旅行社招聘書設(shè)計(jì)(7篇)

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旅行社招聘書設(shè)計(jì)篇一

面對全球化得人才競爭以及旅游企業(yè)人才短缺的實(shí)現(xiàn)，旅游企業(yè)員工招聘工作變得異常重要。為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)是旅游企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和取勝的法寶，而高質(zhì)量的服務(wù)是與高質(zhì)量的員工分不開的;同時(shí)，招聘工作作為人力資源管理的源頭，直接影響著企業(yè)人力資源管理的其他環(huán)節(jié)的開展。因此，作何哦員工招聘工作已成為關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)、健康發(fā)展的前提和保障。

人力資源是企業(yè)發(fā)展的基本保障。能否贏得優(yōu)秀的、高素質(zhì)的人才是決定企業(yè)能否保持競爭力的重要因素。因此，規(guī)范有效的招聘和甄選制度對企業(yè)而言必不可少。

本方案將本著公平競爭、擇優(yōu)錄用、節(jié)約成本的原則，對對旅行社的人員招聘進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2..旅行社概況

2.1.旅行社概況：

mingmeishanshuiinternationaltravelservice(簡稱mmss)成立于2017年，系集觀光游覽、修學(xué)療養(yǎng)、機(jī)票銷售、包機(jī)操作、會展策劃、商旅服務(wù)等業(yè)務(wù)于一體的綜合性旅游企業(yè)，隸屬于無錫市旅游局和中國國際旅行社。

明媚山水國際旅行社擁有一批充滿活力、業(yè)務(wù)嫻熟、精明強(qiáng)干的高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍，堅(jiān)持“以客戶為本”的理念，通過嚴(yán)格的運(yùn)作管理、專業(yè)的策劃推廣、優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，努力開拓國際、國內(nèi)旅游市場，現(xiàn)已開辟100多條國內(nèi)、外旅游線路，服務(wù)范圍覆蓋全國并形成食、住、行、游、娛、購互為配套的一條龍服務(wù)格局。根據(jù)客戶的具體要求，量身定做適合獨(dú)特需求的線路和行程，并提供全程全包價(jià)服務(wù)、會展和獎勵旅游、各種單項(xiàng)委托服務(wù)。

企業(yè)文化：服務(wù)理念：誠摯待人，精致帶團(tuán)

企業(yè)精神：寬容，學(xué)習(xí)，激情，快樂，慎獨(dú)

未來愿景：打造中國山水旅游名牌

1.2.旅行社組織結(jié)構(gòu)

明媚山水旅行社有一名總經(jīng)理,一名副總經(jīng)理,其下設(shè)有銷售部、接待部、計(jì)調(diào)部等，具體如下圖示：

3.招聘程序

3.1制定招聘計(jì)劃

31.1招聘需求調(diào)查

每一次招聘活動的確定必須進(jìn)行招聘需求調(diào)查。營銷部門應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并結(jié)合實(shí)際經(jīng)營需要，進(jìn)行該調(diào)查。

調(diào)查分為年度招聘需求調(diào)查和專向需求調(diào)查。前者的調(diào)查時(shí)間一般為每年10月。

營銷部門招聘前提交《招聘需求表》。由營銷副總批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部?！墩衅感枨蟊怼繁仨毎嘘P(guān)于空缺職位的必要的和理想的資歷的要求的各項(xiàng)信息。

2.1.2招聘計(jì)劃編制

人力資源部根據(jù)營銷部門提交的《招聘需求表》制定營銷系統(tǒng)年度或?qū)Ｏ蛉瞬耪衅赣?jì)劃，并填寫《需求計(jì)劃表》。年度計(jì)劃分為儲備人才計(jì)劃和專業(yè)人才計(jì)劃。

招聘計(jì)劃應(yīng)包含招聘崗位、擬聘人數(shù)、基本資力要求、招聘范圍、招聘渠道和招聘方式等內(nèi)容。

2.1.3旅行社招聘人員

隨著旅行社的發(fā)展壯大，出現(xiàn)了下列職位空缺：

基調(diào)人員3名、專職導(dǎo)游人員4名、票務(wù)人員3名。

旅行社招聘書設(shè)計(jì)篇二

招聘廣告必須明確職位名稱、崗位職責(zé)、任職資格、聯(lián)系方式、所需資料和截止日期。招聘廣告要統(tǒng)一企業(yè)形象，注意宣傳效果。

明媚山水旅行社招聘廣告如下：

隨著旅行社的發(fā)展壯大，出現(xiàn)了下列職位空缺：

基調(diào)人員3名、專職導(dǎo)游人員4名、票務(wù)人員3名。

其中，具體要求如下：

計(jì)調(diào)人員

崗位描述：

1、按照產(chǎn)品分類，負(fù)責(zé)各線路同行散客、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的操作。

2、負(fù)責(zé)對操作線路的反饋信息進(jìn)行匯總分析，收集建議和意見并進(jìn)行歸納和總結(jié);

3.溝通能力優(yōu)秀，責(zé)任心強(qiáng)，男女不限;

4..熟悉國內(nèi)、出境線路，熟悉旅游服務(wù)運(yùn)作程序，快速制定各類旅游產(chǎn)品的行程，能嚴(yán)格控制成本，保證接待質(zhì)量，與各地接社有良好的合作關(guān)系;

職位要求：

年齡：20—30歲，大專及以上學(xué)歷，有導(dǎo)游證或旅游專業(yè)畢業(yè)，熱愛旅游事業(yè)，誠實(shí)守信;工作積極主動、認(rèn)真踏實(shí)、性格開朗、待人熱情、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

專職導(dǎo)游人員：

崗位描述：

省內(nèi)導(dǎo)游，國內(nèi)導(dǎo)游，自助游導(dǎo)游，領(lǐng)隊(duì)

職位要求：

1.年齡：20——35歲，高中及以上學(xué)歷。

2.有導(dǎo)游證，或?qū)в钨Y格證。

3.端莊的形象和較好的氣質(zhì)。

4.良好的個(gè)人品德和素養(yǎng)。

5能力水平較高，具有良好的服務(wù)意識，心態(tài)平和。

6吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

票務(wù)人員

崗位描述：

為客戶辦理國內(nèi)、外航班班機(jī)票，火車票等。

職位描述：

年齡：20——35歲，大專及以上學(xué)歷，身體健康;溝通能力強(qiáng)，有2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);有市場的開發(fā)及拓展經(jīng)驗(yàn);了解航空機(jī)票業(yè)務(wù)或酒店的銷售模式，有客戶資源者優(yōu)先。

公司將力爭為您提供：

1、愉快的工作氛圍;

2、高于同行業(yè)水平的薪水報(bào)酬;

3、完善的福利制度、正式員工簽訂勞動合同，根據(jù)勞動法辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn);

4、最大程度發(fā)揮您個(gè)人能力的工作職位、科學(xué)公平的晉升機(jī)制;

5、不間斷的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會

如果您想應(yīng)聘以上任一職位，請仔細(xì)看我部門的要求，如基本符合，請先發(fā)詳細(xì)個(gè)人簡歷發(fā)郵件到：#url#

電話報(bào)名：xxx

旅行社招聘書設(shè)計(jì)篇三

為確保完成集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，充分調(diào)動全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性，也為我社的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證，我社擬在xx年起試行新的績效考評制度。把員工的工資收入與個(gè)人業(yè)績掛鉤，以充分體現(xiàn)多勞多得，能者多得的經(jīng)營理念。通過對員工的績效考評，并以此作為獎優(yōu)罰劣的依據(jù)，可以鼓勵績效突出的員工，鞭策績效不良的員工，從而提高工作效率。并為員工調(diào)動、晉升、降職、淘汰提供客觀公正的依據(jù)。形成一股“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”的良好風(fēng)氣，激發(fā)起員工良好的工作動機(jī)，鼓勵員工創(chuàng)造優(yōu)秀績效，使員工愿意在本企業(yè)努力工作。

對于自愿入股的員工，報(bào)經(jīng)江西南昌旅游集團(tuán)有限公司同意后，可出讓一定比例的股份給員工，即每股人民幣1000元，集團(tuán)公司將按出資額1：1的比例配置相應(yīng)的責(zé)任股，所配責(zé)任股僅有分紅權(quán)，沒有所有權(quán)，且不得轉(zhuǎn)讓。但集團(tuán)公司配股金額不超過10萬元，按先后順序配股，配完為止。

凡是應(yīng)聘到旅行社工作的人員均為旅行社員工，其工資將由兩部分組成：基本工資+績效工資?；竟べY因崗位而不同，績效工資：按照所做的業(yè)務(wù)（以資金到帳為準(zhǔn)），扣除經(jīng)營成本和必須繳納的稅款之后，計(jì)提其中的30%，每季結(jié)算一次。

1、應(yīng)聘員工的個(gè)人收入組成：xx元/月/人的基本工資（由旅行社統(tǒng)一交納社保金）+績效工資。

2、在編員工的個(gè)人收入組成：現(xiàn)有的檔案基本工資+績效工資。

a、聘用員工半年或年終完成xx萬元毛利的，可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為部門副經(jīng)理（業(yè)務(wù)副經(jīng)理、外聯(lián)副經(jīng)理），同時(shí)開始享受新的工資待遇，基本工資xx元+崗位工資xx元+電話費(fèi)補(bǔ)貼xx元。如第二年半年考核未完成xx萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

b、聘用員工半年或年終完成1萬元毛利的，可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理），同時(shí)開始享受新的工資待遇，基本工資xx元+崗位工資xx元+電話費(fèi)補(bǔ)貼xx元。如第二年半年考核未完成xx萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

c、聘用員工和部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理）半年或年終完成xx萬元毛利的，可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為業(yè)務(wù)總監(jiān)，同時(shí)開始享受副總經(jīng)理的工資待遇，基本工資xx元+崗位工資xx元+電話費(fèi)補(bǔ)貼xx元。如第二年半年考核未完成xx萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

d、聘用員工和部門經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理）半年或年終完成xx萬元毛利的，可以經(jīng)過績效考評后直接晉升為副總經(jīng)理，同時(shí)開始享受新的工資待遇，基本工資xx元+崗位工資xx元+電話費(fèi)補(bǔ)貼xx元。如第二年半年考核未完成xx萬元毛利任務(wù)的，從考核之日開始拿普通員工的基本工資。

e、旅行社計(jì)調(diào)人員的個(gè)人收入xx元/月/人，為保證工作順利進(jìn)行，努力降低成本，確保工作準(zhǔn)確無誤并贏得時(shí)間，成績優(yōu)異者給予獎勵，每人計(jì)提作業(yè)費(fèi)xx元/人，待團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束后計(jì)提獎勵。如因計(jì)調(diào)操作失誤給旅行社造成了經(jīng)濟(jì)損失，損失費(fèi)由計(jì)調(diào)全部承擔(dān)。

f、經(jīng)過年終測評，聘用員工在測評結(jié)果公布后即日始自行解除聘用合同。

在編員工的考核辦法參照聘用員工的考核辦法執(zhí)行。如不能完成任務(wù)，又無正當(dāng)理由（正當(dāng)理由包括：因病住院一個(gè)月以上、外出帶團(tuán)累計(jì)xx天以上、專職財(cái)務(wù)人員除外），經(jīng)過年終測評，在編員工下崗，社保金由個(gè)人繳納。如本人又要求重新上崗的，需寫書面申請，經(jīng)社辦公會討論決定。

為吸納社會及民間資本支持我社的發(fā)展，允許旅行社以外的自然人持有本社的股份，但所持股份集團(tuán)暫不配股。對于支持與關(guān)心本旅行社業(yè)務(wù)的編外人員，按事先約定的辦法一團(tuán)一議進(jìn)行獎勵。

、此方案從批準(zhǔn)之日開始施行，試行一年。

旅行社招聘書設(shè)計(jì)篇四

目前雖然**地區(qū)受經(jīng)濟(jì)危機(jī)、物價(jià)上漲等因素影響，**旅游市場面臨一定的威脅，但仍具有較大的發(fā)展?jié)摿?。因此在春季，我們要面對新一年的契機(jī)，應(yīng)該推出新的旅游產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場。根據(jù)市場調(diào)查顯示，生活在**北部的**人，在春季比較傾向于前往江南水鄉(xiāng)旅游，感受小橋流水人家、輕風(fēng)細(xì)雨的江南風(fēng)采，同時(shí)在冬天的壓抑下，更多人希望在春季外出旅游踏青。

目標(biāo)市場一：公司白領(lǐng)；由于把大部分白領(lǐng)在室內(nèi)工作，長期壓抑，更期望外出旅游放松；

目標(biāo)市場二：中小學(xué)生；在春天大部分中小學(xué)會組織學(xué)生外出春游，這正是一個(gè)很大的市場；

“江南水鄉(xiāng)六朝古都二日游”

本產(chǎn)品在**月份銷售數(shù)量到達(dá)銷售總額的百分之**，銷售預(yù)算為**萬元。

（一）銷售渠道

根據(jù)鹽城本地市場的特點(diǎn)，要采用直接銷售渠道與間接銷售渠道相結(jié)合的方式。其中直接聚到可以利用電視、廣告等各類方式，反復(fù)針對旅游產(chǎn)品本地進(jìn)行宣傳；同時(shí)可以加派營銷人員對團(tuán)隊(duì)客戶群進(jìn)行上門銷售。另一方面間接銷售，通過與本地其他旅行社及組團(tuán)重點(diǎn)客戶中介溝通聯(lián)系，簽訂協(xié)議，給予適當(dāng)利潤，使其幫助本社宣傳旅游產(chǎn)品，并且代為招來顧客。

（二）促銷方式

促銷方式主要有廣告促銷、直接促銷和間接促銷三種方式。根據(jù)本產(chǎn)品及本地市場情況，應(yīng)采用三種方式相結(jié)合。針對散客，采用廣告促銷，在鹽城晚報(bào)上刊登廣告，設(shè)計(jì)精美廣告牌懸掛在交通要道的十字路口等；針對團(tuán)隊(duì)客人，可采取人員上門推銷、電話促銷的方式向大型企業(yè)及中小學(xué)等目標(biāo)市場進(jìn)行促銷。同時(shí)對于來往密切的vip顧客，可以利用公關(guān)促銷方式及禮品促銷，向他們推銷我社的新產(chǎn)品。

1、20**年1月，考察旅游目的地，落實(shí)旅游產(chǎn)品，選擇聯(lián)系地接社，聯(lián)系旅游用車。

2、20**年2月，宣傳旅游產(chǎn)品，咨詢接待工作。

3、20**年月，再次核對旅游路線產(chǎn)品、地接社及用車，培訓(xùn)導(dǎo)游人員等。

旅行社招聘書設(shè)計(jì)篇五

1、市區(qū)維護(hù)：

（1）整個(gè)牙克石市區(qū)市場分區(qū)域進(jìn)行市場外聯(lián)工作，每個(gè)區(qū)域分配員工一名，由部門經(jīng)理指派，外出完成市場外聯(lián)工作。

（2）計(jì)調(diào)人員外出外聯(lián)前，需經(jīng)過自己學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要分為：本旅行社所經(jīng)營產(chǎn)品的熟悉，受訪客戶的情況了解，同級競爭對手及其產(chǎn)品的了解，隨機(jī)應(yīng)變能力的培養(yǎng)、現(xiàn)場答疑技能技巧的使用，以及外聯(lián)話術(shù)的使用等五個(gè)方面的學(xué)習(xí)。計(jì)調(diào)之間可以相互交流成功經(jīng)驗(yàn)，共同探討市場外聯(lián)工作種遇到的`或有可能遇到的問題，遇到棘手問題，如無法解決，及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理協(xié)助處理問題，逐步提高市場外聯(lián)人員的外聯(lián)水平。

（3）外聯(lián)人員外出走訪市場時(shí)，要做好行前準(zhǔn)備工作：著裝要求：干凈整潔，大方得體，不著奇裝異服；態(tài)度要求：保持微笑，和藹可親，不卑不亢；資料準(zhǔn)備要求：將外聯(lián)所需的名片，宣傳單，行程資料，等準(zhǔn)備齊全并留有裕度；外聯(lián)話術(shù)要求：口齒清楚，言簡意賅，思維慎密，具備語言親和力；與客戶交流過程中，外聯(lián)人員要做到：通過與客戶交流，發(fā)現(xiàn)我們在操作過程中的不足，找到問題，并及時(shí)回饋給旅行社，對受訪客戶對我們的態(tài)度能夠準(zhǔn)確的判斷，敏銳的發(fā)現(xiàn)合作不夠緊密的原因，并反饋會公司，大家研討后加以改進(jìn)，如需對客戶作出某項(xiàng)承諾，市場人員應(yīng)先判斷兌現(xiàn)的可行性，一旦承諾，請負(fù)責(zé)到底，直至事情有個(gè)圓滿的解決。

（4）市場區(qū)域劃分及實(shí)施細(xì)則市區(qū)市場劃分（人員暫定）：城南：城北：城西：城東：

實(shí)施細(xì)則：

外聯(lián)時(shí)間：11月1日部門工作較為輕松的部門可先行外出進(jìn)行市場外聯(lián)工作；外聯(lián)客戶數(shù)量任務(wù)：每周各個(gè)外聯(lián)銷售人員，每個(gè)外聯(lián)人員每天走訪客戶單位，以2家為宜，各銷售外聯(lián)人員走訪所屬區(qū)域一月后，安排區(qū)域輪換。

外聯(lián)工作需要達(dá)到的目的：每個(gè)市場外聯(lián)人員通過走訪客戶，達(dá)到與所走訪的客戶建立較多的了解和認(rèn)識，讓客戶對市場外聯(lián)人員及我社建立起足夠的信任并掃清接團(tuán)障礙，以增大我社的市場占有份額，較歷年有較大的突破。

在拜訪之外時(shí)間，以電話，qq聯(lián)絡(luò)等外聯(lián)方式為輔，與各地區(qū)相關(guān)計(jì)調(diào)人員加強(qiáng)聯(lián)系，為以后的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以期待加強(qiáng)合作，最終達(dá)到增加交客人數(shù)的目的。

1、整個(gè)市場客戶分類：

（1）分管各片區(qū)域的外聯(lián)人員把所有客戶視為客量較少的游離類的客戶，這類客戶需要長期的、艱苦的攻艱過程，對于市場工作來說，也是最為重要的工作，這類客戶對我社印象不夠深刻，首先要做到

a、每年5次以上的隨訪；

b、個(gè)別區(qū)域提供實(shí)惠政策來引導(dǎo)客戶人數(shù)流量的增加；

c、還有以點(diǎn)帶面，客戶發(fā)展客戶帶動人數(shù)流量的增加；通過隨訪，謀求長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，分析客戶的團(tuán)量及流向，找出我社產(chǎn)品該類客戶沒有選擇的原因，反饋回公司并加以改進(jìn)，維護(hù)好客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)好投訴的處理。

2、拜訪后給客戶建立檔案

（1）一檔客戶有需求并且需求較為急切的

（2）二檔客戶潛在客戶，通過開發(fā)可以發(fā)展為自身客戶的

（3）三檔客戶暫時(shí)沒有出行的安排，但是通過走訪可以拓展旅行社的聲譽(yù)

1、出訪前，市場人員需要有出行計(jì)劃；

2、對出訪單位有一定的了解

3、各片區(qū)外聯(lián)負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)：各分管地區(qū)外聯(lián)計(jì)劃制定、實(shí)施、和評估并書面匯報(bào)，實(shí)施與社里的協(xié)調(diào)工作，單位隨訪工作，外聯(lián)費(fèi)用申請工作，收集競爭對手資料工作，市場調(diào)研工作以及填寫完整的市場銷售周計(jì)劃表

4、每周市場維護(hù)完畢，每位市場人員需要一份詳細(xì)的市場報(bào)告交與旅行社

旅行社招聘書設(shè)計(jì)篇六

隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場日益繁榮，假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場具有很大的市場空間。然而，我社近兩年的運(yùn)營情況并不理想，經(jīng)過深入的市場調(diào)研及對內(nèi)部運(yùn)營情況的總結(jié)分析，得出以下結(jié)論。

①我社雖然已經(jīng)運(yùn)行了五年之久，但是知名度、美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，內(nèi)部的經(jīng)營管理水平較低，沒有戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

②我社很少進(jìn)行市場調(diào)查，對行業(yè)發(fā)展、競爭對手情況不能隨時(shí)了解，猶如瞎子打仗。

③在營銷系統(tǒng)上，我社沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊(duì)伍，服務(wù)的營銷水平很低。

④營銷乏術(shù)，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。

⑤旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。

基于以上原因，我部門在充分研究市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了系統(tǒng)的營銷策劃，以期擴(kuò)大我社在市的影響力，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（一）宏觀環(huán)境分析

市近兩年經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來越普遍，加之其得天獨(dú)厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的宏觀環(huán)境。

（二）市場潛力分析

市是剛剛發(fā)展起來的城市，生活水平的提高、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、對健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊(yùn)涵著巨大的市場潛力和發(fā)展空間。

（三）競爭對手分析

市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區(qū)別不大；廣告宣傳也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭，每個(gè)旅行社能得到的市場份額都不大。

（一）總策略

通過包裝等手法形成自己獨(dú)特的品牌形象，吸引旅客，在服務(wù)上給游客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

（二）戰(zhàn)略步驟

樹立品牌、強(qiáng)化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。

（三）戰(zhàn)略部署

以市城區(qū)為重點(diǎn)市場，逐步擴(kuò)展至全省，走向全國。

（四）目標(biāo)客戶定位

以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

（一）營銷理念

1.品牌理念

提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。

2.營銷理念

根據(jù)我社的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前旅游市場特征，制定一套可行的、系統(tǒng)的營銷方案并付諸實(shí)施。

（二）營銷組合

1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合

①規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。

②進(jìn)一步更新交通運(yùn)輸硬件。

③加強(qiáng)與旅客和其他公眾的溝通。

（2）服務(wù)組合

①除提供旅行服務(wù)外，還要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個(gè)性，進(jìn)行差異化營銷。

②經(jīng)營與旅游相關(guān)的機(jī)票、火車票等業(yè)務(wù)，進(jìn)行服務(wù)延伸。

2.人員策略

（1）員工

聘請具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工，并制定行之有效的激勵政策以留住人才。

（2）客戶

尊崇“客戶是衣食父母”的理念，細(xì)分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

3.包裝策略

對不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團(tuán)體全方位包裝等。

4.分銷渠道

在旅游市場的開發(fā)上，必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。

①研究和選擇旅游市場營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。

②決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

③為旅游中介設(shè)置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。

（三）廣告與促銷策略

為樹立品牌，擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)上述營銷策略，在廣告、促銷上將采取以下措施，如下表所示。

廣告與促銷策略說明表

項(xiàng)目具體實(shí)施

廣告宣傳

1．設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)

2．委托廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告宣傳，使我社廣告達(dá)到專業(yè)化效果

3．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不超過預(yù)算范圍

4．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴(kuò)大影響程度

5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息，影響游客的抉擇

6．選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果人員促銷主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額銷售促進(jìn)和交易展示

1．銷售促進(jìn)方面：對多次合作的客戶實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動結(jié)合起來、派發(fā)旅游券等

2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)

公關(guān)與宣傳

1．舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度

2．開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損

（一）預(yù)算原則

①預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。

②確定市場營銷目標(biāo)。

③預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其他的管理費(fèi)用支出。

旅行社招聘書設(shè)計(jì)篇七

影視城圣誕狂歡節(jié)

國貿(mào)大廈、汴京大酒店、廣州街/香港街、江南水鄉(xiāng)、明清宮苑

一樣的圣誕節(jié)，不一樣的快樂

圣誕年年有，c大不同，快樂c為你制造不一樣的快樂。快樂一：與明星共度圣誕節(jié)；快樂二：巨型另類圣誕老人表演秀；快樂三：激情奔放假面篝火狂歡；快樂四：影視特技震撼體驗(yàn)；快樂五：中西美味“平安夜自助大餐”；快樂六：濃情浪漫圣誕party；快樂七：大獎多多幸運(yùn)圣誕……

（一）廣州街/香港街：

1、環(huán)境營造：香港街著重營造西方本位的、充滿童話色彩、浪漫溫馨的圣誕街景，游客進(jìn)入大門便進(jìn)入了“香港”的繽紛圣誕節(jié)，美麗的歐式城堡，琳瑯滿目的圣誕禮品，裝點(diǎn)繽紛的圣誕樹，白雪皚皚的小木屋，掛滿鈴鐺的游覽車，人群中穿梭的圣誕老人，教堂里傳來的圣誕頌歌……香港街到處是歡樂的海洋、節(jié)日的色彩。

重點(diǎn)布置景區(qū)門口及街面；設(shè)置圣誕許愿樹，讓游客“寄”卡祝愿；設(shè)置淘氣堡氣模，成為孩子們的歡樂場；設(shè)置圣誕市場，出售各式各樣的圣誕小禮物；引進(jìn)一些攤點(diǎn)飲食，融入各種葡萄酒、香檳酒、巧克力、鮮花、蠟燭和圣誕節(jié)大蛋糕（零售）；全景區(qū)播放圣誕音樂。

2、皇后廣場的舞臺：安排異域風(fēng)情歌舞秀項(xiàng)目，有精彩的卡門舞蹈、印度舞蹈、銳舞表演及與游客之間互動的節(jié)目和游戲等，成為此次活動的主場；

3、互動小游戲：小丑的表演（帶著圣誕禮帽、身著華麗的禮服、臉上掛著“卓別林”笑容的兩個(gè)小丑從游客中穿梭而過，嘻笑打鬧聲在游客中此起彼伏；）、童話故事短劇表演（七個(gè)造型不同的小矮人保護(hù)著純情的白雪公主從美麗的城堡里跑出來，后面緊跟著手持皮鞭的惡毒皇后，游客們目瞪口呆的看著眼前不可思議的一切）、圣誕老人駕著有杉樹枝點(diǎn)綴的紅色雪橇沿街散發(fā)精美的圣誕禮品等。

4、浪漫圣誕婚禮：與溫州婚紗攝影機(jī)構(gòu)和各市場部為各地的新人舉辦“浪漫圣誕婚禮”活動，新人漫步香港的皇后大道、踏入繽紛的圣誕樂園、參加精心準(zhǔn)備的中式及西式婚禮活動、在圣約翰教堂聆聽主的見證。

5、香港街圣誕超級購物市場：圣誕氛圍濃厚的香港街景區(qū)街頭琳瑯滿目的擺設(shè)著圣誕禮品，有圣誕禮帽、圣誕服飾、圣誕西點(diǎn)及一些圣誕節(jié)的旅游工藝品，香港街變成了一個(gè)圣誕節(jié)大型的超級購物市場，如果你想購到c影視城里一年一度最價(jià)優(yōu)物美的旅游產(chǎn)品，那圣誕節(jié)就一定要到香港街景區(qū)；

6、“怒海爭風(fēng)”節(jié)目：帆影重重的虎門關(guān)口，只聽見海浪拍打礁石的聲音，偶爾傳來幾聲海鷗的鳴叫?？此破届o的一切卻暗藏著罪惡的貿(mào)易，一艘“神槍號”海盜船緩緩使入港口準(zhǔn)備通關(guān)，由于海盜船上裝滿了罪惡的鴉片而拒絕接受海關(guān)人員的檢查，頓時(shí)烽煙四起，水柱升騰；機(jī)槍、大炮、機(jī)船、飛艇、火人、飛人蝙蝠和水鬼，展開了一場港警與海盜的戰(zhàn)爭，正義與邪惡的較量……。

（二）國貿(mào)大廈

1、平安夜自助大餐：

時(shí)間：17：30—19：00地點(diǎn)：二樓金牛廳和紫藤園

“平安夜自助大餐”匯集中西美味，國貿(mào)大廈為游客精心準(zhǔn)備了圣誕飄香雞及各類野生土菜等50余種，以東陽土菜和磐安高山野生菜為主，自助晚餐88元/人，旅行社享受48元/人。用餐期間，歡快的圣誕頌歌回蕩在宴會廳，琳瑯滿目的風(fēng)味佳肴供游客自主選擇，圣誕老人熱情的恭候每一位賓客的光臨，并為游客準(zhǔn)備了精美的禮物，讓游客在一個(gè)小時(shí)左右的圣誕晚餐感受到溫馨、和諧與歡樂。

特別推出親子游（兩個(gè)大人帶一個(gè)小孩，1.4米以下兒童送“平安夜自助大餐”）。

2、圣誕濃情party：

時(shí)間：22：00—24：10地點(diǎn)：二樓金牛廳和紫藤園

這是激情狂放的世界，所有朋友帶上面具，一起加入到狂歡的隊(duì)伍。你可以和著動感的拉丁舞曲來一段踢踏舞，你可以拉著陌生但同樣激情的女孩跳一曲酒醉的探弋，你可以大口喝著泡沫翻滾的扎啤，你可以高舉斟滿紅酒的高腳杯，狂放或內(nèi)斂，激情或典雅，都是圣誕之夜彰表個(gè)性的快樂！