總結(jié)可以讓我們?cè)跁r(shí)間的盡頭留下一份寶貴的回憶和經(jīng)驗(yàn)的積累。寫總結(jié)時(shí)要注重文字的排版和整體美感,使之更具有可讀性和吸引力。以下是一些總結(jié)的佳作,可以幫助讀者更好地了解總結(jié)的寫作要點(diǎn)。
電子商務(wù)策劃書總結(jié)5篇篇一
業(yè)
策
劃
書
侯淼文。
200711512204。
一、計(jì)劃概述:
天一網(wǎng):天一網(wǎng)是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的,以從事數(shù)字化信息服務(wù)和相關(guān)電子高科技終端設(shè)備產(chǎn)品電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的商業(yè)網(wǎng)站實(shí)體。
天一網(wǎng)的市場(chǎng)定位:天一網(wǎng)主要的商務(wù)對(duì)象是中國(guó)大陸和周邊國(guó)家地區(qū)的民眾。
天一網(wǎng)向該群體中所有具有現(xiàn)實(shí)需要的個(gè)體提供高效率的、及時(shí)可靠的、費(fèi)用低廉、無需巨大投資的、操作簡(jiǎn)單的、基于互聯(lián)網(wǎng)的、多方位和多服務(wù)項(xiàng)目的醫(yī)療保健服務(wù)。
1、作者概述:
天一網(wǎng)是一個(gè)注定會(huì)取得巨大成功的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在,具有實(shí)用價(jià)值的、具備短期和長(zhǎng)期的盈利能力的、和傳統(tǒng)商務(wù)緊密結(jié)合的、能夠創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的互連網(wǎng)站成為了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)人追求的目標(biāo)。同時(shí),所有業(yè)者對(duì)于創(chuàng)意的評(píng)價(jià)也從純粹的商業(yè)新模式的追求向?qū)嵱眯?,可行性,可操作性轉(zhuǎn)變。正是這些理念的成熟和發(fā)展,為天一網(wǎng)的創(chuàng)意提供了深刻的理論基礎(chǔ)。
天一網(wǎng)的計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃是基于長(zhǎng)期的、層進(jìn)式的拓展模式。為了準(zhǔn)確的表達(dá)這個(gè)理念,作者在概述中并未就業(yè)務(wù)做一個(gè)完全全面的描述,而是把業(yè)務(wù)局限在一個(gè)馬上可以操作的層面上,至于遠(yuǎn)期的目標(biāo)和整體的業(yè)務(wù)規(guī)?;枋?,將隨著計(jì)劃的展開而展開。
業(yè)務(wù)的具體描述:天一網(wǎng)主要將開展一種完全不同于目前醫(yī)療保健網(wǎng)站已經(jīng)在開展的醫(yī)療保健網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)。這種新型的業(yè)務(wù),是基于兩個(gè)方面的。
在服務(wù)器端,除了一個(gè)常見的、交互式的完善的醫(yī)療保健信息咨詢和服務(wù)系統(tǒng)之外,還有一個(gè)以收發(fā)遠(yuǎn)方即時(shí)信息為核心業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行富有創(chuàng)意的工作。
在客戶端,天一網(wǎng)將要提供非常多種類的,基于內(nèi)嵌智能式處理芯片的便攜式醫(yī)療保健信息紀(jì)錄設(shè)備和急診設(shè)備,這些設(shè)備都將具備遠(yuǎn)程的信息傳送功能??蛻舳嗽O(shè)備產(chǎn)品體系的建立將是天一網(wǎng)開展電子商務(wù)和實(shí)現(xiàn)一系列商業(yè)計(jì)劃最主要的物質(zhì)商業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)散式電子商務(wù)方案的內(nèi)核。實(shí)例:天一網(wǎng)以合適的價(jià)格為孕婦提供一種稱為“胎心音”測(cè)定儀(當(dāng)然還會(huì)有更復(fù)雜和高級(jí)的設(shè)備)的設(shè)備,這種設(shè)備可以隨時(shí)測(cè)定胎兒的心臟數(shù)據(jù),同時(shí),儀器把動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)隨時(shí)紀(jì)錄下來,用戶可以方便地通過電話或者其他通訊設(shè)備把已經(jīng)數(shù)字化了的數(shù)據(jù)上傳到連接著天一網(wǎng)免費(fèi)電話的遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)收發(fā)中心。
而天一網(wǎng)的專業(yè)醫(yī)務(wù)人員將隨時(shí)監(jiān)控著來自任何地方的用戶數(shù)據(jù)。一旦數(shù)據(jù)的狀態(tài)出現(xiàn)異常,這個(gè)用戶將進(jìn)入了醫(yī)療保健緊急處理程序,她的身體狀況信息(包括當(dāng)前的和過去的病歷)將由天一網(wǎng)分別發(fā)送到該用戶通常就診的專業(yè)治療醫(yī)院,社區(qū)醫(yī)院、甚至120緊急救援中心(依程序級(jí)別而定)。
而天衣網(wǎng)還會(huì)通過最方便快捷的方式(通過網(wǎng)絡(luò)、電話或者其他方式)和該用戶(或家屬)取得聯(lián)系,提供第一時(shí)間內(nèi)最即時(shí)有效的幫助。
通過以上實(shí)例,我們可以理解天一網(wǎng)它究竟是一個(gè)“干什么和怎么干”的網(wǎng)站。
值得注意的是,天一網(wǎng)初期市場(chǎng)動(dòng)作并非介入大規(guī)模、全方位的遠(yuǎn)程醫(yī)療保健服務(wù),也非提供傳統(tǒng)的醫(yī)療診療服務(wù)。天一網(wǎng)提供的服務(wù)應(yīng)該是技術(shù)上可行的、具有長(zhǎng)期的擴(kuò)張和成長(zhǎng)的可能性,而且具有良好的社會(huì)需要的,真正的個(gè)性化服務(wù)。
要做到這一點(diǎn),除了必須在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式上做出準(zhǔn)確的定位,同時(shí)還需要在電子產(chǎn)品開發(fā)、制造,商務(wù)營(yíng)銷模式上做出新的理解和融合。
在初期,天一網(wǎng)的醫(yī)療保健服務(wù)主要針對(duì)如下細(xì)分了的市場(chǎng):慢性的、但有可能導(dǎo)致生命狀況嚴(yán)重惡化的中老年性疾病的醫(yī)療保健服務(wù);處于生命最弱期的婦嬰的醫(yī)療保健服務(wù)。在市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)章節(jié)中,作者將詳細(xì)地論述這些問題。
2、目標(biāo)指標(biāo):
一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目在計(jì)劃階段的時(shí)候就討論它的目標(biāo)是很不客觀的做法,它的消極后果常常令項(xiàng)目的實(shí)施者在實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的過程中感到巨大的壓力,造成判斷和行為基于功利性的失誤,同時(shí)也會(huì)在項(xiàng)目達(dá)成階段性成功的時(shí)候,更深刻地感到了目標(biāo)的虛擬性。當(dāng)然也有因?yàn)槌搅四繕?biāo)而迷失了正確的認(rèn)識(shí)的事例發(fā)生。作者給出了如下的假設(shè)目標(biāo),但不排除過于樂觀的因素在內(nèi)。
2000年6月完成第一期資金準(zhǔn)備工作。2000年6月-12月完成中心網(wǎng)站的建設(shè),并在全國(guó)五個(gè)大城市開展服務(wù)和電子商務(wù)。
2000年12月,天一網(wǎng)的注冊(cè)用戶達(dá)到50,000人,臨時(shí)用戶達(dá)到1,00,000人,月訪問流量達(dá)到1,000,000人次(如果體系不致崩潰的話)。
2001年,天一網(wǎng)將在全國(guó)30個(gè)大中城市全面開展商務(wù)活動(dòng),注冊(cè)用戶將達(dá)到300,000人,臨時(shí)用戶超過一百萬。訪問量無法想象。
實(shí)際上,作為一個(gè)功能性和服務(wù)性極強(qiáng)的網(wǎng)站,天一網(wǎng)并不注重訪問的流量,網(wǎng)站的商務(wù)成功的關(guān)鍵在于網(wǎng)站的注冊(cè)用戶的多少。
2001年將是天一網(wǎng)展開產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的開始。天一網(wǎng)將通過產(chǎn)業(yè)整合,開發(fā)更多的先進(jìn)的、以內(nèi)嵌式技術(shù)智能電子遠(yuǎn)程醫(yī)療產(chǎn)品,統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確立遠(yuǎn)程醫(yī)療保健產(chǎn)品的行業(yè)性地位。2002年天一網(wǎng)將通過金融整合,準(zhǔn)備上市。
2003年天一網(wǎng)將爭(zhēng)取在海外和國(guó)內(nèi)用不同的方式上市。
上市只是天一網(wǎng)進(jìn)一步融資和規(guī)范化發(fā)展的基礎(chǔ),而并非經(jīng)營(yíng)的必須,如果天一網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)能穩(wěn)健發(fā)展的話,它自身的商業(yè)利潤(rùn)已足以保證它的良好發(fā)展了。上市的主要理由是為風(fēng)險(xiǎn)資本提供一個(gè)資本退出的可能性。
3、使命:
我們的使命是神圣的:為人類提供網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高科技的關(guān)懷。
保健是健康的基礎(chǔ),而醫(yī)療是健康的保證。我們的網(wǎng)站提供保健和醫(yī)療的全新整合性服務(wù)。我們要做到只要你愿意,只要你需要,我們每天,每時(shí)每刻都為你的身體作出診斷和醫(yī)療幫助服務(wù)。
4、成功的關(guān)鍵因素。
中國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)是一個(gè)供求嚴(yán)重失衡的消費(fèi)體系。良好的醫(yī)療服務(wù)嚴(yán)重短缺。這和中國(guó)的人口狀況、教育水平、國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很密切聯(lián)系。而我們的網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)的高效率和低成本為中國(guó)人民提供長(zhǎng)期的、高質(zhì)素的新式醫(yī)療服務(wù)。
根據(jù)最新的人口統(tǒng)計(jì)資料,1999年全國(guó)出生人口1909萬人,出生率為15.23‰;而中國(guó)的老齡化人口比率目前是65歲以上老年人口比重為6.9%,老年人口達(dá)到8687萬人。而預(yù)計(jì)到2005年中國(guó)的老齡化比率將達(dá)到10%以上,成為一個(gè)老齡化國(guó)家。數(shù)據(jù)還顯示.目前中國(guó)各大城市已經(jīng)進(jìn)入了老齡化(篇幅關(guān)系,數(shù)據(jù)省略)。老齡化帶來的長(zhǎng)期慢性疾病,為長(zhǎng)期的全方位的醫(yī)療保健服務(wù)帶來了巨大的、與日俱增的成長(zhǎng)性市場(chǎng)需求。同樣的婦嬰的保健市場(chǎng)也是非常巨大的,當(dāng)結(jié)合中國(guó)的計(jì)劃生育政策考慮的時(shí)候,這個(gè)市場(chǎng)的分量不言而喻。
基于如下富于人性的理由,我們確信天醫(yī)網(wǎng)站會(huì)成功。
生命的延續(xù)是人類一切活動(dòng)的根本,健康的身體是生命的根本,對(duì)于健康的追求是人類最基本的欲望和需求。自己的身體狀況和后代的是人們最關(guān)注的事情,如果人們有機(jī)會(huì)能夠全面地了解情況,那是他們?cè)敢饣ㄙM(fèi)時(shí)間和金錢的.不同于其他健康保健網(wǎng)站的服務(wù)方式將起到兩個(gè)作用:。
天一網(wǎng)將擁有一批具有很高忠誠(chéng)度的客戶群,他們會(huì)在我們的網(wǎng)站上每天逗留相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中比全面地了解自己的健康情況更重要的事情并不多.天一網(wǎng)不但在互聯(lián)網(wǎng)上展開服務(wù)和商務(wù),也通過一種良好的方式把互聯(lián)網(wǎng)融入了人們的生活。
可以設(shè)想,我們的客戶并非通過電腦或者其他的價(jià)格高昂的終端設(shè)備進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的世界。他們是通過費(fèi)用低廉的設(shè)備、關(guān)乎自己切身利益服務(wù)而認(rèn)識(shí)了互聯(lián)網(wǎng),成為互聯(lián)網(wǎng)的忠實(shí)用戶。天一網(wǎng)將提供一個(gè)基于切實(shí)和迫切的應(yīng)用而接近和使用互聯(lián)網(wǎng)的渠道和可能,在中國(guó)這樣一個(gè)教育程度和科學(xué)意識(shí)并不十分理想的社會(huì),這將是一個(gè)極有社會(huì)意義的舉動(dòng)。
同時(shí),天一網(wǎng)的用戶群體已經(jīng)是完全細(xì)分了的需求非常明確的群體(比如孕婦,她會(huì)需要了解關(guān)于嬰兒用品、護(hù)理等一系列相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)),所以這為天一網(wǎng)在專業(yè)化電子商務(wù)的基礎(chǔ)上提供了經(jīng)營(yíng)個(gè)性化的網(wǎng)上銷售以及廣告推送提供了可能性,但由于不是主要的業(yè)務(wù),以下不再說明。
二、公司概述:
天一網(wǎng)作為一個(gè)真實(shí)的商業(yè)實(shí)體現(xiàn)在并不存在。這正是天一網(wǎng)在公司組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)方面的優(yōu)勢(shì),這個(gè)商業(yè)計(jì)劃的實(shí)施者可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的組織形式和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)形式,創(chuàng)造一個(gè)富有創(chuàng)造力的、生氣勃勃的團(tuán)隊(duì)。如果是大型的、已經(jīng)具有品牌的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來經(jīng)營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目,那么團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)不言自明。
同時(shí),一個(gè)品牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從事這個(gè)項(xiàng)目可以把該企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的品牌最大限度地延伸到社會(huì)生活的更深層面,通過向廣泛的市場(chǎng)對(duì)象提供優(yōu)異價(jià)格性能比的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),而成為一個(gè)深入到普羅大眾的超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)品牌。
天一網(wǎng)暫時(shí)不存在所有權(quán)的問題。也沒有啟動(dòng)狀況的描述。
關(guān)于天一網(wǎng)將來位置的選擇:天一網(wǎng)的海外控股公司將會(huì)設(shè)在百慕大群島或者大安地列斯群島,這主要是為了追求利益的最大保留原則和資金運(yùn)作的最大自由化的實(shí)現(xiàn)。
天一網(wǎng)的附屬子公司的位置可以選擇中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣等亞洲中心城市和地區(qū)。顯然這是實(shí)際業(yè)務(wù)開展方便的必然。
三、產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng):
(一)、產(chǎn)品和服務(wù)的描述:天一網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)是具有嚴(yán)密的結(jié)合性的。
1、服務(wù):天一網(wǎng)提供個(gè)性化的、實(shí)時(shí)監(jiān)控式的健康診斷和保健服務(wù)。這是天一網(wǎng)核心的服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)為了保證網(wǎng)站內(nèi)容的全面性,其他基于互聯(lián)網(wǎng)的交互式的健康保健咨詢信息服務(wù)也將是天一網(wǎng)的一個(gè)組成部分。
在起步的階段,天一網(wǎng)的服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)定位主要考慮了技術(shù)的成熟性、市場(chǎng)需求的力度、成長(zhǎng)性、以及營(yíng)銷的可操作性、投資回報(bào)率的高低這些因素,天一網(wǎng)并不追求大而全,而是選擇了一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)切入點(diǎn)。
描述服務(wù)內(nèi)容如下:天一網(wǎng)向廣大的慢性病患者提供一種稱為:遠(yuǎn)程監(jiān)控式保健服務(wù)。通過天一網(wǎng)提供的智能電子儀器,用戶能夠通過方便的通訊方式隨時(shí)把自己的健康信息發(fā)送到網(wǎng)站的數(shù)據(jù)處理中心,由網(wǎng)站提供全方位的診斷,同時(shí)網(wǎng)站也會(huì)為發(fā)生異常情況的患者提供一種被稱為:“3級(jí)緊急進(jìn)入程序”的即時(shí)醫(yī)療救援服務(wù)。
由于服務(wù)涉及到專門的醫(yī)學(xué)知識(shí),作者就醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)做出具體淺顯的解釋如下:
慢性病的涵義從醫(yī)學(xué)角度來說周延是很廣大的,而足以對(duì)生命構(gòu)成威脅而且患者非常廣泛的包括有:高血壓、糖尿病、心血管疾病、腎病、呼吸道疾病等。這幾類慢性病在人類的死亡因素中全部排在前列,是對(duì)人類生命構(gòu)成主要威脅的疾病。至于其他的慢性疾病由于不具備以上疾病的廣泛性,在計(jì)劃中不再包含。
根據(jù)目前的醫(yī)療水平,以上涉及的慢性疾病患者并非是無法醫(yī)治,而是需要經(jīng)過長(zhǎng)期的、高素質(zhì)的醫(yī)療和保健方能緩解疾病,或者徹底根治疾病。但是如何在病人不在醫(yī)療單位的范圍之內(nèi)仍能得到高素質(zhì)的醫(yī)療保健指導(dǎo)和治療,這一直是醫(yī)學(xué)界難以很好解決的一個(gè)問題,因?yàn)檫@涉及到相當(dāng)大的人力、物力和社會(huì)資源的分配,不是醫(yī)療界自身可以解決的問題。
一個(gè)明顯的事例就是:全世界每年有200萬人因?yàn)樾呐K病而在不知不覺中失去了生命,而他們中的60%或更高的比例如果得到了即時(shí)的救治是可以繼續(xù)延續(xù)生命的。同時(shí),基于目前的醫(yī)療診斷方式和救治方式,有很大一部分醫(yī)療和救治的工作是由儀器而并非一定要由醫(yī)生來承擔(dān)的。仍以心臟病為例子,所有的醫(yī)院都使用動(dòng)態(tài)心電監(jiān)護(hù)儀器來紀(jì)錄病人的心臟電波圖,而心電圖是目前專業(yè)醫(yī)生用以診斷病人疾病的主要的、常常是唯一的依據(jù)之一。
通過以上的說明,我們可以從中看到天一網(wǎng)提供的服務(wù)的積極意義和商業(yè)價(jià)值了。天一網(wǎng)究竟如何來實(shí)現(xiàn)這樣的專業(yè)化服務(wù)呢?這主要依賴于天一網(wǎng)通過重新整合的全新的、基于高科技電子技術(shù)的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品系列。
2、天一網(wǎng)的產(chǎn)品:天一網(wǎng)的產(chǎn)品線包括兩個(gè)段落。在天一網(wǎng)開始推入市場(chǎng),發(fā)展品牌和業(yè)務(wù)的時(shí)期,天一網(wǎng)將通過oem方式或者渠道的方式整合相關(guān)廠家的新產(chǎn)品和已經(jīng)在傳統(tǒng)市場(chǎng)有一定應(yīng)用的產(chǎn)品。在這一時(shí)期,天一網(wǎng)將把主要的資金和發(fā)展方向重點(diǎn)放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的推廣和建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的方面,同時(shí)天一網(wǎng)將通過初期的市場(chǎng)實(shí)踐徹底重整一套由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中脫胎換骨出來的新型的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式和產(chǎn)品開發(fā)方向。到了這個(gè)時(shí)侯,天一網(wǎng)的產(chǎn)品策略將以同盟的形式建立一個(gè)集中了產(chǎn)品生產(chǎn)商、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)解決方案提供商、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,這個(gè)聯(lián)盟的責(zé)任是確定一種正確的、符合中國(guó)實(shí)際的、有利于廣大消費(fèi)者并且可以保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健事業(yè)健康發(fā)展的商業(yè)規(guī)則和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)時(shí)期天一網(wǎng)的產(chǎn)品線將以自行或聯(lián)合生產(chǎn)的、標(biāo)準(zhǔn)化的通訊模塊和數(shù)字處理模塊為核心的系列遠(yuǎn)程醫(yī)療保健電子產(chǎn)品為主要對(duì)象。
鑒于目前并沒有一個(gè)相關(guān)的規(guī)模產(chǎn)業(yè)和相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),相信理解注意力經(jīng)濟(jì)的商業(yè)人員會(huì)意識(shí)到注意力、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)占有率這三個(gè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)年代衡量一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)在這個(gè)戰(zhàn)略中都得到了完整的實(shí)現(xiàn)。
(二)、市場(chǎng)的描述:
要清晰地描述一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健市場(chǎng)的狀況是由以下幾個(gè)方面構(gòu)成的:傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的狀況、相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)的容量、市場(chǎng)的細(xì)分、……,這些問題我們來一一進(jìn)行描述:
1、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀:天一網(wǎng)的遠(yuǎn)程醫(yī)療模式在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中并非不存在,在心電圖的遠(yuǎn)程傳送、糖尿病人的血糖及其他相關(guān)病歷數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)給藥、胎心音的監(jiān)控,甚至更復(fù)雜的設(shè)備和技術(shù)也有小范圍的應(yīng)用。但是這類技術(shù)和服務(wù)基于復(fù)雜的理由只屬于傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的一個(gè)非常微不足道的部分,在發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家這種被稱為hhc(homehealthcare)的醫(yī)療保健服務(wù)可能開展得更廣泛一些(此處無數(shù)據(jù)性的支持),這主要得益于一種稱為醫(yī)療保健組織的大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)模式。比如有資料稱:美國(guó)每年有近四萬心臟病患者要接受安裝心臟起搏器的手術(shù),手術(shù)之后,他們都要使用一種可以通過電話傳送數(shù)字化心電數(shù)據(jù)儀器來監(jiān)視起搏器是否正常工作。而在中國(guó)自從95年起,同樣有一批當(dāng)時(shí)的高科技企業(yè)在引進(jìn)了國(guó)外的hhc觀念之后,聯(lián)合醫(yī)療單位推出過一系列用于監(jiān)控和治療慢性病的高科技電子醫(yī)療保健儀器。這些儀器在中國(guó)的醫(yī)療單位得到了一定程度的應(yīng)用,并且為提高人民的醫(yī)療保健水平做出了積極的意義,尤其在挽救心腦血管患者的生命,為生命垂危的病人提供及時(shí)救治的方面,遠(yuǎn)程醫(yī)療起到了非常積極的示范效果。
但是,實(shí)際的情況中也暴露了遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)的開展中很難解決的、涉及到商業(yè)環(huán)節(jié)的許多問題。這些問題涉及到了體制、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)策略等等方面,為了后文的需要,我們將這些問題簡(jiǎn)略地說明如下:
問題是醫(yī)療行業(yè)及其相關(guān)的醫(yī)療器械行業(yè)長(zhǎng)期以來是一個(gè)比較封閉的專業(yè)化行業(yè),鑒于醫(yī)療技術(shù)的復(fù)雜性和特殊性,醫(yī)療行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用一直是非常保守和謹(jǐn)慎的,同時(shí),基于商業(yè)利益,國(guó)外的大型醫(yī)療器械生產(chǎn)商一直以來奉行追求高、精、全、貴為主的產(chǎn)品研究和市場(chǎng)策略導(dǎo)向,導(dǎo)致醫(yī)療儀器,尤其是監(jiān)測(cè)、治療儀器越來越先進(jìn),也越來越昂貴,最重的結(jié)果是導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)走上了一條日益貴族化的道路。價(jià)格低廉的、方便攜帶的、同時(shí)可以提供良好服務(wù)的小型化醫(yī)療監(jiān)測(cè)治療設(shè)備往往是由一些屬于另類的科技企業(yè)開發(fā)和推向市場(chǎng)的,這個(gè)情況在中國(guó)尤其嚴(yán)重。這樣的企業(yè),往往缺乏經(jīng)濟(jì)的實(shí)力和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的能力和經(jīng)驗(yàn),也缺乏良好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ),更重要的是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)之前,他們根本無法得到一個(gè)費(fèi)用相對(duì)低廉的渠道。這樣的狀況不斷地重演,阻礙了這一類以小型和廉價(jià)為主體的產(chǎn)品的生存和發(fā)展(以商業(yè)投機(jī)行為為主導(dǎo)的所謂保健器械除外)。
而更令人感覺困難的情況是發(fā)生在消費(fèi)的領(lǐng)域?;谥袊?guó)的醫(yī)療服務(wù)提供體制,以醫(yī)療設(shè)備作為載體的醫(yī)療服務(wù)的提供是由一個(gè)開放化程度十分不夠的、弊病多多的、公有體制的、準(zhǔn)商業(yè)機(jī)構(gòu)來承擔(dān)的,我們暫且把它們稱為醫(yī)院。醫(yī)院是一個(gè)分配體制基本植根于舊架構(gòu),而經(jīng)濟(jì)行為卻更服從于商業(yè)化社會(huì)的價(jià)值趨向的實(shí)體。醫(yī)院作為服務(wù)提供商一方面更愿從事那種規(guī)模較小,而收益較高的服務(wù)項(xiàng)目,這完全是由微觀經(jīng)濟(jì)的邊際效應(yīng)所決定了的。更糟糕的情況是,舊的分配體制阻礙了醫(yī)院的服務(wù)人員提供高品質(zhì)低收費(fèi)的服務(wù)的積極性。而各個(gè)實(shí)體的地域局限性,更是讓醫(yī)院無力發(fā)展一種現(xiàn)在被稱為規(guī)模經(jīng)濟(jì)的服務(wù)提供。即便有些設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)為了打通渠道,和醫(yī)院采取合作的方式或其他可行的經(jīng)濟(jì)同盟方式來共同經(jīng)營(yíng),試圖消除舊體制結(jié)構(gòu)的矛盾,由于沒有找到一種可以快速擴(kuò)張的營(yíng)銷模式和成本低廉的信息服務(wù)處理方式,仍然無能為力。
上面的說明,可以讓我們明白,傳統(tǒng)的模式下,由于生產(chǎn)、市場(chǎng)、體制的原因,導(dǎo)致了我們提到的這一類專門的醫(yī)療保健服務(wù)的進(jìn)入門檻的產(chǎn)生,即便這樣的服務(wù)是社會(huì)、市場(chǎng)所渴望的。
2、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀:自從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中國(guó),專業(yè)的醫(yī)療保健網(wǎng)站就不斷涌現(xiàn),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),到2000年3月,具有一定規(guī)模和實(shí)力的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站就超過了三位數(shù)(甚至更多)。這些網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式大同小異,主要以健康咨詢、b2c電子商務(wù)模式的網(wǎng)上藥店、同樣也有少數(shù)規(guī)模較大的網(wǎng)站推出了遠(yuǎn)程醫(yī)療。這種遠(yuǎn)程醫(yī)療描述如下:利用某些價(jià)格昂貴的、功能單調(diào)的、具備圖形壓縮和網(wǎng)上傳遞功能的、類似于電視會(huì)議系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)工作站,在兩個(gè)(或數(shù)個(gè))不同的醫(yī)院進(jìn)行一種“專家教授講座式”的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),費(fèi)用大約在2,000至20,000不等(管理?xiàng)l例參見衛(wèi)生部對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療的管理意見)。而比較特色的商務(wù)模式是以b2b為號(hào)召的中藥進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)之類的網(wǎng)站。作為專業(yè)的npc,到底采用什么樣的模式更有商業(yè)價(jià)值必須由實(shí)踐來證明,但我們根據(jù)這些網(wǎng)站的商業(yè)表現(xiàn)把模式加以解析之后,就會(huì)發(fā)現(xiàn),在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中,所謂的b2c,不過是一個(gè)(或數(shù)個(gè))專家作遠(yuǎn)距離的、不定期的咨詢服務(wù)、一個(gè)流量和成交量極小的網(wǎng)上藥店、以及一個(gè)提供各類醫(yī)療痛苦信息的公告的集合,而b2b的模式更象一個(gè)不收費(fèi)而且消息靈通的經(jīng)紀(jì)人角色。
不論是著眼于未來的發(fā)展也好,還是著眼于當(dāng)前的建設(shè)也好,這樣的商業(yè)內(nèi)容顯然不能在醫(yī)療保健的專業(yè)領(lǐng)域中達(dá)成發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的任務(wù),也不可能對(duì)于這些網(wǎng)站的商業(yè)目標(biāo)給出合乎邏輯性的連續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)支持。
實(shí)際上,商業(yè)的模式并沒有錯(cuò)誤,只要選擇了一個(gè)合乎互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)理念的市場(chǎng)切入點(diǎn),比如天一網(wǎng)計(jì)劃。雖然無法在實(shí)際中找到成功的例子,但至少我們可以在下面為天一網(wǎng)的市場(chǎng)成功給出合乎邏輯的發(fā)展說明。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)部分的描述,可以證明天一網(wǎng)的創(chuàng)意,一個(gè)實(shí)際的創(chuàng)意,而非憑空而來的創(chuàng)意。但是這種創(chuàng)意僅僅是市場(chǎng)性的。實(shí)際上,所有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用的研究和服務(wù)模式的論文和文件中,醫(yī)療保健的應(yīng)用一直是一個(gè)非常熱門的,不可缺少的話題。(的未來時(shí)速,?的數(shù)字化世界等),尼古拉斯承認(rèn)曾開發(fā)過一系列的基于通訊的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)設(shè)備,種類繁多,雖然結(jié)果并不理想。
天一網(wǎng)就是從這些專業(yè)人士的思想中得到啟發(fā),然后結(jié)合商業(yè)實(shí)際產(chǎn)生的計(jì)劃。
3、市場(chǎng)容量:
作為商業(yè)計(jì)劃,我們不但要注重思想理論上的發(fā)展繼承和創(chuàng)新,同時(shí)也要基于市場(chǎng)來考慮。根據(jù)有關(guān)的最新數(shù)字:目前中國(guó)有高血壓病患者16,000萬人,心臟病患者6,000萬人,糖尿病患者3,300萬人。中國(guó)目前的出生率為1。6%,即是每年有2,000萬的婦女成為孕婦。衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心統(tǒng)計(jì)表明,1998年我國(guó)城市地區(qū)居民死亡率比上年略有上升,農(nóng)村地區(qū)略有下降。城鄉(xiāng)心臟病死亡率均有上升,農(nóng)村心臟病死亡上升為死因排序第四位。城市居民死因排序:
1、惡性腫瘤;
2、腦血管病;
3、心臟??;
4、呼吸系統(tǒng)疾?。?/p>
5、損傷和中毒;
6、消化系統(tǒng)疾病;
7、內(nèi)分泌、營(yíng)養(yǎng)和代謝及免疫疾?。?/p>
8、泌尿、生殖系統(tǒng)疾??;
9、精神??;
10、神經(jīng)病。
籠統(tǒng)的數(shù)據(jù)雖然不能給我們提供一個(gè)數(shù)字化的市場(chǎng)收益表,但至少可以給我們提示一個(gè)市場(chǎng)的路向,這樣的市場(chǎng)不論是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),還是注意力經(jīng)濟(jì)都是必須進(jìn)入和拓展的市場(chǎng)。要把潛在的市場(chǎng)轉(zhuǎn)換成量化的商業(yè)利益,必須依靠合理的、科學(xué)的、符合中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)水準(zhǔn)的營(yíng)銷行為和市場(chǎng)細(xì)分。
4、市場(chǎng)細(xì)分:當(dāng)一個(gè)策劃轉(zhuǎn)化成商業(yè)行為的時(shí)候,市場(chǎng)的不斷細(xì)分是調(diào)整商業(yè)行動(dòng)的基礎(chǔ)和依據(jù)。天一網(wǎng)到底要給廣大消費(fèi)者什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?給誰?怎么給?這是一個(gè)步進(jìn)式的過程。
天一網(wǎng)最初針對(duì)的是:大城市的消費(fèi)者,本文不具體明確“大城市”的概念。
理由:大城市有需要的消費(fèi)者具備消費(fèi)天一網(wǎng)的服務(wù)和產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)承受能力,并存在較少的屬于觀念和意識(shí)形態(tài)方面的阻礙。
這是一個(gè)相對(duì)狹窄的市場(chǎng),大約的潛在準(zhǔn)客戶不超過百萬的數(shù)量級(jí)。為什么要選擇這樣一個(gè)市場(chǎng)?這是基于醫(yī)療專業(yè)的復(fù)雜性和責(zé)任的重要性的考慮。如果不從長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益出發(fā),僅僅考慮短期內(nèi)達(dá)到規(guī)模,必然無法保證這種專業(yè)化服務(wù)的素質(zhì),甚至可能產(chǎn)生極為嚴(yán)重的負(fù)面效果。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)并不具備進(jìn)行醫(yī)療治療服務(wù)的資格,而必須通過和醫(yī)療經(jīng)營(yíng)單位和主管部門結(jié)成互補(bǔ)性的同盟才能以協(xié)助者的身份進(jìn)入這一商業(yè)領(lǐng)域。沒有經(jīng)過實(shí)踐而后建立的一套高效率,零誤差的服務(wù)提供體系,天一網(wǎng)是不可能在這個(gè)專門化的商業(yè)領(lǐng)域長(zhǎng)期存在和發(fā)展的。
同時(shí),天一網(wǎng)最初的服務(wù)項(xiàng)目也會(huì)非常的狹窄,可以開展的項(xiàng)目如下:
這一系列的服務(wù)有一個(gè)前提就是必須是技術(shù)上已經(jīng)可行并經(jīng)過了有關(guān)部門的批準(zhǔn),而經(jīng)濟(jì)上市消費(fèi)者可以承受、盡量達(dá)到價(jià)格低廉的商業(yè)行為。
從未來的發(fā)展趨勢(shì)來看,一個(gè)通過穩(wěn)健發(fā)展,創(chuàng)造了良好的自我成長(zhǎng)環(huán)境的天一網(wǎng)肯定要比一個(gè)為了在短期內(nèi)達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)而不顧技術(shù)和市場(chǎng)狀況無理擴(kuò)張的天一網(wǎng)更能經(jīng)受時(shí)間和市場(chǎng)的考驗(yàn)。
5、競(jìng)爭(zhēng)分析:
現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng):現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)來自于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),天一網(wǎng)的技術(shù)進(jìn)入門檻并不高,雖然具備遠(yuǎn)程傳送能力的醫(yī)療設(shè)備技術(shù)含量并不低,但是在這樣一個(gè)正在逼近完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,除非很尖端的技術(shù)才能產(chǎn)生進(jìn)入門檻。一個(gè)顯著的例子就是:在ttm(遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)心電傳送設(shè)備)市場(chǎng)上,中國(guó)的一些高科技企業(yè)在短短豎年的時(shí)間內(nèi)就已經(jīng)完全用國(guó)產(chǎn)化的產(chǎn)品取代了國(guó)外產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。
但在這個(gè)市場(chǎng)上,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是很難對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體構(gòu)成壓力的,主要的原因是地域性局限了傳統(tǒng)醫(yī)療單位無法達(dá)成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和值得追求的經(jīng)濟(jì)效益。而傳統(tǒng)的生產(chǎn)商,基于傳統(tǒng)的商業(yè)習(xí)慣和模式,渠道終止于醫(yī)療單位,而很難終止于終極消費(fèi)者。
但是,我們相信,這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)商將是天一網(wǎng)最有威脅的新的、潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果他們采用了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的解決方案來修正目前的市場(chǎng)策略,肯定會(huì)給天一網(wǎng)造成巨大的經(jīng)營(yíng)壓力和進(jìn)入門檻。因?yàn)?,和醫(yī)療單位(包括管理機(jī)構(gòu))這個(gè)誰也回避不了市場(chǎng)伙伴的歷史關(guān)系繼承方面?zhèn)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)比天一網(wǎng)有更優(yōu)越的地位。這是天一網(wǎng)作為新經(jīng)濟(jì)無法改變的先天不足,也是中國(guó)實(shí)際情況中,任何新經(jīng)濟(jì)進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是遇到的共同問題。解決問題的辦法是存在的。拋開經(jīng)濟(jì)理念方面的優(yōu)勢(shì)不言,如果天一網(wǎng)在目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒有改變經(jīng)營(yíng)策略的時(shí)期先期進(jìn)入了市場(chǎng),那么情況會(huì)發(fā)生很大的不同。
天一網(wǎng)用產(chǎn)品線整合的方式可以整合一批許多類的相關(guān)產(chǎn)品的能力,是那些單項(xiàng)目、單品種的傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)所不具備的,如果天一網(wǎng)先期打開了新的市場(chǎng)渠道方式,傳統(tǒng)企業(yè)往往會(huì)出于對(duì)轉(zhuǎn)變的恐懼和理念把握的猶豫等因素的考慮,向天一網(wǎng)伸出合作之手,或者接受天一網(wǎng)的同盟姿態(tài),畢竟傳統(tǒng)企業(yè)可以不花費(fèi)多少代價(jià)得到一條新的營(yíng)銷渠道,除了失去了稱為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
天一網(wǎng)的先入還會(huì)為后來者產(chǎn)生一定的進(jìn)入門檻,因?yàn)閷?duì)每一個(gè)消費(fèi)對(duì)象來說,健康保全和醫(yī)療服務(wù)是一種建立在高度誠(chéng)信和忠誠(chéng)基礎(chǔ)上的依賴關(guān)系。從客戶的消費(fèi)行為分析,我們可以肯定,任何一個(gè)消費(fèi)對(duì)象除非對(duì)服務(wù)品質(zhì)的不滿意,絕少發(fā)生轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的行為。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入門檻有多高,關(guān)鍵在于天一網(wǎng)在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域與后來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在時(shí)間和市場(chǎng)占有率方面的差距,其次是服務(wù)品質(zhì)的差距。
作為創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,由于人力資源的缺乏,我們無法在就市場(chǎng)的狀況做出更為詳細(xì)的、有充分?jǐn)?shù)據(jù)和數(shù)學(xué)模型支持的描述,實(shí)為遺憾。
四、戰(zhàn)略、聯(lián)盟和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃:
(一)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:從長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目的性來說,天一網(wǎng)希望能通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)建立一種新型的市場(chǎng)廣泛的醫(yī)療保健組織。這是一種結(jié)構(gòu)最佳的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。但從宏觀環(huán)境來考慮,這種可能性存在,但需要等待條件的成熟。
中國(guó)的醫(yī)療體制正處于一個(gè)動(dòng)蕩不安的轉(zhuǎn)軌狀態(tài)中,醫(yī)療行業(yè)的開放程度會(huì)在什么時(shí)候開放到什么程度,很難通過現(xiàn)在去預(yù)計(jì),因?yàn)獒t(yī)療是關(guān)乎民生的大事,政策一向是比較保守和慎重的。
這并非意味著天一網(wǎng)的發(fā)展前景受到了限制。相反,這種穩(wěn)妥的、變革中的醫(yī)療政策環(huán)境給了天一網(wǎng)一個(gè)從容發(fā)展的機(jī)會(huì),而且限制了天一網(wǎng)因?yàn)椴怀墒斓募で楹团e動(dòng)陷入無法挽回的失敗局面。天一網(wǎng)將跟隨著宏觀環(huán)境的移動(dòng)建立一個(gè)良好的市場(chǎng)模式,同時(shí)也有充裕的時(shí)間建立一個(gè)基于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟體系,同時(shí)天一網(wǎng)將不斷地在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上開發(fā)更新型、更高性價(jià)比、更多品種的優(yōu)異互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)終端設(shè)備,建立一個(gè)充滿活力和前瞻的物質(zhì)產(chǎn)品(高附加值服務(wù)的承載體)供應(yīng)線。
同時(shí),天一網(wǎng)還將通過以生產(chǎn)商為主的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,建立一個(gè)存在標(biāo)準(zhǔn)化約束的新型產(chǎn)業(yè):基于互聯(lián)網(wǎng)的、數(shù)字化醫(yī)療保健電子產(chǎn)品供應(yīng)產(chǎn)業(yè)。這是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè),完全脫離了傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備高、大、貴的產(chǎn)品模式。而以輕便、具備通訊能力、良好的價(jià)格性能比、監(jiān)控為主、治療為輔、急救和報(bào)警功能強(qiáng)大為衡量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品模式,將為生存在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們提供更全面的、對(duì)健康和生命的關(guān)懷。
(二)、產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略:(一個(gè)簡(jiǎn)單的4p論證)。
產(chǎn)品線的整合在前面的內(nèi)容中已經(jīng)說明,而具體的產(chǎn)品由于種類繁多,在此不再說明。
天一網(wǎng)的市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)⒁灾袊?guó)市場(chǎng)為主體,同時(shí),臺(tái)灣、香港、東南亞等周邊地區(qū)也將是天一網(wǎng)近期內(nèi)要通過同盟或者自行經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)入的地域。而令人鼓舞的是,例如香港等地的市場(chǎng)由于自由經(jīng)濟(jì)的體制和比較層次分明的行業(yè)結(jié)構(gòu),天一網(wǎng)的進(jìn)入將相對(duì)大陸市場(chǎng)更容易被人接受。
天一網(wǎng)的推廣將基于一種由核心向外擴(kuò)張的模式。我們將按照首先在中國(guó)大城市、而后中小城市、而后農(nóng)村的次序展開商務(wù),這也是基于目前中國(guó)物質(zhì)基礎(chǔ)的考慮,但不論是那個(gè)次序上的地區(qū)和消費(fèi)者,都是天一網(wǎng)一視同仁的市場(chǎng)對(duì)象,互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)特征保證了天一網(wǎng)將向所有層次的消費(fèi)者提供同樣優(yōu)異品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
為了展開天一網(wǎng)全面的市場(chǎng)行為,一個(gè)相對(duì)應(yīng)的銷售體系是必須建立的。為了保證物流、信息流、資金流在中國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)條件下完全匹配,同時(shí),也考慮到醫(yī)療行業(yè)服務(wù)的迫切個(gè)性化要求和非常強(qiáng)的商業(yè)責(zé)任壓力,必須有一個(gè)可以嚴(yán)格地保證天一網(wǎng)和客戶溝通的銷售組織,這必須是一個(gè)可以達(dá)成以上銷售目標(biāo)的先進(jìn)組織。
天一網(wǎng)從傳統(tǒng)的商業(yè)組織結(jié)構(gòu)中予以繼承和完善,將采用醫(yī)療顧問代理制這樣一個(gè)組織形式來建立新型的基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式的行銷組織。這個(gè)組織體系承繼了各類商業(yè)代理制度的優(yōu)異機(jī)制,特征如下:
代理制是一種以代理關(guān)系而形成的經(jīng)濟(jì)行為。代理制的主體有兩個(gè):
被代理人:天一網(wǎng)。
代理人:和天一網(wǎng)以契約形式形成商業(yè)代理關(guān)系的醫(yī)療保健顧問。
代理人在天一網(wǎng)授權(quán)的范圍內(nèi),從事天一網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售,并因?yàn)榇硇袨楂@取天一網(wǎng)的利益回報(bào)。這種類似于古老的保險(xiǎn)代理制度的代理制最大的好處就是有明確的責(zé)任分工、明確的利益劃分,同時(shí)可以很大程度上節(jié)省市場(chǎng)推廣的費(fèi)用,保證消費(fèi)者能以更合理的價(jià)錢得到產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí),通過專業(yè)培訓(xùn)的代理人提供的是一種完全個(gè)性化的服務(wù),并且即時(shí)、快捷、明確。
天一網(wǎng)的價(jià)格體制肯定不是建立在免費(fèi)的基礎(chǔ)上的。作為商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體,也許在某些行業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)可以采取免費(fèi)的價(jià)格策略,但在醫(yī)療保健這個(gè)特殊的行業(yè),免費(fèi)策略是絕對(duì)行不通的。根據(jù)中國(guó)目前的法律制度,免費(fèi)政策同樣也是免責(zé)的理由,沒有任何消費(fèi)者(除了極少數(shù)特殊的情況,比如義診)會(huì)因?yàn)槊赓M(fèi)而接受責(zé)任免除的醫(yī)療保健服務(wù)。天一網(wǎng)的各項(xiàng)收費(fèi),將根據(jù)國(guó)家政策的允許的程度,平衡商家和消費(fèi)者的應(yīng)有利益盡量做到公平、公開、合理和低廉。同時(shí)不排除在市場(chǎng)推廣的初期在小范圍內(nèi)實(shí)行試驗(yàn)性的免費(fèi)政策。
市場(chǎng)推廣策劃方案:天一網(wǎng)有一系列針對(duì)各個(gè)不同市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)期的營(yíng)銷方案,簡(jiǎn)述如下:
初期:在大城市聯(lián)合最有實(shí)力的醫(yī)療單位共同推出天一網(wǎng)醫(yī)療保健服務(wù),在一個(gè)短的時(shí)期內(nèi),天一網(wǎng)將免費(fèi)為不同種類的患者和消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)方案主要是為了在實(shí)踐中確立一種完全沒有在中國(guó)存在過的新型的醫(yī)療保健服務(wù)模式、驗(yàn)證合作生產(chǎn)商的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的問題、建立樣板式的營(yíng)銷隊(duì)伍和教育體制。發(fā)展期:天一網(wǎng)將全面在大中城市開展有償?shù)摹⒔?jīng)過了審核和驗(yàn)證的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。
同時(shí)天一網(wǎng)將在這個(gè)時(shí)期把這樣的產(chǎn)品和服務(wù)模式推廣到香港、臺(tái)灣等亞洲周邊國(guó)家。
更后期的市場(chǎng)推廣,必須在前兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步地發(fā)展和更新。
(三)、聯(lián)盟:天一網(wǎng)的聯(lián)盟策略的實(shí)現(xiàn)與否將是天一網(wǎng)未來發(fā)展的重要基礎(chǔ)。我們聯(lián)盟的對(duì)象包括政府的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)、行業(yè)內(nèi)部的權(quán)威學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、全國(guó)31萬個(gè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和446萬衛(wèi)生技術(shù)人員相關(guān)組成。這樣的聯(lián)盟并不能靠完全的商業(yè)手段來達(dá)成,這需要一種尊重、平等、公平、先進(jìn)但不激烈、開放式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化的魅力支持,并且需要堅(jiān)忍不拔、百折不回創(chuàng)業(yè)精神。
同時(shí),天一網(wǎng)還需要通過商業(yè)磋商和協(xié)調(diào)和廣大的相關(guān)設(shè)備生產(chǎn)商達(dá)成一致的市場(chǎng)意見,組織一個(gè)松散的、主要基于經(jīng)濟(jì)利益同時(shí)也具備共同的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的商業(yè)聯(lián)盟。
(四)、風(fēng)險(xiǎn):
天一網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)存在著巨大的危險(xiǎn)。政策的變革、市場(chǎng)的走向、技術(shù)的發(fā)展都在為天一網(wǎng)的前途提供正面的支持,但是由于業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專業(yè)性、同時(shí)缺乏可以參照的商業(yè)模式和企業(yè)管理體制,作為先行者,風(fēng)險(xiǎn)是無法避免的??梢院惋L(fēng)險(xiǎn)達(dá)成平衡的因素是我們的使命感,以及未來巨大的商業(yè)利益。一個(gè)為以億為基數(shù)的客戶群提供長(zhǎng)期的產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)市場(chǎng)肯定值得我們?nèi)ラ_拓。
五、管理團(tuán)隊(duì):
天一網(wǎng)需要一個(gè)非常強(qiáng)大的管理隊(duì)伍,即便是一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)ncp來經(jīng)營(yíng)這個(gè)項(xiàng)目也仍然需要補(bǔ)充強(qiáng)有力的市場(chǎng)人才和管理人才,同時(shí)必須有非常資深的專業(yè)人士和技術(shù)人士的加入。
六、財(cái)務(wù)計(jì)劃:
1、網(wǎng)站建設(shè):
天一網(wǎng)和普通的大型網(wǎng)站的建設(shè)的不同之處在于天一網(wǎng)必須有一個(gè)通過通訊網(wǎng)絡(luò)專門接收數(shù)字化信息的信息處理中心來接收反映用戶實(shí)時(shí)健康信息的、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字代碼。這個(gè)中心不是基于互聯(lián)網(wǎng)的而是基于通訊網(wǎng)的,所以必須有足夠的容量和處理能力來保證一個(gè)很大基數(shù)(依據(jù)業(yè)務(wù)情況而定)客戶同時(shí)涌入時(shí),線路的暢通和處理的穩(wěn)定性。
這樣一個(gè)網(wǎng)站的投資計(jì)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的資金要求量。而天一網(wǎng)作為實(shí)體的經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用同樣是動(dòng)態(tài)的。而新入市場(chǎng)的推廣費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用等等的巨額投入注定天一網(wǎng)不可能有缺乏經(jīng)濟(jì)實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)公司來進(jìn)行操作。
2、融資計(jì)劃:
天一網(wǎng)公司能否獲取海外的風(fēng)險(xiǎn)資本,在目前的狀況下是絕對(duì)不可能的。因?yàn)樗鼉H僅存在于一份不完善的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃報(bào)告中,甚至連一個(gè)作為示范的模式化網(wǎng)站實(shí)體也不存在。天一網(wǎng)的實(shí)施者將需要自行籌集資金,選擇一個(gè)有代表性的社區(qū),試驗(yàn)性地建立一個(gè)網(wǎng)站,并開展免費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品提供。(一個(gè)選定的社區(qū)醫(yī)院將是天一網(wǎng)的第一個(gè)聯(lián)盟對(duì)象),同時(shí)天一網(wǎng)要進(jìn)行完善的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的制定,并且在實(shí)踐的基礎(chǔ)上完成一份有充分?jǐn)?shù)據(jù)和商業(yè)行為分析的市場(chǎng)報(bào)告,最后天一網(wǎng)還需要一份三年內(nèi)的資金使用財(cái)務(wù)報(bào)表。這些內(nèi)容需要行動(dòng)而非創(chuàng)意。
3、風(fēng)險(xiǎn)資本的推出策略:(假設(shè))。
天一網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)資本的退出策略并沒有很多的選擇余地。如果資金的來源是國(guó)外的風(fēng)險(xiǎn)資本,在目前中國(guó)政府對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外上市的曖昧情況下,我們只能樂觀地期望有一個(gè)相對(duì)寬松的、公平的、開放市場(chǎng)的、規(guī)范的管理政策能在一兩年內(nèi)出臺(tái)和完善。但基于天一網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展長(zhǎng)期性,我們可以肯定這樣的企業(yè)必然會(huì)得到海外上市的機(jī)會(huì),雖然時(shí)間漫長(zhǎng)。但是,如果天一網(wǎng)能夠在海外上市,天一網(wǎng)良好的概念和市場(chǎng)前景必會(huì)為投資者帶來豐厚的回報(bào)。
而天一網(wǎng)的另一個(gè)投資對(duì)象可以考慮國(guó)內(nèi)的上市公司,尤其是相關(guān)行業(yè)的上市公司,采取這樣的投資模式,也許對(duì)天一網(wǎng)的發(fā)展更有利。中國(guó)股市的投資回收方式將不是計(jì)劃的說明內(nèi)容,因?yàn)檫@種方式中間包含了太多偶然的、不確定的因素。
天一網(wǎng)還可以通過自身的滾動(dòng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)另一種投資和回收投資的方式。雖然這種方式比較接近傳統(tǒng)的企業(yè)和行業(yè)的金融運(yùn)作方式,天一網(wǎng)自身的業(yè)務(wù)具備較強(qiáng)的資金回收能力和盈利能力,如果經(jīng)過一段時(shí)期的積累,天一網(wǎng)同樣可以通過自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和同期相應(yīng)的金融幫助,實(shí)現(xiàn)并購(gòu)模式的反向上市。
雖然互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中起主要作用的風(fēng)險(xiǎn)投資被形容成為一種必然要在企業(yè)進(jìn)入成熟期就回收的資本,但因?yàn)閷?duì)這種特性缺乏認(rèn)識(shí),無法給出更多的投資和回報(bào)方式。
七、作者的話:
實(shí)際上,這是一篇非常糟糕的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,缺乏嚴(yán)密的邏輯思維和數(shù)理依據(jù)。只是一篇?jiǎng)?chuàng)意計(jì)劃書,而非是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。這樣的計(jì)劃書是不會(huì)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的。
電子商務(wù)策劃書總結(jié)5篇篇二
料也需要一個(gè)更好的途徑,如果舊書本能再次或多次利用,對(duì)于國(guó)家來說也是一種節(jié)約資源的方法之一,是值得提倡的。然而讓人尷尬的是,現(xiàn)實(shí)中缺乏很明顯的供求信息溝通,當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家對(duì)需求信息了解很少,于是我想通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問題。
項(xiàng)目:通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問題,滿足學(xué)生買賣舊書資料的供需信息分享問題,為同學(xué)們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時(shí)可與舊書市場(chǎng)的商家建立長(zhǎng)期聯(lián)系,聯(lián)合起來為全長(zhǎng)春市各個(gè)高校的學(xué)生提供服務(wù)。
公司名稱:網(wǎng)上舊書城。
網(wǎng)站名稱:網(wǎng)上舊書城。
業(yè)務(wù)范圍:主要為長(zhǎng)春市范圍內(nèi)的各個(gè)大學(xué)的學(xué)生提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務(wù)。同學(xué)們可以在網(wǎng)上注冊(cè)成為用戶,進(jìn)行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料。為長(zhǎng)春市的舊書市場(chǎng)的商家提供信息服務(wù)。
宗旨:服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美的電子商務(wù)平臺(tái)信息溝通服務(wù)。
目標(biāo):將公司發(fā)展成為長(zhǎng)春市各高校之間舊書買賣的主導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái),將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌,并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,將該平臺(tái)發(fā)展為涉及整個(gè)教育行業(yè)的品牌電子商務(wù)中間商平臺(tái)。
目標(biāo)市場(chǎng):長(zhǎng)春市范圍的在校大學(xué)生,將來可能發(fā)展成為全國(guó)性的電子商務(wù)中間商,為全國(guó)范圍內(nèi)的大學(xué)生提供服務(wù)。
1、管理思想。
2、管理隊(duì)伍。
投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍,并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3、管理決策。
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷以上的專業(yè)人才,具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí),將為公司制定切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。
4、團(tuán)隊(duì)概述。
學(xué)歷背景:大專以上學(xué)歷,具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心,有很強(qiáng)的責(zé)任心。
職業(yè)素質(zhì):信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
本網(wǎng)站的核心技術(shù)為項(xiàng)目持有人研發(fā)的互動(dòng)式在線交易系統(tǒng),該交易系統(tǒng)有以下特點(diǎn):
1、購(gòu)銷雙方可直接在網(wǎng)上進(jìn)行洽談,交易。
2、將傳統(tǒng)商貿(mào)中供方單向銷售轉(zhuǎn)為供求雙方互動(dòng)式交易。
3、采用自動(dòng)比價(jià)系統(tǒng),為學(xué)生們購(gòu)銷決策提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)。
4、采用自動(dòng)議價(jià)和互動(dòng)式議價(jià)相結(jié)合的議價(jià)系統(tǒng),使客戶以最優(yōu)價(jià)格購(gòu)買所需產(chǎn)品。
5、可受理任何貨款支付方式。
1、企業(yè)信息服務(wù)。
本模塊主要是介紹本網(wǎng)站的有關(guān)信息,象公司規(guī)模、服務(wù)范圍、服務(wù)準(zhǔn)則、網(wǎng)上交易注意事項(xiàng)、交易流程介紹、網(wǎng)上支付方式選擇、事故處理方法等。
2、商品信息服務(wù)。
提供學(xué)生出售舊書的信息和學(xué)生需求信息,提供交易過程信息,提供價(jià)格信息,以及供應(yīng)者的聯(lián)系方式等信息。為當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家提供需求信息。
3、商品交易服務(wù)。
為商品的交易提供支付工具服務(wù),可以監(jiān)督交易的全過程,為交易中存在的糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)解決等。
本項(xiàng)目的特點(diǎn)如下:
1、為市級(jí)區(qū)域性電子商務(wù)中間平臺(tái)服務(wù)。
2、以商貿(mào)為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段,以信息服務(wù)為市場(chǎng)切入點(diǎn)。
3、以信息全面、價(jià)格低廉為經(jīng)營(yíng)特征。
4、為在校大學(xué)生買賣舊書提供方便的網(wǎng)上交易服務(wù)。
5、與當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)相聯(lián)系,提供其供求信息,將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合。
項(xiàng)目實(shí)施地長(zhǎng)春是吉林省的省會(huì)城市,擁有很多高校和學(xué)生,特別是我們吉林大學(xué)人數(shù)眾多,但目前尚無一個(gè)全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務(wù)的平臺(tái),買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機(jī)會(huì),因此,現(xiàn)在介入長(zhǎng)春市電子商務(wù)的時(shí)機(jī)和市場(chǎng)均已成熟。
我們的項(xiàng)目將是區(qū)域性的,并有實(shí)際的商貿(mào)做支撐,相信會(huì)因其更貼進(jìn)商貿(mào)特點(diǎn)而成功,方便學(xué)生們進(jìn)行交易信息的提供和獲取以及交易活動(dòng)開展。
1、地域優(yōu)勢(shì)。
項(xiàng)目實(shí)施地長(zhǎng)春是吉林省的省會(huì)城市,擁有很多高校和學(xué)生,因此市場(chǎng)廣闊,供求信息量大,且現(xiàn)在本市還沒有相應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái),因此競(jìng)爭(zhēng)較小。
2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
我們擁有處于全國(guó)領(lǐng)先地位和國(guó)內(nèi)獨(dú)有的個(gè)性化電子商務(wù)系統(tǒng),能夠適應(yīng)學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的交易信息溝通需求;采用的商用數(shù)據(jù)庫(kù)、b/s結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)生成技術(shù)將使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)更為方便簡(jiǎn)潔;本項(xiàng)目的運(yùn)作模式設(shè)計(jì)力圖在符合傳統(tǒng)商貿(mào)運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)行流程的合理創(chuàng)新,通過本項(xiàng)目的在線交易系統(tǒng),徹底解決傳統(tǒng)交易方法中難以解決的信息傳送不及時(shí)、交易過程繁瑣復(fù)雜、相互無法建立信任等諸多弊端,可極大地節(jié)省成本和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、人力資源優(yōu)勢(shì)。
我們的電子商務(wù)成員都是專業(yè)人才,且是與大學(xué)生經(jīng)常接觸的專業(yè)人士,對(duì)市場(chǎng)需求和學(xué)生要求有很方便的了解,可以更具學(xué)生要求做出快速反映。
項(xiàng)目總投資100萬元,主要用于設(shè)備購(gòu)置、員工招聘培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。
基礎(chǔ)建設(shè)過程如下:
運(yùn)作期半年,所需資金100萬元。
(一)建立公司組織架構(gòu)。
(三)建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
1、學(xué)生注冊(cè)信息入庫(kù)。
2、買賣書和資料信息入庫(kù)。
3、服務(wù)類信息入庫(kù)。
4、與工商、稅務(wù)、各個(gè)高校等有關(guān)部門和學(xué)校建立合作關(guān)系、實(shí)現(xiàn)信息共享。
(四)市場(chǎng)宣傳。
(五)信息網(wǎng)站開通。
1、廣告宣傳。
我們可以通過網(wǎng)上廣告方式做廣告,但是由于是區(qū)域性的電子商務(wù),所以可以考慮采用在長(zhǎng)春各個(gè)高校的網(wǎng)站上進(jìn)行廣告宣傳,主要是讓長(zhǎng)春市的大學(xué)生了解本網(wǎng)站。除此之外,我們可以采用常規(guī)的在大學(xué)校園發(fā)傳單的形式來宣傳,還可以通過在大學(xué)進(jìn)行講座宣傳的形式進(jìn)行宣傳。
2、品牌建設(shè)。
以最優(yōu)的服務(wù)和信息以及最優(yōu)惠的價(jià)格,樹立網(wǎng)上舊書城的品牌,將網(wǎng)上舊書城打造成長(zhǎng)春各個(gè)高校學(xué)生信賴的品牌網(wǎng)站。
3、客戶關(guān)系建立。
對(duì)網(wǎng)上注冊(cè)和使用過我們公司網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)的客戶,我們將留底備案,并將他們的意見和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn),將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中,與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片,分發(fā)給學(xué)生,安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。在各個(gè)學(xué)校招聘校園代理,專門負(fù)責(zé)購(gòu)買信息收集以及舊書信息的收集,并為學(xué)生的聯(lián)系提供聯(lián)系方式,對(duì)學(xué)生提出的建議進(jìn)行收集,使本公司保持與市場(chǎng)的緊密聯(lián)系。
來源主要是:
1、信息服務(wù)。
2、商品貿(mào)易代理,本網(wǎng)站可為當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家做代理服務(wù)。
3、商品交易平臺(tái)服務(wù)。
初步的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):我們打算對(duì)賣書的客戶進(jìn)行收費(fèi),暫時(shí)規(guī)定為對(duì)于學(xué)生個(gè)人,按賣出去的書籍金額的10%收費(fèi),也就是按滿十元收費(fèi)一元這樣的形式收費(fèi)。對(duì)于當(dāng)?shù)氐纳碳铱梢园?%的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。對(duì)注冊(cè)的當(dāng)?shù)嘏f書市場(chǎng)商家,每月另外收取50元的管理費(fèi)用。此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可視具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行后期的更改。
平均年收益率10%。
第一年:盈虧平衡。
第二年:10%。
第三年:20%。
成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)資金,以投資入股的方式投入,其他資金投入方式也可以考慮。
1、分紅。
2、股權(quán)回購(gòu)。
3、公司上市。
電子商務(wù)策劃書總結(jié)5篇篇三
(一)大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通,有利于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)供需平衡,促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素的合理流動(dòng),同時(shí)有利于降低農(nóng)產(chǎn)品交易成本,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的商品流通,規(guī)避低層次農(nóng)產(chǎn)品相對(duì)過剩的局面。因此建立一套電子商務(wù)上服務(wù)平臺(tái),依托目前已經(jīng)形成的市場(chǎng),通過在上進(jìn)行電子商務(wù)交易增加物流、資金流的流通效率,將極大地促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。
一、建設(shè)目標(biāo)。
以某地農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品為基礎(chǔ),以初具規(guī)模的“特色農(nóng)產(chǎn)品”為切入點(diǎn),通過整合和開發(fā),搭建一座集技術(shù)信息、產(chǎn)品展示、商務(wù)洽談、產(chǎn)品交易、上支付、物流配送、安全認(rèn)證與一體,立足當(dāng)?shù)?、輻射全?guó)的統(tǒng)一的開放的電子化農(nóng)產(chǎn)品交易支撐平臺(tái),為本地區(qū)、乃至全國(guó)的農(nóng)村種植養(yǎng)殖專業(yè)戶、涉農(nóng)加工企業(yè)、涉農(nóng)批發(fā)及零售商、涉農(nóng)經(jīng)紀(jì)人等提供方便、快捷、廉價(jià)、實(shí)用的上“找商機(jī)、交商友、建商鋪、看商情、促交易”的服務(wù),建立現(xiàn)代化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通服務(wù)體系,以促進(jìn)當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加快當(dāng)?shù)厣鐣?huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐。
二、建設(shè)內(nèi)容。
特色農(nóng)業(yè)商務(wù)平臺(tái)囊括了以前各站的信息服務(wù),并以寬帶絡(luò)、短信、郵箱、信息交互、人工專線等現(xiàn)代通訊技術(shù)為基礎(chǔ),為特色農(nóng)業(yè)提供了一個(gè)新型低成本、高效益的營(yíng)銷環(huán)境。該平臺(tái)作為第三方電子商務(wù)平臺(tái),為農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)在各個(gè)特色農(nóng)業(yè)站上,構(gòu)建商品購(gòu)銷和供需見面的“電子農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”,為買賣雙方提供商務(wù)服務(wù)。
(1)會(huì)員服務(wù)。
通過企業(yè)身份認(rèn)證提供電子交易的會(huì)員服務(wù),可面向買家、賣家、經(jīng)濟(jì)人提供。正式注冊(cè)的會(huì)員可擁有一個(gè)誠(chéng)信會(huì)員商鋪,可發(fā)布供求和產(chǎn)品信息。
(2)信息服務(wù):
面向買賣雙方及其他用戶,提供信息的發(fā)布、瀏覽、搜索服務(wù)。并通過手機(jī)短信、e-mail、電話等多種通信方式優(yōu)麥電子商務(wù)論文,便于買賣雙方對(duì)比交易,模擬建立上市場(chǎng),按照產(chǎn)品類別和目錄,提供每一種產(chǎn)品的廠商、規(guī)格、參考價(jià)格、報(bào)價(jià)方式等信息。
(3)交易服務(wù):
這是電子商務(wù)平臺(tái)的核心業(yè)務(wù)流程,嚴(yán)格按照分級(jí)管理,照顧各用戶級(jí)應(yīng)得的利益。交易服務(wù)分為三個(gè)模塊:上填報(bào)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、交易系統(tǒng)。
(4)物流和資金流服務(wù):
物流企業(yè)和銀行系統(tǒng),通過與電子商務(wù)平臺(tái)連接,既實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的物流配送又實(shí)現(xiàn)上支付系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)交易資金流和物流的統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)作。
(5)溝通交流服務(wù):
提供商友會(huì)、交會(huì)、商家論壇、商家博客等,開通視頻交流系統(tǒng),商家可通過絡(luò)實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流。
(6)分析和管理服務(wù):
所有的交易記錄,產(chǎn)品信息,行業(yè)數(shù)據(jù)信息均可以按各種組合進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),并可生成報(bào)表,以指導(dǎo)銷售或進(jìn)行銷售月結(jié),年結(jié)算。
(7)安全保障:
通過ca認(rèn)證等安全措施,提供商家在交易、談判、合同、運(yùn)輸、支付等環(huán)節(jié)的安全。同時(shí)幫助用戶了解電子商務(wù)平臺(tái)的使用、注冊(cè)、交易流程、平臺(tái)結(jié)構(gòu),提供交易產(chǎn)品質(zhì)量的追溯方式,公布主辦單位的聯(lián)系方式,保障特色農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的安全與可靠性。
2、涉農(nóng)信息資源開發(fā)。
通過建立信息庫(kù)和知識(shí)庫(kù),深度開發(fā)涉農(nóng)信息資源開發(fā),通過村委會(huì)、種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人服務(wù)站、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)村商業(yè)連鎖超市等多種服務(wù)機(jī)構(gòu),將各種數(shù)據(jù)匯集成有用的信息,借助農(nóng)業(yè)、信息機(jī)、農(nóng)信通、農(nóng)業(yè)在線、電視農(nóng)業(yè)頻道等農(nóng)業(yè)服務(wù)絡(luò),到達(dá)農(nóng)戶手中。
(1)開發(fā)與“三農(nóng)”緊密相關(guān)的本地信息。開發(fā)與“三農(nóng)”緊密相關(guān)的本地信息,向廣大農(nóng)民提供農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資產(chǎn)品等市場(chǎng)信息、種植養(yǎng)殖實(shí)用科技信息和以提高信息技能為主的教育培訓(xùn)信息。建立城鄉(xiāng)信息資源共享機(jī)制、數(shù)據(jù)采集交換理機(jī)制,推進(jìn)信息資源的整合、共享,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中和“一庫(kù)多用”。
(2)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息員隊(duì)伍建設(shè)。通過農(nóng)業(yè)信息協(xié)會(huì)等形式,完善工作機(jī)制,提高人員素質(zhì),將農(nóng)業(yè)信息員隊(duì)伍建設(shè)成為促進(jìn)全市農(nóng)民增收的智囊團(tuán)和助推器。
(3)開設(shè)全市農(nóng)業(yè)專家熱線,實(shí)施“農(nóng)信通”業(yè)務(wù)工程。分別利用各自的絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),設(shè)置統(tǒng)一對(duì)外的農(nóng)業(yè)專家服務(wù)熱線。農(nóng)民群眾通過手機(jī)撥打統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼后,根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接相應(yīng)專家,從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)民與農(nóng)業(yè)專家隨時(shí)隨地直接對(duì)話咨詢。
3、“進(jìn)村入戶”渠道建設(shè)通過建立多種信息服務(wù)渠道,重點(diǎn)解決“最后一公里”進(jìn)村入戶問題。
(1)利用電視、電話、電腦“三電合一”模式,為農(nóng)民提供全覆蓋、廉價(jià)的、靈活的獲取信息的方式。
(2)推動(dòng)寬帶進(jìn)村入戶工程,20**年底達(dá)到全市寬帶行政村覆蓋率100%。加快農(nóng)村有線電視、數(shù)字電視入戶步伐,不斷完善農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施。
(3)建設(shè)農(nóng)村市縣鄉(xiāng)村戶五級(jí)信息點(diǎn)。保證絡(luò)進(jìn)村入戶,讓農(nóng)民享受到互聯(lián)帶來便利。
(4)全面啟動(dòng)特色站建設(shè)。利用我市統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái),建設(shè)“一鄉(xiāng)一站”、“一村一站”,形成我市特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品站群,發(fā)揮規(guī)模效益。在站建設(shè)的同時(shí),啟動(dòng)“百萬農(nóng)民建郵箱”工程,為全市每戶農(nóng)民建一個(gè)電子信箱,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民與市縣農(nóng)業(yè)專家信息互動(dòng)。
4、運(yùn)行機(jī)制。
推進(jìn)農(nóng)村特色經(jīng)濟(jì)信息化工作,按照“政府支持、市場(chǎng)化運(yùn)作、以養(yǎng)”的原則,探索、創(chuàng)新建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息化的可持續(xù)發(fā)展。
(二)隨著我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟,茶葉絡(luò)直銷及招商的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。
作為世界茶葉生產(chǎn)、加工和銷售大國(guó),中國(guó)茶葉年總產(chǎn)值達(dá)百億元,特別是臺(tái)灣茶,因其獨(dú)特品質(zhì)深受大陸民眾喜愛,但在茶葉電子商務(wù)領(lǐng)域卻幾近空白,如何發(fā)展電子商務(wù)成為業(yè)界關(guān)注的話題。
因此,無論是擁有龐大傳統(tǒng)茶葉營(yíng)銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長(zhǎng)階段的茶葉商,絡(luò)直銷是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊、充滿機(jī)遇的發(fā)展領(lǐng)域。
茶葉行業(yè)面臨的困難:
市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈。
利潤(rùn)率下滑。
小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。
成本提升,庫(kù)存周期縮短的壓力不斷增大。
傳統(tǒng)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻提升。
品牌茶葉不斷發(fā)展壯大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈;在競(jìng)爭(zhēng)和成本的雙重?cái)D壓下,眾多茶葉廠商的平均利潤(rùn)率下滑;終端消費(fèi)人群需求不斷細(xì)分,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時(shí),消費(fèi)端對(duì)質(zhì)量、品種的要求也在不斷提高;原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升,庫(kù)存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)成本等因素進(jìn)一步提高了傳統(tǒng)茶葉行業(yè)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻。
在茶葉行業(yè)的站中,針對(duì)自己公司站做推廣的很少,而現(xiàn)在很多人利用絡(luò)尋找茶葉的時(shí)候往往是通過搜索引擎或到行業(yè)站找,雖然現(xiàn)在是電子商務(wù)時(shí)代,但是人們對(duì)于茶葉的質(zhì)量還是很在意的,往往是到一定的茶葉及代理商那里去購(gòu)買,但是隨著科學(xué)的發(fā)展,絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)在通信的一個(gè)主流方式,很多消費(fèi)者或經(jīng)銷商商都是通過絡(luò)尋找產(chǎn)品,這樣就省去了時(shí)間、金錢。
茶葉絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)的根本目的:
多年以前,茶葉信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注,erp、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類進(jìn)銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。
當(dāng)互聯(lián)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購(gòu)買行為時(shí),電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設(shè)的目標(biāo),茶葉絡(luò)直銷電子商務(wù)的根本目的在于以下四方面:
通過絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)、提升茶葉產(chǎn)品銷售額。
加速搶占絡(luò)直銷及招商市場(chǎng)份額,進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場(chǎng)品牌影響力,催化整體市場(chǎng)占有率。
建立起極致壓縮中間渠道的直銷及招商模式,降低渠道成本;()加強(qiáng)廠家與經(jīng)銷商和消費(fèi)端的接觸,獲得即時(shí)市場(chǎng)信息,進(jìn)而根據(jù)反饋在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)信息做出快速反應(yīng),壓縮設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、庫(kù)存周期。
繞過龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻,以低成本短周期電子商務(wù)模式切入茶葉領(lǐng)域。
幾個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn):
如何選擇、設(shè)計(jì)、開發(fā)、導(dǎo)入絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)平臺(tái),邁開絡(luò)直銷及招商的第一步?
如何通過絡(luò)營(yíng)銷提高銷售額,實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理,塑造企業(yè)品牌?
平臺(tái)主要功能需求與實(shí)現(xiàn):
茶葉上直銷及招商電子商務(wù)平臺(tái)歸屬b2b和b2c結(jié)合電子商務(wù)范疇。
絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)平臺(tái)涵蓋互聯(lián)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、絡(luò)安全及系統(tǒng)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用集成技術(shù),平臺(tái)建設(shè)必須為企業(yè)erp等后端系統(tǒng)整合預(yù)留足夠的空間,并為絡(luò)營(yíng)銷方面做充分的考量。
需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):茶葉絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)與銷售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、營(yíng)銷推廣、客戶關(guān)系管理等功能模塊的經(jīng)營(yíng)性平臺(tái)。因此,系統(tǒng)功能的開發(fā)與實(shí)現(xiàn)應(yīng)滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)運(yùn)維的需求。
通過多種方式的絡(luò)營(yíng)銷吸引消費(fèi)者及經(jīng)銷商點(diǎn)擊瀏覽并提高交易成功率,特別是利用搜索引摯營(yíng)銷,使茶葉相關(guān)關(guān)鍵詞排在搜索結(jié)果前面,其效果尤為突出,并到相關(guān)行業(yè)的站、論壇、博客及商務(wù)站里面不斷發(fā)布信息。結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng),以期獲得新聞價(jià)值;對(duì)主要站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行站流量統(tǒng)計(jì)分析,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
總之:
1、做到服務(wù)到位,誠(chéng)信為本,客戶的滿意才是我們的成功。
2、充分利用絡(luò),尋找消費(fèi)者、經(jīng)銷商,推廣自己的產(chǎn)品,爭(zhēng)取全面打開全國(guó)市場(chǎng)。
1、定位好代理、直銷、代工三合一的絡(luò)銷售模式,打造臺(tái)灣茶最佳絡(luò)品牌,完善電子商務(wù)功能。
2、對(duì)站進(jìn)行整站優(yōu)化,針對(duì)各個(gè)目標(biāo)群體分析長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,實(shí)現(xiàn)在搜索引擎推廣上進(jìn)行全方位的覆蓋。
3、組成電子商務(wù)項(xiàng)目組,全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)推廣,維護(hù),經(jīng)營(yíng)等工作,該項(xiàng)目組成員至少包括站維護(hù)推廣員、跟單客戶服務(wù)員、招商渠道員等。
5、做好客戶管理系統(tǒng)、經(jīng)銷商管理系統(tǒng)并與企業(yè)erp系統(tǒng)進(jìn)行整合,整合應(yīng)用企業(yè)資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子化、絡(luò)化。
一個(gè)茶葉站的成功與否與建站前的站策劃有著極為重要的關(guān)系。在建立茶葉站前應(yīng)明確建設(shè)茶葉站的目的,確定茶葉站的功能,確定茶葉站規(guī)模、投入費(fèi)用,進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的策劃,才能避免在茶葉站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問題,使茶葉站建設(shè)能順利進(jìn)行。
茶葉站策劃書出應(yīng)該盡可能涵蓋茶葉站策劃中的各個(gè)方面,茶葉站策劃書的寫作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。茶葉站策劃書包含的內(nèi)容如下:
一、建設(shè)茶葉站前的市場(chǎng)分析(企業(yè)自行處理)。
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn),是否能夠在互聯(lián)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上情況及其茶葉站策劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),可以利用茶葉站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)茶葉站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
二、建設(shè)茶葉站目的及功能定位(企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議)。
2、整合公司資源,確定茶葉站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃,確定茶葉站的功能類型:企業(yè)型茶葉站、應(yīng)用型茶葉站、商業(yè)型茶葉站(行業(yè)型茶葉站)、電子商務(wù)型茶葉站;企業(yè)茶葉站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)茶葉站功能,確定茶葉站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部(intranet)的建設(shè)情況和茶葉站的可擴(kuò)展性。
三、茶葉站技術(shù)解決方案(與專業(yè)公司商議)。
根據(jù)茶葉站的功能確定茶葉站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng),用window2000/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開發(fā)。
4、茶葉站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī),則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。如程序asp、jsp、php;數(shù)據(jù)庫(kù)sql、access、oracle等。
四、茶葉站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式(與專業(yè)公司商議)。
1、根據(jù)茶葉站的目的確定茶葉站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型茶葉站應(yīng)包括:公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如:常見問題、營(yíng)銷絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)茶葉站的目的及內(nèi)容確定茶葉站整合功能。
如flash引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、上購(gòu)物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、確定茶葉站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡(jiǎn)介中可以包括:總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評(píng)價(jià)等;客戶服務(wù)可以包括:服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、電子商務(wù)類茶葉站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
5、如果茶葉站欄目比較多,則考慮采用茶葉站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意:茶葉站內(nèi)容是茶葉站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客??墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查,并在茶葉站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)茶葉站內(nèi)容的滿意度,以及時(shí)調(diào)整茶葉站內(nèi)容。
6、確定茶葉站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面;營(yíng)銷絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
五、頁(yè)設(shè)計(jì)。
1、頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定頁(yè)改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、費(fèi)用預(yù)算。
1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算。
一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級(jí)的批準(zhǔn)而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià),企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。
3、茶葉站的價(jià)格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(火山動(dòng)力通常認(rèn)為企業(yè)的茶葉站無論大小,必須有排他性,如果千篇一律對(duì)企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素,茶葉站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。
七、茶葉站維護(hù)。
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估,制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是茶葉站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)茶葉站維護(hù)的規(guī)定,將茶葉站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說明:動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)支持)可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
八、茶葉站測(cè)試。
茶葉站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試,以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容:
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試,頁(yè)兼容性測(cè)試,如瀏覽器、顯示器。
3、文字、圖片、鏈接是否有錯(cuò)誤。
九、茶葉站發(fā)布與推廣。
1、茶葉站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān),廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記等。
十、茶葉站建設(shè)日程表。
各項(xiàng)策劃任務(wù)的開始完成時(shí)間,負(fù)責(zé)人等。
以上為茶葉站策劃中的主要內(nèi)容,根據(jù)不同的需求和建站目的,內(nèi)容也會(huì)在增加或減少。在建設(shè)茶葉站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃,才能達(dá)到預(yù)期建站目的。
電子商務(wù)策劃書總結(jié)5篇篇四
1、給我校一直有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想但又苦于找不到方向的同學(xué)們提供一個(gè)較為明確的方向。讓他們?cè)诖筚愔懈惺軇?chuàng)業(yè),拓展思維,幫助他們找到合適他們自身的創(chuàng)業(yè)方向。
2、給早有電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)想法的同學(xué)一個(gè)展示自己創(chuàng)業(yè)想法的舞臺(tái),讓他們親身感受電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的前期工作。在大賽中,參賽隊(duì)員之間的討論,親自收集各種資料的過程,寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的體驗(yàn),創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的現(xiàn)場(chǎng)展示以及專家評(píng)委的點(diǎn)評(píng)都是有電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的同學(xué)所不容錯(cuò)過的好機(jī)會(huì)。
3、希望通過大賽引起同學(xué)們對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)各方面的思考。
在校大學(xué)生。只要有創(chuàng)業(yè)的想法,只要有創(chuàng)業(yè)的熱情,只要承諾在比賽過程中你們的團(tuán)隊(duì)將通力合作完成自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,其他方面我們對(duì)參賽同學(xué)沒有更多的要求。
(一)大賽項(xiàng)目。
2、復(fù)賽:就自己提交的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示,接受專家評(píng)委的提問。
(二)報(bào)名形式。
3-5人一組參賽,要求參賽人員為高校學(xué)生;
采取網(wǎng)上報(bào)名和直接交報(bào)名表到理工學(xué)部學(xué)生管理辦公室兩種方式。
(三)大賽內(nèi)容。
1、要求參賽人員撰寫《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》評(píng)審指標(biāo)包括內(nèi)容完整性、設(shè)計(jì)創(chuàng)新性、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃合理性、人員分工和運(yùn)營(yíng)管理科學(xué)性等;該創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)在規(guī)定截止日期前提交大賽組委會(huì)。
2、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的展示,接受評(píng)委的提問及點(diǎn)評(píng)等。
(四)大賽評(píng)委。
大賽評(píng)委將由企業(yè)主管、學(xué)校專業(yè)老師代表組成。
(五)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)。
一等獎(jiǎng)一隊(duì)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金300元。
二等獎(jiǎng)兩隊(duì)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金150元。
三等獎(jiǎng)三隊(duì)獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金100元。
優(yōu)勝獎(jiǎng)若干進(jìn)入復(fù)賽者均獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)證書。
1、報(bào)名階段:要求團(tuán)隊(duì)人數(shù)3-5人;
2、比賽開幕儀式;
3、比賽輔導(dǎo);
4、上交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書;
5、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書評(píng)選;
6、復(fù)賽名單公示;
7、復(fù)賽;
8、頒獎(jiǎng)典禮及論壇啟動(dòng)儀式。
1、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書要求交電子版及書面版;
2、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容包括:(1)計(jì)劃摘要;(2)產(chǎn)品(服務(wù))介紹;(3)人員及組織結(jié)構(gòu);(4)市場(chǎng)預(yù)測(cè);(5)營(yíng)銷策略;(6)財(cái)務(wù)規(guī)劃;(7)制造計(jì)劃(如果需要自己制造產(chǎn)品的要寫出制造計(jì)劃,否則不用寫)。
4、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的寫作建議,見附錄二;
5、由于比賽賽程安排比較緊湊,所以各隊(duì)要明確分工,在撰寫計(jì)劃書的同時(shí)要準(zhǔn)備好復(fù)賽的展示準(zhǔn)備。建議使用ppt幻燈片展示。
電子商務(wù)策劃書總結(jié)5篇篇五
(1)目前行業(yè)的市場(chǎng)分析(目前市場(chǎng)的情況調(diào)查分析、市場(chǎng)有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。)。
(2)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者分析(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等)。
(3)公司自身?xiàng)l件分析(包括公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)網(wǎng)站的能力――費(fèi)用、技術(shù)、人力等。)。
2、建設(shè)網(wǎng)站目的。
(1)為什么要建立網(wǎng)站。
(企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開拓的延伸)。
(2)網(wǎng)站功能。
(根據(jù)公司的需要,確定網(wǎng)站的功能。)。
(3)網(wǎng)站的目標(biāo)。
(確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和作用)。
3、網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
(1)服務(wù)器――自建、租用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管。
(2)操作系統(tǒng)――unix,linux還是window2000server/nt。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
(3)網(wǎng)站安全措施,防黑、防病毒方案。
(4)相關(guān)程序開發(fā)――網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。
4、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃。
(公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等)。
5、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。
(1)網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)要求――色彩、圖片應(yīng)用、版面規(guī)劃等。
(2)制定網(wǎng)頁(yè)更新和改版計(jì)劃。
6、網(wǎng)站維護(hù)。
(1)服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)――對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估,制定響應(yīng)時(shí)間。
(2)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)-數(shù)據(jù)管理、備份、災(zāi)難恢復(fù)等。
(3)內(nèi)容維護(hù)――內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
7、網(wǎng)站測(cè)試。
在網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行周密的測(cè)試,以保證正常瀏覽和使用。
(1)服務(wù)器-穩(wěn)定性、安全性等。
(2)程序、數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。
(3)網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試――瀏覽器、分辨率等。
(4)其他測(cè)試。
8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣。
(1)發(fā)布的公關(guān)、廣告活動(dòng)。
(2)搜索引擎登記。
(3)其他推廣活動(dòng)。
9、網(wǎng)站建設(shè)日程表。
各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人等。
10、費(fèi)用明細(xì)。
各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。
電子商務(wù)策劃書總結(jié)5篇篇六
為認(rèn)真落實(shí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程實(shí)施,大力扶持青年創(chuàng)業(yè),加快我縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,增強(qiáng)我縣農(nóng)特產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,不斷推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代流通化,根據(jù)財(cái)政部辦公廳、商務(wù)部辦公廳《關(guān)于開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范的通知》(財(cái)辦建[20xx]41號(hào))和河南省商務(wù)廳、財(cái)政廳《關(guān)于做好電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范有關(guān)工作的通知》(豫商建[20xx]15號(hào)),為做好示范試點(diǎn)工作,結(jié)合我縣實(shí)際,特制定本實(shí)施方案:
按照“企業(yè)主體、政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、合作共贏”的原則,緊緊依托“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程和“兩結(jié)合一鼓勵(lì)”(即與“智慧鄉(xiāng)村”和職業(yè)教育相結(jié)合,鼓勵(lì)多單位進(jìn)行現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng))的發(fā)展思路,培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體,充分利用和提升改造農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和物流配送等基礎(chǔ)設(shè)施,建立健全農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系,使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境;搞活農(nóng)產(chǎn)品流通,拓寬我縣農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè),改變農(nóng)民生產(chǎn)生活方式,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收,使農(nóng)民能夠享受到信息化帶來的紅利,實(shí)現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)“接二連三”全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
根據(jù)新安縣農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)、通信設(shè)施和物流配送等實(shí)際情況,在20xx年3月至20xx年10月實(shí)施“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”工程,結(jié)合我縣旅游資源,對(duì)我縣主要農(nóng)副產(chǎn)品、農(nóng)村地區(qū)加工品、手工藝品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳銷售,增加農(nóng)民收入,提高旅游資源利用率。通過完善我縣農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境設(shè)施,在我縣建設(shè)縣域運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心、物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商綜合服務(wù)站及306個(gè)村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn),為農(nóng)村居民提供信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷、線下體驗(yàn)、質(zhì)量追溯、售后服務(wù)等功能,爭(zhēng)取使村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的行政村覆蓋率達(dá)到100%,主要農(nóng)特產(chǎn)品和鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長(zhǎng)100%以上,電子商務(wù)交易額年均增長(zhǎng)100%以上,網(wǎng)店數(shù)量增長(zhǎng)200%以上,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)交易率達(dá)到50%以上,網(wǎng)銷產(chǎn)品交易額達(dá)到8億元以上,電商培訓(xùn)35萬人次以上,全面提升農(nóng)村現(xiàn)代化流通水平,為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
(一)建設(shè)縣域農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)支撐和數(shù)據(jù)應(yīng)用體系。按照政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作的原則,依托“智慧城市”打造“智慧鄉(xiāng)村”,20xx年10月底建成具有新安特色的“農(nóng)村電商公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”,該平臺(tái)具備商品展示、信息發(fā)布、企業(yè)推廣、在線交易、物流配送、金融結(jié)算、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)管控等為一體的綜合性職能,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)沉淀在本地。同時(shí)積極利用國(guó)內(nèi)成熟的第三方電商平臺(tái)宣傳推廣我縣電商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和新安特色農(nóng)商產(chǎn)品,推動(dòng)發(fā)展農(nóng)村電商,并將數(shù)據(jù)接入引流到本地平臺(tái),實(shí)現(xiàn)兩條腿走路,為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支撐。
(二)建設(shè)縣域農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心。在20xx年7月底前建成縣域運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心并投入使用,成立新安縣電子商務(wù)發(fā)展有限公司作為新安縣運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)主體,采用市場(chǎng)化的辦法使運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心與運(yùn)營(yíng)公司并軌,逐步脫離行政管理職能。同時(shí)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的專家和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)作為電商發(fā)展顧問,實(shí)現(xiàn)信息共享、相互促進(jìn),共同驅(qū)動(dòng),更好更快發(fā)展。運(yùn)營(yíng)中心為從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和服務(wù)人員提供技術(shù)支持、信息服務(wù)、營(yíng)銷推廣、管理咨詢及其他增值業(yè)務(wù)等全面服務(wù)。通過電商服務(wù)中心整合全縣電商資源,進(jìn)一步提升全縣電子商務(wù)層次,提高知名度,擴(kuò)大電商規(guī)模。
(三)完善農(nóng)村電商物流配送體系。電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村采取縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流配送服務(wù)體系,依托萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程,整合郵政、新華書店、供銷社及其他物流企業(yè)等資源。縣級(jí)中心依托萬福隆配送中心原有倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)施,按照一流標(biāo)準(zhǔn)和電商發(fā)展需求升級(jí)改造;鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心根據(jù)實(shí)際情況,整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、郵政和新華書店的現(xiàn)有資源擇優(yōu)確定并按照標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)改造;村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程、郵政和供銷社網(wǎng)點(diǎn)中優(yōu)選升級(jí)改造。冷鏈物流是電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品上行的重要支撐,要鼓勵(lì)傳統(tǒng)物流企業(yè)通過升級(jí)改造提升冷鏈物流雙向流通能力,徹底解決制約農(nóng)產(chǎn)品尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品快速發(fā)展的問題。同時(shí),由萬福隆配送中心整合本地網(wǎng)貿(mào)倉(cāng)儲(chǔ)和快遞資源,與各物流快遞公司合作,使快遞配送能夠延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn),解決農(nóng)村居民物流配送線上“最初一公里”和線下“最后一公里”的問題。
(四)完善農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立鄉(xiāng)級(jí)電商綜合服務(wù)站,建設(shè)面積150平米以上,具備線下體驗(yàn)、區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)配送和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心功能;按照“一村一店”要求,建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)306個(gè),覆蓋率達(dá)100%,能為村民提供網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷(代購(gòu)代銷)、繳費(fèi)充值、訂票、代收代發(fā)、取送快遞、引導(dǎo)宣傳等服務(wù)以及送醫(yī)下鄉(xiāng)、送藥下鄉(xiāng)、送戲下鄉(xiāng)、送餐下鄉(xiāng)等便民服務(wù),村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)要具備農(nóng)副特產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)。在磁五倉(cāng)(磁澗、五頭、倉(cāng)頭)和景觀大道沿線的北冶、石井5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)率先示范,其他6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)壓茬推進(jìn),年底前所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開,建立鄉(xiāng)村兩級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn),同時(shí)重點(diǎn)培育磁澗禮河、五頭獨(dú)樹、倉(cāng)頭孫都、北冶關(guān)址和石井介莊等電商示范村,打造磁五倉(cāng)農(nóng)村電商帶和景觀大道農(nóng)村電商帶。
(五)建立電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系。運(yùn)營(yíng)中心制定電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)計(jì)劃,全力保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),依托縣級(jí)電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心和新安縣職業(yè)高中,利用專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及聘請(qǐng)電子商務(wù)行業(yè)知名專家學(xué)者等師資,針對(duì)五類人群,開展四級(jí)培訓(xùn),培育消費(fèi)習(xí)慣、提升電商技能、打造電商經(jīng)濟(jì)。五類人群即政府部門人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人、農(nóng)業(yè)合作社、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年及電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村三級(jí)服務(wù)體系工作人員,四級(jí)培訓(xùn)即掃盲班、初級(jí)班、中級(jí)班和精英班。
(六)培育打造新安網(wǎng)絡(luò)地標(biāo)產(chǎn)品品牌。20xx年6月底前在新安縣遴選“新安六寶”、“新安小六寶”等地域名優(yōu)特產(chǎn)品,通過運(yùn)營(yíng)中心和專業(yè)團(tuán)隊(duì)的品牌策劃、工藝提升、包裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣等手段,以統(tǒng)一品牌打造新安網(wǎng)絡(luò)銷售地標(biāo)產(chǎn)品,將千家萬戶的產(chǎn)品納入到同一品牌,通過電商渠道銷售到全國(guó)乃至世界各地。同時(shí)在洛陽及周邊地區(qū)的線下商場(chǎng)開設(shè)新安網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線下體驗(yàn)店、展示館,以電子商務(wù)發(fā)展推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)和特色產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí),促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
(七)建立非標(biāo)化農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量溯源體系,推進(jìn)電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)。創(chuàng)建具有新安特色的電商企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系,建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和質(zhì)量追溯體系,建立產(chǎn)品認(rèn)證和防偽標(biāo)識(shí)制度、誠(chéng)信守法監(jiān)督巡查制度等,支持特色產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)一流的標(biāo)識(shí)技術(shù)進(jìn)行深度合作??h電商工作指揮部每年組織開展產(chǎn)品供應(yīng)商和電商企業(yè)的誠(chéng)信評(píng)估,命名表彰一批誠(chéng)實(shí)守信企業(yè),以金融業(yè)征信平臺(tái)為依托,建立信用信息共享機(jī)制,嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、網(wǎng)絡(luò)傳銷等違法行為,打造新安商務(wù)可信交易環(huán)境,提升我縣網(wǎng)商信用水平。
(八)大力發(fā)展新安電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)。支持電商創(chuàng)業(yè)園、網(wǎng)商孵化園、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)店、特色交易平臺(tái)建設(shè),鼓勵(lì)打造電子商務(wù)示范企業(yè),充分利用電子商務(wù)協(xié)會(huì)的規(guī)范引領(lǐng)作用,重點(diǎn)培育一批規(guī)模大、成長(zhǎng)性好、帶動(dòng)性強(qiáng)的電商企業(yè),吸引更多的外地電商企業(yè)入駐電商產(chǎn)業(yè)園區(qū),全面打造電商經(jīng)濟(jì)。
(一)啟動(dòng)階段(20xx年3月1日—20xx年6月30日)
1、宣傳發(fā)動(dòng)。充分利用宣傳頁(yè)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、文藝表演、流動(dòng)宣傳車、刷墻等形式全方位、多角度的大力宣傳“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”具體政策、業(yè)務(wù)流程以及推進(jìn)情況等,達(dá)到鋪天蓋地、家喻戶曉的宣傳效果。同時(shí)開辦新安縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作簡(jiǎn)報(bào),每周一期匯報(bào)工作動(dòng)態(tài)。
2、情況摸底。一是全縣產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況,包括當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)覆蓋面、市場(chǎng)占有率等情況。二是全縣電商基礎(chǔ)情況,包括物流快遞企業(yè)及從業(yè)人員、電子商務(wù)交易額、本地網(wǎng)購(gòu)情況以及基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)大數(shù)據(jù)、智慧鄉(xiāng)村大數(shù)據(jù)等。三是全縣特色產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)品情況,包括黃河鯉魚、香花辣椒、大粒櫻桃、燙面角、北冶鹵肉、老李燒雞、澄泥硯、新安窯、北冶黑陶等農(nóng)特產(chǎn)品。
3、制定方案。制定電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案,成立新安縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組。搭建新安縣農(nóng)村電商公共服務(wù)平臺(tái),按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)開展各項(xiàng)工作,有序推進(jìn)實(shí)施。
4、正式啟動(dòng)。召開新安縣“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程”動(dòng)員大會(huì),正式啟動(dòng)示范工程。
(二)重點(diǎn)實(shí)施階段(20xx年7月1日-20xx年9月30日)
完成電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和配套系統(tǒng)建設(shè),并高效運(yùn)營(yíng);完成縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送中心建設(shè),完成50個(gè)以上村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),并高效運(yùn)營(yíng);完成農(nóng)村寬帶、移動(dòng)寬帶普及工作,實(shí)現(xiàn)wifi信號(hào)全覆蓋,全縣行政村寬帶覆蓋率達(dá)到100%;開展農(nóng)村電商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作,為建立全縣電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和體系做好準(zhǔn)備;兩帶(磁五倉(cāng)電商帶和景觀大道電商帶)先行,重點(diǎn)打造五個(gè)電商村。
(三)全面鋪開階段(20xx年10月1日-20xx年2月29日)
實(shí)現(xiàn)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全縣所有行政村,全面解決農(nóng)村電商配送“最初一公里”和“最后一公里”問題;按照計(jì)劃持續(xù)開展電子商務(wù)相關(guān)培訓(xùn)工作,培訓(xùn)人次達(dá)到20萬人次以上;建立全縣電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析體系,持續(xù)開展電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;全面完成電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村各級(jí)要求完成的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(四)整改提升階段(20xx年3月1日-20xx年8月31日)
電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范項(xiàng)目全部實(shí)施完成后,縣組織開展全面自查和驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。根據(jù)總體規(guī)劃和實(shí)施方案進(jìn)行電商服務(wù)站點(diǎn)的整改提升,孵化網(wǎng)商總數(shù)突破3000個(gè),鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到350個(gè),培訓(xùn)人次35萬人次以上;同時(shí)開通兩家第三方平臺(tái)的特色新安館,新安農(nóng)村電商平臺(tái)手機(jī)app客戶端全面高效運(yùn)營(yíng);電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)初見成效。
(五)總結(jié)驗(yàn)收階段(20xx年9月1日—20xx年10月31日)
依據(jù)商務(wù)部、財(cái)政部《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系》及省級(jí)考核評(píng)估辦法,對(duì)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)情況、指標(biāo)完成情況等進(jìn)行全面的梳理和總結(jié),查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作完善的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J剑由霞?jí)驗(yàn)收。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立新安縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作指揮部,由縣委書記任政委,縣長(zhǎng)任指揮長(zhǎng),有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)任副指揮長(zhǎng),各相關(guān)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手為成員,統(tǒng)籌指導(dǎo)全縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作,審議決定項(xiàng)目實(shí)施過程中的重大事項(xiàng),協(xié)調(diào)解決遇到的重大問題,督促和檢查項(xiàng)目推進(jìn)及政策配套落實(shí)情況。指揮部辦公室設(shè)在縣商務(wù)局,同時(shí)下設(shè)協(xié)調(diào)組、宣傳組和綜合組三個(gè)工作組,具體負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)及電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作的整體推進(jìn)。
(二)營(yíng)造發(fā)展氛圍??h政府充分發(fā)揮縣內(nèi)主流媒體輿論導(dǎo)向作用,開辟專題專欄,推介電子商務(wù)優(yōu)秀網(wǎng)站和典型案例,加大宣傳和普及電子商務(wù)知識(shí)力度,讓群眾知道電商發(fā)展帶來的便利和實(shí)惠,讓各部門知道發(fā)展電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的迫切需要,讓企業(yè)知道發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路,形成人人參與、全民觸網(wǎng)的社會(huì)氛圍。
(三)強(qiáng)化項(xiàng)目資金管理。為保證電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范項(xiàng)目的順利開展,要嚴(yán)格落實(shí)財(cái)政廳、商務(wù)廳項(xiàng)目資金管理辦法,項(xiàng)目資金重點(diǎn)用于支持電子商務(wù)培訓(xùn)及網(wǎng)商孵化、鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、農(nóng)村電商物流配送建設(shè)、本地電商示范企業(yè)的扶持獎(jiǎng)勵(lì)以及其他配套設(shè)施建設(shè)。項(xiàng)目資金的使用必須依法依規(guī),按照上級(jí)要求嚴(yán)肅紀(jì)律,確保每一筆項(xiàng)目資金科學(xué)高效使用。
(四)加大政策配套和支持力度。自20xx年起,我縣將通過引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)投資,爭(zhēng)取上級(jí)商貿(mào)流通、科技信息、服務(wù)業(yè)發(fā)展等專項(xiàng)資金,多形式、寬渠道加大對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的投資力度。同時(shí),縣財(cái)政每年預(yù)算安排500萬元作為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)配套資金,并根據(jù)每年產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況給予全力支持,大力鼓勵(lì)和支持電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。
(五)加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管。建立健全具有新安特色的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)管和溯源體系、產(chǎn)品認(rèn)證體系、電商誠(chéng)信體系和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析體系,推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展。充分發(fā)揮公安、工商、稅務(wù)、商務(wù)、農(nóng)業(yè)、畜牧、質(zhì)檢等部門在農(nóng)特產(chǎn)品和電子商務(wù)活動(dòng)中的監(jiān)管職能,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營(yíng),大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為,完善電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。
電子商務(wù)策劃書總結(jié)5篇篇七
樹樹皆秋色,山山唯落暉。秋天來到我們的身邊,又正是出游放松心情的好季節(jié)。我們不能只活在枯燥的書海里,如果那樣的話,我們可能會(huì)迷路,所以在這個(gè)涼爽的秋季,我們要適當(dāng)?shù)膭谝萁Y(jié)合,集體秋游是個(gè)不錯(cuò)的選擇,不僅放松心情,釋放自我,還能增強(qiáng)一個(gè)集體同學(xué)的感情,在大學(xué)生活留下一個(gè)有趣的回憶。
通過開展豐富多彩的戶外活動(dòng),放松心情,陶冶情操,讓疲憊的身心得到了一次洗禮。同時(shí)增進(jìn)同學(xué)間的友誼,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。讓同學(xué)們勞逸結(jié)合,既會(huì)玩又會(huì)學(xué)。
xx。
電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)(可自愿報(bào)名參加)。
主要就是游覽xx的風(fēng)景,不方便所有人都一起,所以主要以小組活動(dòng);拍專業(yè)集體照及一些美麗的風(fēng)景;途中休息點(diǎn)(如休息的亭子)大家可以以自己的形式玩玩小游戲娛樂等。
1、班長(zhǎng):班長(zhǎng)在活動(dòng)前召開班級(jí)大會(huì),介紹下這個(gè)活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容和注意事項(xiàng)。分配好各個(gè)班委負(fù)責(zé)人的任務(wù)及準(zhǔn)備工作。
2、組織委員(假設(shè)是我):收集同學(xué)意見,把要去班級(jí)出游活動(dòng)的同學(xué)名單登記一下。安排整個(gè)活動(dòng)的行程、大小事務(wù)。
3、生活委員:收集旅游費(fèi)用,負(fù)責(zé)外帶食品的采購(gòu),做好班費(fèi)收入支出記錄。
4、文藝委員:準(zhǔn)備秋游期間的文藝活動(dòng),策劃集體游戲等,調(diào)動(dòng)同學(xué)們的游玩氣氛。
5、體育委員:負(fù)責(zé)全程、出發(fā)及返程時(shí)人數(shù)清點(diǎn),秋游時(shí)的安全工作。
6、宣傳委員:活動(dòng)安排具體通知的下達(dá)。
1、(1)早餐需自己解決。自己把該帶的東西準(zhǔn)備好(錢,一卡通等),自己也可準(zhǔn)備一些零食和午餐要吃的食物,最好準(zhǔn)備點(diǎn)喝的水。早上8:10準(zhǔn)時(shí)在學(xué)校正門前集合,希望大家都能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),集體活動(dòng),最好不要讓大家只為等你一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間。
(2)如果實(shí)在有事耽擱的,不能準(zhǔn)時(shí)到的同學(xué)應(yīng)該提前告知班長(zhǎng)和我,那這些有事的人可根據(jù)自己的情況再做自行安排,如果還決定來xx則自己坐車來,到達(dá)目的后通知我,再和集體一起,也可找玩的較好的同學(xué)室友,但還是要通知我你已經(jīng)和哪些人匯合了;如果因?yàn)槭虑閷?shí)在脫不開身,你可以提前告訴我,我則可與各班委負(fù)責(zé)人了解人數(shù)情況等。對(duì)于一些不合作的學(xué)生要由負(fù)責(zé)人小心勸說,班級(jí)活動(dòng)不可多得,盡量讓他們積極配合。
(3)體育委員清點(diǎn)按時(shí)到達(dá)的同學(xué)的最終人數(shù)后,所有人在8:20分大家一起出發(fā)去正門對(duì)面公交車站點(diǎn)乘坐18路車前往xx。一定要注意安全和緊跟集體,不要自己隨便亂行動(dòng)。對(duì)于掉隊(duì)的要及時(shí)督促他們。
(4)有秩序上車,生活委員會(huì)統(tǒng)一用所收費(fèi)用為大家付車費(fèi)。
2、(1)上午9:30左右到達(dá)xx,下車后由生活委員統(tǒng)一為所有人購(gòu)買門票(團(tuán)體票有一定優(yōu)惠)。然后一起進(jìn)入景區(qū)。當(dāng)然可先在門口拍個(gè)集體照。同時(shí)確定一下人數(shù)。
(2)然后分發(fā)生活委員前幾天用活動(dòng)費(fèi)用購(gòu)買的一些易帶的食品。
(3)大家再以小組游覽,每組確定一個(gè)安全負(fù)責(zé)人,把負(fù)責(zé)人名單告訴我。大家就可以以自己的方式及自由活動(dòng)去游覽xx了。但一定要在景區(qū)內(nèi),不要隨便走,小組人員之間要互相幫助。
3、因?yàn)榫皡^(qū)過大,中午聚在一起工作量太大,所以就以原本的小組形式自行解決午餐問題。
4、最后16:00要在xx門口集合,最好不要提前走,有事先走的要提前告知體育委員,以方便她統(tǒng)計(jì)。最后體育委員統(tǒng)計(jì)一下人數(shù)再一起坐車回學(xué)校。回去后自由解散。
暫收每人50元,多退少補(bǔ)(包含車費(fèi)和活動(dòng)基金(門票費(fèi)、零食)。
1、注意自身財(cái)產(chǎn)保護(hù)問題,游玩時(shí)要注意安全,保持警惕;。
2、保護(hù)景區(qū)環(huán)境,不要造成污染,時(shí)刻保持文明,做文明大學(xué)生;。
4、手機(jī)充好電,時(shí)刻保持開機(jī)狀態(tài)。
1、開總結(jié)大會(huì),班委總結(jié)情況,提出好的意見繼續(xù)發(fā)揚(yáng);提出缺點(diǎn)改進(jìn),以便下次注意;。
2、由生活委員匯報(bào)班費(fèi)開支情況;。
3、所有參加活動(dòng)的人可以分享自己拍的相片等,由宣傳委員整理相片并上傳到群空間。
電子商務(wù)策劃書總結(jié)5篇篇八
推廣人員1名。
物流人員1名。
運(yùn)營(yíng)主管1名。
財(cái)務(wù)人員1名。
(一)運(yùn)營(yíng)主管。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;
6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);
7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
1、通過在線聊天工具,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問;
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等。
店鋪的售后服務(wù):
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前,作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無形中提升啦自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤(rùn),但是長(zhǎng)久的利潤(rùn)也正因此而積累啦。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù),發(fā)快遞的時(shí)候幫著啦解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)啦解發(fā)貨情況,還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)啦什么問題,想來買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)啦。
(三)配送人員。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作;
2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào),更改發(fā)貨狀態(tài),對(duì)問題件能及時(shí)處理。
選擇的物流:
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。
3、e-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
4、避免顧客查詢訂單,主動(dòng)把底單/流水號(hào)發(fā)給顧客。
5、對(duì)于貨到付款,請(qǐng)盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后,應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
(四)網(wǎng)店美工。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作,圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì),完成網(wǎng)頁(yè)html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;
(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理;
(六)網(wǎng)店推廣員。
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng);
1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作;
3、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案,向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議;
4、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;
5、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
推廣措施:
衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略:
通過調(diào)查和啦解啦目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià),使我們啦解啦大概的價(jià)格范圍。為商品的營(yíng)銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來制定,低價(jià)位的,只能保本,甚至虧本,只為啦賺人氣,賺信用;中間價(jià)位的,針對(duì)消費(fèi)的主流群體,目的是為啦實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤(rùn);高價(jià)位的,針對(duì)高端群體,不求大的成交量,為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢,追求平衡。
選擇性價(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品的貨源,再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法:前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量,實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高,適當(dāng)增加利潤(rùn)。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)的基礎(chǔ)上盡量便宜,以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些,低啦反而影響顧客對(duì)商品的印象。定價(jià)清楚明白,定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi),交待清楚,避免引起麻煩,影響到自己的聲譽(yù),模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。
店鋪的促銷策略:
堅(jiān)持走自己的路線,保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、軟件推銷、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等等。
促銷導(dǎo)向定價(jià)法:
用于具體促銷中,選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià),目的只為啦吸引人氣。
拍賣法:借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作,利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。
2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加。
3、起好所拍賣寶貝的名字,大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。
4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述,比如在描述中增加去小店看看的鏈接,增加其他推薦寶貝的圖片,增加一些促銷信息等等。
店鋪的宣傳:
店鋪裝修:
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格,店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。
寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類,目的是讓顧客對(duì)日記所銷售的產(chǎn)品種類一目啦然,也方便啦購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼:
1、積極發(fā)好帖、精華帖,提高店鋪瀏覽量。
2、積極賺銀幣搶廣告位,提高店鋪瀏覽量。
3、網(wǎng)站免費(fèi)廣告,在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式,吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?/p>
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng),為網(wǎng)站做貢獻(xiàn),可以得到一些關(guān)照,網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
6、廣開門路,廣交朋友。通過認(rèn)識(shí)許多朋友,介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品,爭(zhēng)取回頭客,更爭(zhēng)取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式:
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式:網(wǎng)上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為啦方便顧客付款,應(yīng)該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì),當(dāng)然,一般情況下為啦減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。
商品包裝:包裝要講究?;c(diǎn)心思,必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒,來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn):一是成本低,可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值,替自己省錢,也替社會(huì)節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小,這樣可以減輕重量;包裝盒里面不要塞報(bào)紙,盡可能地用塑料泡沫代替,這也是為啦減輕重量節(jié)省成本。;二是適應(yīng)性強(qiáng),可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱,突破啦郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點(diǎn):
發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單(包含:圓通速遞、申通e物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地),物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)啦問題,淘寶將向物流公司提出索賠申請(qǐng),如果物流公司對(duì)申請(qǐng)不予接受的,淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方,優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
店鋪的客戶管理:
1、在每次交易后(或交易前)與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶。
2、建立分組以便管理。
3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng),即要啦解客戶的“信息項(xiàng)”(如姓名、民族、年齡、性別、購(gòu)買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等),便于以后分類查找。
4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在excel中的首行(加入編號(hào),以后方便管理)然后將客戶信息逐行加入。
5、通過分析客戶的購(gòu)買(下單)時(shí)間和之前與客戶的接觸,分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段(以便于最快速地對(duì)其進(jìn)行服務(wù))。
6、在每個(gè)節(jié)日、生日、購(gòu)買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目,以賀卡形式發(fā)給客戶(盡量在客戶在線時(shí)傳送,郵件方式會(huì)令人反感)。
7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通,詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況(讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種vip的感覺)為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8、學(xué)會(huì)投其所好,撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章,發(fā)給顧客。
9、分天氣,分時(shí)段的想顧客提出購(gòu)買要求。
10、幫客戶解決問題(如理財(cái)方法,心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送)。
11、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡。
12、向客戶咨詢他所擅長(zhǎng)的問題,以打折卡作為回報(bào),讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感,他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。
13、建立‖店鋪日記‖積分制。
相關(guān)措施:
1)盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營(yíng)范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),qq.郵箱,msn等等。
2)盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。
3)更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),聯(lián)系方式等等。
4)針對(duì)于資金較少問題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5)用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路,加大宣傳,提供最好的服務(wù),打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。
6)虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。
品牌特色之一——“店鋪文化”
核心價(jià)值觀:團(tuán)隊(duì)合作,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),質(zhì)量第一。
網(wǎng)店宗旨:打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性實(shí)用、品味文化。
網(wǎng)店精神:開店以德為本,治店以人為本,服務(wù)以情為本。
進(jìn)貨理念:時(shí)尚、新奇、個(gè)性。
銷售理念:只賣最好的,不賣最貴的。
售后理念:產(chǎn)品有價(jià),服務(wù)無價(jià),信譽(yù)第一。
2、淘寶商城。
(1)保證金分為5萬和10萬。
(2)技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊,最多要16萬,其中保證金只是被凍結(jié),沒有辦法使用這筆資金。
具體如下:
費(fèi)率:
2.保證金。
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營(yíng)商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下:
品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬元,全部為r商標(biāo)的5萬元;專營(yíng)店:帶有tm商標(biāo)的15萬元,全部為r商標(biāo)的10萬元;特殊類目說明,賣場(chǎng)型旗艦店,保證金為15萬元;經(jīng)營(yíng)未在中國(guó)大陸注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營(yíng)店,保證金為15萬元;保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí),商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額,逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至補(bǔ)足。
3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)。
(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級(jí)類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔,各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。
(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。
(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分:
20xx年初對(duì)20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算,結(jié)算邏輯參照20xx年年費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn);繳納20xx年度年費(fèi)具體結(jié)算邏輯請(qǐng)見《淘寶商城20xx年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費(fèi)率/年費(fèi)/保證金標(biāo)準(zhǔn)。
淘寶商城將于20xx年12月31日24時(shí)對(duì)尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管,并于20xx年1月15日起對(duì)未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開始進(jìn)行20xx年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算工作。
電子商務(wù)策劃書總結(jié)5篇篇九
公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新,管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容,使之處于不斷更新的狀態(tài)中,每天大概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新。
1、關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對(duì)性的注冊(cè)各種b2b平臺(tái),論壇,貼吧等(注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí),內(nèi)容要詳細(xì),詳細(xì)的公司資料,詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息)。
2、利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品,擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度,比如,好喇叭,一呼百應(yīng),燈火,環(huán)球經(jīng)貿(mào),環(huán)球廚衛(wèi)等。
3、因季節(jié)不同,有針對(duì)性的發(fā)布產(chǎn)品。
1)2—4月份主要以促銷品為主,廣告筆—筆類,廣告軍刀,修容組,鑰匙扣,收納袋,杯子,擺件,廣告鼠標(biāo)墊,調(diào)味瓶等。
2)5—7月份,主要以,廣告瓶起子,扇子,野餐包,野餐墊,沙灘休閑椅,戶外餐具,防暑降溫禮盒等為主。
3)8—10月份樂扣杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫,鋼化玻璃碗等。11月—明年1月,被子,羊絨圍巾,效率手冊(cè),筆記本,健身用品,干貨禮盒等。
4)針對(duì)特殊的節(jié)日,有針對(duì)性的發(fā)一些帖子。
4、時(shí)時(shí)留意qq動(dòng)態(tài),抓住客戶咨詢的內(nèi)容,有針對(duì)性的解答客戶的問題,努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源,以及時(shí)的在線工具,電話溝通等完成銷售工作。
1、隨時(shí)更新天助軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容,新的產(chǎn)品信息的發(fā)布,每天抽出1個(gè)小時(shí)對(duì)于天助軟件上的商機(jī)(產(chǎn)品關(guān)鍵詞,產(chǎn)品的內(nèi)容,產(chǎn)品標(biāo)題)及時(shí)的更新,及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)。
2、天助軟件的手動(dòng)輸入每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。
產(chǎn)品的性能,用途的等,以便接聽電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行溝通。
電子商務(wù)策劃書總結(jié)5篇篇十
網(wǎng)店名稱:
商業(yè)模式:我們的貨源直接與韓國(guó)總店掛鉤。
經(jīng)營(yíng)宗旨:因?yàn)槲覀冋\(chéng)信,所以我們自信!誠(chéng)信為本!緊跟時(shí)尚潮流!
二、產(chǎn)品概述:我們的產(chǎn)品是韓國(guó)知名品牌“韓都衣舍”。我們主營(yíng)韓版男女服飾!
三、市場(chǎng)分析:(1)迄今為止,在淘寶上的服裝旗艦店很多,大多數(shù)都是男女專項(xiàng)服裝店,消費(fèi)群體大眾化,可供消費(fèi)者選擇的款式逐漸單調(diào)。(2)越來越多的年輕一代追求品牌,當(dāng)前以韓國(guó)品牌為主潮流?!绊n流”盛行。(3)當(dāng)前的消費(fèi)群體逐漸年輕化。
四、競(jìng)爭(zhēng)分析:針對(duì)現(xiàn)在的服裝旗艦店消費(fèi)群體的大眾化,樣式單調(diào),品牌雜亂,所謂“眾口難調(diào)”我店針對(duì)這一市場(chǎng)情況,特?cái)y手韓國(guó)知名品牌“韓都衣舍”,專售統(tǒng)一品牌,統(tǒng)一目標(biāo)消費(fèi)群體,把年輕人作為目標(biāo)消費(fèi)群體,緊緊抓牢當(dāng)代年青人追求時(shí)尚和潮流的市場(chǎng)潛動(dòng)向,緊跟當(dāng)代青年一代的生活節(jié)奏和前進(jìn)步伐。本人相信,如果能做到這一點(diǎn),那我們一定能夠把握和影響整個(gè)服裝界的市場(chǎng)動(dòng)向。我們的競(jìng)爭(zhēng)宗旨:不要讓市場(chǎng)來影響我們,而要我們?nèi)ビ绊懯袌?chǎng)!
電子商務(wù)策劃書總結(jié)5篇篇十一
1、市場(chǎng)定位:經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,分析顧客群體,按地區(qū)、消費(fèi)目的、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分類,從而確定產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的方向。
2、市場(chǎng)分析:
(1)市場(chǎng)劃分:一是區(qū)域劃分,二是某一檔次產(chǎn)品的劃分,分別預(yù)測(cè)市場(chǎng)占有率。
(2)目標(biāo)劃分:即目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)占有率。
(3)目標(biāo)市場(chǎng)劃分策略,即實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)和占有率目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
(4)市場(chǎng)真摯據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,明確顧客群體之后,要對(duì)顧客的消費(fèi)需求作定量和定性分析。
3、行業(yè)分析:
(1)明確行業(yè)現(xiàn)狀,特別是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況(包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才、創(chuàng)新能力、質(zhì)量與服務(wù)、價(jià)格、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和市場(chǎng)拓展等)。
(2)明確競(jìng)爭(zhēng)和購(gòu)買類型。主要在哪些層面上展開競(jìng)爭(zhēng),從消費(fèi)對(duì)象和產(chǎn)品性能分析購(gòu)買類型,如群體、個(gè)體、季節(jié)、交際、投資、配套等。
二、產(chǎn)品成本和價(jià)格定位。
1、產(chǎn)品成本:一是產(chǎn)品成本構(gòu)成及價(jià)值;二是如何通過材料采購(gòu)、生產(chǎn)、管理來降低生產(chǎn)成本。
2、產(chǎn)品銷售價(jià)格定位(包括定位價(jià)格和定位策略,靜態(tài)價(jià)格定位和動(dòng)態(tài)價(jià)格定位等)。
三、銷售策略。
1、銷售模式。
常規(guī)模式和網(wǎng)絡(luò)模式。
2、銷售政策。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,各廠家從產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格進(jìn)行大量的宣傳。本公司在戰(zhàn)略計(jì)劃中,售后服務(wù)和質(zhì)量的廣告宣傳需較為到位,并有一定的獨(dú)特個(gè)性。本著良心做人的原則,不欺不瞞。
3、銷售措施。
為長(zhǎng)期穩(wěn)固占領(lǐng)市場(chǎng),建議加強(qiáng)“企業(yè)形象力”的促銷效果,利用公關(guān)廣告的“在商不言商”的軟性廣告效應(yīng),提升商品廣告的直接硬性廣告的灌輸力度。
4、促銷手段。
階梯漸升價(jià)格銷售是市場(chǎng)營(yíng)銷中價(jià)格策略的一種。主要針對(duì)銷售淡季實(shí)施,以期報(bào)轉(zhuǎn)銷售頹勢(shì)。階梯漸升價(jià)格策略本身促銷力較理想。與單純的降價(jià)相比,不降低消費(fèi)者對(duì)商品的信任度。因?yàn)槭侵鸩教醿r(jià),這也提示消費(fèi)者從速購(gòu)買。使淡季銷售量提高,與相對(duì)旺季默契接吻。舉例說,格力空調(diào)在冬季銷售中便采用這種策略使空調(diào)一度熱銷。
5、銷售廣告。
《__報(bào)》l/4版(企業(yè)形象廣告)x次(間隔x天)。
《__報(bào)》通欄(銷售廣告)x次(間隔x天)。
其它地市晚報(bào)、廣播電視報(bào)配合刊出。
廣告語:制氧機(jī)使高原更美麗。
6、售后服務(wù)體系。
收集消費(fèi)者的意見并改進(jìn)。
電子商務(wù)策劃書總結(jié)5篇篇十二
現(xiàn)在電子商務(wù)有三種模式,b2b,b2c,c2c,b2bxx三足鼎立,c2cxx一家獨(dú)大,b2c這種企業(yè)與消費(fèi)者之間的電商模式由于先天的成本節(jié)約,必將成為本世紀(jì)最主要的貿(mào)易方式之一,但是在20xx年開始興起的電子商務(wù),出收、價(jià)格戰(zhàn)、物流、支付和c2c的多重夾擊下,b2c卻一直無法振作!但是20xx年以后,b2c在瘋狂的增長(zhǎng),卻是不爭(zhēng)的事實(shí)了,從xx等可以看出。
據(jù)調(diào)查,以b2c模式的電子商務(wù)的增值幅度可達(dá)到1:50左右。目前,隨著我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,特別是以地域、地緣、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的迅速崛起,從而使用戶對(duì)本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區(qū)域性b2c電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值的快速釋放。
隨著xx市政府的大力支持和xx各高校的積極響應(yīng)與配合,xx大學(xué)城的建設(shè)正在火熱的進(jìn)行著,集聚好十多萬人口的大學(xué)城仿佛在暗示著一個(gè)巨大的商機(jī),特別是大學(xué)城的各種配套設(shè)施的不健全,更加驗(yàn)證了這種可能。但是網(wǎng)絡(luò)寬帶的接入率相當(dāng)高,以及達(dá)到了“宿宿通網(wǎng),一室全孔”,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)98%,這就為上網(wǎng)營(yíng)造了良好客觀因素。更重要的是,隨著電腦硬件的價(jià)格不斷走低,學(xué)生購(gòu)買電腦的幾率不斷的攀升。據(jù)調(diào)查,未來一兩年內(nèi)大學(xué)生個(gè)人電腦擁有率為39.7%以上,而這個(gè)數(shù)據(jù)將在以每年3%~6%的速度快速增長(zhǎng)。這樣就大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物創(chuàng)造了先決條件。當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同,科技不斷的進(jìn)步,生活水平的不斷提高,網(wǎng)上購(gòu)物并不是什么新鮮和稀奇的事情,它卻成為日益影響我們?nèi)粘I畹囊徊糠?,成為生活中不可缺少的一個(gè)分支。而將傳統(tǒng)零銷售業(yè)與傳統(tǒng)的物流結(jié)合起來形成地域性強(qiáng)勁的b2c模式的電子商務(wù)。這也將在一定程度上彌補(bǔ)了大型購(gòu)物網(wǎng)站在區(qū)域上的不足繼而產(chǎn)生了優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.項(xiàng)目總體目標(biāo)。
在近幾年內(nèi),“為你來”將以xx大學(xué)城為依托,立足大學(xué)城,建立一個(gè)以學(xué)生為主,涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)平臺(tái)。
3.項(xiàng)目商業(yè)模式。
b2c的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實(shí)體店相結(jié)合攻占整個(gè)xx大學(xué)城市場(chǎng)。
1.市場(chǎng)描述。
“為你來”電子商務(wù)立足xx大學(xué)城,致力于xx大學(xué)城的綜合性電子商務(wù)。目標(biāo)市場(chǎng)是那些電腦擁有率較高的各個(gè)高校,以及附近周邊地區(qū)的居民。如xx的居民。
2.市場(chǎng)大小和發(fā)展趨勢(shì)。
xx大學(xué)城是一個(gè)正在快速發(fā)展的大學(xué)城,市場(chǎng)潛力大就目前來說這邊的同類電子商務(wù)幾乎空白,是一個(gè)未開發(fā)的處女地。入住師生將達(dá)十幾萬的人口。而在大學(xué)城的崛起中,響應(yīng)的配套實(shí)施并不齊全,更重要的是相應(yīng)的零售商,以及大型商場(chǎng)幾乎少之甚少,不能滿足用戶的需求。
那么,以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托的電子商務(wù)的發(fā)展將正好可以彌補(bǔ)這一市場(chǎng)空白。
3.目標(biāo)顧客。
3.1一般特征:
“為你來”面對(duì)的顧客具有如下的一般特征:
1、具備上網(wǎng)的條件,及有電腦。
2、喜歡上網(wǎng)。
3、具有在網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣。
4、對(duì)時(shí)間有一定要求的人。
3.2、主要顧客群體。
學(xué)生:學(xué)生都喜歡上網(wǎng),而網(wǎng)購(gòu)越來越流行,學(xué)生又是喜歡追求流行的東西,追求新鮮事物,特別是本地乃至鄭州都沒有的東西。
教師:對(duì)生活的質(zhì)量要求較高,對(duì)時(shí)間有一定的要求,以及他的特殊角色,他將是網(wǎng)上購(gòu)物的忠實(shí)消費(fèi)者。
4.市場(chǎng)細(xì)分。
網(wǎng)上購(gòu)物行為分層:
1、收入:通過調(diào)研我們把月消費(fèi)在350元以上的消費(fèi)者列為對(duì)象,大學(xué)生的月消費(fèi)主要的用處是購(gòu)買日用物品,比如送朋友生日禮物,給音像、書籍等等。
2、性別:女生占多數(shù),在通常情況下女生購(gòu)物的頻率要比男生高,所以在這一方面把女生列為重點(diǎn)。
3、消費(fèi)習(xí)性:學(xué)生無收入,生活費(fèi)都需要父母來供給,因此都想買到價(jià)廉物美的東西,再加上圖個(gè)方便的心理。
1.外在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
與“為你來”在同時(shí)涉及目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部電子商務(wù)有一下幾類:xx等?!盀槟銇怼辈淮蛩闩c他們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)檫@類的電子商務(wù)不具有區(qū)域性和特殊目標(biāo)的群體一致性。
2.本地競(jìng)爭(zhēng)。
目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng):
目前xx大學(xué)城涉及這一目標(biāo)市場(chǎng)的同類電子商務(wù)都不具有市場(chǎng)的占有率。
而真正的競(jìng)爭(zhēng)來源于實(shí)體商鋪的競(jìng)爭(zhēng),主要包括以下實(shí)體在同一目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng):
各個(gè)高校的商業(yè)街,大學(xué)城商業(yè)街,以及周邊地區(qū)的商業(yè)街。就大學(xué)城的發(fā)展趨勢(shì)來看真正產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的也只能是高校的商業(yè)街。
3.其他競(jìng)爭(zhēng)。
隨著xx大學(xué)城的不斷發(fā)展,外資的引入,可能面臨著新的競(jìng)爭(zhēng)和未發(fā)發(fā)現(xiàn)的潛在競(jìng)爭(zhēng)。
4.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
為你來超于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在:
a、目標(biāo)市場(chǎng)尚未開發(fā),市場(chǎng)處于真空。
b、大學(xué)城相應(yīng)配套設(shè)施還未健全,不能滿足用戶的需求。
c、由于自身原因,能夠體驗(yàn)到一名大學(xué)生的消費(fèi)心理。
e、為你來將憑借網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì),向目標(biāo)市場(chǎng)提供廉價(jià)的商品與便捷的購(gòu)物渠道,并將物流做到最快最貼心。
f、為你來可以提供了各種增值服務(wù)。如:全部免費(fèi)送貨,免費(fèi)維修電腦等等,以增加客戶的回顧率和忠誠(chéng)度。
h、我們的團(tuán)隊(duì)具有富于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn),并能體會(huì)到主要客戶的心理及其需求。
5.戰(zhàn)略機(jī)遇。
對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查顯示來看,目前大學(xué)城各高校網(wǎng)上購(gòu)物的頻率還是相對(duì)較低,主要是對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信任感和實(shí)體感缺乏相應(yīng)認(rèn)識(shí)。所以目標(biāo)客戶群體對(duì)區(qū)域電子商務(wù)又有了一下要求:
信任的認(rèn)可度(我能找到實(shí)體嗎,是否存在)。
時(shí)間上的簡(jiǎn)單,送貨的便捷(隨叫隨到)。
商品的質(zhì)量的可靠。
品種的多樣,更接近生活(日用品)。
目標(biāo)客戶對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)上購(gòu)物的嚴(yán)格要求,為為你來的市場(chǎng)擴(kuò)展提供了非常難得的機(jī)會(huì)。
為你來的目標(biāo)是成為xx最出色的以學(xué)生為主,涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)。為了達(dá)到這一目標(biāo)我們著重強(qiáng)調(diào):
品牌效應(yīng),樹立品牌,以品牌為戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
時(shí)刻恪守誠(chéng)信,以誠(chéng)信為戰(zhàn)略的靈魂和指南。
顧客的利益始終是我們戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)則。
確實(shí)為這一群體服務(wù)是我們戰(zhàn)略的目標(biāo)和宗旨。
xx的戰(zhàn)略定位是基于以下因素的評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的:
a、行業(yè)趨勢(shì);
b、我們的目標(biāo)市場(chǎng);
c、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;
d、我們的優(yōu)勢(shì);
e、風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)我們構(gòu)成的潛在威脅是處于日益發(fā)展的大學(xué)城經(jīng)濟(jì)在被越來越多的企業(yè)所關(guān)注,特別是擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,同類競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)的入住,不過在這迅速膨脹的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭,也必將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)的并存;隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物越來越被人們認(rèn)可,這將是更多的企業(yè)進(jìn)入這一市場(chǎng),又受到電子商務(wù)自身的缺陷,復(fù)制性較強(qiáng)也將勢(shì)必降低了進(jìn)入門檻;與此相關(guān)的大型購(gòu)物商場(chǎng)的快速發(fā)展,也在一定程度上分得了市場(chǎng)份額;潛在的競(jìng)爭(zhēng)還有大學(xué)生相關(guān)的各類網(wǎng)站,我們的發(fā)展勢(shì)必將和他們存在一定的競(jìng)爭(zhēng),主要是來自業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面的競(jìng)爭(zhēng),如:廣告業(yè)務(wù)等;受到這一特殊群體的因素,學(xué)生的收入主要依靠家庭的來源,在購(gòu)買力上將受到一定的限制;經(jīng)濟(jì)的衰退會(huì)導(dǎo)致,總體行業(yè)消費(fèi)總額的相對(duì)減少,也相應(yīng)的受到總體行業(yè)陰影的影響,但受到的影響比起其他類型目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)來說會(huì)很小,因?yàn)槭苤袊?guó)這個(gè)特殊民族的特點(diǎn),學(xué)生的支出始終是每個(gè)家庭的主要支出。
戰(zhàn)略定位:
從以上因素的分析中我們得到的結(jié)論是,主要來源:直接、各個(gè)高校商業(yè)街的競(jìng)爭(zhēng),盡管我們打算在每個(gè)高校都設(shè)置物流集散點(diǎn),以爭(zhēng)取這一臨近市場(chǎng)的地理環(huán)境,但目前受到資金的因素未能搶占這一目標(biāo)市場(chǎng)。間接、我們?cè)跇I(yè)務(wù)開拓方面,還受到來自與大學(xué)城相關(guān)網(wǎng)站的影響,不過就業(yè)務(wù)的細(xì)分來說,他們?cè)谝欢ǔ潭壬嫌植淮嬖诤臀覀兊闹苯痈?jìng)爭(zhēng),但,在以后的發(fā)展中他們卻是我們的一個(gè)勁敵。潛在、外在資本進(jìn)駐同一目標(biāo)市場(chǎng),也將使我們的競(jìng)爭(zhēng),所以我們又存在機(jī)會(huì)成本,那就是快速搶占市場(chǎng)。
盡管存在來自直接、間接、潛在的競(jìng)爭(zhēng),我們還是對(duì)市場(chǎng)對(duì)于我們出色運(yùn)營(yíng)策略充滿了信心。
1.網(wǎng)站市場(chǎng)推廣。
a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化。
統(tǒng)計(jì)表明,網(wǎng)站60%的訪問量來自各大搜索引擎,但是考慮費(fèi)用以及我們的xx的服務(wù)區(qū)域,采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營(yíng)銷目的,如,竟價(jià)排名,關(guān)鍵字廣告,由于定位程序高,因此會(huì)加大我們的費(fèi)用,相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域,搜索引擎營(yíng)銷將只作為我們輔助的營(yíng)銷方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面,我們一開始開發(fā)時(shí),都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型網(wǎng)站的方法。
b、參加許可郵件營(yíng)銷。
郵件營(yíng)銷是快速、高效的營(yíng)銷方式,但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,參加可信任的許可郵件營(yíng)銷,向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告,是有效的網(wǎng)站推廣方式;具體的外部郵件列表營(yíng)銷步驟如下:
(1)目的:許可營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)策略的'一個(gè)重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。
(2)選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址:通過大學(xué)城各大學(xué)提供的一些平臺(tái)來獲取地址,如大學(xué)城網(wǎng)的論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。此外,建設(shè)自己的郵件列表,在提供注冊(cè)服務(wù),需用戶填入電子郵件地址,適時(shí)地將為你來網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶,如最新商品,或是艾伊屋活動(dòng),能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客,提高用戶忠誠(chéng)度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法,同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營(yíng)銷的資源的獲取需要一段時(shí)間,所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷的方法。
c、網(wǎng)吧廣告。
并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦,因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生,也是我們的網(wǎng)站訪問群體,所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶,我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶集中上網(wǎng)的特點(diǎn),將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的艾伊網(wǎng)站,使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的xx網(wǎng)站。
d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣。
策劃開展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段,且能提高訪客忠誠(chéng)度,持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將顧客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題,選定一個(gè)合適的專題,在論壇專門開辟一個(gè)欄目,促顧客們之間進(jìn)行討論,并對(duì)參加討論的顧客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)發(fā)起這個(gè)問題的顧客有給予較大鼓勵(lì),同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目,使顧客也可以自行發(fā)起問題的討論,對(duì)此我們也將給予不同程度的討論,這樣可以吸引更多人前來,激勵(lì)大家的積極性。引導(dǎo)顧客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行討論,從中我們也可以得到顧客更多的建議,從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作,對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果,我們將結(jié)合線下推廣的方法,聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì),如青年志愿者協(xié)會(huì),與用戶開展各類戶外活動(dòng),由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。
e、網(wǎng)站合作。
各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式,可以借合作伙伴的力量,促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開展;與各間學(xué)校的其它論壇,電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng),將我們?yōu)槟銇淼幕顒?dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員。
此外,廣泛征求友情鏈接,擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力,能增加網(wǎng)站的搜索引擎抓取率,獲得理想的排名效果。
f、人口密集,學(xué)生經(jīng)常去的場(chǎng)所(如:網(wǎng)吧,商業(yè)街)。
在大學(xué)城人流密集的地區(qū)進(jìn)行宣傳,不定期的進(jìn)行宣傳和推廣。
g、xx將會(huì)在每學(xué)期的開始和即將結(jié)束是定期開展各種推廣手段和活動(dòng)。已達(dá)到網(wǎng)站推銷和商品推銷的雙重效果。
h、校園推廣。
積極在校園組織或間接參與各種活動(dòng),已達(dá)校園推廣。
i、外媒體宣傳。
網(wǎng)站自身宣傳。
j、網(wǎng)站定期向會(huì)員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。
k.購(gòu)買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分,通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取禮品。
l、其它。
利用小組在大學(xué)城的朋友,同學(xué)等圈子通過見面或者qq等即時(shí)通訊工具宣傳我們的網(wǎng)站。
2.產(chǎn)品策略。
2.1產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品多樣化、時(shí)尚化,年輕化,多元化。
因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品受眾體主要是年輕人—學(xué)生,所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該結(jié)合這一實(shí)際特點(diǎn)做出相應(yīng)的推廣策略。
2.2品牌和商標(biāo)。
通過市場(chǎng)運(yùn)作,熟悉行業(yè)特點(diǎn),創(chuàng)出自己的品牌。
2.3質(zhì)量和服務(wù)。
追求正常經(jīng)營(yíng)下客戶無退貨要求,把好質(zhì)量關(guān),質(zhì)量不好的貨,堅(jiān)決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。
2.4產(chǎn)品策略的調(diào)整。
根據(jù)市場(chǎng)需求做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以完善網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的缺口。
3.銷售策略。
a.銷售渠道。
網(wǎng)絡(luò),實(shí)體店鋪,網(wǎng)站聯(lián)盟。
b.銷售步驟。
(1)注冊(cè)會(huì)員。
(2)在線下訂單。
(3)郵件或電話確認(rèn)信息。
(4)客戶銀行匯款。
(5)組織發(fā)貨。
(6)電話或email通知。
(7)貨到付款。
4.分銷物流策略。
以配送中心根據(jù)訂單來源和其他需求來源,由本店配送人員早中晚三次直接從供貨商分發(fā)到各大高校的代理,最后以送貨上門的形式完成配送。為了確保各代理供貨的萬無一失,配送中心還有一個(gè)特別配送制度來和一日三次的配送相搭配。每個(gè)代理點(diǎn)都會(huì)隨時(shí)碰到一些特殊情況造成缺貨,這時(shí)只能向配送中心打電話告急,配送中心則會(huì)用安全庫(kù)存對(duì)代理點(diǎn)緊急配送,如果安全庫(kù)存也已告罄,中心就轉(zhuǎn)而向供應(yīng)商緊急要貨,并且在第一時(shí)間送到缺貨的代理點(diǎn)手中。在此配送階段,供貨商保證商品質(zhì)量,對(duì)顧客無論訂單大小一律免費(fèi)。我們保證嚴(yán)把商品來源,商品質(zhì)量關(guān)以樹立我們質(zhì)量品牌。
電子商務(wù)策劃書總結(jié)5篇篇十三
背景:如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來說,租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比,廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
項(xiàng)目:創(chuàng)辦廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司,出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠(chéng)待合作伙伴,尊重同業(yè)者,追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們,把方便留給客戶。
一、公司介紹。
1、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)。
宗旨:服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
目標(biāo):將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè),將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌,并走向整個(gè)福建市場(chǎng)。
2、公司簡(jiǎn)介。
公司名稱:廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司。
業(yè)務(wù)范圍:出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃,同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù),收取租金和押金。租賃產(chǎn)品:ibm、hp、dell、philips、viewsonic、acer、toshiba、nec、sony、canon、lenovo等。
3、公司管理。
1)、管理思想。
2)、管理隊(duì)伍。
投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍,并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3)、管理決策。
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生,具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí),將為公司制定切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入,并擔(dān)任重要職務(wù)。
4).團(tuán)隊(duì)概述。
學(xué)歷背景:大專以上學(xué)歷,具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
人際關(guān)系:有較強(qiáng)的人際親和力,熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì):信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
4、場(chǎng)地與設(shè)施。
租用商品房做為辦公地點(diǎn),根據(jù)交通情況選擇倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)。(根據(jù)具體情況另行考慮,本計(jì)劃暫時(shí)不考慮)。
二、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析。
1、市場(chǎng)介紹。
如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來說,租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比,廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境。
據(jù)了解,許多高校高年級(jí)的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力,加上對(duì)電腦也只是短期使用,所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)說,由于所學(xué)專業(yè)需要,他和同學(xué)們很想租臺(tái)電腦來學(xué)習(xí),而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。他說:“大三買新電腦顯然劃不來,而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦的配置太差,達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃,肯定會(huì)受到不少大學(xué)生的歡迎?!痹趶B門各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)bbs上,就有不少求租電腦的小廣告。因?yàn)榍笞怆y,不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
我們?cè)趶B門各大電腦商店及電子城走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),的確沒有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓,幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng),但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù);所有電腦專賣店的回答很干脆:電腦不出租,也不打算開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
不斷降價(jià)的品牌機(jī)、性價(jià)比很高的兼容機(jī)以及極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的二手電腦,再加上分期付款購(gòu)電腦等促銷形式,在推動(dòng)家用電腦普及的同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場(chǎng)。就目前市場(chǎng)行情來看,出租的電腦都是次主流的配置,而月租金在100元左右,這與分期付款的月費(fèi)用差不多;再加上押金很高,有的甚至達(dá)到原價(jià)的90%,所以相比之下消費(fèi)者就覺得不劃算。另一方面,租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計(jì)算機(jī)考試的人,而租賃時(shí)間也僅限于幾個(gè)月,所以就目前情況來看,每年的租賃高峰期并不能推動(dòng)市場(chǎng)擴(kuò)張。
雖然目前租賃市場(chǎng)蕭條,但也露出了一線曙光,ibm和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計(jì)劃。電腦出租實(shí)際上是一個(gè)需求很大的市場(chǎng),展示會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來,主要是商家和消費(fèi)者之間沒有建立起信任機(jī)制。經(jīng)過分析,我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場(chǎng)啟動(dòng)。
4、目標(biāo)市場(chǎng)。
立足廈門島,輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會(huì)議、培訓(xùn);員工新聘或臨時(shí)錄用;系統(tǒng)測(cè)試、軟件測(cè)試、項(xiàng)目開發(fā)。企業(yè)辦公(財(cái)務(wù)考慮);移動(dòng)辦公;個(gè)人應(yīng)用:娛樂、學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場(chǎng)。
5、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則。
顧客網(wǎng)上預(yù)訂,網(wǎng)下現(xiàn)場(chǎng)看貨決定是否租用。采用自愿原則,顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。
三、產(chǎn)品與服務(wù)。
1、服務(wù)細(xì)則。
提供高質(zhì)量的設(shè)備,針對(duì)不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境,提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。(以下基本服務(wù)區(qū)域指廈門島內(nèi))。
服務(wù)內(nèi)容分四類:基本服務(wù);增值服務(wù);快速保障服務(wù);協(xié)議服務(wù)。
基本服務(wù):不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。
1)、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。
2)、不提供免費(fèi)上門服務(wù)。
3)、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部,免費(fèi)維修和維護(hù),租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。
增值服務(wù):10公里以內(nèi)免費(fèi)送取;10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用,如果超出基本區(qū)域以外,酌情收取服務(wù)費(fèi)。
1)、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
2)、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(windows,office系列,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通)。
3)、基本區(qū)域內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)上門解決。
如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定,以協(xié)議為準(zhǔn)。
快速保障服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
1)、基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門硬件維修,否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
2)、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(windows,office系列,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。
3)、租期1-6天,4小時(shí)之內(nèi)上門解決(基本區(qū)域內(nèi)),其他區(qū)域另行協(xié)商。
如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定,以協(xié)議為準(zhǔn)。
協(xié)議服務(wù):在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式,以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。
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