、精二藥品專人專柜專鎖專帳管理,高濃度電解質(zhì)藥品單獨(dú)加鎖存放并有醒目標(biāo)識(shí),口服藥看服到口,特殊用藥有醒目標(biāo)識(shí)。護(hù)理安全管理納入考核,住院科室與安全績效嚴(yán)格兌現(xiàn)。近三年來,沒有護(hù)理賠款醫(yī)療糾紛發(fā)生。

一是精心組織推進(jìn)實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”。院長、分管院長和護(hù)理部主任為籌備此項(xiàng)活動(dòng)的開展,多次到湘雅等大醫(yī)院學(xué)習(xí)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并帶領(lǐng)試點(diǎn)科室護(hù)士長外出參觀學(xué)習(xí)。2011年8月,正式啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,制定了詳細(xì)、切實(shí)可行的實(shí)施方案,作為醫(yī)院“一把手”工程,由院長任組長,成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)創(chuàng)建工作辦公室,確定內(nèi)科為試點(diǎn)科室,今年又增加在外科,骨傷科,婦產(chǎn)科,肝病科,兒科及重癥監(jiān)護(hù)室等六個(gè)科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),覆蓋率達(dá)到了60%以上。醫(yī)院多次召開專題會(huì)議,研究部署創(chuàng)建工作,全院統(tǒng)一認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,樹立為臨床、為護(hù)士服務(wù)的意識(shí),及時(shí)給與政策性傾斜,配備護(hù)理用具,增補(bǔ)護(hù)理人員,并組織全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)^v^相關(guān)文件、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》,要求各科為病人提供完善的便民措施,精美溫馨的提醒牌提醒病人治療時(shí)間,醫(yī)務(wù)科要求醫(yī)生學(xué)習(xí)分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備科為各科配備微波爐,方便病人進(jìn)餐,總務(wù)科積極保障示范病區(qū)所需后勤物資供應(yīng),各部門積極溝通,通力配合,醫(yī)院設(shè)立專項(xiàng)基金保證工作扎實(shí)開展。

二是加大創(chuàng)建工作的宣傳力度。在醫(yī)院開辟了“全力創(chuàng)建‘優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程’”專欄,制作了精美的專欄圖片,除了及時(shí)上傳院刊專欄的內(nèi)容外,還上傳了示范病區(qū)活動(dòng)方案、承諾書、分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、探視制度、患者及家屬須知、工作流程圖等,另外,將活動(dòng)開展好的示范病區(qū)采取的系列措施配發(fā)了圖片。所有的示范病區(qū)都制作了示范病區(qū)匾額并上墻,將各科創(chuàng)建活動(dòng)方案、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一在試點(diǎn)病區(qū)向患者和社會(huì)公示,各科創(chuàng)建自己的服務(wù)口號(hào),公示醫(yī)務(wù)人員照片接受病人監(jiān)督。各試點(diǎn)病區(qū)扎實(shí)籌備,制定活動(dòng)方案和各項(xiàng)具體的實(shí)施措施,修訂崗位職責(zé)與工作流程,改變排班和交接班模式,護(hù)士實(shí)行分層使用,將病人責(zé)任到人,正確評(píng)估患者,根據(jù)病情和自理能力提供不同的護(hù)理服務(wù),加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理(如口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、皮膚護(hù)理、床上洗頭、床上擦浴等);提供及時(shí)的生活護(hù)理(喂水、喂飯、大小便護(hù)理、護(hù)送檢查等);利用宣教時(shí)間加強(qiáng)與患者的溝通,通過開設(shè)“心愿墻”、“病人意見簿”、“科室風(fēng)采”、發(fā)放“醫(yī)患連心卡”、出院病人電話回訪等保持與患者的良好溝通。

三是立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。各試點(diǎn)科室克服困難,堅(jiān)守臨床護(hù)理崗位,帶領(lǐng)科室護(hù)理人員積極開動(dòng)腦筋,為創(chuàng)建工作出謀獻(xiàn)策,做出了專科特色,如:內(nèi)科推行“每周一護(hù)理質(zhì)量、安全講評(píng)制度”,總評(píng)上周各質(zhì)控員檢查情況并安排本周工作,加強(qiáng)了對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控,真正做到了護(hù)理質(zhì)量安全“無縫隙”化的管理;肝病科建立“護(hù)士經(jīng)驗(yàn)交流本”,利用每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)組織大家把工作中遇到的難題進(jìn)行交流與討論,總結(jié)并制定相應(yīng)的措施,為病人真正做到了“胸懷病友,肝膽相照”。外科將“親情服務(wù)、溫馨護(hù)理,您的健康、我的快樂”的服務(wù)理念融入到日常工作中,將“五心服務(wù)、四到位”體現(xiàn)在每位病人身上,做到接待熱心、護(hù)理精心、解釋耐心、征求意見虛心;和病人接觸做到:心到位、做到位、說到位、管到位。婦產(chǎn)科制定了多種宣傳資料如《產(chǎn)科住院須知》、《產(chǎn)科溫馨提示》、《母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)》、《產(chǎn)科產(chǎn)前產(chǎn)后、術(shù)前術(shù)后指導(dǎo)》、《嬰兒安全提示》等,自然分娩率由原來的20%提高到現(xiàn)在的50%,母乳喂養(yǎng)成功率也大大提高,新生兒黃疸的發(fā)病率明顯下降。icu收治的均為急危重癥患者,病情危重,生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容繁多,無家屬陪護(hù),護(hù)理工作十分辛苦,但科室護(hù)士從不叫苦叫累,每天提前上班,中午減少交班環(huán)節(jié),連續(xù)上班至下午,積極完成各項(xiàng)護(hù)理計(jì)劃,為病人提供干凈、整潔、舒適的環(huán)境;長期臥床的病人,堅(jiān)持做到每兩小時(shí)翻身拍背一次,并及時(shí)整理床單元,對(duì)于高度水腫、低蛋白血癥、大小便失禁的患者做到及時(shí)更換、及時(shí)清洗,得到了他們的理解和信賴及一致稱贊。

中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)篇八

這一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在內(nèi)、外科主任大力支持及護(hù)士長密切配合下。我院護(hù)理部依據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》,緊密結(jié)合20xx年二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則。基本完成年初制定的計(jì)劃?,F(xiàn)總結(jié)如下:

護(hù)理部根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃,從5月搬遷以來按時(shí)組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)理論知識(shí)及操作培訓(xùn),并有記錄。每節(jié)培訓(xùn)完由護(hù)理部統(tǒng)一出題考核一次,并有評(píng)分記錄。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)9節(jié)課,中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論考試4次,中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)2次及考試2次,理論與操作全部合格。8月份指派護(hù)士長們外出學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理知識(shí)及操作,待其回來后組織全院護(hù)士學(xué)習(xí),由外出人員把學(xué)到的知識(shí)傳授給每一個(gè)護(hù)士,使護(hù)理人員不出門就能學(xué)到先進(jìn)的知識(shí)及新理論、新技術(shù)。

2.外科開展耳穴埋豆9月以來操作了101例;艾灸9月以來62例;中藥熏蒸11月以來198例;紅外線12以來21例。各科室基本能運(yùn)用中醫(yī)知識(shí)對(duì)病人實(shí)施病情觀察、生活護(hù)理、飲食護(hù)理、情志護(hù)理等相應(yīng)的護(hù)理及提供常規(guī)的健康指導(dǎo)。

9月以來內(nèi)、外兩科各完成了8份辯證施護(hù)病歷??剖颐吭轮嗅t(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次,護(hù)理部每季度中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次。每科室根據(jù)自己科室特點(diǎn)各制定了2個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。護(hù)理部每季度組織中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)控一次。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì)的需求,人們觀念的改變對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)也有了更高的要求,而我院護(hù)理工作也存在諸多不足,如缺乏相應(yīng)的教育與支持、護(hù)理工作負(fù)擔(dān)重等因素導(dǎo)致護(hù)理科研一片空白,中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中,我們要不斷探索中醫(yī)護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題、新情況、新方法,要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,提高中醫(yī)護(hù)理工作水平,更好地服務(wù)與人民。

中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)篇九

護(hù)理部2011年度護(hù)理工作總結(jié)繁忙而平凡的2011年已過去,我們即將迎來新的一年。回顧過去,我們碩果累累;展望未來,我們信心百倍。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在各科主任的大力支持及護(hù)士長的密切配合下,我們圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì)的需求,人們觀念的改變,對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。

加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,護(hù)理部根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,每月組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)一次,并有記錄。每季度由護(hù)理部統(tǒng)一出題考評(píng)一次,并有評(píng)分記錄。全年共組織理論考試5次,合格率達(dá)98%。堅(jiān)持學(xué)術(shù)講課,護(hù)理部組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)兩次,由外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人員把學(xué)到的知識(shí)傳授給每一個(gè)護(hù)士,使護(hù)理人員不出門就能學(xué)到先進(jìn)的知識(shí)以及新理論、新技術(shù)。護(hù)理部在提高護(hù)理質(zhì)量的同時(shí),注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,遇有危重病人和疑難病例時(shí),及時(shí)組織討論,總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),不斷提高護(hù)理工作水平。

二、加強(qiáng)護(hù)士調(diào)配,協(xié)調(diào)科室工作。

困難,確保了護(hù)理人員的配備。各科室根據(jù)本科室內(nèi)工作量實(shí)行彈性排班,及時(shí)解決了病人的需要。

三、

圍繞醫(yī)院工作部署,積極配合體檢工作。

我院擔(dān)負(fù)著全縣人民的健康體檢工作,今年進(jìn)行了三次體檢。為使體檢工作順利進(jìn)行,更好的展示我們中醫(yī)院的良好形象,護(hù)理部組織有序、安排合理,體檢期間從各科室抽調(diào)護(hù)士做好導(dǎo)醫(yī)工作。各科護(hù)士長積極配合,科室中就算再忙再累也保證導(dǎo)醫(yī)工作的順利進(jìn)行,護(hù)士們不怕辛苦,不怕勞累,不厭其煩的迎接著一批又一批的體檢人員,為他們指引體檢路線,并幫助行動(dòng)不便的老人上下樓梯,做到讓體檢對(duì)象滿意,圓滿完成了體檢任務(wù),受到社會(huì)的好評(píng),為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)。

四、加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障護(hù)理安全。

護(hù)理行政查房可提高患者滿意度,提高護(hù)士整體素質(zhì),提高護(hù)理管理水平,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

護(hù)理部每周三輪流參加各科室交班、查房,聽取交班報(bào)告,檢查督促護(hù)理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。每月組織全院護(hù)士長護(hù)理大查房一次,并定期醫(yī)院組織的科主任、護(hù)士長會(huì)議,內(nèi)容為安排工作重點(diǎn),表揚(yáng)先進(jìn),總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,向各護(hù)士長反饋,提出改進(jìn)意見和解決方法,要求被查科室護(hù)士長制定整改計(jì)劃,提出改進(jìn)措施,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。

五、規(guī)范護(hù)理文件書寫,避免護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。

進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,我們從細(xì)節(jié)上抓起,不定期抽查住院。

病歷發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令科室整改,確保了護(hù)理病歷合法性、真實(shí)性,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,堅(jiān)持每天進(jìn)行醫(yī)囑大查對(duì),護(hù)士長每天檢查護(hù)理查對(duì)質(zhì)量,堅(jiān)持參加護(hù)理查房,在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)理質(zhì)量,全年共審閱病歷份,合格率為96.9%。

六、重視院感控制,保障醫(yī)療安全。

護(hù)理部對(duì)院感工作十分重視,狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄,對(duì)不合格的停止使用,降低了醫(yī)源性感染。加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,學(xué)習(xí)《新消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》等。9月19日,由護(hù)理部組織全體護(hù)士,由韓院長講解了“院內(nèi)感染的預(yù)防與控制”,通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步降低了醫(yī)院感染對(duì)患者造成的危害,保障醫(yī)療安全。

七、注重護(hù)理文化建設(shè),打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力。

護(hù)理文化建設(shè)是護(hù)理品牌建設(shè)的基礎(chǔ),護(hù)理品牌的建設(shè)是護(hù)理工作綜合實(shí)力與團(tuán)隊(duì)核心凝聚力的表現(xiàn),通過建立團(tuán)隊(duì)不斷打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心凝聚力。今年5.12護(hù)士節(jié),護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,并評(píng)出了個(gè)人一二三等獎(jiǎng)。分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。還舉行了以科室為單位的跳繩和踢毽子比賽,各科護(hù)士踴躍參加,活躍氣氛,增加科室凝聚力,并評(píng)出了科室一二三等獎(jiǎng),分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。強(qiáng)化了護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識(shí),展現(xiàn)了護(hù)士風(fēng)采。

八、護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)及管理年檢查情況。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

2、一級(jí)護(hù)理合格率96.3%;

3、搶救物品管理合格率100%;

4、消毒隔離合格率99.1%;

5、護(hù)理文書書寫合格率96.9%;

6、一人一針一管合格率100%;

7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%;

8、護(hù)理人員考試合格率98.6%;

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

我們對(duì)管理年檢查工作十分重視,護(hù)理部提前部署安排,要求各科室務(wù)必按照下發(fā)的文件做好每一項(xiàng)工作,該整理的整理,該存檔的存檔,該準(zhǔn)備的準(zhǔn)備,需要背過的一定要牢記,護(hù)理部不定期考察、考核。在上級(jí)來檢查期間,護(hù)理人員圓滿的回答上級(jí)提出的問題,受到上級(jí)檢查人員的好評(píng),鼓勵(lì)我們?cè)俳釉賲柫幾詈?,把每一?xiàng)工作做的更完美,為護(hù)理好每一個(gè)病人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在過去的一年里,護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院中心工作中,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題、新情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,不斷提高護(hù)理工作水平,適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,為打造中醫(yī)院護(hù)理品牌,建設(shè)新型一流的醫(yī)院而努力。

2011年12月20日。

中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)篇十

20xx年是我院騰飛的一年,新的病房大樓寬敞明亮,干凈整潔,住院環(huán)境得到了改善。護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,加大護(hù)理監(jiān)督力度,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì),強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作,狠抓業(yè)務(wù)管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持下,在各職能部門的密切配合下,在全院護(hù)理人員的共同努力下,圓滿完成了20xx年護(hù)理工作計(jì)劃?,F(xiàn)將一年來的護(hù)理工作匯報(bào)如下:

1、強(qiáng)化護(hù)士長管理意識(shí),定期召開護(hù)士長會(huì)議,及時(shí)將上級(jí)精神、醫(yī)院要求、護(hù)理部的工作安排布置給護(hù)士長,將護(hù)理工作中存在的問題及時(shí)反饋,限期整改,追蹤落實(shí)。

2、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組,將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化,每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查,細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,在護(hù)士長例會(huì)上給予通報(bào),達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長的管理水平,確保護(hù)理工作安全有效。

3、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn),對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行心肺復(fù)蘇、物理降溫、靜脈輸液、靜脈留置針應(yīng)用、拔火罐、艾炙穴位封閉等技術(shù)操作考核。進(jìn)行了三次基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和兩次綜合護(hù)理知識(shí)的理論考試,對(duì)考試成績前十名的護(hù)士進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考試不及格者進(jìn)行了補(bǔ)考并專人談話。

全院各臨床科室強(qiáng)調(diào)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的臨床應(yīng)用,積極開展中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容,組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)及中醫(yī)護(hù)理操作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。召開護(hù)士長會(huì)議,統(tǒng)一思想,要求每月上報(bào)中醫(yī)特色護(hù)理操作項(xiàng)目。科室如在臨床應(yīng)用中存在問題,護(hù)理部及時(shí)給與解決,院領(lǐng)導(dǎo)給與大力支持。如今年第一季度共開展中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目二十項(xiàng),其中穴位封閉1034人次,中藥塌漬13人次,穴位貼敷163人次,艾灸625人次,中藥灌腸346人次,穴位按摩20xx人次,電療6076人次,針灸673人次,耳針21人次,耳穴埋豆15人次,重要霧化吸入52人次,重要涂擦58人次,中藥熏洗221人次,中藥熏蒸5人次,其中穴位按摩、功能訓(xùn)練、電療、針灸、穴位封閉開展較好。雖中醫(yī)護(hù)理操作取得了一些成績,但也存在一些不足:

1、科室病人多時(shí)中醫(yī)護(hù)理操作開展少,不積極。

2、護(hù)士選穴較單一。

3、護(hù)士操作時(shí)人文體現(xiàn)不夠好。以后將針對(duì)存在的不足之處組織護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí),以使我院的護(hù)理工作開展的更好。

1、有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),今年選派了重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士10名,到淮河醫(yī)院、開封第一人民醫(yī)院進(jìn)行了三個(gè)月的學(xué)習(xí)。選派糖尿病科的3名護(hù)士到省人民醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí);選派血液透析室的4名護(hù)士到鄭大三附院進(jìn)行學(xué)習(xí);急診科護(hù)士全員參加急救知識(shí)培訓(xùn),康復(fù)科4名護(hù)士到鄭州市第五人民醫(yī)院參加培訓(xùn),手術(shù)室6名護(hù)士到淮河醫(yī)院進(jìn)行三個(gè)月的學(xué)習(xí)。

2、組織全院護(hù)士長到西峽進(jìn)行拓展訓(xùn)練,通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念,找出自身的差距和不足,進(jìn)一步提高了全院護(hù)士長的管理水平。

1、組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范、醫(yī)療廢物感染管理辦法,專門對(duì)手衛(wèi)生進(jìn)行培訓(xùn)考核,考核合格率為100%。

2、加強(qiáng)消毒供應(yīng)室的管理,組織供應(yīng)室人員參加省、市級(jí)培訓(xùn)3次,供應(yīng)室護(hù)士長參加培訓(xùn)后,回科室嚴(yán)格按照規(guī)范操作,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理的安全。

3、加強(qiáng)手術(shù)室的感染管理,保證手術(shù)安全。組織了手術(shù)室的護(hù)士長參加了省、市培訓(xùn),綜合手術(shù)室護(hù)士長專門到市淮河醫(yī)院進(jìn)行了三個(gè)月的進(jìn)修,提高了手術(shù)室的管理水平。

規(guī)范護(hù)理人員著裝,進(jìn)行護(hù)理禮儀培訓(xùn),實(shí)行護(hù)理人員首問負(fù)責(zé)制,提倡微笑服務(wù),規(guī)范服務(wù)用語,每次護(hù)理檢查,對(duì)護(hù)理人員不按照要求著裝、服務(wù)不到位、用語不規(guī)范、態(tài)度不端正等現(xiàn)象,及時(shí)發(fā)現(xiàn),提出批評(píng),全院護(hù)士的形象得到了明顯提高,得到了社會(huì)的認(rèn)可。

按中醫(yī)護(hù)理文書書寫要求,完整、客觀、真實(shí)規(guī)范書寫,保障護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率領(lǐng)85%;

2、急救物品完好率達(dá)100%;

3、護(hù)理人員“三基”考核合格率95%;

4、病房消毒隔離工作質(zhì)量100%;

5、重危患者護(hù)理質(zhì)量合格率85%;

6、護(hù)理文件書寫合格率95%;

7、各種登記本書寫合格率100%;

8、基本護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行率100%;

9、護(hù)士長工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)95%;

10、壓瘡發(fā)生率0。

1、護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)參差不齊,有待進(jìn)一步提高。

2、今年的低年資護(hù)士較多,學(xué)習(xí)氛圍不濃,上進(jìn)心不強(qiáng),中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)、基本技能有待進(jìn)一步提高。

3、科研創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)篇十一

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,科室護(hù)理姐妹們的共同努力下,圓滿完成了今年的護(hù)理工作,現(xiàn)將如下:

全科護(hù)理人員在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論,牢固樹立“一切為病人服務(wù)”理念,以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量”為總體目標(biāo),以推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)為契機(jī),開展微笑服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,變被動(dòng)服務(wù)為動(dòng)服務(wù),不斷提高思想道德修養(yǎng),為病人服務(wù)。

內(nèi)開展了三項(xiàng)中醫(yī)操作:中藥保留灌腸、中藥霧化、穴位注射等。

班、交接班制度等核心制度。

學(xué)習(xí)了中醫(yī)護(hù)理文書書寫要求,要求護(hù)士對(duì)應(yīng)用的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)及效果、已做的宣教內(nèi)容在護(hù)理記錄單上記錄,突出中醫(yī)特色。

責(zé)任護(hù)士對(duì)所管的病人在中醫(yī)養(yǎng)生、飲食調(diào)理、用藥護(hù)理等方面有進(jìn)步,住院病人中對(duì)中醫(yī)、中藥的接受在增加。

科室中年輕護(hù)士多,大多是學(xué)西醫(yī),對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)感到吃力,接受較慢,科室要多多組織學(xué)習(xí),對(duì)病人不能很好地進(jìn)行辨癥施護(hù),護(hù)理文書書寫突出中醫(yī)辨癥施護(hù)的地方較少,中醫(yī)護(hù)理操作開展較少,要增加開展中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目。在明年的工作中,我們要努力好中醫(yī)護(hù)理工作,突出中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)特色。

中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)篇十二

在20xx年的工作中。全體護(hù)理人員在院長直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全體護(hù)理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,護(hù)士各盡其責(zé)。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:

(1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對(duì)制度。登記、加藥、穿刺、更換液體等。

(3)認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下周工作重點(diǎn)。

2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

3、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作,護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量,業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度,增進(jìn)護(hù)患情感,拉近護(hù)患距離。

2、開展健康教育,對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

1、增加對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),以增加知識(shí)面。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面。

3、科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和??浦R(shí)。

4、每月組織急救知識(shí)培訓(xùn)并考核內(nèi)容。

5、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面,新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

1、科室堅(jiān)持了每天對(duì)輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期檢測。

3、對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào),不漏報(bào),不瞞報(bào),實(shí)事求是,專人管理,及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起飛、大家重視,避免給患者帶來傷害。

1、由于護(hù)理人員較少,甚至基礎(chǔ)護(hù)理不到位,有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長而引起患者家屬不滿。

2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,急診急救知識(shí)欠缺。

3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,在以后的工作中藥注意并加以改正。

一年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指證!

中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)篇十三

新年伊始,我們送走了緊張忙碌、碩果累累的20xx年,迎來了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新的20xx年。20xx年1月29日下午,護(hù)理部召開隆重而熱烈的年度大會(huì),總結(jié)20xx年度取得的各項(xiàng)成績,表彰20xx年度為護(hù)理工作發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀護(hù)士和集體。出席大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有:呂玉波院長、黃慧玲書記、陳達(dá)燦院長、鄒旭副院長、陳志強(qiáng)副院長、楊志敏副院長、劉軍副院長、翟理祥副院長、張忠德院長助理。大會(huì)由總護(hù)士長鄧麗麗主持。

呂玉波院長首先對(duì)全體護(hù)理人員在過去一年中的出色工作表示衷心感謝,新的一年更將肩負(fù)重任,希望護(hù)理工作繼續(xù)向前,永不止步。接著,呂院長提出第二個(gè)希望,希望“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”能不斷挖掘出護(hù)理服務(wù)中更深層次、更高含金量的舉措,力從服務(wù)特色建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)兩方面抓起,把握目標(biāo)和原則,結(jié)合科室實(shí)際情況,追求讓患者感到可親、可信、可靠的完美服務(wù)。第三是希望優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑨t(yī)院的整體服務(wù)水平再提升一個(gè)臺(tái)階,并用護(hù)士的行為去影響醫(yī)療、藥學(xué)、醫(yī)技、后勤,從而為醫(yī)院服務(wù)水平的提升做出了更大貢獻(xiàn)。

護(hù)理部張廣清主任代表護(hù)理部做了20xx年度的護(hù)理工作總結(jié),肯定了全院護(hù)理人員以迎接“中醫(yī)醫(yī)院管理年”檢查、創(chuàng)建“零缺陷病房”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”等活動(dòng)中所取得的成績,總結(jié)了過去一年中在護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)量、中醫(yī)特色、人才培養(yǎng)、護(hù)理服務(wù)、教學(xué)科研等方面的工作經(jīng)驗(yàn)和不足,明確了作為十二五開局之年的20xx年在護(hù)理工作中的奮斗方向。

接著,林美珍總護(hù)士長就我院目前成立的靜脈輸液、傷口、糖尿病等13個(gè)專業(yè)小組進(jìn)行了年度工作總結(jié),明確了明年工作方向。這些專科小組活躍在臨床一線,為解決臨床疑難問題發(fā)揮重要作用。鄧麗麗總長就20xx年度護(hù)士繼續(xù)教育情況進(jìn)行了回顧與總結(jié),對(duì)存在的問題提出針對(duì)性的解決方案,倡導(dǎo)新的一年實(shí)施以臨床問題為導(dǎo)向的pbl教學(xué)方法,努力創(chuàng)造“我要學(xué)”的良好學(xué)術(shù)氛圍。

同時(shí),本次大會(huì)進(jìn)行了第二批院內(nèi)專科護(hù)士的結(jié)業(yè)典禮。繼2009年第一批院內(nèi)??谱o(hù)士結(jié)業(yè)后,護(hù)理部共遴選了131人參加第二批院內(nèi)專科護(hù)士培訓(xùn),經(jīng)過為期一年半的嚴(yán)格培訓(xùn)和考核,共有18個(gè)護(hù)理方向53位護(hù)士圓滿結(jié)業(yè),陳達(dá)燦院長為結(jié)業(yè)的護(hù)士代表們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。這些專科護(hù)士的理論知識(shí)的廣度和深度通過培訓(xùn)得到了拓展和加深,能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理問題,在??浦袠淞⒘肆己玫膶<倚蜗蟆?/p>

在歡快的樂曲聲中,黃慧玲書記等院領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)科室和個(gè)人頒獎(jiǎng)。對(duì)于獲獎(jiǎng)?wù)邅碚f,這是一種榮譽(yù),也是一種品質(zhì)的收獲,更是激勵(lì)一千四百余名護(hù)士中的縮影。

20xx年在成功和收獲的喜悅中漸漸遠(yuǎn)去了,回首往事,我們滿懷豪情,展望未來,我們重任在肩,20xx年更將是令人激情振奮的一年,我們將以醫(yī)院“開好頭,起好步,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院大發(fā)展”的整體部署為指導(dǎo)思想,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作,讓我們攜起手來,共同譜寫護(hù)理工作的新篇章。

中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)篇十四

總結(jié)寫作要明確問題改進(jìn)舉措的過程,其實(shí)就是一個(gè)深化對(duì)問題認(rèn)識(shí)的過程,也是一個(gè)系統(tǒng)思考的過程。怎樣寫護(hù)理工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?護(hù)理工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

20__年是不平凡的一年,護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng),進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,加大護(hù)理監(jiān)督力度,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,狠抓業(yè)務(wù)管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項(xiàng)工作,現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié):

一、強(qiáng)化法律意識(shí),嚴(yán)格制度落實(shí),保障護(hù)理安全。

1、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),新的《護(hù)士條例》頒布后,及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀,x月份選派專人(護(hù)理部急診室x人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn),使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),為更好地履行職責(zé),依法行醫(yī),提供了依據(jù),做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益,目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)x%。

2、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來,護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場抽查,實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)和交接,掌握制度落實(shí)情況,通過兩周的檢查落實(shí),使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。

認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,展開缺陷文化分享,結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,組織進(jìn)行討論,查找原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出整改措施。今年護(hù)理部對(duì)分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷、護(hù)理文書記錄不真實(shí)所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對(duì)環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例,組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會(huì),全院護(hù)士都受益匪淺。

3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中,制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,嚴(yán)格落實(shí),層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書,責(zé)任到人,更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識(shí)、安全意任意識(shí)。

二、強(qiáng)化管理,提升護(hù)理質(zhì)量。

1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),努力提高護(hù)理管理水平,充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性,鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色,制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表,設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格,責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,在觀察、治療和溝通時(shí),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄,使書寫病例既避開治療高峰期,又能保證文書記錄的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確性,保證了護(hù)理工作的有序無誤。

2、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí),堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長夜查房制,將年計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署,組織實(shí)施,今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點(diǎn)",做到重點(diǎn)突出,督促有力,加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護(hù)理質(zhì)量,確保了護(hù)理安全。

加大了對(duì)護(hù)士長目標(biāo)管理的考核,明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,有效提高了護(hù)士長預(yù)測—控制—改進(jìn)工作的能力,同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作,幫助她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作,制堅(jiān)持一日四查房,重點(diǎn)對(duì)新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,進(jìn)行督導(dǎo)檢查,掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念,科學(xué)合理調(diào)配人力資源。

工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧,實(shí)施人性化管理,指導(dǎo)科室彈性排班,加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,發(fā)揮其互補(bǔ)性,對(duì)一些家庭有特殊情況,健康狀況差,待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造工作的和諧氛圍,增強(qiáng)了管理效能,有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對(duì)上半年我院外科病人居多不下,下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,護(hù)理人員緊缺的狀況,護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護(hù)理安全。

4、強(qiáng)化護(hù)士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機(jī)已波及到中國,醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思維,創(chuàng)新理念,開源節(jié)流,樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識(shí),尋求科室發(fā)展之路,團(tuán)結(jié)一心,共度難關(guān)。

三、健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急流程,科室下發(fā)了病人安全10大目標(biāo),組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí),保證了護(hù)理人員有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。

2、完善了查對(duì)制度打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端,重新設(shè)計(jì)了新的醫(yī)囑查對(duì)登記表,嚴(yán)格一日三查二簽字一審核,有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏,護(hù)理部用了兩周時(shí)間進(jìn)行檢查落實(shí)。

強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護(hù)理質(zhì)量。

3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,設(shè)計(jì)了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表,危重病人電話預(yù)約,病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置、檢查等,強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心,降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程中的風(fēng)險(xiǎn),體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,確保患者的病情得到及時(shí)有效的救治.

5、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。

6、規(guī)范了護(hù)理文書書寫,護(hù)理部將9月份定為護(hù)理文書質(zhì)量控制月,對(duì)運(yùn)行中的病歷和已歸檔的病歷,開展了護(hù)理文書質(zhì)量控制,組織全病區(qū)護(hù)士長,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了為期一周的交叉點(diǎn)評(píng),在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上,梳理共性、個(gè)性問題,召開全院護(hù)士專門會(huì)議,分析原因,進(jìn)行討論,院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范,達(dá)成共識(shí),強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí),使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。

7、規(guī)范床頭卡的設(shè)置,統(tǒng)一了加床床號(hào),治療臺(tái)設(shè)置了與病室床號(hào)、病歷夾一致的編號(hào),有利于查對(duì),有效地避免了查對(duì)環(huán)節(jié)的差錯(cuò),今年購置了腕帶識(shí)別標(biāo)志,在三起突發(fā)公共事件中,應(yīng)用于急診急救時(shí)快速、準(zhǔn)確設(shè)別病人,保證了治療及時(shí)到位。

四、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、年內(nèi)共招聘護(hù)理??茖W(xué)歷人員x人、本科x人,護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)更趨于合理,我們對(duì)護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí),從容應(yīng)對(duì)緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。

2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),苦練基本功,加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式,培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,鼓勵(lì)他們?cè)趰徶v協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),開拓思維,勇于創(chuàng)新,把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。

4、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn),全年共組織護(hù)理查房x次,護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),院內(nèi)感染知識(shí),護(hù)患溝通技巧和專科知識(shí)。

年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn),在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),強(qiáng)化急救意識(shí),提高搶救水平,對(duì)低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,和為期兩周的禮儀培訓(xùn),提高了全院護(hù)理人員的整體急救水平,進(jìn)行了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

5、充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性,5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際,全院開展了護(hù)理理論及技能比武,選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識(shí)競賽和技術(shù)比武,郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項(xiàng)操作比武的三等獎(jiǎng),我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評(píng)為護(hù)理先進(jìn)集體,被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會(huì)授予三八紅旗手。

全院對(duì)評(píng)選出的x名十佳護(hù)士和x名優(yōu)秀護(hù)士,理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士,進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

6、繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合,聘請(qǐng)專家來院授課,醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

鼓勵(lì)護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn),截止今年底已有x人獲??茖W(xué)歷,人獲得本科學(xué)歷,11月份我院16名中級(jí)護(hù)理人員參加高級(jí)職稱考試,15人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo),我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。

五、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易。

1、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境。

今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓,使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理,護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

2、全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù)。

為住院患者24小時(shí)提供熱水,全病區(qū)設(shè)置了晾衣架,兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項(xiàng)目,神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護(hù)理小組,開展無陪護(hù)理,全院開展了多說一句話服務(wù),即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時(shí)多關(guān)照一句”,以拉近護(hù)患之間距離,降低護(hù)理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查,滿意率達(dá)94.7﹪。

3、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務(wù)。

20__年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃,提出具體細(xì)致的措施,工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決,不斷改進(jìn)、全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng),熱心為群眾服務(wù),保證120出車及時(shí)、搶救及時(shí)、服務(wù)及時(shí),圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),全年無投訴,無差錯(cuò)、現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

1、工作量:急診人,120出車次,各種注射共計(jì)人,洗胃人,留置導(dǎo)尿人,灌腸人,重危搶救次,死亡人,搶救成功率﹪,群傷例/人數(shù),應(yīng)急演練次。

2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)100%、消毒滅菌合格率100%、病歷書寫合格率%、護(hù)理管理分,服務(wù)態(tài)度滿意度%,護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%、護(hù)理文件書寫合格率100%。

二、個(gè)人簡歷依法執(zhí)業(yè),保障護(hù)理質(zhì)量和安全。

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章、嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)、認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。

2、加強(qiáng)法律法規(guī),規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)、每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核,合格率100%。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)。

1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化,根據(jù)急診科的工作特性,制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,要求人人掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,通過培訓(xùn)取得了很好的效果、科學(xué)排班,以老帶新,每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,溝通能力強(qiáng)弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。

2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行,護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查、要求護(hù)士行為規(guī)范,包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求,遵章守紀(jì),認(rèn)真履行職責(zé),利用每天晨交班時(shí)間檢查,心得體會(huì)跟班檢查及節(jié)假日抽查、違規(guī)人員嚴(yán)格考核。

四、加強(qiáng)三基培訓(xùn),提高急救能力。

1、急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,合格率100%、護(hù)理查房4次,護(hù)理病例討論4次。

2、堅(jiān)持晨間提問制度,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),扎實(shí)理論基礎(chǔ),做到有效落實(shí)并做好考核。

3、派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診??谱o(hù)士學(xué)習(xí),派出護(hù)士長至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí),及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn)。

5、完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。

五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理。

1、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時(shí)最有效的法律依據(jù),結(jié)合《處理?xiàng)l例》,我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管,要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。

2、規(guī)范了各種特殊操作告知書,結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了tat注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,護(hù)士才可以執(zhí)行操作。

3、120車輛管理、保證出車時(shí)間,服從“120”中心指令,做到令行禁止,接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診、將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,定點(diǎn)、定位、定數(shù)量、加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理,出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對(duì)、交接、保證儀器設(shè)備性能完好,電量充足,氧氣充足,保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔,定期消毒、護(hù)士長每天上車檢查,節(jié)假日期間抽查,護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接,同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),做到人人熟練操作,對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法和計(jì)量必須掌握。

4、嚴(yán)格按照規(guī)章制度,操作流程與規(guī)范工作,熟練掌握現(xiàn)場各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù),熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生。

5、保證綠色通道暢通,全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,合理有序的組織搶救工作的順利開展。

6、做好急救藥品及急救儀器的管理,急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。

六、圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)。

七、存在不足。

1、對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺、

2、護(hù)理人員自身素質(zhì),自我管理能力欠缺、

3、檢查出的的問題不能做到長期復(fù)查,容易出現(xiàn)片面性和階段性、

急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護(hù)理部提出的工作中心,把握重點(diǎn),突出特色,全體醫(yī)務(wù)人員連合協(xié)作,出色地完成各項(xiàng)搶救工作、現(xiàn)將一年來的陳訴請(qǐng)示如下:

一、強(qiáng)化辦事意識(shí),進(jìn)步辦事質(zhì)量。

堅(jiān)持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)、如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人、為病人面巾紙,紙杯和開水、4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記、取藥、每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院、為了辦理夏天夜間輸液病人多,實(shí)行彈性排班,加派夜間上班人數(shù)、這些步伐獲得病人的好評(píng)、分外是在有醫(yī)患膠葛時(shí),甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí),我們的護(hù)理人員做到努力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表揚(yáng)。

二、增強(qiáng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)高素質(zhì)步隊(duì)。

急診科訂定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,增強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、開展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓(xùn),選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,要求急診八大件操作各人過關(guān)、與大夫一同學(xué)習(xí)心肺蘇醒模擬人新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救、進(jìn)步了急診急救程度和搶救反映速度、全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),目前有8名護(hù)士參加全國高等教導(dǎo)護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試、兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過、指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級(jí)《急救護(hù)理新觀點(diǎn)與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作。

依據(jù)急診科的工作特性,訂定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,要求其三個(gè)月內(nèi)搜集整理控制急診的流程,院前急救,如何接急救電話、控制急診科所有的儀器使用,同時(shí)增強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與稽核、在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí),取得了很好的后果、對(duì)付實(shí)習(xí)生做到撒手不放眼,每周實(shí)行小授課。

四、關(guān)愛生命,爭分奪秒。

是急診科盡力的偏向,也是做好“急”字文章的許諾、如20__年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動(dòng)不安,呼之不應(yīng),口腔內(nèi)血性液體溢出,雙下肢開放性骨折、當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射,并武斷采納氣管插管,氣管內(nèi)吸痰,吸氧等處置懲罰,同時(shí)開通綠色通道,為搶救患者博得名貴光陰。

一、認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。

我們認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及操作流程。首先,每班護(hù)士對(duì)門診患者靜點(diǎn)藥品認(rèn)真核對(duì)批次效期和質(zhì)量;每月護(hù)士長、分管護(hù)士核對(duì)藥品以及定期查衛(wèi)材,對(duì)于病人自帶藥品一律拒絕靜點(diǎn)。其次,狠抓三查七對(duì)。定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,實(shí)現(xiàn)了全年護(hù)理差錯(cuò)率為零的目標(biāo)。

二、加強(qiáng)院內(nèi)衛(wèi)生管理,做好消毒隔離工作。

靜點(diǎn)室、采血室等部位的管理,堅(jiān)持每日消毒液定時(shí)更換,并對(duì)消毒液濃度每日定期檢查測試,每日紫外線空氣消毒兩次,保證門診病房無交叉感染。其次,加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)院感染防控知識(shí)手冊(cè)。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)從嚴(yán)考核,提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

每月組織社區(qū)護(hù)士進(jìn)行理論知識(shí)及技能操作培訓(xùn),通過認(rèn)真培訓(xùn)和嚴(yán)格考核,做到理論聯(lián)系實(shí)際,從而提高護(hù)士的基本技能和實(shí)踐技能,為認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,落實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)措施。

在認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),牢記醫(yī)院熱忱服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,把改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量落到實(shí)處。首先為方便患者,安裝床頭呼叫器;其次下午結(jié)束門診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時(shí)靜點(diǎn)的,護(hù)士則延遲下班,直至輸液結(jié)束;為老年人及慢性病人體檢者設(shè)立體檢排號(hào)板,保證體檢能夠有序進(jìn)行。

五、做好健康教育工作,提高社區(qū)居民健康水平。

為進(jìn)一步完善社區(qū)健康教育體系,組織開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),廣泛普及重大傳染病和常見、多發(fā)、慢性非傳染性疾病防控知識(shí),進(jìn)一步提高社區(qū)居民群眾健康知識(shí)水平和自我保健能力。

六、堅(jiān)持規(guī)范管理,營造良好護(hù)理環(huán)境。

在工作中我們堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,妥善處理各方面關(guān)系,營造良好內(nèi)外部環(huán)境。一是對(duì)護(hù)理人員合理分工和排班,特別是在中班和節(jié)假日期間實(shí)行彈性排班管理;二是按照醫(yī)院要求規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理表格;三是努力保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),尊重病人,提高護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

七、護(hù)理指標(biāo)完成情況。

社區(qū)護(hù)理工作量完成情況如下:靜脈輸液7300人次,預(yù)防接種7895人次,采血2986人次,老年人及慢性病人體檢2498人次。

今后,我們將竭盡全力、努力工作,在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作再上新臺(tái)階!

伴隨著新醫(yī)院的建成,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的密切配合與支持下,本著“一切以病人為中心,一切為了病人”的服務(wù)宗旨,我科全體護(hù)理人員圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù),取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙重豐收。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、改善服務(wù)態(tài)度,提高護(hù)理質(zhì)量,以病人為中心,提倡人性化服務(wù)。

1、向手術(shù)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查,收集病人信息,取得理解信任與支持,滿足病人的一切合理要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,滿意度達(dá)97%。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,手術(shù)安全核查制度,病人術(shù)前術(shù)后交接制度及護(hù)理操作規(guī)程,查找工作中的安全隱患,全年無差錯(cuò)術(shù)操作規(guī)程,防止院內(nèi)感染,確保病人安全,手術(shù)切口感染率小于或者等于0.5%。

3、加強(qiáng)急救藥品的管理,完好率達(dá)100%,組織全科護(hù)理人員進(jìn)行急救流程的培訓(xùn),定期考核,確保手術(shù)搶救的順利完成。

4、深入開展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,加強(qiáng)術(shù)前疏導(dǎo),術(shù)中關(guān)愛,術(shù)后指導(dǎo)的服務(wù)理念,建立健全服務(wù)目標(biāo),自心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視,及時(shí)解決。

二、完善了護(hù)理告知程序與各班職責(zé)。

1、加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,組織科室人員技術(shù)練兵,合格率達(dá)100%。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),每月科室考核一次,合格率達(dá)100%。

3、加強(qiáng)繼續(xù)教育,積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí)及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí),并派出一名護(hù)士參加手術(shù)室專科護(hù)士培訓(xùn),并取得合格證。

4、針對(duì)科室情況,制定出學(xué)習(xí)計(jì)劃,提高護(hù)理專業(yè)水平。在工作中,安排經(jīng)驗(yàn)豐富人員與年輕缺乏經(jīng)驗(yàn)人員搭配,得到取長補(bǔ)短的作用。

三、工作業(yè)績。

1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品,減少浪費(fèi)和耗材,定期進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備保養(yǎng)。

2、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目,確保了手術(shù)收費(fèi)無誤。

成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;;科室管理需進(jìn)一步加強(qiáng),各項(xiàng)醫(yī)療常規(guī)和規(guī)章制度需進(jìn)一步完善并付諸于行動(dòng)。

您可能關(guān)注的文檔