供電公司投訴反思心得體會(huì)簡(jiǎn)短 供電所投訴反思分析會(huì)(5篇)

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描寫供電公司投訴反思心得體會(huì)簡(jiǎn)短一

xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體農(nóng)電職工、農(nóng)電工，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，解放思想，拼搏進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，開創(chuàng)了農(nóng)電管理的新局面，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、理思路、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。

創(chuàng)新管理新措施，加大考核力度。自xx年以來(lái)，我們?cè)谠瓉?lái)檢查考核的基礎(chǔ)上調(diào)整了工作思路，改變了考核辦法。形成了以部室人員帶隊(duì)供電所所長(zhǎng)參加，以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對(duì)象，具體考核按照排序抽號(hào)的形式為主導(dǎo)，.網(wǎng)對(duì)供電所各項(xiàng)工作進(jìn)行全面考核的模式。每次考核時(shí)，針對(duì)人員的分工、所要考核的范圍等等都要進(jìn)行認(rèn)真考慮研究，確保考核的公正、公平、公開，考核結(jié)果在農(nóng)電簡(jiǎn)報(bào)上公布，考核發(fā)現(xiàn)的問題通過(guò)郵件反饋到各供電所。目的就是使全體農(nóng)電人員充分認(rèn)識(shí)到每個(gè)村每月都有被考核的可能，只有全面消缺，才能確保受檢時(shí)無(wú)問題，從而大大促進(jìn)了管村人員對(duì)設(shè)備消缺的主動(dòng)性、自覺性。通過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)作，我們開始時(shí)擔(dān)心的所長(zhǎng)可能對(duì)考核發(fā)現(xiàn)問題不報(bào)或者所長(zhǎng)間發(fā)生矛盾等現(xiàn)象沒有發(fā)生。反而通過(guò)這種形式，使所長(zhǎng)看到了別所的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)了本所的不足，增進(jìn)了感情，帶動(dòng)了各所對(duì)用電村的全面整改治理，促進(jìn)了設(shè)備健康水平的迅速提高。

創(chuàng)新技術(shù)新措施，實(shí)施末級(jí)保護(hù)器外移工程。通過(guò)多年來(lái)農(nóng)村觸電傷亡事故的分析發(fā)現(xiàn)，絕大部分事故都發(fā)生在電表箱以下，所以說(shuō)，整改治理電表箱及以下的用電設(shè)施是提高農(nóng)村安全用電水平的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)用電村整改治理，實(shí)現(xiàn)末級(jí)保護(hù)器的外移，使屬于用戶資產(chǎn)的套戶線由供電企業(yè)中級(jí)保護(hù)器保護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎脩舻哪┘?jí)保護(hù)器進(jìn)行保護(hù)，其安全責(zé)任非常明確，避免了發(fā)生觸電傷亡事故引起的法律糾紛，有效地規(guī)避了安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)通過(guò)調(diào)研，老百姓對(duì)供電系統(tǒng)滿意不滿意的主要矛盾是停電時(shí)間及停電次數(shù)，通過(guò)對(duì)電表箱及以下部分的整改治理，這個(gè)問題就可以解決，供電可靠程度會(huì)隨之提高，老百姓對(duì)供電系統(tǒng)的滿意度就會(huì)上升。

創(chuàng)新資料管理新措施，一流管理成效明顯?；A(chǔ)資料的管理是反映一個(gè)供電所綜合管理水平的具體表現(xiàn)。為達(dá)到一流的目標(biāo)，按照國(guó)一流工作考核細(xì)則，根據(jù)部室分管資料人員反饋的供電所資料狀況及人員素質(zhì)情況，及時(shí)組織人員對(duì)供電所資料管理進(jìn)行了細(xì)致的研究，制定了切實(shí)、合理、實(shí)用的資料目錄，確定了培訓(xùn)指導(dǎo)方案，修訂了新的考核辦法。形成了以部室資料分管人員對(duì)全縣供電所資料總負(fù)則，供電所會(huì)計(jì)對(duì)本所資料總負(fù)則，各相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)相應(yīng)資料的管理模式，加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)、資料員、微機(jī)員等培訓(xùn)工作。采取定期召開會(huì)議集中培訓(xùn)、供電所分工互查、相互學(xué)習(xí)、互相提高的形式，從而帶動(dòng)了供電所資料基本做到了規(guī)范、準(zhǔn)確、閉環(huán)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家一致好評(píng)，在一流驗(yàn)收反饋意見中沒有對(duì)農(nóng)電管理提出任何問題。一流檢查驗(yàn)收后，累計(jì)有20多家兄弟單位來(lái)參觀交流，得到了較高的贊揚(yáng)。

二、開拓進(jìn)取，深化管理，各項(xiàng)工作得到創(chuàng)新發(fā)展。

1、經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高。1-12月份供電量累計(jì)完成14443.0768萬(wàn)kwh,售電量累計(jì)完成14093.8197萬(wàn)kwh， 10kv線損率累計(jì)完成2.42%。比計(jì)劃指標(biāo)3.0%降低了 個(gè)百分點(diǎn)，因線損率降低累計(jì)多增收電量 萬(wàn)kwh 。0.4kv線損率累計(jì)完成7.92%。比國(guó)一流指標(biāo)

11%降低了3.08個(gè)百分點(diǎn)，累計(jì)多增收電量221.11萬(wàn)kwh，按0.61元/kwh計(jì)算，增收134.88萬(wàn)元。低壓線損管理取得了在全省1-4季度同業(yè)對(duì)標(biāo)中第五名，全市第一名的好成績(jī)。

2、安全生產(chǎn)保持了良好局面。始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)了安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷加大對(duì)安全和設(shè)備管理工作的考核力度。進(jìn)一步提高了農(nóng)村安全供用電水平，保證了今年未發(fā)生重大設(shè)備事故，未發(fā)生火災(zāi)和交通事故，未發(fā)生供電所負(fù)主要責(zé)任的農(nóng)村觸電死亡事故，明顯降低了農(nóng)村觸電傷亡事故率。同時(shí)，進(jìn)一步提升了電業(yè)形象，取得了良好的社會(huì)效益，創(chuàng)造了安全、和諧、文明的用電環(huán)境。

3、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化，隊(duì)伍素質(zhì)逐步提高。xx年，供電所引入了新的管理體制，供電所實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化管理，為適應(yīng)專業(yè)化管理的需要，我們利用多種形式，加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的培訓(xùn)，開展了多次業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，通過(guò)技能比武競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)了各級(jí)人員的學(xué)習(xí)積極性，整體素質(zhì)逐步提高。6月份，參加了公司組織的計(jì)量技能比武，安鎮(zhèn)所廉慶強(qiáng)同志獲得了農(nóng)電工個(gè)人第一名，劉希波同志獲得了正式工第二名。8月份，在市供電公司舉辦的全市供電所長(zhǎng)崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽活動(dòng)中，羅前、周廣方、馬云躍代表公司經(jīng)過(guò)頑強(qiáng)拼搏，獲得團(tuán)體第一名，且均進(jìn)入了前六名，羅前獲得個(gè)人第一名。目前，18個(gè)供電所全部被省公司命名為規(guī)范化管理供電所，有石佛、景陽(yáng)岡供電所國(guó)家級(jí)示范窗口2個(gè)，閆樓供電所省級(jí)示范窗口1個(gè)，并且閆樓供電所已經(jīng)達(dá)到國(guó)家級(jí)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)上報(bào)國(guó)家電網(wǎng)公司等待驗(yàn)收。

4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。加強(qiáng)了“彩虹工程”運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。積極開展了行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪，為弱勢(shì)群體及特殊客戶提供上門服務(wù)，加強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系和溝通。開發(fā)、運(yùn)行了銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同郵政儲(chǔ)蓄實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費(fèi)，進(jìn)一步方便了客戶。急客戶所急，想客戶所想，牢固樹立“愛客戶，講誠(chéng)心”的理念，促進(jìn)了今年的越級(jí)報(bào)修大幅度降低，投訴舉報(bào)為零的良好局面。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大會(huì)議精神，使我對(duì)責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對(duì)如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)日?；ぷ鲗W(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識(shí)、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。

2、加強(qiáng)監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo)，積極開展開展反嫌疑腐敗，反商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)及 “四項(xiàng)”專項(xiàng)監(jiān)察活動(dòng)，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，繼承了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體農(nóng)電員工，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率，建設(shè)了一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)農(nóng)電團(tuán)隊(duì)。

四、當(dāng)前工作中存在的問題

1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，在思想認(rèn)識(shí)、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展變化。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢(shì)和工作方式，給工作帶來(lái)了被動(dòng)。

2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。通過(guò)xx年對(duì)用電村設(shè)備的治理和家用保護(hù)器的外移，初步創(chuàng)造了安全、和諧、文明的農(nóng)村用電新環(huán)境。但是，安全隱患依然存在，由于室內(nèi)改造需要老百姓自己出資備料并承擔(dān)工時(shí)費(fèi)用，部分經(jīng)濟(jì)較薄弱的村用戶對(duì)室內(nèi)線改造積極性不高，改造進(jìn)展速度不快。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴(kuò)大，隱患增多，管理難度加大。

五、下一步工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)組織管理，加快用電村改造治理進(jìn)度。強(qiáng)化“精品”意識(shí)，牢固堅(jiān)持安全第一和進(jìn)度服從質(zhì)量，合理安排計(jì)劃，精心施工，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成改造計(jì)劃。

2、加強(qiáng)安全與經(jīng)營(yíng)管理，確保各項(xiàng)指標(biāo)取得新的突破。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制。對(duì)照指標(biāo)，制定措施，加強(qiáng)指標(biāo)的分析和預(yù)測(cè)，搞好成本控制，做好節(jié)能降耗管理。

3、加強(qiáng)自身建設(shè)，做好表率。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。同時(shí)，做到嚴(yán)以律己，清正廉潔，經(jīng)常性地召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)。

總之，通過(guò)對(duì)今年自己工作的總結(jié)，成績(jī)與不足共存。在今后的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的關(guān)心、幫助下，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，我一定能做到發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與我們?nèi)w同仁一道，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、廉潔自律、奮發(fā)進(jìn)取，為供電所在新的一年里取得更加輝煌的業(yè)績(jī)!

述職人：

20xx年xx月xx日

描寫供電公司投訴反思心得體會(huì)簡(jiǎn)短二

20xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)營(yíng)銷工作，克服了供需矛盾突出、xx廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!

主要指標(biāo)完成情況：

——售電量完成33325萬(wàn)kwh，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

——售電均價(jià)完成386.33元/kkwh，比年度計(jì)劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。

——售電收入完成14155萬(wàn)元。

——當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬(wàn)元，歷欠回收率20.7%。

——線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。

——營(yíng)業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬(wàn)kwh萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬(wàn)元，合理增收共計(jì)95.4萬(wàn)元，超計(jì)劃完成20.4萬(wàn)元。

——推廣電熱鍋爐1臺(tái)，容量270kw。

一年來(lái)，我們重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作：

針對(duì)xx廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹立大營(yíng)銷觀念，始終把開拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來(lái)抓。通過(guò)加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng)，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬(wàn)千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。

一方面，積極向縣委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施，確保了2014年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí)，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門和用戶用電。

另一方面，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬(wàn)千瓦時(shí)。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。

各單位積極開拓電力市場(chǎng)，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。

去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《xx供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對(duì)客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。

在方法上，以城區(qū)、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn)，以線損、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會(huì)議，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法，邊實(shí)施，邊完善。在臺(tái)區(qū)化管理過(guò)程中，由于原來(lái)沒有對(duì)10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對(duì)此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kv級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案。

依照《xx供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。通過(guò)公變臺(tái)區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷員工的工作積極性，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺(tái)區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。

為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為2014年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手，一是爭(zhēng)取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[2003]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議，安裝預(yù)購(gòu)電裝置，實(shí)行先購(gòu)后用。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購(gòu)電控12戶，同時(shí)，對(duì)8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。

去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際，補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容，修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動(dòng)過(guò)程中，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體，將營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)通過(guò)日常檢查和專項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開展;第二，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。

加強(qiáng)競(jìng)賽的過(guò)程管理。10月份，公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷科一起組織專班，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過(guò)程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí)，組織了市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽自查和自評(píng)分;2015年元月初，結(jié)合年終大檢查，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。

完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊(duì)、供電營(yíng)業(yè)所、電工組三級(jí)稽查體系，健全了營(yíng)銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。

認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級(jí)整改要求，公司營(yíng)銷科、稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見。

大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點(diǎn)，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。

全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為，理順了工作流程。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理，建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄，實(shí)現(xiàn)各類計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。

通過(guò)計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過(guò)程管理。

在深入開展“生命線”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評(píng)一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評(píng)比活動(dòng)，繼續(xù)深化“星級(jí)工程”活動(dòng)，選送了一批營(yíng)銷窗口服務(wù)人員到xx電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營(yíng)銷班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實(shí)行了人人過(guò)關(guān)，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對(duì)公司屬15個(gè)營(yíng)業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過(guò)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強(qiáng)，從措施辦法上得到落實(shí)。

加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對(duì)受理的電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報(bào)件件有答復(fù)，事事有落實(shí)。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對(duì)月用電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。

加強(qiáng)供電形勢(shì)的宣傳。召開了客戶代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊(cè)，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達(dá)到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名。

過(guò)去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績(jī)，但也必須看到當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。

一是營(yíng)銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅(jiān)持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真。

二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營(yíng)業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營(yíng)銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營(yíng)銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。

三是營(yíng)銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營(yíng)銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營(yíng)銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營(yíng)銷業(yè)務(wù)“無(wú)筆化”工作退步等。

四是電費(fèi)回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶交費(fèi)途徑、方式單一，交費(fèi)時(shí)間集中，帶來(lái)居民交費(fèi)不便，給電費(fèi)回收工作造成壓力。

這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。

描寫供電公司投訴反思心得體會(huì)簡(jiǎn)短三

甲方：____________________________

法定住址：________________________

法定代表人：______________________

職務(wù)：____________________________

委托代理人：______________________

身份證號(hào)碼：______________________

通訊地址：________________________

郵政編碼：________________________

聯(lián)系人：__________________________

電話：____________________________

電掛：____________________________

傳真：____________________________

帳號(hào)：____________________________

電子信箱：________________________

乙方：____________________________

法定住址：________________________

法定代表人：______________________

職務(wù)：____________________________

委托代理人：______________________

身份證號(hào)碼：______________________

通訊地址：________________________

郵政編碼：________________________

聯(lián)系人：__________________________

電話：____________________________

電掛：____________________________

傳真：____________________________

帳號(hào)：____________________________

電子信箱：________________________

鑒于：

1.甲方是依法注冊(cè)成立并取得合法從事電影片制作資格的電影制作單位，甲方計(jì)劃攝制電影片《__________________》(下稱電影片);乙方是依法注冊(cè)成立的經(jīng)紀(jì)公司，_________為乙方簽約演員，乙方有權(quán)代表該演員簽訂本聘用合同;

2.乙方的簽約演員是具有完全民事行為能力的自然人并且該演員是具有一定表演經(jīng)驗(yàn)的影視演員，在多部影視劇中出演過(guò)重要角色;因此甲方?jīng)Q定聘用該演員在其計(jì)劃攝制的電影片中擔(dān)任_________(角色)，乙方表示同意。

鑒于此，雙方本著自愿、平等、互惠互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)充分友好協(xié)商，訂立如下合同條款，以資共同恪守履行：

第一條 出演角色

在電影片中演員所擔(dān)任的角色為_________。演員應(yīng)具有嫻熟的演技，在拍攝過(guò)程中應(yīng)利用肌體、語(yǔ)言、情感以及外在的道具等盡力地體驗(yàn)角色的情感，動(dòng)情投入劇集之中。

第二條 工作期限

乙方應(yīng)于_________年_________月_________日前指派演員到達(dá)甲方指定地點(diǎn)，向甲方報(bào)到。演員工作正式開始。

演員工作結(jié)束的時(shí)間按下列第_________種方式確定：

1.需演員出演的劇情全部拍攝完畢之日;

2.電影片停機(jī)之日;

3.電影片后期錄音制作完成之日;

第三條 定金

甲方應(yīng)于本合同簽署之日向乙方支付定金￥_________元，本合同得以實(shí)際履行之日即乙方工作開始之日，此定金自動(dòng)轉(zhuǎn)為甲方向乙方支付的酬金。

若因甲方原因?qū)е卤竞贤吹靡詫?shí)際履行，甲方無(wú)權(quán)要求乙方返還定金;若因乙方原因?qū)е卤竞贤吹靡詫?shí)際履行，乙方應(yīng)雙倍返還定金。

第四條 報(bào)酬及支付

甲方應(yīng)向乙方支付_______(稅前/稅后)酬金￥_________________元，自演員工作正式開始之日起______日內(nèi)支付全部酬金的百分之_______(￥_________元，包含已支付的定金)，演員工作結(jié)束之日起______日內(nèi)支付全部酬金的百分之_______(￥_________元)。

甲方以支票或銀行轉(zhuǎn)賬之形式向乙方支付報(bào)酬。

乙方的銀行資料如下：開戶行：_________;戶名：_________;賬號(hào)：_________。

甲方應(yīng)將定金和酬金直接支付至乙方，演員無(wú)權(quán)就其依據(jù)本合同為甲方提供的工作向甲方索取任何性質(zhì)的酬金，本合同另有規(guī)定的除外。

第五條 提供劇本

甲方應(yīng)于本合同簽署之日起_________日內(nèi)向演員提供電影片的文學(xué)劇本及其他與電影片拍攝相關(guān)的資料。演員接到劇本后，應(yīng)認(rèn)真揣摩劇中的人物角色，為拍攝做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

第六條 參與籌備工作

在電影片開機(jī)之前，甲方有權(quán)要求演員參加拍攝籌備會(huì)、試裝、試拍等拍攝籌備期內(nèi)需要演員參與的工作，無(wú)需另行向乙方支付酬金。乙方應(yīng)協(xié)調(diào)演員的檔期，確保演員能夠參加上述籌備期工作。

第七條 參加其他攝制工作

在電影片停機(jī)之后，甲方有權(quán)要求演員參加配音、補(bǔ)拍、重拍等不超出演員專業(yè)職責(zé)范圍的電影片的其他攝制工作，但累計(jì)不得超過(guò)_________天，否則，每超過(guò)一天應(yīng)向乙方支付_________(稅前/稅后)酬金￥_________元。乙方應(yīng)協(xié)調(diào)演員的檔期，確保演員能夠參加上述攝制工作。

第八條 工作要求

演員在工作過(guò)程中應(yīng)接受甲方的指導(dǎo)和管理，遵守甲方制定的規(guī)章、制度。但甲方不得干預(yù)演員的正當(dāng)權(quán)限或違反行業(yè)慣例。甲方有權(quán)隨時(shí)檢查演員的工作，但不得影響演員的正常工作，演員應(yīng)予以配合。

演員工作正式開始之日至演員工作結(jié)束之日，演員應(yīng)專職為甲方工作，不得參演與該電影片內(nèi)容相類似的其他影視作品。演員如違反此規(guī)定，應(yīng)向甲方支付_________元的違約金。

演員應(yīng)于其工作結(jié)束之日起_________日內(nèi)將甲方向其提供的文學(xué)劇本及相關(guān)資料全部歸還甲方或按照甲方的要求將其銷毀。

第九條 著作權(quán)及署名權(quán)

甲方依法享有電影片的著作權(quán)。

若電影片得以拍攝并成功發(fā)行，演員依法享有在電影片及相關(guān)衍生產(chǎn)品中的署名權(quán)。演員署名的格式、具體位置及字體大小由甲乙雙方根據(jù)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定協(xié)商決定。

第十條 姓名、肖像的使用

甲方有權(quán)無(wú)償使用或許可播放者、發(fā)行者在電影片、電影片的衍生產(chǎn)品、電影片的宣傳片或預(yù)告片使用演員的姓名和肖像。但僅限于電影片推廣、宣傳之目的。

第十一條 參加宣傳活動(dòng)

甲方有權(quán)要求演員參加電影片的開機(jī)儀式、首映式以及其他宣傳活動(dòng)，無(wú)需就此向乙方支付酬金。乙方應(yīng)當(dāng)積極參加并配合甲方的有關(guān)宣傳活動(dòng)。

甲方要求演員參加的宣傳活動(dòng)最多不超過(guò)______________次;否則，每超過(guò)一次應(yīng)向乙方支付____________(稅前/稅后)酬金￥_________元，乙方亦有權(quán)拒絕甲方要求。

第十二條 其他費(fèi)用承擔(dān)

從演員工作正式開始之日起至演員工作結(jié)束之日止，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)安排演員工作所需的住宿、飲食和交通，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。若甲方要求演員到國(guó)內(nèi)其他拍攝場(chǎng)地工作，甲方應(yīng)承擔(dān)往返交通費(fèi)用。若甲方要求演員到國(guó)外的拍攝場(chǎng)地工作，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理相關(guān)證件和手續(xù)并承擔(dān)一切費(fèi)用。

甲方要求演員參加本合同規(guī)定的工作以及電影片的宣傳活動(dòng)，應(yīng)承擔(dān)演員食宿及往返交通費(fèi)用。 第十三條 提供劇裝

演員在電影片中的服裝、道具、化裝造型等均由甲方負(fù)責(zé)提供。

第十四條 保險(xiǎn)

為確保演員在表演過(guò)程中的人身、財(cái)產(chǎn)安全，甲方應(yīng)為演員辦理商業(yè)保險(xiǎn)，具體包括：

第十五條 雙方保證

甲方：

1.保證其為取得《攝制電影許可證》并經(jīng)依法注冊(cè)和合法存續(xù)的電影制片單位;

2.保證已就計(jì)劃拍攝的電影片取得《攝制電影片許可證(單片)》并經(jīng)依法注冊(cè)和合法存續(xù)的法人單位;

3.保證電影片不會(huì)包含任何侵害乙方、演員合法權(quán)益或者違反國(guó)家法律禁止性規(guī)定的內(nèi)容;

4.在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為;

5.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1.乙方保證其為依法注冊(cè)成立并合法存續(xù)的具有文化經(jīng)紀(jì)資格的經(jīng)紀(jì)公司;

2.乙方與演員依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定建立了勞動(dòng)關(guān)系并訂立了勞動(dòng)合同，演員在本合同中的工作結(jié)束之前，其與演員之間的勞動(dòng)合同持續(xù)有效(或者：乙方與導(dǎo)演依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定訂立了委托代理合同，導(dǎo)演在本合同中的工作結(jié)束之前，其與導(dǎo)演之間的委托代理合同持續(xù)有效);

3.保證在本合同簽署之前，不存在任何針對(duì)演員的權(quán)利糾紛、索賠或者訴訟;

4.在本合同規(guī)定的演員的工作期限內(nèi)，乙方不會(huì)使演員受聘于與該電影片內(nèi)容類似的影視作品的拍攝;

5.保證演員有能力履行本合同下的所有義務(wù);

6.保證演員履行本合同下的所有義務(wù)，皆不存在任何法律上的障礙。

第十六條 甲方的除外責(zé)任

若乙方與演員之間為勞動(dòng)關(guān)系，乙方作為演員的用人單位，應(yīng)為演員辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)，依法履行《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及其與演員訂立的勞動(dòng)合同規(guī)定的由用人單位承擔(dān)的其他義務(wù)。若乙方未依法履行其作為演員用人單位的相關(guān)義務(wù)，由此引起的一切后果由乙方自行承擔(dān);乙方與演員之間的勞動(dòng)關(guān)系糾紛一概與甲方無(wú)關(guān)。

若乙方與演員之間為委托代理關(guān)系，乙方與演員因委托代理合同所產(chǎn)生的糾紛亦與甲方無(wú)關(guān)。

第十七條 乙方與演員的連帶責(zé)任

在本合同生效期間內(nèi)，不論因乙方或演員任何一方的原因?qū)е乱曳脚c演員訂立的勞動(dòng)合同(或委托代理合同)終止，演員仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同;若演員因其與乙方訂立的勞動(dòng)合同(或委托代理合同)終止而拒絕繼續(xù)履行本合同，由此給甲方造成的一切損失，乙方與演員應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

第十八條 合同的解除

發(fā)生下列情形之一，甲乙雙方可以通過(guò)書面形式解除本合同：

1.演員因自身原因不能履行本合同規(guī)定的義務(wù)，累計(jì)或連續(xù)超過(guò)_________天;

2.甲乙雙方在本合同中所作保證不真實(shí)或?yàn)閷?shí)現(xiàn)的;

3.演員部分或完全喪失民事行為能力致使其不能繼續(xù)履行本合同;

4.甲方拖欠乙方酬金累計(jì)達(dá)到乙方全部應(yīng)得酬金的百分之_________，經(jīng)乙方催告后，仍不履行支付義務(wù)的;

5.甲乙雙方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

6.甲方被依法吊銷《攝制電影許可證》或《攝制電影片許可證(單片)》。

第十九條 合同的終止

本合同在下列任一情形下終止：

1.電影片后期制作完畢，甲乙雙方另有約定的除外;

2.甲乙雙方通過(guò)書面協(xié)議解除本合同;

3.因不可抗力致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的;

4.在委托期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù)的;

5.當(dāng)事人一方遲延履行合同主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;

6.當(dāng)事人有其他違約或違法行為致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的;

第二十條 保密

未經(jīng)甲方同意，乙方或演員均不得在電影片公映之前向任何第三方泄漏劇情、演員、拍攝進(jìn)度等與電影片相關(guān)的一切信息。若本合同未生效，乙方或演員均不得泄露在簽約過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密。

乙方或演員保證對(duì)在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于甲方的且無(wú)法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)甲方同意，乙方或演員不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

乙方或演員若違反上述保密義務(wù)，乙方和演員應(yīng)對(duì)甲方因此而遭受的損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

第二十一條 通知

1.根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用 _______(書信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等)方式傳遞。以上方式無(wú)法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。

2.各方通訊地址如下：_______________________________________________________________。

3.一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_____日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相關(guān)責(zé)任。

第二十二條 合同的變更

本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時(shí)，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，征得對(duì)方同意后，雙方在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)(書面通知發(fā)出_________天內(nèi))簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何一方無(wú)權(quán)變更本合同，否則，由此造成對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé)任方承擔(dān)。

第二十三條 合同的轉(zhuǎn)讓

除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無(wú)效。

第二十四條 爭(zhēng)議的處理

1.本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

2.本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第____種方式解決：

(1)提交_________仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第二十五條 不可抗力及意外事件

不可抗力：

1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。

2.聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后____日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時(shí)間的適當(dāng)證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導(dǎo)致其對(duì)本合同的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的一方，有責(zé)任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響

3.不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通過(guò)友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)。如不可抗力及其影響無(wú)法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時(shí)延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無(wú)須為此承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

4.本合同所稱不可抗力是指受影響一方不能合理控制的，無(wú)法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無(wú)法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對(duì)本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi)、火災(zāi)、旱災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震，以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)(不論曾否宣戰(zhàn))、動(dòng)亂、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。

意外事件：

1.非因雙方當(dāng)事人過(guò)錯(cuò)，出現(xiàn)本條第一款規(guī)定的不可抗力事件以外的甲乙雙方不能控制的情況，包括但不限于天氣反常以及電影片導(dǎo)演或其他主要演員生病、受到意外傷害或死亡等，致使電影片的拍攝遲延，甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并將拍攝計(jì)劃順延的時(shí)間書面通知乙方;因此而未能按原拍攝計(jì)劃完成電影片的拍攝，乙方無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任。

2.若本條規(guī)定的情況致使電影片的拍攝遲延超過(guò)_________天，任何一方皆可通過(guò)書面形式通知對(duì)方而解除本合同。

第二十六條 合同的解釋

本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋

第二十七條 補(bǔ)充與附件

本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充合同。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十八條 合同的效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號(hào)碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

描寫供電公司投訴反思心得體會(huì)簡(jiǎn)短四

各系(部)、各單位：

為規(guī)范用電行為，有效防止用電事故發(fā)生，保障師生財(cái)產(chǎn)和生命安全，同時(shí)到達(dá)節(jié)儉能源、杜絕浪費(fèi)的目的，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，提出如下用電要求，請(qǐng)各部門嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

一、各系(部)、各單位行政主要負(fù)責(zé)人為用電安全、節(jié)儉第一職責(zé)人，要經(jīng)常性的組織學(xué)生、本部門職工學(xué)習(xí)安全、節(jié)儉用電知識(shí)，全面強(qiáng)化安全、節(jié)儉用電意識(shí)，自覺遵守安全、節(jié)儉用電相關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)學(xué)校電力基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備，確保本部門及其所轄區(qū)域的用電安全、節(jié)儉。

二、要經(jīng)常性的檢查本單位所轄區(qū)域內(nèi)的用電線路、設(shè)施、設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，報(bào)后勤處水電公司維修。教學(xué)、科研、辦公單位零星維修費(fèi)用自行承擔(dān)，從部門包干經(jīng)費(fèi)中列支，涉及公共線路、基礎(chǔ)設(shè)施改造費(fèi)用由后勤處水電公司負(fù)擔(dān)。

三、要嚴(yán)格按規(guī)定使用照明燈具，不得隨意增加。如確因工作需要需增加安裝照明燈具或其它用電器，必須報(bào)后勤處批準(zhǔn)，由后勤處水電公司負(fù)責(zé)安裝。嚴(yán)禁不經(jīng)批準(zhǔn)隨意改變線路，亂搭亂扯線路。

四、嚴(yán)禁超負(fù)荷用電，嚴(yán)禁使用大功率電加熱器具，包括電爐、電暖氣、電水壺、電飯鍋、電熱杯、熱得快等。否則，將嚴(yán)肅追究各系(部)、各單位主要負(fù)責(zé)人職責(zé)。

五、嚴(yán)格杜絕教室、辦公室長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。最終離開辦公室、教室的師生員工，要關(guān)掉所有電器電源。晚自習(xí)后，物業(yè)工作人員要對(duì)各樓層教室、辦公室進(jìn)行用電檢查，確保節(jié)儉用電，確保夜間用電安全，防止意外事故發(fā)生。

六、寒暑假單位或教室用電必須經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn)為我院教學(xué)、科研使用并提前向后勤處提出用電申請(qǐng)，否則不予供電。

七、各公寓、食堂，各經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)等實(shí)體單位的投資人、承包人或?qū)W校指定負(fù)責(zé)人為本單位用電安全第一職責(zé)人，對(duì)本單位安全用電負(fù)全責(zé)。各經(jīng)營(yíng)實(shí)體要服從后勤處水電公司的監(jiān)督、管理，在經(jīng)常性自查的基礎(chǔ)上，要協(xié)助后勤處水電公司做好用電安全檢查，對(duì)水電公司下達(dá)的用電安全隱患通知書要認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按要求時(shí)限整改、落實(shí)到位。

八、后勤處對(duì)全院各部位安全用電負(fù)總責(zé)。后勤處水電公司必須定期不定期對(duì)全院用電安全進(jìn)行檢查，對(duì)違反本用電規(guī)定的單位進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，提交院長(zhǎng)辦公會(huì)議，嚴(yán)肅追究用電安全、節(jié)儉第一職責(zé)人和相關(guān)職責(zé)人職責(zé)。

描寫供電公司投訴反思心得體會(huì)簡(jiǎn)短五

安全工作計(jì)劃 | 安全生產(chǎn)工作計(jì)劃 | 綜治工作計(jì)劃

3、我所具體培訓(xùn)計(jì)劃，完成其它內(nèi)容形式培訓(xùn)。

4、通過(guò)培訓(xùn)，使全員綜合技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)有顯著提高。

五、培訓(xùn)方法和步驟“一長(zhǎng)五員”的培訓(xùn)由市局統(tǒng)一安排培訓(xùn)，我所做好組織工作，積極參加歸徑基地的培訓(xùn)，提高整體政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

六、培訓(xùn)有關(guān)要求

1、每個(gè)職工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《宜興市供電公司農(nóng)電公司職工培訓(xùn)管理制度》有關(guān)要求，積極參加培訓(xùn)工作。

2、培訓(xùn)一律采取閉卷考試，對(duì)考試不及格格進(jìn)行待崗培訓(xùn)補(bǔ)考，再不合格應(yīng)按照上級(jí)要求解除其勞動(dòng)合同。

3、籌安排好參加培訓(xùn)人員的工作，做到培訓(xùn)和工作兩不誤。

4、建立職工培訓(xùn)個(gè)人檔案，對(duì)職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤檢查考核，并與其獎(jiǎng)金掛鉤獎(jiǎng)罰。附件：