顧客投訴調(diào)解協(xié)議書(shū)匯總 消費(fèi)投訴調(diào)解協(xié)議書(shū)(八篇)

無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

有關(guān)顧客投訴調(diào)解協(xié)議書(shū)匯總一

落葉在空中飛舞，譜寫(xiě)著一曲感恩的樂(lè)章，那是大樹(shù)對(duì)滋養(yǎng)它的大地的感恩;白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩，描繪著一幅幅感人的畫(huà)面，那是白云對(duì)哺育它的藍(lán)天的感恩。因?yàn)楦卸鞑艜?huì)有這個(gè)多彩的世界，因?yàn)楦卸鞑艜?huì)有努力工作的熱情，因?yàn)楦卸鞑抛屛覀兌昧松恼嬷B。

記得一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“生活就是一面鏡子，你笑他也笑，你哭他也哭?！蹦愀卸魃睿顚⒔o予你燦爛的陽(yáng)光;你不感恩，只知一味地怨天尤人，最終可能一無(wú)所有!

多一份理解，多一份信任，多一份關(guān)懷。生活告訴我們要時(shí)時(shí)懷有一顆感恩的心。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重，尊重生命、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說(shuō)：“我是中國(guó)人民的兒子，我深深的愛(ài)著我的祖國(guó)和人民!”懷著感恩的心，詩(shī)人艾青在他的詩(shī)中寫(xiě)到：“為什么我的眼中飽含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)的深沉?！弊鳛榘俅髥T工，我們更應(yīng)懂得感恩企業(yè)，感恩顧客，感恩社會(huì)。

我們不能忘記，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系，刻盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線(xiàn)。

作為百大人我們要飲水思源，善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)，做感恩的事來(lái)回饋企業(yè)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采。

來(lái)自百貨家電商場(chǎng)的普通員工原偉，是艾普保險(xiǎn)柜廠(chǎng)家的促銷(xiāo)員，記得有一次有人打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)保險(xiǎn)柜，原偉接過(guò)電話(huà)之后，詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險(xiǎn)柜的型號(hào)、功能及使用特點(diǎn)。但顧客并不是熱衷于這些問(wèn)題，好像另有隱情第一范文網(wǎng)，原偉說(shuō)：“您有什么難處能告訴我嗎?看我能不能幫您”。原來(lái)這位顧客的保險(xiǎn)柜是從外地買(mǎi)來(lái)的，回來(lái)之后也沒(méi)有詳細(xì)地閱讀說(shuō)明書(shū)，就把密碼給改了，而現(xiàn)在密碼又忘了，打不開(kāi)了，要是把保險(xiǎn)柜送回原來(lái)的購(gòu)買(mǎi)的地方，實(shí)在是太麻煩了，情急之下，想起了百貨大樓也有相同的保險(xiǎn)柜，抱著試試著的態(tài)度撥通了這個(gè)電話(huà)。下班之后，原偉馬上趕到了這位顧客的家中，在仔細(xì)地排查了多種情況之后，靠著他過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧，調(diào)試好密碼鎖，鎖打開(kāi)了。一家人非常的高興，并請(qǐng)?jiān)瓊コ燥埍磉_(dá)謝意，而原偉婉言謝絕了，顧客只知道他的名字叫原偉，急顧客之所急，想顧客之所想，方得顧客這心。原偉說(shuō)：“我是一名下崗職工，是企業(yè)給了我再就業(yè)的機(jī)會(huì)，我珍惜這份工作，我要服務(wù)好我的每一位顧客?！睕](méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有驚天動(dòng)地的事，只有一顆感恩的心，融入生活中的每一個(gè)角落。

朋友們，讓我們懷著感恩的心去面向世界吧，讓我們懷著感恩的心對(duì)待我們的生活吧，只要我們對(duì)生活充滿(mǎn)感恩之心，充滿(mǎn)希望與熱情，我們的社會(huì)就會(huì)更加安定和諧，我們的國(guó)家將會(huì)更加繁榮昌盛!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

有關(guān)顧客投訴調(diào)解協(xié)議書(shū)匯總二

尊敬的各位客戶(hù)：

大家好！

首先，謹(jǐn)代表xx有限公司的全體同仁，向尊敬的各位客戶(hù)致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的祝福！我們公司在各界朋友特別是客戶(hù)朋友的鼎立支持下，xx年繼續(xù)取得不俗的成果，延續(xù)著電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。我們頂住了電子商務(wù)不穩(wěn)定和大批網(wǎng)絡(luò)商城波動(dòng)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，取得豐碩成果；新的購(gòu)物商城xx年年底可以上線(xiàn)。

顧客所需產(chǎn)品一直供不應(yīng)求，有時(shí)因提貨周期的延長(zhǎng)而給客戶(hù)帶來(lái)不便或麻煩，在此，謹(jǐn)表示深深的歉意。值得欣慰的是，電子商務(wù)部已經(jīng)進(jìn)入沖刺階段，公司會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)廣告技術(shù)方面等投入；同時(shí)旗下工廠(chǎng)會(huì)繼續(xù)引進(jìn)新的生產(chǎn)線(xiàn)，在保證品質(zhì)的前提下，加大力度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)屆時(shí)，產(chǎn)能制約的瓶頸將一舉突破，客戶(hù)的需求將得到及時(shí)的滿(mǎn)足，我們將為客戶(hù)交出滿(mǎn)意的答卷。

能與尊敬的各位客戶(hù)結(jié)成合作伙伴，我們感到非常榮幸。我們衷心感謝你們的大力支持和配合。你們與我們協(xié)同進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，實(shí)現(xiàn)互利、共贏。我們和你們之間已經(jīng)建立起共同發(fā)展的良好關(guān)系，并將在雙方的悉心維護(hù)、培育下得到鞏固和加強(qiáng)。你們的成功和輝煌，造就了我們企業(yè)的發(fā)展和壯大。盡百分百的努力，讓客戶(hù)百分百滿(mǎn)意，這是我們辦企業(yè)的宗旨。時(shí)代和社會(huì)是不斷進(jìn)步的，我們的產(chǎn)品和服務(wù)也要與時(shí)俱進(jìn)。

我們衷心期待尊敬的各位客戶(hù)，對(duì)我們企業(yè)的產(chǎn)品、對(duì)我們企業(yè)的服務(wù)，提出更高的要求，使我們企業(yè)能夠?yàn)槟銈兲峁└鼉?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

值此上線(xiàn)之際，我謹(jǐn)代表我和我們企業(yè)，再次向尊敬的各位客戶(hù)表示衷心的感謝和敬意！

衷心祝愿尊敬的各位客戶(hù)大展宏圖、事業(yè)興旺！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

有關(guān)顧客投訴調(diào)解協(xié)議書(shū)匯總?cè)?/h3>

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

我此次遭客戶(hù)投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問(wèn)題。

回顧錯(cuò)誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯(cuò)誤了，自己盲目追求業(yè)績(jī)，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章，實(shí)在是非常要不得。

作為一名合格的出租車(chē)司機(jī)，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來(lái)的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車(chē)環(huán)境，而便捷舒適的乘車(chē)環(huán)境也是自身存在與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績(jī)效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。

此次我的錯(cuò)誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車(chē)司機(jī)，自己在這個(gè)社會(huì)生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下功夫。而這次錯(cuò)誤我恰恰沒(méi)有做好這一點(diǎn)，實(shí)在是我的過(guò)錯(cuò)啊。

遭顧客投訴的檢討書(shū)

從今往后，我一定要吸取這次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真做好本職工作，今后徹底避免類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。

此致!

有關(guān)顧客投訴調(diào)解協(xié)議書(shū)匯總四

尊敬的tcl客戶(hù)：

你好，tcl集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)辦于1981年，是目前國(guó)內(nèi)最大的消費(fèi)類(lèi)電子集團(tuán)之一，感謝您選擇tcl!在過(guò)去三十多年中，tcl借中國(guó)改革開(kāi)放的東風(fēng)，秉承敬業(yè)奉獻(xiàn)、銳意創(chuàng)新的企業(yè)精神，從無(wú)到有，從小到大，迅速發(fā)展成為中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)中的佼佼者。載譽(yù)34年，已發(fā)展成為全球家電制造行業(yè)最具影響力企業(yè)，代表著中國(guó)制造的一流水平!品牌價(jià)值達(dá)710.28億元，20xx年列入全球家電銷(xiāo)售千億俱樂(lè)部行列!

一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)，離不開(kāi)顧客的支持。首先，我們真誠(chéng)的感謝您對(duì)我們的信任和支持，在眾多的品牌中，選擇了我們;其次，我們熱心的為您服務(wù)，提供一流的品質(zhì)保證，回饋你的這份支持。在tcl不斷的發(fā)展中，您的支持總是在我們身邊，成為我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力。是您，在顧客反饋表中給了我們真誠(chéng)而寶貴的意見(jiàn);是您，在我們的身邊時(shí)刻監(jiān)督我們，讓我們用真心去對(duì)待我們的產(chǎn)品;是您，在我們tcl的發(fā)展之路上一直陪伴著走過(guò);是您，不斷的支持，讓我們創(chuàng)造了昨日的輝煌。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程從來(lái)就不會(huì)一帆風(fēng)順，但總有一種激-情和力量讓我們不畏艱險(xiǎn)奮勇向前——那就是尊敬的客戶(hù)您!再次真誠(chéng)的感謝尊敬的tcl客戶(hù)，感謝您的支持!我們將一如既往的秉承企業(yè)宗旨—— “為顧客創(chuàng)造價(jià)值為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)為社會(huì)創(chuàng)造效益”，用我們真誠(chéng)的服務(wù)回報(bào)您的選擇，用我們一流的品質(zhì)感謝您的信任。我們深知，與世界級(jí)企業(yè)相比，tcl仍然存在差距。

為此，我們應(yīng)繼續(xù)鞏固和加強(qiáng)在速度、效率與成本控制上的競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)固在全球市場(chǎng)上已取得的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。我們將推進(jìn)卓越工程、倡導(dǎo)一流主義，優(yōu)化研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織，完善管理體系，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，不斷提升企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力和自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)創(chuàng)新能力，樹(shù)立全球性的強(qiáng)勢(shì)品牌。

祝愿您全家幸福健康，同時(shí)在使用tcl產(chǎn)品的時(shí)候享受到tcl帶給您的舒適生活!

此致

敬禮！

xxx

xxxx年xx月xx日

有關(guān)顧客投訴調(diào)解協(xié)議書(shū)匯總五

尊敬的各位顧客：

您好！

非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心，闔家歡樂(lè)！

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒(méi)有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲！

寶貝滿(mǎn)意請(qǐng)您給我們?nèi)?分，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號(hào)再次在本店購(gòu)買(mǎi)任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)！（優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦）

當(dāng)我看到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)選擇翡麗玫瑰，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿(mǎn)了感激，更充滿(mǎn)了責(zé)任！您的支持，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)！

翡麗玫瑰新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶(hù)提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶(hù)對(duì)我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來(lái)做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通，我們還想。我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴(lài)！我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛(ài)，也希望您能繼續(xù)見(jiàn)證我們的成長(zhǎng)！

翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

有關(guān)顧客投訴調(diào)解協(xié)議書(shū)匯總六

各位網(wǎng)友：

您好！

我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對(duì)我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿(mǎn)意，首先我代表青年餐廳向大家道歉，我們?cè)诜?wù)上的不周到之處還請(qǐng)大家多多原諒。

由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開(kāi)業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì)，還望大家海涵！至于我們管理層上所出現(xiàn)的問(wèn)題，總公司也已經(jīng)開(kāi)始調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對(duì)公司觸動(dòng)很大，公司派出了專(zhuān)門(mén)的調(diào)查組對(duì)翠屏北里店的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，目前正在逐步整改。

請(qǐng)大家相信，我們一定會(huì)把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿(mǎn)意，我們才能生存！

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

有關(guān)顧客投訴調(diào)解協(xié)議書(shū)匯總七

尊敬的廣大客戶(hù)：

您們好!

首先非常感謝您們對(duì) xx婚紗攝影 的信任和支持!

xx婚紗攝影自成立以來(lái)，一直都深受廣大客戶(hù)的青眛，在其成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中，作為婚紗行業(yè)，我們一直著力于提升自我，重視每一位顧客對(duì)我們的評(píng)價(jià)，熱衷接受每一位顧客對(duì)我們的建議。力爭(zhēng)在行業(yè)中做到最好!飲水思源，我們深知，我們所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開(kāi)你們的理解、信任、支持和參與。

你們的理解和信任是我們強(qiáng)大的動(dòng)力，

你們的關(guān)心和支持是我們成長(zhǎng)不竭的源泉。

你們的每一次推薦，你們的每一個(gè)好評(píng)，都會(huì)讓我們感動(dòng)，促使我們不斷奮進(jìn)。

有了你們，我們才有源源不斷的信心和力量。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，你們的信任和支持對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是無(wú)比珍貴的財(cái)富!

在此， xx婚紗攝影的全體員工向你們表示最真摯的敬意和最衷心的感謝!

在次感謝您們的信任和支持，同時(shí)， xx婚紗攝影全體員工恭祝大家工作愉快、身體健康、合家歡樂(lè)、萬(wàn)事如意、財(cái)源廣進(jìn)、事業(yè)蒸蒸日上!

此致

xx婚紗攝影

20xx年xx月xx日

有關(guān)顧客投訴調(diào)解協(xié)議書(shū)匯總八

故事發(fā)生在冬天，裁縫店來(lái)了一位客人。

客人捧著一把布料對(duì)裁縫說(shuō)“我想要做一件羽絨服，我已經(jīng)跑了三家店了，第一家、第二家、第三家他們分別說(shuō)要春、夏、秋這三個(gè)季節(jié)做好，我認(rèn)為這幾個(gè)季節(jié)都不適合穿羽絨服，您讓我什么時(shí)候來(lái)取衣服？春天？夏天？秋天？”

“不，”裁縫說(shuō)，“就在今年?！?/p>

“不行！不行！”顧客說(shuō)，“今年冬天也剩不了幾天了，如果你在今年的最終一天才做好羽絨服，那我穿什么？所以請(qǐng)您還是明年再給我交貨吧?！?/p>

裁縫想了想，說(shuō)：“好吧，為您服務(wù)，沒(méi)說(shuō)的！”

顧客滿(mǎn)意地走了。

明年冬天，顧客來(lái)到了店里，裁縫遞給他了一件發(fā)霉的衣服，顧客大聲地說(shuō)：“師傅，你是不是給我拿，錯(cuò)了衣服了？我這上頭怎樣發(fā)霉了呀？”“這就是你的，不信你看上頭的標(biāo)簽，上頭不正是你的名字嗎？”

顧客一看，那的確是自我的名字，所以只好半信半疑地把衣服帶走了。