部門自主管理心得體會和方法 員工自主管理的心得(八篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

對于部門自主管理心得體會和方法一

為進一步開拓市場，樹立公司的形象，提高市場部的工作效率，加強市場部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，配合公司”制度化，規(guī)范化，程序化”的管理秩序，特制訂本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

一、基本原則

1、遵守和維護國家各項法律，法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度

2、關(guān)心，關(guān)注公司的發(fā)展，對客戶的態(tài)度和藹可親，不卑不亢。

3、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。

4、維護公司利益，建立公司良好公司信譽，樹立公司良好形象。

5、與同事之間態(tài)度友好，坦誠相待，互相尊重，相互協(xié)作。

二、管理制度

(一)公司禁止下列情形的兼職

1、利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作。

2、兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競爭對手。

3、所兼職的工作單位對本公司構(gòu)成商業(yè)競爭。

4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。

(二)公司禁止下列情形的個人投資

1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的。

2、投資于公司的客戶或者商業(yè)競爭對手的。

3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的。

4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。

(三)行為規(guī)范

1、市場部是公司對外的窗口，代表公司的形象，對內(nèi)協(xié)作的主要部門。工作期間，衣著，發(fā)型。簡單得體，簡潔明亮。不留怪異發(fā)型，不濃裝艷抹。

2、工作期間，不得從事與本公司無關(guān)的活動。

3、與客戶和公司其他部門溝通時，語言文明、用語得體。，不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主。

4、凡接觸客戶，在任何情況都需做到耐心，熱心地服務(wù)態(tài)度，盡可能地詳細(xì)登記與記錄。

5、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人的辦公資料物品。務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。

6、根據(jù)公司需要，積極配合同事開展工作。不得推委，拖延。拒絕;對他人或者同事咨詢不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理，甚至粗暴無禮的對待。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，應(yīng)積極認(rèn)真努力的完成。對領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見時，可以提出，但是在未做決定改變時，必須嚴(yán)格遵照指令任務(wù)完成。

8、在工作時，遇到特殊情況或者克服不了的困難，應(yīng)及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報反映。

9、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

10、市場部人員必須對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機密，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

11、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。

12、市場部人員每年進行一次書面總結(jié)，將該年業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

13、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進程。

14、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進程及具體情況，以便保證產(chǎn)品交期。

15、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

16、市場部相關(guān)人員，不得以私利，越權(quán)，越級等行為向公司其他部門下達指令，必須遵照公司的規(guī)章制度程序進行工作。

(四)市場部工作內(nèi)容

1、根據(jù)公司的中長期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況，積極收集市場的信息與動向，進行全面的綜合分析，由市場部提出年度市場的發(fā)展方案，報請公司審查決策。經(jīng)過公司討論通過的年度經(jīng)營目標(biāo)并作為市場部年度發(fā)展目標(biāo)的依據(jù)，制定市場部具體的發(fā)展計劃與具體的實施策略。

2、根據(jù)市場的變化，根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場預(yù)測，市場的發(fā)展方向，建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群，并不時整合客戶資源。了解同行業(yè)發(fā)展的市場方向與營銷措施與動態(tài)，研究，尋求，調(diào)整開拓市場的新途徑。

3、加強對現(xiàn)有客戶了解與溝通，開發(fā)有價值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶，了解不同的客戶與客戶群對產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求，并及時地反應(yīng)給生產(chǎn)，以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，制定滿足客戶的要求的可行性。

4、積極收集市場與競爭對手的信息與動向，并及時地向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

5、積極做好客戶的定單交期，服務(wù)與要求，提高公司的聲譽，建立良好的公司形象。

6、努力開發(fā)新客戶，挖掘老客戶的潛力，做好跟蹤，服務(wù)工作。

7、積極協(xié)調(diào)配合客戶與公司生產(chǎn)部，按時按質(zhì)按量完成定單，如遇到異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時提前與客戶，生產(chǎn)進行溝通。

8、按照不同客戶的回款時間，做好回款計劃，并進行跟蹤，準(zhǔn)確及時地回款。

9、定單的統(tǒng)計，分類，交期的回復(fù)，注意區(qū)分輕，重，緩，急，處理好主次關(guān)系。尤其對初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產(chǎn)單，應(yīng)在生產(chǎn)單上有所說明。以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤。

10、建立并保存好客戶檔案，并以文件的形式進行存檔。對于初次合作的客戶，要進行定單，回款，風(fēng)險等綜合評估，并以對方提供營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等有效證件存檔。

11、對新老客戶開模樣品，由經(jīng)理簽字，按照:報價-價格確認(rèn)回簽-出圖確認(rèn)-樣品確認(rèn)-存檔程序操作。

12、積極完成公司安排的其他工作事項。對于工作中出現(xiàn)的問題或者異常，申報經(jīng)理進行處理。

13、市場部的所有單據(jù)，發(fā)票發(fā)放等，嚴(yán)格保存?zhèn)浒浮?/p>

14、以上規(guī)章制度，適用與公司市場部業(yè)務(wù)員，跟單員等所有工作人員。

對于部門自主管理心得體會和方法二

通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在0x年的下半年主要做以下幾點工作：

今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設(shè)的收獲之年，部門下半年工作計劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心客房部工作重點：

一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。

二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中"只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來"的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。

三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的"進攻"，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M行報告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。

四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡"節(jié)能降耗"的口號

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的，工作計劃《部門下半年工作計劃》。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。

其中：

六月份的工作計劃：

1、完成總機話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn)，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識.

4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作.

5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.

6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.

七月份的工作計劃：

1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓(xùn)對象，同時將成績上報總辦.

2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預(yù)訂接待工作.

3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務(wù)意識，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.

4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.

5、月下旬將根據(jù)工作的進度，計劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識)，這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.

八月份的工作計劃：

1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗"家外之家"的溫暖.

2、計劃出臺一個"最佳員工"的評比活動，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).

3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.

九月份的工作計劃：

1、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.

2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個"粵語隨便說"的活動(以茶花會的形式)，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.

3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動式)，主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).

4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn)，主要的目的是加強員工防火意識，并對"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的思想能真正貫徹到底.

十月份的工作計劃：

1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰.

2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策.

3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將合理安排專人跟進預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.

4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進行合理化休假.

十一月份的工作計劃：

1、根據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓(xùn)計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.

2、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待.

3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次"飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任"的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當(dāng)班的員工進行"飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任"的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.

十二月份的工作計劃：

1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作.

2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.

3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識.

4、總結(jié)0x年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報，對表現(xiàn)突出的建議進行表彰，對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰.

5、根據(jù)0x年的工作，擬定好0x年的工作計劃呈總辦.

要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成。

對于部門自主管理心得體會和方法三

1、員工培訓(xùn)與相關(guān)公司長期發(fā)展的最重要工作之一，有利于培養(yǎng)員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強公司綜合競爭力。

2、具體實施計劃：

(1)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)及20--年培訓(xùn)需求，會同公司編制20--年度公司員工培訓(xùn)計劃，按照培訓(xùn)計劃內(nèi)容由公司行政人事部制作成ppt的。

(2)培訓(xùn)方式：

a 公司行政人事部授課;

b 外派相關(guān)人員參加中旭的學(xué)習(xí);

c 選拔內(nèi)部工程師進行內(nèi)部管理和工作技能的培訓(xùn);

d 以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn);

e 組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進修等。

3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個方面：

(1)管理類：項目管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。

(2)專業(yè)知識：建筑施工專業(yè)知識、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、合肥市勞動關(guān)系、房地產(chǎn)專業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)。

(3)素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。

(4)新員工的培訓(xùn)等。

4、培訓(xùn)安排：

(1)各部門組織員工參加ppt教學(xué)、專業(yè)知識培訓(xùn)原則上每月一次。

(2)將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊，制作ppt培訓(xùn)教材。

(3)以工程師、部門負(fù)責(zé)人為主建立培訓(xùn)師隊伍，由公司人力資源部牽頭、各分/子公司、部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。

(4)建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、電子相關(guān)知識、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識、房建綠色基本知識、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學(xué)習(xí)。

(5)計劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。

(6)行政人事部部將在20--年3月30日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計劃并報公司副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。

對于部門自主管理心得體會和方法四

為了更好地發(fā)揮地方國家權(quán)力機關(guān)的作用，根據(jù)兄弟省、市的經(jīng)驗和我省的實際情況，經(jīng)主任會議討論，建議省人大常委會設(shè)立若干委員會，目前暫設(shè)財政經(jīng)濟、法制、教科文衛(wèi)、民族四個委員會。

一、委員會的性質(zhì)、任務(wù)

委員會是在省人大常委會領(lǐng)導(dǎo)下的咨詢性機構(gòu)。其任務(wù)是：

1.對省人民代表大會及其常委會審議重要議題提出建議。

2.參與地方性法規(guī)草案的討論、論證、修訂工作，為提交省人民代表大會或其常委會審議做好準(zhǔn)備工作。

3.反饋法律、法規(guī)及省人民代表大會或其常委會的決議實施、執(zhí)行情況;反映人民群眾迫切需要解決的有關(guān)問題。

4.受省人大常委會委托，就地方立法和監(jiān)督執(zhí)法的有關(guān)問題進行調(diào)查研究，提出有價值的報告、建議和意見。

二、委員會的工作方式

根據(jù)工作需要，不定期的召開會議。委員會成員在所在單位，結(jié)合工作搞調(diào)查研究為主;必要時亦可根據(jù)情況由委員會統(tǒng)一組織調(diào)查研究。

三、委員會的組成

1.委員會由省人大常委會委員、人大代表、省人大常委會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及專家、學(xué)者組成。

2.每個委員會一般暫設(shè)委員七至十一人。其中設(shè)主任一人，副主任一至二人，秘書長一人。

3.委員從不擔(dān)任國家行政機關(guān)、審判機關(guān)和檢察機關(guān)實際職務(wù)的人員中選配。

4.各委員會及專業(yè)組成員和顧問的人選，由省人大常委會主任會議決定。

5.委員會根據(jù)工作需要，逐步增設(shè)若干專業(yè)組，并聘請少數(shù)顧問。

四、各委員會組成人員的政治、生活管理

各委員會組成人員的政治、生活管理，均由所在單位負(fù)責(zé)。在省人大機關(guān)不設(shè)辦公室，不配車，各委員會統(tǒng)一組織活動的經(jīng)費，由省人大機關(guān)財務(wù)核銷。

黑龍江省人大常委會

對于部門自主管理心得體會和方法五

根據(jù)市委保密委員會辦公室《關(guān)于進一步做好機關(guān)、單位保密自查自評工作的通知》要求，我鎮(zhèn)按照《機關(guān)、單位保密自查自評工作規(guī)則(試行)》內(nèi)容，認(rèn)真開展自查工作?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)保密工作自查情況報告如下:

一、制度建設(shè)情況

參照《中華人民共和國保守國家秘密法》和《中華人民共和國保守國家秘密實施辦法》，在年初進一步完善了我鎮(zhèn)的《磚路鎮(zhèn)鎮(zhèn)保密工作制度》、《檔案工作保密制度》、《涉密文件管理制度》、《涉密人員管理制度》、《上網(wǎng)信息發(fā)布保密審查審批制度》，對保密的措施、計算機信息系統(tǒng)和通信辦公自動化設(shè)備保密管理、保密工作人員崗位職責(zé)等都做了具體的規(guī)定，增強了制度的可操作性。

二、涉密人員和涉密載體管理情況

抓好全鎮(zhèn)干部的保密宣傳教育。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)保密知識、帶頭遵守保密制度，并組織機關(guān)干部學(xué)習(xí)《保密法》、《保密知識讀本》等相關(guān)的法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)保密工作的重要精神。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷加深干部職工對保密知識的認(rèn)識和掌握，有效增強了全體干部職工的保密意識，帶動了保密宣傳教育的開展。

重點加強保密工作人員的保密管理和教育。我鎮(zhèn)堅持黨政辦公室為保密工作的具體承辦部門，在日常工作中，對辦公室專職保密人員認(rèn)真培訓(xùn)、嚴(yán)加教育，每年年初簽訂保密承諾書，積極訂閱保密學(xué)習(xí)材料，及時學(xué)習(xí)最新、最科學(xué)的保密知識和保密技能，提高保密工作水平。

涉密計算機、涉密優(yōu)盤已張貼涉密標(biāo)識;涉密計算機、涉密優(yōu)盤管理已落實責(zé)任人員為鎮(zhèn)黨政辦主任;單位涉密移動存儲介質(zhì)登記并有編號、密級標(biāo)識等，其外出攜帶有審批記錄，未在涉密與非涉密計算機之間交叉使用移動存儲介質(zhì)，非涉密移動存儲介質(zhì)未存儲、處理涉密信息。

三、涉密網(wǎng)絡(luò)和非涉密網(wǎng)絡(luò)管理

我鎮(zhèn)進一步規(guī)范了涉密網(wǎng)絡(luò)和非涉密網(wǎng)絡(luò)計算機的管理，對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行國家保密局《計算機信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》和《計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》，做到計算機信息系統(tǒng)涉密管理由專人負(fù)責(zé)。

我鎮(zhèn)涉密計算機無違規(guī)接入互聯(lián)網(wǎng)記錄;我鎮(zhèn)涉密計算機已安裝殺毒軟件，并且及時做好更新升級;我單位的非涉密網(wǎng)絡(luò)未存儲處理傳輸國家秘密，未使用涉密移動存儲介質(zhì)，未在涉密場所中連接互聯(lián)網(wǎng)的終端上安裝、使用音視頻輸入設(shè)備及無線收發(fā)裝置，未在網(wǎng)站、論壇等社交媒體發(fā)布國家秘密，未使用電子郵箱等辦理涉密業(yè)務(wù)，未使用網(wǎng)盤等互聯(lián)網(wǎng)存儲服務(wù)存儲國家秘密，未在互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)傳媒的制作和播放中涉及國家秘密，未在連接互聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備上存儲處理國家秘密。

四、涉密文件存放和信息發(fā)布審查

涉密文件存儲保管設(shè)有配備電子密碼文件保險柜;涉密文件登記規(guī)范，有詳細(xì)的流轉(zhuǎn)記錄;對廢棄文件、文檔的保管、銷毀工作嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)保密規(guī)定。

我單位的非涉密網(wǎng)絡(luò)建立了信息發(fā)布保密審查制度，堅持一事一審、全面審查，指定了工作機構(gòu)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布保密檢查，互聯(lián)網(wǎng)接入終端標(biāo)注了禁止處理涉密信息的標(biāo)志。在保密工作信息報送上，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照市委保密委員會辦公室的要求將保密的各項工作及開展情況及時上報，根據(jù)工作安排報送我鎮(zhèn)開展的重大保密工作活動信息和重大的安全保密設(shè)施建設(shè)情況。

我鎮(zhèn)對保密工作在人力、物力、財力方面均做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足，如在思想認(rèn)識上還有待于進一步提高，具體的制度落實還有待于進一步嚴(yán)格規(guī)范等。我鎮(zhèn)將繼續(xù)完善保密工作職能，加大工作力度，深入開展保密法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，不斷完善保密制度和措施，狠抓制度落實，確保我鎮(zhèn)保密工作萬無一失。

對于部門自主管理心得體會和方法六

1、對于日常工作的繁瑣，我們不僅要提高完成的質(zhì)量，不能因為工作量大而馬虎，但也要更注重效率，在盡所能前提下爭取在采用最少人力物力的條件下將事情做到最好。

2、我會提高部門成員的綜合素質(zhì)，使他們團結(jié)一致，加強彼此之間交流。推進一種謙虛、踏實、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

3、加強部門同其他部門的合作，在一個活動中大家互幫互助，互相溝通，遇到疑惑困難共同解決，使內(nèi)部成員明白一個學(xué)生會大家庭觀念。

1、在新生軍訓(xùn)時候，在團委老師和各常委的分配下輔助完成新生軍訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)部主要負(fù)責(zé)對每天的各學(xué)院的分?jǐn)?shù)進行記錄并分析，將結(jié)果告知老師，從中發(fā)現(xiàn)不足，以便及時調(diào)整，并且還參與后勤工作，為新生軍訓(xùn)做好充分準(zhǔn)備，使得法學(xué)院能夠在軍訓(xùn)中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而不斷進步。

2、納新工作。在軍訓(xùn)結(jié)束之后，進行納新，向新生介紹本部門的情況，讓新生了解學(xué)習(xí)部的職能、工作的范圍，調(diào)動新生的積極性，讓他們能夠根據(jù)學(xué)習(xí)部的特點以及自身的特點，確定自己是否適合學(xué)習(xí)部，避免新生盲目選擇自己的部門，讓每個新生都能充分發(fā)揮其才智和智慧。

3、舉辦學(xué)術(shù)講座和學(xué)術(shù)論壇，首先我會確認(rèn)好講座以及論壇的主題，其次我會在講座開始前，做好準(zhǔn)備工作和現(xiàn)場的布置工作。與老師確認(rèn)講座地點，時間，老師出席，分配副部以及干事的工作，主要分為后勤部分：主要負(fù)責(zé)布置會場，收尾。

現(xiàn)場部分：主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)老師與學(xué)生就坐，維持會場秩序。

聯(lián)絡(luò)部分：主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)學(xué)生，簽到，確認(rèn)當(dāng)天到場人的人數(shù)。

宣傳部分：主要負(fù)責(zé)制作ppt,監(jiān)督海報及條幅制作和到位，

爭取把每一次講座做到滿意。

4、每學(xué)期開學(xué)初期的綜測審核，這是幾個部門一起協(xié)作完成的，我會盡量與其他部門配合好，確認(rèn)每個部門的分工，同時幾個部門間相互幫助，在老師和常委的指導(dǎo)下，做到分工明確，在審核的時候要做到準(zhǔn)確并且迅速，盡量不出錯，不增添多余麻煩。

5、百問百答輔助各常委的工作，如完成某部分出題部分工作，并且保證不泄題，做好題目的審查工作，不出錯。以及積極幫助現(xiàn)場活動的布置以及后勤工作，如計時計分等。

6、模擬公務(wù)員大賽

這是法學(xué)院的品牌活動，也是學(xué)習(xí)部每年的重點活動，隨著我國大學(xué)生就業(yè)壓力不斷增大，很多人選擇參與公務(wù)員考試，但是并不是大部分人都了解公務(wù)員考試。我會首先宣傳模擬公務(wù)員考試這項活動，給大家提供一個平臺進一步了解。這是由幾個部門一起參與的活動，我會在活動開始之前先做好策劃方面的工作，制定比賽流程，確定比賽形式，規(guī)格，對象，地點。

還有，我會在組委會的統(tǒng)一安排下完成出卷的工作，積極對外宣傳，鼓勵同學(xué)們報名，使得更多同學(xué)參與到模擬公務(wù)員大賽中來。如果在報名快截止前人數(shù)仍然較少，我會采取到大一新生上課教室發(fā)動干事逐個教室宣傳活動，還有發(fā)活動宣傳單，以擴大宣傳力度。

接著是監(jiān)考以及改卷的工作，我會安排好副部和干事，讓他們能夠能夠又快又好的完成改卷，并且確認(rèn)沒有出錯。然后公布結(jié)果并通知入圍者參加面試。面試環(huán)節(jié)，我會事先與相關(guān)老師確認(rèn)，并且?guī)ьI(lǐng)副部干事布置好現(xiàn)場，并且事先與老師商量好獎項的設(shè)置，使得各個環(huán)節(jié)相互銜接，活動順利進行。

對于部門自主管理心得體會和方法七

一、學(xué)期工作目標(biāo)

1.按照參與政務(wù)、協(xié)調(diào)事務(wù)、搞好服務(wù)的職能要求開展好各項工作。

2.加強制度建設(shè)，建立、健全辦公室日常工作的管理制度，盡早啟動五星級高中申報評估材料的準(zhǔn)備工作。

3.學(xué)校檔案工作申報省一級。

4.加強校園安全管理，確保無重大安全事故發(fā)生。

5.外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，全面提升辦公室工作人員的業(yè)務(wù)水平。

二、具體工作措施

目標(biāo)1：

1.制定本學(xué)期學(xué)校工作計劃，做好學(xué)期工作總結(jié)，及時向市教育局報送學(xué)校工作和活動信息，本學(xué)期報送不少于20篇。

2.高效進行上級來文的登記、批辦、傳閱、轉(zhuǎn)發(fā)工作。在收文處理過程中，加強催辦、督辦、查辦力度，注重實效性，要求件件落實，有成文結(jié)果可查，確保公文處理準(zhǔn)確、及時、有序、安全。

3.組織起草學(xué)校行政和黨委文件，對各職能部門以學(xué)校名義起草的文件負(fù)責(zé)審核，做好學(xué)校文件的編號、打印、分發(fā)等工作。

4.一絲不茍地做好學(xué)校人事、工資的具體工作，包括招錄新教師的系列工作，職稱評聘、考核工作等。充分利用蘇州市教育局管理數(shù)據(jù)交換平臺按時完成報表統(tǒng)計上報任務(wù)和進行信息溝通。

5.認(rèn)真做好老干部工作，落實上級布置的各項工作任務(wù)。

6.負(fù)責(zé)行政會務(wù)工作，保證會議質(zhì)量。做好會議記錄、攝影、宣傳報道并按要求將信息上網(wǎng)，對意見及時反饋。

目標(biāo)2：

7.在建章立制方面，以辦公室日常工作管理制度為重點，查漏補缺，修訂完善學(xué)校管理手冊。

8.依據(jù)五星級高中評估標(biāo)準(zhǔn)，研究制訂評估所需的材料體系和分項內(nèi)容，并超前開展有關(guān)準(zhǔn)備工作。

目標(biāo)3：

9.搞好檔案資料收集、整理和歸檔工作。確保檔案資料整理、歸檔符合要求。

10.制訂并落實電子文件歸檔管理制度。

11.檢查整理干部檔案，迎接驗收。

目標(biāo)4：

12.逐級落實學(xué)校安全工作責(zé)任制。

13.配合學(xué)生處加強對學(xué)生的法制教育和安全教育。

14.組織開展一次全校范圍的安全自查，落實每周學(xué)生安全情況報告制度。 15.與學(xué)生處合作組織開展住宿生消防安全教育活動。

16.切實加強門衛(wèi)管理，重點做好外來人員進出校管理。

17.加強與派出所、交警部門的聯(lián)系，營造一個安全穩(wěn)定的校園周邊環(huán)境。

目標(biāo)5：

18.以多種培訓(xùn)形式提高辦公室工作人員的綜合業(yè)務(wù)水平與業(yè)務(wù)能力，增強相關(guān)工作的責(zé)任意識。

19.熱情、禮貌、周到地接待來客，及時處理群眾來信來訪，負(fù)責(zé)做好有關(guān)接待工作。

20.努力推進辦公自動化、無紙化，加強對辦公用品的管理，做好節(jié)支工作。

21.積極做好服務(wù)工作，努力改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，主動配合有關(guān)部門完成各項工作任務(wù)。

22.認(rèn)真高效地完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。

對于部門自主管理心得體會和方法八

尊敬的：

月 日，在 會議上，正當(dāng) 在臺上講話時，我不僅沒有認(rèn)真聆聽和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)講話精神，卻在下面偷偷看報紙，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，開會和領(lǐng)導(dǎo)講話是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻看起了報紙，這充分說明，我從思想上沒有把會議和領(lǐng)導(dǎo)講話重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在各個會議上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。

檢討人：

x年xx月xx日