2023年供電所上半年業(yè)務總結(模板10篇)

通過總結，我們可以更清晰地看到自己的成長軌跡，并為未來的發(fā)展規(guī)劃提供參考。要寫一篇較為完美的總結，需要注意排版和格式，使其更易讀、美觀。在此，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┙?jīng)典總結范文，希望能夠給大家?guī)盱`感和借鑒。

供電所上半年業(yè)務總結篇一

2018業(yè)務員上半年工作總結如下，快隨著小編一起來看看吧。

2018業(yè)務員上半年工作總結【一】

201*年過去了記得初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，還有工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事們的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了一定的認識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎。面對市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，提升自己。

1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。

2、在拜訪的客戶中優(yōu)質客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們的機組。

3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

二、明年工作計劃：公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在銷售業(yè)務方面，作為公司一名業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。我對自己有以下要求1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

1、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。

2、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。

3、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我需要掌握的內容。

2018業(yè)務員上半年工作總結【二】

一、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度我于2018年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項目流程，項目狀況作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關技術文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。

1、缺乏溝通，不能充分利用資源在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。

2、缺乏計劃性在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

1、合同管理合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。

2、客戶信息的及時轉化項目實施階段，各相關職能部門的多方面工作，對項目質量進行的控制和監(jiān)督，是項目順利進展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t，在以后的跟單中，要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門，使信息轉化為生產(chǎn)力、使信息轉化為質量的完美。

2018業(yè)務員上半年工作總結【三】

時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到xx年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。xx年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，我通過不斷向領導、同事們學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這xx年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結和回顧?？偨Y上半年工作中的經(jīng)驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備?；厥走^去的6個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。

今年公司為了能讓業(yè)務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領導一時同去。在和領導一起的歐洲旅途當中，本人學到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領導一起出游，和領導在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領悟到這句話的含義。以后還請領導多設點這樣的競賽。 責任心和服務精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。

我個人認為有五點。1、時間管理，2、勤奮敬業(yè)，3、服務，4、奉獻，5、責任。一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務員跟客戶應該具備的'最基本素質。學會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關系，在處理與相關主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。 回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績，當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣.

第三、加強產(chǎn)品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。

第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

供電所上半年業(yè)務總結篇二

在實施“十一五”發(fā)展計劃的起步年的2006年，我公司在市公司和集團公司各級領導的正確領導下，認真貫徹落實市公司三屆一次職代會、工作會及黨委（紀委）工作會、多產(chǎn)工作會等一系列會議精神，對照集團公司年初下達的全年經(jīng)營指標，積極采取措施，努力尋找市場，千方百計落實目標任務，謀求新的增長點，通過努力，較好的完成了相關指標，完成全年各項任務指標，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、2006年我們著重抓了以下幾項工作；

（一）、強化員工作風建設，規(guī)范工作行為與標準，嚴格執(zhí)行績效考核；開展確實有效的規(guī)章制度來規(guī)范工作責任；一是與經(jīng)銷單位簽行之有效的《廉政互保協(xié)議書》；二是重要崗位人員個人向組織訂立《廉潔從業(yè)承諾書》；三是建立《重要崗位人員廉潔從業(yè)檔案》；四是重要崗位人員都要進行季度、年度定期考廉，作為各種評比獎勵的重要依據(jù)。以此強化廉潔自律意識，形成以廉為榮、以貪為恥的文化氛圍，促進并確保企業(yè)和員工的政治平安。

（二）、不斷完善規(guī)章制度。一季度以來又修訂發(fā)布了7項本單位的內部規(guī)章制度，堅持月、季度盤庫制度基礎上，通過對倉儲庫存物資進行帳、卡、物的檢查、合格率達到98.5%。

（三）、強化安全生產(chǎn)責任，落實安全生產(chǎn)措施。

1、是堅持安全活動制度。定期組織安全教育和召開經(jīng)營安全生產(chǎn)分析會，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，消除安全隱患。

2、是加強消防安全管理。4月份，我們組織了防火消防責任人及防火安全重點部門全體員工，舉辦“消防知識培訓班”，邀請我市消防支隊領導和專家，進行消防知識培訓、現(xiàn)場指導消防器材的使用，還進行了滅火演練和反事故演習。

3、物資公司倉庫工作人員少工作量大，全年記錄主業(yè)進出料單2個多億元；三產(chǎn)進出料單1個多億元，基本達到記核料單無差錯，全年完成了110kv、220kv、500kv各類瓷瓶試驗總計三萬三千五百三拾片，回收利用防污瓷瓶xwp2-70、四千四百片。

完成行車、貨物電梯、地磅等年度的審檢工作。做好500kv備品備件整理和發(fā)放工作，運回500kv泰興變、刀閘支柱清洗入庫工作，110kv招賢變開關22組；同時做好物資公司內部電器維修工作，安裝了室外、倉庫夜間照明燈，倉庫員工為主業(yè)需要，經(jīng)常加班加點，保障了生產(chǎn)部門所需材料供應。

對廢舊物資一律實行公開競價出售，協(xié)助各生產(chǎn)單位做好相關工作，做好記錄，以便查核，我公司認真做好220kv陸田線、靖生線、顧莊線、現(xiàn)場回收工作，夏天頂烈日、汗流浹背，起早帶晚，完成工作任務。全年廢舊競價賣出約壹佰玖拾陸萬多元。

積極做好電網(wǎng)、城網(wǎng)、新農(nóng)網(wǎng)改造材料保管發(fā)放工作，全年無設備、人員、火災、盜竊事故，切實保證倉儲物資的`安全可靠。

4、是及時完成迎峰度夏和搶修搶險物資采供計劃。定期檢查庫存?zhèn)淦穫浼?，保持庫存物資合格率。

（四）、強化以人為本、關愛員工理念，確保平安和諧、穩(wěn)定發(fā)展的大局。

1、是堅持“嚴格管理，友情操作”方針，在強調遵章守紀、規(guī)范考核的同時，又結合實際深入細致地做好思想政治工作。

2、是堅持愛心關懷困難職工，凝聚人心。今年以來已慰問職工9人次，組織愛心捐款6800元。老職工夏××的獨子因患有糖尿病被清退下崗，我們認真做好關心慰問和思想穩(wěn)定工作，老夏非常感動，表示了理解支持公司工作大局。

3、是豐富職工精神文化生活，組織大家積極參加各項文體活動，努力營造團結和諧的氛圍，培育昂揚奮進的團隊精神。

（五）、開創(chuàng)電力物資“三公”交易新舉措。

按照《決定》的要求切實防范、治理商業(yè)賄賂和行業(yè)壟斷，進一步規(guī)范電力物資采供行為，主動把物資工作變成為對外聯(lián)系的窗口，把用戶工程所需的高低壓電器產(chǎn)品集中展示，明碼標價，以便用戶選擇，我們做好代理工作，這樣既減少了采購成本，增加了采購工作的透明度，又增加了我們配套電器向中標開關柜制造商雙向購銷的業(yè)務量，提高了我們的收益，推進了“陽光工程”。

不斷強化服務意識，電力物資“必須堅持社會主義市場經(jīng)濟的改革方向，適應社會發(fā)展要求，推進經(jīng)濟體制、政治體制、文化體制、社會體制改革和創(chuàng)新，進一步擴大對外開放，建立健全充滿活力、富有效率、更加開放的體制機制；”拓展經(jīng)營業(yè)務，推行了“陽光工程”，服務內外部客戶，創(chuàng)辦電氣設備展示廳。在供電物資工作中建立公平、規(guī)范、清廉的電力物資交易市場，更好地為用戶與供應商之間搭建一個信息共享、誠信可靠、公平競爭的“三公”（公開、公平、公正）交易場所，有效地為防范治理商業(yè)賄賂和行業(yè)壟斷行為；宗旨是提供質量合格、價格合理、服務優(yōu)良、行為清廉的產(chǎn)品；目標是構建誠信透明、規(guī)范有序、和諧清廉的電力物資交易市場；責任是保證產(chǎn)品質量合格，保證交易陽光操作，保證售后服務到位，保證供需雙方權益。

在物資流動配送工作中我公司與眾多國內外強勢品牌深層次合作，積極開拓電力產(chǎn)品營銷市場，不斷尋求新的增長點，物流配送貨物三百二十三萬四千元，配送貨物45次，總路程達到五千四百多公里，這是我公司為以改革為動力，樹立用戶是上帝、靠服務贏得客戶的信任。

二、一至十二月經(jīng)營指標完成情況。

本新聞共3頁,當前在第1頁123。

供電所上半年業(yè)務總結篇三

歲月如梭，一晃20xx年已經(jīng)過去半年，我所在上級的的正確領導下、黨委政府關心支持下，始終認真貫徹“三個代表”指導思想，大力開展優(yōu)質服務，努力完成了生產(chǎn)營銷各項指標。

為了加強農(nóng)電管理，全面實現(xiàn)農(nóng)電經(jīng)營管理的規(guī)范化和農(nóng)電經(jīng)營管理效益的持續(xù)提升，按照上級公司的布置與要求，消除農(nóng)電管理隊伍落后的思想，規(guī)范經(jīng)營管理行為，堵塞經(jīng)營管理漏洞，提升農(nóng)電經(jīng)營管理水平及效益，我所于20xx年x月x日召開全所職工大會，貫徹上級經(jīng)營整頓的相關要求，對本所及管轄區(qū)域的所有用戶進行了自查自糾工作。并且前年按照經(jīng)營整頓要求去實施。安全生產(chǎn)繼續(xù)深入嚴抓嚴管，開展“無違章年活動”進一步強化安全意識，加強崗位培訓，提高專業(yè)素質，堅持缺陷日常生產(chǎn)工作的閉環(huán)管理，建立常態(tài)機制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序進行，深入細致地推進“無違章年”活動的一年。

一、經(jīng)營工作。

(二)。售電比例：大工業(yè)用電占比例19.33%，居民用電55.87%，非居民用電占比例4.57%，動力用電占比例20.2%，農(nóng)排用電占比例0.03%.

(三)。上半年年完成低壓新裝141戶，換表91塊，專變新裝2臺。專變消戶1戶。并且完成了魏源小區(qū)，農(nóng)貿市場的用電新裝工作。

(一)安全是一切工作的基礎，安全生產(chǎn)和壓力將長期存在，要抓好安全工作，就必須抓住重點，我所今年所抓的重點是：

2.完成了10kv司潭線所轄臺區(qū)接地電阻測試工作;。

3.開展我所轄區(qū)高、低壓線路隱患排查工作、下發(fā)安全隱患整改通知書10份;。

5.對10kv司潭線、司鋅線進行了定期巡視檢查工作。

6.完成了20xx年度春檢資料歸檔及消缺工作;。

7.開展我所轄區(qū)高、低壓線路防汛、設備防雷巡視工作。

8.完成竹山院村、金潭村。合理，沙坪，仁里五個村的農(nóng)網(wǎng)改造。

9.開展我所轄區(qū)高、低壓線路隱患排查工作、

10.開展崗位培訓工作，提高員工專業(yè)素質。

(二)、突出重點，狠抓落實。

對于安全工作，不但要突出重點，還要做到狠抓落實。

今年以來，我們不搞形式主義，不做表面文章，盡量將每一項安全工作措施落實到位，比如，配網(wǎng)線路整治工作，我們在20xx年的基礎上將以前砍樹不符合標準的地方全部清掃，不留死角，10kv線路砍伐樹竹6000余棵，低壓線路砍伐樹竹4000余棵，發(fā)放安全宣傳傳單6430份，安全橫副16副，宣傳畫130張。

再說隱患排查，我們以季節(jié)安全檢查為主，定期和特殊工作為輔，每發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，或者做好整改計劃，按時整改，共處理缺陷30處，更換跌落保險11處，避雷器9處，更換拉線6處，更換瓷瓶13處，處理對地距離不夠4處，落實違章建房6處，更換橫亙6處，更換保安器10臺，空氣開關8臺，修復桿基垮方4處，配變加油10臺次。我們堅持特殊巡視和夜間巡視，大大地減少了自然災害所造成的損失，有力的保障了連續(xù)供電，同時在生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面，突出嚴、實。做好了三件事，工作前做到“現(xiàn)場勘查、工作準備、工前培訓”工作中“站隊三交、安全監(jiān)護、標準化作業(yè)”，杜絕了嚴重違章行為，夯實了安全生產(chǎn)基礎。

三、堅持“三個不發(fā)生”建立常態(tài)機制。

堅持“三個不發(fā)生”貫徹落實“無違章年”活動，“一個落實”“二個固化”“三個突出”“四個堅持”的方針，針對安全生產(chǎn)的特點，把握安全生產(chǎn)的關健環(huán)節(jié)，加強崗位培訓，提高專業(yè)素質，加強現(xiàn)場管理，深化隱患排查，加強設備巡視，建立常態(tài)機制，持之以恒，是確保今年安全工作取得實效的基礎。

四、存在的問題。

我所的安全工作總的來講是有所提高，但是離上級的要求和社會的進步還有很大的一段距離，具體表現(xiàn)在：

1、部分職員的責任心不強，工作不自覺，需要經(jīng)常督促，工作很被動。

2、培訓工作質量不高，參與人員不齊。

3、工作票質量有待提高，不夠細致，局安監(jiān)稽查人員多次提出了一些細節(jié)問題，有待改正。

4、居民未端保安器安裝率和投運率未能達到100%，嚴重影響臺區(qū)總保護的正常運行。

5、農(nóng)業(yè)抽水移動電器的管理不夠嚴，違章用電現(xiàn)象時有發(fā)生。

6、電力設施保護區(qū)內的違章建房、私自改動電力線路的現(xiàn)象嚴重，嚴重危及人身和設備安全及社會穩(wěn)定。

7.石橋鋪片的電費回收工作非常艱幸，用戶到收費電按月繳費的意識還不夠強。

供電所上半年業(yè)務總結篇四

2___年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基儲開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：

一、經(jīng)濟效益完成情況。

1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。

4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。

5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。

6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。

7、電費回收100%。

二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質。

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基矗堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。

三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。

4、春、秋季分別對轄區(qū)內10kv線路走廊進行了清理。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損。

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。

五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電。

用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。

六、落實服務承諾，提高服務質量。

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。

6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。

經(jīng)過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

七、存在的主要問題。

1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

供電所上半年業(yè)務總結篇五

歲月如梭，一晃20__年已經(jīng)過去半年，我所在上級的的正確領導下、黨委政府關心支持下，始終認真貫徹指導思想，大力開展優(yōu)質服務，努力完成了生產(chǎn)營銷各項指標。

為了加強農(nóng)電管理，全面實現(xiàn)農(nóng)電經(jīng)營管理的規(guī)范化和農(nóng)電經(jīng)營管理效益的持續(xù)提升，按照上級公司的布置與要求，消除農(nóng)電管理隊伍落后的思想，規(guī)范經(jīng)營管理行為，堵塞經(jīng)營管理漏洞，提升農(nóng)電經(jīng)營管理水平及效益，我所于20__年_月_日召開全所職工大會，貫徹上級經(jīng)營整頓的相關要求，對本所及管轄區(qū)域的所有用戶進行了自查自糾工作。并且前年按照經(jīng)營整頓要求去實施。安全生產(chǎn)繼續(xù)深入嚴抓嚴管，開展“無違章年活動”進一步強化安全意識，加強崗位培訓，提高專業(yè)素質，堅持缺陷日常生產(chǎn)工作的閉環(huán)管理，建立常態(tài)機制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序進行，深入細致地推進“無違章年”活動的一年。

一、經(jīng)營工作。

(二)。售電比例：大工業(yè)用電占比例19.33%，居民用電55.87%，非居民用電占比例4.57%，動力用電占比例20.2%，農(nóng)排用電占比例0.03%.

(三)。上半年年完成低壓新裝141戶，換表91塊，專變新裝2臺。專變消戶1戶。并且完成了魏源小區(qū)，農(nóng)貿市場的用電新裝工作。

(一)安全是一切工作的基礎，安全生產(chǎn)和壓力將長期存在，要抓好安全工作，就必須抓住重點，我所今年所抓的重點是：

2.完成了10kv司潭線所轄臺區(qū)接地電阻測試工作;。

3.開展我所轄區(qū)高、低壓線路隱患排查工作、下發(fā)安全隱患整改通知書10份;。

5.對10kv司潭線、司鋅線進行了定期巡視檢查工作。

6.完成了20__年度春檢資料歸檔及消缺工作;。

7.開展我所轄區(qū)高、低壓線路防汛、設備防雷巡視工作。

8.完成竹山院村、金潭村。合理，沙坪，仁里五個村的農(nóng)網(wǎng)改造。

9.開展我所轄區(qū)高、低壓線路隱患排查工作、

10.開展崗位培訓工作，提高員工專業(yè)素質。

(二)、突出重點，狠抓落實。

對于安全工作，不但要突出重點，還要做到狠抓落實。

今年以來，我們不搞形式主義，不做表面文章，盡量將每一項安全工作措施落實到位，比如，配網(wǎng)線路整治工作，我們在20__年的基礎上將以前砍樹不符合標準的地方全部清掃，不留死角，10kv線路砍伐樹竹6000余棵，低壓線路砍伐樹竹4000余棵，發(fā)放安全宣傳傳單6430份，安全橫副16副，宣傳畫130張。

再說隱患排查，我們以季節(jié)安全檢查為主，定期和特殊工作為輔，每發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，或者做好整改計劃，按時整改，共處理缺陷30處，更換跌落保險11處，避雷器9處，更換拉線6處，更換瓷瓶13處，處理對地距離不夠4處，落實違章建房6處，更換橫亙6處，更換保安器10臺，空氣開關8臺，修復桿基垮方4處，配變加油10臺次。我們堅持特殊巡視和夜間巡視，大大地減少了自然災害所造成的損失，有力的保障了連續(xù)供電，同時在生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面，突出嚴、實。做好了三件事，工作前做到“現(xiàn)場勘查、工作準備、工前培訓”工作中“站隊三交、安全監(jiān)護、標準化作業(yè)”，杜絕了嚴重違章行為，夯實了安全生產(chǎn)基礎。

三、堅持“三個不發(fā)生”建立常態(tài)機制。

堅持“三個不發(fā)生”貫徹落實“無違章年”活動，“一個落實”“二個固化”“三個突出”“四個堅持”的方針，針對安全生產(chǎn)的特點，把握安全生產(chǎn)的關健環(huán)節(jié)，加強崗位培訓，提高專業(yè)素質，加強現(xiàn)場管理，深化隱患排查，加強設備巡視，建立常態(tài)機制，持之以恒，是確保今年安全工作取得實效的基礎。

四、存在的問題。

我所的安全工作總的來講是有所提高，但是離上級的要求和社會的進步還有很大的一段距離，具體表現(xiàn)在：

1、部分職員的責任心不強，工作不自覺，需要經(jīng)常督促，工作很被動。

2、培訓工作質量不高，參與人員不齊。

3、工作票質量有待提高，不夠細致，局安監(jiān)稽查人員多次提出了一些細節(jié)問題，有待改正。

4、居民未端保安器安裝率和投運率未能達到100%，嚴重影響臺區(qū)總保護的正常運行。

5、農(nóng)業(yè)抽水移動電器的管理不夠嚴，違章用電現(xiàn)象時有發(fā)生。

6、電力設施保護區(qū)內的違章建房、私自改動電力線路的現(xiàn)象嚴重，嚴重危及人身和設備安全及社會穩(wěn)定。

7.石橋鋪片的電費回收工作非常艱幸，用戶到收費電按月繳費的意識還不夠強。

供電所上半年業(yè)務總結篇六

提高選人用人公信度，是黨的xx大對干部工作提出的重大任務。近兩年來，公司一直在積極研究和探索如何通過選拔任用機制激發(fā)干部職工工作的積極性，培養(yǎng)造就高素質干部隊伍這一課題。該公司先后出臺了《關于領導干部管理工作的暫行規(guī)定》、《關于公開選拔領導干部的暫行規(guī)定》等制度，不斷推進和完善公開選拔、競爭上崗等競爭性選拔干部的方式，匡正選人用人風氣，堅決杜絕跑官要官等不正之風。

從xx年開始，該公司就開始了公司管理人員公開招聘的實踐，為干部公開選拔奠定了基礎。xx年6月，該公司進行了首次中層后備干部公開選拔，邁出了干部公開選拔實踐的第一步。此次選拔堅持“民主、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則，紀委全過程監(jiān)督，嚴格實施“兩推兩考一審查”程序，即在組織推薦的基礎上，增加了個人推薦，組織推薦注重業(yè)務能力和水平，個人推薦注重基本素質;“審查”即對推薦人選資格進行嚴格審核;“兩考”即筆試和答辯。這是一次真正的“陽光下的賽馬”。公司上下反響強烈，共102名職工參加了報名。通過層層篩選、公開平等競爭，一大批群眾公認、工作能力強、綜合素質好的優(yōu)秀人才脫穎而出，為公司科學發(fā)展、快速發(fā)展儲備了有生力量。

管理人員公開招聘和后備干部公開選拔，起到了良好的目視效應，提高了公司選人用人的公信度，樹立了正確的選人用人導向，讓積極上進的員工看到了發(fā)展的希望和進步的途徑，讓能干事者有機會、干成事者有舞臺，受到了職工群眾的廣泛贊譽。

二、強化“源頭”管理，創(chuàng)新警示教育方式。

黨的xx屆四中全會對深入推進黨風廉政建設和反腐敗工作提出了一系列新思想、新要求、新舉措，其中“推進反腐倡廉制度創(chuàng)新”是《決定》的又一大亮點。近兩年來，該公司加大警示教育力度，推進廉潔文化建設，積極探索新形勢下反腐倡廉的新方式、新方法，在堅決懲治腐敗的同時加大教育、監(jiān)督、制度的創(chuàng)新力度，緊緊抓住事前監(jiān)督，進行“源頭”管理，取得了顯著效果。

該公司創(chuàng)新警示教育方式，緊緊抓住反腐教育的“源頭”--干部提拔，制訂了新提拔干部廉政宣誓、廉潔承諾、黨政紀考試等制度，研究制訂了“廉政誓詞”，要求擬提拔干部要過“廉潔七道關”，提高了教育實效。衡水供電系統(tǒng)已有兩批次共計26名“廉”才兼?zhèn)涞膯T工通過層層關卡的考驗走上領導崗位。

“廉潔七道關”的內容為：第一關是試用關;第二關是考察關;第三關是鑒定關;第四關是考試關;第五關是談話關;第六關是宣誓關;第七關是承諾關。

“廉潔七道關”的主要特點：一是宣誓儀式要在公司領導、部分中層干部、職工代表的見證下進行;二是新任職干部簽訂的廉政承諾書，要在局域網(wǎng)上向全體職工公布，接受廣大職工的監(jiān)督。采取這樣的形式，不但強化了新任職干部廉潔從業(yè)的責任感和使命感，對其他的領導干部也是一種鞭策和警示，促使他們認真履職、嚴格自律，做一個政治上的“明白人”、經(jīng)濟上的“清醒人”、作風上的“正派人”。許多新任職干部將自已的廉潔承諾書用鏡框鑲起來，掛在辦公室的顯要位置，時刻警醒自己要廉潔從政?！吨袊o檢監(jiān)察報》、人民網(wǎng)分別對該公司的這一作法進行了報道。

供電公司在省、市公司的正確指導下在縣委縣政府的關心和支持下圍繞年度業(yè)績指標和重點工作以“轉作風、提效能、抓執(zhí)行、促發(fā)展”主題教育實踐活動為抓手大力加強作風建設提升干部職工執(zhí)行力貫徹落實中央八項規(guī)定和省公司黨組1號文件精神各項工作取得了豐碩成果現(xiàn)將20工作總結匯報如下：

一、主要指標完成情況。

二、重點工作推進情況。

(一)圓滿完成xx民俗文化節(jié)、xx美食文化節(jié)、xx電視臺節(jié)目錄制、中高考期間等重要時段、重要活動保供電工作;扎實開展春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”等活動，組織參與全國電力安全知識競賽，開展6.15全員安全日活動;持續(xù)開展配網(wǎng)設備隱患治理、線路通道清障兩個“百日”專項行動，持續(xù)開展無桿號牌電桿隱患治理，1-5月清理樹障4000余棵，新增、補充桿號牌5500余塊;重點關注和預防森林長廊建設工程種植高桿植物而引發(fā)新的電網(wǎng)安全事故隱患;截至5月底，實現(xiàn)安全生產(chǎn)9499天。

(二)配合完成220千伏xx輸變電可研收資，站址線路征詢及施工電源方案編制;協(xié)調110千伏xx線路及變電站施工;農(nóng)網(wǎng)升級工程10千伏及以下項目計27個工程(不包括農(nóng)場項目)全部竣工驗收，完成工程決算12個;35千伏xx線重建工程(桿塔55基，線路全長13.68千米)，除55號塔因民事問題耽誤(現(xiàn)已開工)外，其余均已完成鐵塔組立及導地線展放，實際完成投資2870萬元，投資完成率100%;完成農(nóng)網(wǎng)改造升級工程項目物資和非物資招標申請上報;簽訂馬場湖農(nóng)場電力資產(chǎn)無償移交協(xié)議;配合“美好鄉(xiāng)村”建設工作，修訂年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目庫。

(三)主動服務縣域內的“百個億元項目”用電事宜，通過開辟綠色通道、開展現(xiàn)場辦公和落實重要業(yè)擴項目分級經(jīng)理制等方式，加快政府重點項目工程的報裝接電時間，截至5月底，已報裝7家，其中，受理階段1家、設計階段3家、施工階段1家、已送電2家;主動對接住建局，積極了解縣安置房、廉租房等建設規(guī)劃，形成分管領導牽頭，專人負責安置房、廉租房等的報裝用電的協(xié)調和跟進工作;根據(jù)《省物價局省民政廳省電力公司關于做好城鄉(xiāng)“低保戶”和農(nóng)村“五保戶”免費用電基數(shù)兌現(xiàn)工作的通知》(xx49號)，完成全縣“兩戶”確認，以及電費退補和轉帳;自3月起全面開展營銷數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)建設，截至目前，已經(jīng)完成9227塊表計更換，40余個臺區(qū)實現(xiàn)遠程自動抄表;完成電網(wǎng)有序用電方案編制上報，經(jīng)信委已批復同意;順利通過測量管理體系aa級認證年度復核。

(四)加強職能部門服務意識，健全工作機制，理順工作流程，以標準制度體系建設促進管理規(guī)范;改進工作作風，以綜合管理和專業(yè)管理相結合的方式推進基層班組特別是供電所管理提升;落實企務公開和民主監(jiān)督制度，確保職代會提案件件有回音;優(yōu)化班子成員和中層干部聯(lián)系點制度，深入一線調查研究，廣泛開展群眾座談活動，了解職工心聲;下發(fā)《致全體干部員工一封信》，鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展獻言獻策;加強廉潔從業(yè)教育和反腐倡廉建設，邀請縣檢察院有關專家為干部員工舉辦“預防職務犯罪講座”，增強領導干部及關鍵崗位人員廉潔從業(yè)意識;在紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展會員卡清退專項行動;杜絕用公款相互宴請及進行高消費娛樂活動的行為。

三、存在問題和困難。

(一)電網(wǎng)發(fā)展的外部環(huán)境更加復雜。近年來縣迎來高速發(fā)展期，特別是千億xx工業(yè)園區(qū)落戶爐橋鎮(zhèn)，縣域規(guī)劃區(qū)面積擴大數(shù)倍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)都有自己的開發(fā)區(qū)、規(guī)劃區(qū)，一方面對供電要求越來越高，另一方面電網(wǎng)規(guī)劃落地、站線選擇、征地拆遷、環(huán)境評價等方面困難越顯突出。

(二)迎峰度夏來臨，低電壓引起的用戶投訴呈上升趨勢。

(一)以“安全生產(chǎn)大檢查”入手，做實“安全生產(chǎn)月”活動，完成迎峰度夏工程掃尾，啟動電網(wǎng)有序用電方案，確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行。

(二)做好35千伏西氣東輸余熱發(fā)電廠、曲陽路人防工程和線纜入地等工程項目勘察及協(xié)調;完成農(nóng)網(wǎng)工程決算轉資，啟動工程和xx農(nóng)場配電網(wǎng)改造項目;積極做好縣政府交辦的桿線遷移和曲陽路人防工程配合工作。

(三)開展新欠、陳欠電費“雙清”專項行動，制定回收計劃，做好陳欠電費和新欠電費梳理、統(tǒng)計和回收;鞏固用電采集系統(tǒng)建設成果，加快專變采集終端安裝，完成藕塘、范崗兩所系統(tǒng)建設、調試。

(四)推進與市公司相關支部聯(lián)建共創(chuàng)項目，完成農(nóng)電黨員隊伍摸排，排查分析近年來信訪、維穩(wěn)隱患重難點問題，開展矛盾糾紛排查化解。

xx，在市公司黨委和縣委、政府的統(tǒng)一領導下，我司紀檢監(jiān)察部門認真貫徹遵循黨中央、省、市紀委關于反腐敗工作的總體要求、基本原則、領導機制和工作格局，結合公司工作實際，將黨風廉政建設與企業(yè)日常工作相結合，以爭創(chuàng)先進為目標，以學習貫徹黨章，發(fā)揮黨員先鋒模范活動為動力，以構建與我司電力管理現(xiàn)狀相適應的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系為抓手，緊扣作風建設和創(chuàng)建服務品牌活動，不斷加強領導、組織和工作力度，堅持從嚴治黨、從嚴治企，一年來黨風廉政建設工作取得了明顯成效。

一、加強反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。

在公司黨委領導下，紀檢監(jiān)察部門在公司內部大力開展反腐倡廉教育，堅持教育與管理、自律與他律相結合，督促公司黨員干部加強黨性修養(yǎng)，廉潔自律，反對和防止腐化墮落，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，牢記“兩個務必”，切實做到“八個堅持、八個反對”，具體抓了以下工作:。

(一)、在公司上下全力開展廉政教育，重點學習了中紀委第xx屆二次全會精神、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》及其《實施綱要》，黨的三大作風、電網(wǎng)公司《八條禁令》，****市紀委第三次全會精神、市預防職務犯罪工作會議精神、電網(wǎng)公司反腐倡廉宣傳教育暨廉潔文化建設工作要點等。特別是今年開展了以“講黨性、重品行、作表率“為主題的廉潔自律教育月活動和貫徹學習“七個不準”活動，都取得了明顯成績。

(二)、通過總支會、經(jīng)理辦公會和支部黨員大會傳達貫徹上級各部門關于黨風廉政建設會議精神，針對公司司存在的問題，加強對公司領導干部及中層干部的黨風廉政建設教育。積極開展警示教育。組織職工觀看有關廉政建設的專題片、典型案例和展覽，通過形象化教育，增強了全體職工反腐倡廉自覺性。由黨群工作部牽頭，堅持了每月1次的職工政治學習制度。抽調紀檢干部和中層干部參加紀檢培訓。通過開展上述活動，我司黨員和干部職工受到黨風廉政建設和反腐敗的深刻教育，為從源頭上預防和治理腐敗打下了堅實的基礎。

(三)、加強公司廉政文化建設，不斷提高黨員干部拒腐防變能力。為充分發(fā)揮廉政文化的教育、示范、熏陶、導向作用，更好地貫徹執(zhí)行《關于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系的實施綱要》，促進公司黨風廉政建設各項工作的深入開展，公司主辦了刊物《威信電力》，作為宣傳的主陣地，及時刊發(fā)公司黨政領導關于思想道德建設的理論文章，采用定期或不定期的方式，加大紀檢監(jiān)察工作的宣傳力度，及時報道各個時期的工作動態(tài)。根據(jù)供電局紀委安排到“電力干?！边M行培訓，公司安派副總經(jīng)理參加學習，系統(tǒng)學習紀檢監(jiān)察工作相關內容，提高了對公司紀檢監(jiān)察工作的領導和指導能力。在公司形成了“以廉為榮、以貪為恥”良好風尚。

二、加強制度建設，嚴格執(zhí)行，確保反腐倡廉工作落到實處。

(一)、按照局黨委工作部署和《供電局黨風廉政建設責任制》的要求，公司認真落實黨風廉政建設責任，結合實際，黨總支書記與班子成員，總經(jīng)理與各部室負責人，各部室負責人與各崗位人員層層簽定了《威信供電有限責任公司黨風廉政建設責任書》，客戶服務部門同時簽定了《行風建設責任書》。在公司領導班子調整后，及時對公司黨風廉政建設工作分工進行調整，保證建設責任得到落實。同時，結合基礎達標工作的開展，公司進一步建立完善了《黨風廉政建設責任制》、《黨風廉政建設考核辦法》、《黨風廉政建設責任追究辦法》、《紀檢監(jiān)察工作制度》等制度，今年四月，公司董事長，總經(jīng)理簽訂了《拒絕接受和贈送“紅包”承諾書。公司6個領導及重要崗位人員14人簽訂了〈廉潔從業(yè)承諾書〉，通過完善公司黨風廉政建設工作制度和工作內容，建立了公司“黨總支統(tǒng)一領導、黨政工齊抓共管、紀檢機構協(xié)調、科室站各負其責、依靠職工支持”的反腐敗領導體制和工作機制，對具體工作進行了責任分解，落實到人。按照“一崗雙責”制和“一級抓一級、層層抓落實”的原則，層層了簽訂黨風廉政建設責任狀，為我司黨風廉政責任制的開展大下了堅實的基礎。

供電所上半年業(yè)務總結篇七

2x年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基儲開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：

一、經(jīng)濟效益完成情況。

1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。

4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。

5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。

6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。

7、電費回收100%。

二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質。

本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基矗堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。

三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關部門。

4、春、秋季分別對轄區(qū)內10kv線路走廊進行了清理。

5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計劃的完成“兩措”計劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損。

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。

五、提高經(jīng)濟效益，“地毯式”普查商業(yè)用電。

用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。

六、落實服務承諾，提高服務質量。

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。

6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。

經(jīng)過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

七、存在的主要問題。

1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

供電所上半年業(yè)務總結篇八

今年以來，在集團公司正確領導下，供電公司著眼建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責任書，各項工作取得新成績。

各項經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長17.8;經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.6;線損率完成3.3，可比口徑同比持平;平均電價完成372.9/千千瓦時，比合同指標提高2.2/千千瓦時;經(jīng)營電量市場占有率完成91.3，同比提高3.3百分點，超合同指標3.2百分點;售電量市場占有率完成76.3，同比降低4.0百分點，超合同指標0.5百分點;小火電平均購電價完成298.9/千千瓦時，比合同指標降低7.4/千千瓦時。安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、**公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、**市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至**月10日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)*天。

電網(wǎng)建設快速推進。集團公司與政府簽署《會談紀要》，將“”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入**市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“工程”建設，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“”發(fā)展規(guī)劃，開展建設電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點，縣城電網(wǎng)建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.95，電網(wǎng)電壓合格率99.71。

經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設，營銷技術支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執(zhí)行電價調整政策，認真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展營業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監(jiān)督，加強全面預算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制。榮獲“獎”*。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會課題調研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權制度研究，規(guī)范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤317x元，分別同比增長1和1。

優(yōu)質服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理，統(tǒng)一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價?！啊狈掌放茀⒓尤》彰乒?。“”服務文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議上作典型經(jīng)驗交流。

黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹xx屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處“嫌疑”預防職務犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“**市先進基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制，公司保持和諧穩(wěn)定。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查(查思想、查工作、查紀律、查作風)、五進(進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭)”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。

供電所上半年業(yè)務總結篇九

總結工作不是為了應付工作，要在總結中認識到自己的缺點和不足之處。今天本站小編給大家為您整理了供電所上半年業(yè)務總結，希望對大家有所幫助。

20xx年第一季度熱電廠遭受了十多年來最酷寒的供暖季，面對許多的困難與復雜的天氣形勢，熱電廠堅強領導作后盾，各分場、科室鼎力支持作依托，通過全廠干部職工上下齊心努力，激情奉獻，激情傳遞，不斷進取，闖過了一道道難關，經(jīng)受住了各方面考驗，順利的完成一季度既定供暖任務和目標，向百姓、向政府、向局黨工委交了一份滿意的答卷。

一、生產(chǎn)組織平穩(wěn)得力。

1—2月中旬基本以兩爐三機運行為主，2月中旬因惡劣天氣影響為保證供暖效果以三爐四機運行為主，一季度沒有出現(xiàn)非正常停機停爐。

(一)安全工作繼續(xù)保持“0”目標。

沒有安全就沒有企業(yè)的穩(wěn)定，更沒有企業(yè)又好又快的發(fā)展。一季度熱電廠始終貫徹把安全管理放在首要位置。以提升職工操作技能素質為基礎，以安全供暖是職工最好的福利理念作引導，先后健全完善了車間、科室安全管理臺帳及。

規(guī)章制度。

如每周五安全員專題例會制度在此基礎上加大供暖季安全大檢查考核力度嚴格責任落實。

(二)隊伍建設成績喜人。

一是通過不斷改進管理干部工作作風，強化干部自身能力素質提高，加大干部職責及管理、培養(yǎng)選拔后備力量梯隊等措施，有效調動了全廠班長以上管理人員的工作責任心、事業(yè)心，“提筆能寫，開口能講，遇事會處”的各層次人員明顯增多，干部同職工的融洽度進一步加強。在應對極寒天氣為保證供暖效果加開六號爐中運行班子成員沖上一線，頂崗工作，大家率先垂范，用實際行動踐行局黨工委發(fā)出的激情層層傳遞號召，為一季度供暖成功做出貢獻，為全廠干部職工做出榜樣。二是注重職工思想政治教育及引導。

一季度著重搞好“我為供暖做貢獻”主題活動，突出一季度工作重點，緊緊圍繞重點展開具體發(fā)動布置落實，取得凝心聚力保供暖的實效。春節(jié)期間在全廠組織了“開拓進取，繼往開來”迎新春晚會，寓教于樂，以情感人，培育職工對企業(yè)的忠誠度，增強干部職工的工作使命感。春節(jié)剛過，3號循環(huán)水管道更換工程在堅持節(jié)約挖潛過日子的精打細算中，不外包，不要外援，由我們職工自己動手出色完成，節(jié)省大量資金。

二、一季度有收獲有喜悅，亦存在問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(一)生產(chǎn)管理上還存在不細致、不協(xié)調的地方，生產(chǎn)調度的中心地位還未真正形成，生產(chǎn)過程管理還不到位、錯位、缺位等時有發(fā)生、出現(xiàn)。

(二)職工操作技能亟待加強，一季度生產(chǎn)出現(xiàn)的個別情況暴露出我們在安全防范，尤其是操作技能、應急處理上的茫然、失措。

惜時如金，只爭朝夕。一季度即將走向尾聲，但我們絕不會掉以輕心，會繼續(xù)加大工作力度，在全員組織開展“學技術，當能手，比貢獻”活動，積極培育學習型企業(yè)氛圍。同時不斷加強檢查監(jiān)督,狠抓落實，以職工隊伍素質提升推動全廠生產(chǎn)安全平穩(wěn)運行。我們每位管理者要100%負起責任，100%管好自己的人，干好自己的事。目前經(jīng)濟形勢日益嚴峻，新的考驗與挑戰(zhàn)擺在我們面前，如何確保今后各項。

工作計劃。

的順利完成，我們應當倡導一種風氣，樹立四種意識，促進一個轉變。

倡導一種風氣：就是在全廠大量倡導學習創(chuàng)新之風，要讓職工清楚不學習、不創(chuàng)新，企業(yè)包括我們自己就沒有發(fā)展，就不會有前途，學習創(chuàng)新是我們永遠不枯不竭之本。四種意識：一是要重視職工思想政治教育和引導，充分挖掘和發(fā)揮廣大職工的主動、能動效應，凝聚人心，人人出力流汗，創(chuàng)建和諧企業(yè)。

二是要樹立大局意識，遵章守紀，樂于吃苦，勇于奉獻，勤奮努力。三是樹立危機意識，重點要解決好安全思想麻痹，不思進取等思想和態(tài)度。四要樹立責任意識。我們靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我們發(fā)展，這是同我們每個人息息相關的，時不我待，形勢催人，讓我們緊緊團結在一起堅定信心，真抓實干，以更加務實，昂揚的工作干勁，努力奪取新的更大的成績。

自從走上崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領導的信任與培養(yǎng)。

愛崗敬業(yè)知難而進。

我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到所的近一年里，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保這個占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng)，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務于社會，我在所領導的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺區(qū)清理小組”等多個階段性工作小組，親自組織實施，制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程，帶領抄、收、核、計量、業(yè)擴等全體營銷班組百余人，不分晝夜，先后對我所12余萬客戶基礎資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎數(shù)據(jù)的準確性和連續(xù)性，為所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎。

x年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費及欠費信息導入無誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，所上線成功具備運行條件。那時的我，開心地笑了，歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。

認真鉆研無私奉獻。

對營銷戰(zhàn)線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等，意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運用新系統(tǒng)，深入理解臺區(qū)管理辦法和實施細則，是未來營銷管理必備的基礎知識。

新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴子系統(tǒng)專家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻著厚達200多頁的操作手冊，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統(tǒng)，而是肩負著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務，為業(yè)擴子系統(tǒng)的上線運行提供了有力支撐。

上線前期是努力學習和掌握新系統(tǒng)的運用，上線后才是真正的實戰(zhàn)階段，所有著全司內最為復雜的供電客戶群，業(yè)擴、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終采納了我提出“合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作，20xx年1月1日所實施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準備就緒，時刻準備著為公司營銷事業(yè)奉獻青春。

臺區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實施臺區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地擬定“分壓、分線、分片、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區(qū)低壓線路交錯復雜等多種困難，又擬定了“城區(qū)供電所臺變考核分步實施步驟”，有計劃，有目標地去推進，去完成。11月，我們成功地對相關臺區(qū)責任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。

真誠服務創(chuàng)新思維。

我所客戶規(guī)模12余萬戶，如何快速響應和滿足不同類別客戶個性化的服務需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點。針對所人多面廣的實際情況，我們首先強化營業(yè)網(wǎng)點服務職責，暢通營業(yè)網(wǎng)點客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認真落實“一站式”服務”和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言，微笑服務，配合電力營銷知識新系統(tǒng)的運用，極大地提高了業(yè)務處理能力，縮短了業(yè)務辦理周期;其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過任命和競聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責和范圍，針對性地為大客戶提供全天候24小時的售后服務。通過客戶走訪、客戶滿意度調查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個電話，其它的事情交由我們來辦。9月初，我接到移動公司信號基站電費單據(jù)收集不便導致電費滯納金的投訴，立即組織相關工作人員展開調查，原來移動公司在我所供電轄區(qū)設有158個信號基站，分布在各個街道的樓宇之間，而我所歷來的運作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內，且抄表時間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費帶來不便。針對類似情況，我?guī)ьI客戶經(jīng)理們快速響應，當天制定出一套解決類似情況的服務措施，即每月20日收集客戶電量電費信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關負責人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進賬后直接到我所各大營業(yè)網(wǎng)點打印發(fā)票。目前此項服務業(yè)務已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評。

團結協(xié)作共同進步。

作為城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路，堅定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學習和運用前輩們的豐富經(jīng)驗，因地制宜，有計劃，有步驟地實施;三是要注重群體關系，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內予以最大限度的支持。

所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻而驕傲;而作為年青的營銷管理員，管理上的實際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營銷工作進度，也不能激進地去推行，如何在兩者之間尋找到結合點，成為我每次布置工作任務前必須科學化解的難題。

我始終認為，加強與同事和相關部門的銜接，是搞好當前營銷工作的重要條件。所內，我虛心接受不同觀點的意見，對每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責任和壓力，又有相應自主開展工作的權限，最大限度的調動各位班長的積極性。所以，我堅持求大同，存小異，平時與其他部門相關人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。

近幾年來，我先后獲得“集團公司優(yōu)秀工會積極分子”、“供電公司先進工作者”、“江南水電先進工作者”、“保供電先進個人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽稱號。然而這些只代表過去，作為一名新時期的電力工作者，我雖然沒有經(jīng)歷過老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區(qū)的壯舉，但我深知，殘酷的市場競爭已讓我們無路可退，我們要堅守陣地，守護住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對殘酷的市場競爭現(xiàn)實知難而上，勇往直前，絕不言退!

做為一名基層電工，始終堅持以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。

我把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”、胡的“科學發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學習xx大精神，進一步提高了自己的思想覺悟，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

一、20xx年所做的工作及取得的成績。

20xx年工作中我堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。

上半年在生產(chǎn)班組，在全體生產(chǎn)班組成員的共同努力下完成了×××余臺配變的測試，清理了×××條10kv線路通道，在負荷緊張的情況下新上了##場鎮(zhèn)4#公變，處理了##場鎮(zhèn)2#變漏油，應急搶修×××余處：10kv許龍線13#桿更換電桿，10kv許黎線108#——109#桿斷線處理，10kv許武線河嘴2社支線1#桿更換磁棒此外在所長的安排下還完成了a8系統(tǒng)基礎資料的錄入。

7月底由于工作需要，我被調到了窗口上，到窗口后我立足本。

崗位職責。

努力做好優(yōu)質服務工作。認真履行國網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”故障報修業(yè)擴辦理無一疏忽。在這一年里遇到各類活動和會議我都積極配合做好服務工作與同事心往一處想勁往一處使不會計較干得多干得少只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是業(yè)務辦理的熟練程度上和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。我會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。

三、對供電所工作的想法與建議。

(一)建議增強供電所工作的積極性。建議訂立供電所年度目標責任制，完善各種獎懲激勵機制，鼓勵大家積極提合理化建議，通過獎懲激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強供電所管理，更好的為電力客戶做好服務工作。

(二)建議增強供電所的凝聚力。供電所是一個完整的整體，不能生產(chǎn)、營銷、窗口分家，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時間開展集體公益活動。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負大家對我的期望。

供電所上半年業(yè)務總結篇十

一、上半年車間安全重點工作簡要回顧：

1、***集中修和電力春檢工作：車間以確保人身安全為重點，在創(chuàng)建“標準化車間精品班組”工作中提出了“立足設備爭創(chuàng)一流”的指導思想，確立了“點線聯(lián)控負責到底”的實施方案,認真落實段上關于20xx年春檢工作安排，詳細制定車間春檢集中修工作安全措施并組織落實。大力開展設備整治，全面提高設備質量，強化現(xiàn)場作業(yè)控制，確保了電力春檢和***集中修期間人身和設備安全。電力春檢期間共處理設備缺陷64條。***集中修期間重點對**站銹蝕嚴重的直吊線和鈄拉線進行了更換，對**工區(qū)主導電回路進行了重點檢查和整治，共發(fā)現(xiàn)處理缺陷50多處，其中較大設備隱患3起，段、車間分別給與了獎勵。20xx年電力春檢任務的順利完成和***集中修工作的順利結束，為上半年車間安全生產(chǎn)打下堅實的基礎。截止到6月x日，車間安全生產(chǎn)225天.

2、防洪工作：車間高度重視防洪工作，采取五項措施確保汛期設備安全。一是認真核查，補充防洪料具。車間制定20xx年防洪工作安排，詳細制定搶修預案，對防洪重點、關鍵區(qū)段用數(shù)碼相機拍照、繪制汽車搶修線路示意圖等，做到心中有數(shù)。并要求車間、班組指定一名負責人，按照防洪搶險預案，重新核定車間和班組的防洪料具儲備數(shù)量，發(fā)現(xiàn)缺少或損壞立即補充，由車間領導分工負責，督促專業(yè)人員抓好落實。二是嚴肅紀律，落實防洪值班。嚴肅汛期的請、休假紀律，車間管理人員離開工作崗位時，必須向主任、書記請假。車間調度負責每天抽查車間防洪值班情況，并根據(jù)車間工作情況，協(xié)調車間值班，確保車間、班組兩級24小時防洪值班制度落實到位。遇有惡劣天氣，車間迅速啟動防洪預警，要求車間管理人員和工班長主動到崗、搶修材料上車，做好事故搶修準備。三是嚴格防范，強化現(xiàn)場控制。嚴格檢查防洪措施落實情況，緊盯線路重點地段、危樹、三線跨越等關鍵環(huán)節(jié)，遇下雨天氣，班組和包保干部必須帶領巡檢人員對線路一米不漏地進行檢查，加強“雨前、雨中、雨后”巡視，發(fā)現(xiàn)險情及時整修。防止防洪期間倒桿、斷線事故的發(fā)生。加大危樹砍伐力度，針對危及安全供電的危樹，車間制定了危樹砍伐推進計劃，將班組處理情況與車間考核掛鉤，不遺余力的'處理，消除危樹隱患。截止到現(xiàn)在，共砍伐危樹供電124棵，修剪50棵、電力1259棵，修剪129棵，確保了設備安全。四是加強演練，確保應急使用。由安全、技術主管人員組織對防洪專業(yè)保障人員進行防洪搶險知識強化培訓，并以班組為單位組織防洪演練，提高防洪保障隊伍防洪意識及搶險技能，一旦接到搶險命令立即投入搶險，確保汛期安全供電。

3、安全專項活動開展情況：上半年車間重點開展了“打非治違”“安全大檢查”、“安全月”、“安全風險管理”、“安全崗位大排查”活動,針對本車間具體情況，制定細化措施，認真安排落實，建立活動問題庫，積極整改確?；顒禹樌瓿?。安全專項活動較多但萬變不離其宗，我們主要抓好切入點、關鍵點、結合點、落腳點四點，保證各項活動有機結合落到實效。一是找準切入點。把“安全大檢查”、“安全月”、“安全風險管理”、“安全崗位大排查”和當前防洪工作有機結合，作為吸取事故教訓的切入點，分析事故原因教訓，組織干部、職工對車間上半年安全生產(chǎn)存在的問題，再回顧、再分析、再反思，對比事故找出共性問題，引發(fā)干部職工思想共鳴，強化全員安全警覺性。使職工自地投入到各項安全活動中去，把該查的問題亮出來，車間召開了12次學習會,2次動員會,車間管理人員按時集中召開了風險管理專題分析會。各班組由包保干部組織召開了風險管理分析6次,出黑板報6期,制作宣傳橫幅7條,事故案例巡回展覽5次。這些活動的開展有效地推動了安全專項活動向縱深發(fā)展。二是明確關鍵點。把學習、整改作為落腳點，結合現(xiàn)場作業(yè)風險源控制、設備外部環(huán)境惡劣等問題，分析原因、制定措施、分類建檔、專人負責、及時消號、追蹤檢查，確保問題徹底解決?；顒又形覀冎攸c落實好風險源的卡控確保安全。三是抓住結合點。把當前開展的防洪防汛、安全專項整治等重點工作與其它工作有機結合起來，在階段部署上提前規(guī)劃防洪防汛、暑期人身安全等季節(jié)性安全重點工作，在組織手段上明確干部包保、現(xiàn)場檢查、督察督辦等工作紀律，全方位確保各項活動互有融合、各有側重、有序推進。四是突出落腳點。把確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定作為活動的落腳點，對活動組織無序、問題整改不力、效果評價不高、干部作風不實的主管領導和人員，一律進行通報批評和責任追究，促使各級管理人員把主要精力、時間、心思用在安全管理上，促進安全的穩(wěn)步發(fā)展。

二、上半年供電設備故障和跳閘情況及分析。

1.上半年責任設備故障跳閘：0件。

2.上半年供電設備跳閘情況及分析：

上半年發(fā)生供電設備跳閘7件分別為:。

三、上半年電力專業(yè)設備故障和跳閘情況及分析。

1、責任故障：0件。

2、設備跳閘：5件。

**供電車間共發(fā)生電力設備跳閘5次，與去年同期相比跳閘次數(shù)有所增加。其中：南自閉1件，南貫通2件，饋一2件。

四、上半年兩違情況分析。

共發(fā)生43件違章違紀，其中其中a類0件，b類6件，c類37件。段發(fā)現(xiàn)6件，車間發(fā)現(xiàn)25件，班組發(fā)現(xiàn)12件。

6件b類兩違表現(xiàn)為值班脫崗、勞動保護制度執(zhí)行不嚴，這說明職工勞動紀律松馳，車間有關人員及班組包點干部必須加強管理嚴格考核。

五、上半年綜合天窗修情況分析。

上半年各班組認真落實天窗修的有關要求，積極申報天窗計劃，按時參加天窗協(xié)調會,上半年管內沒有發(fā)生施工延點現(xiàn)象。車間加強對營業(yè)線施工的管理檢查,杜絕無協(xié)議施工和未簽訂協(xié)議的施工配合,對未簽訂施工安全協(xié)議的施工項目堅決予以制止，杜絕了外圍施工造成的設備故障。上半年計劃182/23130分,給點151個，電調16901分,部令取消：3個，局令取消20個、天氣影響10個、工務沖突1/120分。天窗利用率100%,上升率97.1%。

上半年共發(fā)生15件聯(lián)控信息，均為*上異物所致，***工區(qū)7件，***工區(qū)8件。避免了弓*故障的發(fā)生。

七、上道作業(yè)列車防護情況分析：

上道作業(yè)次數(shù)193次，記錄防護登記簿次數(shù)193次，通過作業(yè)點列車次數(shù)276次，實際預報列車次數(shù)276次，防護率100％，記點率100％。

八、“一表兩卡三書”使用情況分析：

（1）崗位安全檢查表（胸卡）：193次。

（2）勞動保護檢查卡：193次。

（3）有毒有害化學物質信息卡：無。

（4）三書：無。

九、道路交通安全、路外、消防安全分析：

上半年道路交通安全、路外、消防安全良好。

七、上半年供電、電力專業(yè)關鍵性、傾向性問題：

1．管內新栽危樹較多，危及設備安全供電。

2．加強業(yè)務組作業(yè)的監(jiān)控力度。

3.春冬季大風天氣較多，要做好清理上異物的工作。

4.春季是鳥類在支柱上搭窩的季節(jié)，要做好預防和清理鳥窩的工作。

進入雨季，加強防洪工作；

5.加強營業(yè)線施工配合工作。

6.高溫天氣造成b值小的現(xiàn)象較嚴重車間及時進行了處理.

7.新職工人身安全問題較為嚴重各班組必須引起高度重視.

1、落實段、車間防洪工作各項措施，確保防洪期間設備安全供電。

2、加危樹的砍伐力度，消除因倒樹引起的設備故障。

3、加強防洪期間的值班紀律，做好事故搶修準備，同時結合防洪期間認真組織事故演練，提高事故搶修人員的搶修意識和業(yè)務素質。

4、落實防暑降溫各項措施，確保暑期人身安全。

“安全大檢查”“打非治違”專項活動5、繼續(xù)落實“崗位風險”的各項措施，使安全年活動圓滿結束。

6、秋檢注重重點設備、關鍵設備缺陷的處理，為設備安全過冬做好準備.

7、做好防寒工作的前期準備工作，確保防寒期間的人身和設備安全。

20xx年x月x日。