2023年營運助理工作的具體職責(zé)說明書(模板12篇)

友情如同花朵般絢爛多彩，需要我們用真心去呵護和培養(yǎng)。在寫總結(jié)之前，我們需要對所總結(jié)的內(nèi)容進行充分的調(diào)研和分析，確保準確表達。希望通過這些總結(jié)范文的分享，大家能夠?qū)偨Y(jié)的重要性和寫作技巧有更深入的理解和認識。

營運助理工作的具體職責(zé)說明書篇一

1.所轄樓層區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)。

2.對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理。

3.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項。

4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析。

5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)。

6.所轄區(qū)域品牌租費催繳。

7.導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)。

8.定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息。

營運助理工作的具體職責(zé)說明書篇二

職責(zé)：

1、與樓層商戶建立良好的關(guān)系，執(zhí)行商城對商戶的各項管理制度;。

2、負責(zé)所在樓層巡檢、管理等的相關(guān)工作，受理顧客咨詢及顧客投訴的現(xiàn)場處理;。

6、監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范和員工出勤情況。

招聘要求：

1、年齡25歲-35歲，大?；蛞陨蠈W(xué)歷;。

2、善于溝通，責(zé)任心強，有良好的服務(wù)意識，表達能力強，富有團隊精神;。

3、熟悉市場管理及工作流程，有在大型商、市場管理經(jīng)驗者優(yōu)先;。

4、熟練操作辦公軟件。

營運助理工作的具體職責(zé)說明書篇三

職責(zé)：

1.負責(zé)票房服務(wù)工作：電腦售票、會員卡銷售、各類票券的回收。

2.負責(zé)小賣售賣工作：銷售可樂、爆米花、包裝食品。

3.負責(zé)場務(wù)維護工作：檢票、領(lǐng)位、巡廳、散場指引。

4.按時巡視影城,確保內(nèi)、外部設(shè)施安全正常運行，并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄。

5.影院3d影片眼鏡的發(fā)放、回收、清潔。

6.影院宣傳品的安裝、排放,影院周邊市場推廣活動的協(xié)助和執(zhí)行。

7.影院專場活動的支持和服務(wù)。

【任職資格】。

1.中?；蛲葘W(xué)歷，有良好的服務(wù)意識。

2.能適應(yīng)倒班工作及快節(jié)奏工作。

營運助理工作的具體職責(zé)說明書篇四

職責(zé)：

1、協(xié)助招商主管/經(jīng)理做好多種經(jīng)營招商工作;。

2、做好廣場多種經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，完成各類報表統(tǒng)計工作;。

3、溝通商戶與公司之間的事務(wù)協(xié)調(diào)工作;。

4、協(xié)助營運主管協(xié)調(diào)商戶關(guān)系和日常管理;。

具體要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有商業(yè)地產(chǎn)樓管經(jīng)驗者可放寬;。

2、具備一定的管理能力;良好的溝通能力、表達能力;熟練應(yīng)用電腦軟件;。

3、能夠承受工作壓力，個性開朗積極向上，學(xué)習(xí)能力較好;。

營運助理工作的具體職責(zé)說明書篇五

職責(zé)：

1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用);。

2、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理;。

3、跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項;。

4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析;。

5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo);。

6、所轄區(qū)域品牌租費催繳;。

7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn);。

8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;。

3、3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗;。

4、熟練使用office辦公軟件;。

營運助理工作的具體職責(zé)說明書篇六

職責(zé)：

1、隨時維護更新店鋪人員檔案信息的準確性、完整性、動態(tài)性。

2、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業(yè)績動態(tài)。

3、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執(zhí)行。

4、配合店鋪需要的各項物料跟進及落實。

5、配合加盟店鋪日常營運工作事項對接。

6、每日銷售數(shù)據(jù)更新及檢查信息準確性及工作群互動維護。

任職條件：

1、中專以上學(xué)歷，熟練運用各種辦公軟件;。

2、做事認真負責(zé)，有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;。

3、有良好的服務(wù)意識及團隊合作精神;。

4、有服裝終端店鋪工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

營運助理工作的具體職責(zé)說明書篇七

3)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)開展運營中的各項日常工作，包括;。

a.對購物中心內(nèi)所有店鋪店員的日常行為管理規(guī)范及監(jiān)督;。

b.日常經(jīng)營中店鋪及顧客所發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件的處理;。

c.監(jiān)督各店鋪營業(yè)額的變化并積極利用資源提升營業(yè)額;。

d.協(xié)助制定并呈報關(guān)于各購物中心及競爭商場的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析報告;。

e.維護日常租戶的聯(lián)系，主動積極地為租戶提供服務(wù);。

f.統(tǒng)計更新各購物中心及競爭商場的各類咨詢及各項數(shù)據(jù)分析并上報;。

g.負責(zé)定期店長會議及店鋪員工早會的組織、議題制定及執(zhí)行工作;。

h.負責(zé)購物中心各店鋪及公共區(qū)域的日常巡查工作;。

i.協(xié)助統(tǒng)計更新購物中心內(nèi)各項資訊及相關(guān)數(shù)據(jù);。

j.負責(zé)協(xié)助客服完成場內(nèi)投訴、突發(fā)事件的處理;。

n負責(zé)購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷活動現(xiàn)場配合工作。

營運助理工作的具體職責(zé)說明書篇八

營運助理需要對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理。下面是本站小編為您精心整理的營運助理工作的具體職責(zé)說明5篇。

1、按時催繳商戶租金、物管費費、能源費。

(1)按照。

合同。

規(guī)定的時間節(jié)點對商戶進行跟催。

(2)對逾期未繳清費用的商戶，按照公司流程發(fā)放催繳函。

2、日常巡檢工作。

(1)對所負責(zé)區(qū)域按照《巡場記錄表》中項目進行每天不少于5次的巡視，并進行相關(guān)登記。

(2)巡視期間如有發(fā)現(xiàn)問題，第一時間予以解決和控制。如需相關(guān)部門配合，需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決。無法立即解決或需作為證據(jù)依據(jù)的問題則填寫《整改通知單》，要求商戶在規(guī)定時間內(nèi)予以解決整改。

3、協(xié)調(diào)各商戶的關(guān)系，控制各商戶的日常營業(yè)規(guī)范。

(1)時常與商戶進行交流和溝通，了解其經(jīng)營管理和銷售狀況。

(2)經(jīng)營業(yè)績不佳的商戶對其經(jīng)營進行扶持，提供指導(dǎo)和建議。

(3)對商戶的正當需求及時予以幫助解決。

4、定期對周邊商業(yè)廣場做市場調(diào)研。

(1)了解相關(guān)品牌的經(jīng)營狀況、周邊商圈的動態(tài)、市場趨勢等。

(2)借鑒市調(diào)對象的優(yōu)點，規(guī)避其不足。

5、突發(fā)事件的處理。

(1)如遇突發(fā)事件應(yīng)立即取證并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時協(xié)調(diào)相關(guān)部門對現(xiàn)場進行把控。

6、處理相應(yīng)文案工作。

(1)日常文案工作處理。

職責(zé)：

1.籌備期協(xié)助營運主管做好招商，市場推廣，商戶信息管理等工作;。

2.營運期內(nèi)負責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用);。

4.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項，負責(zé)所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析;。

5.負責(zé)所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)，所轄區(qū)域品牌租費催繳，導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)。

6.定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息。

任職條件：

1.大專學(xué)歷(含)以上，年齡28歲以下;。

2.有過大中型購物中心或相關(guān)商場百貨等相關(guān)運營管理經(jīng)驗優(yōu)先錄取;。

3.有設(shè)計基礎(chǔ)，計算機信息技術(shù)經(jīng)驗優(yōu)先錄取;。

4.具有良好德團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠，品行端正。

1、協(xié)助營運主管做好租戶的現(xiàn)場環(huán)境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監(jiān)督與指導(dǎo);。

2、協(xié)助營運主管對廣場內(nèi)的租戶做好服務(wù)工作;。

3、每日統(tǒng)計廣場銷售數(shù)據(jù)、客流情況;。

4、每日統(tǒng)計租戶相關(guān)繳費情況并跟蹤;。

5、接待顧客投訴、協(xié)助主管與主管，協(xié)商解決方案并回復(fù)顧客;。

6、接待租戶投訴、報修等，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后回復(fù)租戶。

職責(zé)：

1、與樓層商戶建立良好的關(guān)系，執(zhí)行商城對商戶的各項管理制度;。

2、負責(zé)所在樓層巡檢、管理等的相關(guān)工作，受理顧客咨詢及顧客投訴的現(xiàn)場處理;。

6、監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范和員工出勤情況。

招聘要求：

1、年齡25歲-35歲，大?；蛞陨蠈W(xué)歷;。

2、善于溝通，責(zé)任心強，有良好的服務(wù)意識，表達能力強，富有團隊精神;。

3、熟悉市場管理及工作流程，有在大型商、市場管理經(jīng)驗者優(yōu)先;。

4、熟練操作辦公軟件。

職責(zé)：

1.負責(zé)商場內(nèi)店鋪管理(包括營業(yè)員,貨品,店鋪開閉管理等);。

2.負責(zé)樓面的安全衛(wèi)生管理,維護營業(yè)秩序;。

3.負責(zé)租戶營業(yè)額的申報;。

4.協(xié)調(diào)購物中心各租戶的關(guān)系，控制各租戶的日常營業(yè)規(guī)范;。

基本要求：

1.大專以上學(xué)歷;。

2.有商場租賃營運部門1年以上的工作經(jīng)驗;。

3.優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的服務(wù)意識，能夠承受工作壓力;。

4.有百貨或購物中心樓管/營運經(jīng)驗者優(yōu)先。

本公司實行5天8小時工作制,員工入職后購買社保\住房公積金\商業(yè)保險。

營運助理工作的具體職責(zé)說明書篇九

職責(zé)：

1.協(xié)助營運總監(jiān)管理部門的行政工作;。

2.協(xié)助部門做好各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作;。

3.協(xié)調(diào)并記錄各部門與營運部工作相關(guān)的各類事項并書面呈報;。

4.整理歸檔部門內(nèi)各類文件、資料;。

5.協(xié)調(diào)組織部門工作會議并做好會議內(nèi)容記錄與整理、會議紀要的確認工作;。

6.參與協(xié)調(diào)部門后勤管理工作;。

7.完成部門領(lǐng)導(dǎo)及公司安排及交辦的其他工作。

任職要求：

1.35周歲以下，身體健康;。

2.大專以上學(xué)歷;財經(jīng)類、經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)大專以上;。

3.2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉商場或營運部相關(guān)工作;。

5.具有良好的文字語言表達能力;。

6.具有較強的組織管理，溝通協(xié)調(diào)，靈活應(yīng)變及抗壓能力。

營運助理工作的具體職責(zé)說明書篇十

職責(zé):。

1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)。

2.對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理。

3.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項。

4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析。

5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)。

6.所轄區(qū)域品牌租費催繳。

7.導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)。

8定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息。

任職資格:。

1.專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

3.1年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗。

4.熟練使用office辦公軟件，會使用cad。

5.掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標準。

6.掌握消費心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧。

7.有較好地執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心。

職責(zé)：

-根據(jù)主管要求收集整理各項報表,確保數(shù)據(jù)準確性,及時完成日/周/月報表;。

-協(xié)助向餐廳收集整合各部門所須報表，在規(guī)定時間及上傳;。

-收發(fā)e-mail或電話咨詢，解決餐廳及各部門相關(guān)問題;。

-處理餐廳相關(guān)供應(yīng)商的對接及付款流程;。

-了解并維護餐廳相關(guān)的營運系統(tǒng)(boh);。

-區(qū)域人員發(fā)展學(xué)習(xí)進度追蹤;。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷(工作經(jīng)驗不限);。

2、具有良好的學(xué)習(xí)能力、文字處理能力及溝通協(xié)調(diào)能力;。

3、具有較強的執(zhí)行力及團隊協(xié)作能力;。

4、有一定英文基礎(chǔ)，能熟練使用辦公設(shè)備;。

職責(zé)：

1、負責(zé)部門銷售數(shù)據(jù)，貨品數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計、提交報表。

2、協(xié)助部門經(jīng)理做好平臺維護及活動的跟進。

3、向代理商團隊傳達公司所有公告、活動及月底賬務(wù)核對。

4、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的其他工作事宜。

任職要求：

1、從事過銷售助理優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。

2、熟練使用辦公軟件，尤其是excel數(shù)據(jù)處理。

3、快速掌握公司內(nèi)部軟件的應(yīng)用。

4、細致認真，責(zé)任心強、吃苦耐勞、能在壓力下工作。

職責(zé)：

1.協(xié)助營業(yè)經(jīng)理(主管)處理日常店鋪營運工作;。

2.婚博會前期物品準備，後期物品整理;。

3.跟進營業(yè)部店鋪維修事宜;。

4.協(xié)助裝修工程前後期事宜;。

5.整理營業(yè)部道具事宜;。

6.完成上級工作安排的各項任務(wù)。

任職要求：

1.珠寶行業(yè)/行業(yè)銷售/營運經(jīng)驗者優(yōu)先;。

2.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，能承受工作壓力;。

3.工作積極主動，處事認真細致，有高度責(zé)任感;。

4.良好的excel,word運用操作能力;。

5.能夠接受出差。

1.對接店鋪日常運營，包括數(shù)據(jù)收集和分析。

2.店鋪賣場檢查以及店鋪活動支援。

3.保持和總部良好的溝通。

4.維持店鋪每日的正常運行，幫助店鋪解決各種問題。

5.處理營運相關(guān)的合同及付款。

營運助理工作的具體職責(zé)說明書篇十一

營運助理負責(zé)所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析、后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)、品牌租費催繳。那么營運助理有哪些工作職責(zé)?下面一起和本站小編看看吧。

1.協(xié)助部門經(jīng)理做好運營管理相關(guān)工作。

5.跟進部門安排的各項工作任務(wù)，會議決議事項的完成情況。

6.協(xié)助部門做好對公司總部辦公環(huán)境、規(guī)范員工儀容儀表，做好公司的保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。

7.每周一下午審核各門店所遞交的文件以及本周工作巡查情況。

8.協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計各門店檢查工作事項以及銷售任務(wù)完成情況。

9.負責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。

10.切實保證公司的各項。

規(guī)章制度。

及經(jīng)營計劃在自己管理的門店得到貫切、落實。

11.跟蹤各門店的日常工作例會。

12.審閱門店的各種報告、單據(jù)、文稿。

13.不斷提出有建設(shè)性的。

工作方案。

和管理方案，激發(fā)門店每位員工的工作主動積極性。

14.全面組織市場開發(fā)，根據(jù)當?shù)叵M特性做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整建議,提高銷售業(yè)績。

職責(zé)：

1.協(xié)助營運總監(jiān)管理部門的行政工作;。

2.協(xié)助部門做好各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作;。

3.協(xié)調(diào)并記錄各部門與營運部工作相關(guān)的各類事項并書面呈報;。

4.整理歸檔部門內(nèi)各類文件、資料;。

5.協(xié)調(diào)組織部門工作會議并做好會議內(nèi)容記錄與整理、會議紀要的確認工作;。

6.參與協(xié)調(diào)部門后勤管理工作;。

7.完成部門領(lǐng)導(dǎo)及公司安排及交辦的其他工作。

任職要求：

1.35周歲以下，身體健康;。

2.大專以上學(xué)歷;財經(jīng)類、經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)大專以上;。

3.2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉商場或營運部相關(guān)工作;。

5.具有良好的文字語言表達能力;。

6.具有較強的組織管理，溝通協(xié)調(diào)，靈活應(yīng)變及抗壓能力。

職責(zé)：

1、統(tǒng)計租戶相關(guān)繳費情況并跟蹤，統(tǒng)計廣場銷售數(shù)據(jù)，完成各類報表統(tǒng)計工作;。

2、協(xié)助營運主管做好租戶的現(xiàn)場環(huán)境、人員、陳列等工作監(jiān)督與指導(dǎo);。

3、溝通商戶與公司之間的事務(wù)協(xié)調(diào)工作;。

4、接待租戶投訴、報修等，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后回復(fù)租戶;。

5、組織商戶進行每日晨會及例會，傳達工作精神;。

具體要求：

1、大專及以上學(xué)歷;。

2、具備一定的管理能力，良好的溝通能力、表達能力，熟練應(yīng)用電腦軟件;。

3、能夠承受工作壓力，個性開朗積極向上，學(xué)習(xí)能力較好;。

4、對數(shù)據(jù)有一定敏感度者優(yōu)先，有大型商業(yè)中心或購物廣場營運現(xiàn)場工作經(jīng)驗者優(yōu)先，做1休1班制。

2)負責(zé)與部門相關(guān)資料的檔案整理工作;。

3)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)開展運營中的各項日常工作，包括;。

a.對購物中心內(nèi)所有店鋪店員的日常行為管理規(guī)范及監(jiān)督;。

b.日常經(jīng)營中店鋪及顧客所發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件的處理;。

c.監(jiān)督各店鋪營業(yè)額的變化并積極利用資源提升營業(yè)額;。

d.協(xié)助制定并呈報關(guān)于各購物中心及競爭商場的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析報告;。

e.維護日常租戶的聯(lián)系，主動積極地為租戶提供服務(wù);。

f.統(tǒng)計更新各購物中心及競爭商場的各類咨詢及各項數(shù)據(jù)分析并上報;。

g.負責(zé)定期店長會議及店鋪員工早會的組織、議題制定及執(zhí)行工作;。

h.負責(zé)購物中心各店鋪及公共區(qū)域的日常巡查工作;。

i.協(xié)助統(tǒng)計更新購物中心內(nèi)各項資訊及相關(guān)數(shù)據(jù);。

j.負責(zé)協(xié)助客服完成場內(nèi)投訴、突發(fā)事件的處理;。

n負責(zé)購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷活動現(xiàn)場配合工作。

職責(zé)：

1、重點協(xié)助景區(qū)運營經(jīng)理日常工作的開展，做好參謀助手，起到上傳下達的作用;。

2、起草景區(qū)運營管理過程中的相關(guān)文件和方案，做好檔案和資料的存檔管理工作;。

4、負責(zé)部門行政后勤方面的工作以及部門內(nèi)外的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

任職要求：

1、旅游管理、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;。

2、執(zhí)行能力強，邏輯思維能力強，良好的溝通理解能力;。

3、文字組織能力強，精通電腦辦公自動化;。

4、具備行政事務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

營運助理工作的具體職責(zé)說明書篇十二

職責(zé)：

1、統(tǒng)計租戶相關(guān)繳費情況并跟蹤，統(tǒng)計廣場銷售數(shù)據(jù)，完成各類報表統(tǒng)計工作;。

2、協(xié)助營運主管做好租戶的現(xiàn)場環(huán)境、人員、陳列等工作監(jiān)督與指導(dǎo);。

3、溝通商戶與公司之間的事務(wù)協(xié)調(diào)工作;。

4、接待租戶投訴、報修等，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后回復(fù)租戶;。

5、組織商戶進行每日晨會及例會，傳達工作精神;。

具體要求：

1、大專及以上學(xué)歷;。

2、具備一定的管理能力，良好的溝通能力、表達能力，熟練應(yīng)用電腦軟件;。

3、能夠承受工作壓力，個性開朗積極向上，學(xué)習(xí)能力較好;。

4、對數(shù)據(jù)有一定敏感度者優(yōu)先，有大型商業(yè)中心或購物廣場營運現(xiàn)場工作經(jīng)驗者優(yōu)先，做1休1班制。