民警溫情服務(wù)群眾心得體會怎么寫 民警對服務(wù)人民的認(rèn)識體會(4篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

有關(guān)民警溫情服務(wù)群眾心得體會怎么寫一

我所根據(jù)市局關(guān)于在全市公安機關(guān)開展“四建四樹”活動的部署，召開了全所民警會，對“四建四樹”活動的內(nèi)容進行了傳達和學(xué)習(xí)，并制定和宣讀了實施方案。

根據(jù)方案的安排，本人在宣傳發(fā)動階段認(rèn)真學(xué)習(xí)了“四建四樹”活動的相關(guān)內(nèi)容，深刻認(rèn)識到了“四建四樹”活動的開展對樹

立公安機關(guān)的良好形象，提高人民群眾的滿意度，努力構(gòu)建新時期和諧警民關(guān)系的重要意義?，F(xiàn)已進入“四建四樹”活動的組織實施階段。

本人比照“四建四樹”活動的要求，將自己存在的問題剖析如下：

1、服務(wù)觀念不強。主要體現(xiàn)在全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念沒有牢固扎根思想深處，為民服務(wù)的理念比較淡薄，在日常的窗口接待中還存在因為自己情緒不佳而對群眾的咨詢不耐煩，回答簡單，態(tài)度生硬的現(xiàn)象;

2、內(nèi)務(wù)管理不夠。主要體現(xiàn)在沒有真正貫徹落實內(nèi)務(wù)管理條令，自己有時不能完全按照規(guī)范著裝，辦公室內(nèi)經(jīng)常將各種資料無序堆放，與工作無關(guān)的個人用品也隨意擺放。沒有時時關(guān)注接待大廳內(nèi)的衛(wèi)生，有時群眾在廳里抽煙和隨地亂扔煙頭的時候，怕麻煩懶得提醒，自己又沒有及時清掃，導(dǎo)致內(nèi)務(wù)時有“臟亂差”的現(xiàn)象出現(xiàn)。

3、依法行政不嚴(yán)。主要體現(xiàn)在日常辦理戶口業(yè)務(wù)時，工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，如每周規(guī)定報送一次的戶口審批材料，有時因為數(shù)量少、圖方便而將兩周的材料一起報送，沒有在規(guī)定的工作日內(nèi)完成工作，還存在因為熟人同事打招呼，對材料手續(xù)不夠完善的業(yè)務(wù)也予以受理的現(xiàn)象，影響了執(zhí)法的規(guī)范性和公信力。

4、首問接待不力。因為我是窗口民警，因此許多群眾首先都到窗口詢問辦事程序。我對于不屬于自己職責(zé)范圍的詢問，存在沒有主動幫助、引導(dǎo)群眾找到負責(zé)民警的問題，經(jīng)常要他們到值班室去再次詢問或者是要他們自己看警民聯(lián)系欄聯(lián)系尋找，往往導(dǎo)致群眾因為不熟悉情況而找錯民警或耽誤時間。

經(jīng)過對“四建四樹”內(nèi)涵的認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會，我總結(jié)自己存在以上問題的原因在于：

1、政治素養(yǎng)不高。在一系列的宗旨教育和理論學(xué)習(xí)中，尤其是在社會主義法治理念的學(xué)習(xí)中，過于注重形式，過于教條化和理論化，沒有真正領(lǐng)會其中的內(nèi)涵，不能很好的把理論運用于實際工作中，導(dǎo)致了服務(wù)觀念不強、首問接待不力等問題的產(chǎn)生。

2、規(guī)范意識不強。對于《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、《公安機關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》、《公安機關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》和《派出所警務(wù)工作正規(guī)化指南》等規(guī)章不能很好的遵守，主要是在思想上不夠重視，對公安隊伍的半軍事化性質(zhì)認(rèn)識不深，因此學(xué)習(xí)得不細致，在執(zhí)行中也打折扣，沒有做到令行禁止。

3、工作作風(fēng)不實。對于公安工作賦予自己的特殊權(quán)力認(rèn)識不端正，對于自己應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德認(rèn)識不深刻，對于立足本職崗位應(yīng)該發(fā)揮的主觀能動性不強，不能在工作中真正做到愛崗敬業(yè)、依法行政，公私分明。

我將從以下幾個方面來改進自己存在的問題，以提高自身的執(zhí)法素質(zhì)和服務(wù)水平，將“大走訪”愛民活動在實際工作中繼續(xù)延伸，為公安隊伍提高在群眾心中的執(zhí)法形象和服務(wù)形象做出自己最大的努力。

1、不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，提升自己的政治素養(yǎng)，打牢“立警為公，執(zhí)法為民”的思想基礎(chǔ)，把“民生至上，服務(wù)第一”的思想觀念根植到自己的頭腦中，讓工作中不再出現(xiàn)“冷硬推”的現(xiàn)象，為前來辦事的群眾提供熱情耐心的窗口服務(wù)。

2、在工作中嚴(yán)格遵守《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、《公安機關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》、《公安機關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》的要求，并嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制度，積極參與營造軍營式警營的活動，為前來辦事的群眾呈現(xiàn)著裝規(guī)范的良好個人形象和整潔優(yōu)美的辦公環(huán)境。

3、按照《派出所警務(wù)工作正規(guī)化指南》對人口管理業(yè)務(wù)的要求，及時迅速掌握和使用不斷更新的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，準(zhǔn)確熟練的辦好每一項業(yè)務(wù)。結(jié)合社會主義法治理念教育，增強自己的執(zhí)法意識，嚴(yán)格依法行政，做到事事講規(guī)范、處處重規(guī)范，為前來辦事的群眾提供高質(zhì)量和高效率的服務(wù)。

有關(guān)民警溫情服務(wù)群眾心得體會怎么寫二

1、汪建中,52歲,普陀公安分局真如派出所副所長,世博園區(qū)第五安保責(zé)任區(qū)后灘出入口管理站站長

自2月份入駐世博園區(qū)以來,他沒有休息過一天.后灘是世博園重要出入口之一,每天入園人數(shù)總是位列前三.針對后灘出入口預(yù)檢廣場面積大,客流量大的特點,汪建中創(chuàng)新運用“塊狀分割、調(diào)控截流”法組織管理人群,有效實現(xiàn)了入園客流的提前截流、分割、引導(dǎo).盡管因連日工作多次病倒,但汪建中始終堅守崗位,以園為家,在他帶領(lǐng)下的團隊一次次攻堅克難,經(jīng)受住了后灘“大客流”的考驗.

2、柯衛(wèi),51歲,出入境管理局外國人證件管理處民警,現(xiàn)為世博園參展者服務(wù)大廳簽證警官

他長期堅守出入境“窗口”服務(wù)第一線,與外國人打交道近20年,樂當(dāng)中外交流的“友誼使者”.為提高外國參展者辦證工作效率,他主動與世博局溝通,開通了外國參展者出入境證件申請網(wǎng)上預(yù)約平臺和“電話預(yù)約”服務(wù),真正實現(xiàn)了無需排隊、即來即辦.繁忙工作之余,柯衛(wèi)還常常攬起“份外”事,給予外國友人力所能及的幫助,為有特殊情況的參展者提供特事特辦服務(wù),贏得了尊敬和贊許.

3、肖濱,31歲,交警總隊路設(shè)處綜合科副科長,工程師

作為交警總隊世博交通組織項目小組骨干成員,她經(jīng)常深入道路現(xiàn)場第一線,全力投入世博期間各項道路交通組織方案的擬定和實施工作,承擔(dān)了《世博會道路交通組織方案匯編》主要編寫任務(wù).為保證世博交通組織方案的各項措施真正落實,肖濱經(jīng)常到現(xiàn)場檢查指導(dǎo),督促施工單位按照要求實施到位,并第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題.此外,她還勇挑重擔(dān),參與了多項重大復(fù)雜的新改建道路和公建項目規(guī)劃建設(shè)工程,受到了相關(guān)單位的一致好評.

4、王永強,29歲,消防總隊特勤支隊龍陽中隊搶險班班長,承擔(dān)著全市重大滅火搶險事故救援及世博園區(qū)第一應(yīng)援力量的重任

4月13日凌晨,東方明珠電視塔頂端460米處遭強雷擊起火.王永強所在的搶險班迅速趕赴現(xiàn)場.當(dāng)?shù)歉咧?10米處時發(fā)現(xiàn),通往著火點的道路僅剩一條容許1人通過的懸梯,且懸梯內(nèi)架設(shè)了各類管線,空隙只有30厘米.王永強主動請纓,冒著不時掉落的火星、頭發(fā)多次被點著、夾雜著燃燒石棉瓦產(chǎn)生的灰燼,徒手攀爬50米,最終到達460米處的著火點,用滅火器和礦泉水,經(jīng)過近4個小時的戰(zhàn)斗,成功將火勢撲滅.

5、郁軍,39歲,機場公安分局警保處副處長

世博安保期間,他不僅擔(dān)任世博虹橋機場口岸查控信息比對工作組負責(zé)人,而且承擔(dān)著機場建局以來最大規(guī)模的警衛(wèi)任務(wù).作為現(xiàn)場指揮,重壓之下,郁軍沉著冷靜,針對出現(xiàn)的問題和困難,大膽突破常規(guī),提出了許多合理化的創(chuàng)新意見和措施,充分展示了一名高素質(zhì)警衛(wèi)工作指揮員的果敢和睿智.郁軍帶領(lǐng)的團隊圓滿完成了世博會試運行和開幕式期間機場各級警衛(wèi)保障任務(wù)139批,世博要客保障500余批,近5000人次.

6、陳云鵬,24歲,山東警察學(xué)院偵查系07級學(xué)生,增援世博安保學(xué)警,在沈海高速(滬浙)檢查站“無證車道”崗位從事安檢工作

身為80后年輕人,作風(fēng)過硬,技術(shù)熟練.來自山東的他起初對上海的氣候很不適應(yīng),時常感冒、咽喉發(fā)炎,但他始終堅守崗位,檢查細致認(rèn)真.5月10日凌晨4時,陳云鵬在對一輛入滬車輛例行檢查時,發(fā)現(xiàn)該車后座靠墊內(nèi)藏有兩包k粉.即對該車人員進行控制,后在兩名民警和兩名搜爆學(xué)警的配合下,又在后備箱一黑色行李箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)冰毒五大包5公斤,成為金山公安分局近年來繳獲毒品數(shù)量之最.

7、戴文輝,39歲,浦東公安分局周家渡派出所第一責(zé)任區(qū)警長

擔(dān)任警長十余年,每年派出所警長競聘得票率最高、滿意度最高,被譽為“模范警長”.戴文輝負責(zé)的第一責(zé)任區(qū)是最毗鄰世博園區(qū)的地方,世博期間,大量的“四證”辦理、“出入口”管理等工作,讓他所在轄區(qū)的工作量相當(dāng)于一般社區(qū)的四倍.面對世博安保的大量工作,戴文輝堅持以最大的善意解決群眾利益與安保要求之間的矛盾,通過居民聽證會、意見征詢表等,廣泛聽取居民意見,在居民中擁有大量“粉絲”.

8、陳堅魁,47歲,黃浦公安分局交警支隊六中隊中山/保屯崗組民警

5月7日21時10分許,陳堅魁在世博園區(qū)周邊的中山南路、保屯路路口處置4名外籍人士闖紅燈的一幕被路人拍攝成視頻后在網(wǎng)上迅速流傳,并引起網(wǎng)友熱議,網(wǎng)友盛贊其為“最牛交警”,對視頻中運用簡單英語和形象手勢認(rèn)真、嚴(yán)肅糾正外籍人士交通違法行為的“最牛交警”給予了高度評價:“上海警察好樣的”,“一聲渾厚的stop不僅顯示出了他對工作的負責(zé),更顯示出一個中國男人強壯寬厚的魅力!”

9、楊鶴云,48歲,盧灣公安分局新天地治安派出所民警

2009年9月,楊鶴云主動請纓成為第一批增援世博民警.在直接參與世博安保的7個多月里,楊鶴云在西藏南路臨時出入口不足三平米的“鐵皮盒子”度過了最漫長最寒冷的冬天,辦公室沒有水源經(jīng)常斷電,最近的衛(wèi)生間需要步行15分鐘,四周是世博建設(shè)工地,灰塵滿天.就在這樣的艱苦條件下,楊鶴云擔(dān)負著執(zhí)勤、巡邏、搜爆等各項繁重的安保任務(wù).2010年4月中旬,在開展世博開園前的場館搜爆任務(wù)中,楊鶴云病倒在崗位上,被確診罹患晚期肝癌.

10、賴文波,42歲,閘北公安分局天目西路派出所副所長,分管治安管理、執(zhí)法辦案、口岸查控等工作

離世博會開幕不到300天時,經(jīng)體檢查處罹患“濾泡癌”.經(jīng)過兩次手術(shù)后,他又堅持回到了工作崗位.在世博安保第一線,帶領(lǐng)民警承擔(dān)著地區(qū)2800多家行業(yè)單位場所的檢查、實有人口登記、內(nèi)部保衛(wèi)、消防管理等任務(wù).通過一系列深入細致的工作,世博開幕短短一周內(nèi),連續(xù)查獲多名非正常上訪人員和涉恐對象.同時,圓滿完成越南總理、智利前總統(tǒng)、各國駐華大使夫人等要人警衛(wèi)工作.

有關(guān)民警溫情服務(wù)群眾心得體會怎么寫三

7月19日上午, 市局召開全市公安機關(guān)“紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)年”活動動員部署暨審計整改工作會議。我嚴(yán)格按照市局要求對相關(guān)內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)教育和深入思考，我對“紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)年”活動有了更深的理解，對自身存在的問題也有了進一步的認(rèn)識?，F(xiàn)在對照工作實際，作如下剖析：

一是宗旨意識不強。表現(xiàn)在工作中不能始終堅持為人民服務(wù)的宗旨觀念，存在緊一陣、松一陣的現(xiàn)象。

二是開拓創(chuàng)新不夠。表現(xiàn)在對自己的本職工作做得多，但為大局的工作做得較少，沒有很好地為做好全隊工作出謀劃策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量。很多情況下，沒有針對實際情況，主動地去想辦法，解難題，因此，工作上起色不大。

三是業(yè)務(wù)鉆研不深。表現(xiàn)在對待工作有時不夠及時主動、積極，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，沒有把工作做實、做深、做細。不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決。

上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間，自己結(jié)合理論學(xué)習(xí)，對自身存在的主要問題和不足也多次進行認(rèn)真反思，深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源與危害，從主觀上查找原因，概括起來主要有以下幾個方面：

1、政治學(xué)習(xí)不夠。理論功底淺薄，平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，學(xué)馬克思主義理論就更少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)沒有深刻地領(lǐng)會，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能準(zhǔn)確把握形勢。

2、業(yè)務(wù)鉆研不夠。沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會有指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。

3、工作方法簡單。只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔(dān)，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)。紀(jì)律教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要學(xué)法律、公安業(yè)務(wù)知識，更要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論“三個代表”重要思想、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想等科學(xué)理論，精讀有關(guān)重點文章，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的文件精神，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。進一步增強紀(jì)律觀念，增強紀(jì)律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進的勇氣完成各項任務(wù)。

2、要積極開拓進取，提高工作水平。要不斷加強學(xué)習(xí)，加強鍛煉，努力提高自己辦案的本領(lǐng);要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng);要開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。

3、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性。目前對我而言，最大的問題是要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以及是電腦網(wǎng)絡(luò)和信息知識的學(xué)習(xí)掌握，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。無論在何時何地都要老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，努力做一個稱職的人民警察。

有關(guān)民警溫情服務(wù)群眾心得體會怎么寫四

做為一名派出所民警，我在派出所領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆四中全會精神，積極探索勤務(wù)工作模式，大膽嘗試社區(qū)民警專職化道路，并在工作中取得實效。，我在辦案能力、工作積極性及群防群治工作成效等多個方面有了明顯的提高。并受到轄區(qū)群眾的擁戴。現(xiàn)將我在的工作做以下總結(jié)。

一、勇挑重擔(dān)，努力開創(chuàng)工作新局面

我在工作中嚴(yán)格要求自己，我知道自己的一言一行處處體現(xiàn)了一名警察的黨性原則和政策水平，我在工作中把轄區(qū)的治安穩(wěn)定和服務(wù)群眾、方便群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，這是我做為一名公安民警政治責(zé)任感、工作責(zé)任感的具體表現(xiàn)。

今年，我管轄的社區(qū)為城郊結(jié)合部，治安狀況復(fù)雜，基層基礎(chǔ)工作有待于加強改善。我在接手社區(qū)工作后，首先進行的是社區(qū)走訪工作，通過積極走訪，了解社區(qū)治安工作和存在的問題，與群眾進行溝通，我以實際行動來告訴群眾，我是真心實意來聽取他們對公安工作的看法和意見的，通過二個月的時間，我用真心換來了民心，隨著時間的推移，社區(qū)里的群眾越來越信任我了。今年月，社區(qū)在我的帶動下治保會、聯(lián)防隊等組織，也紛紛健全壯大起來，，社區(qū)刑事案件得到有效遏制，人口管理效果突出，我所管轄區(qū)沒有“某團伙”等邪教組織人員，沒有群眾上訪事件，是一個真正意義上的“四無小區(qū)”。我所做的工作得到了社區(qū)居民的一致好評。

二、貼近群眾，構(gòu)建穩(wěn)定和諧平安社區(qū)

今年，隨著社區(qū)工作的深入開展，我在社區(qū)積極開展民情調(diào)查，根據(jù)工作職責(zé)，努力去解決社區(qū)群眾的實際困難。今年6月份，我接到轄區(qū)回收公司宿舍居民的求助電話，他們屋子里的水管凍裂，要求幫助。我在了解了事情原委后，立即騎車趕到現(xiàn)場，由于積水已滿，我只有一桶一桶往外提，花了一個多小時的時間才將積水處理掉。社區(qū)居民一家都是下崗職工，且有疾病纏身，我在了解到了他們的情況后，和社區(qū)居委會的同志把米、面送到了他家，盡自己的力量來幫助他們。通過為社區(qū)群眾解決問題，加大了和群眾之間的交流，到今年下半年，我與社區(qū)群眾的關(guān)系已經(jīng)非常好了，在一定程度上幫助我提高了社區(qū)工作。

三、積極進行社區(qū)走訪工作

我在社區(qū)進行走訪工作時，每次都要做好“功課”，并要求自己首先要學(xué)會細心，盡可能多方面地了解受訪居民的情況，明確走訪內(nèi)容、目的以及要達到的工作效果，這樣不僅使走訪工作更具針對性，而且能給走訪群眾留下深刻印象，起到事半功倍的效果。其次要耐心，基層基礎(chǔ)工作離不開群眾，對群眾開展工作需要耐心，要堅持和群眾打成一片，群眾才能接受你，才會支持你的工作，最后，工作還得有誠心。社區(qū)民警管的事情瑣碎，稍有不慎便會有所遺漏。在平時接待時一旦失約，群眾就會誤解我們民警架子大，說話不算數(shù)，缺乏誠信，事后去補救的話，也只能是則事倍功半了。為此我在工作中堅持每天多看工作筆記，對群眾委托的事牢記在心，與群眾約好的時間從不失約，遇有突發(fā)事情不能前往的，我都及時主動與群眾提前聯(lián)系解釋。此外社區(qū)我認(rèn)為社區(qū)工作還得保持公正心。在走訪過程中要注意方式方法，談話內(nèi)容分場合，辦公場所講政策，熱鬧地方多宣傳，隱秘場所做幫教。對于工作上問題的調(diào)查訪問選擇在辦公場所進行訪談，對居民群眾的幫教談心盡量避免在公眾場合進行，這樣不會給群眾帶來負面影響。

四、工作中的不足之處與未來工作計劃

(一)社區(qū)工作中的不足之處

今年，我在工作中雖然取得了一定的成績，但結(jié)合實際情況來看，我對社區(qū)群眾在工作上還是存在著模糊認(rèn)識，把警務(wù)工作僅僅停留在的巡邏、防范上，在為群眾處力問題上的力度還有不足的地方。同時我對社區(qū)有些工作情況了解不深，沒有全面掌握社區(qū)各種人員的信息情況，這是我在今后工作中要重點解決的問題。

(二)未來工作計劃

在未來的工作中，我要結(jié)合苦練基本功工作，加強學(xué)習(xí)，定立目標(biāo)，總結(jié)方法，積累經(jīng)驗，不斷提高自身的基礎(chǔ)工作水平和群眾工作能力，全面提高社區(qū)基礎(chǔ)工作總體水平。

1、在與群眾的接觸中，要注意提高自己的語言表達能力和運用能力，注重鍛煉自己的口才，特別是在宣傳黨和公安機關(guān)的方針政策、開展教育動員活動時，注意提高自己說話的政治和法律水平。

2、要多說心里話，多說實在話。要根據(jù)社區(qū)的特點和居民的心聲，集中精力、開動腦筋做幾件有影響的事情，將侵犯群眾利益的不法人員及時予以處理，把社區(qū)鄰里之間的各種矛盾糾紛依法調(diào)解好等，并注重提高自身的法律水平和業(yè)務(wù)能力，遇事或接報案件能夠隨機應(yīng)變，有效控制、妥善處置。

3、平時在社區(qū)開展工作時，著裝要嚴(yán)整，舉止要端莊，行為要規(guī)范，言語要文明，既能與群眾打成一片，又不失自己的身份，向群眾展示一個威武雄壯、文明強干、一身正氣，信得過、靠得住的人民警察良好姿態(tài)，在群眾心中塑造起秉公執(zhí)法、英勇善戰(zhàn)的形象，使群眾有情況愿意向民警反映、有問題樂意對民警傾訴，有矛盾愿意找民警化解。