心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
2022公司管理紅線研討心得體會(huì)實(shí)用一
1.適應(yīng)范圍
本制度適用于公司所有住宿員工。
2.住宿管理
2.1住宿人員在申請(qǐng)住宿之前應(yīng)填寫《員工住宿申請(qǐng)表》,經(jīng)公司行政主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由行政部統(tǒng)一安排并辦理入住手續(xù)。
2.2公司宿舍,原則上長期住宿員工兩人一間,部長以上一人一間,午休人員四人一間。住宿房間及床位由行政部調(diào)配,住宿人員不得擅自更換房間及床位。特殊情況,需由行政部長批準(zhǔn)后方可給予調(diào)整房間或床位。
2.3住宿員工使用宿舍內(nèi)的公司財(cái)物,經(jīng)員工個(gè)人與行政部清點(diǎn)確認(rèn)后簽字。入住人員只限員工本人。
2.4室溫高于30℃或低于5℃,可以開空調(diào)。夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26℃,空調(diào)運(yùn)行期間禁止開窗。
2.5住宿員工不得將宿舍轉(zhuǎn)借他人使用或擅自留宿他人。特殊情況下,需留宿外人時(shí)須提前填寫書面申請(qǐng),由行政部長批準(zhǔn)后,方可留宿。
2.6住宿員工不得擅自調(diào)換房間和房間內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)物品。對(duì)于每月不在宿舍住宿達(dá)15天(特殊情況及出差除外)的員工,公司將收回床位,取消該員工住宿資格,另行安排人員入住。
2.7住宿員工不得隨意改造或變更房內(nèi)設(shè)施,不得損壞宿舍財(cái)產(chǎn)及公共設(shè)施,如造成損壞,須照價(jià)賠償。
2.8員工離開宿舍須鎖好房門,貴重物品應(yīng)注意保管,遺失自行負(fù)責(zé)。公司宿舍水、電不得浪費(fèi),請(qǐng)隨手關(guān)燈、關(guān)水。
2.9住宿員工退房時(shí)須辦理移交手續(xù),清點(diǎn)財(cái)物。凡居住期間,財(cái)物有損壞的,須照價(jià)賠償。
2.10宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備(如空調(diào)、電視、衣柜、衛(wèi)浴設(shè)備、管道、門窗、床鋪等)公司以完好狀態(tài)交與員工使用。如疏于管理或惡意破壞,酌情由住宿人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重處罰。
2.11公司領(lǐng)導(dǎo)或行政部如在合適時(shí)間檢查宿舍,員工不得拒絕,并應(yīng)聽從相關(guān)整改建議。
3.紀(jì)律要求
3.1住宿員工須按時(shí)就寢,晚上23:00后不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲或在異性宿舍逗留。
3.2宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點(diǎn),嚴(yán)禁酗酒、打架、偷盜、賭博等不良活動(dòng)。
3.3電視、
3.4住宿員工不得于宿舍區(qū)室外或室內(nèi)墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘掛物品。
3.5住宿員工不得破壞宿舍區(qū)任何公共設(shè)施或公物,不得在宿舍私藏任何公司物品。
3.6未在公司內(nèi)住宿員工在宿舍區(qū)活動(dòng)時(shí)亦須遵守所有規(guī)定。
4.安全管理
4.1宿舍內(nèi)禁止使用大功率電器或明火器具,不得私拉亂接電線。
4.2嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品,室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。
4.3住宿員工不得在床上抽煙,煙灰、煙蒂不得丟棄地上,煙灰缸應(yīng)妥善放置。
5.衛(wèi)生管理
5.1住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場(chǎng)所堆放物品,不得隨地吐痰、亂倒垃圾,不得在室內(nèi)飼養(yǎng)寵物,嚴(yán)禁將雜物剩飯等倒入廁所,嚴(yán)禁向門口、窗外潑水、亂扔雜物。
5.2住宿員工個(gè)人床上用品起床后須擺放整齊,其它私人物品、衣物須擺放整齊或收入箱柜。
5.3住宿員工洗曬衣物須在指定區(qū)域或宿舍晾曬,不得隨意在走廊、過道及其它公共區(qū)域晾掛(雨天除外)。
5.4
污穢物、廢物、垃圾等應(yīng)集中于公司
5.5住宿員工房間內(nèi)衛(wèi)生自行清潔整理。
6.探訪管理
6.1夜間外人探訪時(shí)應(yīng)在行政部門衛(wèi)室登記探訪人姓名、與被探訪人關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間,由被探訪人簽字確認(rèn),否則不準(zhǔn)探訪。
6.2外人探訪需借宿須出示行政部長簽準(zhǔn)的借宿單,不需借宿的須在22:00前離廠。
6.3探訪人活動(dòng)區(qū)域僅限宿舍區(qū),不得在其它區(qū)域擅自逗留。
6.4探訪人須遵守公司所有相關(guān)規(guī)定,如有違紀(jì)行為由被探訪人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
7.遷出管理
7.1住宿員工遷出時(shí)須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,需先經(jīng)宿舍管理人員檢查。
7.2住宿員工離職(包括自離、辭職、免職等),須于離職當(dāng)日內(nèi)辦理完相應(yīng)手續(xù)并搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。
8.罰則
8.1員工違反以上規(guī)定,情節(jié)一般的,公司按照《員工手冊(cè)》、《獎(jiǎng)懲制度》等予以相應(yīng)處罰。
8.2員工違反以上規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重的,公司保留進(jìn)一步追溯的權(quán)利。
9.附則
9.1本制度由公司行政部制定,經(jīng)公司工會(huì)審議,總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。
9.2本制度由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。
2022公司管理紅線研討心得體會(huì)實(shí)用二
為強(qiáng)化企業(yè)安全工作管理,維持正常的生產(chǎn)工作秩序,進(jìn)一步規(guī)范人員和物資的出入秩序,特制定本規(guī)定,望遵照?qǐng)?zhí)行。
一、員工出入管理規(guī)定
1、禁止隨身攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品入廠。
2、員工需持有公司統(tǒng)一發(fā)放的“一卡通”出入廠區(qū)。員工未辦理一卡通時(shí),需持有由辦公室發(fā)放的“臨時(shí)出入證”出入廠區(qū)。因患急病、工傷等特殊情況需出門者除外。
3、員工外出辦事、請(qǐng)假等情況,需憑“出門條”出廠。
4、本廠大門,每天上下班時(shí)間開啟,其余時(shí)間關(guān)閉。
二、來賓出入管理規(guī)定
1、凡是來賓來訪時(shí),需在門衛(wèi)處辦理來賓出入登記手續(xù),并說明來訪事由,經(jīng)征得受訪人員同意后,以身份證或其他有效證件換取“來賓出入證”。
2、團(tuán)體來賓參觀時(shí),需填寫“參觀申請(qǐng)表”,須由有關(guān)接待部門陪同才準(zhǔn)進(jìn)入。
3、員工家屬、親友因私事來訪時(shí),未經(jīng)部門主管批準(zhǔn),不得在上班時(shí)間內(nèi)會(huì)客。
4、外包或合作廠商出入廠區(qū)頻繁者,向辦公室申請(qǐng)“臨時(shí)出入證”,憑證出入大門,沒有申請(qǐng)“臨時(shí)出入證”的廠商亦按照來賓來訪出入廠手續(xù)登記后,方可進(jìn)入。
5、以上所有來賓來訪,必須由受訪人帶領(lǐng)進(jìn)入廠區(qū)。若賓客未指定受訪人,必須說明來訪事由,由相關(guān)部門指派專人帶領(lǐng)入廠。
6、若來賓進(jìn)入車間參觀,必須由受訪人帶領(lǐng),并且在未經(jīng)辦公室許可的情況下禁止拍照、錄像。
三、車輛出入管理規(guī)定
1、車輛入廠時(shí),以司乘人員的駕駛證換取“車輛通行證”,并進(jìn)行車輛登記后方能入廠。除特殊情況,轎車不允許入廠。
2、載有物品的車輛出入廠區(qū)時(shí),需對(duì)所載物品進(jìn)行檢查,具體檢查細(xì)節(jié)參照本規(guī)定第四條“物品出入管理規(guī)定”中第1條。
四、物品出入規(guī)定
1、業(yè)務(wù)上往來的廠商或個(gè)人攜帶的工具、機(jī)器、物品等,應(yīng)于進(jìn)廠時(shí)先行登記,出廠時(shí)憑登記單核對(duì)無誤后出廠。
2、任何物品(包含成品、材料、廢料、員工的大件私人物品和工具等)出廠時(shí)均需辦理“物料出門證”, 門衛(wèi)需仔細(xì)核對(duì)“物料出門證”記載的物品,是否與實(shí)物相符,檢查無誤后放行。
3、門衛(wèi)定期需將“物料出門證”按日期匯總整理,以便備查。
七、相關(guān)單據(jù) 1、來賓出入證 2、車輛通行證 3、臨時(shí)出入證 4、員工出門條 5、物料出門證
2022公司管理紅線研討心得體會(huì)實(shí)用三
第一條為規(guī)范加班管理,提高工作效率,根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》及其它有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。第二條公司非提成人員確因工作需要加班,適用本規(guī)定。
第三條按提成制度結(jié)算的銷售部員工和廠部的計(jì)件員工不適用本規(guī)定。
第四條加班系指在規(guī)定工作時(shí)間外,因本身工作需要或主管指定事項(xiàng),必須繼續(xù)工作者,稱為加班。加班分為兩種:即計(jì)劃加班和應(yīng)急加班。正常工作日內(nèi)因工作繁忙需要在規(guī)定時(shí)間外繼續(xù)工作,稱為應(yīng)急加班。周末或國家法定節(jié)假日繼續(xù)工作,稱為計(jì)劃加班。
第五條因工作性質(zhì)特殊,司機(jī)、售后、經(jīng)營、投資部工程師在正常工作日延時(shí)工作和周末繼續(xù)工作一律視為正常上班,不算加班;但國家法定節(jié)假日(元旦、春節(jié)、五一、十一)繼續(xù)工作算加班。
第六條內(nèi)勤人員(含銷售部、售后部、經(jīng)營部、投資部、國際部)在正常工作日因接待公司客戶延時(shí)工作視為正常上班,不算加班;但周末和國家法定節(jié)假日繼續(xù)工作算加班。
第七條員工加班應(yīng)填寫《加班申請(qǐng)單》(附表一),經(jīng)部門主管同意簽字后,送交行政部審核備案,由行政部呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可實(shí)施加班。
第八條加班人員應(yīng)提前向行政部遞交《加班申請(qǐng)單》(遞交時(shí)間:工作日應(yīng)急加班于當(dāng)天16:00前;周末加班于加班前最后一個(gè)星期五的16:00前,國家法定節(jié)假日加班則于加班前一周。);特殊情況不能按時(shí)提交者,應(yīng)由加班人員的部門主管電話通知行政部經(jīng)理,在正常上班后的第一個(gè)工作日17:30前補(bǔ)交。
第九條本公司人員于休假日或工作時(shí)間外因工作需要而被指派加班時(shí),如無特殊理由不得推諉。
第十條加班時(shí)間以0.5小時(shí)作為起點(diǎn)記時(shí)單位。累計(jì)4小時(shí)為0.5個(gè)工作日,累計(jì)8小時(shí)為1個(gè)工作日,累計(jì)12小時(shí)為1.5個(gè)工作日……依此類推。并以此作為計(jì)算加班補(bǔ)貼和調(diào)休的依據(jù)。(加班時(shí)間累計(jì)或累計(jì)后的零頭按四舍五入)。
第十一條已計(jì)算加班補(bǔ)貼或調(diào)休,獎(jiǎng)金中不再作加班系數(shù)計(jì)算。
第十二條工作日加班時(shí)間最多計(jì)4小時(shí)/天,周末、國家法定節(jié)假日的加班時(shí)間最多計(jì)8小時(shí)/天,且每個(gè)月加班時(shí)間不得超過36小時(shí),超過者按36小時(shí)計(jì)。
第十三條有下列情形之一的,延長工作時(shí)間不受本規(guī)定第十二條的限制:
(一)發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者因其他原因,威脅員工生命健康和財(cái)產(chǎn)安全,需要緊急處理的;
(二)生產(chǎn)設(shè)備、公共設(shè)施發(fā)生故障,影響生產(chǎn)和其他日常運(yùn)作,必須及時(shí)搶修的;
第十四條加班調(diào)休應(yīng)在當(dāng)年使用完畢,未使用完按放棄處理,不累計(jì)到下一年度。
第十五條常駐公司人員的加班起止時(shí)間以打卡為準(zhǔn),外派人員的加班起止時(shí)間,以個(gè)人提交書面說明,部門主管簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。
第十六條加班補(bǔ)償方式有調(diào)休和加班補(bǔ)貼兩種,一年內(nèi)累計(jì)加班15個(gè)工作日(含15個(gè)工作日)以下,按調(diào)休處理;超過15個(gè)工作日,則根據(jù)工作緊張程度和員工本人意愿安排調(diào)休或發(fā)放加班補(bǔ)貼。
第十七條調(diào)休時(shí)間計(jì)算:
(一)工作日加班按1:1的比例折算調(diào)休時(shí)間;
(二)周末和國家法定節(jié)假日加班按1:1.5的比例折算調(diào)休時(shí)間。
第十八條加班補(bǔ)貼計(jì)算:
(一)工作日加班按正常工作日工資1.5倍計(jì)算加班補(bǔ)貼;
(二)周末加班按正常工作日工資2倍計(jì)算工資報(bào)酬;
(三)國家法定節(jié)假日加班按正常工作日工資的3倍計(jì)算工資報(bào)酬。
第十九條因工作需要而被指派加班時(shí),無特殊理由推諉者,按曠工情節(jié)論處。
第二十條在加班期間遲到、早退者,按正常工作時(shí)間的遲到、早退情節(jié)2倍處罰。
第二十一條加班期間消極怠工,在指定加班時(shí)間內(nèi)未完成交付的應(yīng)完成工作者,取消加班補(bǔ)償,并視情節(jié)輕重懲處。
第二十二條為獲取加班補(bǔ)償,采用不正當(dāng)手段(如“正常工作時(shí)間故意降低工作效率”、“虛增工作任務(wù)”等)取得加班機(jī)會(huì)進(jìn)行加班者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí),取消加班補(bǔ)償,并處以500元罰款。
第二十三條本規(guī)定于二零零五年四月一日發(fā)布,自二零零五年四月二十日起實(shí)施,此前公司頒布的相關(guān)規(guī)定同時(shí)廢止。本規(guī)定由行政部負(fù)責(zé)解釋。
深圳市xxx有限公司
二0xx年三月
加班申請(qǐng)單
申請(qǐng)部門
加班人員
加班日期
加班時(shí)間
始至止;共小時(shí)
加班原因
部門主管
行政部
總經(jīng)理
備注:
2022公司管理紅線研討心得體會(huì)實(shí)用四
第一條:為切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)用功管理,根據(jù)國家《勞動(dòng)法》有關(guān)員工錄用、勞動(dòng)合同簽定、解聘的有關(guān)制度規(guī)定,結(jié)合本公司實(shí)際制定本制度。
第二條:員工錄用
1、各部門應(yīng)按項(xiàng)目用人計(jì)劃錄用員工,錄用的員工應(yīng)填寫《新員工錄用審批表》,經(jīng)用人部門、行政辦公室和主管副總簽署意見后,由總經(jīng)理審批,部門副職及以上員工由董事會(huì)批準(zhǔn)。
2、新員工錄用,簽定勞動(dòng)合同。公司每年度安排全體員工體檢一次。第三條:員工考核
1、考核范圍:公司部門經(jīng)理及以下員工,被公司正式錄用、工作三個(gè)月以上的所有員工。
2、考核原則:根據(jù)公司年度項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、各部門工作計(jì)劃及各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況,實(shí)行定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合,逐級(jí)考核,并與員工績效考核年薪和聘任密切掛鉤。
3、公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,由考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)公司確定的考核辦法進(jìn)行考核。
第四條:員工勞動(dòng)合同的訂立
1、在職員工統(tǒng)一與公司簽定勞動(dòng)合同及簽認(rèn)《遵紀(jì)廉潔從業(yè)承諾書》
2、公司部門副職及以上員工合同期限一般為2-3年;業(yè)務(wù)骨干和普通員工合同期限一般為1-2年;勞動(dòng)合同期限包括試用期,試用期最長為3個(gè)月。
3、被公司錄用的員工,實(shí)行不超過3個(gè)月試用期。在試用期內(nèi)主管副總、綜合事務(wù)部應(yīng)向試用期員工明確崗位規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),明確工作責(zé)任。試用期滿,部門負(fù)責(zé)人對(duì)其試用期間的工作情況及表現(xiàn)提出意見,經(jīng)綜合事務(wù)部和主管副總審定后,報(bào)總經(jīng)理審批,部門副職及以上崗位報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。
4、勞動(dòng)合同內(nèi)容包括:
(1)勞動(dòng)合同期限;
(2)工作內(nèi)容及要求;
(3)勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件;
(4)勞動(dòng)報(bào)酬及支付的方式與時(shí)間《公司對(duì)全體員工實(shí)行考核年薪制。員工工資于每月18日發(fā)放(遇節(jié)日可提前)提成與每月20日發(fā)放》;
(5)法定社會(huì)保障(公司為工作3年以上員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn),并另文公布分別繳納的工資基數(shù)。養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由公司和員工按不同比例共同負(fù)擔(dān),員工個(gè)人負(fù)擔(dān)部分,由公司從其工資中代扣代繳。員工應(yīng)依法配合公司辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù),并同意由公司代扣代繳員工負(fù)擔(dān)部分的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。公司提供上述社會(huì)保險(xiǎn)福利,員工有權(quán)選擇參保與不參保的權(quán)力);
(6)工作時(shí)間與休息、休假;
(7)勞動(dòng)記律;
(8)教育與培訓(xùn);
(9)勞動(dòng)合同終止、解除的條件;
(10)違反勞動(dòng)合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;
(11)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。
5、公司應(yīng)與掌握商業(yè)秘密的員工在勞動(dòng)合同或補(bǔ)充協(xié)議中約定保守商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)。
6、勞動(dòng)合同由公司蓋章和員工簽字后生效。勞動(dòng)合同當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)合同簽證的,應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)送勞動(dòng)行政部門進(jìn)行勞動(dòng)合同簽證。
7、勞動(dòng)合同期滿或雙方約定的勞動(dòng)合同終止條:件出現(xiàn),勞動(dòng)合同即行終止。因工作需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
8、公司在員工勞動(dòng)合同期滿前1個(gè)月向員工提出終止或續(xù)訂勞動(dòng)合同的書面意向,并及時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。
9、經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致,勞動(dòng)合同可以變更或解除。
10、員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同:
(1)在使用期間被證明不符合錄用條:件的;
(2)經(jīng)常和嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律的;
(3)嚴(yán)重失職,瀆職越權(quán),營私舞弊,對(duì)公司形象和利益造成重大損害的;
(4)員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)公司提出,拒不改正的;
(5)被勞動(dòng)教養(yǎng)或被依法追究刑事責(zé)任的;
(6)以權(quán)謀私,非法收受回扣等,損害公司聲譽(yù)的;
(7)無理取鬧,威脅上級(jí)或他人,影響工作秩序的;
(8)經(jīng)公司組織的年度考核,綜合評(píng)價(jià)為“不合格”的。
11、有下列情形之一的,公司可提前30日以書面形式通知員工解除勞動(dòng)合同:
(1)員工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的;
(2)員工不能勝任勞動(dòng)合同約定的工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(3)經(jīng)董事會(huì)確定,公司分立、合資、合并、兼并、轉(zhuǎn)(改制)、跨地區(qū)搬遷,企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)或者進(jìn)行重大技術(shù)改造,或按國家有關(guān)規(guī)定中止合營及合營期滿等客觀情況,致使勞動(dòng)合同所確定的生產(chǎn)、工作崗位消失;
(4)公司因經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難,確需裁減人員的。
12、員工有下列情形之一的,公司不得解除勞動(dòng)合同:
(1)員工患職業(yè)病因工(公)負(fù)傷被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的;
(2)患病或者負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(3)女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
(4)在本單位連續(xù)工作滿9年,且距法定退休年齡不足五年的;
(5)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。第五條:員工勞動(dòng)合同的解除
1、公司解除員工勞動(dòng)合同,員工對(duì)公司解除其勞動(dòng)合同有異議的,可向有關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。
2、公司提前解除員工勞動(dòng)合同,如符合有關(guān)政策法規(guī)的,應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定,向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
3、員工提出解除員工勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知公司,由公司審批同意其解除勞動(dòng)合同的,辦清移交手續(xù)后,由綜合事務(wù)部與其辦理有關(guān)勞動(dòng)合同終止手續(xù),并出具“解除勞動(dòng)合同證明書”。
4、員工解除勞動(dòng)合同及違反國家和地方的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本公司規(guī)章制度、勞動(dòng)合同約定的,給公司造成損失的,應(yīng)依法或依勞動(dòng)合同的約定支付違約金和承擔(dān)賠償責(zé)任。員工主動(dòng)提出解除勞動(dòng)合同的,公司不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,不參加當(dāng)年度考核,不發(fā)當(dāng)年度20%的年度考核年薪。
5、有下列情形之一的,員工可以隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同:
(1)在試用期內(nèi)的;
(2)公司未按勞動(dòng)合同支付勞動(dòng)報(bào)酬的;
(3)公司違反國家規(guī)定,強(qiáng)迫員工超強(qiáng)度勞動(dòng)的。
6、有下列情形之一的,員工解除勞動(dòng)合同必須經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn):
(1)有金額較大的業(yè)務(wù)尚未完成的;
(2)重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、主要經(jīng)辦人;
(3)經(jīng)司法或行政機(jī)關(guān)決定或批準(zhǔn),正在接受審查,尚未結(jié)案的;
(4)國家和地方法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的。
7、勞動(dòng)合同的無效或部分無效,由勞動(dòng)合同履約地的勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)或人民法院確認(rèn)、裁定。
8、因勞動(dòng)合同發(fā)生爭議的,員工可以和公司協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,對(duì)仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
第六條:生效本制度自公布之日起實(shí)行
第七條:本制度的解釋權(quán)為公司董事會(huì)
2022公司管理紅線研討心得體會(huì)實(shí)用五
3、大聲喧嘩,遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。
4、無故遲到、早退。
5、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。
6、串崗、扎堆聊天。
7、工作時(shí)間接待親友或私人探訪。
二、工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會(huì),經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí),按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰。
1、過失1:清潔工具亂放
標(biāo)準(zhǔn):指定地點(diǎn),定點(diǎn)定位存放。
2、過失2:垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾
標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時(shí)立即清除。保潔公司管理制度。
3、過失3:地面、臺(tái)面、鏡面30分鐘內(nèi)無有效清潔。
標(biāo)準(zhǔn):地面、臺(tái)面、鏡面,及時(shí)即使清潔,地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。
4、過失4:保潔區(qū)域頂點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭
標(biāo)準(zhǔn):設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次,并隨時(shí)注意。
5、過失5:衛(wèi)生間、有積水、雜物,清潔不徹底。
標(biāo)準(zhǔn):衛(wèi)生間、無積水、無雜物及時(shí)清理不得超過30分鐘。
6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬
標(biāo)準(zhǔn):低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保潔及清理污漬。
7、過失7:其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢標(biāo)準(zhǔn):發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。
三、具有下列情況之一者,給予書面警告處分。罰款50-100元。
1、對(duì)超市方或同事粗言穢語,不講禮貌。
2、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),中止工作或遲到,早退兩次以上者。
3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。
4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求,不聽管理和勸阻。
5、蓄意破壞超市或公司財(cái)物。
6、無事生非,挑撥離間,損害員工團(tuán)結(jié)。
7、不服從正常安全檢查。
8、利用上班時(shí)間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質(zhì)量。
9、開具虛假病歷和處方單。
四、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況,給予直接開除處理:
1、未履行批準(zhǔn)手續(xù),擅離崗位。
2、工作不力,影響工作質(zhì)量。
3、遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。
4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益,弄虛作假者。
6、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報(bào)。
7、利用工作之便,收受他人財(cái)物,經(jīng)查實(shí)者。
8、盜竊公司或超市的財(cái)物。
9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。
(二)獎(jiǎng)
工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會(huì),經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí),按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰
一、有下列情況之一,單次獎(jiǎng)勵(lì)10-30元。
1、每月能按照公司規(guī)定,積極完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用,表現(xiàn)突出者。
2、撿拾顧客財(cái)物,積極上繳歸還。
3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表揚(yáng)。
4、節(jié)省公司財(cái)物開支,半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。
5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。
二、有下列情況之一,獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。
1、清潔工作檢查半年內(nèi)無扣分,無處罰。
2、對(duì)公司清潔工作作出重大建議,被采納后的確可行,節(jié)省開支、人工者。
3、對(duì)超市作出重大貢獻(xiàn)者。
三、保潔組長每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。(不勝任者,取消獎(jiǎng)勵(lì))
四、有下列情況之一,獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。
1、本職工作檢查一年內(nèi)無扣分,無處罰。
2、對(duì)超市作出重大貢獻(xiàn)者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交主管。
8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照保潔員清潔工作程序執(zhí)行。
2022公司管理紅線研討心得體會(huì)實(shí)用六
一、整理:
將車間現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)需要和不需要的東西分類,丟棄或處理不需要的東西,管理需要的東西。
目的:
騰出空間,空間活用,防止誤用、誤送,塑造清爽的工作場(chǎng)所。
內(nèi)容:
1、車間內(nèi)廢品、邊角料當(dāng)天產(chǎn)生當(dāng)天處理,入庫或從現(xiàn)場(chǎng)清除。
2、班組產(chǎn)生的返修品及時(shí)返修,在班組內(nèi)存放不得超過二天,避免與合格品混淆。
3、用戶返回的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)處理,如暫時(shí)無時(shí)間處理,應(yīng)存放在臨時(shí)庫,不得堆放在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
4、外來產(chǎn)品包裝物及時(shí)去除,貨品堆放整齊。工作現(xiàn)場(chǎng)不能堆放過多(帶包裝)外購產(chǎn)品。
5、合格部件、產(chǎn)品經(jīng)檢查人員確認(rèn)后及時(shí)入庫,不得在班組存放超過一天。
6、報(bào)廢的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備撤離現(xiàn)場(chǎng)存放到指定的地點(diǎn)。
7、領(lǐng)料不得領(lǐng)取超過二天用量的部件材料,車間內(nèi)不允許存放不需要的材料、部件。
8、工作垃圾(廢包裝盒、廢包裝箱、廢塑料袋)及生活垃圾及時(shí)清理到衛(wèi)生間。
9、窗臺(tái)、設(shè)備、工作臺(tái)、周轉(zhuǎn)箱內(nèi)個(gè)人生活用品(食品、餐飲具、包、化妝品、毛巾、衛(wèi)生用品、書報(bào)、衣物、鞋)清離現(xiàn)場(chǎng)。
二、整頓:
對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置,排列整齊。物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量,有效標(biāo)識(shí),以便用最快的速度取得所需之物。
目的:
工作場(chǎng)所一目了然,消除找尋物品的時(shí)間
內(nèi)容:
1、車間繪制現(xiàn)場(chǎng)定置圖管理圖。
2、車間對(duì)各類設(shè)備,工裝,器具進(jìn)行分類編號(hào)。
3、廢品、廢料應(yīng)存放于指定廢品區(qū)、廢料區(qū)地點(diǎn)。
4、不合格品、待檢品、返修品要與合格品區(qū)分開,周轉(zhuǎn)箱內(nèi)有清晰明顯標(biāo)識(shí)。
5、周轉(zhuǎn)箱應(yīng)放在貨架上或周轉(zhuǎn)車上,設(shè)備上不得放置周轉(zhuǎn)箱、零件。
6、操作者所加工的零部件、半成品及成品的容器內(nèi),必須有明顯的標(biāo)識(shí)(交檢單,轉(zhuǎn)序卡),注明品名,數(shù)量,操作者,生產(chǎn)日期。
7、搬運(yùn)周轉(zhuǎn)工具(吊車、拖車、升降車、周轉(zhuǎn)車)應(yīng)存放于指定地點(diǎn),不得占用通道。
8、工具(鉗子、螺絲刀、電烙鐵、通路儀)、工位器具(周轉(zhuǎn)箱、周轉(zhuǎn)車、零件盒)、抹布、拖布、包裝盒、酒精等使用后要及時(shí)放回到原位。
9、部件、材料、工裝、工位器具按使用頻率和重量體積安排擺放,使物品使用和存放方便,提高工作效率。
10、員工的凳子不得隨意亂放,下班時(shí)凳子全部靠齊機(jī)腳。
三、清掃:
將工作場(chǎng)所清掃干凈,使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)始終處于無垃圾,無灰塵的整潔狀態(tài)
目的:
消除贓污,保持職場(chǎng)內(nèi)干凈、明亮
內(nèi)容:
1、車間建立班車間組清掃責(zé)任區(qū),落實(shí)到班組內(nèi)具體責(zé)任人。
2、地面、設(shè)備、模具、工作臺(tái)、工位器具、窗臺(tái)上保持無灰塵、無油污、無垃圾。
3、掉落地面的部件、邊角料及時(shí)處理,外購成品的包盒、箱隨產(chǎn)生隨清理。
4、不在本班組責(zé)任區(qū)內(nèi)工作時(shí),工作結(jié)束后及時(shí)將工作點(diǎn)地清理干凈。
5、維修人員在維修完設(shè)備后,協(xié)助操作者清理現(xiàn)場(chǎng),并收好自已的工具。
6、各班組對(duì)在車間內(nèi)周轉(zhuǎn)的原料、部件、產(chǎn)品做好防塵,防潮措施,罩上塑料袋或?qū)⑵鋲|起。
7、下班時(shí),員工垃圾桶全部清理干凈。
四、清潔:
將整理、整頓、清掃的做法制度化、規(guī)范化,并定期檢查進(jìn)行考核。
目的:
整理、整頓、清掃后,要認(rèn)真維護(hù),使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。
實(shí)施要領(lǐng):
1、各班組每天下班前15分鐘進(jìn)行簡單的日整理活動(dòng)。
2、各班組每周最后一個(gè)工作日下班前30分鐘進(jìn)行周整頓活動(dòng)。
3、各班組每月27日下班前1小時(shí)進(jìn)行一次徹底的整理、整頓、清掃活動(dòng)。
4、車間每日依據(jù)班組5s考核表對(duì)各班組責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查,并做相應(yīng)的記錄,作為考核各班組業(yè)績的依據(jù)之一。
5、車間每月1日對(duì)上月各班組5s實(shí)施情況進(jìn)行情況進(jìn)行一次總結(jié),公布各班組本月5s考核結(jié)果。
6、車間依據(jù)車間勞動(dòng)管理制度對(duì)5s活動(dòng)不合格的班組及個(gè)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
五、素養(yǎng):
提高員工文明禮貌水準(zhǔn),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。
目的:
養(yǎng)成良好習(xí)慣,提升人格修養(yǎng)
內(nèi)容:
1、每日?qǐng)?jiān)持5s活動(dòng),達(dá)到預(yù)期效果
2、對(duì)各班組人員進(jìn)行公司和部門的各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
3、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
4、遵守車間內(nèi)部各種管理制度包括工作流程、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、工位器具管理、周轉(zhuǎn)搬運(yùn)管理、工資管理等。
5、工作時(shí)間穿著工作服,注意自身的形象。
6、現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁隨地吐痰和唾液,嚴(yán)禁隨地亂扔紙巾、雜物。
7、愛護(hù)公共環(huán)境,衛(wèi)生間馬桶,手盆,水池用后自覺沖洗,不隨意亂倒剩飯菜。
8、每年對(duì)車間班組人員進(jìn)行一次評(píng)選,并將優(yōu)秀員工上報(bào)到公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)??己说膬?nèi)容主要是個(gè)人德(敬業(yè)精神、責(zé)任感及道德行為規(guī)范)、勤(工作態(tài)度)、能(技術(shù)能力,完成任務(wù)的效率和質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低)、績(工作成果、能否開展創(chuàng)造性的工作)四個(gè)方面。
2022公司管理紅線研討心得體會(huì)實(shí)用七
一、安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程,守法經(jīng)營,落實(shí)各級(jí)交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定,組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí),最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
2、道路運(yùn)輸經(jīng)營者負(fù)責(zé)經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作,是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。
3、聘請(qǐng)符合道路運(yùn)輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T,并與駕駛員簽訂 安全生產(chǎn)責(zé)任書,將責(zé)任書內(nèi)容分解到每個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作崗位,職責(zé)明確,責(zé)任分清,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
4、積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng),設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),保證安全生產(chǎn)工作的開展。
5、落實(shí)事故處理“四不放過”的原則,即:事故原因不查清不放過;事故責(zé)任者沒處理不放過;整改措施不落實(shí)不放過;教訓(xùn)不吸取不放過。
6、建立營運(yùn)車輛維護(hù)、檢修工作制度,督促車輛按時(shí)做好綜合性能檢測(cè)及二級(jí)維護(hù),確保車輛技術(shù)狀況良好。
二、安全生產(chǎn)操作規(guī)程
1、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及工作規(guī)范,嚴(yán)肅安全生產(chǎn)操作規(guī)程,落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度,組織開展安全生產(chǎn)活動(dòng)和安全知識(shí)學(xué)習(xí),提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)。
2、對(duì)道路運(yùn)輸駕駛?cè)藛T要求做到“八不”。即:“不超載超限、不超速行車、不強(qiáng)行超車、不開帶病車、不開情緒車、不開急躁車、不開冒險(xiǎn)車、不酒后開車”。保證精力充沛,謹(jǐn)慎駕駛,嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則和交通運(yùn)輸法規(guī)。
3、做好危險(xiǎn)路段記錄并積極采取應(yīng)對(duì)措施,特別是山區(qū)道路行車安全,要做到“一慢、二看、三通過”。
4、不運(yùn)輸法律、行政法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)呢浳?,法律、行政法?guī)規(guī)定必須辦理有關(guān)手續(xù)后方可運(yùn)輸?shù)呢浳?,?yīng)當(dāng)按規(guī)定查驗(yàn)有關(guān)手續(xù),符合要求的方可承運(yùn)。
5、保持車輛良好技術(shù)狀況,不擅自改裝營運(yùn)車輛。
6、做到反三違:不違反勞動(dòng)紀(jì)律,不違章指揮,不違反操作規(guī)程。
7、發(fā)生事故時(shí),應(yīng)立即停車、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)報(bào)警、搶救傷員和貨物財(cái)產(chǎn),協(xié)助事故調(diào)查。
8、采取必要措施,防止貨物脫落、揚(yáng)撒等。
9、不違章作業(yè),駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間不超過4小時(shí)。
三、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度
1、每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查,重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、有關(guān)法律法規(guī)及會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)情況,并做好記錄。
2、做好出車前、停車后的準(zhǔn)備、檢查工作,確保行車安全,發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)修復(fù)后方可出車。
3、裝貨時(shí)嚴(yán)查超載和擅自裝載危險(xiǎn)品。
4、不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號(hào)、證件。
5、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車,是否違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程。
6、檢查消防設(shè)施是否安全有效。
7、建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度,依制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
四、消除安全生產(chǎn)事故隱患制度
為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,遏制交通事故發(fā)生,須做到:
1、對(duì)交通主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患整改事項(xiàng),按時(shí)逐項(xiàng)予以整改、落實(shí)。
2、每月至少開展一次全面安全檢查,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改,并立即抓好落實(shí),及時(shí)消除。
3、駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業(yè)適應(yīng)性檢查。
4、每趟次出車前,要對(duì)車輛的安全性能進(jìn)行全方位檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,不消除隱患不得出車。
5、裝載貨物時(shí),須檢查超載及危險(xiǎn)品等情況,確認(rèn)無誤后方可出車。
6、要不定時(shí)檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)定。
7、車輛經(jīng)檢測(cè)、二級(jí)維護(hù),查出的隱患要及時(shí)整改,整改不到位不得出車。
8、定期對(duì)車輛和辦公場(chǎng)所的消防器材、電路、車輛機(jī)件等進(jìn)行自查自糾。
9、對(duì)安全隱患不及時(shí)整改的責(zé)任者給予從嚴(yán)追究。
10、建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),舉一反三,組織研究和探討新技術(shù)應(yīng)用。
五、交通事故應(yīng)急預(yù)案
為把交通事故的損失降到最低程度,須做到:
1、發(fā)生交通事故,當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救,并報(bào)警。電話:122(交警)、119(消防)、120(急救),應(yīng)簡明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況,以及事故對(duì)周圍環(huán)境的危害程度,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員,保護(hù)貨物財(cái)產(chǎn)并通報(bào)運(yùn)輸經(jīng)營者與保險(xiǎn)公司。
2、當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開關(guān),使用消防器材,布置好安全警戒線,應(yīng)果斷處置,不要驚慌出錯(cuò),避免造成更大的災(zāi)害。
3、對(duì)傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理,發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進(jìn)行骨折定位,并移至安全地帶,對(duì)死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷,避免事故擴(kuò)大化,把傷害減至最低程度。
4、保護(hù)好自身的安全,積極配合交警、消防等部門進(jìn)行救護(hù)并做好各項(xiàng)善后工作。
5、發(fā)生一次死亡3人以上的運(yùn)輸事故,應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。
六、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案
1、做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作,在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時(shí),要服從縣級(jí)以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。
2、報(bào)告:遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生,應(yīng)立即在最短時(shí)間內(nèi)逐級(jí)向交通主管部門報(bào)告(在異地遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾徒煌ㄖ鞴懿块T報(bào)告)。
3、車輛:投入應(yīng)急運(yùn)輸車輛使用年限不超過5年,并經(jīng)檢測(cè)合格的在用車;車輛運(yùn)行單程在500公里以上必須配備2名駕駛員,每位駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過3小時(shí)。
4、人員:參運(yùn)人員年齡在20至50歲之間,符合道路運(yùn)輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T,且技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、身體健康。
5、接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后,運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合,且必須由道路運(yùn)輸經(jīng)營者親自帶隊(duì)。
6、執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí),運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定,服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮,遇事主動(dòng)請(qǐng)示、匯報(bào),協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)工作事務(wù)。
7、完成應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后,必須向各有關(guān)部門匯報(bào)任務(wù)完成情況,及時(shí)做好車輛維護(hù)、保修,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高應(yīng)急應(yīng)變能力和處置能力。
8、根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要,做好相關(guān)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備,完成交通主管部門交給的其他運(yùn)輸任務(wù)。
2022公司管理紅線研討心得體會(huì)實(shí)用八
第一章總則
為規(guī)范快遞服務(wù)行為,確保快遞服務(wù)質(zhì)量,提高客戶的滿意程度,樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌,特制定本制度。
第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱,向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略,也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任,更是社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的必然,持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。
第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn),用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望,樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨,把“客戶滿意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標(biāo)。
第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下,公司將致力于形象品牌建設(shè),為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。
第四條本制度適用于公司營運(yùn)及營運(yùn)管理崗位的全體員工。
第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范
第一條公司在充分認(rèn)識(shí)快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上,制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車輛規(guī)范,為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。
第二條經(jīng)營管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到:公正廉潔、誠信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。
第三條快遞從業(yè)人員基本要求:
一、儀態(tài)端莊,舉止大方,衣著整潔,發(fā)型樸實(shí)。
二、按規(guī)定著工裝,女性束發(fā)。
三、語氣和藹可親,語言文明禮貌。
四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語:
“您好!我是快遞公司的,您的快件已到,請(qǐng)問今天有時(shí)間接收嗎?”、“請(qǐng)問什么時(shí)候上門方便?”、“請(qǐng)仔細(xì)查收你的快件!”、“對(duì)快件有疑問請(qǐng)撥打”、“再見!”。
第四條快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為:
一、與顧客約定好時(shí)間,卻不按時(shí)達(dá)到,也沒有及時(shí)與顧客聯(lián)系的。
二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費(fèi)。
三、在送(收)過程中私吞顧客贈(zèng)品。
四、在送件過程中,沒有等顧客檢查完快件就離開的。
五、在送(收)過程中對(duì)顧客言語不禮貌的,以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。
第五條熱情服務(wù),細(xì)致周到。
一、主動(dòng)解決顧客在送(收)快件后的疑慮。
二、按照顧客要求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)達(dá)到,并安全送(收)快件。
三、快遞人員上門時(shí)自帶鞋套和水杯,做到不給顧客增添任何麻煩。
四、因故不能按時(shí)到達(dá)顧客指定地方的,要提前給顧客打電話或另約時(shí)間,以免顧客等待。
第六條誠信服務(wù),童叟無欺。
一、主動(dòng)了解顧客對(duì)服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足,因客觀原因不能滿足時(shí),應(yīng)與顧客溝通,說明原因,提出合理建議,引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致。
二、主動(dòng)告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費(fèi)用的規(guī)定。
三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費(fèi)方式,告知顧客并征得顧客的同意。
四、按規(guī)定或約定收取送(收)費(fèi),自覺主動(dòng)出具發(fā)票。
五、在送件過程中,要主動(dòng)要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物),對(duì)于代收款的客戶,要當(dāng)面給顧客驗(yàn)貨,若有贈(zèng)品要明白的告知顧客,在顧客無疑問的情況下,方可收款離開。
六、在送代收款顧客的時(shí)候,若有顧客在驗(yàn)貨后因?yàn)橘|(zhì)量問題拒不付款的情況,不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
第七條文明服務(wù),禮貌待客。
一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時(shí),須如實(shí)告知,求得諒解,并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。
二、冷靜對(duì)待矛盾或糾紛,耐心
第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌
一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)耐心等候。
二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識(shí),在顧客有需求時(shí)向其講解。
三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。
2022公司管理紅線研討心得體會(huì)實(shí)用九
公司全體員工:
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司食堂的管理,給職工營造一個(gè)溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境,保證職工安全衛(wèi)生就餐,公司重新對(duì)食堂進(jìn)行裝修布置,現(xiàn)決定于201*年*月*日起正式營業(yè),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、 食堂管理
食堂實(shí)行公司與職工共同監(jiān)督的管理機(jī)制,由總裁辦代表公司負(fù)責(zé)對(duì)餐廳的監(jiān)督工作,同時(shí)廣大職工有權(quán)就餐廳的經(jīng)營、服務(wù)等方面問題提出建議、意見及投訴。
二、 用餐時(shí)間
根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,用餐時(shí)間安排如下:
午餐:11:30—12:00
晚餐:17:30—18:00
各部門員工要嚴(yán)格遵守用餐時(shí)間規(guī)定,嚴(yán)禁提前用餐。
三、 用餐須知
1、食堂工作人員不準(zhǔn)提前開飯,必須到下班時(shí)間后方可開飯。
2、打飯必須自覺排隊(duì),任何人不允許插空或讓人替打。
3、員工應(yīng)自覺保持食堂衛(wèi)生,不準(zhǔn)隨意在桌上或地上潑水、倒飯、亂扔贓物等。
4、伙房內(nèi),閑人不準(zhǔn)進(jìn)入。
5、食堂餐具必須保持清潔,應(yīng)經(jīng)常刷洗、消毒。
6、嚴(yán)禁出售變質(zhì)飯菜,必須保證飯菜的質(zhì)量、數(shù)量及價(jià)格。
7、食堂工作人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生,開飯前要勤洗手。
8、食堂剩余飯菜若不變質(zhì),可以出售,但價(jià)格必須減少,且向員工說明。
9、員工用餐結(jié)束后,應(yīng)自覺將餐盤拿到門口,將剩余飯菜倒入垃圾桶,餐 具按指定位置擺放。
10、食堂的一切設(shè)備、食具有登記,有帳目,不貪小便宜,對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件(公家或個(gè)人),不得隨便搬動(dòng)或拿作它用。對(duì)無故損壞各類設(shè)備、食具者,要照價(jià)賠償。
11、餐廳衛(wèi)生人人有責(zé),以上十條規(guī)定,若有違反視情況嚴(yán)重性予以10—100元罰款,對(duì)于揭發(fā),經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的,予以嘉獎(jiǎng)10—100元。
本規(guī)定由頒布之日起施行,公司總裁辦對(duì)員工食堂進(jìn)行直接管理,為員工提供無質(zhì)量問題的伙食,對(duì)員工食堂的人員和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理,維護(hù)員工食堂正常的用餐秩序。
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