最新工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告(匯總15篇)

報(bào)告可以是針對(duì)特定問題或主題的詳細(xì)說明和解釋。在寫作之前，要明確報(bào)告的目的和受眾，以確定報(bào)告的內(nèi)容和寫作風(fēng)格。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。從市場調(diào)研報(bào)告、年度工作報(bào)告到學(xué)術(shù)研究報(bào)告，涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的精彩內(nèi)容，希望對(duì)大家的報(bào)告寫作有所幫助。

工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜疫@一年來走過的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)半步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

熱愛自己的.本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時(shí)地接待顧客。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道?！皾M意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

5、促進(jìn)成交。

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

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工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

圍繞勞動(dòng)競賽，做到了競賽活動(dòng)的多元化。堅(jiān)持根據(jù)每月的生產(chǎn)狀況，開展不同內(nèi)容的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，做到了月初動(dòng)員，月末考核，及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，今年的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目有采掘區(qū)創(chuàng)水平獎(jiǎng)、采煤隊(duì)破記錄獎(jiǎng)等等十多種，對(duì)創(chuàng)出水平的區(qū)隊(duì)，礦工會(huì)把水果、慶功酒、茶送到班前，把水果送到井下工作面，把獎(jiǎng)金送到了區(qū)、隊(duì)長手中。為鼓勵(lì)采掘工多出煤出好煤，礦工會(huì)還為出滿勤的采掘工發(fā)放了大米和白面6萬多斤，豆油1.5萬斤，各種水果4萬多斤，并在輔助區(qū)科間開展了的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，組織輔助單位慰問采區(qū)，開展支煤創(chuàng)高產(chǎn)活動(dòng)，幫助采掘區(qū)清巷、運(yùn)料、出煤。今年1—10月份共發(fā)放競賽獎(jiǎng)金480萬元，調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展;圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益，開展了以“聚寶工程”為主要內(nèi)容的多項(xiàng)創(chuàng)新工程。

為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，礦工會(huì)每月都組織礦群監(jiān)會(huì)成員對(duì)采掘場子進(jìn)行靜態(tài)監(jiān)督檢查和安全視察，今年以來開展夜查活動(dòng)40次，發(fā)現(xiàn)隱患500余條，480余條當(dāng)班處理，現(xiàn)已整改;迎接局職工代表視察3次;組織安全生產(chǎn)高潮日8次。職工家屬服務(wù)站常年堅(jiān)持在井口門服務(wù)，為礦工送水、送藥、縫補(bǔ)作業(yè)服、釘鈕扣，經(jīng)常組織協(xié)管員到采區(qū)拆洗被褥、打掃衛(wèi)生，為礦工包粽子。

春節(jié)前夕組織全礦各級(jí)工會(huì)干部對(duì)全礦職工生活狀況進(jìn)行走訪調(diào)查，對(duì)全礦3000多名在職職工、退休職工、下崗職工進(jìn)行了為期近一個(gè)月的走訪調(diào)查，摸清了困難職工底數(shù)，建立健全了困難職工檔案。并由礦副總以上領(lǐng)導(dǎo)和基層單位組成的12個(gè)慰問組對(duì)1600名特困職工進(jìn)行了慰問，共發(fā)放救濟(jì)款13.3萬元，并送去了米面油等物品;今年1—10月份新興煤礦副總以上領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)捐款1.24萬元，集團(tuán)公司工會(huì)下?lián)芫葷?jì)款27.87萬元，共救濟(jì)因病、著火、公傷等原因造成生活困難的職工2300多人次，其中大病救助28人，發(fā)放金額84000元，今年累計(jì)發(fā)放救濟(jì)款54萬元。高考結(jié)束后，我們馬上組織各單位對(duì)困難職工進(jìn)行家訪調(diào)查，摸清職工子女參考人數(shù)，高考分?jǐn)?shù)下來后按困難程度及高考分?jǐn)?shù)排隊(duì)。

今年我礦共有75名困難職工的子女考入了各類大中專院校，為使他們都能如期進(jìn)入高等學(xué)府深造啟動(dòng)了金秋助學(xué)救助儀式，會(huì)上有20xx名困難職工及子女參加，對(duì)優(yōu)秀學(xué)子當(dāng)場發(fā)放了獎(jiǎng)學(xué)金和救學(xué)金。會(huì)后對(duì)重點(diǎn)困難戶進(jìn)行走訪慰問。退管科私亡學(xué)子仇曉琳以537分的成績考入了哈師大，接到通知書后母女倆人不但沒有高興，反而被每年5000多元的學(xué)費(fèi)和日常生活費(fèi)壓得喘不過氣來。

因?yàn)樗母赣H仇金7年前得了白血病，家人為了給他看病便賣了家中所有值錢的東西，最后還是撒手而去。母親多病，不能勞動(dòng)，這些年只靠每月180多元遺屬費(fèi)和親屬的周濟(jì)生活供她念書，可想這些年娘倆生活得多么不容易。礦工會(huì)得知這些情況，給她家送去了3000元的助學(xué)金;黨委得知后組織礦副總以上干部為她捐款5700元，并囑咐曉琳安心學(xué)習(xí)，以后生活上有困難黨委是會(huì)幫助她家渡難關(guān)的。

象仇曉琳這樣的孩子，這樣的家庭，這些年新興煤礦黨委、工會(huì)幫助了很多很多……僅今年助學(xué)活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)計(jì)，救助困難學(xué)生75名，發(fā)放救濟(jì)款10萬元。愛心扶貧超市共收到全礦職工的捐助的棉單衣褲1400余件，電飯煲、錄音機(jī)、電熨斗等日用品300多件，捐出的物品經(jīng)登記、分類、清洗、熨燙、量尺寸、貼標(biāo)簽后上架，供特困職工們挑選。3月、6月份礦區(qū)工會(huì)扶貧超市又援助我們衣物件，解決了我礦部份困難職工的穿衣問題。今年愛心超市成立以來，共發(fā)放衣物3616年，日用品20xx件，節(jié)日特供品500件，2540名特困職工受益，受到廣大特困職工的一致好評(píng)。

今年召開了工會(huì)建家工作表彰會(huì)議，為獲得模范職工之家的車間工會(huì)和優(yōu)秀工會(huì)工作者，頒發(fā)了獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)牌;根據(jù)礦區(qū)工會(huì)的建設(shè)職工之家和職工小家的精神，下發(fā)了新興礦工會(huì)創(chuàng)建“個(gè)、十、百”職工之家和職工小家競賽文件，組織全礦各級(jí)工會(huì)組織開展建設(shè)職工之家競賽活動(dòng)，礦黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持工會(huì)建家工作，提供場所、人員和資金，為礦工會(huì)和車間工會(huì)重新裝修了職工電腦圖書室和健身室及學(xué)習(xí)活動(dòng)室，各車間段隊(duì)的班前學(xué)習(xí)室及活動(dòng)室的裝備也得到了更新，購置了圖書柜、桌椅，粉刷了房屋，礦工會(huì)利用工會(huì)經(jīng)費(fèi)購置了乒乓球臺(tái)、電腦、健身器械、圖書等受職工歡迎的物資，健身器材有豪華型全方位綜合性訓(xùn)練器、跑步機(jī)、自行車、啞鈴組合、按摩椅、拉力器、腕力器等十多種，各車間利用現(xiàn)有的條件擺放了運(yùn)動(dòng)設(shè)備，如礦機(jī)關(guān)在走廊里擺設(shè)了乒乓球案子，各采區(qū)在小家活動(dòng)室擺設(shè)乒乓球案子，既可以煅煉又可以當(dāng)學(xué)習(xí)會(huì)議桌，一舉兩得。

在單位工作中的職工每到中午休息時(shí)間可以進(jìn)行體育鍛煉，有打羽毛球和乒乓球的，有進(jìn)行各種綜合訓(xùn)練的，年青的職工在戶外籃球場地進(jìn)行競技比賽，還有喜愛羽毛球比賽的職工在機(jī)電科工廠的羽毛球訓(xùn)練場進(jìn)行正規(guī)訓(xùn)練，職工之家成為了職工真正喜愛的家。礦區(qū)工會(huì)為支持建家工作，又投入資金為新興煤礦工會(huì)的職工電子圖書室購置了20xx液晶電腦，職工在午休及周六周日公休時(shí)來學(xué)習(xí)，設(shè)有專人管理，制度上墻，并舉辦了電腦知識(shí)培訓(xùn)班，對(duì)職工進(jìn)行了電腦知識(shí)的普及培訓(xùn)，極大地提高了職工的自身素質(zhì)。

礦工會(huì)還為各車間的職工書屋購入了10000多冊(cè)新書，各單位的學(xué)習(xí)室兼有職工游藝室的功能，配備了撲克、象棋、跳棋、圍棋等游藝用品，在退管科和老干部科還配備了麻將、乒乓球等活動(dòng)用品，很受廣大會(huì)員的喜歡。現(xiàn)礦工會(huì)各車間的職工小家建設(shè)基本做到了“五個(gè)結(jié)合”，即車間級(jí)職工小家建設(shè)同職工書屋建設(shè)相結(jié)合;同學(xué)習(xí)室建設(shè)相結(jié)合;段隊(duì)(班組)級(jí)職工小家同班前活動(dòng)相結(jié)合，同班組建設(shè)相結(jié)合，同班組達(dá)標(biāo)相結(jié)合。

礦工會(huì)還給每個(gè)車間征訂了報(bào)刊;配備了飲水機(jī)、水杯、電視、電腦、打印機(jī)等用品，配備了符合車間職工需要的拉力器、啞鈴、腕力器、臂力器、像棋、軍棋、跳棋等多種文體活動(dòng)用品，使每個(gè)職工在班前及休息時(shí)間能健身，能娛樂，能讀書、看報(bào)、看電視，了解國家大事，學(xué)習(xí)各種科學(xué)知識(shí)，按操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求作業(yè)。為使職工小家建設(shè)有據(jù)可依，我們把小家分為了安全之家、民主之家、溫暖之家、學(xué)習(xí)之家、富裕之家、規(guī)范之家，由礦工會(huì)每季進(jìn)行一次檢查驗(yàn)收?，F(xiàn)各車間工會(huì)已經(jīng)把制度和活動(dòng)計(jì)劃上墻，并按照計(jì)劃在班前和班中經(jīng)常開展了活動(dòng)。

新興礦現(xiàn)有職工班前學(xué)習(xí)室125個(gè)，基本上達(dá)到每個(gè)段隊(duì)都有學(xué)習(xí)室，書桌書柜上書和筆記擺放整齊，學(xué)習(xí)室內(nèi)桌椅無灰塵，地面環(huán)境很衛(wèi)生，窗明幾凈，職工在班前和班后進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。為了使職工小家建設(shè)不流于形式，礦工會(huì)在全礦共分三個(gè)組開展建家競賽活動(dòng)，并每個(gè)季度都下車間班組進(jìn)行檢查指導(dǎo)，上半年已經(jīng)評(píng)選出五個(gè)車間級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化職工之家，五十個(gè)段隊(duì)級(jí)的職工小家，現(xiàn)各車間的職工小家建設(shè)受到了職工的歡迎;為加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，真正提高工會(huì)干部的自身素質(zhì)，使工會(huì)干部學(xué)有所得，在對(duì)全礦工會(huì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新摸底的基礎(chǔ)上，礦工會(huì)加強(qiáng)了工會(huì)干部的工運(yùn)理論素質(zhì)提高工作，首先在每周都舉辦一次工會(huì)干部培訓(xùn)活動(dòng)，并形成了規(guī)律，定時(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)前新的工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，每月都進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考核，其次又舉辦了工運(yùn)理論研討活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀論文和優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。在春節(jié)期間為全礦 4896名會(huì)員發(fā)放了不銹鋼保溫杯、撲克、對(duì)聯(lián)等禮品，深受廣大會(huì)員的歡迎。對(duì)工會(huì)的財(cái)務(wù)工作，礦工會(huì)認(rèn)真按著財(cái)務(wù)制度的要求嚴(yán)格管理工會(huì)經(jīng)費(fèi)和困難救助款，沒有違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，認(rèn)真總結(jié)的會(huì)費(fèi)收繳工作，制定下發(fā)了會(huì)費(fèi)收繳指標(biāo)，并進(jìn)行督促，促使任務(wù)的完成;對(duì)工會(huì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行整理裝訂，進(jìn)行了歸檔;為每個(gè)來支取困難補(bǔ)助的職工熱情服務(wù)，擴(kuò)大了工會(huì)的影響力。

舉辦了賀新春聯(lián)歡酒會(huì)，副總以上領(lǐng)導(dǎo)及各區(qū)科領(lǐng)導(dǎo)也參加了聯(lián)歡演出，各單位自編自導(dǎo)的節(jié)目，受到了觀眾的歡迎。舉辦的以安全為題的春聯(lián)展，得到了廣大書法愛好者的支持，共展出職工自編自書的春聯(lián)作品 70幅，與礦院內(nèi)的新春彩燈展交相輝映，構(gòu)成了一幅新興人迎新春，紅紅火火過大年的喜氣景象;年后電視劇“解放區(qū)的.天”在新興礦開機(jī)，礦工會(huì)全力支持電視劇的拍攝，抽出三人參加“解放區(qū)的天”劇組的全部拍攝工作，并擔(dān)任該劇的美術(shù)整體設(shè)計(jì)制作工作，另外礦工會(huì)還為劇組抽調(diào)演員300余人次，礦工會(huì)主席劉衍太同志擔(dān)任了劇中的工會(huì)主席角色，實(shí)際的工作經(jīng)歷在演出中得以發(fā)揮，得到了導(dǎo)演的好評(píng)。“五一”前夕舉辦了職工乒乓球賽、板報(bào)展等活動(dòng)，受到了廣大職工的歡迎;“七一”舉辦了歌詠比賽，“十一”舉辦了書畫攝影作品展;在春節(jié)期間參加了集團(tuán)公司新春彩燈展并獲獎(jiǎng)，在職工浴池門前舉辦了職工安全書畫展;舉辦了安全高潮日系列活動(dòng)，為入井職工送水果、雞蛋、香皂、毛巾、線手套等物品，并展出安全漫畫展65件，使職工受到了教育;為配合我礦學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，開展“聚寶工程”活動(dòng)的開展，在工業(yè)廣場增設(shè)了宣傳牌板86塊，制做“百寶箱”三十三個(gè)、設(shè)置節(jié)約回收大院九個(gè)，并在職工中宣傳黨的方針政策和局礦的工作要求，在群眾中樹立了安全第一，節(jié)約光榮的意識(shí)，宣傳工作起到了應(yīng)有的作用。

對(duì)全礦的127名職工代表進(jìn)行了《黑龍江省企事業(yè)單位職工代表大會(huì)條例》的培訓(xùn)，把企務(wù)公開納入了企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)考核機(jī)制，作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的重要內(nèi)容;每月與紀(jì)委聯(lián)合對(duì)采區(qū)工資二次工資分配情況及“442”牌板上進(jìn)行監(jiān)督檢查。礦加大企務(wù)公開力度，建立工資自動(dòng)查詢系統(tǒng)，使職工隨時(shí)自助查詢工資，增強(qiáng)工資獎(jiǎng)金分配透明度。組織職工代表110人對(duì)礦區(qū)工會(huì)下發(fā)的《改制后的企業(yè)廠務(wù)公開民主管工作調(diào)研職工問卷情況統(tǒng)計(jì)表》、《廠務(wù)公開民主工作調(diào)研職工問卷情況統(tǒng)計(jì)表》進(jìn)行問卷調(diào)查。簽訂了女職工的專項(xiàng)集體合同，對(duì)全礦177名女職工在礦務(wù)局婦嬰醫(yī)院進(jìn)行了健康體檢，調(diào)整了女職工特殊保護(hù)衛(wèi)生費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由每人每月3元調(diào)整到每人每月5元，1---10月份共發(fā)放特殊保護(hù)金額8850元。加大職代會(huì)提案的落實(shí)力度，使提案落實(shí)率達(dá)到61條，提案落實(shí)率達(dá)到93%，還有4條管理方面的提案屬于長遠(yuǎn)項(xiàng)目正在論證落實(shí)中。組織了三次職工代表視察活動(dòng)，對(duì)職工保健食堂、職工浴池進(jìn)行了視察，針對(duì)視察中發(fā)現(xiàn)的問題提出了建議，并及時(shí)得到了解決。

對(duì)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，舉辦了二期工會(huì)干部學(xué)習(xí)勞動(dòng)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)班，并出黑板報(bào)2期46塊板，發(fā)放《勞動(dòng)合同法》20xx，有人直接間接在進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

九月份開展了“迎國慶”法律知識(shí)有獎(jiǎng)答卷活動(dòng)，參與人員多人。參與了礦對(duì)今年以來長期不上班的曠職人員計(jì)418名的解除勞動(dòng)合同的審核與操作，按《勞動(dòng)合同法》和《鶴礦集團(tuán)勞動(dòng)規(guī)章制度》規(guī)定解除了勞動(dòng)合同，無一人上訪。

工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

20__年對(duì)我具有特別的意義，也是我成為上班族以來的第一年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。

但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

這個(gè)月是公司的效益與服務(wù)月，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求。

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一月來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度。督辦是確保公司政令暢通的`有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果。宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。7月份在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書工作。秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一月來，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。一月來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

市總工會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、爭先”的工會(huì)工作思路，以發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系為主線，以協(xié)調(diào)解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)，以構(gòu)建工會(huì)工作堅(jiān)實(shí)的組織體系為基礎(chǔ)，大膽探索，努力創(chuàng)新，各項(xiàng)工作額有了突破性進(jìn)展。

（一）、繼續(xù)深化幫扶工作，解困難職工之所憂。，我們依托幫扶中心這個(gè)“窗口”，在面向社會(huì)、服務(wù)職工群眾上，開展形式多樣幫扶工作，積極籌措幫扶資金，為困難職工提供“直接幫扶”和“有效幫扶”。

1、暢通職工訴求渠道，維護(hù)職工合法權(quán)益。對(duì)職工群眾的來信來訪，做到熱情接待，認(rèn)真對(duì)待，不推諉每一個(gè)來訪者，每一封來信，竭盡全力為他們解決問題，做到能現(xiàn)場解決的問題，當(dāng)場解決，不能及時(shí)解決的問題向相關(guān)部門反映。如今年5月，我市有一位18歲的農(nóng)民工來工會(huì)反映他在福建惠安市某企業(yè)打工時(shí)，右手除拇指外的其它四個(gè)手指全部連根切斷，變成了終生殘疾，但他所在的企業(yè)對(duì)傷殘補(bǔ)助長期不給，我會(huì)知道這個(gè)情況后，與市人勞局和市司法局的領(lǐng)導(dǎo)共同組織了一個(gè)維權(quán)小組前往惠安市，與當(dāng)?shù)毓?huì)、勞動(dòng)部門一起到該企業(yè)幫其追討公道，經(jīng)過兩天的協(xié)商，為該農(nóng)民工討回了15萬多元的傷殘補(bǔ)助金，保障了該農(nóng)民工的合法權(quán)益。

2、籌集幫扶資金，深化職工幫扶工作。我會(huì)多方籌措資金，及時(shí)幫扶困難職工，取得了良好社會(huì)效果。春節(jié)期間籌集“送溫暖”資金13.02萬元，走訪慰問困難職工240人。6月10日，為我市11名省勞模發(fā)放困難幫扶專項(xiàng)資金41320元，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)勞模的重視和關(guān)懷。8月，我會(huì)幫扶中心開展“金秋助學(xué)”活動(dòng)，為39名考取二本以上大學(xué)的困難職工子女給予每年元的跟蹤助學(xué)幫扶，連續(xù)資助4年，本年度活動(dòng)共發(fā)放助學(xué)資金7.4萬元。從開展“金秋助學(xué)”活動(dòng)以來，四年共資助51人困難職工子女上大學(xué)，累計(jì)發(fā)放助學(xué)金27萬元?！敖鹎镏鷮W(xué)”活動(dòng)的開展，緩解了困難職工的經(jīng)濟(jì)壓力，得到了社會(huì)群眾和職工群眾的一致好評(píng)。

（二）、加強(qiáng)了工會(huì)組建力度，落實(shí)了上級(jí)工會(huì)對(duì)“兩新”組織的建會(huì)要求。隨著新經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織的不斷發(fā)展和職工隊(duì)伍逐步壯大，工會(huì)工作又有了新的內(nèi)容和要求，面臨許多新的挑戰(zhàn)，研究新情況，解決新問題，在那里建立“橋頭堡”擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面，依法維護(hù)好職工、農(nóng)民工的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系及和諧穩(wěn)定社會(huì)。

1、廣普查。今年，我們利用兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)全市“兩新組織”、特別是工業(yè)園內(nèi)正常生產(chǎn)的企業(yè)進(jìn)行了摸底調(diào)查，做到對(duì)未建會(huì)企業(yè)數(shù)量清、所處區(qū)位清、未建會(huì)原因清，為今年工會(huì)組建提供了重要依據(jù)。根據(jù)調(diào)查，我市工業(yè)園區(qū)內(nèi)落戶企業(yè)79家，除了10家企業(yè)已建工會(huì)外，還有69家企業(yè)未建立工會(huì)組織。

2、深組建。面對(duì)我會(huì)進(jìn)展緩慢的落后狀況，我會(huì)把組建和發(fā)展會(huì)員任務(wù)納入目標(biāo)管理。一是時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新建會(huì)方法。圍繞贛州市總工會(huì)關(guān)于組建工會(huì)和發(fā)展會(huì)員的預(yù)期目標(biāo)，積極推行“一對(duì)一建會(huì)”模式，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)小分隊(duì)，工會(huì)組建任務(wù)落實(shí)到人的考核辦法，調(diào)動(dòng)了全體工會(huì)干部組建工作的積極性和主動(dòng)性。通過這些工作，我們對(duì)這些“兩新”組織企業(yè)的工會(huì)組建取得了一定的成效。二是根據(jù)工會(huì)工作的不同要求，我們對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)園、黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及各類企業(yè)工會(huì)分別制定和下發(fā)年度目標(biāo)管理任務(wù)，使工會(huì)工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。通過全體工會(huì)干部的努力，工業(yè)園中應(yīng)建工會(huì)企業(yè)41家，已有39家企業(yè)提交了建會(huì)申請(qǐng)，工會(huì)組建率為95.1%。

（三）、加強(qiáng)勞模管理服務(wù)，完善勞模管理服務(wù)長效機(jī)制。

我市勞模管理服務(wù)工作連續(xù)兩年被贛州市評(píng)為先進(jìn)單位，為保持我市勞模管理服務(wù)工作的領(lǐng)先地位，真正使勞模品牌閃亮起來，今年我們?cè)诮⒑屯晟苿谀９芾矸?wù)長效機(jī)制上有了更深的內(nèi)涵。

一是深入調(diào)查，全面掌握勞模基本情況。由于一些不確定的因素，勞模的工作、生活狀況都在發(fā)生變化，為及時(shí)掌握全市勞模的全部情況，今年，我們又開展了一次全市勞模、先進(jìn)工作者的生活狀況調(diào)查，建立健全了全國、省、贛州市勞模和五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者電子檔案。掌握了全市困難勞模的基本情況。

二是用心為今年勞模評(píng)選工作提前做好準(zhǔn)備。勞模評(píng)選是個(gè)牽涉面廣、敏感性大。責(zé)任心強(qiáng)的工作。市總工會(huì)不負(fù)眾望，總是用心在做好評(píng)模前的基礎(chǔ)性工作。為市委、市政府提供第一手資料。今年4月份，我們?cè)谧龊萌珖鴦谀５脑u(píng)選和推薦工作的同時(shí)，還對(duì)今年我市推薦江西省、贛州市勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者進(jìn)行了調(diào)查摸底。

三是實(shí)事求是，對(duì)特殊困難勞模進(jìn)行摸底調(diào)查。對(duì)“因病、因?yàn)?zāi)、因子子女教育和單親困難”四類原因造成困難的勞模的情況逐人進(jìn)行登記，建立電子檔案，實(shí)行信息化動(dòng)態(tài)管理及跟蹤服務(wù)工作，隨時(shí)了解和掌握勞模生產(chǎn)、生活情況，及時(shí)做好電子檔案的日常維護(hù)和資料更新工作。

四是廣泛宣傳，在全市掀起向勞模學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。為了使勞模的崇高精神成為全社會(huì)的寶貴財(cái)富，成為建設(shè)和諧社會(huì)的精神動(dòng)力，我會(huì)始終把學(xué)習(xí)和宣傳勞模的活動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作來抓。今年我會(huì)以“全國勞模評(píng)選活動(dòng)”為契機(jī)，利用電視臺(tái)、報(bào)社等宣傳陣地，大力宣傳勞模的骨干帶頭作用，發(fā)揮了勞模品牌效應(yīng)。同時(shí)在五一勞動(dòng)節(jié)時(shí)，拉橫幅、貼標(biāo)語等形式宣傳勞模精神和品格，掀起了學(xué)習(xí)勞模精神的熱潮。

（四）加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)，完善了工會(huì)組織體系。

1、召開了市工會(huì)二屆四次委員（擴(kuò)大）會(huì)議。為了進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鑒于我市工會(huì)二屆委員會(huì)委員、常委人事變動(dòng)，經(jīng)請(qǐng)示市委組織部同意，召開了瑞金市總工會(huì)二屆四次委員（擴(kuò)大）會(huì)議。本次會(huì)議得到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，市政府副市長邱儉云主持會(huì)議，市委常委、宣傳部長朱家柏作了重要講話。會(huì)議表彰了年度工會(huì)工作先進(jìn)集體和個(gè)人，澤覃鄉(xiāng)工會(huì)工作委員會(huì)等10個(gè)單位被評(píng)為全市工會(huì)工作先進(jìn)集體，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工會(huì)主席邱昌林等10位同志被評(píng)為全市工會(huì)工作先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)，會(huì)議還替補(bǔ)了市工會(huì)二屆委員、常委。此次會(huì)議的順利召開，使全市基層工會(huì)對(duì)今后工會(huì)工作有了更加積極態(tài)度和熱情，為今后工會(huì)工作的順利開展鋪平了道路。

工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

在一年的駕駛工作中，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實(shí)踐中逐漸樹立起嚴(yán)守規(guī)章、安全第一的觀念，認(rèn)真完成公司交派的各項(xiàng)工作，一年來從未出現(xiàn)過重大安全職責(zé)事故。回顧一年的工作，我主要作了以下幾個(gè)方面：

（一）認(rèn)真做好給客戶的車輛服務(wù)工作。為了更好的為客戶服務(wù)，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了客戶的工作、生活習(xí)慣等，并按照新的要求，積極調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤客戶工作的事情。同時(shí)，我把為客戶服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來。

（二）認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。一年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù)，是安全駕駛的保證。為此，我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí)，在沒有出車任務(wù)時(shí)，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣，一方面，使車輛在平時(shí)始終堅(jiān)持干凈清潔，給客戶以舒適的感覺；另一方面，經(jīng)過對(duì)車輛的保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自己動(dòng)手，大毛病立即向客戶匯報(bào)后修理解決，做到了有病不出車，出車保安全。

（三）是積極做到外出期間為客戶的服務(wù)工作?？蛻敉獬銎陂g的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來承擔(dān)。一年來，在隨客戶外出過程中的食宿、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，認(rèn)真去做，沒有發(fā)生任何讓客戶不滿意的事情。

（四）是積極做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排，我在值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒有出車任務(wù)，也在值班室值班，沒有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車的`情景。

（五）愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做到干一行愛一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上，按照單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名xx員工除保證了用車外，還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作。要自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能堅(jiān)持狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，禮貌駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。

在工作中，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)，多年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。

我熱愛汽車駕駛工作，愛護(hù)車輛，工作一向勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作職責(zé)感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

總之，一年來，我能在思想上、行動(dòng)上與公司堅(jiān)持一致，團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展，取得了必須的成績。但我深知，取得的一點(diǎn)成績，是在公司的正確客戶下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫忙下取得的，我只是做了我應(yīng)當(dāng)做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改善工作方法，更加努力地做好工作。

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工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

一年的工作結(jié)束了，能夠在__酒店做采購工作我感到非常幸運(yùn)。這一年來，我真的覺得成長又是就是在不知不覺中，自己意識(shí)沒意識(shí)到不重要，重要的是能夠保證在工作當(dāng)中有所進(jìn)步，有所積累，這是非常關(guān)鍵的。

我真的很感激__酒店給我?guī)淼乃?，這讓我非常的受益。我知道在工作當(dāng)中做好了這些非常的有必要，這不僅僅是對(duì)自己的一種鍛煉還是一種積極的工作狀態(tài)。在部門同事幫助下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下面，這一年還是非常有收獲的，其實(shí)工作看上去就是這么簡單，做起來又是一種樂趣，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：

一、積累工作經(jīng)驗(yàn)。

一年來的采購工作其實(shí)也是一種工作積累，我覺得在不同地方做不同的采購都是一種新的進(jìn)步，這是非常有意義的，積累工作經(jīng)驗(yàn)也是一種學(xué)習(xí)，一年來我虛心的請(qǐng)教同事，在采購工作這一塊還有很多能力高的同事，他們都是采購工作方面的能人，對(duì)于我來講這些都非常有意義。

積累工作技巧，面對(duì)日常的采購工作做到游刃有余，不管什么樣的工作只要是肯花時(shí)間，在這一方面不斷的積累，我相信你一定會(huì)有收獲的，工作上面我很多次都在告誡自己，一定要積極向上，這才會(huì)有足夠的時(shí)間去拼搏，去為工作奮斗，我想只有在工作當(dāng)中存在正面情緒這幾點(diǎn)才能夠做好，我一定會(huì)繼續(xù)加油努力的，積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，在這方面做好自己，恪守本職，踏實(shí)的的做好酒店采購。

二、衛(wèi)生方面。

酒店食材的衛(wèi)生很重要，我們一直保持了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，酒店對(duì)這一塊非常的重視，一定要保證在采購的過程當(dāng)中，保證食材的衛(wèi)生，新鮮。我想在什么時(shí)候這都是排在首位的，為顧客提供一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境，讓顧客放心大膽的用食是非常有必要的。因此，每次去采購食材我都是非常的細(xì)心，嚴(yán)格的按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行新鮮食材的采購，我不會(huì)因?yàn)椴少徥巢牡穆闊┚秃雎缘竭@一點(diǎn)，一年來我在衛(wèi)生這一塊可以說是非常用心，還將會(huì)繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

這一年以來，我發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些缺點(diǎn)，但我總是在第一時(shí)間就改好，絕不讓這些缺點(diǎn)影響到工作，而我也相信，我更好地完成以后的工作。

工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

雖然前臺(tái)工作不像公司的業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)那么大和直接，但是既然公司設(shè)立了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)肯定認(rèn)為有存在的必要。通過思考，我認(rèn)為無論是哪個(gè)崗位，無論從事什么工作，都是公司整體組織架構(gòu)中的一部分，都在為公司的整體目標(biāo)而奮斗。前廳工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)”。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，也是對(duì)公司的第一印象，而第一印象很重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)是從前臺(tái)迎客開始的。好的開始是成功的一半。知道它的重要性促使我進(jìn)一步思考如何做好我的工作。

前臺(tái)的主要工作就是迎客，為客戶答疑解惑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)快件）。所以要做好這份工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?！缓罂梢哉f說你是如何注意保持良好的服務(wù)態(tài)度的，比如微笑、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。在提高效率方面，談?wù)勅绾巫⒁饪焖?、高效、無差錯(cuò)等等。參考首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

做好服務(wù)，光有良好的意識(shí)是不夠的，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。比如業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和公關(guān)。了解與人交往必須遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話語氣、眼神、化妝、服裝搭配、回答客戶問題的技巧等。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的'工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶的問題，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話。如果某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒打電話的人，并簡要說明什么時(shí)候可能有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡單回答客戶的問題，同時(shí)抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳公司。做好公司部門和客戶之間的橋梁。

維護(hù)公司的外觀形象，不僅要注意自己的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓顧客有愉快的感覺。

以上是我20xx年的工作總結(jié)。希望下一年我會(huì)做得越來越好。

工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

為了總結(jié)好今年各級(jí)工會(huì)開展女職工工作的情況，對(duì)明年工作做出更務(wù)實(shí)的安排，請(qǐng)你們按照以下要求，結(jié)合實(shí)際，對(duì)本地區(qū)、本產(chǎn)業(yè)xx年度開展工會(huì)女職工作的情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，提出20xx年開展女職工工作意見和建議。

（一）深入實(shí)施“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”的情況。

1、開展女職工崗位練兵、技術(shù)比武，創(chuàng)新女職工技能大賽的情況；開展“巾幗創(chuàng)新業(yè)、建功十二五”（我學(xué)、我練、我能）活動(dòng)情況；以建立社會(huì)主義核心價(jià)值體系為重點(diǎn)內(nèi)容，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型、技能型職工”等創(chuàng)建活動(dòng)的情況；開展豐富多彩的女職工文體活動(dòng)的情況。

2、開展“三八”節(jié)活動(dòng)，宣傳選樹女勞模、女先進(jìn)情況。

（二）切實(shí)維護(hù)女職工合法權(quán)益的情況。

1、推進(jìn)女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同在企業(yè)特別是在非公有制企業(yè)簽訂的情況；女職工專項(xiàng)集體合同規(guī)范、完善、履約情況。

2、加強(qiáng)源頭維權(quán)的情況：參與制定涉及女職工合法權(quán)益的政策法規(guī)情況；檢查督促企業(yè)改善女職勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件、減少或避免職業(yè)因素對(duì)女職工身體健康、生命安全造成危害的情況。

3、維護(hù)女農(nóng)民工合法權(quán)益情況：開展女農(nóng)民工四期保護(hù)情況；在農(nóng)民工中開展預(yù)防艾滋病等衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育工作情況。

4、《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》宣傳貫徹情況。

（三）開展女職工幫扶系列的活動(dòng)情況。

1、開展金秋助學(xué)活動(dòng)的情況。

2、開展關(guān)心關(guān)愛幫扶單親困難女職工的情況，元旦、春節(jié)期間開展各種慰問活動(dòng)情況。

3、“六一”期間開展多種形式的慰問活動(dòng)情況；為留守兒童做好事、辦實(shí)事情況。

（四）推進(jìn)工會(huì)女職工組織建設(shè)工程的情況。

1、推進(jìn)女職工組織建設(shè)“兩個(gè)普遍”，貫徹落實(shí)《四川省總工會(huì)辦公室關(guān)于規(guī)范女職工組織與工會(huì)組織同步組建工作的意見》，建立健全女職工組織情況：基層企事業(yè)單位女職工組織組建與企業(yè)工會(huì)組建“三同時(shí)”情況；基層企事業(yè)工會(huì)女職工組織覆蓋和女職工干部配備情況。

2、開展市縣兩級(jí)女職工委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況。

（五）創(chuàng)造性開展女職工工作的情況。

各地區(qū)、各產(chǎn)業(yè)開展女職工工作中的新形式、新做法、新特色、新亮點(diǎn)。

（二）對(duì)市總女職工工作的意見和建議。

（一）各區(qū)（市）縣總工會(huì)（辦事處）在總結(jié)今年工作和提出明年工作打算時(shí)，要做到材料具體，用數(shù)據(jù)說話。重點(diǎn)突出本地區(qū)開展女職工工作中的新形式、新做法、新特色、新亮點(diǎn)。字?jǐn)?shù)在3000字以內(nèi)。

（二）產(chǎn)業(yè)工委（會(huì)）要組織所屬基層工會(huì)女職工委員會(huì)做好今年工作總結(jié)和明年工作安排，并推薦報(bào)送一份特色工作經(jīng)驗(yàn)材料，字?jǐn)?shù)在2000字以內(nèi)。

（三）工作照片3—5張。

（四）所有材料請(qǐng)于11月30日前報(bào)市總女工部。書面材料一份需蓋章，同時(shí)報(bào)送電子文檔。

工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)汽車銷售公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與x汽車銷售公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期x課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。

7、根據(jù)x汽車銷售公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表x汽車銷售公司全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

今年以來，xx社區(qū)在街道黨委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道各部門的關(guān)心支持下，立足實(shí)際，緊緊圍繞街道工作重心，創(chuàng)造性的開展工作，較好的完成了全年工作任務(wù)目標(biāo)。

一、加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用。

始終把基層組織建設(shè)作為一切工作的中心來抓，以提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平為著力點(diǎn)，不斷提高社區(qū)黨組織班子的整體水平，努力夯實(shí)社區(qū)黨建工作基礎(chǔ)。一是利用每月一次支部書記例會(huì)的時(shí)機(jī)，對(duì)支部書記進(jìn)行黨務(wù)知識(shí)、開展社區(qū)黨建工作的方式方法等進(jìn)行培訓(xùn)，使各居黨支部書記抓黨建工作的能力明顯提高。二是利用黨員組織生活會(huì)和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)等方式，針對(duì)不同時(shí)期形勢任務(wù)的需要，組織宣傳和播放收看電教片，真正做到讓黨員群眾“聽得懂、記得牢、掌握實(shí)”。三是做好入黨積極分子培訓(xùn)。5月份，社區(qū)黨總支組織10余名入黨積極分子集中培訓(xùn);10月份，發(fā)展預(yù)備黨員1人。

二、全力以赴，扎實(shí)做好計(jì)劃生育工作。

今年以來，我們始終堅(jiān)持把計(jì)劃生育工作作為全年的重點(diǎn)工作，時(shí)刻講計(jì)劃生育，時(shí)刻抓計(jì)劃生育。一是在日常開展計(jì)生工作的過程中，重點(diǎn)抓好計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)，對(duì)未及時(shí)參加?jì)D檢的重點(diǎn)人員我們采取分類研究，個(gè)案分析的方法，對(duì)癥下藥，堅(jiān)決排除超生隱患。同時(shí)突出抓好育齡婦女“四術(shù)”措施落實(shí)工作。在4、8月份集中服務(wù)活動(dòng)中，我社區(qū)婦檢率達(dá)到99.43%以上，兩次活動(dòng)共落實(shí)引產(chǎn)8例，流產(chǎn)5例，結(jié)扎6例，完成了街道下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。二是抓好計(jì)生宣傳工作。為了宣傳計(jì)生政策，社區(qū)共張貼計(jì)生墻報(bào)5期、黑板報(bào)5期、橫幅16條，各類計(jì)生宣傳資料810份，此外，各居計(jì)生主任不放過一次和轄區(qū)育齡婦女接觸的機(jī)會(huì)，通過拉家常式的交流，面對(duì)面宣傳國家的婚育新風(fēng)，收到了良好的效果。

三、突出重點(diǎn)，努力抓好經(jīng)濟(jì)工作。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了完成街道下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，由社區(qū)書記親自掛帥任組長,社區(qū)主任任副組長,社區(qū)工作人員及各居支部書記為成員的招商引資和協(xié)稅工作小組，加強(qiáng)對(duì)招商引資和協(xié)稅工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是摸清情況。各居按轄區(qū)進(jìn)行調(diào)查摸底，掌握轄區(qū)內(nèi)在外做工程人員的基本情況，制定好工作計(jì)劃，做好聯(lián)系溝通和上門走訪的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。三是突出重點(diǎn)。對(duì)招待所升級(jí)改造項(xiàng)目、郭彭居電子加工項(xiàng)目安排專人長期跟蹤服務(wù)，努力使項(xiàng)目盡快落地開工。經(jīng)過社區(qū)全體工作人員的共同努力，截至目前，完成協(xié)稅60萬元，新增個(gè)體工商戶100戶。

四、創(chuàng)新思路，大力推進(jìn)社區(qū)“五位一體”建設(shè)。

今年以來，街道高度重視社區(qū)“五位一體”建設(shè)工作，為扎實(shí)有效開展這項(xiàng)工作，我社區(qū)立足實(shí)際，選定平行路居、鐵西居兩個(gè)居委先期開展“五位一體”建設(shè)工作。一是學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，4月份，組織2個(gè)居支部書記隨街道外出學(xué)習(xí)考察先進(jìn)社區(qū)“五位一體”建設(shè)工作，通過學(xué)習(xí)，使他們看到了差距，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到開展“五位一體”建設(shè)工作的重要意義。二是大力宣傳開展“五位一體”建設(shè)工作，讓全體居民、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司深入了解認(rèn)識(shí)開展“五位一體”建設(shè)工作的意義，努力讓他們積極參加“五位一體”建設(shè)工作。截至目前，平行路居已基本完成建設(shè)任務(wù)。

五、加強(qiáng)隱患排查，努力保持良好的信訪和安全形勢。

今年是我市各級(jí)換屆后的第一年，也是黨的十九大召開之年，維穩(wěn)工作壓力巨大，安全形勢不容樂觀。為此，我專題召開了社區(qū)黨政班子成員會(huì)議，研究部署信訪和安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任，社區(qū)書記、主任每人繳納20xx元信訪押金，各居支部書記繳納1000元信訪押金。為搞好轄區(qū)內(nèi)信訪隱患排查工作，各居定期不定期深入居民家中調(diào)查了解情況，聘請(qǐng)熱心黨員和群眾，及時(shí)了解信訪隱患及時(shí)報(bào)告居委會(huì)，確保把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

六、積極主動(dòng)，認(rèn)真做好其他各項(xiàng)民生工作。

1、5月份，我們積極配合，主動(dòng)放棄休息和放假時(shí)間，蹲住靠上做工作，歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間，完成了平行北路升級(jí)改造工程。6月初，配合開展大同路營業(yè)房廣告牌升級(jí)改造工作，歷時(shí)2個(gè)多月，圓滿完成了升級(jí)改造工作。

2、積極爭取，主動(dòng)配合，上半年實(shí)施了饃饃莊南區(qū)老舊小區(qū)改造工程，得到了廣大居民得認(rèn)可。目前，我們正在積極運(yùn)籌辛莊居道路整修工程。

3、4月份，通過多方協(xié)調(diào)，郭彭居歷時(shí)近一個(gè)月的時(shí)間，70余戶居民終于解決吃上了自來水;6月份，完成了郭彭居前街道路硬化工程。

工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過去了，回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)了。年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代，更是對(duì)自己工作的一個(gè)復(fù)盤，下面是小編辛苦為大家?guī)淼墓?huì)年終工作總結(jié)報(bào)告【最新9篇】，如果能幫助到您，小編的一切努力都是值得的。

在20xx年召開的校黨委二屆五次全體（擴(kuò)大）會(huì)議上，學(xué)校黨委作出工作重心向內(nèi)涵建設(shè)轉(zhuǎn)移的重大舉措，提出加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，文化建設(shè)是先導(dǎo)，制度建設(shè)是保障。為落實(shí)二屆五次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)依法治校，校工會(huì)梳理工會(huì)工作規(guī)章制度，完善已有制度，建設(shè)新制度，制度建設(shè)取得了一定成效，現(xiàn)簡要總結(jié)如下。

從上級(jí)法規(guī)文件、校工會(huì)文件及規(guī)定和校工會(huì)內(nèi)部管理規(guī)章制度三個(gè)大項(xiàng)，包括組織建設(shè)、教代會(huì)建設(shè)、師德建設(shè)、評(píng)比表彰、經(jīng)費(fèi)管理、職工之家建設(shè)、子女上學(xué)、分房工作、協(xié)會(huì)工作、女工工作、計(jì)劃生育和內(nèi)部管理等12個(gè)小項(xiàng)對(duì)有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行梳理。在原有《工會(huì)規(guī)章制度匯編》基礎(chǔ)上，完善已有制度，添加新制度，使《工會(huì)規(guī)章制度匯編》更加完善。

根據(jù)實(shí)際需要，在三屆一次教代會(huì)預(yù)備會(huì)議和正式會(huì)議上，討論并通過了《xx科技大學(xué)第三次工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)選舉辦法》，修改了《xx科技大學(xué)教職工代表大會(huì)暫行條例》、《xx科技大學(xué)教職工代表大會(huì)（工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)）提案工作暫行條例》，使教代會(huì)制度更加適應(yīng)新形勢的要求。

為進(jìn)一步規(guī)范山?；▓@小區(qū)管理，為廣大教職工創(chuàng)造溫馨、和諧家園，20xx年5月配合校綜治辦制定了《xx科技大學(xué)山海花園小區(qū)管理暫行辦法》；為適應(yīng)計(jì)劃生育管理的新形勢，進(jìn)一步加強(qiáng)在校學(xué)生的計(jì)劃生育管理，20xx年9月制定了《xx科技大學(xué)在校學(xué)生計(jì)劃生育管理辦法》，使在校學(xué)生的計(jì)劃生育管理有章可循，有法可依；為進(jìn)一步加強(qiáng)班車管理，確保班車安全運(yùn)行，完善了《xx科技大學(xué)（xx校區(qū)）教職工子女上學(xué)接送暫行規(guī)定》。

工會(huì)原有規(guī)章制度42項(xiàng)。一年來，修改了3項(xiàng)，保留了39項(xiàng)，新制定制度3項(xiàng)。

學(xué)校的首要工作是教育教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)期的人才是初級(jí)中學(xué)的主要職責(zé)。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的教師隊(duì)伍，今年工會(huì)配合學(xué)校教導(dǎo)處、開展了一系列活動(dòng)，切實(shí)提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學(xué)校工會(huì)長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。

1．實(shí)施民主管理。

學(xué)校讓教師以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的`民主管理。在較大的采購方面、基建的招標(biāo)等都有工會(huì)代表參加。并且在教學(xué)樓掛上了校長信箱，公布學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)電話號(hào)碼，供廣大師生向校方提出建議和意見。參與學(xué)校的重大的政策出臺(tái)。我們?cè)诹潞推咴聝纱握匍_教代會(huì)預(yù)備會(huì)，討論績效工資獎(jiǎng)勵(lì)條例，為最后通過各項(xiàng)條例作準(zhǔn)備。

2．堅(jiān)持校務(wù)公開。

學(xué)校工會(huì)全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極配合進(jìn)行學(xué)校校務(wù)公開工作。向全校教職工全面公開學(xué)校黨建、財(cái)務(wù)、基建、職評(píng)、評(píng)先、考核、福利、教學(xué)、后勤等整個(gè)工作情況，設(shè)立學(xué)校校長意見箱，學(xué)?！靶?wù)公開”公開欄有兩處，一在會(huì)計(jì)室；一在辦公大樓大廳里。不定期、隨時(shí)公開這些內(nèi)容。校務(wù)公開使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動(dòng)了廣大教職員的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。

要發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心教師，切實(shí)幫助教師解決實(shí)際困難，把工會(huì)辦成真正的教職工之家。

首先，關(guān)注青年教師的成長。我校開展一幫一活動(dòng)，由老教師帶年輕教師結(jié)成對(duì)，幫助他們?cè)跇I(yè)務(wù)方面的成長。使年輕教師，逐步成長為合格的教師。

其次，關(guān)心教職工的實(shí)際困難。在12月份富樂鎮(zhèn)組織的“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)中，我們組織教職工共捐款2880元。我們還開展了一些常規(guī)活動(dòng)，如：和學(xué)校一起在春節(jié)慰問離、退休教師；三八婦女節(jié)召開女教師代表座談會(huì)；段家毅老師的母親和段嬌老師的母親去世，我們和學(xué)校一起去吊唁。我們?cè)趚x年10月羅平縣教育局組織的文藝匯演中，組織參賽節(jié)目2個(gè)，獲三等獎(jiǎng)。針對(duì)我校教師愛打籃球的特點(diǎn)，我們組織了一場和富樂二中教師的籃球友誼賽。

總之，xx年，我校工會(huì)在縣教育工會(huì)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造條件為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會(huì)辦成教工溫馨的家。

按照市總工會(huì)和街道黨工委、辦事處工作要求，結(jié)合我街道的工作實(shí)際，上半年我們工會(huì)按照確定的總體目標(biāo)已基本完成，組建方面有了加強(qiáng)，工會(huì)干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，工作方法上采取點(diǎn)面結(jié)合，提高了整體工會(huì)工作水平，我們著重做了以下幾項(xiàng)工作：

工會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全總，貫徹市委、市總對(duì)組織建設(shè)工作的要求，以組織建設(shè)為重點(diǎn)，繼續(xù)加大企業(yè)的組建力度。

1、著力抓建筑等企業(yè)外來員工入會(huì)。今年開年以來，工會(huì)重視抓入會(huì)率的問題，3月份專門請(qǐng)建筑企業(yè)工會(huì)主席來座談，解決建筑行業(yè)外來員工多、入會(huì)率低的情況，通過座談和走訪，大家統(tǒng)一到三點(diǎn)：一是工會(huì)組建到建筑工地；二是職工全體入會(huì)；三是擴(kuò)大工會(huì)工作面。經(jīng)過前期工作后有7家建筑企業(yè)工會(huì)，建筑工地都建起了工會(huì)小組，工會(huì)入會(huì)人數(shù)增加了3100人，入會(huì)率真正達(dá)到了90%以上。建筑工會(huì)把工作深入到工地，同時(shí)還簽訂了集體合同，使職工的維權(quán)工作真正落到實(shí)處，目前工地職工有了工會(huì)組織，可以直接同工會(huì)反映情況，公司的關(guān)懷也可直接送到工地工人中。

2、做好組織新建和改選工作。市總500萬以上企業(yè)該組建的表上有43家，經(jīng)過前期初步了解，有3家不屬本街道，2家倒閉，2家待拆遷，2家名字重復(fù)，已建6家，尚有26家，前些日子工會(huì)和工辦的同志一方面上門做工作，另一方面召開了對(duì)未組建的企業(yè)專題會(huì)議，目前已全面展開，其余幾家正在籌建之中，但要催得緊一點(diǎn)才行，還有4家企業(yè)到期進(jìn)行了改選。

3、輕紡城建行業(yè)工會(huì)和工業(yè)品市場工會(huì)正在籌備之中。

4、有19個(gè)社區(qū)未建工會(huì)聯(lián)合委員會(huì)正在打算之中，想下個(gè)月抽時(shí)間去杭州看看人家社區(qū)的工會(huì)后，再定出組建計(jì)劃。

加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)做好工會(huì)工作，最關(guān)鍵的還是工會(huì)干部的作用發(fā)揮和能力的展現(xiàn)，如果一個(gè)單位有一個(gè)能干事會(huì)干事的工會(huì)主席，各項(xiàng)工作就會(huì)完成得很好。為此我們工會(huì)很明確地把工會(huì)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)為重點(diǎn)抓。今年上半年以來，抓了三次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，受訓(xùn)人次超百人。受課內(nèi)容主要是怎樣做好工會(huì)主席的一些業(yè)務(wù)知識(shí)以及做群眾工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，如三月份和七月份的安全知識(shí)講座等，也同時(shí)也加到培訓(xùn)中。還多次下發(fā)資料，購買書籍下發(fā)到工會(huì)干部手中。市總、街道的有關(guān)文件及時(shí)發(fā)給基層工會(huì)，這樣使工會(huì)干部在理論上有些提高，我們還通過工會(huì)干部的互相交流、匯報(bào)和現(xiàn)場參觀，從感性上加以認(rèn)識(shí)，提高了工會(huì)干部處事能力。

今年我們工會(huì)采用“先組建、再規(guī)范、重培訓(xùn)、抓重點(diǎn)、以點(diǎn)帶面、全面推動(dòng)”的方法進(jìn)行。年初工會(huì)確實(shí)了安全生產(chǎn)、職工之家，村聯(lián)合工會(huì)，職工活動(dòng)之家，優(yōu)惠活動(dòng)，調(diào)解工作，勞動(dòng)競賽等重點(diǎn)工作，十八家企業(yè)作為重點(diǎn)工作重點(diǎn)抓的單位。

1、“情系職工、服務(wù)會(huì)員”優(yōu)惠活動(dòng)初見成效。從去年優(yōu)惠活動(dòng)開展以來，已有幾百個(gè)單位和個(gè)人參與了優(yōu)惠活動(dòng)得到了實(shí)惠。特別是太平洋保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)，有家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、汽車保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)，如城市物業(yè)公司有近千名外地季節(jié)性工人原來要付15萬左右的人身保險(xiǎn)費(fèi)，企業(yè)壓力大，經(jīng)工會(huì)和保險(xiǎn)公司協(xié)商，既要使他們?nèi)巳藚⒈?，又要獲得優(yōu)惠低價(jià)的保險(xiǎn)費(fèi)，最后保險(xiǎn)公司確實(shí)以最優(yōu)惠的8.9萬元的價(jià)格成交，另外車輛保險(xiǎn)也有較大的優(yōu)惠，使許多職工真正嘗到了甜頭。

2、安全檢查，查出隱患，及時(shí)整改。工會(huì)和經(jīng)發(fā)辦的同志一起采用每季一次固定檢查和突擊檢查相結(jié)合的方法，深入車間進(jìn)行安全檢查，督促企業(yè)職工執(zhí)行安全規(guī)范操作，保障了職工的生命安全和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)了企業(yè)安全高效發(fā)展。今年先后組織了4次大的檢查，被查單位35家，查出安全隱患200多處，有75%的當(dāng)場整改，20%左右需要請(qǐng)示后整改，5%的一時(shí)難改，需要立即停產(chǎn)或增加附加設(shè)備的，這一工作廠長經(jīng)理也倍受歡迎。職工群眾盡管有時(shí)不理解，長遠(yuǎn)觀點(diǎn)上看也都很歡迎，經(jīng)過檢查，至今我們所屬企業(yè)未出一筆大事故。

村聯(lián)合工會(huì)安全試點(diǎn)工作開展以來，我街道在灣底社區(qū)全面展開，每周一次小檢查，每月一次大檢查，每個(gè)企業(yè)都簽訂了安全責(zé)任狀，每個(gè)崗位都有安全規(guī)定，這樣有效地避免了安全事故的發(fā)生。這次西片的鎮(zhèn)村聯(lián)合工會(huì)會(huì)議也在灣底召開。

3、幫困扶貧，體現(xiàn)黨和政府的關(guān)懷。為關(guān)心困難職工的生活和上學(xué)，工會(huì)請(qǐng)示街道每年進(jìn)行二次的幫困活動(dòng)，一次是農(nóng)歷年底對(duì)特困家庭職工上門慰問，一次是八月份對(duì)特困家庭上學(xué)有困難的學(xué)生發(fā)放助學(xué)金，二次慰問共計(jì)2萬元左右。雖然到一戶家庭幾百元，但把黨和政府的一份關(guān)懷送到了他們手中。

4、夏季慰問高溫作業(yè)工人。今年持續(xù)高溫，給一些高溫作業(yè)的工人影響較大。工會(huì)今年又組織了一次慰問活動(dòng)，把一萬余元飲料、毛巾和肥皂等物品送到了建筑工場，環(huán)衛(wèi)工人，高爐旁的職工手中，給高溫作業(yè)的工人送去了一份清涼。

6、企業(yè)員工互助基金活動(dòng)試點(diǎn)在寧波塞納電熱電器公司展開，現(xiàn)已全面進(jìn)行之中。

7、維權(quán)窗口，解決來信來訪，上半年121起件件有著落，涉及經(jīng)濟(jì)也達(dá)幾十萬，凡是建工會(huì)的沒有拖欠工資事件，糾紛也能及時(shí)解決，為創(chuàng)建平安慈溪作出了努力。

上半年工作雖然做了些，但按照上級(jí)要求也有一定距離，如500萬以上組建，培植先進(jìn)單位可作為上級(jí)或外地一致好評(píng)的單位尚未推出。

下步打算繼續(xù)努力，抓好各項(xiàng)工作，努力完成和超額完成各項(xiàng)任務(wù)。

一是全面完成組建任務(wù)，對(duì)尚未組建的500萬銷售以上企業(yè)組建好，并開好輕紡城行業(yè)工會(huì)代表大會(huì)，新建三產(chǎn)企業(yè)的組建工作。

二是組織企業(yè)勞動(dòng)競賽、“五小發(fā)明”，技術(shù)比武等活動(dòng)。

三是抓好工會(huì)干部培訓(xùn)，特別是開好社區(qū)干部預(yù)備會(huì)議，為全面建好社區(qū)工會(huì)打好基礎(chǔ)。

四是擴(kuò)大“優(yōu)惠”活動(dòng)面，選定優(yōu)惠單位，使優(yōu)惠活動(dòng)真正有成效。

五是繼續(xù)做好安全檢查，職工之家創(chuàng)建等工作。

六是配合稅務(wù)做好年度會(huì)費(fèi)收繳工作。

七是做好上級(jí)交給其它各項(xiàng)工作。

建議：由市聘個(gè)大學(xué)生幫助工作，工資工會(huì)付。

作為我一定要完成和超額完成任務(wù)，信心足。

市總工會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、爭先”的工會(huì)工作思路，以發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系為主線，以協(xié)調(diào)解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)，以構(gòu)建工會(huì)工作堅(jiān)實(shí)的組織體系為基礎(chǔ)，大膽探索，努力創(chuàng)新，各項(xiàng)工作額有了突破性進(jìn)展。

（一）、繼續(xù)深化幫扶工作，解困難職工之所憂。，我們依托幫扶中心這個(gè)“窗口”，在面向社會(huì)、服務(wù)職工群眾上，開展形式多樣幫扶工作，積極籌措幫扶資金，為困難職工提供“直接幫扶”和“有效幫扶”。

1、暢通職工訴求渠道，維護(hù)職工合法權(quán)益。對(duì)職工群眾的來信來訪，做到熱情接待，認(rèn)真對(duì)待，不推諉每一個(gè)來訪者，每一封來信，竭盡全力為他們解決問題，做到能現(xiàn)場解決的問題，當(dāng)場解決，不能及時(shí)解決的問題向相關(guān)部門反映。如今年5月，我市有一位18歲的農(nóng)民工來工會(huì)反映他在福建惠安市某企業(yè)打工時(shí)，右手除拇指外的其它四個(gè)手指全部連根切斷，變成了終生殘疾，但他所在的企業(yè)對(duì)傷殘補(bǔ)助長期不給，我會(huì)知道這個(gè)情況后，與市人勞局和市司法局的領(lǐng)導(dǎo)共同組織了一個(gè)維權(quán)小組前往惠安市，與當(dāng)?shù)毓?huì)、勞動(dòng)部門一起到該企業(yè)幫其追討公道，經(jīng)過兩天的協(xié)商，為該農(nóng)民工討回了15萬多元的傷殘補(bǔ)助金，保障了該農(nóng)民工的合法權(quán)益。

2、籌集幫扶資金，深化職工幫扶工作。我會(huì)多方籌措資金，及時(shí)幫扶困難職工，取得了良好社會(huì)效果。春節(jié)期間籌集“送溫暖”資金13.02萬元，走訪慰問困難職工240人。6月10日，為我市11名省勞模發(fā)放困難幫扶專項(xiàng)資金41320元，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)勞模的重視和關(guān)懷。8月，我會(huì)幫扶中心開展“金秋助學(xué)”活動(dòng)，為39名考取二本以上大學(xué)的困難職工子女給予每年元的跟蹤助學(xué)幫扶，連續(xù)資助4年，本年度活動(dòng)共發(fā)放助學(xué)資金7.4萬元。從開展“金秋助學(xué)”活動(dòng)以來，四年共資助51人困難職工子女上大學(xué)，累計(jì)發(fā)放助學(xué)金27萬元?！敖鹎镏鷮W(xué)”活動(dòng)的開展，緩解了困難職工的經(jīng)濟(jì)壓力，得到了社會(huì)群眾和職工群眾的一致好評(píng)。

（二）、加強(qiáng)了工會(huì)組建力度，落實(shí)了上級(jí)工會(huì)對(duì)“兩新”組織的建會(huì)要求。隨著新經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織的不斷發(fā)展和職工隊(duì)伍逐步壯大，工會(huì)工作又有了新的內(nèi)容和要求，面臨許多新的挑戰(zhàn)，研究新情況，解決新問題，在那里建立“橋頭堡”擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面，依法維護(hù)好職工、農(nóng)民工的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系及和諧穩(wěn)定社會(huì)。

1、廣普查。今年，我們利用兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)全市“兩新組織”、特別是工業(yè)園內(nèi)正常生產(chǎn)的企業(yè)進(jìn)行了摸底調(diào)查，做到對(duì)未建會(huì)企業(yè)數(shù)量清、所處區(qū)位清、未建會(huì)原因清，為今年工會(huì)組建提供了重要依據(jù)。根據(jù)調(diào)查，我市工業(yè)園區(qū)內(nèi)落戶企業(yè)79家，除了10家企業(yè)已建工會(huì)外，還有69家企業(yè)未建立工會(huì)組織。

2、深組建。面對(duì)我會(huì)進(jìn)展緩慢的落后狀況，我會(huì)把組建和發(fā)展會(huì)員任務(wù)納入目標(biāo)管理。一是時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新建會(huì)方法。圍繞贛州市總工會(huì)關(guān)于組建工會(huì)和發(fā)展會(huì)員的預(yù)期目標(biāo)，積極推行“一對(duì)一建會(huì)”模式，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)小分隊(duì)，工會(huì)組建任務(wù)落實(shí)到人的考核辦法，調(diào)動(dòng)了全體工會(huì)干部組建工作的積極性和主動(dòng)性。通過這些工作，我們對(duì)這些“兩新”組織企業(yè)的工會(huì)組建取得了一定的成效。二是根據(jù)工會(huì)工作的不同要求，我們對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)園、黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及各類企業(yè)工會(huì)分別制定和下發(fā)年度目標(biāo)管理任務(wù)，使工會(huì)工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。通過全體工會(huì)干部的努力，工業(yè)園中應(yīng)建工會(huì)企業(yè)41家，已有39家企業(yè)提交了建會(huì)申請(qǐng)，工會(huì)組建率為95.1%。

（三）、加強(qiáng)勞模管理服務(wù)，完善勞模管理服務(wù)長效機(jī)制。

我市勞模管理服務(wù)工作連續(xù)兩年被贛州市評(píng)為先進(jìn)單位，為保持我市勞模管理服務(wù)工作的領(lǐng)先地位，真正使勞模品牌閃亮起來，今年我們?cè)诮⒑屯晟苿谀９芾矸?wù)長效機(jī)制上有了更深的內(nèi)涵。

一是深入調(diào)查，全面掌握勞?；厩闆r。由于一些不確定的因素，勞模的工作、生活狀況都在發(fā)生變化，為及時(shí)掌握全市勞模的全部情況，今年，我們又開展了一次全市勞模、先進(jìn)工作者的生活狀況調(diào)查，建立健全了全國、省、贛州市勞模和五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者電子檔案。掌握了全市困難勞模的基本情況。

二是用心為今年勞模評(píng)選工作提前做好準(zhǔn)備。勞模評(píng)選是個(gè)牽涉面廣、敏感性大。責(zé)任心強(qiáng)的工作。市總工會(huì)不負(fù)眾望，總是用心在做好評(píng)模前的基礎(chǔ)性工作。為市委、市政府提供第一手資料。今年4月份，我們?cè)谧龊萌珖鴦谀５脑u(píng)選和推薦工作的同時(shí)，還對(duì)今年我市推薦江西省、贛州市勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者進(jìn)行了調(diào)查摸底。

三是實(shí)事求是，對(duì)特殊困難勞模進(jìn)行摸底調(diào)查。對(duì)“因病、因?yàn)?zāi)、因子子女教育和單親困難”四類原因造成困難的勞模的情況逐人進(jìn)行登記，建立電子檔案，實(shí)行信息化動(dòng)態(tài)管理及跟蹤服務(wù)工作，隨時(shí)了解和掌握勞模生產(chǎn)、生活情況，及時(shí)做好電子檔案的日常維護(hù)和資料更新工作。

四是廣泛宣傳，在全市掀起向勞模學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。為了使勞模的崇高精神成為全社會(huì)的寶貴財(cái)富，成為建設(shè)和諧社會(huì)的精神動(dòng)力，我會(huì)始終把學(xué)習(xí)和宣傳勞模的活動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作來抓。今年我會(huì)以“全國勞模評(píng)選活動(dòng)”為契機(jī)，利用電視臺(tái)、報(bào)社等宣傳陣地，大力宣傳勞模的骨干帶頭作用，發(fā)揮了勞模品牌效應(yīng)。同時(shí)在五一勞動(dòng)節(jié)時(shí)，拉橫幅、貼標(biāo)語等形式宣傳勞模精神和品格，掀起了學(xué)習(xí)勞模精神的熱潮。

（四）加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)，完善了工會(huì)組織體系。

1、召開了市工會(huì)二屆四次委員（擴(kuò)大）會(huì)議。為了進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鑒于我市工會(huì)二屆委員會(huì)委員、常委人事變動(dòng)，經(jīng)請(qǐng)示市委組織部同意，召開了瑞金市總工會(huì)二屆四次委員（擴(kuò)大）會(huì)議。本次會(huì)議得到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，市政府副市長邱儉云主持會(huì)議，市委常委、宣傳部長朱家柏作了重要講話。會(huì)議表彰了年度工會(huì)工作先進(jìn)集體和個(gè)人，澤覃鄉(xiāng)工會(huì)工作委員會(huì)等10個(gè)單位被評(píng)為全市工會(huì)工作先進(jìn)集體，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工會(huì)主席邱昌林等10位同志被評(píng)為全市工會(huì)工作先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)，會(huì)議還替補(bǔ)了市工會(huì)二屆委員、常委。此次會(huì)議的順利召開，使全市基層工會(huì)對(duì)今后工會(huì)工作有了更加積極態(tài)度和熱情，為今后工會(huì)工作的順利開展鋪平了道路。

為了總結(jié)好今年各級(jí)工會(huì)開展女職工工作的情況，對(duì)明年工作做出更務(wù)實(shí)的安排，請(qǐng)你們按照以下要求，結(jié)合實(shí)際，對(duì)本地區(qū)、本產(chǎn)業(yè)xx年度開展工會(huì)女職工作的情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，提出20xx年開展女職工工作意見和建議。

（一）深入實(shí)施“女職工素質(zhì)提升建功立業(yè)工程”的情況。

1、開展女職工崗位練兵、技術(shù)比武，創(chuàng)新女職工技能大賽的情況；開展“巾幗創(chuàng)新業(yè)、建功十二五”（我學(xué)、我練、我能）活動(dòng)情況；以建立社會(huì)主義核心價(jià)值體系為重點(diǎn)內(nèi)容，開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型、技能型職工”等創(chuàng)建活動(dòng)的情況；開展豐富多彩的女職工文體活動(dòng)的情況。

2、開展“三八”節(jié)活動(dòng)，宣傳選樹女勞模、女先進(jìn)情況。

（二）切實(shí)維護(hù)女職工合法權(quán)益的情況。

1、推進(jìn)女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同在企業(yè)特別是在非公有制企業(yè)簽訂的情況；女職工專項(xiàng)集體合同規(guī)范、完善、履約情況。

2、加強(qiáng)源頭維權(quán)的情況：參與制定涉及女職工合法權(quán)益的政策法規(guī)情況；檢查督促企業(yè)改善女職勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件、減少或避免職業(yè)因素對(duì)女職工身體健康、生命安全造成危害的情況。

3、維護(hù)女農(nóng)民工合法權(quán)益情況：開展女農(nóng)民工四期保護(hù)情況；在農(nóng)民工中開展預(yù)防艾滋病等衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育工作情況。

4、《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》宣傳貫徹情況。

（三）開展女職工幫扶系列的活動(dòng)情況。

1、開展金秋助學(xué)活動(dòng)的情況。

2、開展關(guān)心關(guān)愛幫扶單親困難女職工的情況，元旦、春節(jié)期間開展各種慰問活動(dòng)情況。

3、“六一”期間開展多種形式的慰問活動(dòng)情況；為留守兒童做好事、辦實(shí)事情況。

（四）推進(jìn)工會(huì)女職工組織建設(shè)工程的情況。

1、推進(jìn)女職工組織建設(shè)“兩個(gè)普遍”，貫徹落實(shí)《四川省總工會(huì)辦公室關(guān)于規(guī)范女職工組織與工會(huì)組織同步組建工作的意見》，建立健全女職工組織情況：基層企事業(yè)單位女職工組織組建與企業(yè)工會(huì)組建“三同時(shí)”情況；基層企事業(yè)工會(huì)女職工組織覆蓋和女職工干部配備情況。

2、開展市縣兩級(jí)女職工委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況。

（五）創(chuàng)造性開展女職工工作的情況。

各地區(qū)、各產(chǎn)業(yè)開展女職工工作中的新形式、新做法、新特色、新亮點(diǎn)。

（二）對(duì)市總女職工工作的意見和建議。

（一）各區(qū)（市）縣總工會(huì)（辦事處）在總結(jié)今年工作和提出明年工作打算時(shí)，要做到材料具體，用數(shù)據(jù)說話。重點(diǎn)突出本地區(qū)開展女職工工作中的新形式、新做法、新特色、新亮點(diǎn)。字?jǐn)?shù)在3000字以內(nèi)。

（二）產(chǎn)業(yè)工委（會(huì)）要組織所屬基層工會(huì)女職工委員會(huì)做好今年工作總結(jié)和明年工作安排，并推薦報(bào)送一份特色工作經(jīng)驗(yàn)材料，字?jǐn)?shù)在2000字以內(nèi)。

（三）工作照片3—5張。

（四）所有材料請(qǐng)于11月30日前報(bào)市總女工部。書面材料一份需蓋章，同時(shí)報(bào)送電子文檔。

xx年，鎮(zhèn)工會(huì)的工作做到了突出重點(diǎn)，兼顧全面。重點(diǎn)為二個(gè)方面，一是組織建設(shè)，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會(huì)花了較大的精力狠抓了一下，取得了預(yù)期的效果。

1、圓滿完成了村、企工會(huì)的全面換屆工作。

xx年年度，全鎮(zhèn)共有83個(gè)企業(yè)單獨(dú)進(jìn)行了換屆選舉，有16個(gè)村、中心直屬工會(huì)包含391個(gè)企業(yè)進(jìn)行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達(dá)到477個(gè)，涉及職工7488人。

上半年，10個(gè)村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也分別召開工會(huì)代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆工會(huì)班子。本次村級(jí)換屆具有三個(gè)特點(diǎn)：一是程序規(guī)范，二是班子配強(qiáng)，三是領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)工會(huì)參加了所有的村級(jí)工會(huì)代表大會(huì)，并作講話，各村黨支部、村委領(lǐng)導(dǎo)也都參加會(huì)議并講話，本屆的工會(huì)主席按照選優(yōu)配強(qiáng)的原則，作了全面調(diào)整，以副書記兼職為主，個(gè)別為副經(jīng)理兼職，xx村設(shè)了專職工會(huì)主席。10個(gè)村有8個(gè)村的主席為新當(dāng)選。質(zhì)量上是配強(qiáng)了，工作上卻都是新手了。

2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會(huì)代表大會(huì)的代表。

按照《工會(huì)法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會(huì)任期屆滿必須進(jìn)行換屆，鎮(zhèn)工會(huì)向黨委報(bào)告批準(zhǔn)后，組織基層進(jìn)行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會(huì)代表大會(huì)的代表。鎮(zhèn)工會(huì)以換屆為契機(jī)，進(jìn)一步宣傳了工會(huì)，擴(kuò)大工會(huì)影響。

3、組織了評(píng)先進(jìn)、樹典型活動(dòng)。

為表彰先進(jìn)，樹立典型，進(jìn)一步激勵(lì)廣大工會(huì)工作者與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，推動(dòng)工會(huì)工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會(huì)組織了xx—xx年年度的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)比，共評(píng)出先進(jìn)村工會(huì)5個(gè)，先進(jìn)企業(yè)工會(huì)18個(gè)，各類先進(jìn)個(gè)人56個(gè)。

1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實(shí)、廣覆蓋。

按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們?cè)诖汗?jié)前就發(fā)動(dòng)、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個(gè)企業(yè)簽訂。時(shí)間比上年提早2個(gè)月，簽訂企業(yè)增加124個(gè)。

2、抓了xx—xx年年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。

1、組織了職工變動(dòng)情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收取的依據(jù)。

2、組織了關(guān)愛員工、實(shí)現(xiàn)雙贏活動(dòng)的開展，評(píng)選出了關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家和熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工各4名。

3、組織了區(qū)五一文藝會(huì)演節(jié)目，獲二等獎(jiǎng)。

4、組織了勞動(dòng)保護(hù)法律、法規(guī)落實(shí)情況檢查。

5、組織了參加中華全國總工會(huì)成立80周年知識(shí)競賽答題活動(dòng)。

6、進(jìn)行了困難職工的慰問和勞模慰問。

20xx年房管局工會(huì)依據(jù)區(qū)總工會(huì)、市局工會(huì)的年度工作目標(biāo)與要求，緊緊圍繞局黨委、局行政的工作部署與安排，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初的工作計(jì)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力，充分發(fā)揮工會(huì)組織的作用，較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績，以下是本年度局工會(huì)工作總結(jié)：

進(jìn)一步夯實(shí)工會(huì)工作的基礎(chǔ)，加大推進(jìn)我局工會(huì)的組織建設(shè)，增強(qiáng)工會(huì)組織的感召力和凝聚力。

（一）加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)。

加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升工會(huì)干部的能力和水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)和全面貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加快工會(huì)干部理論化、知識(shí)化、專業(yè)化進(jìn)程，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。積極組織工會(huì)干部參加區(qū)總舉辦的各類培訓(xùn)活動(dòng)與講座，今年共組織工會(huì)干部參加四次工會(huì)主席大講壇：提取xx市總工會(huì)女職工委員會(huì)副主任、女職工部部長邵新宇作《一切為了女職工的幸福》專題報(bào)告；聆聽xx市、xx區(qū)的勞模宣講團(tuán)成員作勞模先進(jìn)事跡的宣講；xx市明德學(xué)習(xí)型組織研究所所長張聲雄作“量子管理與管理升級(jí)”的講座；xx市總工會(huì)法律部部長楊偉良作“xx市集體合同條例（修正案）”的講座。同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)基層工會(huì)干部的積極性和創(chuàng)造性，支持和鼓勵(lì)基層開展各類工會(huì)工作。

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工會(huì)干部群眾觀點(diǎn)和工作作風(fēng)，牢固樹立、不斷增強(qiáng)、自覺實(shí)踐群眾觀念，始終把保持與職工群眾的密切聯(lián)系作為工會(huì)工作的生命線，始終把對(duì)黨負(fù)責(zé)與對(duì)職工負(fù)責(zé)有機(jī)地統(tǒng)一起來。不斷創(chuàng)新工會(huì)工作方法，增強(qiáng)工會(huì)在各類職工群體中的凝聚力。今年，在黨委組織的“創(chuàng)新載體開啟黨群工作‘微’時(shí)代”項(xiàng)目活動(dòng)中，憑借“悅居閔行”閔行房管公眾微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)如下功能：

1、把黨工共建文化內(nèi)容融入到微信平臺(tái)中，發(fā)揮交流互動(dòng)的作用；

2、將黨工共建文化成果通過新平臺(tái)向黨員和職工展示，并接受黨員和職工的監(jiān)督，進(jìn)而推動(dòng)黨工共建文化再上新臺(tái)階；其中報(bào)送政策服務(wù)——涵蓋勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)報(bào)酬、休假、安全衛(wèi)士、民主權(quán)益等職工權(quán)益方面的政策宣傳以及有關(guān)工會(huì)的各項(xiàng)援助服務(wù)、職工體檢、技能培訓(xùn)等服務(wù)信息和精彩資訊一一定期推送職工關(guān)心的勞動(dòng)熱點(diǎn)、最新工會(huì)動(dòng)態(tài)之資訊（包括上級(jí)工會(huì)和局工會(huì)）及活動(dòng)公告：發(fā)布工會(huì)活動(dòng)計(jì)劃、方案討論、報(bào)名申請(qǐng)等內(nèi)容近10條。通過政務(wù)微信實(shí)現(xiàn)公眾回答、網(wǎng)上調(diào)查、信息推送等功能，把政策信息第一時(shí)間傳遞到職工當(dāng)中去，做到聽民聲、答民疑、解民憂。

（三）充分發(fā)揮婦工委組織的作用。

邀請(qǐng)xx區(qū)十大科普公益人物、xx區(qū)青聯(lián)委員、注冊(cè)心理咨詢師李婉瀅老師來局里為女職工主講“人際交往與心理減壓”，強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，強(qiáng)調(diào)人際交往的藝術(shù)性；組織部分女職工聽取音樂學(xué)家、上海音樂學(xué)院圖書館館長助理、副研究員韓斌老師帶來的“聽音聆樂話古典”講座，從西方藝術(shù)音樂的緣起、作品體裁、樂器種類以及音樂的再現(xiàn)、表現(xiàn)與形式的不同表達(dá)方式入手，漫談音樂欣賞與理解的不同層次、階段與方法，配合音視頻實(shí)例和現(xiàn)場演奏的講解，讓聽眾了解古典音樂美的精神實(shí)質(zhì)、人文背景，同時(shí)也介紹音樂會(huì)禮儀與常識(shí)，世界著名音樂廳與樂隊(duì)等；組織部分女職工觀看上海新語相聲俱樂部演出的社會(huì)主義核心價(jià)值觀相聲專場。富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法制、愛國、敬業(yè)、誠信、友善--這24個(gè)字的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在這群以工學(xué)博士、工學(xué)碩士為主的相聲演員的“邏輯搞笑”中，又會(huì)有怎樣深入淺出的詮釋呢？通過他們的演繹表明和諧與平等、敬業(yè)與文明、友善與誠信，充斥在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。年底前參加區(qū)婦聯(lián)開展的婦工委20xx年工作項(xiàng)目考核獲得好評(píng)。

為更好地貫徹落實(shí)《關(guān)于開展xx市城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)集體（個(gè)人）創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)的通知》要求，確保巾幗文明崗創(chuàng)建班組質(zhì)量，組織女職工干部參加上?？臻g電源研究所開展“閔慧”巾幗文明崗聯(lián)盟的第一次參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)組織開展巾幗文明崗負(fù)責(zé)人培訓(xùn)。

xx區(qū)房地產(chǎn)交易中心的浦江部，是為了更好地服務(wù)我區(qū)大型居住區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步延伸政府的服務(wù)職能，方便浦江、吳涇等偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾辦理房地產(chǎn)交易登記手續(xù)而成立的。目前有員工18人，女職工占13人，約占總?cè)藬?shù)的72%，部門領(lǐng)導(dǎo)3人，其中2人為女性。浦江部的女職工在創(chuàng)建巾幗文明崗的活動(dòng)中充分發(fā)揮了主力軍的作用，撐起了浦江分中心的一片天。她們是一艘奮楫劃行的“浦江小舟”，在風(fēng)風(fēng)雨雨中同甘共苦、同舟共濟(jì)、齊心協(xié)力、破浪前進(jìn)，展現(xiàn)了當(dāng)代巾幗的精神風(fēng)貌，收獲了浦江百姓的贊譽(yù)。

充分發(fā)揮工會(huì)組織開展群眾工作的優(yōu)勢和特長，把推進(jìn)全局黨政工作與職工發(fā)展需求有機(jī)結(jié)合起來，深化工會(huì)服務(wù)職工的各項(xiàng)工作。

堅(jiān)持職工心理健康培訓(xùn)：兼顧好各類職工群體多樣化、多層次的精神文化需求，用文化作載體，繼續(xù)深入開展健康培訓(xùn)的主題講座，倡導(dǎo)大家塑造一個(gè)健康快樂的心靈。局工會(huì)以區(qū)總舉辦“職工心理健康知識(shí)培訓(xùn)”講座為契機(jī)，通過安排專題講座，加強(qiáng)對(duì)職工心理健康知識(shí)的普及。局工會(huì)在今年共安排了兩場“職工健康知識(shí)培訓(xùn)”，培訓(xùn)人次60人，大家感到受益匪淺，對(duì)自己今后的生活和工作都有很大的幫助。

xx年鎮(zhèn)工會(huì)聯(lián)合會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣總工會(huì)的關(guān)心支持下，結(jié)合年初工會(huì)目標(biāo)任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，全鎮(zhèn)工會(huì)制度不斷完善，運(yùn)作更為規(guī)范，工會(huì)工作實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新和突破，現(xiàn)將全鎮(zhèn)一年來的工會(huì)工作情況總結(jié)歸納如下：

1、鎮(zhèn)黨委、政府非常注重加強(qiáng)鎮(zhèn)工會(huì)自身建設(shè)，把工會(huì)工作納入黨建目標(biāo)范疇，今年來召開兩次黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議，專題研究工會(huì)工作，做到年初有部署，年末有考核，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)給予保障。

2、建立健全了工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，工會(huì)主要制度、職責(zé)均上墻，成立了勞動(dòng)爭議調(diào)解組，使工會(huì)工作制度化，規(guī)范化。

1、進(jìn)一步完善和建立工會(huì)關(guān)愛農(nóng)民工法律援助維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益新機(jī)制。

今年以來工會(huì)聯(lián)合會(huì)積極協(xié)助為農(nóng)民工提供法律援助，為困難職工提供法律咨詢和法律援助服務(wù)，幫助他們因工傷引發(fā)的勞動(dòng)關(guān)系糾紛，充分發(fā)揮工會(huì)勞動(dòng)爭議調(diào)解和勞動(dòng)安全監(jiān)督的職能作用。我鎮(zhèn)黃蓬村八組45歲的呂岳明在中輝建設(shè)集團(tuán)從事泥工工作，由于樓面垮塌，從二樓的天井口墜落地面受傷，xx年8月14日由xx市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定其傷殘等級(jí)為陸級(jí)。鑒定結(jié)論出來后，中輝集團(tuán)未依法支付呂岳明工傷保障待遇。為此我鎮(zhèn)勞動(dòng)爭議調(diào)解組積極爭取多方援助，最終由縣勞動(dòng)人事爭議仲裁委員會(huì)裁決：支付呂岳明補(bǔ)償款合計(jì)437428.1元。

2、廣泛開展“送溫暖”幫扶救助活動(dòng)，使職工感受到工會(huì)就是他們的“娘家人”。

“天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍?！倍蜻\(yùn)發(fā)生在學(xué)會(huì)村村主任兒子身上，才20來歲的小伙子檢查出患了白血病，十分昂貴的治療費(fèi)用給原本就不富裕的家庭給予了巨大的打擊，鎮(zhèn)工會(huì)得知后在年前組織全體機(jī)關(guān)干部、部門單位所有工作人員及各村場干部召開了現(xiàn)場募捐會(huì)，給與會(huì)人員發(fā)放了倡議書，發(fā)動(dòng)干部職工“捐出一份愛心，獻(xiàn)上一片真情”，與會(huì)人員慷慨解囊，在短短的一個(gè)小時(shí)內(nèi)共捐款肆萬伍仟多元。村主任劉岳林看著同事們募捐給兒子的救命錢感動(dòng)得淚流不止。

3、扎實(shí)開展好“雙聯(lián)”幫扶工作。我鎮(zhèn)45名機(jī)關(guān)干部、部門單位工作人員對(duì)18個(gè)村場的136名困難群眾進(jìn)行了結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，摸清困難群眾的基本情況，并力所能及的幫助解決困難群眾所需。

4、積極參加xx市總工會(huì)第二期職工醫(yī)療互助活動(dòng)。為更好地服務(wù)職工，緩解職工醫(yī)療費(fèi)用壓力，我鎮(zhèn)籌資1700多元為機(jī)關(guān)干部購買職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)。

1、以陣地為載體努力發(fā)揮“職工之家”的自身職能。

工會(huì)規(guī)范化建設(shè)以來，鎮(zhèn)黨委、政府大力支持，先后建立了，職工之家、籃球基地的硬化建設(shè)。職工書屋、乒乓球、羽毛球、籃球、象棋、麻將、撲克等娛樂活動(dòng)，持之以恒、頻繁開展、技術(shù)大賽、技能培訓(xùn)開展有序，全面完成了工會(huì)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。

2、開展職工文體活動(dòng)，增強(qiáng)職工的凝聚力。

在今年的“三八”婦女節(jié)組織了女職工文藝晚會(huì)，以豐富多彩的表演形式，展示了女職工的良好形象，演出劇目9個(gè)，參加活動(dòng)68人，觀眾達(dá)400多人次。五四青年節(jié)組織了籃球友誼賽，參加活動(dòng)人員達(dá)40余人。積極參加縣總工會(huì)舉辦的全縣慶國慶首屆農(nóng)民象棋運(yùn)動(dòng)會(huì)，我鎮(zhèn)組織5名參賽隊(duì)員參加比賽，并取得了團(tuán)體第一名的好成績。通過比賽，極大地豐富了職工文化生活，激發(fā)了職工立足本職，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的勞動(dòng)熱情，增強(qiáng)了職工身心健康的發(fā)展。

在今后的工作中，我們將改進(jìn)不足，繼續(xù)努力開展工會(huì)工作做到全心全意為職工服務(wù)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步作出新貢獻(xiàn)。

在即將過去的xx年，九中工會(huì)在新華區(qū)教育工會(huì)和九中黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在各工會(huì)委員和組長的支持努力下，各項(xiàng)工作順利開展，并取得了較好的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：

維護(hù)教職工的基本利益、基本權(quán)利和基本權(quán)益是工會(huì)工作的基本職責(zé)，做好工會(huì)工作，關(guān)鍵是做好教職工與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的橋梁和紐帶。今年我們工會(huì)兩次廣泛發(fā)動(dòng)教職工提合理化建議活動(dòng)，工會(huì)委員和工會(huì)組長積極深入教職工當(dāng)中，注意傾聽教職工們的呼聲，并將有關(guān)情況及時(shí)匯總整理，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，請(qǐng)校長在每年兩次的教代會(huì)（或擴(kuò)大會(huì)）上向代表們解答，對(duì)一時(shí)解決不了的，也要向代表們解釋清楚，以征得老師們的理解和諒解，此舉得到了教職工們的歡迎。擴(kuò)大優(yōu)秀提案、建議的評(píng)獎(jiǎng)范圍，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)教職工參與提案的熱情，促進(jìn)教職工參政議政的積極性。認(rèn)真辦好校務(wù)公開欄，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)重大信息報(bào)告給教職工，促進(jìn)學(xué)校的民主監(jiān)督、民主決策，使學(xué)校的工作更加透明，教職工更滿意。

教育教學(xué)工作直接關(guān)系著人才的培養(yǎng)，關(guān)系著祖國的千秋大業(yè)，學(xué)校工會(huì)將把協(xié)助黨政提高教職工素質(zhì)，作為工會(huì)的重要工作來抓。今年我校工會(huì)聯(lián)合教務(wù)處利用暑假對(duì)全體教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由尚國良老師主講《新課改的發(fā)展和方向》，聯(lián)合教育處在暑假進(jìn)行全體青年教師、班主任培訓(xùn)，特邀河北省師范大學(xué)石國興教授和河北省青少年犯罪心理研究中心主任劉向宏警官分別作了《預(yù)防和減少校園意外傷害事故》、《預(yù)防青少年犯罪》的報(bào)告。

工會(huì)和教務(wù)處聯(lián)合組織了學(xué)校青年教師評(píng)優(yōu)課，選拔優(yōu)秀教師參加新華區(qū)青年教師評(píng)優(yōu)課活動(dòng)，我校青年教師在“新華區(qū)青年教師評(píng)優(yōu)課”中，高彥軍等11位教師獲得一等獎(jiǎng)，孫會(huì)娥等2人獲得二等獎(jiǎng)。我校青年教師在“新華區(qū)班主任素質(zhì)大賽”中，獲得第一名，代表新華區(qū)參加了“石家莊市班主任素質(zhì)大賽”獲得了一等獎(jiǎng)，并取得了代表石家莊市參加河北省班主任素質(zhì)大賽的資格。我校工會(huì)盡可能多的組織有關(guān)促進(jìn)教職工素質(zhì)的活動(dòng)，為提高學(xué)校的整體教育教學(xué)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。

我校的教工之家，論場地、設(shè)備在兄弟學(xué)校中，應(yīng)該是比較好的，有各種文體設(shè)施、設(shè)備，學(xué)校對(duì)我們工會(huì)的工作是非常支持的。我們充分發(fā)揮教工之家的作用，每天下午4：00以后都安排各處室組文體活動(dòng)，進(jìn)一步豐富老師們的生活。積極開展豐富多彩的有益健康的活動(dòng)，更多的體現(xiàn)“人文關(guān)懷”，多做關(guān)心人、幫助人的工作，多辦得人心、暖人心、穩(wěn)人心的事情。我校工會(huì)在今年繼續(xù)搞了在教職工生日時(shí)，工會(huì)送書和生日蛋糕的活動(dòng)，憑購書證明學(xué)校工會(huì)給予30元的書費(fèi)，受到了教職工的好評(píng)。組織教職工進(jìn)行口腔衛(wèi)生檢查。在剛結(jié)束的“九中教職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”中，項(xiàng)目有跳繩、夾球投擲、趕羊、投擲飛鏢等，共有300多位老師參加了比賽，其中有百余名教職工獲得了一、二三等獎(jiǎng)等等。我校教職工積極喜迎工會(huì)號(hào)召，全體教職工參加愛心助殘活動(dòng)，共捐款7200元。學(xué)校工會(huì)還組織進(jìn)行了“九中教師愛心回報(bào)老將軍”活動(dòng)，向趙渭中老將軍捐款2萬余元。

女教職工是我校的主力軍，我校職工的絕大部分80％是女教職工，做好了女教職工的工作，我們工會(huì)工作也就完成了一多半。女職工是一個(gè)特殊群體，有其自身的特點(diǎn)，我們工會(huì)以維護(hù)女職工合法權(quán)益為重點(diǎn)，關(guān)注女職工的健康，解決女職工的生活，積極開展送溫暖活動(dòng)，在三。八婦女節(jié)時(shí)組織女教工時(shí)裝表演賽以及進(jìn)行口腔衛(wèi)生檢查。11月我校還組織女教職工進(jìn)行了體檢。在女教工生育后工會(huì)要派人上門祝賀并探望。

工會(huì)是群眾和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的橋梁和紐帶，維護(hù)教職工的基本利益、基本權(quán)利和基本權(quán)益是工會(huì)工作的基本職責(zé)，工會(huì)要時(shí)刻想著群眾的利益，我校未上編的老師有140多位，他們的醫(yī)療保險(xiǎn)問題是困擾教職工的問題，也是學(xué)校的大問題，為此我校工會(huì)多方協(xié)調(diào)，終于在年底前得到了解決。

為了提高學(xué)校工會(huì)為群眾服務(wù)的水平，我校工會(huì)組織工會(huì)委員認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，提高為教職工辦實(shí)事、辦好事的自覺性。嚴(yán)格管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。建立健全工會(huì)檔案，做好信息上報(bào)等基礎(chǔ)性工作。

xx年12月15日。

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工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

我校后勤、財(cái)務(wù)工作在徐文在校長的大力支持下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

開學(xué)初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。在開學(xué)伊始，作好了開學(xué)所用的學(xué)生桌椅的準(zhǔn)備工作，為節(jié)約開支，大多采取該修就修，不能修的.也儲(chǔ)存好，基本上滿足了學(xué)生人人有桌椅，為開學(xué)做好了準(zhǔn)備工作。

2、安排專門的水電、木工，維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理。

3、認(rèn)真做好學(xué)校衛(wèi)生工作，在各班主任老師的大力支持和共同的努力下，學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生大有改善，達(dá)到凈化要求，使全校師生能在干凈健康的環(huán)境中工作。受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

4、配合政教處、教務(wù)處開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

5、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)校添置大型打印速印機(jī)，為學(xué)校各項(xiàng)工作及時(shí)服務(wù)到位。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購置，安排專人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《學(xué)校核算點(diǎn)制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

1、今年對(duì)學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。首先對(duì)本學(xué)期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查，所有帳務(wù)全部登記、核實(shí)、建帳、上報(bào)。其次對(duì)本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開支均有記載，并且每月上報(bào)校長，校長隨時(shí)問起均心中有數(shù)。管理日趨完善。

2、合理地安排、使用資金，堅(jiān)持精打細(xì)算，開源節(jié)流的原則，注重少花錢，多辦事，辦好事，用好了每一分錢。本學(xué)年，在學(xué)校收入極低，資金十分短缺的困難情況下，仍投入了資金，用于學(xué)校購置設(shè)備，排危和維修、裝飾等，改善了辦學(xué)條件，改變了學(xué)校環(huán)境。

本年度，我校的后勤、財(cái)務(wù)工作做出了一定的成績，得到了學(xué)校老師、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

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工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十三

x年緊緊圍繞全廠生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，結(jié)合油田公司工會(huì)女工委開展的三創(chuàng)三評(píng)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，在我廠女工中深入開展比學(xué)習(xí)，創(chuàng)業(yè)績爭一流勞動(dòng)競賽活動(dòng)。組織女員工立足崗位，刻苦學(xué)習(xí)，挖潛創(chuàng)效，在崗位中不斷創(chuàng)造新業(yè)績，為我廠增儲(chǔ)上產(chǎn)、降本增效中心任務(wù)做出積極貢獻(xiàn)。

(一)選準(zhǔn)載體，明確目標(biāo)，搭建巾幗創(chuàng)效舞臺(tái)。

為把勞動(dòng)競賽真正落到實(shí)處，我們推出了三個(gè)擂臺(tái)賽，即：科技創(chuàng)效擂臺(tái)賽、降本增效擂臺(tái)賽、技能創(chuàng)效擂臺(tái)賽，使員工在勞動(dòng)競賽活動(dòng)中有明確的方向和目標(biāo)，有自己施展的舞臺(tái)?？萍紕?chuàng)效擂臺(tái)以地質(zhì)、工藝技術(shù)人員為主體，緊緊圍繞我廠低壓、低產(chǎn)、低滲、低采油速度、低采出程度和復(fù)雜地質(zhì)條件的特點(diǎn)，以恢復(fù)停產(chǎn)井停產(chǎn)塊、改善低效井低速塊、挖掘剩余油潛力、提高采收率為主攻方向，深入開展競賽活動(dòng)，鼓勵(lì)技術(shù)人員充分發(fā)揮技術(shù)專長，以開拓創(chuàng)新的銳氣，敢于攻堅(jiān)啃硬，創(chuàng)造佳績。廠地質(zhì)研究所女科技工作者以增儲(chǔ)上產(chǎn)為己任，以高度的責(zé)任感投入到活動(dòng)中。她們創(chuàng)新工作理念，在老井挖潛、勘探開發(fā)、綜合治理等工作領(lǐng)域中大顯身手。目前通過各種技術(shù)手段，該所女員工共實(shí)施挖潛措施井次，有效井次，措施有效率達(dá)，累計(jì)增油萬噸。該所科爾沁室副主任張雪梅，為科學(xué)合理的開發(fā)包塊，提供準(zhǔn)確的地質(zhì)數(shù)據(jù)，她帶領(lǐng)科室全體人員，從完善電測解釋、井斜等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)開始，開展了對(duì)該塊的基礎(chǔ)研究工作，僅用一個(gè)月時(shí)間，就完成了口井的對(duì)比分層工作，并繪制油藏剖面圖張，油層等厚圖張，構(gòu)造圖張，為開發(fā)包塊提供了科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。降本增效擂臺(tái)以經(jīng)營管理人員為主體，圍繞強(qiáng)化管理降本增效開展競賽活動(dòng)。為消化成本缺口，有效使用生產(chǎn)建設(shè)資金，廠機(jī)關(guān)女工委提出了優(yōu)化、簡化、控制、挖潛的八字方針(優(yōu)化——優(yōu)化現(xiàn)有資源、優(yōu)化資金投向、優(yōu)化管理方法。簡化——簡化開采方式、簡化管理程序、簡化相關(guān)資料?？刂啤骖A(yù)算控制、資金集中控制、過程審核控制。挖潛——全系統(tǒng)挖潛、全過程挖潛、全員挖潛)，從源頭抓起，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化控制，為企業(yè)降本增效做貢獻(xiàn)。基建辦主管廉秀波工作一絲不茍，在工程項(xiàng)目驗(yàn)收工作中嚴(yán)格執(zhí)行《茨榆坨采油廠項(xiàng)目驗(yàn)收管理辦法》，參與個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)個(gè)項(xiàng)目存在問題處，進(jìn)行了徹底的整改，節(jié)約資金萬元。概預(yù)算辦公室周桂芬嚴(yán)格預(yù)算審查，上半年參與審查各類工程項(xiàng)目項(xiàng)，審檢資金萬元，為企業(yè)降本增效做出了積極的貢獻(xiàn)。技能創(chuàng)效擂臺(tái)以操作人員、服務(wù)人員為主體，深入開展油井管理、修舊利廢、節(jié)約挖潛和小改小革等競賽活動(dòng)，促進(jìn)基層員工立足崗位，眼睛向內(nèi)，深挖潛力，實(shí)現(xiàn)降本創(chuàng)效。采油三井區(qū)女工委開展了奇謀妙計(jì)活動(dòng)，鼓勵(lì)女工進(jìn)行小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計(jì)，從細(xì)小環(huán)節(jié)處尋找效益，該區(qū)女工王亞莉提出在沒有熱洗時(shí)，將全區(qū)個(gè)熱洗罐的火關(guān)掉其中個(gè)，這樣一個(gè)看似簡單的小建議每天可節(jié)氣立方米。全廠女員工積極投入到勞動(dòng)競賽中，截止目前，全廠女員工共提合理化建議條，實(shí)施條，參與創(chuàng)效余萬元。

(二)加強(qiáng)宣傳，注重考核，推動(dòng)競賽深入開展。

為營造濃厚的活動(dòng)氛圍，推動(dòng)競賽活動(dòng)深入開展，我們通過電視臺(tái)、廠報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等加強(qiáng)了對(duì)競賽活動(dòng)的宣傳。同時(shí)，為促進(jìn)各單位部門之間進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，我們以廠工會(huì)主辦，基層工會(huì)承辦的形式，出版了勞動(dòng)競賽專刊《群英譜》，分別刊登各單位、基層班組、女工組織在勞動(dòng)競賽中的好做法及在競賽中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和典型。下發(fā)到基層班站，并發(fā)布到廠工會(huì)網(wǎng)頁及廠主頁，方便廣大女工的閱讀和學(xué)習(xí)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各基層女工組織開展競賽活動(dòng)的考核和檢查，將活動(dòng)開展情況做為綠色管理的重要考核內(nèi)容。利用每季綠色管理集中考核的機(jī)會(huì)，從活動(dòng)方案、活動(dòng)效果等方面對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行檢查督促，有力的促進(jìn)了活動(dòng)的蓬勃開展。

二、以提高女員工綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，深入開展女性素質(zhì)工程，切實(shí)提高女員工創(chuàng)業(yè)能力。

按照油田公司黨委發(fā)展、和諧、創(chuàng)新主題教育活動(dòng)的要求，結(jié)合公司工會(huì)開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班站，爭當(dāng)技能型員工活動(dòng)的部署，在女員工中繼續(xù)開展女性素質(zhì)工程活動(dòng)，不斷促進(jìn)女員工綜合素質(zhì)的提高。

(一)積極開展崗位練兵活動(dòng)，促進(jìn)女工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

為努力提高女員工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)效的能力，x年利用五小工程小練兵建設(shè)的契機(jī)，在女員工中廣泛開展崗位練兵活動(dòng)，利用井場練兵臺(tái)、爐區(qū)練兵臺(tái)、安全知識(shí)練兵臺(tái)、量油測氣及流程識(shí)別練兵臺(tái)和管閥識(shí)別練兵臺(tái)等個(gè)練兵臺(tái)，采取日學(xué)一題，周練一技，月精一招，年上一級(jí)循序漸進(jìn)的方式，對(duì)基層女員工進(jìn)行全面深入的技術(shù)培訓(xùn)。同時(shí)為促進(jìn)女工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的熱情，我們聯(lián)合廠培訓(xùn)中心于月份舉行了采油、集輸、電工、汽車駕駛四個(gè)工種的技術(shù)比賽，特別是在采油技術(shù)比賽中，巾幗不讓須眉，前名的獲獎(jiǎng)選手中，女工占了名。廠里高度重視此項(xiàng)活動(dòng)，分別給予技術(shù)標(biāo)兵和技術(shù)能手筆記本電腦和數(shù)碼相機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)造了我廠成立年來獎(jiǎng)勵(lì)力度的記錄，在全廠員工中引起了巨大轟動(dòng)，極大激發(fā)了女員工學(xué)技術(shù)、學(xué)知識(shí)、長本領(lǐng)的熱情。

(二)積極開展三個(gè)一活動(dòng)，促進(jìn)女工文化素質(zhì)的提高。

x年我們以每年開展一項(xiàng)有意義的活動(dòng)，每季舉辦一次有價(jià)值的講座，每月讀一本有影響力的好書為載體，促進(jìn)女工文化素質(zhì)的提高。我們開展了開心三色球活動(dòng)，把三色球發(fā)到每一名女員工手中，并舉辦了三色球比賽，此項(xiàng)活動(dòng)強(qiáng)身健體的同時(shí)，還強(qiáng)化了身體的協(xié)調(diào)功能，受到了女員工的歡迎。開辦了女性學(xué)堂，每季舉辦一堂課，目前共舉辦了兩堂課，一是組織女工收看了李踐主講的以時(shí)間管理為主題的《誰快誰就贏》光盤，二是邀請(qǐng)心理學(xué)家老師舉辦了《走近心理學(xué)》講座，第三堂課目前正在準(zhǔn)備之中。同時(shí)今年先后向女工發(fā)放或推薦了《給女人條忠告》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借借口》等書籍，豐富了女工的精神世界，提高了女工的文化品味。另外還舉辦了排球賽、五十x賽、拔河比賽等喜聞樂見的室內(nèi)外文體活動(dòng)，吸引廣大女員工加入到各項(xiàng)有益身心的活動(dòng)中來，提高健康素質(zhì)，倡導(dǎo)健康積極的業(yè)余生活。

(三)積極開展綠色文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，構(gòu)筑愛崗樂業(yè)的加油站。

每個(gè)人只有擁有了穩(wěn)定幸福的家庭，才能夠全身心的投入到工作中。在綠色文明家庭創(chuàng)建過程中倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、珍愛家人、攜手共進(jìn)的文明家庭理念，努力營造積極進(jìn)取、溫馨和諧的家庭氛圍。

為推進(jìn)綠色文明家庭建設(shè)，開展了主題為我愛我家，珍重自己、珍愛家人、珍惜家庭的愛家宣言簽名行動(dòng)，多名員工在簽名條幅上，莊重的寫下自己的名字，寫下了自己的愛家贈(zèng)言。同時(shí)女性學(xué)堂的講座，也向人們傳達(dá)了增進(jìn)親子關(guān)系、x系的方法，促進(jìn)了員工建設(shè)幸福溫馨的家庭。近期我們還將聘請(qǐng)沈陽師范學(xué)院心理學(xué)博士舉辦一次《經(jīng)營一個(gè)幸福家庭》的講座，更進(jìn)一步推進(jìn)綠色文明家庭的建設(shè)。另外，我們還將進(jìn)行綠色文明家庭的評(píng)比，有戶家庭被推薦為綠色文明家庭。

同時(shí)，廠工會(huì)女工委積極協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察科，開展家庭助廉潔活動(dòng)，積極營造健康、廉潔的家庭親情助廉氛圍，并將其做為創(chuàng)建綠色文明家庭的重要內(nèi)容。組織領(lǐng)導(dǎo)干部配偶觀看反腐倡廉片、召開家庭助廉座談會(huì)、記《家庭廉政日記》，開展我為配偶送一句廉潔寄語等活動(dòng)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部的家屬當(dāng)好反腐倡廉的宣傳員、監(jiān)督員和守門員。

三、以維護(hù)女員工的合法權(quán)益為根本，充分發(fā)揮女工組織的作用，切實(shí)為女員工辦好事、做實(shí)事。

(一)深入普及相關(guān)法律知識(shí)，以法x。

今年除一如繼往的加強(qiáng)《婦女權(quán)益保障法》、《女職工保護(hù)條例》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)外，加大了油田公司、廠等有關(guān)規(guī)定的宣傳學(xué)習(xí)，如通過工會(huì)網(wǎng)頁學(xué)習(xí)了《遼河油田分公司各種假期制度管理辦法》、《遼河油田困難職工幫扶管理辦法》等，使廣大女員工充分了解與自身利益密切相關(guān)的各項(xiàng)的規(guī)章制度，更好的維護(hù)自身的權(quán)益，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識(shí)，自覺地維護(hù)女員工的合法權(quán)益。

(二)切實(shí)幫扶困難女員工，以情暖人。

貧困母親和單親母親是女工中特殊的群體，她們需要更多的關(guān)心和幫助。今年進(jìn)一步完善健全了困難女員工、單親女員工檔案，目前我廠有貧困母親名，單身母親名，其中離異名，遺屬名。在日常工作中采取隨時(shí)探訪，信息共享，小事基層幫，大事廠里管的幫扶方式，認(rèn)真做好一對(duì)一的幫扶工作，幫助她們解決工作生活中的實(shí)際困難。今年為遺屬在街道辦事處協(xié)調(diào)安排了工作，并在油田公司金秋助學(xué)活動(dòng)中，為其上大學(xué)的女兒申請(qǐng)了助學(xué)金，幫助其順利完成學(xué)業(yè)。同時(shí)在公司女工委的大力幫助下，為貧困母親申請(qǐng)了家屬補(bǔ)助金，使其提前享受了這項(xiàng)待遇。并熱情鼓勵(lì)她自強(qiáng)自立，幫助她擺起了賣水果的攤鋪，為其創(chuàng)造便利條件，并積極協(xié)調(diào)，減免了各項(xiàng)管理費(fèi)用，使她的生活日益好轉(zhuǎn)。至目前，我們共走訪慰問貧困母親和單親母親人次，幫助她們解決實(shí)際困難件次，救助款額萬元。另外，在母親節(jié)期間，繼續(xù)開展幫扶貧困母親，每人每月捐出一元錢活動(dòng)。雖然這已是第三次捐款，但仍然得到了全廠干部員工的積極響應(yīng)：我廠共有員工人，有名員工參與了捐款，占員工總數(shù)的，捐款金額達(dá)元。

(三)關(guān)注女員工特殊利益，以益惠人。

女員工在身體上和生活中有著特殊性，作為女工組織，我們必須關(guān)注和保護(hù)好女工的這種特殊性。今年以省總女工部開展的女工特殊疾病保險(xiǎn)為契機(jī)，積極做好女工特殊疾病保險(xiǎn)的組織發(fā)動(dòng)工作，全廠名女員工有人參保，參保率達(dá)。同時(shí)于月份聯(lián)合廠計(jì)生辦對(duì)全廠女工進(jìn)行了全面的體檢，包括乳腺、甲狀腺、宮頸細(xì)胞脫落檢測等，人次參與了檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)患乳腺增生者占所查人數(shù)的，患盆腔炎等婦科病占所查人數(shù)的。同時(shí)我們積極做好名重癥女員工的跟蹤治療，定期到廠醫(yī)院用藥治療。另外認(rèn)真做好女員工衛(wèi)生保健用品的發(fā)放工作，做到發(fā)放人數(shù)一個(gè)不落，發(fā)放數(shù)量一個(gè)不少。

四、以加強(qiáng)組織自身建為設(shè)為依托，夯實(shí)女工工作基礎(chǔ)，切實(shí)提高女工組織的工作水平。

(一)加強(qiáng)女工干部培訓(xùn)，提高工作能力。

做好女工工作，女工干部的素質(zhì)顯得極其重要。我們加大對(duì)女工干部的培訓(xùn)力度，采取以會(huì)代培、培訓(xùn)班、座談會(huì)、發(fā)放女工工作相關(guān)書籍等形式，不斷提高女工干部的業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時(shí)今年我廠名女工主任參加了公司女工委舉辦的培訓(xùn)班，大家深感受益非淺，希望以后能有更多的這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

(二)健全女工工作制度，提高工作影響力。

認(rèn)真宣傳落實(shí)新修改的《工會(huì)女職工委員會(huì)條例》，將其下發(fā)到每名基層女工主任手中，組織女工主任認(rèn)真學(xué)習(xí)，為開展女員工工作提供理論依據(jù)。在工作中堅(jiān)持季匯報(bào)制度，定期交流女工工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的深入開展，提高女工工作的影響力。

以上，對(duì)我廠女工工作做了簡要的總結(jié)，在我們的工作中還存在著許多的不足，與女工姐妹和公司女工委的要求還有很大的差距。期盼各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我們將在以后的工作中不斷改進(jìn)，使女工工作踏上一個(gè)新的臺(tái)階。

x年工作初步打算。

總體工作思路是以維護(hù)女職工合法權(quán)益和提高女職工素質(zhì)為重點(diǎn)，以開展各項(xiàng)活動(dòng)為載體，更好地調(diào)動(dòng)廣大女職工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的持續(xù)有效發(fā)展做出貢獻(xiàn)。具體為：

一、深入實(shí)施巾幗創(chuàng)業(yè)工程，充分發(fā)揮廣大女職工在生產(chǎn)中的半邊天作用。

開展女職工崗位創(chuàng)新，建功立業(yè)活動(dòng)，支持和鼓勵(lì)廣大女職工在本職崗位上創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)先，以作為求地位，以能力求生存，以素質(zhì)求發(fā)展，培養(yǎng)造就一批適應(yīng)新形式的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、復(fù)合型的建功立業(yè)標(biāo)兵。

為把活動(dòng)落到實(shí)處，開展崗位創(chuàng)新四個(gè)一活動(dòng)，即在崗位中確立一個(gè)目標(biāo)，提出一個(gè)創(chuàng)新、做出一個(gè)改進(jìn)、提出一個(gè)建議，量化活動(dòng)內(nèi)容，使女職工能夠立足崗位，做出更大的成績。

二、深入實(shí)施素質(zhì)提升工程，為企業(yè)發(fā)展開發(fā)女性人才資源。

以提高職業(yè)技能素質(zhì)為核心內(nèi)容，以促進(jìn)崗位成才為主攻目標(biāo)，以深入開展學(xué)習(xí)四個(gè)一活動(dòng)即：精讀一本業(yè)務(wù)書，學(xué)習(xí)一門新知識(shí)，掌握一項(xiàng)新技能，達(dá)到一個(gè)新水平為載體，建立和完善女職工終身學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的動(dòng)力機(jī)制，切實(shí)把女職工素質(zhì)提升工程育于崗位實(shí)踐之中，努力提高女職工的科學(xué)文化、技術(shù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)女職工的創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，使廣大女職工具備勝任本崗工作的技能素質(zhì)。

三、深入實(shí)施愛心幫扶工程，切實(shí)維護(hù)女員工的合法權(quán)益和特殊利益。

做好困難女員工的幫扶，特別關(guān)愛貧困母親和單親母親，繼續(xù)實(shí)施五大幫扶行動(dòng)：尋崗創(chuàng)業(yè)幫扶、自主創(chuàng)業(yè)幫扶、愛心助學(xué)幫扶、困難生活幫扶、重大疾病醫(yī)療幫扶，切實(shí)幫助她們解決在經(jīng)濟(jì)上和精神上遇到的雙重困難。

同時(shí)，繼續(xù)加大《婦女權(quán)益保障法》、《女職工保護(hù)條例》、《婚姻法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，使廣大女員工充分了解與自身利益密切相關(guān)的各項(xiàng)的規(guī)章制度，更好的維護(hù)自身的權(quán)益，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識(shí)，自覺自動(dòng)地維護(hù)女員工的合法權(quán)益。

四、深入實(shí)施文明家庭創(chuàng)建工程，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定家園。

家庭是企業(yè)的細(xì)胞，只有員工家庭唱響了和諧之音，員工才能全力以赴地投入到工作中，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。通過舉辦講座、x歌對(duì)唱演唱會(huì)、親子同心游藝活動(dòng)等系列活動(dòng)，增進(jìn)x通，加強(qiáng)x情，營造溫馨和諧的家庭氛圍。

工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十四

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間xx年已接近尾聲?；厥追泵Χ殖鋵?shí)的xx年心中不禁感慨萬千，過去的一年中通過自身的不斷努力，使得技術(shù)水平、溝通技巧等方面都取得了一定的井步，當(dāng)然亦有需要改井的地方，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

非常幸運(yùn)能夠來到xx公司參加工作，上任軟件工程師這一職位?；仡櫂I(yè)務(wù)培訓(xùn)期的一個(gè)月工作，感觸很深，收獲頗豐，我們首先對(duì)寬帶醫(yī)生這項(xiàng)業(yè)務(wù)的前期推出做了很細(xì)致的準(zhǔn)備，仔細(xì)討論了在業(yè)務(wù)推出以后可能遇到的種種困難；然后參加了代維部門的實(shí)踐學(xué)習(xí)，深入了解了網(wǎng)絡(luò)的接入技術(shù)，以及在修障過程中遇到的問題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)班，認(rèn)真聽取了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的發(fā)展概況，組織結(jié)構(gòu)，以及各部門職責(zé)的介紹，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了很清楚的認(rèn)識(shí)。

后期在主管的帶領(lǐng)下，我們陸續(xù)對(duì)周邊保有用戶井行了寬帶醫(yī)生免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，也讓用戶知道我們這項(xiàng)延伸服務(wù)的`推出，樹立我們xx寬帶的品牌形象。

在過去的工作當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的井步，但那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我也在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足，業(yè)務(wù)還不夠熟練，很多知識(shí)還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的軟件工程師。

4、在工作上積極配合省公司“關(guān)于配合全省寬帶續(xù)費(fèi)率提升活動(dòng)開展“寬帶醫(yī)生”服務(wù)的建議“的活動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)xx寬帶醫(yī)生的業(yè)務(wù)宣傳，增加這些區(qū)域的服務(wù)量；加大對(duì)他網(wǎng)用戶的宣傳，擴(kuò)大寬帶醫(yī)生的服務(wù)群，爭取將用戶發(fā)展為本網(wǎng)用戶；明確寬帶醫(yī)生遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的一整套受理、安裝、服務(wù)的流程，加強(qiáng)遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的推廣，將遠(yuǎn)程服務(wù)和上門服務(wù)結(jié)合起來。

我認(rèn)為想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識(shí)，還有財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、稅務(wù)、管理等等知識(shí)，有空花時(shí)間看看，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。

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工會(huì)年終工作總結(jié)報(bào)告篇十五

20xx年是我市的社區(qū)建設(shè)蓬勃發(fā)展的一年。我在社區(qū)勞動(dòng)保障崗位上，以20xx年師市勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，在街道勞動(dòng)保障所的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨支部和居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，勤奮工作，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展社區(qū)勞動(dòng)保障工作，較好的完成了街道勞動(dòng)保障所、社區(qū)黨支部和居委會(huì)交給的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就本人今年的各項(xiàng)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高政治思想、業(yè)務(wù)水平和道德修養(yǎng)。

社區(qū)工作是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁和紐帶，作為一名社區(qū)工作人員，只有加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)，才能將黨和國家的方針、政策落實(shí)到實(shí)際工作中去。今年七月份我作為一名積極要求入黨的同志參加了社區(qū)黨總支組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《保持*員先進(jìn)性教育讀本》的十七篇文章，充分認(rèn)識(shí)到保持*員先進(jìn)性的重要意義和目的，并結(jié)合自身工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障方面的理論，并寫了學(xué)習(xí)體會(huì)。通過學(xué)習(xí)使我牢固樹立了為民服務(wù)的思想，在工作中嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

今年五月份，為了提高自身的計(jì)算機(jī)水平，我參加了計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)順利通過了考試;六月底勞動(dòng)和社會(huì)保障局又組織我們參加醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法的知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)個(gè)體工商戶和自由職業(yè)參加醫(yī)療保險(xiǎn)的辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

二、在學(xué)習(xí)、工作中提高和鍛煉自己的工作能力。

社區(qū)勞動(dòng)保障工作是社區(qū)居委會(huì)工作的一個(gè)組成部分，在工作中我能聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺地把勞動(dòng)保障工作納入社區(qū)總體工作之中，積極主動(dòng)的去完成工作任務(wù)。自社區(qū)開展稅收代征工作后，我和社區(qū)的其它工作人員不怕辛苦，挨家挨戶的宣傳，碰到不理解的就做工作，使個(gè)體工商戶理解了稅收的意義，使稅收及時(shí)收繳入庫。今年《自治區(qū)優(yōu)待老年人的規(guī)定》出臺(tái)后，師市辦理老年優(yōu)待證實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，經(jīng)過培訓(xùn)后我很快掌握了軟件的使用方法，不但為自己辦理優(yōu)待證工作打下了良好的基礎(chǔ)，還指導(dǎo)老街其它社區(qū)的工作人員掌握軟件功能，為老街十個(gè)社區(qū)順利辦理老年優(yōu)待證做了一點(diǎn)力所能及的事。

三、勤工作守制度。

在工作中，我能自覺遵守各項(xiàng)工作制度和勞動(dòng)紀(jì)律，全年出滿勤，干滿點(diǎn)。工作中勤字當(dāng)頭是做好基層工作的重要環(huán)節(jié)。勞動(dòng)保障工作政策性強(qiáng)，宣傳解釋工作至關(guān)重要，為了使下崗失業(yè)人員更好的了解政策，我勤于動(dòng)嘴，宣傳國家對(duì)下崗失業(yè)人員的十大優(yōu)惠政策，養(yǎng)老保險(xiǎn)政策等。為了給下崗失業(yè)人員提供更多的用工信息，我跑到天業(yè)勞務(wù)派遣公司收集用工信息。年初老年優(yōu)待證剛開始辦理時(shí)，人很多，為了讓這些老年人早日拿上優(yōu)待證，我放棄休息日，加班加點(diǎn)的進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入工作，使老年人及時(shí)享受到黨和政府對(duì)老年人優(yōu)惠政策。

四、結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)，開展勞動(dòng)保障服務(wù)工作。

的下崗失業(yè)人員有365人從事各種工作，其中“4050”人員就業(yè)的43人，“1+1”人員就業(yè)的78人，單親人員就業(yè)的19人;有50人在家沒有就業(yè)，其中“4050”人員8人，“1+1”人員5人，單親4人。于6月底報(bào)街道勞動(dòng)保障所。

2、大力開展就業(yè)再就業(yè)服務(wù)，積極實(shí)施再就業(yè)援助工作。

在對(duì)下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況做到心中有數(shù)的前提下，我積極做好求職登記，職業(yè)介紹工作。開展“一清三送”活動(dòng)，熱心、細(xì)心、耐心、信心的為下崗失業(yè)人員排憂解難，把崗位、政策和用工信息送到下崗失業(yè)人員手中，前來社區(qū)進(jìn)行求職登記的人員104人，其中為53位下崗失業(yè)人員提供招工信息32條崗位1000多個(gè)。

今年在兩節(jié)期間，大力開展送崗位、送溫暖活動(dòng)。我通過在社區(qū)內(nèi)貼通知、打電話等方式通知下崗失業(yè)人員參加師市就業(yè)中心舉辦的招聘會(huì)，社區(qū)下崗失業(yè)人員有30多人參加了此次招聘會(huì)，食品廠下崗失業(yè)人員丁小英夫婦雙雙都失業(yè)，又無專業(yè)技能，家庭生活十分困難，為了使他們盡快找到工作，我打電話通知他們參加這次招聘會(huì)，但電話沒有打通，就親自到他們家通知他們，使他們沒有錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)。社區(qū)將找工作困難的下崗失業(yè)人員10人重點(diǎn)報(bào)給就業(yè)中心，希望得到重點(diǎn)幫撫，但因種種原因，最后沒有介紹成功。

春節(jié)前夕師市開展慰問下崗失業(yè)人員活動(dòng)，我與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)商量后將就業(yè)困難、生活也困難的我轄區(qū)食品廠下崗失業(yè)人員楊慶志一家報(bào)給勞動(dòng)和社會(huì)保障局后，師市黨委書記宋志國和勞動(dòng)和社會(huì)保障局的領(lǐng)導(dǎo)及街道、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)一同到我社區(qū)下崗失業(yè)人員丁小英、楊慶志家中，給他們送去黨和政府對(duì)下崗失業(yè)人員的關(guān)懷，送去就業(yè)崗位和慰問金200元。

就業(yè)再就業(yè)工作是社區(qū)勞動(dòng)保障站工作重點(diǎn)，為了更好的為下崗失業(yè)人員提供服務(wù)，社區(qū)勞動(dòng)保障站在9月份與十一·二社區(qū)聯(lián)合舉辦了“崗位推介會(huì)”，采取用人單位與下崗失業(yè)人員面對(duì)面的方式，由用人單位太平洋保險(xiǎn)公司的經(jīng)理將所招聘的崗位向下崗失業(yè)人員做了介紹，下崗失業(yè)人員針對(duì)崗位的要求向用人單位提問題，有興趣的人到公司參加應(yīng)聘。

3、《再就業(yè)優(yōu)惠證》是下崗失業(yè)人員享受十大優(yōu)惠政策的先決條件，是關(guān)系到下崗失業(yè)人員的切身利益，對(duì)每一位辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員都嚴(yán)格審查相關(guān)證明材料，全年共有78人領(lǐng)到了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，其中“4050”人員9人，“一家一”人員4人。

4、做好下崗失業(yè)人員的技能培訓(xùn)工作。為使下崗失業(yè)人員盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，國家為下崗失業(yè)人員提供了一次免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為做好這項(xiàng)工作，我將創(chuàng)業(yè)、計(jì)算機(jī)、電工、駕駛等培訓(xùn)信息10余條張貼在居民區(qū)，積極向下崗失業(yè)人員進(jìn)行宣傳、動(dòng)員他們參加各種技能培訓(xùn)，全年轄區(qū)共有53人到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)29人，技能培訓(xùn)24人。

5、積極受理下崗失業(yè)人員小額貸款申請(qǐng)，作為小額貸款申請(qǐng)核實(shí)的第一關(guān)，對(duì)每一個(gè)申請(qǐng)貸款的下崗失業(yè)人員的經(jīng)營場所、經(jīng)營狀況等情況我都要進(jìn)行調(diào)查了解，共為6名下崗失業(yè)人員小額貸款的申領(lǐng)提供服務(wù)和幫助。

6、開展《再就業(yè)優(yōu)惠證》的年審工作，下崗失業(yè)人員辦理優(yōu)惠證后，持證自主創(chuàng)業(yè)，從事個(gè)體經(jīng)營可享受減免“四稅三費(fèi)”的優(yōu)惠政策，為了使下崗失業(yè)人員更好的享受政策，每年年初要對(duì)《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行年審，今年我共為47名下崗失業(yè)人員的《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行了登記年審。

我通過勞動(dòng)保障站的服務(wù)窗口作用，宣傳政策，為下崗失業(yè)人員提供“一站式”服務(wù)，為下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)提供了便利。全年共有104人實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。

7、積極開展勞動(dòng)保障事務(wù)代理業(yè)務(wù)，為社區(qū)從業(yè)人員提供社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)。

社保中心搬到開發(fā)區(qū)后，為方便社區(qū)居民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，我社區(qū)在去年擴(kuò)保任務(wù)超額完成的情況下，仍然為自愿參保的居民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，全年共為20名居民辦理參保手續(xù)。

8、為異地居住在本社區(qū)的退休人員辦理養(yǎng)老金的認(rèn)證工作，共為5名退休人員進(jìn)行了養(yǎng)老金認(rèn)證工作。

9、開展社區(qū)老齡工作。

圍繞著“六個(gè)老有”的老齡工作目標(biāo)，積極開展各種為老服務(wù)工作。特別是今年自治區(qū)老年人優(yōu)待規(guī)定政策的出臺(tái)，為老年人辦理優(yōu)待證、服務(wù)證成了一項(xiàng)重要工作，自*以來，我騎著自行車往返在開發(fā)區(qū)與社區(qū)之間，5公里的路程雖然不算短，但為了及時(shí)給老年人*，一月兩次甚至一星期一趟。有的老年人不會(huì)寫字，我就幫他們填寫申請(qǐng)表;有的老年人行動(dòng)不便，我就上門送證，全年共為444名老同志辦理了老年優(yōu)待證，其中優(yōu)待證417人，服務(wù)證27人。

社區(qū)各項(xiàng)工作逐步加大，作為社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員，除了做好本職工作外，社區(qū)的稅收代征工作、文化體育活動(dòng)、綠化植樹等工作我都能積極參與。在明年的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，扎扎實(shí)實(shí)地搞好本職工作，勇于創(chuàng)新，為使社區(qū)勞動(dòng)保障站工作上一個(gè)新臺(tái)階，盡自己的一份力量。