銀行業(yè)工作人員心得體會及感悟 銀行業(yè)工作人員心得體會及感悟怎么寫(三篇)

我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

主題銀行業(yè)工作人員心得體會及感悟一

1）通過在xx銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。

2）通過在xx銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3）通過在xx銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。

xx銀行全稱xx銀行股份有限公司，總行位于xx。xx銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有xx等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了xx銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。

實習的工作具體可以分為以下幾個階段：

1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

2）做一些打雜的小工作；

如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。

3）到營業(yè)部學習，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程；

雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

主題銀行業(yè)工作人員心得體會及感悟二

轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

主題銀行業(yè)工作人員心得體會及感悟三

貸款種類：

合同編號：

借款人：

住所：

電話：

法定代表人：

開戶銀行名稱：

開戶帳號：

傳真：

郵政編碼：

受托貸款人：

住所：

電話：

法定代表人：

傳真：

郵政編碼：

借款人(以下簡稱甲方)：

受托貸款人(以下簡稱乙方)：

根據(jù) (以下簡稱委托人)與乙方簽訂的 委托代理協(xié)議，由乙方代委托人向甲方發(fā)放 貸款，并在受托范圍與甲方協(xié)商后訂立本合同。

第一條借款金額

甲方借款金額為人民幣(大寫) .

第二條借款用途

甲方借款將用于 .

第三條借款期限

甲方借款期限自 年 月 日至 年 月 日。

第四條貸款利率和利息

貸款利率按 息 計算，按 結(jié)息。

貸款利息自貸款轉(zhuǎn)存到甲方賬戶之日起計算。

在合同有效期內(nèi)，如委托人調(diào)整貸款利率，自利率調(diào)整之日起按調(diào)整后的利率執(zhí)行。

第五條用款計劃甲方的分次用款計劃為：

年 月 萬元; 年 月 萬元;

年 月 萬元; 年 月 萬元;

年 月 萬元; 年 月 萬元;

年 月 萬元; 年 月 萬元;

第六條還款計劃

甲方的分次還款計劃為：

年 月 萬元; 年 月 萬元;

年 月 萬元; 年 月 萬元;

年 月 萬元; 年 月 萬元;

年 月 萬元; 年 月 萬元;

第七條付息方式

甲方應在結(jié)息日前將資金匯入在乙方開立的存款戶內(nèi)，以便于乙方按期、按規(guī)定收取利息。

甲方不能按時付息時，按規(guī)定計收復利。

付息戶帳號為：

第八條扣款方式

甲方保證按第六條、第七條確定的還款計劃歸還借款和借款利息，若不能按期歸還，又未取得委托人書面同意的，則甲方同意由乙方委托人從甲方的銀行賬戶中直接扣收借款本金、利息及有關(guān)費用。

第九條合同的變更和解除

1.本合同生效后，甲、乙任何一方不得擅自變更和解除本合同。

2.貸款到期，由于客觀情況發(fā)生變化，甲方經(jīng)過努力仍不能還清借款的，可以在借款到期前 日內(nèi)向委托人申請展期，經(jīng)委托人書面同意并通知乙方。

甲、乙雙方簽訂展期還款協(xié)議書，作為本合同的附件。

3.甲、乙任何一方發(fā)生合并、分立、承包及股份制改造等轉(zhuǎn)制變更時，由變更后當事人承擔或分別承擔履行本合同的義務(wù)和享有應有的權(quán)利。

第十條在本合同有效期內(nèi)，甲方如需進行承包、租賃、合并和兼并、合資、分立、聯(lián)營、股份制改造等改變其經(jīng)營方式時，應提前 日向委托人報告并通知乙方。

第十一條甲、乙雙方的主要權(quán)利和義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按委托方的計劃及所供資金發(fā)放貸款;

2.甲方應在乙方開立存款戶;

3.甲方應在合同約定的期限內(nèi)歸還全部貸款本息;

4.甲方必須按約定用途使用貸款，不得將貸款挪作他用;

5.甲方應按乙方要求提供其有關(guān)的計劃、統(tǒng)計、財務(wù)會計報表等資料;

6.乙方有權(quán)檢查貸款的使用情況;

7.乙方有權(quán)對甲方的資金及經(jīng)營情況進行監(jiān)督;

8.乙方應按委托方的計劃及所供資金及時發(fā)放貸款。

第十二條違約責任

1.甲方未按約定用途使用貸款，乙方將停止發(fā)放貸款，同時向委托人報告，并按其書面意見處理。

2.甲方未按期或超過本合同約定分次還款計劃未償清的貸款為逾期貸款，乙方有權(quán)按委托人規(guī)定對逾期貸款加收 的利息。

第十三條甲、乙雙方商定的其他條款。

第十四條本合同自甲、乙雙方法定代表人或其授權(quán)代理人簽字并加蓋單位公章后生效，至合同項下貸款本息全部清償完畢后終止。

第十五條本合同正本兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，副本 份。

甲方：公章

乙方：公章

法定代表人：

法定代表人：

年? 月? 日? 年? 月? 日