2023年利潤總結報告 利潤匯報(大全十八篇)

“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

利潤總結報告 利潤匯報篇一

法定代表人：袁虎乙方代表：張燕燕

身份證 身份證

手機號碼 手機號碼

簽約地址：靶場路號

甲乙雙方就乙方張燕燕在甲方袁虎所提供的場地內經(jīng)營所得利潤分配簽署如下協(xié)議，本著互惠互利共贏的原則，甲乙雙方根據(jù)《_合同法》及其他有關法律、法規(guī)，就轉折點美發(fā)與張燕燕工作室利潤分配達成如下協(xié)議：

一、雙方的權利和義務

1、乙方的權利與義務

對于甲方給乙方免費提供的場地，乙方要保管好甲方提供的所有設備（柜子等等），損壞或者失竊的話必須照價賠償，乙方負責該區(qū)域的衛(wèi)生，乙方要保證場地的完整性，合同簽訂后乙方開始裝修，裝修方案由甲乙雙方均同意后開始實行，裝修費用由乙方承擔。

乙方不得擅自中止合同，如若乙方擅自終止合同需賠付甲方人民幣5000元，如若乙方對于合同執(zhí)行有變更，則需提前30個工作日告知甲方，且乙方無權干涉場地的使用權。

合作期間甲方由于特殊原因需要休假，則乙方要負責整個店面的設施安全

2、甲方的權利與義務

利潤總結報告 利潤匯報篇二

一、實訓目的：

通過這次綜合模擬實訓的操作，使藥品營銷專業(yè)的學生能比較系統(tǒng)地聯(lián)系醫(yī)藥企業(yè)商務活動的基本程序和具體方法，加強學生對所學專業(yè)理論知識的理解，培養(yǎng)實際操作能力，提高在企業(yè)商務活動中的基本技能，也是對學生所學專業(yè)知識的一個綜合檢驗。

二、實訓時間：

三、實訓內容：

1、醫(yī)藥市場調查與預測

使學生在了解市場調查基本原理、知識的基礎上，掌握如何策劃醫(yī)藥市場調查方案。學會進行信息識別、傳遞和利用各種方法查找資料。學會設計市場調查問卷，掌握問卷設計的技巧。學會進行用實地調查方法獲取一手資料，按撰寫報告的一般要求與體例撰寫調查報告。如我們組把“撲熱息痛”作為我們調查的對象，針對“撲熱息痛”，我們擬定一份市場調查提綱，制定市場調查計劃方案，我們還設計一份關于“撲熱息痛”的市場調查問卷，并展開調查，最后總結并撰寫醫(yī)藥市場調查報告。

2、商務談判

學會傾聽，學會善問，學會巧答。學會適當時候給對方制造僵局，學會打破對方制造的僵局。學會給對方作出適當?shù)淖尣?。學會如何獲得對方的讓步。在這次實訓中，我們兩人為一組，自擬談判課題，進行模擬談判。談判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰寫合同，擬定協(xié)議書。

3、醫(yī)藥促銷

讓學生掌握電話邀約的步驟和方法及打電話的基本技巧。掌握拜訪客戶的技巧。掌握進行產品演示的技巧。我們基于自擬的背景資料設計電話邀約方案，并結合打電話的技巧按照邀約方案進行角色扮演練習，并模擬了銷售藥品的場景。觀察者對銷售人員所提出問題的質量和問題的效果進行評價。

4、經(jīng)營分析

通過醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營分析與評價，培養(yǎng)學生正確分析和評價企業(yè)經(jīng)營活動的實際能力。判斷企業(yè)的短期償債能力、長期償債能力，掌握債權人提供的資本和所有者提供的資本的對應關系。了解企業(yè)的財務結構與債權人投資人資本受所有者權益的保障程度，并掌握分析企業(yè)盈利能力。資產負債表分析實：物流動比率=流動資產/流動負債 速動比率=速動資產/流動負債 負債比率=【債務總額/資產總額（或權益總額）】x100% 利潤表分析實務：毛利率（%）=（毛利/銷售凈額）x100%=【（銷售凈額—銷貨成本）銷售凈額】x100% 經(jīng)營利潤率=（經(jīng)營利潤/銷售凈額）x100%=（稅后利潤/銷售率額）x100%

四、實訓體會

利潤總結報告 利潤匯報篇三

今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和治理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用，以下是我今年的工作總結。

一、不斷提高人員素質

建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。針對年初差錯率高居不下的問題，及時組織、制訂、出臺了相應的制度，有效地遏制了風險的蔓延。加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。

以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化治理。主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質文明服務，樹立服務意識；堅持業(yè)務學習制度，統(tǒng)一學習新文件，從實際操作出發(fā)，將碰到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑；堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤；成立了以骨干為主的結算小組；積極地組織柜員上崗考試；培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣；開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結算工作質量和效率。

二、加強成本意識，提高經(jīng)濟效益

更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行具體地財務分析；在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。

費用支出實行了專戶、專項治理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。在費用的治理上，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導把握費用開支去向。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好治理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐朽消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年工作打算

挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，非凡是對業(yè)務骨干的專項培訓。降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。加強成本治理，減少成本性資金流失。加強結算治理，限度地增加可用資金。合理調配資金，提高資金利用率；認真核算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。降低費用開支，增強盈利水平。準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據(jù)。

利潤總結報告 利潤匯報篇四

為推進事業(yè)單位收入分配制度改革，切實做好我單位績效工資分配工作，根據(jù)《______省事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》和《______市市屬事業(yè)單位實施績效工資辦法》及11月23日全市事業(yè)單位實施績效工資工作部署會議精神，結合我單位的實際情況，制定績效工資分配實施方案。

一、基本情況

我單位是財政撥款(財政補助、自收自支)單位，主要職能是人員編制數(shù)為__名，在崗正式職工__名。其中：專業(yè)技術人員__名，管理人員__名，工勤技能人員__名。

二、指導思想和基本原則

(一)指導思想

事業(yè)單位實施績效考核和績效工資，要適應事業(yè)單位改革的總體要求，以增強活力和提高服務水平為導向，以建立科學的績效考核機制、工資水平合理決定機制和有效的激勵約束機制為目的，通過績效考核規(guī)范收入分配秩序，逐步完善事業(yè)單位分配制度，促進我單位創(chuàng)新發(fā)展。

(二)基本原則

1、堅持按勞分配，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。

2、堅持統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡。

3、實行總量調控，內部搞活。

三、實施范圍和時間

實施范圍：我單位在編、在職、在崗正式職工。

實施時間：20__年4月1日。

四、績效工資的核定

充分發(fā)揮績效工資分配的激勵導向作用。分配中堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、與考核掛鉤的原則，重點向關鍵崗位、業(yè)務骨干和成績突出的工作人員傾斜?？冃ЧべY總量分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資，其比例為7:3(6:4、5:5)，基礎性績效工資按照專業(yè)技術人員、管理人員、工勤人員所對應的職務、級別，按市人事局、市財政局統(tǒng)一核定標準，按月發(fā)放。獎勵性績效工資根據(jù)在崗、在編人員工作任務完成情況及工作量和實際貢獻等因素，年底根據(jù)考核結果，在市人事局、市財政局核定的績效工資額度內核定。

五、績效考核

(一)考核內容

采取個人總結自評、單位考核的方式，年終對職工進行績效考核?？己宿k法分為德、能、勤、績、廉五個方面內容，實行百分制辦法，具體如下：

1、德(__分)

學習貫徹黨和國家的方針、政策，服從領導，聽從安排;遵守職業(yè)道德和社會公德，忠于職守，顧全大局。

2、能(__分)

熟悉本職業(yè)務及相關政策法規(guī)、理論知識和專業(yè)技術，工作能力強，業(yè)務素質高;善于協(xié)調各種關系，具有創(chuàng)新精神和處事能力。

3、勤(__分)

遵守規(guī)章制度、考勤制度，積極參與單位組織的各種活動和參與單位管理。

4、績(__分)

按照崗位說明書，從以下幾方面考核：

工作作風：責任心強、扎實主動、團結協(xié)作、盡職盡責;

工作任務：圓滿高效完成本職工作任務情況;

工作質量：完成工作質量高、協(xié)調能力強;

工作效率：快捷、穩(wěn)妥、效益明顯。

5、廉(分__)

廉潔自律、遵紀守法、執(zhí)行黨風廉政建設相關規(guī)定。

(二)考核程序

1、個人總結、自評;

2、考核組堅持公開、公平、公正的原則，聽取職工個人意見，評出個人績效考核分數(shù)，取得考核結果;

3、將職工個人考核結果進行公示;

4、公示無異議后，參照考核分數(shù)，發(fā)放獎勵性績效工資。

六、獎勵性績效工資的分配

依據(jù)考核結果，堅持多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，重點向關鍵崗位、業(yè)務骨干和成績突出的工作人員傾斜的原則。劃分若干檔次進行分配，不得平均分配。具體為：

(一)____

(二)____

七、組織實施

我單位將認真執(zhí)行國家規(guī)定的事業(yè)單位績效工資制度，獎勵性績效工資?？顚Ｓ谩Ｔ谑腥耸戮?、市財政局、主管局等相關部門的指導下，嚴格把握政策和程序，做好實施績效工資中的各項工作，維護穩(wěn)定，促進和諧，推動單位事業(yè)又好又快的發(fā)展。

利潤總結報告 利潤匯報篇五

各位股東:

______事務所(北京)有限公司審計,______公司(母公司)(以下簡稱“公司”)20__年度實現(xiàn)凈利潤______元,提取10%法定公積金______元,加上以前年度未分配利潤______元,減去已分配20__年度利潤______元,本次可供股東分配利潤為______元。 董事會建議利潤分配方案如下:

以公司總股本______股為基數(shù),向全體股東按每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利______元(含稅),合計共派發(fā)現(xiàn)金紅利______元。

公司20__年度不實施公積金轉增股本。

以上議案,請各位股東審議。

______公司董事會

年月日

利潤總結報告 利潤匯報篇六

甲方：

乙方：

第一條 協(xié)議目的

根據(jù)《個人合伙協(xié)議》的規(guī)定，合伙人經(jīng)過協(xié)商，對分配 年 月 日至 年 月 日個人合伙利潤達成一致意見，特簽署本協(xié)議。

第二條 合伙人信息

合伙人1： 性別：

身份證號： 家庭住址： 聯(lián)系方式：

合伙人2： 性別：

身份證號： 家庭住址： 聯(lián)系方式：

合伙人3： 性別：

身份證號： 家庭住址： 聯(lián)系方式：

第三條 個人合伙的基本情況

本合伙是由合伙人 、 和 共同出資，以 為目的而結成的。合伙的期限為自簽約之日起 。合伙已經(jīng)在工商部門完成登記，個體工商字號為 ，經(jīng)營場所為 ，由 作為合伙負責人按照授權處理日常合伙事務。

第四條 個人合伙盈利情況

個人合伙在扣除債務后，可分配凈資產數(shù)額為 元。

第五條 個人合伙分配的基本原則

所有合伙人一致同意，按照各合伙人在合伙中所占份額為標準進行利潤的分配，各合伙人應分配利潤數(shù)額如下：

第六條 爭議解決

各方就履行中產生的任何爭議，都應由各方通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，各方一致同意將該爭議提交至 仲裁委員會進行仲裁。任何一方有權向 人民法院提起訴訟。

第七條 其它

1. 經(jīng)協(xié)商一致，合伙人可以修改本協(xié)議或對未盡事宜進行補充；補充、修改內容與本協(xié)議相沖突的，以補充、修改后的內容為準。

2. 本協(xié)議一式 份，合伙人各執(zhí) 一份，均具有同等效力。

3. 本協(xié)議經(jīng)全體合伙人簽名、蓋章后生效。

甲方：

乙方：

日期：

利潤總結報告 利潤匯報篇七

回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報:

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動，處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳，登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少，但在我們高效，有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳，記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經(jīng)濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著_認真，仔細，嚴謹_的工作作風，各項資金收付安全，準確，及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達3757萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據(jù)824張，處理會計憑證179張，準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理，合同簽定，費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理了各常州會計從業(yè)資格培訓學校單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系，與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計，工商等各部門有關資料的申報。

二、資金調度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如_血液_對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經(jīng)營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃，合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資0。11億元，償還到期貸款500萬元。

為了公司的長足發(fā)展，財務部與紅旗建立了信貸關系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產貸款1800萬元。期間收集，整理了大量資料，編制各類貸款報告，與博眾會計銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。

三、全力協(xié)助招商工作

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做，應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序，統(tǒng)一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數(shù)據(jù)，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我，服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理，規(guī)范經(jīng)濟行為，提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

利潤總結報告 利潤匯報篇八

合伙人1:

合伙人2:

合伙人3:

第一條 協(xié)議目的

根據(jù)《個人合伙協(xié)議》的規(guī)定，合伙人經(jīng)過協(xié)商，對分配 年 月 日至 年 月 日個人合伙利潤達成一致意見，特簽署本協(xié)議。

第二條 合伙人信息

合伙人1: 性別：

身份證號: 家庭住址: 聯(lián)系方式:

合伙人2: 性別：

身份證號: 家庭住址: 聯(lián)系方式:

合伙人3: 性別：

身份證號: 家庭住址: 聯(lián)系方式:

第三條 個人合伙的基本情況

本合伙是由合伙人x和x共同出資，以為目的而結成的。合伙的期限為自簽約之日起 。合伙已經(jīng)在工商部門完成登記，個體工商字號為x，經(jīng)營場所為x，由x作為合伙負責人按照授權處理日常合伙事務。

第四條 個人合伙盈利情況

個人合伙在扣除債務后，可分配凈資產數(shù)額為 元。

第五條 個人合伙分配的基本原則

所有合伙人一致同意，按照各合伙人在合伙中所占份額為標準進行利潤的分配，各合伙人應分配利潤數(shù)額如下：

第六條 爭議解決

各方就履行中產生的任何爭議，都應由各方通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，各方一致同意將該爭議提交至 仲裁委員會進行仲裁。

任何一方有權向 人民法院提起訴訟。

第七條 其它

1、經(jīng)協(xié)商一致，合伙人可以修改本協(xié)議或對未盡事宜進行補充；補充、修改內容與本協(xié)議相沖突的，以補充、修改后的內容為準。

2、本協(xié)議一式 份，合伙人各執(zhí) 一份，均具有同等效力。

3、本協(xié)議經(jīng)全體合伙人簽名、蓋章后生效。

合伙人： 簽字日期： 年 月 日 合伙人： 簽字日期： 年 月 日 合伙人： 簽字日期： 年 月 日

利潤總結報告 利潤匯報篇九

20__年度，財務部在公司領導的正確指導和各部門的大力支持下，財務工作取得了一定的進展?，F(xiàn)將20__年度如下：

一、會計核算工作

眾所周知，會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作，是各項財務工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務的不斷擴張，如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性，成為我們財務工作的新課題。為努力實現(xiàn)這一目標，財務部主要開展了以下工作：

1、建立會計核算標準規(guī)范，實現(xiàn)會計核算的標準化管理。財務部根據(jù)路橋工程項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要、根據(jù)資金預算的需要，設立會計科目，制定了詳細的二級和多級明細，并且對各個科目的核算范圍進行了明確規(guī)定。

具體有以下幾點：

(1)、規(guī)范記賬、算賬、報賬等日常會計處理工作，做到手續(xù)完備、數(shù)字準確、賬目清晰，按月編制會計報表、會計分析報告。

(2)、定期與項目部會計核對現(xiàn)金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫、領用、報廢。

(3)、準確及時登記各種賬簿，并做到賬賬相符。及時準確提供各方所需數(shù)據(jù)，嚴格按照財務管理制度工作流程進行工作。

3、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定，現(xiàn)在的財務部內部會計核算流程更加突出了內部控制，明確了各個流程所占用的時間，對什么時候報賬、出什么表、提供哪些單據(jù)，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。保證了財務信息能有序地、按時、按質地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了，財務報告的及時性得到了有效地保障。

4、加強各業(yè)務單位及往來單位帳目的清理核對工作，定時與各單位打電話或親自上門清理核對帳目，使得我公司與上下游往來賬目清晰準確。同時加強應收工程款的追討，如省路橋公司、環(huán)安公司和新疆、宿州的款項。

財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。一年來，我們及時為各項內外經(jīng)濟活動提供了應有的服務，基本上滿足了各部門對財務的要求。公司資金流量一直很大,尤其是在年底春節(jié)前，在回收工程款和結算支付材料、工程款、工資等工作中，現(xiàn)金流量巨大，財務部本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。

二、內控管理

1、建立了出納通核算系統(tǒng)，各項目部會計在經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生當日 及時登賬，真正做到日清日結，便于公司統(tǒng)一控制，為公司統(tǒng)一籌劃資金和控制費用提供了最快捷有效的第一手資料。

2、建立了材料核算系統(tǒng)，各項目部在當天材料出入庫時，及時將出庫材料和入庫材料登入系統(tǒng)，便于總部動態(tài)掌握各項目部的材料使用情況及庫存數(shù)，做到周轉快，庫存少，盡量少占用資金。

3、財務部全體人員通過學習公司財務流程及支付管理辦法，大大地增長了業(yè)務知識，有效地改善了前期支付勞務、租賃、工程款手續(xù)有時不齊全也付款的情況，以便條代票，以單代賬，財務只是被動付款等等不規(guī)范行為。同時實現(xiàn)了收支同步、債權債務關系及時反映 并能分項目及時正確核算成本費用，同步做出報表上報公司領導。

4、開展有多部門參與的資產清查工作，與資產管理部門密切配合，將財務賬面資產與現(xiàn)有資產核對開展實地清查。使公司資產利用率得到提高，有效地盤活了資產，并合理地做出折舊方案，合理地計算經(jīng)營成本。

在內控方面，財務部相繼提出了關于財產管理、合同簽訂、費用控制等方面的合理建議。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。

三、稅務籌劃與融資

1、財務部除了負責處理公司內部財務關系外，為達成公司的目標任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。20__年度我們相繼和多家擔保公司合作，建立了良好的合作伙伴關系。與徽行、中行、招行、杭州銀行等實力雄厚的單位也都建立了優(yōu)良的銀企關系。

2、與稅務部門建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對稅務、銀行、_、街道、建委等相關部門所需資料的申報。

利潤總結報告 利潤匯報篇十

啤酒行業(yè)進入微利時代

去年以來，一些媒體發(fā)文指出啤酒行業(yè)進入利潤時代，著實讓人們精神一振之后還是回歸了冷靜，國內啤酒行業(yè)經(jīng)過長達6、7年的行業(yè)整合以后，行業(yè)競爭格局已經(jīng)基本確立，過度競爭有得到遏制的跡象。行業(yè)銷售毛利率下降的趨勢開始緩解，為，僅僅下降了個百分點，而行業(yè)銷售費用率和期間費用率則分別下降了1個和個百分點，行業(yè)總資產收益和凈資產收益率更是加速上揚，20分別達到了和。雖然近兩年來啤酒行業(yè)整體效益趨于好轉，從整體虧損進入整體盈利的時代，但這只是表明啤酒行業(yè)進入微利時代，而不是高利時代。正如華潤雪花啤酒（中國）有限公司董事總經(jīng)理王群在出席一次大型活動時提到：“就啤酒行業(yè)來說，我們已經(jīng)進入了微利時代。但是我們并不是從高利潤或者是暴利進來的，我們是從整個行業(yè)虧損進入到整個行業(yè)微利時代的。”

啤酒行業(yè)進入微利時代的根本因素是行業(yè)規(guī)模整合突顯成效：

一、 以低價競爭為主導的企業(yè)被市場逐漸淘汰，市場總體價格緩慢回升。國內啤酒銷售價格以來表現(xiàn)出持續(xù)上漲，單價從20的2092元/千升上升了到年的2365元/千升，三年上漲了14%，平均每年上升;

青島、雪花、燕京、金威等大型啤酒集團品牌優(yōu)勢進一步提升，品牌附加值提升。2006年華潤雪花啤酒的產銷量突破500萬千升，約占整個啤酒行業(yè)產銷量的％，成為中國啤酒行業(yè)產銷量第一的企業(yè)。2006年青島啤酒以高達億元人民幣的品牌價值蟬聯(lián)中國500強最具價值品牌中啤酒品牌第一位。青島啤酒2006年收入和凈利潤分別同比增長和。 燕京啤酒2006年實現(xiàn)銷售收入,同比增長，實現(xiàn)凈利潤同比增長。

三、消費升級推動企業(yè)產品結構升級，推動企業(yè)利潤增長。2006年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入11759元，比上年增長，農村居民人均純收入達到3587元，比上年增長。收入水平的提高奠定了消費增長的基礎，也為啤酒消費增長提供了客觀基礎。年以來，高檔酒市場增幅最大，復合增長率是28%，同時，高檔啤酒的市場份額在不同的地區(qū)比例不同，比如在經(jīng)濟發(fā)達的華南市場，高檔啤酒占到30%。各大啤酒企業(yè)借助品牌優(yōu)勢加速產品結構升級步伐，實現(xiàn)利潤快速增長，

目前，如青島啤酒、燕京啤酒的中高檔產品占比逐漸增加，已經(jīng)占到公司銷售量的1/3左右，成為公司利潤增長的最強勁支撐。

正如華潤雪花市場總監(jiān)候孝海分析，啤酒行業(yè)的這一 “利潤時代”有其自身的特點：一是行業(yè)整體利潤仍然很低，處于“微利”時代；二是利潤發(fā)展很不平衡，仍有大量啤酒企業(yè)虧損經(jīng)營；三是三大巨頭的利潤仍處于國際比較低的水平；四是行業(yè)仍然缺乏退出機制，一些中小啤酒企業(yè)由于稅收等因素，盡管虧損多年，但依然有生存空間。

所以說，啤酒行業(yè)的利潤形勢并不容樂觀，還有諸多阻礙行業(yè)提升的因素：

一、 行業(yè)集中度較低，大品牌的盈利能力仍較低。全球大部分國家的啤酒市場集中度一般比較高，國外部分國家的啤酒集中數(shù)據(jù)顯示，前三家企業(yè)市場占有率美國已經(jīng)達到了80%，荷蘭80%，英國65%，法國72%，巴西90%。我國市場的啤酒集中度相對而言比較低，青島、華潤、燕京三家企業(yè)市場占有率為，前十位企業(yè)為，遠遠低于以上國家的集中度。

二、原輔材料價格持續(xù)上漲給啤酒行業(yè)帶來巨大的成本壓力。對于啤酒企業(yè)來說，成本壓力也是每個企業(yè)必須面對的難題。就拿近年來業(yè)內炒得沸沸揚揚的原材料漲價來說，據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，目前國內啤酒生產原料中的大米價格漲幅為50%，麥芽漲幅為15%－20%，其他相關項目成本也在上升，如煤漲價30%，包裝物漲幅20%，運輸物流成本也大幅提高，這樣粗略估計一下，每噸啤酒的成本價格至少增加了60元。這也就是說，一個年產量100萬噸的企業(yè)，每年的總成本將增加6000萬元，而一個年產量在200萬噸的企業(yè)，總成本將增加億元！

三、啤酒消費結構還沒有發(fā)生本質的改變。雖然近年來中國經(jīng)濟的快速增長推動消費升級，帶動中高檔啤酒市場迅速發(fā)展。但中國作為農業(yè)大國，中低檔啤酒的消費市場在很長一段時間內還會保持在70%左右的份額。而對大多數(shù)啤酒企業(yè)來說，80%以上的產品都集中在低盈利率的中低檔產品上。這必然會影響行業(yè)整體利潤率的提升。

四、一些區(qū)域市場低價競爭還會存在。一些區(qū)域市場如河南、江西、湖北等由于供求矛盾過分突出，一些地區(qū)因地方保護和稅收不均衡因素沒有徹底消除，大量小型啤酒企業(yè)依然沒有被市場所淘汰，低價競爭還會存在。這必須對優(yōu)勢企業(yè)的產品結構和利潤升級產生不良影響。低盈利能力的中小啤酒企業(yè)本身也會降低啤酒行業(yè)的利潤水平。

但從國內經(jīng)濟大環(huán)境的走勢和啤酒行業(yè)宏觀形勢的分析，我們認為啤酒行業(yè)逐步走向良性發(fā)展的軌道，行業(yè)利潤會緩慢的提升。

那么啤酒企業(yè)如何積極利用逐步優(yōu)化的外部環(huán)境，搶抓機遇，創(chuàng)造和利用自身資源，采取有效策略實現(xiàn)利潤快速提升呢？

利潤總結報告 利潤匯報篇十一

20__年a公司成立以后，財務部根據(jù)a公司的實際情況及集團財務管理工作的要求，對a公司成立前的財務管理模式和流程進行了部分調整，并在此基礎上實現(xiàn)與集團財務管理工作的有效對接。

1、財務管理工作職責定位。a公司財務部是強化a公司管理與控制的重要部門，主要履行以下幾方面的職責：（1）貫徹執(zhí)行集團、集團的財務政策與基本財務制度；（2）負責a公司預算的編制、上報與實施管理；（3）實施對a公司下屬各業(yè)務單位財務運作過程的控制；

（4）依據(jù)集團業(yè)績衡量標準，強化對各業(yè)務單位的財務績效考核；

（5）負責a公司范圍內各業(yè)務單位的資金集中管理；（6）審核并匯總上報所轄各業(yè)務單位的各項財務報表。

2、預算管理。為適應集團對a公司統(tǒng)一考核的需要，由a公司負責審核各業(yè)務單位的預算并統(tǒng)一編制上報集團，對預算實施進行過程管理，在保證綜合預算目標完成的前提下，a公司在年度經(jīng)營過程享有預算調整權。

3、資金管理。a公司負責審核各業(yè)務單位資金預算，統(tǒng)一資金歸集、調配；履行對各業(yè)務單位資金監(jiān)管的職責，同時承擔項目融資的職責，包括授信、擔保、質押等事項。

4、日常財務管理。a公司負責審核各業(yè)務單位編制的財務報告，并將匯總后的報告報送至集團財務部。a公司負責對各業(yè)務單位的財務工作進行指導、監(jiān)督與檢查。

4、財務人員管理。a公司財務主管由集團委派，其他業(yè)務單位財務主管及財務人員可由a公司推薦并報集團批準后聘用。

利潤總結報告 利潤匯報篇十二

分析的時候，應該，首先看最后的凈利潤，然后追本溯源，往前分析。

其中：

這三個等式基本包括了利潤表中各科目的勾稽關系，但是讓你去逐項分析利潤表中的數(shù)據(jù)，又該如何分析呢？

營業(yè)收入：經(jīng)營活動增加的現(xiàn)金和應收款項

營業(yè)成本：銷售商品或提供勞務的成本

稅金及附加：交給國家的流轉稅，主要包括土地使用稅、消費稅、資源稅、房產稅、印花稅等 銷售費用：與銷售有關的費用，通常銷售費用和營業(yè)收入正相關，營業(yè)收入越高銷售費用一般也越高 管理費用：管理部門發(fā)生的費用，發(fā)放工資和各種費用報銷等都計入其中 財務費用：一般就是借錢發(fā)生的利息費用，包括利息支出、銀行手續(xù)費等

資產減值損失：資產的可收回金額低于其賬面價值的部分

投資收益：就是對外投資的收益情況

營業(yè)外收入：與營業(yè)收入相反，是非經(jīng)營活動產生的收入，如盤盈利得、罰款收入、捐贈所得、政府補助收入等

營業(yè)外支出：屬于企業(yè)的意外支出，包括罰款支出、非常損失等

其他綜合收益：所有者權益的利得和損失

注：2018年最新會計準則發(fā)布后利潤表也有細微調整，圖中框線部分為本年度新增內容。

利潤表的指標

在對利潤表的結構有所了解以后，以下為大家介紹兩個重要且非常直觀的分析指標：

（1）毛利率（越穩(wěn)定越好）

毛利率=毛利額/主營業(yè)務收入×100%

維持穩(wěn)定的毛利率是企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展的基石，如果查看一家企業(yè)近幾年的利潤表發(fā)現(xiàn)毛利率波動很大，那就說明企業(yè)經(jīng)營狀況不夠穩(wěn)定。

企業(yè)內部管理層需要自查發(fā)展戰(zhàn)略是否出現(xiàn)問題或者內部管理不到位，投資者則需多方考量投資意向了。

（2）銷售凈利率（越高越好）

銷售凈利率=凈利潤/主營業(yè)務收入×100%

銷售凈利率體現(xiàn)的是企業(yè)每一百元銷售收入凈額可實現(xiàn)的凈利潤的比例，該比率越高，說明企業(yè)獲利能力越強。

如何用正確的姿勢分析利潤表，相信大家看到這里也有了一定的認識，但是，是不是僅僅這樣就能透徹的分析利潤表呢？答案是當然不能！

利潤總結報告 利潤匯報篇十三

基于財務報告的利潤質量分析

摘要：考察利潤的質量，可以從三個方面來進行：對企業(yè)核心利潤形成過程質量的考察;對企業(yè)利潤結構進行考察;對企業(yè)利潤結果進行考察，通過對判斷企業(yè)利潤質量惡化來客觀的對企業(yè)利潤質量進行分析。

關鍵詞：利潤表 利潤質量分析

利潤表，也稱為損益表，是總括地反映企業(yè)一定期間內經(jīng)營成果的會計報表。與資產負債表不同，利潤表是一種動態(tài)的時期報表，主要揭示企業(yè)一定時期(月、季、年)的收入實現(xiàn)情況、費用耗費情況以及由此計算出來的企業(yè)利潤(或虧損)情況。利潤表的列報必須充分反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的主要來源和構成，有助于使用者判斷凈利潤的質量及其風險，有助于使用者預測凈利潤的持續(xù)性，從而做出正確的決策。

高質量的企業(yè)利潤，應當表現(xiàn)為資產運轉狀況良好，企業(yè)所依賴的業(yè)務具有較好的市場發(fā)展前景，企業(yè)對利潤具有較好的支付能力(交納稅金、支付股利等)，利潤所帶來的資產能夠為企業(yè)的未來發(fā)展奠定良好的物質基礎;反之，低質量的企業(yè)利潤，則表現(xiàn)為資產運轉不靈、企業(yè)所依賴的業(yè)務具有企業(yè)的主觀操縱性或沒有較好的市場發(fā)展前景，企業(yè)對利潤具有較差的支付能力(推遲交納稅金、無力支付股利等)，利潤所帶來的資產質量惡化，其增加不能為企業(yè)的未來發(fā)展奠定良好的物質基礎，等等。

一、企業(yè)核心利潤形成過程質量的考察

對于企業(yè)營業(yè)收入的分析主要從以下幾個方面入手：企業(yè)營業(yè)收入的品種構成;企業(yè)營業(yè)收入的地區(qū)構成;與關聯(lián)方交易的收入在總收入中的比重;部門或地區(qū)行政手段對企業(yè)業(yè)務收入的貢獻。

企業(yè)對利潤形成過程的操縱，是指企業(yè)對利潤的實現(xiàn)時間、利潤規(guī)模的人為調節(jié)。在企業(yè)的管理實踐中，出于各種原因，企業(yè)的管理層有使其對外(股東和債權人)披露的報表利潤低于或高于其實際利潤的動力。在會計核算中，對收入和費用的確認均采用權責發(fā)生制原則，因而在企業(yè)會計處理的選擇上，有可能實施對利潤形成的操縱。此外，企業(yè)在對經(jīng)營活動的控制方面，也有可能為利潤操縱創(chuàng)造一定的外部環(huán)境。

一般來說，企業(yè)對利潤形成的操縱，可以通過以下手段來完成：調節(jié)資產轉化為費用的時間。例如，推遲企業(yè)的已經(jīng)完工的固定資產由“在建工程”轉為“固定資產”，從而推遲開始計提折舊的時間;選擇較為長久的固定資產折舊期，以延緩固定資產賬面價值的減少速度;通過成本會計系統(tǒng)的處理，降低產成品的成本含量，增大在產品的成本含量;通過調節(jié)生產來調控產品生產成本和毛利水平;將本應作當期費用處理的計入“長期待攤費用”等等。通過與關聯(lián)方交易，用高于市場的價格將產成品出售給關聯(lián)方，以低于市場的價格從關聯(lián)方購入所需生產經(jīng)營要素。對那些應計費用推遲入賬。對收入的入賬時間進行人為的操縱，等等。

二、對企業(yè)利潤結構進行考察

對利潤結構的質量分析主要應關注三個方面的內容：第一，企業(yè)利潤表自身的結構所包含的質量信息;第二，企業(yè)利潤的結構與相應的現(xiàn)金流量結構之間的對應關系;第三，企業(yè)的利潤結構與資產結構之間的對應關系。

三、對利潤結果的分析

從結果來看，企業(yè)利潤的各個項目均會引起資產負債表項目的相應變化：企業(yè)收入的增加，對應資產的增加，或負債的減少;費用的增加，對應資產的減少，或負債的增加。也就是說，對企業(yè)利潤質量的分析，也要關注企業(yè)利潤各項目所對應的資產負債表項目的質量。

利潤質量惡化，必然會反映到企業(yè)的各個方面。對于信息使用者而言，可以從以下方面來來判斷企業(yè)的利潤質量可能正在惡化。

1.企業(yè)擴張過快。

企業(yè)發(fā)展到一定程度以后，必然會在業(yè)務規(guī)模、業(yè)務種類等方面尋求擴張。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)有自己熟悉的業(yè)務領域。正是由于對自己業(yè)務領域的熟悉，企業(yè)才有了發(fā)展的基礎。但是，在走向多樣化經(jīng)營的過程中必然會出現(xiàn)的一個問題就是企業(yè)對開拓的其他領域不論從技術、管理還是市場等多方面的規(guī)律有逐步適應和探索的過程。

2.企業(yè)反常壓縮酌量性支出。

酌量性支出是指企業(yè)管理層可以通過自身決策來改變其發(fā)生規(guī)模的支出，如研究和開發(fā)支出、宣傳或廣告費支出等。在前面的分析中已經(jīng)指出，此類支出一股情況下對企業(yè)的未來發(fā)展是非常有利的。如果出現(xiàn)這類支出規(guī)模相對于營業(yè)收入的規(guī)模來說發(fā)生大幅降低的情況，就應被認定是反常壓縮。這有可能是企業(yè)為了避免當期利潤規(guī)模大幅下降而蓄意降低酌量性支出規(guī)?；蛲七t其發(fā)生的時間。這種跡象往往預示著企業(yè)的利潤質量有可能出現(xiàn)進一步的惡化。

3.企業(yè)變更會計政策和會計估計。

一般來說，由于企業(yè)賴以進行估計的基礎發(fā)生了變化，或者由于取得了新的信息、積累更多的經(jīng)驗以及后來的發(fā)展變化等原因，企業(yè)可能會對會計估計進行修訂或者變更。然而，企業(yè)也存可能在不符合會計準則要求的條件下變更會計政策和會計估計。此時的目的就有可能是為了改善企業(yè)的財務業(yè)績。因此，在企業(yè)面臨不良經(jīng)營狀況時，如果企業(yè)所作的會計政策和會計估計的變更恰恰有利于企業(yè)賬面利潤的改善，那么這種變更便可以成為企業(yè)利潤質量惡化的一種信號。尤其在企業(yè)管理層曾經(jīng)有過利用會計手段粉飾財務業(yè)績的“前科”時更是如此。

4.企業(yè)應收賬款的不正常增加、應收賬款平均收賬朗的不正常變長，有可能是企業(yè)為了增加銷售收入而放寬信用政策的結果。

過寬的信用政策，可以刺激企業(yè)營業(yè)收入的立即增長。但是，企業(yè)也面臨著未來大量發(fā)生壞賬的風險。

5.企業(yè)存貨周轉過于緩慢。

存貨周轉過于緩慢，表明企業(yè)在產品質量、價格、存貨控制或營銷策略等方面存在一些問題。在一定的營業(yè)收入的條件下，存貨周轉越慢，企業(yè)占用在存貨上的資金也就越多。過多的存貨占用，除了占用資金、引起企業(yè)過去和未來的利息支出增加以外，還會使企業(yè)發(fā)生過多的存貨損失以及存貨保管成本。

6.應付賬款規(guī)模不正常增加。

應付賬款是因企業(yè)賒購商品或其他存貨而引起的債務。在企業(yè)供貨商賒銷政策一定的條件下，企業(yè)的應付賬款規(guī)模應該與企業(yè)的采購規(guī)模保持一定的對應關系。在企業(yè)產銷較為平穩(wěn)的條件下，企業(yè)的應付賬款規(guī)模還應該與企業(yè)的營業(yè)收入保持一定的對應關系。

參考文獻：

[1]李海燕.新會計準則下上市公司的利潤質量分析[j]，管理觀察，，(17).

利潤總結報告 利潤匯報篇十四

甲方：

乙方：

一、 分公司費用賬戶的使用

1、必須按照會計準則和會計基礎規(guī)范化等的要求，建立分公司費用賬戶的現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬及其他相關會計賬簿。

2、必須根據(jù)業(yè)務的實際內容編制會計憑證、登記相關會計賬簿，并做到日清月結、賬款相符。

3、必須按月出具并上報總公司本期財務報告。

4、必須按日核對庫存現(xiàn)金、銀行存款和已發(fā)生收支業(yè)務未記賬款項等的合計金額是否與本單位費用賬戶的初始金額相符。

5、庫存現(xiàn)金必須做到日清日結，保證賬實相符；過夜現(xiàn)金存放金額必須符合_門規(guī)定的現(xiàn)金存放限額標準，及時與銀行對帳。

6、必須認真執(zhí)行國家對企業(yè)現(xiàn)金使用管理的有關規(guī)定，凡超過規(guī)定限額需支付的款項，一律使用轉賬支票予以支付，同時，建立支票領用審批制度。

7、費用賬戶已經(jīng)使用的現(xiàn)金及轉賬支票存根必須按支票號裝訂成冊，以備審查。

8、費用賬戶已支付款項的票據(jù)和未支付款項的票據(jù)必須分開保管，并建立票據(jù)管理制度。

9、必須按月裝訂涉及費用賬戶的所有票據(jù)。

10、費用賬戶的現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬和裝訂成冊的票據(jù)必須按年度歸檔。

11、費用賬戶賬簿、印鑒、票據(jù)等必須建立完善的交接制度，并按照規(guī)定監(jiān)交人和交接雙方在交接清單上簽字。

二、 分公司費用賬戶的管理及監(jiān)督

總公司對各單位費用賬戶的使用情況進行不定期的檢查，并對分公司費用賬戶的月度使用情況進行監(jiān)督，對不按本制度執(zhí)行的單位將視情節(jié)給予處罰。

三、分公司費用賬戶的適用范圍

按照收支兩條線的規(guī)定，分公司費用賬戶是為了分公司在日常經(jīng)營管理過程中發(fā)生費用支出的需要而設置的，分公司在日常經(jīng)營管理過程中必須依法依規(guī)管理和使用費用賬戶，除總公司按照分公司正常費用開支報賬金額撥付的款項、該賬戶的利息收入外，其他所有收入必須交存總公司收入帳戶。

四、分公司收入的上繳

按照收支兩條線的規(guī)定，分公司的營業(yè)收入、其他業(yè)務收入、補貼收入、利息收入等款項須及時交存總公司指定收入賬戶。

五、利潤分成

一、分公司按自身銷售利潤（計提營業(yè)稅金及附加后的利潤）計算的40%上繳總公司，作為總公司的管理費，但營業(yè)稅金及附加由總公司負擔。分公司負擔所轄員工的各項工資、福利、保險等費用開支以及企業(yè)應負擔的其他稅費。

二、執(zhí)行收支兩條線政策，即所有營業(yè)收入全部上交總公司，由總公司負擔分公司的所有費用支出，分公司按營業(yè)收入的6_10%提取總經(jīng)理基金，用于分公司費用及員工獎勵開支，年終按實現(xiàn)利潤的10—15%提取總經(jīng)理工資獎勵。

三、執(zhí)行收支兩條線政策，總公司實行預算管理制度，分公司所有營業(yè)收入全部上交總公司，總公司按照核準的預算金額按月下?lián)芊止绢A算費用至分公司費用賬戶，年終分公司按利潤的10—20%提取總經(jīng)理經(jīng)理基金。

甲方：

乙方：

日期：

利潤總結報告 利潤匯報篇十五

[摘要]物流企業(yè)沙盤實訓作為一項顛覆傳統(tǒng)的實踐教學模式，目前正在被廣大高職高專院校所采用。文章結合江西財經(jīng)職業(yè)學院（下簡稱“我?！保┑慕虒W實際，通過物流企業(yè)沙盤實訓教學內容的組織與安排、教學評價等對高職物流管理沙盤實訓項目的設計進行了探討，具有一定的現(xiàn)實意義。

[關鍵詞]物流沙盤實訓；經(jīng)營策略；模擬經(jīng)營

[doi]1013939/jcnkizgsc201716280

1物流企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓室的現(xiàn)狀及實訓內容

11本校物流企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓室

本實訓室由工商管理學院與中海物流校企合作建立，利用沙盤形式（電子沙盤、物理沙盤）模擬物流企業(yè)的整體運營過程，讓學生進行運輸調度、倉儲選址、配送線路選擇、庫存管理和客戶服務水平確定、成本管理等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、運營層面的決策與實施。本實訓室包括物理沙盤教具一套、沙盤電子軟件一套、沙盤桌24張、電腦49臺（其中教師機一臺）、投影儀一套，最多可96名學生參加物流沙盤實訓。

12實訓對象和時間

實訓對象為高職物流管理專業(yè)大三學生；實訓時間為第5學期為期一周集中實訓。

13實訓內容

實訓內容既包括管理層的戰(zhàn)略決策，也包括各個物流環(huán)節(jié)的戰(zhàn)術制定；物流成本管理貫穿沙盤演練的始終，學生時時面臨成本控制與客戶服務的雙重壓力；同時強調隊員的團隊合作。

根據(jù)班級人數(shù)可以按照賽區(qū)分配學生，每個賽區(qū)有8個團隊，每個團隊4名學生，各團隊在初始年份擁有140萬元資產，經(jīng)營良好的虛擬第三方物流公司，按照既定規(guī)則，通過連續(xù)2期（每期6周，每周5天）的經(jīng)營活動，最終以訂單滿足率、營業(yè)收入、成本費率、利潤率和期末凈資產為依據(jù)進行綜合排名，計算成績。

2物流企業(yè)沙盤實訓的教學內容與安排

根據(jù)我校校內現(xiàn)有的實訓條件和人才培養(yǎng)方案，我院在2013年引入了中海物流沙盤實訓課程，根據(jù)近幾年的物流沙盤實訓教學，形成的物流企業(yè)沙盤實訓的教學內容與安排如下。

21準備階段

教師介紹物流企業(yè)沙盤實訓的內容，激發(fā)學生對該實訓項目的積極性和學習的主動性；引導學生自主完成組隊、角色分配、公司命名和公司使命和目標的確定，各個角色的崗位職責如下。

總經(jīng)理：總經(jīng)理作為團隊中的最高領導者，要認真聽取團隊成員的意見和建議，尤其在成員意見不一時，能夠站在戰(zhàn)略的高度，找準企業(yè)的發(fā)展方向，敢于拍板，做出最終的決策，并協(xié)調好成員間的關系。

倉儲及庫存經(jīng)理：由倉儲及庫存經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策略和目標來決定是購買還是租賃倉庫，購買還是租賃幾個，是中心倉儲還是普通倉庫以及倉庫的位置的確定，無論是中心倉庫還是普通倉庫，所存貨物的數(shù)量和天數(shù)的統(tǒng)計、庫存成本的計算等均由倉儲及庫存經(jīng)理來確定。

運輸及配送經(jīng)理：運輸及配送經(jīng)理不僅制訂計劃和實施計劃，還要監(jiān)控物流運作的整個過程，對企業(yè)目標的實現(xiàn)負有重大的責任。由運輸及配送經(jīng)理根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營策略和目標來決定是購買還是租賃車輛，購買還是租賃幾輛車，是配送車還是運輸車，還要規(guī)劃物流企業(yè)的運輸能力、制訂車輛配載計劃、優(yōu)化配送路線等，并填好車輛統(tǒng)計表。

財務經(jīng)理：財務經(jīng)理主要是負責物流企業(yè)的現(xiàn)金收支管理，財務經(jīng)理根據(jù)企業(yè)所報的服務費率和拿到的訂單總額來計算營業(yè)收入，做好現(xiàn)金預算，對企業(yè)訂單處理費用、管理費用、倉儲與庫存成本、運輸及配送成本、缺貨費用及積壓m用等一一進行分析和核算，填寫管理報告單，配合團隊其他成員搞好投資決策，保證現(xiàn)金流順暢，使財務費用最小。

以上各個角色的工作職責緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，需要團隊各個成員的團結協(xié)作，為企業(yè)的共同利益做出合理、有效的決策，從而實現(xiàn)企業(yè)既定的目標和使命。

22制定策略階段

首先，教師要給學生詳細講解物流企業(yè)沙盤實訓的服務/訂單處理規(guī)則、倉儲管理規(guī)則、運輸/配送規(guī)則、財務管理規(guī)則等，并帶領學生模擬操作一期的沙盤實訓。

其次，學生在理解物流沙盤實訓的運營規(guī)則，并進行為期6周的模擬操作之后，小組成員共同討論，制定自己的經(jīng)營策略。尤其是在第一期結束之后，第二期搶單多的一個制約條件就是第一期的安全庫存，安全庫存多的話會形成積壓成本，安全庫存少的話會產生缺貨費用，還會影響訂單滿足率。所以，在實訓開始之前就要確定企業(yè)的經(jīng)營策略，這是模擬經(jīng)營取得成敗的關鍵。

221冒險型策略

冒險的經(jīng)營策略要確定合理的服務費率和安全庫存量，企業(yè)經(jīng)營者需要認真分析完成訂單的收益和成本，還要認真分析競爭對手的經(jīng)營策略和經(jīng)營風格，果斷決策。如果競爭對手均是冒險型策略，企業(yè)通過稍微低一點的服務費率拿到大單，則企業(yè)會帶來比較好的收益，根據(jù)一期的效益來判斷下期是繼續(xù)冒險還是保守，從而選擇一期期末的安全庫存，但是同樣存在風險，因為競爭對手也會改變策略。需要注意的是，在所有進攻型策略中，要保證服務費率的合理，至少要保本經(jīng)營，風險太大的事情不要去做，特別是在第一期競爭激烈的情況下盡可能不要冒太大風險，否則企業(yè)的損失是嚴重的，這對于企業(yè)也是非常致命的。

222保守型策略

保守型策略所報服務費率可以是30%，拿到8號單，企業(yè)跟隨競爭者進入市場，開始屬于沉默型競爭對手，在一期的第6周，保有較高的安全庫存，在第二期發(fā)起進攻。換句話是說，別人冒險時你保守，別人保守時你冒險。但這種策略主要受影響因素是競爭對手的經(jīng)營策略和安全庫存的多少。受沙盤實訓相關規(guī)則的限制，采取保守型策略的企業(yè)一般不會成為經(jīng)營最為成功的企業(yè)，而冒險型的無論客觀條件發(fā)生怎樣的變化，一般不會成為經(jīng)營最差的企業(yè)，在物流企業(yè)沙盤比賽中，參賽隊員為了獲得好成績，一般都會選擇冒險型，但在教學過程中，部分學生因為學習的積極性不高等，會選擇保守型策略。

此外，以上兩種策略要根據(jù)企業(yè)內部條件和競爭對手的策略改變而進行調整，隨時對策略進行適當?shù)母淖?，結合冒險和競爭策略的特點綜合使用，讓對手把握不住自己的經(jīng)營策略，以訂單滿足率、營業(yè)收入、成本費率、利潤率和期末凈資產5個指標整體最優(yōu)化作為實施標準，提高得分。

23企業(yè)模擬經(jīng)營階段

231市場信息

一期：需方會在1w、3w、4w、5w、6w就f1產品向物流公司訂貨，交貨期逐漸縮短，最短為1天。公司拿到的訂單為一個月的訂單，只有f1產品訂單。

二期：需方會在7w、8w、9w就f1產品向物流公司訂貨，交貨期最短為1天；f2產品擬在8w與9w的時間進行促銷活動；需方會在7w、8w、9w、11w就f2產品向物流公司訂貨，交貨期最短為1天； 某些路段在第9周預計將檢修3周。

232市場投標

一期：訂單按投標服務費率的高低分配，競標費率相同的公司以擲硬幣的方式?jīng)Q定選單順序。

二期：公司拿到的訂單為一個星期的訂單，有f1和f2兩種產品訂單。以上期實際發(fā)生的需方訂單滿足率修正本輪競標之物流服務費率，從低到高順序排列，確定選單順序。計算公式：本輪競標之物流服務費率+（供應商要求服務水平-上期實際服務水平）。

233公司運營

教師根據(jù)每個小組選單的情r下發(fā)訂單（二期訂單按周下發(fā)），小組成員根據(jù)選擇好的訂單制定并執(zhí)行經(jīng)營策略，同時填寫庫存變化統(tǒng)計表、運輸及配送車輛情況統(tǒng)計表。

234支付費用

在沙盤上模擬現(xiàn)金流動支付經(jīng)營過程中發(fā)生的各項成本費用。若現(xiàn)金不足，則到老師那填寫貸款申請（貸款額不得超過上期末資產總額的1倍）。

235填寫管理報告

填寫需方訂單滿足率，結算物流公司營業(yè)收入，核算物流運營發(fā)生的各項費用，計算成本費率和利潤率，統(tǒng)計公司的期末凈資產等。

236公司排名

根據(jù)訂單滿足率、營業(yè)收入、成本費率、利潤率和凈資產5個指標進行排名，每項指標最高分20，以2分依次遞減，計算5項指標的綜合得分，兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%。

24總結階段

物流沙盤實訓是針對物流企業(yè)真實經(jīng)營狀況和業(yè)務數(shù)據(jù)為基礎的背景資料，對學生進行分角色扮演，學生應用所學知識進行討論、分析，進行模擬經(jīng)營，最后需要對模擬過程出現(xiàn)的問題進行分析總結。

（1）自我總結。由總經(jīng)理進行總結，并提交實訓報告，分別就三個方面進行：

①業(yè)績匯報：公司目標是否達成，制定的經(jīng)營策略的原因及策略的實施情況如何，以及原因的分析，得出了哪些經(jīng)驗與教訓。②自我評價：作為總經(jīng)理，也是團隊的第一責任人，在此次的運營中，自己對團隊的貢獻是什么，哪些還有待完善。③團隊評價。

（2）老師點評。

3物流沙盤實訓項目的教學評價

物流沙盤實訓從準備階段到總結階段，是一個連續(xù)的過程，公司人員制定及實施策略，填寫相關表格都是耗時且不間斷的過程，因此，則此實訓項目時參考倉儲實訓采取集中實訓教學，學生可停課實訓或安排在周末連續(xù)上課，對學生的考核由以下四部分組成：

31考勤（20%）

主要包括課堂出勤率，早退及遲到等，由于沙盤實訓是團隊作戰(zhàn)的方式，它的考勤與理論課不同，一人缺席會導致公司不能正常運營，尤其是市場投標階段，影響的就不僅僅是自己所在公司，會導致整個市場其他公司不能如期拿到訂單，所以考勤這部分非常重要，若一人缺席，整個公司的成員的考勤全部扣分，若是公司成員考勤的分數(shù)扣完，那么公司宣布退出市場，小組成員全部緩考。當然，總經(jīng)理也可以考慮開除公司該成員，這樣只是該學生一人緩考。這樣既考察學生各司其職和團隊合作的能力，也考察了“總經(jīng)理”的領導及決斷能力。

32公司排名（40%）

公司的排名是小組在模擬經(jīng)營中最終的企業(yè)經(jīng)營成果，根據(jù)小組兩期的運營情況來得分的，兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%，對于小組成員內部來說，不分彼此，得分相同。

此項內容是實訓的核心環(huán)節(jié)，無論人員分工還是制定及實施策略，目的就是提升企業(yè)的綜合排名，反映了同學們將理論應用于實踐的能力。企業(yè)經(jīng)營的好壞，主要也是通過排名來體現(xiàn)，所以，此項分數(shù)所占比值最高。

33角色完成情況（20%）

因為物流沙盤實訓是以小組為單位進行，小組是分角色來運營的，如果我們“一刀切”，不區(qū)分對待，以小組成績來作為每位成員的最終成績，有失公平公正，還會出現(xiàn)個別學生“搭便車”現(xiàn)象，一方面為了防止個別學生不作為；另一方面是選拔出雖然公司整體運營不好但角色完成較好的學生，因此我們根據(jù)5項評分標準的指標對應的角色完成情況一一給小組成員打分。

34實訓報告（20%）

從業(yè)績報告、自我評價和團隊評價3個方面考查，包括發(fā)現(xiàn)并分析解決問題的能力、團隊協(xié)作的能力和對團隊的貢獻度等。

通過以上幾個方面的考核，能夠更加全面、公平、公正地評價學生的學習效果。

參考文獻：

[1]潘常虹，劉猛，夏天嬌基于itmc的供應鏈與物流管理教學改革探討[j]物流工程與管理，2016（11）.

[2]胡瀅淺談itmc物流企業(yè)模擬沙盤經(jīng)營策略[j]物流工程與管理，2015（1）.

利潤總結報告 利潤匯報篇十六

今年是公司飛速發(fā)展的一年，結合公司的實際情況，公司財務部將一如既往地做好日常會計核算工作、提供優(yōu)質服務的同時，將著力做好完善財務制度、推進規(guī)范管理，為本公司的做大、做強提供優(yōu)質、高效的保障和服務。

為了使財務工作更好地為公司的業(yè)務發(fā)展服務，加強財務管理，完善各項財務制度，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定以下財務工作計劃。

一、指導思想

財務會計工作應發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用，為公司內部經(jīng)營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。

財務部是企業(yè)財務工作的管理、核算、監(jiān)督指導部門、其管理職能是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達企業(yè)財務預算，并對預算的實施情況進行管理，其核算職能是對公司的生產經(jīng)營、資金運行情況進行核算，其預警提示職能是對于董事長、總經(jīng)理反饋公司資金的營運預警和提示。

切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，提高公司的經(jīng)濟效益。

二、目標和任務

（一）依時完成日常會計記錄和會計核算工作，提高工作效率

1、嚴格遵守《會計法》、《企業(yè)會計制度》等有關會計法律法規(guī)進行會計核算和會計管理工作，完善公司內部會計管理與控制制度、內部審計制度和會計核算制度與方法。

2、完成指標的預算及制訂工作，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。

3、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，細化成本核算，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門；及時裝訂會計憑證；及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務；及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結；嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉帳支票。

4、做好會計檔案的管理工作。

（二）加強公司的資金管理

1、擬定公司的年度資金預算并提交公司董事會審批。

2、擬定公司的資金籌集方案并提交公司董事會審批。

3、調度公司資金，確保公司正常生產經(jīng)營所需資金的集中使用。

4、加強公司的存貨管理、應收帳款管理。

（三）制定公司年度財務預測和預算，積極參與公司決策

1、制定全面預算，提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀。

2、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。

（四）嚴格落實財務控制工作

1、嚴格抓好采購環(huán)節(jié)的財務控制、存貨控制、現(xiàn)金控制等控制環(huán)節(jié)，確保公司及其內部機構和人員全面實現(xiàn)財務預算，實現(xiàn)公司總體目標。

2、實施全方位財務控制機制，使財務控制工作滲透到公司組織管理的各個層次、生產業(yè)務的全過程、各個經(jīng)營環(huán)節(jié)，覆蓋企業(yè)所有的部門和崗位。

（五）財務分析

及時利用財務業(yè)務、會計、統(tǒng)計、市場等信息資料，采用科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，全面、客觀地評價公司財務活動的業(yè)績，有效控制財務活動的運行，正確預測財務發(fā)展的未來。

三、加強素質養(yǎng)成、推進隊伍建設

隨著公司的不斷壯大，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。

1、認真學習會計法、財務管理制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護財經(jīng)紀律，抵制不正之風。

2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平。定期進行業(yè)務培訓，更新業(yè)務知識，擴大知識面。在掌握基礎知識的同時，加強計算機知識的學習，以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時，認真學些稅務、金融、等相關性知識，以拓展知識面，提高理論和實際操作水平。

3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過交流可促進理論知識，有利于總結工作中的經(jīng)驗，提高業(yè)務水平，還能提高寫作能能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養(yǎng)，全面提高公司的財務管理水平，以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求，確保公司各部門各項工作有序運轉和各項事業(yè)的發(fā)展。

四、工作重點與難點

增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃。根據(jù)我司20__年的銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司20__年總目能否實現(xiàn)的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是財務部的工作重點和難點。

五、建議和措施

1、重大發(fā)生費用支出應報財務部備案，以使有計劃地攤銷支付（如銷售返利）。

2、加大新藥產品的開發(fā)力度，改善產品結構。

3、做好原料定價采購工作，控制采購成本升高，努力降低采購成本，增加產品毛利率。

4、擴大產品銷售范圍，增加銷售收入。

5、量入而出，控制費用支出：

（1）要控制推銷費用支出，制定促銷費支出，要量入而出。

（2）期間費用（管理費用等）要制定一定措施，要有一套嚴謹?shù)膱箐N制度，而且要加強管理、監(jiān)督、用較少錢辦更多事。

利潤總結報告 利潤匯報篇十七

對crm項目應該以投資回報為根本，而不是像傳統(tǒng)那樣以能力為重點，

客戶關系管理在過去幾年中為眾多公司創(chuàng)造了價值，但無論從哪方面看，crm的潛在價值都遠遠沒有被充分發(fā)掘。重要的原因之一是實施crm的難度。很多公司發(fā)現(xiàn)，要恰到好處地在crm 項目上投資，并得到明顯的投資回報，并不像最初想像的那么容易。正因如此，業(yè)界人士指出，在最近完成的crm項目中，60%是失敗的，很多正在實施的項目也不被看好?？偨Y起來，crm在以下幾方面存在問題：

·沒有得到或保持高級管理層對項目的支持;

·沒有把關鍵的內部職能部門或業(yè)務單元與crm項目的目標和使命相協(xié)調;

·不能準確地把crm項目和更高層次的業(yè)務戰(zhàn)略相聯(lián)系;

·偏重于“發(fā)展能力”，而不是投資回報;

·缺乏項目實施的整體方案。

埃森哲咨詢公司認為，為了全面實現(xiàn)crm 的價值，必須在項目實施的理念和方法上有重大的改變。對crm項目應該以投資回報為根本，而不是像傳統(tǒng)那樣以能力為重點。將眼光放在對經(jīng)濟收益的影響上，使公司可以專注于發(fā)展以增收減支為手段，取得最大投資回報的crm系統(tǒng)。

我們建議實施crm的公司，無論實施什么樣的項目，要達到什么樣的目的，項目如何復雜，都必須走與傳統(tǒng)實施方法不同的路子，將重點放在決定收入和成本的因素上，使項目的結果與公司的收益直接聯(lián)系起來。這種方法包括四個步驟。

步驟一：戰(zhàn)略環(huán)境。首先，公司要確定crm怎樣融入它的全局戰(zhàn)略。crm的遠景目標和它要解決的緊迫的業(yè)務問題，與現(xiàn)存的業(yè)務環(huán)境和公司戰(zhàn)略所優(yōu)先關注的問題是否相一致。決策者要特別考慮以下問題：

·公司所在市場是處于成長，停滯或衰退狀態(tài)?

·公司目前最關心的問題是什么?

·獲取客戶，發(fā)展與客戶的關系，留住客戶和客戶服務成本，哪些是相對的重點?

·什么渠道對于與客戶交往和為客戶服務最為關鍵?

·在關注產品和關注客戶兩方面怎樣取得平衡?

·公司目前認為誰是它最有價值的客戶?為什么?

在這個階段，重要的是了解crm項目怎樣配合關鍵的利益相關領導所關心的問題。為了使項目得到恰當?shù)念I導的支持，必須要了解這些關鍵的贊助者對crm投資所要達到目標的看法。同樣，負責市場、銷售和服務的經(jīng)理，以及他們的直接下屬的意見，都必須考慮，以確保隨著項目的進展，每個人對項目都有同樣的理解。

步驟二：能力評估。其次，必須對公司目前的 crm能力，做一個全面的評估。這些能力包括市場營銷活動的實施和管理，客戶交往管理，以及公司品牌和公司所要向客戶傳達的信息之間的同一性等等。這樣做可以使公司把自身的crm績效與其他實施crm的公司做一個比較，看是有差距，隨大流，還是走在前列，并以此決定未來改進的目標。根據(jù)這些能力對增加客戶價值所能做出的貢獻，分別給予不同的權重，在此基礎上給予評分。這個“評估-加權-評分”的過程產生一個全面的圖景，展現(xiàn)各種crm能力方面的優(yōu)勢和機會，凸現(xiàn)當前的績效和潛在績效之間的差距。

步驟三：收益模型。接下來需要建一個嚴密的收益模型，來保證crm的投資得到回報，大大減少盲目上項目而沒有可靠回報的風險。收益模型的起點，是測算怎樣通過優(yōu)化關鍵的收支活動來增強公司的財務實力，

增加收益的活動包括客戶保留獲得新客戶，和單個客戶的銷售額;減少支出的活動包括呼叫中心處理每一個電話的平均時間、總的來電數(shù)量、直接郵寄的費用等。通過了解在這些活動上的績效表現(xiàn)，并與行業(yè)標準進行對照，量化差距，公司可以決定把重點放在哪些crm的活動上，來創(chuàng)造最大的財務收益。完善收益模型還要求公司測算每一項crm舉措能夠增加多少利潤，并且把利潤與完成項目所需要的支出相對比，包括軟件、硬件、培訓、第三方費用和維護費用等。

步驟四：實施計劃。最后一步是要制定一個路線圖，清楚地界定怎樣“到達彼岸”：為完成crm項目所需要涉及到的技術、流程和組織方面的內容都需要顧及到：

·現(xiàn)有系統(tǒng)/流程與新的系統(tǒng)/流程之間的互相依賴關系;

·需要的資源和能調用的資源;

·各組織之間的協(xié)調;

·公司管理層的協(xié)調;

·必要的新流程或重新設計的流程;

·關鍵的技術基礎設施和應用;

· 實施計劃;

·用戶培訓。

這個“戰(zhàn)略環(huán)境-能力評估-收益模型-實施計劃”的四步曲同時能夠幫助公司做出財務和資源方面的決定。例如，如果公司對資本的要求很高，它也許應該探索除了全方位資本投入以外的其他選擇，包括與戰(zhàn)略伙伴共建crm或外包。通過與合作伙伴分享一部分crm項目帶來的經(jīng)濟收入，來減少在項目上的現(xiàn)金投入。但在另一方面，對于crm是其核心能力的公司來說，則寧愿自己建立crm的能力。

按照這個方法實施crm， 可以幫助公司實現(xiàn)crm的投資回報，并在未來的長時間內吸引最寶貴客戶的注意力，保持他們的忠誠度，和增加與他們開展業(yè)務的機會。

北美一家大型的酒店管理集團，采用這個方法來設計和實施其crm項目，取得了很好的效益。該集團經(jīng)營數(shù)家特許加盟的著名酒店品牌。它向集團內的各家酒店提供一系列的共享服務，包括統(tǒng)一的客房預訂中心、電子商務支持功能、品牌營銷，以及?？酮剟钣媱潯１M管在提供這些服務方面一直做得不錯，但集團內部越來越感到某些crm的功能還需要進一步加強，使客戶交往變得更有實效。面對來自下面的大量互不關聯(lián)、互不協(xié)調的crm投資要求，集團高層也認識到一個統(tǒng)籌的跨職能部門的crm系統(tǒng)能加強共享服務組織的能力，優(yōu)化客戶關系，并且能夠改善加盟酒店的業(yè)績。

在專業(yè)咨詢人員的幫助下，該酒店首先制定全公司crm戰(zhàn)略，決定哪些是crm的當務之急。項目小組先做了“客戶接觸點分析”，找出與客戶交往的關鍵點，幫助公司把注意力集中在這些最能影響客戶的領域。經(jīng)過分析，客戶接觸點被歸納為四個方面：建立客戶關系，入住前體驗，酒店內體驗，維護關系。與這四個方面有關的crm能力也進行確認。

其次，項目小組對現(xiàn)存的crm能力做了評估。評估的結論是公司在了解客戶需求和客戶行為方面在行業(yè)中處于前列，并且呼叫中心也卓有成效。但是公司還可以改善直接營銷，呼叫中心和銷售方面的業(yè)績，以獲得更大的效益。

接下來小組全面評估了在這些方面的改進將產生多大的經(jīng)濟效益。結論是在未來5年，集中對直接營銷、呼叫中心和銷售三個方面15到20項關鍵能力的改進，將增加6500萬美元的凈利潤。

這些關鍵能力被歸納為四個方面的舉措：改善市場推廣活動管理和向客戶提供更接近個人需求的產品，從而提高直接營銷的效率。建立能夠更“智能”地處理客戶來電，和使接線員更順利地調取客戶資料的能力，以優(yōu)化呼叫中心的運作。增強銷售人員自動化處理業(yè)務的能力，引進整合的渠道銷售方式，以提高銷售效益。建立更富活力的客戶數(shù)據(jù)模型和更為鮮明的客戶概貌，增強it基礎設施。

crm項目完成以后，在直接營銷、呼叫中心和銷售活動三個方面，公司的能力得到了顯著的提高，業(yè)務績效得到持續(xù)的改善。例如，新的市場推廣活動管理軟件和與之相關聯(lián)的營銷流程使公司能夠推出更多及時、有針對性、和與市場相關的直接營銷活動，使公司更為有效地利用其行業(yè)領先的客戶分析能力。

利潤總結報告 利潤匯報篇十八

摘 要：在用友財務軟件的實踐教學過程中，由于學生對會計理論基礎知識的欠缺、對財務軟件操作流程的不熟悉或操作錯誤而導致出現(xiàn)諸多的實訓操作故障。文章根據(jù)對多年實踐教學經(jīng)驗的探索與總結，提出構建由診斷助手與診斷工具綜合運用的故障診斷機制來應對這一實踐教學難題。在對故障診斷機制的基本框架及工作運行機理進行闡述的基礎上，對實訓過程中常見故障進行診斷分析，提出應對的解決策略。構建診斷機制對會計電算化的實踐教學具有積極的教學意義。

關鍵詞：財務軟件 實踐教學 故障診斷 診斷助手 診斷工具

中圖分類號：g642 文獻標識碼：a

文章編號：1004-4914（2012）02-134-02

目前在職業(yè)院校的會計電算化實踐教學中，以介紹用友財務軟件的操作流程是教學的一個重要組成內容及部分。在實踐教學過程中，教師常常發(fā)現(xiàn)，由于學生對會計理論基礎知識的欠缺、對財務軟件操作流程的不熟悉或操作錯誤而導致實訓操作無法繼續(xù)或無法進行，因而學生在上機實訓時遇到諸多問題即實訓操作故障急需指導教師即時進行解決。而課堂教學組織程序中教師與學生的人數(shù)比的懸殊性，導致指導教師往往是“顧得了這頭顧不了那頭”，不能關注到每一位出現(xiàn)實訓操作故障的學生，不能做到“面面俱到”。出現(xiàn)的實訓操作故障不能“即時”解決，就會導致實訓操作的“停滯”，不能依照實訓內容繼續(xù)進行或無法運行下去，從而不能按時完成實訓任務。而教師因要走到學生當中解決其出現(xiàn)的問題，在偌大的實訓機房里走來走去，不論是在腦力上還是體力上都是異常的勞累。即使是這樣，也沒能很好地完成預先規(guī)劃好的實訓教學任務。

針對上機實訓過程中出現(xiàn)的諸多問題，筆者結合多年來的實踐教學經(jīng)驗，對經(jīng)常遇到的故障問題進行分析與總結，并有針對性地進行了一定范圍內的試驗與探索，認識到在會計電算化的實踐教學中構建起實踐教學故障診斷機制的重要意義。

一、實踐教學故障診斷機制的基本框架及工作原理

1.基本框架（見圖1）。

2.運行機理。簡單地說，實踐教學故障診斷機制就是針對學生在對財務軟件的實訓過程中，由故障診斷助手協(xié)助高級診斷師運用故障診斷工具對經(jīng)常出現(xiàn)的故障問題進行原因分析與糾錯闡述，并依據(jù)診斷工具列出的應對策略進行實踐糾錯的操作過程。

診斷助手由教師從學生中挑選出一定比例的優(yōu)秀者擔任（依據(jù)班級人數(shù)及學生的基礎水平來確定此人數(shù)比例），診斷助手所承擔的職責類似于學科代表，協(xié)助教師完成教學工作任務。教師挑選好診斷助手后，仍需要花費一定的時間和精力專門培訓診斷助手，使其能夠正確的掌握和使用故障診斷工具，學會如何正確、快速地幫助其他同學解決在實訓過程中出現(xiàn)的故障問題。根據(jù)教學班級的人數(shù)及教學對象的基礎情況，教師可分配每名診斷助手負責解決5~10名學生出現(xiàn)的實訓操作故障。若出現(xiàn)診斷助手解決不了的問題，應及時向高級診斷師（由教師擔任）報告，由高級診斷師來負責解決。每一階段的實踐教學結束后，教師將進行一定的總結與講評，從而使診斷機制更趨于完善與合理化。實踐教學過程中診斷助手角色的引入，一方面有利于分擔教師的教學負擔，確保教學任務的順利完成；另一方面，就診斷助手本身而言，極大地提高了自己的學科動手能力及實踐操作水平。

診斷工具的重要地位并不表明它能獨立于診斷助手的存在而獨立發(fā)揮診斷機制的運行機理，從故障診斷機制基本框架圖就可看出，診斷工具要發(fā)揮其作用，需要借助診斷助手對其應對策略及解決方法的解讀及理解，并將其具體落實到實踐糾錯過程中。可見，兩者是相互依存的關系，診斷機制的有效運行依賴于兩者的配合與友好協(xié)作。

二、常見的操作故障及診斷策略

為了說明構建診斷機制對會計電算化的實踐教學具有積極的教學意義，以下部分列舉常見的實訓操作故障及診斷方法和策略。

故障一：在進行總賬系統(tǒng)初始化操作時，設置了輔助核算的會計科目期初余額錄入錯誤且無法調整。

原因分析：有些學生在對會計科目進行修改時，忘記了定義科目的輔助核算性質，在期初余額錄入完畢后才發(fā)現(xiàn)遺漏了科目輔助核算性質的設置，然后在沒有刪除該科目余額（此時的期初余額是在科目還沒有設置輔助核算性質的狀態(tài)下錄入的）的情況下，直接返回前面的操作，將該科目設置了輔助核算，并再次錄入了輔助核算項的期初余額，這樣該科目的期初余額就變?yōu)榱苏_余額的兩倍，導致期初余額試算不平衡。若不錄入輔助核算項的期初余額，雖然期初余額試算平衡，但會導致后面的憑證輸入的錯誤和賬簿生成的錯誤。

解決方法：（1）先刪除輔助核算項的期初余額；（2）在會計科目設置中把該科目的輔助核算屬性去掉；（3）在期初余額錄入中將該科目原來輸入的數(shù)據(jù)刪除；（4）重新設置該科目的輔助核算屬性；（5）在期初余額錄入中正確錄入該科目輔助核算項的期初余額。

故障二：在填制憑證時，當輸入制單日期為“×年×月×日”時，系統(tǒng)出現(xiàn)提示信息“日期不能超前建賬日期”或“日期不能滯后系統(tǒng)日期”。

原因分析：“日期不能超前建賬日期”警告的意思是，填制憑證時的業(yè)務制單日期跳到系統(tǒng)建賬以前了，沒有建賬就處理業(yè)務，顯然不符合邏輯；“日期不能滯后系統(tǒng)日期”警告的意思是，填制憑證時的業(yè)務制單日期超過了計算機系統(tǒng)日期（計算機主板上的cmos時鐘記錄），這就意味著到將來去處理業(yè)務，也不符合邏輯。因會計核算遵循歷史成本原則，只能對已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務進行處理，不能對未來的業(yè)務進行核算。

解決辦法：對于第一種情況，如果憑證業(yè)務日期是正確的，系統(tǒng)建賬日期錯誤，那么就重新建賬，并正確設定總賬啟用日期；否則，修改憑證業(yè)務日期。對于第二種情況，如果憑證業(yè)務日期是正確的，必須先退出總賬系統(tǒng)，更改計算機系統(tǒng)日期（雙擊電腦桌面的右下角進行修改）后重新登錄總賬系統(tǒng)，再填制憑證。

故障三：在填制憑證時，應填制的會計科目為應收賬款（票據(jù)）或應付賬款（票據(jù)）時，系統(tǒng)提示“不能使用應收（或應付）系統(tǒng)的受控科目”。

原因分析：這是由于在設置會計科目時，應收（或應付）賬款（票據(jù)）科目在添加客戶（或供應商）往來輔助核算屬性時，受控系統(tǒng)變成了應收（或應付）系統(tǒng)。

解決方法：（1）一種方法是進入會計科目修改窗口，把應收賬款的受控系統(tǒng)修改為空即可；（2）另一種方法是執(zhí)行總賬系統(tǒng)菜單下的“設置”“選項”命令，在“憑證”選項卡窗口選中“可以使用應收（或應付）受控科目”即可。

故障四：憑證填制完畢后，發(fā)現(xiàn)用錯了制單人。

原因分析：在會計電算化實踐教學中，為了使學生掌握財務軟件的每個操作環(huán)節(jié)，所有的操作人員（包括賬套主管、制單人員、審核人員、出納人員等）的工作均由學生一人完成。由于學生對操作流程的不熟悉及操作不細心等方面的原因，經(jīng)常會出現(xiàn)操作員錯位的現(xiàn)象，譬如當憑證填制完畢后，發(fā)現(xiàn)用錯了制單人。