最新物業(yè)管理經(jīng)理工作描述(精選11篇)

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物業(yè)管理經(jīng)理工作描述篇一

2、具有較好表達與溝通能力，邏輯思維清晰，有強服務管理意識;。

3、負責協(xié)且項目現(xiàn)場管理工作;。

4、上級安排的其他工作。

1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務，協(xié)調各部門關系，監(jiān)督落實各項物業(yè)管理的規(guī)章度;。

2.分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考;。

3.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開發(fā)單位各部門之間的協(xié)調和溝通，確保各項工作順利推進;。

4.建立并健全管理體系，組織各類品質巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;。

6.牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實;。

7.分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考;。

8.協(xié)助各服務中心與涉及政府公共事務有關部門的協(xié)調工作;。

9.完成領導交辦的其他工作任務。

1.要認真完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權益。

2.協(xié)助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題;。

3.負責商戶的日常管理，每天不定時巡場;。

4.及時解決、上報商戶反映的問題;。

5.及時發(fā)放各類費用催繳單據(jù)并收費;。

6.定期了解商戶的經(jīng)營狀況。

7.監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。

8.認真學習商場法規(guī)和國家有關規(guī)定，不斷豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)素質，樹立良好的職業(yè)風范。

9.對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應于當天提出處理意見。

10.負責商戶進退場和營業(yè)員進出場管理。

2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;。

5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發(fā)票;。

6、負責所管物業(yè)的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

7、協(xié)助招商工作;。

8、完成上級領導交辦的其他工作。

2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識;。

3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

1.負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。

2.按工作程序接聽每一個電話,對客人的詢問要規(guī)范、熱情、禮貌、準確地解答。及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

3.每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成。如超過規(guī)定期而未完成的工作單應及時上報主管。

4對大廈內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理，配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序聯(lián)系相關部門，保證電話線路的暢通。

5.對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，并跟進處理結果。

6.檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設備設施運行情況，及時將工作維修內(nèi)容報告主管。

1.依照物業(yè)主任的編排，在太古匯商場每層樓進行執(zhí)勤巡查;。

2.確保物業(yè)內(nèi)各類設備正常運作;。

3.處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;。

4.有效執(zhí)行各類工程的管理工作;。

物業(yè)管理經(jīng)理工作描述篇二

2、負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進行管理，并提出整改意見。

3、負責與政府相關職能部門的協(xié)調溝通。

4、負責組織、指導建立客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法，確?？蛻糍Y料得到及時調整，保證客戶資料的完整、準確。

5、負責公司水電費支付及審核，并分析能耗數(shù)據(jù)。

6、處理各類投訴事件及應急事件并及時向上級回報。

7、協(xié)助上級對員工實施業(yè)務指導和培訓管理。

8、負責指導、落實、檢查商場各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關流程。

9、做好上傳下達工作，協(xié)調本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展;。

10、完成部門領導交辦的其他各項工作任務;。

物業(yè)管理經(jīng)理工作描述篇三

2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。

3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;。

4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。

5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進建議。

6、負責對第三方維保單位的監(jiān)督及評估。

7、負責組織各項專業(yè)培訓。

8、負責對直接下屬工作業(yè)績考核。

9、負責商戶進場裝修手續(xù)的辦理。

10、提出項目工程物業(yè)年度維護、維修改造計劃,并跟進實施。

11、負責日常工作的安排，每月向集團物業(yè)部提交項目工作分析匯報。

12、負責能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標。

13、負責安全品質周檢及結果的落實。

14、負責商戶安全的檢查與評估。

15、負責現(xiàn)場環(huán)境的抽檢及制定改進措施。

物業(yè)管理經(jīng)理工作描述篇四

3.負責所屬項目物業(yè)管理工作，確保物業(yè)服務達到企業(yè)標準;。

4.負責根據(jù)實際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;。

5.負責制定各項專業(yè)制度，對員工進行業(yè)績評審;。

6.負責物業(yè)管理的日常工作，確保物業(yè)管理秩序井然;。

7.負責組織員工進行專業(yè)技能培訓;。

9.負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實安全防火工作;。

11.負責自我監(jiān)督與質量程序有關的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時采取糾正措施和預防措施;。

12.負責檢查各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級匯報;。

13.負責熱情接待業(yè)主、及時處理業(yè)主對服務的投訴，并定期做好對業(yè)主的回訪工作;。

14.負責推廣新的有效的管理辦法，并總結分析，提出合理化建議;。

15.負責參與項目的驗收工作;。

16.其他上級領導交辦事項。

物業(yè)管理經(jīng)理工作描述篇五

1.要認真完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權益。

2.協(xié)助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題;。

3.負責商戶的日常管理，每天不定時巡場;。

4.及時解決、上報商戶反映的問題;。

5.及時發(fā)放各類費用催繳單據(jù)并收費;。

6.定期了解商戶的經(jīng)營狀況。

7.監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。

8.認真學習商場法規(guī)和國家有關規(guī)定，不斷豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)素質，樹立良好的職業(yè)風范。

9.對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應于當天提出處理意見。

10.負責商戶進退場和營業(yè)員進出場管理。

物業(yè)管理經(jīng)理工作描述篇六

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;。

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;。

6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;。

7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;。

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

1、本科或以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;。

3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;。

4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;。

5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);。

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;。

7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力。

物業(yè)管理經(jīng)理工作描述篇七

3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作，跟進、反饋直至滿意;。

4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;。

5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;。

6、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用管理;。

7、配合小區(qū)經(jīng)理的管理工作，收繳物業(yè)管理費及其它相關收支工作，并做好相應的臺賬工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作描述篇八

3、協(xié)助經(jīng)理做好項目和總部，以及項目內(nèi)部各部門間的工作溝通;。

4、負責物業(yè)項目對外文案的起草、發(fā)布;。

5、處理客戶投訴或其他應急事件;。

6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報;。

7、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設施維護、保養(yǎng)情況;。

8、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作描述篇九

2、日常工作任務單派發(fā)、登記及與維修人員間的協(xié)調聯(lián)系。

3、零星維修材料采購、入庫、領用嚴格遵循中心的有關制度，把好數(shù)量關、質量關，增收節(jié)支，杜絕浪費。

4、配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。

5、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，并做好記錄。

6、切實做到持證上崗，遵守操作規(guī)則，保證二十四小時有人值班制度，發(fā)生故障及時解決，保證水電正常運轉。

7、各維修點、工場間清潔，工具、物品堆放整齊。安全生產(chǎn)，文明維修。

8、主動上門征詢聽取業(yè)主意見，做好日常及時率和滿意率的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理反映，并妥善解決。

9、完成領導交給的其他任務。

參考二： 1、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

4、協(xié)調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。

7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業(yè)管-理-員崗位職責1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。4.協(xié)調經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。5.參加經(jīng)理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。7.收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。8.完成經(jīng)理交辦的各項任務。

四、物業(yè)管理文員崗位職責1.向部門經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。2.負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。3.加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協(xié)調各部門工作運作和人際關系。4.加強業(yè)務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。5.恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權傳播。6.從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的`購置。

三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責1.以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。3.熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄。4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量。5.協(xié)調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源。6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管-理-員合理貯存和使用保管。7.負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。8.上級領導交辦的其他臨時任務。

二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責1.協(xié)調經(jīng)理完成本管理處的各項工作。2.認真完成所分管的各項工作。3.當經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。4.有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。5.遵照勞動部門人事有關規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。6.有權處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。7.有權處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責

1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行iso9000質量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。

3.負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。

4.合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

6.協(xié)調本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

7.認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。

六、物業(yè)商務管-理-員崗位職責1.負責大廈業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。2.負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。3.按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。4.負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。5.負責為大廈業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。6.完成辦公室臨時交辦的工作。

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物業(yè)管理經(jīng)理工作描述篇十

工作描述： 負責物業(yè)管理處的全面工作，主要包括：

1、根據(jù)物業(yè)服務合同確定物業(yè)服務質量定位；

2、策劃物業(yè)的年度物管方案及管理目標；

3、編制年度收支預算；

4、組織各員工的培訓與考核；

5、各日常業(yè)務工作的監(jiān)督與控制（包括工程、安管、客服、環(huán)境等）；

6、與開發(fā)商、各相關政府部門及公司內(nèi)部各部門的溝通、協(xié)調；

7、物管日常風險的控制及管理；

8、各部門計劃工作及執(zhí)行情況的管理；

9、各突發(fā)事件的控制及管理等工作。

擔任職務： 住戶服務中心經(jīng)理

工作描述： 廣州番禺雅居樂物業(yè)公司是一級資質物業(yè)公司，雅居樂花園規(guī)劃占地面積150萬平方米，規(guī)劃總建筑面積180萬平方米，容積率1.21，綠化率35％；在職時管理占地面積約180萬平方米，建筑面積123萬平方米，別墅1024棟，住宅8000多戶，有會所、酒店、商鋪等配套設施。

主要職責如下：

1、協(xié)助制定物業(yè)前期招投標；

2、協(xié)助策劃制定物管方案；

3、物業(yè)接管驗收；

4、制定收樓方案并組織實施；

5、業(yè)戶投訴接待及處理；

6、物管品質管理；

7、檔案資料管理；

8、各種證件辦理；

9、組織部門員工對業(yè)務及法規(guī)知識的培訓；

10、部門費用預算的編制和控制；

11、與各相關部門的溝通、協(xié)調等。

擔任職務： 物業(yè)部主管

工作描述：

1、負責項目的招投標；

2、前期物業(yè)接管驗收；

3、物管項目管理方案的制定；

5、收樓；

6、客戶投訴處理；7裝修監(jiān)管；

8、員工培訓；

9、涉及相關政府單位及企業(yè)內(nèi)部部門的溝通、協(xié)調；

10、組織制定并實施突發(fā)事件應急預案等工作。

(一)日常管理工作

1、日常管理工作的內(nèi)容

（1）物業(yè)管理區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔、綠化及消防;

（2）房屋及建筑的公共部分、機電設備、公共配套設施的維修、管理;

（3）住戶裝修管理；

（4）車輛管理；

（5）客戶檔案管理；

2、安全保衛(wèi)

（2）制定物業(yè)管理區(qū)治安管理條例，保安員崗位職責及保安工作作業(yè)流程；

3、清潔綠化

（1）根據(jù)物業(yè)管理區(qū)的房屋、公共場所及配套設備的特點、制定清潔保潔率；

（2）制定物業(yè)管理區(qū)清潔衛(wèi)主管理條例、保潔員崗位職責及保潔工作作業(yè)流程；

（3）制定物業(yè)管理區(qū)綠化完好率標準及綠化管理規(guī)定；

（4）明確綠化人員的管理規(guī)定、崗位職責及作業(yè)流程；

4、消防

（2）制定物業(yè)管理區(qū)消防管理條例及消防工作內(nèi)容、明確責任人；

5、水、電設備的管理、維護

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物業(yè)管理經(jīng)理工作描述篇十一

6.負責檢查承辦商服務人員現(xiàn)場出勤情況;。

7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;。

11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;。

22.監(jiān)管并指導下屬按時按質完成其工作內(nèi)容，并審核其準確性;。

24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;。

26.負責監(jiān)管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。