培訓(xùn)中心裝修心得體會(huì)實(shí)用 裝飾培訓(xùn)心得體會(huì)(三篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

對(duì)于培訓(xùn)中心裝修心得體會(huì)實(shí)用一

在年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，進(jìn)取應(yīng)對(duì)新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國(guó)際的實(shí)際情景，分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì);

二、理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)取開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作

一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對(duì)客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問(wèn)題，著重對(duì)客服人員進(jìn)行了很多的培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。

2、本著走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的思想，我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開(kāi)闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3、進(jìn)取應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)，2008年西安市新出臺(tái)的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理?xiàng)l例》，針對(duì)這一情景，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開(kāi)學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開(kāi)展，截止08年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、08年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，08年4月份，進(jìn)取準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

對(duì)于培訓(xùn)中心裝修心得體會(huì)實(shí)用二

通過(guò)周日一天的室內(nèi)拓展訓(xùn)練，深有感觸，甚至震撼心靈，我懷著感恩的心,與大家分享我經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的心得體會(huì)。

1， 帶著感恩的心去工作

感謝老板給了我們一份穩(wěn)定的工作;感謝上司對(duì)我們的指導(dǎo);感謝同事熱情的幫助;感謝父母給我們的養(yǎng)育之恩;感謝家人一直是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾;感謝至親摯友一路相伴…心中有愛(ài)，心才會(huì)溫暖、熱情、有力量，親愛(ài)的同事們，感謝你們!

2， 要有一顆同理心

不管是工作還是生活，要有一顆理解對(duì)方的心，當(dāng)同事間溝通遇到障礙時(shí)、當(dāng)客戶投訴時(shí)、當(dāng)上司指出你缺點(diǎn)時(shí)、當(dāng)父母嘮叨時(shí)、當(dāng)好朋友誤解時(shí)… 要真正站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在、設(shè)身處地為對(duì)方著想。我相信，只要有心，一切問(wèn)題都將迎刃而解。

3， 團(tuán)隊(duì)的力量不拋棄不放棄

當(dāng)團(tuán)隊(duì)的成員緊緊地環(huán)抱在一起大聲吶喊：“用心、信任、付出、支持”時(shí)，確實(shí)很辛苦，但是我們的隊(duì)員始終堅(jiān)持到最后，沒(méi)有因?yàn)檫@些困難而放棄，因?yàn)榇藭r(shí)此刻每個(gè)人都是互相支撐、互相信任的，每個(gè)人都是重要的，正因?yàn)橛兄@樣重要的每個(gè)人，才會(huì)有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人的優(yōu)秀不算優(yōu)秀，團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀才是真正的優(yōu)秀。

4， 心態(tài)決定一切

今天的成績(jī)?nèi)Q于昨天的心態(tài)，明天的成績(jī)將取決于今天的態(tài)度。對(duì)待工作、對(duì)待家人、對(duì)待朋友，如果你帶著抱怨、冷漠、消極、傲慢、自以為是的態(tài)度，路將越走越窄，朋友將越來(lái)越少，職位收入將停滯不前，甚至你將在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰掉。企業(yè)也是如此，如果沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，將沒(méi)有市場(chǎng)，從而被市場(chǎng)淘汰。

5， 一人一心“忠”

受雇于一家企業(yè)，就要全身心投入這家企業(yè)，因?yàn)橹矣谄髽I(yè)是對(duì)一個(gè)員工最基本的要求，也是最基本的職業(yè)道德。如果每個(gè)人都用心于幾家公司，將后患無(wú)窮。俗話說(shuō)做一行，愛(ài)一行，忠一行。忠于本職工作，忠于上司，忠于老板，因?yàn)椋叭诵凝R，泰山移”。認(rèn)同企業(yè)的文化，認(rèn)同老板的風(fēng)格。

6，“予人玫瑰，手有余香”

當(dāng)同事工作遇到困難時(shí)，要幫助，而不是嘲笑;因?yàn)椤傲佳砸徽Z(yǔ)三冬暖，惡語(yǔ)一句六月寒”，也許你的一個(gè)小小的舉動(dòng)和鼓勵(lì)將會(huì)帶給他莫大的支持。長(zhǎng)大了，工作了，陪伴你最多的是同事，用愛(ài)去對(duì)待陪伴你最多的人，每個(gè)人都是善良的，每個(gè)人的內(nèi)心渴望關(guān)愛(ài)，同時(shí)每個(gè)人也是脆弱的，也許曾經(jīng)受過(guò)傷，但是，請(qǐng)相信，用愛(ài)心去對(duì)待他人，你將收獲更多的愛(ài)。

7, 勇于承擔(dān)責(zé)任

“領(lǐng)袖風(fēng)采”的環(huán)節(jié)，更是觸動(dòng)心靈。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)工作中的一次疏忽大意給公司帶來(lái)?yè)p失，而這些要由上司承擔(dān)責(zé)任，由公司來(lái)買(mǎi)單，因?yàn)橛猩纤竞屠习宓膶捜?，才讓我們繼續(xù)走下去，他們默默地承擔(dān)著因?yàn)槲覀兊倪^(guò)錯(cuò)而帶來(lái)的各種損失和麻煩，甚至是痛苦和焦慮……我們還能心安理得嗎?

責(zé)任無(wú)處不在。當(dāng)我們長(zhǎng)大了，要承擔(dān)起贍養(yǎng)父母的責(zé)任;為人父母了，要承擔(dān)撫養(yǎng)兒女的責(zé)任;工作了，要承擔(dān)起作為一個(gè)員工該有的責(zé)任。把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，真正發(fā)揮“主人翁”的精神。責(zé)任面前要勇敢，就事論事、以身作則、立場(chǎng)明確，從自身做起，樹(shù)立起高度的責(zé)任感。勇于承擔(dān)責(zé)任，而不是推卸責(zé)任，只有持“主人翁”的態(tài)度，員工才能提高解決問(wèn)題的能力，企業(yè)才能得到進(jìn)步和發(fā)展。

以上即是本次拓展訓(xùn)練之后的心得體會(huì)，感謝公司給予的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在以后的工作當(dāng)中，我將努力不斷提升自我，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的員工。

對(duì)于培訓(xùn)中心裝修心得體會(huì)實(shí)用三

1、評(píng)估項(xiàng)目應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并修改應(yīng)急預(yù)案和執(zhí)行程序中的缺陷和不足；

2、評(píng)估項(xiàng)目重大事故應(yīng)急能力，識(shí)別資源需求，澄清相關(guān)單位和人員的應(yīng)急職責(zé)，改善應(yīng)急救援中的協(xié)調(diào)問(wèn)題；

3、檢驗(yàn)應(yīng)急響應(yīng)人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案、執(zhí)行程序的了解程度和實(shí)際操作技能；同時(shí)，通過(guò)調(diào)整演練難度，進(jìn)一步培訓(xùn)和提高應(yīng)急響應(yīng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力；

4、提高全員安全意識(shí)。

本方案針對(duì)動(dòng)用項(xiàng)目?jī)?nèi)部應(yīng)急資源進(jìn)行全面演練進(jìn)行情景設(shè)計(jì)，按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案的要求，進(jìn)行演練策劃，遵守保護(hù)生命和“安全第一、預(yù)防為主”的方針以及“救護(hù)優(yōu)先、防止和控制事故擴(kuò)大優(yōu)先、保護(hù)環(huán)境優(yōu)先”的原則，并在組織實(shí)施過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際、突出重點(diǎn)、講究實(shí)效，保證演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全。

組長(zhǎng)：鐘有

副組長(zhǎng)：徐本平、李金雄、李孟

成員：韋本林、劉良初、吳天橋、王永福

其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：確定演練目的、原則、規(guī)模、參演的單位；確定演練的性質(zhì)與方法，選定演練的地點(diǎn)與時(shí)間，規(guī)定演練的時(shí)間尺度和公眾參與的程度；確定演練實(shí)施計(jì)劃、情景設(shè)計(jì)與處置方案，審定演練準(zhǔn)備工作計(jì)劃和調(diào)整計(jì)劃；檢查和指導(dǎo)演練準(zhǔn)備與實(shí)施，解決演練準(zhǔn)備與實(shí)施過(guò)程中所發(fā)生的重大問(wèn)題；協(xié)調(diào)各類演練參與人員之間的關(guān)系；組織演練總結(jié)與追蹤。

按照應(yīng)急演練過(guò)程中扮演的角色和承擔(dān)的任務(wù)，將應(yīng)急演練參與人員分為演習(xí)人員、控制人員、模擬人員、評(píng)價(jià)人員和觀摩人員，這五類人員在演練過(guò)程中都有著重要的作用，并且在演練過(guò)程中佩帶能表明其身份的識(shí)別符（佩戴不同顏色的安全帽和胸卡）。

1、演習(xí)人員

按項(xiàng)目部應(yīng)急預(yù)案規(guī)定參加演練的人員及質(zhì)檢部、合同部、材料部、審計(jì)部、后勤部、實(shí)驗(yàn)室等

其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：救助傷員或被困人員；保護(hù)公眾安全健康；獲取并管理各類應(yīng)急資源；與其他應(yīng)急響應(yīng)人員協(xié)同應(yīng)對(duì)重大事故或緊急事件；按演練程序進(jìn)行演練。

2、控制組組長(zhǎng)：王斌

成員：沈偉、曹開(kāi)紅、李志強(qiáng)、黃新華

（分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊(duì)橋頭）

其承擔(dān)的任務(wù)包括：確保應(yīng)急演練目標(biāo)得到充分演示；確保演練活動(dòng)對(duì)于演習(xí)人員具有一定的挑戰(zhàn)性；保證演習(xí)進(jìn)度、解答演習(xí)人員疑問(wèn)和演練過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；保證演練過(guò)程的安全。

3、評(píng)價(jià)組組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx xxx xxx xxx

（分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊(duì)橋頭等）

其承擔(dān)的任務(wù)：觀察演練人員的應(yīng)急行動(dòng)，并記錄其觀察結(jié)果；在不干擾演練人員工作的情況下，協(xié)助控制人員確保演練按計(jì)劃進(jìn)行。

4、模擬人員

場(chǎng)外應(yīng)急組織模擬人員：田曉東

模擬傷員：何方弟

模擬應(yīng)急響應(yīng)效果人員：xxx（模擬泄漏） xxx（釋放煙霧）

模擬被撤離和疏散人員：若干

5、觀摩人員

邀請(qǐng)廣南公司、監(jiān)理單位及廣南高速各合同段等領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)觀看。

20xx年3月x日x：00-xx：xx

為了達(dá)到確定演練是否達(dá)到目標(biāo)要求，檢驗(yàn)各應(yīng)急組織指揮人員及應(yīng)急響應(yīng)人員完成任務(wù)的能力的目的，在演練覆蓋區(qū)域的關(guān)鍵地點(diǎn)和各參演應(yīng)急組織的關(guān)鍵崗位上，派駐公正的評(píng)價(jià)人員，全面、正確地評(píng)價(jià)演練效果。評(píng)價(jià)人員的作用主要是觀察演練的進(jìn)程，記錄演習(xí)人員采取的每一項(xiàng)關(guān)鍵行動(dòng)及其實(shí)施時(shí)間，訪談演習(xí)人員，要求參演應(yīng)急組織提供文字材料，評(píng)價(jià)參演應(yīng)急組織和演習(xí)人員的表現(xiàn)并反饋演習(xí)發(fā)現(xiàn)。按對(duì)人員生命安全的影響程度將演習(xí)發(fā)現(xiàn)劃分為3個(gè)等級(jí)，從高到低分別為不足項(xiàng)、整改項(xiàng)和改進(jìn)項(xiàng)。

為確保演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全，應(yīng)急演練必須遵守以下規(guī)定：

1、演習(xí)過(guò)程中所有消息或溝通必須以“這是一次演習(xí)”作為開(kāi)頭或結(jié)束語(yǔ)，事先不通知開(kāi)始日期的演習(xí)必須有足夠的安全監(jiān)督措施，以便保證演習(xí)人員和可能受其影響的人員都知道這是一次模擬緊急事件；

2、參與演習(xí)的所有人員不得采取降低保證本人或公眾安全條件的行動(dòng)，不得進(jìn)入禁止進(jìn)入的區(qū)域，不得接觸不必要的危險(xiǎn)，也不使他人遭受危險(xiǎn)；

3、演習(xí)過(guò)程中不得把假想事故、情景事件或模擬條件錯(cuò)當(dāng)成真的，特別是在可能使用模擬的方法來(lái)提高演習(xí)真實(shí)程度的地方，如使用煙霧發(fā)生器、虛構(gòu)傷亡事故和滅火地段等，當(dāng)計(jì)劃這種模擬行動(dòng)時(shí)，事先必須考慮可能影響設(shè)施安全運(yùn)行的所有問(wèn)題；

4、演習(xí)不應(yīng)要求承受極端的氣候條件或污染水平，不應(yīng)為了演習(xí)需要的技巧而污染大氣或造成類似危險(xiǎn)；

5、參演的應(yīng)急響應(yīng)設(shè)施、人員不得預(yù)先啟動(dòng)、集結(jié)，所有演習(xí)人員在演習(xí)事件促使其做出響應(yīng)行動(dòng)前應(yīng)處于正常的工作狀態(tài)；

6、除演習(xí)方案或情景設(shè)計(jì)中列出的可模擬行動(dòng)及控制人員的指令外，演習(xí)人員應(yīng)將演習(xí)事件或信息當(dāng)作真實(shí)事件或信息做出響應(yīng)，應(yīng)將模擬的危險(xiǎn)條件當(dāng)作真實(shí)情況采取應(yīng)急行動(dòng)；

7、所有演習(xí)人員應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)，服從執(zhí)法人員的指令；

8、控制人員應(yīng)僅向演習(xí)人員提供與其所承擔(dān)功能有關(guān)并由其負(fù)責(zé)發(fā)布的信息，演習(xí)人員必須通過(guò)現(xiàn)有緊急信息獲取渠道了解必要的信息，演習(xí)過(guò)程中傳遞的所有信息都必須具有明顯標(biāo)志；

9、演習(xí)過(guò)程中不應(yīng)妨礙發(fā)現(xiàn)真正的緊急情況，應(yīng)同時(shí)制訂發(fā)現(xiàn)真正緊急事件時(shí)可立即終止、取消演習(xí)的程序，迅速、明確地通知所有響應(yīng)人員從演習(xí)到真正應(yīng)急的轉(zhuǎn)變；

10、演習(xí)人員沒(méi)有啟動(dòng)演習(xí)方案中的關(guān)鍵行動(dòng)時(shí)，控制人員可發(fā)布控制消息，指導(dǎo)演習(xí)人員采取相應(yīng)行動(dòng)，也可提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助演習(xí)人員完成關(guān)鍵行動(dòng)。

1、演練前1-2天，通知廣南高速lm6合同段全體人員及周邊群眾，以免引起不必要的恐慌；

2、策劃組對(duì)評(píng)價(jià)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其熟悉項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案、演練方案和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；

3、培訓(xùn)所有參演人員，熟悉并遵守演練現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則；

4、采購(gòu)部門(mén)準(zhǔn)備好模擬演練響應(yīng)效果的物品和器材；

5、演練前，策劃人員將通訊錄發(fā)放給控制人員和評(píng)價(jià)人員；

6、評(píng)價(jià)組準(zhǔn)備好攝像器材，以便進(jìn)行拍攝圖片及攝像，做好資料搜集和整理。

在演練結(jié)束一周內(nèi)，策劃組根據(jù)評(píng)價(jià)人員演練在過(guò)程中收集和整理的資料，以及演習(xí)人員和總結(jié)會(huì)中獲得的信息編寫(xiě)演練總結(jié)報(bào)告。策劃組應(yīng)對(duì)演練發(fā)現(xiàn)進(jìn)行充分研究，確定導(dǎo)致該問(wèn)題的根本原因、糾正方法、糾正措施及完成時(shí)間，并指定專人負(fù)責(zé)對(duì)演練中的不足項(xiàng)和整改項(xiàng)的糾正過(guò)程實(shí)施追蹤，監(jiān)督檢查糾正措施的進(jìn)展情況。