學習中的快樂,產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
2022如何寫春節(jié)期間的心得體會及收獲一
業(yè)務員實習工作總結一
工作一周后,針對公司老板提出的報價就是見光死,不能報價我們有進出口權,什么都可以賣等問題,我們作出如下周工作總結。以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題:
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:
a.公司的主營產(chǎn)品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b. 報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎,提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。
外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經(jīng)常學習,避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法:第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么:
1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術關鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
2022如何寫春節(jié)期間的心得體會及收獲二
各位愛心人士,大家好!
我是袁婷,是本次發(fā)起籌款的受助人,也是患者本人。感謝各位在籌款期間給予我和家人的關心與幫助。各位給出的每一份愛心與溫暖我都銘記于心,而這些都會化作我生存的動力以及戰(zhàn)勝病痛的勇氣。
生活是一場有去無回的旅行,旅行途中不只有陽光靜好,云淡風輕,也有狂風驟雨,地動山搖。作為一個旅行者,就得做好迎接風雨的打算。雖然如此,但我確還是想感慨一句,意外來得猝不及防。
原本規(guī)劃詳細,安排滿滿的暑假行程就被一張驗血報告單全盤打破。那時看到檢查報告單上沒有幾個指標正常,我就已經(jīng)有預感可能有事兒要發(fā)生了。
然而,后續(xù)的檢查結果顯示情況比我自己預料的更差。即使我再如何樂觀,還是會有不甘心。
我總在想,貧和病,我要貧而不要病。但事實是,我生于一個貧窮的家庭,也在最好的年紀患上令人窒息的病痛。我感覺到的是生活對我的惡意。
大家總說,上天給你關上一扇門,一定會為你開一扇窗?,F(xiàn)在我是真的領悟了這其中的真諦。當我通過網(wǎng)絡途徑將這個消息傳遞到外界時,鋪天蓋地而來的消息告訴我,還有好多好多人在關心我,好多人在為我想辦法,這個社會從來不缺乏善意。
我很幸運,親戚朋友,老師同學,甚至是素未謀面的陌生人都在用他們的行動支持我,鼓勵我,幫助我。也正是來自所有人的關心在一點點撫平我內(nèi)心的不甘。
人生從來沒有真正的絕境,只要有堅定的信念,總能走出一條路。我很幸福,因為我還有路可以走;我很幸運,還有很多人陪在我身旁,跟我一起走。
再次感謝所有幫助我的人能在我與病魔的斗爭中站在我的身后,做我堅強的后盾,為我爭取勝利的希望!感恩有你們!
2022如何寫春節(jié)期間的心得體會及收獲三
尊敬的各位領導,同事:
我是_支行的大堂經(jīng)理,回顧這一年來工作,感慨頗多。現(xiàn)就對我的工作向領導進行匯報,請領導指出我們工作中的問題,我將及時改正,不斷進步;下面是我年度的工作情況,匯報如下:
1、主要工作情況
在_支行已有半年的時間,在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個崗位,雖然崗位不同,但是宣傳新業(yè)務,營銷中間業(yè)務,做好存款攬收的工作相同,我是一名新同志,在新的環(huán)境,我更注重自己綜合能力的提高,通過自身的努力和同事的幫助,我的攬儲業(yè)績達到550萬元,加辦網(wǎng)銀50戶,電話銀行30戶,銷售理財萬,建立大客戶資料10戶,在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)換中,使我感受最深的是"服務"這兩個字。
在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來,我感受到隨著我行業(yè)務的不斷發(fā)展,各銀行之間的競爭日趨激烈,銀行的服務工作越來越重要,服務是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務的開端,是客戶對我行的第一印象,所以我們對自己的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶,柜員,客戶經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員,同時也是客戶的代言人。
在客戶遇到困難時,我們積極幫助;當客戶不解時我們耐心解釋;我們要隨時隨地急客戶所急,想客戶所想,用盡善盡美的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè)。我們_支行周邊有市場和居民小區(qū),所以在每天來辦理業(yè)務的客戶中有很多中老齡客戶,有時也有存零鈔業(yè)務,從而加大了柜面的的壓力;為了解決這些問題,對于老齡客戶大多都是存折業(yè)務,我們都及時帶客戶到自助設備上去補登折,幫他們查賬;對于存零鈔的客戶我們盡量都引導到一個柜臺辦理,盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務;帶有卡的客戶去自助柜員機上進行取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務,進行客戶分流,從而減輕柜面壓力。在去年交醫(yī)保的兩個月,由于客戶非常的多,而我們的柜員也有限,導致許多客戶在排了號又走掉了,這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶,避免中途離開的空號占據(jù)時間,保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標客戶,營銷我們的理財產(chǎn)品,引薦給我們的客戶經(jīng)理。
作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務和產(chǎn)品;這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務工作,例如客戶經(jīng)常咨詢個人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費,基金等業(yè)務,我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點向客戶解說,當我向客戶作出解釋和說明的時候,相信他們都對我們的業(yè)務有了一個大體的了解,客戶們都能與我進行良好的溝通,并且愿意在我行辦理業(yè)務,而在解答問題的過程中,我的業(yè)務知識也得到了豐富,而且也起到了分擔柜員壓力的作用。
2、工作中存在的問題
在過去的日子中,我在大堂經(jīng)理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經(jīng)驗,但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務中,基金和保險業(yè)務做得還很不理想,為此我常常自我反省,經(jīng)常向客戶經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理和有經(jīng)驗的營銷能手學習,討教經(jīng)驗,終于有了1萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始,我將繼續(xù)努力學習,努力做出更好的成績。
在去年三季度的神秘人檢查中,我行的得分不理想,給支行抹了黑。之后我們痛定思痛,分析了失分的原因,主要是大堂上班時間和細節(jié)上出了問題,針對這些問題,我們在平時積極改正,中午休息時間也有其他工作人員進行大堂值班,通過努力,我們的服務終于在四季度中得到了神秘人肯定,曾經(jīng)一次有全區(qū)第二名的好成績。
優(yōu)質(zhì)的服務不能僅僅停留在環(huán)境美、"四聲服務"行為規(guī)范等方面,更應該是一種主動意識,一種負責態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中,我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識,提高自身業(yè)務水平,以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務。謝謝大家。
此致
敬禮!
述職人:_x
20_年x月x日
您可能關注的文檔
- 最新三月活動心得體會及收獲(優(yōu)質(zhì)20篇)
- 軍隊駕駛員六查心得體會及收獲 部隊駕駛心得體會(七篇)
- 學習智力七巧板心得體會如何寫 七巧板的體會和感悟(七篇)
- 2023年教師辦班以案促改心得體會簡短(大全17篇)
- 參加駕駛證學習的心得體會及收獲 考駕駛證心得體會(9篇)
- 課前五分鐘讀書心得體會 一分鐘讀書心得(7篇)
- 推薦制作學習計劃表的心得體會及感悟(二篇)
- 2023年企業(yè)教育心得體會范本(優(yōu)質(zhì)18篇)
- 最新大學開學上課后的心得體會及收獲(大全8篇)
- 美術課堂基礎知識心得體會和感想 美術課堂基礎知識心得體會和感想作文(7篇)
- 探索平面設計師工作總結的重要性(匯總14篇)
- 平面設計師工作總結體會與收獲大全(20篇)
- 平面設計師工作總結的實用指南(熱門18篇)
- 免費個人簡歷電子版模板(優(yōu)秀12篇)
- 個人簡歷電子版免費模板推薦(通用20篇)
- 免費個人簡歷電子版制作教程(模板17篇)
- 學校貧困補助申請書(通用23篇)
- 學校貧困補助申請書的重要性范文(19篇)
- 學校貧困補助申請書的核心要點(專業(yè)16篇)
- 學校貧困補助申請書的申請流程(熱門18篇)
- 法制教育講座心得體會大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作總結與計劃(模板18篇)
- 教學秘書的工作總結案例(專業(yè)13篇)
- 教師的超市工作總結與計劃(精選18篇)
- 單位趣味運動會總結(模板21篇)
- 禮品店創(chuàng)業(yè)計劃書的重要性(實用16篇)
- 消防隊月度工作總結報告(熱門18篇)
- 工藝技術員工作總結(專業(yè)18篇)
- 大學學生會秘書處工作總結(模板22篇)
- 醫(yī)院科秘書工作總結(專業(yè)14篇)
相關文檔
-
我喜歡
春 節(jié) 如 何 寫(優(yōu)秀10篇)35下載數(shù) 645閱讀數(shù) -
2023年
春 節(jié) 寫春 聯(lián)的心得體會如 何 寫(匯總15篇)22下載數(shù) 706閱讀數(shù) -
最新
春 節(jié) 美食如 何 寫(通用17篇)29下載數(shù) 962閱讀數(shù) -
最新
春 節(jié) 節(jié) 日過年如 何 寫(優(yōu)質(zhì)10篇)12下載數(shù) 275閱讀數(shù) -
2023年
如 何 寫春 節(jié) 范文(匯總20篇)14下載數(shù) 221閱讀數(shù) -
春 節(jié) 困難慰問申請書如 何 寫 申請春 節(jié) 慰問金的請示(9篇)24下載數(shù) 500閱讀數(shù) -
春 節(jié) 物資申購申請書如 何 寫春 節(jié) 物資采購申請(9篇)48下載數(shù) 676閱讀數(shù) -
春 節(jié) 返回崗位的通知范文如 何 寫春 節(jié) 返回崗位的通知范文如 何 寫啊(3篇)14下載數(shù) 285閱讀數(shù) -
春 節(jié) 題材小說范文如 何 寫 寫春 節(jié) 的文學作品(五篇)38下載數(shù) 372閱讀數(shù)