2023年醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)(模板20篇)

寫心得體會是一種自我反省和成長的機會，它可以幫助我們意識到自身的優(yōu)勢和劣勢。寫心得體會的時候，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的范文和樣例，從中學習和吸取經(jīng)驗。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家一些參考和啟示。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇一

隨著社會的發(fā)展和進步，民政工作的重要性愈加凸顯。作為一名從事民政工作的工作者，經(jīng)過一年的實踐和探索，我深刻認識到了民政工作的使命和責任。下面我將結(jié)合我工作的實際情況，從五個方面總結(jié)一年來的心得體會。

首先，民政工作需要注重服務意識。作為公共部門的一員，我們的首要任務是服務社會、服務民眾。在一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)只有真正將服務意識融入到工作中，才能在接待群眾時耐心傾聽、詳細解答問題，才能在處理突發(fā)事件時迅速反應、積極協(xié)調(diào)。同時，還需要善于從群眾的需求出發(fā)，制定優(yōu)質(zhì)的服務計劃，通過精準的扶貧政策、普及法律知識等方式，不斷提升服務水平，實現(xiàn)真正的人民滿意。

其次，民政工作需要加強內(nèi)部管理。一年來，我深感民政工作的復雜性和細致性，需要全面的計劃和調(diào)度。因此，我在工作中積極加強內(nèi)部管理，注重細節(jié)、精確把握。我制定了科學合理的工作計劃，為每個環(huán)節(jié)制定明確的目標和責任人，并定期組織工作匯報、經(jīng)驗分享等活動，以確保各項工作有序開展。通過這些措施，提高了部門的工作效率和整體表現(xiàn)，為社會發(fā)展做出了積極的貢獻。

第三，民政工作需要加強合作與溝通。民政工作涉及到眾多部門和單位，需要各方的共同努力才能夠?qū)崿F(xiàn)良好的效果。因此，在一年的實踐中，我深刻認識到加強合作與溝通的重要性。只有與其他部門建立密切的聯(lián)系，形成合力，才能更好地解決問題，推動工作的開展。在與他人溝通時，我注重傾聽、尊重意見，提高理解和互信。通過與其他同行的深入交流，我積累了豐富的經(jīng)驗，拓寬了視野，提升了工作水平。

第四，民政工作需要注重創(chuàng)新和改進。隨著社會的不斷發(fā)展，民政工作面臨著新的問題和挑戰(zhàn)。作為一名民政工作人員，我們不能滿足于過去的成就，而是要不斷創(chuàng)新和改進。一年的工作中，我積極探索新的工作模式和方法，提出創(chuàng)新建議。通過這些創(chuàng)新，我能夠更好地應對問題、解決難題，推動工作的改進和發(fā)展。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持創(chuàng)新意識，研究新思路和理論，為民政工作注入新的活力。

最后，民政工作需要加強自身素質(zhì)的提升。作為一名公務員，我們必須高標準要求自己，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。一年來，我通過不斷學習和進修，提高了自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。同時，我也積極參加各種培訓和交流活動，擴大自己的社會視野，與同行分享經(jīng)驗。通過這些努力，我能夠更好地適應工作的需求，做到胸有成竹，信心十足地應對各種挑戰(zhàn)。

綜上所述，民政工作一年的心得體會總結(jié)如上所述。作為一名民政工作者，我將繼續(xù)努力，為民政事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。通過不斷學習和提升，提高服務意識，加強內(nèi)部管理，加強合作與溝通，注重創(chuàng)新和改進，加強自身素質(zhì)的提升，我相信在未來的工作中，能夠取得更大的成績，為社會的進步和民眾的福祉做出更大的貢獻。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇二

近年來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視民生問題，提出了一系列的十項惠民工作，旨在切實改善人民群眾的生活質(zhì)量。自從這些政策措施的實施以來，給廣大人民群眾帶來了巨大的福祉，也給我們黨員干部帶來了許多寶貴的啟示。在我工作的過程中，我深刻體會到了這十項惠民工作的重要性和影響力，并從中獲得了一些心得體會。

首先，十項惠民工作教育了我要始終以人民為中心。在工作中，我們的出發(fā)點和落腳點始終要放在為人民謀福祉上，聚焦人民的需求和關(guān)切。只有真正站在人民的角度思考問題，才能做出符合人民利益的決策和行動。這也是我們黨員干部的初心和使命，只有履行好為人民服務的職責，才能贏得人民的信任和支持。

其次，十項惠民工作提醒了我要加強基層工作。為了確?；菝裾呗涞厣?、惠及最廣大的人民，必須要加強基層黨組織和群眾團體的建設，讓他們成為政策宣傳、落實和監(jiān)督的主力軍。過去，我們在工作中常常忽略了基層，導致政策實施不力。而通過惠民工作，我深切體會到了基層群眾的力量和智慧，只要我們充分發(fā)揮他們的作用，就能夠?qū)⒄咿D(zhuǎn)化為實實在在的民生福祉。

第三，十項惠民工作強調(diào)了要加大資源調(diào)配的力度?，F(xiàn)實中，不少地方存在資源分配不均的問題，導致一些地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展滯后、民生水平下降。而十項惠民工作正是從這個問題入手，通過加大資源向困難地區(qū)和困難群眾傾斜的方式，使資源分配更加公平合理。在工作中，我也深感到資源調(diào)配的重要性，只有平衡資源的利用，才能實現(xiàn)全面發(fā)展和共同富裕。

第四，十項惠民工作強調(diào)了提高服務質(zhì)量。在新時代，人們對公共服務的要求越來越高，我們作為黨員干部，要時刻關(guān)注人民群眾的需求，不斷提升服務水平。無論是在工作中還是生活中，我們都要站在人民的角度思考問題，細心傾聽他們的意見和建議，以更高的服務意識和水平回應人民的期待。

最后，十項惠民工作告訴我要善于創(chuàng)新。面對復雜多變的社會問題，我們不能守舊，而是要不斷創(chuàng)新思路和方式方法。只有敢于創(chuàng)新，才能找到解決問題的辦法，推動工作取得實效。這些年的惠民工作中，我們看到了各種創(chuàng)新舉措的成功案例，這也驗證了只有勇于創(chuàng)新，才能贏得社會發(fā)展的主動權(quán)。

總之，通過十項惠民工作的實踐，我們不僅在每一個具體工作環(huán)節(jié)中獲得了經(jīng)驗和啟示，而且對于我們黨員干部自身的成長也起到了積極的推動作用。朝著人民富裕、國家繁榮的目標不斷邁進，我們黨員干部要不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，以更高的責任感和使命感，為十項惠民工作的順利進行和人民幸福的實現(xiàn)貢獻自己的力量。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇三

在市、街道民政部門的幫助指導下，蘭嶺社區(qū)民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮民政工作維護社會穩(wěn)定，調(diào)節(jié)社會矛盾，促進社會公平的職能，蘭嶺社區(qū)民政工作努力為人民排憂解難，努力解決好困難群眾的生產(chǎn)生活困難，做好城市居民最低生活保障發(fā)放工作，切實維護了民政對象的基本生活權(quán)益，為蘭嶺社區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展營造了良好的社會環(huán)境。

一、基本情況。

蘭嶺社區(qū)現(xiàn)有居民2265戶，人口6455人。其中低保戶4戶，月發(fā)放救助金6300元，殘疾人39人，60歲以上老年人209人，70歲以上77人。

二、規(guī)范化管理。

根據(jù)“應保盡?！钡木?，通過深入調(diào)查、摸底、核實，年享受低保的對象有4人領取了城市居民最低生活保障金，全年共發(fā)放保障金6300元/月。今年3月對所有低保戶進行了復查。實現(xiàn)了“應保盡保、規(guī)范化管理、社會化發(fā)放”的目標。蘭嶺社區(qū)的城市居民最低生活保障工作逐步走上了制度化、規(guī)范化的軌道。

在今年實施低保動態(tài)管理中，我們在市和街道民政管理部門的指導下，今年一季度針對轄區(qū)所有的低保對象家庭人中開展年度核查，進行全面核實走訪，建立健全定期核查、公示、評議、評審制度做到保障對象有進有出，低保補差有升有降，管理實行分類，真正實行動態(tài)管理。在xx年一季度共取消低保1人，月保障金150元/月。變更低1人，降低標準150元/月。

三、注重五個網(wǎng)絡建設。

蘭嶺社區(qū)老齡工作認真開展“五個網(wǎng)絡服務建設”。1、養(yǎng)老保障網(wǎng)絡。對社區(qū)老年低保工作做到“應保盡保”。對應享受低保戶的老年人，做好摸底調(diào)查，并上報社區(qū)。對有特殊困難的老年人，根據(jù)不同需求，落實幫困措施，落實包戶責任制。現(xiàn)社區(qū)共落實包戶7戶。2、醫(yī)療保障網(wǎng)絡。蘭嶺社區(qū)為老年人提供醫(yī)療、保健服務，為50余名老年人體檢，建立老年人健康檔案，做好咨詢等上門服務;每年為社區(qū)老年人開展體檢、監(jiān)測、義診和咨詢等活動，協(xié)助、監(jiān)督落實醫(yī)療求助制度，保障特困老年人的基本醫(yī)療。3、生活照料網(wǎng)絡。社區(qū)為特殊需要的老年人提供服務;社區(qū)還與家政公司協(xié)商，為老年人提供家政服務，建立家政服務網(wǎng)絡。4、文化教育網(wǎng)絡。社區(qū)建有老年閱覽室，設立了老年電視大學教學點。社區(qū)老年協(xié)會組織老年人開展各種有益身心健康的文化娛樂活動，豐富老年人的精神文化生活，促進老年人的身心健康。社區(qū)組織老年人到上海、太湖源等參觀學習。一年來開展老年人健康知識講座5次。走訪老年人6次，慰問60歲以上特困老人10人。5、權(quán)益保護網(wǎng)絡。社區(qū)對老年人來電來信來訪熱情接待及時處理，做到件件有回音，事事有記錄，協(xié)會幫助調(diào)解糾紛1次。

蘭嶺社區(qū)對殘疾人工作做到真心相助。為切實搞好殘疾人工作，社區(qū)干部及殘疾人代表，殘疾家屬組成的社區(qū)殘疾協(xié)會。建立和健全了社區(qū)殘協(xié)成員會議制度和走訪制度，使社區(qū)殘協(xié)工作的開展有一套完整的保障體系。一年來上門走訪殘疾人10余次，為殘疾人的康復做出貢獻。

今年蘭嶺社區(qū)民政工作在上級黨委的關(guān)心下，在各居民的共同努力下，取得了一些成績，但應經(jīng)費不足工作還有許多不到位之處。我們本著以人為本，為民服務的工作方針，真情相助，精心服務的工作態(tài)度，盡我們最大的努力，為建設文明、祥和的和諧社區(qū)而努力工作。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇四

醫(yī)院作為服務民生的重要行業(yè)，其工作內(nèi)容既重要又龐雜，年終工作總結(jié)對于醫(yī)院的管理和服務質(zhì)量提升有著重要的作用。在本文中，筆者將從醫(yī)院年終工作總結(jié)的意義、目的和重要性三個方面來談談自己的體會和心得。

醫(yī)院年終工作總結(jié)是醫(yī)院為了對自身經(jīng)營管理情況進行梳理、分析，為未來制定出更加科學的工作計劃而開展的一項重要工作。通過對一年來各項工作的總結(jié)，全面了解各項工作的進展情況和成果，對過去的工作狀態(tài)做出客觀的評估，從而更好地規(guī)范和改進工作管理流程，更好地為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務。

醫(yī)院年終工作總結(jié)的目的是在總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗和教訓，發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揚優(yōu)點，為醫(yī)院未來的工作提供依據(jù)。同時，對過去工作不齊全、不成熟的制度和工作流程進行必要的改革和創(chuàng)新，讓醫(yī)院的工作效率更高、質(zhì)量更好、更加安全、醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

醫(yī)院年終工作總結(jié)的重要性在于，在總結(jié)過去工作的基礎上，將經(jīng)驗總結(jié)轉(zhuǎn)化為行動計劃，將責任切實轉(zhuǎn)化為工作措施，從實際情況出發(fā)，建立起更加完善嚴格的工作制度、不斷完善服務品質(zhì)、解決困境問題、研究服務模式，全面提高醫(yī)療服務的滿意度，實現(xiàn)實際利益最大化的目標。

第五段：結(jié)尾。

總之，醫(yī)院年終工作的總結(jié)是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的必要環(huán)節(jié)，它能夠客觀的反應工作進展情況，同時發(fā)現(xiàn)問題并及時改進。通過此項工作，能夠更好地提升醫(yī)院服務質(zhì)量，全方位地促進醫(yī)院的發(fā)展壯大，進而讓更多的患者獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務。因此，醫(yī)院年終工作總結(jié)需要不斷探索和完善，才能更好地發(fā)揮作用。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇五

近年來，我國不斷深化改革，積極推進“十項惠民工作”，旨在為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務和更加便利的生活環(huán)境。作為一名基層工作人員，我深切感受到這些政策的實實在在的好處。在開展惠民工作的實踐中，我積累了一些心得體會，總結(jié)如下。

首先，政策宣傳要到位。只有廣泛宣傳政策措施，讓更多的人了解和受益于這些政策，才能更好地發(fā)揮政策的效益和作用。我們要將政策與實際緊密結(jié)合，注重宣傳工作的創(chuàng)新，利用微信、微博等新媒體，以及電視、廣播等傳統(tǒng)媒體，傳遞政策的信息，讓廣大群眾了解和了解政策的內(nèi)涵和作用。此外，我們還要加強和社區(qū)、村委會等基層組織的溝通，促進政策的廣泛傳播，讓人民真正享受到政策帶來的實實在在的利益。

其次，政策執(zhí)行要嚴格。惠民政策的補貼、津貼、資助等具體措施的落實，關(guān)系到民眾的切身利益。我們要高度重視政策執(zhí)行的過程和效果，保證政策能夠真正惠及到最需要的人群。具體而言，要明確政策的執(zhí)行主體，制定完善的執(zhí)行辦法，建立健全的審批和監(jiān)督機制，確保資金的及時撥付和合理使用。同時，要加強對各部門和基層組織的督促和考核，倒逼政策的順利實施，讓惠民政策落到實處，真正惠及民生。

第三，政策落地要深入。政策實施的目的是為了改善民眾的生活，提高社會的發(fā)展水平。因此，我們要深入了解民生需求，準確掌握各類人群的實際情況，為政策的設計和實施提供參考。此外，我們還要積極完善相應的配套措施，解決政策執(zhí)行過程中的問題和難點，確保政策能夠真正解決民生問題，提高人民幸福感和滿意度。只有做好政策的“落地落實”工作，才能讓政策更好地為群眾著想、解憂。

第四，政策效果要及時評估。每個政策都有其初衷和目標，只有經(jīng)過實踐的檢驗，才能知道其效果是否達到預期。因此，我們要及時跟蹤政策執(zhí)行的進展，及時了解政策落地的情況，同時，要加強對政策效果的評估，利用數(shù)據(jù)和實地調(diào)研等方式，全面了解政策的實施效果和改進的空間。根據(jù)評估結(jié)果，我們可以及時調(diào)整政策的方向和措施，讓政策更加精準地滿足人民群眾的需求，推動政策的不斷優(yōu)化和完善。

最后，政策的落地要與群眾參與相結(jié)合。廣大人民群眾是政策的受益者和執(zhí)行者，他們對政策的意見和建議是寶貴的。因此，我們要加強與群眾的互動與溝通，了解他們的需求和意見，將他們的合理訴求納入到政策制定和執(zhí)行中。政府要積極搭建群眾參與的平臺，組織聽證會、座談會等形式，廣泛征求群眾意見，使政策的實施更加貼近群眾，更加符合廣大人民的期待。

總之，“十項惠民工作”為我們創(chuàng)造了良好的服務環(huán)境和生活條件，給人民帶來了實實在在的實惠。在實踐中，我們要加強政策的宣傳、執(zhí)行、落地和評估工作，同時，要充分發(fā)揮群眾的主體作用，讓政策真正惠及廣大的人民群眾。通過我們的共同努力，相信“十項惠民工作”會不斷取得更大的成效，為人民群眾創(chuàng)造更美好的未來。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇六

在實施“十項惠民工作”中，我深切感受到黨和政府對人民群眾利益的高度重視，也在實踐中收獲了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。這些心得在我今后工作中將起到積極的引導作用。下面，我將從五個方面總結(jié)我在“十項惠民工作”中的心得體會。

首先，切實保障了民生需求。在“十項惠民工作”中，我們注重以人民為中心，緊緊圍繞著人民群眾的最關(guān)切、最急需、最期盼的需求，有力地保障了他們的切身利益。比如，在教育方面，實施了普及義務教育，落實教育扶貧政策，讓每個孩子都能接受良好的教育；在醫(yī)療方面，深化了醫(yī)療體制改革，推進了醫(yī)保制度的建設，讓大病不再成為家庭的沉重負擔。通過這些惠民舉措，人民群眾的生活得到了更好的改善，他們對黨和政府的信任也進一步增強。

其次，注重把握工作節(jié)奏。對于“十項惠民工作”，我深刻認識到，必須注重把握工作的節(jié)奏，因地制宜，合理安排時間。一方面，要緊跟黨和政府的工作節(jié)奏，及時落實各項政策措施；另一方面，還要根據(jù)具體情況，按照一定的順序和步驟，有條不紊地推進工作的進展。這樣做的好處是，在繁忙的事務中，可以更好地保持心態(tài)穩(wěn)定，提高工作效率，同時也能讓政策落地更加有針對性、有序性。

第三，推行創(chuàng)新機制。在實施“十項惠民工作”的過程中，為了更好地解決人民群眾的實際困難，我們始終積極探索創(chuàng)新機制，以更高效的方式推進工作。比如，在社會保障方面，我們引入了信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了社保信息的在線查詢和辦理，大大方便了人民群眾，節(jié)省了時間和精力。在基層治理方面，我們加強了村民自治和社會組織的建設，讓人民群眾在社區(qū)事務中有更多的話語權(quán)。通過這些創(chuàng)新機制的推行，我們能夠更好地適應時代的需求，更好地服務人民群眾。

第四，強調(diào)政府的責任意識。在“十項惠民工作”中，黨和政府一直將人民的利益放在首位，強調(diào)政府的責任意識。因此，我們要時刻保持對人民群眾的憂患意識，把人民的利益擺在重要位置，及時回應人民的合理訴求，切實解決老百姓的困難。同時，我們還要積極主動地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共服務，充分發(fā)揮政府的作用，推動社會公平正義的實現(xiàn)。

最后，加強宣傳和互動。在“十項惠民工作”中，宣傳和互動起到了至關(guān)重要的作用。只有將政策宣傳到位，落地到位，才能讓人民群眾真正享受到政策的實惠。因此，我們要注重宣傳工作，做好政策的解讀和普及，讓人民群眾真正了解政策的底線和意圖。同時，我們還要加強與人民群眾的互動交流，了解他們的實際需求和感受，及時調(diào)整政策，更好地滿足他們的期待。

在“十項惠民工作”中，我們要時刻牢記人民對我們的期待和信任，始終堅守為民、務實的原則。只有把惠民工作真正做扎實，才能使人民得到更多的實惠，社會和諧穩(wěn)定。我相信，在各級黨政干部的努力下，“十項惠民工作”一定會更好地為人民服務，也會為實現(xiàn)中華民族的偉大復興貢獻更大的力量。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇七

近年來，我國醫(yī)療體制改革不斷深化，醫(yī)院工作也出臺了一系列的惠民政策。這些政策旨在為廣大群眾提供更好的醫(yī)療服務，解決大眾看病難、看病貴的問題。作為一名醫(yī)院工作者，我深切感受到了這些政策給患者和自己帶來的好處。以下是我的心得體會。

首先，醫(yī)院實施的免費掛號政策給了患者更多的機會就醫(yī)。過去，很多患者必須早早趕到醫(yī)院排隊掛號，有時甚至要提前一天就去等候。掛號難一直是患者看病的一大難題。而現(xiàn)在，醫(yī)院實行了免費掛號政策，使得患者只需要出示身份證就能夠免費掛號，大大減輕了患者的負擔。我記得有一次，我在掛號大廳看到一位老人因為掛號費用而猶豫不決，但當他被告知免費掛號后，他的臉上露出了開心的笑容。這讓我深感醫(yī)院的惠民政策給患者帶來了實實在在的好處。

其次，醫(yī)院的快速通道和特需門診政策在解決看病難問題方面起到了重要作用。我們常常可以看到，一些患者因為病情需要得到更快的診療，但卻需要排隊等候、按照普通流程進行就診，不僅耗時耗力，更有可能延誤了治療的最佳時機。針對這一問題，醫(yī)院實施了快速通道和特需門診政策。通過提供額外的服務和專家團隊，患者可以直接預約專家門診，避免排隊繁瑣，快速看診。我還清楚地記得有一次，一位病情較為緊急的患者前來就醫(yī)，通過特需門診，他迅速得到了專家的診斷和治療，順利度過了危險期。這個例子讓我深刻體會到醫(yī)院惠民政策的巨大效益。

另外，醫(yī)院普及的電子病歷和移動醫(yī)療服務極大地方便了患者就醫(yī)。過去，患者病歷丟失、掛號排隊等問題時常出現(xiàn)。而現(xiàn)在，醫(yī)院普遍推行電子病歷系統(tǒng)，患者的個人病歷信息可以輕松存儲、查詢、共享，避免了病歷丟失的問題。同時，醫(yī)院還引入了移動醫(yī)療服務，患者可以通過手機APP進行預約掛號、查詢報告單等操作，避免了排隊掛號的麻煩。這些舉措不僅方便了患者，也提高了醫(yī)院工作的效率。我記得有一次，一位老年患者因為忘記帶病歷資料，但通過電子病歷系統(tǒng)，他的病歷很快找到了，方便了后續(xù)的診療工作。這個例子讓我深刻體會到醫(yī)院惠民政策的創(chuàng)新和便捷。

最后，醫(yī)院的“先診療后付費”政策讓患者心里更加踏實。過去，許多患者因為擔心就診后不知道需要多少費用，常常在就醫(yī)前猶豫不決。醫(yī)院的“先診療后付費”政策讓患者可以提前知道自己需要支付的費用，避免了不必要的擔心。這不僅提高了患者的就診積極性，也增加了就醫(yī)的透明度和公平性。我清楚記得有一位患者在看病后主動表示要先支付治療費用，她對醫(yī)院的承諾和信任讓我深受觸動。這個例子讓我深刻體會到醫(yī)院惠民政策在建立良好醫(yī)患關(guān)系方面的積極意義。

總的來說，醫(yī)院工作惠民政策給廣大患者和醫(yī)務工作者帶來了實實在在的好處。免費掛號、快速通道、電子病歷和移動醫(yī)療服務、先診療后付費等政策的實施，解決了患者看病的難題，改善了醫(yī)治環(huán)境，增強了患者的就醫(yī)積極性。同時，這些政策也加深了醫(yī)患之間的信任與溝通，提升了醫(yī)院整體服務水平。我相信，在醫(yī)院工作惠民政策的不斷完善下，我國的醫(yī)療事業(yè)一定會取得更大的發(fā)展和進步。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇八

為貫徹落實第十三次全國民政會議精神，籌備召開2012年全國民政工作年中分析會，挖掘發(fā)達地區(qū)民政工作好的經(jīng)驗做法，民政部政策研究中心選取上海市作為代表，成立調(diào)研組于4月24日至27日赴上海開展調(diào)研，形成如下報告。

上海市作為我國重要的經(jīng)濟中心、貿(mào)易中心、金融中心和東北亞航運中心，經(jīng)濟和社會發(fā)展均處在全國前列。2011年統(tǒng)計顯示，上海市占全國0.06%的領土，1.72%的人口，完成財政收入占全國33%，港口吞吐量占47.6%，口岸貨物進出口總額占29.3%，人均生產(chǎn)總值達到82560元，位居全國第一。與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應，上海市民政工作在全國也處于較高的發(fā)展水平，呈現(xiàn)出以下幾個鮮明特點：

一是民生保障水平高。上海市以維護人民群眾根本利益為出發(fā)點，不斷探索建立完善各類民生保障政策，1993年建立城市低保制度，1994年建立農(nóng)村低保制度，2000年試點推行城鎮(zhèn)低保家庭廉租房制度，2001年開始實施與基本醫(yī)保改革相配套的大病重病醫(yī)療救助制度，2004年建立養(yǎng)老服務補貼制度，2006年將符合條件的高齡無保障老人統(tǒng)一納入社會保障，2007年將城鎮(zhèn)重殘無保障人員全部納入基本醫(yī)療保障制度，這7項制度均是在全國率先建立。近年來，上海市還建立完善了“支出型”貧困群體的發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控和預警機制，使“支出型”貧困群體生活得到了制度性的保障。上海市城鎮(zhèn)低保標準570元/月，農(nóng)村低保標準5160元/年，農(nóng)村五保供養(yǎng)標準7216元/年，農(nóng)村社會散居孤兒養(yǎng)育標準每人每月1400元，機構(gòu)孤兒養(yǎng)育標準每人每月1600元，這些保障標準也均為全國最高。

二是社會管理創(chuàng)新力度大。上海市按照“居民自治、社區(qū)共治”的原則，在居委會層面建立了居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾自治機制，在街道層面建立了政府機構(gòu)、駐社區(qū)單位、社會組織協(xié)同合作、共同參與的社區(qū)共同治理機制。探索完善特大型城市基層社區(qū)管理體制，在川沙新鎮(zhèn)等地開展了“鎮(zhèn)管社區(qū)”試點。在全國率先對村(居)委會界線進行核定，填補了城市基礎地理信息數(shù)據(jù)空白。創(chuàng)新社會組織培育機制，建設社會組織孵化基地，通過推動政府向社會組織轉(zhuǎn)移和委托職能，建立了政社互動的新型合作模式，目前，上海市每萬人擁有社會組織數(shù)達到7個;獲得專業(yè)資質(zhì)證書社工人數(shù)達到1.3萬名，占全國獲得資質(zhì)證書總?cè)藬?shù)的24%，社會工作服務從民政領域拓展到了司法、人口計生、教育、信訪、醫(yī)療衛(wèi)生、民族宗教等領域。

三是社會服務走在全國前列。上海市不斷創(chuàng)新基層政務服務機制，在全市所有街鎮(zhèn)均建立了社區(qū)事務受理服務中心，以“三一兩全”(一門辦理、一頭受理、一口管理、全年無休、全市通辦)為目標，將勞動就業(yè)、社會保障、民政救助、醫(yī)療保險、計劃生育等近200項行政事務集中“一門辦理”。積極打造為民服務平臺，開通962200社區(qū)服務熱線，直接面向居民提供各類服務;與上海人民廣播電臺聯(lián)手打造“空中一門式”為民服務平臺，通過每天兩小時的空中互動，使一對一的熱線解決方案通過電波惠及眾多碰到類似問題的聽眾。積極應對人口老齡化，推動社會養(yǎng)老服務，上海市享受社會養(yǎng)老服務人數(shù)已占到全市戶籍老年人口10%以上，其中享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務人數(shù)達到26.2萬人，占全市戶籍老年人口7.5%;養(yǎng)老床位總數(shù)達到10.2萬張，占到全市戶籍老年人口的3%，率先實現(xiàn)了國家《社會養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃(2011-2015)》“每千名老年人擁有養(yǎng)老床位數(shù)30張”的目標要求。

二、上海市民政工作創(chuàng)新發(fā)展的啟示。

通過調(diào)研我們感受到，上海市根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展需要，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，將創(chuàng)造性的改革作為提高行政效率、改善服務質(zhì)量、增進公共利益的基本手段，在民政工作創(chuàng)新發(fā)展方面走出了一條特色鮮明、富有成效的新路子。盡管由于經(jīng)濟、政治、文化發(fā)展基礎不同、區(qū)域條件差異較大等因素的存在，其它地方不能照搬上海工作，但我們認為上海市創(chuàng)新發(fā)展理念，建立政府、市場、社會三方互動模式，營造開放、包容、參與的民政工作環(huán)境的做法，對全國的民政工作都具有啟示價值，值得其它地方借鑒。

(一)注重加快民政部門政府職能轉(zhuǎn)移。努力建設人民滿意的服務型政府，需要轉(zhuǎn)變政府職能，加快創(chuàng)建多元社會主體參與社會管理和公共服務的新格局。近年來，上海市民政部門在轉(zhuǎn)變政府職能方面進行了大膽試驗，通過嘗試采取政府購買服務的方式，整合資源、重構(gòu)關(guān)系。目前，全市民政部門正積極探索轉(zhuǎn)移的職能有：福利企業(yè)管理工作，老年福利機構(gòu)、老年人日間照料中心、老年人助餐點、老年活動室的運營工作;社會組織咨詢、接待、登記材料初審、宣傳、培訓、調(diào)研、公益服務等工作;優(yōu)撫對象的政策宣傳及解讀、典型材料搜集整理、特困生活幫扶、就業(yè)指導、權(quán)益維護等工作;流浪乞討人員的引導護送、慈善救助政策法規(guī)咨詢宣傳、慈善救助志愿者招募和培訓及受助對象的檔案登記管理等工作;部分地區(qū)還將社區(qū)治理、基層社區(qū)社會組織的管理和服務等工作通過政府購買服務的方式交由社會力量去做。

(二)注重利用市場機制開展民政工作。民政工作引入市場機制，就是運用市場經(jīng)濟方式來突破傳統(tǒng)的民政工作模式，按照市場規(guī)律和各種要素，安排和發(fā)展民政事業(yè)，發(fā)揮市場機制在民政資源配置中的基礎性作用。上海市民政工作適應、融入市場經(jīng)濟，積極嘗試運用市場機制和市場手段來推進民政工作。為提升民政福利服務水平，上海市大力推行市場化運作方式，利用多種手段和渠道融集發(fā)展資金，通過政策引導民間資本參與民政事業(yè)，采取承包、聯(lián)合、兼并、租賃、托管、合資合作和股份制等多種形式，盤活民政資本存量，提升資源使用效率。據(jù)統(tǒng)計，上海市民辦福利機構(gòu)數(shù)量已經(jīng)超過公辦機構(gòu)。為提高福利彩票公益金的使用效率，上海市顛覆了自上而下、由市到區(qū)縣的傳統(tǒng)的行政審批手段，借鑒招投標這一帶有市場特征的手段，采取公益創(chuàng)投和公益招投標方式，來決定公益金的資助方式，讓公益金的使用更科學、透明、高效。2009年以來，上海共采取招投標的形式，安排17907萬元福彩公益金用于購買社會公益服務項目，累計資助項目484個。上海市還積極適應市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，采取多種手段，在全國率先推動退役士兵面向市場就業(yè)，退役士兵自謀職業(yè)率已達到81.2%。

(三)注重發(fā)動社會組織參與民政工作。社會組織在參與社會管理、擴大公共服務，彌補政府和市場的不足方面有獨特的功能，它不僅是政府聯(lián)系市場和人民群眾的重要橋梁紐帶，也是黨和政府實施社會管理和服務的重要依托。近年來，上海通過積極的社會政策和財政支持，不斷加大社會組織培育發(fā)展力度，探索與社會組織合作的新模式，初步建立了互動合作的新型政社關(guān)系。為幫助初創(chuàng)的公益社會組織克服資金、人才、政策扶持等方面困難，上海市建設社會創(chuàng)新項目和創(chuàng)新組織孵化園，為各類公益性社會組織提供了系統(tǒng)、全面、科學的支持。抓住推進社區(qū)建設、基本公共服務體系建設等政策出臺時機，上海市加強協(xié)調(diào)，大力倡導、推動政府購買社會組織服務，把基本公共服務外的養(yǎng)老服務、社區(qū)便民服務、慈善超市和捐助管理站等交由社會組織運營;在社會組織的選擇上，探索建立了以項目為導向的契約化管理模式，采取公開招標、項目發(fā)包、項目申請、委托管理等方式，由政府購買社會組織服務。有的區(qū)縣還專門就政府購買社會組織服務下發(fā)文件，如浦東新區(qū)政府出臺了《關(guān)于著力轉(zhuǎn)變政府職能建立新型政社合作關(guān)系的指導意見》、《浦東新區(qū)關(guān)于政府購買公共服務的實施意見》等多個政策文件;靜安區(qū)出臺了《關(guān)于靜安區(qū)社會組織承接政府購買(新增)公共服務項目資質(zhì)的規(guī)定》，并規(guī)定由靜安區(qū)社會組織聯(lián)合會作為政府購買社會組織公共服務的第三方機構(gòu)。

(四)注重利用高科技提升民政工作。提高民政科技水平，是推動民政工作改革創(chuàng)新，提升民政行業(yè)技術(shù)水平，促進民政管理與服務現(xiàn)代化的重要支撐。上海市民政部門根據(jù)民政業(yè)務工作和民政對象需求，大力推進民政領域科學研究、技術(shù)應用和產(chǎn)品開發(fā)，提升了民政工作效能。例如，委托上海一門式政務研發(fā)中心開發(fā)了居民經(jīng)濟收入核對系統(tǒng)、社會救助采集系統(tǒng)、電子比對交換系統(tǒng)、一門式行政服務中心事務受理系統(tǒng)，在全國率先出臺了《養(yǎng)老服務需求評估標準》、《社區(qū)居家養(yǎng)老服務規(guī)范》、《社區(qū)事務受理服務中心建設規(guī)范》、《殯葬代理服務規(guī)范》等多項地方標準，顯著提升了民政工作的`標準化、信息化和精細化管理水平。與上海維賽特科技網(wǎng)絡有限公司合作，形成以車載衛(wèi)星通信保障、數(shù)據(jù)中心和遠程教育服務平臺為基礎的“天地復合型”服務專網(wǎng)，打造了能夠服務全國的科技備災體系。與易恩高科技有限公司合作，研發(fā)出了針對失智老人的跟蹤定位器和針對獨居老人的監(jiān)控服務器——“智能居家寶”，為獨居和失智老人打造獨居“不孤獨”的智能化環(huán)境，實現(xiàn)了“科技養(yǎng)老”的目標。

(五)注重多領域跨界合作推動民政工作。只有跨界合作和社會協(xié)同才能更好的整合資源，提升政府行政管理和公共服務的效率。上海市積極探索政府、市場、社會跨界合作的運行模式，不僅重視部門協(xié)同，加強政府部門之間的聯(lián)動，還積極與媒體、企業(yè)、社會組織等社會各界合作，共同推動民政事業(yè)發(fā)展。通過與上海人民廣播電臺聯(lián)手打造“空中一門式”為民服務平臺，開啟了政府部門與媒體間創(chuàng)新性的跨界合作的先河。通過將具體社會事務以及專業(yè)服務職能歸還、轉(zhuǎn)移或委托給具有相應能力的社會組織承擔，提升了政府管理和服務效能。通過舉辦“上海公益伙伴日活動”，搭建了政府、社會組織和企業(yè)結(jié)為伙伴關(guān)系共同回應社會需求的平臺，形成了政府、社會組織和企業(yè)跨界合作推動公益事業(yè)發(fā)展的機制。另外，還積極開發(fā)志愿服務項目，號召企業(yè)員工參與，共同促進了志愿服務事業(yè)發(fā)展。

三、關(guān)于全國民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的政策建議。

上海民政工作發(fā)展的經(jīng)濟和社會基礎良好，民政工作走在全國前列。同時，上海也較早觸及了經(jīng)濟社會體制轉(zhuǎn)軌過程中的各種社會矛盾和問題。隨著全國其它地區(qū)經(jīng)濟和社會的不斷發(fā)展，上海民政工作遇到的機遇和矛盾，在全國其它地區(qū)也將會不同程度出現(xiàn)。從一定程度上說，上海民政工作為全國民政工作提供了可借鑒的發(fā)展方向，探索了可行的發(fā)展路徑。立足全國民政工作發(fā)展現(xiàn)狀，借鑒上海民政通過先行先試已經(jīng)形成的經(jīng)驗做法，我們對全國民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提出以下政策建議：

(一)加強社會救助精細化管理。完善居民經(jīng)濟狀況核對機制和社會救助標準與物價掛鉤的聯(lián)動機制，探索針對不同人群的分類施保措施，提高社會救助的準確性和科學性。擴大社會救助覆蓋面，采取臨時救助和專項救助的方式，將救助政策的覆蓋范圍從絕對貧困群體拓展到相對貧困群體和“支出型”貧困群體。建立救助與就業(yè)的聯(lián)動機制，出臺針對性的政策激勵、引導、扶持救助對象通過自身努力就業(yè)脫貧，將消極救助轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展型救助。

(二)擴大社會福利惠及范圍。優(yōu)先發(fā)展社會養(yǎng)老服務，積極完善以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)養(yǎng)老服務為依托、機構(gòu)養(yǎng)老服務為支撐的社會養(yǎng)老服務體系。積極支持社會力量舉辦養(yǎng)老服務業(yè)，完善社會養(yǎng)老服務準入、退出、監(jiān)管制度。培育壯大老齡服務事業(yè)和老齡服務產(chǎn)業(yè)，采取無償、低償和有償服務相結(jié)合的方式，滿足老年人多層次、多樣化的服務需求。加快探索建立困境兒童分類保障制度和貧困殘疾人生活補助、重度殘疾人護理補貼制度。

(三)探索建立統(tǒng)一的國家優(yōu)待制度。加強優(yōu)撫頂層設計，探索建立優(yōu)待原則充分體現(xiàn)、優(yōu)待水平與經(jīng)濟社會發(fā)展相協(xié)調(diào)的統(tǒng)一、有序、開放的國家優(yōu)待制度。繼續(xù)完善面向老紅軍、烈士家屬、現(xiàn)役軍人家屬、老復員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、軍隊離退休干部、退役士兵、傷病殘軍人、無軍籍退休職工的國家優(yōu)待制度，逐步將見義勇為、院士、五一勞動模范等有特殊貢獻人員納入國家優(yōu)待范圍，積極爭取把因公死亡、致傷殘的國家公務員、企事業(yè)單位工作人員一并納入國家優(yōu)待范圍，增強全體公民的榮譽感和對國家的歸屬感、對社會的認同感。

(四)建立新型社區(qū)管理和服務體制。加強社區(qū)基層民主建設，提高基層社區(qū)自我管理、自我服務能力。創(chuàng)新社區(qū)公共服務體制，加強部門聯(lián)合，推廣上海市社區(qū)事務“一門式”受理的做法，鼓勵并培育社區(qū)公益性組織承接社區(qū)公共服務，通過政府、市場、社會三方互動的方式，實現(xiàn)社區(qū)政務服務、公益服務、便民服務有機結(jié)合。探索外來人口融入社區(qū)的新途徑，逐步實現(xiàn)基本公共服務由戶籍人口向常住人口全覆蓋。

(五)創(chuàng)新社會組織管理體制和培育發(fā)展機制。擴大社會組織直接登記范圍，對公益慈善、社會福利、社會服務類社會組織履行登記管理和業(yè)務主管一體化職能。創(chuàng)新社會組織培育機制，鼓勵有條件的地方引入“企業(yè)孵化器”理念，打造社會組織孵化基地，對社會急需的社會組織進行專業(yè)化、多層次培育。推動政府向社會組織轉(zhuǎn)移和委托職能，加快建立政府向社會組織購買服務機制和績效考核評價制度。推進對社會組織開展第三方評估，促進社會組織規(guī)范健康發(fā)展。

(六)促進社會服務多元化發(fā)展。大力發(fā)展政府主導、社會參與、民間運作的社區(qū)服務體系，提高社區(qū)服務的便捷度、親和度和透明度。通過政府購買服務等多種方式，充分調(diào)動社會組織參與社會服務。推動社工專業(yè)服務和慈善志愿服務，在殯葬、婚姻、地名、康復等民政專項服務領域開發(fā)新業(yè)務、發(fā)展新業(yè)態(tài)、建設新載體，發(fā)揮民政工作在服務民生、提高人民群眾生活質(zhì)量方面的重要作用。提高社區(qū)社會福利服務供給能力，讓社區(qū)福利服務惠及更多社區(qū)居民。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇九

8月22日---26日，我有幸參加了市民政局舉辦的重慶市20xx年度基層社區(qū)民政干部培訓班。這次培訓雖然只有短短的幾天時間，但課程內(nèi)容相當豐富，切合社區(qū)工作實際，使我收獲頗豐，受益匪淺。這得益于市民政局領導的高度重視，得益于城市職業(yè)管理學院老師的精心安排和耐心講授。這次難得的學習機會我特別珍惜，把它當作一項任務、一次福利、一種責任，以感恩的心情投入到學習中。在學習中我反省自己：我是一名優(yōu)秀的居委會主任么?我掌握了群眾工作的所有技巧么?我的社區(qū)管理手段科學么?……在學習中我不斷地思索，我發(fā)現(xiàn)還有很多值得我學習的東西。不過，我相信，在領導的培養(yǎng)和信任下，在同事們的幫助下，在社區(qū)居民和親人朋友的關(guān)心支持下，我能提升自己，能帶好隊伍，能服務好人民群眾。社區(qū)居委會主任的角色能讓我創(chuàng)造人生的精彩!那么，如何當好社區(qū)居委會主任呢?我認為，要踐行宗旨，抓好主業(yè)---為群眾服好務，發(fā)展副業(yè)---發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟。

首先，具備良好素質(zhì)和業(yè)務能力是當好居委會主任的前提。主任是社區(qū)建設的領頭羊，擔負著抓好居委會自身建設，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，統(tǒng)籌社區(qū)精神文明建設、化解社會矛盾、維護環(huán)境衛(wèi)生、培育社區(qū)文化、抓好社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展等重任。只有加強思想和業(yè)務學習，不斷提高自身素養(yǎng)，才能當好家、掌好舵、駕馭全局、把握方向，協(xié)調(diào)和發(fā)揮其他成員以及各工作委員會的關(guān)系和作用(如：對工作人員進行合理分工，以最大限度發(fā)揮他們的潛能)，完成好千頭萬緒的居委會工作任務，使居委會工作步人規(guī)范、有序的軌道，真正適應新時期社區(qū)建設的需要。

其次，踐行全心全意為人民服務的宗旨是當好居委會主任的根本。主任是人民群眾的貼心人，必須牢固樹立群眾觀念，以群眾呼聲為第一信號，以群眾利益為第一追求，以群眾需求為第一大事，團結(jié)帶領社區(qū)成員以人為本，真情服務，竭盡所能為群眾排憂解難，將組織的溫暖灑向每一位需要關(guān)懷的群眾，讓他們以感恩的心回饋社會。以耐心細致的工作態(tài)度和適當?shù)墓ぷ骷记?，努力做好群眾思想疏導工作，妥善化解矛盾糾紛，以群眾的滿意度作為檢驗工作成效的唯一標準，不辜負廣大居民群眾和領導的信任和期望，真正發(fā)揮好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。

第三，強烈的責任感和使命感是當好居委會主任的關(guān)鍵。主任是社會和-諧的守護人，是社區(qū)能否和-諧發(fā)展的關(guān)健人物。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，居民的需求越來越廣泛，居委會的工作更是日益繁雜。社區(qū)主任的職責和使命就是團結(jié)帶領“兩委”成員，充分發(fā)動黨員群眾舍小家為大家，建設好社區(qū)，管理好社區(qū)，服務好社區(qū)居民，筑牢維護社會和-諧穩(wěn)定的第一道防線。要履行好職責，完成好使命，就得從以下幾個方面努力：一是要敬業(yè)奉獻，以身作則把工作當事業(yè)去經(jīng)營;二是要帶好隊伍，凝心聚力推進社區(qū)各項工作;三是要解放思想，千方百計發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟，提高工作人員福利待遇和補充社區(qū)有限的工作經(jīng)費;四是要集思廣益，依靠和運用廣大居民群眾的聰明才智，創(chuàng)造不平凡的業(yè)績;五是要開拓創(chuàng)新，延伸社會管理觸角，讓更多社會單位干部職工融入基層，參與社區(qū)建設，增強社區(qū)建設合力。

這次培訓讓我深刻認識到了自己作為居委會主任這個角色存在的不足，使我更加明確了自己的責任和努力的方向。在今后的工作中，我會時常反省自己，努力提高自己，切實改進工作方式方法，全心全意為人民服務，在基層組織建設中譜寫自己人生最絢麗的篇章!

雖然為期五天的學習只進行到了第三天，但是，老師要求明天下午交作業(yè)，我只得一絲不茍地完成。但是，時間有限，水平有限，就這樣交卷咯。歡迎關(guān)心我的親愛的朋友們提意見哦，我衷心地感謝關(guān)心我?guī)椭业拿恳晃挥H愛的朋友!

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇十

按照市衛(wèi)生局20xx年《關(guān)于扎實推進公立醫(yī)院改革十項便民惠民措施的通知》、《關(guān)于開展公立醫(yī)院改革十項便民惠民措施實施情況監(jiān)測的通知》等文件精神的要求，我院積極落實十項便民惠民措施所規(guī)定的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強領導、落實責任。

醫(yī)院召開院長辦公會，成立了專職領導小組，把落實公立醫(yī)院改革“十項便民惠民措施”列入工作日程，并多次召開全院二層骨干會議進行動員部署，制定了具體工作方案，合理分工，每項工作有人主管，有詳細執(zhí)行措施，有定期檢查，能及時整改。

二、多種形式、廣泛宣傳。

為了更好的宣傳我院便民惠民具體舉措，讓全院工作人員共同參與該項工程，同時讓老百姓知曉和監(jiān)督我院在便民惠民工程方面的政策，做了大量時效性工作。今年，我院建立和完善了網(wǎng)站、增設了*塊大的電子顯示屏、*塊專門的宣傳欄，向廣大患者推介?？茖２　２Ｖ?，公布坐診醫(yī)務人員情況和相關(guān)檢查項目、藥品的價格，進一步方便患者選擇醫(yī)生。調(diào)動一切積極因素，形成了全院共同參與、全民知曉監(jiān)督的良好局面。

三、積極實施，效果顯著。

1、全面實施“無假日門診”、“無假日檢查”。

我院實行“無假日醫(yī)院”管理，逢雙休日和節(jié)假日，門診、醫(yī)技科室、檢驗科照常上班，并且盡量安排專家出診，出診排班都使用電子屏公示，確保門診接診質(zhì)量;確?；颊吖?jié)假日都能及時檢查，一般的檢查都能在當日出結(jié)果;堅持節(jié)假日做檢查出結(jié)果時間和平時保持一致?！盁o假日醫(yī)院”管理，極大的方便群眾隨時看病看好病、隨時檢查出結(jié)果。今年全年門、急診人次*人次，較去年增加*萬余人次。

2、預約診療形成制度。

醫(yī)院制定了預約診療工作方案，推介了**個特色?？萍皥F隊，并在門診大廳上墻公示，對預約診療方式不斷優(yōu)化完善，開展網(wǎng)上預約、電話預約、出院預約、來院預約等多種形式的預約服務;門診導診臺負責預約診療的接待、安排、登記及信息反饋，病房醫(yī)生也負責接待預約、復診。今年，我院門診預約率占門診總?cè)舜螖?shù)的%(含出院后復診人次數(shù))。

3、有效縮短就醫(yī)等候時間。

根據(jù)需要，導診咨詢臺、采血室、b超室和門診收費處提前半小時上班，減少患者排隊等候檢查和就診時間;醫(yī)院把門診收費窗口和掛號窗口職能合并，每一個窗口既可以掛號也可以收費，避免了掛號窗口忙時收費窗口閑、收費窗口忙時掛號窗口閑的現(xiàn)象，節(jié)約人力，提高效率;建立靈活彈性工作制，門診收費處每天收費高峰時段8:00—10:00，開放所有收費窗口;掛號收費高峰期，窗口會由*個增加至*個，獲得廣大患者好評;醫(yī)院增加導診人員*名，對危重特殊病人實行專人陪同，門診量增加隨時與醫(yī)務科取得聯(lián)系，啟動應急方案，及時增派門診醫(yī)生，及時收集病人意見、需求，在病人、醫(yī)生、職能部門和醫(yī)院之間形成了良好的紐帶作用。以上工作的落實，減少了患者掛號交費取藥的排隊時間?，F(xiàn)在，門診病人掛號、交費、取藥時間均不超過10分鐘。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇十一

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導下，我區(qū)的民政工作以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞年初既定的工作目標，堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，求真務實，開拓進取，實現(xiàn)了時間過半、完成任務過半，多項工作取得了新突破。

(一)以保障低收入群眾的基本生活為出發(fā)點，進一步完善了社會救助體系。

1、救災工作有序開展。一是深入開展冬春期間災民救助工作。及時下?lián)芏畲夯木葷?萬元、面粉1200袋、棉衣160套,棉被440床,救濟困難群眾三千余戶。同時發(fā)放募捐衣服500余件。及時把黨和政府的溫暖送到了災民和困難群眾的手中,有力的維護了我區(qū)的社會穩(wěn)定。二是進一步完善全區(qū)自然災害應急預案體系。我局于今年年初制定并下發(fā)了《灞橋區(qū)民政局地震災害應急預案》，對工作職責、組織體系、臨震應急措施和震后應急行動等方面做了詳細規(guī)定，給我區(qū)的災害救助工作提供詳盡的政策依據(jù)。三是做好防震減災宣傳活動。今年5月12日是我國第三個“防震減災日”，當天上午，由我局牽頭，四棉社區(qū)等社區(qū)參加，在四廠十字設立了宣傳點，對過往行人廣泛宣傳防震減災的知識和技巧。據(jù)統(tǒng)計，當天的宣傳活動共制作宣傳展板近百幅，發(fā)放各類宣傳資料1萬余份，有3萬人參加了這項活動。

2、城鄉(xiāng)低保工作扎實有序。一是及時發(fā)放城鄉(xiāng)低保資金。1至6月已發(fā)放城市低保資金2195萬元、農(nóng)村低保資金497.4萬元，城鄉(xiāng)低保群眾的基本生活得到了有效保障。二是積極開展了城鄉(xiāng)低保對象大排查工作。按照省、市統(tǒng)一按排，我局認真組織、實施了城鄉(xiāng)低保大排查工作，經(jīng)查，現(xiàn)有城市低保戶6079戶、12186人，提標16戶、調(diào)標56戶，新增43戶;現(xiàn)有農(nóng)村低保戶2505戶，7783人，共停發(fā)10戶，調(diào)標23戶，新增3戶。在低保排查工作的基礎上，我們積極開展了社會救助動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的錄入工作，為城鄉(xiāng)社會救助工作的順利開展提供了全面、扎實的準備。

3、農(nóng)村五保供養(yǎng)工作開展順利。一是及時發(fā)放五保供養(yǎng)金。截止5月底，全區(qū)在冊五保戶219人，共發(fā)放五保供養(yǎng)金37.03萬元。二是做好集中供養(yǎng)五保老人相關(guān)工作。與各街辦簽訂了《五保集中供養(yǎng)協(xié)議》，根據(jù)五保對象的個人具體情況，對自愿入住敬老院且符合集中供養(yǎng)條件的及時辦理入院供養(yǎng)，對不愿入住但需要有人照顧的，由村委會協(xié)調(diào)人員給予生活照料。采取入院進院自由，由五保對象自行選擇供養(yǎng)方式，靈活解決五保戶的生活照料問題。三是認真做好五保戶醫(yī)療救助工作。今年因病住院的五保戶有15名，一方面安排陪護人員，同時將其參合報銷后的醫(yī)療費用予以全額解決，截至目前已支出醫(yī)療救助金6.4萬元。

4、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在緩解困難群眾看病難問題上起到了積極作用。上半年，我區(qū)城市醫(yī)療共救助1173人次，發(fā)放醫(yī)療救助金81.38萬元。其中門診救助937人次，支出34.1萬元。

5、城鄉(xiāng)居民臨時救助工作充分發(fā)揮了“及時雨”作用。xx年春節(jié)前，按照社區(qū)(村、組)評議、街道審核上報，區(qū)民政局審批的程序，為1100戶城鄉(xiāng)低保邊緣困難家庭按每戶300元標準發(fā)放一次性救助金，共支出33萬元，上半年對54戶因重病、突發(fā)事件等原因的困難家庭實施了臨時救助，共發(fā)放救助金6.15萬元。

6、組織安排形式多樣的走訪慰問活動。一是由區(qū)委、區(qū)政府組織、我局牽頭，開展區(qū)級領導慰問困難群眾活動。元月19日至27日，由我區(qū)四大領導班子成員帶隊，相關(guān)部門負責人參加，對全區(qū)9個街道的162戶困難群眾進行了走訪慰問，共送去米162袋(5公斤/袋)、面162袋(5公斤/袋)、油162桶(5升/桶)，送去慰問金48600元;二是開展向城鄉(xiāng)困難群眾送溫暖活動。春節(jié)前夕，我們在全區(qū)范圍內(nèi)開展了向城鄉(xiāng)低保戶、農(nóng)村五保戶、城鄉(xiāng)低收入群眾及困難殘疾人送溫暖活動。共為6237名城市低保戶及低收入群眾每人發(fā)放價值100元的購物卡一張，總價值623700元;為3229名農(nóng)村低保對象、農(nóng)村五保戶及農(nóng)村低收入群眾每人發(fā)放價值200元的慰問品，總價值645800元。三是積極開展慰問社會福利機構(gòu)活動。為了更好的促進我區(qū)福利事業(yè)的發(fā)展，年前，我們對核鍛社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、六棉社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、汽配社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、灞橋區(qū)敬老院、東臨敬老院和洪福敬老院進行了慰問，共送去價值3萬余元的慰問品。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇十二

我叫，目前在xx縣xx鎮(zhèn)當民政助理。說起民政助理的工作，那可真是繁瑣極了。我的服務對象面廣量大，全鎮(zhèn)有人口19萬多，轄33個行政村，屬于我業(yè)務范圍的也有個5—6萬人之多。每天我都要接待50多人次的群眾來訪，其中有城鄉(xiāng)低保戶，有五保老人和孤兒，有參加革命的傷殘軍人、烈軍屬、老復員軍人，有殘疾人，還有莊稼遭受自然災害的困難群眾等等。說起來我的每天生活，那真是精彩啊!當然也有人說我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因為我工作著我快樂!

一、清早時遇上報喪的。

今年3月6日早上5時45分，我的手機響了，在睡夢中我拿起了手機?！拔?老周吧，我們村的劉某某死了，她的后事你看咋辦”，手機那邊傳來武莊村支部書記武宜坤聲音。他在電話中向我敘述了該村一名特殊低保戶劉某病故無錢安葬的事。劉某，女，50多歲，聾啞人，單身未嫁，與80多歲的老母親相依為命，突然病故，請求民政解決一點喪葬費。這事發(fā)生突然，如果按正常程序走，等鎮(zhèn)上將錢撥下來肯定要誤事的。于是我毫不猶豫地在電話中說：“武村長，我們民政上先想辦法解決200，你們村上也要解決一部分，火化費和運尸費我再想辦法了”。我答應想辦法替死者解決200元喪葬費，其實辦法也只能是從自己的工資里先拿而已。但是火化費和運尸費也不是小數(shù)目，需要和他們具體負責人溝通一下才行。于是，我硬著頭皮、厚著臉皮給縣殯儀館責任人徐永佳和殯葬車承包人郭明分別打了電話，在得到他們火化費和運尸費可以減免正面答復后，我懸著的心才算放了下來。放下電話，看看時間也就要到上班時間了。

二、上班時遇到纏訪的。

早上7時50分，一進辦公室，就看到辦公室的沙發(fā)上已經(jīng)坐滿了各類來訪對象。我像醫(yī)院“門診大夫”接待“病人就診”一樣，拿出“民政對象來訪登記簿”，一個一個地進行了耐心地詢問和記錄，一一給予解釋和答復，半天的時間很快就過去了。剛要喝口水，喘口氣。大約11點40分左右，殘疾人周華拄著拐棍一瘸一拐地破門而入，一進門，就沖著我嚷著：“周助理，今天我有病了，到現(xiàn)在早飯還沒有吃呢!給我點錢我要看看病。”我心平氣和地對她說：“周華，縣里每月給的那點臨時救濟，xx鎮(zhèn)這么大，早就安排完了，要不到你先去醫(yī)院看病，診費先欠著，等月底你再來，我多少給你解決一點。”。聽我這么說，她很是不高興地說：“我今天來!就沒有打算空手回去，不給我錢，你就別想下班!”。在場的民政會計張同能見此便上前解釋道：“周華，憑良心說，民政辦對你怎么樣”。周華說：“對我不錯，但今天非解決不可，說著，她就掄起手中的拐棍向張會計的辦公桌上砸去。我看事態(tài)嚴重，便向她所在村的惠村長打了個救援電話，請他們協(xié)助處理這件事。半個小時后，惠村長帶著周華的弟弟來到民政辦，將周華勸了回去。這樣的事，我們每月都要碰上幾起。你說，誰讓我干了民政助理了，我們民政助理的肚子不僅要能盛飯而且也要能盛氣。事后，我們還是一如既往地照顧周華，并且通過縣殘聯(lián)給她免費配備了一輛四輪殘疾車。后來，她逢人就夸：“民政辦對我真是太好了，他們跟我的親人一樣?！?/p>

三、生病時遇上命苦的。

下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了點藥就堅持去辦公室。一到民政辦，老遠就見到辦公室門旁邊有一位70多歲的老人，勾著頭在那里睡著了。我輕輕地將老人喚醒，將他扶到我的辦公桌前坐下，老人介紹道：“我是大勝村人，名叫孫延榮，今年78歲，參加過淮海戰(zhàn)役等戰(zhàn)斗。后因患重病回家休養(yǎng)，等康復后與部隊失去聯(lián)系，故一直在家種田。本人3個兒子，目前已經(jīng)去世2個，還有一個也年老多病，自顧不下，現(xiàn)在我風燭殘年，請民政辦給想想辦法?！甭犕昀先说囊环榻B，他不幸的身世讓我很是同情。我不顧病痛立即與民政會計驅(qū)車前往大勝村進行走訪調(diào)查，并整理成書面材料。同時按照老人提供的原部隊領導電話號碼，打電話進行求證。爾后，向縣民政局分管局長進行了匯報。后來，這位老人被確認為復員軍人，每月開始享受260元生活補助。

四、夜半時遇上病危的。

一天緊張的工作結(jié)束后，一吃過晚飯便早早睡了。誰知到了夜里11點，我的手機又“滴滴”地響了起來，抓過來一看是敬老院袁院長打來的。電話中他大聲喊道：“周助理，不好啦!我們敬老院的相馬氏老人口吐白沫，眼看不行了……?！薄霸洪L，你堅持住，我馬上就到”。我掛了袁院長的電話，就迅速給碩湖醫(yī)院的孫家坤院長打了求救電話，請求他馬上派車前往敬老院搶救老人。在孫院長的大力支持下，我和袁院長、孫院長一起將老人抬上救護車，前往碩湖醫(yī)院搶救。經(jīng)值班醫(yī)生診斷，該老人患的是腦溢血，必須及時搶救。但因碩湖醫(yī)院的醫(yī)療條件所限，該院無法搶救，建議我們立即轉(zhuǎn)院。當即撥打了“120”，又將老人抬上“120”，送往縣醫(yī)院進行救治。我馬上又給民政辦的唯一工作人員張同能打了電話，讓他和我一起護送老人到縣醫(yī)院。在縣醫(yī)院我與張同能將老人從一樓抬到二樓、又從二樓抬到三樓，抬上抬下，幾番周折，老人的體檢做完了，我和小張也癱倒了。等到為老人辦好住院手續(xù)后，已經(jīng)是第二天的清晨了。由于搶救及時，經(jīng)過一段時間的治療，老人順利康復出院。

這一天，是我參加工作20xx年以來最難忘的一天。雖然苦點累點，但心里很踏實。我們每天面對著的都是需要幫助的廣大人民群眾，我們雖然因種種原因很多困難群眾的問題還無法得到徹底解決，但我們真誠去做好每一件事，因為每一件事，都是我們代表黨和政府去做的，只要每天都能為困難群眾解決一點難題，我都自豪，我都快樂!

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇十三

近年來，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了快速發(fā)展，醫(yī)療資源不斷擴大，醫(yī)院工作惠民政策也日益完善。作為一名醫(yī)院工作人員，我深切體會到這些政策對人民群眾的實實在在的好處，下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷和感受，從醫(yī)療服務、醫(yī)保保障、健康宣傳、備案制度和醫(yī)患關(guān)系五個方面，談談對于醫(yī)院工作惠民政策的心得體會。

首先，醫(yī)療服務是醫(yī)院惠民政策的核心，也是人民群眾最直接感受的方面。近年來，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅猛，醫(yī)院在提升服務質(zhì)量和水平方面下了很大功夫。政府對醫(yī)院的投入和支持，使得醫(yī)院能夠招攬優(yōu)秀醫(yī)務人員，購買先進的醫(yī)療設備，提供更為高效便民的醫(yī)療服務。作為一名醫(yī)生，我深刻感受到醫(yī)院提供的診療服務日趨優(yōu)化，醫(yī)技人員水平也得到了提升。通過開展各類健康體檢，疾病預防和健康教育宣傳，醫(yī)院使人民群眾意識到了主動預防和主動治療的重要性。

其次，醫(yī)保保障也是醫(yī)院工作惠民政策的重要內(nèi)容。近年來，我國醫(yī)療保障制度逐漸完善，保障著人民群眾基本醫(yī)療權(quán)益。作為一名醫(yī)護人員，我經(jīng)常接觸到一些因病困擾而尷尬的患者，但隨著醫(yī)保保障的提升，許多患者的負擔得到了減輕，醫(yī)療費用報銷比例不斷提高，醫(yī)保覆蓋范圍也在擴大。這些政策的實施，讓患者緩解了因看病而帶來的經(jīng)濟壓力，提升了就醫(yī)的滿意度。

第三，健康宣傳是醫(yī)院工作惠民政策的重要手段，通過宣講和宣傳活動，使人民群眾了解健康知識，增強自我保健和預防意識。醫(yī)院舉辦的義診活動、健康講座等，為人民群眾提供了免費的健康咨詢，同時也增加了醫(yī)院與社區(qū)居民的聯(lián)系。通過定期發(fā)放宣傳資料、組織健康知識講座等形式，提高人民群眾的健康素養(yǎng)，使他們具備自我診斷、自我保健的能力，掌握一些常見疾病的防治知識，提高人民群眾的健康水平。

第四，備案制度的實施為提高醫(yī)療服務質(zhì)量和保障病人權(quán)益提供了有效的手段。備案制度要求醫(yī)院對各類醫(yī)療行為進行全面登記，對醫(yī)療質(zhì)量和效果進行監(jiān)督和評估。作為一名醫(yī)院工作人員，我時刻將備案制度擺在工作的重要位置，嚴格遵守備案制度規(guī)定，保證醫(yī)療工作的規(guī)范和安全。同時，備案制度也給病人提供了一個投訴的渠道，對醫(yī)院不良行為進行監(jiān)督和制約，進一步保障了病人的合法權(quán)益。

最后，正確處理醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院工作惠民政策的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)患關(guān)系的改善對于提升醫(yī)療服務質(zhì)量和保障病人權(quán)益非常重要。醫(yī)院倡導醫(yī)務人員要加強技術(shù)和服務素養(yǎng)的培訓，增強醫(yī)生和患者之間的互信和溝通。同時，也要完善醫(yī)療服務流程，提高工作效率，縮短患者等待時間，減少醫(yī)患沖突的發(fā)生。通過這些努力，醫(yī)院改善了醫(yī)患關(guān)系，增進了人民群眾的滿意度，為提高整體醫(yī)療服務水平奠定了基礎。

綜上所述，醫(yī)院工作惠民政策是推進我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要舉措，也是改善人民群眾醫(yī)療保健待遇的有力保障。作為醫(yī)院工作人員，我對于這些政策的實施和發(fā)揮效果有著切身的體會。通過提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務、完善醫(yī)保保障、加強健康宣傳、落實備案制度和改善醫(yī)患關(guān)系等方面的努力，醫(yī)院工作惠民政策讓人民群眾享受到了更好更便捷的醫(yī)療服務，有效提升了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的質(zhì)量水平。希望我國醫(yī)院工作惠民政策能夠不斷完善，更好地為人民群眾提供更可靠、更便捷的醫(yī)療服務。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇十四

第一段：引言(150字)。

民政工作一年來，我深刻體會到了這一領域的重要性和挑戰(zhàn)性。作為一名民政工作者，我們的使命是服務社會，維護弱勢群體的權(quán)益。在這一年中，我通過各種實際工作經(jīng)驗，結(jié)合個人感悟，對民政工作有了深入的理解和體會。

第二段：主要經(jīng)驗和體會(300字)。

在實踐中，我學會了如何高效地組織和協(xié)調(diào)工作。我深刻認識到，民政工作需要團隊的合作和協(xié)同，只有充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，才能達到更好的效果。同時，我也無時無刻地提醒自己要堅持原則和底線，遵守法律法規(guī)，確保工作的公正和合規(guī)性。

此外，我還明白了在民政工作中，必須注重細節(jié)和真實情況的了解。只有全面深入地了解群眾的需求和困難，才能進行有針對性的幫助和支持。因此，我努力通過走訪調(diào)研、座談交流等方式，與廣大群眾建立良好的互動和溝通，以便更好地為他們提供服務。

最重要的是，我認識到民政工作需要時刻保持敏感性和應變能力。社會問題的多樣性和復雜性給民政工作者帶來了巨大的挑戰(zhàn)。對此，我深思熟慮，不斷學習專業(yè)知識和技巧，提升自己的綜合能力。同時，我也時刻保持對新興問題和趨勢的關(guān)注，及時調(diào)整工作策略和方法。

第三段：所取得的成就(300字)。

在一年的民政工作中，我所取得的成績讓我自豪。我成功協(xié)調(diào)組織了一次關(guān)愛孤寡老人的志愿服務活動，為他們送去了溫暖和關(guān)懷。我積極組織了一次特殊兒童康復輔導活動，幫助他們更好地適應社會生活。我還參與組織了一次社區(qū)舊物回收活動，倡導環(huán)保理念，提高了社區(qū)居民的環(huán)保意識。

我的工作成績不僅是個人的，也得到了領導和同事的認可和贊賞。在經(jīng)過一年的努力和奉獻后，我被評為優(yōu)秀民政工作者，并獲得了一定的獎勵和榮譽。這些成績不僅鼓舞了我自己，也激勵著我繼續(xù)前進，為民政事業(yè)做出更大的貢獻。

第四段：存在的不足和改進方向(300字)。

在一年的民政工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足。首先，我在協(xié)調(diào)工作和處理復雜情況時仍存在一些困難。需要進一步提高溝通和協(xié)調(diào)能力，以更好地解決問題。其次，我在政策理解和應用方面還存在欠缺。民政工作的有效性和合規(guī)性需要建立在清晰的政策基礎上，因此我將更加注重學習和研究相關(guān)政策法規(guī)。此外，我也意識到自身的思維方式和工作方法需要不斷改進和完善。

第五段：總結(jié)和展望(250字)。

總之，我通過一年的民政工作，深刻認識到這個領域的重要性和挑戰(zhàn)性，積累了寶貴的經(jīng)驗和教訓。在未來，我將進一步注重團隊合作和溝通能力的培養(yǎng)，提升自身的業(yè)務水平和綜合能力。同時，我也將更加關(guān)注社會問題的變化和趨勢，努力創(chuàng)新工作方法和策略，為更多的群眾提供更好的服務和幫助。我相信，在這個充滿挑戰(zhàn)的領域里，只有不斷進取和努力，才能取得更大的成就。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇十五

20xx年的民政工作，為做好新時期基層民政工作建功立業(yè)，為發(fā)揮民政在加強社會管理和公共服務、構(gòu)建和諧社會中的重要基礎作用多做貢獻。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年民政工作。

總結(jié)，歡迎大家閱讀。

光陰似箭，日月如梭。不知不覺間在民政局已度春秋七載。說起這七年的感受，我想可以用忙碌來概括。忙著學習新業(yè)務，忙著如何更好的為民政對象服務，忙著做好各項日常工作……。身雖忙碌，心卻歡喜。這些年，越來越對民政事業(yè)心存敬意，在平凡中感受崇高，在質(zhì)樸中體味真情。內(nèi)心深處時常因愛而充滿感動，我愛自己的工作。

20xx年初入民政，成了一名讓我至今一直感到自豪的民政人。和老民政一起工作，并在工作中學習。在與老民政的工作接觸中，我感受最深的是對本職工作的認真態(tài)度，更感受到對服務對象的關(guān)心與愛心。每逢佳節(jié)時，他人合家團聚，民政人卻是陪伴在光榮院、敬老院的革命功臣、孤寡老人身邊;地凍天寒中，別人躲在溫暖的室內(nèi)，民政人卻在街頭，護送流浪乞討人員踏上回家的路;燈火闌珊處，人們愜意在電視機前觀看節(jié)目時，民政人還在與自己的“窮親戚”親切攀談，訪貧問苦。平凡民政人的言行感動著我，教會我怎樣成為一名合格的民政人。

從初入民政的適應到如今的工作從容，我向身邊的同事們學習，在工作中踐行著“上為政府分憂，下為百姓解愁”的民政工作宗旨，我用炙熱的心靈感悟民政工作的內(nèi)涵與創(chuàng)新發(fā)展的動力。那關(guān)切的眼神、那認真的態(tài)度、那美麗的笑容、那熱情的服務，肩負起了黨和政府的重托，撐起了困難群體的保護傘，架起了黨和政府與困難群眾的連心橋，贏得了群眾的信任，這就是民政人?！懊裾边@兩個字，在我的心中也有了更生動的形象，那就是愛與溫暖。

記得有一年春節(jié)前夕，隨局領導慰問低保對象和困難群眾，接過我們送上的米、面、油和慰問金，不善言談的他們流下了淚水，“謝謝!謝謝!”，領導說：“不要氣餒，有黨、有政府在關(guān)心著你們，生活一定會越來越好的?！笨吹贸瞿请鼥V的淚眼中帶著堅毅和執(zhí)著，那是希望，是民政人帶給他們的希望，有了希望帶來的動力，就有了向往美好生活前進的方向!許久許久，我的腦海中時常閃現(xiàn)那天的情形，因為那一刻我真正的明白了：“以民為本，為民解困，為民服務”的真諦。

曾記，走訪城鄉(xiāng)低保對象和困難群眾，帶給我心靈的震撼和靈魂的洗禮。那低矮的房屋、那破舊的家具、那病床上的人、那殘疾的孩子……就像一塊巨石壓在胸口，此情才下眉頭卻上心頭，讓我感到民政人肩上的擔子依舊是那樣的沉重。

在光榮院那些開朗樂觀、不求索取的革命功臣身上，那些在戰(zhàn)斗中失去兒女、丈夫和親人的烈屬身上，我看到了新中國的來之不易，正是有了他們的流血和犧牲才有了我們今天的美好生活，心充滿了敬仰之情。同時，我也感受到了新時代民政工作的內(nèi)涵，我愛自己的工作。

我叫，目前在aa縣bb鎮(zhèn)當民政助理。說起民政助理的工作，那可真是繁瑣極了。我的服務對象面廣量大，全鎮(zhèn)有人口19萬多，轄33個行政村，屬于我業(yè)務范圍的也有個5—6萬人之多。每天我都要接待50多人次的群眾來訪，其中有城鄉(xiāng)低保戶，有五保老人和孤兒，有參加革命的傷殘軍人、烈軍屬、老復員軍人，有殘疾人，還有莊稼遭受自然災害的困難群眾等等。說起來我的每天生活，那真是精彩啊!當然也有人說我，那不是精彩是辛苦，那我可就不同意了，因為我工作著我快樂!

一、清早時遇上報喪的。

今年3月6日早上5時45分，我的手機響了，在睡夢中我拿起了手機?！拔?老周吧，我們村的劉某某死了，她的后事你看咋辦”，手機那邊傳來武莊村支部書記武宜坤聲音。他在電話中向我敘述了該村一名特殊低保戶劉某病故無錢安葬的事。劉某，女，50多歲，聾啞人，單身未嫁，與80多歲的老母親相依為命，突然病故，請求民政解決一點喪葬費。這事發(fā)生突然，如果按正常程序走，等鎮(zhèn)上將錢撥下來肯定要誤事的。于是我毫不猶豫地在電話中說：“武村長，我們民政上先想辦法解決200，你們村上也要解決一部分，火化費和運尸費我再想辦法了”。我答應想辦法替死者解決200元喪葬費，其實辦法也只能是從自己的工資里先拿而已。但是火化費和運尸費也不是小數(shù)目，需要和他們具體負責人溝通一下才行。于是，我硬著頭皮、厚著臉皮給縣殯儀館責任人徐永佳和殯葬車承包人郭明分別打了電話，在得到他們火化費和運尸費可以減免正面答復后，我懸著的心才算放了下來。放下電話，看看時間也就要到上班時間了。

二、上班時遇到纏訪的。

早上7時50分，一進辦公室，就看到辦公室的沙發(fā)上已經(jīng)坐滿了各類來訪對象。我像醫(yī)院“門診大夫”接待“病人就診”一樣，拿出“民政對象來訪登記簿”，一個一個地進行了耐心地詢問和記錄，一一給予解釋和答復，半天的時間很快就過去了。剛要喝口水，喘口氣。大約11點40分左右，殘疾人周華拄著拐棍一瘸一拐地破門而入，一進門，就沖著我嚷著：“周助理，今天我有病了，到現(xiàn)在早飯還沒有吃呢!給我點錢我要看看病?！蔽倚钠綒夂偷貙λf：“周華，縣里每月給的那點臨時救濟，bb鎮(zhèn)這么大，早就安排完了，要不到你先去醫(yī)院看病，診費先欠著，等月底你再來，我多少給你解決一點?！?。聽我這么說，她很是不高興地說：“我今天來!就沒有打算空手回去，不給我錢，你就別想下班!”。在場的民政會計張同能見此便上前解釋道：“周華，憑良心說，民政辦對你怎么樣”。周華說：“對我不錯，但今天非解決不可，說著，她就掄起手中的拐棍向張會計的辦公桌上砸去。我看事態(tài)嚴重，便向她所在村的惠村長打了個救援電話，請他們協(xié)助處理這件事。半個小時后，惠村長帶著周華的弟弟來到民政辦，將周華勸了回去。這樣的事，我們每月都要碰上幾起。你說，誰讓我干了民政助理了，我們民政助理的肚子不僅要能盛飯而且也要能盛氣。事后，我們還是一如既往地照顧周華，并且通過縣殘聯(lián)給她免費配備了一輛四lun殘疾車。后來，她逢人就夸：“民政辦對我真是太好了，他們跟我的親人一樣?！?/p>

三、生病時遇上命苦的。

下午我的胃有些疼，我知道是老毛病，吃了點藥就堅持去辦公室。一到民政辦，老遠就見到辦公室門旁邊有一位70多歲的老人，勾著頭在那里睡著了。我輕輕地將老人喚醒，將他扶到我的辦公桌前坐下，老人介紹道：“我是大勝村人，名叫孫延榮，今年78歲，參加過淮海戰(zhàn)役等戰(zhàn)斗。后因患重病回家休養(yǎng)，等康復后與部隊失去聯(lián)系，故一直在家種田。本人3個兒子，目前已經(jīng)去世2個，還有一個也年老多病，自顧不下，現(xiàn)在我風燭殘年，請民政辦給想想辦法?！甭犕昀先说囊环榻B，他不幸的身世讓我很是同情。我不顧病痛立即與民政會計驅(qū)車前往大勝村進行走訪調(diào)查，并整理成書面材料。同時按照老人提供的原部隊領導電話號碼，打電話進行求證。爾后，向縣民政局分管局長進行了匯報。后來，這位老人被確認為復員軍人，每月開始享受260元生活補助。

四、夜半時遇上病危的。這一天，是我參加工作20xx年以來最難忘的一天。雖然苦點累點，但心里很踏實。我們每天面對著的都是需要幫助的廣大人民群眾，我們雖然因種種原因很多困難群眾的問題還無法得到徹底解決，但我們真誠去做好每一件事，因為每一件事，都是我們代表黨和政府去做的，只要每天都能為困難群眾解決一點難題，我都自豪，我都快樂。

基層民政是民政工作的基礎，也是社會主義和諧社會建設的保證。做好基層民政工作，對于把黨和政府的愛民之心、親民之義和為民之舉落到實處，對于加強社會管理和維護社會穩(wěn)定，具有十分重要的意義。本文結(jié)合近些年來我們從事基層民政工作的實際，談一點如何做好基層民政工作、發(fā)揮基層民政作用的想法，供一切從事基層民政工作的同志參考。

感情問題。

所謂感情，是指對人或事物關(guān)切、喜愛的心情。民政工作是直接為人民服務的，是為群眾排憂解難的。這種工作性質(zhì)，決定了要當好民政干部和做好民政工作，最重要的是要對群眾有深厚的愛，有真摯的感情。只有對群眾特別是困難群眾有真摯的感情，才會心里裝著群眾，時刻想著群眾，視人民群眾如父母，視優(yōu)撫、救助對象如親人;才會把群眾呼聲作為第一信號，把為民解困作為第一要事，把群眾滿意作為第一標準;才有“去民之患，如除腹心之疾”的高度責任感，無論任何時候和任何情況下，都深懷愛民之心，恪守為民之責，做到“思民之所想，憂民之所愁，急民之所難，辦民之所需”，真心實意為人民辦實事，滿腔熱情為老百姓辦好事，盡心竭力為困難群眾解難事，切實保障人民群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利，用實際行動證明我們在思想上真正樹立了“以民為本、為民解困、為民服務”的核心理念，在工作上真正履行了“解決民生、落實民權(quán)、維護民利”的核心職責，真正在做人民群眾感情上的貼心人、呼聲上的代言人和權(quán)益上的維護人。我區(qū)有位名叫郝軍的社區(qū)干部，原先在部隊服役，復員后到社區(qū)工作，任黨支部書記兼居委會主任。為了做好社區(qū)工作，他像在部隊給首長服務一樣，熱情對待社區(qū)的每一位群眾，時時刻刻都在想著社區(qū)群眾想什么、盼什么，困難群眾缺什么、愁什么，以對群眾高度負責的精神，團結(jié)和帶領社區(qū)干部做好事關(guān)社區(qū)群眾切身利益的救災救濟、撫恤優(yōu)待、最低生活保障、社區(qū)環(huán)境治理等各項工作，不僅社區(qū)跨入了省市先進行列，他自己也被評為全國優(yōu)秀社區(qū)工作者，受到中組部和民政部的表彰獎勵。

民生問題。

“民生”兩個字，時下的使用頻率相當高。黨和政府高度關(guān)注，人民群眾也非常關(guān)心。因為我們搞改革開放、搞市場經(jīng)濟、搞現(xiàn)代化建設，搞經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，集中到一點，都是為著從根本上保障和改善民生，用溫家寶的話講，“我們所做的一切都是為了人民的福祉”。基層民政，離民生最近，與民生的關(guān)系也最為密切?！耙悦駷楸尽?，從本質(zhì)上講就是以民生為本，以保障和改善民生為本，以人民的福祉為本。我們把“解決民生、落實民權(quán)、維護民利”作為核心職責，也是把“解決民生”放在第一位的。因為民生問題不解決好，什么民權(quán)的落實、民利的維護，都無從談起。人民群眾遇到困難時，想到的第一個部門就是民政部門，要找的第一個干部就是民政干部。民生無小事，責任重如山。我們要時刻牢記溫家寶在接見出席第十二次全國民政會議代表時對民政工作者的殷切希望：“所有的民政干部，從部長到每一個工作人員，都要做一個心誠的人、心重的人，心誠就是要誠心誠意地為人民服務，心重就是要把人民的事情看得比泰山還要重，還要做一個有心人，就是要用心來辦事，用心來了解社情民意，用心來幫助群眾解決困難”，真正做到以情系民生為榮，以關(guān)注民生為樂，以服務和改善民生為己任，堅持以設身處地之心去體會老百姓的困難，以情同手足之親去關(guān)心老百姓的疾苦，以刻不容緩之急去為老百姓分憂解愁，以守土有責的“為民”實踐，去開創(chuàng)新時期基層民政工作新局面。

服務問題。

“服務”這兩個字，人們耳熟能詳。因為我們黨的根本宗旨，就是全心全意為人民服務;我們民政人的核心理念，就是為民服務。日前，人民日報報道了山東省淄博市博山區(qū)八陡鎮(zhèn)民政辦主任呂緒蘭的先進事跡。呂緒蘭說，民政工作要服務八類人：最可愛的人、最可敬的人、最需要救助的人、最需要照顧的人、最可憐的人、最幸福的人、最痛苦的人、最難管的人。由此可見，做基層民政工作，歸根結(jié)底一句話，就是為各類不同群體服務。這就告訴我們民政干部最需要樹立的就是服務意識?；鶎用裾刹刻幵谏鐣畹讓?，長年同群眾特別是困難群眾打交道，工作條件比較艱苦，工作待遇也比較低，工作任務又相當繁重和相當艱巨，確實很不容易。只有牢固地樹立起服務意識，才能愛崗敬業(yè)、淡泊名利，在工作思路、任務部署和落實措施上，堅持把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，把為人民群眾做好事、解難題作為的職業(yè)道德、工作要求和檢驗標準，貫穿到每一項民政業(yè)務全過程，落實到基層民政工作目標任務的方方面面，并體現(xiàn)到每一個民政對象的身上，才能忘我投身和無私奉獻民政事業(yè)，在平凡的基層民政工作崗位上傾注真情、奉獻真愛，為做好新時期基層民政工作建功立業(yè)，為發(fā)揮民政在加強社會管理和公共服務、構(gòu)建和諧社會中的重要基礎作用多做貢獻。

政策問題。

所謂政策，是指國家或政黨為實現(xiàn)一定時期的路線而制定的行動準則。民政工作是一項涉及面廣、政策性強的工作。從低保救濟到優(yōu)撫安置，從社區(qū)建設到老齡工作，都有明確的政策規(guī)定，都要求民政干部嚴格按政策辦事、按程序辦事，而不能有任何的隨意性。以城市低保為例，究竟誰該保誰不該保，并不是民政干部說了就能算數(shù)的，而是要看居民家庭的人均經(jīng)濟收入是否符合享受低保的條件。這里說的條件，實際上就是享受低保的政策界限。在政策界限以內(nèi)，都應當要及時納入低保范圍;在政策界限以外的，不管是誰，都無權(quán)享受低保。這就叫執(zhí)行政策，或者說按政策辦事。如果不能嚴格按政策辦事，把不該保的保了，該保的卻沒有保上，那就嚴重地違背了低保政策，就會在居民群眾中造成思想混亂，甚至會引發(fā)群體性事件。我們民政部門盡管很清苦，但并不是清水衙門。由于工作需要，我們掌管著救災救濟款、低保金、撫恤金、福利彩票公益金和慈善基金等款物，還有一定的行政審批權(quán)、行政許可權(quán)和行政處罰權(quán)。這些錢是公款善款，是救急救命款，是碰不得的“高壓線”;這些權(quán)是公權(quán)，是黨和人民賦予的神圣職責。只有吃透和把握好政策，才能把這些錢花好，把這些權(quán)用好，才能讓黨和人民放心滿意。這就告訴我們，在開展各項民政工作時，一定要注意政策，一定不可粗心大意，因為政策任何時候都是黨的生命。

作風問題。

作風問題很重要。對民政部門和民政干部來說，作風就是形象，關(guān)系我們在群眾中的威信;作風就是力量，關(guān)系民政隊伍的凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力;作風就是保證，關(guān)系民政工作的成效以及在黨和國家工作大局中的地位和作用。民政工作是黨和國家非常重要的工作，是政府公共服務和社會管理的一項重要工作，在構(gòu)建社會主義和諧社會中發(fā)揮著重要的基礎作用。民政工作的重要性和民政工作的性質(zhì)作用，決定了民政部門和民政干部必須具有求真務實和艱苦奮斗的良好作風。所謂求真務實，就是真正把心思用在干事業(yè)上，把功夫下在察實情、出實招、辦實事上，努力在以保障和改善民生為重點的各項民政工作中不斷取得實效。所謂艱苦奮斗，就是始終與人民群眾同甘共苦、為人民利益不懈奮斗，永葆共產(chǎn)黨人的先進性和政治本色，腳踏實地，埋頭苦干，一步一個腳印地履行好“為民解困、為民服務”的神圣職責。我們?nèi)魏螘r候都要懂得這樣一個道理：民政工作就是做人的工作，必須坦誠實在，來不得半點虛偽和馬虎;民政工作是在做有困難人的工作，必須設身處地，來不得半點嬌縱和奢華;民政工作是深入細致的工作，必須眼睛向下看，身子向下沉，來不得半點浮躁和懈怠。一個求真務實，一個艱苦奮斗，有了這兩條作保證，基層民政工作就會越做越實、越做越細、越做越具體、越做越深入，民政干部才會不辱使命和不負重托，基層民政工作也才會無往而不勝。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇十六

近年來，我國的醫(yī)院工作惠民政策取得了顯著的成效，為普通百姓提供了更加便利、高效和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。作為一名醫(yī)院工作人員，我深深感受到了這些政策的推動力和實施效果。在長時間的工作中，我積累了一些心得和體會，幫助我更好地為百姓服務。下面我將結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗，從服務意識、工作效率、專業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧和團隊協(xié)作五個方面，談談我對醫(yī)院工作惠民政策的心得體會。

首先，服務意識至關(guān)重要?；菝裾咧荚诮鉀Q人民群眾的痛點和難點問題，提供更加便捷和貼心的醫(yī)療服務。作為醫(yī)院工作人員，我們要深入貫徹這一理念，時刻保持服務意識。在工作中，我始終把患者的需求放在第一位，盡力為他們提供全程無縫的服務。無論是接待患者還是解答他們的疑問，我都盡力以親切和耐心的態(tài)度對待，使他們能夠感受到我們的關(guān)懷和溫暖。

其次，高效工作能力是必須的。醫(yī)院工作的特點決定了我們需要具備高度的責任心和敬業(yè)精神。為了更好地推動惠民政策，我努力提高自己的工作效率。在每個環(huán)節(jié)，我都嚴格按照流程要求完成工作，確保有效地利用時間和資源。有效利用信息化技術(shù)也是提高工作效率的好方法，我經(jīng)常使用電子病歷、信息系統(tǒng)和遠程醫(yī)療等工具，提升工作效能，為患者提供更加快捷和高效的醫(yī)療服務。

第三，專業(yè)素養(yǎng)是醫(yī)院工作的基礎?；菝裾叩膶嵤┮筢t(yī)院工作人員具備扎實的專業(yè)知識和技能。作為從事臨床工作的醫(yī)生，我時刻保持對新知識的學習和掌握，不斷提高自己的臨床水平。同時，我注重經(jīng)驗的總結(jié)和沉淀，不斷強化自己的實際操作能力。嚴格按照規(guī)范和現(xiàn)代醫(yī)學理論開展工作，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供更加安全和專業(yè)的醫(yī)療服務。

第四，良好的溝通技巧是服務的關(guān)鍵。醫(yī)院工作需要與患者、家屬、同事等多方進行溝通和協(xié)調(diào)。作為一名醫(yī)生，我深知溝通的重要性，并不斷練習和提高自己的溝通技巧。我始終保持積極的心態(tài)，傾聽患者的需求和意見，并及時給予解答和幫助。在與家屬的溝通中，我盡量以平和和溫暖的口吻表達自己的意見，增強溝通的親和力，促進矛盾的化解和解決。

最后，團隊協(xié)作是醫(yī)院工作的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院工作需要多個部門和多個崗位的協(xié)同配合，才能更好地推動惠民政策的實施。在我個人的工作中，我積極參與團隊討論和合作，努力發(fā)揮自己的所長，互相幫助和學習。團隊合作能夠提高工作效率和質(zhì)量，使我們能夠更加有效地為百姓提供醫(yī)療服務。

綜上所述，醫(yī)院工作惠民政策為我們提供了更加廣闊的發(fā)展平臺和更好的服務機會。在工作中，我們要樹立正確的服務意識，提高工作效率，保持專業(yè)素養(yǎng)，完善溝通技巧，加強團隊協(xié)作。只有通過不斷的學習和努力，我們才能更好地適應這個新時代的發(fā)展要求，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇十七

年終工作總結(jié)是醫(yī)院管理工作中非常重要的一環(huán)，它不僅能夠反思過去一年的工作，發(fā)現(xiàn)問題并制定改進計劃，還能夠?qū)︶t(yī)院的未來發(fā)展提出指導意義深遠的建議。在對醫(yī)院年終工作總結(jié)的過程當中，我深刻地理解到了醫(yī)生的職業(yè)精神和必須具備的素質(zhì)，更加堅定了我作為一名醫(yī)護工作者的責任和使命。

第二段：自我總結(jié)與反思。

今年的年終工作總結(jié)讓我深刻地意識到了自己在工作中的不足之處。回顧去年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己存在著在工作中不夠主動、不夠細致和耐心的問題。比如，有時在醫(yī)療過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并排除可能的風險隱患，或者沒有認真了解患者的病情，提供更高質(zhì)量的服務。這些問題在過去的工作中有不小的影響，總結(jié)出這些問題之后，我意識到科學合理的知識結(jié)構(gòu)和高質(zhì)量的服務是關(guān)鍵。

第三段：盡責與推動。

除了找到自己的問題之外，我還通過這次總結(jié)對單位的推動提出了更高的要求和更加精準的目標。在今年的工作中，我們醫(yī)療團隊在保障患者安全和提供高質(zhì)量服務的同時還努力拓展醫(yī)療技術(shù)的整體水平。從我們直接服務的病人群眾，到整個醫(yī)院，我們的工作團隊始終盡自己全力去確保醫(yī)療服務的質(zhì)量、安全和有效性。

第四段：團隊協(xié)作與合作。

團隊協(xié)作和合作在醫(yī)院管理工作中也是不可缺少的一環(huán)。我把團隊建設執(zhí)行到了工作實踐中。在團隊建設的過程中，我始終把合作與溝通緊密關(guān)聯(lián)，不僅注重自身的工作效率，還注重團隊之間彼此的協(xié)作和合作力度，和難以跨越的障礙。在工作的實踐當中，我積極踐行分享、合作、互通有無的精神，對團隊建設和整個醫(yī)院的管理，起到了積極的推動和促進作用。

第五段：未來展望。

通過今年的年終工作總結(jié)，我對未來的工作也有了更加明確和精準的規(guī)劃。在今后的工作中，我會進一步加強自己的知識和技能儲備，堅決把工作中發(fā)現(xiàn)的問題消化吸收，積極改進工作質(zhì)量；同時，我還將繼續(xù)發(fā)揮團隊合作和溝通的作用，帶動團隊的協(xié)作力量，努力創(chuàng)造更加安全和高效的醫(yī)療服務工作環(huán)境。

總之，這次醫(yī)院年終工作總結(jié)讓我不僅更好的了解了自己的工作，也展望了未來的工作，我會按照各種目標進一步完善自己的工作，為健康醫(yī)療領域貢獻小小力量。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇十八

在醫(yī)院里工作，作為醫(yī)務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量。下面是本站小編為大家收集整理的醫(yī)院工作。

總結(jié)，歡迎大家閱讀。

20xx年冬季的雪兒盡管舞得很美，大地銀裝的動人可愛，但卻也和已往任何年份一樣，成為不復的昨天;20xx年依著它的必然性，邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好，愁怨也罷，誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經(jīng)事，讓心悲喜之間，更多的是感悟;新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿。

過去的一年，全國人民努力學習并實踐“科學發(fā)展觀”，在這種形勢的感召與鼓舞下，與時俱進，全面學習提高自己。從政治政策到法律法規(guī);從業(yè)務知識到技能技巧;從團隊協(xié)作、愛崗敬業(yè)到愛院如家;從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應有的作用。

一、政治思想積極進步，用“科學發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新，努力站在一個時代與政治的至高點上，用科學與發(fā)展的頭腦武裝自己，力求把工作做得更好。

二、組織紀律方面：遵守院科各項。

規(guī)章制度。

不遲到、不早退、主動加班加點力爭讓我們的工作達到領導放心、百姓踏心、自己安心!力爭讓患者愁緒而來、滿意而去!力爭消除隱患把不滿、投訴和糾紛降到最低!遵紀守法爭做“八榮”人不做“八恥”事。以“院榮我榮院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。

三、業(yè)務知識與能力方面：積極參加院科組織的各種學習與講座，扎實專業(yè)知識，學習先進經(jīng)驗技術(shù)，汲別人之長補自己所短，善于總結(jié)，不斷完善提高，以利更好地履行“三個一切”的服務宗旨。

四、醫(yī)德醫(yī)風方面：廉潔自律，發(fā)揚傳統(tǒng)美德，恪盡職守，對病患不分老幼貧賤美丑，一視同仁。用熱情的態(tài)度、良好的溝通、精湛的技術(shù)搏得依賴。永?！叭娜狻睘槿嗣穹盏谋旧?。

五、傳幫帶教方面：常年帶教進修實習人員接產(chǎn)與護理知識與技能技巧的學習。能夠始終如一地認真帶教，經(jīng)常想著xx山的明天，時刻有種憂患意識，總是感覺責任重大，所以就總能以一種高瞻遠矚的態(tài)度，不斷提高總結(jié)，盡自己所能，把所有做人的和專業(yè)的知識毫無保留的傳授給所帶同學。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務。

六、老師之稱謂：總在感動著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時候開始了，我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師，聽著總叫人舒暢，由此讓人感覺出一種院風的健康。身為平凡的有點平庸的我不知為此感動過多少次了，感動之余總想著如何不愧對這稱謂、如何讓自己更象個師者?因為老師之稱，是我兒時的夢想、長大的遵從，生命也為之敬然!只是，自己卻總也不能很稱職地像個師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累，在此深表歉意!不過，我真的始終很努力，是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn)，做為這個我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志，我在各方面都一直在盡職盡責，一定沒有辜負其栽培與養(yǎng)育之恩!

七、工作上：時刻牢記自己的工作職責，在科主任護士長的領導下，在上級醫(yī)師的指導下進行接產(chǎn)工作。嚴格工作規(guī)程，嚴守職責制度，嚴明組織紀律，嚴肅工作作風，圓滿完成了自己的工作任務，無一例差錯事故的發(fā)生。工作總在努力，自己總在進步，但也有些許不盡人意、不被理解與抱怨甚至怒氣，但感動的是在院科領導和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護、關(guān)懷與幫助下、在勇于直面剖析承擔下，終于讓當事人員理解接納認可并釋然，把我們的損失降到最低。在此非常誠摯的說聲“謝謝”!

冬季的感動會讓我永生難忘，我會用感恩的心，用一個老同志全部的情與愛，用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠，恪守職責，樂于奉獻，在新的一年里、在以后工作的每一天，為院科的發(fā)展、為xx山區(qū)姐妹們的健康做出自己最大的貢獻。

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務!

懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫(yī)院，學校的老師和護理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為航天中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。

經(jīng)過一周的培訓，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，護理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時，各科室代教老師在教學治理方面對我們也作了嚴格的治理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴謹?shù)淖黠L和認真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎，醫(yī)院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務(實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護"白衣天使"的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，護理知識和院內(nèi)感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠把握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫(yī)護關(guān)系的問題上我們有了感性的熟悉，醫(yī)生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫(yī)務人員尊敬。

來我家，愛我家，在航天中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎，也為醫(yī)院奉獻出我的一切。

內(nèi)一科是以呼吸、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主的科室，常見的病種有糖尿并慢支、上消化道出血等。初入此科，有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺，但在代教老師地指導下，了解了天天工作日程：晨間護理、消毒時間等。學會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等，要求嚴格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后，要具體觀察病人情況，換藥時再次核對床號、姓名、液體，若有誤應及時報告老師并更換。拔針要迅速，操作要熟練。三天不練手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射時見無回血，注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚四周以減輕病人痛苦。把握了皮下、皮內(nèi)注射，非凡是皮內(nèi)注射，20分鐘后要仔細觀察皮膚情況，以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護理操作。對于一個垂危病人要進行口腔護理、氧氣吸入，有時要灌腸，必要時導尿。對于慢支病人，要持續(xù)低流量吸氧，進高蛋白、高維生素飲食，并預防上呼吸道感染。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇十九

養(yǎng)生離不開養(yǎng)氣，正所謂正氣充盈，病邪不能存在。孟子“有氣，體之充也”，“其為氣也，至大至剛”之說，《內(nèi)經(jīng)》有“正氣內(nèi)存，邪不可干，邪之所湊，其氣必虛”之理論，這都是說明養(yǎng)生必須在“氣”字上下功夫。

紀檢監(jiān)察干部處在懲治腐敗，嚴肅黨的紀律第一線，在維護經(jīng)濟秩序、保障國民經(jīng)濟健康發(fā)展等方面承擔著黨和人民賦予的神圣職責，其工作關(guān)系到黨和政府的形象，關(guān)系到社會穩(wěn)定和長遠發(fā)展。如果我們把加強紀檢監(jiān)察干部隊伍建設比作為“養(yǎng)生”，那么如何提高能力素質(zhì)就成為了“養(yǎng)氣”的關(guān)鍵。在紛繁復雜的新形勢下，紀檢監(jiān)察干部要想出色完成工作任務，就必須具備“五氣”，只有這樣才能真正做到上不愧黨，下不愧民，不辱使命。

多讀書養(yǎng)才氣。才氣，是構(gòu)成人格魅力的重要因素。學識淵博者受人尊敬、使人信服，而才疏學淺者往往難以服眾。紀檢監(jiān)察干部接融的工作范圍廣，涉及問題復雜，要想使工作更好地開展，就必須要講求學習。首先是要潛下心來學。由于知識的積累和深入地思考只有通過“深閱讀”才能做到，所以紀檢監(jiān)察干部要注重在日常生活中去除浮躁，緊密結(jié)合工作實際，心無旁騖地投入到學習中去。其次要擠出時間來學。讀書沒有高度的自覺性，沒有持之以恒的精神，沒有吃苦耐勞的作風，是難以學有所成的。因此，紀檢監(jiān)察干部無論工作任務有多重，時間有多緊，必須及時加強學習，樹立終身學習的理念，堅持學用結(jié)合，做到學習工作化、工作學習化，深入學習實踐科學發(fā)展觀，努力提高自身政治理論素養(yǎng)和業(yè)務水平。

慎言行養(yǎng)清氣。廉潔自律是黨員干部的基本素質(zhì)，它不僅是一種修養(yǎng)，更是行為規(guī)范和紀律要求。紀檢監(jiān)察干部作為黨風廉政建設和反腐敗的一支重要力量，肩負著黨和人民的重托，從嚴要求更是題中之義。一是要加強廉潔從政。要增強黨性意識，嚴格執(zhí)行紀檢監(jiān)察工作紀律，管好自己的嘴，管住自己的腿，過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)和情感關(guān)，塑造為民、務實、清廉的良好形象。二是要提高道德修養(yǎng)，紀檢監(jiān)察干部必須要具有與履行職責相稱的人格魅力，堅決抵制腐朽沒落思想觀念和不良生活方式的侵蝕，嚴于律已、廉潔奉公、兢兢業(yè)業(yè)、干干凈凈為國家和人民工作。三是要自覺接受監(jiān)督。紀檢監(jiān)察干部要學會自我加壓，面對各種誘惑，自覺做到自重、自省、自警、自勵，積極主動接受來自黨組織和人民群眾的監(jiān)督，養(yǎng)成一種在監(jiān)督之下工作和生活的習慣。

講和諧養(yǎng)大氣。大氣是任何一個黨員干部都應該具有的胸襟和魅力。在現(xiàn)實工作與生活中，我們會遇到一些不順心的事，但如果只是片面地看問題，則很容易產(chǎn)生負面情緒，不僅不利于工作，更不利于社會和諧。因此，紀檢監(jiān)察干部必須要學會全面客觀地認識和分析問題，虛懷若谷，寬容大度，始終保持健康向上的良好心態(tài)。一是要有包容之心。海納百川，有容乃大。由于知識結(jié)構(gòu)、思維方式、性格氣質(zhì)等方面的不同，大家在一起分析解決問題難免會出現(xiàn)分岐，這時應心平氣和，虛心聽取別人的意見，在充分溝通的基礎上達成共識，切記心浮氣躁。二是要勇于接受批評之心。在一定時期和特殊領域內(nèi)，我們每個人的知識面不可能都能達到領先地位，需要不斷地托寬和加深。而隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，紀檢監(jiān)察工作內(nèi)容也日趨復雜化，所以在工作中難免會出現(xiàn)不足和差錯，這時我們應善于聽取和采納不同意見。這樣做不僅有利于看到自己的不足，戒驕戒躁，博采眾長，更能提高思想水平和工作能力，推動紀檢監(jiān)察工作不斷進步。

醫(yī)院工作惠民政策心得體會總結(jié)篇二十

自20xx年1月1日我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作啟動以來，在衛(wèi)生局新農(nóng)辦的正確領導下，在我院職工的共同努力下，按照新農(nóng)辦安排的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作開展情況：

1、加強宣傳，增大新農(nóng)合的影響力，要將國家的這項惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下:。

1)我院在門診各科室張貼了宣傳資料宣傳新農(nóng)合政策;制作了新農(nóng)合宣傳單宣傳20xx年全縣籌資情況的通知，并組織了全院職工動員大會;制作了參合群眾溫馨提示，張貼在門診大廳明顯處，內(nèi)容是：參合證、身份證、戶口冊三證齊全;住院患者一覽表上粘貼參合患者標識，盡可能的方便患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖;為來年參合打下了良好的基礎。

3)利用公示欄公布當月的補償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補償實例，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性、積極、主動的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

2、參合農(nóng)民醫(yī)療費用的兌付情況。1—5月我院住院病人113人次，門診病人4787人次。截至6月1日住院病人費用總額77494.08元，平均住院費用685.80元，補償金額總計42865.46元，人均補償金額379.30元。門診費用總額168188.56元，補償金額總計53479.73元。

3、今年三月份以來，全縣新農(nóng)合補償比例明顯提高，我院醫(yī)務人員積極宣傳相關(guān)政策，為農(nóng)民所想，切實為老百姓減輕醫(yī)療負擔。特別是中醫(yī)在新農(nóng)合中發(fā)揮著重要作用，采用了中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合等治療手段，贏得了老百姓的好評和認可。

4、為辦好新農(nóng)合積極創(chuàng)造條件，努力改造就醫(yī)環(huán)境;服務態(tài)度和服務質(zhì)量不斷提高，醫(yī)院管理已不斷得到加強，隨時查找問題，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

二、下步工作要點：

我院是擁有80%報銷補償比例的新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)，新農(nóng)辦窗口服務水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我院全體醫(yī)務人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務作為行為準則，本著“公開、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關(guān)，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，另一方面不斷提高服務質(zhì)量和水平，及時發(fā)現(xiàn)問題。進一步深化宣傳，優(yōu)化補償報銷工作程序，保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進。相信有縣委、政府的關(guān)心和支持，有衛(wèi)生主管部門的直接領導，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實事、好事辦好。

院，當天補償”;對于住院時間長、日均費用高的病人及血透病人，醫(yī)院采取中途結(jié)算、墊付報銷部分資金的方法，解決病人資金周轉(zhuǎn)困難的問題。

5、“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作深得人心。

目前，我院優(yōu)質(zhì)護理共*個護理單元，占全院**個護理單元的%。在中山醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院和常德市第一人民醫(yī)院的幫扶指導下，結(jié)合醫(yī)院實際，開展“全包+日包”的雙重責任護理模式及具有科室特色的優(yōu)質(zhì)護理服務，全院其他科室也初步按照優(yōu)質(zhì)護理模式開展工作，取得了良好的效果。病人有專職護士管理，得到了全面、全程、無縫隙的護理。今年病人滿意度在98%以上;第三方調(diào)查滿意率達到97.5%。

積極開展延伸服務，出院患者進行隨訪，將常規(guī)隨訪、專科隨訪和專病隨訪相結(jié)合，回訪率達到100%。今年護理部成立了**個護理志愿小組，共*人自愿參加，利用休息時間，進行護理專項工作調(diào)研、品質(zhì)管理，為病人提供生活照料、導診，到社區(qū)、街道、農(nóng)村進行常見病健康教育及義診等活動**次共*個工時。

認真開展對口幫扶工作。按照《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理服務院幫院工作的通知》(湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔201*〕號)的內(nèi)容與要求，開展優(yōu)質(zhì)護理服務院幫院工作。我院在接受常德市一醫(yī)院對口幫扶的同時開展對深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)護理指導，共接受常德市一醫(yī)院現(xiàn)場指導*次，每次來院專家團*人、1周時間，為我們進行現(xiàn)場操作、業(yè)務查房、搶救組織、危重護理等指導;來院講座*次;派員進行跟班實踐**人次，每次1周。我院對深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院也進行了全方位的指導，護理專家每次*-*人，分別于*、*、*、*月分4批次深入病房實地指導，每次指導實踐時間1周;為該院*名護士長提供免費進修培訓，分別進修內(nèi)科、外科、中醫(yī)科護理管理與優(yōu)質(zhì)護理*個月;為其提供便利條件，參加我院所有授課、交流、培訓及上級指導等活動，指導建立了第1個優(yōu)質(zhì)護理示范病房。該項工作的開展，有力的促進了縣鄉(xiāng)基層醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理工作的發(fā)展。

6、落實臨床路徑管理工作。

我院臨床路徑工作從20xx年7月開始實施，20xx年開始共有**個病種進入臨床路徑。今年完成臨床路徑病例例，嚴格落實入徑和變異情況管理，按照標準收費;單病種付費項目全部上墻公示。今年，醫(yī)院派*名醫(yī)生、*名護士到中山大學中山眼科中心免費進修白內(nèi)障手術(shù)及治療護理，回來后積極投入下鄉(xiāng)摸底工作，準備年前接中山眼科教授來我院指導手術(shù)，估計一期手術(shù)病人約-**人，醫(yī)院將實行全額免費。

7、切實控制醫(yī)藥費用，減輕群眾負擔。

醫(yī)院長期實行“120”免費接病人制度，為病人提供方便、節(jié)省路費;對急、危、重癥病人采取先救治后辦結(jié)算的人性化模式。每月組織醫(yī)囑、處方點評，嚴格規(guī)范處方行為，控制大處方、濫用藥現(xiàn)象，對點評結(jié)果進行全院公示;嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度和物價收費制度;完善藥品集中招標采購辦法，推進醫(yī)用耗材集中招標采購，在保證質(zhì)量的前提下降低采購成本和采購價格，堅持競標價后再讓利10%——15%的一貫做法;接受各級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)藥費用監(jiān)測;醫(yī)院高度重視醫(yī)德醫(yī)風教育，大力倡導廉潔行醫(yī)，嚴肅查處“開大處方”、濫用抗菌藥物等違規(guī)違法行為;醫(yī)院成立了抗菌藥物臨床應用專項整治領導小組，把抗菌藥物臨床應用專項整治工作落到實處，按照《醫(yī)院抗菌藥物臨床應用管理辦法》、《醫(yī)院抗菌藥物分級管理辦法》等文件的相關(guān)規(guī)定，制定了抗菌藥物使用“一個原則”“三個加強管理”的標準，通過一系列管理舉措，我院抗菌藥物使用強度控制在以內(nèi)，住院患者抗菌藥物利用率%以內(nèi)。為了體現(xiàn)人性化，對于居住農(nóng)村在院行血液透析治療的患者，醫(yī)院在早上和中午為其免費提供便餐。今年，我院在全市縣級醫(yī)院收費排名最低，我縣老百姓診療負擔明顯降低。

8、落實開展對口支援工作。

20xx年，醫(yī)院與安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展對口支援工作，醫(yī)院成立了對口支援領導小組，制定工作方案，人事科、醫(yī)務科及臨床醫(yī)生排班到個人，定期對安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)示教等進行指導和協(xié)作，同時，嚴格落實醫(yī)師晉升高、中級專業(yè)技術(shù)職稱前到基層服務的相關(guān)政策。

9、落實醫(yī)療服務行為公示制度。

加強黨務、政務(院務)公開工作，認真落實費用清單和費用查詢制度，隨時接受病人監(jiān)督;定期公布醫(yī)院服務收費、藥品比例、抗菌藥物使用、分級護理標準等，接受社會公開監(jiān)督;定期組織陪人座談，邀請社會各界人士對我院服務質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)藥費用等進行民主評議，及時公布相關(guān)信息。今年年底，縣委、縣政府對縣直單位政務公開工作進行檢查評比，我院名列前茅。

10、扎實開展“志愿服務在醫(yī)院”活動。

我院制定了“志愿服務在醫(yī)院”工作方案，今年共組織院內(nèi)志愿者服務4次，服務內(nèi)容包括：環(huán)境衛(wèi)生、義務勸煙、導醫(yī)導診、健康咨詢及對住院病人的幫扶等。參與志愿者共計*人，導醫(yī)導診共計多人次，提供咨詢服務*人次，“一對一”到社區(qū)開展健康咨詢講座*次，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)*次，志愿者活動幫扶*人次。除此以外，在縣電視臺開展健康教育講座**期，效果良好，受到了各方面一致好評。

醫(yī)院信息化建設在逐步實施完善中：his系統(tǒng)已上線運行并由市衛(wèi)生局驗收;lis系統(tǒng)已上線運行;emr目前在試運行過程中;“一卡通”的項目已與我縣農(nóng)業(yè)銀行簽訂了合作協(xié)議，院內(nèi)使用的條碼機等設施也已安裝運行，打單機、發(fā)卡機、診療卡、接口等終端設備在籌備購置中，該項目有望在近期開通上線運行。