光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。我們該怎么擬定計劃呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
接警員的工作計劃和目標(biāo)篇一
一、充分認(rèn)識110工作的意義
強(qiáng)化崗位責(zé)任意識 110工作的意義在于:一是直接面廣大人民群眾,是公安機(jī)關(guān)與廣大人民群眾、與社會連接的重要橋梁;二是保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全,打擊違法犯罪活動,維護(hù)社會穩(wěn)定的重要崗位。110接警員崗位在110工作中承擔(dān)著警情上傳下達(dá)、信息溝通明確、民心安撫穩(wěn)定的重要紐帶作用,作為一名110接警員要有堅定的黨性立場,有全心全意為民服務(wù)的思想,能夠顧大局、識大體,強(qiáng)化崗位責(zé)任和服務(wù)意識。
二、努力提高工作業(yè)務(wù)能力
增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識 作為一名稱職的110接警員要能忠于職守,虛心好學(xué),不斷進(jìn)取,自我完善,努力提高工作業(yè)務(wù)能力,以“五知七會”( “五知七會”:知法律法規(guī)、知地形地貌、知警力分布、知卡點位置、知預(yù)案體系;會受理報警、會準(zhǔn)確指令、會指揮調(diào)度、會警情研判、會群眾工作、會服務(wù)協(xié)調(diào)、會設(shè)備應(yīng)用。)有效提升快速反應(yīng)能力,精通常用法律法規(guī),精通公安110 業(yè)務(wù),主動學(xué)做群眾工作,充分利用自己處在接警一線的特殊崗位,思想靈活,方法多樣,給群眾化解矛盾糾紛,預(yù)防犯罪或矛盾激化,通過不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)能力與水平,適應(yīng)新形勢下110工作的發(fā)展與變化。
三、熟練掌握操作規(guī)程,積極做到腦、手、嘴、足“四勤”
作為一名稱職的110接警員要嚴(yán)格遵守各項工作紀(jì)律和規(guī)章制度,熟練掌握110接警系統(tǒng)的操作,熟悉公安機(jī)關(guān)、社會職能部門的職能和作用。工作中以勤補(bǔ)拙,做到腦、手、嘴、足“四勤”:一是要勤動腦,不斷探索研究新形勢下110 工作面臨的新情況、新問題,要千方百計的改善自身工作中存在的不足之處、不適應(yīng)新形勢的方面,要努力提高接處警水平、服務(wù)水平和自身的綜合素質(zhì)。二是要勤動手,動手寫警情分析、寫工作總結(jié)、寫調(diào)研文章,寫工作的失誤,寫當(dāng)前存在的問題,寫解決問題的辦法,以此豐富工作實踐和業(yè)務(wù)理論。三是要勤動嘴,首先是經(jīng)常根據(jù)治安狀況分析,向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化的建議,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;其次是要學(xué)習(xí)他人接處警方面的豐富經(jīng)驗、學(xué)習(xí)好的文章及調(diào)研、學(xué)習(xí)最新的法律法規(guī),不斷更新知識結(jié)構(gòu)。四是勤動腿,要常到社區(qū)去,聽取群眾的意見,直接意識到工作中的不耐煩、不負(fù)責(zé)任會給群眾帶來傷害,給公安機(jī)關(guān)帶來負(fù)面影響。
接警員的工作計劃和目標(biāo)篇二
一、顧大局,盡職責(zé),全心全意投入工作
工作兩年來,我深知110接處警工作是公安機(jī)關(guān)的一項重要職能,是建設(shè)和諧警民關(guān)系的橋梁和紐帶,隨著110日益深入人心,人民群眾也更加熟知與依賴110,對110的期望值越來越高,由此對我們接警臺工作的要求也越來越高。如果接處警工作不到位,就會直接影響公安機(jī)關(guān)在人民群眾心目中的形象。因此,結(jié)合市局開展的“???法治理念教育”、“解放思想大討論”等活動,深刻領(lǐng)會貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)意圖,認(rèn)真的處理每一起報警電話,設(shè)身處地的做到想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所求,將小小接警臺當(dāng)成公安機(jī)關(guān)親民、愛民的窗口,將群眾和各出警單位的滿意度作為衡量工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),今年以來,我共值班??次,受理報警求助電話??起,安排有效警情??起,未受到一次有效投訴,較好的維護(hù)了公安機(jī)關(guān)的良好形象。
二、順民意,獻(xiàn)真情,真心實意服務(wù)群眾
作為110接警員,在接處警工作中,要深懷一顆愛民之心。我自覺站在群眾的角度思考問題,想群眾之所想,給群眾之所需,幫群眾之所求,做到知民心、順民意、解民憂、幫民困、救民難,變受理為服務(wù),寓服務(wù)于受理。應(yīng)信守“四有四必”的承諾,設(shè)身處地地體會一名普通百姓、受害者、
求助者的感受,深刻領(lǐng)悟“執(zhí)法為民”的深刻內(nèi)涵,明確自己不僅是執(zhí)法者,也是權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的具體落實者。在處理群眾報警過程中,既要善于用法,又要學(xué)會用情;既要與人民群眾心連心,又要與人民群眾心換心。所謂心連心,就是要做到民情民意入耳,民聲民求入腦,民利民苦入心;所謂心換心,就是在心連心的基礎(chǔ)上,要求接處警人員主動與人民群眾在心理上調(diào)換位置,換位思考,充分了解報警群眾最迫切、最希望解決的是什么?從而有針對性地處理和解決群眾亟待解決的問題,真正贏得群眾的信任。
三、勤學(xué)習(xí),善總結(jié),誠心正意提高素質(zhì)
經(jīng)過近兩年的工作實踐,我深知做一名合格的接警員必 須要有過硬的政治素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)、縝密的判斷能力、豐富的業(yè)務(wù)知識,才能在工作中更好地駕馭局面,處理警情,因此,我平時認(rèn)真的參加科里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。比如,向來值班的各單位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處變不驚,駕馭事件的心態(tài),向?班長、?班長、?班長、?班長學(xué)習(xí)熟練調(diào)度復(fù)雜警情的方法,向?姐、?姐和其他同事學(xué)習(xí)答復(fù)群眾問題的技巧,向各處警單位學(xué)習(xí)對轄區(qū)情況的熟悉程度。通過細(xì)心地觀察、學(xué)習(xí),我較好的掌握了接警員應(yīng)具備的“耳、手、口、腦”四項基本功,熟悉接處警流程,熟練指揮科各種設(shè)備的操作。
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