足療店月工作總結(jié)和下月計劃實用

計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

足療店月工作總結(jié)和下月計劃實用篇一

2.提供高質(zhì)量的身體按摩或足療服務(wù)；

5.微笑迎接和迎送客人，恰當(dāng)處理客人投訴，確?？腿藵M意度；

6.為自己的工作臺準備充足的護理用具、用品，并時刻保持整潔；

7.積極了解、學(xué)習(xí)最新（足療）按摩方面的知識和技能。

足療店月工作總結(jié)和下月計劃實用篇二

足道、養(yǎng)生、美容總經(jīng)理(店長)

1全面負責(zé)公司的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成公司的各項計劃目標;

3負責(zé)團隊的建立,提高整個會所的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

6與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;

8關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件;

2、5年以上服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,中檔及以上品牌的工作管理經(jīng)驗者優(yōu)先

3、熟悉美容、足浴、養(yǎng)生的整體運營管理;

4、勤奮上進,學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力強,有韌性能抗壓;

3負責(zé)團隊的建立,提高整個會所的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

6與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;

8關(guān)心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件;

9完成公司交辦的其他工作。

足療店月工作總結(jié)和下月計劃實用篇三

****消防安全制度

足療店配有標準的消防控制和報警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備，熟記足療店消防樓梯和疏散通道。

一、火災(zāi)預(yù)防：

*遵守有關(guān)場所禁止吸煙的規(guī)定。

*嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在走廊、棉織品運送處或字紙簍里。 *足療店內(nèi)任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

*不準在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。 *盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。 *任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。

*如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立即報告工程部，以便及時修復(fù)。

*下班前必須檢查所有電器設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。 *單位每月進行一次全面防火檢查，并填寫檢查記錄。

*單位每日進行防火巡查，并確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次；公眾聚集場所在營業(yè)期間應(yīng)當(dāng)至少每二小時進行一次防火巡查。

二、火警程序：

1、通知巡邏安全員找出起火位置，并立即報告安全部經(jīng)理和值班經(jīng)理。

1、檢查樓面指示板，確定哪一間房間發(fā)出火警。

2、檢查有沒有起火，起火時，通知接線員撥119報火警。

以便找出原因及時復(fù)位，解除警報。

四、滅火程序：

1、水工到維修中心報到，密切注意消防泵和供水系統(tǒng)工作。

2、電工到大廳報到，按指令切斷電源。

3、安全部人員到大廳報到，并接受總工程師/安全部經(jīng)理的指示，協(xié)助滅火和人員疏散工作。

五、疏散：

由管-理-員發(fā)布決定疏散，安全部經(jīng)理（白天）、值班經(jīng)理（晚間）組織實施。

1、包房服務(wù)員要敲門通知所有的客人并進行檢查，通知客人立即離開房間。

3、包房服務(wù)員帶領(lǐng)客人從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點集合。

4、樓層主管/員工要快速檢查并關(guān)掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門，然后離開現(xiàn)場。

消 防 安 全 管 理 制 度 快樂之家

快樂之家消防安全管理制度

(一) 消防安全教育、培訓(xùn)制度

1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。

3、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓(xùn)。

4、對新員工進行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。

（二）安全疏散設(shè)施管理制度

1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應(yīng)急照明設(shè)施。

3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標志、應(yīng)急照明、機械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。

4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。

（三）消防設(shè)施、器材維護管理制度

1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管-理-員負責(zé)，專職管-理-員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。

2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門負責(zé)，設(shè)專職管-理-員每日按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。

3、消防器材管理：

（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。

（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。

（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補充并上報領(lǐng)導(dǎo)。

（四）用電安全管理制度

1、用電安全管理：

(1)嚴禁隨意拉設(shè)電線，嚴禁超負荷用電。

(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負責(zé)。

(3)各部門下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。

(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

（五）易燃易爆危險品和場所防火防爆制度

1、易燃易爆危險物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。

2、易燃易爆危險物品應(yīng)分類、分項儲存?；瘜W(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)分庫存放。

3、易燃易爆危險物品入庫前應(yīng)經(jīng)檢驗部門檢驗，出入庫應(yīng)進行登記。

4、庫存物品應(yīng)當(dāng)分類、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于

一百平方米，垛與垛之間不小于一米，垛與墻間距不小于零點五米，垛與梁、柱的間距不小于零點五米，主要通道的寬度不小于二米。

5、易燃易爆危險物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員應(yīng)堅守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。

6、易燃易爆場所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護保養(yǎng)工作。

（六）義務(wù)消-防-隊組織管理制度

1、義務(wù)消防員應(yīng)在消防工作歸口管理部門領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，各項技術(shù)考核應(yīng)達到規(guī)定的指標。

2、要結(jié)合對消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護檢查，有計劃地對每個義務(wù)消防員進行輪訓(xùn)，使每個人都具有實際操作技能。

3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進行一次演練，并結(jié)合實際不斷完善預(yù)案。

4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。

5、不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高防火滅火自救能力。

1、制定符合本單位實際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開會部署，明確分工。

4、應(yīng)按制定的預(yù)案，至少每半年進行一次演練。

5、演練結(jié)束后應(yīng)召開講評會，認真總結(jié)預(yù)案演練的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時修改和完善預(yù)案。

門店消防安全制度

消防安全例會制度

一、店上應(yīng)每月召開一次消防安全例會。會議主要的內(nèi)容應(yīng)以研究、部署、落實本場所的消防安全工作計劃和措施為主，如涉及消防安全的重大問題，應(yīng)隨時組織召開專題性會議。

二、消防安全例會應(yīng)由消防安全責(zé)任人主持，有關(guān)人員參加，并應(yīng)形成會議紀要或決議下發(fā)有關(guān)部門并存檔。

三、會議議程主要有聽取消防安全管理人員有關(guān)消防情況的通報，研究分析本單位消防安全形勢，對有關(guān)重點、難點問題提出解決辦法，布置消防安全下一階段的工作。

四、涉及消防安全的重大問題召開的專題會議紀要或決議，應(yīng)報送當(dāng)?shù)毓蚕啦块T，并提出針對性解決方案和具體落實措施。

五、本店如發(fā)生火災(zāi)事故，事故發(fā)生后應(yīng)召開專門會議，分析、查找事故原因，總結(jié)事故教訓(xùn)，制定整改措施，進一步落實消防安全管理責(zé)任，防止事故再次發(fā)生。

防火巡查制度

一、防火巡查應(yīng)確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次，及時開展防火巡查。

二、應(yīng)進行每日防火巡查。門店在營業(yè)時間應(yīng)至少每2小時巡查一次，營業(yè)結(jié)束后應(yīng)檢查并消除遺留火種。

四、防火巡查應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1.用火、用電有無違章情況；

3.常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品；

4.消防設(shè)施、器材是否在位、完整有效。消防安全標志是否完好清晰；

5.消防安全重點部位的人員在崗情況；

6.其他消防安全情況。

防火檢查制度

一、防火檢查應(yīng)定期開展，各崗位應(yīng)每天一次。

二、檢查中發(fā)現(xiàn)能當(dāng)場整改的火災(zāi)隱患，立即消除隱患；不能當(dāng)場消除的，及時上報主管負責(zé)人消除解決。

三、防火檢查應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1、消防車通道、消防水源；

2、安全疏散通道，安全出口及其疏散指示標志、應(yīng)急照明；

3、消防安全標志的設(shè)置情況；

4、滅火器材配置及其完好情況；

5、建筑消防設(shè)施運行情況；

6、用火、用電有無違章情況；

7、消防安全重點部位的管理；

8、防火巡查落實情況及其記錄；

9、火災(zāi)隱患的整改以及防范措施的落實情況；

10、易燃易爆危險物品場所防火、防爆和防雷措施的落實情況；

11、樓板、防火墻和豎井孔洞等重點防火分隔部位的封堵情況；

12、消防安全重點部位人員及其他員工消防知識的掌握情況。

消防宣傳教育培訓(xùn)制度

一、應(yīng)通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳與培訓(xùn)。消防安全教育與培訓(xùn)由消防安全管理人負責(zé)組織，根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)假日的特點，結(jié)合各種火災(zāi)事故案例，宣傳防火、滅火和應(yīng)急逃生等常識，使員工提高消防安全意識和自防自救能力。

二、各門店應(yīng)至少每半年組織一次對從業(yè)人員的集中消防培訓(xùn)，應(yīng)對新上崗員工或重點崗位人員進行上崗前的消防培訓(xùn)，未經(jīng)消防安全教育、培訓(xùn)的職工不得上崗。

三、消防培訓(xùn)應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1、有關(guān)消防法規(guī)、消防安全管理制度、保證消防安全的操作規(guī)程等；

2、本門店、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施；

3、報火警、撲救初起火災(zāi)、應(yīng)急疏散和自救逃生的知識、技能；

4、建筑消防設(shè)施、滅火器材的性能、使用方法和操作規(guī)程；

5、本場所的安全疏散路線，引導(dǎo)人員疏散的程序和方法等；

6、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容、操作程序。

消防設(shè)施、器材管理制度

一、消防設(shè)施、器材管理應(yīng)明確責(zé)任部門和責(zé)任人，消防設(shè)施的檢查內(nèi)容和要求，消防設(shè)施定期維護保養(yǎng)的要求。

二、消防設(shè)施管理應(yīng)符合下列要求：

1、消火栓應(yīng)有明顯標識；

2、室內(nèi)消火栓箱不應(yīng)上鎖，箱內(nèi)設(shè)備應(yīng)齊全、完好；

6、按照相關(guān)標準定期檢查、檢測消防設(shè)施，并做好記錄，存檔備查；

用電防火安全管理制度

一、用電防火安全管理應(yīng)明確用電防火安全管理的`責(zé)任部門和責(zé)任人；

三、電氣線路敷設(shè)、電氣設(shè)備安裝和維修應(yīng)由具備職業(yè)資格的電工操作；

四、不得隨意亂接電線，擅自增加用電設(shè)備；

五、電器設(shè)備周圍應(yīng)與可燃物保持0.5m以上的間距；

六、對電氣線路、設(shè)備應(yīng)定期檢查、檢測，嚴禁超負荷運行；

七、門店營業(yè)結(jié)束時，應(yīng)切斷場所內(nèi)所有非必要電源。

消防常識

一、報警常識

1、向119報火警必須講明

（1） 單位名稱、詳細地址

（2） 著火部位、起火物

（3） 火勢情況、有無人員圍困

（4） 報警人姓名及聯(lián)系電話號碼

二、員工“四懂四會六知”

1、四懂：懂本崗位火災(zāi)的危險性

懂預(yù)防火災(zāi)的措施

懂初期火災(zāi)的補救辦法

懂疏散逃生自救的方法及措施

3、六知：一知生產(chǎn)和使用過程中的火災(zāi)危險性

二知生產(chǎn)和實驗、生活用火的分布

三知易燃易爆危險物品的儲存、使用

四知電器設(shè)備的安裝使用

五知建筑結(jié)構(gòu)和消防水源、器材、設(shè)施

六知防火重點部位和安全措施

三、滅火救援

1、滅火器的使用方法：一拔、二壓、三噴

2、滅火器的使用要點：（1）占領(lǐng)上（側(cè)上）風(fēng)方向

（2）離著火點保持2-3米距離

（3）拔掉保險銷，向下壓

（4）對準火焰根部，由近及遠，水平掃射

3、滅火器檢查：紅區(qū)失效，綠區(qū)正常，黃區(qū)壓力偏高

4、滅火毯使用方法

（1）、將滅火毯固定或放置于比較顯眼且能快速拿取的墻壁上或抽屜內(nèi)；

（2）、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，快速取出滅火毯，雙手握住兩根黑色拉帶；

（3）、將滅火毯輕輕抖開，作為盾牌狀拿在手中；

（4）、將滅火毯輕輕的覆蓋在火焰上，同時切斷電源或氣源；

（7）、如果人身上著火，將毯子抖開，完全包裹于著火人身上撲滅火源，并迅速撥打急救 120。

（1）、請將本產(chǎn)品牢固置于方便易取之處（例如室內(nèi)門背后、床頭柜內(nèi)、廚房墻壁、汽車后備箱等），并熟悉使用方法。

(2)、每十二個月檢查一次滅火毯。

(3)、如發(fā)現(xiàn)滅火毯有損壞或污染請立即更換。

四、火災(zāi)處置程序：立即報警，迅速滅火，盡快疏散，自我保護

2、迅速滅火：

使用滅火器、消火栓滅火，控制出入口，維護現(xiàn)場秩序

3、自我保護

五、逃生常識

（1） 保持冷靜，克服驚慌、恐怖心理

（2） 注意熟悉環(huán)境（通道）

（3） 設(shè)法減少煙霧危害（低姿/匍匐/毛巾）

（4） 逃生途徑選擇

（5） 身上著火迅速脫掉或就地打滾

（6） 正確處理滅火與逃生的關(guān)系

（7） 快速逃離危險區(qū)域

六、逃生途徑

（1） 不要乘坐電梯

（2） 從室內(nèi)外疏散樓梯往下跑

（3） 朝疏散指示標志所示方向

（4） 室外水落管、電線桿等

（5） 屋頂天窗

（6） 陽臺

（7） 安全繩/自制簡易繩索

（8） 避難層（間）

（9） 跳-樓（3樓以下迫不得已）

逃生途徑中注意：第一絕不能跳-樓（高于三層），第二絕不能坐電梯，只能跑樓梯。

商場消防安全管理制度

為加強商場消防安全管理，保護商場人員生命財產(chǎn)安全，加強商場安全管理工作，及時消除事故隱患，努力控制經(jīng)營過程中的安全事故隱患發(fā)生，結(jié)合本商場實際情況，制訂商場安全經(jīng)營培訓(xùn)教育管理制度。

(一)消防安全教育、培訓(xùn)制度

1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式,提高全體員工的消防安全意識。

2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度,做到依法治火。

3、各部門針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)。

4、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員進行實地演示和培訓(xùn)。

5、對新員工進行崗前消防培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗。

6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓(xùn)。

(二)防火巡查、檢查制度

1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,落實巡查檢查制度。

2、消防工作崗位管理職能部門每日對商場進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,檢查人員填寫檢查記錄。

4、檢查部門負責(zé)人將定期消防安全檢查情況匯總并及時整改,若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患,應(yīng)及時整改。

(三)安全疏散設(shè)施管理制度

1、保持疏散通道、安全出口暢通,嚴禁占用疏散通道,嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應(yīng)急照明設(shè)施。

3、保持防火門、消防安全疏散指示標志、應(yīng)急照明、機械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài),并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。

4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。

(四) 消防設(shè)施、器材維護管理制度

1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管-理-員負責(zé),專職管-理-員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況,保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。

2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作崗口管理部門負責(zé),設(shè)專職管-理-員每日按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看運行記錄,聽取值班人員意見,發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修,使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。

3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試:

(1)煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作崗口管理部門負責(zé)組織實施,保安部參加,并定期檢測。

(2)相關(guān)消防設(shè)備定期對其進行測試。

4、消防器材管理:

每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。

(1)派專人管理,定期巡查消防器材,保證處于完好狀態(tài)。

(2)對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補充并上報領(lǐng)導(dǎo)。

(3)各部門的消防器材由本部門管理,并指定專人負責(zé)。

(五)火災(zāi)隱患整改制度

1、各部門對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時予以消除。

2、在防火安全檢查中,應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進行逐項登記,并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改,同時要做好隱患整改情況記錄。

3、在火災(zāi)隱患未消除前,各部門應(yīng)當(dāng)落實防范措施,確保隱患整改期間的消防安全,對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案,及時向單位消防安全責(zé)任人報告,并由單位上級主管部門或當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?/p>

4、對公安消防機構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患,在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函,報送公安消防機構(gòu)。

(六)用火、用電安全管理制度。

1、 用電安全管理:

（1）嚴禁隨意拉設(shè)電線,嚴禁超負荷用電,如需拉線必須由值班電工負責(zé)。

（2）電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)有持證電工負責(zé)。

(3)各部門下班后,該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。

(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

2、用火安全管理:

嚴禁在商場內(nèi)使用明火,一旦發(fā)現(xiàn)將給予責(zé)任人嚴厲考核。

(七)義務(wù)消-防-隊組織管理制度

1、義務(wù)消防員應(yīng)在消防工作崗口管理部門領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練,各項技術(shù)考核應(yīng)達到規(guī)定的指標。

個人都具有實際操作技能。

3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進行一次演練,并結(jié)合實際不斷完善預(yù)案。

4、每年舉行一次防火、滅火知識考核。

5、不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高防火滅火自救能力。

(八)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度

1、制定符合本單位實際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。

2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案

商場防盜工作管理制度

（一） 目的

為了加強商場的防盜工作管理，特制定本制度。

（二） 商場防盜工作日常管理工作

1、經(jīng)常對員工進行法制教育，加強員工法制意識。

2、制定具體安全防范規(guī)定，加強日常管理，具體規(guī)定主要包括如下幾項：

（1）辦公室鑰匙管理規(guī)定；

（2）收銀管理規(guī)定；

（3）財務(wù)安全管理規(guī)定；

（4）貨倉管理規(guī)定；

（5）員工宿舍管理規(guī)定。

（三）在商場易發(fā)生盜竊的案件的部位如：珠寶行、金店、翡翠店等貴重物品的店面，裝置監(jiān)控器、防盜報警器等安全防盜設(shè)備。

（四）商場各部門領(lǐng)導(dǎo)做好員工思想品德考察工作，如發(fā)現(xiàn)有不適合的人員，則按有關(guān)規(guī)定進行調(diào)換或辭退。

（五）保安人員加強日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)可疑人和事及時進行報告。

（六）商場財物失竊辦法：

（1）本商場有關(guān)人員必須第一時間到達現(xiàn)場，房門（商品柜臺）是否有明顯損壞或是被硬物撬開的痕跡。

（2）檢查商品柜臺玻璃、擋板等有無明顯異動的痕跡。

（3）不可移動現(xiàn)場擺設(shè)、觸摸任何物件。

（4）及時封鎖現(xiàn)場，不允許任何人進入。

（5）觀察有無形跡可疑人員出入，記錄被盜物品價值、盜竊事件等。

（6）執(zhí)法人員到現(xiàn)場后，須協(xié)助其工作，為執(zhí)法人員提供資料影音副本，以做好內(nèi)部調(diào)查。

（7）對所涉及的人員進行調(diào)查并錄取口供，同事對重點部門或個人進行嚴密調(diào)查。

足療店月工作總結(jié)和下月計劃實用篇四

__________________________(以下簡稱甲方)

盲人保健按摩師____________(以下簡稱乙方)

第一條 合同期限

第二條 試用期

第三條 工作內(nèi)容

乙方同意根據(jù)甲方需要擔(dān)任按摩師崗位工作。

第四條 勞動條件

甲方負責(zé)乙方免費吃飯，配發(fā)工作服并派專人管理，保證乙方每月休息不少于4天(特殊原因例外)。

安排乙方執(zhí)行計件工資制。

注：乙方在上、下班途中出現(xiàn)任何問題與甲方無關(guān)。

第五條 勞動報酬

根據(jù)多勞多得原則，實行計件工資。

試用期內(nèi)每月未做滿________個鐘，保底工資________元;試用期滿后每月未滿________個鐘，保底工資________元。(全身保健為一個鐘，局部和足底為半個鐘)

提成標準：全身保健按摩一個鐘提_______元;足底按摩一個鐘提_______元(團隊提_______元);局部按摩一個鐘提_______元。公司打折與按摩師無關(guān)。

第六條 勞動保險

合同期內(nèi)乙方符合甲方的各項要求，甲方負責(zé)給乙方上重大疾病保險，合同結(jié)束此險轉(zhuǎn)給乙方個人。

第七條 勞動紀律

乙方應(yīng)遵守甲方制定的《公司管理制度》和《禁用手法規(guī)定》;

甲方有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)動乙方的工作崗位和班次。

第八條 勞動合同終止、續(xù)訂

有下列原因之一的，甲方可以隨時解除勞動合同，所造成不良后果由乙方自己承擔(dān)。

(1)在試用期內(nèi)，被證明不符合錄用條件的;

(2)在按摩施術(shù)過程中，對患者造成人身傷害的;

(3)乙方被追究刑事責(zé)任的。

有下列原因之一的甲方可以解除勞動合同，但應(yīng)提前一個月以書面形式通知乙方。

(1)乙方的按摩技術(shù)長期不能提高，顧客反映不滿意的;

(2)乙方長期患病，請假影響甲方正常工作的;

(3)甲方面臨破產(chǎn)或遇到不可抗拒的原因，不能正常營業(yè)。

有下列原因之一，乙方可隨時解除勞動合同。

(1)甲方采取暴力威脅或非法限制人身自由的手段強迫勞動;

(2)甲方未按勞動合同支付勞動報酬;

(3)在試用期內(nèi)。

第九條 違反勞動合同應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任

甲方未按勞動合同規(guī)定，隨意提前解除勞動合同，應(yīng)賠償乙方一個月保底工資___________元。

乙方如未按勞動合同，隨意提前解除勞動合同影響甲方的正常營業(yè)，應(yīng)賠償甲方損失___________元。

第十條 本合同期滿，勞動合同即行終止，雙方當(dāng)事人在合同期滿前三十天，向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)簽意向，甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。

一方如有違反或爭議，可以經(jīng)過勞動仲裁委員會進行仲裁。

甲方：_________________

_______年_____月_____日

乙方：_________________

_______年_____月_____日

足療店月工作總結(jié)和下月計劃實用篇五

身份證號：

乙方：

身份證號：

第一條合伙宗旨

第二條合伙組織名稱、合伙經(jīng)營項目

合伙組織名稱：

合伙經(jīng)營項目：

第三條合伙期限

自 年 月 日起至 年 月 日止

第四條合伙組織財產(chǎn)份額分配

各合伙人占有合伙組織財產(chǎn)份額為：

第五條工資、盈余分配與債務(wù)承擔(dān)

1、獎金分配：合伙組織經(jīng)營期間，各合伙人工資為。隨著合伙經(jīng)營的深入，利潤可觀后，年底將發(fā)放獎金，獎金數(shù)額根據(jù)收入現(xiàn)狀和個人貢獻經(jīng)合伙人會議決定。

2、盈余分配：除去經(jīng)營成本、日常開支、工資、獎金、需繳納的稅費等的收入為凈利潤，即合伙創(chuàng)收盈余，此為合伙分配的重點，將以各合伙人占有的合伙組織財產(chǎn)份額為依據(jù)，按比例分配。

3、債務(wù)承擔(dān)：如在合伙經(jīng)營過程中有債務(wù)產(chǎn)生，合伙債務(wù)先由合伙財產(chǎn)償

第六條除名退伙、出資的轉(zhuǎn)讓

(1) 個人喪失償債能力；

(2) 未履行出資義務(wù)；

(3) 因故意或重大過失給合伙組織造成經(jīng)濟損失；

(4) 執(zhí)行合伙組織事務(wù)時有不正當(dāng)行為；

(5) 合伙人有違反本協(xié)議第九條之規(guī)定的行為。

對合伙人的除名決議應(yīng)當(dāng)書面通知被除名人。被除名人自接到除名通知之 日起，除名生效，被除名人退伙。合伙人退伙后，即視為放棄其在該合伙組織中占有的財產(chǎn)份額，并不再參與本年度合伙組織利潤盈余分配，其他合伙人即自動擁有該財產(chǎn)份額，但不免除其因此給其他合伙人造成的.損失。

(二) 合伙組織財產(chǎn)份額的轉(zhuǎn)讓

合伙期間，未經(jīng)合伙人書面同意，合伙人不得隨意轉(zhuǎn)讓其在合伙組織中的 全部或部分財產(chǎn)份額。如經(jīng)其他合伙人書面同意該合伙人向合伙人以外的第三人轉(zhuǎn)讓，第三人應(yīng)按新入伙對待。合伙人以外的第三人受讓合伙組織財產(chǎn)份額的，經(jīng)修改合伙協(xié)議即成為合伙組織的合伙人。

第七條合伙人會議、合伙負責(zé)人及合伙事務(wù)執(zhí)行

(一) 合伙人會議制度

3、表決權(quán)：每個合伙人在合伙人會議中均享有表決權(quán)，除本協(xié)議另有約定外，重大事項決定應(yīng)由合伙負責(zé)人同意即可。

4、重大事項：

(1)推舉合伙事務(wù)執(zhí)行人；

(2)增加、減少經(jīng)營種類，調(diào)整、轉(zhuǎn)換經(jīng)營項目，擴展業(yè)務(wù)；

(3)對各合伙人占有合伙組織財產(chǎn)份額和利潤分配比例進行適當(dāng)調(diào)整；

(4)決定合伙組織的內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置和財務(wù)收支計劃；

(5)決定合伙組織的經(jīng)營價格和工資、獎金、福利制度；

(二)經(jīng)全體合伙人決定，委托 為合伙事務(wù)執(zhí)行人，其權(quán)限為：

1、召集主持合伙人會議，對合伙組織的重大事項(如擴展業(yè)務(wù)、調(diào)整、轉(zhuǎn)換經(jīng)營項目)等享有最后的決定權(quán)。

2、對外開展業(yè)務(wù)、訂立合同；

第八條合伙人的權(quán)利和義務(wù)

(一) 合伙人的權(quán)利：

1、參加合伙人會議，并對合伙事務(wù)的執(zhí)行進行監(jiān)督；

2、合伙人享有合伙利益的分配權(quán)；

4、經(jīng)全體合伙人書面同意，合伙人有退伙的權(quán)利。

(二) 合伙的義務(wù)：

1、按照合伙協(xié)議的約定維護合伙組織財產(chǎn)的統(tǒng)一；

2、分擔(dān)合伙經(jīng)營損失的債務(wù)；

3、為合伙債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。

第九條禁止行為

(四) 合伙人不得從事?lián)p害本合伙企業(yè)利益的活動。

第十條違約責(zé)任

第十一條爭議解決方式：

凡因本協(xié)議或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，合伙人之間應(yīng)先共同協(xié)商，如協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁或者訴諸法律。

第十二條其他約定

(一) 經(jīng)協(xié)商一致，合伙人可以修改本協(xié)議或?qū)ξ幢M事宜進行補充約定； 補充、修改的內(nèi)容與本協(xié)議相沖突的，以補充、修改后的內(nèi)容為準。

(二) 本協(xié)議一份四頁，各合伙人各執(zhí)一份。

(三) 本協(xié)議經(jīng)全體合伙人簽名、蓋章后生效。

甲方(公章)：

乙方(公章)：

法定代表人(簽字)：

法定代表人(簽字)：

年 月 日

年 月 日

足療店月工作總結(jié)和下月計劃實用篇六

1、本制度適用于成功富足所有技師

2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本會所管理當(dāng)局

3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。

2、技師7點必須點到，凡點到不在者，作遲到、早退處理。

3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款50元，，一小時以上作曠工半天處理。

4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天買全天鐘（無提成），連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計算）。

5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算，原則上不準連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請。

6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經(jīng)主管批準后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準，1天以上由經(jīng)理批準，請假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。

1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈，男技師不能留長發(fā)（見五官為標準）等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。

2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外以及處以0-50元罰款。

3、技師不得有以下行為：

（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工；

（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；

（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；

（4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失；

（5）拉幫結(jié)派，搞小團伙；

（6）違反國家法律。

7、技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者罰款10元。

8、技師被客人投訴技術(shù)不合格和服務(wù)態(tài)度不好，輕者批評，重者罰款處理（屢教不改者開除處理）

9、無論點鐘排鐘，如客人沒在十五分鐘之前強烈要求退鐘，此鐘該技師必須服務(wù)到鐘（不能挑選客人：如受力等）

10、所有技師禁止向客人透露服務(wù)員及技師個人私事，如：結(jié)婚、離婚、對象、子女等及一些尖銳問題，發(fā)現(xiàn)一次處200元罰款。

11、技師無論何原因打架處200元罰款，情節(jié)嚴重的開除處理。

14、技師之間不得相互介紹點鐘（可以幫客人提前預(yù)約技師），如由此出現(xiàn)的假點鐘，將按排鐘處理，并且對介紹雙方罰款100元。

16、所有技師被客人投訴技術(shù)和服務(wù)態(tài)度達到兩次者，公司給予警告，如達到三次者師傅和該技師并罰，該技師需停牌培訓(xùn)，直到合格。

足療店月工作總結(jié)和下月計劃實用篇七

現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠看到足療的養(yǎng)生館，那么它們的宣傳廣告詞是怎樣的呢?下面是本站小編帶來關(guān)于足療宣傳廣告詞的內(nèi)容，希望能讓大家有所收獲!

1. 健康有道，一腳定乾坤。

2. 金陵春夢，知足常樂!

3. 金陵春夢，足下的選擇!

4. 金陵春夢養(yǎng)生，讓您心滿浴足。

5. 金陵有夢道為本，雙腳無疾長作樂。

6. 金陵之行，始于足下。

7. 金陵知足，春夢常樂!

8. 京都好足道，養(yǎng)生又周到!

9. 京都之花，綻放足下!

10. 京都之花開，健康快樂來!

11. 看京都花，行萬里路。

12. 來金陵春夢，夢就在您腳下!

13. 來京都之花，體驗櫻花之都的足道養(yǎng)生!

14. 御足，“足”以行天。

15. 足下光臨，不虛此行。

1. 龍騰天下足踏云，百威百樂福滿心。

2. 尊享皇“足”待遇，靜品天下足道。

3. 御足天下——滿足，您的健康!

4. 御足天下，盡享御品生活。

5. 做足百分百，健康更精彩。

6. 御足天下，行!

7. 帝王雅趣福，樂足走天下。

8. “浴”足天下，行者無“僵”。

9. 愛自己由心出發(fā)，要健康從足開始。

10. 足浴到御足，享受至尊福。

11. 足下生輝，滿意而歸。

12. 御足天下，足療之家。

13. 身心放松，享受健康。

14. 行者天下，御足為先。

15. 御足天下，足浴人生。

1. 愛御足，行天下。

2. 養(yǎng)生之道，始于足道。

3. 皇家品位，天下同享。

4. 一足一天下，健康伴今生。

5. 路漫漫兮修遠，足悠悠兮樂途。

6. 思而悟，悟而行，行之御足。

7. 御足天下，智行千里。

8. 一品足療專家。

9. 四海風(fēng)云動，御足天下行。

10. 御尊品質(zhì)，王者天下。

足療店月工作總結(jié)和下月計劃實用篇八

為維護本店正常的經(jīng)營活動和工作秩序；為規(guī)范員工行為，嚴明紀律，獎勵先進，鞭策落后，特制定各項規(guī)章制度和工作流程；對員工的獎懲方法實行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎勵和扣分罰款為輔的原則。

獎勵辦法分為；口頭表揚、通報表揚、加分獎勵（1分等同現(xiàn)金10元）、加薪晉級。

1、工作勤奮，足月工作不休息，且不存休，無事假病假、無遲到早退、無曠工脫崗等，將獲得全勤獎。（加5分）

2、技師努力工作，成績突出，個人月度流水業(yè)績前三名（保底期技師流水提成應(yīng)超過保底工資）（加5分—15分）

3、技師優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客稱贊，個人月度點加鐘前三名（點加鐘數(shù)應(yīng)超過點加鐘任務(wù)數(shù)）。（加5分——15分）

4、愛崗敬業(yè)，工作、學(xué)習(xí)積極主動，具有強烈的團隊意識和奉獻精神。（口頭表揚—通報表揚—加5分）

5吃苦耐勞、工作努力、學(xué)習(xí)勤奮、品行端正、作風(fēng)正派、嚴守公司各項規(guī)章制度，敢于揭發(fā)和制止其他員工違紀行為。（口頭表揚—通報表揚—加5分）

6、在公司經(jīng)營管理，營銷策劃，績效增長方面提出合理化建議被公司采納，對授權(quán)參與或交辦的重大工作或特殊任務(wù)能準時圓滿地完成。（加5分—加20分—加薪晉級）

7、員工生日當(dāng)天可憑身份證到吧臺領(lǐng)取生日禮物一份。

懲戒辦法分為；口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）、停崗?fù)Ｐ健⑥o退。

1、因工作疏忽，個人過失，造成公司物品破損的，由員工自己按原價賠付損失。

2、因玩忽職守，違反工作流程，造成顧客跑單，或買錯單的，由員工自己賠付造成的損失，另對該員工追責(zé)，處于扣5分的處罰。

3、違反公司各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)流程、技術(shù)流程的，視情節(jié)輕重程度處以；口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）、停崗?fù)Ｐ?、辭退的處罰。

二、聘用、辭職和辭退制度

1、新入職員工應(yīng)填寫入職表，遞交1張一寸免冠照片，1張身份證復(fù)印件；出示身份證原件。（警告—扣5分）

2、新員工試用期為3天—30天（熟練工最低3天，學(xué)員工最高30天），本公司將根據(jù)新員工這個時期的工作表現(xiàn)決定留用與否。

3、新員工在試用期將由公司進行各項工作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，新員工應(yīng)在30天內(nèi)完成公司的規(guī)章制度、設(shè)施設(shè)備、項目價格、服務(wù)流程、技術(shù)手法、產(chǎn)品知識等考核內(nèi)容。

4、試用期間管理人員會隨時評估新員工的考核成績和工作表現(xiàn)，如果新員工的考核成績和工作表現(xiàn)被評估為良好以上，試用期即可提前結(jié)束。

（1）、遞交辭職申請書。

（2）、跟管理人員進行談話，經(jīng)同意。

（3）、移交工作及工作資料。

（4）、填寫離職表。

（5）、歸還公司的財物。

（6）、結(jié)算工資。

6、員工對所從事的工作不能勝任者，下列（1）—（3）條，公司有辭退的權(quán)力。

（1）、在試用期內(nèi)經(jīng)公司考察不符合錄用條件，或經(jīng)3次崗前培訓(xùn)后考核，成績?nèi)圆缓细瘛?/p>

（2）、精神或機能發(fā)生障礙，身體虛弱、殘疾等原因，公司認為不能再從事所在崗位的工作。

（3）、對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任，經(jīng)調(diào)換崗位仍不能勝任。

7、公司對違紀員工，經(jīng)勸告、警告、教育不改者，有辭退的權(quán)力。違反下列（1）—（6）條制度的，處以扣20分—辭退的處罰；因違反下列（1）—（6）被辭退者，不發(fā)工資，不退培訓(xùn)保證金，并追究該員工責(zé)任。

（1）、連續(xù)遲到6次或3個月內(nèi)累計遲到12次。連續(xù)曠工3日或3個月內(nèi)累記礦工6日。

（2）、拒不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，任務(wù)分配等正常管理，直接和管理人員發(fā)生沖突。

（3）、與顧客發(fā)生頂撞、爭執(zhí)、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。

（4）、無故拒鐘、罷工、嚴重怠工，或散布流言，造謠生事，破壞公司正常的工作秩序和服務(wù)秩序。

（5）、不按規(guī)定，擅自離職，或以事假或病假等借口為其他單位工作。

（6）、品行不端，作風(fēng)敗壞；或觸犯國家法令法規(guī)，如偷盜財物、拾物不交等行為。

1、公司每月20日發(fā)放上一自然月的工資。新員工入職之日起到月底工資結(jié)算日止，上班時間不足20天的，當(dāng)月工資將被累加順延至下一自然月一起發(fā)放。

2、公司將從違紀員工的工資中扣除罰款費，從個人過失造成物品破損員工的工資中扣除破損費。

3、公司實行每天（早10：00、中12：00、晚19：00）三次的點名制度。員工應(yīng)自覺遵守上下班時間。嚴禁代人點名，違者（扣1—5分）

4、員工上下班時間以公司規(guī)定時間為準，遲到或早退30分鐘以內(nèi)扣1分；30分鐘以上1個小時以內(nèi)扣2分；1個小時以上2個小時以內(nèi)扣3分；2個小時以上4個小時以內(nèi)扣5分；遲到4個小時以上按曠工一天處理；曠工1天扣20分。

5、上班時間內(nèi)因公或因私離店的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或指定人員報告或申請，得到批準后方可離店，回店后，應(yīng)再次向領(lǐng)導(dǎo)或指定人員報告。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意私自外出的（扣2—5分）

6、試用期員工2個休息日，正式工服務(wù)員每月有2個休息日，技師每月有3個休息日，春節(jié)期間服務(wù)員有3個帶薪休息日，技師有10個無薪休息日，由公司統(tǒng)一安排輪休或倒休。員工之間需要調(diào)換休息的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，得到批準后方可換休。不想休息的員工，可以以書面形式向公司提出申請儲存每月的休息日，存休日可以申請用在春節(jié)等時間。存休日得到批準后方可使用。不按制度規(guī)定自行休息的，按曠工處罰。

2天以內(nèi)的由大堂管理審批，2天以上的由經(jīng)理審批；無特殊原因電話請假或找人捎帶假無效，不按制度規(guī)定自行休假的按曠工處罰。

8、為鼓勵員工愛崗敬業(yè)，正常工作，特規(guī)定，請病假者無病假扣當(dāng)天工資（無基本工資者不扣），請事假者無事假扣當(dāng)天工資，另扣5分。

1、本店為24小時營業(yè)。服務(wù)員和技師在上班前提前到店的，或在下班后未離店的，遇到顧客來店消費，服務(wù)員應(yīng)正常接待并服務(wù)顧客，技師應(yīng)按排鐘順序輪牌上鐘（不挪牌）。以各種理由拒絕服務(wù)和拒絕上鐘者，服務(wù)員按脫崗處罰，技師按拒鐘處罰。（扣5—20分）

2、進店后應(yīng)時刻保持良好的個人儀容、儀表和儀態(tài)，做到統(tǒng)一著工裝，佩戴工牌，不戴夸張飾物；工裝干凈整潔，外觀平整。如未按上述要求者（警告—扣5分）。

3、保持面部潔凈，身體清潔，不帶異味上崗；男員工不留胡須，女員工可以化淡妝修飾；保持頭發(fā)干凈，長短適宜；男員工短發(fā)上崗，頭發(fā)長度為，前不擋眼，側(cè)不過耳，后不過發(fā)際；女員工留長發(fā)的應(yīng)扎起或盤起，做到束發(fā)上崗；保持手部清潔，指甲長短適宜，符合崗位要求；不涂有色指甲油。如未按上述要求者（警告—扣5分）。

4、儀態(tài)應(yīng)做到端莊典雅，老成持重。站立時頭正肩平，身體直立，手位、腳位擺放正確。入座時，輕而穩(wěn)，上身自然挺直，頭正肩平，手位、腳位擺放合理。下蹲服務(wù)時，雙膝應(yīng)右高左低，并攏雙腿。行走時，應(yīng)步位平穩(wěn)，步幅適度，步速均勻，步伐從容。使用引領(lǐng)手勢時，應(yīng)舒展大方，運用自然得體，時機得當(dāng)，幅度適宜。與顧客交流時，應(yīng)正視對方，目光柔和，表情自然，笑容真摯。如未按上述要求者（警告—扣5分）。

5、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到顧客或管理人員應(yīng)側(cè)身站立，讓顧客先行，并向顧客行微笑禮和問候禮，“您好”，“晚上好”。如未按上述要求者（警告—扣5分）。

6、與顧客溝通時，應(yīng)使用文明禮貌用語，“請、您、您好、謝謝、對不起、再見”，杜絕四語，“煩躁語、蔑視語、否定語、斗氣語”。如未按上述要求者（警告—扣5分）。

7、向顧客推銷會員卡、項目、茶水、產(chǎn)品等時，應(yīng)注意方式方法，適可而止，不能引起顧客反感。因推銷導(dǎo)致顧客投訴，將受到處罰。（扣5分—20分）

8、服務(wù)員填寫各類消費單據(jù)時，應(yīng)做到書寫整潔、款單相符、準確無誤。出現(xiàn)開錯單據(jù)，重復(fù)開單造成顧客跑單或買錯單的，由開單人自己賠付損失；另對開單人追責(zé)。（扣5分）

9、服務(wù)員負責(zé)本區(qū)域固定物品和服務(wù)用品的統(tǒng)計、領(lǐng)出、保管、發(fā)放、回收、交接及破損記錄，應(yīng)做到及時清點，及時報領(lǐng)、嚴防丟失、詳細記錄。如未按上述要求者（警告—扣5分）。

10、技師應(yīng)在待鐘房等待上鐘，或在指定的房間接受培訓(xùn)，點牌或輪牌到位時，服務(wù)員未在待鐘房，培訓(xùn)房、廚房、衛(wèi)生間、水房、一樓吧臺找到該技師的，按脫崗處罰。（扣2分—5分）

11、技師以輪牌形式上鐘服務(wù)顧客（由吧臺和記錄牌號順序），正常輪牌和顧客選牌甩尾牌；輪牌到位時，不許挑顧客，搶顧客、向顧客退鐘、換低價項目，或找任何借口和理由不上鐘。（警告—扣5分）

12、技師上鐘15分鐘以上，被顧客退鐘的，公司要進行調(diào)查，因服務(wù)態(tài)度或技術(shù)水平導(dǎo)致退鐘或投訴的，該技師將受到處罰。因同一原因被顧客累計退鐘3次者，停牌停薪，重新接受培訓(xùn)和考核。（扣5分—20分）

13、技師上鐘時應(yīng)嚴格遵守所做項目的時間規(guī)定；不能私自提前下鐘，對于注重時間的顧客或點鐘的熟客可以超鐘5分鐘，但不得超過10分鐘；顧客需要加鐘的，技師應(yīng)在做加鐘項目前報知前臺服務(wù)員。如未按上述要求者（警告—扣5分）。

14、對待顧客，無論熟悉與否都要一視同仁，將最好的服務(wù)和技術(shù)奉獻給顧客；為顧客服務(wù)時，要堅守崗位職責(zé)，遵守服務(wù)流程和技術(shù)流程。因服務(wù)或技術(shù)導(dǎo)致顧客投訴，將受到處罰。（扣5分—20分）

15、不能在營業(yè)區(qū)做與工作和服務(wù)無關(guān)的.事，如看書報、看電視、睡覺、吸煙、嚼口香糖、吃東西、接打電話、玩手機等；（扣2分—10分）

16、技師上鐘服務(wù)顧客時，應(yīng)做到用心和專注，不能攜帶手機等與服務(wù)無關(guān)的物品上鐘；上鐘時只能與顧客進行溝通，不能與同事相互聊天；不能做與服務(wù)無關(guān)的事，如扭頭看電視、擅自脫崗等。技師中途出來洗手不準在外聊天、抽煙或在外逗留時間超過5分鐘。如未按上述要求者（警告—扣5分）。

17、技師下鐘后，要進行核對項目簽單工作和站位送客服務(wù)；有特殊情況的，如洗手、上衛(wèi)生間、吃飯，或連續(xù)上鐘；可以把顧客交接給前臺服務(wù)員，由服務(wù)員進行送客服務(wù)。技師未連續(xù)上鐘，也未把顧客交接給前臺服務(wù)員而造成跑單或買錯單的，由技師自己賠付損失；技師連續(xù)上鐘，或把顧客交接給前臺服務(wù)員后造成跑單或買錯單的，由前臺服務(wù)員賠付損失；另外，公司將進行追責(zé)處罰（沒簽單扣1分，跑單或買錯單扣5分）

18、員工應(yīng)不斷提高自己的服務(wù)意識、技術(shù)水平和營銷技巧；準時參加公司組織的各項定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)課程，努力通過培訓(xùn)后的各項考核。如未按上述要求者（扣2分—5分）

19、不能向顧客暗示索取或直接索要小費和物品等。如未按上述要求者（扣5—20分）

20、工作時間要堅守崗位，不能擅自脫崗、私自會客、私自外出，不能闖入有顧客的房間。如未按上述要求者（扣2分—5分）。

21、工作時間，在營業(yè)區(qū)和待鐘房不許大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、酗酒賭博。（扣2分—20分）

22、員工要愛店如家，節(jié)約用水用電，及時關(guān)閉不使用的水龍頭，電燈、電視、空調(diào)。不能有浪費水電和倒飯菜等行為。如未按上述要求者（警告—扣5分）。

23、不能因私私自占有或使用公司的各種設(shè)備和物品，吃店里水果，不能因私私自占用和使用客座和客房。如未按上述要求者（扣2分—5分）。

24、員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團結(jié)協(xié)作、不私下議論，不說和不做有損工友形象和利益的話和事。任何情況下，員工之間不能爭吵、吵架和打架。如未按上述要求者（扣5分—20分）

25、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢，家屬和朋友等不能留宿，會客或外出應(yīng)向當(dāng)班管理人員申請，得到批準方可。如未按上述要求者（扣2分—5分）。

26、修腳師給顧客做治療性服務(wù)時，由于修腳師自己工作疏忽，技術(shù)失誤造成的客戶糾紛（顧客受傷或發(fā)炎等），由該修腳師個人承擔(dān)全部責(zé)任。

27、員工應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)嚴格按照衛(wèi)生標準打掃好公司安排的周衛(wèi)生、日衛(wèi)生、值日衛(wèi)生和臨時衛(wèi)生；并維護好各衛(wèi)生區(qū)的潔凈狀況。值日衛(wèi)生由值日人員負責(zé)清潔、清掃、監(jiān)督和維護。休息人員休息當(dāng)日的衛(wèi)生由自己移交他人代為打掃和維護。技師下鐘把顧客送走后，應(yīng)立即按衛(wèi)生標準打掃好該客房的衛(wèi)生，同一客房所有技師都連續(xù)上鐘的，由前臺服務(wù)員代為打掃，服務(wù)員忙時，則由其他未上鐘技師代為打掃。（扣2分—5分）

28、技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場，按照一長二短敲門，進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。做完項目后有禮貌的同客人告別，“再見先生，很高興為你服務(wù)，祝你在富都保健過得愉快”或“再見，歡迎下次光臨”等，并主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品；如未按上述要求者（扣2分—5分）。

29、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經(jīng)理、領(lǐng)班，時間不允許超過10分鐘，違者（扣5分——開除）情節(jié)嚴重交司法部門處理。

30、清潔、清掃衛(wèi)生區(qū)，應(yīng)做到下列（1）—（6）條衛(wèi)生標準。打掃衛(wèi)生區(qū)不符合下列（1）—（6）條衛(wèi)生標準的，將受到處罰。（警告—扣5分）

（1）、清洗茶壺、杯子、水魚、煙缸等，應(yīng)做到，干凈整潔，無污點、無水漬、無污漬等。

（2）、清潔客房，待鐘房、擦鞋房等，應(yīng)做到，地面、墻面、踢腳線、房門、門框、門把手、窗戶、窗臺、衣架、襪架、電視、茶幾、煙缸、遙控器、呼叫器、價目單、紙巾盒、棉簽筒、牙簽筒、垃圾桶等，無垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、腳印、水漬、油漬、污漬等；室內(nèi)環(huán)境應(yīng)做到，無蚊蟲、異味；補充紙巾、棉棒、牙簽等，應(yīng)做到，不能少于2分之1。應(yīng)按規(guī)定擺放房間內(nèi)物品，做到美觀、方便、整齊、對稱、協(xié)調(diào)。

（3）、清理足療沙發(fā)應(yīng)做到，沙發(fā)上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點等，定期換洗和更換沙發(fā)套、沙發(fā)巾、一次性床單。整理沙發(fā)靠背應(yīng)做到，遙控到最高點，蓬松無凹陷；鋪放沙發(fā)靠背巾應(yīng)做到，左右角對齊沙發(fā)靠背左右正中，前后角對齊沙發(fā)靠背前后正中，四個角拉平無凹陷無褶皺；鋪放扶手巾應(yīng)做到，前后角對齊沙發(fā)扶手前后正中，內(nèi)側(cè)統(tǒng)一塞入沙發(fā)縫隙壓平無褶皺；鋪放一次性床單應(yīng)做到平整無褶皺，鋪嚴不露邊；鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應(yīng)做到，左右對稱、協(xié)調(diào)，平整無褶皺。

（4）、清理保健床應(yīng)做到，床上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點等。定期換洗和更換床罩、浴巾、毛巾、一次性床單等，按標準鋪放床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、毛巾等，做到平整、對稱、協(xié)調(diào)、無褶皺。

（5）、洗凈晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等，應(yīng)立即按規(guī)定折疊整齊、做到平整、無褶皺，擺放到指定的位置。

（6）、清潔走廊，應(yīng)做到干凈整潔，地面、墻面、門、門框、門把手、物品，飾物、圖畫等；無垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、腳印、污點、水漬、油漬、污漬、痰漬等。各類物品應(yīng)按指定位置和地點擺放整齊、美觀、協(xié)調(diào)。

本制度對本店所有員工有效，應(yīng)在執(zhí)行中不斷充實和完善。本公司享有對本制度的最終解釋權(quán)，并保留對本制度進行進一步修改和完善的權(quán)利?！耙云返露ㄈ∩幔瑧?yīng)能力定崗位，以貢獻定薪酬”這意味著在能力與品德之間，我們更為看重的是人品，這是你在公司立足的基石。