基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)（熱門15篇）

通過(guò)總結(jié)可以清楚地了解自己在學(xué)習(xí)和工作中的進(jìn)展和成果，從而更好地評(píng)估自己的努力和付出?？偨Y(jié)不僅僅是對(duì)過(guò)去進(jìn)行回顧，還應(yīng)該對(duì)未來(lái)進(jìn)行展望和規(guī)劃。請(qǐng)大家對(duì)總結(jié)范文進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜∩?，以達(dá)到針對(duì)性和突出特點(diǎn)的效果。

基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇一

本人高日罕司法所工作人員（公務(wù)員），持有基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)證。在法律服務(wù)執(zhí)業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)的規(guī)定，沒(méi)有從事有償代理，沒(méi)有冒用律師名義執(zhí)業(yè)，沒(méi)有違規(guī)代理或擔(dān)任刑事案件辯護(hù)人的情況，不存在自收案，和自收費(fèi)及與有關(guān)部門勾結(jié)損害當(dāng)事入合格權(quán)益的行為，在執(zhí)業(yè)中，沒(méi)有當(dāng)事人和群眾舉報(bào)。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)理論素質(zhì)。

作為一名基層法律服務(wù)工作者，我深知應(yīng)當(dāng)做到政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通。這一年以來(lái)，以提高自身素質(zhì)作為目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，把學(xué)習(xí)放在首位，努力提高思想以及業(yè)務(wù)水平，一方面不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，増強(qiáng)政治的敏銳性，進(jìn)一步促進(jìn)做好本職工作的責(zé)任感。另一方面不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為提高本職工作的立足點(diǎn)，特別是我們做調(diào)解工作，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。另外，積極參加局機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)黨委定期組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

（二）定期排查，積極開(kāi)展調(diào)解工作。

為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調(diào)處在萌芽。我堅(jiān)持每周到轄區(qū)內(nèi)走訪，了解情況并作記錄。對(duì)基層各類矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查，對(duì)排查出的問(wèn)題，及早跟蹤，限時(shí)調(diào)處。通過(guò)各階段排查，全面掌握和上報(bào)轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。年，成功調(diào)解人民調(diào)解案件件，認(rèn)真履職，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，表示滿意。服從司法所安排，協(xié)助司法所大力宣傳相關(guān)法律法規(guī)和進(jìn)行法律咨詢，積極參與化解社會(huì)矛盾糾紛及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，充分發(fā)揮基層法律服務(wù)工作者在維護(hù)基層社會(huì)和諧穩(wěn)定的積極作用。

（三）積極開(kāi)展法制宣傳教育，做好普法工作。

法治宣傳教育是法律服務(wù)工作者重點(diǎn)工作之一，為深入開(kāi)展法治宣傳教育，推進(jìn)依法治鎮(zhèn)進(jìn)程，根據(jù)旗司法局要求定期開(kāi)展各項(xiàng)普法活動(dòng)。例如：結(jié)合各嘎查“固定黨日活動(dòng)”、祭敖包活動(dòng)、“12.4”全國(guó)憲法日等重大節(jié)假日和活動(dòng)日積極開(kāi)展法治宣傳活動(dòng)。另外，定期下發(fā)普法資料到轄區(qū)內(nèi)各嘎查，積極督促嘎查采取專欄、派發(fā)資料等形式定期開(kāi)展法治傳活動(dòng)。為建設(shè)法治社會(huì)、平安和諧社會(huì)提供了良好的法治環(huán)境。

由于業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)缺乏不能為其提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，影響了基層法律工作者及司法行政機(jī)關(guān)在部分群眾中的良好形象。

三是嚴(yán)格要求自已，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立基層法律服務(wù)工作者的良好形象。

基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇二

納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過(guò)程中，為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實(shí)施細(xì)則》首次在法律層面上將保護(hù)納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個(gè)環(huán)節(jié)中，并作為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機(jī)關(guān)如何落實(shí)好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)作為一個(gè)永恒主題貫穿于稅收工作全過(guò)程，滿足社會(huì)對(duì)建立“服務(wù)型”稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求等，是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。

（一）納稅服務(wù)認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部看，一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評(píng)議的事，是辦稅大廳、窗口的事；就社會(huì)而言，認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)其它各職能部門要求甚少，對(duì)納稅人更無(wú)要求可言?！凹{稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒(méi)有深入人心。

（二）納稅服務(wù)重點(diǎn)排序錯(cuò)位。納稅服務(wù)的重點(diǎn)要放在“公正”和“效率”兩個(gè)方面，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù)，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個(gè)排序，我們的服務(wù)工作就會(huì)陷入舍本求末、舉步不前的境地。

（三）納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，納稅人對(duì)納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。

（四）“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下，稅務(wù)機(jī)關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對(duì)象，然后逐級(jí)制定管理辦法和措施，監(jiān)控其偷逃稅動(dòng)向。這嚴(yán)重忽視了對(duì)納稅人權(quán)益的保障，造成全社會(huì)陷入納稅信用危機(jī)的惡性循環(huán)，直接影響了外部投資環(huán)境。

（一）法治原則。堅(jiān)持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收?qǐng)?zhí)法的重要組成部分，稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過(guò)程中必須強(qiáng)化依法納稅，防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。

（二）公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo)。

（三）透明原則。公開(kāi)透明是確保公正公平原則得以落實(shí)的有效手段，信息公開(kāi)是世貿(mào)規(guī)則對(duì)行政透明度的整體要求，也是防止腐敗的治本之策。

（四）效率原則。簡(jiǎn)化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)代稅收必須充分利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段，改進(jìn)申報(bào)方式，實(shí)現(xiàn)資源共享。

（五）誠(chéng)信原則。政府誠(chéng)信使用稅收，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信征稅，是稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率；納稅人誠(chéng)信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志，是衡量一個(gè)國(guó)家文明程度的象征。

（一）增強(qiáng)服務(wù)理念要從“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識(shí)，做好為納稅人服務(wù)工作，就是稅務(wù)部門在實(shí)踐代表最廣大人民根本利益的具體事項(xiàng)，就是在實(shí)踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：一是為納稅人創(chuàng)造公開(kāi)、公正、寬松的稅收環(huán)境；二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。

2、要從依法治稅、以德治稅、樹(shù)立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識(shí)為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分，又是稅務(wù)部門開(kāi)展精神文明建設(shè)、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想：如果沒(méi)有納稅人的滿意，哪有征稅方工作的順利發(fā)展！我們只有真正解決了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，切實(shí)轉(zhuǎn)變治稅觀念，牢固樹(shù)立依法建立“服務(wù)型”機(jī)關(guān)的理念，才能能動(dòng)地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效來(lái)。

（二）追求人性化。

就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)“能辦事、快辦事”，而且要“好辦事、事辦好”。因此，人性化服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。

基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇三

20_年在大石鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，三合村村支兩委圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基層工作，建設(shè)和諧文明新農(nóng)村目標(biāo)，抓住年初各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了全年各項(xiàng)任務(wù)。

1、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

做好黨的方針政策和惠農(nóng)利民政策的宣傳，動(dòng)員和發(fā)展群眾依靠科學(xué)技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展種植和養(yǎng)殖，以促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收為目標(biāo)，發(fā)展烤煙種植面積700畝，發(fā)展肉牛養(yǎng)殖500多頭。水利建設(shè)方面，完成新街、水庫(kù)兩個(gè)組的煙水配套實(shí)施工程?；A(chǔ)設(shè)施建方面，完成了三合村便民服務(wù)大廳的修建，完成了孫家寨一、二組烤煙種植基地便道。

2、綜治和社會(huì)管理創(chuàng)新。

組織開(kāi)展信訪排查，組織參與民間糾紛調(diào)解12起，防止發(fā)生大規(guī)模群體性的事件發(fā)生;落實(shí)綜治維穩(wěn)禁毒反_幫教工作責(zé)任制，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，組織開(kāi)展禁種鏟毒巡查排查，及禁黃、禁賭及反_宣傳教育工作，凈化社區(qū)環(huán)境;組織開(kāi)展道路交通安全、地質(zhì)災(zāi)害安全避險(xiǎn)知識(shí)宣傳防止了重大事故的發(fā)生;組織開(kāi)展普法宣傳，做好普法工作，提高全民法制意識(shí);做好重點(diǎn)人員穩(wěn)控，全村未出現(xiàn)到縣以上上訪情況。

加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)，重點(diǎn)做好道路交通安全，村寨消防安全，森林防火、地質(zhì)災(zāi)害防范、電力水利設(shè)施安全等安全隱患排查消除及避險(xiǎn)知識(shí)普用，本年度未發(fā)生安全事故。

4、計(jì)劃生育。

是落實(shí)計(jì)劃生育村為主，經(jīng)常性開(kāi)展計(jì)劃生育的法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)四項(xiàng)制度宣傳力度，落實(shí)三按月工作機(jī)制，全員人口信息核實(shí)、手術(shù)落實(shí)督促，孕期跟蹤服務(wù)等工作有序開(kāi)展。

5、實(shí)施小康訊工程。

實(shí)施廣播電視村村通和戶戶通156戶。

二、存在問(wèn)題及下步工作打算。

一年來(lái)，雖然取得了一些成績(jī)，但與鄉(xiāng)黨委、政府的要求和群眾的期望相比，還存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在：

一是管理制度不夠規(guī)范，執(zhí)行不夠嚴(yán)格，存在干部紀(jì)律松馳、作風(fēng)漂浮、工作不實(shí)等問(wèn)題;。

二是村支兩委干部學(xué)習(xí)不夠，引導(dǎo)群眾、幫助群眾知識(shí)能力不足;。

三是村支兩委干部間協(xié)同合作少，未能充分發(fā)揮合力;。

四是發(fā)展經(jīng)濟(jì)辦法不多，缺少金點(diǎn)子;。

五是工作方法不夠多，不夠靈活，不夠有效，工作上亮點(diǎn)不突出。

六是群眾關(guān)心的一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題未能得到解決。面對(duì)這些問(wèn)題，我村將認(rèn)真總結(jié)與反思，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持觀念創(chuàng)新、思路創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，積極化解影響農(nóng)民增收的制約因素，切實(shí)做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等各項(xiàng)工作，積極發(fā)展和諧農(nóng)業(yè)，努力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，圓滿完成黨委、政府和村民賦予我們的任務(wù)，相信，只有努力才能改變，只要努力，就會(huì)改變。

基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇四

一年來(lái)，我在法律服務(wù)工作方面始終堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在正確樹(shù)立社會(huì)主義法治理念和誠(chéng)信意識(shí)。為民意識(shí)。服務(wù)意識(shí)同時(shí)，緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。移民遷建。社會(huì)民生等全力拓寬法律服務(wù)領(lǐng)域。由于我始終堅(jiān)持以正確的思想為指導(dǎo)，一年來(lái)在法律服務(wù)工作方面收到了較好成效，沒(méi)有出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)的行為。

法律知識(shí)包羅萬(wàn)象，浩瀚無(wú)邊。為了有效提高自身法律服務(wù)工作水平，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真及時(shí)地學(xué)習(xí)新頒布法律法規(guī)及相關(guān)政策，確保自己法律知識(shí)的不斷更新以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。去年我獲得了全國(guó)司法考試證，但我仍然堅(jiān)持以考促學(xué)之策略參加了全國(guó)司法考試，力爭(zhēng)取得全國(guó)司法考試a證，使自己的法律服務(wù)知識(shí)及法律服務(wù)水平達(dá)到國(guó)家更高標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，我還加強(qiáng)了法律服務(wù)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)工作方面的學(xué)習(xí)盡最大可能地提高辦案水平和辦案質(zhì)量，以適應(yīng)社會(huì)新形式下對(duì)法律服務(wù)的需求，為法律服務(wù)工作對(duì)象提供高水平。高質(zhì)量的法律服務(wù)。通過(guò)一年的艱苦努力，我圓滿完成了法律服務(wù)所年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。到目前為止，共辦理訴訟代理案件4件。代書(shū)服務(wù)3件。解答群眾法律咨詢100余件。參加各種法律宣傳活動(dòng)3次。協(xié)助本地黨委。政府調(diào)解民間糾紛17件。為本發(fā)黨委。政府提出法律意見(jiàn)10余條，收到了較好的社會(huì)效益。

一年來(lái)，法律服務(wù)工作雖然收到了較好成效，但仍有不足之處。如自身的法律專業(yè)知識(shí)掌握仍然不夠；法律執(zhí)業(yè)技能依然較差；法律工作創(chuàng)新力度不夠；服務(wù)領(lǐng)域較窄；法律服務(wù)整體效益較差等。在以后的法律服務(wù)工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短。力改不足，使法律服務(wù)工作更上新臺(tái)階。

基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇五

為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，規(guī)范納稅咨詢服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，提高納稅咨詢服務(wù)水平，所堅(jiān)持納稅服務(wù)工作以始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從為宗旨，以保證國(guó)家財(cái)政收入和維護(hù)納稅人合法權(quán)益為目標(biāo)，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)，增強(qiáng)征納雙方良性互動(dòng)，營(yíng)造法治、公平、文明的稅收環(huán)境。近兩年以來(lái)，通過(guò)全所上下的共同努力，結(jié)合實(shí)際工作，摸索出一些納稅服務(wù)好的做法，積累了一些成功的'經(jīng)驗(yàn)，多次受到了納稅人的好評(píng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。現(xiàn)將近兩年納稅服務(wù)工作匯報(bào)如下：

基層稅務(wù)所作為局向納稅人提供納稅服務(wù)的子窗口，讓納稅人滿意是我們的工作首選目標(biāo)。為了讓納稅人在納稅過(guò)程中，一看就清楚，一問(wèn)就明白，一聽(tīng)就舒服，一辦就滿意，我們?cè)诩{稅服務(wù)工作中規(guī)范操作，文明服務(wù)，依法辦稅，重點(diǎn)開(kāi)展了五項(xiàng)服務(wù)：

1、微笑服務(wù)。子廳接待納稅人做到用語(yǔ)文明，主動(dòng)熱情，笑臉相迎，態(tài)度和藹。同時(shí)，辦稅廳還設(shè)置了納稅人休息處，飲水機(jī)和投訴舉報(bào)電話號(hào)碼。

2、公開(kāi)服務(wù)。實(shí)行政務(wù)及辦稅流程公開(kāi)，將納稅人比較關(guān)心和涉及公眾利益的事項(xiàng)以及需要群眾特別予以監(jiān)督的事項(xiàng)一律作為公開(kāi)的內(nèi)容，如辦稅程序、稅收政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都列入公開(kāi)內(nèi)容。

3、首問(wèn)服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，納稅人詢問(wèn)的第一個(gè)稅務(wù)人員對(duì)納稅人提出的.問(wèn)題有問(wèn)必答，耐心講解，全程指引，直到納稅人滿意為止。辦理涉稅事項(xiàng)中能夠當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的限時(shí)辦結(jié)或承諾辦結(jié)時(shí)間。

4、限時(shí)服務(wù)。為提高辦稅效率，我們認(rèn)真落實(shí)區(qū)局服務(wù)承諾、限時(shí)辦理等工作制度，對(duì)納稅人的涉稅事項(xiàng)，實(shí)行隨到隨辦，限時(shí)辦理，如我們規(guī)定正常購(gòu)領(lǐng)發(fā)票，從發(fā)票審驗(yàn)到發(fā)票發(fā)售在3分鐘內(nèi)辦理完畢，企業(yè)正常申報(bào)錄入在2分鐘之內(nèi)完成，開(kāi)具稅票在1分鐘之內(nèi)完成。

5、延時(shí)服務(wù)。為了方便納稅人，子廳工作人員原則上提前半個(gè)小時(shí)上班，推遲半個(gè)小時(shí)下班。具體工作中，針對(duì)納稅人需求，即使到了下班時(shí)間，只要納稅人的涉稅事宜未辦完，也不得擅自離崗。不得催促納稅人離開(kāi)，直到納稅人辦理完所有稅務(wù)事宜后才能下班。即便是公休日，納稅人有急辦的事情我們也會(huì)安排相關(guān)工作人員到崗，為納稅人辦理相關(guān)手續(xù)。

（二）、做好納稅服務(wù)規(guī)范、制度的落實(shí)工作。

1、實(shí)行“大企業(yè)服務(wù)直通車”制度。根據(jù)xx要求，我們建立了xx戶大企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)為大企業(yè)提供相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)受理、咨詢、指導(dǎo)、聯(lián)系、協(xié)調(diào)等全方位、全過(guò)程跟蹤服務(wù)。納稅輔導(dǎo)事解決企業(yè)辦稅人員嚴(yán)格辦稅程序最有效途徑，所堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)和上門服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)稅源戶重點(diǎn)輔導(dǎo)，采用辦班集中學(xué)習(xí)，分片知道宣傳政策，統(tǒng)籌兼顧保證每戶企業(yè)每年接受一次納稅宣傳。主要內(nèi)容包括：通告稅收政策法規(guī)，提醒辦理事項(xiàng)，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題，協(xié)助企業(yè)辦理各項(xiàng)手續(xù)等。僅今年以來(lái)，我們就通過(guò)上門服務(wù)、綠色通道等為大企業(yè)提供各類辦稅服務(wù)事項(xiàng)xx件次。

2、積極開(kāi)展多種形式的稅收服務(wù)。我們通過(guò)調(diào)查走訪等方式，多方面了解納稅人的辦稅需求，以納稅人的需求為導(dǎo)向，積極開(kāi)展多種形式的納稅服務(wù)。在推進(jìn)電話申報(bào)、郵寄申報(bào)的基礎(chǔ)上，針對(duì)納稅人反映較為強(qiáng)烈的征收期申報(bào)納稅排隊(duì)問(wèn)題，我們?cè)谔岣吖ぷ餍实耐瑫r(shí)，大力推進(jìn)電子申報(bào)等遠(yuǎn)程申報(bào)方式，讓納稅人真正足不出戶就享受到“零距離服務(wù)”。其次為普及稅收政策，提高納稅人納稅遵從度。稅務(wù)業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜，階段任務(wù)性質(zhì)有區(qū)別，每季宣傳內(nèi)容各異，保證宣傳活動(dòng)常搞常新，贏得納稅人的信任和依賴，我們開(kāi)展了新辦登記戶辦稅“入門”輔導(dǎo)xx戶，納稅咨詢服務(wù)xx戶次，協(xié)助xx。局共舉辦各類納稅人培訓(xùn)班xx期，培訓(xùn)人員xx多人次，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類稅收政策宣傳材料x(chóng)x多份，幫教填寫(xiě)個(gè)體代繳稅款協(xié)議書(shū)xx份。

3、建立了納稅服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)和納稅服務(wù)質(zhì)效回訪制度。我們定期對(duì)納稅人進(jìn)行面對(duì)面的直接回訪，廣泛聽(tīng)取納稅人心聲，征集納稅需求及建議，不斷加大力度，暢通渠道，了解納稅人對(duì)納稅咨詢、投訴等處理結(jié)果的滿意程度，征詢納稅人對(duì)稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議xx條，切實(shí)改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)水平，受到納稅人的好評(píng)。

4、建立納稅服務(wù)投訴管理機(jī)制。為保護(hù)納稅人合法權(quán)益，及時(shí)有效解決納稅人投訴，建立了納稅服務(wù)投訴管理的工作機(jī)制，組織全員學(xué)習(xí)了《納稅服務(wù)投訴操作規(guī)程》，建立了納稅服務(wù)設(shè)訴事項(xiàng)登記表，逐步建立納稅服務(wù)第三方評(píng)價(jià)主體，形成內(nèi)外結(jié)合、以外為主的服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，提高納稅服務(wù)評(píng)價(jià)的公正性和客觀性。

基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇六

作為一名專職律師，本人在過(guò)去的20xx年里認(rèn)真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范，依法、誠(chéng)信、盡職、盡責(zé)執(zhí)業(yè)，忠實(shí)履行中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者的`職業(yè)使命，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)法律正確實(shí)施，維護(hù)社會(huì)公平和正義，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，認(rèn)真完成律師事務(wù)所指派的各項(xiàng)任務(wù)，無(wú)任何被投訴記錄。

一、遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和行業(yè)規(guī)范，履行法定職責(zé)。

本人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，認(rèn)真遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，沒(méi)有任何違法亂紀(jì)的行為和言論。積極主動(dòng)的服從律師監(jiān)管部門和律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理，在訴訟活動(dòng)中嚴(yán)格遵守法庭紀(jì)律，尊重法官，按時(shí)出庭、提交法律文件，積極配合法官的審理工作。在辦案過(guò)程中從未做過(guò)以不正當(dāng)手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或誘導(dǎo)、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù)，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件，錢物或與案情有關(guān)的信息;與同行之間，積極團(tuán)結(jié)、互相協(xié)助，不做詆毀同行聲譽(yù)的事情;沒(méi)有采用貶損、詆毀、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的行為;嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理，沒(méi)有損害國(guó)家社會(huì)和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中，沒(méi)有非工作場(chǎng)所會(huì)見(jiàn)的行為，沒(méi)有請(qǐng)客送禮和指使當(dāng)事人送禮、行賄的行為，沒(méi)有假借他人之名向當(dāng)事人所要財(cái)務(wù)的行為;沒(méi)有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。沒(méi)有受到任何行政機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門的任何一項(xiàng)行政懲罰或行業(yè)處罰。

二、遵守律師協(xié)會(huì)章程，履行會(huì)員義務(wù)。

本人嚴(yán)格遵守律師協(xié)會(huì)章程，認(rèn)真執(zhí)行律師協(xié)會(huì)決議;遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，遵守律師行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則;積極參加律師行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極認(rèn)真參加律師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

虛心認(rèn)真地接受律師協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理;積極承擔(dān)律師協(xié)會(huì)委托的工作，履行律師協(xié)會(huì)規(guī)定的法律援助義務(wù)自覺(jué)地維護(hù)律師職業(yè)榮譽(yù)，維護(hù)會(huì)員間的團(tuán)結(jié);按規(guī)定交納了會(huì)費(fèi)。

三、辦理法律服務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)量、類別和服務(wù)質(zhì)量，辦理重大案件、群體性案件。

本人在過(guò)去的一年里，積極開(kāi)拓案源，共承辦十余件訴訟及非訴訟案件，依法、誠(chéng)信、盡責(zé)地為當(dāng)事人提供法律服務(wù)，最大限度地維護(hù)委托人的合法利益。對(duì)委托事項(xiàng)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)能夠如實(shí)告知委托人，從不故意對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做不恰當(dāng)?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對(duì)委托人支付的費(fèi)用能夠做到合理開(kāi)支。對(duì)委托人提供的保密信息能夠嚴(yán)格保密，不損害委托人的合法權(quán)益。積極努力為委托當(dāng)事人處理好每一個(gè)案件，受到當(dāng)事人的一致好評(píng)。

四、履行法律援助義務(wù)。

參加社會(huì)服務(wù)及其他社會(huì)公益活動(dòng)本人在過(guò)去一年里積極履行了法律援助義務(wù)，參與辦理法律援助案件多起，同時(shí)積極參加法律體檢、法制宣傳、積極捐款、提供法律幫助等公益活動(dòng)，在履行法律援助義務(wù)、參加社會(huì)服務(wù)及其他社會(huì)公益活動(dòng)方面表現(xiàn)突出。本人積極地為農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人等弱勢(shì)群體提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)，并為多位想提起離婚之訴當(dāng)事人做好調(diào)解工作，起到了良好的效果。積極的調(diào)解工作，既減輕當(dāng)事人的訟累，又妥善化解社會(huì)矛盾，及時(shí)息訟解紛，促進(jìn)了當(dāng)事人的和解，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。

五、受行政獎(jiǎng)懲、行業(yè)獎(jiǎng)懲。

在過(guò)去的一年里，積極參加律協(xié)及司法局組織的各項(xiàng)評(píng)選及其他一系列相關(guān)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)其他廣大優(yōu)秀律師同行的先進(jìn)工作事跡，不斷增強(qiáng)自己的努力奮斗、積極進(jìn)取的信心，為以后的工作和學(xué)習(xí)增添了動(dòng)力。在接下來(lái)的一年，我還將繼續(xù)努力，積極參加評(píng)選及其他一系列相關(guān)活動(dòng)，使自己業(yè)務(wù)水平和工作技能水平不斷得到提高。在整個(gè)20xx年中，本人沒(méi)有受到過(guò)行政機(jī)關(guān)以及行業(yè)管理及部門的任何行政和行業(yè)處罰，在新的一年里，我將一如既往地嚴(yán)格要求自己，在遵守各種規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，盡最大努力為當(dāng)事人服好務(wù)。

六、參加繼續(xù)教育。

本人在努力工作外，不斷學(xué)習(xí)時(shí)事政治、黨的各項(xiàng)方針、政策，為進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，精心收集了當(dāng)年新出臺(tái)的法律法規(guī)和司法解釋組織律師認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。通過(guò)自學(xué)或參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了《xx法》、《xx法》、《xx法》《xx法》、《xx法》等新老各項(xiàng)法律理論和法律實(shí)踐知識(shí)。作為一名律師，只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己的視野，政治過(guò)硬，知識(shí)過(guò)硬，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，才能擔(dān)當(dāng)起時(shí)代的重任，才能不辜負(fù)當(dāng)事人的期望，才能為國(guó)家、為社會(huì)、為人民做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

七、遵守本所章程及管理制度。

參加新xx所組織的黨建、學(xué)習(xí)培訓(xùn)本人認(rèn)真遵守本所章程及管理制度，積極參加事務(wù)所組織的一系列業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高和增強(qiáng)了職業(yè)技能和職業(yè)道德，堅(jiān)定了律師職業(yè)信念。通過(guò)新臺(tái)州所的黨建工作，對(duì)黨的歷史、黨的政策、黨員律師先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)了社會(huì)主義法治理念的內(nèi)涵和精神。

過(guò)去的工作有成績(jī)，也有不足，需要不斷提高和改善的地方還有很多。但是，為社會(huì)服務(wù)、讓當(dāng)事人滿意是本律師的不斷的追求。今后的工作中，要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等方面存在的差距與不足，在辦案過(guò)程中自覺(jué)恪守“忠于法律、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、公平競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)格自律”的原則。再接再厲，銳意進(jìn)取，依照《xx》和律師職業(yè)道德賦予的職責(zé)，為社會(huì)提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇七

報(bào)省廳。

二、完成了全市20**年度基層法律服務(wù)所和法律工作者年審注冊(cè)工作。3月份，基層科集中全體人員對(duì)全市47個(gè)法律服務(wù)所、98個(gè)法律工作者進(jìn)行年審注冊(cè)，同時(shí)，還為16個(gè)法律服務(wù)所換發(fā)了新的執(zhí)業(yè)正本，為6各符合條件的法律工作者發(fā)放了執(zhí)業(yè)證。

三、根據(jù)《市委辦公室、市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于加強(qiáng)人民調(diào)解工作維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的意見(jiàn)〉的通知》，結(jié)合市級(jí)人民調(diào)解工作的時(shí)際情況，制定了《市市級(jí)人民調(diào)解員“以案定補(bǔ)”管理試行辦法》草案。目前，該“試行辦法”正在征求市財(cái)政局的意見(jiàn)。

四、完成基層科今年工作亮點(diǎn)的摸查工作。根據(jù)市司法局《轉(zhuǎn)發(fā)省司法廳關(guān)于摸查工作亮點(diǎn)的通知》要求，基層科確定“建立和落定人民調(diào)解員以案定補(bǔ)制度”和“市金融消費(fèi)糾紛行業(yè)專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)”二項(xiàng)工作作為基層科令年的亮點(diǎn)工作。

五、根據(jù)市綜治委《關(guān)于成立市綜治委8個(gè)專項(xiàng)組的'通知》精神，基層科負(fù)責(zé)籌備成立了“市綜治委特殊人群專項(xiàng)組”、“社區(qū)矯正人員和刑釋解教管理工作小組”，同時(shí)，還制定了《市綜治委特殊人群專項(xiàng)組工作方案》報(bào)市綜治委及抄送各成員單位。

六、完成了為“社會(huì)矛盾化解年”專項(xiàng)工作提供法律服務(wù)保障的前期工作。根據(jù)《省司法廳關(guān)于印發(fā)為“社會(huì)矛盾化解年”專項(xiàng)工作提供法律服務(wù)保障實(shí)施方案的通知》要求，今年4月至明年1月中旬，分“全面排查、集中化解、重大攻堅(jiān)、總結(jié)檢查”4個(gè)階段，在全省開(kāi)展為“社會(huì)矛盾化解年”專項(xiàng)工作提供法律服務(wù)保障，市局每一階段要向省廳、當(dāng)?shù)卣ㄎ?、維穩(wěn)辦報(bào)告工作推進(jìn)落實(shí)情況和下一步工作打算。目前，基層科完成了二項(xiàng)前期工作：一是下發(fā)通知，轉(zhuǎn)發(fā)省廳的有關(guān)文件，并為做好此工作提出了具體的要求，二是召集宣教、公證、法援等有關(guān)科室召開(kāi)專門會(huì)議，研究制定我市的實(shí)施方案。

七、轉(zhuǎn)發(fā)了省司法廳《關(guān)于積極參與醫(yī)療糾紛調(diào)解工作的通知》、并向各縣（市區(qū)）做好此項(xiàng)工作提出具體要求。

八、轉(zhuǎn)發(fā)省司法廳《關(guān)于印發(fā)省基層司法行政民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》，布置在全市司法所、法律服務(wù)所開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。

基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇八

一是實(shí)現(xiàn)了我區(qū)村（居）法律服務(wù)全覆蓋。在區(qū)司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成“一村（居）一法律顧問(wèn)”工作，轄區(qū)內(nèi)律師和經(jīng)與市司法局協(xié)調(diào)，為我區(qū)派遣的18名律師已分別和村（居）委員會(huì)簽訂了法律顧問(wèn)協(xié)議，頒發(fā)了法律顧問(wèn)聘書(shū)，制做了法律顧問(wèn)公示牌，并制定了相關(guān)制度。全區(qū)，五辦一鄉(xiāng)35個(gè)社區(qū)24個(gè)村，全部與律師簽訂了法律顧問(wèn)協(xié)議。

二是法律援助工作再上新臺(tái)階。申請(qǐng)法律援助案件121件，其中刑事案件2件，民事案件119件，符合法律援助范疇的91件，審批的93件，提供法律咨詢334件。

三是全面推進(jìn)司法公開(kāi)工作，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。在公證、律師、法律援助、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等業(yè)務(wù)股室全部實(shí)行公開(kāi)操作，各股室的業(yè)務(wù)范圍、工作制度、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已掛網(wǎng)上墻。6月份，我局全體人員在火車站開(kāi)展了“以陽(yáng)光行政、服務(wù)百姓”為主題的執(zhí)法公開(kāi)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)放法律援助服務(wù)指南600余份，公民用法手冊(cè)400余份，三位一體調(diào)解明白頁(yè)500余份以及與公民日常生活密切相關(guān)的'一些法律法規(guī)節(jié)選。門戶網(wǎng)站登記文章及圖片70篇，訪問(wèn)量17335次。信訪網(wǎng)接受案件1件。

四是全面整頓法律服務(wù)市場(chǎng)，提升法律服務(wù)層次。對(duì)雪松律師事務(wù)所、各法律服務(wù)所、司法所的全體人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全年開(kāi)展了兩次法律服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整頓活動(dòng)，查處了3起投訴案件。

五是深入拓展公證工作。全年共辦理公證事項(xiàng)62件（民事62件，經(jīng)濟(jì)0件），公證收費(fèi)46750萬(wàn)元，義務(wù)解答法律咨詢500余人次，無(wú)出現(xiàn)假證錯(cuò)證的現(xiàn)象，為我區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。

基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇九

走在洛陽(yáng)街頭，不時(shí)會(huì)遇到戴著袖標(biāo)的普法志愿者送上一份法律宣傳彩頁(yè)，微笑著告訴您“遇事要找法用法”。

這是河南省洛陽(yáng)市開(kāi)展的“萬(wàn)名志愿者法治宣傳”活動(dòng)的一個(gè)鏡頭?！斑@樣的活動(dòng)不僅僅是在洛陽(yáng)開(kāi)展，而是實(shí)現(xiàn)了全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))全覆蓋?！焙幽鲜∥ㄎ睍?shū)記、省綜治辦主任申黎明向媒體記者介紹，為貫徹落實(shí)省委《關(guān)于全面推進(jìn)依法治省的實(shí)施意見(jiàn)》精神，全面推進(jìn)法治河南建設(shè)，更好地為基層干部群眾提供法律服務(wù)，去年12月，省綜治辦、省普法辦、省法學(xué)會(huì)決定在全省范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期兩個(gè)月的“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)，切實(shí)提高基層政法機(jī)關(guān)法律服務(wù)的主動(dòng)性和基層干部群眾尊法學(xué)法守法用法的自覺(jué)性，提高基層社會(huì)治理法治化水平。

“法律服務(wù)不能回避老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)話題，要結(jié)合老百姓關(guān)注的問(wèn)題，注重與當(dāng)前工作重點(diǎn)相結(jié)合，與當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合，與群眾關(guān)注的共性問(wèn)題相結(jié)合，與部門職責(zé)任務(wù)相結(jié)合，與法律‘六進(jìn)’活動(dòng)相結(jié)合?！被叵肫鹗∥Ｎ⒄ㄎ瘯?shū)記劉滿倉(cāng)在全省政法委書(shū)記座談會(huì)上對(duì)“法律服務(wù)進(jìn)基層”活動(dòng)提出的要求，濮陽(yáng)市委常委、政法委書(shū)記邵景良感慨地說(shuō)。

濮陽(yáng)市迅速行動(dòng)，制定實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任分工，積極推進(jìn)法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)開(kāi)展，把普法教育送到群眾身邊。

在信陽(yáng)市，市委常委、政法委書(shū)記王樂(lè)新安排部署在全市范圍內(nèi)開(kāi)展“雙百千萬(wàn)”活動(dòng)，即推出百場(chǎng)法治文藝演出，舉辦百場(chǎng)法治報(bào)告會(huì)，宣講千堂法治課，組織千場(chǎng)法律咨詢活動(dòng)，推送萬(wàn)條法治微信信息和案例，動(dòng)員萬(wàn)名干部送法進(jìn)基層，法律服務(wù)“大紅包”送進(jìn)千家萬(wàn)戶。

在焦作市，“十百千萬(wàn)”活動(dòng)如火如荼地進(jìn)行著，市委常委、政法委書(shū)記胡小平明確提出，要求十個(gè)市綜治委成員單位進(jìn)縣市區(qū)，百名法學(xué)會(huì)理事進(jìn)百鄉(xiāng)，法治宣傳進(jìn)千村，平安法治小冊(cè)子進(jìn)萬(wàn)家。

“強(qiáng)化督導(dǎo)不能停留在書(shū)面上，要把強(qiáng)力推進(jìn)體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的工作中。”河南省綜治辦副主任郅曉峰說(shuō)，省綜治辦對(duì)各地法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)開(kāi)展情況編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，還組織人員實(shí)地調(diào)研督導(dǎo)，召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取活動(dòng)開(kāi)展情況，提出明確工作要求。

全省各地也重視對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查，真正深入基層、深入群眾。鶴壁市委常委、政法委書(shū)記陳兆法先后到?？h、淇縣調(diào)研座談，聽(tīng)取法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)開(kāi)展情況，要求各縣(區(qū))委政法委書(shū)記親自抓、親自過(guò)問(wèn)，站位大局，突出重點(diǎn)，把法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)與矛盾糾紛排查調(diào)處化解專項(xiàng)行動(dòng)、文化下鄉(xiāng)等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性，統(tǒng)籌好、謀劃好活動(dòng)。

目前，全省已開(kāi)展法治集中宣傳活動(dòng)180多場(chǎng)次，為群眾提供法律咨詢11萬(wàn)多人次，發(fā)送法律服務(wù)便民卡33萬(wàn)多張，宣傳彩頁(yè)近100萬(wàn)份，參加干部群眾3萬(wàn)多人次，普及了法律知識(shí)，增強(qiáng)了法治意識(shí)。

“這次送戲下鄉(xiāng)，大家看了以后都非常感動(dòng)，老年人和年輕人都受到了教育?！辟葞熓谐顷P(guān)鎮(zhèn)潘屯村的村民觀看《慈母心》后逢人便說(shuō)。該劇講述了兩個(gè)兒子不孝敬老人，村干部曉以大義，兩個(gè)兒子最終幡然悔悟，爭(zhēng)相贍養(yǎng)老人。戲曲內(nèi)容通俗易懂，生動(dòng)感人。這是偃師市委政法委、市文廣新局聯(lián)合開(kāi)展的“法律服務(wù)進(jìn)基層——送戲下鄉(xiāng)”活動(dòng)，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的戲曲方式，讓法律知識(shí)融入群眾日常生活。

“法治宣傳活動(dòng)要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，注重教育引導(dǎo)，著眼群眾需求，便民利民、解疑釋惑、排憂解難。內(nèi)容要通俗易懂，貼近基層、貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際，形式要生動(dòng)活潑，選擇有普遍教育意義的婚姻家庭、鄰里糾紛、遺產(chǎn)繼承、非法集資、基層干部職務(wù)犯罪等案件，通過(guò)具體案例宣傳法律、引導(dǎo)群眾、教育干部，效果體現(xiàn)在群眾喜歡看、看得懂、理解了、記得住、用得上。”河南省委政法委副書(shū)記高欣說(shuō)，各地也通過(guò)官方網(wǎng)站、微博、手機(jī)短信等新媒體宣傳法律知識(shí)，展示活動(dòng)成果。

基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇十

一年來(lái)，我個(gè)人認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團(tuán)公司《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和《公司落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》的要求，緊密圍繞中心工作服務(wù)于大局，配合好指揮部黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐昌廉工作，切實(shí)帶頭抵制腐敗現(xiàn)象，為指揮部的各項(xiàng)工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。我認(rèn)為指揮部不僅是執(zhí)行業(yè)主、集團(tuán)公司和公司的各項(xiàng)管理制度的機(jī)關(guān)，更是為所屬項(xiàng)目部服好務(wù)的機(jī)構(gòu)，只要有膽識(shí)，理直氣壯地經(jīng)常自省、自警、自勵(lì)地修養(yǎng)黨性，廉潔從業(yè)，努力做到讓員工滿意，才能不辜負(fù)黨組織和廣大職工對(duì)自己的信任。在日常的工作和生活中，我堅(jiān)持將自己透明化，讓廣大職工都用他們雪亮的眼睛監(jiān)督我的一切，促使我不斷進(jìn)步。

面對(duì)日常復(fù)雜的工作，從各個(gè)層面，在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，努力改造自己的主觀世界，堅(jiān)定社會(huì)主義、共產(chǎn)主義的理想和信念，堅(jiān)持為項(xiàng)目服務(wù)的宗旨，發(fā)揚(yáng)為單位利益甘于奉獻(xiàn)的精神。因此我嚴(yán)格按照《指揮部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)合同》的要求，切實(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì)，確定了依規(guī)辦事、公正無(wú)私、廉政奉公的道德規(guī)范，樹(shù)立了良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。

增大工作的透明程度，在一定意義上講就是要讓廣大職工了解技術(shù)工作，了解國(guó)家對(duì)高鐵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的所有法律法規(guī)，就是要讓全體員工參與安全質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)群策群力抓安全、抓質(zhì)量、抓過(guò)程控制、抓經(jīng)濟(jì)效益的良好局面。因此，在平時(shí)的工作中我堅(jiān)持以人為本的思想，站在廣大職工的立場(chǎng)上，發(fā)揮全體參建人員的積極性，一切從是否有利于安全生產(chǎn)、是否有利于過(guò)程控制，是否有利于工程進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，在施工生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和企業(yè)規(guī)章制度，努力增強(qiáng)單位業(yè)務(wù)工作透明度。由于工作的透明性，讓任何想有企圖鉆空子的人員都望而嘆止，堅(jiān)決抵制住了各種不正之風(fēng)的侵蝕。

隨著改革開(kāi)放的不斷深入發(fā)展，我們的生活水平有了很大的提高，很容易被社會(huì)上一些腐敗現(xiàn)象所侵蝕，產(chǎn)生享樂(lè)主義思想。因此在日常的生活中，我時(shí)刻提醒自己，現(xiàn)在所擁有的職務(wù)和職位都是指揮部廣大職工所賦于的，在任何時(shí)候都必須堅(jiān)持艱苦奮斗，決不互相攀比，不進(jìn)出高檔消費(fèi)場(chǎng)所，不入住高檔賓館，堅(jiān)持不用公款支付與公務(wù)無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng)費(fèi)用，按照《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、集團(tuán)公司《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”規(guī)定》和《公司落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，把這些規(guī)定當(dāng)作從業(yè)之規(guī)，立行之矩，律已之則，經(jīng)常用以對(duì)照自己，提高自律意識(shí)，增強(qiáng)自約能力。

基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇十一

及時(shí)組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)工作方案精神，緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的基本原則、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、工作持續(xù)性等內(nèi)容進(jìn)行了充分研討，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。為家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的穩(wěn)步推進(jìn)奠定了組織基礎(chǔ)。為保障家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的深入人心，我院向村民簽訂了家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書(shū)。

二、調(diào)查需求，個(gè)性服務(wù)。

在簽約服務(wù)的居民中，調(diào)查了居民希望得到的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。包括健康教育與健康促進(jìn)、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健管理、殘疾人康復(fù)、嬰幼兒保健及其它服務(wù)(出診、送藥上門、家庭護(hù)理等)。服務(wù)人群底數(shù)的清晰和需求人員數(shù)量的掌握，為家庭醫(yī)生式服務(wù)的扎實(shí)推進(jìn)奠定了信息基礎(chǔ)。

三、明確對(duì)象，按需管理。

進(jìn)一步明確轄區(qū)人口分布，保證所有居民均能得到我院衛(wèi)生服務(wù)體系覆蓋。明確所管轄的轄區(qū)分布，并在轄區(qū)設(shè)立公示牌，公示團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。對(duì)愿意接受家庭醫(yī)生式服務(wù)的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類：第一類為健康普通人群，第二類為需關(guān)注的人群,第三類為慢性病人群，第四類為高?；蚝喜?yán)重并發(fā)癥病人、殘疾人、特殊病人。根據(jù)居民所處的類別，明確服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，提供針對(duì)性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的質(zhì)量和可持續(xù)性。

四、優(yōu)先簽約，有效服務(wù)。

優(yōu)先與轄區(qū)內(nèi)的慢性病人、空巢老人、殘疾人、婦幼保健對(duì)象等愿意接受家庭醫(yī)生式服務(wù)的重點(diǎn)人群簽訂家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書(shū)，并根據(jù)協(xié)議書(shū)內(nèi)容提供建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育等針對(duì)性服務(wù)。目前，已簽約的轄區(qū)居民家庭6413戶，簽約人數(shù)19280人。

五、取得的初步成效。

家庭醫(yī)生式服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員對(duì)轄區(qū)居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門變?yōu)樯钊胼爡^(qū)為居民提供服務(wù)，轄區(qū)健康管理能力得到切實(shí)加強(qiáng)。提高了轄區(qū)居民對(duì)醫(yī)療健康服務(wù)和健康知識(shí)的知曉率，健康教育、預(yù)防保健、康復(fù)、計(jì)劃生育等服務(wù)得到落實(shí)，居民健康意識(shí)不斷增強(qiáng)。在一定程度上緩解了困難群體“看病難、看病貴”的問(wèn)題，推進(jìn)了基本公共衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

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基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇十二

根據(jù)《xxxx年度xx縣城鄉(xiāng)社區(qū)（農(nóng)村）公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)》各《xxxx年度xx鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的要求，在縣衛(wèi)生局縣疾控中心及縣婦保院、xx鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，我中心結(jié)合x(chóng)x實(shí)際情況，xxxx年加強(qiáng)硬件建設(shè)、完善制度、加強(qiáng)全科醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展“六位一體”社區(qū)服務(wù)等方面積極開(kāi)展工作，現(xiàn)就我中心在xxxx年公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況總結(jié)如下：

（一）全鎮(zhèn)概況：xx鎮(zhèn)地處xx縣東部，居江南平原中心，全鎮(zhèn)面積.平方公里，距縣城靈溪.公里；全鎮(zhèn)共有.個(gè)行政村、八個(gè)居民區(qū)，總?cè)酥?.人，其中男性.人，女性.人，60歲以上人數(shù).人，0-7歲兒童.人，外來(lái)人口約.人，農(nóng)業(yè)人口.人，農(nóng)業(yè)人口約占總?cè)丝诩s6.%。

（二）機(jī)構(gòu)與人員：xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在職職工95人，其中具有專業(yè)技術(shù)職稱人員82人，占全院職工的86.3%，其中具備大專以上學(xué)歷的人員61人,有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的1人，中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的13人,執(zhí)業(yè)醫(yī)師28人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師6人，執(zhí)業(yè)護(hù)士21人，初級(jí)衛(wèi)技人員54人，全科醫(yī)師6人，正在培訓(xùn)7人。

（三）公共衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀：全鎮(zhèn)設(shè)有一個(gè)中心，兩個(gè)站，村衛(wèi)生室23家，個(gè)體診所5家，全鎮(zhèn)責(zé)任醫(yī)生共有21人，協(xié)管員8人，聯(lián)絡(luò)員27人，為轄區(qū)居民提供預(yù)防、保艦康復(fù)、健康教育、基本醫(yī)療、計(jì)劃生育指導(dǎo)等“六位一體”的'服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)范圍為xx區(qū)域及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約12萬(wàn)人。

（四）農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)管理：xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)全鎮(zhèn)責(zé)任醫(yī)生和云巖衛(wèi)生院開(kāi)展一年四次的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作督查和指導(dǎo)；中心建立健康檔案10851份，規(guī)范性慢病管理3787人，其中高血壓3313人，占8.02%，糖尿病294人，占0.70%。年度體檢應(yīng)檢30767人，實(shí)際體檢20651人，體檢率達(dá)67%。責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)免費(fèi)上門服務(wù)20495次。

按照《浙江省發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見(jiàn)》和《溫州市人民政府關(guān)于加快發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，根據(jù)xx縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，在原有衛(wèi)生資源分布的基礎(chǔ)上，根據(jù)服務(wù)人口、服務(wù)區(qū)劃、服務(wù)半徑及居民出行15分鐘可到達(dá)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求，優(yōu)化、整合醫(yī)療衛(wèi)生資源，目前一個(gè)中心及2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)識(shí)清晰，布局設(shè)置合理。均開(kāi)展以公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)為主。為居民提供“六位一體”的綜合性衛(wèi)生健康服務(wù)。

按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)1000-1500人的標(biāo)準(zhǔn)配備了21名社區(qū)責(zé)任醫(yī)生，每個(gè)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)均具有執(zhí)業(yè)助理以上資格人員為隊(duì)長(zhǎng)。本中心制定全員培訓(xùn)計(jì)劃，各社區(qū)責(zé)任醫(yī)生都參加縣衛(wèi)生局組織的農(nóng)村公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，其中80%通過(guò)市衛(wèi)生局組織全科醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)或正在培訓(xùn)，包括中醫(yī)、中藥、預(yù)防醫(yī)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)。選送技術(shù)骨干到市級(jí)醫(yī)院重點(diǎn)培養(yǎng)，逐步提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。

（1）設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)制定工作計(jì)劃。督導(dǎo)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生各項(xiàng)服務(wù)工作的落實(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；制定責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通實(shí)施方案，積極探索全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)方式，逐步向片區(qū)推廣團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式。

（2）按照規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要求，建立健全責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)會(huì)診制度，雙向轉(zhuǎn)診制度，重點(diǎn)疾病管理等制度，以及各項(xiàng)操作規(guī)程和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有章可循，并結(jié)合考核方案逐一落實(shí)。

（3）各科室分布示意圖上墻公示，咨詢服務(wù)措施有分診臺(tái)，就醫(yī)流程、健康處方等，服務(wù)時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、各項(xiàng)惠民措施等一一上墻公示，方便群眾就醫(yī)。

（5）制定xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心鄉(xiāng)村一體化管理文件，健全中心對(duì)站的管理考核機(jī)制。

（1）完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，開(kāi)展愛(ài)心服務(wù)、巡回義診活動(dòng)。愛(ài)心門診服務(wù)對(duì)象：全鎮(zhèn)五保戶、低保戶、殘疾人等，就診時(shí)憑證免掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、注射費(fèi)及其他手術(shù)、檢查費(fèi)用，藥品零利潤(rùn)提供。轄區(qū)內(nèi)60歲以上服務(wù)對(duì)象免費(fèi)健康體檢一年一次，并建立個(gè)人健康檔案。同時(shí)在社區(qū)、敬老院開(kāi)展巡回醫(yī)療義診活動(dòng)，義診同時(shí)，認(rèn)真制作各種宣傳圖片，精心編寫(xiě)各種農(nóng)村常見(jiàn)病健康教育資料5份，舉辦健康教育講座12次，幫助群眾樹(shù)立自我防病和自我保健的意識(shí)，社會(huì)反響良好。

（2）公示社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生照片、聯(lián)系方式等公示于社區(qū)、村的健康教育宣傳欄上，同時(shí)印發(fā)責(zé)任醫(yī)生聯(lián)系名片，注明責(zé)任姓名、聯(lián)系電話等，便于提供服務(wù)、接受監(jiān)督。

（3）結(jié)合參保農(nóng)民免費(fèi)健康體檢，開(kāi)展社區(qū)居民健康調(diào)查，積極推行責(zé)任醫(yī)生制度和團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式，與市、縣級(jí)醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，準(zhǔn)確及時(shí)收集社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需求，動(dòng)態(tài)跟蹤管理，受到廣大居民群眾的歡迎。

（4）實(shí)行重點(diǎn)人群服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的定期跟蹤服務(wù)（我中心為溫州市慢病管理試點(diǎn)單位），為60歲以上老年人提供定期隨訪服務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，結(jié)核并肝炎和精神病患者提供社區(qū)管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點(diǎn)，提高疾病知曉率、控制率、服藥率，管理高血壓3313人，腫瘤42人，糖尿病294人，冠心病15人，腦卒中36人，精神病人63人，肺結(jié)核24人，及時(shí)做好檔案薄冊(cè)登記。對(duì)慢性病進(jìn)行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質(zhì)量。

（5）統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫(huà)報(bào)，結(jié)合創(chuàng)建工作，責(zé)任醫(yī)生深入社區(qū)、家庭、學(xué)校及公開(kāi)場(chǎng)合，開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)。各村社區(qū)責(zé)任醫(yī)生定期開(kāi)設(shè)健康教育課，普及各項(xiàng)健康知識(shí)。今年共計(jì)刊出健康宣傳畫(huà)11期，更換宣傳櫥窗35*4期，健康教育講座12次，開(kāi)展衛(wèi)生日活動(dòng)13次。衛(wèi)生知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查一次，制作健康處方15種5萬(wàn)多份。發(fā)放各類健康知識(shí)宣傳資料3萬(wàn)余份。內(nèi)容有艾滋病等性病防治知識(shí)、高血壓和糖尿病等慢性非傳染性疾并呼吸道傳染并腸道傳染病及心理衛(wèi)生知識(shí)等。

基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇十三

20xx年上半年，xx縣職業(yè)衛(wèi)生工作在市局的關(guān)心指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求開(kāi)展了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

今年以來(lái)，xx縣職業(yè)健康安全監(jiān)管工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《職業(yè)病防治法》、中央編辦發(fā)[2010]104號(hào)文件、《四川省職業(yè)病防治規(guī)劃(2010-20xx年)》、xx市職業(yè)病防治規(guī)劃及全國(guó)、全省、全市職業(yè)健康安全監(jiān)管工作會(huì)議精神，從建立健全職業(yè)健康監(jiān)管體系入手，狠抓職業(yè)病防治法律法規(guī)的宣貫、職業(yè)危害申報(bào)、重點(diǎn)行業(yè)職業(yè)危害專項(xiàng)整治、職業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法年、職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)臺(tái)賬建設(shè)等基礎(chǔ)性工作，多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)職業(yè)健康安全監(jiān)管，主要做好了以下幾方面工作。

（一）配齊人員，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。配備了專職職業(yè)衛(wèi)生工作人員1名，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，督促有職業(yè)危害的企業(yè)設(shè)置職業(yè)健康管理機(jī)構(gòu)，配備專職或者兼職的職業(yè)健康管理人員，負(fù)責(zé)本單位的職業(yè)危害防治工作。20xx年初，局黨組召開(kāi)了專題擴(kuò)大會(huì)，對(duì)全年職業(yè)衛(wèi)生工作進(jìn)行了專題安排部署。

（二）深化宣傳，提高意識(shí)。利用職業(yè)衛(wèi)生宣傳周、安全生產(chǎn)宣傳月等活動(dòng)，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位普遍對(duì)職業(yè)病防治工作重視不到位、認(rèn)識(shí)不到位、工作不到位的實(shí)際情況，在深入企業(yè)開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生督查和宣傳的同時(shí)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)的宣傳。同時(shí)，配合市局在xx縣舉辦了危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山等70余家職業(yè)危害較重企業(yè)負(fù)責(zé)人安全管理人員參加的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)班。

（三）突出重點(diǎn)，強(qiáng)化職業(yè)危害治理。今年以來(lái)，xx縣安監(jiān)局確定了危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、非煤礦山、石材加工、水泥攪拌等為職業(yè)衛(wèi)生工作重點(diǎn)行業(yè)，組織開(kāi)展了專項(xiàng)督查。上半年共計(jì)檢查企業(yè)50余家，發(fā)展各類職業(yè)衛(wèi)生問(wèn)題130余條，督查1家企業(yè)開(kāi)展了職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”工作，3家企業(yè)開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀評(píng)價(jià)。

（四）嚴(yán)格職業(yè)危害申報(bào)。今年上半年中，督促10余家企業(yè)正在填寫(xiě)職業(yè)危害申報(bào)表，預(yù)計(jì)在7月將完成網(wǎng)上申報(bào)。

（五）嚴(yán)格開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法年工作。按照市局文件要求，xx縣安監(jiān)局制定了執(zhí)法年工作方案，并加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的監(jiān)督檢查。

（六）基礎(chǔ)臺(tái)賬建設(shè)工作。20xx年將危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、非煤礦山企業(yè)、石材加工業(yè)所有企業(yè)納入了職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)臺(tái)賬建設(shè)范圍，要求企業(yè)在10月前必須完成基礎(chǔ)臺(tái)賬建設(shè)工作，并加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)臺(tái)賬建設(shè)工作督促檢查。

（七）開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生體檢。要求各企業(yè)在7月30日前完成員工職業(yè)衛(wèi)生體檢工作。目前，部分企業(yè)自發(fā)到xx縣疾控中心、廣安阿蘭醫(yī)院等有資質(zhì)的單位對(duì)員工開(kāi)展了職業(yè)衛(wèi)生體檢，其他企業(yè)正在積極聯(lián)系開(kāi)展中。

（一）思想認(rèn)識(shí)不到位。一是部份企業(yè)管理者和員工職業(yè)危害意識(shí)淡薄，覺(jué)得只要不死人就行了，對(duì)職業(yè)健康工作不夠重視。二是由于地方經(jīng)濟(jì)落后，為了促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，存在降低條件招商引資的現(xiàn)象，部份未經(jīng)職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)、控制效果評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”審查竣工驗(yàn)收的企業(yè)開(kāi)工建設(shè)，帶“病”運(yùn)行。三是企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)職業(yè)健康工作不重視，對(duì)職工工作環(huán)境中存在的有毒有害因素置之不理，防護(hù)措施和防護(hù)用品不符合國(guó)家明文規(guī)定的要求，甚至沒(méi)有必要的防護(hù)措施。

（二）職業(yè)健康安全監(jiān)管基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。一是企業(yè)職業(yè)危害申報(bào)不徹底，企業(yè)職工健康體檢工作也不落實(shí)，職業(yè)健康檔案不健全。二是職業(yè)健康宣傳培訓(xùn)覆蓋面不夠，雖然縣安監(jiān)局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門加強(qiáng)了安全宣傳，但是依然存在宣傳面不夠廣的問(wèn)題，很多小型作坊、群眾都未宣傳到位。三是缺乏職業(yè)健康專用檢測(cè)設(shè)備，無(wú)法對(duì)企業(yè)有無(wú)職業(yè)危害進(jìn)行檢測(cè)，更無(wú)法有效開(kāi)展職業(yè)健康安全監(jiān)管。

（三）職業(yè)危害防治形勢(shì)嚴(yán)峻。歷史欠賬、從業(yè)人員流動(dòng)性增大等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了職業(yè)衛(wèi)生工作的開(kāi)展，企業(yè)職業(yè)危害防治投入不足，防護(hù)設(shè)施設(shè)備不到位等問(wèn)題大量存在。

（一）建立健全部門協(xié)作機(jī)制，形成監(jiān)管監(jiān)察合力。積極與衛(wèi)生、人社、總工會(huì)等職能部門搞好協(xié)調(diào)配合，暢通部門間信息渠道，完善聯(lián)合執(zhí)法等工作機(jī)制，形成齊抓共管的合力，共同推動(dòng)職業(yè)健康安全監(jiān)管工作。

（二）加大職業(yè)健康宣教培訓(xùn)力度。以宣傳貫徹《職業(yè)病防治法》、《xx市職業(yè)病防治規(guī)劃》為重點(diǎn)，利用廣播、電視、報(bào)刊、雜志和網(wǎng)絡(luò)等媒體，組織開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造職業(yè)健康“政府大力倡導(dǎo)、全民廣泛支持、職工自覺(jué)參與”的良好社會(huì)氛圍。辦好企業(yè)職業(yè)健康安全監(jiān)管人員教育培訓(xùn)班，增強(qiáng)企業(yè)職業(yè)健康監(jiān)管防范意識(shí)，全面提高職業(yè)健康安全技能和意識(shí)。同時(shí)，督促用人單位加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者的職業(yè)健康知識(shí)培訓(xùn)工作，提高勞動(dòng)者自我保護(hù)意識(shí)。

（三）認(rèn)真做好建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審查工作。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安全監(jiān)管總局、省安全監(jiān)管局《關(guān)于做好建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”監(jiān)督管理工作的通知》和《四川省建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”監(jiān)督管理辦法（試行）》要求，開(kāi)展好建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審查工作，貫徹落實(shí)好《四川省建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”監(jiān)督管理辦法（試行）》，督促用人單位建好職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”制度，全面開(kāi)展建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審查與監(jiān)督檢查，督促指導(dǎo)建設(shè)單位嚴(yán)格落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”的各項(xiàng)要求。加強(qiáng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的執(zhí)法檢查，對(duì)建設(shè)單位未按規(guī)定進(jìn)行職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)或未提交職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告，職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告未經(jīng)審核同意擅自開(kāi)工的；對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的職業(yè)病防護(hù)設(shè)施未按規(guī)定與主體工程同時(shí)投入生產(chǎn)和使用的；對(duì)職業(yè)危害嚴(yán)重的建設(shè)項(xiàng)目，其職業(yè)病防護(hù)設(shè)施設(shè)計(jì)不符合國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求而組織施工的；對(duì)未按照規(guī)定對(duì)職業(yè)病防護(hù)設(shè)施進(jìn)行職業(yè)危害控制效果評(píng)價(jià)、未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格，擅自投入使用等行為的，要嚴(yán)厲打擊，依法查處。

（四）逗硬落實(shí)用人單位職業(yè)健康主體責(zé)任。按照職業(yè)健康安全監(jiān)管的有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，用人單位是職業(yè)健康安全監(jiān)管的主體責(zé)任單位。要切實(shí)按照國(guó)家法律、法規(guī)及政策的要求，加大對(duì)用人單位的職業(yè)健康監(jiān)管監(jiān)察力度，督促用人單位全面落實(shí)職業(yè)健康主體責(zé)任。完善好職業(yè)健康安全管理制度，加大職業(yè)健康投入力度，治理職業(yè)危害。公示職業(yè)健康危害點(diǎn)，工作場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備要符合職業(yè)健康的基本要求，符合工業(yè)設(shè)計(jì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，要采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，要按照不使用有毒有害等物質(zhì)，使用低毒物質(zhì)替代高毒物質(zhì)的原則選擇生產(chǎn)原料。產(chǎn)生有毒有害粉塵、氣體、液體和輻射等職業(yè)危害較嚴(yán)重的生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所的生產(chǎn)過(guò)程要密閉化、管道化，采取工程控制、隔離等措施，堅(jiān)持全面通風(fēng)、局部通風(fēng)，降低有害物質(zhì)的濃度，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)等改善作業(yè)環(huán)境，保障員工的職業(yè)健康權(quán)益。

（五）強(qiáng)化職業(yè)健康安全監(jiān)管監(jiān)察。用人單位的職業(yè)危害就是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全隱患，將職業(yè)衛(wèi)生安全隱患和安全事故一樣嚴(yán)格對(duì)待，嚴(yán)格依法查處用人單位的職業(yè)危害和職業(yè)危害事故。重點(diǎn)監(jiān)督各用人單位依法落實(shí)防治職業(yè)病主體責(zé)任、建立并落實(shí)防治職業(yè)病各項(xiàng)制度、依法查處各種違反職業(yè)病法及相關(guān)法律法規(guī)等情況。

（六）切實(shí)抓好重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)危害治理工作。進(jìn)一步深化和鞏固粉塵與高毒物品危害治理專項(xiàng)行動(dòng)，深入推進(jìn)非煤礦山、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、陶瓷加工等職業(yè)病高危行業(yè)的專項(xiàng)治理行動(dòng)，督促各相關(guān)企業(yè)切實(shí)按照國(guó)家有關(guān)職業(yè)危害防治法律法規(guī)的要求，設(shè)置職業(yè)健康管理機(jī)構(gòu)，配備專(兼)職專業(yè)管理人員，完善內(nèi)部相關(guān)管理制度和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)危害的防護(hù)設(shè)施設(shè)備，落實(shí)職業(yè)健康監(jiān)管責(zé)任制。

基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇十四

為強(qiáng)化管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)，確?；鶎臃煞?wù)工作健康有序發(fā)展，根據(jù)省廳通知精神，市局定于3、4兩個(gè)月對(duì)全市基層法律服務(wù)工作進(jìn)行年度檢查?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

1、能否按照司法行政機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署要求，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育和主題實(shí)踐活動(dòng)，能否自覺(jué)踐行科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義法治理念，能否緊緊圍繞深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作和當(dāng)?shù)攸h委、政府中心工作開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2、能否自覺(jué)接受當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)(街道)司法所的管理指導(dǎo)，規(guī)范誠(chéng)信執(zhí)業(yè)，能否牢固樹(shù)立群眾觀念，積極為基層群眾和企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律服務(wù)。

3、法律服務(wù)所是否符合設(shè)立條件，執(zhí)業(yè)人員和合伙人是否達(dá)到規(guī)定人數(shù)。

4、法律服務(wù)所名稱使用是否規(guī)范;是否在法定執(zhí)業(yè)地點(diǎn)執(zhí)業(yè);有無(wú)在城區(qū)私設(shè)業(yè)務(wù)部，擅自變更執(zhí)業(yè)場(chǎng)所等現(xiàn)象。

5、內(nèi)部管理制度是否健全，能否嚴(yán)格落實(shí)民主管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、統(tǒng)一收案收費(fèi)等制度。有無(wú)亂收案、亂收費(fèi)、私分資產(chǎn)、財(cái)務(wù)帳目不清晰、收支不規(guī)范、不依法納稅、未按規(guī)定立卷歸檔等現(xiàn)象。

6、隊(duì)伍中有無(wú)違法違規(guī)現(xiàn)象，能否及時(shí)、認(rèn)真、妥善處理當(dāng)事人投訴。

7、符合條件的法律服務(wù)所是否建立了基層黨組織，暫時(shí)不符合條件的是否明確了黨員隸屬關(guān)系，能否確保每名黨員按時(shí)參加組織生活。

1、是否熟悉掌握并嚴(yán)格遵守各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)的規(guī)定及本所內(nèi)部管理制度，服從管理。

2、是否恪守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，是否存在《山東省法律服務(wù)所法律服務(wù)工作者管理辦法(試行)》第48條所列舉的行為。

3、是否能夠積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)，誠(chéng)信熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)辦案。

4、是否能夠完成指派的法律援助任務(wù)和規(guī)定的培訓(xùn)任務(wù)。

(三)管理工作。

縣級(jí)司法行政機(jī)關(guān)要對(duì)自身管理工作中存在的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，是否存在擅自設(shè)立法律服務(wù)所、強(qiáng)行控制法律服務(wù)所公章和財(cái)務(wù)、違規(guī)撤換法律服務(wù)所主任、違規(guī)收取非法費(fèi)用、對(duì)所轄執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)和人員監(jiān)管指導(dǎo)不力，以及在年度檢查、考核錄用和評(píng)選表彰等工作中是否存在弄虛作假、徇私舞弊現(xiàn)象等問(wèn)題。

年檢注冊(cè)前，各縣(市、區(qū))要組織不少于3天的集中培訓(xùn)。具體培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容由各縣市區(qū)協(xié)會(huì)自行決定。年檢注冊(cè)時(shí)，各縣(市、區(qū))須上報(bào)培訓(xùn)通知、培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)班課程安排表、培訓(xùn)內(nèi)容等相關(guān)的材料。不組織培訓(xùn)或不上報(bào)培訓(xùn)相關(guān)材料的，不予以辦理年檢注冊(cè)手續(xù)。市局將于下半年組織全市基層法律服務(wù)所主任培訓(xùn)。

年度檢查采取以法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者自查為主，縣級(jí)司法行政機(jī)關(guān)逐所檢查，省、市級(jí)司法行政機(jī)關(guān)重點(diǎn)抽查相結(jié)合的方法進(jìn)行。

第一步，自查自糾階段(3月1日至10日)：各法律服務(wù)所要組織全體執(zhí)業(yè)人員對(duì)的工作進(jìn)行全面總結(jié)，尤其是對(duì)照本《通知》確定的檢查重點(diǎn)，逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾，制定整改措施，如實(shí)填報(bào)有關(guān)年度檢查材料。

第二步，檢查抽查階段(3月11日至31日)：縣級(jí)司法行政機(jī)關(guān)要組織力量對(duì)轄區(qū)內(nèi)的法律服務(wù)所逐一進(jìn)行檢查，尤其是被投訴查實(shí)的法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者，要列為重點(diǎn)檢查對(duì)象。檢查應(yīng)采取查閱卷宗;走訪委托人、當(dāng)事人和法院、仲裁機(jī)構(gòu);召開(kāi)座談會(huì)等形式，掌握其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和職能作用發(fā)揮情況;省、市級(jí)司法行政機(jī)關(guān)將組織檢查組，對(duì)各地年度檢查工作進(jìn)行抽查和重點(diǎn)檢查。

第三步，辦理手續(xù)階段(4月6日至4月8日)：各縣(市、區(qū))要提前做好準(zhǔn)備，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間到市局辦理年度檢查手續(xù)，不得擅自變更時(shí)間。具體時(shí)間為：

4月6日：寧陽(yáng)縣、東平縣。

4月7日：新泰市、肥城市。

4月8日：泰山區(qū)、岱岳區(qū)。

各縣(市、區(qū))應(yīng)以正式文件對(duì)通過(guò)年度檢查和注銷的法律服務(wù)所名單上報(bào)市局備案。同時(shí)上報(bào)下列材料：

2、《法律服務(wù)所年度檢查呈報(bào)表》2份。

6、《法律服務(wù)所執(zhí)業(yè)證副本》。

7、《年度檢查工作報(bào)告》(正式文件)。并附通過(guò)年度檢查和需辦理變更、注銷等業(yè)務(wù)的法律服務(wù)所、法律服務(wù)工作者名單，以便市局備案和審批。對(duì)年度檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者，要將其名單、違紀(jì)情況及處罰措施等情況一并上報(bào)。(上述材料附電子版)。

8、培訓(xùn)的相關(guān)材料。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展年度檢查，不僅是加強(qiáng)基層法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍自身科學(xué)、規(guī)范管理的內(nèi)在要求，更是促使其充分發(fā)揮職能作用，更好地實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)于構(gòu)建和諧社會(huì)和新農(nóng)村建設(shè)的現(xiàn)實(shí)要求。各縣(市、區(qū))司法行政機(jī)關(guān)要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署，精心組織，嚴(yán)格檢查，決不能敷衍了事。尤其是對(duì)存在問(wèn)題的法律服務(wù)所和法律服務(wù)工作者要責(zé)令其限期整改;對(duì)嚴(yán)重違反規(guī)定的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。

關(guān)在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，要嚴(yán)格按規(guī)定認(rèn)真審查填報(bào)相關(guān)材料，嚴(yán)禁弄虛作假。上報(bào)材料務(wù)必做到真實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、清晰，特別是對(duì)年度檢查卡的填涂，一定要認(rèn)真仔細(xì)，確保不發(fā)生漏填、錯(cuò)填、折損等現(xiàn)象。

(三)按時(shí)交納會(huì)費(fèi)。會(huì)費(fèi)的收繳同往年，各縣市區(qū)基層法律工作者協(xié)會(huì)收齊后，于年檢注冊(cè)時(shí)一次性繳市局。

基層服務(wù)工作者的衛(wèi)生工作總結(jié)篇十五

1、在餐廳中不準(zhǔn)大聲喧嘩、說(shuō)笑、打鬧、不準(zhǔn)手主摸頭或?qū)⑹址旁诳诖小?/p>

2、不準(zhǔn)斜靠服務(wù)臺(tái)，在服務(wù)過(guò)程中，不準(zhǔn)背對(duì)客人，不準(zhǔn)跑步、行動(dòng)遲緩、突然轉(zhuǎn)身、停頓。

3、了解客人的需求，避免聆聽(tīng)客人閑聊。

4、避免在客人面前做衛(wèi)生。

5、不準(zhǔn)累計(jì)過(guò)多的餐盤(pán)在服務(wù)臺(tái)上，不準(zhǔn)拿超負(fù)荷的盤(pán)碟。

6、當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，以微笑迎候客人，按服務(wù)程序服務(wù)。

7、服務(wù)時(shí)避免與客人談話，如需，避免正對(duì)食品。

8、掉在地上的餐具應(yīng)更換，需先提供清潔的餐具。

9、客人入座，需上前協(xié)助拉開(kāi)椅子，用過(guò)的煙缸一定要更換。

10、保持良好的儀容，如知道客人的姓氏，需稱呼客人姓氏，盡量記住?？偷牧?xí)慣和愛(ài)好。

11、熟悉菜單，隨身攜帶服務(wù)員“三寶”，確保所屬區(qū)域器皿無(wú)缺口。

12、未經(jīng)過(guò)客人客人容許，不可送上賬單。

13、在工作不得有不雅舉動(dòng);不得雙手交叉或饒癢;不得在客人面前打哈欠;打噴嚏、咳嗽時(shí)用紙巾，并馬上洗手，不得在客人面前看手表。

14、不得與客人爭(zhēng)吵，后批評(píng)客人，或強(qiáng)行推銷。

15、對(duì)兒童有耐性，不得抱怨和不理睬;如兒童影響別桌客人，通知家長(zhǎng)加以勸導(dǎo)。

餐飲部服務(wù)質(zhì)量檢查。

1、服務(wù)質(zhì)量檢查旨在找出服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，采取定的措施，在原有基礎(chǔ)上達(dá)到改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量的目的。

2、餐飲部定期組織餐廳經(jīng)理(主管)以上人員對(duì)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。

3、餐飲部經(jīng)理采取定期或隨時(shí)抽查的方式，對(duì)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)在開(kāi)餐過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。

4、聘請(qǐng)專家對(duì)餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行臨時(shí)暗訪檢查。

5、檢查內(nèi)容以餐廳衛(wèi)生，設(shè)備保養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、服務(wù)技能、服務(wù)程序、服務(wù)知識(shí)等為主。

6、檢查以電話詢問(wèn)、口頭提問(wèn)、用餐、賓客意見(jiàn)回饋等為主。

7、對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，對(duì)有關(guān)嚴(yán)重違紀(jì)等事項(xiàng)要進(jìn)行處理，并公布處理結(jié)果。

8、對(duì)檢查出的質(zhì)量問(wèn)題，必須制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，并限期改正。

9、檢查者必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，處理公證。

四、餐飲部防火安全制度。

1、廚房必須保持清潔，染有油污的抹布，紙屑等雜物應(yīng)及時(shí)清除，爐灶油垢常清洗，以免火屑飛散引起火災(zāi)。

2、炒菜時(shí)切勿離開(kāi)，或分神處理其它事務(wù)，或與他人聊天。

3、油鍋起火時(shí)，立即用鍋蓋蓋緊，使之缺氧而熄，鍋蓋不密時(shí)，就進(jìn)用酵粉或食鹽倒入，使火焰熄滅，并除去熱源，關(guān)閉爐火。

4、工作時(shí)切勿抽煙或?qū)⑽聪绲臒煹匐S便放置。

5、煙囪頂端，應(yīng)裝不銹鋼的防護(hù)器，以防火星飛散。

6、易燃、易爆危險(xiǎn)物品不可靠近火源。

7、馬達(dá)電力不可使用過(guò)久。

8、用電烹煮食物時(shí)，需防水分燒干起火，用電切勿利用分叉或多口插座同時(shí)使用多項(xiàng)電器。

9、電線配線陳舊、外部絕緣體破裂或插座損壞，應(yīng)及時(shí)更換或修理;發(fā)現(xiàn)電線走火時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，切勿用水潑。

10、使用煤氣，煤氣管線切勿靠近電氣線路或電源插座，爐具及鋼瓶不合格者，不可使用。

11、煤氣罐不可橫放，管線及開(kāi)關(guān)不可有泄露現(xiàn)象;遵守點(diǎn)火和熄火要求。

12、煤氣滅火方法。

12.1斷決煤氣之源。

12.2斷絕空氣供給。

12.3降低周圍溫度。

12.4用泡沫滅火器工作。

13、每日工作結(jié)束時(shí)，必須清理廚房，檢查電源及煤氣，熱源火種等開(kāi)關(guān)確實(shí)關(guān)閉。

14、萬(wàn)一起火，要立即熄滅，并立即求援消防中心，在消防隊(duì)未到之前，自己要先搶救。

15、平時(shí)組織員工消防培訓(xùn)。

五、餐飲部鮮活食品原材料申購(gòu)、驗(yàn)收、領(lǐng)用規(guī)定。

1、根據(jù)餐飲部日常用量和預(yù)定情況，進(jìn)行海鮮和河鮮的準(zhǔn)備。

2、保持海鮮池內(nèi)各種產(chǎn)品的用量的充足。

3、由廚師長(zhǎng)填寫(xiě)鮮活食品的申購(gòu)，一式三聯(lián)，廚房、庫(kù)房、供應(yīng)商各一聯(lián)。

4、鮮活驗(yàn)收必須由廚師長(zhǎng)或頭灶進(jìn)行驗(yàn)收。

5、鮮活物品的使用，由收銀進(jìn)行稱定具體斤兩。一式兩聯(lián)，供應(yīng)商和收銀各一聯(lián)。

6、所有鮮活驗(yàn)收時(shí)必須保持為鮮活，否則不于領(lǐng)用。

7、領(lǐng)用需有計(jì)劃性，保證合理使用，杜絕浪費(fèi)。

8、鮮活產(chǎn)品由供應(yīng)商在餐飲部后廚鮮活池進(jìn)行飼養(yǎng)和保管。

六、餐飲部干貨、成品原輔料申購(gòu)、驗(yàn)收、庫(kù)存、領(lǐng)用規(guī)定。

1、干貨、成品原輔料由廚師長(zhǎng)填單，餐飲部統(tǒng)一采購(gòu)。

2、常用物資進(jìn)行周期性備貨。

3、二級(jí)庫(kù)根據(jù)食品衛(wèi)生法檢驗(yàn)所申購(gòu)物品，對(duì)三無(wú)產(chǎn)品拒絕入庫(kù)。

4、根據(jù)食品管理原則和庫(kù)房管理規(guī)定，進(jìn)行分類存放、管理。

5、餐廳物資領(lǐng)用以標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)存量為依據(jù)，并根據(jù)餐廳營(yíng)業(yè)情況而定。

6、申領(lǐng)物品，必須填寫(xiě)領(lǐng)貨單，由領(lǐng)貨人簽名、餐廳主管簽字生效，發(fā)貨人簽字，缺一不可。

7、所有物品領(lǐng)入餐廳后，由領(lǐng)班記帳，并根據(jù)用途分別存放。

8、貴重物品領(lǐng)用后要有專人保管，嚴(yán)格控制。

9、對(duì)領(lǐng)用物資要有計(jì)劃性，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完全領(lǐng)貨。

10、物資要保障規(guī)格，杜絕浪費(fèi)。

七、餐飲部物資物品管理規(guī)定。

1、入庫(kù)驗(yàn)收。

1.1、質(zhì)量檢查。庫(kù)房在進(jìn)貨時(shí)，要確認(rèn)物品數(shù)量，并根據(jù)采購(gòu)規(guī)格書(shū)所訂的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢查。

1.2、分類標(biāo)簽。通過(guò)檢驗(yàn)的物品應(yīng)立即入庫(kù)保管，在入庫(kù)前，要進(jìn)行分類、登記、簽收，便于管理及建立清晰的帳目。

2、儲(chǔ)存保管。

2.1庫(kù)存物品保管的五項(xiàng)原則：

2.1.1庫(kù)存物品的儲(chǔ)量越低越好。

2.1.2庫(kù)存物品的儲(chǔ)量與生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)相吻合;。

2.1.3庫(kù)存物品應(yīng)分類集中存放在明確的地點(diǎn);。

2.1.4庫(kù)存物品應(yīng)建立健全的保管、養(yǎng)護(hù)、檢查制度;。

2.1.5加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)保管人員的管理工作。

2.2影響儲(chǔ)存保管的因素：

2.2.1物品的種類和性質(zhì);。

2.2.2物品的成品程度;。

2.2.3餐飲部門的生產(chǎn)能力;。

2.2.4物品的庫(kù)存能力;。

2.2.5市場(chǎng)的供應(yīng)狀況;。

2.2.6供貨期限;。

2.2.7庫(kù)存部門內(nèi)部工作組織實(shí)施;。

2.2.8餐飲購(gòu)銷政策和計(jì)劃。

3、科學(xué)合理的存放方法：

3.1分區(qū)分類。根據(jù)物品的類別，合理規(guī)劃物品擺放的固定區(qū)域;。

3.2四號(hào)定位。指對(duì)庫(kù)號(hào)、架號(hào)、層號(hào)、位號(hào)四者統(tǒng)一編號(hào)，并和帳頁(yè)上的編號(hào)統(tǒng)一對(duì)應(yīng)，即把各倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物品進(jìn)一步按種類、性質(zhì)、體積、重量等不同情況，分別對(duì)應(yīng)地堆放在固定的倉(cāng)位上，然后用四位編號(hào)標(biāo)出來(lái)。

3.3立牌立卡，對(duì)定位、編號(hào)的各類物品建立食品存貨卷標(biāo)和卡片，卷標(biāo)上寫(xiě)明物品的名稱、編號(hào)、到貨日期，可以加上涂色標(biāo)志，卡片上填寫(xiě)記錄物品的進(jìn)出數(shù)量和結(jié)存數(shù)量。

3.4五五擺放。根據(jù)物品的性質(zhì)和形狀，以5為計(jì)量基數(shù)，堆放物品長(zhǎng)寬高都以5為技數(shù)單位。

4、餐飲食品原料的分類、分條件儲(chǔ)存保管。

干藏庫(kù)房的管理要求：

用溫度計(jì)、濕度計(jì)控制檢查溫度和濕度。

每種原料必須有固定的位置，立地25cm離墻15cm。

入庫(kù)原料在包裝上注明進(jìn)貨日期，保障先到先出。

定期進(jìn)行清掃和消毒。

塑料桶或罐裝應(yīng)帶蓋密封，玻璃(透明)原料避免陽(yáng)光直照。

盡量控制進(jìn)入庫(kù)房人員，職工物品不得帶入庫(kù)房。

八、餐飲部客人投訴處理規(guī)定。

1、在職權(quán)范圍內(nèi)，第一時(shí)間接受客人投訴，并根據(jù)投訴問(wèn)題作出處理意見(jiàn)。

2、超越本職權(quán)范圍，作好投訴記錄，并立即上報(bào)，由上級(jí)作出處理。

3、投訴處理原則為不損壞公司利益，保障客人利益為基本原則。

4、投訴處理時(shí)多傾聽(tīng)，不要盲目下結(jié)論。

5、對(duì)客人投訴，不要片面采信，對(duì)投訴當(dāng)事人要做深入調(diào)查。

6、處理客人投訴要明確處理完成時(shí)間。

7、投訴處理結(jié)果，需明確記錄，交部門備案。

九、餐飲部客人遺忘物品處理規(guī)定。

1、餐飲部區(qū)域所拾得客人遺留物品必須上繳，凡拾物不交者按盜竊處理。

2、拾物統(tǒng)一交與餐飲辦公室，由辦公室登記后，交公司拾物招領(lǐng)處。

3、餐飲部將拾物登記記錄報(bào)公司質(zhì)檢部備案。

4、當(dāng)班內(nèi)所拾物品，必須立即上繳，不得延遲上繳。

5、當(dāng)班人員將拾物的地點(diǎn)時(shí)間等情況如實(shí)上報(bào)。

6、客人用餐完后離開(kāi)餐桌時(shí)必須提醒客人，檢查是否遺留物品。

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