智慧課堂教學(xué)策略心得體會(huì)總結(jié) 運(yùn)用智慧課堂的心得體會(huì)(八篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會(huì)總結(jié)一

（一）指導(dǎo)思想

????以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，全面落實(shí)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)等國(guó)家戰(zhàn)略和省、市工作部署，圍繞增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，聚焦政務(wù)服務(wù)、城市治理、生活服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重點(diǎn)領(lǐng)域，充分運(yùn)用5g、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)打造面向未來的智慧城市，提升民生服務(wù)便捷化、城市治理精準(zhǔn)化、政府決策科學(xué)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化水平，為全力推動(dòng)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈和踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)建設(shè)提供智慧支撐。

（二）基本原則

??????堅(jiān)持以人為本。以人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為智慧城市建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以生活社區(qū)、產(chǎn)業(yè)社區(qū)為重點(diǎn)著力拓展智慧城市建設(shè)的廣度和深度，切實(shí)解決社會(huì)各方最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，讓智慧城市建設(shè)成果惠及全社會(huì)。

堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。按照全市“一盤棋、一體化”要求，統(tǒng)籌兼顧各領(lǐng)域、各系統(tǒng)、各單位建設(shè)重點(diǎn)，推動(dòng)形成結(jié)構(gòu)清晰、體系完備、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、操作性強(qiáng)、便于迭代的智慧城市架構(gòu)體系。

?????堅(jiān)持改革創(chuàng)新。借鑒吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)做法，發(fā)揮新科技作用，以改革為動(dòng)力，推動(dòng)制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，激發(fā)全社會(huì)參與智慧城市建設(shè)的積極性。

????堅(jiān)持協(xié)同共享。推動(dòng)感知體系、“新基建”“新城建”等集約共建，推進(jìn)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源整合共享以及跨部門、跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化，促進(jìn)“設(shè)施共連、平臺(tái)共用、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同”。

????堅(jiān)持安全可控。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理，強(qiáng)化關(guān)鍵信息系統(tǒng)和信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保障，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，確保城市信息基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源自主、安全、可控。

（一）總體目標(biāo)

?????到2022年，全市智慧城市架構(gòu)體系基本完善，“城市大腦”全面提能，數(shù)據(jù)要素高效流轉(zhuǎn)，智能設(shè)施廣泛覆蓋，基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”、社會(huì)訴求“一鍵回應(yīng)”、生活服務(wù)“一碼通城”、風(fēng)險(xiǎn)防控“一體聯(lián)動(dòng)”、產(chǎn)業(yè)發(fā)展“賦能提質(zhì)”，城市智慧治理水平明顯提升，區(qū)域合作取得實(shí)質(zhì)成效，進(jìn)入全國(guó)智慧城市第一方陣，成為全國(guó)“數(shù)字政府、智慧社會(huì)”建設(shè)的典范城市。

（二）分項(xiàng)目標(biāo)

?????1．政務(wù)服務(wù)更高效。聚焦完善市民和企業(yè)全生命周期服務(wù)，優(yōu)化整合服務(wù)內(nèi)容和流程，以“蓉易辦”平臺(tái)為核心構(gòu)建形成全市統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”體系，基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”“一網(wǎng)通辦”。

?????2．城市治理更精細(xì)。聚焦管人、管物、管事、管運(yùn)行，積極引導(dǎo)全社會(huì)參與共治，構(gòu)建形成較為完善的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、民生服務(wù)、城市管理、社會(huì)治理、生態(tài)環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)防控等城市治理領(lǐng)域智慧化應(yīng)用體系，跨部門跨區(qū)域跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)指揮調(diào)度能力顯著提升，基本實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行“一屏全觀”“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

?????3．生活服務(wù)更便捷。聚焦市民日常生活，構(gòu)建形成較為完善的醫(yī)療、出行、住房和建設(shè)、教育、就業(yè)、社保、醫(yī)保、養(yǎng)老、幫扶、文旅、體育和社區(qū)服務(wù)等民生領(lǐng)域智慧化應(yīng)用體系，市民獲得感、幸福感進(jìn)一步提升，“城市大腦”中樞中臺(tái)支撐能力明顯增強(qiáng)，“天府市民云”平臺(tái)全面集成民生服務(wù)事項(xiàng)，基本實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)“一碼通城”“一觸即達(dá)”。

?????4．風(fēng)險(xiǎn)防控更智慧。聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域防范、基層綜合治理、隱患排查和公共突發(fā)事件處置，構(gòu)建形成較為完善的地質(zhì)災(zāi)害、消防滅火、防災(zāi)減災(zāi)、安全生產(chǎn)、?；繁O(jiān)管等風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)和基層綜合治理、社會(huì)訴求響應(yīng)等領(lǐng)域智慧化應(yīng)用體系，“城市大腦”公共突發(fā)事件協(xié)同處置能力作用顯現(xiàn)，基本實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控“一體聯(lián)動(dòng)”、社會(huì)訴求“一鍵回應(yīng)”。

?5．產(chǎn)業(yè)賦能更優(yōu)質(zhì)。聚焦提質(zhì)增效，5g、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)廣泛應(yīng)用，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新活躍，智慧城市與產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密融合，基本形成雙向賦能、互動(dòng)發(fā)展的良性態(tài)勢(shì)。

?????6．基礎(chǔ)設(shè)施更智能。聚焦泛在互聯(lián)、能級(jí)躍升，國(guó)際通信能力、國(guó)內(nèi)互聯(lián)能力、本地接入能力、數(shù)據(jù)存算能力全面提升，5g普及應(yīng)用，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，國(guó)際性區(qū)域通信樞紐地位進(jìn)一步鞏固。聚焦全面覆蓋、全域感知，城市“視覺感知”和“狀態(tài)感知”神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善，基本形成全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控的城市感知體系。

????成都市智慧城市建設(shè)行動(dòng)框架為：一個(gè)“城市大腦”、一個(gè)數(shù)據(jù)資源中心、一套智能基礎(chǔ)設(shè)施、五大智能化應(yīng)用體系、三個(gè)支撐體系。

?一個(gè)“城市大腦”：以市網(wǎng)絡(luò)理政中心為龍頭，全面構(gòu)建全天候能在線監(jiān)測(cè)、能分析預(yù)測(cè)、能應(yīng)急指揮的智能城市治理運(yùn)行體系，成為智慧城市服務(wù)中心、治理中心和應(yīng)急指揮中心。

一個(gè)數(shù)據(jù)資源中心：包括一個(gè)數(shù)據(jù)湖、一個(gè)數(shù)據(jù)資源目錄和數(shù)據(jù)中臺(tái)。依托數(shù)據(jù)資源目錄和數(shù)據(jù)湖建立安全可靠、開放共享的城市數(shù)據(jù)資源體系，通過全市統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺(tái)提供數(shù)據(jù)服務(wù)能力，有效支撐各領(lǐng)域智慧化應(yīng)用。

一套智能基礎(chǔ)設(shè)施：建設(shè)完善一套智慧化城市感知體系和信息基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)一體化部署應(yīng)用，推動(dòng)城市“萬物互聯(lián)、精確感知”、信息系統(tǒng)“互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享”。

五大應(yīng)用體系：圍繞政務(wù)服務(wù)、城市治理、生活服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控、產(chǎn)業(yè)發(fā)展構(gòu)建五大智能化應(yīng)用體系，著力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”、生活服務(wù)“一碼通城”、風(fēng)險(xiǎn)防控“一體聯(lián)動(dòng)”、產(chǎn)業(yè)發(fā)展“賦能提質(zhì)”。

????三個(gè)支撐體系：建立應(yīng)用開發(fā)生態(tài)及創(chuàng)新支撐體系、網(wǎng)絡(luò)安全管理和防護(hù)體系、智慧城市標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系。

????以智能基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，以“城市大腦”為智能中樞，搭建應(yīng)用開發(fā)生態(tài)及創(chuàng)新支撐體系、網(wǎng)絡(luò)安全管理和防護(hù)體系、智慧城市標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系，基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源中心聯(lián)通匯聚各類城市運(yùn)行數(shù)據(jù)，支撐政務(wù)服務(wù)、城市運(yùn)行、生活服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控、產(chǎn)業(yè)發(fā)展智慧化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)惠民、利企、善政、興業(yè)。

（一）提升“城市大腦”支撐能級(jí)

????1．完善“城市大腦”體系。按照以“成都智慧治理中心為龍頭構(gòu)建智能城市指揮運(yùn)行體系”的工作要求，迭代完善“城市大腦”信息系統(tǒng)，推動(dòng)交通管理、醫(yī)療急救、應(yīng)急指揮等行業(yè)管理和指揮系統(tǒng)接入，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)運(yùn)行和一體化指揮調(diào)度。建成統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，完善人工智能、物聯(lián)感知和視頻融合處理功能，提升基礎(chǔ)支撐能力。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)應(yīng)用，沉淀技術(shù)和業(yè)務(wù)復(fù)用能力，為前端業(yè)務(wù)的共性數(shù)據(jù)應(yīng)用、共性功能應(yīng)用提供更好支撐。加快建設(shè)區(qū)（市）縣“城市大腦”，構(gòu)建形成市、區(qū)（市）縣聯(lián)動(dòng)的智慧治理體系。［責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦，各區(qū)（市）縣政府（管委會(huì)）］

????2．強(qiáng)化系統(tǒng)集成共用。建立健全系統(tǒng)建設(shè)和接入標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，按照“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)面結(jié)合、上下協(xié)同”思路，圍繞服務(wù)指揮決策、行業(yè)管理和便民利企，構(gòu)建“城市大腦”中樞系統(tǒng)，推動(dòng)各級(jí)各部門將分散的、獨(dú)立的信息系統(tǒng)整合集成為互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享的“大系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)工作機(jī)制協(xié)調(diào)順暢。按照協(xié)同治理、聯(lián)動(dòng)治理思路，結(jié)合成都大運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)，推動(dòng)各部門以“城市大腦”為基礎(chǔ)，整合吸收、升級(jí)改造現(xiàn)有成果，豐富智慧化應(yīng)用場(chǎng)景，為服務(wù)企業(yè)、市民、指揮決策提供更好支撐。［責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦、市委政法委、市委社治委、市經(jīng)信局、市公安局、市規(guī)劃和自然資源局、市住建局、市城管委、市交通運(yùn)輸局、市市場(chǎng)監(jiān)管局（排名第一位的為牽頭部門，下同）］

（二）提升大數(shù)據(jù)運(yùn)用能力

?????3．深化數(shù)據(jù)匯聚共享。依托政務(wù)云和政務(wù)信息資源共享平臺(tái)，以統(tǒng)一的時(shí)空基準(zhǔn)，完善人口、法人、自然資源、時(shí)空地理、電子證照、公共信用等基礎(chǔ)庫(kù)數(shù)據(jù)資源匯聚更新機(jī)制，加強(qiáng)各類主題庫(kù)、專題庫(kù)建設(shè)和數(shù)據(jù)匯聚。完善智慧空間信息平臺(tái)建設(shè)，統(tǒng)籌全市影像數(shù)據(jù)服務(wù)，促進(jìn)部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)空間化。廣泛整合企業(yè)和社會(huì)數(shù)據(jù)資源，建設(shè)市、區(qū)（市）縣兩級(jí)各領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源池，打造城市數(shù)據(jù)湖。加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。完善跨部門跨層級(jí)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，推動(dòng)“數(shù)據(jù)回家”，深化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，支撐行業(yè)、基層構(gòu)建完善應(yīng)用體系。建設(shè)人口大數(shù)據(jù)集成應(yīng)用平臺(tái)，建立多元數(shù)據(jù)整合利用機(jī)制，支撐城市管理服務(wù)資源精準(zhǔn)有效供給，促進(jìn)人城產(chǎn)融合發(fā)展。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

?????4．推進(jìn)公共數(shù)據(jù)開放。建立完善全市統(tǒng)一的公共數(shù)據(jù)開放平臺(tái)，推進(jìn)政務(wù)部門和公共企事業(yè)單位數(shù)據(jù)資源集中向社會(huì)開放。重點(diǎn)推動(dòng)信用、交通、住房和建設(shè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、就業(yè)、社保、地理、文化、教育、科技、農(nóng)業(yè)、環(huán)境、安監(jiān)、金融、統(tǒng)計(jì)、氣象、企業(yè)登記監(jiān)管等民生保障服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)向社會(huì)開放，提高公共數(shù)據(jù)社會(huì)化利用水平。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????5．釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值。建立公共數(shù)據(jù)資源運(yùn)營(yíng)機(jī)制，建設(shè)公共數(shù)據(jù)資源運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)公共數(shù)據(jù)資源流通增值。積極培育大數(shù)據(jù)交易市場(chǎng)，推進(jìn)區(qū)塊鏈知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)設(shè)立數(shù)字資產(chǎn)交易中心，形成數(shù)據(jù)資源交易和定價(jià)機(jī)制，開展大數(shù)據(jù)衍生產(chǎn)品交易和數(shù)據(jù)交易市場(chǎng)試點(diǎn)。鼓勵(lì)擁有數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)、企業(yè)通過大數(shù)據(jù)交易平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng)，探索建立通過商業(yè)行為驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)開放共享的新模式，促進(jìn)數(shù)據(jù)要素流動(dòng)更有序、更高效。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦、市金融監(jiān)管局、市新經(jīng)濟(jì)委）

（三）構(gòu)建五大智能化應(yīng)用體系

?????6．構(gòu)建智能化政務(wù)服務(wù)體系

????（1）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。以政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步細(xì)分明確辦理情形、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等要素。持續(xù)推進(jìn)“減時(shí)間、減材料、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)”工作，打造“綜合一窗”通用受理和管理平臺(tái)。搭建智能化實(shí)體大廳管理平臺(tái)，融合線上線下服務(wù)事項(xiàng)，提升政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。建設(shè)“蓉易辦”平臺(tái)，加強(qiáng)電子證照、電子印章和電子檔案應(yīng)用，提高企業(yè)全生命周期管理服務(wù)水平。開展“ai+政務(wù)”應(yīng)用，提升智慧服務(wù)能力。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????（2）拓展完善政務(wù)服務(wù)體系。建設(shè)全面覆蓋、多端融合、智慧聯(lián)動(dòng)的政務(wù)協(xié)同應(yīng)用體系，打造整體數(shù)字政府。深化“全域通辦”試點(diǎn)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)異地辦理、過程追蹤、電子審批等功能。建設(shè)適合行政審批局、產(chǎn)業(yè)功能區(qū)、自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)需要的審批服務(wù)和管理系統(tǒng)，支撐特色應(yīng)用。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????7．構(gòu)建智能化城市治理體系

????（1）建設(shè)“一屏觀、一網(wǎng)管”指揮運(yùn)行體系。融合政府、企業(yè)和社會(huì)數(shù)據(jù)，疊加實(shí)時(shí)感知數(shù)據(jù)，全要素模擬城市運(yùn)行狀態(tài)，打造數(shù)字孿生城市。推動(dòng)各相關(guān)領(lǐng)域信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、運(yùn)行數(shù)據(jù)整合共用、態(tài)勢(shì)趨勢(shì)關(guān)聯(lián)分析，構(gòu)建城市運(yùn)行態(tài)勢(shì)一張圖，實(shí)現(xiàn)“一屏全觀”。建立“城市體檢信息平臺(tái)”，全方位、多途徑、多層級(jí)采集城市體檢指標(biāo)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)城市問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、實(shí)時(shí)預(yù)警、動(dòng)態(tài)跟蹤、有效修正，推動(dòng)城市科學(xué)治理、智慧治理。構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)＋監(jiān)管”體系，提升權(quán)力事項(xiàng)事中事后監(jiān)管規(guī)范化、精準(zhǔn)化、智能化水平，及早發(fā)現(xiàn)防范苗頭性問題和跨行業(yè)跨區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)。打造融合互通、快速反應(yīng)、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)的指揮調(diào)度平臺(tái)，完善實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程調(diào)度、指揮決策功能，形成跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域的協(xié)同管理體系，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????（2）完善城市運(yùn)行管理體系。加強(qiáng)多維度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行要素指標(biāo)監(jiān)測(cè)，建立全市重點(diǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)評(píng)估模型，實(shí)時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+督查”，提升重點(diǎn)項(xiàng)目招引、審批、建設(shè)的全過程監(jiān)管和實(shí)時(shí)調(diào)度能力。建設(shè)完善國(guó)土空間規(guī)劃“一張圖”實(shí)時(shí)監(jiān)督信息系統(tǒng)，提升自然資源綜合監(jiān)管能力。推進(jìn)城市綜合管理指揮中心建設(shè)，完善環(huán)衛(wèi)固廢、城市道橋、違法建設(shè)、工地?fù)P塵等監(jiān)管系統(tǒng)，打造智慧城管大腦。大力推進(jìn)“新城建”，建設(shè)城市信息模型（cim）平臺(tái)，形成城市三維空間數(shù)據(jù)底板，推動(dòng)數(shù)字城市與物理城市同步規(guī)劃建設(shè)；深化應(yīng)用建筑模型（bim）技術(shù)，完善建筑工地智慧監(jiān)管系統(tǒng)，提升工地實(shí)時(shí)監(jiān)管能力；以公共建筑能耗監(jiān)測(cè)信息化系統(tǒng)為基礎(chǔ)，構(gòu)建住建領(lǐng)域低碳排放綜合監(jiān)管平臺(tái)，提升建筑能源利用效率。完善交通運(yùn)行協(xié)調(diào)中心（tocc）系統(tǒng)，提升交通大數(shù)據(jù)利用水平，構(gòu)建面向管理和服務(wù)的ai能力。建設(shè)智能網(wǎng)格氣象監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警系統(tǒng)，提升城市安全運(yùn)行氣象精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、預(yù)防能力。全面整合和升級(jí)全市現(xiàn)有市場(chǎng)監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)，開展重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管應(yīng)用創(chuàng)新。完善信用體系，推動(dòng)建立以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制。推進(jìn)成都市地方金融監(jiān)管沙箱建設(shè)應(yīng)用。完善成都市數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)平臺(tái)。推動(dòng)大數(shù)據(jù)審計(jì)分析平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用。完善統(tǒng)計(jì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。（責(zé)任單位：市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市科技局、市規(guī)劃和自然資源局、市住建局、市城管委、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市審計(jì)局、市統(tǒng)計(jì)局、市金融監(jiān)管局、市氣象局）

????（3）完善社會(huì)治理體系。完善“天網(wǎng)工程”“雪亮工程”“慧眼工程”和“大聯(lián)動(dòng)·微治理”信息平臺(tái)，推動(dòng)智能手段在人流監(jiān)測(cè)、城市安防、打擊犯罪、綜合治理等領(lǐng)域深度應(yīng)用，提升事件洞察能力和聯(lián)動(dòng)處置效率。構(gòu)建全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格平臺(tái)，提升網(wǎng)格快速響應(yīng)和處置能力。延伸構(gòu)建“街道中腦”“社區(qū)小腦”“小區(qū)微腦”，加快形成五級(jí)貫通、數(shù)據(jù)共享、響應(yīng)聯(lián)動(dòng)的智慧治理體系，提升基層治理能力。完善司法行政指揮平臺(tái)建設(shè)，開展智慧社區(qū)矯正建設(shè)試點(diǎn)。（責(zé)任單位：市委政法委、市委社治委、市司法局、市公安局、市住建局、市城管委）

?????（4）完善生態(tài)治理體系。建設(shè)天地一體、上下協(xié)同、信息共享的全域立體智能生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，鞏固和提升“數(shù)智環(huán)境”建設(shè)成果，提升聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)治能力。完善錦江水生態(tài)治理系統(tǒng)、基層防汛監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)、河長(zhǎng)制管理信息系統(tǒng)，打造智慧水務(wù)平臺(tái)。推動(dòng)城市園林綠地現(xiàn)狀調(diào)查及基礎(chǔ)信息平臺(tái)、智慧綠道管理服務(wù)體系建設(shè)，提升園林綠道管理現(xiàn)代化水平。推動(dòng)氣象數(shù)據(jù)在生態(tài)治理領(lǐng)域集成應(yīng)用。（責(zé)任單位：市生態(tài)環(huán)境局、市水務(wù)局、市公園城市局、市氣象局）

????8．構(gòu)建智能化生活服務(wù)體系

????（1）完善智慧醫(yī)療服務(wù)。構(gòu)建形成全市統(tǒng)一的健康檔案、電子病歷、人口資源、醫(yī)療資源等醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，提升智慧醫(yī)療支撐能力。開展基于健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的臨床輔助診斷、跟蹤監(jiān)測(cè)、健康管理等服務(wù)，提升全程舒心就醫(yī)體驗(yàn)。探索建設(shè)區(qū)域醫(yī)療服務(wù)行為監(jiān)管應(yīng)用，構(gòu)建高效的行業(yè)綜合監(jiān)督管理體系。實(shí)施全域成都醫(yī)聯(lián)工程，促進(jìn)醫(yī)療健康信息在居民、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府、企業(yè)之間互通共享。推進(jìn)“四個(gè)一”等便民惠民應(yīng)用建設(shè)，實(shí)現(xiàn)居民看病“一碼通”、健康檔案“一生通”、買藥配送“一網(wǎng)通”、就醫(yī)結(jié)算“一次付”。（責(zé)任單位：市衛(wèi)健委）

????（2）完善智慧交通出行服務(wù)。完善“交警大數(shù)據(jù)”“移動(dòng)警務(wù)”“蓉e行”平臺(tái)，推動(dòng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、計(jì)算機(jī)視覺等在智能交通領(lǐng)域的應(yīng)用，提升服務(wù)能力，滿足多平臺(tái)集成實(shí)時(shí)交通信息需求。建設(shè)全市統(tǒng)一的共享停車平臺(tái)，整合全市停車資源，釋放閑置泊位，促進(jìn)共享應(yīng)用。完善公交、軌道交通“一卡通行”“一碼通行”多平臺(tái)集成服務(wù)體系。（責(zé)任單位：市公安局、市交通運(yùn)輸局、市金融監(jiān)管局、市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????（3）完善智慧教育服務(wù)。大力推進(jìn)數(shù)字校園和智慧校園建設(shè)，完善基礎(chǔ)應(yīng)用環(huán)境。推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)全過程深度融合，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)創(chuàng)新和教學(xué)模式轉(zhuǎn)變。建立以新技術(shù)為支撐的教育資源共建共享新機(jī)制和教育合作與分享服務(wù)新模式，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源供給，滿足k12（從學(xué)前教育到高中教育）、職業(yè)教育、終身教育需求。以專遞課堂、名師課堂、名校網(wǎng)絡(luò)課堂等方式，縮小區(qū)域和校際教育差距。建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)和教育大數(shù)據(jù)支撐服務(wù)體系，推動(dòng)人才培養(yǎng)模式改革，帶動(dòng)教育治理科學(xué)化，構(gòu)建“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的智慧教育服務(wù)體系。（責(zé)任單位：市教育局）

????（4）完善智慧就業(yè)社保服務(wù)。建設(shè)人社智慧治理中心，構(gòu)建完善人社智能治理體系、智控風(fēng)險(xiǎn)體系、智聯(lián)業(yè)務(wù)體系、智惠群眾體系。探索構(gòu)建基于實(shí)體社會(huì)保障卡和電子社保卡的可信身份認(rèn)證體系和金融支付體系，提升人社公共服務(wù)便捷化均等化精準(zhǔn)化水平。（責(zé)任單位：市人社局）

????（5）完善智慧醫(yī)保服務(wù)。完善醫(yī)保信息化支撐體系，推進(jìn)醫(yī)療保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)一體化應(yīng)用。構(gòu)建統(tǒng)一的醫(yī)保公共服務(wù)信息化支撐體系，提供標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)保業(yè)務(wù)等公共服務(wù)。構(gòu)建醫(yī)保智能監(jiān)管和宏觀決策支持信息化支撐體系，推進(jìn)“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”。構(gòu)建醫(yī)保基礎(chǔ)信息庫(kù)和大數(shù)據(jù)庫(kù)，建立健全統(tǒng)一的醫(yī)保數(shù)據(jù)交互管理機(jī)制。（責(zé)任單位：市醫(yī)保局）

????（6）完善智慧養(yǎng)老服務(wù)。推動(dòng)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人等技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，完善全市統(tǒng)一的養(yǎng)老公共服務(wù)平臺(tái)，打造養(yǎng)老“關(guān)愛地圖”，建設(shè)“智慧養(yǎng)老院”和“智慧養(yǎng)老社區(qū)”，提升基本養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)受理、過程管理、資金結(jié)算、信息推送、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)等全流程服務(wù)供給能力，改善服務(wù)體驗(yàn)。（責(zé)任單位：市民政局）

????（7）完善智慧幫扶服務(wù)。依托全國(guó)扶貧開發(fā)信息系統(tǒng)和全省脫貧攻堅(jiān)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，持續(xù)跟蹤困難職工及偏遠(yuǎn)農(nóng)村困難對(duì)象生產(chǎn)生活狀況，提升精準(zhǔn)幫扶實(shí)效。推動(dòng)智慧農(nóng)業(yè)農(nóng)村建設(shè)，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式，提升科技幫扶成效。（責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）

????（8）完善智慧文旅服務(wù)。提升文化天府云、成都數(shù)字圖書館、智慧博物館服務(wù)功能，完善文旅e管家大數(shù)據(jù)監(jiān)管體系，打造智慧公共文化平臺(tái)。整合區(qū)域商業(yè)、文化、旅游公共資源，完善智慧旅游平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)游成都”，提升城市體驗(yàn)感。依托公交、綠道、慢行系統(tǒng)等交通空間打造智慧生態(tài)景觀帶，圍繞提升街道環(huán)境品質(zhì)營(yíng)造智慧城市應(yīng)用空間場(chǎng)景，全面提升美麗宜居公園城市服務(wù)能級(jí)。（責(zé)任單位：市文廣旅局、市公園城市局）

????（9）完善智慧體育服務(wù)。加快推進(jìn)5g、人工智能、大數(shù)據(jù)等新科技在體育場(chǎng)館和賽事活動(dòng)中部署應(yīng)用，推進(jìn)體育賽事智慧化發(fā)展，助力世界賽事名城建設(shè)。積極發(fā)展“體育+互聯(lián)網(wǎng)”“體育+人工智能”“體育+大數(shù)據(jù)”等智慧化應(yīng)用，提升全民健身服務(wù)水平。（責(zé)任單位：市體育局、市住建局、市經(jīng)信局）

????（10）完善智慧社區(qū)服務(wù)。建設(shè)完善智慧社區(qū)服務(wù)體系，制定發(fā)布成都市智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按市級(jí)統(tǒng)籌、區(qū)（市）縣共建、社區(qū)共享思路搭建統(tǒng)一的智慧社區(qū)綜合服務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一平臺(tái)、多出口”。完善社區(qū)生活服務(wù)、公共服務(wù)設(shè)施布局，建設(shè)數(shù)字化社區(qū)便民服務(wù)中心，推動(dòng)公共服務(wù)向社區(qū)延伸。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)應(yīng)用，重點(diǎn)發(fā)展智慧黨建、智能看護(hù)、智能家居、智慧安防、智慧物業(yè)等新型服務(wù)業(yè)，培育覆蓋健康、家政、文體等民生領(lǐng)域的在線服務(wù)業(yè)，促進(jìn)構(gòu)建云端集成、智能生活、科技時(shí)尚的社區(qū)現(xiàn)代生活場(chǎng)景。完善社區(qū)物聯(lián)感知體系，統(tǒng)籌推進(jìn)智慧社區(qū)、智慧小區(qū)、智慧院落建設(shè)，打造無感管理、有感服務(wù)的智慧應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人機(jī)協(xié)同、車行管控、跨界融合、快速響應(yīng)的基層智慧治理新模式。（責(zé)任單位：市委社治委、市網(wǎng)絡(luò)理政辦、市住建局）

????（11）探索推行“一碼通城”。推動(dòng)與市民和企業(yè)相關(guān)的政務(wù)、公共、社區(qū)、生活等方面智能化服務(wù)分別向“天府市民云”和“蓉易辦”集成，實(shí)現(xiàn)市民和企業(yè)服務(wù)“一觸即達(dá)”。探索推行全市統(tǒng)一個(gè)人身份識(shí)別碼，打造無接觸式高品質(zhì)生活服務(wù)應(yīng)用，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的后疫情時(shí)期普惠民生服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)“一碼通城”。（責(zé)任單位：市委社治委、市經(jīng)信局、市人社局、市商務(wù)局、市衛(wèi)健委、市醫(yī)保局、市金融監(jiān)管局、市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????9．構(gòu)建智能化風(fēng)險(xiǎn)防控體系

????（1）完善多維風(fēng)險(xiǎn)防控體系。建設(shè)完善城市安全與風(fēng)險(xiǎn)防控綜合管理平臺(tái)，建立健全地質(zhì)災(zāi)害、消防滅火、防災(zāi)減災(zāi)、安全生產(chǎn)、危化品管理等城市安全重點(diǎn)領(lǐng)域感知預(yù)警體系，增強(qiáng)全環(huán)節(jié)全過程監(jiān)測(cè)預(yù)警處置能力。高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)平安城市建設(shè)，實(shí)現(xiàn)感知泛在、研判多維、指揮扁平、處置高效，構(gòu)筑全天候全方位安全態(tài)勢(shì)。完善金融風(fēng)險(xiǎn)控制體系，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。加快推進(jìn)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理與社會(huì)治理“雙線融合”，推動(dòng)建設(shè)基層綜合管理應(yīng)用，完善基層事件發(fā)現(xiàn)機(jī)制，提升市、區(qū)（市）縣協(xié)同處置能力。建設(shè)完善智能高效的公共衛(wèi)生應(yīng)急體系、平戰(zhàn)結(jié)合的應(yīng)急醫(yī)療救治體系和遠(yuǎn)程診療體系，提升公共衛(wèi)生突發(fā)事件處置能力。完善食品藥品安全溯源體系，守住食品藥品安全底線。加強(qiáng)人口、健康等大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用，提升聯(lián)防聯(lián)控、精準(zhǔn)防控能力。（責(zé)任單位：市應(yīng)急局、市公安局、市金融監(jiān)管局、市委政法委、市委社治委、市城管委、市衛(wèi)健委、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????（2）健全社會(huì)訴求體系。完善集多種渠道于一體的全市統(tǒng)一社會(huì)訴求受理平臺(tái)和工作體系，全天候感知政務(wù)服務(wù)、城市治理、生活服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等各領(lǐng)域公眾意見建議。完善訴求處理機(jī)制，支撐各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)干部通過理政平臺(tái)實(shí)現(xiàn)扁平化、實(shí)時(shí)化、高效化處理訴求，實(shí)現(xiàn)社會(huì)訴求“一鍵回應(yīng)”。進(jìn)一步優(yōu)化完善網(wǎng)絡(luò)理政社會(huì)訴求平臺(tái)接聽業(yè)務(wù)“雙質(zhì)檢”、工單質(zhì)量“雙審核”、訴求辦理“雙閉環(huán)”的“三雙”機(jī)制，提升社會(huì)訴求辦理實(shí)效。開展檢察系統(tǒng)公益訴求辦理聯(lián)動(dòng)工作。開展網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)智能化、智慧化升級(jí)改造工作，提升平臺(tái)便民利企效能、輔助決策功能和風(fēng)險(xiǎn)感知、預(yù)測(cè)防范水平。充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)加強(qiáng)社會(huì)訴求輿情分析，支撐黨委政府科學(xué)決策。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????10．構(gòu)建智能化產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系

????（1）激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。推進(jìn)國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)、國(guó)家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，優(yōu)化“芯—屏—端—軟—智—網(wǎng)”產(chǎn)業(yè)布局，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)招引，提升數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)智慧城市產(chǎn)品供給能力。（責(zé)任單位：市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市科技局、市商務(wù)局、市投促局、市新經(jīng)濟(jì)委）

?????（2）促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。深化互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在汽車、電子信息、生物醫(yī)藥等重點(diǎn)行業(yè)融合應(yīng)用，推動(dòng)協(xié)同制造、智能制造。發(fā)展數(shù)字設(shè)計(jì)、智能生產(chǎn)、智能施工、智能管維，打造建筑產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)接融合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推動(dòng)智能制造與建筑工業(yè)化協(xié)同發(fā)展。深化云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字內(nèi)容等新技術(shù)在餐飲購(gòu)物、旅游運(yùn)動(dòng)、文創(chuàng)娛樂、會(huì)展、醫(yī)養(yǎng)等優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域融合應(yīng)用，加快建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市。大力發(fā)展智慧農(nóng)業(yè)、線上線下觀光農(nóng)業(yè)。推動(dòng)數(shù)字技術(shù)在金融、物流、研發(fā)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、結(jié)算等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。（責(zé)任單位：市經(jīng)信局、市住建局、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市文廣旅局、市衛(wèi)健委、市體育局、市金融監(jiān)管局、市新經(jīng)濟(jì)委、市博覽局）

?????（3）培育智慧城市發(fā)展新動(dòng)能。積極發(fā)展新制造，滿足個(gè)性化、定制化需求。大力發(fā)展新能源，打造綠色低碳城市。積極培育新金融，提升生活服務(wù)能級(jí)。積極發(fā)展新零售，培育現(xiàn)代消費(fèi)新模式。發(fā)展人工智能產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)人工智能廣泛應(yīng)用。推進(jìn)車聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)，發(fā)展智能駕駛應(yīng)用。大力研發(fā)新技術(shù)新產(chǎn)品，鼓勵(lì)跨界融合，支持新興勢(shì)力向傳統(tǒng)行業(yè)邁進(jìn)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)。（責(zé)任單位：市經(jīng)信局、市科技局、市商務(wù)局、市金融監(jiān)管局、市新經(jīng)濟(jì)委）

????（四）加快建設(shè)智能基礎(chǔ)設(shè)施?????

????11．加快部署新型基礎(chǔ)設(shè)施。加快5g、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新完善城市功能，提升智慧城市支撐能力。加快推進(jìn)超算中心、數(shù)據(jù)中心建設(shè)，大幅提升存算能力。組織編制新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃和三年行動(dòng)方案，推動(dòng)新基建項(xiàng)目加快實(shí)施。優(yōu)化國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點(diǎn)架構(gòu)，擴(kuò)容國(guó)際直達(dá)數(shù)據(jù)通信帶寬，積極爭(zhēng)取國(guó)家重大信息基礎(chǔ)設(shè)施布局，增強(qiáng)國(guó)際性區(qū)域通信樞紐能力。優(yōu)先在成都東部新區(qū)、重大活動(dòng)賽事場(chǎng)館建設(shè)中部署和應(yīng)用新型基礎(chǔ)設(shè)施。（責(zé)任單位：市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市科技局、市規(guī)劃和自然資源局、市住建局、市新經(jīng)濟(jì)委、市網(wǎng)絡(luò)理政辦，成都天府新區(qū)、成都東部新區(qū)管委會(huì)）

????12．優(yōu)化完善政務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施。拓展電子政務(wù)外網(wǎng)覆蓋范圍，加快形成橫向延伸至群團(tuán)組織、縱向覆蓋到社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。大力推進(jìn)ipv6（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版）在電子政務(wù)領(lǐng)域規(guī)模應(yīng)用，形成示范引領(lǐng)。優(yōu)化政務(wù)云架構(gòu)，增強(qiáng)paas（平臺(tái)即服務(wù)模式）基礎(chǔ)平臺(tái)功能，提升支撐能力。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????13．加快建設(shè)智能感知體系。完善城市全時(shí)空感知、多維度監(jiān)測(cè)的感知體系建設(shè)，全面部署道路橋梁、市政設(shè)施、建筑工地、交通運(yùn)輸、地下管網(wǎng)、河湖林地、生態(tài)環(huán)境、安全生產(chǎn)、治安防控、氣象監(jiān)測(cè)等智能感知設(shè)施，同步推進(jìn)管理平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)地下、地面、空中設(shè)施設(shè)備的視頻、物聯(lián)感知數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入、集中管理、遠(yuǎn)程調(diào)控和數(shù)據(jù)共享。（責(zé)任單位：市經(jīng)信局、市公安局、市住建局、市生態(tài)環(huán)境局、市城管委、市交通運(yùn)輸局、市水務(wù)局、市公園城市局、市應(yīng)急局、市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????14．推動(dòng)城市基礎(chǔ)設(shè)施智能化改造。組織實(shí)施智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)城鎮(zhèn)供水、排水、燃?xì)獾仁姓A(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造和智能化管理，進(jìn)一步提高市政府基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行效率和安全性能。充分整合路燈、交安、通信、監(jiān)測(cè)等市政設(shè)施，以智慧多功能桿為載體，逐步實(shí)現(xiàn)“多桿合一、多箱合一、纜線共廊”，打造集智慧照明、視頻監(jiān)控、交通疏導(dǎo)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、無線通信、信息交互、應(yīng)急求助等功能于一體的城市公共設(shè)施綜合物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)城市基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和感知體系進(jìn)一步完善，大幅提升城市公共服務(wù)水平。（責(zé)任單位：市公安局、市經(jīng)信局、市住建局、市城管委、市交通運(yùn)輸局）

????（五）推動(dòng)重點(diǎn)突破和示范引領(lǐng)

????15．發(fā)揮示范引領(lǐng)帶動(dòng)作用，有序推動(dòng)智慧城市建設(shè)。積極吸引有能力、有意愿的企業(yè)共同參與，以基層治理、行業(yè)管理、民生服務(wù)為重點(diǎn)著力打造全市智慧城市建設(shè)示范項(xiàng)目。推進(jìn)智慧大運(yùn)建設(shè)，為成都大運(yùn)會(huì)提供全方位智慧應(yīng)用服務(wù)。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)智慧東部新區(qū)，打造數(shù)字成渝橋頭堡。建設(shè)智慧產(chǎn)業(yè)功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全集成、數(shù)據(jù)全融合、態(tài)勢(shì)全可視。推進(jìn)智慧科學(xué)城、智慧博覽城建設(shè)，以創(chuàng)新智慧應(yīng)用場(chǎng)景打造城市新名片。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦、市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市博覽局，成都天府新區(qū)、成都東部新區(qū)管委會(huì)）

????（六）健全三個(gè)支撐體系

????16．建立應(yīng)用開發(fā)生態(tài)及創(chuàng)新支撐體系。依托“城市大腦”和數(shù)據(jù)資源中心，建立“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)導(dǎo)向、政產(chǎn)學(xué)研資用相結(jié)合”的應(yīng)用開發(fā)生態(tài)及創(chuàng)新支撐體系。按照“需求側(cè)場(chǎng)景化、供給側(cè)產(chǎn)品化”思路，完善智慧城市機(jī)會(huì)清單發(fā)布機(jī)制，構(gòu)建互動(dòng)共贏生態(tài)。支持企業(yè)組建“城市未來場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室”，開展融合創(chuàng)新場(chǎng)景實(shí)測(cè)，遴選推廣創(chuàng)新項(xiàng)目。支持企業(yè)組建“創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室”，推進(jìn)“硬核科技”轉(zhuǎn)化應(yīng)用，促進(jìn)形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)。支持發(fā)展規(guī)劃咨詢、投融資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等專業(yè)服務(wù)，打造智慧城市創(chuàng)新生態(tài)圈。（責(zé)任單位：市經(jīng)信局、市科技局、市新經(jīng)濟(jì)委、市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????17．健全網(wǎng)絡(luò)安全管理和防護(hù)體系。推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全體系規(guī)劃、建設(shè)運(yùn)行和基礎(chǔ)設(shè)施國(guó)產(chǎn)化，基于國(guó)產(chǎn)商用密碼技術(shù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防護(hù)、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知能力、做好數(shù)據(jù)資源安全防護(hù)，保障智慧城市建設(shè)安全可靠、平滑演進(jìn)。落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制，提升網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置能力。強(qiáng)化公共數(shù)據(jù)安全保障和個(gè)人信息保護(hù)，建立面向數(shù)據(jù)全生命周期的安全管理制度。創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)，提升核心技術(shù)突破和服務(wù)保障能力。（責(zé)任單位：市委網(wǎng)信辦、市經(jīng)信局、市公安局、市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

?????18．健全智慧城市標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系。建立健全以相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主體，地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為補(bǔ)充的智慧城市標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系。重點(diǎn)圍繞新一代信息技術(shù)在政務(wù)服務(wù)、城市治理、生活服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域的應(yīng)用，推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范的制定。大力推動(dòng)智慧城市建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)、智慧城市運(yùn)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施應(yīng)用。進(jìn)一步建立健全成都市智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，開展綜合評(píng)價(jià)評(píng)估?；I建成都市智慧城市標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，推進(jìn)成都智慧城市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦、市市場(chǎng)監(jiān)管局）

????（七）加強(qiáng)區(qū)域合作

????19．推進(jìn)智慧城市區(qū)域合作。著眼成德眉資同城化發(fā)展需求，推動(dòng)成都平原經(jīng)濟(jì)區(qū)智慧城市建設(shè)規(guī)劃銜接，推進(jìn)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)資源共享共用、應(yīng)用場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一化、教育資源均衡化、智慧交通一體化、文旅資源共享化、生態(tài)治理標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)同化。著眼成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，以數(shù)據(jù)互通、證照互認(rèn)、公共服務(wù)共享為重點(diǎn)促進(jìn)人才和要素資源有序流動(dòng)，推動(dòng)數(shù)字成渝一體化。著眼“一帶一路”西部陸海新通道、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略重要節(jié)點(diǎn)城市國(guó)家戰(zhàn)略布局的有效落地，加強(qiáng)智慧城市建設(shè)協(xié)同協(xié)作，共同提升區(qū)域共治共享水平。（責(zé)任單位：市發(fā)改委、市公安局、市生態(tài)環(huán)境局、市衛(wèi)健委、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市金融監(jiān)管局、市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????五、保障措施

????（一）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。強(qiáng)化市智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，堅(jiān)持全市“一盤棋、一體化”、統(tǒng)分結(jié)合、聯(lián)動(dòng)協(xié)同推進(jìn)智慧城市建設(shè)。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭推進(jìn)功能，建立健全市、區(qū)（市）縣、市級(jí)相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，做好智慧城市規(guī)劃制定、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定、項(xiàng)目組織、成效評(píng)價(jià)評(píng)估等工作，并加強(qiáng)對(duì)各區(qū)（市）縣工作的指導(dǎo)。

????（二）建立責(zé)任體系。各區(qū)（市）縣、市級(jí)相關(guān)部門要結(jié)合本方案，構(gòu)建本地區(qū)本部門推動(dòng)智慧城市建設(shè)的責(zé)任體系，壓實(shí)工作責(zé)任；要對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)，研究制定本地區(qū)本部門智慧城市建設(shè)細(xì)化方案及配套措施，明確建設(shè)目標(biāo)、工作任務(wù)和實(shí)施計(jì)劃，積極推進(jìn)落實(shí)。

????（三）統(tǒng)籌資金保障。統(tǒng)籌安排財(cái)政資金支持智慧城市建設(shè)，建立智慧城市建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)等財(cái)政資金保障和分級(jí)投入機(jī)制。組織開展財(cái)政資金績(jī)效評(píng)價(jià)工作，對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況、資金使用效果、資金管理情況實(shí)行監(jiān)督管理和追蹤問效。鼓勵(lì)爭(zhēng)取國(guó)家和省級(jí)財(cái)政資金扶持。

????（四）創(chuàng)新建設(shè)運(yùn)營(yíng)。建立政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作的投融資運(yùn)營(yíng)機(jī)制，支持金融機(jī)構(gòu)信貸投放向智慧城市領(lǐng)域傾斜。支持企業(yè)、市民、媒體、社會(huì)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)和科研院所發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，參與智慧城市建設(shè)。鼓勵(lì)各地各部門聯(lián)合、引進(jìn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，分行業(yè)研究、整體推進(jìn)，探索形成智慧城市建設(shè)運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)效機(jī)制。

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會(huì)總結(jié)二

明天下午第三節(jié)課是班會(huì)課，這節(jié)課我打算和學(xué)生一起探討三個(gè)問題：

一、尋找我身邊的感動(dòng)

1.同學(xué)之間：班級(jí)義工、張笑天、趙本正、張永慶、萬立鑫……

2.班集體內(nèi)的好苗頭：一周以來的新變化;

3.我們的老師：早來晚走，日夜操勞;

4.我們的父母：為我們的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)提供一切后勤保障。

二、發(fā)出一條倡議

22人幫21人計(jì)劃，一對(duì)一輔導(dǎo)，以自愿為原則，以真幫助為核心，以有真效果為目標(biāo)。

三、高效完成各項(xiàng)事務(wù)

如：作業(yè)、訂正、背誦、抄寫、整理筆記、錯(cuò)題本等。

期望通過這樣的活動(dòng)，把學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、集體主義精神等推向高潮，掀起一股比學(xué)趕幫超的良好局面。

過程及反思：

本節(jié)課的精彩在第一模塊。

具體操作是，我先結(jié)合我半個(gè)多學(xué)期以來對(duì)班級(jí)的觀察，列舉一些令人感動(dòng)的人和事， 如義工中的吳月、熊琪、黎林添嬌、李伊沅、韓玉潔等，他們無私地為班級(jí)做貢獻(xiàn)，張永慶和趙本正兩位班長(zhǎng)為班級(jí)工作犧牲好自己許多時(shí)間，張笑天、萬立鑫等同學(xué)近來的表現(xiàn)都在進(jìn)步，值得表揚(yáng)，他們由原來的貪玩，應(yīng)付作業(yè)到現(xiàn)在的專心學(xué)習(xí)，從不拖欠作業(yè)，而且書寫也都變得很認(rèn)真，其實(shí)他們這樣做也是在為班級(jí)做貢獻(xiàn);老師們都十分地敬業(yè)，他們?cè)鐏硗碜撸找篂槲覀儾賱?，英語老師每天都要批幾份作業(yè)，她跟前用過的廢舊練筆有幾十枝，這些都是她對(duì)我們辛勤培育的見證;家長(zhǎng)為我們做好一切后勤保障;各學(xué)科的科代表盡職盡責(zé)地做好相關(guān)學(xué)科的服務(wù)……

同學(xué)們?cè)谖业囊龑?dǎo)下，一下子打開了話匣子，每個(gè)同學(xué)都說出了令自己感動(dòng)的人和事，我們所有的人聽得都非常認(rèn)識(shí)和仔細(xì)，其中孫瑞同學(xué)說，令我感動(dòng)的是在我骨折后，全班同學(xué)都給我寫慰問信，老師也給我寫信慰問我，大家還給我送來了好多禮物，在我住院期間做手術(shù)時(shí)候老師經(jīng)常打電話給我，幫助我豎立信心和勇氣，這些我將終生難忘。

張永慶說：最讓我感動(dòng)的時(shí)全班同學(xué)近來的變化，同學(xué)們從期中考試中醒悟過來，現(xiàn)在對(duì)自己的要求都非常嚴(yán)格，我們班的課堂紀(jì)律和作業(yè)情況都有了很大的轉(zhuǎn)變，這讓我看到了我們班的希望。她說著說著，眼晴里的淚水就流了出來，因?yàn)檫@些良好的局面里面凝聚了她的許多智慧和汗水。這時(shí)坐在她旁邊的陳雨嬌默默地給她遞過來一張面巾紙，由于她們都坐在前排，她們的動(dòng)作好多同學(xué)沒有發(fā)現(xiàn)，但我卻看得非常清楚，于是我就當(dāng)時(shí)全班同學(xué)的面把這個(gè)動(dòng)作說了出來，我說：“什么事情令我們感動(dòng)，在同學(xué)流淚的時(shí)候，靜悄悄地遞上一張面巾紙，這就是令人感動(dòng)的。陳雨嬌同學(xué)平時(shí)沉默寡言，可是她卻有一顆關(guān)愛同學(xué)的真心，這就值得我們?nèi)喑蓡T一起學(xué)習(xí)。她的動(dòng)作就詮釋了什么叫有愛心，什么叫讓別人因我的存在而感到幸福。”

還有好多同學(xué)說：最令我感動(dòng)的是教英語的范老師，她每天都非常用心地在教我們學(xué)習(xí)英語，而且還犧牲休息時(shí)間幫英語暫時(shí)落后的同學(xué)補(bǔ)習(xí)。有的說我在同學(xué)表現(xiàn)不好的時(shí)候耐心地和他們談心，引導(dǎo)和幫助他們轉(zhuǎn)變。

有的同學(xué)說：讓我感動(dòng)的是張永慶，她是真心為班集體好，她剛和的眼淚也不會(huì)白流，我們都會(huì)極力地配合她做好自己份內(nèi)的事情，為班集體的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。

同學(xué)們說得非常真誠(chéng)，這個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)起到很好的作用，首先，這樣的活動(dòng)教會(huì)同學(xué)們要用欣賞地眼光去觀察周圍的人和事，要常懷一顆感恩的心去生活;其次，它對(duì)增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力有著非常重要的作用，同學(xué)們通過自己的述說和傾聽，真正得感受到了集體的溫暖，同學(xué)們個(gè)個(gè)都要為班集體做貢獻(xiàn)，這種效果的獲得很可貴;第三，這樣的活動(dòng)增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼。

第二模塊

在第一模塊的成功組織的基礎(chǔ)上，第二模塊的組織就顯得容易多了。同學(xué)們對(duì)集體和對(duì)同學(xué)的真誠(chéng)的心被點(diǎn)燃起來，做其他所有的事情都是很容易的事情了。名小組在我的倡議之下很快成立幫扶小分隊(duì)，每組6人前3名幫后3名，每人幫一個(gè)人，這樣一幫一在3分鐘內(nèi)就結(jié)好隊(duì)子了，大家都很真心地在分小隊(duì)，提要求，作記錄。

當(dāng)然這件工作不是一蹴而就的，它需要老師的一段時(shí)間的監(jiān)督和引導(dǎo)。

第三模塊

結(jié)全我自身的經(jīng)歷和小學(xué)部朱華萍老師的qq簽名上的一句話談高效學(xué)習(xí)的事情。

我和同學(xué)們講，我在電腦前一坐，不知不覺兩、三上小時(shí)就過去了，以前看電視也是這樣，后來我關(guān)掉了電視，在我看書的時(shí)候也會(huì)關(guān)掉電腦，手機(jī)調(diào)到靜音狀態(tài)，這樣效率就會(huì)很高。朱華萍老師在她的qq簽名下寫道：想看書卻總是沒有時(shí)間?其實(shí)多看點(diǎn)書最好的辦法就是離開網(wǎng)絡(luò)，下決心每天留出半小時(shí)或1小時(shí)的閱讀時(shí)間，關(guān)電腦，關(guān)手機(jī)，開始看書，看完書做隨手做些記錄。

所以我提議，大家在寫作業(yè)的時(shí)候一定不要把手機(jī)放在身邊，關(guān)機(jī)或者調(diào)到震動(dòng)檔放在遠(yuǎn)離自己的地方，關(guān)掉電視和電腦，專心地學(xué)習(xí)，這樣效率就會(huì)高得驚人。同學(xué)們對(duì)我的建議聽得很認(rèn)真，相信大多數(shù)的孩子回家后會(huì)嘗試我的建議。

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會(huì)總結(jié)三

為深入推進(jìn)我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作，改善人居環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意城市，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以《省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《市建立禮貌滿意城市實(shí)施辦法》為依據(jù)，在鞏固禮貌建立各項(xiàng)成果的基礎(chǔ)上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)體系，有效提升居民對(duì)社區(qū)管理和服務(wù)的滿意度。

二、服務(wù)范圍

社區(qū)物業(yè)服務(wù)要以社區(qū)公共部分的管理和服務(wù)為重點(diǎn)，以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標(biāo)，包括以下幾個(gè)方面：

(一)公共秩序管理。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)攤擔(dān)、店外經(jīng)營(yíng)、車輛停放的規(guī)范管理。

(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護(hù)作業(yè)標(biāo)段以外)公共場(chǎng)所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務(wù)等工作。

(三)公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時(shí)，搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。

(四)公用設(shè)施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護(hù)。

(五)公共綠化維護(hù)。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補(bǔ)栽補(bǔ)種等綠化養(yǎng)護(hù)工作。

(六)其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

三、基本原則

(一)居民自治的原則。

物業(yè)服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理?xiàng)l例》，在居民自治與政府引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，充分聽取居民意見，透過無償或低償服務(wù)以及非贏利性經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務(wù)各主體之間的關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)新機(jī)制，力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

(二)因地制宜的原則。

充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，根據(jù)各個(gè)社區(qū)的實(shí)際狀況，制定包括費(fèi)用收取和服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)章程，并按章程具體實(shí)施，不斷促進(jìn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間，可采用多種模式進(jìn)行分類分層次管理。

(三)便民利民的原則。

要將推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)作為為民辦事的一項(xiàng)德政工程、民心工程，透過推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護(hù)體系、社區(qū)治安保障體系、__人員就業(yè)體系和居民生活服務(wù)體系，在凈化市容的同時(shí)，努力擴(kuò)大社區(qū)就業(yè)，提高服務(wù)水平，提升市民對(duì)社區(qū)環(huán)境的滿意度。

四、工作任務(wù)

按照禮貌建立的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化城市管理的要求，把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務(wù)推行計(jì)劃。今年實(shí)施的__個(gè)社區(qū)(小區(qū))是：__小區(qū)。

五、工作思路

在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作中，確定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。

按照“整治在先，管理長(zhǎng)效”的原則，對(duì)先期實(shí)施物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)進(jìn)行“牛皮癬”、綠化設(shè)施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項(xiàng)設(shè)施的專項(xiàng)整治，再透過物業(yè)化服務(wù)的實(shí)施對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)效管理。

(二)先宣傳后實(shí)施。

透過廣泛深入的宣傳動(dòng)員，加深居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化的了解，取得居民對(duì)社區(qū)實(shí)行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營(yíng)造良好的群眾氛圍。

(三)先服務(wù)后收費(fèi)。

根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀，實(shí)行“先服務(wù)后收費(fèi)”低償服務(wù)原則，先帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓社區(qū)居民切實(shí)感受到實(shí)施物業(yè)服務(wù)所帶來的好處，再收取必須的服務(wù)費(fèi)，保證物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：__。

副組長(zhǎng)：__。

辦公室主任：__。

辦公室副主任：__。

成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。

各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長(zhǎng)的社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。

七、職責(zé)分工

區(qū)政府辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦社會(huì)職能分離的歷史遺留問題;

區(qū)綜治辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作;

區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)確定社區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作;

區(qū)城管局：負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作;

區(qū)民政局：協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作;

區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局：負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作;

區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)對(duì)成立物業(yè)服務(wù)公司的辦證和資質(zhì)審批帶給支持;

區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專業(yè)維護(hù)上給予指導(dǎo)、支持和配合;

各街道辦事處：組織社區(qū)實(shí)施社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。

八、方法步驟

(一)準(zhǔn)備階段。

1、__月份對(duì)全區(qū)未實(shí)施物業(yè)服務(wù)的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào)查摸底，確定推行物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))名單。

2、__月上旬組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，專題研究開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務(wù)工作。

3、__月下旬組織召開工作部署會(huì)。

(二)實(shí)施階段。

1、__月份對(duì)今年確定的物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點(diǎn)拆除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設(shè)施，改善社區(qū)基本狀況，強(qiáng)化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理，辦好四件實(shí)事，重點(diǎn)解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的問題，為實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。

2、__月上旬組織參觀，學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗(yàn)做法。

3、__月下旬全力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。

(三)考核驗(yàn)收階段。

1、將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作作為對(duì)街道全年績(jī)效考核的一項(xiàng)重要資料。

2、__月份組織相關(guān)社區(qū)進(jìn)行交流講評(píng)。

3、__月份由區(qū)城管局牽頭，組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，將以社區(qū)(小區(qū))實(shí)施物業(yè)服務(wù)后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變，市容衛(wèi)生是否得到顯著提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據(jù)，社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)居民上門問卷調(diào)查，滿意度未到達(dá)__%以上的社區(qū)一律要求“補(bǔ)課”，不予驗(yàn)收，扣除政府獎(jiǎng)勵(lì)資金和相應(yīng)的績(jī)效考核分值。

九、工作要求

(一)高度重視，充分認(rèn)清推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的重要好處。

推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)，是鞏固禮貌建立成果、建設(shè)人民滿意城市的基礎(chǔ)工程，是提升社區(qū)城市管理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度重視，把它作為推進(jìn)社區(qū)城市管理水平、建立禮貌城區(qū)的一個(gè)重要抓手。要召開班子會(huì)，專題研究和部署此項(xiàng)工作。要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)清開展好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區(qū)居民群眾生活質(zhì)量的重要途徑，是加強(qiáng)社會(huì)治安、增強(qiáng)群眾安全感的重要手段，也是加快推進(jìn)建設(shè)人民滿意城市的基本要求。

(二)充分準(zhǔn)備，為全面實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。

一是要有充分的思想準(zhǔn)備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，完成任務(wù)指標(biāo)，作為今年一項(xiàng)重要工作去抓，要明確職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把此項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)，抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動(dòng)。要進(jìn)行廣泛宣傳，努力爭(zhēng)取居民的認(rèn)可和參與。要廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的民間組織、單位、團(tuán)體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的常態(tài)化。三是要制定方案，落實(shí)職責(zé)。各街道要制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案，細(xì)化工作職責(zé)，要把職責(zé)落實(shí)到具體事、具體人身上，要有具體要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(三)全力支持，為順利實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)帶給保障。

一是人員要落實(shí)。各街道和部門要明確專人抓此項(xiàng)工作，確定專責(zé)。二是經(jīng)費(fèi)要保證。每個(gè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))明確經(jīng)費(fèi)__萬元，區(qū)和街道各安排_(tái)_萬元。區(qū)和街道先期各拿__萬元，作為啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保證社區(qū)物業(yè)化服務(wù)前期工作的正常、快速運(yùn)行，驗(yàn)收合格后，全部經(jīng)費(fèi)到位。要?jiǎng)訂T廣大社區(qū)居民用心參與社區(qū)物業(yè)管理，自覺繳納相應(yīng)費(fèi)用，并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經(jīng)費(fèi)來源。三是合力要構(gòu)成。要努力構(gòu)成齊抓共促的機(jī)制，牽涉到的各種專業(yè)問題各部門要通力協(xié)作，給予足夠的支持。

為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

二、目標(biāo)和范圍

(一)目標(biāo)：

1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達(dá)到90%;對(duì)存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達(dá)到90%。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20__年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。

3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。

4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。

5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。

6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。

(二)范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

三、工作內(nèi)容

(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。

依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況，通過調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。

(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。

開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對(duì)存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。

(三)加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時(shí))公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。

二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。

三是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的.頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。

對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理，爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率達(dá)到100%;對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(五)采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。

制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：邢凱

副組長(zhǎng)：王鐵

成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。

四、職責(zé)分工

規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施;各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實(shí)責(zé)任，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。

市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。

市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改;三是對(duì)開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。

各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問題得到及時(shí)有效的解決。

五、實(shí)施步驟

依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。

(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)

由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。

(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)

各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。

(三)驗(yàn)收階段(20__年11月1日至11月15日)

領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。

六、保障措施

(一)提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理責(zé)任，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。

(二)密切配合，抓好整改。

市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。

(三)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。

要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。

(四)強(qiáng)化管理，鞏固成果。

市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。特別是對(duì)存在問題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。

為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率，在短時(shí)間內(nèi)解決業(yè)主的投訴，同時(shí)全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識(shí)，也為了提高業(yè)主的滿意度，最終滿足業(yè)主高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的健康生活需求，在客戶服務(wù)管理工作上推行"禮賓助理"服務(wù)。

(一)"禮賓助理"服務(wù)實(shí)施細(xì)則

1、分別于住宅大堂設(shè)"禮賓助理"，24小時(shí)接受咨詢和服務(wù)

2、為更好地宣傳秘書管家服務(wù)，方便業(yè)戶與助理取得聯(lián)系，將特定專職"助理"的相片、個(gè)人特長(zhǎng)、服務(wù)電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內(nèi)，并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶。

3、每位助理必須了解其服務(wù)的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習(xí)慣、飲食偏愛、娛樂及運(yùn)動(dòng)愛好、身體情況、商務(wù)要求等以便隨時(shí)滿足各服務(wù)對(duì)象的需求。

4、"助理"定期向業(yè)戶通報(bào)社區(qū)最新訊息，向住戶講解物業(yè)相關(guān)法規(guī)政策;企業(yè)新聞及相關(guān)政策、制度改革最新動(dòng)態(tài);社區(qū)生活諸如：天氣預(yù)報(bào)、健康信息和安全常識(shí)等最新服務(wù)信息。

5、"助理"傾情奉獻(xiàn)秘書管家服務(wù)，不僅提供購(gòu)物、訂餐、購(gòu)票、商務(wù)、家居、代召出租車等日常服務(wù)，更是您商務(wù)與生活的貼心顧問。

6、禮賓助理"出現(xiàn)以下情況要承擔(dān)過失責(zé)任，過失者視情節(jié)輕重給予口頭、書面警告并相應(yīng)扣減當(dāng)月獎(jiǎng)金或辭退;

(1)對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;

(2)自己無法解決的投訴不及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)者;

(3)有證據(jù)顯示帶有情緒或缺乏誠(chéng)意地去處理投訴，令投訴人不滿意者。

(二)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：

1、業(yè)主投訴處理的工作時(shí)限：

(1)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度方面的投訴處理時(shí)限：情節(jié)一般的，不超過半天;情節(jié)嚴(yán)重，不超過2天;

(2)工程維修方面的投訴處理時(shí)限：

水浸、停電、停水、馬桶堵塞等，及時(shí)處理，維修人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過10分鐘;換燈泡、換門鎖、更換小部件等簡(jiǎn)易維修項(xiàng)目，不超過半天;

其他維修，按與業(yè)主約定時(shí)限內(nèi)完成，一般不能超過7個(gè)工作日;

(3)小區(qū)公共部分維修方面的投訴處理時(shí)限

明顯影響業(yè)主生活起居，如：影響業(yè)主休息的公共設(shè)備噪音、沙井蓋丟失、污水溢流、路面或地面積水、天面排水口堵塞等可能危及業(yè)主人身或財(cái)產(chǎn)安全的，及時(shí)處理，處理人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不得超過10分鐘;

其他公共部分維修，不得超過3個(gè)工作日;

(4)對(duì)其他業(yè)主行為的投訴，如鄰居裝修發(fā)出異味或過大噪音、休息時(shí)間鄰居活動(dòng)發(fā)出過大噪音等，物業(yè)助理在15分鐘內(nèi)到達(dá)被投訴業(yè)主家中并進(jìn)行處理。

(5)其他投訴的處理時(shí)限視具體情況而決定，到達(dá)處理時(shí)間不超過8小時(shí)。

2、業(yè)主咨詢回復(fù)工作時(shí)限：

(1)關(guān)于小區(qū)一般情況，不涉及管理中心內(nèi)部情況，不能馬上回復(fù)的，不超過30分鐘。

(2)關(guān)于各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，要求馬上回復(fù)，無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需要確定的，征得業(yè)主同意，在30分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)確定收費(fèi)，回復(fù)業(yè)主。

(3)關(guān)于管理中心以外的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的咨詢，一般要求馬上回復(fù)，確實(shí)無法落實(shí)，不超過30分鐘回復(fù)對(duì)方。

(4)關(guān)于其它部門的辦事程序、收費(fèi)情況的咨詢，馬上答復(fù)或與業(yè)主約定時(shí)限內(nèi)回復(fù)，但原則上不得超過2個(gè)工作日。

(三)工作質(zhì)量要求

1、業(yè)主投訴處理和咨詢回復(fù)工作時(shí)限除經(jīng)管理中心經(jīng)理特別同意，任何人員不得超過規(guī)定的時(shí)限;

2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢回復(fù)工作的主任每月抽樣回訪，回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達(dá)100%)，每月業(yè)主滿意率要達(dá)到90%以上。

一、保安方面

1、本周重點(diǎn)是三期車位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負(fù)責(zé)禁放無地下庫(kù)車位的車輛入院內(nèi)，車管崗負(fù)責(zé)門前車位與停車秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。

2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號(hào)南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進(jìn)店提示，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)商業(yè)保安服務(wù)的感受。

3、門崗崗?fù)ふ?、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強(qiáng)對(duì)三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實(shí)行絕對(duì)責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。

二、保潔方面

1、重點(diǎn)加強(qiáng)樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號(hào)、防滑牌擺放等要求規(guī)范。

3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查，進(jìn)行評(píng)比考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

4、大廈本周重點(diǎn)加強(qiáng)門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。

5、整理地下車庫(kù)的雜物，防范火災(zāi)事故。

6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。

三、工程方面

1、落實(shí)三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗(yàn)收和技術(shù)學(xué)習(xí)。

2、落實(shí)分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點(diǎn)對(duì)樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修。

3、大廈加強(qiáng)對(duì)水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺(tái)門和地下室門的鎖閉。

4、重點(diǎn)設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。

四、客服方面

1、本周重點(diǎn)配合做好三期車管，每天跟進(jìn)保安對(duì)車輛的情況進(jìn)行客戶溝通，續(xù)收車位費(fèi)和落實(shí)車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。

2、進(jìn)行業(yè)主戶內(nèi)可視對(duì)講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗(yàn)收簽字工作。

3、分片區(qū)管理責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)和費(fèi)用催收工作。

4、大廈完成對(duì)破壞消防設(shè)施裝修戶的承諾書簽字收集，加強(qiáng)出入證管理，對(duì)材料出門實(shí)行向業(yè)主通報(bào)制度。

五、其他方面

1、完成勞動(dòng)協(xié)議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調(diào)試。

3、落實(shí)重要商戶的電價(jià)和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問題。

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會(huì)總結(jié)四

為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作，進(jìn)一步加快教育信息化、現(xiàn)代化發(fā)展步伐，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)校管理、教育教學(xué)、家校聯(lián)系的深度融合，根據(jù)濮陽市教體局通知要求，經(jīng)辦公會(huì)研究決定，特制定《xxxxx騰訊智慧校園建設(shè)工作實(shí)施方案》。

以黨的十九大和系列全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹全國(guó)第二次教育信息化電視電話會(huì)議和全省教育信息化推進(jìn)會(huì)議精神，按照省教體局進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作意見，以建設(shè)為基礎(chǔ)、應(yīng)用為支柱，以促進(jìn)學(xué)校管理、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)為核心，以建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化校園環(huán)境為目標(biāo)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源共享、家校聯(lián)系，全面提升學(xué)校教育信息化、現(xiàn)代化水平。

二

提升“騰訊智慧校園平臺(tái)”的建設(shè)、管理、應(yīng)用水平，加快建設(shè)涵蓋學(xué)校的智慧校園公共服務(wù)體系，全面完成全縣公立學(xué)校“騰訊智慧校園平臺(tái)”建設(shè)，基本建成以移動(dòng)終端、智慧教學(xué)、智慧教育等為主要標(biāo)志的“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能化信息智慧校園環(huán)境，基本實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的智慧管理。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建全覆蓋管理網(wǎng)絡(luò)。

(1)將智慧校園創(chuàng)建工作列為學(xué)校重點(diǎn)工作，在2018年的工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，健全以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以校主任和騰訊智慧校園管理員為副組長(zhǎng)，學(xué)校其它教師為組員，成立騰訊智慧校園建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

智慧校園成員工作具體分工：組長(zhǎng)負(fù)責(zé)根據(jù)學(xué)校規(guī)劃，組織擬訂智慧校園建設(shè)的整體規(guī)劃，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整合校內(nèi)資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推進(jìn)數(shù)字智慧校園硬件建設(shè)，根據(jù)計(jì)劃制定具體操作細(xì)則。組員：統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)與落實(shí)智慧校園建設(shè)各項(xiàng)具體工作。

(2)完善覆蓋騰訊智慧校園所有管理層面和應(yīng)用層面的層級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。

一是管理層面完善“校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)——教師分管——班級(jí)應(yīng)用”三級(jí)管理模式。校長(zhǎng)統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)騰訊智慧校園建設(shè)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，組織制定學(xué)?！厄v訊智慧校園建設(shè)工作實(shí)施方案》；組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)分管應(yīng)用功能的管理、培訓(xùn)與考核；班級(jí)班主任、教師負(fù)責(zé)落實(shí)本職各項(xiàng)應(yīng)用功能的操作與使用。

二是完善“系統(tǒng)管理員——學(xué)校管理員——班級(jí)管理員”管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)學(xué)校騰訊智慧校園數(shù)據(jù)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、使用培訓(xùn)等方面的管理，為學(xué)校管理員提供技術(shù)服務(wù)與支持；學(xué)校管理員負(fù)責(zé)本職能分管板塊的數(shù)據(jù)建設(shè)和應(yīng)用管理，做好學(xué)校點(diǎn)、各班級(jí)管理員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，完成分管工作任務(wù)，并對(duì)學(xué)校點(diǎn)、各班級(jí)使用情況進(jìn)行檢查評(píng)估；班級(jí)管理員負(fù)責(zé)本班級(jí)數(shù)據(jù)建設(shè)，負(fù)責(zé)相關(guān)功能使用與應(yīng)用管理，并及時(shí)反饋工作成效與工作建議。全力推進(jìn)騰訊智慧校園建設(shè)。

2、確定實(shí)施步驟，有序推進(jìn)工作進(jìn)程。

堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施，整體推進(jìn)，突出重點(diǎn)”的原則，以點(diǎn)帶面、輻射推廣，扎實(shí)有序高效地推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作。具體步驟如下：

（1）建章立制（2019年3月上旬）。在2018年工作基礎(chǔ)上完善學(xué)?！锻七M(jìn)騰訊智慧校園建設(shè)工作實(shí)施方案》，健全組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，修訂工作制度。

（2）完善數(shù)據(jù)建設(shè)（2019年3月下旬）。通過培訓(xùn)，完善新學(xué)期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，一是完成新學(xué)期各層面管理員、班主任、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)基本信息收集、導(dǎo)入；二是完成平臺(tái)各項(xiàng)目應(yīng)用功能的數(shù)據(jù)導(dǎo)入。

（3）全面推進(jìn)（2019年4月下旬起）。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，全面推進(jìn)班級(jí)圈、教師助手、家長(zhǎng)助手、行政助手、教學(xué)服務(wù)、微官網(wǎng)、考勤、審批等應(yīng)用功能的推廣與應(yīng)用，強(qiáng)化過程督導(dǎo)檢查，提升平臺(tái)關(guān)注、活躍度，提高使用率。

（4）總結(jié)提高（2019年6月底）。認(rèn)真全面總結(jié)一學(xué)期騰訊智慧校園建設(shè)工作，提煉經(jīng)驗(yàn)，查找問題，提出改進(jìn)建議，為后續(xù)工作做好充分準(zhǔn)備。

3、施行主題活動(dòng)，打造亮點(diǎn)和特色。依托學(xué)校工作安排，整合優(yōu)質(zhì)資源，提煉主題活動(dòng)，大力進(jìn)行宣傳，充分展示學(xué)校亮點(diǎn)與校本特色，提高教師、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)注度，促進(jìn)平臺(tái)活躍度及使用率的不斷攀升，推動(dòng)學(xué)校“騰訊智慧校園”建設(shè)工作。

4、加強(qiáng)管理，為平臺(tái)建設(shè)提供服務(wù)保障。

（1）完善設(shè)施建設(shè)。不斷完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是加強(qiáng)薄弱校點(diǎn)信息化建設(shè)，構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、擴(kuò)展性強(qiáng)、安全可靠、高速暢通、覆蓋全校的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)校園無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為學(xué)校開展智慧教育和智慧管理提供性能良好、服務(wù)便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，滿足廣大師生、家長(zhǎng)積極參與平臺(tái)互動(dòng)、學(xué)習(xí)交流的需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校師生、教育教學(xué)、評(píng)價(jià)、科研、資產(chǎn)等的智慧化管理。

（2）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。有計(jì)劃、有針對(duì)性地通過組織流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)促進(jìn)會(huì)、座談會(huì)、考察學(xué)習(xí)等形式，資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升建設(shè)工作效能。同時(shí)，在校內(nèi)樹典型，立標(biāo)桿，通過校內(nèi)榜樣的示范引領(lǐng)，形成樣板，為其它學(xué)校、班級(jí)、教師提供借鑒和參考，強(qiáng)化騰訊智慧校園的軟實(shí)力建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校、教師、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)間的深度融合。

（3）強(qiáng)化安全管理。定期做好相關(guān)設(shè)備的升級(jí)維護(hù)、病毒防范及重要數(shù)據(jù)的備份，確保各類設(shè)備和軟件平臺(tái)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。做到管理上水平、上檔次，真正實(shí)現(xiàn)“為學(xué)校服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)生家長(zhǎng)服務(wù)”目標(biāo)，整體提升學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作的質(zhì)量和品位。

5、完善考評(píng)機(jī)制。

學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各班級(jí)智慧校園平臺(tái)應(yīng)用工作進(jìn)行考評(píng)。一是對(duì)平臺(tái)每周進(jìn)行2次統(tǒng)計(jì)（周一一次，周四一次），統(tǒng)計(jì)結(jié)果當(dāng)日在學(xué)校微信群通報(bào)；二是對(duì)班級(jí)使用情況實(shí)行每學(xué)期一評(píng)比，對(duì)前三名的班級(jí)按使用率高低排序，對(duì)在班級(jí)按一、二、三等獎(jiǎng)對(duì)班主任及課任教師予以獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，將學(xué)期評(píng)比結(jié)果納入教師個(gè)人評(píng)優(yōu)評(píng)先指標(biāo)體系，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。充分調(diào)動(dòng)各班主任及教師工作的主動(dòng)性和積極性，促進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作穩(wěn)步高效推進(jìn)。

騰訊智慧校園建設(shè)重在過程、重在應(yīng)用、重在持續(xù)發(fā)展，學(xué)校將以此次推進(jìn)工作為契機(jī)，通過行政推動(dòng)，專家引領(lǐng)、同伴互助、自我反思的發(fā)展模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，激活工作效能，密切與兄弟學(xué)校的交流與合作，不斷提高學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作的管理水平，促進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作再上新臺(tái)階。

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會(huì)總結(jié)五

今年暑假，我有幸讀了許勝利著《如何做一個(gè)智慧型教師》一書，作者作為工作在一線的教育者，在書中列舉大量生動(dòng)而又詳實(shí)的成功案例，為我們展示了現(xiàn)實(shí)生活中一個(gè)名師的智慧課堂、智慧人生，讓我感受到了一個(gè)鮮活的教育者的形象。他的許多真知灼見，使我深受啟發(fā)。許勝利老師對(duì)當(dāng)前的教師發(fā)展和課堂教學(xué)有自己獨(dú)特的理解解，讀了他的書，我認(rèn)真總結(jié)自己的教學(xué)，對(duì)怎樣成為一個(gè)智慧型教師，有了全新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)整理成文，此自勉。

教師，應(yīng)該是學(xué)生的精神導(dǎo)師，是智慧的象征與標(biāo)志，應(yīng)該以智慧的化身面對(duì)學(xué)生，成為學(xué)生心中最信賴的偶像。

每個(gè)學(xué)生都是鮮活的個(gè)體，老師的能力和水平能否適應(yīng)學(xué)生，都能夠在學(xué)生身上得以體現(xiàn)。智慧型的教師可以憑借著淵博的知識(shí)，使學(xué)生喜歡上你，愛上你，進(jìn)而愛上你的課堂，從而樂于與你相處，并從中有收獲。

那么，怎樣才能成為智慧型的教師呢?

一、愛，是成為智慧型老師的前提

教育家蘇霍姆林斯基說過，沒有愛就沒有教育，這充分說明，愛，是教育的前提。智慧型老師必須是懂得愛，懂得施愛，懂得用愛潤(rùn)澤學(xué)生心靈的圣者。

當(dāng)代社會(huì)，孩子的家境非常復(fù)雜，尤其是獨(dú)生子女多，留守孩子多，單親家庭多，老師的愛就尤其重要，懂得愛的作用，那么工作就有了源泉，教育就有了憑借。以愛作法寶，建立和諧的師生關(guān)系，工作自然會(huì)事半功倍。

新型的師生的關(guān)系帶來的是師生合作，交流、民主和平等，這為培養(yǎng)學(xué)生的健全人格提供了強(qiáng)大保障。

鄔志輝博士談到教師給學(xué)生的不應(yīng)是霸權(quán)的愛，強(qiáng)加的愛。他做過調(diào)查，問老師，“你愛你的學(xué)生嗎?”百分之九十的老師愛學(xué)生。當(dāng)調(diào)查到學(xué)生時(shí)“你愛你們的老師嗎”百分之十的學(xué)生是愛老師的。從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出老師對(duì)學(xué)生的愛，是學(xué)生所不能接受的。烏博士認(rèn)為，我們付出的愛一定要是對(duì)方需要的愛，如果對(duì)方不需要，我們的愛就是無用功。如今我們強(qiáng)調(diào)的是教師對(duì)學(xué)生的尊重，當(dāng)然也包含師生要相互尊重。

學(xué)生作為教育的主體，他們有獨(dú)立的思想，人格和個(gè)性。尊重學(xué)生實(shí)際上就是尊重獨(dú)立，尊重人性，尊重人格，當(dāng)然這點(diǎn)都做不到，那就無從談教學(xué)的成敗。在我們平時(shí)教育教學(xué)過程中，對(duì)學(xué)生“恨鐵不成鋼”，就不是尊重學(xué)生的表現(xiàn)之一。當(dāng)我們抱著對(duì)學(xué)生“寧給好心，不給好臉”的態(tài)度，對(duì)學(xué)習(xí)和品德行為不夠好的學(xué)生，一味批評(píng)訓(xùn)斥，這樣的教育效果只會(huì)適得其反。常常給學(xué)生帶來身心的摧殘。關(guān)注“學(xué)困生”，促進(jìn)其轉(zhuǎn)化也成了教師必須堅(jiān)持不懈的工作，抓住了這兩頭，就容易忽視中間層次學(xué)生這一頭，他們給我們的印象往往是：學(xué)習(xí)能力一般，平淡無奇，沒有出眾的表現(xiàn)，但也不會(huì)帶給老師麻煩，因此也容易被老師忽略。因此，老師的愛應(yīng)該是平等、無私，全面的愛，而不是有區(qū)別和指向。教師應(yīng)當(dāng)把愛心分給每一個(gè)學(xué)生，在自己的心中應(yīng)當(dāng)有每個(gè)學(xué)生的歡樂和苦惱，那些平平常常的，不聲不響的學(xué)生也是需要關(guān)心、也需要老師去挖掘他們身上的“亮色”，這樣，教育才會(huì)取得真正的成功。

二、理念常新，工作高效，是成為智慧型的老師的關(guān)鍵老師征服學(xué)生，凝聚學(xué)生的關(guān)鍵在于人格魅力和知識(shí)積淀，而人格魅力和知識(shí)積淀的根本之點(diǎn)在于理念出新，工作高效，引領(lǐng)時(shí)代。

社會(huì)的飛速發(fā)展，學(xué)習(xí)已成為每個(gè)人生存的一種方式。作為教師，在理念上更新自我，在學(xué)識(shí)上完善自我，在能力上提升自我，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)展自己，已成為一種時(shí)代發(fā)展的需要。我曾經(jīng)聽過一個(gè)報(bào)告，報(bào)告說，一個(gè)人和別人的差距是在業(yè)余時(shí)間形成的，別人在業(yè)余時(shí)間成長(zhǎng)了，你不讀書只能是原地踏步走甚至倒退。讀書與學(xué)習(xí)是相輔相成的，這是教師的基本能力。教師要把更新自己的理念，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自己的工作能力，提高自己的工作效率等作為學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)。老師只有堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，不斷提高自己的知識(shí)水平，擴(kuò)大知識(shí)面，才能更好地適應(yīng)不斷發(fā)展的時(shí)代，承擔(dān)起教育學(xué)生的重任。百年大計(jì)，教育為本。作為老師，在學(xué)習(xí)上一刻也不能松懈，對(duì)知識(shí)要力求做到要兼容并蓄，學(xué)以致用，做到知識(shí)的歷久彌新。新課程實(shí)施后，我們都感覺課時(shí)不夠，內(nèi)容講不完，假如我們利用自己的知識(shí)授給學(xué)生已方法，把教材為依托，講一篇文章學(xué)生會(huì)分析一類文章，那么我們的語文教學(xué)是不是體現(xiàn)了高效?培養(yǎng)學(xué)生的素養(yǎng)在很大程度上取決于教師的素養(yǎng)，而教師的素養(yǎng)則來源于平日的學(xué)習(xí)。讀書3是最好的途徑，每天給自己留一些閱讀好書的時(shí)間，并注意讀書的深、廣、新、專。

做到了這些，面對(duì)學(xué)生，老師就是一幅永不褪色的畫，一本永不過時(shí)的書，一條永不枯竭的河，當(dāng)然就成為學(xué)生永遠(yuǎn)崇拜的偶像。

三、民主平等、自由開放是成為智慧型老師途徑

當(dāng)今的孩子所處的時(shí)代是一個(gè)信息化時(shí)代，其生理心理發(fā)展都會(huì)超前，了解的東西多而駁雜，而且因自身所處環(huán)境千差萬別，所以，教育難度會(huì)更大，這對(duì)老師的知識(shí)層次和能力結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，更重要地時(shí)，對(duì)老師的氣度要求更高，老師必須要有民主開放的教育思想，方能適應(yīng)現(xiàn)代教育需要。這樣，才能培養(yǎng)出具有獨(dú)立性、科學(xué)性、開放性和創(chuàng)造性的高素質(zhì)學(xué)生。面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的各種復(fù)雜情況，老師需要更好更機(jī)智地應(yīng)對(duì)。教師的智慧來自不斷地讀書學(xué)習(xí)、廣博地儲(chǔ)備知識(shí)，更來自日常突發(fā)事件中的動(dòng)態(tài)生成。

面對(duì)學(xué)生千奇百怪的問題，要最大限度給予解答，加以包容，對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，也應(yīng)該加以諒解，進(jìn)行合理引導(dǎo)，使之走上正確的道路。這樣，你就會(huì)在潛移默化中成為學(xué)生精神的依賴者，你的教育，自然會(huì)達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無聲的理想效果。

身處青春期的學(xué)生，叛逆性最突出，但是如果老師成了他們心目中的圣者，教育就會(huì)得心應(yīng)手。

四、樂觀進(jìn)取、富有活力是做一個(gè)智慧型老師的最佳方法網(wǎng)上有一段有關(guān)智慧型老師的話給人很多啟示，那就是，智慧型教師是“五有”新人——有情，有義、有膽，有識(shí)，有趣。

情感是人一切行為的動(dòng)力，一個(gè)幸福的人，必然擁有親情，友情，愛情，是一個(gè)感情的富翁!必然洋溢著滿腔的熱情和澎湃的激情，必然充滿著暖暖的溫情和甜甜的柔情，高雅而有品位的閑情，浪漫而又現(xiàn)實(shí)的真情，每天都有好心情!

一個(gè)智慧型的教師，必是正義和仁義之士，德字為首，師德高尚，情義相連，情義無價(jià)，有情之人，情深義重，義薄云天，俠肝義膽，見義勇為，大義凜然，敢于仗義執(zhí)言，崇尚的就是一個(gè)中國(guó)的知識(shí)分子要鐵肩擔(dān)道義!

一個(gè)智慧型教師，必是琴心劍膽之人，能文能武，既有情致，又有膽識(shí)，瀝膽披肝，忠誠(chéng)于事業(yè)，獻(xiàn)身于教育，與同事，和學(xué)生肝膽相照，敢哭敢笑，敢想敢做，敢作敢為，敢上也敢下，再大的困難和壓力，也不會(huì)使他失去信心，勇于開拓，敢于創(chuàng)新，是一個(gè)教育改革的勇敢的探索者。

一個(gè)智慧型的老師，必是有識(shí)之士，通才練識(shí)之人，知書識(shí)理，知情識(shí)趣，博學(xué)多才，見識(shí)練達(dá)，識(shí)時(shí)通便，既有通透的遠(yuǎn)見卓識(shí)，又有清醒的自我意識(shí)，不僅能識(shí)文斷字，也能識(shí)微知著，更能識(shí)才尊賢，慧眼識(shí)英雄，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，在今天的社會(huì)里，是一個(gè)識(shí)大體，顧大局，識(shí)時(shí)務(wù)的真俊杰!

一個(gè)智慧型的老師，必是幽默風(fēng)趣，妙趣橫生之人，人見人愛，是個(gè)人緣兒，是個(gè)俏皮人，說話絕不死扳，做事靈活機(jī)動(dòng)，活得有趣味，走到哪里，就把歡笑和快樂帶到哪里，給家人，親人，同事，朋友，學(xué)生，乃至路人，都帶來笑聲，使他們都活得愉快開心，讓大家都一起快樂幸福!

老師是學(xué)生靈魂的塑造者，是學(xué)生人生的領(lǐng)路人，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)有“五有”甚至更多吸引學(xué)生的魅力。

做一個(gè)智慧型的老師，融通德智美，成為學(xué)生心中永遠(yuǎn)的精神偶像，這是一個(gè)老師終生不懈的追求，茍如此，老師方能不愧于“人類靈魂工程師”這一光榮稱號(hào)，在教育之路，必然會(huì)是及時(shí)的春雨，于無聲處，處滋潤(rùn)學(xué)生心靈。

聽趙其坤院長(zhǎng)的講授，頗有感觸——我們今天做老師怎么做，我們的教育該反思些什么?趙其坤院長(zhǎng)說：“師道何在，尊嚴(yán)何求。教育有個(gè)邏輯：順其道，尊其道，信其師，敬其人。光靠教師熱情、愛心、奉獻(xiàn)根本遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不好教師。”那如何做今天的老師呢?他又從多方面例證闡述：要做智慧型的老師，要關(guān)注教師的文化生活、精神生活、要提高教師的綜合素質(zhì)，尤其是教師的人文素養(yǎng)。對(duì)于深?yuàn)W的人文素養(yǎng)，院長(zhǎng)業(yè)解釋得是淺顯易懂“就是要追求健康、遵守道德和責(zé)任，追求真、善、美?！?/p>

這些話，對(duì)于我詮釋今天自己如何做一名合格的幼兒教師，有了新的認(rèn)識(shí)與感受。

一、不僅僅有愛心、還有具備責(zé)任心

幼兒園教師首先一定要具有愛心，愛有極強(qiáng)的感染性，能激發(fā)幼兒的靈感，驅(qū)使幼兒主動(dòng)地參與各種活動(dòng)。所以我們要愛每個(gè)孩子，以愛來發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)心需要，滿足他們的需要。其次要具有責(zé)任心，認(rèn)真?zhèn)湔n、做教具組織好一日活動(dòng)，在過程中注重個(gè)別差異，關(guān)注每個(gè)幼兒，不放棄個(gè)別幼兒，特別是有缺陷和需要幫助的孩子。

二、做智慧型的教師，首先要學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí)，提升自己

二期課改以來，對(duì)幼兒教師的要求更高了，只唱好歌曲、彈好曲子、會(huì)講故事遠(yuǎn)遠(yuǎn)不過了?！耙o孩子一滴水，自己必須有一桶水”，現(xiàn)在的幼兒教師，必須讓自己在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷反思，只有這樣，才能適應(yīng)新形勢(shì)下幼兒教育所需的專業(yè)知識(shí)與技能技巧。我們必須積極參與科研、教研、去進(jìn)修培訓(xùn)、去外聽課，幫助自己不斷超越現(xiàn)有水平，迅速地選擇和吸收新的教育理論，大膽敞開思想提出問題、分析問題，全面有效地提高教育教學(xué)質(zhì)量。

三、用心體會(huì)如何給孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康愉悅的環(huán)境

幼兒教師要想為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康的環(huán)境，自己的心理健康也是十分重要的。沒有健康的心理，自己以什么思想去教育稚嫩的孩子，幼兒是以教師為榜樣的，所以教師要帶好模范，把幼兒培養(yǎng)成健康的小大人。那幼兒需要一個(gè)怎樣的物質(zhì)和心理環(huán)境，怎么樣的環(huán)境能給孩子帶來安全、舒適和愉悅，那就需要教師用心去體會(huì)，學(xué)會(huì)和幼兒溝通，知道孩子需要什么?首先教師要提供支持性的環(huán)境，在游戲、生活、學(xué)習(xí)中培養(yǎng)幼兒的自主性，滿足幼兒合理的需要，以情感因素人手，抓住幼兒的興趣點(diǎn)，激發(fā)幼兒的動(dòng)機(jī)，給幼兒自由探索、充分交往、實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使幼兒在自主的活動(dòng)中體驗(yàn)到自己的力量，增強(qiáng)自信。當(dāng)幼兒遇到困難、沖突或犯錯(cuò)誤時(shí)，教師要及時(shí)了解、點(diǎn)撥和幫助;當(dāng)幼兒閃現(xiàn)創(chuàng)造性“思維火花”時(shí)，教師要靈敏地捕促，熱情鼓勵(lì)和支持;當(dāng)幼兒在探索中出現(xiàn)不成熟的創(chuàng)舉時(shí)，教師要給予寬容、理解和引導(dǎo);當(dāng)幼兒自發(fā)生成新構(gòu)想時(shí)，教師更應(yīng)該滿懷興致關(guān)注，欣賞和扶持。再次，注重環(huán)境中整體的環(huán)境中孩子自己的圈子。遇到幼兒生病在家，老師們除了自己關(guān)心外，還在教室的墻面上貼出了生病孩子家的電話號(hào)碼，貼上一個(gè)小小愛心，讓班中的好朋友送去關(guān)心和慰問，愛心卡把孩子們的心連在了一起，讓孩子從小就學(xué)會(huì)了怎么付出同情和關(guān)心，也使孩子體會(huì)被關(guān)愛和被需要的愉快。

幼兒教師的人文素養(yǎng)表現(xiàn)在教師一日學(xué)習(xí)、生活管理中強(qiáng)烈的責(zé)任感、自身不僅僅只有的淵博知識(shí)的教育技能素質(zhì)、自己自身詮釋的正確的兒童觀、教育觀以及健康的身心等等，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)工作中，慢慢回味趙其坤院長(zhǎng)的講授，并把它好好詮釋并運(yùn)用到自己的實(shí)際學(xué)習(xí)工作中，努力做一個(gè)適應(yīng)社會(huì)、家長(zhǎng)和孩子需求的合格幼兒教師。

“聽君一堂言，勝讀十年書”。這是我在20__年2月10日傾聽了太谷縣教研室張四保主任課堂教學(xué)改革專題講座后的最深感受。

在專題講座會(huì)上，張主任首先客觀、認(rèn)真地分析了太谷縣教育質(zhì)量大幅度提高的原因及課堂教學(xué)改革的歷程，接著用具體的教學(xué)實(shí)例給教師們傳授了“改進(jìn)教學(xué)實(shí)現(xiàn)師生負(fù)擔(dān)輕教學(xué)質(zhì)量高”的有效方法，最后告訴了教師應(yīng)明確的先進(jìn)教學(xué)理念。

我聽了張四保主任講座后，明確了“知識(shí)是學(xué)會(huì)的，不是講會(huì)的，能力是練出來的，不是聽出來的?！?明確了“教師應(yīng)做好的三件事是自強(qiáng)、育人、教書?！?明確了“教師在課堂上講得越多，學(xué)生學(xué)的東西越少，備課越到家，課堂上學(xué)生思路越清晰，收獲就越大?！?。

通過聽講，我豁然開朗：要想真正提升教學(xué)質(zhì)量，減輕師生負(fù)擔(dān)，主要從兩方面入手。一是從學(xué)生入手，變講堂為學(xué)堂。從管理入手分好學(xué)習(xí)小組，采用捆綁式評(píng)價(jià)，評(píng)選優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組，對(duì)學(xué)生做好理論上的培訓(xùn)。一是從教師入手，變教案為學(xué)案。他們采用的是“閱讀感悟、自學(xué)檢測(cè)、合作交流、展示點(diǎn)播、分層訓(xùn)練、拓展延伸”24字教學(xué)模式。在專題講座會(huì)上，張主任對(duì)24字教學(xué)模式所包涵的含義進(jìn)行了詳細(xì)解讀，對(duì)“新授課、練習(xí)課、試卷講評(píng)課、復(fù)習(xí)課”等四種課的教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行了具體指導(dǎo)。在聽講過程中，我不由自主地想到了自己的教學(xué)，正如張主任所說，教師講得頭頭是道，課堂上是熱熱鬧鬧，學(xué)生卻是似懂非懂，茫然無知。聽了他的講座，我找到了自己教學(xué)中的不足與缺憾。

張四保主任的講座猶如課改路上的一盞明燈，宛如教學(xué)上的一根指揮棒，仿佛是教師心中的定心丸，給我指明了課堂教學(xué)的方向，教會(huì)了教學(xué)方法。老師們，在心中把學(xué)生當(dāng)做學(xué)習(xí)的主人吧，把學(xué)習(xí)權(quán)利真正地還給學(xué)生，這樣，自己就會(huì)少走彎路，一路暢通;老師們，徹底解放思想吧，那樣，奇跡就會(huì)出現(xiàn)!解放學(xué)生，就是解放自己，何樂而不為呢?做智慧型教師，就會(huì)創(chuàng)建高效課堂!

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會(huì)總結(jié)六

“智慧課堂”的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，觀當(dāng)今社會(huì)的各個(gè)方面對(duì)每個(gè)人來說都是充滿了機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，而知識(shí)則是我們面對(duì)這一切的籌碼，學(xué)習(xí)“智慧課堂”勢(shì)在必行。

由于這次學(xué)習(xí)的主體都是教師，工作都很繁忙，能專門用于學(xué)習(xí)的時(shí)間是少之又少。于是我利用課余時(shí)間，進(jìn)行了學(xué)習(xí)。我個(gè)人認(rèn)為：學(xué)習(xí)時(shí)間的長(zhǎng)短并不重要，重要的是如何提高學(xué)習(xí)效率，否則，可能利用一天的時(shí)間學(xué)習(xí)到的東西還沒有一個(gè)小時(shí)學(xué)到的東西多。學(xué)習(xí)就是要學(xué)習(xí)課程中的重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)用心體會(huì)，思想上不要開小差。有時(shí)候一個(gè)問題可以分成幾個(gè)小問題來學(xué)習(xí)，每次根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短只學(xué)習(xí)其中的一到兩個(gè)小問題，不要貪多，貴在堅(jiān)持。

我們組的教師在課余閑聊的時(shí)間里，轉(zhuǎn)移了話題，“智慧課堂”為我們的聊天提供一個(gè)有價(jià)值的話題，我們老師相互之間進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流，這樣可以提高學(xué)習(xí)效率，可以讓自己更好的掌握各種教學(xué)生的方法以及如何與學(xué)生更好的相處等。

教師在新課程中的角色應(yīng)是：課程價(jià)值的思考者、學(xué)科專業(yè)的播種者、學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者、合作探究的協(xié)作者、資源保障的服務(wù)者、終身發(fā)展的示范者。相應(yīng)的教師的專業(yè)生活方式則為：學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、反思、合作。我們可通過在汲取學(xué)生時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，通過在職培訓(xùn)、自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與反思、和同事的日常交流、參與有組織的專業(yè)活動(dòng)來促進(jìn)我們自身的專業(yè)成長(zhǎng)。

總之，通過本次的學(xué)習(xí)使我感受到：新課程下的課堂教學(xué)，應(yīng)是通過師生互動(dòng)、學(xué)生之間的互動(dòng)，共同發(fā)展的課堂。它既注重了知識(shí)的生成過程，又注重了學(xué)生的情感體驗(yàn)和能力的培養(yǎng)。因此，我們?cè)诮虒W(xué)中對(duì)教材的處理、教學(xué)過程的設(shè)計(jì)以及評(píng)價(jià)的方式都要以學(xué)生的發(fā)展為中心，以提高學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨，這才是課改的最終目標(biāo)。因此我想在今后的工作中要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和敬業(yè)精神。工作中要不斷尋求科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合，使自己做一名學(xué)生心目中的好老師。

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會(huì)總結(jié)七

在日常英語教學(xué)中，許多教師經(jīng)常會(huì)遇到這樣的困惑：一節(jié)課自己認(rèn)為備課充分，知識(shí)講解透徹，應(yīng)該有好的教學(xué)效果，而事實(shí)上呢？學(xué)生一個(gè)個(gè)無精打采，興趣不濃，教學(xué)效果不佳。究其原因，主要有以下三個(gè)方面：第一，經(jīng)科學(xué)證明，學(xué)生的注意力不可能持續(xù)地高度集中，如果課堂乏味，很容易導(dǎo)致學(xué)生精力渙散。第二，老師一節(jié)課從頭講到尾，學(xué)生沒有機(jī)會(huì)參與，導(dǎo)致學(xué)生大多處于事不關(guān)己的淡漠心態(tài)之中。第三，老師沒有利用多種有效教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

為了解決以上問題，我在教學(xué)中采用一種新的教學(xué)方法——課堂生活化，即教師應(yīng)在《新課標(biāo)》指導(dǎo)下，努力創(chuàng)設(shè)生動(dòng)和真實(shí)的語言環(huán)境，讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)中逐漸產(chǎn)生對(duì)英語的興趣和愛好，形成在動(dòng)態(tài)真實(shí)環(huán)境中使用英語進(jìn)行活動(dòng)的積極性，讓生活走進(jìn)課堂。

課堂于學(xué)生的意義，就像田地對(duì)于農(nóng)民，車間對(duì)于工人，戰(zhàn)場(chǎng)對(duì)于戰(zhàn)士。課堂對(duì)于學(xué)生來說不僅僅是智慧德育的灌輸，更具有生活的意義，學(xué)生其實(shí)也是在課堂社會(huì)中體驗(yàn)著服從，沉默，反抗，競(jìng)爭(zhēng)，合作，展示，回避，成功，失敗等帶來的酸甜苦辣和喜怒哀樂。但是高效課堂不是學(xué)生自學(xué)的課堂，它其實(shí)對(duì)老師提出了更高的要求。

在有效的英語課堂里，老師扮演著引導(dǎo)者的角色。課堂的主人是學(xué)生。課堂上，教師的滿堂灌會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的懶惰。要使課堂有效，學(xué)生就得勤快——?jiǎng)悠饋?。手?dòng)：勤做記錄；眼動(dòng)：跟著老師走；耳動(dòng)：認(rèn)真聽；腦動(dòng)：勤思考。只有學(xué)生親自去思考、實(shí)踐，才能給他們帶來最大的益處。我們教師應(yīng)是引導(dǎo)學(xué)生動(dòng)起來。

有效的英語課堂離不開課前教師的精心備課。如何讓學(xué)生動(dòng)起來？先花心思來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。確定教學(xué)目標(biāo)、重難點(diǎn)；思考設(shè)計(jì)的活動(dòng)或步驟；如何實(shí)施；各步驟或環(huán)節(jié)間如何銜接；布置什么作業(yè)等等。精心的準(zhǔn)備將為課堂的有效奠定基礎(chǔ)。

有效的英語課堂里缺少不了教師的積極調(diào)動(dòng)。教師情緒的高漲、教師的鼓勵(lì)及贊賞能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也是有效課堂里不可缺少的因素。

有效的英語課堂里少不了孩子們的朗朗讀書聲。語言學(xué)習(xí)的最終目的是語言的輸出。語言的記憶離不開朗讀。書讀百遍，其意自見。

有效的英語課堂還應(yīng)留有讓學(xué)生思考的時(shí)間。

當(dāng)然，有效的英語課堂教學(xué)還包含很多其他的方面：

一、課前準(zhǔn)備很關(guān)鍵

在教學(xué)過程中，老師的引導(dǎo)非常重要，老師必須要有效的指導(dǎo)，制定好教學(xué)目標(biāo)，重難點(diǎn)，花更多時(shí)間研究學(xué)生，研究教材。充分發(fā)揮他們的積極性，而不是僅僅讓學(xué)生展示導(dǎo)學(xué)案的內(nèi)容。在教學(xué)過程中，我發(fā)現(xiàn)如果我引導(dǎo)得好，學(xué)生學(xué)習(xí)就很積極，主動(dòng)，他們不僅訓(xùn)練了某一方面的技能，也學(xué)到了重難點(diǎn)。但是如果我沒有充分做好備課準(zhǔn)備，或者引導(dǎo)不切合學(xué)生實(shí)際的話，課堂效果就不好，不能調(diào)動(dòng)全班同學(xué)參與。

二、課堂提問應(yīng)具有啟發(fā)性

教師課堂提問一定要有啟發(fā)性，能使學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律，在內(nèi)容上要和重難點(diǎn)結(jié)合，幫助學(xué)生加深印象，解決疑難，提到課堂效率。要在教學(xué)生長(zhǎng)處設(shè)問，以拓展學(xué)生的發(fā)散思維。在形式上要?jiǎng)?chuàng)設(shè)情景，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)他們的求知欲。

三、訓(xùn)練應(yīng)少一些常規(guī)訓(xùn)練，多一些問題解決

教室選擇訓(xùn)練應(yīng)注意結(jié)合學(xué)生的實(shí)際。應(yīng)選擇，開發(fā)，收集和創(chuàng)造實(shí)際問題情景來為教學(xué)服務(wù)，可以通過游戲，對(duì)話，編故事等來達(dá)到訓(xùn)練重難點(diǎn)的目的，從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生興趣，達(dá)到高效教學(xué)的目的。

要提高課堂教學(xué)的有效性，對(duì)教師自身的要求相當(dāng)?shù)母?。必須提高教師的自身素質(zhì)，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用；必須了解學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的主體作用；必須靈活處理教材，創(chuàng)新教材；必須重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。

1、提高教師的自身素質(zhì)，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用

首先，教師要有激情。充滿激情、富有詩意，用全部心血和智慧去教書育人，應(yīng)該成為我們每一個(gè)英語教師的座右銘。

其次，教師要有幽默感。適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默，能夠縮小師生之間的距離，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生參與、體驗(yàn)知識(shí)，提高課堂教學(xué)效率。這樣，教師的教學(xué)就有了個(gè)性魅力和智慧的光芒，就能把一些抽象的、復(fù)雜的教學(xué)內(nèi)容以一種生動(dòng)的形式表現(xiàn)出來，達(dá)到良好的教學(xué)效果。而且用幽默作為批評(píng)教育的手段，也能夠消除學(xué)生的逆反心理，使之在笑聲中認(rèn)識(shí)、成熟，改正錯(cuò)誤。

第三，教師要會(huì)傾聽。傾聽同行的聲音；傾聽孩子們的聲音；傾聽自己的聲音。

第四，教師要有智慧。語言簡(jiǎn)練、明確、有彈性。把握好學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和英語知識(shí)學(xué)習(xí)的切入點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)適合知識(shí)學(xué)習(xí)的情景，使英語課堂教學(xué)永遠(yuǎn)保持一種清新的感覺，讓學(xué)生絲毫覺察不到教師人為的痕跡。

第五，教師要會(huì)表揚(yáng)。適時(shí)捕捉學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言表揚(yáng)他們，使他們產(chǎn)生積極而愉悅的心理。

2、了解學(xué)生，要發(fā)揮學(xué)生的主體作用

要了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、英語基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)動(dòng)力、興趣愛好及教學(xué)期望等。針對(duì)不同的內(nèi)容和學(xué)生來選擇教法。

在講授新課時(shí)要保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。本課在課堂教學(xué)中發(fā)揮學(xué)生的主體作用，做到以學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)為主線，以小組活動(dòng)為學(xué)生主要活動(dòng)方式，面向全體學(xué)生。教師成為了學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者和合作者，學(xué)生是學(xué)習(xí)的真正主人，活動(dòng)主要是以學(xué)生自主、合作學(xué)習(xí)為主，在活動(dòng)前老師應(yīng)明確這次活動(dòng)的任務(wù)，這些任務(wù)體現(xiàn)出學(xué)習(xí)的實(shí)效，要求所有的學(xué)生通過活動(dòng)來完成所給的任務(wù)?；顒?dòng)中人人認(rèn)真準(zhǔn)備，出謀劃策，互幫互學(xué)，共同提高。組織比賽，增強(qiáng)責(zé)任感、榮譽(yù)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。組內(nèi)交流，鍛煉能力。溝通交流，培養(yǎng)開放型、交際型人才。輪流當(dāng)組長(zhǎng)，提高組織能力?；顒?dòng)結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)進(jìn)行具體的成果展示（組內(nèi)和全班匯報(bào)所給的任務(wù)）。新課標(biāo)要求注重語言的輸入更注重語言的輸出，語言就應(yīng)該是在“用中學(xué)，學(xué)中用”反復(fù)實(shí)踐，“習(xí)得”與“學(xué)得”結(jié)合，采取多種方法，使學(xué)生處于積極思維的狀態(tài)之中，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，喚起學(xué)生的情感，使其在學(xué)習(xí)中，更加集中精力，更好的感知、記憶、思考。

3、要靈活處理教材，創(chuàng)新教材

開展以學(xué)生為中心的活動(dòng)。本課創(chuàng)設(shè)真實(shí)的語言環(huán)境，通過用圖片制作課件、學(xué)生表演、使用多媒體來組織課堂活動(dòng)，創(chuàng)造性地使用教材，適當(dāng)?shù)卦鲅a(bǔ)、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，使其符合現(xiàn)實(shí)、有趣和富有挑戰(zhàn)性。使英語課堂教學(xué)充滿真實(shí)性、趣味性、直觀性、形象性、有效性，使分散的知識(shí)系統(tǒng)化，()書本知識(shí)交際化，課堂活動(dòng)生活化。大力培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性，使其創(chuàng)新能力和探究能力得到大幅度的提高。

4、重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育

英語教學(xué)中滲透德育教育是素質(zhì)教育對(duì)英語教育工作者提出的要求，學(xué)好英語知識(shí)，養(yǎng)成優(yōu)良的道德品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)育人的宗旨。英語新教材寓思想性、教育性于一體，在實(shí)際教學(xué)中，我一般會(huì)開展各種各樣的活動(dòng)，以豐富的教學(xué)手段，幫助學(xué)生更好地掌握英語知識(shí)，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)一步鞏固對(duì)學(xué)生思想品德的教育。

以上是本人對(duì)提高英語課堂教學(xué)有效性的一些思考。任何教學(xué)活動(dòng)都應(yīng)該圍繞素質(zhì)教育開展，實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需要的全面發(fā)展的人才，是當(dāng)前英語教學(xué)的重要任務(wù)。教師要不斷學(xué)習(xí)新課改的有關(guān)理論，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用；靈活處理教材，創(chuàng)新教材；重視學(xué)生的思想教育，使英語課堂教學(xué)充滿真實(shí)性、趣味性、有效性、直觀性、形象性，使分散的知識(shí)系統(tǒng)化，書本知識(shí)交際化，課堂活動(dòng)生活化。這些都需要教師的創(chuàng)新智慧，教師必須以研究者的姿態(tài)，進(jìn)行教育教學(xué)，在不斷的研究與探索中，有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)造。只有不斷地反思，才能真正提高英語課堂教學(xué)有效性。

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會(huì)總結(jié)八

為進(jìn)一步促進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)資源均等化、辦好人民滿意教育，根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于20-年實(shí)施33項(xiàng)民生工程的通知》（皖政〔20-〕14號(hào)）、省政府辦公廳《安徽省智慧學(xué)校建設(shè)總體規(guī)劃（20--2022年）》等文件精神，推進(jìn)全省義務(wù)教育小規(guī)模學(xué)校智慧學(xué)校建設(shè)，特制定本實(shí)施辦法。

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和全國(guó)教育大會(huì)精神，圍繞辦好人民滿意教育，通過加強(qiáng)智慧學(xué)校建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，努力實(shí)現(xiàn)更加公平更有質(zhì)量的教育。

20-年，以貧困地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)以及山區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育小規(guī)模學(xué)校(教學(xué)點(diǎn))為重點(diǎn)，建設(shè)智慧學(xué)校1017所，貧困地區(qū)義務(wù)教育小規(guī)模學(xué)校（教學(xué)點(diǎn)）智慧學(xué)校建設(shè)覆蓋率達(dá)到50%。

一是建設(shè)支持遠(yuǎn)程互動(dòng)和本地互動(dòng)的智慧教學(xué)系統(tǒng)，為學(xué)生提供個(gè)性化、多樣化、高質(zhì)量的教育服務(wù)。二是建設(shè)支持智能推送和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的智慧學(xué)習(xí)系統(tǒng)，為學(xué)生自主探究式學(xué)習(xí)提供開放式平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)；三是提高中小學(xué)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)的應(yīng)用水平等，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的自動(dòng)化、智能化和可視化。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。省教育廳成立協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)全省義務(wù)教育小規(guī)模學(xué)校（教學(xué)點(diǎn)）智慧學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目的政策制定、規(guī)劃管理、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和組織實(shí)施。相關(guān)市、縣（市、區(qū)）結(jié)合本地實(shí)際制定落實(shí)計(jì)劃，抓好項(xiàng)目具體實(shí)施。

（二）夯實(shí)互聯(lián)互通。依托省級(jí)兩平臺(tái)，構(gòu)建統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一數(shù)據(jù)匯聚、統(tǒng)一資源管理的智慧學(xué)?；A(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智慧學(xué)校與省級(jí)兩平臺(tái)互聯(lián)互通。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。采用網(wǎng)絡(luò)研修、骨干集中培訓(xùn)等方式，加大對(duì)教師智慧學(xué)校應(yīng)用能力培訓(xùn)。鼓勵(lì)教師利用網(wǎng)絡(luò)空間備課教研等。開展鄉(xiāng)村教師教學(xué)信息化應(yīng)用競(jìng)賽、在線課堂教學(xué)評(píng)比和“一師一優(yōu)課、一課一名師”等活動(dòng)，全面提升信息素養(yǎng)。

（四）加強(qiáng)績(jī)效評(píng)估。將義務(wù)教育小規(guī)模學(xué)校（教學(xué)點(diǎn)）智慧學(xué)校建設(shè)工作納入市縣級(jí)政府履行教育職責(zé)評(píng)價(jià)指標(biāo)，納入全省中小學(xué)辦學(xué)水平評(píng)估和校長(zhǎng)考評(píng)的指標(biāo)體系，規(guī)范開展第三方評(píng)測(cè)，將督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果作為評(píng)價(jià)智慧學(xué)校建設(shè)工作進(jìn)展、推動(dòng)工作落實(shí)的重要依據(jù)，促進(jìn)智慧學(xué)校建設(shè)目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)。