當在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
描寫供電公司服務崗位心得體會實用一
用方:_____________(以下稱乙方)
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定,為了確立正常的供用水、電等的秩序,明確雙方的責任,做到安全、經(jīng)濟、合理地使用水、電,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,訂立本合同,供雙方共同遵守。
第一條 供應方式 供應范圍
1、甲方根據(jù)乙方的生活需要,在電力系統(tǒng)、水壓水源正常狀況下,按本合同規(guī)定向乙方供電、供水。
乙方的戶外供水管網(wǎng)、供電接入點應由甲方確定,并應按照安裝規(guī)范要求進行施工,確保安裝的供水立管、表箱美觀、牢固、平直。施工完畢,應及時修補墻面、孔洞,修復地面,并清理現(xiàn)場。
2、當甲方出現(xiàn)水、電供應不足的情況時,甲方應當按不低于其供給第三方水、電的比例及條件,供給乙方。如因甲方原因需停水停電,應提前告知乙方。
3、在乙方每個接水電、受電點安裝用水、電計量裝置。用水、電計量裝置的`記錄為乙方實際用水、電量,以此作為計算乙方水、電費的依據(jù)。
第二條 收費標準
1、由于市供水、供電公司每月按商業(yè)用電標準供給本公司,所以甲方每月只能按市供水、供電部門收取甲方的費用標準向乙方收取。
2、為了減少甲方的損失,甲方每月按乙方實際水電費的__________%付給甲方正常損耗費。甲方承諾向乙方收取的水、電費用不高于其向其他第三方收取的費用。
3、因國家法律、法規(guī)或有關政策的變動導致水、電收費標準的變動,則按國家規(guī)定的變動幅度作相應的調(diào)整。
4、甲方每月30號之前按乙方水、電表顯示的使用量收取當月水電費和損耗費。
第三條 付款時間和方式
甲方供應水、電的開通后,乙方應當采取_________(方式)支付用水用電費。
第四條 權利義務
1、甲方對乙方每月用電量、水量按本合同約定的原則和方式指定專人進行抄表統(tǒng)計,乙方給予積極協(xié)助,雙方共同確認。
2、乙方應保護好水表、電表等設施不至于損壞、失竊,如保護不善,乙方應承擔損失和修理費用。
3、乙方不得擅自拆卸、遷移、改動水電表,以影響水表、電表正常計量,否則視為盜水、盜電之行為。
4、乙方必須按時支付水費、電費,如不支付,經(jīng)甲方催款后仍逾期不交者,甲方將按有關規(guī)定,停止對乙方供水供電,并追繳欠款及加收日千分之三的滯納金。
5、甲方發(fā)現(xiàn)乙方用電設施或者安全管理存在不安全隱患、可能造成供電設施損害時,有權要求乙方限期整改。乙方逾期不改的,甲方有權中斷供電。
6、乙方不得私自向其他用戶轉(zhuǎn)供電、轉(zhuǎn)供水,不得擅自向合同約定的范圍外供水、供電或在甲方電網(wǎng)、水網(wǎng)上私自接線、按管。
7、乙方如跨越計量表用水,或用其他方法致使計量表不準的行為,甲方有權參照有關規(guī)定進行處罰,直至停止供水。
8、乙方的供水管線由于管理不善,跑、冒、滴、漏損壞嚴重時,甲方有權參照有關規(guī)定進行處罰,直至停止供水。
9、甲方有權根據(jù)水資源供應情況,采取必要的限量措施或停止供水。
10、由于甲方規(guī)劃調(diào)整致使無法向乙方供水供電的,甲方可以解除合同,但需提前______日通知乙方,甲方不承擔違約責任。
第五條 本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議。
甲方(蓋章):______________
乙方(蓋章):______________
負責人(簽字):____________負責人(簽字):____________
日期:__________年__________月____日
描寫供電公司服務崗位心得體會實用二
*月份以來,我們在總結(jié)上半年工作的基礎上,結(jié)合深入開展百問百查活動。認真細致地抓好落實狀況。逐項對照檢查,盡職盡責地履行自己的職責。在晉州市供電局領導的大力支持和幫忙下,堅持求真務實、踏實工作、精細管理、力求創(chuàng)新的工作思路,為圓滿完成局交給的各項工作任務而努力奮斗。
一、各項經(jīng)濟技術指標完成狀況
1、安全生產(chǎn):1-12月份未發(fā)生生產(chǎn)人身傷亡事故職責事故及惡性誤操作事故,未發(fā)生交通事故。
2、高壓線損完成狀況1-12月份累計完成購電量10506.77萬kwh,售電量9379.6874萬kwh,線損率為10.72%,未完成局下達的線損指標7.23%。
3、低壓線損累計完成11.80%比局下達的12%指標降0.2個百分比。
4、電費回收狀況1-12月應收電費3718.52萬元,實收電費3711.46萬元,欠費70623.73元供電所所長述職報告5篇供電所所長述職報告5篇。
5、農(nóng)網(wǎng)改造及井井通、戶戶通工程完成狀況
7月份以來完成**村村南線路改造收尾工程及街里供電線路不合理切改工程,完成**村267戶照明戶戶持卡工程,對于南張里村、北張里村的兩個臺區(qū)井井持卡工程正在進行中。
二、轉(zhuǎn)變觀念、提高認識
*月*日,我調(diào)入所后,發(fā)現(xiàn)該所農(nóng)電工自身素質(zhì)較差,服務意識淡薄、工作用心性不高,管理較為散亂、向心力不強,有兩個村處于無組織狀態(tài),一管就散、一管就亂。高壓線損居高不下,電費回收困難重重,針對這種狀況,我們組織所內(nèi)各個專責及管理人員,認真分析目前狀況,查找問題根源,多次組織農(nóng)電工進行思想教育工作,增強職責心和職責感,提高安全意識和服務意識,提高專業(yè)技能和自身素質(zhì)。幫忙他們查找自身存在的問題及思想根源,及時為他們排憂解難,鼓舞士氣、調(diào)動用心性。并結(jié)合百查百問活動進行了自查自糾活動。透過教育取得了必須的成效。
三、加強管理、夯實基礎
首先是安全管理,我們堅持每一天一題的安全知識考核和學習,堅持每周搞一次安全教育活動和培訓,牢固樹立“安全第一、預防為主”的方針,強化全面、全員、全方位、全過程的安全管理。
其次是人員管理我們認真落實安全生產(chǎn)職責制,按照所長、專責分工負責。農(nóng)村電工分村、分片、分臺區(qū)負責。層層抓落實、人人有分工、分工不分家的原則。我們對于不負職責的電工及時進行調(diào)整。對于不安心工作的電工及時進行批評教育,做到了獎罰分明。確保管理工作的可控、能控、在控。確保各項工作的徹底落實。
第三、加強高、低壓線損管理和電費回收工作,槐樹供電所高壓線損1-7月份在16個供電所中位列倒數(shù)第二,屬后進所。低壓線損個別臺區(qū)居高不下,電費回收主要集中在村吃水井電費和農(nóng)電工職責心不強懶惰造成的,針對這種狀況我們所認真組織了線損分析會,分析高的原因。對于線損高的分路進行重點突擊檢查,加強了查竊電力度和用電管理。對低壓線路進行了切改。經(jīng)常組織抄表員檢查線損高的臺區(qū)。
對于電費回收難度大的村和電工,所長、副所長親自找村里領導交涉,找電工談心。督促他們盡快交清。透過全所人員的共同努力,我們爭取年底電費結(jié)零,低壓線損完成,高壓線損大幅度降低。
四、面向“三新”服務“三農(nóng)”搞好優(yōu)質(zhì)服務。
為了提高優(yōu)質(zhì)服務水平,更好地服務“三農(nóng)”我們及時地與鄉(xiāng)政府、村委會進行溝通,盡量得到鄉(xiāng)、村兩級政府的支持,促進農(nóng)網(wǎng)改造和行風建設工作。對于農(nóng)民投訴的“95598“服務熱線,我們找用戶座談,認真接待,盡量給他們一個滿意的答復。對于事故搶修以最快的速度及時修復。*月份以來,我所接到4起”95598“熱線的投訴,已全部處理并得到滿意答復。在”三新“方面,圓滿完成泥馬村的井井通電、戶戶持卡工程,并隨時為用戶充卡,隨到隨充,讓用戶及時用上“明白電、放心電”。
*年**月*日
描寫供電公司服務崗位心得體會實用三
發(fā)生停電時,事發(fā)分行行長為停電現(xiàn)場第一負責人,應在第一時間迅速按規(guī)定采取應對措施;各相關部門處理停電情況應任務明確,相互配合,保證在最短時間內(nèi)恢復供電,防止業(yè)務和營業(yè)中斷。
針對突發(fā)停電,分行成立了由行長任組長,辦公室、財務會計部、公司業(yè)務部、個人金融部、營業(yè)部等部門負責人為成員的突發(fā)事件處理指揮領導小組,負責突發(fā)事件的組織指揮、決策有關事宜。
1、分行辦公室負責調(diào)配各類應急資源,統(tǒng)一指揮應急處理;安排人員對供電設施的日常檢修和應急處理;負責發(fā)電機及ups等物品的日常保養(yǎng)和及時配送;保障支行通訊線路的順暢。
2、營業(yè)部負責安排人員做好業(yè)務處理和客戶服務工作。
(一)、網(wǎng)點停電時:
1、分行相關負責人在接到停電通知后,應迅速做好正常營業(yè)的應急措施。
2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯(lián)系,確定停電原因及恢復供電時間,并視情況向總行信息技術部、行政保衛(wèi)部等相關部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點ups電源,關閉除營業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電源,保障營業(yè)和安保的正常用電,必要的時候減少營業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后,相關部門及部門負責人需第一時間向辦公室提出發(fā)電機使用申請,同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設通道。發(fā)電機工作時,會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量,應確保合適的位置擺放,并協(xié)調(diào)保安人員,配合發(fā)電機供應商的技術人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設備及電纜的保護工作。
4、在辦理業(yè)務的過程中停電時,經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務是否成功,防止重復入賬。
5、如停電時間超過一天,辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機夜間存放問題,并加強夜間安保措施。
5、營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導、解釋和安撫工作。
6、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間,特殊情況需報總行相關部門批示,并提前做好公告。
(二)分行辦公室接到停電通知后:
1、根據(jù)網(wǎng)點描述停電原因等,快速響應,安排人員協(xié)助網(wǎng)點及時準確弄清停電原因;
2、網(wǎng)點自身原因造成停電的,快速搶修,及時安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障,恢復正常營業(yè);
3、他方原因造成我行網(wǎng)點停電的,指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量,恢復網(wǎng)點正常營業(yè)。若他方維修不積極導致?lián)p失,由網(wǎng)點相關負責人測算損失,分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點追索賠償;
(三)分行保衛(wèi)人員接到停電通知后:
1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像,圖像和聲音是否清晰;聯(lián)系報警服務公司確保報警系統(tǒng)工作正常。
2、停電期間加強網(wǎng)點安全防范;如遇夜間停電,加強網(wǎng)點巡查,確保有2名以上保安人員同時在崗值勤,保證網(wǎng)點安全。
3、因停電無法正常營業(yè)時,保干部要立即報告轄區(qū)公安機關等相關部門,做好應對突發(fā)事件準備,防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
(四)分行營業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后:
1、迅速了解停電的`原因和恢復供電的時間;
2、要求柜臺關閉非必須開啟的業(yè)務機器,減少供電負荷;
3、了解柜臺業(yè)務系統(tǒng)的運行情況,根據(jù)運行情況采取應急措施;
4、指導柜臺處理緊急業(yè)務;
1、保證應急發(fā)電機擺放位置正確,發(fā)電機電纜鋪設通路正常。
2、各營業(yè)網(wǎng)點確保報警電話的通訊暢通。
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