總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作和學(xué)習(xí)的回顧,對(duì)未來(lái)的規(guī)劃有著重要的參考價(jià)值??偨Y(jié)應(yīng)該客觀真實(shí),既要看到自己的優(yōu)點(diǎn),也要勇于直面不足。在這里分享一篇優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇一
xxxx年下半年,對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的半年,因?yàn)槲覀儍?nèi)科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇經(jīng)過(guò)這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長(zhǎng)明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。我們內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理,倡導(dǎo)的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將xxxx年下半年我科護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、落實(shí)護(hù)理培養(yǎng)計(jì)劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和??浦R(shí)。
3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)》。
4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度。
5、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。
6、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核。
二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),為病人提供各種生活上的便利,對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容,廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn),對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū),是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書(shū)寫過(guò)程中要認(rèn)真斟酌,能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。
五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要,上半年護(hù)理住院病人余人,搶救病人人,一級(jí)護(hù)理病人共天,無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、工作中還存在很多不足:
1、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服。
2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不夠強(qiáng),無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現(xiàn)象,一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
4、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫有時(shí)候有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后對(duì)護(hù)理記錄書(shū)寫質(zhì)量的要求有所下降,這是我急需提高和加強(qiáng)的。
5、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇二
1、按科室計(jì)劃,每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次技能培訓(xùn),并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有總結(jié)20xx年消化內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)20xx年消化內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)。
2、更換新護(hù)理記錄,嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書(shū)寫,及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、錯(cuò)誤,不斷提高書(shū)寫質(zhì)量。
3、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計(jì)劃,對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí)。
4、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生,按計(jì)劃帶教。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求,定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)
消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,這樣的患者不但身體狀況不好,而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候,護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作,在別的患者身上可能只需要一分鐘,但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無(wú)怨言,帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑。一年來(lái),我們已經(jīng)收到來(lái)自患者和家屬的多封表?yè)P(yáng)信,甚至有在患者過(guò)世后,家屬為表示感謝親自送來(lái)的錦旗。
1、護(hù)理質(zhì)控欠缺:一是體現(xiàn)在病房管理方面,仍然有很多的不足
2、培訓(xùn)方面:今年醫(yī)院新增了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)員,培訓(xùn)的任務(wù)就更重了。要有計(jì)劃分層次的培訓(xùn)??剖业淖o(hù)士分層次培訓(xùn),護(hù)士、培訓(xùn)學(xué)員、實(shí)習(xí)生分層次培訓(xùn),務(wù)求達(dá)到人人過(guò)關(guān)。
內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇三
20xx年,在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)護(hù)理部工作安排目標(biāo),大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:
有安排地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行狀況,剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題,分析整改。
(一)查對(duì)制度執(zhí)行狀況:檢查發(fā)覺(jué)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對(duì)不到位,輸液主動(dòng)核對(duì)不到位,標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對(duì)查對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn),規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對(duì)流程,查對(duì)缺陷較前明顯削減。
(二)交接班制度執(zhí)行狀況。
1、交接報(bào)告書(shū)寫存在楣欄填寫不完整,入院狀況未描述或描述不詳細(xì),未進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)分,護(hù)理措施不全面,下一班無(wú)連續(xù)病情視察等。通過(guò)培訓(xùn)、講評(píng)、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,交班報(bào)告較前規(guī)范。
2、床邊交班存在交班主體不清,以護(hù)士長(zhǎng)檢查為主,責(zé)任護(hù)士不能主動(dòng)接分管病人,不主動(dòng)自我介紹,了解病情,臥床病人皮膚交接不仔細(xì),夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題,通過(guò)培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo),床邊交接班較前規(guī)范。
1、分級(jí)護(hù)理執(zhí)行存在不按級(jí)別護(hù)理進(jìn)行巡察,特殊是化療病人,交接班不仔細(xì)檢查液體輸入狀況、局部皮膚狀況,不能每小時(shí)巡察記錄,特殊是中午和下午。病情視察內(nèi)容不清,執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí),護(hù)士對(duì)病人服藥狀況不能駕馭,病人不能駕馭藥物作用、副作用、服藥方法,腹水病人測(cè)腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,健康教化效果差等問(wèn)題,通過(guò)明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé),跟班檢查指導(dǎo),分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行狀況較前規(guī)范。
2、完善應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,提高了護(hù)士的應(yīng)急處理實(shí)力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過(guò)敏性休克的應(yīng)急演練一次,各病區(qū)依據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,三病區(qū)勝利搶救了2例過(guò)敏性休克患者,一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事務(wù),護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報(bào),各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行,提高了搶救勝利率,得到了醫(yī)生的`確定。
3、定期組織安全會(huì)議,對(duì)督查中發(fā)覺(jué)的缺陷剛好分析,仔細(xì)整改。
各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。
(一)護(hù)理文件書(shū)寫質(zhì)量:培訓(xùn)了護(hù)理文件書(shū)寫的格式要求,制訂了各科常見(jiàn)病病情視察要點(diǎn),培訓(xùn)了各種評(píng)分的方法和應(yīng)用,制訂了常見(jiàn)病護(hù)理記錄書(shū)寫模板,年輕護(hù)士書(shū)寫質(zhì)量較前提高。
(二)搶救物品藥物管理:搶救車改為封條式管理,規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
(三)護(hù)士長(zhǎng)的管理:對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)步行了各種記錄本的書(shū)寫培訓(xùn),規(guī)范了護(hù)士長(zhǎng)工作流程,跟班檢查和指導(dǎo),提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理實(shí)力。
(四)加強(qiáng)壓瘡高危病人的評(píng)估、預(yù)警,跟蹤檢查,重視病情改變時(shí)壓瘡評(píng)分的動(dòng)態(tài)視察,除難免壓瘡?fù)?,院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。
(五)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量:通過(guò)規(guī)范入院評(píng)估,交接班時(shí)的評(píng)估,剛好發(fā)覺(jué)基礎(chǔ)護(hù)理問(wèn)題。如指甲是否修剪、床單元是否整齊、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單,責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好形成護(hù)囑,交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有安排地實(shí)施,剛好檢查、督促,基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。
(六)危重癥護(hù)理質(zhì)量:對(duì)每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo),著重培育護(hù)士評(píng)估、病情視察實(shí)力,找護(hù)理問(wèn)題的實(shí)力,正的確施護(hù)理措施的實(shí)力和與病人及家屬溝通的實(shí)力等。列出危重病人病情視察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn),交代護(hù)士哪些病情改變須要匯報(bào)醫(yī)生,對(duì)可能出現(xiàn)的狀況進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性的培訓(xùn),便于年輕護(hù)士比照?qǐng)?zhí)行,提高了危重癥護(hù)理水平。
(七)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量:依據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,進(jìn)行了培訓(xùn),組織實(shí)施,凡指定方案病種必需有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù),護(hù)士能駕馭中醫(yī)辨證的方法,中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的運(yùn)用率較前提高。
各病區(qū)配備了相對(duì)合理的人力資源,每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任組,每組分為若干小組,每個(gè)責(zé)任護(hù)士依據(jù)實(shí)力水平分管肯定數(shù)量的病人,明確了責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士的職責(zé),指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間,有安排地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理,主動(dòng)巡察病人,削減了拉鈴次數(shù),主動(dòng)和病人溝通,親密了和病人的關(guān)系,護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)??萍膊〕R?guī)的學(xué)習(xí),護(hù)士病情視察實(shí)力,發(fā)覺(jué)問(wèn)題和處理問(wèn)題的實(shí)力都較前提高,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和??谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),操作較前規(guī)范。
1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,無(wú)課題論文。
2.低年資護(hù)士溝通實(shí)力不足,病人滿足度有待提高。
內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇四
在20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,護(hù)士長(zhǎng)重新制定并細(xì)化了各班工作職責(zé),調(diào)整了上班人員人數(shù)。做到了彈性排班,增加了高峰期上班人數(shù),讓病人得到了更好的治療和護(hù)理。
在醫(yī)囑查對(duì)上,每周護(hù)士長(zhǎng)參加核對(duì)1-2次,并有記錄;當(dāng)班辦公護(hù)士對(duì)長(zhǎng)期和臨時(shí)醫(yī)囑每天也進(jìn)行了查對(duì),并有記錄;治療班還在對(duì)新入院病人的醫(yī)囑和當(dāng)班護(hù)士進(jìn)行查對(duì),并都有記錄;總之,我們始終將“三查七對(duì)”貫穿于我們執(zhí)行的每一項(xiàng)護(hù)理工作中。所以在過(guò)去的一年里我們沒(méi)有大的護(hù)理差錯(cuò)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理一直在摸索中不斷成長(zhǎng),同時(shí)帶領(lǐng)著我們每一個(gè)人也都在成長(zhǎng)。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái),在總護(hù)理部的督促和指導(dǎo)下,我們每一個(gè)護(hù)士的理論和護(hù)理操作技能都得到了很大的提高。同時(shí),護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)、口服藥物的查對(duì)與發(fā)放等,雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事。所以,醫(yī)院不斷完善了輸血及各項(xiàng)護(hù)理操作制度來(lái)保護(hù)我們醫(yī)護(hù)人員,但同時(shí)也要求我們必須遵守規(guī)章制度,做到細(xì)中有細(xì)??诜幬锏臄[放一直是大內(nèi)科的一大特色,可是,安全隱患一直在為我們招手,盡管從藥房擺放回來(lái)后,我們的責(zé)任護(hù)士還在查對(duì),但是這緊緊靠的是經(jīng)驗(yàn),就那么一個(gè)白片,除了有特殊符號(hào)的藥物外,請(qǐng)問(wèn)從藥瓶拿出來(lái)后我們是否都還知道它的名字。
在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái),我們把以往口頭的床頭交接班變成了實(shí)踐,每天在護(hù)士長(zhǎng)的.帶領(lǐng)下,各班的床頭交接班銜接的非常緊密,大大降低了壓瘡發(fā)生的例數(shù)。同時(shí),在醫(yī)生們的配合下,我們能夠做到對(duì)新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人做到更細(xì)致的檢查、接受。我們時(shí)不時(shí)就會(huì)搶救病人,急救箱的完整、急救藥品的日期以及急救器材保持功能狀態(tài),都是必不可少的,所以我們有專門保管急救箱的護(hù)士,用完及時(shí)補(bǔ)上,不用的時(shí)候每周檢查一到兩次,然后封存。
我們給病人每做一項(xiàng)護(hù)理都需要記錄,所以護(hù)理記錄單的書(shū)寫一定要規(guī)范,明確護(hù)理文件書(shū)寫的意義,增強(qiáng)法律意識(shí)保護(hù)我們自己??墒俏覀儠?shū)寫護(hù)理記錄單真正就是為了保護(hù)我們自己?jiǎn)幔课覀兒枚嘧o(hù)士書(shū)寫護(hù)理記錄單只是為了當(dāng)班的工作,草率寫完,可何岑想過(guò)一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,你不認(rèn)真的一敲會(huì)給你和科室?guī)?lái)多少麻煩。
內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇五
這一年,腦內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計(jì)劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?,F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下:
提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,不斷開(kāi)展新技術(shù)對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識(shí)及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識(shí)及新技術(shù),提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),為病人提供各生活上的便利,廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn),對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中存在的安全隱患,提高整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜,整潔,空氣新鮮,對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,按分級(jí)護(hù)理病人,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要。
急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢一次,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
全年入院病人1824人次,出院病人1802人次,靜脈輸液18648人次。
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒適。病房管理有待提高,病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng),漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
我們?cè)诒3衷械某煽?jī)的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)努力:
1,繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高護(hù)理技能水平;
2進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫切執(zhí)行;
3,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),加強(qiáng)病區(qū)安全管理,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);
4,健全護(hù)理“質(zhì)量,安全,服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度,各項(xiàng)工作做到制度化,科學(xué)化,規(guī)范化。
5,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),建設(shè)醫(yī)德好,服務(wù)好,質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
6,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,使護(hù)理服務(wù)更貼近病人,貼近群眾,貼近社會(huì),滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益,讓群眾滿意。
護(hù)理管理內(nèi)科院內(nèi)感染研究論文。
消化內(nèi)科患者焦慮情緒護(hù)理干預(yù)論文。
內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇六
這一年,內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心,以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,創(chuàng)建安全醫(yī)院”的服務(wù)宗旨,仔細(xì)執(zhí)行本年度護(hù)理安排,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量限制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?,F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下:
對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度,并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)、院感學(xué)問(wèn)和??茖W(xué)問(wèn)的提問(wèn),每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員主動(dòng)參與醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn),每位護(hù)士都能嫻熟駕馭心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論學(xué)問(wèn)考核全科平均分90分以上;技能操作考核:口腔護(hù)理平均分92.4分、吸痰護(hù)理平均分90.5分、心肺復(fù)蘇平均分89.5分。
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),為病人供應(yīng)各種生活上的便利,廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的看法,對(duì)存在的問(wèn)題查找緣由,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛,病人滿足度率達(dá)94.5%以上。
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教化,查找工作中存在的`安全隱患,提高整改措施,消退差錯(cuò)事故隱患,仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況,護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
護(hù)理文書(shū)也是法律文書(shū),也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),在書(shū)寫過(guò)程中每位護(hù)士都能仔細(xì)的依據(jù)自已所視察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫,能夠客觀、真實(shí)、精確、剛好、完整的反映病人的病情改變,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫的重要意義,使每位護(hù)士能端正書(shū)寫看法,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好訂正,每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,并接著監(jiān)控,今年5月至10月出院病歷603份,護(hù)理文書(shū)書(shū)寫質(zhì)量達(dá)到了95分以上。
病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室寧?kù)o、整齊、空氣簇新,對(duì)意識(shí)障礙病人供應(yīng)安全有效的防護(hù)措施,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康教化,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿意病人及家屬的合理須要。20xx年(1月至10月)住院病人618人次,同比去年住院病人577人次,增長(zhǎng)41人次;出院病人603人,同比去年出院病人555人次,增長(zhǎng)48人次;一級(jí)護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理合格,無(wú)發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥,褥瘡發(fā)生率為0。
急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢一次,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查,保證了急救。物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,院感監(jiān)控護(hù)士能仔細(xì)履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不剛好,臥位不舒適。病房管理有待提高,病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),一次性無(wú)菌物品用后處理不剛好。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠深厚,無(wú)學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教化不夠深化,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇七
我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”而我們內(nèi)科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房,在5個(gè)月的活動(dòng)期間,科主任和護(hù)士長(zhǎng)醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理不辭艱辛,積極帶領(lǐng),全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),作為科室的一員感受頗多。
護(hù)士長(zhǎng)每天在病房巡查,針對(duì)病區(qū)存在的問(wèn)題及病員提出的意見(jiàn)積極進(jìn)行整改。如針對(duì)我可夜間q12h輸液人次多,護(hù)士少,存在潛在風(fēng)險(xiǎn),護(hù)士長(zhǎng)則及時(shí)調(diào)整加強(qiáng)夜間人員,確保每位病員及時(shí)得到治療;下午16:00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房,了解病員當(dāng)天的治療情況,告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項(xiàng)等。
加強(qiáng)了護(hù)患溝通,盡量給病員創(chuàng)造舒適方便醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹,主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng),備齊盆具等一次性用品。
困擾,使用開(kāi)塞露后大便仍未解出,我們的責(zé)任護(hù)士二話不說(shuō)一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把大便摳出來(lái),并再三指導(dǎo)防止便秘發(fā)生的方法,減輕病員的痛苦,病員和家屬非常感激,連聲道謝,我們的責(zé)任護(hù)士就說(shuō)了一句“這是我應(yīng)該做的”。
每天我們護(hù)士來(lái)到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識(shí)宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等,言傳身教。病員及家屬細(xì)心的聆聽(tīng)醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理著,還說(shuō)“你講的知識(shí)我們太需要了,希望這項(xiàng)工作能繼續(xù)做下去?!?/p>
我們開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)還有很多,病員滿意的微笑溫暖著我們,病員康復(fù)的笑聲激勵(lì)著我們,我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)繼續(xù)做得更好。
內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇八
進(jìn)了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴,也體會(huì)到了救死扶傷的真正意義。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者,尤其是急性心肌梗死患者,來(lái)的時(shí)候患者癥狀劇烈,胸痛、心慌、氣短、大汗,或伴有惡心嘔吐,這個(gè)時(shí)候作為當(dāng)班護(hù)士,處理速度是關(guān)鍵,我?guī)缀跏切∨芨苫睿恳粋€(gè)患者所作的第一件事就是生命體征,先看血壓、心率、血氧、呼吸如何,遵醫(yī)囑吸氧、心電監(jiān)護(hù)治療,立即建立靜脈通道,隨之立即辦病歷,讓醫(yī)生在最短的時(shí)間下醫(yī)囑,(如果病情急,執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補(bǔ)記)然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑,向家屬交代病情及相關(guān)注意事項(xiàng)。醫(yī)生下達(dá)病危或病重通知,快速完成首次護(hù)理記錄。
心血管疾病不乏有部分年輕病人,三十多歲或四十歲,正是人生的黃金時(shí)期,但是病魔從來(lái)都不會(huì)手下留情,這些患者一般病情發(fā)展快,梗死范圍大,入院前幾天還活蹦亂跳的,轉(zhuǎn)眼間就報(bào)病危,真正驗(yàn)證了生命的脆弱,看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味。當(dāng)送患者到上級(jí)醫(yī)院治療時(shí),一路上心都提到嗓子眼上,隨時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征觀察病情變化,安慰病人,告知患者家屬病情并平復(fù)家屬情緒,當(dāng)順利把患者送到上級(jí)醫(yī)院的指定科室時(shí),心里很踏實(shí),為患者有了生的希望感到無(wú)比的高興。有一部分心?;颊咴诨謴?fù)期間一直不錯(cuò),不知什么原因發(fā)生猝死。種種情況讓我體會(huì)到心內(nèi)科患者沒(méi)有輕的,時(shí)刻應(yīng)高度警惕,因?yàn)樯S時(shí)可能轉(zhuǎn)瞬消失。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰,這時(shí)醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案,護(hù)士要用最快的時(shí)間執(zhí)行醫(yī)囑,高流量吸氧強(qiáng)心利尿等對(duì)癥處理,看著患者心率慢慢降下來(lái),心慌氣短氣喘癥狀緩解,心里有一種說(shuō)不出的快樂(lè)和成就感,體會(huì)到爭(zhēng)分奪秒的意義。
心內(nèi)科是風(fēng)險(xiǎn)較大的科室,醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療,介入治療過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)人人要面對(duì),術(shù)中很多情況難以預(yù)測(cè),術(shù)后監(jiān)測(cè)病情對(duì)護(hù)士也是考驗(yàn),對(duì)加壓止血?dú)饽铱噹О磿r(shí)放氣,監(jiān)測(cè)血壓,上夜班更是體力和意志的考驗(yàn),一刻也不能放松警惕,看似很平靜的病區(qū),由于病種的特殊性蘊(yùn)藏著很多危險(xiǎn)因素,每隔一小時(shí)巡視病房一次,病危病重病人隨時(shí)巡視,當(dāng)聽(tīng)著患者熟睡的鼾聲,看著胸廓有節(jié)律地起伏,心里是踏實(shí)的,有些患者會(huì)在晚上發(fā)生猝死,醫(yī)生護(hù)士通過(guò)搶救無(wú)效,很多家屬不理解,其實(shí)醫(yī)生護(hù)士何嘗不是想救他們呢?但是醫(yī)學(xué)有局限性,所以醫(yī)生護(hù)士不是萬(wàn)能的,這一點(diǎn)如果家屬們能更懂這一點(diǎn),對(duì)死去的病人是一種安慰,對(duì)活著的家屬是一種心理上的解脫。
心內(nèi)科的護(hù)士有點(diǎn)像外科護(hù)士,工作中一般都是急脾氣,雷厲風(fēng)行,沒(méi)有任何拖沓,因?yàn)樗麄冎罆r(shí)間就是生命。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護(hù)士壓力都很大,因?yàn)閬?lái)的病人都是急的、重的,沒(méi)有奉獻(xiàn)精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護(hù)士的。
總之,雖然我僅僅體會(huì)了3個(gè)月,可能還有好多東西沒(méi)有真正體會(huì)到,但還是給我極大的激勵(lì),我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員,喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神,這是我的寶貴財(cái)富,激勵(lì)我不斷進(jìn)步,有了前進(jìn)的目標(biāo),真是獲益匪淺。
內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇九
20xx年腦20xx年,腦內(nèi)科本著以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,完善各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),改進(jìn)服務(wù)流程,現(xiàn)將20xx年腦如下:
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和??浦R(shí)。
3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度及應(yīng)急預(yù)案。
4、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握腦內(nèi)科常見(jiàn)病護(hù)理常規(guī)。
5、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核,考核合格率100%.
實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),為病人提供各種生活上的便利,廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn),對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,本年度病人投訴率0。
對(duì)護(hù)士進(jìn)行安全意識(shí)教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯(cuò)事故隱患,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,大大減少了護(hù)理差錯(cuò)。
護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū),是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。
病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的'個(gè)案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要。尤其在我科被醫(yī)院定位優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái),護(hù)理工作有了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展,護(hù)士深入病房,與病人面對(duì)面,了解病人思想動(dòng)態(tài),針對(duì)不同病人采取相應(yīng)的護(hù)理措施,實(shí)行全方位的護(hù)理服務(wù),在基礎(chǔ)護(hù)理與健康教育方面,做得更全面更特色化,本年度我科護(hù)理人員多次被患者及家屬表?yè)P(yáng)。
急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急態(tài)。
工作中還存在很多不足:
一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),臥位不舒服。
二、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
三、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩,一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
四、病人對(duì)健康教育掌握率不理想。
在20xx年,我科護(hù)理人員將加倍努力,把護(hù)理工作做得更好!
內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇十
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這個(gè)年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)。
一年來(lái),在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步實(shí)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;即時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
作為一個(gè)xx綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理??菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是:中醫(yī)科的x名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“??谱o(hù)士”培訓(xùn)持續(xù)深入發(fā)展,??谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,這在一水準(zhǔn)上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。
針對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)實(shí)行培訓(xùn),對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí),也實(shí)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),考核結(jié)果表明,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的理解和了解,這不但提升了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,持續(xù)結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色。
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),規(guī)范其行為固然重要,但更重要的'是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提升。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士———護(hù)士有效管理自己———護(hù)理工作質(zhì)量提升”的良性鏈條。近幾年,不但中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提升病人滿意度。
比如說(shuō),在對(duì)病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說(shuō)得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說(shuō)得多了,因?yàn)闀r(shí)間有限,就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法,不但有助于病人掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,所以深受大家歡迎。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)總結(jié),提升自身素質(zhì)。
俗話說(shuō),打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),持續(xù)總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提升自身綜合素質(zhì)。于20x月參加了心理咨詢師考試,望在x月份獲得xx證書(shū)。
六、不足之處和努力方向。
面對(duì)我的病人我的科室,我能夠坦然的說(shuō),為了你們,我一直在努力!但是,面對(duì)自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,過(guò)于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。所以,展望未來(lái),對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心,作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是:
1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;
2、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。
內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇十一
20xx年大內(nèi)科護(hù)理組在院部、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)以深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,提高護(hù)理人員素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的,狠抓護(hù)理安全不放松,積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施,提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),完成了既定工作目標(biāo),現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下:
1、豐富服務(wù)內(nèi)涵,樹(shù)立“主動(dòng)為患者服務(wù)”的意識(shí),跟班指導(dǎo)責(zé)任制整體護(hù)理的實(shí)施,培訓(xùn)6s管理方法,加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士工作的計(jì)劃性,統(tǒng)籌性,樹(shù)立自己的病人自己負(fù)責(zé)的理念,提高工作效率,合理安排病人的治療、護(hù)理、檢查,實(shí)施無(wú)縫隙、全方位護(hù)理,充分體現(xiàn)??铺厣?,增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí),倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
2、開(kāi)展優(yōu)護(hù)評(píng)比,發(fā)揮骨干護(hù)士的模范帶頭作用.
3、按照《衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》,將護(hù)士身份管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾?,合理安排人力,每天根?jù)病人病情、工作量、護(hù)士年資、能力強(qiáng)弱安排分管床位。為提高合同制護(hù)士的工作積極性,實(shí)施同工同酬考核,大內(nèi)科上半年4名護(hù)士通過(guò)考核,在病區(qū)發(fā)揮骨干作用,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,新入科護(hù)士增加《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》與《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的培訓(xùn)與考核。
內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了,減少了護(hù)士的重復(fù)書(shū)寫。
2、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量三級(jí)監(jiān)控,落實(shí)護(hù)理質(zhì)量考評(píng)制度,制定質(zhì)控計(jì)劃,護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控護(hù)士一起質(zhì)控,科護(hù)士長(zhǎng)抽查,檢查結(jié)果隨時(shí)反饋,并指導(dǎo)整改,護(hù)士長(zhǎng)在晨會(huì)上分析、提出整改方法,跟蹤檢查整改效果,并在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上共享。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫,做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,責(zé)任組長(zhǎng)每天檢查本組護(hù)士書(shū)寫情況,并及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào),護(hù)士長(zhǎng)檢查危重一級(jí)護(hù)理病人、發(fā)生病情變化的病人(特別是夜間)、轉(zhuǎn)出病人的書(shū)寫情況,抽查新病人書(shū)寫,科護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)抽查危重一級(jí)護(hù)理病人護(hù)理文件書(shū)寫質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和跟蹤整改。護(hù)士書(shū)寫水平、護(hù)理文件書(shū)寫的終末質(zhì)量得到持續(xù)提高。
3、規(guī)范了床頭交接班。將床頭交接班的各項(xiàng)流程制成卡片,護(hù)士按流程交接,護(hù)士長(zhǎng)跟班檢查指導(dǎo),科護(hù)士長(zhǎng)抽查。現(xiàn)各種管道交接規(guī)范,夜班護(hù)士能主動(dòng)了解病人的飲食、睡眠、二便、睡眠情況及病情觀察要點(diǎn),主動(dòng)匯報(bào),交班全面且時(shí)間縮短。
4、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房質(zhì)控,保證夜間、節(jié)假日期間護(hù)理工作質(zhì)量。
5、了解住院患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度,根據(jù)了解情況及護(hù)理部滿意度調(diào)查的結(jié)果對(duì)護(hù)理工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,整改。同時(shí)對(duì)患者表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予贊揚(yáng),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上真正做到主動(dòng)服務(wù)。
1、組織學(xué)習(xí)不良事件的概念、類型、要素、分級(jí)、處理流程等相關(guān)知識(shí),使護(hù)士能及時(shí)識(shí)別不良事件,按流程處理,填寫不良事件上報(bào)表,科室討論,科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部提出改進(jìn)意見(jiàn),最終形成周密的整改措施,指導(dǎo)落實(shí),及時(shí)評(píng)價(jià)改進(jìn)效果。重視流程的因素,改造流程,減少不良事件的發(fā)生。
2、根據(jù)患者安全目標(biāo),進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,一年來(lái),未發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò).
3、執(zhí)行《輸液治療護(hù)理實(shí)踐指南》,未發(fā)生外滲事件。
4、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理:醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字,強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,嚴(yán)格遵守“誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì),所有操作均落實(shí)雙核對(duì),進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合,執(zhí)行單保存做到可追溯。
5、完善搶救藥品、備用藥品管理,根據(jù)藥品高危級(jí)別分為abc三類,統(tǒng)一標(biāo)識(shí),提高用藥安全。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)人員的管理:如見(jiàn)習(xí)護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士及新入護(hù)士,指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有帶教資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)他們的溝通技巧,臨床操作技能,對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),使他們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。
7、常抓應(yīng)急預(yù)案演練,對(duì)每例搶救進(jìn)行分析,提高應(yīng)急救治能力。
1、按照護(hù)理部護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)職稱、工作年限對(duì)護(hù)理人員分層次進(jìn)行在職培訓(xùn),進(jìn)一步提高護(hù)理人員基本知識(shí)、基本理論和基本技能。
2、合理使用??谱o(hù)士,組織??谱o(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)、會(huì)診、參加臨床實(shí)踐能力考核,發(fā)揮專科護(hù)士作用。
3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),在院“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦的急救技能競(jìng)賽活動(dòng)中,獲得較好成績(jī)。
4、對(duì)護(hù)理人員重點(diǎn)進(jìn)行危重病護(hù)理的相關(guān)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)和考核,包括:急救藥品知識(shí)、危重患者護(hù)理常規(guī)、搶救技能、生命支持設(shè)備操作,患者病情評(píng)估與處理、緊急處理能力等,制定在科室理論、技能培訓(xùn)考核計(jì)劃內(nèi),確保人人參與、人人合格,對(duì)輸液泵的使用及血糖監(jiān)測(cè)、胰島素筆注射進(jìn)行全員培訓(xùn)、考核。
1、充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)管理職能,一是加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn),將新的護(hù)理理念和管理知識(shí)在全科共享。今年本科胡曉莉、盧艷護(hù)士長(zhǎng)參加了鹽城市護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班,并獲得管理證書(shū)。不斷更新管理理念和管理方式,借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合本院實(shí)際,使護(hù)理管理步入科學(xué)化管理,二是護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),熟悉新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識(shí),解決疑難問(wèn)題。
2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)工作的計(jì)劃性,制訂了護(hù)士長(zhǎng)月工作計(jì)劃表,將質(zhì)控、培訓(xùn)、查房、公休座談會(huì)、科室護(hù)士會(huì)議、各種統(tǒng)計(jì)上報(bào)等護(hù)士長(zhǎng)管理內(nèi)容細(xì)化到周、日安排,督促護(hù)士長(zhǎng)按計(jì)劃執(zhí)行,提高工作效率,減少拖延現(xiàn)象。
3、每季度對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理全面檢查一次,提高護(hù)士長(zhǎng)管理質(zhì)量,相互學(xué)習(xí),達(dá)到共同促進(jìn),持續(xù)改進(jìn)。
4、每天對(duì)新入院病人、危重疑難病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,適時(shí)進(jìn)行床邊查房,講解評(píng)估方法、觀察要點(diǎn)、護(hù)理要點(diǎn)、相關(guān)知識(shí)。認(rèn)真尋找護(hù)理人員服務(wù)中的不足之處,切實(shí)提高護(hù)理人員學(xué)以致用的能力,提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì),引導(dǎo)和培養(yǎng)護(hù)理人員理論結(jié)合實(shí)際的綜合分析能力和處理具體問(wèn)題的能力。
5、合理排班。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù);緊急狀況下,申請(qǐng)護(hù)理部對(duì)護(hù)理人力資源進(jìn)行調(diào)配。
6、做好護(hù)士的思想工作。對(duì)年輕護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)溝通,了解思想動(dòng)向,加強(qiáng)對(duì)她們的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德教育,提高職業(yè)認(rèn)同度,樹(shù)立正確的理念。
7、注重護(hù)士長(zhǎng)臨床工作能力的考核,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)自身業(yè)務(wù)能力,帶動(dòng)全科護(hù)理人員不斷努力進(jìn)取,解決護(hù)理工作中以及技術(shù)上的疑難問(wèn)題,指導(dǎo)全科的護(hù)理工作。采取先培訓(xùn)再考核的方式,護(hù)理部考核前,護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士一起評(píng)估、找護(hù)理問(wèn)題,制定護(hù)理措施,一起找專科知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí),在跟蹤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)護(hù)士存在不足,教會(huì)護(hù)士工作方法,使護(hù)士切實(shí)掌握疾病護(hù)理方法,考核成績(jī)有了大幅提升。
一、手把手帶教,確保教學(xué)實(shí)踐的質(zhì)量。
2、做好新護(hù)士的培訓(xùn)工作,制定新護(hù)士培訓(xùn)考核計(jì)劃,按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和考核,包括進(jìn)夜班考核、階段考核等,并記錄好培訓(xùn)手冊(cè)。
3、深入了解各科室?guī)Ы糖闆r,檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,了解帶教效果,并針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),使年輕護(hù)士臨床工作能力穩(wěn)步提升,順利完成工作任務(wù)。
內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)ppt篇十二
20xx年,我內(nèi)科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作規(guī)劃,同時(shí),積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng)中,對(duì)比標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,有效的促進(jìn)我科護(hù)理治理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
首先,科室人員偏年輕化,工作閱歷缺乏,專科學(xué)問(wèn)欠缺,為提高護(hù)理效勞質(zhì)量,從根底護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護(hù)理與交接班作為溝通平臺(tái),深入細(xì)致的開(kāi)展??瓢部祵W(xué)問(wèn)教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿足度,取得良好效果。同時(shí),將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),每周考核一項(xiàng),逐步標(biāo)準(zhǔn)工作流程。
1、改良查對(duì)方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名,改為問(wèn)病人姓名,讓病人主動(dòng)答復(fù),避開(kāi)查對(duì)過(guò)失發(fā)生的可能性。
2、供應(yīng)微波爐給病人使用,為病人特殊是孕產(chǎn)婦供應(yīng)了很大的便利。
3、給病人以人文關(guān)心,一切從病人的需要去思索問(wèn)題,建立關(guān)懷人、敬重人的理念。以熱忱、親切、暖和的話語(yǔ),理解、憐憫病人的苦痛,使病人感到親切、自然。
4、用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
5、加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、進(jìn)展,具體介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的留意事項(xiàng),認(rèn)真觀看病情變化,協(xié)作醫(yī)生搶救急危病人,把握病人的心理狀態(tài),制定人性化、共性化的護(hù)理措施,準(zhǔn)時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,讓病人參加到治療、護(hù)理中,消退緊急、焦慮心情,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿足感。
6、從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)工程、標(biāo)準(zhǔn)做具體的說(shuō)明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。
將工作細(xì)化,進(jìn)展分工,文書(shū)書(shū)寫由責(zé)任組長(zhǎng)把關(guān),護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控,有效的掌握書(shū)寫錯(cuò)誤和不標(biāo)準(zhǔn)書(shū)寫,提高書(shū)寫質(zhì)量。召開(kāi)工休座談會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),大家共同參加科室治理,有效提高了大家的積極性。為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)覺(jué)工作中的擔(dān)心全因素準(zhǔn)時(shí)提示,并提出整改措施,以院內(nèi)護(hù)理過(guò)失為實(shí)例組織爭(zhēng)論學(xué)習(xí),使護(hù)理人員充分熟悉護(hù)理過(guò)失因素新?tīng)顩r、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
針對(duì)護(hù)理人員年輕化狀況,制定操作訓(xùn)練規(guī)劃,將根底操作工程納入日??己?,每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng),將常用操作工程逐一進(jìn)展考核,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,并在操作考核中不斷改良操作流程。提高操作技術(shù),有效提高效勞質(zhì)量。
不斷充實(shí)專科學(xué)問(wèn),常常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí),引進(jìn)新的理念和技術(shù),改良工作,提高技術(shù),帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,同時(shí),督導(dǎo)全科護(hù)士完成連續(xù)教育任務(wù),加強(qiáng)??茖W(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。
以病人的.滿足為核心,以病人的需求為目標(biāo),供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的共性效勞,科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿足是醫(yī)院工作的核心,病人滿足度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,只有病人滿足才能使病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客。
1、護(hù)理人員偏于年輕化,護(hù)患溝通力量有待加強(qiáng)。
2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比擬強(qiáng),護(hù)理人員對(duì)??茖W(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)不夠。
為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)覺(jué)工作中的擔(dān)心全因素準(zhǔn)時(shí)提示,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理過(guò)失為實(shí)例組織爭(zhēng)論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分熟悉護(hù)理過(guò)失因素新?tīng)顩r、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
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