保險(xiǎn)公司演講稿(通用9篇)

演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多。演講的直觀性使其與聽(tīng)眾直接交流，極易感染和打動(dòng)聽(tīng)眾。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

保險(xiǎn)公司演講稿篇一

大家好！

幾年前我還是一個(gè)下崗人員，在我為了生活最困難的時(shí)期走進(jìn)了保險(xiǎn)公司的大門(mén)，而今幾年過(guò)去了，經(jīng)過(guò)磨煉我已然成為一名出色的業(yè)務(wù)員了。

我做為xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一員，一名工作在xx營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理部的最普通的業(yè)務(wù)員，我為公司取得的成就感到自豪，感到驕傲，公司的成功使我歡心鼓舞，無(wú)比高興。衷心祝愿公司在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，規(guī)模越做越大，效益越做越高，質(zhì)量越做越好。

我深知：工作就是職責(zé)，崗位就是沙場(chǎng)。在平凡的崗位上肩負(fù)著使命的職責(zé)，肩負(fù)著使命的重托。無(wú)論你選取了哪個(gè)崗位，崗位也選取了你。這就意味著有了一份追求，意味著有了神圣的職責(zé)。平凡的業(yè)務(wù)崗位，是員工展示自己的舞臺(tái)，我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人。十幾年的工作豐富了我的社會(huì)閱歷，五年的公司業(yè)務(wù)工作教會(huì)了我擔(dān)當(dāng)職責(zé)的義務(wù)，讓我深深體驗(yàn)到職責(zé)心在工作中的分量。本職工作永久是一種強(qiáng)烈的職責(zé)。肩負(fù)起自己的職責(zé)是何等重要，因?yàn)槁氊?zé)意識(shí)會(huì)迫使你由平庸走向卓越。

新春伊始，萬(wàn)物更新，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)，公司發(fā)展駛?cè)肟燔?chē)道。如何適應(yīng)公司發(fā)展的需要，是每個(gè)員工面臨的挑戰(zhàn)和檢驗(yàn)。提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，履行好自己的職責(zé)。把“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的服務(wù)你滿(mǎn)意，我的工作請(qǐng)放心”，作為20xx年我個(gè)人一切工作的準(zhǔn)則。我會(huì)時(shí)刻用我負(fù)責(zé)、你滿(mǎn)意、請(qǐng)放心來(lái)檢驗(yàn)自己。只有全面的掌握政策業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉自己的崗位職責(zé)才能鄭重的承諾“我的崗位我負(fù)責(zé)”。只有樹(shù)立強(qiáng)烈職責(zé)感，和相對(duì)應(yīng)的履職潛力和技巧，才能自信的承諾“我的工作請(qǐng)放心”。

以“新”字統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以明智，非學(xué)無(wú)以主德，學(xué)好新精神，樹(shù)立新姿態(tài)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，完成新任務(wù)。以“實(shí)”字把握業(yè)務(wù)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。不及硅步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。真抓實(shí)干，不搞紙上談兵，從頭做起，聚沙成塔，積業(yè)為蝤。

半鳴啼血，不信春風(fēng)喚不回。讓我們晉升自己的職責(zé)心和高尚的事業(yè)心，把自己的職責(zé)寫(xiě)進(jìn)歷史，寫(xiě)進(jìn)自己敬業(yè)的長(zhǎng)歌，讓驕人的業(yè)績(jī)永駐xxxx公司。

保險(xiǎn)公司演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！

伴隨著這美妙的音樂(lè)，我知道，我一直等待了很長(zhǎng)時(shí)間，也在夢(mèng)想著這一天的到來(lái)，曾經(jīng)設(shè)想了很多種慶祝的場(chǎng)景，當(dāng)這一天終于要來(lái)臨的時(shí)候，心情反倒平靜了很多。

三個(gè)月前，做了一個(gè)狠狠的決定，必須全力以赴當(dāng)主管，如今已美夢(mèng)成真??！

(一)從加入保險(xiǎn)業(yè)，我就告訴自己，一定要在這個(gè)行業(yè)好好做，一定要做到最好，你沒(méi)有理由做不好的，因?yàn)檫@是一個(gè)高度公平與充滿(mǎn)愛(ài)心的行業(yè)。在這里我真得很感謝帶領(lǐng)我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的xxx，沒(méi)有她在前期的努力栽培和用心教導(dǎo)，我也不會(huì)有戰(zhàn)勝困難的本領(lǐng)，芬姐經(jīng)常是我取得一點(diǎn)小成績(jī)的時(shí)候就給我潑冷水的人，我覺(jué)得對(duì)我很受用。而且她無(wú)時(shí)無(wú)刻都再關(guān)心著我，謝謝芬姐！

(二)感謝平安，是平安給了我們一個(gè)施展才華的大舞臺(tái)。再此我也非常感謝我們的楊總監(jiān)，看到他我就看到自己的未來(lái)，他是我們學(xué)習(xí)的榜樣！同時(shí)再次感謝我們展鴻部親愛(ài)的伙伴對(duì)我的支持與信任，沒(méi)有你們就沒(méi)有今天舞臺(tái)上的我！謝謝大家！

(三)最后，我要最最感謝我團(tuán)隊(duì)里的伙伴，我愛(ài)你們，他們是xxxx等等他們都是我最最親密的.戰(zhàn)友，應(yīng)文是我合作最久的伙伴，有他在，我始終感受到一種動(dòng)力與壓力，因?yàn)樗悄敲吹膬?yōu)秀，言談舉止也讓我學(xué)習(xí)了很多，督促我要不斷的努力，還有我們的新生力量曾志文與肖茜，他們都太優(yōu)秀了，以至于我在想，現(xiàn)在他們那么努力的過(guò)程，盡管沒(méi)有馬上出單，但是，越是沉淀的越久的，爆發(fā)力也會(huì)越來(lái)越大，因?yàn)椤疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹?，勞其筋骨，餓其體膚”，現(xiàn)在遭遇的困難是老天爺在考驗(yàn)我們的時(shí)候。所以我相信他們都會(huì)在未來(lái)的時(shí)間里應(yīng)該會(huì)有很好的業(yè)績(jī)。

(四)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有捷徑，只有勤奮+用心，勤奮是首位的，當(dāng)別人都在休息的時(shí)候，你還在工作，你已經(jīng)比別人為成功多做了一些了，如果大家都很勤奮了，你比別人用心多一點(diǎn)，那就會(huì)迎來(lái)更多的機(jī)會(huì)，因?yàn)?，這個(gè)年頭，是差異化競(jìng)爭(zhēng)的年代，用心多一點(diǎn)，給自己多一些競(jìng)爭(zhēng)的籌碼，我們的客戶(hù)都會(huì)喜歡和用心的朋友交往。所以，我秉承著這樣的理念，在精心經(jīng)營(yíng)著自己的保險(xiǎn)事業(yè)。

(五)從10月1號(hào)，我再也不是一個(gè)人孤軍作戰(zhàn)了，作為一個(gè)主管，對(duì)于我來(lái)說(shuō)更多的時(shí)候是一種使命，更是一種責(zé)任，從此以后，我再也不是一個(gè)輕松的業(yè)務(wù)員了，想事情做事情會(huì)比以前多很多很多。我知道，將來(lái)的路肯定會(huì)難走，肯定會(huì)遇到挫折，但我更相信自己的自我調(diào)節(jié)能力和協(xié)調(diào)能力，我一定會(huì)堅(jiān)持自己的理念：開(kāi)心工作，快樂(lè)生活，成就自我，超越夢(mèng)想！帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，好好的工作，創(chuàng)造屬于我們自己的奇跡！做好人，用好人，鑄造成功！希望大家能夠監(jiān)督我，鼓勵(lì)我，支持我，謝謝！

那么最后還是，感謝在背后默默支持我的家人朋友，給予我激勵(lì)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)同事，給了我信心和支持的團(tuán)隊(duì)伙伴，真的感謝你們，一路上有你們，真好！

謝謝大家！

保險(xiǎn)公司演講稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友：

大家好！這天有幸與大家共同探討“發(fā)展××保險(xiǎn)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”這個(gè)話(huà)題，此時(shí)此刻我感到無(wú)比的激動(dòng)和自豪。我演講的題目是《誠(chéng)信塑造保險(xiǎn)企業(yè)新形象》。

誠(chéng)信，珍貴似寶石，絢爛如花朵。它是真與真會(huì)面的信物，是誠(chéng)與誠(chéng)交往的使者。兒時(shí)爺爺就給我講過(guò)關(guān)于誠(chéng)信的故事，有一位在外謀生的人，托同鄉(xiāng)給妻子帶回一封信和一包銀子，同鄉(xiāng)悄悄打開(kāi)信，發(fā)現(xiàn)里面只有一幅畫(huà)，畫(huà)的是一棵樹(shù)，樹(shù)上有八只八哥和四只斑鳩。同鄉(xiāng)想一幅畫(huà)又不能代表銀子的數(shù)量，于是便將銀子偷偷拿走了一半。沒(méi)想到的是那人的妻子看了信后問(wèn)同鄉(xiāng)，我丈夫托你帶的一百兩銀子，怎樣只有五十兩了原先，那幅畫(huà)有著必須的寓意，八只八哥表示八八六十四，四只斑鳩表示四九三十六，二者相加正好是一百。這位同鄉(xiāng)后悔不已，因?yàn)樽约簺](méi)有信守承諾，而失去了一位朋友。故事給了我們一個(gè)啟示：誠(chéng)信比什么都重要。作為我們保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是在十六屆三中全會(huì)精神的鼓舞下，在加速發(fā)展迎接挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻，更應(yīng)把誠(chéng)信作為發(fā)展的新理念。

那么誠(chéng)信到底是什么呢。

誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)守信，是中華民族的基本道德規(guī)范之一。自古以來(lái)，誠(chéng)信就被人們視為“進(jìn)德修業(yè)之本”、“立人之道”和“立政之本”。當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，良好的社會(huì)信用是建立規(guī)范的'市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的保證。保險(xiǎn)業(yè)則更是信用產(chǎn)業(yè)，恪守信用原則這一保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的基本要求，既是保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存和發(fā)展的前提，也是有效防范風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融正常運(yùn)行的根基，更是做大做強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)不可缺少的外部環(huán)境。

當(dāng)前我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)對(duì)加入wto后的挑戰(zhàn)，采取了一系列的改革措施，在必須程度上改變了經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。但是，卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導(dǎo)致整體保險(xiǎn)業(yè)缺乏誠(chéng)信。保險(xiǎn)企業(yè)作為保險(xiǎn)市場(chǎng)的主體，其誠(chéng)信缺失尤為突出。

銷(xiāo)售誤導(dǎo)嚴(yán)重，片面夸大產(chǎn)品保險(xiǎn)職責(zé)，回避免除條款，甚至惡意騙保，造成公眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)缺乏信心。

業(yè)務(wù)信息批露不夠，造成投保人無(wú)法了解保險(xiǎn)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債、償付潛力、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展前景，只能憑借主觀印象和代理人的介紹做出決定。

“重展業(yè)，輕理賠”，更是給社會(huì)造成“投保容易，索賠難；收錢(qián)迅速，賠款拖拉”的不良印象。誠(chéng)然，對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，追求利潤(rùn)最大化、操作過(guò)程中盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)本也無(wú)可厚非，但是如果利用法制和監(jiān)督機(jī)制尚不健全的機(jī)會(huì)，對(duì)客戶(hù)大打“擦邊球”，消費(fèi)者當(dāng)然不愿意總是吃啞巴虧了。

一代偉人鄧小平同志以前說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理”。那么，這天我要說(shuō)：“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是硬本事”。只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們的保險(xiǎn)業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)，繁榮富強(qiáng)；只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們才能創(chuàng)新保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展思路，開(kāi)拓進(jìn)??；只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們才不至于被國(guó)際社會(huì)所淘汰，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地。所以，深入開(kāi)展保險(xiǎn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)于做大做強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)好處和深遠(yuǎn)的歷史好處。

然而，誠(chéng)信不是一句口號(hào)，也不是興之所致一朝一夕所能到達(dá)并取得效果的。

保險(xiǎn)企業(yè)重塑誠(chéng)信需要把誠(chéng)信原則貫徹到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，每一個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)從自身做起，堅(jiān)持透過(guò)正當(dāng)?shù)氖侄伍_(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，與兄弟企業(yè)一道營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境。

當(dāng)然不是。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)既是力量的源泉，也是改革的動(dòng)力；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)既是攀登高峰的階梯，也是駛?cè)肜硐氡税兜娘w船。只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能保證保險(xiǎn)企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，持續(xù)發(fā)展；才能保證客戶(hù)源穩(wěn)步壯大；才能保證經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)；才能真正實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)保險(xiǎn)的力量。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，利國(guó)利民。讓我們迎著改革的浪潮，把牢命運(yùn)的韁繩，攥緊時(shí)代的流速，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。讓我們牢記安徽保險(xiǎn)信用體系建設(shè)動(dòng)員大會(huì)上的莊嚴(yán)承諾：遵守法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持做大誠(chéng)信原則，維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益，樹(shù)立行業(yè)新形象，為建設(shè)信用安徽作出貢獻(xiàn)。我們堅(jiān)信，有安徽保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各保險(xiǎn)企業(yè)的用心努力，有我們重塑誠(chéng)信的信心和決心，我們的保險(xiǎn)事業(yè)必須會(huì)乘勢(shì)而上，謀求更快更大發(fā)展。

謝謝大家！

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保險(xiǎn)公司演講稿篇四

尊敬的中支公司各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的與會(huì)全體同仁：

大家好!

幾年前我還是一個(gè)下崗人員，在我為了生活最困難的時(shí)期走進(jìn)了保險(xiǎn)公司的大門(mén)，而今幾年過(guò)去了，經(jīng)過(guò)磨煉我已然成為一名出色的業(yè)務(wù)員了。

我做為xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一員，一名工作在xx營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理部的最普通的業(yè)務(wù)員，我為公司取得的成就感到自豪，感到驕傲，公司的成功使我歡心鼓舞，無(wú)比高興。衷心祝愿公司在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，規(guī)模越做越大，效益越做越高，質(zhì)量越做越好。

我深知：工作就是職責(zé)，崗位就是沙場(chǎng)。在平凡的崗位上肩負(fù)著使命的職責(zé)，肩負(fù)著使命的重托。無(wú)論你選取了哪個(gè)崗位，崗位也選取了你。這就意味著有了一份追求，意味著有了神圣的職責(zé)。平凡的業(yè)務(wù)崗位，是員工展示自己的舞臺(tái)，我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人。十幾年的工作豐富了我的社會(huì)閱歷，五年的`公司業(yè)務(wù)工作教會(huì)了我擔(dān)當(dāng)職責(zé)的義務(wù)，讓我深深體驗(yàn)到職責(zé)心在工作中的分量。本職工作永久是一種強(qiáng)烈的職責(zé)。肩負(fù)起自己的職責(zé)是何等重要，因?yàn)槁氊?zé)意識(shí)會(huì)迫使你由平庸走向卓越。

新春伊始，萬(wàn)物更新，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)，公司發(fā)展駛?cè)肟燔?chē)道。如何適應(yīng)公司發(fā)展的需要，是每個(gè)員工面臨的挑戰(zhàn)和檢驗(yàn)。提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，履行好自己的職責(zé)。把“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的服務(wù)你滿(mǎn)意，我的工作請(qǐng)放心”，作為20xx年我個(gè)人一切工作的準(zhǔn)則。我會(huì)時(shí)刻用我負(fù)責(zé)、你滿(mǎn)意、請(qǐng)放心來(lái)檢驗(yàn)自己。只有全面的掌握政策業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉自己的崗位職責(zé)才能鄭重的承諾“我的崗位我負(fù)責(zé)”。只有樹(shù)立強(qiáng)烈職責(zé)感，和相對(duì)應(yīng)的履職潛力和技巧，才能自信的承諾“我的工作請(qǐng)放心”。

以“新”字統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以明智，非學(xué)無(wú)以主德，學(xué)好新精神，樹(shù)立新姿態(tài)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，完成新任務(wù)。以“實(shí)”字把握業(yè)務(wù)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。不及硅步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。真抓實(shí)干，不搞紙上談兵，從頭做起，聚沙成塔，積業(yè)為蝤。

半鳴啼血，不信春風(fēng)喚不回。讓我們晉升自己的職責(zé)心和高尚的事業(yè)心，把自己的職責(zé)寫(xiě)進(jìn)歷史，寫(xiě)進(jìn)自己敬業(yè)的長(zhǎng)歌，讓驕人的業(yè)績(jī)永駐xxxx公司。

保險(xiǎn)公司演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

“您好，太平洋壽險(xiǎn)服務(wù)熱線(xiàn)02號(hào)為您服務(wù)”，xx年一次偶然的機(jī)會(huì)讓我加入了太平洋壽險(xiǎn)，帶著一份對(duì)保險(xiǎn)的好奇與憧憬，我開(kāi)始了95500服務(wù)電話(huà)接線(xiàn)員的工作，咨詢(xún)、報(bào)案、受理投訴、電話(huà)回訪(fǎng)構(gòu)成了我工作的全部。作為95500服務(wù)電話(huà)的接線(xiàn)員，每天熟悉的電話(huà)按鍵、固定的服務(wù)用語(yǔ)、程式化的講解，有時(shí)還會(huì)遭遇客戶(hù)的冷漠，由于要保持服務(wù)電話(huà)24小時(shí)的暢通，每當(dāng)過(guò)年過(guò)節(jié)，萬(wàn)家燈火家人團(tuán)聚之時(shí)，卻只有電話(huà)機(jī)、鍵盤(pán)伴隨著我度過(guò)。初始的興奮與激動(dòng)沒(méi)了蹤影，取而代之的是枯燥無(wú)味，煩悶，這樣的心情一直影響著我，我不知道自己什么時(shí)候才能走出來(lái)？然而一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓我明白了工作中原有的而我卻到現(xiàn)在才懂得的味道。一次一位客戶(hù)意外出險(xiǎn)，撥打電話(huà)報(bào)案，我按照規(guī)定的程序記錄好相關(guān)的內(nèi)容并留下客戶(hù)的聯(lián)系方式，提醒他需要準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料，在我看來(lái)，這僅僅是舉手之勞，不值一提，可那位客戶(hù)卻左一聲“謝謝”、右一聲“謝謝”，仿佛我于他有莫大的恩賜一般，客戶(hù)的感謝聲讓我汗顏，也讓我感動(dòng)，其實(shí)客戶(hù)需要的很簡(jiǎn)單，只要我們用心的服務(wù)。而我們需要的其實(shí)是一種狀態(tài)，一種看待自己的態(tài)度，一種讓單調(diào)的工作變的有滋有味的方式，一種去深深體驗(yàn)美好生活的境界。

我們每天面對(duì)的是不同層次，不同年齡，不同心理狀態(tài)的人，為了取得他們的認(rèn)可，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、禮貌用語(yǔ)等各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己。有時(shí)也會(huì)遇到比較偏激的客戶(hù)，客戶(hù)的情緒是完全有理由的，是應(yīng)該得到極大的重視和尊重的，無(wú)論客戶(hù)是否永遠(yuǎn)是對(duì)的，至少在客戶(hù)的世界里，他的情緒與要求是真實(shí)的，只有與客戶(hù)的世界同步，才有可能真正了解他的問(wèn)題，找到最合適的方式與他們交流，從而為成功的投訴處理奠定基礎(chǔ)。我們有時(shí)候會(huì)在說(shuō)道歉時(shí)很不舒服，因?yàn)檫@似乎在承認(rèn)了自己有錯(cuò)，其實(shí)說(shuō)聲“對(duì)不起”，“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么錯(cuò)誤，而是你對(duì)客戶(hù)不愉快經(jīng)歷的遺憾與同情。即使客戶(hù)提出的問(wèn)題很細(xì)小，但你的態(tài)度決定了客戶(hù)的態(tài)度，當(dāng)客戶(hù)正在關(guān)注問(wèn)題的解決時(shí)，接線(xiàn)員體貼的表示樂(lè)于提供幫助，自然會(huì)讓客戶(hù)感到有保障，從而進(jìn)一步消除對(duì)立情緒，取而代之的是依賴(lài)感，在接觸中增進(jìn)了彼此的了解與信任，許多問(wèn)題就迎刃而解了。

××保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，有利的支持了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，作為新興的金融服務(wù)行業(yè)由具有新觀念的人才會(huì)聚，有著新思路的探索，面對(duì)市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，在壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)英雄中，他們有的歷經(jīng)萬(wàn)難創(chuàng)造難以想象的業(yè)績(jī)，有的為了工作達(dá)到忘我的境地，比起他們，我的崗位又是多么的平凡和渺小，我的付出又是多么的微不足道。雄偉的長(zhǎng)城，是由簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點(diǎn)一滴小事做起。我正在從事的壽險(xiǎn)事業(yè)是在為人類(lèi)出售幸福，做保險(xiǎn)其實(shí)就是做人，做一個(gè)別人信賴(lài)的人，懂得關(guān)心、給人理解、幫人解難的人。一家公司贏得客戶(hù)信賴(lài)并迅速發(fā)展，最重要的東西是什么？答案是品質(zhì)與服務(wù)。

一般的商品交易，是在一定期限之內(nèi)，或者是無(wú)限期地給予品質(zhì)保障，提供最佳服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意。而作為壽險(xiǎn)公司，服務(wù)是以最大誠(chéng)信為基本原則的，這就是說(shuō)，我們對(duì)待客戶(hù)應(yīng)以誠(chéng)相見(jiàn)，以信為本，用專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的`品質(zhì)，贏得客戶(hù)的信任。人都是有感情的，只要你和客戶(hù)溝通得好，服務(wù)和專(zhuān)業(yè)結(jié)合得好，就會(huì)得到客戶(hù)的認(rèn)可。市場(chǎng)是無(wú)情的，也是有情的，贏得了客戶(hù)也就贏得了市場(chǎng)，而贏得客戶(hù)的訣竅就是為他提供一個(gè)滿(mǎn)意而愉快的結(jié)果。所以，一份保單的簽出，不是服務(wù)的終結(jié)，而是服務(wù)的開(kāi)始。

因此，作為95500服務(wù)電話(huà)的接線(xiàn)員，我時(shí)刻提醒自己，我是公司的語(yǔ)音形象大使，對(duì)客戶(hù)而言，我是公司看不到面孔的代表。與客戶(hù)交流時(shí)，我始終面帶微笑，雖然客戶(hù)看不到，但可以通過(guò)聲音來(lái)傳遞，“讓每一次溝通真誠(chéng)、親切，讓客戶(hù)感覺(jué)到?jīng)]有距離”，第一印象沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)去創(chuàng)造，而我們不僅僅代表個(gè)人留給客戶(hù)的第一印象，而是公司留給客戶(hù)的第一印象?！皼](méi)有錯(cuò)誤的問(wèn)題，只有錯(cuò)誤的回答”，運(yùn)用說(shuō)服藝術(shù)，要讓客戶(hù)明白，我們銷(xiāo)售的是親人的安全和保障，讓客戶(hù)在輕松愉快的氣氛中了解并認(rèn)可人壽保險(xiǎn)，這才是我們的目的。

三年多來(lái)，我深深懂得了作客戶(hù)服務(wù)，特別是作服務(wù)電話(huà)接線(xiàn)員應(yīng)盡的責(zé)任及應(yīng)有的品格，既然選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，就要無(wú)怨無(wú)悔。熱愛(ài)和熟悉公司的業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)并有廣博的見(jiàn)解，才能自信地面對(duì)客戶(hù)，有時(shí)失敗與成功僅一線(xiàn)之隔，一線(xiàn)之間的是人的誠(chéng)心、信心。惰性是人性共有的弱點(diǎn)，它能滅失理想、消磨斗志。積極的人像太陽(yáng)，照到哪里、哪里亮；消極的人像月亮，初一、十五不一樣。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感覺(jué)而神圣起來(lái)，就會(huì)創(chuàng)造出驚人的奇跡，所以現(xiàn)在的我樂(lè)在其中。保險(xiǎn)是傳遞真誠(chéng)、是播種希望……我在傳遞愛(ài)，我也在這崇高的工作中升華了自己。

保險(xiǎn)公司演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

誠(chéng)信勤奮成就保險(xiǎn)人生從事保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)這么多年來(lái)，我漸漸明白，誠(chéng)信是保險(xiǎn)的靈魂，誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)、誠(chéng)信服務(wù)也讓我的事業(yè)變得精彩。曾有一位客戶(hù)主動(dòng)提出要投保10萬(wàn)元保額的保險(xiǎn)，20年繳費(fèi)。但我了解到客戶(hù)所在企業(yè)效益不好、又有孩子需要撫養(yǎng)，客戶(hù)可能會(huì)面臨較大的經(jīng)濟(jì)壓力。我想，做保險(xiǎn)不是收的保費(fèi)越多越好，而要看客戶(hù)真正需要什么。于是，我勸他選擇了5萬(wàn)元保額的保險(xiǎn)。不久，這位客戶(hù)下崗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭關(guān)系蒙上一層陰影。

我看在眼里急在心里，積極幫這位客戶(hù)想辦法，一個(gè)星期后，我?guī)退陂L(zhǎng)寧區(qū)一個(gè)小區(qū)找了一份物業(yè)管理的工作，上下班都很方便，客戶(hù)一家頓感驚喜和感動(dòng)。平時(shí)，我一直默默地盡我所能幫客戶(hù)排憂(yōu)解難，為他們客戶(hù)孩子請(qǐng)家教、辦轉(zhuǎn)學(xué)，幫著他們介紹工作、甚至搬家。我漸漸成為客戶(hù)心中值得信賴(lài)的朋友。我覺(jué)得，保險(xiǎn)服務(wù)不在一時(shí)，而在一世，只有客戶(hù)滿(mǎn)意，我的展業(yè)路才會(huì)越走越寬敞。

有位在部隊(duì)醫(yī)院工作的客戶(hù)，手術(shù)后出院，因買(mǎi)過(guò)附加個(gè)人住院醫(yī)療綜合保險(xiǎn)索取理賠。因軍人的特殊性，醫(yī)院不予開(kāi)具原始發(fā)票，而不能進(jìn)入正常理賠程序。我反復(fù)和公司溝通，最終讓客戶(hù)拿到了保險(xiǎn)金?？蛻?hù)深有感觸地表示：“有你這么敬業(yè)的業(yè)務(wù)員，我深信保險(xiǎn)公司做出的承諾一定會(huì)得到兌現(xiàn)?！鄙拼蛻?hù)的真情深深打動(dòng)了他們的心。

這件事很快在部隊(duì)醫(yī)院傳開(kāi)了，不少人專(zhuān)門(mén)找我來(lái)投保。一位女客戶(hù)不到半個(gè)月就將臨產(chǎn)，她丈夫因工作關(guān)系出差。我很惦記著她，來(lái)到了她家。見(jiàn)到客戶(hù)后，直覺(jué)告訴我，她應(yīng)該馬上進(jìn)醫(yī)院。我把她送到醫(yī)院，醫(yī)生診斷需立即生產(chǎn)。大約過(guò)了2個(gè)多小時(shí)，順利產(chǎn)下一個(gè)女?huà)?。醫(yī)生告訴我：“送得很及時(shí)，聽(tīng)產(chǎn)婦講你是她的保險(xiǎn)代理人，怎么會(huì)對(duì)她這么好，真是碰到好人了?！笔潞?，有人驚訝地問(wèn)我，她在你這里買(mǎi)了多少保險(xiǎn)？我平靜地答道：“關(guān)鍵不在于她買(mǎi)了多少保險(xiǎn)，而是她買(mǎi)了保險(xiǎn)（雖然只有700多元），我就要全心全意為她服務(wù)，我這樣做很值得?！蔽易约憾嗔艘恍┎槐?，卻換回了她們母女二人的`平安，有什么不好呢？作為她們保險(xiǎn)代理人，對(duì)客戶(hù)不但需要誠(chéng)心，更需要細(xì)心。是客戶(hù)真正造就了一個(gè)全新的我，是保險(xiǎn)事業(yè)造就一個(gè)全新的我，是銷(xiāo)售中的經(jīng)歷造就了一個(gè)今天的我。誠(chéng)信，就像“鉆石”一樣，散發(fā)著永恒的光芒，一路伴隨我開(kāi)創(chuàng)更美好的人生！

保險(xiǎn)公司演講稿篇七

尊敬的中支公司各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的與會(huì)全體同仁：

大家好！

幾年前我還是一個(gè)下崗人員，在我為了生活最困難的時(shí)期走進(jìn)了保險(xiǎn)公司的大門(mén)，而今幾年過(guò)去了，經(jīng)過(guò)磨煉我已然成為一名出色的業(yè)務(wù)員了。

我做為xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一員，一名工作在xx營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理部的最普通的業(yè)務(wù)員，我為公司取得的成就感到自豪，感到驕傲，公司的成功使我歡心鼓舞，無(wú)比高興。衷心祝愿公司在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，規(guī)模越做越大，效益越做越高，質(zhì)量越做越好。

我深知：工作就是責(zé)任，崗位就是沙場(chǎng)。在平凡的崗位上肩負(fù)著使命的責(zé)任，肩負(fù)著使命的重托。無(wú)論你選擇了哪個(gè)崗位，崗位也選擇了你。這就意味著有了一份追求，意味著有了神圣的責(zé)任。平凡的業(yè)務(wù)崗位，是員工展示自己的舞臺(tái)，我們就是這個(gè)舞臺(tái)的.主人。十幾年的工作豐富了我的社會(huì)閱歷，五年的公司業(yè)務(wù)工作教會(huì)了我擔(dān)當(dāng)責(zé)任的義務(wù)，讓我深深體驗(yàn)到責(zé)任心在工作中的分量。本職工作永遠(yuǎn)是一種強(qiáng)烈的責(zé)任。肩負(fù)起自己的責(zé)任是何等重要，因?yàn)樨?zé)任意識(shí)會(huì)迫使你由平庸走向卓越。

新春伊始，萬(wàn)物更新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)，公司發(fā)展駛?cè)肟燔?chē)道。如何適應(yīng)公司發(fā)展的需要，是每個(gè)員工面臨的挑戰(zhàn)和檢驗(yàn)。提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，履行好自己的職責(zé)。把“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的服務(wù)你滿(mǎn)意，我的工作請(qǐng)放心”，作為xxxx年我個(gè)人一切工作的準(zhǔn)則。我會(huì)時(shí)刻用我負(fù)責(zé)、你滿(mǎn)意、請(qǐng)放心來(lái)檢驗(yàn)自己。只有全面的掌握政策業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉自己的崗位職責(zé)才能鄭重的承諾“我的崗位我負(fù)責(zé)”。只有樹(shù)立強(qiáng)烈責(zé)任感，和相對(duì)應(yīng)的履職能力和技巧，才能自信的承諾“我的工作請(qǐng)放心”。

以“新”字統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以明智，非學(xué)無(wú)以主德，學(xué)好新精神，樹(shù)立新姿態(tài)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，完成新任務(wù)。以“實(shí)”字把握業(yè)務(wù)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)“負(fù)責(zé)放心”。不及硅步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。真抓實(shí)干，不搞紙上談兵，從頭做起，聚沙成塔，積業(yè)為蝤。

半鳴啼血，不信春風(fēng)喚不回。讓我們晉升自己的責(zé)任心和高尚的事業(yè)心，把自己的責(zé)任寫(xiě)進(jìn)歷史，寫(xiě)進(jìn)自己敬業(yè)的長(zhǎng)歌，讓驕人的業(yè)績(jī)永駐xxxx公司。

謝謝大家！

保險(xiǎn)公司演講稿篇八

過(guò)去的xx年隨著公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，我在這個(gè)不怕挫折，不斷進(jìn)取的大環(huán)境里，慢慢的成長(zhǎng)著，并在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能上有了一定的進(jìn)步和增強(qiáng)。在整個(gè)公司開(kāi)年不利的情況下，大家齊心協(xié)力，永不言棄的精神深深的震撼著我的心靈。讓我在心底深處對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁產(chǎn)生了深深的敬意。

在出單崗擔(dān)任出單員的這幾個(gè)月，我對(duì)這個(gè)崗位有了另一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)，我們的工作不單單是錄入一張保單這么簡(jiǎn)單，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，出單員保單的錄入是對(duì)于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)始，也是體現(xiàn)我們公司對(duì)客戶(hù)服務(wù)的開(kāi)始。若出單部分出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)于客戶(hù)的新車(chē)上牌，車(chē)輛年審，以及出現(xiàn)理賠等后續(xù)工作都會(huì)有影響。在學(xué)習(xí)了車(chē)險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)調(diào)整政策，也明確了自己的不足之處。為了更好更快的完成自己的工作任務(wù)的前提下，加強(qiáng)出單員、業(yè)務(wù)員和客戶(hù)的溝通，確保工作效率。

當(dāng)然在工作中也遇到一些棘手的問(wèn)題，如車(chē)商業(yè)務(wù)的出單情況，由于業(yè)務(wù)員是維護(hù)車(chē)商的中介，而客戶(hù)的信息由車(chē)商提供給業(yè)務(wù)員，再拿到公司出單，最后把出單員測(cè)算的價(jià)格報(bào)給車(chē)商，車(chē)商再報(bào)價(jià)格給客戶(hù)，期間可能遇到客戶(hù)反饋的承保險(xiǎn)種需改動(dòng)，原先保存的單子就需要修改，但是由于出單時(shí)效的考核機(jī)制，導(dǎo)致不能直接原單修改，需要出單員重新錄單，車(chē)商多為新車(chē)投保，皆是即時(shí)生效保單，這樣重新錄單到客戶(hù)刷卡，可能就導(dǎo)致保單不能符合要求，按時(shí)出單。換言之，為了能提高工作效率，就需要業(yè)務(wù)員和出單員積極的配合，業(yè)務(wù)員如能自主先系統(tǒng)試算，再報(bào)價(jià)給車(chē)商，確定承保險(xiǎn)種，最后由出單員直接錄單，這樣不僅車(chē)商能第一時(shí)間得到報(bào)價(jià)，出單時(shí)效也會(huì)縮短很多。會(huì)大大提高整個(gè)公司的服務(wù)質(zhì)量。

目前我仍擔(dān)任公司的續(xù)保專(zhuān)員，在每周定時(shí)在虛報(bào)系統(tǒng)里提取待續(xù)保數(shù)據(jù)并提醒客戶(hù)續(xù)保，做好脫保客戶(hù)的原因登記。統(tǒng)計(jì)續(xù)保率和脫保率，隨時(shí)向各分管部門(mén)匯報(bào)續(xù)保情況。讓領(lǐng)導(dǎo)整體掌握公司的業(yè)務(wù)動(dòng)向。

作為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己分內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腳勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，遇到問(wèn)題和矛盾時(shí)，主動(dòng)從自身找原因，不推卸責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)尋找解決辦法，而不是把腦筋用在怎么推脫關(guān)系上，我想，這是作為一個(gè)青年員工，最基本的職業(yè)道德和素質(zhì)。雖然我個(gè)人的能力有限，但是我做到嚴(yán)于律己，不遲到不早退，明確目標(biāo)。在適應(yīng)公司的發(fā)展的同時(shí)，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。我即將離開(kāi)出單崗，回到業(yè)務(wù)崗，在出單崗這短短的幾個(gè)月，讓我收獲很多。在與客戶(hù)的直接接觸中也得到了還跟多啟發(fā)和溝通技巧。在接下來(lái)的工作里，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)崗位間的協(xié)調(diào)，配合公司的整體聯(lián)動(dòng)性，完成好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的整體部署工作。

保險(xiǎn)公司演講稿篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我叫，今年--歲，大專(zhuān)文化程度，--年--月份調(diào)入人保--支公司工作，先后擔(dān)任出納、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)等職務(wù)，20xx年調(diào)入市公司審計(jì)處工作，現(xiàn)任副科級(jí)審計(jì)員。

今天,我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是財(cái)務(wù)中心主任助理或營(yíng)銷(xiāo)管理部副經(jīng)理。

參加這次競(jìng)選，我感到具備以下三個(gè)條件：一是對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的濃厚興趣，使我積累了比較豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。興趣是最好的老師。多年來(lái)，我基本上都在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位工作。但由于對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的愛(ài)好，我始終堅(jiān)持自我加壓，一刻也沒(méi)有放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。先后自學(xué)了財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)和審計(jì)等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，并撰寫(xiě)了大量的學(xué)習(xí)筆記，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)得到不斷鞏固和提高。

二是多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。93年至今，我先后在五、六個(gè)崗位鍛煉過(guò)，親身體驗(yàn)了各種酸甜苦辣。但無(wú)論從事什么工作，我都堅(jiān)持干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行，做到大事做于細(xì)，小事做于精，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何失誤。

三是基層和機(jī)關(guān)的工作鍛煉，使我的組織協(xié)調(diào)能力得到不斷提高。從事保險(xiǎn)工作的10年來(lái)，我既有親自接觸保戶(hù)的種種經(jīng)歷，也有在機(jī)關(guān)摔打的切身感受，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力得到較大程度的鍛煉和提高，練就了精明干練的辦事能力。在幾次崗位變換中，都圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

如果這次我能夠競(jìng)選成功，我將從以下三個(gè)方面努力：

一、盡心盡職，充分發(fā)揮助手和紐帶作用。我將擺正位置，積極支持、全力配合正職開(kāi)展工作，當(dāng)好正職的參謀助手；同時(shí)我也會(huì)努力做好團(tuán)結(jié)的帶頭人和潤(rùn)滑劑，與大家和睦相處，互幫互助，在正職與同志們之間架起一座連心橋。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有先進(jìn)的理論，就沒(méi)有成功的實(shí)踐。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地刻苦學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，學(xué)習(xí)國(guó)有企業(yè)改革的`方針政策，學(xué)習(xí)和人保工作有關(guān)的一切規(guī)定和要求，在不斷學(xué)習(xí)中更新觀念，提高自己。

三、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。盡快適應(yīng)新的組織構(gòu)架、管理模式和業(yè)務(wù)流程，按照《會(huì)計(jì)法》和公司有關(guān)制度，不折不扣、保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為不斷提高企業(yè)贏利能力做出積極貢獻(xiàn)。

如果這次不能當(dāng)選，說(shuō)明我離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距，我將在今后的工作中以加倍的努力來(lái)予以彌補(bǔ)。在此，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的同志們相信，給我這次機(jī)會(huì)，我必將還您一個(gè)滿(mǎn)意！

謝謝大家！

此致

敬禮