2023年收銀員崗位職責和要求(優(yōu)質(zhì)13篇)

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收銀員崗位職責和要求篇一

1、驗單：收到餐廳服務人員送來的點菜單、酒水單、海鮮單等，在入廚聯(lián)和傳菜聯(lián)加蓋“驗單”章，留下收銀聯(lián)，其余各聯(lián)退還給服務員。

2、根據(jù)單據(jù)上列明的客人消費項目錄入電腦。

3、如有取消菜式的'，審核取消單上的臺號、時間是否正確，是否有經(jīng)手人、餐廳部長及出品部人員簽名，確認有關手續(xù)后，錄入電腦進行沖減操作。

4、結賬：

（1）確認臺號，將服務員送回的點菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對，如有調(diào)整應立即詢問服務員，確認所有消費項目錄入無誤后打印賬單。

（2）各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關規(guī)定執(zhí)行。

（3）將點菜單顧客聯(lián)釘在賬單后面，由服務員交與客人結賬。

（4）按不同付款方式進行結賬處理，將結賬方式錄入電腦，完成結賬操作。

（5）將找零、信用卡簽購單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務員送回給客人。

（6）如客人要求提供發(fā)票的，按規(guī)定填開發(fā)票，由服務員交給客人，并請服務員在收銀賬單上簽名；境外客人可按其要求打印酒店格式發(fā)票。

（7）賬單要按不同結賬方式蓋章，并分類放好。

收銀員崗位職責和要求篇二

1、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

4、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如ktv總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關手續(xù)。)

5、協(xié)調(diào)好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。

6、嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

7、正確處理客人的留言、電傳等。

8、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。

9、正確處理鑰匙的發(fā)放。

10、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

11、對每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營業(yè)日報表，交稽核簽收審核。當班營業(yè)結束后，將當天的票、款和賬單做出營業(yè)日報表交稽核審查無誤交班人員確認后方可下班。

12、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

收銀員崗位職責和要求篇三

負責現(xiàn)場收銀工作，及現(xiàn)場銷控報表及日，周，月回款報表及銷售人員的傭金計算，與合作銀行的貸款按揭，管理銀行帳戶等工作。

4、定期與會計核對房款收入，與稅控機核對開票金額，確保帳實相符；

5、協(xié)助銷售部催收房款，為客戶辦理換房和退房手續(xù)；

6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù)，并定期歸檔；

8、領導交辦的其他事務。

收銀員崗位職責和要求篇四

1、熟悉商品的貨區(qū)、商品基本價位、收銀業(yè)務、結箅小票管理業(yè)務，收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全等職責。

2、在其收銀過程中，除了結算貨款外，還要向顧客提供商品和服務信息，解答顧客的提問，做好商品損耗的預防。

1、遵守各項收銀制度和操作程序；

2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù)；

3、結算當天個人收銀營業(yè)款項

1、收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2、準確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?；收到偽鈔自賠。

3、每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規(guī)定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

5、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

6、每一位收銀員在當班營業(yè)結束后，檢查當班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據(jù)當天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務部審查無誤后早，才能下班。

收銀員崗位職責和要求篇五

（1）嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)制度、財經(jīng)紀律及財務會計制度。

（2）遵守國家政策法令。協(xié)助部主任搞好結算業(yè)務。

（3）具體負責與用料單位材料款項的結算工作。

（4)收款后，要將系統(tǒng)中的結算單收銀，時間要與交款日一致。

（5)禁止無業(yè)務開票，不允許高開發(fā)票，對于特殊情況，需財務總監(jiān)或總經(jīng)理簽字同意。

（6）將當時的營業(yè)款交出納，并在交接表上簽字（錢款交接與簽字同時進行）交接表一式兩份，出納留一份備檔。（不允許有相互欠款）特殊情況要財務經(jīng)理或財務總監(jiān)批準同意。

（7)次日將維修單據(jù)交財務審核。

（8）收銀員相互之間錢帳交接要有完備的手續(xù)。

收銀員崗位職責和要求篇六

1．負責接收和處理客人的消費憑證、單據(jù)。準確地將各類菜式、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀臺電腦。

2．負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結算。

3．按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致。

4．完成當班營業(yè)日報表。

5．保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，賬單要聯(lián)號使用。

6．認真解答客人提出的有關結賬方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。

7．小心操作收銀設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

9．每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業(yè)額封袋及交前臺收銀處，并做好書面的交接。

收銀員崗位職責和要求篇七

二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統(tǒng)等相關設備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進貨帳目詳細登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現(xiàn)金的（如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上）。

七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

八、嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

1、按時到崗，備足營業(yè)備用金、單據(jù)等，做好營業(yè)前的準備及清潔工作；保持儀態(tài)，禮貌用語，維護品牌形象，協(xié)助導購員完成服務。2、及時查看商品庫存實況，并配合采購員做......

1.當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止。2.認真的進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金要認真核對。3.做好營業(yè)前準備，認真檢查收銀機、打印機、驗鈔機......

：1．快速、準確地收取貨款2．為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢3．嚴格遵守唱收唱付的原則4．公司財產(chǎn)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養(yǎng)5．......

店面收銀崗位擔負著公司收款結算的重要任務，是公司準確反映經(jīng)營成果和現(xiàn)金注入的神經(jīng)中樞。收銀員崗位，在公司中隸屬于財務部收銀組，其工作性質(zhì)較為特殊，崗位職責......

直屬上級：收銀服務課長一、崗位職責：1、嚴格執(zhí)行顧客服務的原則；2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的顧客服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一......

收銀員崗位職責和要求篇八

12酒店1。

（一）崗位責任：

“自選式售貨”是超市的經(jīng)營特色之一，顧客可在商場內(nèi)隨意選購自己喜歡的商品，然后到出口處做一次的總結付款。在這種狀態(tài)之下，收銀作業(yè)顯得格外重要，成為超市作業(yè)管理中相當重要的一環(huán)。當顧客踏進或準備離開商場時，看到的第一位或最后一位商場工作人員都是收銀員。因此，要求收銀員的工作除了執(zhí)行收銀作業(yè)之外，還要擔任超市門店的親善大使。其職責包括：

1．正確、規(guī)范的實施收銀作業(yè)。

2．保持以熱情的態(tài)度和端莊的儀容接待顧客。

3．正確、迅速的為顧客提供便民、咨詢服務。

4．運用規(guī)范禮貌用語招呼、接待顧客。

5．配合進行商場安全管理，防范偷竊。

6．正確使用和維護收銀設備；節(jié)省用料。

7．正確、規(guī)范的實施班前、班后及中途交接等各項前置和后續(xù)的管理作業(yè)。

（一）工作標準：

1．收銀員作業(yè)時身上不可攜帶現(xiàn)金。

2．收銀區(qū)內(nèi)不可放置任何私人物品。

3．收銀員當班作業(yè)時，不可擅自離位。

4．收銀員在工作時不可嬉笑聊天，并應隨時注意收銀區(qū)周圍動態(tài)。

和出入商場人員，如有任何狀況，應及時通知值班長處理；不啟用的收銀通道必須用鏈條或其他物品隔斷。

5．收銀員應熟悉門店內(nèi)便民特色服務的內(nèi)容、促銷活動、當期特。

價商品及商品存放的位置等信息，能夠迅速地回應顧客的服務需求。

1，遵守制度，堅守崗位，嚴格執(zhí)行商品進出賣場的規(guī)范，做到。

進出口分明，商品出入票相符，杜絕無票出入，票貨不符的問題發(fā)生。

2，經(jīng)常檢查消防，排水，電器電路，門窗鎖具，貨架穩(wěn)定，商。

品堆放，地面防滑等方面的設施，做到安全經(jīng)營。

3，夜間值班做到忠于職守，盡職盡責，發(fā)現(xiàn)問題要第一時間報。

告店經(jīng)理。換班有記錄，值班不離崗，問題不放過，處理有結果。

（一）崗位責任：

1．工作認真、仔細，對輸入或輸出電腦的每一項數(shù)據(jù)或單據(jù)，做。

到筆筆復核，保證100%的正確性。

2．認真驗收各區(qū)應進商品，做到不漏，不錯，不拖，不丟。及時。

輸入、處理各項單據(jù)，尤其是商品進貨單據(jù)，當天來當天處理。

并按照工商部門要求，對所有入場商品做好索證索票入市備案的工作，所有驗收人庫單必須有廠商的簽名。

3．每天注意總部通過網(wǎng)絡發(fā)送的電子公告板，將有關新進商品、調(diào)價商品、營促銷商品和清場商品等重要信息及時下載、保存并打印，并及時交給店經(jīng)理。

4．按總部要求，每天按時、保質(zhì)、保量正確輸送上傳各種數(shù)據(jù)和。

報表：

（1）部門報表、單品報表、庫存數(shù)據(jù)每天10：00前上傳公司總。

部；

（2）進銷存旬報表每月2日、12日、22日上傳公司總部；

（3）毛利差價表每月2日上傳公司總部；

（4）供方直調(diào)轉(zhuǎn)帳附錄根據(jù)財務部規(guī)定日期上傳公司總部。

5．負責對收銀機和后臺電腦的軟硬件維護保養(yǎng)，指導店內(nèi)人員正。

確使用有關設備。

6．不斷鉆研業(yè)務技術，提高操作技能。

（二）工作標準：

1．嚴格按照“計算機系統(tǒng)崗位操作規(guī)范”操作；

2．確保輸入、輸出各類報表的準確性、真實性；在輸入數(shù)據(jù)時不。

弄虛作假，不盲目操作。

3．對所有數(shù)據(jù)的輸入與刪除必須嚴格核對，刪除時必須確認是否。

刪清，防止廢棄數(shù)據(jù)的留存或遺漏到有效數(shù)據(jù)庫中。

4．對門店當天進貨單據(jù)經(jīng)二人以上驗收簽字后，必須當天輸入電。

腦，不準隔日或延期輸入。

5．每天對電腦設備（包括收銀機、計算機、打印機、條碼電子稱、條碼打印機等）的使用狀況進行巡查。發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)故障，應先分清是否屬硬件或軟件的問題，再向公司有關部門或軟硬件維護商反映、聯(lián)系。

6．對電腦設備中計算機、打印機等設備的使用環(huán)境保持整潔、通。

風、恒溫，確保電源正常。

收銀員崗位職責和要求篇九

1、負責日常收支的'管理和核對。

2、辦公室基本賬務的核對。

3、負責收集和審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準確性。

4、負責登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并準確錄入系統(tǒng)，按時編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

5、負責記賬憑證的編號、裝訂。保存、歸檔財務相關資料。

6、負責開具各項票據(jù)。

7、配合總會負責辦公室財務管理統(tǒng)計匯總。

1、大學?？埔陨蠈W歷，會計學或財務管理專業(yè)畢業(yè)。

2、具有1年以上出納工作經(jīng)驗。

3、熟悉操作財務軟件、excel、word等辦公軟件。

4、記賬要求字跡清晰、準確、及時，賬目日清月結，報表編制準確、及時。

5、工作認真，態(tài)度端正。

6、了解國家財經(jīng)政策和會計、稅務法規(guī)，熟悉銀行結算業(yè)務。

收銀員崗位職責和要求篇十

一、嚴格遵守油庫的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，認真開展各項工作。

二、了解公司的財務制度及相應處理程序并切實執(zhí)行。

三、負責油庫油品的保管和賬務處理工作。

四、按時與有關部門進行對賬，并及時解決油品賬務管理中存在的問題。

五、按時統(tǒng)計油品進、銷、存數(shù)量，并及時匯總，記賬做到日清、月結、賬賬、賬貨相符。

六、認真填寫油品進、銷、存統(tǒng)計表等，保證所出具的數(shù)據(jù)準確、完整、并及時報送公司有關部門。

七、參與油庫盤點工作，負責油品損耗的賬務處理，對超耗和溢余要及時查明原因向領導匯報。

八、熟悉本崗位的'安全防范知識，妥善保管油品進、銷、存賬簿、憑證、單據(jù)及有關印章。

九、負責本崗位室內(nèi)外責任區(qū)衛(wèi)生，積極參加油庫組織的各種活動。

十、完成領導交辦的其它工作。

收銀員崗位職責和要求篇十一

1、對照預期離店客人報表，整理好離店客人資料，確保賬單相符。

2、簽收、核對餐廳掛賬賬單。

3、整理、核對長途電話賬單。

4、登記客人賬單時要及時、準確、總金額要與掛賬明細表一致。

5、辦理客人結賬要迅速，現(xiàn)金收付準確無誤。

6、編制各種報表時，數(shù)字要準確，資料要完整，移交夜審員審核。

7、對照當天入住客人報表，查驗當天入住客人的預收定金狀況，并予以過賬。

8、將已過賬的營業(yè)賬單，按日期順序整理后放入客人賬套里。

9、保證當天賬目試算平衡準確，發(fā)現(xiàn)問題及時查找。

10、控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續(xù)完備。

11、用心提出改善工作的設想，協(xié)助領班做好前廳收銀工作。按時完成指派的工作。

文檔為doc格式。

收銀員崗位職責和要求篇十二

2、高中以上文化程度，年齡在18——28之間；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；3、有較強的語言能力，國語標準流利。

4、熟練掌握餐廳前臺收銀、兌換、記帳等業(yè)務流程；5、具有獨立處理業(yè)務的能力。6、身體健康，能勝任本職工作。

2、與本班組和相關部門密切配合；需要時，為客人提供問訊等服務。

5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊；

12、跟辦上一班未盡事宜；

15、每天營業(yè)結束，在規(guī)定時間內(nèi)配合保安將當天的營業(yè)款交存到公司指定的開戶行，做到日清日結。如遇到特殊情況，向店長報告，由店長指派相關人員存款。

16、收銀員遵循公司保密制度，不經(jīng)企業(yè)領導批準不得讓無關人員動用收銀臺電腦或翻看單位營業(yè)收入報表，不得向無關人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營收入情況。17、負責設備的日常包養(yǎng)，保證機器正常運作；18、承辦上級交辦的其它工作。

百年孔氏集團財務部。

收銀員崗位職責和要求篇十三

根據(jù)我公司職責分工，我公司各門店收銀員負責門店銷售收銀結算工作及門店預付款項的對帳工作；主要履行以下崗位職責。

1.1熟練pos收銀機的正確操作，并能夠及時做好設備的清潔保養(yǎng)工作。

1.2能夠熟練的記憶店面庫存商品的名稱、零售價格、店內(nèi)碼。

1.3錄入顧客購買的商品，做準確、快速、不串碼，能夠準確打印各項收費帳單，及時、快捷收妥客人應付費用；在收款中做到快、準，不錯收、漏收，對鈔票真?zhèn)呜撠煛?/p>

1.4能夠及時正確的按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進行退貨操作，并且保證手續(xù)完善；能夠按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心收銀員收款、交接班制度》進行貨款收付和交接班；能夠按照《關于店面《嬰氏婦嬰養(yǎng)護中心店面收銀交班清單》的處罰規(guī)定》填寫并傳遞收銀交班清單。

1.5確保已經(jīng)收取的貨款和底錢的安全，并及時上繳當天營業(yè)款。

1.6接受使用信用卡結帳的業(yè)務，嚴格按程序進行操作。

1.7嚴格遵循禮貌規(guī)范用語，收銀時必須面帶微笑，拿現(xiàn)金、卡時須用雙手接或遞給客人，不得用一只手遞、接；客人結算完后，要對客人說“歡迎下次再來”目送客人。

1.8不得擅自給客人打折，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)補齊差額，并雙倍處罰。

1.9記錄各項帳簿要字跡工整、清晰，及時與財務人員核對預付款銷售明細帳，不相符的要及時查明原因，并對發(fā)現(xiàn)的錯誤負責。

2.1負責店長安排的責任衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作.

2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

2.3協(xié)助做門店安保工作，增強防偷盜意識。

2.4和其他有關人員一起做好門店盤點、記錄及電腦錄入工作。

2.5做好顧客有信息采集工作并完善信息采集記錄工作。

2.6協(xié)助其他相關人員進行商品的要貨、上貨、補貨、調(diào)貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關工作。

2.7聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。