最新企業(yè)投訴協(xié)議書范本(精選14篇)

總結是對個人成長和進步的一種必要手段?？偨Y時要注意結構完整，邏輯清晰，避免重復和冗長。總結范文可以為我們提供一些寫作思路和參考，幫助我們寫出更好的總結。

企業(yè)投訴協(xié)議書范本篇一

近年來，企業(yè)投訴已成為民眾維護自身權益的重要途徑，在未能解決問題時，反映問題，提出投訴是許多消費者的首選。企業(yè)面對投訴的方式不同，有的積極解決問題，有的拍照局面。個人投訴也涉及社會責任和企業(yè)形象，因此，這篇文章將著重介紹個人投訴心得體會。

要進行投訴，首先需要知道有哪些渠道和途徑可供選擇。如今，企業(yè)的投訴渠道越來越豐富，消費者可通過企業(yè)網(wǎng)站、客服熱線、客服郵箱、應用程序等多種方式進行投訴。同時，也有一些第三方平臺，如消費者權益保護組織、微博、微信等。

第三段：投訴的基本反饋方式。

如果要達成一項有效的投訴，及時地跟進和反饋是非常重要的，除了企業(yè)提供的常規(guī)反饋方式，客戶也可以反饋通知企業(yè)通過各種更流行的雙途程溝通工具。此外，客戶應保留有關的投訴記錄、記錄電話溝通，詳細的文字和時間，以保持紀律性，有助于投訴進程的透明化，方便后續(xù)必要的跟進。

第四段：投訴信件的技巧。

無論是用電子郵箱還是紙質(zhì)書信，準確詳細地描述投訴事項是非常必要的。信件可以涵蓋問題的細節(jié)、投訴收據(jù)、要求的補救措施、企業(yè)背景等內(nèi)容。此外，投訴信應重點強調(diào)對應問題的解決辦法，以求企業(yè)的協(xié)助，并且合乎常理規(guī)范原則，避免不必要的爭端，也可以保證客戶在接下來的溝通中有令人滿意的接觸。

第五段：如何應對企業(yè)伸出的橄欖枝。

最后，企業(yè)投訴不應僅關注投訴的過程，而是關注問題的解決結果。如果企業(yè)能夠給消費者提出令其滿意的解決方案，客戶理應給予公正的評價，并且選定此公司作為合作伙伴，這種反饋和合作的關系將有益于企業(yè)的品牌形象。因此應對于企業(yè)伸出的橄欖枝時應客氣一點，避免造成雙方的不快情緒，造成不必要的情感問題。

總之，在今天，企業(yè)投訴應該在大家的生活中占有著極其重要的地位。不僅僅是客戶告知問題，也是企業(yè)誠信和品牌形象的一個重要體現(xiàn)。投訴不是問題，而是潛在的好機會，如果我們善于去把握和利用它，那么輸贏的可能性就會不那么大了。

企業(yè)投訴協(xié)議書范本篇二

作為消費者，我們在日常生活中不可避免地會遇到一些商品或服務的質(zhì)量問題，這時候我們就需要通過投訴來維護自己的權益。但是，很多人對投訴不太了解，或者投訴的方式不夠科學、有效。在我多年的消費經(jīng)歷中，我也遇到過一些投訴問題，其中有一些形成了心得體會，今天我就來和大家分享。

第二段：選擇正確的投訴方式。

投訴的方式有很多種，如電話投訴、郵件投訴、微信投訴，還有通過第三方平臺進行投訴。選擇合適的投訴方式是成功投訴的第一步。不同的投訴方式適用于不同的情況，如果涉及到重要的消費權益，如人身財產(chǎn)安全，最好選擇正規(guī)渠道進行投訴，以便得到更好的維權保障。

第三段：投訴要注意什么。

在投訴的過程中，我們需要注意一些細節(jié)問題，以方便投訴能夠得到解決。首先，在進行投訴之前我們需要先充分了解自己的權益，并準備好相關的證據(jù)。其次，在進行投訴時需要注意自己的語氣和態(tài)度，不要過于激動，也不要采取過激的行動，以免對自己的維權產(chǎn)生不利影響。最后，在投訴之后需要保持耐心，不要輕易放棄，多與相關部門協(xié)商、溝通，爭取最大的賠償或解決方案。

第四段：投訴案例分享。

有一次我購買了一款電動車，在使用了不到一個月的時間里出現(xiàn)了充電器無法正常使用的問題，我首先聯(lián)系了賣家，但是得到的答復是該車只有三天無條件退換。由于我還在質(zhì)保期內(nèi)，我便找到了廠家，通過正規(guī)渠道向廠家提出了投訴，經(jīng)過多次溝通，最終廠家發(fā)現(xiàn)問題的原因并為我免費更換了全新的充電器和電池箱，為我的權益得到了很好的保障。

第五段：總結。

通過這次經(jīng)歷，我認為企業(yè)投訴是一種非常有效、必要的維權方式。在投訴時，我們需要選擇合適的投訴渠道，并注意細節(jié)問題，通過溝通和協(xié)商爭取自己的權益。不過，我們也要認識到，投訴并不是一種所向披靡的絕對方式，有時候需要做出適度的讓步和妥協(xié)，以求達成最終的解決方案。綜合而言，企業(yè)投訴需要我們具備一些專業(yè)知識、技能和心理素質(zhì)，只有這樣才能夠真正發(fā)揮它的作用，為我們的權益保護出一份力。

企業(yè)投訴協(xié)議書范本篇三

甲方(用人單位)：

乙方(員工)：

甲乙雙方當事人就______于___年___月___日上班時意外受傷一事，雙方經(jīng)過平等友好協(xié)商，就此次事宜達成如下協(xié)議：

1、除甲方已墊付的25000元醫(yī)療費外，甲方在___年___月___日前向乙方一次性支付___元(含治療期間所產(chǎn)生的持號費、住院費、藥費及交通費及經(jīng)濟補償金、工傷待遇等)，乙方以后不得在以本次事故向甲方主張任何權利。

2、乙方承諾：對此次工傷事故不需要進行工傷鑒定，并認可本協(xié)議工傷待遇可能與實際的工傷待遇不一致的.客觀情況。

3、經(jīng)乙方申請，依其意愿，甲方亦同，本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方勞動關系終止。

4、乙方承諾：乙方不因勞動關系存在的任何問題主張權利。如乙方違反，則乙方需雙倍返回甲方已支付的上述費用外，還需支付上述費用的雙倍利息。

5、甲乙雙方承諾：本協(xié)議的簽訂不存在任何欺詐或脅迫等違法行為，雙方均是真實意思的表示。

6、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字之日生效。

甲方：______。

乙方：______。

______年______月______日。

企業(yè)投訴協(xié)議書范本篇四

首段（引入）：

當我們購買商品或服務時，難免遇到商品瑕疵或服務問題，這時候我們就需要向企業(yè)投訴，以獲得解決問題的方法。作為消費者，投訴的過程也是我們自我維權的一種方式。然而，很多人在投訴過程中卻常常感到舉步維艱，無從下手。本文將分享自己關于“企業(yè)投訴心得體會”方面的經(jīng)驗和思考，以幫助消費者更好地執(zhí)行投訴程序，維護自己的權益。

二段（個人經(jīng)驗）：

在此分享我的一個故事。某天，我在一家網(wǎng)店購買一件外套，但發(fā)現(xiàn)商品存在脫線現(xiàn)象。我拍照并把照片發(fā)給了網(wǎng)店的客服。在幾次溝通后，我通過對話收到了客服的地址和退貨操作的步驟，最后成功完成了退貨。我曾經(jīng)也有過為投訴目的和方式困惑和猶豫，不過這次的經(jīng)歷提醒了我，消費者市場也是一個權力均衡的場景，只要我們堅定自己的立場，伸張自己的權益，就一定會獲得解決方案。

三段（重要性）：

投訴是我們維護權益、促進行業(yè)發(fā)展的重要途徑。消費者在企業(yè)中擁有著同樣的話語權，能夠讓企業(yè)重視市場反饋，從而改進商品和服務內(nèi)容，提高市場競爭力。而備受消費者訴訟的企業(yè)往往會被社會輿論和市場排斥，嚴重影響自身的發(fā)展?？梢姡对V不僅是消費者權益的保障，也是企業(yè)發(fā)展的促進。

四段（倡導）：

從一個更大的角度考慮，投訴是促進消費者文明化，提高消費滿意度的一種方式。投訴時需要有自我保護意識的同時，也應體現(xiàn)出對話中的文明和理性，達到和諧、有效的交流。消費者需要注重落實自己的權益，同時也應當盡量尊重并理解企業(yè)的難處。因此，我們需要共同營造出一個消費者和企業(yè)之間相互理解、相互尊重的良好溝通氛圍。

五段（總結）：

維護自己的權益需要我們以一種開放和耐心的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)和解決問題。在投訴過程中，向企業(yè)傳達我們的聲音是至關重要的，但我們也應當謹慎和理性地運用投訴的方式和平臺。投訴為消費者提供了一種權利維護和改善市場環(huán)境的有效途徑，我們需要學會如何正確地行使我們的消費者合法權益。

企業(yè)投訴協(xié)議書范本篇五

受傷職工經(jīng)認定工傷后，按《工傷保險條例》和《關于農(nóng)民工參加工傷保險有關問題的通知》(魯勞社200623號)有關規(guī)定享受工傷保險待遇。

編號：(___)___調(diào)___號。

申請人：劉_________(自然人姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位或住址，法人及社會組織的名稱、地址、法定代表人姓名和職務)。

被申請人：哈_______(自然人姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位或住址，法人及社會組織的名稱、地址、法定代表人姓名和職務)。

糾紛簡要情況：___年___月___日晚___時左右，申請人劉_______在被申請人哈_______開辦的_______拉絲廠工作時，因操作不慎被鋼絲將手拉傷，造成其右手小指、無名指及中指被截去的嚴重后果,并因此花去醫(yī)療費共計_______余元。哈_______拒絕為其支付醫(yī)療費用。劉_______在多次于其交涉未的情況下，向本委會提出申請,要求對此事進行調(diào)解。

經(jīng)調(diào)解，自愿達成如下協(xié)議：

1.由哈_______承擔所有的醫(yī)療費用_________元;。

2.劉_______與哈_______即日起終止勞動關系及工傷保險關系。

履行協(xié)議的方式、地點、期限：

2.在_______年___月___日前,由哈_______為劉_______付清所有的醫(yī)療費用。

本協(xié)議一式三份，當事人、人民調(diào)解委員會各持一份。

當事人(簽名)________。

調(diào)解員(簽名)________。

_______年____月_____日。

企業(yè)投訴協(xié)議書范本篇六

甲方（轉(zhuǎn)讓方）：

乙方（受讓方）：

公司地址：*****。

第一條股權的轉(zhuǎn)讓。

1、甲方將其持有該公司______%的股權轉(zhuǎn)讓給乙方;。

2、乙方同意接受上述轉(zhuǎn)讓的股權;。

3、甲乙雙方確定的轉(zhuǎn)讓價格為人民幣______萬元;。

4、甲方保證向乙方轉(zhuǎn)讓的股權不存在第三人的請求權，沒有設置任何質(zhì)押，未涉及任何爭議及訴訟。

5、甲方向乙方轉(zhuǎn)讓的股權中尚未實際繳納出資的部分，轉(zhuǎn)讓后，由乙方繼續(xù)履行這部分股權的出資義務。

6、本次股權轉(zhuǎn)讓完成后，乙方即享受______%的股東權利并承擔義務。甲方不再享受相應的股東權利和承擔義務。

7、甲方應對該公司及乙方辦理相關審批、變更登記等法律手續(xù)提供必要協(xié)作與配合。

第二條違約責任。

1、本協(xié)議正式簽訂后，任何一方不履行或不完全履行本協(xié)議約定條款的，即構成違約。違約方應當負責賠償其違約行為給守約方造成的損失。

2、任何一方違約時，守約方有權要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議。

第三條適用法律及爭議解決。

1、本協(xié)議適用中華人民共和國的法律。

2、凡因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關的一切爭議雙方應當通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成，則通過訴訟解決。

第四條協(xié)議的生效及其他。

1、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2、本協(xié)議生效之日即為股權轉(zhuǎn)讓之日，該公司據(jù)此更改股東名冊、換發(fā)出資證明書，并向登記機關申請相關變更登記。

3、本合同一式四份，甲乙雙方各持一份，該公司存檔一份，申請變更登記一份。

企業(yè)投訴協(xié)議書范本篇七

本著支持中國體育運動事業(yè)及鐵人三項運動發(fā)展，更好地充分利用體育資源，樹立（企業(yè)____產(chǎn)品）良好的品牌形象和品牌的推廣，互利互惠，就甲方與乙方國家鐵人三項隊合作事宜，達成以下協(xié)議：

一、甲方義務：

1.向乙方每年提供____萬元人民幣用作贊助或冠名費用。

2.向乙方提供價值____元人民幣的____產(chǎn)品，數(shù)量為____（根據(jù)實際需要確定），用于乙方隊員在比賽或訓練中使用。

3．有義務向乙方提供最新的產(chǎn)品。

4．向乙方提供給用于宣傳的廣告光盤、照片、宣傳冊等相關資料。

5.甲方可享有乙方主辦比賽的贊助優(yōu)先權。

二、乙方義務：

1.授予甲方____產(chǎn)品為“200__－200__年度中國國家鐵人三項隊專用（指定）____產(chǎn)品”稱號，并頒發(fā)證書。允許甲方在授權產(chǎn)品的外包裝上及在該產(chǎn)品的各種宣傳圖片、文字、活動、音像、國際互聯(lián)網(wǎng)上使用“中國國家鐵人三項隊專用（指定）____產(chǎn)品”的字樣，用于甲方的品牌推廣。

2.在合作協(xié)議期間不再接受同類產(chǎn)品的合作及授予其它產(chǎn)品為“中國國家鐵人三項隊專用（指定）____產(chǎn)品”稱號。

3．每年度向甲方提供中國國家鐵人三項隊運動員將參加國內(nèi)、國外比賽的賽事文字資料（包括賽事名稱、時間地點、方式、參賽隊員具體名稱資料及合作企業(yè)產(chǎn)品的使用情況）。

4．提供中國國家鐵人三項隊運動員參賽（訓練）使用合作企業(yè)產(chǎn)品的照片或（錄像）。

5．在乙方主辦的國內(nèi)各類比賽上（已簽訂協(xié)議的比賽和獨家贊助的比賽除外）：

（1）為甲方制作和放置合作產(chǎn)品的宣傳廣告牌1塊（規(guī)格6×1米，廣告牌清樣由甲方提供），并于賽后15日內(nèi)提供賽事廣告牌照片。

（2）為運動員提供產(chǎn)品的宣傳資料。

6．授權甲方在協(xié)議期內(nèi)有權使用國家鐵人三項隊運動員的照片或資料用于甲方的`品牌推廣（不包括電視廣告的使用，如需使用另行商議）。

7.中國國家鐵人三項隊對同類產(chǎn)品需另外采購時，乙方應優(yōu)先選購甲方的產(chǎn)品，但甲方須提供優(yōu)惠價格（不得高于一級代理價格）。

8．在中國鐵人三項運動協(xié)會官方國際互聯(lián)網(wǎng)站上提供合作產(chǎn)品的介紹和鏈接（如需網(wǎng)上售賣，合作方式另行商議）。

三、雙方應遵守上述約定，任何一方如有違約，守約方享有每次向違約方索賠贊助總額2倍以上的罰款，并保留法律訴訟的權利。

四、協(xié)議自________年____月____日至________年____月____日。協(xié)議期滿后，雙方可酌情續(xù)簽協(xié)議，甲方享有優(yōu)先權。

五、本協(xié)議一式六份，雙方各執(zhí)三份。

六、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方代表簽章：_____乙方代表簽章：_____。

時間：_____時間：_____。

企業(yè)投訴協(xié)議書范本篇八

甲方(消費者)：

姓名身份證號碼電話。

通信地址郵編：

乙方(經(jīng)營者)：

代表人姓名單位電話。

通信地址郵編。

第三方(關系人)：

姓名單位電話。

通信地址郵編。

甲、乙雙方因。

發(fā)生爭議，經(jīng)我會調(diào)解，達成如下協(xié)議：

本協(xié)議應于年月日之前履行。

甲方：乙方(簽章)：第三方(簽章)：

調(diào)解人(簽字)：(投訴單位專用章)。

企業(yè)投訴協(xié)議書范本篇九

法定代表人：_________。

聯(lián)系人：_________。

郵政編碼：_________。

電話：_________。

傳真：_________。

乙方（郵政部門）：_________。

法定代表人：_________。

聯(lián)系人：_________。

郵政編碼：_________。

電話：_________傳真：_________。

根據(jù)《合同法》等法律法規(guī)，本著自愿、平等的原則，經(jīng)雙方充分協(xié)商，就訂購中國集郵總公司_________年形象宣傳年冊事宜，達成協(xié)議如下：

甲方訂購乙方在中國集郵總公司制作發(fā)行的_________年年票冊基礎上，增加宣傳彩頁，設計制作的甲方形象宣傳年票冊。

（一）名稱為_________。

（二）數(shù)量_________本（冊）。

（三）宣傳頁張數(shù)為_________頁（正反頁）。

（四）包裝為：_________。

（五）_________。

（一）單價_________元，總金額_________元。

（二）甲方應于_________年_________月_________日前將總金額的_________%作為定金，即_________元匯入乙方指定賬戶。乙方在收到定金后再行報批、制作加工。

（三）乙方應在形象宣傳年冊制作完成前_________天通知甲方。甲方于接到通知后_________天內(nèi)把剩余款項全部匯入乙方賬戶。

（一）應于_________年_________月_________日前向乙方無償提供簽字確認的宣傳彩頁設計。需乙方設計的，提供需要的文字、圖片資料。文字應精煉、準確無誤，圖片應精選、清晰。文字、圖片內(nèi)容應符合國家政策、法律、法規(guī)，內(nèi)容真實。每單頁文字不超過500字；附圖中文字不超過150字。并于_________年_________月_________日前簽字定樣稿。

（二）積極配合乙方做好設計制作工作，對提出要求的，應及時與乙方溝通并協(xié)商解決方案。

（三）全部負責自行設計或提供給乙方的材料所涉及的著作權、肖像權等相關法律、經(jīng)濟問題。

（一）在收到全部貨款后_________日內(nèi)將年票冊交付甲方。

（二）制作加工過程中如有工藝要求而影響產(chǎn)品的`質(zhì)量和效果時，應及時向甲方提出，雙方協(xié)商確定后再行加工。

（三）保證年票冊的質(zhì)量。

（一）如任何一方違反本協(xié)議的有關約定，且另一方書面通知后拒不糾正的，則構成對另一方的違約。違約方應承擔因此給守約方造成的全部損失。

（二）_________。

本協(xié)議由甲乙雙方簽署，自中國集郵總公司審批同意之日起生效。

本協(xié)議有效期內(nèi)，因不可抗力而造成一方不能履行本協(xié)議規(guī)定的責任或義務的，不視為違約。不可抗力系指政治、戰(zhàn)爭、天災及其他不可預見并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的事件。。

甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________。

代理人（簽章）：_________代表人（簽章）：_________。

企業(yè)投訴協(xié)議書范本篇十

甲方(用人單位)：

乙方(員工)：

甲乙雙方當事人就***于2010年*月**日上班時意外受傷一事，雙方經(jīng)過平等友好協(xié)商，就此次事宜達成如下協(xié)議：

1、除甲方已墊付的25000元醫(yī)療費外，甲方在年月日前向乙方一次性支付元(含治療期間所產(chǎn)生的'持號費、住院費、藥費及交通費及經(jīng)濟補償金、工傷待遇等)，乙方以后不得在以本次事故向甲方主張任何權利。

2、乙方承諾：對此次工傷事故不需要進行工傷鑒定，并認可本協(xié)議工傷待遇可能與實際的工傷待遇不一致的客觀情況。

3、經(jīng)乙方申請，依其意愿，甲方亦同，本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方勞動關系終止。

4、乙方承諾：乙方不因勞動關系存在的任何問題主張權利。如乙方違反，則乙方需雙倍返回甲方已支付的上述費用外，還需支付上述費用的雙倍利息。

5、甲乙雙方承諾：本協(xié)議的簽訂不存在任何欺詐或脅迫等違法行為，雙方均是真實意思的表示。

6、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字之日生效。

甲方：

乙方：

企業(yè)投訴協(xié)議書范本篇十一

近期，我有幸參加了一場關于企業(yè)投訴培訓的課程。這次培訓對于我來說是一次非常有意義的經(jīng)歷，通過學習和實踐，我對企業(yè)投訴的重要性有了更深刻的認識，并且學會了一些應對技巧。以下是我在培訓中的心得體會。

首先，培訓中的理論知識讓我意識到了企業(yè)投訴的重要性。投訴不僅能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問題，更重要的是可以提升企業(yè)的形象和服務質(zhì)量。在培訓中，我們學到了投訴處理的基本原則和方法，例如傾聽客戶的問題，主動提供解決方案，及時跟進解決結果等。這些方法能夠有效地回應客戶的需求，增強客戶的滿意度，提高企業(yè)的競爭力。

其次，培訓中的實踐環(huán)節(jié)讓我深刻認識到了有效溝通的重要性。投訴處理并不僅僅是解決問題，更是與客戶建立良好的關系。通過與同伴們的角色扮演，我學習到了如何傾聽客戶的需求，并且試圖站在客戶的角度去理解他們的感受和意見。只有通過積極有效的溝通，才能夠更好地回應客戶的需求，解決問題。這種溝通能力也是企業(yè)職場中非常重要的一項技能。

再次，培訓中的案例分析讓我體會到了解決問題的藝術。通過分析實際發(fā)生的投訴案例，我們學習到了找出問題根源的方法，并且提出解決方案的能力。在現(xiàn)實生活中，每個投訴案例都有其獨特的特點，需要我們靈活運用知識和經(jīng)驗去解決。學會從客戶的角度去思考問題，找到問題的根源，從而提出切實可行的解決方案，是我在此次培訓中的重要收獲之一。

另外，培訓中的團隊合作環(huán)節(jié)讓我深刻認識到了團隊的重要性。投訴處理需要多個部門的協(xié)同合作，每個成員都扮演著不同的角色。在團隊合作的過程中，我學會了如何與他人有效溝通、協(xié)調(diào)和共享信息。只有當每個人都盡力發(fā)揮自己的優(yōu)勢和專長，才能夠有效地解決問題，并幫助企業(yè)提升整體服務水平。

最后，培訓的結業(yè)考核讓我明白了學以致用的重要性。通過模擬的投訴情景考核，我將所學的知識和技巧應用到實際操作中，檢驗并鞏固了自己的學習成果。從中我意識到，只有將知識應用于實際工作中，才能夠真正提高自己的能力和素質(zhì)。所以，我決定將所學的投訴處理知識應用到我日常的工作中，提高自己的專業(yè)水平和服務質(zhì)量。

總結而言，通過這次企業(yè)投訴培訓，我對投訴的重要性有了更深刻的認識，并學到了一些應對技巧。通過溝通、案例分析和團隊合作等環(huán)節(jié)，我認識到了解決問題的關鍵和團隊協(xié)作的重要性。我相信，通過不斷地學習和實踐，我會在投訴處理中不斷進步，提供更好的服務質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

企業(yè)投訴協(xié)議書范本篇十二

根據(jù)《合同法》、《擔保法》及相關法律法規(guī)，甲乙丙各方本著自愿、平等、公平和誠信原則，就乙方向甲方借款并由丙方擔保事宜簽訂如下合同，嚴格遵守。

第一條：乙方向甲方借款人民幣大寫：元整，用于。

第二條：借款期限個_______月，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

第三條：借款利息為月息_______%，自乙方借款之日起計息，逾期還款或乙方違約的乙方應按逾期款的.日千分之二向甲方交納滯納金。乙方所還款項優(yōu)先扣除利息及滯納金部分。

第四條：各方約定，乙方采用下述第種還款方式：

1、一次性還款方式，還款期限為_______年_______月_______日；

2、按月等額分期還款方式，分為期，自借款發(fā)放的次月開始還款，還款日為每月_______日，每月還款額為大寫_______元整。

3、按月分期遞減還款方式，分為期，還款時間額度見附件。

第五條：保證條款。

1、乙方以自有財產(chǎn)做抵押，到期不能歸還貸款方的貸款，貸款方有權處理抵押物。

2、乙方必須嚴格按約定用途使用借款，不得挪作他用或進行違法活動。甲方有監(jiān)督檢查權，有權隨時了解乙方經(jīng)營及財務狀況及資金使用情況，乙方必須及時如實向甲方報告借款使用情況、進度及經(jīng)營、財務資金情況。

3、丙方自愿為乙方的擔保人自愿與乙方負連帶返還借款本息的責任，另提供自有財產(chǎn)作為抵押物。

第六條：其他約定。

1、乙方如出現(xiàn)任何一期未及時或足額償還款項或出現(xiàn)預期違約時，甲方有權單方?jīng)Q定提前收回所有欠款。

2、乙方未按約定用途使用借款或未向甲方報告使用情況及進展時，甲方有權單方?jīng)Q定提前收回所有欠款。

3、乙方保證不存在重大訴訟、仲裁或其他任何經(jīng)濟糾紛，在還款期內(nèi)如發(fā)生以上情況，甲方有權單方?jīng)Q定提前收回所有欠款。

4、因本借款合同及相關事宜所發(fā)生的費用均有乙方承擔。

5、提前收回貸款的按實際使用時間計算利息，并自提前收回日第2二日起計算剩余款項的滯納金至全部借款清償之日止。

6、各方確認：本合同簽訂后就合同及相關協(xié)議，由公證處辦理具有強制執(zhí)行力的公證，各方承諾嚴格遵守合同全部條款，如違約自意接受法院強制執(zhí)行。

第七條：因合同及附件爭議產(chǎn)生爭議，由雙方友好協(xié)商解決，解決不成，由甲方所在地法院管轄。

第八條：本合同自甲乙丙各方簽字蓋章之日起生效。本合同一式五份份，甲乙丙方各執(zhí)一份，公證處一份。

甲方：_______。

日期：_______

企業(yè)投訴協(xié)議書范本篇十三

甲乙雙方在平等自愿的基礎上經(jīng)充分協(xié)商，就合作經(jīng)營____________，明確合作各方的權利與責任事宜，特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。

一、合作方式

二、權力義務

1、屬于甲、乙雙方共同策劃，共同開發(fā)的項目，其所有權屬于甲、乙雙方共同擁有。

2、屬于乙方單方承接的開發(fā)項目，其所有權屬于乙方擁有。

3、在雙方合作過程中，甲、乙雙方無權干涉對方企業(yè)內(nèi)部管理。

4、雙方應以誠信為本，互相交流和切磋業(yè)務動作狀況，以便互相促進。

三、合作宗旨：_________________________。

四、合作范圍：_________________________。

五、利益分配：

1、屬于雙方共同開發(fā)的系列產(chǎn)品，由雙方協(xié)商市場價，按稅后利益的____%比例分成，此分成比例可每____年調(diào)節(jié)一次，根據(jù)合作情況協(xié)商調(diào)整。

2、屬于乙方單方開發(fā)的產(chǎn)品，甲方如有興趣合作，可在雙方協(xié)商后，另外確定合作方式和分成方式。

六、同開發(fā)項目的成果歸屬與分享

1、一方轉(zhuǎn)讓其有專利權的，另一方可以優(yōu)先受讓其共有的專利權。

2、合作各方中單方聲明放棄專利申請權的，可由另一方單獨申請。

3、開發(fā)項目被授予專利以后，放棄專利申請權的一方可以免費取得該項專利的普通實施許可，該許可不得撤消。

4、一方不同意申請專利的，另一方不得單方申請專利。

5、在特殊情況下，當事人各方還可以在合同中規(guī)定對技術成果權的分享份額以及各自享有的專利申請權，將對在技術開發(fā)的各主要階段產(chǎn)生的研究開發(fā)成果，約定各自獨立享有的權利。

七、保密條款：

1、甲、乙雙方所提供給對方的一切資料，專項技術和對項目的策劃設計要嚴格保密，并只能在合作雙方公司的業(yè)務范圍內(nèi)使用。

2、甲、乙雙方公司的全部高級職員，研發(fā)小組人員將與合作公司簽訂保密協(xié)議，保證其在就業(yè)期間和研發(fā)期間所接觸的保密資料，專項技術予以保密。

3、凡涉及由甲、乙雙方提供與項目，資金有關的所有材料，包括但不限于資本營運計劃，財資情報，客戶名單，經(jīng)營決策，項目設計，資本融資，技術數(shù)據(jù)，項目商業(yè)計劃書等均屬保密內(nèi)容。

4、凡未經(jīng)雙方書面同意而直接，間接，口頭或者書面的形式向第三方提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。

八、合作保障措施

1、在合作期內(nèi)，項目合作雙方中任一方未經(jīng)其對方協(xié)商認可擅自退出該合作項目，違約方同時賠償被侵害方的投入損失及其他合作期內(nèi)應得收益（具體為：按合作之日起至產(chǎn)生變故時為止的被侵害方應得的收益平均值計算，違約方賠付被侵害方剩余協(xié)議期的總收益）。并且必須遵守技術、市場保密條款，兩年內(nèi)不得在當?shù)厥褂没蚪?jīng)營本項目的同類技術內(nèi)容及客戶資源。否則項目合作各方有權追究違約方的一切經(jīng)濟法律責任。

2、在合作期內(nèi)因戰(zhàn)爭、災害、疾病等不可抗力因素導致項目合作解散或合作期滿各合作方不再合作，該項目技術內(nèi)容歸雙方所有。

3、 合作方如有一方違反本協(xié)議，則其他方有權取消與違約方的合作并追究違約方的一切經(jīng)濟法律責任。

九、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商后作補充，補充條款同具本協(xié)議法律效力。

十、本協(xié)議一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)_____份。

甲方：

簽訂時間：________年_____月_____日

乙方：

簽訂時間：________年_____月_____日

企業(yè)投訴協(xié)議書范本篇十四

第一段：引言（150字）。

在現(xiàn)代商業(yè)社會中，客戶投訴是不可避免的。作為一名企業(yè)員工，我參加了一次關于企業(yè)投訴培訓的課程。在這個培訓中，我學到了很多有關處理投訴的技巧和方法。通過這次培訓，我不僅加強了對客戶需求的理解，還提高了解決問題的能力和以客戶為中心的服務意識。

第二段：理解客戶需求（250字）。

在培訓課程中，我們學習了客戶投訴的主要原因以及如何與客戶有效溝通。從這個過程中，我意識到了解客戶需求的重要性?？蛻敉对V往往是因為產(chǎn)品或服務未能滿足他們的期望。因此，我們作為企業(yè)員工，需要學會傾聽客戶的意見和建議，并積極解決問題。同時，我們還學習了一些調(diào)查和反饋技巧，以更好地了解客戶的需求，從而提供更好的服務。

第三段：解決問題的能力提升（250字）。

在培訓課程中，我們還學會了如何有效地解決投訴問題。首先，我們需要了解問題的本質(zhì)，并進行相關調(diào)查和分析。其次，我們要制定解決方案，并與客戶進行溝通和協(xié)商，確保他們滿意解決方案。最后，我們要及時跟進并確保問題得到完全解決。通過這個過程，我學會了如何冷靜地面對問題，并找到最合適的解決方法。這種解決問題的能力對于提升企業(yè)形象和客戶滿意度至關重要。

第四段：以客戶為中心的服務意識（300字）。

在企業(yè)投訴培訓中，我進一步強調(diào)了以客戶為中心的重要性?？蛻羰瞧髽I(yè)的利益相關者，我們的成功與否取決于他們的滿意度。因此，我們需要將客戶的需求放在首位，為他們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。要做到這一點，我們需要聆聽并關注客戶的反饋，時刻保持與客戶的良好溝通，建立穩(wěn)定的客戶關系。只有通過這種以客戶為中心的服務意識，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

第五段：總結（250字）。

通過企業(yè)投訴培訓，我深刻認識到處理投訴的重要性。培訓課程不僅提高了我們的專業(yè)知識，還培養(yǎng)了我們處理問題和提供優(yōu)質(zhì)服務的能力。了解客戶需求，提升解決問題的能力以及以客戶為中心的服務意識是成功的關鍵。我將不斷努力，不斷學習，將這些培訓所學運用到實踐中，為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻。

通過本次企業(yè)投訴培訓，我不僅學到了處理投訴的技巧和方法，還深刻認識到了以客戶為中心的重要性。我相信，隨著這些知識和技能的運用，我將能夠為企業(yè)的競爭力和客戶滿意度做出更大的貢獻。