2023年河長辦年度總結(jié)(實用20篇)

通過寫總結(jié)，我們可以進一步了解自己的進步和不足之處?？偨Y(jié)要注意用詞準確，語言簡練，突出重點和亮點。以下是小編為大家精心收集的總結(jié)范文，希望能對大家有所啟發(fā)。

河長辦年度總結(jié)篇一

本年度，由于認真貫徹《學校體育工作條例》，認真完成上級主管部門的任務，積極開展田徑訓練、規(guī)范訓練管理。本著"健康第一"的指導思想，取得了體育工作與專訓工作的雙豐收。

在課部領(lǐng)導的關(guān)懷下，建立考核制度，認真實行考評辦法，任務目標明確，訓練經(jīng)費、器材有保障，積極參與業(yè)訓工作的研究，做好學生與家長的思想工作。

教練員有年度計劃、階段計劃、周計劃和課時計劃、有年度工作總結(jié)。

在訓練中，根據(jù)教練員特長、運動員特點，進行分工訓練，明確任務，力求突破。各年齡檔運動員能相互銜接，形成梯隊，注重尖子培養(yǎng)。

在訓練和比賽期間注重安全教育。訓練運動量能根據(jù)學生特點進行，全年訓練中運動員無任何傷害事故。

教練員全年訓練時間較長，有寒暑假，對運動員在訓練比賽中能夠密切關(guān)注體質(zhì)狀況，完善請假制度，嚴格執(zhí)行運動員守則，能注重對運動員的品德培養(yǎng)，關(guān)心他們的學習狀況，能及時的與輔導員聯(lián)系，能主動進行家訪工作，力求訓練成績與文化課成績都取得優(yōu)異成績。

教練員在訓練工作中能健全運動員檔案，對每位學生有特點分析與運動處方，教練員能積極進修，撰寫論文。

20xx年參加湖北省陽光體育運動創(chuàng)編體育項目運動會所帶隊員獲得團體總分第一。20xx年參加湖北省陽光體育運動冬季長跑所帶隊員獲得男子組團體第三，男子單項第5名20xx年參加湖北省陽光體育運動冬季長跑所帶隊員獲得女子組團體第三，女子單項第3名本年度體育業(yè)訓工作由于領(lǐng)導重視，教練員團結(jié)協(xié)作，運動員刻苦努力取得了一定的成績，但我還有許多不足之處，有待改進提高。在分工與合作上要進一步深入；在訓練工作中應進一步貫徹安全教育、品行教育、體育意志與精神。在今后的工作中，我們將更努力地去完成各項任務，為體育教育事業(yè)貢獻我們應盡的力量。

河長辦年度總結(jié)篇二

游，都是讓我們放心的導游，我們也不會去指定導游了。這句話說的也在理，但要每個導游都是精英，那也不現(xiàn)實，為了導游在講解、服務等各方面都能有所提高，徐經(jīng)理在09年及2016年的年初加大了培訓的力度，導游部的工作例會由每周一次增加到了每周二次，2016年的1月9日又與無錫深航假期聯(lián)合舉行導游大賽，通過比賽發(fā)現(xiàn)自身的缺點和需要改進的地方，今年的導游培訓也是歷年來力度最大的一次，由此可以看出公司領(lǐng)導對導游加大培訓的力度有多大。

其次，個人的業(yè)務方面，一直以來我都想在業(yè)務方面能夠做出點成績，而且我也一直在努力中，今年做了一個昆大麗的系列團，第一批的毛利做的很好，但第二批出發(fā)前由于我正在外面帶團，在核價方面出了差錯，由于沒有聽清票務給我的機票報價，導致機票算了二遍折扣價，帶團回來后也沒有認真審核，最后導致團隊虧了近8000元。從這件事上我學到了很多東西，花錢買了教訓，算是交了學費。下半年經(jīng)過努力，做了4個短線團，才將8000元的虧損賺了回來，沒有給公司造成任何損失。從這個團當中，我吸取了很多教訓，做業(yè)務無論是一日游的短線團，還是長線團，一絲一毫都馬虎不得。在2016年我將繼續(xù)努力，爭取在業(yè)務方面能有好的成績，同時在派導游方面也將盡最大的努力配合業(yè)務部門，更好的為業(yè)務部門服務，同時希望各位業(yè)務員能夠理解和支持導游部的工作，謝謝大家!

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2016年1月12日

大家好，我是云臺山自助游自駕游服務中心的一名導游，我叫姬瑞潔!

轉(zhuǎn)眼間半年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。這半年的時間也讓我學到了很多的東西，"導游"工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時候帶著來自四面八方的游客，當這些四面八方的客人稱贊云臺山的時候，心里就特舒服，特有成就感。雖然，干導游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己還是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。

在不斷的實踐當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，有時候客人問我問題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人說，對不起，這個我不會，我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是很多人經(jīng)常會遇到的問題，導游知識就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前，我就必須不斷的努力，學習，學習，再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會越來越滿了。

導游是一個從事服務的行業(yè)，而且很辛苦，當然見識也頗多的，也很鍛煉人，這幾個月見到了很多的人，可以說是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學歷的，低學歷的，有錢的，沒錢的，各個行業(yè)的人。對我認識社會上的人，了解這個社會，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會，這也是我的一個很大的收獲!

所以，在2016年的工作中，我將會更加努力的學習相關(guān)的文化知識，書到用時方恨少，我要不斷的學習，給自己充電，努力總結(jié)2015年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高!

河長辦年度總結(jié)篇三

20xx，時間的腳步，形色匆匆。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年，感覺收獲頗豐。走過來，回頭看。雖然艱辛，但很充實。看著一路走來留下的腳印。也很有成就感，因為自己一直在成長中進步，在進步中成長。

首先，在政治思想方面，積極學習，不斷提高。

俗話說：“四十不惑”，對此我深有感觸，人到了不惑之年小到對家庭，對生活。大到對國家，對社會都會有一個更加深刻的認識，在思想日臻成熟的同時，不斷加強政治思想方面的學習，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)。尤其是學習十八屆三中全會戰(zhàn)略思想和改革策略，使自己做到緊跟時代步伐，與時俱進，不掉隊不落伍。

其次，在本職工作中，扎實肯干，盡職盡責。

自新交法實施以來，駕駛員交規(guī)考試做了調(diào)整。由原來的科目一一項考試，調(diào)整為科目一和科目三安全文明考試兩項內(nèi)容。這一項調(diào)整增加了考場一倍的工作量。每天400多人的考試任務。從早晨8點半至下午4、5點。有時候甚至6、7點才能結(jié)束。中午沒有休息時間，有時工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累，繁瑣，而且都是重復性工作。同樣的話要重復無數(shù)次。這無疑是對態(tài)度和耐心的極大考驗。考場的性質(zhì)就是一個窗口性部門，涉及到方方面面得關(guān)系。包括和駕校的關(guān)系，和車管所的關(guān)系，和廣大學員的關(guān)系等等。這其中的任何一個關(guān)系處理不好都會影響工作。而學員則來自不同地區(qū)，從事著不同職業(yè)，文化素質(zhì)參差不齊。所以在工作中，尤其注意自己的言行，盡量處理好方方面面的關(guān)系，做到隨機應變，處理好突發(fā)事件，讓各方面滿意，維護好單位的窗口形象。

另外，在這一年中，不斷加強專業(yè)技術(shù)方面的學習，利用業(yè)余時間，學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。

當然，工作中有成績，也會有不足。因為你只要干工作，就難免會有錯誤，有這樣那樣的問題。除非你什么都不管，什么都不干，才永遠不會出差錯。在今后的工作中，我將一如既往。虛心聽取各方面的意見，對待不足，有則改之，無則加勉。繼續(xù)在成長中進步，進步中成長。

河長辦年度總結(jié)篇四

2月24日，縣人民政府縣長王繼松在縣政府4號會議室主持召開縣人民政府第96次常務會暨(20xx)第3次縣長辦公會?，F(xiàn)將會議議定事項紀要如下：

會議明確:會議根據(jù)縣干任〔20xx〕9號、縣干任〔20xx〕13號，決定了相關(guān)人事任免事項，按程序辦理任免職手續(xù)。

會議明確:一是縣政府領(lǐng)導班子成員要把實現(xiàn)一季度經(jīng)濟工作“開門紅”作為一項政治任務來抓，全面加強項目特別是工業(yè)項目調(diào)度，切實督促相關(guān)重點項目盡快復工復產(chǎn)，全力推進項目建設(shè)。二是各級各部門要加大與上級部門的聯(lián)系、溝通和對接，積極爭取上級項目、資金支持。并進一步強化與縣統(tǒng)計部門的工作對接，對工作中涉及到的各項指標數(shù)據(jù)，做到應統(tǒng)盡統(tǒng)。

會議明確:原則同意該《辦法》，由縣委辦牽頭按照會議意見修改完善后，提請縣委常委會審議。

會議明確:原則同意該《意見》，由縣人社局牽頭按照會議意見對補貼范圍、標準進行認真核實，將《意見》修改完善后，提請縣委常委會審議。

會議明確:同意該項工作安排，由縣發(fā)展改革局按照會議意見修改完善，提請縣委常委會審核通過后行文執(zhí)行。

會議明確:由縣茶產(chǎn)業(yè)中心牽頭。一是對此次合作活動相關(guān)費用進行初步預算后，將經(jīng)費預算的基本情況交縣財政局及縣政府分管領(lǐng)導審核同意后進行劃撥。二是按照與貴陽瑜伽協(xié)會已簽訂的相關(guān)協(xié)議條款，先支付給貴陽瑜伽協(xié)會(乙方)50萬元，作為赴我縣開展瑜伽活動前期相關(guān)費用，其余款項于4月17日全部結(jié)清。貴陽瑜伽協(xié)會(乙方)在收到活動預付款后應積極開展相應工作，并及時通報工作進度。

河長辦年度總結(jié)篇五

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為__年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下。

綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作。

20__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度。

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作。

由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。于20__年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于20__年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

4、順利完成各項會議、接待工作。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、會有或多或少的感慨，或多或少的收獲，我慶幸能和在座的每一位共事，工作辛不辛苦不重要，重要的是要有一個和睦的氛圍，我給自己警示最多的就是要學會感恩，對上，有支持、幫助、關(guān)心的領(lǐng)導;橫向，有每天一起相處的辦公室人員，活多的時候大家一起干，沒有崗位之分;對下，有兩位配合、支持的得力助手，餐廳的工作有她們兩個我非常省心，所以，我沒有理由不好好工作。這一切的一切將激勵我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻。

最后，我想說的一句話就是：用心工作，幸福生活!

河長辦年度總結(jié)篇六

2011年是我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制改革重要的一年，正值我院“創(chuàng)建百鎮(zhèn)千村示范衛(wèi)生機構(gòu)”之際，面臨的任務很重，問題也比較多。回顧走過的歷程，在縣衛(wèi)生局及各級黨委、政府的正確領(lǐng)導下，我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“深化改革、文明興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針，圍繞創(chuàng)“示范衛(wèi)生院工作”和“體制改革”這個主題，全院干部職工積極開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協(xié)力。工作上取得了一定的成績，基本完成了年初擬定的工作任務，現(xiàn)就圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院三大職能二十余項工作任務將全年工作總結(jié)如下：

一、行政職能工作。

1、加強政治理論學習，狠抓黨風建設(shè)，不斷提高黨員、干部、職工政治思想素質(zhì)，加強班子成員間的凝聚力。以黨風廉政建設(shè)為指導推動醫(yī)院各項工作，保持醫(yī)院在改革中健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展與轉(zhuǎn)型。上半年三位院長均參加了衛(wèi)生局組織的管理培訓班，在管理水平上得到了很大的提高。同時組織全院醫(yī)務人員積極開展“整治庸、懶、散、奢、亂等不良習氣促進衛(wèi)生系統(tǒng)干部作風建設(shè)”和“雙十佳滿意窗口創(chuàng)建工作”的學習，全院職工各自寫出自查自糾報告，通過學習整改，使全院職工牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務，通過學習，職工的政治思想素質(zhì)有明顯提高，整個醫(yī)療行風出現(xiàn)可喜勢頭。全年無群眾鬧事上訪、無盜竊、無吸毒、無火災、無治安案件發(fā)生。

2、積極配合醫(yī)改政策的落實，抓住醫(yī)改政策機遇，努力實現(xiàn)基層醫(yī)療機構(gòu)職能的正確轉(zhuǎn)型。四月份全面完成醫(yī)院基本情況的調(diào)查，財務收支情況的統(tǒng)計，債權(quán)債務的清理，藥品庫存統(tǒng)計等多項醫(yī)改前期調(diào)查工作，組織全院職工培訓《基本藥物制度》四十余課時。六月初我院全面實施國家基本藥物制度，所有藥品實現(xiàn)零差價銷售，真正為患者帶來實惠。整個醫(yī)改過程中，全院職工思想穩(wěn)定，無不良工作傾向，各項工作穩(wěn)步進行。

3、圍繞創(chuàng)建“百鎮(zhèn)千村示范衛(wèi)生院”為主題，不斷完善內(nèi)部機構(gòu)建設(shè)與醫(yī)療質(zhì)量提升。成立創(chuàng)建領(lǐng)導小組及工作專班，組織創(chuàng)建工作各責任人三次到曉關(guān)衛(wèi)生院參觀學習，借鑒他們的創(chuàng)建工作經(jīng)驗；組織全院職工集中學習二十余次，讓創(chuàng)建工作深入每一位職工的腦海，并達到創(chuàng)建工作的要求。逐步健全醫(yī)院軟硬件建設(shè)，全面整理各項規(guī)章制度、診療常規(guī)、護理規(guī)范等資料。10月中旬迎接州創(chuàng)建工作評審團檢查，受到評審團極高的評價，創(chuàng)建工作順利通過。

4、認真貫徹落實省“創(chuàng)建平安醫(yī)院”文件精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領(lǐng)導重視，組織健全。醫(yī)院把平安創(chuàng)建工作擺到重要議事日程，綜治領(lǐng)導小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題。二是目標明確，責任到人。為實現(xiàn)全年綜治工作達到“創(chuàng)建平安單位”的目標，今年年初醫(yī)院與衛(wèi)生局、鄉(xiāng)黨委簽訂了社會治安綜合治理責任狀。三是強化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實，堅持了每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，全年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安狀況良好，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。四是結(jié)合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。五是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育和職業(yè)道德教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責任心。

5、積極倡導人性化服務，想方設(shè)法提供便民措施。為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務的溫暖。堅持每月收集病員意見和建議，并就病員提出的意見積極整改。應病員要求，內(nèi)外科增設(shè)熱水設(shè)備，方便病人使用熱水；增設(shè)病員食堂，讓病人能夠吃到可口的、營養(yǎng)的飲食。

6、積極支持群團組織活動，成立職工代表大會組織，由胡坤及包漢美（招聘人員）同志分別任職代會主席和副主席，充分發(fā)揮群團組織的作用。重視和加強對群團工作的領(lǐng)導，利用3.8婦女節(jié)、5.12國際護士節(jié)等主要節(jié)日組織職工集體活動，積極參加鄉(xiāng)“移動杯”和縣“衛(wèi)生杯”籃球友誼賽和慶七一紅歌會，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹立了醫(yī)院的新形象。

7、加強醫(yī)院設(shè)備更新，完善醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)。年初引進了藍韻dr200數(shù)字化攝影系統(tǒng)，既方便了當?shù)厝罕姷木歪t(yī)需求，又使我院的診療水平得到很大的提升。六月初全面更新醫(yī)院內(nèi)部管理信息化系統(tǒng)，使醫(yī)院管理逐步達到現(xiàn)代化、規(guī)范化、合理化的時代要求。

二、基本醫(yī)療服務工作。

狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展，醫(yī)院對照“百鎮(zhèn)千村示范衛(wèi)生機構(gòu)”醫(yī)院標準，按照“病患至上”的要求，在全院全面推行質(zhì)量策劃與改進。在實際工作中我們做了以下幾點：

管部門制定和部署的工作要求落實到實處。

2、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

3、完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負責制，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查；堅持院長質(zhì)量查房、院長總值班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。

4、嚴格控制院內(nèi)感染，合理使用抗生素。成立院內(nèi)感染質(zhì)量控制小組，建立健全各項登記報告制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。

5、緊抓醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。

6、強調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。

7、大力發(fā)展中醫(yī)藥適宜技術(shù)。醫(yī)院選調(diào)一名醫(yī)生到縣民族醫(yī)院進修學習中醫(yī)理療，在院內(nèi)積極組織醫(yī)生培訓學習中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開展針灸、推拿、熏蒸、拔罐等多種理療操作，有效的保障了中醫(yī)藥適宜技術(shù)在我院的迅速發(fā)展。

8、實施基本藥物制度后，其門診及住院人次逐步提高，在社會中得到了一至的好評，藥品費用降低百分之六十左右，同時促進了基本醫(yī)療服務的轉(zhuǎn)型，有效的緩和了以前醫(yī)患緊張的關(guān)系，改變了患者對醫(yī)護人員的看法，促進了醫(yī)患之間的交流，為合理診療奠定了堅實的基礎(chǔ)。

9、力抓醫(yī)護人員的繼續(xù)教育，重視人才梯隊建設(shè)。從年初開始，各臨床科室就開始組織學習各種診療常規(guī)、操作規(guī)程、規(guī)章制度等業(yè)務知識，從六月開始我院已經(jīng)組織院內(nèi)45歲以內(nèi)青年醫(yī)護人員集中培訓學習，為期四個月，并組織集中閉卷考試，擇優(yōu)給予獎勵，成績連續(xù)三次最差者做出經(jīng)濟處罰。

10、業(yè)務收入穩(wěn)步發(fā)展，實施基藥前（1-5月）門診數(shù)8263人次，藥品收入25萬元，門診診療費收入15.12萬元；收住院病人754人，住院藥品收入65.1萬元，住院診療費29.7萬元。實施基藥后（截止11月底）門診診療人次15718人次，同比（與上半年，下同）增加47%，門診藥品收入44萬元，同比每人次降低42%，門診診療費收入9.9萬元，同比每人次降低66%；住院823人次，住院藥品收入27.9萬元，同比降低每人次57%，住院診療費收入38.6萬元。全年共實現(xiàn)業(yè)務總收入366萬元。

三、公共衛(wèi)生服務及鄉(xiāng)村一體化工作。

1、居民健康檔案的建立穩(wěn)步進行。截止12月1日：累計建檔人數(shù)18148人，建檔率54%。其中0-6歲兒童1789人，產(chǎn)婦434人，65歲老年人2708人，確診高血壓1931人，確診糖尿病238人，肺結(jié)核51人，確診精神病23人。

人；轄區(qū)內(nèi)2所中小學校開展健康教育課4次，一年來，粘貼宣傳畫345張，發(fā)放宣傳材料10余種、約20萬份。

3、傳染病管理：全年截止12月1日共計網(wǎng)報傳染病77例。全程督導結(jié)核病人51人，開展校園講座3次，出動宣傳車7次，宣傳主題標語橫幅2條，在各村衛(wèi)生室、公路沿線刷寫固定標語30條，發(fā)放宣傳資料2000份。孕產(chǎn)婦hiv血樣采集98人次，無陽性病例，新生兒疾病篩查41人。

4、計劃免疫帳制健全。0-1歲兒童應建卡298人，實際建卡298人，建卡率100%。

全年計劃免疫運轉(zhuǎn)10次，基礎(chǔ)免疫率達95%以上，單苗接種率（因a群缺苗外）均能達到95%。二類苗接種：608人。15歲以下人群乙肝疫苗查漏補種率達98.14%，卡證相符率達95%，完成乙腦疫苗接種2000人份。

5、兒童保健管理。0--7歲以下兒童3300人，系統(tǒng)管理2805人。對1-3歲幼兒進行健康體檢215人次。

6、孕產(chǎn)婦保健。2011年我鄉(xiāng)共有產(chǎn)婦434人，活產(chǎn)434人，住院分娩431人，住院分娩率99%。高危孕婦79人，高危孕婦住院分娩79人，高危孕婦住院分娩率100%。五歲以下兒童死亡7人，無孕產(chǎn)婦死亡和新生兒破傷風發(fā)生。在我院出生61人，順產(chǎn)40人，剖宮產(chǎn)21人，剖宮產(chǎn)率為34.4%。

全年葉酸服用人數(shù)306人，葉酸隨訪人數(shù)868人，調(diào)查人次322人，知曉人數(shù)289人，葉酸服用率答70%。

全年降消項目補助56人次，補償1.7萬元。

7、老年人保健。對轄區(qū)內(nèi)2708位65歲以上老年人進行了一次免費健康檢。

查，發(fā)現(xiàn)慢性病200余例，并對其進行了健康指導和就醫(yī)引導。

8、慢性病管理及重型精神病。累計篩查高血壓5901人，管理1931人，篩查糖尿病908人，管理238人，確診精神病23人，管理23人。

9、鄉(xiāng)村一體化管理：今年全面實行轄區(qū)18個村衛(wèi)生室一體化管理，真正達到“六統(tǒng)一”。建立專用財務帳套，對每一個村衛(wèi)生室進行統(tǒng)一管理，嚴格按照“一體化”管理要求和細則執(zhí)行。提取10%為發(fā)展基金，改擴建三個衛(wèi)生室，其中會口灣村衛(wèi)生室已經(jīng)完工并已開展業(yè)務，易家坪、八葉槽村衛(wèi)生室主體工程已經(jīng)完工。對所有村衛(wèi)生室進行財產(chǎn)清理，統(tǒng)一添置必要的診療設(shè)備。

11、落實“示范村衛(wèi)生室”創(chuàng)建工作。今年已經(jīng)完成我鄉(xiāng)洗馬坪、諾西村中心衛(wèi)生室示范創(chuàng)建工作，并將其評審標準下發(fā)其他各衛(wèi)生室，要求認真學習、組織實施。

四、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及醫(yī)保。

1、加強對新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的監(jiān)管，每月對各定點村衛(wèi)生室、院內(nèi)各科室進行巡回督查，查處違規(guī)操作十余起，并對其提出相應的整改措施，由院辦督促整改。

2、全年補償參合農(nóng)民509191人次，補償額208.2萬元。其中門診補償49386人次，補償57.2萬元人均補償11.58元；住院補償1360人次，補償150.3萬元，人均補償1105元。醫(yī)保門診人次698人次，門診費用為4.26萬元；住院65人次，住院費用為6.76萬元。

大；醫(yī)療質(zhì)量和服務水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、服務質(zhì)量及服務態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。

2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。今年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。部分臨床科室醫(yī)護配合欠佳，缺乏集體協(xié)作精神。

3、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學習氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強。

4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未形成，專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務素質(zhì)極待提高，人才斷檔現(xiàn)象存在。臨床科室執(zhí)業(yè)資格嚴重缺乏，目前從業(yè)醫(yī)生16名，取得執(zhí)業(yè)資格僅有8人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師只有4人，在診療過程中存在極大的安全隱患。

5、公共衛(wèi)生科目標任務完成情況與年初相差甚遠，建檔情況不容樂觀，預預防接種工作有待進一步加強，婦幼工作缺乏計劃性，各項管理任務需迅速落實。

7、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，目前急需建立中醫(yī)科、發(fā)熱門診、腸道門診等相關(guān)科室。急需購置焚化爐、煎藥機等必要的醫(yī)療設(shè)備，目前對一次性醫(yī)療垃圾處理嚴重不合格，無法達到無害化處理，存在一定的安全隱患，患者住院期間中藥的服用極為不便，對我院中醫(yī)藥的發(fā)展帶來阻力。

8、財務監(jiān)管有待加強，上半年出現(xiàn)財務赤字比較嚴重，收費及藥房管理缺乏有效的管理模式，其中出現(xiàn)部分漏洞。

在今后的工作中，我們要加強學科建設(shè)和人才隊伍建設(shè)，提高服務質(zhì)量和服務水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)療體制改革，將從以下幾個方面著手，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破。

1、努力實現(xiàn)新形勢下基層衛(wèi)生機構(gòu)的職能轉(zhuǎn)型，以公共衛(wèi)衛(wèi)生服務為核心、基本醫(yī)療服務為重點，著重開展均等化服務工作。

2、加強示范創(chuàng)建工作的實施，擬定各項工作計劃，完善各項工作督導機制。將任務分配到個人，定期定時檢查工作進展情況。

3、加強人才培訓，全面提升醫(yī)院整體業(yè)務素質(zhì)和職工的個人素養(yǎng)，認真組織考核考評工作，配合縣衛(wèi)生局引進專業(yè)技術(shù)人才。

4、著力促進中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推廣，合理應用中醫(yī)中藥，在院內(nèi)掀起中醫(yī)中藥應用與學習高潮。

5、重點加強公共衛(wèi)生科管理，使公共衛(wèi)生服務走向全民、為民帶來真正的實效。

6、積極爭取衛(wèi)生經(jīng)費投入，完成醫(yī)院焚化爐及煎藥機的添置。

7、加強財務管理，醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)更新，要求所有干部職工認真組織學習，所有賬目及時上報衛(wèi)生局結(jié)算中心。

長潭河侗族鄉(xiāng)衛(wèi)生院。

2011.12.5。

河長辦年度總結(jié)篇七

20xx年5月4日，縣委副書記、縣長郭薪在縣政府二樓會議室主持召開縣長辦公會，會議研究珠泉鎮(zhèn)石燕村21戶村民建房宅基地集體土地證辦理和調(diào)塘電站相關(guān)事宜。

會議研究議定了以下事項：

會議認為珠泉鎮(zhèn)石燕村21戶村民建房宅基地基本情況不清楚，由雷柏勝同志牽頭，彭國金同志協(xié)助，組織縣開發(fā)區(qū)、規(guī)劃、國土和珠泉鎮(zhèn)等相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)對珠泉鎮(zhèn)石燕村21戶村民建房宅基地集體土地證辦理進行調(diào)研，分門別類提出解決方案，報縣長辦公會研究審定。

為保障調(diào)塘電站自供區(qū)居民生產(chǎn)生活用電和企業(yè)安全生產(chǎn)用電，維護社會大局穩(wěn)定，啟動調(diào)塘電站改制工作，會議決定由廖興云同志牽頭組織電力部門積極和市電力局進行溝通銜接，迅速恢復自供區(qū)正常供電。會議強調(diào)，要迅速啟動調(diào)塘電站改制工作，由彭國金同志牽頭組織水務部門啟動調(diào)塘電站改制工作，提出改制方案，由縣政府常務副縣長雷樹平任改革工作組組長，副縣長廖興云、彭國金任副組長，盡快啟動改制工作。

會議強調(diào)，調(diào)塘電站要切實加強管理水平，會同自供區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村支兩委采取有力措施清繳電費，確保從4月份開始做到電費月月繳清。今年所欠電費5月15日前交55萬元，5月底交清新欠電費。20xx年底前所欠電費由調(diào)塘電站與供電公司協(xié)商處理，20xx年10月交清陳欠電費。

河長辦年度總結(jié)篇八

各位領(lǐng)導，同事們，大家好!

20xx年，極不平凡。xx大勝利召開，國民生產(chǎn)總值持續(xù)增收，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發(fā)展。在總廠的正確領(lǐng)導下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的工作總結(jié)。

1、嚴抓質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，對相關(guān)責任人給予處罰，讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性。

2、20xx年是我廠的第二個工作年，質(zhì)量有所增長。我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓，定時請總廠質(zhì)量部門的相關(guān)人員來交流學習，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

3、工作更加細致化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標準。

4、在生產(chǎn)流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。

5、發(fā)揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發(fā)言時間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。

展望20xx年，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開、公平的管理經(jīng)驗。同時還會致力于做好以下幾點：

1.繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定。因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關(guān)鍵因素。

2.重視安全生產(chǎn)。增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓工作。

3.進一步加大和總部的交流力度，實現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。

最后，謝謝董事長，總監(jiān)，和在座的各位領(lǐng)導，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預祝*廠在各位的堅強帶領(lǐng)下，會更快、更高、更強，實現(xiàn)新的跨越!

河長辦年度總結(jié)篇九

一、在項目經(jīng)理領(lǐng)導下，主持項目的施工生產(chǎn)等各項管理工作，履行施工承包合同，維護項目的合法權(quán)益。

二、負責組織實施國家法律、法規(guī)、方針、政策、強制性標準、規(guī)范、驗標以及各項管理制度的落實。

三、負責實施項目的生產(chǎn)管理的組織實施、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，定期組織檢查、考核、驗收。

四、負責對項目所屬各現(xiàn)場、各生產(chǎn)要素、資源進行優(yōu)化配置和動態(tài)管理。

五、負責對質(zhì)量、環(huán)保、職業(yè)健康安全體系的落實和實施，確保有效運行。

六、負責組織配合各類事故的調(diào)查上報工作。

物資設(shè)備部工作職責。

一、負責項目物資設(shè)備管理工作，認真貫徹執(zhí)行有關(guān)物質(zhì)設(shè)備管理規(guī)章制度、經(jīng)濟技術(shù)定額、操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)范標準。

二、組織項目部甲控、自購物資設(shè)備招標采購，對物資設(shè)備管理進行檢查指導和考核，負責物資、設(shè)備、入庫、倉儲、保管、發(fā)放及防護，及對采購文件資料控制與管理。

三、掌握物資的計劃、供應、統(tǒng)計及設(shè)備的資產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量等情況，合理調(diào)配物資設(shè)備的供應、采購計劃，督促作業(yè)隊施工設(shè)備的供應、調(diào)遣、保養(yǎng)工作。

四、負責制定工程項目物資設(shè)備管理辦法，制定物資采購、施工機械、設(shè)備管理制度。及時向項目經(jīng)理反映存在的.問題，并提出改進意見。

五、負責物資設(shè)備的檢驗、驗證、儲存、標識及發(fā)放記錄，對項目部的材料消耗和機械設(shè)備使用情況進行監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行建設(shè)單位制定的物資設(shè)備管理辦法。

六、按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系管理目標要求進行物資設(shè)備采購、產(chǎn)品標識和質(zhì)量控制。把好物資設(shè)備驗收、發(fā)放、使用、核算、節(jié)能降耗、統(tǒng)計分析關(guān)。參與物資設(shè)備的檢驗及試驗及對不合格品的控制與管理，避免浪費，防止污染。

七、建立健全項目物質(zhì)設(shè)備基礎(chǔ)資料管理制度，完善檔案、臺帳，負責物資設(shè)備統(tǒng)計報表工作。

一、貫徹落實國家、地方、行業(yè)法規(guī)、政策及上級有關(guān)規(guī)定，負責制定和實施本部門與項目相關(guān)的管理制度和辦法。

二、參與項目部管理與生產(chǎn)方面的調(diào)研，及時收集相關(guān)信息，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

三、掌握項目部工作情況，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，促進各項工作順利進行。

四、負責項目部黨組織和工會、共青團組織的日常業(yè)務工作。

五、負責項目部辦公會議、黨委會議及其它綜合性會議的通知、組織籌備工作，并對議定事項及時催辦，協(xié)助有關(guān)部門做好專業(yè)性會議的組織、服務工作。

六、負責項目部管理性文件的核稿、登記和存檔，承辦上級和地方來文的登記、傳閱及有關(guān)資料的歸檔。負責項目部和項目經(jīng)理印章的掌管、使用，嚴格把關(guān)。

七、參與項目部質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標的策劃，并認真貫徹落實；根據(jù)項目部領(lǐng)導決定，負責各部門職責權(quán)限文件化并予以公布溝通；承辦項目部人事管理與培訓的相關(guān)業(yè)務工作。

八、負責項目部工作、生活場所和辦公、生活設(shè)施、用品管理；負責項目部考勤、車輛調(diào)度以及司機、員工的教育和管理，保持健康、和諧的工作與生活秩序。

九、負責來賓、來訪人員的接待和招待用品管理。

作業(yè)架子隊工作職責。

一、在指揮部的領(lǐng)導和指導下，按批準的施工組織設(shè)計、專項方案施工，實行技術(shù)交底制度，技術(shù)負責人按作業(yè)工序和環(huán)節(jié)向領(lǐng)工員、工班長進行書面的安全質(zhì)量措施和技術(shù)交底制度，資料要歸檔備查。

二、領(lǐng)工員、工班長在實施作業(yè)前對班組作業(yè)人員進行工作和安全交底。

三、各作業(yè)隊和專業(yè)工班要按期、按標準完成施工任務。

四、各作業(yè)隊之間相互配合，確保各工序連續(xù)、均衡作業(yè)。

五、嚴格執(zhí)行“三檢制”，配合項目部專業(yè)人員及時做好現(xiàn)場施工記錄。

河長辦年度總結(jié)篇十

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在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，必須掌握七大要素：

1、微笑。在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。"千里之行，始于足下"，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高酒店的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備。即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視。就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住"客人是我們的衣食父母"。

5、細膩。主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造"家"的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠。熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，()以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

河長辦年度總結(jié)篇十一

自20xx年4月下旬我來到順泊公司從實習到正式入職，短短的幾個月里我從一個在校學生一點一點傳化角色積極學習踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又向前邁進了一大步，早領(lǐng)導和同事的幫助支持下我的業(yè)務水平及思想覺悟必須隨著對崗位的熟悉而升溫。此刻請允許我總結(jié)匯報一下我現(xiàn)在的工作崗位主要工作：

1、依法循章對停車場車輛進行管理。

2、負責按物價部門收費規(guī)定監(jiān)督停車場管理員收取車輛保管費。

3、熟悉掌握停車場車輛流通情況，車位情況，合理布署安排。

4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行考核，填寫《員工考核表》。

5、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

6、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質(zhì)量。

7、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

以上簡單的概括了日常的管理工作，并且我會在今后的工作中不斷的提高業(yè)務水平。

接著我匯報一下對20xx年的計劃和打算。隨著車輛的日益遞增社會各界人士對停車場的需求越來越大著這意味著社會多我公司的業(yè)務需求量也會日益增大；我下一年主要工作將會放在已有車位但沒人看管的路段上，通過招聘的來解決無人路段的問題。將已有車位合理的利用管理起來。其次大力的推廣和銷售我公司的停車消費卡使之普及化。

同時加強各類宣傳、教育、培訓工作，提高員工綜合知識與技能。公司的發(fā)展土壤是員工，員工受教育的程度、知識水平的高低、業(yè)務能力的強弱等基礎(chǔ)文化素養(yǎng)，與公司的發(fā)展密切相關(guān)。加大對員工的從業(yè)培訓，和在崗檢查。

在新一階段的工作中我將會踏踏實實的工作，積極的與領(lǐng)導和同事們把公司推向新的高度。

文檔為doc格式。

河長辦年度總結(jié)篇十二

20xx年11月2日，縣委副書記、縣長郭薪在縣委縣政府多功能會議室主持召開了縣長辦公會。

現(xiàn)將會議紀要如下：

會議指出，省、市政府高度重視信用社改革工作，明確要求在今明兩年內(nèi)要將信用社全部改制成為農(nóng)村商業(yè)銀行。加快推進農(nóng)村信用社改革不僅是一項經(jīng)濟工作，更是一項政治任務。各有關(guān)部門要密切配合，全力推進。

會議同意以縣政府優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)置換信用聯(lián)社不良貸款15億元，其中用金泰華城西面65畝土地和嘉寧路與嘉金路交匯西北角43.39畝土地置換1.2億元，縣財政局要在20xx年11月20日之前以現(xiàn)金方式代償涉政類貸款3075萬元、坦塘工業(yè)園和縣自來水公司各自行處置不良貸款600萬元和98萬元。

縣國土資源局要牽頭做好金泰華城西面65畝土地和嘉寧路與嘉金路交匯西北角43.39畝土地地價評估工作、辦理好土地招拍掛手續(xù)；由縣信用聯(lián)社參與該兩宗地摘牌，土地出讓相關(guān)稅費的縣級留存部分用于支持縣信用聯(lián)社改革。對縣信用聯(lián)社已經(jīng)繳納的1666.68萬元土地出讓金，參照其他縣市區(qū)做法，將縣級留存部分（約1581.45萬元）用于支持信用社改革。

會議強調(diào)，縣信用聯(lián)社要及時召開啟動改革再動員大會，進一步明確改革目標、工作內(nèi)容、改革期限和工作要求，全力清收處置不良貸款，嚴格考核和責任追究，確保順利完成改革的各項目標任務。

會議認為，我縣同漢海集團開展土地出讓和項目開發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作尚未夯實，特別是在土地出讓和項目開發(fā)建設(shè)的保證金交納、摘牌價高于評估價、土地出讓金交納、現(xiàn)場點招拍掛等方面還不明晰，需要進一步研究論證。會議決定，由縣國土、商務、財政等部門到與漢海集團成功合作的縣市區(qū)考察學習、提出可操作方案，并經(jīng)縣法制辦進行合法性審查后再提請縣長辦公會審議。

為加快政府職能轉(zhuǎn)變，推進我縣商事登記制度改革，根據(jù)《嘉禾縣保留的行政許可項目目錄》《郴州市人民政府辦公室關(guān)于公布郴州市商事登記后置審批事項的通知》等文件精神，會議同意《嘉禾縣商事登記后置審批事項目錄》，合計13類共39項行政許可審批事項作為我縣商事登記后置審批項目。

會議強調(diào)，對公布實施的商事登記后置審批事項，各相關(guān)部門要不斷優(yōu)化審批辦理流程，加強對商事登記后置審批項目的監(jiān)管，推動工作職能、工作方式由事前審批向事中、事后監(jiān)管和服務轉(zhuǎn)變。

河長辦年度總結(jié)篇十三

12月24日，縣委副書記、縣長來到鎮(zhèn)進行現(xiàn)場辦公，專題調(diào)研移民庫區(qū)群眾生產(chǎn)生活困難和移民穩(wěn)定發(fā)展問題。縣扶貧辦主任、縣財政局局長、縣水利局局長、縣移民局局長、縣國土資源局局長、縣民政局局長、縣發(fā)改委副主任、縣交通局副局長以及鎮(zhèn)、班子成員和部分群眾代表參加會議。

姚縣長實地查看了地質(zhì)下沉狀況，走訪慰問了困難群眾。隨后組織召開了座談會，聽取了村支兩委工作情況匯報、2名村民代表發(fā)言、鎮(zhèn)黨委政府工作匯報和參會各局負責人發(fā)言。最后，縣長就鎮(zhèn)移民庫區(qū)生產(chǎn)生活困難及穩(wěn)定發(fā)展做了安排部署。現(xiàn)將會議主要精神紀要如下：

會議認為，庫區(qū)移民是一個特殊的群體、為國家建設(shè)作出了特殊的貢獻、當前生產(chǎn)生活存在著特殊的困難，各級各部門要對移民懷有特殊的感情、移民庫區(qū)的發(fā)展要采取特殊的舉措。要立足基層，腳踏實地，扎實推進基層移民工作。

會議強調(diào)，鎮(zhèn)亞漁、興隆等重點移民村形勢復雜，面臨的問題較多，既有人地矛盾的制約，又有地質(zhì)災害的威脅；既要抓穩(wěn)定的問題，更要抓發(fā)展的問題；既要搞好庫區(qū)建設(shè)，更要抓好庫區(qū)的產(chǎn)業(yè)開發(fā)。會議決定由梁君副縣長牽頭，整合財政、發(fā)改、移民、民政等部門要素，結(jié)合武陵山區(qū)扶貧開發(fā)試點、移民避災解困、國土地質(zhì)災害防治、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展等相關(guān)資源和政策，年后開會專題研究移民地質(zhì)災害、庫區(qū)建設(shè)與開發(fā)等問題，對形成的決議要認真抓好落實。

結(jié)合實際，一是重點支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大力發(fā)展雞、鴨等家禽養(yǎng)殖業(yè)，以實現(xiàn)規(guī)模效益，打造亞漁養(yǎng)殖品牌；二是堅持“學習一技，致富一人，脫貧一家”原則，著力加強移民技能培訓；三是進一步加強移民村勞務輸出工作。會議決定：

3、將納入農(nóng)網(wǎng)改造規(guī)劃，盡快實施農(nóng)村電網(wǎng)改造；

4、將納入的柑桔低改規(guī)劃實施品、低改；

5、由縣移民局幫助解決一臺金銀花烘干機，以方便有金銀花開發(fā)的重點移民村群眾生產(chǎn)；

6、縣民政局幫助解決貧困救助金5萬元；

7、縣財政局幫助解決一萬元村級運轉(zhuǎn)經(jīng)費；8、縣交通局要結(jié)合遷清公路建設(shè)，及時做好通村公路硬化規(guī)劃。

9、樂里—杉柱—彭家寨產(chǎn)業(yè)路配套100萬元資金問題，由縣交通局、發(fā)改局和扶貧辦共同研究解決；10、縣財政局幫助鎮(zhèn)政府解決5萬元工作經(jīng)費。

河長辦年度總結(jié)篇十四

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰!時間總是那么快，轉(zhuǎn)眼我們大一即將結(jié)束了，首先，很感謝老師和同學們的關(guān)懷，使我成為我們大家庭當中的一員。

讓我有機會為班級服務，盡管貢獻不大，但我樂在其中，也很感謝那些給我?guī)椭约皩ξ姨岢雠u的老師和同學，使我懂的了很多。

回顧這大一的日子，軍訓生活、籃球比賽，拔河比賽等各項體育活動以及給我們帶來團結(jié)精神。

專業(yè)知識競賽 使我懂得了團結(jié)和學習兩者的重要性。

缺一不可。

與同學們一起相處受益匪淺。

大家都來自五湖四海，口音的不同也帶來不少歡樂。

但還是沒有改變我們之間的友誼，我們還是一家兄弟姐妹。

作為班里的一員我擁有同學們而感到歡樂，在班里同學們教會我如何去學習各類班級活動，在這各不相同的項目里體驗其歡樂之余還曾進我們的友誼。

在參加班內(nèi)的和學院的活動中同學們的積極參與讓班上添加很多色彩。

經(jīng)歷過這一學年的學習鍛煉，使我學到了不少知識。

經(jīng)過了一年的學，我現(xiàn)在與從前的自己最大的不同就是：現(xiàn)在的我樂于做一個組織者奉獻者，積極的參到各種組織活動中。

在這一學年，班里的氣氛是和諧融洽的。

在學習上大家都是爭先恐后，使我感到了學習的重要性。

但我們還是學的不夠，然而我卻無法系住時間老人欲行的腳步。

我喜歡幫助他人,因為在他人充滿謝意的眼睛里我看到了我的價值;我熱愛接受挑戰(zhàn)，在這菁菁校園里，我盡情的施展自己的才華.想想一年來的經(jīng)歷,讓人回味咀嚼的真的很多,我忙碌著，也快樂著，向著自己追求的目標努力，我自認為我做到了"創(chuàng)造自己肯定自己 超越自己".

我班擁有很多積極向上的同學，一批樂于幫助、甘于奉獻的同學。

每次在個不同的活動中都能看到他們的身影，不求回報、無私奉獻。

我深深地被這些同學所感動。

他們也成為我班的砥柱中流，這也值得大家向他們學習。

在今后的日子里，希望大家能夠進步。

最后，我工作不足，希望同學們向我提議，給予我改正進步的機會。

大學的第一個學年,留給我的是美好的回憶.這其中有成長的喜悅,也有成長的痛楚.再多的輝煌與黯然都是昨天,我十分清楚要我面對的是又一個新的學年.

回顧昨天,我百感交集;面對今天,我信心百倍;展望明天,我任重道遠!

大學生年度個人總結(jié)進入高等學府深造，成為一名跨世紀大學生，這是我兒時以來的愿望和夢想。

在跨入國立華僑大學校門的那一刻，我兒時的理想終于實現(xiàn)了，也圓了我的大學夢。

大學里濃厚的文化氣息和廣闊的自由天地讓我有了更好的發(fā)展機會和空間。

我就象一塊渴水的海綿，貪婪地吸收著知識;就象一只久困的鴿子，在廣闊的天空中自由飛翔。

正是從那時起，我便立志要成為一名思想上進，政治合格，素質(zhì)過硬，在德智體諸方面全面發(fā)展的合格大學生。

四年來，我不斷朝著這個目標努力學習，踏實工作，努力提高自身素質(zhì)，爭當一名德、智、體全面發(fā)展的合格大學生。

回顧這四年來的大學生活，深感本人在各個方面都得到鍛煉和發(fā)展，特別是在黨、團組織領(lǐng)導的幫助下，本人的學習成績、政治理論水平等都有了進一步的提高。

一個人無論成功與否，他首先必須是一個思想正派的人，一個愛國的人。

我深深地意識到：要成為一名合格的大學生，必須從培養(yǎng)和提高自身思想素質(zhì)開始。

只有樹立了正確的人生觀、價值觀，樹立了為人民服務，為社會主義事業(yè)奮斗終身的遠大志向，才能為大學四年以及今后的學習工作指明方向、提供動力。

因此，我在剛?cè)雽W不久的1997年10日便向敬愛的黨組織鄭重遞交了入黨申請書，并從那時起，我就以一名黨員的標準嚴格要求自己，以黨員的標準規(guī)范自己的學習和工作。

針對自己思想政治素質(zhì)和理論水平不高的問題，我在日常的學習工作中就不斷認真學習黨的各項方針政策，研讀各種馬列專著，領(lǐng)會和總結(jié)毛澤東思想、鄧小平理論在實踐中運用的原理，并通過參加華僑大學黨校和系定期的黨章學習小組的學習，使自己的政治理論水平有了顯著提高，使自己從思想上逐步成熟起來。

經(jīng)黨組織嚴格審查，我被批準于1999年12月28日光榮地加入中國共產(chǎn)黨。

入黨后，我嚴格遵守黨的章程，時刻記住自己是一名共產(chǎn)黨員，更加嚴格要求自己。

按期交納黨費，定期向組織匯報思想。

在同學當中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,從課堂學習到課外生活再到社會工作，都努力做到嚴于律己、樂心助人、盡職盡責。

經(jīng)過不懈的努力，本人于2000年5月再次被評為“1999-2000年度校優(yōu)秀共青團員”以及2001年5月被評為“2000-2001年度校優(yōu)秀共青團干部”。

四年來，國際形勢風云變幻,國內(nèi)外敵對勢力發(fā)動了多起反華攻勢。

北約悍然轟炸我駐南使館，邪教邪教組織危害社會及李某某叫囂“兩國論”等等，作為一名新時代大學生，在中國駐南斯拉夫大使館被炸事件中，為強烈抗議美國暴行，我加入到華大同學游行抗議的隊伍中。

邪教蔓延全國之際，我能認清其本質(zhì)，與邪教作斗爭。

我堅決擁護黨中央的各項決策，決心加倍努力學習，為祖國的富強貢獻自己全部的力量。

在黨組織和黨員同志的關(guān)心幫助下，通過自身努力，我于2000年12月28日被黨組織批準轉(zhuǎn)為中共正式黨員。

學生以學為本，大學時代的學習積累是一個極其重要的基礎(chǔ)，它甚至會影響人們一生的學習與工作。

因此，學習依然是大學生的首要任務，我清楚的意識到，作為一名合格的跨世紀大學生，必須具備豐富的科學文化知識和過硬的專業(yè)技能。

因此，“刻苦”、“認真”、“努力”成為我學習上的座右銘。

通過與同學進行經(jīng)常性的學習經(jīng)驗交流,并虛心向老師和同學請教，不斷改進了學習方法,使自己的成績不斷進步，順利地通過了國家計算機二級和國家英語四級考試。

由于學習成績優(yōu)秀，我曾三次獲得校優(yōu)秀學業(yè)獎學金。

在加強自身理論學習的同時,我還注重自己動手能力的培養(yǎng)，堅持理論聯(lián)系實際，積極參加課外科技競賽，在2000年福建省第二屆大學生點子設(shè)計競賽中獲得優(yōu)秀獎。

此外，本人還積極參加假期社會實踐活動，并且榮獲“華僑大學1998年度暑期社會實踐積極分子”稱號。

四年來，我積極參加各項社會工作。

作為一名學生干部，在我看來，如果不能實實在在為同學做些實事，則既是對同學也是對自己的不負責。

因此，在工作中，我時刻不忘作為學生干部應為大家服務的思想，盡自己所能做好本職工作。

作為院系主要學生干部，在我先后擔任班級團支部書記、系團總支組織部長、系學生黨支部宣傳委員、信息學院九七年段團總支部書記期間。

除了處理好日常事務外，我還能盡自己所能，為同學辦些實事。

工作大膽而且有自己的思路。

我組織郊游活動增進同學間的.了解;組織迎新晚會歡迎新入學的同學;舉辦業(yè)余團校增強團員對團的認識;開展民主生活會促進同學間的思想交流。

在我系承辦的“象牙塔”杯乒乓球賽、“聯(lián)通杯”排球賽、國慶五十周年游園等活動中出色完成任務。

在我的倡導下，我們系列與華大附中結(jié)成共建單位，全系同學捐款資助附中兩位生活上有困難的同學。

本著服務社會的精神，我還定期組織系里學生干部到華大老人院維修電器以及打掃等義務勞動，受到系領(lǐng)導和老人院長的好評。

日常生活中，我也能關(guān)心同學、團結(jié)同學，主動幫助有困難的同學，利用課余時間為同學補課。

我時刻注意自己的榜樣作用，處處帶頭，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

在處理班級事務方面，我始終認為“應和班委打成一片，和廣大同學打成一片”，在團結(jié)大家的同時，以自己的行動去影響周圍的同學。

在我和班委的組織帶動下，不論是災區(qū)募捐還是義務獻血，不論是參加青年志愿者還是其他集體活動，我們班同學都是個個爭先,踴躍參加。

班委還時常幫助班里個別學習、生活上困難的同學，不使他們游離于班級這個大家庭之外。

在全體班委的努力下和同學們的配合下，我班于99年5月被評為?！跋冗M班級”和“先進團支部”。

在我校開展的創(chuàng)建“文明校園”活動中，作為一名黨員，一名學生干部，同時也作為華僑大學的普通一員，我充分認識到了創(chuàng)建“文明校園”活動的意義重大。

自己首先能從思想上給予充分重視，在活動中以實際行動，認真履行黨員義務和學生干部的職責，起到模范帶頭作用。

我們作為跨世紀的一代大學生，應當擺正自己的位置，立志成才，肩負起跨世紀的重擔，勇攀知識高峰，把報效祖國的遠大志向作為發(fā)奮學習的強大動力，增強自己的時代感，光榮感，使命感，才能無愧于社會，無愧于人民，無愧于迎接我們的這個偉大時代。

今年是我大學的第三年。

兩年來，在各級校領(lǐng)導、老師和同學們的關(guān)心、匡助下，經(jīng)由自身的不斷努力，我在各方面均取得了比較大的提高。

現(xiàn)將個人工作總結(jié)講演如下：

思惟政治上：始終保持與黨中心高度一致，當真學習江書記總書記“三個代表”重要思惟和“七一”講話精神，積極參加學院及班上組織的思惟政治學習流動，不斷進步自身的政治素質(zhì)。

果斷擁護獨立自主原則及“一國兩制”的方針，反對任何形式的霸權(quán)主義和分裂主義。

政治上要求提高，積極向黨組織靠攏。

不知足于黨校內(nèi)入黨積極分子培訓所獲得的黨的基本知識，在工作、學習和糊口中不斷增強自身的黨性原則，按照新黨章劃定的黨員尺度來嚴格要求自己，虛心向身邊的黨員學習，并結(jié)合國際海內(nèi)政治形式，按期作好思惟匯報。

工作作風上：在學生會的工作中，我始終以泛博同學的共同利益為最基本的起點，正符合“三個代表”中的最基本也是最重要的一條“要代表最泛博人民的根本利益”。

所以，處處從同學們的需要出發(fā)，為同學們服好務。

兩年來，自己也嚴格遵守學校制定的各項工作軌制，積極參加學校組織的各項流動，虛心向有經(jīng)驗的同學請教工作上的題目，學習他們的提高前輩經(jīng)驗和知識。

敢于吃苦、善于鉆研，能按劃定的時間與程序把事情辦好，完成領(lǐng)導交辦的各項工作。

同時積極、主動地配合其他部分工作的開展，不斷進步工作效率。

科學文化知識學習上：學習耐勞、當真，立場端正。

學習方法和能力上較之學習成績優(yōu)秀的同學來說有些不及，需在今后的學習過程當中慢慢改進。

作為世紀的接班人，新世紀給我們新的要求，在經(jīng)濟發(fā)展日新月異，科技提高翻天覆地的環(huán)境下，必需更多、更快、更廣的吸收新知識。

我這兩年的大學學習，對于專業(yè)方向、節(jié)奏、程度、難易度等等，也有所了解，投入了不少時間再學習上，每次考試也施展的可以。

在大學的后兩年中，對學習任務有了更高的要求，在這樣的樞紐時刻，我會加倍努力學習，把更好的成績帶進大四。

所以，假如說這是對我的壓力，到不如說是對我的考驗，我一定會全力以赴。

總之，過去的兩年，是不斷學習、不斷充實的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。

因為參加黨校的時間不長，政治思想覺悟還有待進步;對大學學習的規(guī)律仍需進一步適應，方法也尚需改進;在學生會的工作中，也要彌補不足，盡最大的努力為同學們服務。

新的一年里，我一定當真要向黨員同學學習，戒驕戒躁、勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和學習中取得更大的成績。

河長辦年度總結(jié)篇十五

2月24日，縣人民政府縣長王繼松在縣政府4號會議室主持召開縣人民政府第96次常務會暨（20xx）第3次縣長辦公會。現(xiàn)將會議議定事項紀要如下：

議題一：人事任免。

會議明確：會議根據(jù)縣干任〔20xx〕9號、縣干任〔20xx〕13號，決定了相關(guān)人事任免事項，按程序辦理任免職手續(xù)。

議題二：通報一季度經(jīng)濟工作推進情況。

會議明確：一是縣政府領(lǐng)導班子成員要把實現(xiàn)一季度經(jīng)濟工作“開門紅”作為一項政治任務來抓，全面加強項目特別是工業(yè)項目調(diào)度，切實督促相關(guān)重點項目盡快復工復產(chǎn)，全力推進項目建設(shè)。二是各級各部門要加大與上級部門的聯(lián)系、溝通和對接，積極爭取上級項目、資金支持。并進一步強化與縣統(tǒng)計部門的工作對接，對工作中涉及到的各項指標數(shù)據(jù)，做到應統(tǒng)盡統(tǒng)。

議題三：討論《鳳岡縣20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門綜合目標考核辦法（討論稿）》。

會議明確：原則同意該《辦法》，由縣委辦牽頭按照會議意見修改完善后，提請縣委常委會審議。

議題四：討論《鳳岡縣關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位工作人員實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補貼的實施意見》。

會議明確：原則同意該《意見》，由縣人社局牽頭按照會議意見對補貼范圍、標準進行認真核實，將《意見》修改完善后，提請縣委常委會審議。

議題五：討論《鳳岡縣20xx年重點項目建設(shè)和縣級領(lǐng)導掛幫重點項目（討論稿）》。

會議明確：同意該項工作安排，由縣發(fā)展改革局按照會議意見修改完善，提請縣委常委會審核通過后行文執(zhí)行。

會議明確：由縣茶產(chǎn)業(yè)中心牽頭。一是對此次合作活動相關(guān)費用進行初步預算后，將經(jīng)費預算的基本情況交縣財政局及縣政府分管領(lǐng)導審核同意后進行劃撥。二是按照與貴陽瑜伽協(xié)會已簽訂的`相關(guān)協(xié)議條款，先支付給貴陽瑜伽協(xié)會（乙方）50萬元，作為赴我縣開展瑜伽活動前期相關(guān)費用，其余款項于4月17日全部結(jié)清。貴陽瑜伽協(xié)會（乙方）在收到活動預付款后應積極開展相應工作，并及時通報工作進度。

河長辦年度總結(jié)篇十六

20xx年已經(jīng)過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作職能的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在中心主任的領(lǐng)導下，在xxx網(wǎng)各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作?，F(xiàn)將20xx年度個人工作總結(jié)報告如下：

一、能夠加強政治思想、政治理論學習，堅定理想信念，做好個人工作計劃，與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。

一年來，本人自覺提高學習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動;認真學習和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅自己能認真學習、深刻領(lǐng)會，而且還利用多種渠道和途徑，在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞網(wǎng)絡(luò)運營為主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓。對完成運營任務更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，樹立了xxx網(wǎng)大品牌推廣的主人翁責任感。

二、完成本職崗位工作的情況。一年來，我以負責的態(tài)度努力完成個人承擔的各項工作，積極協(xié)助主任完成年度部門全部工作任務：

(2)較好的完成了xxx網(wǎng)在全國 “兩會”新聞報道記者的后勤保障工作;

(7)配合主任完成了對外協(xié)調(diào)迎來送往等日常的瑣碎工作。

三、自身廉政建設(shè)和遵守紀律的情況。作為一名黨員，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業(yè)心和責任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和報社的各項規(guī)章制度，按時上下班，因我從事的是運營工作，經(jīng)常加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強作風建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事，求真務實，善于與人共事，團結(jié)同志，能主動配合有關(guān)部門負責人完成工作。

四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是對下面辦的頻道調(diào)查研究比較少，懶于出差，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。

河長辦年度總結(jié)篇十七

一學期來，學校辦公室在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞我校20xx-20xx學年度中心工作，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，為我校日常工作的開展和教育系統(tǒng)各項工作的順利實施做出了積極的努力。我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將辦公室一學期來的工作總結(jié)如下：

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。學習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學習教育活動，經(jīng)常到一線教師中開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導和一線教師提供良好周到的服務。本學期在落實各項工作時，大家都注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各領(lǐng)導、學校教師的支持，落實順利。辦公室全體人員團結(jié)干事，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從學校工作的大局出發(fā)，從學校整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成學校工作計劃、工作總結(jié)、以及各種會議大量的材料、領(lǐng)導講話和其他相關(guān)的各種計劃、總結(jié)，圓滿地完成了各項工作任務。關(guān)于辦會，整個學期圓滿完成了各項工作會議、學校年度工作總結(jié)等各種大小會議近30臺次。關(guān)于辦事，主要是督促檢查學校領(lǐng)導部署在一線工作的貫徹落實情況，即時傳達領(lǐng)導指示，要求即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全效上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

2、做好宣傳工作。宣傳工作是為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務，全面的向公眾公開了教育動態(tài)以及教育工作。

3、接待來訪工作。堅持認真、負責處理來訪工作，把來訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。來訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導添亂，為此，我們特別強調(diào)服務的思想，對待每一個來訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，我們在向領(lǐng)導匯報的同時，協(xié)調(diào)其他處室，都給予了圓滿解決，得到了領(lǐng)導的肯定。

好上級來文、來電交辦的各種事項及請示、報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。

5、做好后勤事務的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放，保證了學校工作的正常運轉(zhuǎn)；做好會議室衛(wèi)生工作。

6、做好各種臨時工作。今年涉及全校的事多，工作量大、責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，校領(lǐng)導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項任務，受到了領(lǐng)導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作能力。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證學校整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他處室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各處室保持了良好的關(guān)系，處室之間的溝通也非常順暢。

為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了紙張使用、復印機使用、請銷假、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

河長辦年度總結(jié)篇十八

一、受施工企業(yè)法人委托，代表施工企業(yè)，落實國家、行業(yè)主管的法律、法規(guī)、規(guī)章制度。嚴格履行施工企業(yè)與建設(shè)單位、企業(yè)內(nèi)部工程承包合同。確保合同按期實現(xiàn)。承擔因失職、失察、失誤造成經(jīng)濟損失、行政責任、法律責任。

二、貫徹落實質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標，負責組織制定本單位質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的目標與指標，確保目標的實現(xiàn)。

三、負責組建精干、高效、務實、勤政的項目管理班子，負責項目經(jīng)理部機構(gòu)設(shè)置、人力資源調(diào)配，明確職責分工，合理配置生產(chǎn)資源和工作與生活設(shè)施。

四、對所屬單位各項工作負有直接的指揮、協(xié)調(diào)、服務與監(jiān)督責任。

五、科學組織施工，及時正確地組織作出項目實施方案和進度計劃、重大技術(shù)措施、資源調(diào)配方案，提出合理化建議與設(shè)計變更等重要決策。

六、負責組織并審查專項方案和專家論證結(jié)果，堅持重要工序、重大施工環(huán)節(jié)到場指揮。

七、負責組織本單位重大環(huán)境因素、危險源識別、應急預案的制定，組織參加應急預案的演練工作。

八、負責組織建立嚴格的安全生產(chǎn)制度、質(zhì)量管理制度和經(jīng)濟責任制度，提取安全專項費用，嚴格保證工期，保證安全，保證工程質(zhì)量，加強安全、質(zhì)量、環(huán)保的投入，提高項目的綜合管理能力。

九、負責組織工程項目竣工驗收、驗工計價、成本核算、工程竣工驗交工作。

十、負責與業(yè)主、顧客和其它相關(guān)方面的'溝通，及時妥善處理相鄰關(guān)系，保證建設(shè)工程順利施工。

十一、執(zhí)行建設(shè)單位等的指令和要求，接受建設(shè)單位等的監(jiān)督檢查和指導，負責組織實施整改工作，及時匯報反饋溝通情況。

十二、組織制定作業(yè)隊、架子隊、專業(yè)分包、勞務人員的管理制度，負責組建作業(yè)隊、架子隊、專業(yè)分包、勞務分包的管理體系、管理制度，定期組織檢查、監(jiān)督、驗收、考核工作。

作。

十四、負責組織、配合各類事故的調(diào)查報告工作。

河長辦年度總結(jié)篇十九

一轉(zhuǎn)眼已在招行度過一年了。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。

我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。

卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。

堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務，做到讓領(lǐng)導放心。

一立足本職工作,處理好每向任務

20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.

我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務水平。

在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。

贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的.客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務?”

客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說： “三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。

大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取消了。

接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。

臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領(lǐng)導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!

二勤學苦練、強化自身素質(zhì)

無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。

我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

承蒙上級抬愛和教職工的信任，本人接任xx二中校長。

現(xiàn)將這xx-xx學年的學校工作作一個簡要總結(jié)。

八九年級學業(yè)水平考試剛剛結(jié)束，比之往年，成績有所提高，不再贅述，我今天要匯報的是學校工作不足和急需整頓的幾個方面。

一、職責分明，但工作落實力度不夠。

校長蘇x和副校長王x主抓校建工作，書記盧xx和副校長鄧xx主抓德育、安全、衛(wèi)生工作。

本學年前段時間各方面工作還算順暢，但下學年的后段時間工作有所松懈，導致校建項目不能如期開工、學校整體衛(wèi)生較差、人為破壞公物情況嚴重。

雖然我們每天課后都加班加點的工作，但是成效事倍功半，分析原因，一方面是負責領(lǐng)導落實力度不夠，一方面是負責領(lǐng)導工作方法和工作思路欠妥。

今后的工作中，負責領(lǐng)導要根據(jù)自己負責的工作，定期或不定期的、積極主動的召開相關(guān)教職工會議，制定出符合自己分管工作的方案、措施，明確職責，用好該用的人員，達到：明確做什么、知道怎么做、什么人來做。

二、工作中不夠團結(jié)。

學校的校長、書記、兩個副校長四個行政領(lǐng)導，遇到大一些的事情或疑難的事情，我們都是互相商量，群策群力的去處理，但是教職工反應，教務內(nèi)部和政教內(nèi)部不夠團結(jié)。

如果要共同做一項工作，共同做事的人又不團結(jié)，這件事情就會永遠做不好。

我總結(jié)匯報工作，就是報憂不報喜，我們分管領(lǐng)導不是不好意思，而是要正視教職工反應的問題，找出問題，立馬解決。

協(xié)調(diào)、團結(jié)自己科室的所有人員，先做人，后做事。

共同辦事的人心往一處想、勁往一處使，什么事情都能引刃而解。

三、加強師德師風工作，加強教職工的責任心。

xx二中在地方口碑極差，分析原因有三：一是酒的問題，一是麻將的問題，一是個別教職工的責任心問題。

周一到周五學校明令禁止喝酒，但部分教職工經(jīng)常聚集喝酒，喝酒并不是什么傷風敗俗的行為，主要是“酒德”修養(yǎng)不夠，不會控制量，酒后罵張三、罵李四，不會換位思考，看不見別人工作的辛苦，酒后滋事，社會、家長評價極差，影響極壞。

周一到周五學校明令禁止打麻將，但是有部分教職工我行我素，不但行為有損學校形象，而且在麻將桌上的言論貶低學校，毫無集體主義感。

由于部分教職工的師德師風敗壞，致使學校口碑越來越差，兢兢業(yè)業(yè)的廣大教職工也心灰意冷，認為干也一樣，不干也一樣，嚴重挫傷了工作的積極性。

所以，加強師德師風工作是學校工作的重點之一。

四、學校制度不健全。

一方面，整個學校沒有一個好的規(guī)章制度;一方面，各處分管的工作也沒有具體的方案措施。

今后的工作中，我們要盡快建立健全各項規(guī)章制度，建立健全學校考核激勵制度、獎懲制度、評優(yōu)推先制度等。

制度是管理的保障，是一個組織健康成長的行動指南。

首先，建立完整的學校各項規(guī)章制度，使各種活動有章可循。

其次，學校的各項規(guī)章制度要有較強的可操作性。

制度的落實要求人人平等，持之以恒，不偏私厚薄，不忽冷忽熱，要公開、公正，賞罰分明，工作中對事不對人，公平、公正地評價每一位教職工，廣大教職工應自覺遵守，不越雷池半步。

五、辦學條件極差。

一是面積狹小，xx二中占地14.2畝，校園內(nèi)坎高路陡，地處滑坡帶，俗話說“家窄娃娃多”，加上好動的娃娃又沒有活動場地，導致學生很難管理。

一是教師住宿條件極差，好多教師一家?guī)卓谌耍荒軘D在教學樓橫頭馬背或臨時性活動板房，面積小、不隔音、東冷夏熱，試想，連基本住宿需求都得不到滿足，還能激發(fā)我們教師的工作熱情嗎!一是校園美化極差。

現(xiàn)在學校連亮化都沒有做好，還找不到一點點美化的影子，環(huán)境能夠熏陶人的情操，如此“美景”怎么能吸引學生，怎么能感化學生。

一是校園周圍環(huán)境疑難復雜。

配電房占了農(nóng)戶的地要求解決、廁所排便淹壞農(nóng)戶橘子地要求解決、整個學校處于農(nóng)戶包圍之中，至今沒有一條通暢的排污通道，學校大量的生活污水和廢水以及所有廁所糞便無處排放。

總之，我作為一校之長，在這段時間里，使學校全盤工作出現(xiàn)如此之多的漏洞，我要負不可推卸的責任，但是校長不是神仙，一個學校的工作是一盤棋，要靠全體教職工樹立高度的責任心，大家心往一處想，勁往一處使，群策群力，相互理解，xx二中才會走得更好，走得更遠。

河長辦年度總結(jié)篇二十

按照飯店領(lǐng)導干部年度考核工作部署要求，現(xiàn)將本人20xx年履行職務的情況報告如下，請予評議。

組織管理工作有序推進。

客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署，認真組織各項工作的安排和落實，全面加強部門的各級執(zhí)行力，不斷強化部門員工特別是管理人員的標準意識和責任意識，有效的推動了部門工作有序開展，促進了各項任務和指標的完成，全年實現(xiàn)營業(yè)收入1842萬元。

基礎(chǔ)工作不斷提升。20xx年再次修改和完善部門檢查制度，對工作質(zhì)量的檢查內(nèi)容進行量化，規(guī)定簽閱和反饋程序，實現(xiàn)檢查不走過場。積極配合質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查，對查出的問題積極整改，總結(jié)問題根源，降低出錯率，部門工作質(zhì)量得到較快提升；建立健全客房部各級會議制度，對領(lǐng)班班前、班后會和主管會議的內(nèi)容進行制定，提出會議要求，使各級管理人員注重履職，切實負責的帶好隊伍、干好工作；制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規(guī)定，使洗衣房的工作有據(jù)可依，同時也對相關(guān)使用部門提出了使用和管理規(guī)定，避免了物品丟失和人為造成的損失；制定客房部請銷假管理辦法，在執(zhí)行飯店相關(guān)制度的同時，補充對員工補休的說明、補充離職員工在離崗前要履行手續(xù)的說明，規(guī)范了員工行為；不斷摸索服務技巧，努力提升服務質(zhì)量。20xx年上半年，部門就服務工作組織領(lǐng)班以上學習優(yōu)秀服務案例，組織學習了有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務的理論基礎(chǔ)的知識，了解了服務的概念、形態(tài)和境界，進一步加強了員工的服務意識和服務辦法，9月重新啟動部門優(yōu)秀服務案例的征選活動，從身邊做起，關(guān)注客人，到年底共征集案例60個，促進了個性化服務工作的開展和提升。

加強團隊建設(shè)。客房部是服務性部門，員工的思想和態(tài)度決定著工作結(jié)果，在員工管理上注重業(yè)務能力、工作作風、事業(yè)心和責任感的培養(yǎng)。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到，要求員工做好的自己首先要做好，起到表率作用；在有重大會議會或重要接待時，我一定會工作于現(xiàn)場。20xx年，在全員的的共同協(xié)作下，很好的完成了各項接待任務，特別是在大型會議接待或接待量大時，部門管理人員能夠主動帶頭工作，員工們能夠積極按要求完成安排的工作，不分部門、不分崗位，合力工作，在部門間形成了良好的工作氛圍，充分的調(diào)動了部門員工的工作積極性，體現(xiàn)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

強化成本控制?？头坎繌募訌娮陨碓搭^控制做起，加強了低值易耗品的管理，在執(zhí)行物品恒定量管理的同時，對物品備量進行縮減，采取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像客房部提供給客人用的免費品，例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區(qū)域和部門經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象得到了一定的控制；定期做好部門資產(chǎn)和周轉(zhuǎn)使用物品的盤點工作，了解使用情況，控制浪費情況。在設(shè)施設(shè)備的使用和維護上，部門采取專人負責，做到隨用隨清、小壞小修，提高使用率；在能耗方面，加強了日常用水、用電的管理，對員工操作采取了規(guī)定動作的管理措施，像冬夏季空調(diào)溫度的控制、區(qū)域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等，在不影響服務質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

嚴格控制人員招聘，將部門現(xiàn)有人員充分調(diào)動，合理安排，以實現(xiàn)人力資源共享目的。

重視安全工作。客房部通過每月組織員工學習安全理論知識來培養(yǎng)安全習慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓，結(jié)合崗位完善崗位風險識別內(nèi)容，有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患采取防范措施。嚴格執(zhí)行每日區(qū)域巡視制度，尤其是對夜班崗位，對其檢查內(nèi)容進行再規(guī)范，保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作扎實有效。在領(lǐng)班會議制度上增加班前安全喊話，要求在工作布置前必須有安全提示和要求，確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現(xiàn)。

在過去的一年里，我認真履行自己的工作職責，積極完成上級領(lǐng)導交辦的工作任務，努力做到真抓實干，以身作則的帶動部門員工做好各項工作。

1、思想學習方面。能夠認真準確地將飯店領(lǐng)導的工作要求和具體舉措及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠按照飯店的統(tǒng)一部署和部門聯(lián)動機制的要求，嚴肅認真的落實工作；在工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失。作為部門負責人，思想行動始終和黨委保持一致，做到了不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。作為客房部經(jīng)理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應酒店發(fā)展的需要。在工作中，不斷積累管理服務中的好經(jīng)驗好做法，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)學習其它酒店優(yōu)秀服務案例和管理辦法，吸取經(jīng)驗，查找自己的工作不足，努力帶動員養(yǎng)成多學、多思考、多總結(jié)的工作習慣。

2、在工作方面。能夠切實有效的做好部門各項工作，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，作為我日常管理檢查工作的重點，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免因管理不到位出現(xiàn)的問題；在部門的管理工作上，能夠做到尊重下屬、一視同仁；平時能夠主動參與或協(xié)助各崗位工作，能夠主動與員工進行工作和思想交流，盡力幫助員工解決工作和生活上的困難；在部門間溝通協(xié)作工作上經(jīng)常與相關(guān)部門經(jīng)理交換意見，了解工作配合情況，各種信息能夠及時準確進行傳遞，與各部門的配合較為默契，這些都促進了工作的順利開展。

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一些成績，但這些都得益于飯店領(lǐng)導堅強有利的領(lǐng)導和全體員工共同努力的結(jié)果，個人的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：

1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，管理水平還有待提升。要強化個人學習、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領(lǐng)導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。

2、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。要通過多種渠道了解當前酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。

3、對員工業(yè)務抓的不夠，整體服務水平提高不快。要把提高部門員工業(yè)務水平作為重點工作去抓，突出培訓與考核相結(jié)合，常規(guī)性培訓與針對性培訓相結(jié)合，使培訓達到工作需要，促進服務水平更趨專業(yè)。

今年，客房部堅決要將飯店的16年工作匯報的會議精神真正深入學透吃透，將工作基調(diào)、工作任務和工作目標以及工作要求真正的落實到位。結(jié)合工作實際重點做好以下3個方面的工作。

1、在拓展市場方面。今年將康體作為部門新的利潤增長點來做，結(jié)合飯店要求，籌劃組辦游泳、羽毛球培訓班。在客房準備做生態(tài)農(nóng)業(yè)基地產(chǎn)品的銷售工作，將綠色產(chǎn)品面向客人推廣。在客房服務方面，努力做好服務附加值的工作。要繼續(xù)強化個性化服務，關(guān)注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務上做相應調(diào)整，例如a座增加多用途插座，給客人休息時提供便利。合理調(diào)整房間酒水種類，和餐飲形成銷售互通機制，取消酒水報損的再銷售工作?？紤]低價格飲品的免費飲用優(yōu)惠措施，對長包房的優(yōu)惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產(chǎn)品附加值的服務項目。

2、在管理提升方面?？头坎康墓ぷ鲘徫欢?，環(huán)節(jié)多，重在加強工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續(xù)建立和完善各項工作制度和內(nèi)部資料。如水果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規(guī)定以及電話接聽規(guī)范等，做到每項具體工作都有流程和標準的指導和制約；完善各級檢查制度，對各崗位檢查內(nèi)容、檢查項目和關(guān)鍵點以及問題整改的反饋制度進行重新規(guī)范；部門準備三月份完成部門員工績效考核細則，對工作進行量化，從工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作技能和團隊合作四個方面進行考核；根據(jù)飯店對培訓工作的要求和舉措，今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務人員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。

3、在降本增效工作上，客房部作為費用大戶，工作中的一點一滴都需要嚴格把控。部門要加強員工勤儉節(jié)約意識的培養(yǎng)，對工作要切實負起責任，懂得小行為、大收益道理。

今年要在部門內(nèi)大力開展“降本增效獻舉措”活動，實現(xiàn)“要我節(jié)約”到“我要節(jié)約”的轉(zhuǎn)變，為降本增效工作獻計獻策。

新的一年已經(jīng)開始，相信在飯店領(lǐng)導的堅強帶領(lǐng)下，和全體員工的一起努力下，我們一定能夠共克時艱、走出寒冬，共創(chuàng)國際飯店發(fā)展新篇章！

我的述職完畢，謝謝大家！