教育信訪工作條例心得體會總結(jié) 信訪工作心得體會 與建議(八篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

最新教育信訪工作條例心得體會總結(jié)一

1，很多學(xué)生的家長平時忙于工作無暇照料孩子；

2，還有父母常年外出打工，學(xué)生很小就成了留守兒童；

3，父母關(guān)系不和或離異；于是很多將子女交給長輩教育。這就構(gòu)成了較有特色的“隔代教育”問題。在我的班級里，這種隔代教育的學(xué)生占了總數(shù)的20，這類學(xué)生在思想認(rèn)識上總覺得自我缺少親情，潛意識中有一種補償心理，在本事、學(xué)習(xí)、心理方面存在較為特殊的一面。是一群特殊的后進生群體。

1、個案的基本情景

李冠，男，17歲，由職高輟學(xué)轉(zhuǎn)入，2009年進入我校高一學(xué)習(xí)，班主任反映該生學(xué)習(xí)無興趣，打架，大喊大叫，甚至有點在女同學(xué)面前動手動腳。2010年留級進入我班學(xué)習(xí)。

2、個案的家庭情景

父母常年在外打工，從小都是爺爺奶奶帶，祖輩對其比較寵愛，可是本身的教育本事不高，再加上他們經(jīng)商的緣故。平時對孩子要么放任不管，要么只會責(zé)罵，一聽說成績不夢想，就是一頓打罵。

經(jīng)過近一年的教學(xué)觀察，我發(fā)現(xiàn)李冠的行為主要表此刻：性格方面以自我為中心、狂躁，自我約束本事差；心理方面自暴自棄；勞動本事方面較薄弱；學(xué)習(xí)方面興趣不濃。而構(gòu)成這幾種現(xiàn)象的主要是以下幾反面：

1、家長的寵愛。經(jīng)過跟家長談話，我了解到不管孫輩的要求是否合理，只要孩子開口：“我要……”祖輩總是有求必應(yīng)。尤其是小孫子發(fā)脾氣、哭鬧、耍賴時，老人更是“俯首甘為孺子?！?，失掉原則，要啥給啥。祖輩一昧遷就、給予、滿足，導(dǎo)致孩子對物質(zhì)需求的欲望惡性膨脹，攀比虛榮，事事以我為中心。

2、教育方法的粗暴雖然祖輩對小孩在生活方面極其寵愛，但對他的學(xué)習(xí)期望又很高。他們認(rèn)為自我的文化程度不高，孫子應(yīng)當(dāng)彌補他們的缺憾。所以，他們對小孩的學(xué)習(xí)成績很重視，一聽說成績不夢想，就是一頓打罵，很少有耐心地說理與交談。長期下來，他對學(xué)習(xí)漸漸的失去興趣，也逐漸產(chǎn)生逆反心理。

作為教師，僅有給予相應(yīng)的幫忙和心理疏導(dǎo)，促使他在心理上能逐步健康，成績能不斷提高，本事不斷加強。古希臘醫(yī)學(xué)家希波克拉底曾說過：“了解什么樣的人得了病，比了解一個人得了什么樣的病更為重要?！绷私饬怂男睦硖攸c及其成因后，那么我們教師必須有針對性地加強對他的心理建設(shè)，加強對他的心理監(jiān)護，使他的心理健康發(fā)展，樹立信心，從本質(zhì)上轉(zhuǎn)化他，進一步提高教育實效。

1、深入家庭，進行家教指導(dǎo)。

孩子是家庭的折射，孩子的成長離不開良好家庭環(huán)境的影響。要想解決他的不良表現(xiàn)，還得從他的家庭入手。

首先，向家長提出：“多給孩子獨立處理事情的機會，個人衛(wèi)生自我動手，多做家務(wù)?！睅兔议L提高思想認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，與學(xué)校教育構(gòu)成合力，進而培養(yǎng)學(xué)生良好的勞動習(xí)慣。

其次，要求家長不要以分?jǐn)?shù)來衡量孩子的成績，當(dāng)他的成績不夢想的時候，家長也不要以打罵相威脅。這樣，構(gòu)成濃厚的家庭文化教育氛圍，幫忙孩子構(gòu)成自覺學(xué)習(xí)的態(tài)度，改變家長對家庭教育的認(rèn)識，提高家庭教育的質(zhì)量。

2、發(fā)現(xiàn)他進取的因素，促進轉(zhuǎn)化。

我發(fā)現(xiàn)李冠雖然經(jīng)常犯錯誤，但他依然有向上的愿望，他身上還有很多“閃光點”，比如，跑步在班級里數(shù)一數(shù)二，做錯事敢于承認(rèn)，不鬧事的時候還挺討人喜歡，上課也會進取發(fā)言……所以我們能夠發(fā)掘他這些向上的可塑性，對他進行再教育。

首先，我在課堂中，多為李冠供給表現(xiàn)機會，結(jié)合班上具體情景，開展一些團體的活動和競賽，任命他為負(fù)責(zé)人，讓他感到被信任和職責(zé)感，在組織活動中，他的主動參與使他覺得班上的活動，自我也是一份子，從而到達消除行為惰性的效果。

3、引導(dǎo)團體關(guān)注他，接納他

團體的力量是無窮的，我在培養(yǎng)他的正確的交往本事的時候，還注意發(fā)揮團體和伙伴的作用，經(jīng)過同學(xué)的忍耐和愛護，幫忙他在團體中找回自我，學(xué)會交往。

我利用恰當(dāng)時機做好班級學(xué)生的思想工作，告訴他們不能因為種種原因而孤立班團體中的任何一員，向?qū)W生講述團結(jié)合作的重要性。引導(dǎo)同學(xué)明白像李冠這樣的學(xué)生，自暴自棄、以自我為中心的行為構(gòu)成是長期的，多方面的結(jié)果，不可能在短期內(nèi)得到根除，要允許他有反復(fù)現(xiàn)象。并且教育大家要以發(fā)展的眼光看待他，要正確對待他的變化，以我們團體的耐心，接納他的缺點，他的變化。并號召班干部帶頭和他一齊交往，如果他有什么困難，我們要主動去幫忙，以此來帶動全班學(xué)生態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

4、尊重和信任他，正確看待“反復(fù)”。

信任是一種人格力量，它促人奮進，使人努力。對他來說，僅有信任他，才能得到他的信任。信任他，也是尊重他人格的表現(xiàn)，也僅有這樣，才能消除他自暴自棄的心理。他的錯誤不可能在一次兩次之間完全改變，我要耐心對待他的錯誤。

5、運用多種評價，促進發(fā)展

維果茨基說過：“我們不盯著兒童發(fā)展的昨日，而應(yīng)當(dāng)盯著兒童發(fā)展的明天”。他在發(fā)展的過程中，由于家庭環(huán)境、同學(xué)的態(tài)度，使他在必須程度受到打擊。作為教師如果不是實事求是地用發(fā)展的眼光評價他，他的個性發(fā)展必然受到限制。所以，要調(diào)動他的進取性、主動性，教師必須注意課堂上的評價，用發(fā)展的眼光看待他。當(dāng)發(fā)現(xiàn)他今日能主動參與勞動，于是就及時在同學(xué)面前表揚他；當(dāng)他能主動幫忙同學(xué)的時候，同學(xué)給予一聲感激的“多謝”；當(dāng)他做錯事的時候，引導(dǎo)他由自我找出不對的地方，并想出假如再出現(xiàn)類似情景會怎樣去做。大他在家中有出色的表現(xiàn)的時候，由家長反饋到學(xué)校，并給予鼓勵……

經(jīng)過一段時間的師生共同努力，這個男孩的提高是有目共睹的，平時在和同學(xué)的交往中，能主動退讓，家長也反映他在家能做一些簡單的家務(wù)事，不會想要什么就朝著要什么了。他從一個令人厭惡的孩子，成為班級中受人歡迎的一員。他能按時完成作業(yè)，和同學(xué)友好相處，不隨便打人，進取為團體做事，更令人高興的是，他充分發(fā)揮自我的特長，參加了校運動會，獲得了優(yōu)異的成績。我相信以這樣一種樂觀向上的精神，他必須會取得更大的提高。

李冠的特殊主要來自于他的家庭，家長的嬌慣、放任、養(yǎng)成了他唯我獨尊、蠻橫無理的個性，以至于出現(xiàn)了一系列問題，給學(xué)校教育工作帶來了許多困難。如果教師和同學(xué)對他的過錯或者是出現(xiàn)的問題，只是一味的批評，不但不能從根本上解決問題，反而很容易傷害他們的自尊心，引起他對教師的敵意和不信任，給今后的思想帶來更大的障礙。

俗話說：“十年樹木，百年樹人。”人是最難塑造的，雖然李冠同學(xué)的提高已有了一些飛躍，但它只是教育過程的一部分，只是他成長中的一個起步，不能說已是徹底的成功。對他的教育使我認(rèn)識到，轉(zhuǎn)化特殊的學(xué)困生是一項長期的艱巨的任務(wù)，不應(yīng)當(dāng)有一絲一毫的松懈與疏忽。

最新教育信訪工作條例心得體會總結(jié)二

轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的實習(xí)生活結(jié)束了，還記得剛開始的時候，還天天盼望著實習(xí)結(jié)束的一天，而當(dāng)這一天真的到來的時候自己才發(fā)現(xiàn)，心里有多么的不舍。雖然只是短短的一學(xué)期時間，可是自己早已不知不覺中習(xí)慣了這個環(huán)境，這個地方，融入了這個集體，早已把自己當(dāng)成了這個集體里的一份子。想到自己要離開了，看到與自己朝夕相處了一學(xué)期的老師和學(xué)生，想到自己還有一年就徹底離開這座城市，與他們或許今后都不會再見，真的不忍心走，不舍得走，更不想走。突然間發(fā)現(xiàn)這里的一切都好親切，自己的學(xué)生都萬分可愛，看到他們童真的笑臉和一個個不舍的眼神真的很想留下來。時間過得真快，一學(xué)期就這樣過去了。回想起在這一學(xué)期內(nèi)所發(fā)生的和自己所經(jīng)歷的事情，真的學(xué)會了很多。

20xx年x月x日早上8點，我懷著興奮和好奇的心情在帶隊王老師的陪同下與我的隊友來到了?小學(xué)的門口，這個古樸、簡單而又莊重的大門將在這一學(xué)期與我結(jié)下不解之緣。由于這所學(xué)校幾年來都沒有招實習(xí)生，因此這次也就只有我和我的隊友兩人。進了校門向門衛(wèi)說明來意后，他帶我們來到了學(xué)校教學(xué)樓2樓最東邊的一個辦公室——教導(dǎo)處。一路走來朗朗的讀書聲不絕于耳，聽起來很是讓人舒服。教導(dǎo)處擠滿了人，王老師穿過人群找到了一位教師，只見一位40多歲的中年男子從人群中走了出來，在雙方的簡單問候、介紹后，我們知道了他姓李，他告訴我們他將是我們這一學(xué)期在這所學(xué)校的指導(dǎo)老師，后來我知道了他就是教導(dǎo)處主任。他說由于剛開學(xué)還有報名的人，所以教導(dǎo)處人多，找機會再和我們細(xì)聊，于是便安排我們?nèi)ジ舯诘奈迥昙墸?）班去聽課，同時也送走了王老師。

五（1）班上的是英語課，班主任也在教師內(nèi)辦公，李主任把這個班的班主任叫出來，說明了我們的情況，這個班主任很熱情的給我們搬了椅子，找了聽課本，并安排我們坐下，經(jīng)過后來的交流我們也就知道了這位班主任也姓李，在聽了一節(jié)他講的課后，我覺得他的課講得很好，雖然是一位男語文教師，可他講課語言的豐富，感情的投入渲染，對學(xué)生的吸引無不使我嘆為觀止。由于是剛走進那個環(huán)境，我和我的隊友無心聽課，光顧著觀察周圍的學(xué)生，不一會兒，下課了，我們也只是靜靜地坐在教室后面，看著班里的一切，心里也一直默默在想，這學(xué)期我們會怎樣過？會經(jīng)歷些什么呢？很快又一節(jié)課上了，我們的指導(dǎo)教師李主任走了進來，開始講這個班的數(shù)學(xué)課，我們也就明白為什么我們會來到這個班上了。不過，這個李主任的課講得也很好，他的語速、語調(diào)把握的是那么的好，他對知

識的講解又是那么的細(xì)致而又深入，這應(yīng)該就是他留給我們的第一印象吧！

下課后他把我們帶進教導(dǎo)處，告訴我們教導(dǎo)處便是我們今后的辦公室，還安排我和我的隊友坐在他的辦公桌上辦公、學(xué)習(xí)。隨后他又對我倆的實習(xí)工作做了一個簡單的安排：3月份先聽課，每天聽兩節(jié)課就可以了，主要聽語數(shù)外，并做好聽課筆記。其余時間就坐在教導(dǎo)處看一些課標(biāo)、優(yōu)秀教案、教參、課本等有關(guān)提升教學(xué)能力的書，再有就是學(xué)習(xí)如何當(dāng)管理員，管理教導(dǎo)處的一些事宜，等對學(xué)校的諸多事宜開始熟悉和掌握后，就上講臺講課，這時已經(jīng)就到4月份了，等練得差不多了，也就到5月份了，就正式上課。聽到要上課，真的是又怕又喜，喜的是自己終于可以真正地走上小學(xué)教師的講臺，給小學(xué)生講課，嘗一嘗真正當(dāng)個小學(xué)教師的快樂，怕的是自己上不好課，盡管之前學(xué)校開設(shè)了教學(xué)技能課，練習(xí)講課，講得還是不錯，但到了真正的小學(xué)課堂我還是很怕的。

實習(xí)就在這樣不知不覺中展開了，我時刻牢記“為人師表，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)”的思想，充分發(fā)揮主觀能動性，把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識和實際教學(xué)相結(jié)合，在實踐中學(xué)，在學(xué)中實踐，認(rèn)真開展教學(xué)工作和班主任實習(xí)工作，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，我付出了很多，但也收獲了很多。在整個實習(xí)階段，我從一個只會“紙上談教”的大學(xué)生到一個能在課堂上“講課自如”的準(zhǔn)老師；從一個沒有經(jīng)驗的大學(xué)生到一個有一定處事能力的準(zhǔn)教師，這一切無不見證者我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面我從幾個方面對我的實習(xí)進行總結(jié)。

聽課是我們實習(xí)的第一階段，也是第一個內(nèi)容，在聽課期間我們除了聽五年級（1）班兩位李老師的課外，李主任還帶我們?nèi)ヂ犉渌蠋煹恼n，如公開課等。在這么多的課中，我從中吸取了許多寶貴的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了每個老師都會有不同的教學(xué)風(fēng)格，我深深佩服老師在課堂上的應(yīng)對自如，他通過講述他身邊的故事和例子，加上幽默風(fēng)趣的語言，課堂氣氛非常的活躍。在聽課過程中，我深感，教學(xué)是一門藝術(shù)，課堂語言是這種藝術(shù)的傳達方式。聽課的過程，是積累經(jīng)驗的過程。在了解教學(xué)流程的同時，也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。

在每次聽完一節(jié)學(xué)校的公開課后，李主任還讓我們兩個實習(xí)生來評課，在我們說的同時他也發(fā)表一些意見和看法，與我們交流，這為提升我們的教學(xué)能力奠定了基礎(chǔ)，也有利于我們教學(xué)技能的提高。其次，李主任還會利用閑暇時間給我們說一些教師的基本素養(yǎng)、基本功以及如何才能擁有較高的素養(yǎng)與基本功。他還

會與我們分析教師這一職業(yè)，分析這一職業(yè)的思想、現(xiàn)狀及未來；他還告訴我們?nèi)绾螌嵙?xí)，實習(xí)的時候要注意干什么，怎么干，以后怎樣去當(dāng)一名優(yōu)秀的人民教師，以及怎樣的教師才是優(yōu)秀的？這一系列的問題，他都毫無保留的講給了我們兩個實習(xí)生聽。

很有幸的是，在清明節(jié)前，我跟上李主任去南關(guān)小學(xué)參加了“李掖市20xx年小學(xué)‘四新’送教活動”。在這里我又聽了幾位來自不同地區(qū)幾位優(yōu)秀、骨干教師的公開課，這些課更令我大開眼界，這幾位教師講課風(fēng)格不同，但每一節(jié)課講得都是那么的“高效”，那么的精彩，我為我將會成為一名教師而自豪。除此之外，我還參加了公開課結(jié)束后的“專家點評”，幾位專家對前面幾位骨干教師課的點評更是句句到位，十分中肯，點評可以說是非常的精彩。最后，如何打造“高效課堂”專家講座，讓我對怎樣上好一節(jié)課，怎樣的一節(jié)課才更高效有了一定的認(rèn)識和了解。

回到學(xué)校，我還參加了我所在實習(xí)學(xué)校名族小學(xué)的“高效課堂案例研討活動”讓我在教學(xué)方面了解、掌握也學(xué)到了更多，為我接下來的講課奠定了豐厚的基礎(chǔ)。

轉(zhuǎn)眼間一個多月已經(jīng)過去了，清明放假回來，李主任讓我備《體積與容積》這一節(jié)課，準(zhǔn)備登臺講課，這個消息猶如晴天霹靂，對我當(dāng)頭一棒，雖然聽了那么多課，也學(xué)到了不少，但我還沒有做好上課的準(zhǔn)備怎么辦？不過，既然有機會，自己還是要試一試的，也檢驗一下自己到底學(xué)到了多少，是否可以勝任教師一職。在經(jīng)過一周的緊李備課后，我講我所寫的教案交到了李主任面前，這份教案是我看了無數(shù)的優(yōu)秀教案后寫的，又經(jīng)過多次的修改和試講后才定稿送到李主任面前的?？戳私贪负?，李主任讓我按我所寫的教案先講，等講完了再評判。

就這樣我登上了講臺，開始了我實習(xí)以來的第一堂課，由于經(jīng)驗不足，應(yīng)變能力不強，這堂課純粹是灌輸知識，毫無藝術(shù)感，一節(jié)講了短短20幾分鐘就結(jié)束了，學(xué)生掌握的自然不是很好。至于其它的教態(tài)、語言、表情啊就更不用說了。課講砸了，我以為我會挨批評，可李主任他卻沒有批評我，而是笑著對我說：“沒事，還行，第一次上講臺講的還可以?！彼脑捵屛业男睦锷陨杂辛宋拷?。接下來李主任專門抽了時間評了我的課，讓我對自己教學(xué)中存在的問題有了一個清晰的認(rèn)識，為我提升教學(xué)能力提供了可能。

隨著時間的推移，這樣的機會越來越多，通過聽課和實踐以及李主任在每堂課后的細(xì)致點評和諄諄教導(dǎo)，我開始有了一些進步。直到5月份正式開始代課，

就這樣經(jīng)過不斷的講——評——講的練習(xí)，我自己可以較為靈活的自如的上一節(jié)課，比起剛上講臺時那個拘謹(jǐn)、尷尬、心里不知所措、語序混亂的我可謂是天差地別?，F(xiàn)在我不會因為學(xué)生課堂秩序的混亂而停下課去維持秩序，甚至被氣哭，而學(xué)會了用眼神和語言去維持課堂秩序；現(xiàn)在的我不僅學(xué)會如何上好一節(jié)課，更學(xué)會了如何讓這節(jié)課更“高效”，也知道了如何去管理學(xué)生，如何去維持課堂秩序。現(xiàn)在的我不會只求把一節(jié)課完整、順利的講下來，而會想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系；現(xiàn)在的我更能調(diào)動他們的主觀能動性，將他們的學(xué)習(xí)興趣利用起來，創(chuàng)造不同的教學(xué)形式，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)；現(xiàn)在的我變化真的很大很大??

通過實習(xí)，我知道了，作為一名教師，他的職責(zé)就是把自己會的東西傳授給學(xué)生，讓學(xué)生會，讓學(xué)生理解，讓學(xué)生掌握。這不僅要求老師對所講的知識理解透徹，更重要的是學(xué)會怎樣與學(xué)生溝通，怎樣讓學(xué)生掌握，怎樣把自己的意思盡可能準(zhǔn)確的表達出來。一位教師站在講臺上，成為學(xué)生關(guān)注的焦點，他不僅要頂住各種壓力，去把知識傳授給學(xué)生，去與學(xué)生互動，調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，自己則是個引導(dǎo)者。做好這些實在需要好好下一番功夫，而這些，對于我這個實習(xí)生來說還有很長的路要走。

整個實習(xí)期間，我覺得班主任的工作最讓我難以忘懷。當(dāng)看見那些十一二歲青春活潑的學(xué)生時，他們的'童真讓我感到無比的輕松、快樂、自在。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當(dāng)作老師，也把我們當(dāng)作朋友，許多心里的問題都愿意與我們交流。現(xiàn)在的學(xué)生自主性大，不喜歡讓人牽著他們走，也不喜歡老師完全教他們怎么做。將他們的內(nèi)心世界作為我的平臺，將心比心，想想自己這個“學(xué)生”的想法，用他們的眼光看待問題，他們也就會報以我同等的尊重。

在代理班主任期間，學(xué)生打架的、闖禍的，弄得我們不知所措，也著實給我們的實習(xí)帶來了不少的麻煩，我們便不得不請其他老師出面協(xié)調(diào)解決。哎，總之，那時就想：這幫小鬼真不讓人省心。這班主任工作亂七八糟的事一出來，一面對還真不知道如何是好。可見，班主任工作這一方面我還非常欠缺。

班主任的素質(zhì)主要體現(xiàn)在日常行為中。班主任要以身作則，說到做到，班主任的一言一行學(xué)生都看在眼里，叫學(xué)生不要亂扔垃圾，自己首先就要做到不扔垃圾。班主任工作可以體現(xiàn)班主任的性格、氣質(zhì)、能力等心理特征，班主任通過良好的素質(zhì)征服學(xué)生，使學(xué)生對班主任產(chǎn)生愛，從而接受班主任的管理教育。班主

任健全的人格能感悟?qū)W生、感化學(xué)生、感染學(xué)生，使師生之間相互尊重、相互信任產(chǎn)生情感共鳴，班主任只有得到學(xué)生的信任和誠服，師生才能融洽交流。而為了讓學(xué)生的思想向真善美的方向發(fā)生變化，班主任不知道要花費多少汗水和心血。

實習(xí)是大學(xué)階段很重要的一件事情，實習(xí)鍛煉了我們的實踐教學(xué)能力，提高了對教育工作的認(rèn)識，在實踐中體會了教書育人的重大責(zé)任。在實習(xí)期間，我認(rèn)真的向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，認(rèn)真的聽取老師們對我的評價和建議。認(rèn)真的聽好老師上的每一堂課，吸取老師們的寶貴的教學(xué)方法。認(rèn)真、充分準(zhǔn)備每一堂課，認(rèn)真、仔細(xì)批改學(xué)生每天的作業(yè)，做好作業(yè)講評工作，幫助作業(yè)中錯誤較多的學(xué)生進行個別講解，盡全力做好一名有責(zé)任心的好老師。在班主任工作方面，觀察學(xué)生的上課出勤情況，針對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活上存在的問題進行耐心的教導(dǎo)，同時在工作上也得到了其他老師們的幫助和關(guān)心，得到了學(xué)生的配合和支持。短短一學(xué)期，給我留下了很多美好的回憶，這些都讓我的實習(xí)生活變得難忘和豐富多彩。

回顧過去一學(xué)期的實習(xí)，心中充滿感激。我要感謝我的學(xué)生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信，是你們讓我找到作為教師進行專業(yè)發(fā)展的支撐點——基于實踐的學(xué)習(xí)與反思，是你們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花。我要感謝李主任和學(xué)校的老師們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我榜樣的力量，讓我深深感受到班主任工作的重要與偉大。我要感謝我的隊友，是她時時給我自信，也是她陪我走過一個個難關(guān)，讓我不至于那么孤單。最后，我還有謝謝我的帶隊老師，我大學(xué)的班主任，是她的關(guān)心和照顧，讓我們在實習(xí)生活中不至于吃那么多的苦，受那么多的罪，讓我們的實習(xí)一帆風(fēng)順。

總之，這次的實習(xí)，不僅是在教育教學(xué)中，在社會生活，為人處世方面我學(xué)到的真的太多太多了！

最新教育信訪工作條例心得體會總結(jié)三

20xx年，教育局在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十九大精神為指導(dǎo)，結(jié)合貫徹落實新《信訪條例》和教育工作實際，忠實履行全心全意為人民的根本宗旨，認(rèn)真處理好教育系統(tǒng)信訪事項和各種突出問題，切實為人民群眾排憂解難，維護好全縣教育系統(tǒng)安定團結(jié)政政局面，促進教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，圓滿完成了縣委、政府對我局目標(biāo)管理考評的各項指標(biāo)。

20xx年全縣中考平均分、及格率居全市第一，高考取得參考人數(shù)4149人、上線率84.31%、上線人數(shù)3498人三個全市第一的優(yōu)異成績?，F(xiàn)將一年來教育系統(tǒng)信訪工作總結(jié)如下：

一、教育基本情況

20xx年9月，我縣有各級各類學(xué)校476所，在校學(xué)生129490人，其中：小學(xué)397所，在校小學(xué)生62591人；普通中學(xué)33校（完中9校，初中24校），在校初中生31395人，高中11176人；職業(yè)技術(shù)中學(xué)2校，在校生4317人；幼兒園43所，學(xué)前班447班，在園在班兒童19836人；進修學(xué)校1校，在校生175人。全縣中小學(xué)教職工6567人。

二、一年來，信訪工作開展和完成情況

教育系統(tǒng)所屬中小學(xué)生、教職工人數(shù)眾多，各級各類學(xué)校點多面廣，教育工作涉及千家萬戶，涉及廣大人民群眾根本利益。特別是近幾年來，隨著國家義務(wù)教育各項政策的實施，中小學(xué)校點的收縮撤并，學(xué)校改造擴建，高中階段擴大招生等新形勢的不斷變化，教育系統(tǒng)面臨的社會熱點問題和矛盾問題越來越突出。

一年來，教育局按照“暢通信訪渠道、解決熱點問題、維護信訪秩序、促進穩(wěn)步發(fā)展”的總體要求，以“維護群眾合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、平安，加快全縣教育事業(yè)發(fā)展”為目標(biāo)，結(jié)合貫徹學(xué)習(xí)《信訪工作條例》和教育工作實際，充分發(fā)揮職能部門作用，以高度的政治責(zé)任感和努力為人民群眾排憂解難的精神，切實做好教育系統(tǒng)信訪工作，維護了全縣正常的教育教學(xué)秩序，促進了全縣教育事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

根據(jù)教育系統(tǒng)師生人數(shù)多，教育工作與廣大人民群眾聯(lián)系緊密的特點，為確保教育工作正常有序進行，教育局歷來十分重視信訪工作，把信訪工作作為全縣教育工作的一項重要內(nèi)容常抓不懈。

為保證信訪工作正常開展，成立了以局長為組長，黨委書記、副局長、工會主任為副組長，十個股室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在黨政辦公室，黨政辦主任郭兆錦為辦公室主任和兼職信訪干部，辦理日常工作。

局黨委、局長辦把信訪工作列入議事日程，在每次黨委會和辦公會上都聽取信訪工作匯報，討論重點信訪事項。在召開各鄉(xiāng)校領(lǐng)導(dǎo)會議時，都對信訪工作形勢進行分析、要求和布置，要求各鄉(xiāng)校要經(jīng)常分析、排查信訪情況，采取有效措施，將問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

局機關(guān)堅持領(lǐng)導(dǎo)輪流接待信訪制度，堅持所有群眾來信來訪登記和領(lǐng)導(dǎo)閱批制度，加強對信訪政策法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，將新修改的《信訪工作條例》發(fā)放到每一位局領(lǐng)導(dǎo)，進行學(xué)習(xí)掌握，要求所有局領(lǐng)導(dǎo)下基層，都要把信訪工作作為一項內(nèi)容檢查過問。主要領(lǐng)導(dǎo)積極參與接待處理、協(xié)調(diào)化解人數(shù)多、影響大的集體上訪。分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪兼職干部對所有上級組織的信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和會議都按時參加。

（二）暢通信訪渠道，妥善處理各種來信來訪。

教育系統(tǒng)信訪工作主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是教育收費方面，個別學(xué)校還存在違紀(jì)違規(guī)收費，社會和家長信訪舉報；

二是校點布局調(diào)整，撤并校點進入攻堅階段，部分群眾對撤銷本地學(xué)校難以統(tǒng)一思想認(rèn)識，新建學(xué)校征地選址矛盾多，容易引起群眾信訪；

三是部份患大病、特殊病的教職工，醫(yī)療費報銷困難，造成信訪；

四是教職工工資福利問題信訪；

五是極個別教師違反師德師風(fēng)信訪；

六是新一輪教育綜合改革干部人事變動信訪。

根據(jù)教育系統(tǒng)信訪現(xiàn)象的主要表現(xiàn)和特點，教育局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照《信訪工作條例》的規(guī)定和要求，結(jié)合教育工作實際，加強教育法律法規(guī)宣傳學(xué)習(xí)，增強服務(wù)意識，積極為廣大人民群眾和教職工排憂解難，局機關(guān)按照省、市、縣的統(tǒng)一規(guī)定，設(shè)立了“四項制度”工作監(jiān)督臺，通過新聞媒體向社會做了服務(wù)承諾，在具體工作中，以局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接待信訪，公布舉報投訴電話，設(shè)立舉報箱等方式開展信訪工作。

一年來，共接待受理各方面信訪事項10項，所有信訪事項基本上都能在60日內(nèi)辦理完結(jié)，特殊情況不能按時完成的，都能及時向交辦部門說明情況。本年度信訪件辦結(jié)率和反饋率達100%。

（三）充分發(fā)揮職能作用，努力化解各種矛盾糾紛。

一年來，在信訪工作中，我局在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合相關(guān)部門，妥善處理了極少數(shù)教師參與在網(wǎng)絡(luò)上對教育改革發(fā)展進行否定、歪曲和攻擊的網(wǎng)絡(luò)事件，并以此次事件為教訓(xùn)，在教育系統(tǒng)全面開展了“學(xué)黨章、講黨性、作表率”活動，在各校園開展了改革開放30年成就形勢報告。

針對網(wǎng)絡(luò)事件，在全縣中小學(xué)認(rèn)真開展了網(wǎng)絡(luò)管理法制宣傳教育，規(guī)范了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理制度?？h信訪局、xx村撤并校點信訪事項進行了認(rèn)真調(diào)處，采取妥當(dāng)措施，保證了正常的教育教學(xué)秩序。妥善處理了縣一職校學(xué)生打架斗毆，避免了群眾到校吵鬧的不良后果。及時處理了xx中學(xué)一學(xué)生在校外服毒死亡事件，家長反映及個別教師體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象得到及時處理。

對個別群眾反應(yīng)強烈，具有違規(guī)收費事實的學(xué)校進行了嚴(yán)肅查處，并進行了全額清退整改，違護了人民群眾合法權(quán)益。加強學(xué)校建設(shè)項目的管理，保證不發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象。對各方面的來信來訪及時做好宣傳解釋、回信答復(fù)、落實辦理工作。

由于各種矛盾糾紛和人群眾的意見建議得到及時解決和落實，有力地維護了社會的穩(wěn)定和正常的教育教學(xué)秩序。

（四）積極參與和做好信訪突出問題的集中處理和預(yù)訪處置工作。

根據(jù)縣委政府的要求，結(jié)合教育系統(tǒng)實際，我們認(rèn)真地系統(tǒng)內(nèi)的信訪形勢和對象進行深入的分析排查，使信訪工作做到家底清、掌握準(zhǔn)，在重大節(jié)日、重要活動、國家領(lǐng)導(dǎo)人來騰等重點時段，一是做好全系統(tǒng)教職工的思想政治工作，保持好安定團結(jié)；二是對系統(tǒng)內(nèi)重點上訪對象，進行嚴(yán)密監(jiān)控；三是按要求抽派有經(jīng)驗的干部參與全縣集體處理突出信訪問題，教育局從局長、書記帶頭配合相關(guān)部門深入信訪第一線，對重點上訪人員、幫派骨干人員進行監(jiān)控，做到關(guān)鍵時刻過得硬。

（五）認(rèn)真做好信訪工作登記歸檔。

為使信訪工作嚴(yán)肅認(rèn)真，工作有據(jù)可查，我們對每一件來信來訪不論其大小，都進行規(guī)范的登記，提出處理意見，報領(lǐng)導(dǎo)閱批，并按領(lǐng)導(dǎo)閱批認(rèn)真落實辦理。對每一件信訪事項，按規(guī)定答復(fù)和上報后，認(rèn)真做好內(nèi)部歸檔工作。

最新教育信訪工作條例心得體會總結(jié)四

以愛之名，用愛灌溉

【背景分析】

威廉·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識?！辟p識教育是指教師在教育教學(xué)過程中，挖掘?qū)W生的優(yōu)點、閃光點，予以及時鼓勵和贊揚，從而激發(fā)學(xué)生的主動性、主體性的教育行為，使學(xué)生把教育的要求內(nèi)化為自覺行為，促進學(xué)生健康主動的發(fā)展。對學(xué)生進行賞識教育，是促使他們將自身能力發(fā)展至極限的最好方法，是促使他們樹立自信心、走向成功的有效途徑。成長中的孩子，在他們的身上每時每刻都會發(fā)生變化，有時，這種變化是截然相反的。孩子是變化發(fā)展的，教師的觀念是要跟得上孩子的變化發(fā)展的。只有以一顆真誠的心去對待每一個孩子才會在引導(dǎo)學(xué)生獲得知識的同時，責(zé)無旁貸的擔(dān)當(dāng)起孩子的心理健康醫(yī)生，維護他們的心理健康，使其人格健全發(fā)展，我們就像潤物細(xì)無聲的春雨，為他們的成長導(dǎo)航把舵。 愛是人類一個美好的永恒主題。人類需要愛，社會需要愛，教育需要愛，孩子需要愛。切莫因?qū)W生的某些不足就對他們放棄培養(yǎng)和轉(zhuǎn)化。

【案例描述】

中途接班，學(xué)生金某對學(xué)習(xí)完全不感興趣，作業(yè)不做，上課貪玩，考試成績經(jīng)常是個位數(shù)，老師頭疼，同學(xué)厭煩。老師們苦口婆心地教育，收效甚微。我沒有放棄他，主動地去接近、幫助他，在學(xué)習(xí)上對他降低要求，采取“小步勤挪”的辦法，耐心輔導(dǎo)。我與他達成如下協(xié)議：簡單的題目，做對一個，獎勵2分。為了得到獎分，他上課開始認(rèn)真寫字了，雖然經(jīng)常管不住自己，但有了轉(zhuǎn)變;聽寫雖然不達要求，也有了進步。我每次獎分時，他向同學(xué)們投去羨慕的目光，輕輕地嘆息著。我發(fā)現(xiàn)了他追求進步、渴望得到認(rèn)可的優(yōu)點，及時與他交流：“有進步!你把錯字寫會，老師二次檢查，如果你全對，獎勵5分，怎么樣?”他點點頭，算是對我的回答。每次到教室去，他總是主動地把本子拿到我面前：“老師，我改寫完了!你什么時候檢查?”此后，他多次得到獎分，心里美滋滋的。一次作業(yè)，他居然全對了。我給予他雙倍加分、免一次作業(yè)的獎勵。教室里響起了雷鳴般的掌聲，同學(xué)們自發(fā)地叫好!這是有史以來金某第一次全對，他流下了激動的淚水。我深深地體會到：對孩子進行賞識教育，是促使孩子形成自信、走向成功的有效途徑，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維的好辦法。 我認(rèn)為小明已經(jīng)徹底變好了。好景不長，剛上語文課，一位女生眼淚汪汪地的報告：“老師，我的鋼筆下課時放在桌子上，回來怎么也找不到了，那是星期天爸爸花了三十多元錢才給買的!” 我馬上意識到班里出現(xiàn)“小偷”，怎么樣解決問題，又不傷害學(xué)生呢!我馬上進行了調(diào)查，下課時，只有小明沒有出去玩。許多同學(xué)要求檢查金某的書包。我慎重地說：“也許哪位同學(xué)拿著用，沒來得及說，下課后給送回去?！?金某低下了頭。下課后，我把全班同學(xué)帶到衛(wèi)生區(qū)打掃衛(wèi)生，讓他負(fù)責(zé)擦黑板。上午放學(xué)時，那位女生找到我：“老師，我的鋼筆找到了?！蔽液退M行一次長談：“金某，不能隨便拿別人的東西，有什么困難對老師說，老師幫你解決。”他淚流滿面地承認(rèn)了錯誤，保證不再重犯。

【原因分析】

行為規(guī)范不良的金某，由于父母離異，從小缺乏母愛，父親信奉“棍棒教育”，對他關(guān)心很少，感情上的交流溝通也較少，發(fā)現(xiàn)不良習(xí)氣非打即罵，使孩子從小

養(yǎng)成孤僻、貪玩的內(nèi)向性格，平時很少交朋友。但是內(nèi)心渴望得到老師、同學(xué)們的認(rèn)可，但是“惡習(xí)”難改。爸爸有時對他關(guān)心不夠，有喜愛的東西，沒錢買，導(dǎo)致發(fā)生偷竊行為，以至于干了這件不該干的事。

【措施方法】

在本案例中，我首先從認(rèn)知、情感、意志、行為多處，從細(xì)節(jié)入手，從易到難，采用獎分的辦法，激發(fā)他在學(xué)習(xí)上追求進步、渴望認(rèn)可的本性，逐漸改變他的不良習(xí)性，特別是在集體教育行為中，他由于學(xué)習(xí)上的努力而得到老師和同學(xué)們的贊揚，感受到集體的溫暖，讓他在班級中有了威信，樹立了學(xué)習(xí)自信心，取得了進步。 其次，偷竊行為往往與家庭不良的教育方式及個人缺乏自制力有關(guān)。我在弄清學(xué)生偷竊行為的動機后，在為他保有自尊的情況下，以正面教育為主，又注意保護了孩子的自尊心。教師任何時候都應(yīng)尊重孩子的人格，保護孩子的自尊心，堅持正面教育為主，挖掘其積極因素，切不可進行心理打擊、變相體罰，說不該說的話，挖苦諷刺訓(xùn)斥都不可取采用了為學(xué)生保密的原則，以保護他的自尊心為前提，引導(dǎo)他的情緒和行為向好的方向發(fā)展。正像蘇霍姆林斯基說的：“把一個學(xué)生的缺點和毛病公諸于集體，是一種非常細(xì)致的事情，要很有分寸，講究方法，要有很高的技巧。集體對于個人施加的影響應(yīng)當(dāng)是使學(xué)生認(rèn)識自己，對自己負(fù)責(zé)?！蔽艺菍⑹录唵位诵曰鸬搅私杷街淖饔谩?/p>

【效果分析】

由于家庭等多種原因，造成了金某任性、孤獨、自私、說謊、情感不穩(wěn)定的性格特征，如果老師放任自流，那很容易造成各種問題。“孩子的成長需要欣賞，沒有欣賞就沒有教育?！卑l(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點是賞識教育的關(guān)鍵。教師要有一雙“火眼金睛”，善于捕捉學(xué)生身上的閃光點，并將其提煉成發(fā)光的金子，以積極的態(tài)度欣賞、接受和喜愛身邊的每一個學(xué)生，不失時機地為他們的點滴進步而喝彩。對金某在學(xué)習(xí)上采用“小步勤揶”的激勵措施，收到事半功倍的效果，比批評教育效果好。 孩子畢竟還是孩子，人無完人，孰能無過?偷竊事情發(fā)生后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)犯錯人時，我慶幸自己沒有不分青紅皂白，劈頭蓋腦教訓(xùn)他，沒有帶著有色眼鏡處理這件事。而是在保護學(xué)生自尊的前提下，讓學(xué)生真正認(rèn)識到自己的錯誤，刻骨銘心，起到應(yīng)有的教化作用。這次事件正是我冷靜、巧妙的處理，讓小明以正常的心態(tài)及時改正了錯誤，為他今后健康成長奠定了基礎(chǔ)。

【理論闡述】

賞識是一種理解，更是一種激勵。賞識教育，是在承認(rèn)差異、尊重差異的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種良好的教育方法。只要我們能夠真正理解他們，尊重他們，賞識他們，學(xué)生就會在不斷被賞識的過程中快樂成長。而性格內(nèi)向、孤僻、自卑的小明更是渴望獲得賞識，他被忽視，得不到應(yīng)有的關(guān)心和賞識。面對這些學(xué)生，依靠教師“孤軍作戰(zhàn)”，效果并不理想。只有以教師為主導(dǎo)，營造氛圍、創(chuàng)設(shè)群體賞識情景，發(fā)揮學(xué)生“群策群力”的作用，才能達到事半功倍的效果。 “一棵樹，如果花不鮮艷，也許葉子會綠得青翠欲滴;如果花和葉子都不漂亮，也許枝干會長得錯落有致;如果花、葉子、枝干都不美麗，也許他生長的位置很好，在藍天映襯下，遠遠看去綽約多姿，也流露幾分美感。”

實踐告訴我們，陽光屬于每一個孩子。賞識教育對于培養(yǎng)學(xué)生健全人格、發(fā)展?jié)撃芫哂兄匾囊饬x。“時雨點紅桃千樹，和風(fēng)染綠李萬枝”，經(jīng)常賞識你的學(xué)生，必將會迎來桃李芬芳的春天，讓你品味到“百花爭艷”的教育美景。

最新教育信訪工作條例心得體會總結(jié)五

10月9日，按照學(xué)院的要求，我抵達了貴港市橋南中學(xué)進行為期28天的教育實習(xí)活動。短短一個月的時間，在橋南中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)老師的幫助指導(dǎo)下，我積極且認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了實習(xí)任務(wù)，感受到了陽光下最光榮事業(yè)和作為一名園丁的崇高與艱辛。我時刻牢記我院“德才并育，知行合一”的校訓(xùn)以及“學(xué)高為師，身正為范”的教師資格，充分發(fā)揮主觀能動性，把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識和實際教學(xué)相結(jié)合，在實踐中學(xué)，在學(xué)中實踐，認(rèn)真開展教學(xué)工作和班主任實習(xí)工作，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，我付出了很多，但也收獲了很多。在整個實習(xí)階段，我從一個只會“紙上談教”的大學(xué)生到一個能在課堂上“講課自如”的準(zhǔn)老師;從一個沒有經(jīng)驗的大學(xué)生到一個對平行班有一定處理能力的班主任，這一切無不見證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。

在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足感覺收益非淺，以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。

首先，我想談一下實習(xí)的意義。

實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。

對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。

作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

其次，就實習(xí)期間自己在班主任和教學(xué)實習(xí)等方面的工作做一個總結(jié)：

一：班主任工作實習(xí)

實習(xí)期間，我能很好地掌握和熟悉全班學(xué)生姓名、個性特點、興趣愛好、思想情況、組織情況以及班級特點，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、善于做思想工作、處理日常事務(wù)靈活而不拖沓，能制定切實可行的教育工作計劃，獨立工作能力強。

班主任是班級的主任老師。班主任作為全面關(guān)心學(xué)生成長的主要教師、學(xué)生主要的精神關(guān)懷者、影響學(xué)生發(fā)展的重要他人，無疑肩負(fù)神圣而又重要的職責(zé)。如何做好班主任工作?是值得每一位老師不斷思考探索的。作為一名實習(xí)班主任，雖然在實習(xí)過程中，我學(xué)到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。實習(xí)之初，我覺得自己首先要了解我所帶的班級和班級同學(xué)，了解是班主任工作的基礎(chǔ)。于是第一周，先和同學(xué)們見面、做自我介紹，向指導(dǎo)老師詢問有關(guān)班級的情況，經(jīng)常去看自習(xí)課，和學(xué)生多接觸、多聊聊。一周下來，我跟班里的同學(xué)混了個臉熟，我也發(fā)現(xiàn)了我們活潑的班集體，但班級凝聚力不夠，有些同學(xué)哎學(xué)習(xí)課時又限于自己成績不好，對最近沒有自信。因此，第一周的班會我們就組織了“堅持、自信、成功”的班會。希望通過這次的班會讓學(xué)生南鋼隊最近充滿信心，努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)他們心中的夢想，還教會了他們《最初的夢想》這首勵志歌!

才實習(xí)一周，就深刻體會到班主任工作的艱難。每天起早晚歸，大家有顯得有些筋疲力盡。在第二周，就由我親自擔(dān)任實習(xí)班主任了，壓力很大，回頭想想，班主任工作的確可以鍛煉我們，提升我們的能力。

班主任工作市一項十分細(xì)微的工作，要和學(xué)生朝夕相處。一位班主任，如果天天早來晚走，事無巨細(xì)樣樣親自抓，班級管理的效益不一定高，我們?nèi)~絕不能認(rèn)為他是稱職的班主任。班級管理要科學(xué)化，育人工作要高效化，這是每個有事業(yè)心的班主任所追求的目標(biāo)。這樣的班主任應(yīng)當(dāng)力爭市學(xué)生的朋友，同時是各科任老師德育的伙伴，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

畢竟是實習(xí)班主任，學(xué)生對我當(dāng)然沒有原任班主任那樣懼怕，但是我認(rèn)為和他們搞好師生關(guān)系卻是十分重要的，和他們做朋友，多多了解關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，使亦師亦友的關(guān)系得以建立。這樣一來，我的各項工作才得以順利地進行下去。下面想具體講一下我的班主任工作的得與失。

值得一提的是我的主題班會“團結(jié)就是力量”。由于097班班集體凝聚力不夠，我想通過這次的班會把同學(xué)們都凝聚在一起，可是即使經(jīng)過我的精心設(shè)計，努力準(zhǔn)備，還是沒有像我想象中那樣完美。我知道，現(xiàn)實和夢想之間總有一段距離的，但是卻沒有想到這段距離是這么大。班會進行的過程中，學(xué)生沒有積極地配合，而我又沒有辦法使他們安靜下來。過后，我與韋老師交談，與學(xué)生交流才發(fā)現(xiàn)，其實了解學(xué)生所需要的才是最基本的。所謂哪里有壓迫哪里就有反抗，如果他們不喜歡做一件事情卻硬要壓迫他們的話，結(jié)果就可想而知了。比如這次班會我設(shè)計的：二人三足走“和“兵行其道”的游戲活動他們就認(rèn)為太過幼稚，所以才不愿意配合的。還有就是沒有事先征求他們的同意就挪動他們的桌椅，使他們感到反感，所以活動才進行得不順利。因此，應(yīng)當(dāng)學(xué)會尊重學(xué)生，多了解他們的所需，這樣才可以促進師生之間的交流，學(xué)生才會信服你，才會配合你的活動和服從你的安排。

還有，也許是我慢慢被他們當(dāng)作了朋友，因此好些同學(xué)找我談心，我很開心葉很欣慰，覺得之間的努力總算有了收獲。他們告訴我內(nèi)心的不安和顧慮，特別涉及到他們的敏感話題“早戀”。因為信任才會找我談心，這是很好的。常規(guī)工作他們?nèi)~積極配合了，比如午唱，出黑板報，以及籃球聯(lián)賽的時候，很多女生也去加油助威了，以前的籃球比賽女生都不到場的，而現(xiàn)在她們也到場和我還有男生一起為本班加油了，他們的班級榮譽感也在慢慢加強了。我真的很感動葉很滿足!

雖然不再是實習(xí)班主任，可是我還是會經(jīng)常去教室和學(xué)生聊聊，早讀自習(xí)的時候幫他們解決問題。學(xué)生都認(rèn)為老師是無所不能，什么都知道。有一次上自習(xí)，一位學(xué)生問我關(guān)于物理方面的知識，我已經(jīng)忘得差不多了。雖然有些問題疑惑不能幫助他們即使解決，但我覺得能幫助學(xué)生解決疑惑是一件挺快樂的事情，師者，傳道授業(yè)解惑者也?？偟膩碚f，我和班里的學(xué)生相處還算不錯，當(dāng)他們知道我要離開的時候，很多都舍不得，其實我也有點不舍，才剛剛開始和他們彼此了解的時候，就要分開，只愿他們今后一路走好。

二：教學(xué)工作實習(xí)

教學(xué)實習(xí)中，總的來說，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，所涉及的教案規(guī)范，符合學(xué)生需求實際，內(nèi)容準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中，教學(xué)效果好，教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固。教學(xué)語言表達清楚、流暢，課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致，對于不同程度的學(xué)生能區(qū)別情況，因材施教，答疑解惑正確而有啟發(fā)性，批改作業(yè)仔細(xì)正確。剛到橋南中學(xué)時，在第一周，我在學(xué)校的安排下，開始熟悉實習(xí)學(xué)校、班級的情況，并隨班聽課(不少于六節(jié)課)，作好聽課筆記。另外在指導(dǎo)教師的幫助下，熟悉教材、大綱，寫出一課詳細(xì)完整的教案和指導(dǎo)老師討論，積極聽取意見反饋，還組織了小組內(nèi)集體備課然后小組內(nèi)進行試講，達到要求后才上臺講課。

教學(xué)是作為一個老師的首要任務(wù)，能否教好課，直接關(guān)系到學(xué)生對老師的評價和認(rèn)可，甚至影響到學(xué)生對課程的興趣。在實習(xí)過程中我上了一個完整的單元，一共6節(jié)課，雖然總的說來上課上多了有些進步，但我覺得真的要走上教學(xué)崗位，成為一名優(yōu)秀的人民教師，還需自己以后不斷的努力實踐。所謂的“實踐出真知”說的就是這個道理。

我在上課教學(xué)中暴露了許多不足之處。比如說由于我的性格比較開朗，平時和學(xué)生打成一片，在上課時我比較像他們的朋友，老師的威嚴(yán)沒有很明顯，對他們的要求也沒有很嚴(yán)格，知識點太多的時候我會不知不覺語速加快，這是不好的。不過值得贊揚的是我的表情豐富，眼神可以讓學(xué)生明白我的意思，指導(dǎo)老師認(rèn)為我這點做得很好。終于發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗是要一點一點慢慢積累，尤其是要抓住在課堂上這一個機會。幫組學(xué)生當(dāng)堂消化知識真的很重要，這樣可以避免下次課還要花大部分時間復(fù)習(xí)，為上新課節(jié)省了時間。

實習(xí)將近一個月，上了幾節(jié)課，在新老師與原來的老師之間，學(xué)生都反映我在課堂上帶讀單詞和句子的時間和次數(shù)都比王老師多了很多，他們也可以接受，語言點我講解得也很清楚，他們基本上可以當(dāng)堂消化。可能實習(xí)前，我們的確太高估了學(xué)生的水平，他們都對英語不是很感興趣，因此音標(biāo)都不懂，我就在我任課期間利用早晚讀和晚自習(xí)時間教他們音標(biāo)給他們時間操練，只有這樣，他們才可以自己讀單詞，讀課文。我還培養(yǎng)了幾個領(lǐng)讀學(xué)生，以便在我們走了之后他們可以一直保持早晚讀英語的好習(xí)慣，逐漸培養(yǎng)他們的語感，利于他們學(xué)習(xí)英語。操練對學(xué)生學(xué)習(xí)英語很重要，我在任課期間對學(xué)生的帶讀和操練都做得很到位，學(xué)生也積極配合，他們明顯比一開始會讀了很多，我感到很欣慰?；仡欉@一段時間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實習(xí)生，在知識的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)驗，甚至因為讀錯了某個英語單詞或某個字，還帶著全班學(xué)生一起讀錯，老師把錯誤指出來而無地自容、羞愧幾天的事情也有過。由此可見，扎實的專業(yè)知識對一名教師而言有多重要，不可以誤人子弟啊!

實習(xí)，就像進了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。我在實習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應(yīng)該對自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長?而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機。實習(xí)，陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂!

實習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印，回憶在橋南中學(xué)的點點滴滴，那些酸甜苦辣，真的是一段美好的青春紀(jì)念。我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!

正是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬身!”這段回憶如此彌足珍貴，放飛青春于橋南，夢想實現(xiàn)于明天!

最新教育信訪工作條例心得體會總結(jié)六

20xx年10月，第四屆中國自主教育高峰論壇暨自主教育示范校陜西省宜川中學(xué)現(xiàn)場觀摩會即將召開。全國知名班主任、著名自主教育專家蒞臨全國第一所自主教育示范校——宜川中學(xué)，一場高端、盛大、熱烈的自主教育盛宴，將為您形象解讀學(xué)生自主管理藝術(shù)、高效自主課堂構(gòu)建和特色校園文化建設(shè)，全面解讀自主教育技巧。歡迎您的光臨，期待您的參與!

【論壇特色】

課程系統(tǒng)：全國名班主任精彩解讀卓越自主班級打造全策略，從常規(guī)管理、班級文化、干部模式、激勵機制到活動組織，系統(tǒng)展示名班主任成長路徑。

展示全面：現(xiàn)場觀摩、名家講座、技能pk、班會展示、主題沙龍、學(xué)生活動、現(xiàn)場互動等多形式結(jié)合，立體展示自主教育實踐最新成果，絕對的教育管理學(xué)盛宴。

形象直觀：真實生動的一線自主做法，直觀的一流現(xiàn)場操作，一場師生解放的傳奇……學(xué)生不停課，只為給與會者實地感受機會;專家只說做法，全是頂尖操作功夫。一次盛會勝過萬千經(jīng)典!

互動深入：專家和課程展示老師、學(xué)生都參與到與會者中間，面對面交流，與會者可隨機質(zhì)疑、發(fā)表觀點，感受專業(yè)研討的力量和學(xué)術(shù)的超級魅力。

收獲滿滿：您可以收獲自主教育的理念、實施策略和操作技法，可以收獲學(xué)生組織活動的具體方法、班級管理的層次和思路，還可以加入自主教育團隊，免費獲得與自主教育專家后續(xù)交流機會……

【領(lǐng)銜名家】

張萬祥：全國著名德育專家，中國教育學(xué)會常務(wù)理事，特級教師。

熊華生：湖北二師教心系主任，博士，班主任之友雜志社常務(wù)副主編。

郭玉良：全國模范教師，全國優(yōu)秀班主任，全國勞動模范，全國巾幗建功標(biāo)兵。

鄭學(xué)志：中國自主教育首席專家，湖南省班主任學(xué)會副理事長，譽為“班主任民間領(lǐng)袖”。

覃麗蘭：中國最卓越的班級文化建設(shè)者，著名特級教師，中國自主教育學(xué)術(shù)總監(jiān)。

賈高見：最杰出的班級活動專家，“小活動、大德育”創(chuàng)始人，80后著名班主任。

【論壇內(nèi)容】

1.自主課堂：師生雙贏的學(xué)教模式;2.班會p k：精英專家的巔峰對決;

3.干部建設(shè)：高效班級的組織保障;4.管理技巧：自主管理的行為標(biāo)桿;

5.自主學(xué)習(xí)：自我提升的效率追求;6.班級文化：凝聚精神的核心力量;

7.積極教育：卓越班級的實現(xiàn)途徑。8.學(xué)校品牌：一個名校的打造過程。

【主辦單位】

班主任之友雜志社、長江班主任研究中心、中國自主教育學(xué)會、中國自主教育網(wǎng)

【承辦單位】

陜西省宜川中學(xué)、北京屹順教育咨詢有限公司

【支持媒體】

《班主任之友》、《新班主任》、《德育報》、《教育時報》、《中國教師報》等。

【時間地點】

報到：20xx年10月23日(星期五)

會議：20xx年10月24日—25日(星期六、日)。

地點：陜西省宜川中學(xué)

規(guī)模：為確保會議質(zhì)量，自主教育團隊拋棄以往歷屆會議在一兩千人數(shù)的做法，嚴(yán)格控制規(guī)模，只為給大家?guī)砀嗟鼐驶?，故本次會議嚴(yán)格控制在500人以內(nèi)，滿員后恕不接待，敬請各位注意。

【活動費用】

1、會務(wù)費資料費480元每人。

2、住宿、交通等費用自理，回原單位報銷。因10月是黃河壺口瀑布旅游旺季，賓館住宿緊張，請盡快與組委會聯(lián)系預(yù)訂。

3、開具正式發(fā)票，報到時提供正式會議通知，需提前寄送通知者請來電聯(lián)系。

【報名方法】

會務(wù)組報名聯(lián)系方式：

聯(lián)系人：

報名郵箱：

陜西省宜川中學(xué)咨詢電話：

最新教育信訪工作條例心得體會總結(jié)七

今年以來，我縣認(rèn)真貫徹落實省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和縣委書記、縣長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。1——12月份，全縣共接待受理群眾來信來訪1126件(人)次，較去年同期的 1258件(人)次下降了10。其中，來信8件，較去年同期的10件下降20xx個訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次，沒有發(fā)生赴省進京上訪。辦理省、市交辦案件4 件，現(xiàn)已辦結(jié)上報，縣立案件67件，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97，一般信訪問題的查處率達90以上，信訪總體形勢明顯好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全市維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。4月23 日，全市維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，縣委、縣政府高度重視，及時召開縣委常委擴大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神，于5月13日召開了由全縣各級各部門負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護社會穩(wěn)定工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達了全市關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作會議精神，詳細(xì)安排部署了全縣維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每季度組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點信訪案件。

一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周一的縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時間、地點，通知相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項，以紀(jì)要形式下發(fā)落實，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結(jié)85件。

二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理來縣赴省市越級訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對中、省、市交辦案件和縣立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門的責(zé)任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項辦理情況的通報》，對重視查辦的單位進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪、多人事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，屆時派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場值班，確保信訪工作不出問題。今年以來，先后參加了各類會議值班10余次，圓滿完成了工作任務(wù)。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門年度工作目標(biāo)進行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責(zé)任人，對信訪工作負(fù)總、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。

一是加強初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問題不出縣，為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。二是加強重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實做到信訪問題“案結(jié)事了”。3月初，縣信訪聯(lián)席會議組織力量對全縣范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領(lǐng)導(dǎo)，落實牽頭單位和辦案人員，落實辦結(jié)時限，落實穩(wěn)定措施，落實處理問題所需的經(jīng)費。截止目前，以上6個重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。

6 月28日，關(guān)于處理信訪突出問題及多人事件聯(lián)席會議電視電話會議召開后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開縣委常委(擴大)會議，學(xué)習(xí)傳達中、省、市關(guān)于處理信訪突出問題及多人事件聯(lián)席會議電視電話會議精神，全面安排部署縣委書記、縣長大接訪工作，確定由縣委書記、縣長帶頭接訪，其他縣級領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位縣級領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾，并及時通過電視新聞媒體報道、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣委書記、縣長大接訪活動開展的扎實有效。同時縣委書記、縣長還多次帶領(lǐng)法院、信訪、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人主動深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn)、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。截止目前，縣委書記、縣長先后共接待信訪群眾70批237人次，現(xiàn)場答復(fù)12件，不予支持5件，立案53件，現(xiàn)已辦結(jié)51件，未到期正在辦理2件。

開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我局嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復(fù)討論研究制定了信訪局支部學(xué)習(xí)實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧”的實踐載體。

在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學(xué)習(xí)黨的xx大報告，《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，××市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上，撰寫心得體會5篇以上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報告5篇。

開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。

在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實踐活動始終要求，組織黨員干部學(xué)習(xí)了來××縣視察講話精神，以及對信訪工作的三點指示精神，學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會精神等內(nèi)容，要求黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員進一步征求意見，開展談心活動，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎(chǔ)。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

篇五：

我局在20xx年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局20xx年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下：

環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。

我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進一步規(guī)范化、制度化。

為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認(rèn)真聽取意見。二是嚴(yán)把建設(shè)項目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評制度和“三同時”制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。

20xx年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現(xiàn)場進行調(diào)查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時向來訪者回復(fù)。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。

信訪隊伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。

二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。

三是增強信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。

我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。

我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗。

二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。

最新教育信訪工作條例心得體會總結(jié)八

教育局堅持以 “以人為本、以情治訪”為原則，綜合運用政策、法律、行政等手段，采取教育、協(xié)商、調(diào)解等多種有效方法，注重身心下移，變上訪為下訪，依法、及時、合理地處理人民群眾反映的熱點、難點問題，為維護教職員工合法權(quán)益和社會穩(wěn)定做了大量工作?，F(xiàn)將教育系統(tǒng)信訪工作開展情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，將信訪工作列入重要議事日程，納入工作全局進行重點部署。教育局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，職能科室直接抓，相關(guān)部門配合抓的密切協(xié)作、齊抓共管的工作機制。對重大信訪事項實行領(lǐng)導(dǎo)首問責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

本著“分級負(fù)責(zé)、歸口管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，信訪問題發(fā)生在哪個地區(qū)，就由哪個地區(qū)處理，形成了一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

堅持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪制度。實行局長、校長接待日制度，方便群眾來訪，及時疏導(dǎo)和化解各類矛盾。設(shè)立信訪接待室、信訪舉報電話、信訪舉報箱和電子郵箱。教育局領(lǐng)導(dǎo)在下基層檢查工作中，處理信訪問題和案件。同時，傾聽群眾意見，了解群眾意愿，及時為群眾排憂解難。

今年我們大興調(diào)研之風(fēng)，調(diào)查研究，召開座談會，傾聽基層和群眾的呼聲，減輕學(xué)生家長的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，依法規(guī)范從政、從教行為，遵循教育規(guī)律辦事，增加群眾對教育的滿意度，減少了群眾來信、來電、來訪。通過征求意見和調(diào)查研究，調(diào)整了4項政策，既減輕了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，也減輕了家長的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

二、建立健全信訪工作規(guī)章制度，推進信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)

教育局和學(xué)校都建立健全信訪工作規(guī)章制度，確保信訪舉報工作的各個環(huán)節(jié)有章可循。建立了首問領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、崗位責(zé)任制、信訪接待制度、登記制度、限時辦結(jié)制、重大事項快速報告制，建立了社會矛盾和信訪隱患排查檔案，堅持定期和不定期深入學(xué)校、社區(qū)進行明查暗訪，及時排查不安定因素。教育系統(tǒng)力求從源頭上預(yù)防和治理腐敗，減少引發(fā)投訴的各種因素。

為此，我們注重加強自身建設(shè)：

一是全面推行政務(wù)、校務(wù)公開制度;二是建立各種監(jiān)督制度;三是實行教育內(nèi)部審計制度;四是實行基建項目招投標(biāo)制度。這些制度的建立和有效實施，對于從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象和減少投訴的發(fā)生都起到了積極的作用。

三、加強政策宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范信訪秩序

為了進一步宣傳《教育部辦公廳關(guān)于進一步加強新時期教育信訪工作的幾點意見》等法律法規(guī)，我們通過板報、校報、電子音像等形式開展了《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》等文件的宣傳活動。同時，加強教育法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高信訪員隊伍及干部、教職員工、學(xué)生的法律意識，確保教育系統(tǒng)依法行政、依法執(zhí)教、依法開展信訪工作，努力構(gòu)建和諧健康的教育環(huán)境。

加強政務(wù)和校務(wù)公開，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。教育局和各級各類學(xué)校全面實行政務(wù)、校務(wù)公開。對學(xué)區(qū)劃分、教育收費、招生考試、評職晉級、評優(yōu)選先、經(jīng)費使用、干部任用等熱點、難點、敏感問題全面公開。大宗物品實行政府采購，提高資金使用透明度。

今年，我局在新聞媒體上公布了4項教育社會服務(wù)承諾，公布了主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員聯(lián)系、監(jiān)督電話。

轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。進一步完善局機關(guān)各項規(guī)章制度20余項，實行服務(wù)首問責(zé)任制，做到熱情周到服務(wù)。積極落實學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型、勤廉型“五型”機關(guān)創(chuàng)建，實行掛牌服務(wù)。對來辦事的群眾、教師、學(xué)生做到主動熱情、語言文明、受理認(rèn)真、答疑耐心、服務(wù)周到。減少了信訪問題的發(fā)生。

四、加大教育行風(fēng)建設(shè)力度，創(chuàng)造廉政、和諧的教育環(huán)境，辦滿意的人民教育

加大教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，提高人民群眾對教育的滿意度：

一是組織保證。成立了教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)暨“公民評政”領(lǐng)導(dǎo)小組;建立了教育局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系包點學(xué)校制度。

二是制度保證。印發(fā)了《關(guān)于進一步加強教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的實施意見》、《關(guān)于在中小學(xué)開展“廉政文化進校園”活動的實施方案》等3個文件。

三是政策保證。及時調(diào)整了不利于行風(fēng)建設(shè)的2項地方政策。

四是加大檢查力度。對全市義務(wù)教育階段中小學(xué)春季開學(xué)收費情況進行了檢查。及時處理各類舉報、信訪案件。積極創(chuàng)建區(qū)級教育規(guī)范收費示范縣活動。積極打造文明、健康、廉潔、和諧的教育環(huán)境

五、依法按政策辦事，切實解決教育信訪問題

認(rèn)真解決群眾合理訴求，做到了“件件有著落、事實有回音”。對轉(zhuǎn)來的上訪信件，以及從基層來的上訪信件，我們按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，一部分信件轉(zhuǎn)回屬地解決處理，提出我們的參考意見;對重要問題都派專人到問題發(fā)生地，與當(dāng)事人和舉報人進行核查，最后提出處理意見，做到把問題妥善處理在本地區(qū)本單位、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級。

一年多來，我們接到舉報電話8次，交辦件13件，教育廳、省信訪廳轉(zhuǎn)辦3件，一些信訪者不了解事情的真相，也不了解當(dāng)前的政策法規(guī)，憑著主觀的判斷進行信訪，提出一些不合理要求。

我們與信訪人員直接對話，講政策、講規(guī)章制度、講形勢，進行說服教育，積極引導(dǎo)，而不是粗暴的打發(fā)掉，讓信訪者真正了解政策，心服口服，滿意而歸。

六、加大維護穩(wěn)定工作排查力度，努力化解信訪工作的難點和敏感問題

我局根據(jù)上級維護穩(wěn)定工作的有關(guān)部署，在教育系統(tǒng)內(nèi)及時開展了不穩(wěn)定因素排查化解工作。從20xx年12月至20xx年7月，我局共召開了9次涉及穩(wěn)定和安全的局務(wù)會議進行工作部署;向各中小學(xué)(幼兒園)下發(fā)了共4個涉及穩(wěn)定和安全的文件;共進行了4次綜合或?qū)ｍ棛z查，并將檢查結(jié)果全市通報。

七、存在問題和今后努力方向

我們要著重圍繞以下幾個方面抓好落實：

(一)堅持暢通信訪渠道與維護信訪秩序并重，努力建立信訪新秩序。

(二)堅持創(chuàng)新機制與強化責(zé)任并舉，構(gòu)建信訪工作新格局。

(三)堅持依法辦事與思想教育工作相結(jié)合，正確處理新形勢下的人民內(nèi)部矛盾。

(四)堅持標(biāo)本兼治，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生。