2023年私人銀行活動(dòng)總結(jié)(模板11篇)

總結(jié)可以幫助我們更好地反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，尋找改進(jìn)的方向。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)，需要清晰地表達(dá)自己對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作的理解和感悟。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，我們可以在總結(jié)的過(guò)程中得到一些啟示和思路，更好地提升自我。

私人銀行活動(dòng)總結(jié)篇一

負(fù)責(zé)做好活動(dòng)的整體策劃、安排，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)反饋、實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排。

負(fù)責(zé)活動(dòng)前期的準(zhǔn)備工作，包括對(duì)參與活動(dòng)人員的培訓(xùn)、宣傳單冊(cè)、活動(dòng)音響、電腦設(shè)施、活動(dòng)禮品、活動(dòng)宣傳片及ppt的制作和明確協(xié)助人員職責(zé)分工，確?；顒?dòng)支撐到位。

負(fù)責(zé)做好金融知識(shí)講座活動(dòng)相關(guān)安排。

負(fù)責(zé)活動(dòng)后期工作督促，總結(jié)評(píng)估。

活動(dòng)之后：兩周內(nèi)，對(duì)參加活動(dòng)村民進(jìn)行100%上門(mén)回訪(fǎng)，了解活動(dòng)效果、反響、期望；對(duì)其它村民作進(jìn)一步做宣傳，了解原因、需求和期望；與潛力客戶(hù)建立持久聯(lián)系；對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)、反饋。

私人銀行活動(dòng)總結(jié)篇二

總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編收集整理的銀行活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

烏鴉反哺，羊羔跪乳”。在剛剛過(guò)去的.母親節(jié)，廣發(fā)銀行xx分行xx家支行分別舉辦了x場(chǎng)母親節(jié)專(zhuān)題活動(dòng)，向最美麗的母親們表達(dá)了節(jié)日的最誠(chéng)摯祝福。活動(dòng)創(chuàng)意十足、主題各異、趣味繽紛，得到了廣大市民的好評(píng)。

xx支行邀請(qǐng)名醫(yī)到支行，為客戶(hù)免費(fèi)提供口腔義診服務(wù)，通過(guò)體驗(yàn)式服務(wù)，在拉近客戶(hù)和銀行距離的同時(shí)，讓客戶(hù)感受到廣發(fā)銀行的真情和關(guān)愛(ài)；x支行邀請(qǐng)美容美發(fā)師給客戶(hù)進(jìn)行美容盤(pán)發(fā)服務(wù)，讓媽媽們以美美的姿態(tài)迎接節(jié)日的到來(lái)，支行貼心的服務(wù)和活躍的氣氛為母親節(jié)增添了不少光彩。

xx支行舉辦“風(fēng)箏親子同樂(lè)日”，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)游戲互動(dòng)，不僅為客戶(hù)親子活動(dòng)提供了一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)提升了客戶(hù)對(duì)廣發(fā)銀行服務(wù)的認(rèn)同度；分行營(yíng)業(yè)部舉辦科技探索親子活動(dòng)，通過(guò)科技講座以及與scratch軟件人機(jī)互動(dòng)游戲，受到家長(zhǎng)和小朋友的一致好評(píng)。

x路支行開(kāi)展“感恩母親節(jié)、溫馨好禮送不?！贝鹬x活動(dòng)活動(dòng)，x月x日、x日期間，到訪(fǎng)支行的所有女性客戶(hù)均贈(zèng)送康乃馨一枝。小小康乃馨，讓女性朋友們感受廣發(fā)銀行的真情問(wèn)候和溫暖關(guān)懷。xx支行邀請(qǐng)二十多戶(hù)客戶(hù)家庭到南沙十九涌進(jìn)行農(nóng)家樂(lè)活動(dòng)，通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答拉近與客戶(hù)的距離，精美的禮品、貼心的服務(wù)、活躍的氣氛讓客戶(hù)們度過(guò)一個(gè)難忘的母親節(jié)。

此次利用母親節(jié)契機(jī)，轄內(nèi)各支行網(wǎng)點(diǎn)都積極組織開(kāi)展豐富多彩的客戶(hù)回饋活動(dòng)，吸引了許多客戶(hù)前來(lái)參與，引發(fā)廣大客戶(hù)的熱烈反響，效果顯著。今后，廣發(fā)銀行xx分行將繼續(xù)秉承“客戶(hù)為先、真情服務(wù)”的理念，通過(guò)與客戶(hù)更多的互動(dòng)，為客戶(hù)提供更多優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)。

私人銀行活動(dòng)總結(jié)篇三

為落實(shí)xxxx行《關(guān)于開(kāi)展支行高管人員防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)履職監(jiān)察工作的通知》，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察工作在xx銀行內(nèi)控管理中的作用，加強(qiáng)基層高管人員履職及風(fēng)險(xiǎn)防控職能，我行特針對(duì)高管人員履職情況及防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)履職檢查要點(diǎn)開(kāi)展了一次談心活動(dòng)，現(xiàn)就具體情況匯報(bào)如下：

一、實(shí)施情況本次談心活動(dòng)時(shí)間為2月21日—28日，談話(huà)對(duì)象為全體。

xx。

銀行員工所有在崗人員，談心地點(diǎn)為行長(zhǎng)辦公室。

二、內(nèi)容形式此次談心活動(dòng)以“支行高管人員防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)履職檢查工作”為主題，對(duì)全體員工進(jìn)行展開(kāi)，并由審計(jì)人員進(jìn)行記錄。本次活動(dòng)內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，設(shè)計(jì)層面高，對(duì)我行未來(lái)的發(fā)展可能遇到的問(wèn)題，以及高管人員的履職對(duì)企業(yè)發(fā)展的`影響進(jìn)行了分析和總結(jié)。

三、談話(huà)的具體情況：

1、

xx。

行長(zhǎng)首先肯定了高管人員履職的重要性，并提出假設(shè)，使員工站在高管人員的高度去思考一個(gè)高管人員應(yīng)該如何履行自己的職責(zé)，從而從側(cè)面了解到員工對(duì)高管人員履職的看法及要求。

2、

xx。

行長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)了在日常工作中是否有發(fā)現(xiàn)其他人員有授意或指使員工違規(guī)辦理業(yè)務(wù)行為和超越權(quán)限或范圍辦理業(yè)務(wù)行為，員工根據(jù)日常工作中的實(shí)際情況對(duì)問(wèn)題做了闡述，確定我行現(xiàn)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)此類(lèi)不合規(guī)問(wèn)題。

3、

xx。

行長(zhǎng)還詢(xún)問(wèn)了員工在日常工作中是否發(fā)現(xiàn)高管及持權(quán)限人員存在違規(guī)及違反流程的操作行為，員工均針對(duì)此問(wèn)題如實(shí)回答，并對(duì)可能出現(xiàn)的不良苗頭向行長(zhǎng)做出匯報(bào)。

通過(guò)本次談話(huà)，使高管人員充分認(rèn)識(shí)到高管?chē)?yán)格、合規(guī)履職對(duì)于我行未來(lái)發(fā)展的重要性；充分認(rèn)識(shí)到作為銀行基層領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)營(yíng)管理一線(xiàn)中的關(guān)鍵作用；充分認(rèn)識(shí)到支行高管人員在全員合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)中的重要責(zé)任；充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于確立全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念，推行全員風(fēng)險(xiǎn)文化，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，確保銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)做好風(fēng)險(xiǎn)防范履職工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

私人銀行活動(dòng)總結(jié)篇四

為了貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行文件精神，和興支行緊跟分行的腳步于20xx年x月x日至20xx年x月x日在網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)周邊1.7公里半徑范圍內(nèi)持續(xù)和擴(kuò)大開(kāi)展“銀行卡用卡安全話(huà)您知”宣傳活動(dòng)。

和興支行楊東昕行長(zhǎng)作為支行的合規(guī)督導(dǎo)員，高度重視此次活動(dòng)。第一時(shí)間落實(shí)了活動(dòng)的責(zé)任人，并且制定了對(duì)全體員工進(jìn)行階段式培訓(xùn)的詳細(xì)工作計(jì)劃。一級(jí)負(fù)責(zé)人楊東昕，行內(nèi)指導(dǎo)培訓(xùn)由支行零售負(fù)責(zé)人劉濤負(fù)責(zé)，宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負(fù)責(zé)，合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)控制支行儲(chǔ)蓄主管鄒學(xué)剛負(fù)責(zé)。

活動(dòng)第一階段：“安全用卡學(xué)習(xí)月”

第二季度為了達(dá)到員工人人掌握，人人傳播的效果，我們先是開(kāi)展了“安全用卡學(xué)習(xí)月”活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)程中以向行內(nèi)流動(dòng)客戶(hù)發(fā)放安全用卡宣傳彩頁(yè)、在跑馬屏上標(biāo)注“安全用卡須牢記，資金保障永無(wú)憂(yōu)”的提示語(yǔ)為主要宣傳路徑。各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還針對(duì)活動(dòng)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了筆試、談話(huà)等強(qiáng)化工作。

活動(dòng)第二階段：“走人周邊社區(qū)”

份證信息泄露給不可靠的人，如為辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時(shí)，最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途;如收到可疑信函、電子郵件、手機(jī)短信、電話(huà)等時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，勿貪小便宜，也不要緊張害怕，應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺(tái)去詢(xún)問(wèn)，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95555或800-820-5555。就這樣，我們的服務(wù)再次得到了客戶(hù)的認(rèn)可，客戶(hù)的安全，我們的安心。

活動(dòng)第三階段：“公眾教育日”

第四季度尤其在11月份我們重點(diǎn)以“公眾教育日”這整個(gè)銀行業(yè)的“銀行卡知識(shí)普及”盛世活動(dòng)為契機(jī)，將“安全用卡”活動(dòng)再次鞏固并推向了高潮。

將活動(dòng)主題“多一份金融了解，多一份金融保障”時(shí)時(shí)掛在嘴邊，記在心間。

此次活動(dòng)得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，支行員工的鼎力配合，周邊客戶(hù)的極力認(rèn)可，可謂是百舉百全，公益惠民，功不可沒(méi)。

私人銀行活動(dòng)總結(jié)篇五

為紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立xxx周年，激勵(lì)廣大黨員切實(shí)增強(qiáng)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，在支行黨委的安排下，x月x日，支行黨委書(shū)記帶領(lǐng)各黨支部書(shū)記、黨員代表、新發(fā)展黨員等一行40余人，赴藍(lán)田葛牌鎮(zhèn)區(qū)蘇維埃政府舊址，開(kāi)展主題黨日教育活動(dòng)。

在葛牌鎮(zhèn)區(qū)蘇維埃政府紀(jì)念館前，全體黨員面向鮮艷的黨旗，莊嚴(yán)的`舉起右拳，重溫入黨誓詞，再次許下了“為共產(chǎn)主義奮斗終身”的鄭重承諾。剛批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正黨員代表和預(yù)備黨員代表分別發(fā)言，談感想、信心和決心，支行紀(jì)委書(shū)記還代表支行黨委發(fā)表了慶祝建黨xxx周年講話(huà)。

在紀(jì)念館里，一幅幅圖片、一件件文物、一段段文字，再現(xiàn)了中國(guó)工農(nóng)紅軍第25軍當(dāng)年槍林彈雨的艱苦歲月，大家追尋革命先輩足跡，重溫黨的輝煌歷程，緬懷革命先烈的豐功偉績(jī)。

通過(guò)參觀(guān)學(xué)習(xí)，大家接受了一次革命傳統(tǒng)教育，堅(jiān)定了政治信仰，錘煉了黨性。黨員們紛紛表示，要繼承和發(fā)揚(yáng)老一輩革命家的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，聽(tīng)黨指揮，堅(jiān)定信念，勇于探索，把對(duì)先烈的深切緬懷轉(zhuǎn)化為爭(zhēng)做“三嚴(yán)三實(shí)”標(biāo)桿的強(qiáng)大動(dòng)力，以更加開(kāi)闊的視野，更加高昂的斗志，更加扎實(shí)的作風(fēng)，轉(zhuǎn)變思維、主動(dòng)作為，攻堅(jiān)克難、勇于突破，為推動(dòng)支行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

私人銀行活動(dòng)總結(jié)篇六

個(gè)人銀行類(lèi)存款6月末時(shí)點(diǎn)余額為18115萬(wàn)元，較年初下降111萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額為18016萬(wàn)元，較年初下降32萬(wàn)元;信用卡個(gè)人卡存款余額為99萬(wàn)元，較年初下降75萬(wàn)元。個(gè)人銀行類(lèi)存款6月末日均余額為18650萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)318萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款日均余額為18420萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)366萬(wàn)元，信用卡個(gè)人卡日均余額130萬(wàn)元，較年初下降48萬(wàn)元。個(gè)人銀行類(lèi)存款日均余額在全區(qū)排名十一位，在縣支行中列第二位。速匯通手續(xù)費(fèi)收入2。35萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)122%，全區(qū)列第五位;龍卡營(yíng)業(yè)收入2。1萬(wàn)元，全區(qū)排名第六名。

（一）儲(chǔ)蓄存款總體走勢(shì)波動(dòng)較大。

上半年儲(chǔ)蓄存款起伏較大，呈“m”形波動(dòng)。年初充分抓住“兩節(jié)”吸存旺季，及早行動(dòng)，存款呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)，2月份時(shí)點(diǎn)新增最高實(shí)現(xiàn)1200萬(wàn)元。4月初呈現(xiàn)逐級(jí)回落走勢(shì)，5月份又創(chuàng)造時(shí)點(diǎn)新增的新記錄，1300萬(wàn)元。6月中旬開(kāi)始又出現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款大幅下降的局面，年內(nèi)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。造成儲(chǔ)蓄存款波動(dòng)主要有以下幾方面原因：

1、新增存款結(jié)構(gòu)中季節(jié)性大額存款占比較大，自然增長(zhǎng)比例較小?？梢哉f(shuō)多年以來(lái)我行的儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)主要靠季節(jié)性大額存款。年初存款的增長(zhǎng)主要由于吸收了一部分季節(jié)性資金，如糧庫(kù)、種子等部門(mén)存款和地方企業(yè)改制對(duì)職工工齡買(mǎi)斷資金，隨著這部分資金陸續(xù)支取，我行的存款也隨著逐級(jí)下降。應(yīng)該說(shuō)大額存款為我行儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，但由于其穩(wěn)定性差的原因也使我行存款歷年來(lái)一直呈現(xiàn)上下波動(dòng)的情況。

2、分配政策不連續(xù)，兌現(xiàn)不及時(shí)影響了部分員工的吸存積極性和持續(xù)性。由于每年年初市行都要對(duì)當(dāng)年績(jī)效工資分配政策進(jìn)行調(diào)整，因此每年的2、3月份都成為政策真空月，因此員工對(duì)績(jī)效工資分配政策持一種觀(guān)望態(tài)度。特別是今年2季度績(jī)效工資一直未兌現(xiàn)，也使部分員工對(duì)吸存的認(rèn)識(shí)淡漠。這在一定程度影響了全行吸存工作的開(kāi)展。

（二）儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)之間存款增長(zhǎng)呈現(xiàn)分化狀態(tài)。

全行各儲(chǔ)蓄所的存款增長(zhǎng)情況十分不平衡，呈現(xiàn)兩極分化。大虎山市場(chǎng)儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜、建新儲(chǔ)蓄所存款呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，住宅樓儲(chǔ)蓄所、建行儲(chǔ)蓄所、大虎山儲(chǔ)蓄所、房產(chǎn)儲(chǔ)蓄所增長(zhǎng)乏力或呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)局面。出現(xiàn)上述分化狀態(tài)主要有以下幾方面原因：

1、區(qū)位分布的'不同，形成了不同的儲(chǔ)源特點(diǎn)。我行幾年來(lái)儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)情況充分說(shuō)明部分儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)位分布不合理。如住宅樓儲(chǔ)蓄所、建行儲(chǔ)蓄所由于位于多家金融機(jī)構(gòu)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的密集區(qū)，且周邊儲(chǔ)源有限，因此上述儲(chǔ)蓄所多年存款增長(zhǎng)不力。特別是近年來(lái)同業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段頻出，使我行這些儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)在眾多網(wǎng)點(diǎn)夾擊中難于突圍，實(shí)現(xiàn)自然增長(zhǎng)，只能通過(guò)個(gè)人吸儲(chǔ)維持存款穩(wěn)定。大虎山儲(chǔ)蓄所曾是我行的高產(chǎn)所，但由于去年工商銀行一家儲(chǔ)蓄所遷址至鄰近，并以其代辦鐵路資金結(jié)算的優(yōu)勢(shì)，代發(fā)鐵路職工工資，從源頭上分流該所存款。從目前看來(lái)上述不利局面還難于改變。

2、由于歷史的不利因素尚未消除，影響了存款增長(zhǎng)。大虎山儲(chǔ)蓄所由于20xx年連續(xù)出現(xiàn)幾起不良事件，在當(dāng)?shù)卦斐闪素?fù)面影響，加之工行儲(chǔ)蓄所分流，使該儲(chǔ)蓄所存款在去年一度連續(xù)6個(gè)月下降。扭轉(zhuǎn)不利局面，重新實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展局面還要假以時(shí)日?，F(xiàn)建行儲(chǔ)蓄所是原建行儲(chǔ)蓄所和橋東儲(chǔ)蓄所合并而成，當(dāng)時(shí)橋東儲(chǔ)蓄所不足1000萬(wàn)元，從帳戶(hù)變動(dòng)情況看，近三年來(lái)原橋東儲(chǔ)蓄所存款轉(zhuǎn)存較少。近三年來(lái)該所儲(chǔ)蓄存款大約下降了800萬(wàn)元。雖然不能說(shuō)該所存款下降是橋東儲(chǔ)蓄所撤并造成的，但其負(fù)面影響是不可低估的。因此從中我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)距離合并儲(chǔ)蓄所造成存款流失的情況還要深入進(jìn)行分析。同樣住宅樓儲(chǔ)蓄所于6月12日并入儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜后，原住宅樓儲(chǔ)蓄所周邊大客戶(hù)也先后流失，截止6月末，該所儲(chǔ)蓄存款流失近120萬(wàn)元。

（三）信用卡個(gè)人卡存款較年初呈下降趨勢(shì)。由于近年來(lái)儲(chǔ)蓄卡的使用普及和儲(chǔ)蓄卡的功能替代，使目前信用卡市場(chǎng)受到較大沖擊。因此信用卡個(gè)人卡存款增長(zhǎng)乏力，由年初的176萬(wàn)元，下降到6月末的99萬(wàn)元。

（四）中間業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)快速發(fā)展。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)將中間業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，應(yīng)該是近一兩年的事。特別是今年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)中的中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)特別快。截止到6月末“速匯通”手續(xù)費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)2。35萬(wàn)元，是去年同期的2倍還要多，根據(jù)目前業(yè)務(wù)開(kāi)展情況到年底該項(xiàng)手續(xù)費(fèi)收入將突破6萬(wàn)元。這應(yīng)該是不小的數(shù)目，當(dāng)前存貸利差不斷縮小，內(nèi)部上存資金利率下調(diào)預(yù)期越來(lái)越高的情況下，中間業(yè)務(wù)收入日益成為我行的重要收入來(lái)源。下半年即將在儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜推出基金銷(xiāo)售、保險(xiǎn)代理等業(yè)務(wù)，這將更加豐富和增加我行的中間業(yè)務(wù)收入。

（一）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。目前四家國(guó)有商業(yè)銀行存款存量為143900萬(wàn)元，我行的存量占比為13。2%，如果按全口徑地區(qū)存量計(jì)算我行存量占比為接近10%。截止到6月末我行的增量占比為負(fù)數(shù)。（截止到8月31日存款新增地區(qū)占比為10。53%，排名第三。）與同業(yè)相比，我行的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)具有自己特色，如個(gè)人電子匯款業(yè)務(wù)、銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)都是我行率先開(kāi)辦的業(yè)務(wù)品種，在地區(qū)有一定影響力，但是在源頭性產(chǎn)品上，明顯處于劣勢(shì)，如工商行的代發(fā)工資業(yè)務(wù)基本占據(jù)地區(qū)80%的份額。農(nóng)行的借助網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)搶占了建行、工行退出后的存款市場(chǎng)。截止到6月30日，農(nóng)行本年新增存款5000多萬(wàn)元。此外在內(nèi)部管理上，如一線(xiàn)傾斜政策、績(jī)效工資考核機(jī)制上都有一定特色。

1、工商銀行：作為地方老銀行，客戶(hù)基礎(chǔ)較為雄厚。在代發(fā)工資業(yè)務(wù)上近乎壟斷了地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。這一方面由于決策有遠(yuǎn)見(jiàn)，搶占先機(jī)，特別是借助業(yè)務(wù)內(nèi)部互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)代理財(cái)政結(jié)算資金，從源頭上控制了各財(cái)政拔款單位的工資代發(fā)?，F(xiàn)工商銀行代發(fā)80戶(hù)，10000人，月均800萬(wàn)元。按40%資金沉淀計(jì)算，年均增長(zhǎng)存款4000萬(wàn)元。在宣傳上近年來(lái)抓住各種時(shí)機(jī)進(jìn)行廣泛宣傳，使工商行在居民中有了更深的認(rèn)識(shí)。在一線(xiàn)傾斜政策上得到了充分的體現(xiàn)，已形成人才向一線(xiàn)流動(dòng)，人人喜歡到一線(xiàn)的良好氛圍。

2、農(nóng)業(yè)銀行

由于近年來(lái)經(jīng)營(yíng)壓力加大，使其在員工激勵(lì)政策制定上加大了力度，實(shí)行每月扣發(fā)部分工資與存款任務(wù)完成情況掛鉤，這種相對(duì)直觀(guān)的激勵(lì)政策充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。特別是近年來(lái)我行、工行先后從新立屯、大虎山等地區(qū)業(yè)務(wù)退出。農(nóng)行并適時(shí)進(jìn)行宣傳，搶占地區(qū)存款市場(chǎng)。同時(shí)由于今年農(nóng)業(yè)銀行加大貸款投放，以貸吸存的效應(yīng)得到體現(xiàn)，部分個(gè)人、私營(yíng)戶(hù)也增加了在農(nóng)行的儲(chǔ)蓄存款。

3、中國(guó)銀行

在進(jìn)入黑山后采取高舉高打的策略，網(wǎng)點(diǎn)布局。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)在同業(yè)中都處于較高的水平。特別是充過(guò)用工環(huán)節(jié)，形成了一定吸存關(guān)系網(wǎng)。在績(jī)效考核上通過(guò)環(huán)比計(jì)算，按月考核，促進(jìn)了存款的增長(zhǎng)。

4、地方商業(yè)銀行和郵政儲(chǔ)蓄

這兩家機(jī)構(gòu)，在吸存政策上采取十分靈活的政策。直接或間接給客戶(hù)的息外優(yōu)惠，吸引客戶(hù)存款。今年年初以來(lái)工商、建設(shè)信用社由市商行新派主要領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，特別是加大激勵(lì)力度，調(diào)動(dòng)了員工的吸存積極性。

（二）績(jī)效工資分配政策缺乏連續(xù)性和不確定性。

績(jī)效工資分配政策不穩(wěn)定一直是困擾我行吸存的重要因素。每年都要對(duì)績(jī)效工資分配進(jìn)行調(diào)整，使部分員工對(duì)吸存持一種觀(guān)望的情緒。特別是在分配政策上不確定使部分儲(chǔ)蓄員工和其他員工對(duì)我行的績(jī)效工資分配的信任度降低。有些不符合實(shí)際情況的政策暴露出一定的不合理性，從而也影響了部分儲(chǔ)蓄員工的吸存積極性。從更廣泛意義上講，沒(méi)有真正體現(xiàn)獎(jiǎng)懲的激勵(lì)政策，不能充分的更廣泛地調(diào)動(dòng)全體員工的吸存熱情。此外由于績(jī)效工資分配政策的不確定性，使內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作無(wú)從依托，不能發(fā)揮利益分配的激勵(lì)作用，促進(jìn)基礎(chǔ)管理，如核算、服務(wù)工作的進(jìn)一步規(guī)范和提高。

（三）服務(wù)水平缺乏質(zhì)的提高，難于在同業(yè)中形成優(yōu)勢(shì)。通過(guò)近期服務(wù)參觀(guān)和加強(qiáng)考核、檢查，廣大儲(chǔ)蓄員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都有了較大提高。但和真正體現(xiàn)差別化、親情化的服務(wù)，差距還很大。一方面在服務(wù)管理方面還有許多工作需要抓，另一方面員工教育培訓(xùn)近年來(lái)從上級(jí)行到基層行都比較弱化。員工素質(zhì)相對(duì)低。用人機(jī)制上，包括在臨時(shí)工使用上一直沒(méi)有真正得到優(yōu)化，一線(xiàn)傾斜政策的導(dǎo)向作用不明顯，優(yōu)秀人才不能合理向一線(xiàn)流動(dòng)。

（四）一線(xiàn)保障支撐上還有待加強(qiáng)。應(yīng)該說(shuō)近年來(lái)全行圍繞一線(xiàn)轉(zhuǎn)，二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。但由于扁平化管理，二線(xiàn)后移，許多支撐需要上級(jí)行支持配合，有些方面不同程度存在問(wèn)題：如機(jī)具老化，維護(hù)壓力得不到緩解，目前突出的問(wèn)題是點(diǎn)鈔機(jī)嚴(yán)重不足，且一直沒(méi)有明確的維護(hù)人員，經(jīng)常影響正常營(yíng)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)故障雖然逐漸減少，但對(duì)于一些故障調(diào)整等問(wèn)題，責(zé)任不明確，互相推諉。甚至一筆掛賬長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月。

1、全行上下對(duì)儲(chǔ)蓄存款工作給予充分重視。近年來(lái)無(wú)論是市行還是縣行對(duì)儲(chǔ)蓄工作都給予充分重視，認(rèn)識(shí)到儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)對(duì)全行一般性存款增長(zhǎng)的重要作用，在人力物力也即予大力支持。年初對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了整修，一定程度上改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境。市行專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行季度增存獎(jiǎng)勵(lì);統(tǒng)一一線(xiàn)員工夏季著裝。

2、體現(xiàn)“多勞多得”的績(jī)效工資分配政策已初步得到落實(shí)。六月末2季度績(jī)效工資兌現(xiàn)后，在儲(chǔ)蓄所中掀起了一個(gè)個(gè)人大力爭(zhēng)拉存款的良好局面。這應(yīng)該是對(duì)分配政策落在實(shí)處的積極回應(yīng)。當(dāng)然在政策中存在的需要加以審慎解決的客觀(guān)不利因素，也影響部分儲(chǔ)蓄員工和其他員工的積極性。

3、儲(chǔ)蓄員工對(duì)加強(qiáng)服務(wù)、核算管理有了正確認(rèn)識(shí)，服務(wù)水平有了一定提高。目前在業(yè)務(wù)日益趨同的情況下，服務(wù)水平成為各行的重要競(jìng)爭(zhēng)手段。特別是我行在源頭性存款不利情況下更需通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)逐步穩(wěn)定和爭(zhēng)取客戶(hù)。

4、我行特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)逐步得到體現(xiàn)。目前我行的“速匯通”業(yè)務(wù)系統(tǒng)已全面優(yōu)化，“全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、2小時(shí)到賬”，已贏(yíng)得客戶(hù)的青睞。代劃體彩、福彩業(yè)務(wù)，銀征轉(zhuǎn)賬，已成為建行的品牌?！懊馓顟{條”又一次成為同業(yè)的第一，在客戶(hù)反響較好。正在調(diào)試即將上線(xiàn)的基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和醞釀推出的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)都將成為我行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5、人事分配制度改革的不斷深入，更好調(diào)動(dòng)廣大員工的工作緊迫感和積極性。目前正在進(jìn)行的全員合同制和即將推出的“星級(jí)員考核辦法”都將調(diào)動(dòng)廣大儲(chǔ)蓄員工的工作積極性。

1、在全行進(jìn)一步完善績(jī)效工資分配基礎(chǔ)上健全“儲(chǔ)蓄一線(xiàn)員工績(jī)效工資分配辦法”，將存款增長(zhǎng)和服務(wù)、核算等基礎(chǔ)工作納入績(jī)效工資的分配，更充分全面調(diào)動(dòng)儲(chǔ)蓄員工的工作積極性，規(guī)范基礎(chǔ)管理、擴(kuò)大存款市場(chǎng)份額。

2、加大對(duì)源頭性存款的吸存力度，建議全行聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮部門(mén)協(xié)作、整體作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取一些尚未實(shí)行工資代發(fā)的單位。

3、抓住目前我行陸續(xù)推出的“免填憑條”“基金銷(xiāo)售”，結(jié)合“速匯通”升級(jí)有利時(shí)機(jī)進(jìn)行一次廣泛的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)。

4、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，一方面為員工盡量創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)條件，另一方面配合工會(huì)組織好一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。

5、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。配合市行的工作重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)我行現(xiàn)有和即將推出“速匯通”以及“基金銷(xiāo)售”業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)宣傳，并根據(jù)具體情況將納入各儲(chǔ)蓄所的考核內(nèi)容，以進(jìn)一步推動(dòng)上述業(yè)務(wù)的開(kāi)展，爭(zhēng)取全年中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)，現(xiàn)保守估計(jì)將實(shí)現(xiàn)5。5萬(wàn)元。

6、加強(qiáng)對(duì)低產(chǎn)所的管理，提高人均存款。目前6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)雖都已超過(guò)20xx年省行對(duì)縣支行的人均存款指導(dǎo)性指標(biāo)人均400萬(wàn)元，但從發(fā)展角度出發(fā)，還難于逃離生存線(xiàn)。因此加強(qiáng)對(duì)低產(chǎn)所管理，實(shí)行主任包所，特別建議實(shí)行行長(zhǎng)包所。

7、加強(qiáng)調(diào)查研究工作，深入分析內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)開(kāi)展中的不足學(xué)習(xí)借鑒同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論現(xiàn)有個(gè)人銀行部還各儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)應(yīng)該是我行最年輕的部門(mén)，發(fā)揮年輕人優(yōu)勢(shì)，深入進(jìn)行調(diào)查研究。例如目前工商銀行儲(chǔ)蓄一線(xiàn)員工進(jìn)行大范圍調(diào)整，并縮短了營(yíng)業(yè)時(shí)間，這應(yīng)是我行需要認(rèn)真研究、適時(shí)跟進(jìn)。

私人銀行活動(dòng)總結(jié)篇七

“七一”建黨xxx周年之際，中國(guó)銀行海鹽支行部分黨員和入黨積極分子在支行黨總支的帶領(lǐng)下，前往澉浦南北湖東側(cè)的荊山“新四軍北撤澉浦之戰(zhàn)”革命烈士紀(jì)念碑，通過(guò)緬懷革命先烈，開(kāi)展“最好銀行黨員先行”主題黨日活動(dòng)。

x月x日當(dāng)天上午，該行參加活動(dòng)的黨員和入黨積極分子懷著崇敬的`心情冒雨來(lái)到烈士紀(jì)念碑前，肅立在烈士們的墓碑前，深切緬懷烈士的豐功偉績(jī)?；顒?dòng)主持人首先致辭，向大家講述了烈士們的先進(jìn)事跡，其次全體黨員和入黨積極分子向烈士敬獻(xiàn)花籃、鞠躬默哀，表達(dá)對(duì)革命烈士的哀思與懷念，同時(shí)組織全體黨員重溫入黨誓詞，兩位黨員發(fā)表祭奠感言。

最后支行黨總書(shū)記、行長(zhǎng)徐昂同志結(jié)合該行實(shí)際，要求全體黨員通過(guò)祭奠先烈，進(jìn)一步樹(shù)立良好的品質(zhì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，都要向革命烈士們一樣讓自己的生命更加有價(jià)值和意義，并勉勵(lì)大家學(xué)習(xí)先輩，就是要牢記先輩遺志，發(fā)揚(yáng)光大。一是要以習(xí)總書(shū)記提出的“三嚴(yán)三實(shí)”為引領(lǐng)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念;二是要同“最好銀行，黨員先行”主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，在實(shí)踐活動(dòng)中要以“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行”為己任，勇于爭(zhēng)先，積極進(jìn)取;三是要與中行實(shí)際工作相聯(lián)系，要進(jìn)一步以“加快發(fā)展、提高水平”和“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行”為工作重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，增加日均存款，加強(qiáng)有效投放，提高經(jīng)營(yíng)收益;實(shí)施主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化內(nèi)控管理，提高全員整體素質(zhì)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。并引導(dǎo)全體黨員在慎終追遠(yuǎn)、緬懷先輩的情懷中增進(jìn)愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義情感。

全體黨員和入黨積極分子都紛紛表示一定要學(xué)習(xí)先烈們的思想，繼承他們的遺志，以主人翁熱情和干勁投身于中行事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)努力提高自身素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為促進(jìn)中行的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，為建設(shè)最好的銀行而努力奮斗!

私人銀行活動(dòng)總結(jié)篇八

近日，齊魯銀行威海分行開(kāi)展了20xx年第一場(chǎng)“小小銀行家”財(cái)商主題活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，近30名小朋友在家長(zhǎng)的陪同下參與本次活動(dòng)。

銀行工作人員帶領(lǐng)小朋友們參觀(guān)營(yíng)業(yè)大廳，介紹叫號(hào)機(jī)、智能柜員機(jī)、貴金屬展區(qū)和防彈玻璃等銀行設(shè)施，講解了貨幣演變的相關(guān)知識(shí)以及如何辨別假幣。

活動(dòng)中，小朋友們認(rèn)真觀(guān)察，積極與銀行工作人員交流互動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)的一位家長(zhǎng)告訴記者，以往的課外活動(dòng)都是繪畫(huà)、舞蹈等等，這次的活動(dòng)讓孩子們接觸到了以前從沒(méi)接觸到的東西，很有新鮮感，也學(xué)到了很多知識(shí)，比如，如何管理自己的錢(qián)，如何利用自己的錢(qián)。

在學(xué)習(xí)完一系列知識(shí)后，銀行工作人員又教授小朋友們銀行服務(wù)禮儀，并邀請(qǐng)家長(zhǎng)模擬銀行客戶(hù)與小朋友們進(jìn)行互動(dòng)，讓小朋友們充分體會(huì)銀行日常工作，激發(fā)小朋友們對(duì)理財(cái)?shù)?興趣。小朋友們通過(guò)小故事了解了父母掙錢(qián)的不易，擁抱父母，感恩父母。

最后，齊魯銀行威海分行為每一位參與活動(dòng)的小朋友頒發(fā)了獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品。

私人銀行活動(dòng)總結(jié)篇九

3月26日，滄州銀行遷安支行成功舉辦以“專(zhuān)注于心，執(zhí)著于行”為主題的客戶(hù)答謝活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)20多位貴賓客戶(hù)參加了本次活動(dòng)，活動(dòng)取得良好成效，當(dāng)天儲(chǔ)蓄定期存款增加200余萬(wàn)元。

一是通過(guò)蔬菜醋飲制作師的講解普及有機(jī)蔬菜及醋飲知識(shí)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),特邀蔬菜醋飲制作講師為貴賓客戶(hù)進(jìn)行講解，首先從專(zhuān)業(yè)角度為大家詳細(xì)講解了有機(jī)蔬菜的識(shí)別、醋飲蔬菜色彩的搭配、醋飲蔬菜的特點(diǎn)、不同蔬菜制作醋飲的注意事項(xiàng)等知識(shí)，并進(jìn)行了醋飲制作操作展示，指導(dǎo)貴賓客戶(hù)制作蔬菜醋飲。

在輕松愉快的'氛圍中，貴賓客戶(hù)結(jié)合蔬菜的特點(diǎn)，從挑選、制作進(jìn)行不斷的嘗試?？蛻?hù)看到通過(guò)自己的雙手制作成功的蔬菜醋飲臉上洋溢出喜悅的笑容。

二是通過(guò)微信朋友圈點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)營(yíng)造活動(dòng)氛圍，滄州銀行遷安支行客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行了充分的交流互動(dòng)，有效拉近了與客戶(hù)的關(guān)系，對(duì)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、拓展貴賓客戶(hù)起到了很好的推動(dòng)作用?；顒?dòng)期間，還舉行了朋友圈點(diǎn)贊第一名的客戶(hù)活動(dòng)神秘禮品的方式，將全場(chǎng)活動(dòng)氣氛推向了高潮。

三是通過(guò)產(chǎn)品推介提升活動(dòng)效果?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，客戶(hù)經(jīng)理適時(shí)推薦了滄州銀行各項(xiàng)存、貸款政策，聚合支付政策等特色產(chǎn)品，獲得客戶(hù)一致好評(píng)。

滄州銀行遷安支行將繼續(xù)通過(guò)系列客戶(hù)活動(dòng)，密切客戶(hù)聯(lián)系，夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)，通過(guò)貼心細(xì)致的服務(wù)致力于打造卓越的滄行品牌，增加客戶(hù)粘性。

私人銀行活動(dòng)總結(jié)篇十

一年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神，按照鎮(zhèn)黨委、政府深入貫徹落實(shí)包村工作,制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃及具體措施，使得工作扎實(shí)有效的開(kāi)展，現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年包村工作總結(jié)如下：

（一）20xx年為更好的抓好包村工作，鎮(zhèn)黨委繼續(xù)把包村工作列入了黨委政府年度工作的重要議事日程，建立了由分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)配合，狠抓落實(shí)，確定了每月專(zhuān)題推進(jìn)會(huì)、定期匯報(bào)工作等長(zhǎng)效工作機(jī)制，全面推進(jìn)包村各項(xiàng)工作的落實(shí)。

（二）發(fā)揮干部包村的優(yōu)勢(shì)，從關(guān)注農(nóng)民生產(chǎn)生活和加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)等方面入手，來(lái)幫助包扶村的全面發(fā)展。我們以科學(xué)發(fā)展為契機(jī)積極參與所包村的新農(nóng)村建設(shè)中，為農(nóng)村發(fā)展注入新的活力、為農(nóng)民增收發(fā)揮了新的作用、為農(nóng)業(yè)增效創(chuàng)造了新的條件、為農(nóng)村文化生活帶來(lái)了新的變化。

動(dòng)。配合引導(dǎo)村兩委突出抓好農(nóng)村干部作風(fēng)建設(shè)，著力解決干部“庸、懶、散”等問(wèn)題，使黨員干部先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。

扶貧幫困暖人心，為切實(shí)發(fā)揮好包村的幫扶作用。了解本村實(shí)際困難，積極的協(xié)調(diào)資金，商討和制定本村的發(fā)展計(jì)劃，積極為所包村辦實(shí)事、辦好事。年終，為貧困戶(hù)、三老人員送去了面粉、大米、清油等生活必須品，給貧困戶(hù)送去了慰問(wèn)品，緩解了他們生活上的困難。

在重大節(jié)日期間，積極配合所包村開(kāi)展活動(dòng)，活動(dòng)的開(kāi)展豐富了業(yè)余文化生活，拉近了村民之間的感情。充分利用節(jié)假日時(shí)間，組織200多余名群眾開(kāi)展有意義的活動(dòng)，增進(jìn)了干部與村民之間的感情。

1、在20xx年的基礎(chǔ)上針對(duì)本村東腦片進(jìn)行規(guī)劃并實(shí)施動(dòng)工建設(shè)，已完成16棟居民樓的主體工程。

2、統(tǒng)一規(guī)劃，拆除五岔口金三角市場(chǎng)及周邊15000多平米。

3、打通開(kāi)源路，連接三孔橋，拆除面積達(dá)到6萬(wàn)多平米，共涉及40余居民小院，全面建設(shè)井店一街村城鎮(zhèn)化便利交通。

今后我們將根據(jù)本村的實(shí)際情況，進(jìn)一步明確職責(zé)，狠抓落實(shí)，以良好的精神狀態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情，不斷開(kāi)創(chuàng)包村工作的新局面，努力做好包村工作，完成鎮(zhèn)黨委、政府下達(dá)的包村工作任務(wù)。

私人銀行活動(dòng)總結(jié)篇十一

***支行位于***繁華的商業(yè)步行街，周邊商家眾多，商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，銀行更多的是處于被選擇的位置。所以當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，如何結(jié)合企業(yè)日益變化的金融需求，充分發(fā)揮自身產(chǎn)品特色和優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，成為我行各項(xiàng)工作措施貫徹的主線(xiàn)。

***百盛是我行關(guān)注多年的重點(diǎn)客戶(hù)，但苦于找不到合適的切入點(diǎn)，一直沒(méi)有機(jī)會(huì)建立合作關(guān)系。今年三月初，以總行開(kāi)展的“暢刷中行卡回饋在百盛”活動(dòng)為契機(jī)，我行獲得了拜訪(fǎng)該公司領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)，通過(guò)溝通中了解到：百盛對(duì)目前銀行合作伙伴不夠滿(mǎn)意，正在尋求新的合作銀行，并已和多家金融機(jī)構(gòu)接洽。通過(guò)前期周密的準(zhǔn)備工作，我行最終參與收單競(jìng)標(biāo)的包括招商、東亞、建行、銀聯(lián)商務(wù)公司等眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，與百盛簽訂了以商戶(hù)mis系統(tǒng)為主體銀企全面合作協(xié)議，成功營(yíng)銷(xiāo)了其基本結(jié)算帳戶(hù)。

在對(duì)該公司的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)及日常維護(hù)中，我們突出體現(xiàn)了客戶(hù)服務(wù)四字方針，那就是“誠(chéng)、勤、細(xì)、新”：

案，精誠(chéng)所至、金石為開(kāi)，最終我們的營(yíng)銷(xiāo)努力得到了客戶(hù)的認(rèn)可，促成了合作協(xié)議的順利簽訂。合作協(xié)議簽訂后，為了確保mis系統(tǒng)按期投入使用，省行卡部專(zhuān)職經(jīng)理及我行的工作人員放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，投產(chǎn)前夜通宵加班，完成了共計(jì)46個(gè)收銀柜組的設(shè)備安裝測(cè)試工作，于5月8日凌晨成功將mis系統(tǒng)投產(chǎn)上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了與該公司的前期舊系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接。

我們只有與客戶(hù)經(jīng)常性的溝通交流，了解客戶(hù)的需求，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機(jī)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。為了更好的服務(wù)該客戶(hù)，我們成立了由網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、***支行及省分行專(zhuān)職經(jīng)理組成的分層客戶(hù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，要求辦理結(jié)算的客戶(hù)經(jīng)理每天上門(mén)，實(shí)行跑單、送單、業(yè)務(wù)辦理一條龍服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每周業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)，了解我行在服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題及客戶(hù)對(duì)我行新的業(yè)務(wù)需求，及時(shí)了解和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，同時(shí)，不失時(shí)機(jī)的向客戶(hù)推薦我行的金融產(chǎn)品和金融業(yè)務(wù)，以全方位，高質(zhì)量的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的青睞。

由于該公司收銀員流動(dòng)性較強(qiáng)，人員變化較大，我行設(shè)立了專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該公司的維護(hù)工作。在做好平日對(duì)機(jī)具巡檢維護(hù)的同時(shí)，積極主動(dòng)融入該公司的培訓(xùn)工作，派出講師，將貨幣反假，銀行卡受理常識(shí)，偽卡防范要點(diǎn)，機(jī)具日常操作等課程融入其新收銀員培訓(xùn)體系中。在保證該公司收銀員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，提高收銀員受理銀行卡業(yè)務(wù)的操作能力的同時(shí)，也加深了該公司員工對(duì)我***銀行品牌的了解和認(rèn)識(shí)。

由于該公司為綜合類(lèi)百貨商場(chǎng)，在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要大量的輔幣找零，為了解決該公司因輔幣緊張所帶來(lái)的困擾，我支行積極協(xié)調(diào)上級(jí)行各部門(mén)，克服網(wǎng)點(diǎn)人員緊張的不利因素，定期組織人員為該企業(yè)調(diào)運(yùn)輔幣，幾個(gè)月來(lái)，為該公司僅一元以下輔幣配送量達(dá)70余萬(wàn)元，解決了該公司的后顧之憂(yōu)，有力的推動(dòng)了與該公司的業(yè)務(wù)合作過(guò)程。

在日常工作中，我們將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)日益提高的服務(wù)需求。工作中，憑借我行廣泛的客戶(hù)資源，結(jié)合企業(yè)經(jīng)常性的促銷(xiāo)活動(dòng)，不定期的開(kāi)展刷卡有禮等銀企聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，使我行的持卡客戶(hù)成為該商廈源源不斷的客戶(hù)源，同時(shí)，通過(guò)與該公司的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，吸引了消費(fèi)群體，充實(shí)了我行銀行卡的服務(wù)內(nèi)涵，帶動(dòng)了我行的發(fā)卡量，通過(guò)客戶(hù)資源共享平臺(tái)的構(gòu)筑，真正實(shí)現(xiàn)了銀行、企業(yè)、客戶(hù)的“三贏(yíng)”。

辛勤的付出帶來(lái)的豐厚回報(bào)，通過(guò)與***百盛的合作，我行的中間業(yè)務(wù)收入大幅提升，截至10月末，通過(guò)mis系統(tǒng)收單的總金額超過(guò)1億元，實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入32.29萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)公司存款沉淀資金9000余萬(wàn)元，代發(fā)薪業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀、人民幣理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)隨即展開(kāi)。

***支行全體員工堅(jiān)信在行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)給予的大力支持和無(wú)私幫助下，一定能夠?yàn)橹行械陌l(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。不足之處請(qǐng)多指正，謝謝。